第一篇：快捷酒店影響網(wǎng)評的幾點及注意事項

快捷酒店影響網(wǎng)評的幾點及注意事項

近年來網(wǎng)絡對酒店業(yè)的影響大家是有目共睹的，我們也越來越注重網(wǎng)絡的宣傳?？蛻魧τ诰频甑脑u鑒也不單于口頭或書面，網(wǎng)評的效果對于酒店形象的影響愈來愈深。

最近有朋友問我：要去一家酒店面試，但查資料時發(fā)現(xiàn)為什么網(wǎng)上對酒店的評價差別那么大，我該如何選擇酒店呢？我的回答是：眾口難調(diào)，不要因為一些網(wǎng)評而全面否定一家酒店。酒店的管理者都想做好每一項細節(jié)，但這是一個酒店夢，這個世界上最難做的事就是細節(jié)，況且不是一個人在做，參與的人多，過失難免的。根據(jù)它的規(guī)模及當?shù)仄放朴绊懥?，放心去就是了?/p>

從這個提問當中給我的感覺是：現(xiàn)在的網(wǎng)評不光影響客戶心理，還影響求職者的心態(tài)呀。酒店打交道最多的是訂房網(wǎng)站，結(jié)合這個特點，我簡單的總結(jié)一下影響網(wǎng)評的相關因素及措施：

【1】員工狀態(tài)

員工的在崗狀態(tài)是客人最直接的感受。主要有兩方面影響

1、在高峰時段是最影響員工狀態(tài)的時間，這個時候服務員面對大量客人不能保證熱情如一，這需要管理者在高峰期一線督導幫助的，員工做不到的，管理者來做，就會大大減少這方面的影響。

2、疲勞在崗。特別是形象崗，有些員工替班，超出12小時工作時間，這個時候心里想的是什么時間下班，何談対客服務呢。因此，酒店管理者應當減少員工加班以及私下調(diào)班替班?！?】員工情緒

影響員工的情緒問題也有兩方面：

1、情感問題。來自外部或內(nèi)部的因素造成員工的情緒低落，這種情況會讓不良情緒蔓延至客人，直接影響客人對酒店的評價。對于外部影響，視情況給他處理或冷靜的時間最佳。內(nèi)部因素如因過失或失誤造成，盡量在其下班后教育承擔，給他傾訴的機會，效果會更好。

2、身體原因，因身體的不適也會造成員工情緒低落，管理人員應當及時發(fā)現(xiàn)、關懷，對于形象崗必要時安排基層干部頂崗，也不要讓員工硬撐。硬撐的結(jié)果是：員工能堅持上完一個班都不錯了，還會熱情服務嗎？！

【3】配置問題

因為酒店內(nèi)部的基礎配置會影響到客人的直觀感覺，主要的問題是：

1、想要的沒有。

2、想用的不方便。如果酒店很重視客戶意見的話，經(jīng)常匯總觀察，在一個固定周期內(nèi)重復出現(xiàn)多次的問題應該通過增添、整改或有限整改，來滿足客人的需求，減小這方面的影響。也許會有人說：硬件的東西一旦定型不好辦呀。不好辦就尋找替代的方式，相信辦法比問題多，經(jīng)營需要多動腦筋的。

【4】某種誤會

通常這類網(wǎng)評客人會大致敘述事情經(jīng)過，因此我們要做的就是消除誤會，查清原因找到客人，如果確實是店方責任要誠摯道歉。這種客人愿意在網(wǎng)上評價說明對酒店還抱有希望，酒店能夠妥善解決還是能贏得客人回頭的，怕就怕連解釋的機會都不給，客戶流失了，我們都不清楚。因此，對于這類網(wǎng)評的回復要認真對待，不要講套話、虛話。找到客人，給他致電會效果更好。

【5】早餐影響

酒店早餐對于客人整體感覺來講，起到畫龍點睛的作用。一個酒店的早餐代表了這個酒店的綜合檔次，早餐的合理搭配與質(zhì)量對客戶的評價也至關重要。早餐強調(diào)的是結(jié)合與特色，菜品的品種定位、當?shù)氐奶厣w現(xiàn)是外地商旅客人關注的。所以，重視早餐拜訪，及時改良更新，收效更好。

