第一篇：物業(yè)安全管理制度

物

業(yè)

公

司

安

全 管 理 制 度

2013年1月

15日

目

錄

一、安全領(lǐng)導(dǎo)小組人員組成

二、安全生產(chǎn)責(zé)任制

三、安全生產(chǎn)操作規(guī)程

四、安全事故處理預(yù)案

五、安全事故責(zé)任追究制

六、安全生產(chǎn)管理制度 物業(yè)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組

組長： 副組長：

專職安檢員：成員：

2013年1月15日3

物業(yè)公司經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、公司經(jīng)理是安全生產(chǎn)第一負(fù)責(zé)人，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立健全安全組織和機(jī)構(gòu)，根據(jù)實(shí)際情況配備、充實(shí)安全專業(yè)人員，提高專業(yè)人員的素質(zhì)，穩(wěn)定安全專業(yè)人員隊(duì)伍，聽取安全工作匯報(bào)，建設(shè)公司對(duì)安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)懲制度，負(fù)責(zé)制定本公司安全事故預(yù)案并組織落實(shí)。

3、審核安全生產(chǎn)規(guī)劃和計(jì)劃，確定本公司安全生產(chǎn)目標(biāo)。批準(zhǔn)、簽發(fā)本公司的各項(xiàng)安全管理制度、安全技術(shù)規(guī)程、批準(zhǔn)重大安全技術(shù)措施計(jì)劃。確實(shí)保證對(duì)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)投入。重視員工的勞動(dòng)條件和公司的職業(yè)安全狀況，不斷改善勞動(dòng)條件。

4、經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)了解掌握安全生產(chǎn)情況。組織開展安全技術(shù)研究工作，推廣先進(jìn)的安全技術(shù)和管理法，審定重大事故和處理方案。

5、重視工作人員的勞動(dòng)保護(hù)工作，抓好員工個(gè)人防護(hù)用品的使用和管理。

6、定期召開安全會(huì)議，及時(shí)研究和解決有關(guān)安全生產(chǎn)的問題，審核各工程中重要環(huán)節(jié)的安全技術(shù)問題。

7、組織并考核公司各負(fù)責(zé)人和科室的安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。

8、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，負(fù)責(zé)建立并落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

9、公司內(nèi)實(shí)行的各級(jí)工程承包、以及對(duì)外單位的各項(xiàng)承包合同中，都必須有安全技術(shù)指標(biāo)、安全管理要求等條款。

10、組織對(duì)重大事故的處理，落實(shí)事故的“三不放過”（對(duì)事故原因分析不清不放過、對(duì)事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過、沒有指定防范措施不放過）原則，發(fā)生重大事故及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

11、按照安全職責(zé)，每年指定年度安全工作計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)工作安排，并向員工代表會(huì)報(bào)告。

12、有權(quán)拒絕和停止執(zhí)行上級(jí)違反安全生產(chǎn)法規(guī)、政策的指令，并及時(shí)提出不能執(zhí)行的理由和意見。

物業(yè)公司副經(jīng)理安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、協(xié)助公司經(jīng)理抓好安全保衛(wèi)、安全工程施工、對(duì)公司的工程施工負(fù)主要責(zé)任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)工程管理法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)。

2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)工程施工工作計(jì)劃和長遠(yuǎn)規(guī)劃，組織工程施工安全的專項(xiàng)檢查和考核工作。

3、組織制定、修訂和審批本公司有關(guān)的安全生產(chǎn)、安全施工的規(guī)章制度和操作規(guī)程。

4、負(fù)責(zé)落實(shí)重大事故隱患的整改。

5、審核施工工作管理方案，并組織管理方案的實(shí)施。

6、落實(shí)“三同時(shí)”原則，組織新、改、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的職業(yè)安全預(yù)評(píng)價(jià)工作。

7、業(yè)務(wù)范圍內(nèi)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)、施工工作的同時(shí)，計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。

8、負(fù)責(zé)事故傷亡人員的搶救工作，協(xié)助安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門的事故調(diào)查。

9、組織編制分管業(yè)務(wù)工作范圍內(nèi)事故救援預(yù)案，并定期組織或協(xié)助演練。

10、審查重大工程中存在的安全技術(shù)問題，審批處理重大工程安全技術(shù)方案。

物業(yè)公司安檢員安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、認(rèn)真貫徹有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、制度和標(biāo)準(zhǔn)，并檢查執(zhí)行情況，參與擬訂、修訂公司安全技術(shù)規(guī)程和有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度，并監(jiān)督檢查執(zhí)行。

2、協(xié)助公司經(jīng)理編制安全技術(shù)措施計(jì)劃和方案，根據(jù)安全生產(chǎn)實(shí)際，向公司經(jīng)理提交安全生產(chǎn)改進(jìn)措施和建議。

3、制訂公司安全活動(dòng)計(jì)劃，并檢查執(zhí)行情況。

4、對(duì)公司施工人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，協(xié)助公司經(jīng)理搞好員工安全思想、安全技術(shù)教育和考核工作，做好新員工入企教育。

5、參與公司新建、改建、擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)和工程變更方案的審查工作。

6、深入施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，制止違章指揮和違章作業(yè)，對(duì)不聽勸阻者，有權(quán)停止其工作并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)處理。

7、負(fù)責(zé)公司傷亡事故的統(tǒng)計(jì)上報(bào)，參與各類事故調(diào)查和分析、處理、制定防范措施。

8、負(fù)責(zé)公司安全裝置、防護(hù)器具、消防器材的日常管理工作，組織有關(guān)人員定期校驗(yàn)，并按要求向上級(jí)主管部門報(bào)告安全裝置檢查情況。

9、做好防暑降溫、防毒防塵工作，認(rèn)真貫徹執(zhí)行防護(hù)用具、用 具管理制度，做到合理發(fā)放和使用。

物業(yè)公司科長安全生產(chǎn)責(zé)任制

1、全面負(fù)責(zé)本科室的安全生產(chǎn)與施工，貫徹執(zhí)行有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和文件精神要求。

2、進(jìn)行新員工的三級(jí)安全教育和考核。

3、搞好本科室的生產(chǎn)施工、工程維修中的安全工作，堅(jiān)持巡檢制度，制止違章行為。

4、組織并參加安全活動(dòng)，堅(jiān)持科前講安全，科中檢查安全，科后總結(jié)安全。

5、組織參加一般事故的調(diào)查分析和處理，落實(shí)好事故防范措施。

6、檢查工程施工、設(shè)備工具使用過程中的安全制度執(zhí)行情況。

7、負(fù)責(zé)本科室的各種工具及防護(hù)器材的安全管理工作，使之完好備用。

8、發(fā)生事故立即組織搶修，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)告，防止事故進(jìn)一步擴(kuò)大。

物業(yè)公司安全生產(chǎn)操作規(guī)程

一、安全制度

1、建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，對(duì)事故發(fā)生的責(zé)任能落實(shí)到人。

2、有安全生產(chǎn)工作目標(biāo)，并能通過嚴(yán)格管理實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

3、定期召開安全生產(chǎn)例會(huì)并有記錄。

4、制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》。

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)事故調(diào)查處理報(bào)告制度。

6、定期組織安全生產(chǎn)大檢查，并將檢查情況備案。

7、安全管理人員要培訓(xùn)合格。

8、能及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，并及時(shí)整改。

二、安全消防設(shè)施

1、安全生產(chǎn)設(shè)施符合相關(guān)規(guī)程。

2、有防爆、防洪、防觸電等防范事故隱患的措施。

3、安全設(shè)施與主體工程同時(shí)施工時(shí)要有專職安全員把關(guān)。

4、易發(fā)生安全事故的工序必須有安全員在場(chǎng)監(jiān)護(hù)工作。

5、安全設(shè)施維護(hù)良好，消防器材單位職工人人會(huì)用。

6、安全設(shè)施與生產(chǎn)同步運(yùn)轉(zhuǎn)率大100%。

物業(yè)公司安全事故處理預(yù)案

一、制定本預(yù)案的目的

為了保障公司及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，為了在因公司突發(fā)事故或因地震、洪水等災(zāi)害而發(fā)生突發(fā)性重大事故時(shí)，能以最快的速度有序、有效的搶險(xiǎn)搶修、實(shí)施救援，從而達(dá)到盡快控制事態(tài)發(fā)展，降低事故損失的目的，本著“預(yù)防為主，自救為主，分工負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)我公司具體情況，特制訂本公司事故應(yīng)急救援預(yù)案。

二、基本情況

1、公司簡(jiǎn)介

寧晉縣晶龍物業(yè)服務(wù)有限公司是河北晶龍實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司下屬的一家獨(dú)資子公司，是集綠化、保潔、維修為一體的綜合性服務(wù)單位位于省會(huì)石家莊60公里處，座落與寧晉縣晶龍大街279號(hào)，現(xiàn)有員工50人。

2、自然條件

寧晉縣位于邢臺(tái)市東北部，太行山東麓的沖擊平原上地勢(shì)地平，由西北向東南微微傾斜。地面坡降為四千分之一，海拔25-35米。處于暖溫帶大陸性氣候區(qū)，屬于半濕潤氣候，四季分明，雨 熱同期。年平均氣溫13℃，年平均降水量488.6mm，年內(nèi)分配不均，年際變化較大，年日照2501小時(shí)。早霜始于十月中下旬，晚霜終于四月上旬，無霜期約200天。全年主導(dǎo)風(fēng)向?yàn)闁|南風(fēng)，根據(jù)國家地震局、建設(shè)部震發(fā)【1992】160號(hào)文件，《中國地震烈度區(qū)劃分圖（1990）》和《中國地震烈度區(qū)劃分圖（1990）使用規(guī)定》，邢臺(tái)地區(qū)的地震烈度為7度。

3、安全保障

為了滿足不同區(qū)域的安全需要，在公司所轄區(qū)域內(nèi)均配有干粉滅火器。為了貫徹落實(shí)“預(yù)防為主。消防結(jié)合”的消防工作方針，公司及各處均沒有應(yīng)急消防組織，公司設(shè)有辦公室、維修科、工程科、綜合科、招標(biāo)科，值班員24小時(shí)在崗，隨時(shí)接受集團(tuán)的報(bào)修搶修任務(wù)。

4、生產(chǎn)特點(diǎn)

主要是處理各單位的事關(guān)生產(chǎn)的搶修、從而由此引發(fā)的人身傷亡、財(cái)務(wù)損失等事故的潛在危險(xiǎn)。

三、事故應(yīng)急救援預(yù)案組織機(jī)構(gòu)

公司成立事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組，發(fā)生重大事故時(shí)，以領(lǐng)導(dǎo)小組為基礎(chǔ)，成立事故應(yīng)急救援指揮部，公司經(jīng)理任總指揮，副經(jīng)理任副總指揮，負(fù)責(zé)公司應(yīng)急救援工作的組織和指揮，指揮部設(shè)在辦公室。

1、職責(zé)

發(fā)生事故時(shí)，由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令、信號(hào)。組 織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng)。向上級(jí)匯報(bào)和向周邊通報(bào)事故情況，必要時(shí)向有關(guān)單位發(fā)出救援請(qǐng)求。

2、指揮部人員分工

總指揮組織指揮全公司的應(yīng)急救援工作；副總指揮協(xié)助總指揮負(fù)責(zé)應(yīng)急救援的具體指揮工作，各司其職。

物業(yè)公司安全事故責(zé)任追究制

根據(jù)《安全生產(chǎn)法》和其他安全生產(chǎn)有關(guān)法律、法規(guī)及集團(tuán)有關(guān)管理制度，結(jié)合我公司實(shí)際情況，對(duì)安全生產(chǎn)事故管理做如下規(guī)定：

一、事故的報(bào)告和登記

1、事故的最早發(fā)現(xiàn)者，除立即處理外，要以最快的方式向公司值班員報(bào)告，重大以上事故要組織搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)禁隱瞞不報(bào)、遲報(bào)或弄虛作假。

2、事故發(fā)生地點(diǎn)值班員根據(jù)事故的性質(zhì)填寫值班記錄，報(bào)公司經(jīng)理及集團(tuán)相關(guān)部室。

二、事故責(zé)任劃分

1、公司經(jīng)理是安全生產(chǎn)的第一負(fù)責(zé)人，各科室負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的主要責(zé)任人。

