第一篇：大區(qū)經(jīng)理職責(zé)權(quán)限

哈爾濱天生醫(yī)藥有限公司管理制度匯總

大區(qū)經(jīng)理職責(zé)權(quán)限

大區(qū)經(jīng)理職責(zé)權(quán)限

一、對各區(qū)域經(jīng)理、省辦銷售貨單的批準(zhǔn)權(quán)。

二、對直屬區(qū)域員工崗位的建議權(quán)和任免調(diào)配的提名權(quán)。

三、區(qū)域市場產(chǎn)品銷售物料使用、配發(fā)、批準(zhǔn)、處理、審核權(quán)。

1、破損包裝盒審批權(quán)（10盒以內(nèi)）

2、各項(xiàng)報(bào)表延誤及開會遲到處罰權(quán)

3、符合政策的促銷品批準(zhǔn)權(quán)

4、宣傳彩頁發(fā)放權(quán)

四、區(qū)域市場發(fā)票申請數(shù)量、數(shù)額的審核權(quán)。

五、對區(qū)域市場、月度、季度銷售任務(wù)計(jì)劃、回款的絕對分配權(quán)。六、一定范圍內(nèi)的客戶受限額度建議權(quán)。

七、日常工作中所屬員工紀(jì)律的獎(jiǎng)懲決策權(quán)。

八、新客戶開發(fā)、合同簽定的審核權(quán)。

九、對區(qū)域市場內(nèi)應(yīng)收賬款、呆壞帳的追究處理權(quán)。

十、區(qū)域市場工作的監(jiān)督、檢查權(quán)。

十一、對區(qū)域經(jīng)理日常工作的計(jì)劃、安排、執(zhí)行權(quán)。

十二、滯銷品、近效期產(chǎn)品區(qū)域市場內(nèi)的絕對分銷權(quán)。

十三、對區(qū)域市場、辦公用品、耗材的申領(lǐng)審批權(quán)。

十四、區(qū)域經(jīng)理、省區(qū)財(cái)務(wù)帳目的檢查、監(jiān)督權(quán)。十五、一定范圍內(nèi)的銷售費(fèi)用支出審核權(quán)。

十六、區(qū)域市場規(guī)劃、產(chǎn)品定位、渠道選擇的決策權(quán)。

十七、向銷售部經(jīng)理的工作匯報(bào)權(quán)。

第二篇：大區(qū)經(jīng)理職責(zé)

大區(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)

一、基本關(guān)系

職務(wù)名稱:大區(qū)經(jīng)理

直接上級:銷售經(jīng)理（總監(jiān)）

直接下級:城市經(jīng)理

崗位概述: 根據(jù)全國區(qū)域市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，配合銷售經(jīng)理制定本區(qū)域銷售戰(zhàn)略、營銷計(jì)劃、銷售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)所轄各區(qū)域的銷售管理，確保所轄區(qū)域的市場穩(wěn)定和營銷計(jì)劃及銷售目標(biāo)的有效實(shí)施。在協(xié)調(diào)組織所轄銷售區(qū)域銷售資源、費(fèi)用合理分配的基礎(chǔ)上分解銷售目標(biāo)，督導(dǎo)銷售區(qū)域銷售目標(biāo)的完成情況。

二、崗位職責(zé)

（一）工作內(nèi)容及職責(zé)權(quán)限：

1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃。

2、制定本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)。并對城市經(jīng)理進(jìn)行銷售目標(biāo)的量化考核。

3、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息，為公司制定銷售策略及營銷計(jì)劃提供支持。

4、負(fù)責(zé)建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導(dǎo)公司的的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行，對所轄區(qū)域人員的政策落實(shí)情況、制度執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

