第一篇：關(guān)于國慶期間信訪穩(wěn)定工作開展情況的督查專報

關(guān)于國慶期間信訪穩(wěn)定工作開展情況的督查專報 按照文件要求，9 月 10 日，縣委督查室、縣政府督查室、縣委組織部、縣委政法委、縣信訪局組成 3 個聯(lián)合督查組，就國慶信訪穩(wěn)定工作開展情況進行了第二次督查，隨機暗訪 6 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（管理區(qū)）、20 個村、4 個勸返站和 5 個縣直單位 ；**高速路口、**汽車站、**汽車站、**火車站；組織部、農(nóng)工委、人勞社保局、民政局和發(fā)改局等，聽取了相關(guān)單位關(guān)于國慶信訪穩(wěn)定工作匯報?，F(xiàn)將檢查情況報告如下：

一、基本情況 **鄉(xiāng) 成立了國慶期間信訪穩(wěn)控工作領(lǐng)導小組、應急事件處理小組、安保工作領(lǐng)導小組、信息反饋領(lǐng)導小組、后勤保障領(lǐng)導小組，保障國慶期間各項工作安全有序進行。認真落實接訪、約訪、下訪“三訪工作”機制。一是以進京、赴省、到市越級集體訪和非正常訪等矛盾隱患為重點，高度關(guān)注涉及面廣、利益沖突較大的突出信訪問題以及歷史遺留的個體訪問題。二是充分發(fā)揮鄉(xiāng)、村信訪網(wǎng)絡作用，對各類矛盾隱患進行拉網(wǎng)式排查，實行日排查、周調(diào)度，對排查出的各類問題，逐一梳理，造冊建檔，實行動態(tài)管理。三是認真落實信訪責任制，實行領(lǐng)導干部包案制度。嚴格領(lǐng)導帶班，認真做好信息反饋。自 9 月 1 日起，該鄉(xiāng)派 2 名機關(guān)干部到**汽車站，做好外圍勸返工作。同時，該鄉(xiāng)督察組不定期抽查，確保值班人員在崗盡職。

第二篇：信訪督查專報

關(guān)于對區(qū)領(lǐng)導包案化解信訪積案推進情況

開展專項督察的報告

為進一步推進全區(qū)信訪工作各項要求落實到位，切實提升改進信訪工作水平，根據(jù)*委發(fā)【2012】5號《*區(qū)關(guān)于加強信訪工作改進群眾工作的實施意見》文件要求，區(qū)督察辦聯(lián)合區(qū)信訪局于2012年5月8日至5月11日通過聽匯報、查資料等方式，對區(qū)領(lǐng)導包案化解信訪積案情況進行了專項督察?，F(xiàn)將督察情況報告如下：

一、基本情況

根據(jù)我區(qū)實際情況，通過排查梳理，今年我區(qū)區(qū)領(lǐng)導包案化解信訪積案共24件，涉及11個鎮(zhèn)街、12個部門和湯泉農(nóng)場共24家單位。積案主要分為4大類，分別為工資待遇與社會保障類7件，占29%；征地拆遷安置類7件，占29%；權(quán)益保障和城市綜合管理類6件，占25%；涉法涉訴類4件，占17%。

截至今年4月底，24件積案中，已基本解決的8件（含三級終結(jié)2件），占33%；部分解決的2件，占8%；正在積極推進的7件，占29%；推進較緩慢的7件，占29%。

已解決的8件積案中，工資待遇與社會保障類占3件，征地拆遷安置類占3件，權(quán)益保障和城市綜合管理類占2件。其中，*街道單獨化解了2件，聯(lián)合*化解了1件；*、*街道各化解了1件；*局化解了1件；*局聯(lián)合*局、*局各化解1件。