2、設(shè)計(jì)有缺陷或不符合設(shè)計(jì)要求的，由設(shè)計(jì)人員和審批者負(fù)責(zé)：在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有缺陷可以彌補(bǔ)而未采取措施，造成事故的，由施工單位或科室負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任，已制定措施卻不執(zhí)行，釀成事故的由違反者主要責(zé)任。

3、科室安全操作規(guī)程不科學(xué)不完善，發(fā)生事故由該科室負(fù)責(zé) 人、專職安檢員及主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)主要責(zé)任。

4、因管理不善、紀(jì)律渙散、違章違紀(jì)嚴(yán)重，發(fā)生事故的，除直接責(zé)任人承擔(dān)責(zé)任外，公司經(jīng)理要負(fù)主要責(zé)任。

5、因外來人員和外界原因造成事故的，由負(fù)責(zé)該區(qū)域的科室負(fù)責(zé)，外單位在施工過程造成事故的，由主管該項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人負(fù)主要責(zé)任。

物業(yè)公司安全生產(chǎn)管理制度

第一章

總

則

1、為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《安全法》，加大安全生產(chǎn)管理力度，有力遏制各類事故的發(fā)生，使我單位的安全生產(chǎn)工作更加規(guī)范化，結(jié)合我公司實(shí)際情況制定本制度。

2、本制度適用于我公司下屬的各科室，所涉及內(nèi)容各科室要自覺遵守。

第二章

組織機(jī)構(gòu)

3、晶龍物業(yè)設(shè)安檢督察組，負(fù)責(zé)督查各科室的安全生產(chǎn)工作。

4、安檢督察組具體抓好下屬各科室的安全責(zé)任制和各項(xiàng)制度的制定實(shí)施情況和安全措施。

5、各科室要設(shè)置相應(yīng)的安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)，按規(guī)定配備安全生產(chǎn)管理人員。

第三章

職責(zé)范圍

6、研究制定本公司的安全規(guī)章制度和有關(guān)政策、文件，并監(jiān)督實(shí)施。

7、貫徹執(zhí)行“安全第一預(yù)防為主”的方針，督察各科室的安全生產(chǎn)。

8、協(xié)助各科室分析安全生產(chǎn)狀況，查找存在的問題，提出處理意見和具體實(shí)施方案。

9、組織、協(xié)調(diào)參與重?fù)?dān)事故的調(diào)查、處理。

10、組織各科室進(jìn)行安全檢查，指導(dǎo)各單位對(duì)事故隱患進(jìn)行整改。

11、負(fù)責(zé)本公司的事故統(tǒng)計(jì)、報(bào)告工作。

12、組織各科室的安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)交流和評(píng)比表彰工作。

第四章

工作制度

13、每周召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)分析安全生產(chǎn)的狀況并制定相關(guān)措施。

14、每月組織一次安全檢查，并對(duì)各科室進(jìn)行不定時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

15、每季組織一次安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)交流后動(dòng)，總結(jié)推廣安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。

第五章 責(zé)任制度

16、下屬各科室的科長為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，安全生產(chǎn)責(zé)任要落實(shí)到人，層層簽訂責(zé)任書。

17、各科室要嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全生產(chǎn)。

18、各科室要配備一名安全生產(chǎn)檢查員，負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)檢查。

19、各科室要有保障安全生產(chǎn)的安全經(jīng)費(fèi)，保證治理事故隱患和改善勞動(dòng)條件。20、各科室按規(guī)定配備勞動(dòng)保護(hù)用品，加強(qiáng)生產(chǎn)過程的安全防護(hù)，減少安全事故的發(fā)生。

第六章 安全生產(chǎn)檢查制度

21、安全生產(chǎn)檢查采取定期和不定期通知和突擊檢查等方式，檢查內(nèi)容主要是：①安全生產(chǎn)會(huì)議的精神、文件的落實(shí)情況；②安全管理機(jī)構(gòu)的完善情況；③重點(diǎn)工作環(huán)節(jié)和特種作業(yè)的安全防護(hù)情況；④生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)事故隱患情況和隱患整改情況；⑤安全生產(chǎn)的有關(guān)記錄和臺(tái)賬情況。

22、在安全檢查過程中查出的問題，能立即改正的要當(dāng)場(chǎng)改正，不能當(dāng)場(chǎng)改正的，采取臨時(shí)措施，限期整改并驗(yàn)收，程度嚴(yán)重的報(bào)上級(jí)復(fù)查。

第七章

事故處理報(bào)告制度

23、嚴(yán)格執(zhí)行事故調(diào)查分析統(tǒng)計(jì)報(bào)告和處理制度。

24、各科室發(fā)生傷亡和重大事故，應(yīng)立即（最遲不超過30分鐘）報(bào)告公司總務(wù)部。

25、事故報(bào)告后，迅速派人趕赴現(xiàn)場(chǎng)，指導(dǎo)協(xié)調(diào)事故調(diào)查處理之后根據(jù)情況報(bào)上級(jí)。

第八章 教育培訓(xùn)制度

26、各科室積極搞好員工安全培訓(xùn)和安全教育。

27、各科室要積極實(shí)行開展安全科前科后會(huì)，交流安全生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。

第九章 總結(jié)

考核

28、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)工作經(jīng)驗(yàn)交流大會(huì)，表彰先進(jìn)，總結(jié)交流推廣先進(jìn)的安全生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。

29、實(shí)行安全生產(chǎn)一票否決制，對(duì)年度內(nèi)瞞報(bào)事故隱患或發(fā)生重大事故的科室領(lǐng)導(dǎo)人不準(zhǔn)選優(yōu)評(píng)先。

2013年1月15日

第二篇：物業(yè)安全管理制度

一、職能說明:

向業(yè)戶/用戶提供標(biāo)準(zhǔn)的公共秩序維護(hù)及安全防范服務(wù)；防范轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)行竊、搶奪、故意破壞財(cái)產(chǎn)及損害行為，協(xié)肋公安消防部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的案件、違法事件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，配合相關(guān)部門工作對(duì)消防設(shè)備、設(shè)施的日常巡視、保養(yǎng)；建立健全各項(xiàng)安全、消防安全制度和各種應(yīng)急方案，做好防范工作；對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員、物品進(jìn)行登記、放行；對(duì)裝修的監(jiān)管；交通秩序及停車場(chǎng)管理；要求文明執(zhí)勤，禮貌待人，威嚴(yán)與服務(wù)并舉。

二、具體內(nèi)容:

1、維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序。

2、協(xié)助公安、消防部門做好區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，協(xié)助業(yè)戶做好防盜、防爆、防火、防災(zāi)害事故工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)報(bào)告提出整改意見。

3、消防安全的制度建立、健全，并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)治安、消防安全宣傳工作，收集相關(guān)信息，組織物業(yè)公司內(nèi)部員工進(jìn)行治安、消防知識(shí)學(xué)習(xí)和消防演練。

5、負(fù)責(zé)消防設(shè)施、消防通道的監(jiān)督檢查，確保消防設(shè)施處于良好備用狀態(tài)，通道暢通。

6、會(huì)同工程部及消防系統(tǒng)保養(yǎng)公司制定消防設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃并配合工程部及外判單位實(shí)施。

7、制定治安、消防應(yīng)急處理方案、防范措施。

8、二次裝修的管理，督促施工方按《裝修管理規(guī)定》施工，對(duì)違章裝修予以處理、糾正違章行為。

9、出入小區(qū)訪客、車輛的登記（如檢查員工、裝修工人、探訪客、臨時(shí)雇工、外判商工作人員），對(duì)可疑人員、車輛、物口按規(guī)定進(jìn)行檢查。

1）憑物品出閘條核時(shí)帶出物品；

2）檢查時(shí)按章行使權(quán)力(如先敬禮);

3）外判工作人員在管理部沒人陪同進(jìn)入業(yè)戶家中維修時(shí),陪同進(jìn)屋。

10、發(fā)生各類案件或重大事故現(xiàn)向,有扭送犯罪分子到公安機(jī)關(guān)或監(jiān)視盤查的權(quán)力,但沒有拘留、關(guān)押、罰款、審訊、審查、偵查和處理的權(quán)力。有搶救傷員和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力，但沒有勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

11、對(duì)違反治安管理行為的人有權(quán)勸阻、制止、批評(píng)、教育。

12、對(duì)可疑人員、鬼鬼祟祟的人員進(jìn)行檢查、盤查（不得打罵和污辱人格）、監(jiān)視，掌握事態(tài)發(fā)展，不輕易采取行動(dòng)，以免打草驚蛇，并報(bào)當(dāng)?shù)毓膊块T處理。

13、遇到下列情況時(shí)，按培訓(xùn)時(shí)要求采取正確的行動(dòng)并向上級(jí)報(bào)告；發(fā)現(xiàn)工程、清潔問題要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告知會(huì)，通知工程人員、管理處人員，密切配合其他部門工作。

a)暴力侵害事件 b)斗毆 c)人身及其它騷擾事件 d)火警

e)災(zāi)害性天氣 f)水浸

g)違章裝修

h)設(shè)施損壞

i)煤氣泄

j)保安系統(tǒng)、可視對(duì)講等出現(xiàn)故障

k)停水停電

l)人員受傷

m)電梯困人 n)燈泡壞了、缺損

o)不干凈的地方

p)發(fā)霉、青苔

q)設(shè)施的跑、冒、漏

r)公共設(shè)施損壞

s)其他緊急事件

14、對(duì)違反小區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定的行為予以勸阻、批評(píng)、教育、制止。a)噪音

b)損壞公共設(shè)施、消防設(shè)施

c)違章使用公共場(chǎng)地、占用消防通道

d)環(huán)境衛(wèi)生管理（如亂扔垃圾）

e)工作證、出入證、加班事務(wù)的清場(chǎng)

f)治安、消防制度

第三篇：物業(yè)安全保衛(wèi)管理制度

物業(yè)安全保衛(wèi)管理制度

物業(yè)安全保衛(wèi)管理制度1

一、安保人員應(yīng)做到

1、持證上崗，規(guī)范著裝，佩戴執(zhí)勤標(biāo)志；

2、文明執(zhí)勤，禮貌用語，不卑不亢，堅(jiān)持原則；

3、門衛(wèi)接待，路遇領(lǐng)導(dǎo)，引導(dǎo)車輛，糾正違章，實(shí)施收費(fèi)，必須敬禮；

4、交流使用普通話，并使用下列語言：你好，需要我?guī)椭鷨?？?duì)不起請(qǐng)按指定的位置停放車輛，您的`車費(fèi)是……，謝謝配合等；

5、白天對(duì)所轄區(qū)域?qū)嵭辛鲃?dòng)崗巡查，夜間巡查三次以上，并逐次做好記錄；

6、巡查時(shí)注意行走姿勢(shì)，二人以上時(shí)，成縱隊(duì)型；

7、認(rèn)真做好來訪人員、車輛登記與檢查工作，態(tài)度熱情、和藹；

8、門衛(wèi)室及相關(guān)保潔區(qū)始終保持整潔、明亮、有序。

二、安保人員禁止下列行為

1、上班時(shí)，嘻笑打鬧、吸煙、喝酒、睡覺；

2、與安保工作無關(guān)的人員在門衛(wèi)室逗留、閑談等；

3、曠工、遲到、早退，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，得過且過；

4、無正當(dāng)理由不服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

6、其它有損公司聲譽(yù)及安保人員形象的行為。

三、獎(jiǎng)懲

1對(duì)規(guī)范執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，作出較大貢獻(xiàn)的員工，由公司組織評(píng)議，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)；

2、凡違反上述二項(xiàng)內(nèi)容之人員，將作出必要的處罰，具體是：

（1）、第一次責(zé)成檢查并扣工資5―50元；

（2）、第二次處以警告并處扣工資50―100元，一直至除名的處分；

（3）、第三次除名。

物業(yè)安全保衛(wèi)管理制度2

1．時(shí)刻加強(qiáng)對(duì)保安人員進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)道德教育