5、保證城市經(jīng)理直管職能模塊高效率運(yùn)行。

6、不得借用公司或出差名義為其他公司做銷售工作，否則按公司相關(guān)規(guī)定處罰。

7、對所轄區(qū)域的銷售資源及費(fèi)用合理分配。

8、良好的基層工作心態(tài)，熟悉城市經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管的工作流程和客戶網(wǎng)絡(luò)，出現(xiàn)市場真空時(shí)，有責(zé)任并有能力暫代任其職務(wù)。

（二）執(zhí)行：

1、巡檢所轄各個(gè)銷售平臺的市場和銷售工作。

2、對下屬的工作進(jìn)行評價(jià)并協(xié)助制定和實(shí)施績效改善計(jì)劃。

3、充分發(fā)揮樞紐作用,保證公司各部門與所屬大區(qū)溝通順暢。

4、直接參與主持重要客戶的業(yè)務(wù)談判及成交。

5、處理客戶投訴。

6、協(xié)助城市經(jīng)理完成業(yè)務(wù)主管的招聘，對城市經(jīng)理及業(yè)務(wù)主管進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、任職資格

1、骨病產(chǎn)品專業(yè)知識和專業(yè)的營銷知識。

2、大區(qū)經(jīng)營策略制訂能力、豐富的市場操作經(jīng)驗(yàn)。

3、競爭分析能力。

4、產(chǎn)品定價(jià)能力。

5、促銷政策的制定和管理落實(shí)能力。

6、渠道信息收集能力和客戶信息管理能力。

7、客戶銷售攻關(guān)能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力。

8、良好的抗壓性、適應(yīng)經(jīng)常出差。

9、富有激情,執(zhí)行力強(qiáng),具有強(qiáng)烈的目標(biāo)達(dá)成意識。

10、流程管理能力和人力資源管理能力

第三篇：大區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)

第一章 大區(qū)經(jīng)理工作職責(zé)

1、與總經(jīng)銷商的關(guān)系管理：通過與總經(jīng)銷商的溝通與協(xié)調(diào)，以改善總經(jīng)銷的售前、售中售后服務(wù)。

1）售前服務(wù)包括：

a）人員配置與管理（主要是服務(wù)態(tài)度）：

b）賣場形象整改：

重點(diǎn)形象整改：Q、N系列推廣上市，配套產(chǎn)品（床墊、沙發(fā)）在西北，西南區(qū)域的重點(diǎn)上市，其他區(qū)域睡眠中心樣板店的推廣。

各總經(jīng)銷商8月15號前完成沙發(fā)、餐桌、睡眠中心的專賣整改，辦法一：在同市場尋找另一商家陳列其未陳列的產(chǎn)品；辦法二：拆掉老款，優(yōu)先滿足Q、N系列。

要督促經(jīng)銷商盡快建立沙發(fā)及睡眠中心專賣，公司給予下線客戶2%的返點(diǎn)。c）產(chǎn)品的儲備：

每個(gè)系列的庫存應(yīng)等于每個(gè)月的銷量。如何確定？月預(yù)計(jì)銷量（了解定貨頻率及發(fā)貨周期），庫存量大概是月銷量的70%，例如：東北，庫存量應(yīng)為100%。

d）資金流的管理：

利用軟件系統(tǒng)的管理，使管理規(guī)范化，并準(zhǔn)確掌握銷量信息。

2）售中服務(wù)包括：

a）產(chǎn)品的配送：（定貨、發(fā)貨、運(yùn)輸?shù)龋?/p>

b）促銷物品的配送：

c）價(jià)格的執(zhí)行：

d）客戶的接待：（利用客戶來的機(jī)會作好溝通工作并推薦新品）

3）售后服務(wù)包括：

a）售后補(bǔ)件服務(wù)：現(xiàn)場開包，盡量建立專業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍與庫房

b）銷售數(shù)據(jù)的傳遞：每天銷售數(shù)據(jù)傳回公司—每天12點(diǎn)以前傳前一天的銷售數(shù)據(jù)。c）對下線客戶問題的跟催：

d）通過額外支持政策，盡快建立各區(qū)域市場的樣板店。

2、區(qū)域內(nèi)重點(diǎn)客戶的管理：重點(diǎn)市場是直觀市場的要素，須對重點(diǎn)客戶經(jīng)營效果負(fù)責(zé)。1）團(tuán)隊(duì)的日常行為管理：