【6】安全因素

安全與衛(wèi)生是客人入住酒店的基礎需求，其中安全是放在第一位的，說明了安全的重要性，它是經(jīng)營的保障，特別是現(xiàn)在公安機關嚴格要求的“四實登記”就能起到防范的作用。酒店重點關注的是夜間的安全與防范，一起安全問題會讓你所做的一切歸零，除了必要的硬件保障外，還有夜間服務員的責任心。除了要防火、防盜還要防止醉漢，醉漢常見的舉動就是記不清房間，敲錯、開錯房門，如果真是影響到住客時，我們能做的只有被動道歉了。所以這就需要夜間員工整體的配合，發(fā)現(xiàn)問題第一時間通知相關區(qū)域關注，及時遏制這方面的影響。

現(xiàn)在客戶需要了解某家酒店不一定需要口碑相傳，直接百度搜索了，以前有人說：一件好事客人會說給身邊10個人聽，一件壞事客人會告知身邊100個人聽，說明了做不好會造成10倍的影響。但現(xiàn)在公平了，如果差評影響100人，好評也是同樣的，網(wǎng)絡的世界就是這樣，能讓你一夜成名也能讓你毀于一旦。

第二篇：快捷酒店加盟注意事項

快捷酒店加盟注意事項

快捷酒店加盟已成為新時代首選的創(chuàng)業(yè)項目。不單單是局限在一線城市，現(xiàn)在二、三線城市的快捷酒店也像雨后春筍般的出現(xiàn)在各個大街小巷。不管是個人經(jīng)營的小旅館，還是品牌酒店生意都很好。那對于消費者來說，加盟快捷酒店都有哪些應該注意的事項呢？下面就根據(jù)分類簡單的概述一下。物業(yè)條件

1、物業(yè)性質(zhì)

物業(yè)可以是自有的，也可以是租賃的。酒店投資者在租賃物業(yè)時，一方面要注意物業(yè)是否適合改造（一般要求為框架結(jié)構(gòu)的），另一方面要注意物業(yè)的基礎設施具備情況（消防、停車），尤其是消防，這個是做酒店極為關鍵的一個方面。如果物業(yè)的消防達不到要求的標準，酒店就不可能開的起來。

2、物業(yè)租賃期限

要注意租賃合同的期限，至少保證8年以上，因為快捷酒店的加盟合同一般在8年左右。像如家、7天規(guī)定在5年以上；尚客優(yōu)連鎖酒店規(guī)定在8年。這些都是根據(jù)后期的回收周期計算出來的，還要注意每年的房租是否存在遞增狀況，以免增加您的投資費用。

3、物業(yè)的地理位置

地理位置方面要求，周邊的客源較為充分，這就要求物業(yè)要盡量靠近商業(yè)區(qū)、中心廣場等，以方便廣大客戶的出行，從而成為酒店的忠誠用戶。加盟品牌

投資者在選擇品牌時，要注意對品牌進行全面的、多方位、多渠道的了解，可以進行電話咨詢、考察品牌的直營店、暗訪品牌的加盟店等方式。

1、關于硬件設施的采購

酒店用品是必須從總部采購還是可以自己采購。各個品牌的加盟費用的區(qū)別，很大一部分差別在這部分上面。加盟商要注意跟市場進行質(zhì)量、價格的對比，否則，可能會增加開酒店的費用；也有可能變成品牌的變相收費，從而使加盟商受制于品牌。如果是自己采購酒店用品，可以參照不同的價格，選擇經(jīng)濟比較高的酒店用品。

2、管理費用的收取

后期的管理費用是加盟店的入住率達到多少時，按照多少的比例進行收取，及具體的收費方式。

3、品牌是否有管理經(jīng)驗 品牌經(jīng)營酒店的經(jīng)驗，可以從品牌的直營店的經(jīng)營狀況進行判斷。如果品牌的直營店經(jīng)營狀況不佳，甚至沒有直營店，那么，品牌的經(jīng)營管理經(jīng)驗可想而知。像尚客優(yōu)連鎖酒店正在擴大直營店，為的是為加盟店樹立更好的品牌形象。因此，選擇一個有豐富的酒店經(jīng)營經(jīng)驗的品牌，是極為重要的?；I建開業(yè)