保安人員是物業(yè)保安管理工作的具體執(zhí)行者，保安人員素質(zhì)的高低決定了物業(yè)保安管理質(zhì)量的'好壞。因此，物業(yè)管理公司在選聘保安人員及在日常的保安管理工作中要特別注意這方面的問題，并對(duì)相關(guān)人員定期或不定期地進(jìn)行職業(yè)道德方面的宣傳教育工作。

2．建立健全完善有效的保安制度

根據(jù)物業(yè)類型、檔次、規(guī)模等，以及周邊治安形勢(shì)和物業(yè)管理區(qū)域的封閉性情況，配齊保安固定崗位和流動(dòng)崗位及其人數(shù)。

確定保安巡邏的崗位和線路，做到定時(shí)、定點(diǎn)、定線路巡邏與突擊檢查相結(jié)合，特別要注意出入口、隱蔽處、倉庫、車庫、車棚等位置或區(qū)域。

建立24小時(shí)固定值班、站崗和巡邏制度，做好交接班工作和相關(guān)制度等。

3．日常工作要求

與街道、居委會(huì)、派出所建立密切聯(lián)系，隨時(shí)了解社會(huì)治安情況。

采取發(fā)放通行證、出人證、來訪登記等措施，控制人流、物流和車流等。

加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)資料的管理，熟悉業(yè)主或使用人的基本情況，掌握物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的結(jié)構(gòu)布局、設(shè)備性能等情況。

及時(shí)、正確處理各種突發(fā)事件。

填寫每日工作報(bào)告和特別工作報(bào)告。

嚴(yán)禁保安人員濫用權(quán)力，超出物業(yè)管理保安人員的權(quán)力范圍，如使用武力、搜身等。

物業(yè)安全保衛(wèi)管理制度3

1．堅(jiān)持“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的管理方針，防患于未然

做好各項(xiàng)預(yù)防工作是保安工作的關(guān)鍵，保安員應(yīng)時(shí)刻警惕，防止可疑人員進(jìn)入住宅區(qū)域或綜合大樓，防止各類刑事案件和治安事故的發(fā)生。

2．堅(jiān)持物業(yè)內(nèi)的治安管理與社會(huì)的治安管理工作相結(jié)合的原則

物業(yè)管理屬下的`保安部應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)保持密切的聯(lián)系，及時(shí)了解社會(huì)治安情況，掌握犯罪分子動(dòng)向，積極配合公安部門搞好物業(yè)周圍的保安工作。打擊不法分子的違法亂紀(jì)行為，確保物業(yè)的安全，為社會(huì)治安作出貢獻(xiàn)。

3．堅(jiān)持“服務(wù)第一，用戶至上”的服務(wù)宗旨

管理就是服務(wù)，保安也是一種服務(wù)。物業(yè)保安管理就必須緊緊圍繞努力為用戶提供盡善盡美的服務(wù)這一中心任務(wù)開展工作，既要有公安人員的警惕性也要有物業(yè)管理人員的服務(wù)性；既要堅(jiān)持原則，按制度辦事，又要時(shí)刻為用戶著想，主動(dòng)幫助用戶們解決問題；既要與違法犯罪分子作斗爭(zhēng)，又要為用戶提供熱情周到的服務(wù)。

4．堅(jiān)持保安工作硬件與軟件建設(shè)一起抓的原則

一方面要抓好保安隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真完善各項(xiàng)治安防范制度，落實(shí)治安防范措施；另一方面，又要搞好物業(yè)治安防范的硬件設(shè)施建設(shè)，建立并完善電視監(jiān)控系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)等，應(yīng)購置充足的對(duì)講機(jī)及其他保安工作所需的設(shè)備等。

物業(yè)安全保衛(wèi)管理制度4

建立健全治安保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)。在國外，物業(yè)管理一般是由專業(yè)的保安機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。在我國，物業(yè)保安管理工作主要是由物業(yè)管理公司自行負(fù)責(zé)，因此，物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全安全保衛(wèi)組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)保安部的領(lǐng)導(dǎo)和管理，配備充足的保安人員。

制定和完善各項(xiàng)保安管理制度。物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目的實(shí)際情況，建立并完善保安員崗位責(zé)任制和各項(xiàng)治安保衛(wèi)制度。

負(fù)責(zé)維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的治安秩序，預(yù)防和查處治安事故。

打擊違法犯罪活動(dòng)。物業(yè)管理公司應(yīng)貫徹和執(zhí)行公安部門的有關(guān)安全保衛(wèi)工作的方針、政策，積極配合公安部門打擊轄區(qū)內(nèi)及轄區(qū)周圍的違法犯罪活動(dòng)。

制定巡視值班制度。根據(jù)轄區(qū)內(nèi)實(shí)際情況，物業(yè)管理公司應(yīng)每天24小時(shí)安排保安員的.巡視值班，具體工作可分為門衛(wèi)、守護(hù)和巡視等方面的措施來實(shí)施。

加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)車輛與交通管理，物業(yè)管理公司應(yīng)加強(qiáng)轄區(qū)內(nèi)的車輛安全管理，做好車輛停放和保管工作，確保車輛按規(guī)定線路行駛和停放，保證轄區(qū)內(nèi)道路通暢、路面平坦、無交通事故發(fā)生，無車輛亂停亂放現(xiàn)象。

完善轄區(qū)內(nèi)安全防范措施。物業(yè)的保安管理除了靠人防力量外，還應(yīng)重視保安的技術(shù)設(shè)施防范，如建立防盜報(bào)警系統(tǒng)等。

定期對(duì)保安員開展各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。只有常抓不懈地開展培訓(xùn)工作，提高保安員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能提高治安防范能力。對(duì)保安員培訓(xùn)的內(nèi)容包括法律、職業(yè)道德教育、禮貌服務(wù)意識(shí)、基本的物業(yè)管理知識(shí)、管理公司的規(guī)章制度、治安保衛(wèi)知識(shí)和消防知識(shí)等。

密切聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)用戶，做好群防群治工作。物業(yè)的保安管理是一項(xiàng)綜合的系統(tǒng)性工作。通常，物業(yè)管理公司只負(fù)責(zé)所管理物業(yè)公共地方的安全工作。要保證物業(yè)的安全使用和用戶的人身財(cái)產(chǎn)安全，僅靠物業(yè)管理公司自己的力量有時(shí)是不夠的，必須把轄區(qū)內(nèi)的用戶發(fā)動(dòng)起來，實(shí)現(xiàn)群防群治，強(qiáng)化用戶的安全防范意識(shí)，建立各種內(nèi)部安全防范措施。

與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度，與物業(yè)所在公安機(jī)關(guān)建立良好的工作關(guān)系。

物業(yè)安全保衛(wèi)管理制度5

一、保安管理機(jī)構(gòu)

物業(yè)保安管理的工作任務(wù)比較明確，但對(duì)于不同類型、不同規(guī)模的物業(yè)保安管理工作，保安部的機(jī)構(gòu)設(shè)置也是不同的。一般來說，物業(yè)管理規(guī)模越大、物業(yè)類型越復(fù)雜、檔次越高、配套設(shè)施越多，其保安管理工作量也就越大、越復(fù)雜，其機(jī)構(gòu)設(shè)置也就越復(fù)雜，分工也就越細(xì)、越明確。一般情況下，按保安人員工作性質(zhì)和工作任務(wù)的不同，保安部下轄辦公室、門衛(wèi)班、安全巡邏班、電視監(jiān)控班、消防班、車場(chǎng)保安班等(見圖)。

這種分班方式的特點(diǎn)是，每個(gè)班的工作任務(wù)專一，便于班內(nèi)的管理，也便于保安設(shè)備的管理。但是，這種分班方式也存在著一些缺點(diǎn)：每個(gè)專業(yè)班成員不能同時(shí)上班，要分成早、中、晚班及輪休等，因而不利于治安工作的統(tǒng)一管理。由于保安部要24小時(shí)負(fù)責(zé)轄區(qū)的`安全保衛(wèi)工作，有的物業(yè)管理公司對(duì)保安部采取“四班三輪轉(zhuǎn)”的方式上班。這種分班方式就是將不同工作性質(zhì)的保安人員按照每一班次的工作需要分成四個(gè)班組，每天有三個(gè)班組分別上早班、中班、夜班和一個(gè)輪休班，每個(gè)班都有消防、巡邏、門衛(wèi)、電視監(jiān)視、車場(chǎng)、內(nèi)巡等保安崗位。這種分班方式便于統(tǒng)一管理，但是，要求班長應(yīng)具有較全面豐富的保安工作知識(shí)、技能和經(jīng)歷

二、保安人員的職責(zé)

1．部門經(jīng)理的工作職責(zé)

保安部經(jīng)理是在物業(yè)管理公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)整個(gè)物業(yè)范圍內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。其主要工作職責(zé)有：

制定保安部工作計(jì)劃，建立健全各項(xiàng)保安制度。

主持部門工作例會(huì)，組織保安部全體成員開展各項(xiàng)治安保衛(wèi)工作。

積極組織開展以“五防”(防火、防盜、防破壞、防暴、防自然災(zāi)害)為中心的安全法紀(jì)教育，領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)保安員的培訓(xùn)工作。

組織對(duì)較大案件的調(diào)查處理工作。

監(jiān)督考查本部門各崗位保安員的工作表現(xiàn)，處理有關(guān)保安工作投訴。

完成總經(jīng)理下達(dá)的其他的任務(wù)等。

2．保安領(lǐng)班(經(jīng)理助理)的工作職責(zé)

部門經(jīng)理不在時(shí)，代行經(jīng)理職權(quán)，處理有關(guān)保安工作事宜。

協(xié)助部門經(jīng)理搞好保安日常管理工作。

檢查、監(jiān)督各班組的工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向經(jīng)理報(bào)告。

搞好分管區(qū)域的重點(diǎn)防范工作等。

3．保安員的工作職責(zé)

保安員的工作分為幾種，實(shí)踐中每個(gè)保安員一天上班期間都有可能輪換幾個(gè)崗位，這樣做是為保證保安部每天都有24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)的工作安排，同時(shí)避免保安員在某一崗位上班過分疲勞。不同的保安崗位(如門衛(wèi)、巡視、電視監(jiān)控等)有不同的工作要求，其工作職責(zé)也有所不同。保安員的一般工作職責(zé)為：

認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到早退。

文明禮貌，行為規(guī)范，努力為業(yè)主和使用人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

堅(jiān)守崗位，提高警惕，嚴(yán)防犯罪分子從事破壞活動(dòng)。

熟悉轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和使用人的情況，掌握轄區(qū)內(nèi)的治安特點(diǎn)，保護(hù)轄區(qū)物業(yè)和業(yè)主、使用人的人身財(cái)產(chǎn)安全。

認(rèn)真做好防火、防盜等工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)盡力查明原因、盡力排除險(xiǎn)情并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

認(rèn)真做好值班記錄，嚴(yán)格遵守交接班制度等。

物業(yè)安全保衛(wèi)管理制度6

一、嚴(yán)格掌握本區(qū)域的各種管理規(guī)定，遵紀(jì)守法，服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心集體，愛護(hù)公物。

二、為防止或盡可能避免本小區(qū)內(nèi)各類治安事件的發(fā)生，確保業(yè)主工作、生活的正常秩序，全面負(fù)責(zé)本小區(qū)的治安防范工作，保證小區(qū)安全，必須加強(qiáng)治安巡回檢查工作。

三、認(rèn)真做好門衛(wèi)日常工作，基本熟悉并掌握小區(qū)業(yè)主情況，不準(zhǔn)與本小區(qū)無關(guān)的車輛、人員進(jìn)入小區(qū)。做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。

四、巡回檢查時(shí)，必須攜帶一定的防衛(wèi)器具，檢查小區(qū)內(nèi)各樓道（道路口），四周圍墻和較隱蔽黑暗的角落，發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)及違章行為，必須及時(shí)勸說制止和處理，特別出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)重民事或刑事事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，同時(shí)告知公司領(lǐng)導(dǎo)。

五、每班必須按時(shí)上下崗，嚴(yán)禁離崗、脫崗。當(dāng)班時(shí)如因玩忽職守，給業(yè)主和公司造成不良影響和損失或人為造成事故的，安保人員應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并視情節(jié)的嚴(yán)重給予相應(yīng)的'處罰。