目前，化解難度較大的7件積案主要集中在*街道、*街道、*街道、*街道、*街道、*、和*局這7家責任單位。（詳見附表）

二、各責任單位主要做法

1、高度重視，深化組織領(lǐng)導。各單位均成立了由單位“一把手”任組長的信訪工作領(lǐng)導小組，嚴格落實“一崗雙責”，堅持領(lǐng)導信訪接待日和班子成員包案下訪制度，同時與下屬單位（村、社區(qū)）簽訂了責任狀，建立績效考核制度，強化責任追究。*街道與各村居簽訂了目標責任書，并讓各村居書記、主任個人交納了5000-3000元不等的信訪保證金。

2、夯實基礎，深化基層建設。絕大多數(shù)單位相繼組建了信訪辦，安排了專門的辦公室和接待場所，配備了專兼職的信訪工作人員，并給專職信訪員發(fā)放了信訪崗位津貼，鎮(zhèn)街的村或社區(qū)分別設立了信訪代理員、陪訪員和信息員，基本做到了人、財、物三到位。*鎮(zhèn)劃出300余平米的辦公用房作為領(lǐng)導接待室和群眾來訪接待大廳，同時從各村居挑選經(jīng)驗豐富、具有一定威望的老黨員、老干部作為專職調(diào)解員，配合信訪辦的工作。

3、超前防范，深化矛盾排查。各單位利用建立起來的 信訪組織網(wǎng)絡，對不穩(wěn)定因素定期開展排查，重大敏感時期加大排查力度，加強值班值守，對重大矛盾糾紛信息隨查隨報，對重點人員積極做好穩(wěn)控工作，全力從源頭上預防矛盾發(fā)生。*鎮(zhèn)堅持每周排查一次，每半月召開一次信訪專題會，分析排查情況，實行班子成員“三包一”即每個班子成員包措施落實、包矛盾化解、包不越級上訪。

4、多措并舉，深化積案調(diào)處。各單位對排定的矛盾糾紛和信訪積案嚴格實行一案一策、一人一檔，積極與相關(guān)責任部門配合，及時召開聯(lián)席會議，充分運用經(jīng)濟、法律、教育、救助等手段，調(diào)處矛盾糾紛，化解信訪積案。*街道劉先飛因拆遷補償問題多次纏訪鬧訪，*通過多方打聽，了解當事人家庭生活困難，于是為其在保障房公司安排了保安一職，感化了當事人，有效化解了該積案。

三、主要問題

1、少數(shù)單位信訪工作水平有待進一步提高。有的單位信訪工作人員調(diào)整較頻繁，數(shù)字信訪應用率不夠高，信訪答復不規(guī)范；對于已經(jīng)解決的信訪事項，個別單位沒有及時按照信訪程序向區(qū)聯(lián)席辦報結(jié)，造成了重復交辦、督辦等情況的發(fā)生。

2、部分信訪訴求缺乏政策法規(guī)支持，難以解決落實。*街道*母女、*街道*、*街道*一家對拆遷補償漫天要價；*局*因為借調(diào)機關(guān)工作多年就要求解決公務員身份，這類訴求明 顯超出政策法規(guī)允許的范圍，除了做好解釋說服和安撫工作，很難得到徹底解決。

3、關(guān)于安置房如期交付的信訪問題解決迫在眉睫。*街道近500戶的拆遷安置居民因工程進度緩慢已發(fā)生多次群體上訪，強烈要求政府兌現(xiàn)當初承諾，街道干部雖做了大量解釋說服工作，但群眾已不再相信政府口頭承諾。該安置房工程于2011年8月動工，后因*單方面原因進度緩慢，遲遲未能交房。*街道對此作了風險評估，如果在2013年6月不能如期交房，將可能發(fā)生群眾堵路、堵橋等大規(guī)模集體過激訪。

四、督察建議

1、查漏補缺，進一步加強信訪工作規(guī)范化建設。各單位要嚴格對照區(qū)委、區(qū)政府下發(fā)的《*區(qū)關(guān)于加強信訪工作基層基礎建設的實施細則》，從信訪責任體系、工作制度、隊伍建設和場所建設等方面，逐項、逐條找出差距和弱項，制定明確具體的改進方案和切實可行的加強措施。