1、裝修與改造

酒店改造裝修之前，要作出投資計劃，合理分配資金流向，避免加盟商透支，否則，加盟商容易產(chǎn)生借貸危機，從而產(chǎn)生心理壓力。各類物品的訂購到貨日期、人員的定編、招募、培訓等，所有的這些都要圍繞如何順利開業(yè)為核心來開展和部署。

2、各種證件的辦理

酒店籌建期間，要注意在酒店裝修完成之前，就要辦理各種證件（包括工商、消防等的）。如果等酒店籌建完畢后，再去辦理各種證件，就會浪費加盟商寶貴的開業(yè)時間。

第一．準備好身份證復印件、房產(chǎn)證復印件和房屋租賃合同等證件，到旅館所屬的工商所報審旅館的名稱。正常情況下，一天就能拿到該項審批結(jié)果。接下來，就可以去所轄區(qū)的消防、衛(wèi)生和環(huán)保三個部門辦理許可證。為了保證效率，第二，第四，第五項同時進行。第二，消防審批。

消防大隊對旅館的審批主要包括兩方面：前期的建筑審核和裝修完畢的驗收。最初的10個工作日內(nèi)，經(jīng)營者需要準備好旅館的設計圖紙，包括平面圖、立面圖和剖面圖，配合消防大隊完成建筑審核。然后根據(jù)消防大隊辦事窗口所提供的內(nèi)裝修審批表和辦事指南，按照消防部門的建設意見書，選用裝修時用的套管、窗簾、石膏板、地毯和木材等裝飾材料。如果產(chǎn)品生產(chǎn)商能出示符合國家防火性能標準的合格證書，材料就可以直接用于裝修。一般來說，樣品檢測的總費用在4000元至5000元之間，需要半個月至一個月。比方說，PVC套管檢測費要1800元，需要一個星期。窗簾、地板和石膏板等樣品的檢測費用各需500元。裝修完畢后，消防部門會在7個工作日內(nèi)到現(xiàn)場驗收，主要針對消防通道的設置等，并會對一些樣品進行監(jiān)督抽樣。

第三，治安審批。

消防部門通過對防火措施的驗收后，會給出消防意見書，這是公安局治安大隊發(fā)放特種行業(yè)經(jīng)營許可證的前提條件。

第四，衛(wèi)生許可證審批。

拿到工商部門的名稱審核后，就可到轄區(qū)衛(wèi)生局辦理衛(wèi)生許可證。衛(wèi)生局辦事窗口要對以下條件進行審查：有內(nèi)部衛(wèi)生管理制度和從業(yè)人員名單；內(nèi)部人員必須經(jīng)衛(wèi)生知識培訓和健康體檢后，辦好健康證；旅館的總平面圖和工藝流程設計平面圖；衛(wèi)生設施和場所檢測。備齊上述材料，就能通過初審領取申請書，然后，衛(wèi)生監(jiān)督所會到現(xiàn)場審查，審查合格后的3-5個工作日內(nèi)，審核簽發(fā)衛(wèi)生許可證。第五，環(huán)保審批。

有了初步意向的選址，還要先到環(huán)保分局辦理登記手續(xù)，環(huán)保部門根據(jù)登記的內(nèi)容進行實地審核。通過現(xiàn)場審核后，環(huán)保部門會出示一個同意開設的文本。經(jīng)營者可以據(jù)此申領工商部門的營業(yè)許可證。第六，領取工商營業(yè)許可證。

消防、衛(wèi)生和環(huán)保三個部門的審批工作完成后，就可以去領取工商營業(yè)許可證了。

3、組織營銷團隊

此外，還要組建酒店的團隊，提高酒店的團隊意識，避免酒店產(chǎn)生內(nèi)訌。還要制定酒店的基本管理法，做到有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究。要知道，健全法制是“治店之本”。