A）可安排大區(qū)內(nèi)勤每天向1—2個(gè)客戶了解客戶經(jīng)理工作情況；

B）主要了解方面：什么時(shí)候到，什么時(shí)候離開，到了之后做了那些事情，是否親自為客戶做了事情，客戶對其工作是否滿意；是否是客戶提供住宿（當(dāng)天是否在當(dāng)?shù)刈∷蓿?/p>

C）調(diào)查目的：以便費(fèi)用報(bào)銷時(shí)核對其行程；了解其是否按計(jì)劃行事；了解其工作思路是否清晰。

2）通過以上調(diào)查，了解下級的工作態(tài)度與工作能力，工作能力包括：

A）計(jì)劃控制能力；

B）執(zhí)行能力：促銷策劃能力，賣場調(diào)場能力。

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和考評，了解每個(gè)下級的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。培訓(xùn)方式：

1）、集中培訓(xùn)和隨崗培訓(xùn)（讓下級做而不只是看）；

2）、定期總結(jié)與點(diǎn)評（定期分區(qū)域召開總結(jié)會）；

3）、加強(qiáng)溝通教育。

3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)人員的招聘與調(diào)用（既團(tuán)隊(duì)的組建）：

樹立自身威信：

利用升職加薪，讓下級看到希望，利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理制度的擬定及實(shí)施，內(nèi)部管理制度擬定后需向營銷中心申報(bào)經(jīng)批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。如制定內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度，將罰款作為團(tuán)隊(duì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。但應(yīng)注意費(fèi)用的使用要透明化，最好由大區(qū)內(nèi)勤統(tǒng)一管理。

1、公司管理類政策在本區(qū)域內(nèi)的執(zhí)行：

利用內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度和溝通貫徹使政策執(zhí)行：制定游戲規(guī)則，提高執(zhí)行力：溝通、溝通、再溝通。