2、以人為本，進一步加強對信訪人的安撫穩(wěn)控工作。對于政策范圍內(nèi)一時無法化解的信訪事項，要做好當事人的思想疏導工作，制定分期解決辦法；部分符合政策的，部分解決；對不符合政策的，講明政策，同時做好解釋和穩(wěn)定工作；對生活有困難的要給予必要的幫扶救助，化解當事人對抗情緒。

3、整合資源，進一步加強信訪積案的調(diào)處化解。對于 推進難度較大的信訪積案，責任單位要開拓思路，創(chuàng)新辦法，聯(lián)合相關(guān)職能部門，采取會辦、聽證、救助等多種方式努力化解，及時將推進中存在的問題和困難向區(qū)包案領(lǐng)導報告，特別是蘇寧安置房交付問題，建議區(qū)政府及相關(guān)職能部門加大對*公司建設進度的督察、督辦，力爭在對群眾承諾的時間內(nèi)完成交付工作。

*區(qū)督察工作辦公室 2012年5月15日

第三篇：信訪穩(wěn)定工作開展情況匯報

定興縣人事勞動和社會保障局

關(guān)于近年以來信訪穩(wěn)定工作開展情況匯報

勞動保障工作面廣量大，宏觀關(guān)系國計民生，微觀直通千家萬戶，隨著勞動者對《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法律法規(guī)認識的加深及各項勞動保障新制度的繼續(xù)推行，勞資矛盾、勞動糾紛仍然凸顯。為此，幾年以來，我局緊扣縣委、縣政府的目標定位和工作取向，認真貫徹全縣信訪工作會議精神，努力創(chuàng)建新型勞動關(guān)系，認真細致地落實各項惠民舉措，接待、處理了大量勞動保障信訪問題，基本做到“件件有落實，事事有回音”，有效化解了涉及勞動保障的各類矛盾。為維護全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，構(gòu)建和諧社會發(fā)揮了重要作用。下面就近幾年我局信訪穩(wěn)定工作情況匯報如下：

一、強化領(lǐng)導，健全機制，切實加大信訪工作力度。幾年來，局黨組對抓好全縣職工群眾的來信來訪工作非常重視，在日常工作中做到了“一組建”、“兩完善”、“三納入”、“四強化”。即：組建領(lǐng)導專班，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導。我局成立了以主要負責人為組長，分管局長為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的信訪工作領(lǐng)導小組，日常工作由局辦公室負責，形成了一把手親自抓，負總責，分管領(lǐng)導長年抓，負專責，職能科室具體抓，抓落實，直接負責的信訪工作領(lǐng)導體制?！皟赏晟啤保阂皇墙∪屯晟菩旁L工作領(lǐng)導責任制，主要領(lǐng)導和分管領(lǐng)導定期和不定期聽取信訪工作匯報，及時研究部署工作，適時檢查督辦落實情況；二是堅持和完善領(lǐng)導信訪接待日制度，堅持每月一次信訪接待制度?！叭{入”：一是把信訪工作真正納入黨組重要議事日程，1

專題研究，逢會必講；二是把信訪工作納入我局工作責任目標管理，對相關(guān)科室下達信訪工作管理目標；三是把信訪工作納入法制管理軌道，嚴格按《信訪條例》處理信訪事宜?！八膹娀保阂皇菑娀懊裥囊庾R”。我局把企業(yè)職工來訪，為特困企業(yè)職工排憂解難，作為勞動和社會保障部門義不容辭的責任。二是強化“憂患意識”。樹立起“信訪無小事”的思想，把矛盾化解在初信初訪階段，從而贏得穩(wěn)定工作主動。三是強化“全局意識”，教育全局干部職工，把信訪工作放在改革、發(fā)展、穩(wěn)定的高度上來解決，研究企業(yè)職工實際困難和問題，時刻把信訪工作作為我們密切聯(lián)系企業(yè)職工的“橋梁和紐帶”。四是強化“基層意識”。充分發(fā)揮全縣各企業(yè)基層勞動爭議調(diào)解組織的第一道防線作用，把矛盾化解在基層，把問題解決在基層。