4、對員工進行業(yè)務以及處理緊急事情的培訓

針對最近酒店業(yè)時不時發(fā)生火災、盜竊的現(xiàn)象，加盟商要引起重視。在籌建期間，要注意做好消防、防盜的培訓，加強各項安全制度的管理。

5、后期的營銷與宣傳

店在正式運營之前，要進行宣傳，以增加開業(yè)后的客流量。進而提高酒店的入住率。

一、我要做個快捷酒店，想了解一下投資大概在多少？

賓館的投資情況是要根據(jù)所選擇的物業(yè)基礎條件來確定的，就拿加盟“尚客優(yōu)連鎖酒店”來 說，一般來說框架結(jié)構(gòu)的房子，所有基礎裝修完成、物資配送到位后，一個房間成本控制在2.5萬元左右，消防投入、公共區(qū)域裝修，需要了解實際情況后確定?？偟膩碇v，如果您加盟了一家連鎖酒店品牌，總部會有專業(yè)人員在了解過實際情況后為您預算整個籌建工程的投資成本和投資收益的。

二、我要加盟酒店，中國經(jīng)濟型連鎖酒店排名是怎樣的？

綜合評估國內(nèi)經(jīng)濟型酒店品牌的客房數(shù)和門店數(shù)，2011年3季度，全國快捷連鎖酒店20強排行榜中，前三甲依次為，如家連鎖酒店、7天和錦江之星。其他進入10強的經(jīng)濟型連鎖酒店品牌是，漢庭連鎖酒店、格林豪泰、尚客優(yōu)、莫泰168、速

8、宜必思、城市便捷。.三、我想加盟連鎖酒店，公司會在營銷方面給業(yè)主什么幫助呢？

1.籌建期間：公司會根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況，結(jié)合前期拓展經(jīng)理考察的市場狀況，制定一份詳細的市場調(diào)研報告及營銷策略；

2.運營期間：有專業(yè)的營銷支持小組支持。不定期為分店策劃重大節(jié)慶日及日常的營銷方案；

3.有效會員的不斷輸送；

4.為分店發(fā)放公司的免費期刊及宣傳支持；

5.網(wǎng)絡營銷宣傳，包括：官網(wǎng)及百度宣傳，憑借網(wǎng)絡營銷的各種模式和服務為分店進行宣傳。

第三篇：網(wǎng)購注意事項及實際操作

作者邊成博

網(wǎng)購注意事項及實際操作

隨著網(wǎng)絡的普及，用互聯(lián)網(wǎng)來完成購物不僅節(jié)省了時間，免除了舟車勞頓，還有機會買到在本地市場難覓的商品；同時，對一些追求新奇的青少年來說，這還不失為一種時尚的消費方式。網(wǎng)上購物，簡稱網(wǎng)購，越來越流行，越來越為普通大眾接受?，F(xiàn)在對網(wǎng)購注意事項及實際操作進行整理，以饗讀者。

網(wǎng)上購物，網(wǎng)上購物一般都是比較安全的，只要你按照正確的步驟做，到正規(guī)的網(wǎng)購平臺進行網(wǎng)購是沒任何問題的。最好是在自己的電腦進行，并注意殺毒軟件和防火墻的開啟保護及更新。

其實,只要消費者能夠仔細識別網(wǎng)上物品的真?zhèn)危盐召徫锏姆执?，正確合理地參與網(wǎng)絡購物的流程，那么大部分的問題就可以得到有效的避免。下面介紹網(wǎng)上購物注意事項：

實際操作步驟

型網(wǎng)站、簡單有規(guī)律容易記憶的域名比較安全。

第二步：看紅盾標志

您可以核實一下該網(wǎng)站是否已經(jīng)作為經(jīng)營性網(wǎng)站備案。具體方法是登錄到該網(wǎng)站，然后看是否有紅盾標志，紅盾標志是可以點擊的。如果點擊紅盾無法打開網(wǎng) 頁，或者出現(xiàn)的是該網(wǎng)站自己的一個網(wǎng)頁，您就可以合理地懷疑該網(wǎng)站是在做假了——更重要的是，您可以了解到這是一家備案過的經(jīng)營公司，所以如果有購物糾紛 也比較容易找到投訴對象。

第三步：看聯(lián)系方式

一般大型的網(wǎng)絡銷售平臺都會提供較為完備的公司聯(lián)系信息和客戶服務聯(lián)系方式，所以建議大家去看看該網(wǎng)站是否提供正規(guī)有效的聯(lián)系方式，如果是第一次在該網(wǎng)站購物，建議您撥打電話進行聯(lián)系，以測試電話號碼的真實性。如果是qq或其他網(wǎng)絡聯(lián)系方式，則是等級越高可信性越強。