六、巡回檢查認(rèn)真負(fù)責(zé)，發(fā)揚(yáng)正氣，敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。

七、白天不定時(shí)流動(dòng)巡視，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時(shí)將處理結(jié)果告知接班者。

八、禮貌用語，規(guī)范服務(wù)，不徇私情，嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)。

九、對(duì)工作中成績(jī)顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰。

十、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第四篇：物業(yè)小區(qū)安全管理制度

大河莊苑安全管理制度

一、24小時(shí)值班制度：

1、保安員分早、中、晚三班制，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。

2、保安員上崗前必須著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工牌。

3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防爆炸、防破壞）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。

4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失。

5、愛護(hù)設(shè)備設(shè)施公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟悉掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

6、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

9、積極向客戶宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范措施。

二、車輛管理：

1、在小區(qū)地下車庫內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。

2、凡無私家車位停車證得車輛，一律不得在私家車位泊停。

3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在規(guī)劃的車位內(nèi)。停車通道、消

防通道及非停車位禁止停車。

4、外來車輛，按零停收取停車費(fèi)。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱@區(qū)。

6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。

7、車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接雙方的責(zé)任.三、應(yīng)急管理

（一）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見《消防應(yīng)急預(yù)案》。

（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理；在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他(打、雜、搶）手段，情形掠奪或砸壞公司和客戶財(cái)務(wù)違法犯罪行為時(shí)要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。

1、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，著急附近的保安員和群眾支持。

2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫應(yīng)立即通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用的交通工具及其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)。

3、有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，若要運(yùn)動(dòng)過程中作案，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子、或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保管，交公安機(jī)關(guān)處理。切記不可

將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物品上。

4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開。

5、事主或在現(xiàn)場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送往醫(yī)院治療，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置；醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班保安員的處置方法是：

1、勸說或阻燃讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍。

2、采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)同時(shí)醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)會(huì)。

3、醉酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，和強(qiáng)制送交公安部門處理。

（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置；保安員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行為詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)采取如下措施：

1、報(bào)告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤保安員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需要向公安部門報(bào)告。

2、嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)

3、發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤問漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。

（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）斗毆時(shí)的處置；當(dāng)班保安員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：

1、用心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。卻能認(rèn)定屬于違反《治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。

2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。

3、卻說圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常秩序。

4、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。

（六）客戶發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置；

1、值班保安員應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)班班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部。

2、當(dāng)班保安員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)方法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響證據(jù)的收集。

3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故的發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反應(yīng)和議論，了解更多的情況

那個(gè)認(rèn)真做好記錄。

4、向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。

中科天倫物業(yè)管理有限公司

大河莊苑安保部

2012年3月5日

第五篇：物業(yè)安全消防管理制度

物業(yè)安全消防管理制度

物業(yè)安全消防管理制度1

第一節(jié) 消防安全教育、培訓(xùn)制度

1、每年以創(chuàng)辦消防知識(shí)宣傳欄、開展知識(shí)競(jìng)賽等多種形式，提高全體員工的消防安全意識(shí)。

2、定期組織員工學(xué)習(xí)消防法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法治火。

3、各部門應(yīng)針對(duì)崗位特點(diǎn)進(jìn)行消防安全教育培訓(xùn)。

4、對(duì)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進(jìn)行實(shí)地演示和培訓(xùn)。

5、對(duì)新員工進(jìn)行崗前消防培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

6、因工作需要員工換崗前必須進(jìn)行再教育培訓(xùn)。

7、消控中心等特殊崗位要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格，持證上崗。

第二節(jié) 防火巡查、檢查制度

1、落實(shí)逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，落實(shí)巡查檢查制度。

2、消防工作歸口管理職能部門每日對(duì)公司進(jìn)行防火巡查。每月對(duì)單位進(jìn)行一次防火檢查并復(fù)查追蹤改善。

3、檢查中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，檢查人員應(yīng)填寫防火檢查記錄，并按照規(guī)定，要求有關(guān)人員在記錄上簽名。

4、檢查部門應(yīng)將檢查情況及時(shí)通知受檢部門，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日消防安全檢查情況通知，若發(fā)現(xiàn)本單位存在火災(zāi)隱患，應(yīng)及時(shí)整改。

5、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未按規(guī)定時(shí)間及時(shí)整改的，根據(jù)獎(jiǎng)懲制度給予處罰。

第三節(jié) 安全疏散設(shè)施管理制度

1、單位應(yīng)保持疏散通道、安全出口暢通，嚴(yán)禁占用疏散通道，嚴(yán)禁在安全出口或疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。

2、應(yīng)按規(guī)范設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施。

3、應(yīng)保持防火門、消防安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明、機(jī)械排煙送風(fēng)、火災(zāi)事故廣播等設(shè)施處于正常狀態(tài)，并定期組織檢查、測(cè)試、維護(hù)和保養(yǎng)。

4、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全出口上鎖。

5、嚴(yán)禁在營業(yè)或工作期間將安全疏散指示標(biāo)志關(guān)閉、遮擋或覆蓋。

第四節(jié) 消防控制中心管理制度

1、熟悉并掌握各類消防設(shè)施的使用性能，保證撲救火災(zāi)過程中操作有序、準(zhǔn)確迅速。

2、做好消防值班記錄和交接班記錄，處理消防報(bào)警電話。

3、按時(shí)交接班，做好值班記錄、設(shè)備情況、事故處理等情況的交接手續(xù)。無交接班手續(xù)，值班人員不得擅自離崗。

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并通知有關(guān)部門及時(shí)修復(fù)。

5、非工作所需，不得使用消控中心內(nèi)線電話，非消防控制中心值班人員禁止進(jìn)入值班室。

6、上班時(shí)間不準(zhǔn)在消控中心抽煙、睡覺、看書報(bào)等，離崗應(yīng)做好交接班手續(xù)。

7、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，迅速按滅火作戰(zhàn)預(yù)案緊急處理，并撥打119電話通知公安消防部門并報(bào)告部門主管。

第五節(jié) 消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度

1、消防設(shè)施日常使用管理由專職管理員負(fù)責(zé)，專職管理員每日檢查消防設(shè)施的使用狀況，保持設(shè)施整潔、衛(wèi)生、完好。

2、消防設(shè)施及消防設(shè)備的技術(shù)性能的維修保養(yǎng)和定期技術(shù)檢測(cè)由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)，設(shè)專職管理員每日按時(shí)檢查了解消防設(shè)備的運(yùn)行情況。查看運(yùn)行記錄，聽取值班人員意見，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)安排維修，使設(shè)備保持完好的技術(shù)狀態(tài)。

3、消防設(shè)施和消防設(shè)備定期測(cè)試：

(1)煙、溫感報(bào)警系統(tǒng)的測(cè)試由消防工作歸口管理部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，保安部參加，每個(gè)煙、溫感探頭至少每年輪測(cè)一次。

(2)消防水泵、噴淋水泵、水幕水泵每月試開泵一次，檢查其是否完整好用。

(3)正壓送風(fēng)、防排煙系統(tǒng)每半年檢測(cè)一次。

物業(yè)安全消防管理制度2

一、認(rèn)真貫徹《中華人民共和國消防法》、《云南省消防條例》等有關(guān)消防法律法規(guī)，組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)開展小區(qū)消防工作；將小區(qū)消防工作納入社會(huì)治安綜合治理的主要內(nèi)容；制定小區(qū)消防工作計(jì)劃；定期召開小區(qū)消防工作會(huì)議。

二、建立消防安全責(zé)任制，與物業(yè)管理企業(yè)、小區(qū)單位、居委會(huì)簽訂《消防安全責(zé)任書》，并組織進(jìn)行考核評(píng)比。

三、組織開展小區(qū)消防宣傳教育，開設(shè)小區(qū)消防宣傳陣地，不斷提高居民的消防安全意識(shí)和自防自救能力。

四、組織開展消防安全檢查，認(rèn)真處理群眾消防舉報(bào)，切實(shí)消除火災(zāi)隱患。

五、指導(dǎo)、督促小區(qū)消防工作站、物業(yè)管理企業(yè)開展小區(qū)消防工作。

六、建立健全各項(xiàng)消防安全管理制度，完善小區(qū)消防檔案。

七、組織撲救初期火災(zāi)，維持火場(chǎng)秩序，保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因、核實(shí)火災(zāi)損失。

八、積極開展以安裝簡(jiǎn)易水噴淋、逃生設(shè)施、疏通樓道、改造灶間和老化電線為主的老式居民住宅樓消防安全綜合整治工作。

物業(yè)安全消防管理制度3

一、積極開展小區(qū)消防安全宣傳，教育居民群眾自覺遵守居民防火公約，重點(diǎn)做好孤寡老人、殘疾病人、精神病人、癱瘓病人、低能弱智者、小孩、玩火怪辟者等弱勢(shì)人員的消防安全工作，主動(dòng)上門宣傳教育，落實(shí)消防監(jiān)護(hù)人和監(jiān)護(hù)措施。

二、對(duì)居民住宅樓和小區(qū)單位開展消防安全檢查工作，清理公共走道、樓梯上的堆物，保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通。

三、積極做好公共消防設(shè)施和滅火點(diǎn)上的消防器材的維護(hù)保養(yǎng)工作，確保其完好有效。

四、發(fā)動(dòng)居民群眾積極參與消防宣傳和滅火逃生演練等群眾性消防活動(dòng)。

五、組織人員撲救初期火災(zāi)，維護(hù)火場(chǎng)秩序，協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)調(diào)查和善后處理工作。

六、建立由物業(yè)管理企業(yè)、小區(qū)單位和居民代表參加的義務(wù)消防隊(duì)，開展小區(qū)消防宣傳、撲救初期火災(zāi)。

物業(yè)管理企業(yè)消防安全職責(zé)：

一、制定消防安全制度、落實(shí)消防安全責(zé)任，開展消防安全宣傳、教育和培訓(xùn)。

二、開展防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患，并建立檢查記錄。

三、保障疏散通道、安全出口、消防車通道暢通，并設(shè)置符合國家規(guī)定的消防安全疏散標(biāo)志。

四、按照國家有關(guān)規(guī)定配置消防設(shè)施和器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志；定期檢查、維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)公用部位的消防設(shè)施和器材，保障其完好有效。

五、制定滅火和火災(zāi)應(yīng)急疏散預(yù)案，并定期組織居民和小區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位進(jìn)行演練。

六、勸阻和制止違反消防法律法規(guī)的行為。

七、落實(shí)一名專(兼)職消防安全員，承擔(dān)消防安全檢查、宣傳和督促整改火災(zāi)隱患的職責(zé)，做好義務(wù)消防消防隊(duì)的日常工作。

八、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，并組織撲滅初期火災(zāi)，協(xié)助公安消防部門開展火災(zāi)原因調(diào)查工作和善后處理工作。

物業(yè)安全消防管理制度4

1.目的

規(guī)范消防泵房的日常管理，確保泵房設(shè)備正常運(yùn)行。

2.適用范圍

適用于公司各項(xiàng)目消防泵房的日常管理。

3.職責(zé)

3.1工程主管負(fù)責(zé)消防泵房日常管理工作的督導(dǎo)與檢查。

3.2工程技工負(fù)責(zé)消防泵房的巡檢和日常管理工作。

4.工作程序

4.1消防泵房鑰匙由工程部負(fù)責(zé)管理，交接班時(shí)做好鑰匙交接。

4.2消防泵房?jī)?nèi)各設(shè)備開關(guān)、閥門、管線、單體設(shè)備標(biāo)識(shí)清晰，管道顏色標(biāo)識(shí)為紅色，水流流向標(biāo)識(shí)正確，處于維修過程中的相關(guān)設(shè)備應(yīng)懸掛警示標(biāo)識(shí)。設(shè)備管線閥門密封良好、無“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

4.3消防泵房?jī)?nèi)至少應(yīng)配備2具2公斤手提式ABC火器和一只應(yīng)急照明燈。滅火器壓力正常，應(yīng)急照明燈能保證隨時(shí)啟用。

4.4控制柜等重要設(shè)備上端如有排污管線，應(yīng)在該設(shè)備上方設(shè)置喇叭口、擋板等防水設(shè)施。

4.5室內(nèi)定期投放鼠藥、放置粘鼠板，有效控制鼠害。

4.6工程技工應(yīng)熟悉消防泵房設(shè)備操作方法、安全注意事項(xiàng)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)。非工程部人員，任何人不得觸碰、操作室內(nèi)任何設(shè)備。