利用對內(nèi)部人員的管理，如工作要求使政策執(zhí)行。

2、公司營銷政策的執(zhí)行：

1）價(jià)格政策的執(zhí)行：大區(qū)經(jīng)理有監(jiān)督的義務(wù)和職責(zé)。

2）渠道建設(shè)政策的執(zhí)行：

A）70%N、Q系列標(biāo)準(zhǔn)店在9月底前上市；

B）配套產(chǎn)品上市推廣-----8月底前，所有專賣店上50%，9月底前上100%；

C）西北、西南的直提客戶建床墊專賣達(dá)100%；

D）要求專賣店分系列賣，每個(gè)系列最低150平米；

E）睡眠中心與沙發(fā)的專賣的推廣（重點(diǎn)市場：四川、云南、陜西、貴州）；

F）重點(diǎn)樣板店的建設(shè)。

3、公司重大營銷活動(dòng)在本區(qū)域的執(zhí)行：

A）活動(dòng)方式的傳達(dá)：

給業(yè)務(wù)人員的傳達(dá)：

給客戶的傳達(dá)：

B）活動(dòng)重要環(huán)節(jié)的控制；

參加活動(dòng)的客戶的確定

每個(gè)市場的促銷方案（包括費(fèi)用的預(yù)算和審核）的確認(rèn)：

促銷產(chǎn)品、禮品、宣傳用品的確認(rèn)，配送準(zhǔn)備（時(shí)間控制），發(fā)放控制方式。

重點(diǎn)市場的執(zhí)行監(jiān)督（什么時(shí)間對那些市場安排誰進(jìn)行抽查）

活動(dòng)結(jié)束后的總結(jié)：

參與的客戶分析（有多少參與，誰沒參與，為什么沒有參與）

本次活動(dòng)的效果：

1、執(zhí)行情況分析，2、銷售情況分析（對銷量的影響）；

3、對后期銷售情況的影響分析。

確定與公司、總經(jīng)銷商、零售商的總協(xié)調(diào)人。

C）本次活動(dòng)的評價(jià)：

活動(dòng)方案的效果（在當(dāng)?shù)氐倪m應(yīng)性）

活動(dòng)中存在的問題。

四、本區(qū)域內(nèi)工作目標(biāo)的完成：

1、根據(jù)公司目標(biāo)及區(qū)域現(xiàn)狀制定階段銷售計(jì)劃書：

A）公司目標(biāo)指每月片區(qū)任務(wù)指標(biāo)，區(qū)域現(xiàn)狀指無任何動(dòng)作情況的區(qū)域月銷量。將此兩項(xiàng)做比較，制定完成任務(wù)方案，確定增量的市場及增量的手段，形成區(qū)域計(jì)劃書；

B）通過計(jì)劃書制定下級的銷售計(jì)劃書，銷售計(jì)劃書還包括：

目標(biāo)任務(wù)：

現(xiàn)有預(yù)計(jì)銷量；

填補(bǔ)差額的措施；

針對措施，制定時(shí)間進(jìn)度安排。

2．制定階段管理目標(biāo)，如培訓(xùn)安排，政策執(zhí)行等。

3．組織，監(jiān)督，指導(dǎo)下級完成工作計(jì)劃，讓下級明確每個(gè)市場具體的發(fā)展計(jì)劃。指導(dǎo)包括：

1）協(xié)助制訂每個(gè)市場的發(fā)展計(jì)劃（需注意費(fèi)用投入產(chǎn)出比）

2）專業(yè)技能的培訓(xùn)。

4．負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)促銷活動(dòng)的策劃與組織實(shí)施。

5．利用報(bào)表系統(tǒng)來指導(dǎo)下級的工作：

1）銷售報(bào)表（每個(gè)市場，每個(gè)客戶，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)報(bào)表）：反應(yīng)明顯下滑的客戶（以曲線圖體現(xiàn)）重點(diǎn)關(guān)注市場，確定采取的措施與手段；

2）月工作計(jì)劃與周工作計(jì)劃：這兩項(xiàng)報(bào)表是完成階段銷售計(jì)劃書的指導(dǎo)，可體現(xiàn)近階段的工作中心及采取的措施手段，看是否能滿足時(shí)間進(jìn)度。要求大區(qū)經(jīng)理每周日進(jìn)行批復(fù)。工作內(nèi)容欄應(yīng)體現(xiàn)去某地做什么，拜訪目的，工作結(jié)果，最終是否達(dá)到目的；

3）費(fèi)用報(bào)銷，人員調(diào)查，反映其態(tài)度及業(yè)績，為其指出工作中存在的不足；

4）客戶拜訪記錄：掌握目前客戶現(xiàn)狀，所在市場動(dòng)態(tài)，通過其看法與建義確定其工作思路是否清晰。通過修訂與批復(fù)指導(dǎo)其工作思路。

五．市場信息的分析與反饋：（月工作總結(jié)中體現(xiàn)）

1．競品動(dòng)態(tài)

2．區(qū)域內(nèi)專賣店現(xiàn)狀及普遍存在的問題；

3．當(dāng)?shù)厥袌霎a(chǎn)品發(fā)展趨勢：顏色，尺寸，風(fēng)格，價(jià)格；

4．公司產(chǎn)品近期出現(xiàn)的主要質(zhì)量問題。

大區(qū)經(jīng)理的日常工作要求

一：每月25號前提交月工作總結(jié)與下月的工作計(jì)劃書；

1． 工作總結(jié)的內(nèi)容：

1）。上月工作銷售狀況分析：銷量，導(dǎo)致銷量變化的原因。

2）。市場信息的分析反饋；

3）。上月管理工作中存在的問題

2．工作計(jì)劃包括：銷量計(jì)劃與管理計(jì)劃。

二：協(xié)助下級制訂上月工作總結(jié)與下月銷售計(jì)劃書，并于每月25號前提交；（大區(qū)內(nèi)勤應(yīng)建立每天每個(gè)客戶的銷量清單）