第四步：看產(chǎn)品信息和消費者反饋

制作和維護一個商品豐富、產(chǎn)品信息齊備的網(wǎng)站需要付出相應成本，所以一般小規(guī)模的騙子網(wǎng)站比較不愿意去那樣做。更常見的騙子網(wǎng)站的情況是：產(chǎn)品少，產(chǎn)品資料簡陋，但是標價極其便宜，往往是市場價的一半左右，以低價來吸引消費者上當受騙。

第五步：看付款信息

所謂交易的安全性，通俗講就是“付了錢一定要拿到我要的貨”，那么主要的關注點其實在“付款”上面。建議消費者采用貨到付款的方式，先拿到貨再進行付款。

第六步：看發(fā)票信息

為什么要索要發(fā)票呢？第一是為了保修方便，市面上的產(chǎn)品種類繁多，很多廠商保修點都需要您出示購買時的發(fā)票，驗證是正規(guī)渠道銷售的他的商品，然后才會 為您進行保修，所以索要發(fā)票可以避免將來的麻煩。第二是為將來糾紛處理做準備，發(fā)票與收款收據(jù)在法律上的效力不同，一旦發(fā)生糾紛訴諸于法院，發(fā)票更能作為 經(jīng)銷商與購買者之間發(fā)生合法購買事實的憑證。

第七步：看售后服務條款

購物關鍵還是在于選則上規(guī)模有信譽的商家，他們更愿意花資源去維護自己的品牌和形象，會更有效地執(zhí)行自己的售后條款；而如果本身就是沒有信譽的商家，他售后條款寫得再漂亮也是沒有意義的。

最新網(wǎng)購典型陷阱:

1陷阱一：低價誘惑。在網(wǎng)站上，如果許多產(chǎn)品以市場價的半價甚至更低的價格出現(xiàn)，這時就要提高警惕性，想想為什么它會這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品，因為知名品牌產(chǎn)品除了二手貨或次品貨，正規(guī)渠道進貨的名牌是不可能和市場價相差那么遠的。

2陷阱二：高額獎品。有些不法網(wǎng)站、網(wǎng)頁，往往利用

巨額獎金或獎品誘惑吸引消費者瀏覽網(wǎng)頁，并誘導消費者購買其產(chǎn)品。高額獎品往往有陷阱，要注意。

3陷阱三：虛假廣告。有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大甚至虛假宣傳，消費者點擊進入之后，購買到的實物與網(wǎng)上看到的樣品不一致。在許多投訴案例中，消費者都反映貨到后與樣品不相符。有的網(wǎng)上商店把錢騙到手后把服務器關掉，然后再開一個新的網(wǎng)站繼續(xù)故技重施。

4陷阱四：設置格式條款。買貨容易退貨難，一些網(wǎng)站的購買合同采取格式化條款，對網(wǎng)上售出的商品不承擔“三包”責任、沒有退換貨說明等。消費者購買了質(zhì)量不好的產(chǎn)品，想換貨或者維修時，就求告無門或無計可施了。

避免上當?shù)姆椒?/p>

1不要貪戀便宜：很多人在網(wǎng)上購物圖得就是個便宜。如果網(wǎng)上商城的商品比市面上的便宜在一兩成之間，我個人建議大家可以放心大膽的付賬，付賬之后就等他送貨上門了。但是千萬要注意哪些便宜得離譜便宜幾倍的商品，比如市面上要兩千元的東西網(wǎng)上商城就只要四五百或是七八百的商品，就算圖片上面看起來時多么多么的酷，介紹說得多么多么的棒，建議你還是不要買。