4.7工程技工每周巡視消防泵房中的消防水泵控制柜，觀察控制柜各指示燈及儀表顯示是否正常

4.8每周檢查消防泵、噴淋泵以及供水管線，保證各類消防水泵能在任意時(shí)間隨時(shí)啟動(dòng)；各閥門處于常開或常閉狀態(tài)，標(biāo)識(shí)清晰準(zhǔn)確。止回閥、管線、泵體無泄漏。

4.9消防泵房地面及設(shè)備外表保持清潔無灰塵；室內(nèi)物品排放整齊；嚴(yán)禁堆放易燃、易爆及與管理無關(guān)的物品。

4.10消防泵房?jī)?nèi)嚴(yán)禁動(dòng)火，如因工作需要，須經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理批準(zhǔn)，并做好消防措施。

物業(yè)安全消防管理制度5

一、嚴(yán)禁損壞、挪用消防器材,禁止將消防水做民用。

二、嚴(yán)禁占用、堵塞小區(qū)內(nèi)的任何消防通道、樓梯通道或其它安全疏散口,嚴(yán)禁損壞任何消防設(shè)備及防火開關(guān)。

三、小區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁攜入和儲(chǔ)存易燃、易爆及其它危險(xiǎn)品。

四、各裝修單位應(yīng)嚴(yán)守防火規(guī)范,凡屬危險(xiǎn)作業(yè)應(yīng)由管理處批準(zhǔn),嚴(yán)禁亂接、亂拉電線等違章行為的發(fā)生。

五、嚴(yán)禁將煙頭及其它帶火物品投向窗外。最后離開離間前,檢查并保證所有火源已熄滅,并把全部還在開動(dòng)的電器關(guān)閉。

六、盡量避免讓兒童、老人單獨(dú)在家。為保證安全,如有需要可與小區(qū)物業(yè)管理處聯(lián)系。

七、各住戶必須嚴(yán)格遵守消防管理制度,如有火災(zāi)發(fā)生應(yīng)及時(shí)報(bào)警,并在保證安全的情況下協(xié)助滅火工作。

物業(yè)安全消防管理制度6

一、總承包及分包公司須知

1.在大廈內(nèi)辦公的各公司的辦公室必須每l00m2擺放兩個(gè)4kgabc型干粉滅火器。

2.辦公室內(nèi)抽煙必須備有煙灰缸,不得將煙頭、煙灰彈進(jìn)廢紙簍,以免引起火災(zāi)。

3.下班后應(yīng)檢查所有的電源開關(guān)是否已關(guān)閉,以防止電源短路引起火災(zāi)。

4.各公司必須將防火責(zé)任人、管理人名單報(bào)安全管理部門備案,以便在緊急情況下便于聯(lián)系。

5.加強(qiáng)對(duì)下屬員工的安全、防火教育,以免員工在施工中出現(xiàn)意外。

6.管理處有權(quán)檢查各公司辦公室的安全防火情況。

二、入住裝修須知

1.業(yè)主入住時(shí)應(yīng)向管理部門介紹所聘裝修公司的情況及主要負(fù)責(zé)人和消防安全事項(xiàng)。

2.管理部門應(yīng)向裝修公司派發(fā)一份《裝修守則》,要求各裝修公司在大廈施工期間必須遵守裝修守則中的各項(xiàng)條款。

3.裝修公司在大廈內(nèi)裝修時(shí)間為星期一至星期六8:30-18:30,因工程需要加班,應(yīng)到安全管理部門填寫加班申請(qǐng)表,待批準(zhǔn)后方可加班施工。

4.每天的裝修垃圾必須由各施工單位在18:00-20:00運(yùn)送到垃圾站,各施工單位不得將每天的裝修垃圾遺留到第二天處理,否則管理部門將自行清理,其一切費(fèi)用由施工隊(duì)負(fù)責(zé)。

5.進(jìn)出大廈的裝修材料和垃圾必須全部從貨運(yùn)電梯運(yùn)載,任何裝修材料和垃圾不得從客梯運(yùn)載。

6.施工用的臨時(shí)電線和電源開關(guān)應(yīng)布置有序,不得亂敷亂設(shè),以免遺留隱患。

7.施工用的香蕉水、油漆等易燃物應(yīng)指派專人加強(qiáng)管理,防止易燃物品發(fā)生意外。

8.各施工單位應(yīng)加強(qiáng)工地的消防安全管理工作,防止在施工過程中發(fā)生意外。

三、業(yè)主須知

1.物業(yè)大廈的各主要出入口均應(yīng)由安全管理員24小時(shí)值守,若大廈內(nèi)面積較大,管理部門應(yīng)指派人員巡邏,以確保安全。

2.業(yè)主在正常工作中如受外界人員干擾,應(yīng)立即打電話通知大廈安全管理部門。

3.物業(yè)大廈每天上班時(shí)間為8:00-17:00。各業(yè)主因?yàn)楣ぷ餍枰娱L工作時(shí)間請(qǐng)?zhí)顚懞眉影啾韴?bào)送大廈管理部門備案。

4.節(jié)假日(白天)需加班的單位員工憑本單位的工作證登記后方可進(jìn)入大廈。

5.因工作需要向大廈外搬運(yùn)大型物品時(shí),應(yīng)填寫物品放行條,待大廈管理處或安全管理部門批準(zhǔn)后方可放行。需要向大廈內(nèi)搬運(yùn)或儲(chǔ)存易燃、易爆危險(xiǎn)品時(shí),應(yīng)向大廈安全部門申請(qǐng),待批準(zhǔn)后方可搬入大廈,并指派專人保管。

四、安全管理部門職能

1.安全管理部門的職責(zé)是為業(yè)主解決在大廈內(nèi)遇到的各類消防安全防范問題,是業(yè)主消防安全防范工作的可靠后盾。

2.業(yè)主因工作需要增加消防報(bào)警系統(tǒng),消防管理部門應(yīng)具體指導(dǎo)安裝。

3.安全管理部門對(duì)所屬員工應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度,業(yè)主因管理公司下屬員工以各種形式做出與工作無關(guān)的事情,如打電話向公司管理部門投訴,管理公司應(yīng)盡快處理和防止意外事故發(fā)生。

4.大廈的安全管理部門要經(jīng)常對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行檢查,并定期舉行消防演習(xí)和對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)格的救護(hù)培訓(xùn),以較全面的專業(yè)素質(zhì)為業(yè)主服務(wù)。

五、火警應(yīng)變措施

1.聽到火警警報(bào)聲時(shí): (1)當(dāng)聽到火警鐘聲響起時(shí),表示附近可能發(fā)生火警。 (2)迅速檢查自己的工作地點(diǎn)及周圍是否有火災(zāi)發(fā)生。 (3)消防責(zé)任人應(yīng)盡快檢查其所在地方及附近是否有危險(xiǎn)發(fā)生。 (4)消防責(zé)任人發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn),應(yīng)組織員工有秩序地撤離大廈。

2.所在區(qū)域未發(fā)出火警報(bào)警時(shí): (1)所在樓層警報(bào)沒有響,則表示火警并非在自己附近地點(diǎn)發(fā)生,不會(huì)有現(xiàn)時(shí)的危險(xiǎn)。 (2)保持鎮(zhèn)定,即使沒通知疏散,自己也可自行決定是否離開大廈。 (3)做好疏散準(zhǔn)備工作,當(dāng)接到通知或聽到所在樓層的火警警報(bào)聲響后,立即離開大廈。 (4)無任何火警跡象,請(qǐng)勿隨便按動(dòng)所在樓層的報(bào)警按鈕。

3.發(fā)現(xiàn)著火時(shí): (1)按動(dòng)附近的火警報(bào)警按鈕,告知其他住戶并通知大廈消防中心。 (2)利用附近的滅火設(shè)備滅火,切勿用水撲救電源引起的火災(zāi)。 (3)如果火勢(shì)仍無法得到控制,請(qǐng)立即離開大廈,待大廈消防人員前來撲救。

4.疏散與逃生(1)保持鎮(zhèn)定,依照消防指揮員或大廈消防廣播的指令有秩序地從消防樓梯疏散。 (2)除照明燈光外,關(guān)閉所有電源及門窗。 (3)消防責(zé)任人須在疏散后清點(diǎn)所有公司職員及到訪的人數(shù),以便協(xié)助在場(chǎng)消防工作的開展,如發(fā)現(xiàn)有職員或到訪者失蹤,請(qǐng)立即通知在場(chǎng)消防指揮員。 (4)應(yīng)從消防通道離開大廈,并關(guān)閉所有防火門,切勿將防火門固定,除特殊情況外,所有人員均需離開大廈,到外面開闊地帶集合,切勿留在大廈內(nèi)。 (5)切勿使用電梯逃生,所有電梯在火警警報(bào)聲響起時(shí)會(huì)自動(dòng)停止運(yùn)行。 (6)各單位必須負(fù)責(zé)安排疏散傷殘職員和到訪者,如果需要協(xié)助,請(qǐng)通知大廈管理處。 (7)未經(jīng)消防指揮員或大廈管理部門人員的允許,切勿再度進(jìn)入大廈。

六、大廈資料

1.消防指揮在公安消防隊(duì)未到達(dá)之前由大廈管理部門的最高領(lǐng)導(dǎo)任消防指揮員,待公安消防隊(duì)到場(chǎng)后,現(xiàn)場(chǎng)總指揮由公安消防隊(duì)最高指揮官負(fù)責(zé)。

2.消防管理人物業(yè)公司任命消防管理人,消防管理人擔(dān)負(fù)現(xiàn)場(chǎng)指揮的責(zé)任。

3.火災(zāi)報(bào)警按鈕大廈的火災(zāi)報(bào)警按鈕均附有清楚的標(biāo)志,火災(zāi)報(bào)警按鈕一經(jīng)按動(dòng),火警鐘立即鳴響,信號(hào)即時(shí)傳送到大廈消防控制中心。

4.自動(dòng)滅火報(bào)警系統(tǒng)大廈如裝有先進(jìn)的自動(dòng)滅火報(bào)警系統(tǒng),一旦有煙霧產(chǎn)生,該系統(tǒng)立即發(fā)出警報(bào),如果溫度達(dá)到攝氏60度以上,自動(dòng)噴淋系統(tǒng)將會(huì)噴水,將火撲滅。

5.太平門出口大廈每層設(shè)有多個(gè)太平門出口以方便人員逃生。出口通道的燈光照明全部接通大廈的應(yīng)急電源,在火災(zāi)發(fā)生時(shí)疏散通道的所有照明系統(tǒng)均能正常工作,以確保人員疏散時(shí)有秩序地進(jìn)行。

6.防火門防火門能自動(dòng)關(guān)閉,可以阻止火勢(shì)及濃煙蔓延至疏散通道,因此防火門應(yīng)經(jīng)常性地關(guān)閉,不能隨意將防火門打開固定。

7.逃生途徑在緊急情況下逃生時(shí),切勿使用電梯,請(qǐng)使用最近的疏散樓梯,迅速撤離大廈,到地面較安全的地方集合。

8.大廈消防廣播系統(tǒng)大廈各樓層均裝有公共廣播系統(tǒng),如遇火警發(fā)生,該廣播系統(tǒng)以播放錄音帶的方式引導(dǎo)人員安全疏散,所有錄音帶的信息將分別以英語、普通話、本地方言播放。

物業(yè)安全消防管理制度7

一、居委會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)要經(jīng)常向居民家庭、小區(qū)單位宣傳消防基本常識(shí)，并根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)，開展有針對(duì)性的消防安全教育。

二、小區(qū)內(nèi)要設(shè)立消防宣傳專欄、燈箱、標(biāo)語、警句、漫畫、橫幅、黑板報(bào)等消防公益宣傳設(shè)施，并及時(shí)更新內(nèi)容，使宣傳貼近居民、貼近現(xiàn)實(shí)。

三、小區(qū)消防教育活動(dòng)室要經(jīng)常向小區(qū)居民群眾開放。

四、小區(qū)學(xué)校應(yīng)增設(shè)消防課，定期或不定期組織居民學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)。