三：每周一前提交周工作計(jì)劃書，并于周二上網(wǎng)批復(fù)；

四：每次促銷活動(dòng)結(jié)束后，于10天后提交促銷分析報(bào)告；

五：查閱下級周工作計(jì)劃表，客戶拜訪記錄表，并及時(shí)給予批復(fù)；

六：每天下午6：00以后用當(dāng)?shù)刈鶛C(jī)向公司報(bào)到；

七：安排督促所轄總經(jīng)銷及區(qū)劃批發(fā)商每日將前一天的銷售記錄傳回公司

八：每次外出安排一個(gè)客戶經(jīng)理跟隨，加強(qiáng)隨崗培訓(xùn)。

客戶經(jīng)理工作要點(diǎn)

第一章 客戶經(jīng)理工作職責(zé)

一：市場信息的收集，分析，反饋

二：市場的開發(fā)。

三：市場的維護(hù)：

1． 市場維護(hù)中，需分析的影響商家的商家自身因素有：

1）突發(fā)事件的處理，2）提升經(jīng)銷商的經(jīng)營理念；3）賣場形象；4）品牌宣傳；5）導(dǎo)購能

力；6）口岸位置；7）售后服務(wù)；8）價(jià)格定位；9）社會關(guān)系。

2． 影響商家銷售的廠家因素有：

1）產(chǎn)品品質(zhì)，2）品牌宣傳；3）產(chǎn)品開發(fā)；4）產(chǎn)品價(jià)格；5）廠家支持系統(tǒng)。四：負(fù)責(zé)公司政策的傳遞和執(zhí)行監(jiān)督；

五：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理專賣店與批發(fā)商和公司之間的關(guān)系；

六：負(fù)責(zé)本區(qū)域銷售目標(biāo)的達(dá)成。（在負(fù)責(zé)具體點(diǎn)銷售目標(biāo)達(dá)成時(shí)，應(yīng)注意不能單純要求客戶完成目標(biāo)，會引起客戶的反感，容易造成客戶誤解，認(rèn)為是強(qiáng)制要求完成任務(wù)，應(yīng)確定通過什么手段來完成目標(biāo)。

第二章 如何做好市場維護(hù)工作

一：分析當(dāng)?shù)氐氖袌鰸摿?，主要分析近期的潛力?/p>

1． 新建樓房多少與其銷售狀況；

2． 競品銷售狀況：

主要比利時(shí)全友，掌上明珠的銷售狀況，如兩個(gè)品牌與我品牌的銷售狀況都不佳，證明必定是市場原因。如單一品牌月銷量可達(dá)成10萬以上的，說明市場潛力較大。二：根據(jù)市場潛力大小來確定品牌宣傳投放力度。

三：口岸位置的選擇

如何判斷客戶口岸位置的好壞

1． 獨(dú)立店的選擇：

1）處于一個(gè)商圈之內(nèi)；2）最好是在新建小區(qū)較集中的地方；3）處于超市的前方；4）公

交車站附近；5）店面比較開闊；6）最好是要有停車位的地方，門口有一個(gè)空地，可供促銷活動(dòng)用。

2． 店中店的選擇：

1）在當(dāng)?shù)厝藲庾钔那皟晌簧虉?，在?dāng)?shù)蒯槍π缘匿N費(fèi)層符合自身經(jīng)營品牌；

第四篇：大區(qū)經(jīng)理的職責(zé)