二、加大宣傳和制度創(chuàng)新力度，努力實現(xiàn)從源頭上減少信訪誘因。

1、以《勞動合同法》為突破點，積極推廣法規(guī)政策。大力開展“送法下基層，送法進企業(yè)”活動，認真組織企業(yè)學法、用法，引導企業(yè)做到“四個必須”：必須簽訂勞動合同、必須辦理社會保險、必須按規(guī)定支付報酬、必須健全規(guī)章制度，不斷增強企業(yè)合法用工的自覺性，從根本上消除職工上訪的內(nèi)因。在實際工作中，為了緩解支付壓力，消除職工后顧之憂，我們緊緊圍繞強征擴覆這個中心來開展工作，一方面對現(xiàn)有投保企業(yè)、投保人員主動上門、反復做工作，強力征收，另一方面在努力擴大覆蓋面上做文章，對應參保而未參保企業(yè)和職工，向他們宣傳政策，動員他們參保。

2、以服務群眾為出發(fā)點，積極轉(zhuǎn)變思路方法。

一是轉(zhuǎn)變工作思路，設身處地為職工著想，聯(lián)系職工群

眾的實際困難，搞實實在在的換位思考。特別是對待一些年齡很大的來訪人員，他們思維緩慢，行動不便，對有關(guān)政策與理解上偏頗的情況也時有發(fā)生，為此我們在接待工作中努力做到熱情、細致、耐心，反復解釋，從人性、親情感動他們，使他們有一種溫暖感、歸宿感。

二是改變工作方法，變職工上訪為我們下訪，變被動為主動，將矛盾問題消化在企業(yè)，解決在基層。在日常工作中，我局工作人員積極下基層，到企業(yè)，直接同企業(yè)及職工對話，深入調(diào)查研究，充分了解和全面掌握他們的實際情況，盡可能地解決他們的困難，將可能發(fā)生的上訪事件化解在萌芽狀態(tài)。

3、以解決民生難題為落腳點，積極推出惠民政策。一是加強就業(yè)再就業(yè)扶持政策落實工作。加大對就業(yè)困難對象的就業(yè)援助扶持力度，免費開展再就業(yè)培訓和職業(yè)介紹，開發(fā)公益性崗位；加大新增就業(yè)、下崗失業(yè)人員再就業(yè)，安臵就業(yè)困難對象和勞務輸出工作；積極開展“零就業(yè)家庭”再就業(yè)援助工程和“陽光工程”；認真做好失業(yè)保險工作，確保失業(yè)保險金按時發(fā)放。通過以上種種措施，有效的維護了社會穩(wěn)定。

二是建立健全了涵蓋養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)保險五個險種多體系、多層次的社會保險體系。在養(yǎng)老保險方面，我縣自收自支事業(yè)單位養(yǎng)老保險部分單位未全員納入統(tǒng)籌范圍，部分單位雖納入但繳費不正常，侵犯了職工的社會保障權(quán)益，特別是涉及軍隊退役人員，有可能引起信訪事件。對此，我縣正在加快事業(yè)單位養(yǎng)老保險改革，今年3月份以來，政府領(lǐng)導高度重視、統(tǒng)籌安排，多次召開協(xié)調(diào)會，確定了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自收自支事業(yè)人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)聯(lián)社