2識別商家：最好到一些大的網(wǎng)購商城購買，如：淘寶商城、百度、京東商城、騰訊拍拍、易趣、當當?shù)取?/p>

3選購商品：看寶貝的銷售量，銷售量大，也說明深受

顧客喜愛，質(zhì)量各方面也都好、看評價，評價大多都是好評的那也說明東西真的不錯，值得放心購買，如果有差評或者沒有評論的要格外注意。給好評的很可能有托，并不能代表真的就好；有差評的肯定是有一些問題的。①看。仔細看商品圖片，分辨是商業(yè)照片還是店主自己拍的實物，而且還要注意圖片上的水印和店鋪名因為很多店家都在盜用其他人制作的圖片。②問。通過旺旺或聯(lián)系方式向商家詢問產(chǎn)品相關問題，一是了解他對產(chǎn)品的了解情況，如果商家都不了解產(chǎn)品，就基本不靠譜，二是看他的態(tài)度，人品不好的話，就算產(chǎn)品質(zhì)量不錯，售后服務往往也成問題，買了他的東西麻煩肯定不斷。③查。查店主的信用記錄?？雌渌I家對此款或相關產(chǎn)品的評價。

4支付：可以選擇貨到付款最好選擇貨到付款，實在不行的，必須要支持第三方支付平臺支付，以給你的支付一份安全保險。建議使用信用卡和借記卡在線購物，這樣不但方便，而且很安全，因為通過它們進行的交易都受有關法律的保護，你可以對提款提出質(zhì)疑，并在質(zhì)疑得到解決之前拒絕付帳。

5收貨：收到貨物后，應盡快、仔細檢查貨物有無質(zhì)量問題，特別是某些部件、功能的完好，應盡早發(fā)現(xiàn)，以免超過保修期或保質(zhì)期。另外，收貨時一定索要相關憑證，如：電子交易單據(jù)購物發(fā)票或收據(jù)等。

第四篇：網(wǎng)評文章寫作技巧及要領

網(wǎng)評文章寫作技巧及要領

網(wǎng)評文章>寫作技巧及要領

一、認識網(wǎng)評

網(wǎng)評：是對當前發(fā)生的新聞、新聞中的事實、新聞中表現(xiàn)出的及其隱藏的問題，發(fā)表的個人或集體的見解，或者歸納、整理出新的結(jié)論或觀點。

認識網(wǎng)評，解決以下三個問題

（一）寫誰看？

要讓網(wǎng)民樂意接受你傳播的知識，認同你的見解和觀點，研究網(wǎng)民的心理尤為重要。

誤區(qū)：搞錯網(wǎng)評的受眾，把網(wǎng)評寫成工作文稿……

如，以下標題：

選用年輕干部應有'三個度'

基層服務型黨組織建設有'三忌'

（二）為何而寫？

1、引導作用

引導網(wǎng)民對一個事件的理性對待，進而有效引導社會輿論，主要是正面的引導。

一般的寫法：新聞+評論（既對新聞事件的摘要+你對事件的看法、觀點）

如：新學風破除干部作風積弊

日前，中國共產(chǎn)黨中央組織部印發(fā)《關于在干部教育>培訓中進一步加強學員管理的規(guī)定》，要求各地區(qū)各部門按照中央'八項規(guī)定'精神，進一步加強學員管理、切實改進干部教育培訓學風。（據(jù)3月18日新華網(wǎng)）

規(guī)定是針對目前所存在的學風問題對癥下藥，采取有效舉措，破除學風上的弊病，引領黨員干部求真務實，樹立新學風、新作風。改進學風大到關系到一個民族的進步、一個國家的發(fā)展，小到一個干部的作風、一個黨員的行為習慣。培訓學習時領導干部文稿由秘書代勞，以'同學'名義互請吃喝、互請旅游等將嚴重敗壞干部作風，甚至敗壞黨風。

……

……

2、維護作用

尋找官方輿論場與民間輿論場的結(jié)合點

主要是正面引導網(wǎng)民正確看待、認識國家所做出的決定、出臺的政策，維護國家地方的形象。

四川省十項規(guī)定，讓務虛之風無處藏身

近日，四川省委省政府出臺轉(zhuǎn)變作風的十項規(guī)定，對改進調(diào)查研究、聯(lián)系幫助基層、精簡會議活動、精簡文件簡報、規(guī)范出訪活動、改進新聞報道、嚴格文稿發(fā)表、簡化接待工作、改進安保工作和厲行勤儉節(jié)約十個方面進行了規(guī)定，十項規(guī)定中無一不體現(xiàn)著求真務實，勤儉節(jié)約的務實新風。（據(jù)1月15日，天府早報）