大區(qū)經(jīng)理的工作職責(zé)

一、銷售計(jì)的劃的審核與督導(dǎo)完成，各片區(qū)的日常管理，片區(qū)經(jīng)理反饋的售后客訴的處理（工作重要程度30%）

1.月度、季度、銷售計(jì)劃的編制、分解的審核；督導(dǎo)片區(qū)經(jīng)理完成銷售 計(jì)劃

2.監(jiān)督公司制定的產(chǎn)品價(jià)格，審批各片區(qū)調(diào)整的價(jià)格。

3.協(xié)調(diào)并處理片區(qū)經(jīng)理返饋的關(guān)于價(jià)格及產(chǎn)品質(zhì)量、包裝等客訴問題。4.各片區(qū)客戶的實(shí)地回訪與電話回訪

二、市場調(diào)研（工作重要程度30%）

1、了解競品在各區(qū)域市場的進(jìn)駐情況、銷售情況、及主要競品的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、促銷

2、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理制定及審核各片區(qū)應(yīng)對競品的銷售及促銷方案。

三、督導(dǎo)區(qū)域經(jīng)理開發(fā)新片區(qū)（工作重要程度10%）

1、協(xié)助片區(qū)經(jīng)理在市場的基礎(chǔ)上開發(fā)新片區(qū)

2、制定開發(fā)新片區(qū)的具體銷售辦法

四、招聘、培訓(xùn)與管理（工作重要程度10%）

1、招聘、儲備片區(qū)經(jīng)理，培訓(xùn)片區(qū)經(jīng)理達(dá)到上崗程度

2、對片區(qū)經(jīng)理定期進(jìn)行營銷管理的培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)記錄

4、檢查片區(qū)經(jīng)理對業(yè)務(wù)員及司機(jī)的培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄，抽檢業(yè)務(wù)員培訓(xùn)內(nèi)容

5、監(jiān)督檢查片區(qū)經(jīng)理對片區(qū)內(nèi)的生活、安全、車輛的管理，提出整改辦法

五、銷售情況的分析，客戶資料的完善（工作重要程度20%）

1、做好公司月銷售報(bào)表的分析，對銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的變動(dòng)、銷量的變動(dòng)做出分析。提出改善、并提高銷量、擴(kuò)大占有市場份額的具體銷售辦法

2、定期完善客戶資料包括：基本信息的變更、銷售信息變動(dòng)等

3、對企業(yè)各類內(nèi)部文件、資料、客戶檔案的保密負(fù)責(zé)，規(guī)范工作日志。

第五篇：人力資源部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限

人力資源部經(jīng)理崗位名稱：

人力資源部經(jīng)理 直接上級：行管總監(jiān)

人力資源部經(jīng)理直接下級：人事部主管、培訓(xùn)部主管

人力資源部經(jīng)理本職工作：

負(fù)責(zé)公司人力資源的管理，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才。

人力資源部經(jīng)理直接責(zé)任：

（1）根據(jù)公司實(shí)際情況和發(fā)展規(guī)劃擬定公司人力資源計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（2）制訂人力資源部工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后施行。

（3）組織制訂公司用工制度、人事管理制度、勞動(dòng)工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、培訓(xùn)大綱等規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則和人力資源部工作程序，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

（5）加強(qiáng)與公司外同行之間的聯(lián)系。

（6）負(fù)責(zé)在公司內(nèi)外收集有潛力的和所需的人才信息并組織人力資源經(jīng)理thldl.org.cn招聘工作。

（7）審批公司員工薪酬表，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后轉(zhuǎn)會計(jì)部執(zhí)行。

（8）組織辦理員工績效考核工作并負(fù)責(zé)審查各項(xiàng)考核、培訓(xùn)結(jié)果。

（9）制訂述職周期經(jīng)批準(zhǔn)后安排述職活動(dòng)。

（10）審批經(jīng)人事部核準(zhǔn)的過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，并安排執(zhí)行。