人員、縣直自收自支事業(yè)人員的步驟，分期分批全員納入，在改革中完善制度，確保穩(wěn)定。同時做好新農(nóng)村養(yǎng)老保險的摸底測算等準備工作，起草新農(nóng)保方案，加大縣財政配套力度，爭取我縣早日納入我省新農(nóng)保試點；工傷保險主要是建筑行業(yè)工傷問題。我縣建筑行業(yè)從業(yè)人員眾多，但參保單位出于利益考慮，多方規(guī)避只讓部分人員參保，一旦發(fā)生工傷事故，很容易產(chǎn)生矛盾，且有可能在一定條件下激化矛盾。因此，我局領(lǐng)導高度重視，一是加大稽核力度，采取與勞動保障監(jiān)察大隊合作的方式，采取拉網(wǎng)式摸排，確保應保盡保；二是加大風險排查力度，一旦出現(xiàn)工傷，在第一時間下現(xiàn)場調(diào)查，與企業(yè)，職工搞好協(xié)調(diào)，確保消減矛盾；在醫(yī)療保險方面，從去年下半年，我縣已經(jīng)提高了10%的住院報銷比例，平均住院報銷比例達到了60%左右，但根據(jù)居民醫(yī)?；鸾Y(jié)余較多的情況以及參保居民個人負擔仍較重的實際，擬再提高居民醫(yī)保住院報銷比例10%，爭取使綜合住院報銷比例達到70%以上，從而大大緩解居民負擔，化解社會風險。通過政策上的創(chuàng)新，實現(xiàn)了從制度上提高保障水平，從根本上惠及廣大民眾，從源頭上減少信訪誘因，從整體上構(gòu)建社會和諧的目的。

三、認真落實信訪穩(wěn)定政策，保障民生，維護民權(quán)的能力顯著提高。

幾年來，我局基本形成了及時干預、合理疏導、快速解決的良好信訪工作機制。以勞動監(jiān)察大隊為龍頭，各部門協(xié)調(diào)配合，完善和落實矛盾糾紛排查化解工作機制，預防和處理重大集體上訪，以“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處臵得好”為目標，做到了發(fā)現(xiàn)苗頭不忽視、遇到難題不上交，把問題解決在基層、化解在萌芽。對于群眾反映的普遍和重

點問題，做到暢通渠道，絕不回避，形成“合理就受理，受理即辦理，辦理即解決，解決即鞏固”的高效和長效機制，有力維護了來信來訪群眾合法權(quán)益，信訪辦理已出見成效：

1、勞動合同簽訂工作情況。加大勞動關(guān)系的確定和勞動合同簽訂的督查力度，重點對改制、破產(chǎn)企業(yè)職工勞動關(guān)系的完善和終止手續(xù)的辦理，突出抓好非國有制企業(yè)勞動合同的簽訂工作。

2、勞動信訪工作開展情況。面對改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題，特別是對破產(chǎn)改制企業(yè)職工勞動關(guān)系調(diào)整、社保關(guān)系接續(xù)問題，我們提前預案，帶著感情開展勞動信訪工作，依據(jù)勞動政策法規(guī)，對來訪職工耐心解答，建立完善組織體系和工作機制，實施一系列調(diào)整勞動關(guān)系、穩(wěn)定社會保險的政策措施，及時處理問題、妥善化解矛盾。全縣所有破產(chǎn)改制企業(yè)職工勞動關(guān)系均實現(xiàn)平穩(wěn)調(diào)整，社保關(guān)系銜接穩(wěn)定，沒有發(fā)生一起重大信訪事件。在其它勞動信訪案件處理中，自2008年至今，共調(diào)解處理勞動爭議案件26起，所有接收的案件都已結(jié)案，結(jié)案率100%，切實維護了勞動者的合法權(quán)益和良好的用工秩序。

3、勞動監(jiān)察工作情況。采取常規(guī)巡察和專項監(jiān)察相結(jié)合的方法，分兩個執(zhí)法隊深入全縣各用人單位開展勞動執(zhí)法大檢查，重點檢查外商投資企業(yè)、民營企業(yè)、個體工商戶等非公有制單位和招用農(nóng)民工比較集中的建筑、餐飲、服裝加工等單位。檢查內(nèi)容主要包括勞動合同簽訂、就業(yè)準入、最低工資、工時休假及女職工和未成年工特殊勞動保護等。自2008年至今，共接待來訪1200余人次，檢查企業(yè)300余家，下發(fā)了150余份限期整改指令通知書，受理涉及勞動糾紛案件80起，為農(nóng)民工追討拖欠工資431萬元；