五、小區(qū)發(fā)生火災(zāi)后，視具體情況組織居民和小區(qū)單位參觀火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，用活生生的教訓(xùn)，教育居民群眾。

六、針對(duì)本小區(qū)的實(shí)際，開展小區(qū)消防運(yùn)動(dòng)會(huì)、消防知識(shí)競(jìng)賽、消防宣傳黑板報(bào)展評(píng)等多種形式的公益消防活動(dòng)。

七、每年的119消防活動(dòng)日，要開展大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，掀起消防宣傳高潮。

八、定期公布消防安全檢查情況和處理結(jié)果，對(duì)轄區(qū)內(nèi)外發(fā)生的火災(zāi)及時(shí)向居民告知，舉一反三，吸取教訓(xùn)。

物業(yè)安全消防管理制度8

1）消防檢查包括對(duì)消防器材、設(shè)備、裝修、通道、易燃易爆物品及房屋用途改變的檢查，也包括用電、用氣安全和動(dòng)火作業(yè)的檢查。

2）各項(xiàng)目的消防責(zé)任人同時(shí)為消防檢查人。同時(shí)，消防責(zé)任人的工作必須隨時(shí)接受相關(guān)部門與公司領(lǐng)導(dǎo)的檢查。

3）檢查項(xiàng)目見《消防系統(tǒng)檢查項(xiàng)目》。

4）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排保安班或機(jī)電班對(duì)滅火器每季度進(jìn)行一次檢查，并按規(guī)定時(shí)間更換或補(bǔ)充，不允許過期存放。

5）根據(jù)《消防系統(tǒng)檢查項(xiàng)目》的規(guī)定進(jìn)行檢查，檢查時(shí)必須作好詳細(xì)記錄，對(duì)于不符合要求的，應(yīng)盡快整改。

6）對(duì)物業(yè)區(qū)域（物業(yè)區(qū)域）內(nèi)的公共地方的用電、設(shè)備、線路應(yīng)每月檢查一次，并作好詳細(xì)記錄。對(duì)存在隱患的地方，要及時(shí)維修或通知有關(guān)部門處理。

7）對(duì)任何私拉亂接管線的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予制止，并發(fā)出違章整改通知書，限期整改，對(duì)拒不整改者，按有關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行和處罰。

8）嚴(yán)格執(zhí)行裝修審批制度，凡是動(dòng)火作業(yè)，須得到消防機(jī)關(guān)和物業(yè)公司批準(zhǔn)方可施工，物業(yè)公司應(yīng)做好登記和全過程的監(jiān)督工作。

9）積極配合有關(guān)供氣、供電、消防機(jī)關(guān)做好消防檢查工作。

10）值班人員應(yīng)每天對(duì)公共通道進(jìn)行檢查，及時(shí)清理堵塞物品，和易燃易爆物品，保持通道順暢。酒樓、卡拉OK、餐廳、商場(chǎng)、地下室等重點(diǎn)防火部位應(yīng)增加巡查次數(shù)。對(duì)把房屋改變?cè)猛镜模?zé)令業(yè)主恢復(fù)原批準(zhǔn)用途。

11）秩序維護(hù)員應(yīng)按規(guī)定制止人員攜帶易燃易爆物品進(jìn)入物業(yè)區(qū)域。

物業(yè)安全消防管理制度9

1、貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，指定防火責(zé)任人和義務(wù)消防員，其職責(zé)是：

1.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行消防法規(guī)和上級(jí)有關(guān)消防工作指示，開展防火宣傳，普及消防知識(shí);

1.2組織逐級(jí)防火責(zé)任制，落實(shí)有關(guān)防火措施;

1.3經(jīng)常檢查防火安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患;

1.4監(jiān)護(hù)動(dòng)火作業(yè);

1.5管理消防器材設(shè)備，定期檢查，確保各類消防器材和裝置處于良好狀態(tài)，安全防火通道(包括走廊、樓梯)要時(shí)刻保持暢通;

1.6定人、定時(shí)、定措施，同時(shí)組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散綱要;

1.7接到火災(zāi)報(bào)警后，在向消防機(jī)關(guān)準(zhǔn)確報(bào)警的同時(shí)，迅速啟用消防設(shè)施進(jìn)行撲救，并協(xié)助消防部門查清火災(zāi)原因。

2、實(shí)行用戶防火責(zé)任制，各業(yè)主為當(dāng)然防火責(zé)任人，負(fù)責(zé)做好各自所屬范圍的防火安全工作。

3、消防區(qū)及樓梯走道和出口，必須保持暢通無阻，任何單位和個(gè)人不得占用或封堵，嚴(yán)禁在消防通道上停放車輛及堆放家具和其他雜物。

4、不得損壞消防設(shè)施和器材，妥善維護(hù)樓梯、走道和出口的安全疏散指示、事故照明和通風(fēng)設(shè)施。

5、嚴(yán)禁經(jīng)營和貯存煙花爆竹、炸藥、汽油、香蕉水等易燃易爆物品，嚴(yán)禁燃放煙花、爆竹。

6、遵守安全用電管理規(guī)定，使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的家用電器、燃?xì)庥镁撸瑖?yán)禁超負(fù)荷使用電器，要經(jīng)常保持清潔，切勿留有油漬，切勿明火試漏。

7、大廈內(nèi)商鋪必須按每30平方米(建筑面積)配備一只滅火器(小于30平方米配備一只，大于30平方米配備2只以上)，并放置于易于取用的固定位置。

8、大廈范圍內(nèi)不得燃燒香火、紙張、織物、纖維、塑料制品、木制品及其他廢棄物品，煙頭及火柴要隨時(shí)弄熄。

9、用戶進(jìn)行室內(nèi)裝修，需要增設(shè)電器線路時(shí)，必須保證符合安全規(guī)定，嚴(yán)禁亂拉、亂接臨時(shí)用電線路;裝修材料應(yīng)采用不燃或阻燃材料，并按規(guī)定每50平方米(建筑面積)配備一只滅火器，如使用易燃或可燃材料的，必須經(jīng)市消防管理機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，按規(guī)定進(jìn)行防火處理，并按每100平方米(建筑面積)配備3只滅火器。

10、需要進(jìn)行燒焊等動(dòng)火作業(yè)的，應(yīng)向物業(yè)公司提出申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)做好防護(hù)措施后，在專人監(jiān)護(hù)下，方可作業(yè)。

11、發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即告知物業(yè)公司或撥火警電話119，并關(guān)閉電氣開關(guān)、燃?xì)忾y門和門窗，迅速離開大廈;用戶及其他人員應(yīng)迅速有序地從樓梯疏散，切勿驚慌擁擠。

12、各用戶應(yīng)服從消防管理人員的管理，不得刁難、辱罵或以暴力、威脅等手段妨礙消防管理人員行使職權(quán)。

物業(yè)安全消防管理制度10

一、貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，立足自防自救，防患于未然，把消防工作切實(shí)到實(shí)處。

二、消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)必須委托有組織的專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行。

三、發(fā)生火警立即疏散被困人員,并立即打“119”求救，派人到路口接消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)組織自救，使用有效的消防器，把火災(zāi)撲滅于萌芽狀態(tài)。

四、高層建筑周圍的消防車道不得堵塞和占用，樓梯、走道和安全出口等部位應(yīng)當(dāng)保持暢通，不得擅自封閉和堆放雜物，存放自行車。

五、不得把帶有火種的雜物倒入垃圾桶，嚴(yán)禁在垃圾桶旁燒垃圾、廢紙。

六、遵守電器安全使用規(guī)定，不得超負(fù)荷用電，嚴(yán)禁安裝不合格的保險(xiǎn)絲，確需加大用電負(fù)荷，必須向上級(jí)部門申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可增容。

七、嚴(yán)禁用金屬構(gòu)件或其它金屬物體搭接作回路線，更不準(zhǔn)將導(dǎo)線搭接在氣焊設(shè)備、煤氣管道、油罐等易燃易爆危險(xiǎn)物品的管道或設(shè)備上。

八、高層建筑的室內(nèi)裝修材料，不得隨意降低耐火等級(jí)，用于天花吊頂、間墻、保溫以及消聲的材料，必須是非燃或難燃材料，天花吊項(xiàng)內(nèi)部電線必須外套難燃管。

九、消防設(shè)施、器材嚴(yán)禁挪作他用，嚴(yán)禁損壞、丟失，如發(fā)現(xiàn)破爛或鼠害應(yīng)立即報(bào)告。

十、每星期檢查一次消防箱、水帶、水槍、卷盤、破碎按鈕、警鈴，必須齊全完好。消防箱玻璃如有破爛，立即更換。

十一、消防通道燈必須完好，燈泡燒壞及時(shí)更換。

十二、消防箱前面及消防通道嚴(yán)禁堆放雜物。

十三、1211滅火器必須齊全完好，份量不夠或過期，必須加足、更換。

十四、地下室及天面水池水量必須保持充足。

十五、電梯機(jī)房、發(fā)電機(jī)房要落實(shí)通風(fēng)冷卻措施，油箱必須密封完好。

十六、每季度進(jìn)行一次消防系統(tǒng)試驗(yàn)：⑴首層消防中心控制柜和地下室消防泵都處于自動(dòng)控制狀態(tài);⑵試驗(yàn)消防栓系統(tǒng);⑶試驗(yàn)寫字樓自動(dòng)噴淋系統(tǒng);⑷試驗(yàn)寫字樓煙感報(bào)警系統(tǒng)。

十七、燒焊作業(yè)動(dòng)火前必須實(shí)行“八不”、“四要”、“一清”。

“八不”是指：⑴防火滅火措施不落實(shí)不動(dòng)火;⑵周圍的易燃雜物未清除不動(dòng)火;⑶附近難以移動(dòng)的易燃結(jié)構(gòu)未采取安全措施不動(dòng)火;⑷凡盛裝過油類等易燃液體的容器管道，未經(jīng)洗刷干凈，排除殘存的物質(zhì)不動(dòng)火;⑸凡盛裝過氣體受熱膨脹有爆炸危險(xiǎn)的容器或管道不動(dòng)火;⑹凡存儲(chǔ)有易燃易爆物品的車間、倉庫和場(chǎng)所，未經(jīng)排除易燃易爆危險(xiǎn)的不準(zhǔn)動(dòng)火;⑺在高空進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，下面的可燃物品未清理或未采取安全措施的`不動(dòng)火;⑻未經(jīng)配有相應(yīng)滅火器材的不動(dòng)火。

“四要”是指：⑴動(dòng)火時(shí)要有現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人;⑵現(xiàn)場(chǎng)安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火人員，必須經(jīng)常注意動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)有不安全苗頭時(shí)要立即停止動(dòng)火;⑶發(fā)生火災(zāi)爆炸事故時(shí)要及時(shí)樸救;⑷動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)定。

“一清”指動(dòng)火人員和現(xiàn)場(chǎng)安全責(zé)任人在動(dòng)火后，應(yīng)徹底清理現(xiàn)場(chǎng)火種后才能離開現(xiàn)常

十八、防火的基本辦法：⑴控制可燃物;⑵隔絕助燃物;⑶消滅著火源。

十九、安裝、使用電氣設(shè)備時(shí)必須符合防火規(guī)定，臨時(shí)增加電氣設(shè)備，必須采取相應(yīng)的措施，保證安全。

二十、建立健全防火制度和安全操作規(guī)程，組織實(shí)施逐級(jí)防火責(zé)任制和崗位防火責(zé)任制。

二十一、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，起火單位要迅速組織力量，撲救火災(zāi)，搶救生命和物資，并派人接應(yīng)消防車。任何單位或個(gè)人都有義務(wù)支援滅火。

二十二、組織防火檢查，消除火災(zāi)隱患，改善消防安全條件，完善消防設(shè)施。

二十三、管理人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)守崗位，加強(qiáng)值班和檢查，確保安全。

物業(yè)安全消防管理制度11

為了維護(hù)住戶的合法權(quán)益，保證各住戶的生命、財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》。以下簡(jiǎn)稱《消防法》、《深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)高層宇管理規(guī)定》，以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》，確定住戶維護(hù)的消防安全責(zé)任人，其責(zé)任如下：