（11）受理員工投訴和員工與公司勞動(dòng)爭議事宜并負(fù)責(zé)及時(shí)解決。

（12）按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時(shí)對部門間爭議提出界定要求。

（13）負(fù)責(zé)人力資源部主管的工作程序和規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的培訓(xùn)、執(zhí)行和檢查。

（14）及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級指示。

（15）定期主持人力資源部的例會，并參加公司有關(guān)人事方面的會議。

（16）審批人力資源部及與其相關(guān)的文件。

（17）了解人力資源部工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)，收集分析公司人事、勞資信息并定期向總經(jīng)理、行政總監(jiān)提交報(bào)告。

（18）定期向行管總監(jiān)述職。

（19）在必要情況下向下級授權(quán)。

（20）制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并對其做出工作評定。

（21）指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項(xiàng)工作。

（22）受理下級上報(bào)的合理化建議，按照程序處理。

（23）及時(shí)對下級工作中的爭議作出裁決。

（24）填寫直接下級過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。

（25）培訓(xùn)和發(fā)現(xiàn)人材，根據(jù)工作需要按照申請人力資源經(jīng)理招聘、調(diào)配直接下級，負(fù)責(zé)真直接下級崗位人員任用的提名。

（26）根據(jù)工作需要進(jìn)行現(xiàn)場指揮。

（27）指定專人負(fù)責(zé)本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作。

（28）指定專人負(fù)責(zé)本部門和下級部門所使用的辦公用具、設(shè)備設(shè)施的登記臺帳、定期盤點(diǎn)、報(bào)損報(bào)失等工作

（29）關(guān)心所屬下級的思想、工作、生活。

（30）代表公司與政府對口部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)。

領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：

（1）對人力資源部工作目標(biāo)和計(jì)劃的完成負(fù)責(zé)。

（2）對公司人力資源的合理配備和公司所需人才的及時(shí)補(bǔ)充負(fù)責(zé)。

（3）對公司人力資源經(jīng)理招聘的員工素質(zhì)負(fù)責(zé)。

（4）對及時(shí)合理合法解決公司與員工的勞動(dòng)爭議負(fù)責(zé)。

（5）對已批準(zhǔn)的獎(jiǎng)懲決定執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

（6）對提供給決策部門的人員編制及勞動(dòng)工資測算數(shù)據(jù)的合理、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（7）對公司人事、勞資檔案的齊全、完整與定期歸檔負(fù)責(zé)。

（8）對人力資源部工作程序和負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)則的執(zhí)行情況負(fù)責(zé)。

（9）對所屬下級的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé)。

（10）對人力資源部預(yù)算開支的合理支配負(fù)責(zé)。

（11）對人力資源部所掌管的公司秘密的安全負(fù)責(zé)。

（12）對人力資源部給公司造成的影響負(fù)責(zé)。

主要權(quán)力：

（1）對公司編制內(nèi)人力資源經(jīng)理招聘有審核權(quán)。

（2）對公司員工手冊有解釋權(quán)。

（3）有關(guān)人事調(diào)動(dòng)、人力資源經(jīng)理招聘、勞資方面的調(diào)檔權(quán)。

（4）對限額資金的使用有批準(zhǔn)權(quán)。

（5）有對人力資源部所屬員工和各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)和指揮權(quán)。

（6）對所屬下級的工作有指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查權(quán)。

（7）有對直接下級崗位調(diào)配的建議權(quán)、任用的提名權(quán)和獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。

（8）對所屬下級的管理水平和業(yè)務(wù)水平有考核權(quán)。

（9）有代表公司與政府相關(guān)部門和有關(guān)社會團(tuán)體、機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)的權(quán)力。

管轄范圍：

（1）人力資源部所屬員工。

（2）人力資源部所屬辦公場所及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。

（3）人力資源部辦公用具、設(shè)備設(shè)施。