4、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)定情況。幾年來，我局堅持“預防為主”的工作方針，把企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部維穩(wěn)工作當成一項政治任務，列入重要議事日程，狠抓落實。開展細致入微的思想政治教育和政策宣傳工作，定期走訪，認真聽取企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部反映的有關(guān)生活、身體等方面問題，按照政策和規(guī)定給予耐心解答和解決，發(fā)現(xiàn)苗頭隱患及時協(xié)調(diào)排查，把問題化解在初期，解決在萌芽狀態(tài)，健全和完善工作責任制和“五包”責任制，努力實現(xiàn)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部的思想穩(wěn)定、情緒穩(wěn)定、生活穩(wěn)定。截止目前，全縣未發(fā)生一起企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部上訪案件。

在下一步工作中，我局將緊緊圍繞保穩(wěn)定的主線，強化服務意識，暢通信訪渠道，嚴格落實領(lǐng)導包案制、信訪值班制、首問責任制，進一步規(guī)范信訪秩序，繼續(xù)完善信訪制度，認真落實信訪政策，為建設法治定興、和諧定興做出更大的貢獻。

2011年1月10日、

第四篇：五明確開展信訪穩(wěn)定工作

海安縣糧食局五明確信訪穩(wěn)定工作成績斐然

日前，國家糧食局在南京召開糧食系統(tǒng)紀檢監(jiān)察工作會議，海安縣糧食局在會上作了題為“創(chuàng)新舉措抓信訪，確保穩(wěn)定促發(fā)展”交流發(fā)言，介紹了他們在深化企業(yè)改革過程中，認真做好信訪穩(wěn)定工作，促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的經(jīng)驗和做法。

海安縣糧食局是2001年機構(gòu)改革時，由原糧食、物資、商業(yè)、財貿(mào)四個部門撤并組成的，2000年流通企業(yè)改革以來，200余家企業(yè)全部實施改制、破產(chǎn)，先后分流安置1.2萬余人。由于企業(yè)成立時間早，職工人數(shù)多，遺留問題多，矛盾糾紛多，歷史負擔重，情況錯綜復雜等，工作難度非常大，各類信訪問題突出，這些年來他們通過創(chuàng)新信訪工作舉措，化解了許多社會矛盾，消除了許多不穩(wěn)定因素，促進了社會經(jīng)濟和諧穩(wěn)定發(fā)展，實現(xiàn)了連續(xù)兩年進京赴省“0”上訪，去年甩掉了重信重訪重點部門的帽子，被海安縣委、縣政府表彰為信訪工作先進集體。他們的主要做法是“五明確”：

一是指導思想明確。堅持以“發(fā)展是第一要務，穩(wěn)定是第一責任”為指導，形成了局主要領(lǐng)導帶頭，班子成員參加，直接面對群眾，親自接待來訪人員，妥善處理信訪舉報工作的新模式，探索了正確處理人民內(nèi)部矛盾的長效管理工作新機制，創(chuàng)新了解決突出問題，化解矛盾糾紛，維護群眾合法權(quán)益，促進社會和諧穩(wěn)定的新思路。

二是工作重點明確。經(jīng)過排查梳理，把企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部要求落實相關(guān)待遇的問題、企業(yè)政改企人員要求享受公務員待遇的問題、企業(yè)軍隊參戰(zhàn)人員和志愿兵要求提高生活待遇的問題；重點企業(yè)部分職工上訪的問題；企業(yè)破產(chǎn)、改制的遺留問題和拆遷工作中遇到矛盾困難等六大突出問題明確為信訪工作的重點。緊緊圍繞重點、抓住重點，把重點信訪問題解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，始終把握信訪工作主動權(quán)。

三是工作目標明確。始終把保穩(wěn)定促發(fā)展作為做好信訪工作的目標。通過開展大接訪活動，集中解決系統(tǒng)內(nèi)部容易引發(fā)信訪突出問題和群體性事件的矛盾糾紛及苗頭隱患，集中解決制約企業(yè)發(fā)展的突出問題，集中解決隨時可能發(fā)生的信訪突出問題，集中解決群眾反映強