自中央的八項規(guī)定出臺以來，四川省委省政府積極響應中央號召，出臺切實改進文風會風，轉(zhuǎn)變作風的十項規(guī)定，涉及范圍廣、涉及內(nèi)容細，彰顯出切實轉(zhuǎn)變作風的堅決之心，把作風轉(zhuǎn)變進行到底，讓務虛之風無處藏身！

求真務實的工作作風和真抓實干的工作態(tài)度，是確保全面建成小康社會的重要法寶?？照務`國，實干興邦。四川省委省政府此次出臺十項規(guī)定，讓各級領導干部帶頭轉(zhuǎn)變作風，從辦公室走出來，從會議中走出來，從不必要的應酬中走出來，從空談中走出來，從務虛中走出來，深入到基層去，到群眾中去，真正做到為為民履職、為民盡職，真真實實地當好人民的公仆。

轉(zhuǎn)變作風，不僅需要領導作表率，也需要一般干部見行動，堅信，在領導干部的帶頭示范和一般干別的切實行動中，四川省的這場作風轉(zhuǎn)變之風，將會刮到全省的每一個角落，讓漂浮之風、務實之風無處安身，讓務實之風越刮越猛。

3、宣傳教育作用

網(wǎng)民很難看懂的書面化的法律條文和政策文件，網(wǎng)絡評論往往能夠通過解疑釋惑的方式為網(wǎng)民進行政策解讀。

要求語言上要平和、樸實，多使用網(wǎng)言網(wǎng)語，要寫大家都能夠看得懂、愿意讀的文章。

網(wǎng)絡平臺'晾曬'干部下基層情況

近期，四川省**市利用干部直接聯(lián)系服務群眾雙向互動網(wǎng)絡平臺，'曬'出全市機關干部的具體幫扶舉措、完成時限和幫扶成果，將整個活動置于群眾的陽光評判之下。

該市利用網(wǎng)絡數(shù)據(jù)平臺實行編號管理，將每一名機關干部與服務對象進行'一對一'聯(lián)系鎖定，把幫扶干部和服務對象雙方的聯(lián)系方式、幫扶措施和完成時限上傳到網(wǎng)絡平臺，接受網(wǎng)民監(jiān)督。幫扶承諾兌現(xiàn)后，幫扶干部要上傳相應文字資料、圖片或視頻到網(wǎng)絡數(shù)據(jù)平臺進行'報賬'。

4、監(jiān)督作用

對一些不正之風或不正確的決策進行評論，用輿論來實現(xiàn)監(jiān)督。

5、評判作用

評判社會不正之風，倡導正確的人生觀、價值觀、世界觀。

二、撰寫網(wǎng)評

（一）寫什么？

1、選材

一要'新鮮'及時；以最快的速度予以評說，把握主動權(quán)，會取得事半功倍的效果。

二要有'亮點'；'亮點'就是'評論點'，從重大事件、網(wǎng)民普遍關注的事中去選，才能吸引人。

三要選自己熟悉的、有話可說的。

２、觀點

（1）贊揚式

即對新聞中的人物、事件、工作方法等表示肯定，然后闡釋肯定的理由。

（2）批評式

即對新聞中的人物、事件、工作方法等進行否定，然后從法律、道德等方面找出反對的依據(jù)。

（3）建議式

提出自己對新聞事件中某個問題的建設性意見。

2、標題

《三問茅臺為何貼上國酒商標》

（1）巧用'新詞語'

《溫家寶總理'子帥以正孰敢不正'說與誰聽》

《應把'負軛老馬'精神上升為國家精神》

（2）妙用'關鍵詞'

《新學風破除干部作風積弊》與《基層干部還是'甩開膀子'干的好》

（3）善用'設問句'。

《**省長緣何將'媚眼'公開拋向網(wǎng)民？》

（4）套用'流行語'

《有種砍人叫'戳傷'》《'微笑服務'豈能只是企業(yè)品牌》

《讓干部聯(lián)系服務群眾'曬'起來》

3、語言--網(wǎng)絡屬性

草根屬性、強烈的逆反心理、不提倡'黨八股'