1、責(zé)任履行戶的消防安全監(jiān)督責(zé)任，讓本戶成員認(rèn)真貫執(zhí)行《消防法》和《規(guī)定》等消防法規(guī)及規(guī)定，有義務(wù)積極與消防主管部門和管理處組織的消防演習(xí)及宣傳活動(dòng)。

2、責(zé)任人應(yīng)經(jīng)常教育本戶成員樹立消防意識(shí)，正確使用電器、燃?xì)獾仍O(shè)施設(shè)備。

3、經(jīng)常對(duì)本戶成員進(jìn)行消防知識(shí)以及火災(zāi)逃生、自教技能的教育，使成員都能掌握和使用所配備的消防設(shè)施和器材。

4、定期對(duì)本戶的消防安全實(shí)施自行檢查，并主動(dòng)接受消防監(jiān)督機(jī)構(gòu)和管理處對(duì)住宅消防工作的檢查。

5、參與制定緊急狀態(tài)下的疏散方案，在緊急情況下組織撲救出起火災(zāi)和指導(dǎo)安全疏散，火宅發(fā)生時(shí)應(yīng)服現(xiàn)場(chǎng)指揮員的統(tǒng)一指揮。

6、有責(zé)任保護(hù)火災(zāi)事故現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防機(jī)關(guān)和管理處調(diào)查火災(zāi)原因。

7、具有國家規(guī)定的有關(guān)消防安全責(zé)任人所應(yīng)的權(quán)利，義務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

8、愛護(hù)公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志，不得將其挪做他用。

9、明火作業(yè)需報(bào)請(qǐng)管理處審批，未經(jīng)批準(zhǔn)作業(yè)，將承擔(dān)一切責(zé)任。住戶必須按照國力出規(guī)定的用途使用，嚴(yán)禁改變本物業(yè)及其設(shè)施的使用功能和用途。

為保證責(zé)任書的有效執(zhí)行，對(duì)因違反上述條款造成火險(xiǎn)隱患、火災(zāi)的，管理處有權(quán)責(zé)令整改、追究安全責(zé)任人的責(zé)任，后果由責(zé)任人承擔(dān)，必要時(shí)報(bào)請(qǐng)安全消防部門處理。

本責(zé)任書自簽定之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日起生效至該物業(yè)單位更換住戶之日止。住戶需要更換責(zé)任應(yīng)該辦理轉(zhuǎn)簽消防安全責(zé)任書，否則將由原責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任。

本責(zé)任書一式二份，分別由住戶、物業(yè)管理單位各執(zhí)一份，經(jīng)責(zé)任人簽字（蓋章）后生效，具有同等法律效力。

責(zé)任人（簽名）：

聯(lián)系電話：

年月日

標(biāo)簽：消防安全

物業(yè)安全消防管理制度12

第一章 總 則

第一條為加強(qiáng)和規(guī)范本市住宅小區(qū)消防安全管理，預(yù)防火災(zāi)和減少火災(zāi)危害，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《湖北省消防條例》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖北省消防責(zé)任規(guī)定》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(公安部61號(hào)令)等法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，結(jié)合住宅小區(qū)特點(diǎn)和實(shí)際情況，制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定適用于在本市住宅小區(qū)物業(yè)(含商住樓、綜合樓的住宅部分)所實(shí)施的消防安全管理活動(dòng)。

未實(shí)施物業(yè)管理的住宅管理單位可參照?qǐng)?zhí)行。

第三條本規(guī)定下列用語的含義：

(一)本規(guī)定所稱業(yè)主，是指房屋的所有權(quán)人；

(二)本規(guī)定所稱使用人，是指房屋的承租人或?qū)嶋H使用人；

(三)本規(guī)定所稱物業(yè)服務(wù)企業(yè)，是指依法取得獨(dú)立法人資格、具有相應(yīng)資質(zhì)，從事物業(yè)服務(wù)的企業(yè)。

第四條住宅小區(qū)消防安全管理應(yīng)遵守消防法律、法規(guī)、規(guī)章(以下統(tǒng)稱消防法規(guī))，嚴(yán)格貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，堅(jiān)持政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、單位負(fù)責(zé)、全民參與的工作原則，確保管理區(qū)域的消防安全。

第五條業(yè)主或物業(yè)使用人將建筑物或者場(chǎng)所提供給他人使用的，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在合同中明確各方的消防安全管理責(zé)任和消防設(shè)施、器材的設(shè)置、維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任；未明確的，由建筑物或者場(chǎng)所的業(yè)主或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)。

第六條有兩個(gè)以上業(yè)主或物業(yè)使用人的建筑物，專有部分的消防安全由各業(yè)主或物業(yè)使用人分別負(fù)責(zé)，共有部分的消防安全由全體業(yè)主或物業(yè)使用人共同負(fù)責(zé)，或者委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對(duì)共有部分的消防安全進(jìn)行管理。

第七條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用消防設(shè)施保修期內(nèi)的維修等費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)；保修期滿后的維修、更新和改造費(fèi)用，納入共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金開支范圍；沒有專項(xiàng)維修資金或者專項(xiàng)維修資金不足的，消防設(shè)施維修、更新和改造費(fèi)用由業(yè)主按照約定承擔(dān)，沒有約定或者約定不明確的，按照各自專有部分建筑面積所占比例承擔(dān)。

消防設(shè)施、器材的維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)用應(yīng)按物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修基金的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二章工作職責(zé)

第八條房產(chǎn)管理部門應(yīng)當(dāng)定期組織住宅小區(qū)開展消防安全檢查，并配合縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、公安派出所，監(jiān)督、指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)消防安全責(zé)任制。

第九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)各部門按照職責(zé)分工開展消防安全管理工作，建立健全消防安全制度和操作規(guī)程。

第十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用消防設(shè)施進(jìn)行維護(hù)管理，提供消防安全防范服務(wù)。未建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)的區(qū)域，所在的社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織業(yè)主協(xié)商確定維護(hù)管理辦法。

第十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是住宅物業(yè)管理區(qū)域的消防安全責(zé)任人，分管負(fù)責(zé)人是住宅物業(yè)管理區(qū)域的消防安全管理人；物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)配備專(兼)職消防管理人員。

第十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)制定并落實(shí)管理區(qū)域的消防安全制度、操作規(guī)程，實(shí)行逐級(jí)消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制，根據(jù)規(guī)定建立專(兼)職消防隊(duì)、微型消防站；

(二)定期對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位開展防火巡查、檢查，消除火災(zāi)隱患，保障疏散通道、安全出口、消防車道暢通，保障消防車作業(yè)場(chǎng)地不被占用；

(三)保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)識(shí)完好有效，委托專業(yè)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)機(jī)構(gòu)對(duì)自動(dòng)消防設(shè)施定期檢測(cè)、維護(hù)保養(yǎng)；需動(dòng)用房屋維修資金對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行維修、更新的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)，向房產(chǎn)管理部門申請(qǐng)；

(四)嚴(yán)格執(zhí)行消防控制室值班制度，值班人員應(yīng)當(dāng)持證上崗；

(五)制定滅火疏散預(yù)案，每年至少開展一次消防演練；

(六)廣泛開展消防宣傳教育活動(dòng)；

(七)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時(shí)報(bào)警，積極組織撲救，并保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助火災(zāi)原因調(diào)查；

(八)建立消防工作檔案，存檔備查；

(九)其他消防安全工作職責(zé)。

第十三條業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)履行下列職責(zé)

(一)組織、督促業(yè)主、物業(yè)使用人遵守消防法規(guī)；

(二)配合公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)、公安派出所，與居(村)民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好住宅物業(yè)的消防安全工作；

(三)配合居(村)民委員會(huì)依法履行消防安全自治管理職責(zé)，支持居(村)民委員會(huì)開展消防工作，并接受其指導(dǎo)和監(jiān)督；

(四)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)落實(shí)消防安全防范服務(wù)工作；

(五)依據(jù)消防法規(guī)和消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)建議，籌集資金或者通過住宅專項(xiàng)維修資金使用方案，維修更新消防設(shè)施；

(六)其他消防安全工作職責(zé)。

第十四條業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé)：

(一)遵守臨時(shí)管理規(guī)約、管理規(guī)約約定的消防安全事項(xiàng)，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的有關(guān)消防安全管理工作的決定；

(二)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)做好住宅物業(yè)的消防安全工作；

(三)按規(guī)定承擔(dān)消防設(shè)施的維修、更新、添置的相關(guān)費(fèi)用；

(四)做好自用房屋、自用設(shè)備和場(chǎng)地的防火安全工作，及時(shí)排查整改火災(zāi)隱患；

(五)其他消防安全工作職責(zé)。

第十五條物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

(一)貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障本物業(yè)服務(wù)企業(yè)及管理區(qū)域消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況；

(二)將消防工作與本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實(shí)施消防計(jì)劃；

(三)為本物業(yè)服務(wù)企業(yè)的消防安全提供必要的經(jīng)費(fèi)和組織保障；

(四)逐級(jí)確定消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實(shí)施消防安全制度和消防安全操作規(guī)程；

(五)組織防火檢查，督促落實(shí)火災(zāi)隱患整改，及時(shí)處理涉及消防安全的重大問題；

(六)根據(jù)規(guī)定建立專(兼)職消防隊(duì)、微型消防站；

(七)組織制定符合實(shí)際的.滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案、組織實(shí)施演練；

(八)其他消防安全工作職責(zé)。

第十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全管理人定期向消防責(zé)任人報(bào)告消防安全情況，及時(shí)報(bào)告涉及消防安全的重大問題。應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全職責(zé)：

(一)擬訂消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施日常消防安全管理工作；

(二)組織制訂消防安全制度和消防安全操作規(guī)程，督促落實(shí)；

(三)擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案；

(四)組織實(shí)施防火巡查、檢查和火災(zāi)隱患整改工作；

(五)組織對(duì)管理區(qū)域內(nèi)的消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保完好有效，保障疏散通道和安全出口暢通；

(六)管理專(兼)職消防隊(duì)、微型消防站，組織開展培訓(xùn)、業(yè)務(wù)訓(xùn)練，使其具備安全檢查、初起火災(zāi)撲救等基本戰(zhàn)斗力；

(七)組織每名員工至少每年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)，新上崗員工崗前必訓(xùn)；開展經(jīng)常性消防宣傳教育，至少每年進(jìn)行一次滅火應(yīng)急疏散演練；

(八)配合轄區(qū)網(wǎng)格員、派出所、公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)開展日常消防安全管理工作；

(九)其他消防安全工作職責(zé)。

第十七條專(兼)職消防隊(duì)員應(yīng)當(dāng)開展消防安全防火巡查、檢查，熟練使用各類消防設(shè)施、器材，熟知消防設(shè)施、器材的分布情況和滅火應(yīng)急預(yù)案，定期開展消防設(shè)施、器材維護(hù)保養(yǎng)。

第三章消防安全管理

第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)住宅物業(yè)管理區(qū)域的特點(diǎn)建立防火巡查制度，并確定巡查的人員、內(nèi)容、部位和頻次。巡查的內(nèi)容主要包括：

(一)有無違章用火用電情況；

(二)是否損壞、挪用、埋壓、圈占、遮擋或者擅自拆除、停用消防設(shè)施、器材，占用防火間距；

(三)是否占用、堵塞、封閉疏散通道、安全出口和消防車通道；

(四)是否有在樓梯間、樓道、疏散通道、安全出口等區(qū)域違規(guī)停放電動(dòng)車及充電行為；

(五)管道井防火封堵是否被破壞，是否堆放雜物、丟棄垃圾；

(六)是否存在使用易燃可燃材料彩鋼板違規(guī)搭建；

(七)業(yè)主裝修是否符合相關(guān)消防安全管理規(guī)定；

(八)其他防火巡查內(nèi)容。

防火巡查人員對(duì)住宅小區(qū)存在的消防違法行為，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止；對(duì)不聽勸阻、制止的，及時(shí)報(bào)告公安派出所或者公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)，由公安派出所或者公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)依法處理；防火巡查時(shí)，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)填寫巡查記錄，巡查人員及主管人員應(yīng)當(dāng)在巡查記錄上簽名。