烈的熱點難點問題。

四是工作步驟明確。把好四個環(huán)節(jié)：及時公示。將信訪接待場所和局領(lǐng)導班子成員信訪接待時間安排對外進行公示；熱情接訪。采取現(xiàn)場接訪，帶案下訪，重點約訪等方式，直接聽取群眾的訴求；嚴格包案。按照首接負責制原則，將上級交辦和自己排查出來的六類重點信訪問題，分成六個包案小組，明確了6名包案負責人，對排查出來的37名工作對象，落實了21名掛鉤責任人和77名工作人員，實行嚴格的包案制度；落實責任。局主要負責人為大接訪活動第一責任人，負責抓好班子其他成員接訪工作的總協(xié)調(diào)和督查，分工包案負責人為具體責任人，局紀檢監(jiān)察組織全程跟蹤督查督辦和案源處理。

五是工作要求明確。形成四種機制，即加強領(lǐng)導，建立班子，形成齊抓共管的領(lǐng)導機制；多方協(xié)調(diào)，形成合力，建立全面系統(tǒng)的預防機制；扎實工作，務求實效，形成高效規(guī)范的創(chuàng)新機制；強化責任，嚴格考核，形成獎罰分明的激勵機制。

第五篇：信訪穩(wěn)定工作先進事跡

信訪穩(wěn)定工作先進事跡

xxx同志是珍溪鎮(zhèn)信訪干部，負責鎮(zhèn)信訪工作，自從事信訪工作以來，他從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，利為民所謀，堅持用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，緊緊圍繞百姓關(guān)心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，解決百姓的實際困難和問題，為營造珍溪鎮(zhèn)穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進珍溪經(jīng)濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了貢獻。

一、加強學習，進一步增強了做好信訪工作的責任感。

xxx同志能經(jīng)常性堅持學習，認真學習了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認真學習了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關(guān)講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。

二、重視信訪工作，將信訪責任落到實處。

一是抓好常規(guī)性的定期排查。堅持做到每周排查一次矛盾糾紛、研判一次制度。二是抓好重大政治活動和重要節(jié)假日期間集中排查。對排查出來的信訪突出問題，按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則和“五個一”責任制的要求把責任分解落實到轄區(qū)各單位和相關(guān)責任人。三是抓好邊排查邊化解。堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時發(fā)現(xiàn)和化解群體性事件的隱患和苗頭，防止了因敏感性不強、措施不得力或者時機把握不當，將小事釀成大事或者將矛盾激化，造成工作被動。四是切實抓好民辦教師群體、襄渝鐵路民工群體、原816廠民工群體等重點不穩(wěn)定人員教育疏導、穩(wěn)控工作。

三、與時俱進，認真做好信訪接待工作。

信訪工作是維穩(wěn)的前哨，是經(jīng)濟發(fā)展的基礎。xxx同志作為此項業(yè)務的具體實施者，深深地了解到新形勢下的信訪工作，呈現(xiàn)出多樣性和復雜性，所反映的都是共性的利益要求。針對群眾反映的熱點、1 難點問題，他堅持以人為本的工作方法，在宣傳教育、引導的同時尊重、理解、關(guān)心上訪人，在信訪接待工作中能夠平等待人，以理服人，以情感人，把解決思想問題和解決實際問題結(jié)合起來，千方百計為群眾排憂解難。作為信訪干部，在做信訪工作堅持講政策，講法治的同時，xxx同志講的更多的是對群眾的感情。他認為講感情就是尊重群眾意愿，對人民群眾傾心關(guān)切，站在群眾立場維護群眾利益。大多數(shù)信訪的群眾都是弱勢群體，反映的問題處理難度都很大，就更要我們帶著深厚的感情去面對信訪群眾，千方百計幫助他們解決實際困難。采取群眾樂于接受或能夠理解的方法及時化解矛盾。經(jīng)過以理育人、以情服人，十分有效地遏制了多起上訪隱患，為保一方平安做出了較大的貢獻。