如：以下這篇是組工信息，網(wǎng)評文章切記寫成這種的組工干部講黨性就要把群眾放在最重要的位置

擁平和之心，棄'傲慢之氣'。'道生于安靜、德生于卑退'，組工干部也存在傲慢、傲氣等人性弱點，我們必須加強心靈修養(yǎng)，涵養(yǎng)平靜和善之心，由于組織部門的重要性和特殊性，組工干部更該培育平和之心，扔掉傲慢之氣。要用和善之心對待群眾，讓群眾辦事看到笑臉、喝上熱茶、體會到真情。對心中有'疙瘩'的群眾，要細致地疏導，讓群眾釋然于懷。對群眾不理解、不支持的工作，要靜心地解釋，爭取群眾的支持。

擁關愛之心、棄'冷漠之態(tài)'。如果組工干部不愿下基層、不愿與群眾打交道，久了就會產(chǎn)生居廟堂之高的'冷漠病'，形成黨群干群之間無法逾越的鴻溝，失去與群眾的血肉聯(lián)系，損害組織部門的形象，甚至影響黨的事業(yè)健康發(fā)展。因此，組工干部講黨性，就要帶著關愛經(jīng)常深入基層，與群眾零距離接觸，與群眾同吃、同住、同勞動，察群眾之冷熱、解群眾之疾苦。只要我們帶著關愛之心去群眾中接地氣、化怨氣，群眾就會把我們當親人。

擁虔誠之心，棄'敷衍之虛'。組工干部應懷有一顆赤熱的虔誠之心問政于民、問計于民，讓工作落地于民間、植根于群眾。如果沒有內(nèi)心本源上的虔誠，拜群眾為師就可能會流于形式、敷衍塞責，聽不進群眾意見、不采納群眾建議，更不會運用群眾智慧來推動工作。只有以虔誠之心對待工作，才會真正聽進群眾意見，才能真正根據(jù)群眾意愿來謀劃工作，讓各項工作充分貼近民愿、貼心民情、貼切民意。

4、情感--平民和個人屬性

受關注的言論，往往帶有個人體驗和情感在里面，寫的文字不高高在上，觀點也平易近人，更重要的是帶有個人觀點。

注：撰寫網(wǎng)評文章的幾個要點：

高立意要高，站的角度也要高

精內(nèi)容要精練，不要寫不相干的內(nèi)容

尖觀點要明確，尖銳

短內(nèi)容簡短，網(wǎng)絡是快餐文化，沒有人愿意去讀長篇大論，一般不超過1000字。

平語言要平和，不要用給領導寫講話稿的語氣，更不能像是在教訓人

快一般寫3天以內(nèi)的新聞，超過3天的就不要寫了，為了完成安排的任務除外?！毒W(wǎng)評文章寫作技巧及要領》

第五篇：學生評教流程及注意事項

學生評教流程及注意事項

一、學生課程評教流程

登錄校園網(wǎng)站→輸入“用戶名”（學號）和“密碼”，登錄到“綜合管理系統(tǒng)”→點擊[學生信息平臺]→點擊[學生評教]→點擊[學生課程評教]→對應課程，點擊[評教]→對應每一項進行評教并填寫意見或建議→評教結(jié)束后點擊[保存]→顯示新增學生評教成功，點擊[確定]→進行下一門課程評教→完成列表中所有課程評教

二、教師排名評分流程

登錄校園網(wǎng)站→輸入“用戶名”（學號）和“密碼”，登錄到“綜合管理系統(tǒng)”→點擊[學生信息平臺]→點擊[學生評教]→點擊[教師排名]→點擊[新增教師排名評分]→對應每一位教師進行排名→完成排名后點擊[保存]

三、學生評教注意事項

1、班主任提供本班學生帳號和密碼（與選課帳號、密碼一致），帳號和密碼下載路徑：

班主任平臺：基本信息查詢 → 班級學生信息查詢 → 班級選課條

2、特別提醒：相關專業(yè)系和班主任負責對本班學生評教的具體組織和指導工作，向?qū)W生強調(diào)評教工作的重要性，要求學生本著公平、公正、客觀的原則對任課教師進行評價，向?qū)W生說明評教的流程、要求和注意事項，跟蹤學生評教情況，保證在規(guī)定時間內(nèi)完成評教工作。

3、學生評教時所有選項不能都只選擇同一個等級(如全選“優(yōu)”)，否則評教無效。

4、學生評教須在學校要求的時間內(nèi)完成。

教務處

二○一三年十二月十二日