第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每月至少開展一次防火檢查，包括以下內(nèi)容：

(一)消防安全制度、操作規(guī)程執(zhí)行和落實(shí)情況；

(二)火災(zāi)隱患的整改情況以及防范措施的落實(shí)情況；

(二)消防設(shè)施、器材是否保持完好有效；

(三)消防車作業(yè)場(chǎng)是否被遮擋、占用；有無妨礙舉高消防車作業(yè)的綠化、障礙物；

(四)電氣線路、電器設(shè)備安全狀況；

(五)重點(diǎn)工種人員以及其他員工消防知識(shí)的掌握情況；

(六)消防安全重點(diǎn)部位的管理情況；

(七)消防(控制室)值班情況和設(shè)施運(yùn)行、記錄情況；

(八)防火巡查情況；

(九)其他需要檢查的內(nèi)容。

防火檢查應(yīng)當(dāng)填寫檢查記錄，安全主管應(yīng)當(dāng)在檢查記錄上簽名。

第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全下列消防安全管理檔案：

(一)消防組織及消防安全制度；

(二)消防行政許可、備案資料及消防監(jiān)督法律文書；

(三)消防設(shè)施、器材設(shè)置、配置情況；

(四)消防設(shè)施、器材維護(hù)、保養(yǎng)情況；

(五)巡查、檢查記錄；

(六)消防宣傳教育、培訓(xùn)、演練記錄。

第二十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)巡查、檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，能夠當(dāng)場(chǎng)整改的立即改正；不能當(dāng)場(chǎng)改正的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告消防安全管理人或者消防安全責(zé)任人，制訂整改方案。

第二十二條物業(yè)服務(wù)企業(yè)在火災(zāi)隱患消除之前，應(yīng)落實(shí)防范措施，確保消防安全。對(duì)發(fā)生火災(zāi)可能造成人員傷亡或重大財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)將危險(xiǎn)場(chǎng)所或部位停止使用。

第二十三條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將火災(zāi)隱患整改記錄存檔備查。

第四章消防安全教育

第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)至少每半年組織員工開展一次消防安全培訓(xùn)。

第二十五條員工上崗前應(yīng)經(jīng)消防安全培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：

(一)消防法律法規(guī)、消防安全制度和操作規(guī)程；

(二)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的火災(zāi)重點(diǎn)部位、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；

(三)建筑消防設(shè)施、器材性能及使用辦法；

(四)火災(zāi)報(bào)警、檢查消除隱患、撲救初期火災(zāi)以及疏散、逃生自救的知識(shí)和技能。

第二十六條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)廣泛采取廣播、電視、錄像、標(biāo)語、橫幅、板報(bào)、派發(fā)資料等多種形式，定期開展消防宣傳教育活動(dòng)，宣傳消防法規(guī)和消防常識(shí)，引導(dǎo)業(yè)主或物業(yè)使用人關(guān)心和重視消防安全，提高其消防安全意識(shí)。

第五章火災(zāi)處置

第二十七條報(bào)告火警時(shí)，要說清楚起火的具體地點(diǎn)、著火物質(zhì)、火勢(shì)大小、有無人員被困，報(bào)警人的姓名、聯(lián)系電話，并就近路口引導(dǎo)消防車進(jìn)場(chǎng)。

第二十八條火災(zāi)發(fā)生后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)迅速組織人員疏散和火災(zāi)撲救，組織現(xiàn)場(chǎng)警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

第二十九條公安消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)配合火災(zāi)撲救。

第三十條火災(zāi)撲滅后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助調(diào)查火災(zāi)原因。

第六章法律責(zé)任

第三十一條物業(yè)服務(wù)企業(yè)及工作人員違反消防安全責(zé)任的有關(guān)規(guī)定，依法應(yīng)當(dāng)給予行政處罰的，依照有關(guān)法律、法規(guī)予以處罰。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過自查發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患并主動(dòng)整改的，可以依法減輕或免除行政處罰。

第七章附則

第三十二條本規(guī)定由宜昌市公安局負(fù)責(zé)解釋。

第三十三條本規(guī)定自發(fā)布之日起實(shí)施。

物業(yè)安全消防管理制度13

一、消防安全責(zé)任人將消防安全教育、培訓(xùn)工作列入消防工作計(jì)劃，為消防安全教育、培訓(xùn)提供經(jīng)費(fèi)和組織保障；

二、消防安全管理人制定單位消防安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)在員工中組織開展消防知識(shí)、技能的宣傳教育、培訓(xùn)；

三、根據(jù)消防安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容及授課人，組織義務(wù)消防隊(duì)開展消防業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和滅火技能訓(xùn)練；

四、嚴(yán)格按照消防安全教育、培訓(xùn)計(jì)劃，組織全體人員參加消防教育、培訓(xùn)。

五、對(duì)員工應(yīng)當(dāng)每半年進(jìn)行一次培訓(xùn)，對(duì)新上崗和進(jìn)入新崗位的員工應(yīng)進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，并將組織開展宣傳教育的情況做好記錄；

下列人員應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)：

（一）單位的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人；

（二）專、兼職消防管理人員；

（三）消防控制室的值班、操作人員；

（四）其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。

前款規(guī)定中的第（三）項(xiàng)人員應(yīng)當(dāng)持證上崗。

六、單位應(yīng)當(dāng)通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。對(duì)每名員工應(yīng)當(dāng)至少每年進(jìn)行一次消防安全培訓(xùn)。宣傳教育和培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

（一）有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；

（二）本單位、本崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；

（三）有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；

（四）報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。

單位應(yīng)當(dāng)組織新上崗和進(jìn)入新崗位的員工進(jìn)行上崗前的消防安全培訓(xùn)。

七、單位每年可根據(jù)本地區(qū)的消防安全活動(dòng)例如全國“119”消防宣傳日、消防宣傳周等，組織開展有針對(duì)性地消防宣傳、教育活動(dòng)。

物業(yè)安全消防管理制度14

(一)機(jī)構(gòu)和人員:

責(zé)任人:總經(jīng)理責(zé)任部門:行政部消防隊(duì)長:部門經(jīng)理

消防隊(duì)員:公司全體員工

(二)職責(zé):

責(zé)任人:負(fù)責(zé)公司安全管理全面工作

責(zé)任部門:檢查督促公司各項(xiàng)消防安全工作和制度的落實(shí)。組織和健全消防機(jī)構(gòu);制定消防制度;具體檢查、落實(shí)各項(xiàng)消防工作;組織消防工作的學(xué)習(xí)和宣傳;組織貫徹上級(jí)對(duì)消防工作的指示;完成責(zé)任人交辦的其它消防工作。管理、檢查、更新消防器材和設(shè)備,確保各類消防器材和設(shè)備處于良好狀態(tài),能隨時(shí)啟用。

消防隊(duì)長:發(fā)生火情時(shí),指揮人員火速到現(xiàn)場(chǎng),本著先救人后救物的原則積極組織搶救人員和物資;指揮無關(guān)人員疏散,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序;熟悉各類消防器材和地下消火栓的位置。

消防隊(duì)員:要保持高度的警惕性,火情就是命令。發(fā)生火情時(shí)聽從指揮,積極投入到滅火工作中去。熟悉各類消防器材的使用。

(三)消防安全制度:

1、消防隊(duì)員要掌握消火栓和所配發(fā)的滅火器的使用方法。

2、清楚電源開關(guān)的位置,根據(jù)火情斷電。

3、清楚消防設(shè)施的位置。

4、經(jīng)常檢查消防設(shè)施、滅火器,設(shè)施應(yīng)完好能用。

5、正確掌握?qǐng)?bào)警方法,發(fā)生火情保衛(wèi)處7110、7119。

6、要進(jìn)行安全用電的宣傳、檢查。室內(nèi)嚴(yán)禁使用各類違章電器。

7、員工宿舍樓內(nèi)禁止做飯及使用明火。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)點(diǎn)蠟燭及吸煙。嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)亂拉電線。

8、樓梯、走道、安全出口等部位任何人不得占用和封堵,保證暢通。消防設(shè)施不得掩遮、圈占、挪用、拆卸。

9、樓內(nèi)及宿舍內(nèi)不得堆放、晾曬易燃、易爆物品。嚴(yán)禁燃放煙花爆竹。

10、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁拉床圍、墻圍。

(四)發(fā)生火情后一般處理步驟:

首先不要驚慌,聽從統(tǒng)一指揮。視情況首先報(bào)警,保衛(wèi)處:7110、7119、情況嚴(yán)重時(shí)同時(shí)打119。

拉電閘:發(fā)生火情時(shí)應(yīng)立即切斷發(fā)生火情的樓層及上下相鄰樓層的電源。

在報(bào)警、斷電的同時(shí)積極滅火,盡量減少損失。并疏散無關(guān)人員、維持秩序。

物業(yè)安全消防管理制度15

一、24小時(shí)值班制度

1、安全管理員分早（7：00—19：00）、晚（19：00—第二天7：00）三班兩運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。

2、安全管理員上崗必須穿著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工作牌。

3、上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防意外）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。

4、熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬無一失。

5、愛護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟練掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。

6、堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

7、遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。

9、積極向業(yè)主或租客宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范知識(shí)。

二、車輛管理

1、在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主，必須持有管理處發(fā)放的停車卡，并憑卡出入小區(qū)。

2、凡無私家車位停車證的車輛，一律不得在私家車位泊車。

3、進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛，必須停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位禁止停車。

4、外來車輛，按零停收取停車費(fèi)。

5、凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。

6、車輛停放后，駕駛員必須自覺鎖好車門，關(guān)好車窗，并保持車位清潔衛(wèi)生。

7、車管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接班雙方的責(zé)任。

三、消防管理

1、按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防安全工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、采取有效措施，認(rèn)真檢查、指導(dǎo)、督促轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。

3、貫徹消防法規(guī)，落實(shí)消防措施，加強(qiáng)消防監(jiān)督，宣傳消防知識(shí)，組織消防演習(xí)，管好消防設(shè)施（備），增強(qiáng)全體人員的消防安全意識(shí)和自防自救能力。

4、熟悉轄區(qū)內(nèi)的防火建筑結(jié)構(gòu)和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等基本情況，掌握各種消防設(shè)施（備）的基本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等知識(shí)。

5、制定重大工作計(jì)劃，開展大型活動(dòng)，必須擬定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。

6、定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施，組織討論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案，確保萬無一失。

7、及時(shí)消除并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。

8、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)之前，擔(dān)任現(xiàn)場(chǎng)總指揮，協(xié)調(diào)滅火工作。

四、應(yīng)急管理

（一）發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。

（二）執(zhí)勤中遇到搶劫的處理

在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他手段，強(qiáng)行掠奪或毀壞公司和業(yè)主或租客、訪客財(cái)物的犯罪行為時(shí)，要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。

1、迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，召集附近的安全管理員或群眾支援。

2、若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫，應(yīng)立即通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑，又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用交通工具及其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)，可撥“110”報(bào)警。

3、有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；若在運(yùn)動(dòng)過程中作案，沒有固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保存，交公安機(jī)關(guān)處理。切不可將安全管理人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

4、訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開。

5、事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送醫(yī)院救治，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

（三）發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置

醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班安全管理員的處置方法是：

1、勸說或阻攔，讓其盡快離開安全管理目標(biāo)范圍。

2、采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)回。

3、酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。

（四）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置

安全管理員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)采取如下措施：

1、報(bào)告當(dāng)班班長和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤安全管理員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需向公安部門報(bào)告。

2、嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)。

3、發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。

（五）執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客斗毆時(shí)的處置

當(dāng)班安全管理員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主或租客、訪客打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：

1、心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。

2、提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。

3、勸說圍觀群眾離開，確保安全管理區(qū)域的正常治安秩序。

4、協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。

（六）業(yè)主或租客、訪客發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置

1、值班安全管理員應(yīng)迅速報(bào)告安全管理班長和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部，業(yè)主或租客、訪客投購保險(xiǎn)的還應(yīng)（提醒業(yè)主或租客、訪客）通知承保的保險(xiǎn)公司。

2、當(dāng)班安全管理員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)方法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響證據(jù)的收集。

3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周圍群眾了解案件和事故發(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過，收集群眾的反映和議論，了解更多的情況并認(rèn)真做好記錄。

4、向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。