第一篇：旅游療養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)

旅游療養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)，是集旅游營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)、健康管理、中醫(yī)養(yǎng)生療養(yǎng)于一體，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期演進(jìn)和不斷完善而成的一種整合營(yíng)銷(xiāo)模式，在全國(guó)各地老年健康產(chǎn)業(yè)同仁的不斷運(yùn)用和優(yōu)化下，形成了一套較為完善和成熟的操作規(guī)范，并且根據(jù)各地人文特點(diǎn)和企業(yè)優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行了適應(yīng)性改進(jìn)，形成了非常豐富的樣式和流派，但其共同特點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)效果極佳，因此其操作流程和細(xì)則一直都是各企業(yè)的不傳之秘，因此在市場(chǎng)上很難搜集到原創(chuàng)性的、具體的文字材料，只能找到些許模仿企業(yè)支離破碎的資料。本文是山東某企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期摸索和實(shí)踐、反復(fù)改進(jìn)優(yōu)化后形成的一套核心模式文件，屬于企業(yè)內(nèi)部機(jī)密資料。經(jīng)本刊編輯部多方溝通，方才提交給本刊發(fā)表，而且企業(yè)負(fù)責(zé)人為人非常低調(diào)，希望匿名發(fā)表，自己做無(wú)名英雄。（有感于作者的義舉，因作者系山東人，特此將作者暫時(shí)取名為“秦叔寶”，希望作者能夠喜歡）?？梢灶A(yù)期，本文必將對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生療養(yǎng)模式的推廣起到巨大的推動(dòng)作用，請(qǐng)?jiān)试S我在此代表全國(guó)同行業(yè)所有讀者，向作者及其公司致以最崇高的敬意！感謝您和您的團(tuán)隊(duì)對(duì)老年健康產(chǎn)業(yè)的貢獻(xiàn)，祝您的公司發(fā)展越來(lái)越好！

前言

中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班（三天班）是一種時(shí)間短、成本低、操作簡(jiǎn)便、銷(xiāo)售效果良好的操作模式，其操作要點(diǎn)就是注重服務(wù)細(xì)節(jié)的策劃和落實(shí)，先讓顧客感覺(jué)有道理，再讓顧客感覺(jué)有效果，顧客就會(huì)對(duì)公司有信心，顧客才會(huì)讓員工有銷(xiāo)量，讓公司有驚喜。

本學(xué)習(xí)班地點(diǎn)盡量選擇遠(yuǎn)離城市的旅游度假村、農(nóng)家院、山莊等地，一則顧客回歸自然，環(huán)境舒適，二則容易收心，三則費(fèi)用容易控制。

中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班第一天內(nèi)容尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的學(xué)員們

大家上午/下午好！

歡迎大家參加“中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班”,首先我代表活動(dòng)的主辦xxxx養(yǎng)生俱樂(lè)部對(duì)各位學(xué)員的到來(lái)和熱情參與表示衷心的感謝及熱烈的歡迎，歡迎你們！我宣布中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班正式開(kāi)班！

一、介紹活動(dòng)背景

今天是我們“中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班”的第一堂課，在我們課程開(kāi)始之前，我想做個(gè)調(diào)查：請(qǐng)問(wèn)叔叔阿姨，您為什么要參加中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班？（采訪兩位中老年人）好，看來(lái)大家參加學(xué)習(xí)班的目的略有不同，但普遍都是想來(lái)學(xué)習(xí)一些中醫(yī)養(yǎng)生方面的知識(shí)。那我們?yōu)槭裁匆e辦中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班呢？大家都知道中醫(yī)是中國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，它起源于我們中國(guó)，中醫(yī)理論及醫(yī)療技術(shù)在中國(guó)有著幾千年的應(yīng)用歷史，為我們中華民族世世代代的健康作出了巨大的貢獻(xiàn)。傳承中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)，我們責(zé)無(wú)旁貸，每一個(gè)中華兒女都有責(zé)任將我們優(yōu)秀的文化傳承下去，并將其發(fā)揚(yáng)光大。那我想問(wèn)下我們?cè)谧膶W(xué)員我們要不要發(fā)揚(yáng)我們中醫(yī)文化。

二、學(xué)習(xí)班歌、口號(hào)

(如:1傳承中醫(yī)，弘揚(yáng)國(guó)粹；2中醫(yī)養(yǎng)生是個(gè)寶，健康長(zhǎng)壽少不了)

三、強(qiáng)調(diào)課堂紀(jì)律

四、學(xué)習(xí)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操(前六節(jié))

大家都知道，中醫(yī)養(yǎng)生理論里面有許多學(xué)說(shuō)，比如藏象學(xué)說(shuō)、元?dú)鈱W(xué)說(shuō)、經(jīng)絡(luò)學(xué)說(shuō)等等，中醫(yī)根據(jù)這些學(xué)說(shuō)在養(yǎng)生實(shí)踐中發(fā)明和創(chuàng)造了許多簡(jiǎn)單、易學(xué)、直接有效的養(yǎng)生操，今天我們教大家學(xué)習(xí)一套養(yǎng)生操——經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操，中醫(yī)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操，是根據(jù)傳統(tǒng)中醫(yī)學(xué)經(jīng)絡(luò)理論編創(chuàng)的養(yǎng)生體操，講究寧神調(diào)息，氣沉丹田，活動(dòng)舒緩，達(dá)到強(qiáng)身健體、疏通筋絡(luò)而延年益壽的功效。請(qǐng)大家全體起立。第一節(jié)：敲打大椎穴；第二節(jié)：震膻中穴；第三節(jié)：拍合谷穴；第四節(jié)：拍內(nèi)關(guān)穴；第五節(jié)：拍腎俞穴；第六節(jié)：拍足三里。

五、認(rèn)識(shí)輔導(dǎo)員：

今天我們能夠坐在一起共同來(lái)學(xué)習(xí)中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)。跟我們的輔導(dǎo)員辛勤的工作是分不開(kāi)的，我們應(yīng)該把最熱烈、最感謝的掌聲送給我們的輔導(dǎo)員，下面讓我們掌聲有請(qǐng)可親可敬的輔導(dǎo)員上臺(tái)。給大家5分鐘的時(shí)間，各位學(xué)員跟輔導(dǎo)員相互認(rèn)識(shí)一下。（與顧客5分鐘的溝通一定要擁抱）

六、講課(起立)

今天大家來(lái)參加的是中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班，我們也來(lái)學(xué)習(xí)一下中醫(yī)養(yǎng)生基礎(chǔ)理論知識(shí)，今天我們請(qǐng)到的是XX老師，掌聲有請(qǐng)。老師上臺(tái)問(wèn)好，員工充當(dāng)班長(zhǎng)的職位，起立，老師好，同學(xué)們好，請(qǐng)坐。（講師把產(chǎn)品做簡(jiǎn)單的介紹）

七、吃產(chǎn)品（主持人跟大家一起試喝）

非常感謝XX老師的講解，讓我們?cè)俅伟颜坡曀徒oXX老師，聽(tīng)了老師的講課，我發(fā)現(xiàn)中醫(yī)的知識(shí)不僅淵博，而且中藥的功效也很神奇。XXX產(chǎn)品即可以清體毒、活五臟，又可以升元?dú)狻⒈Ｆ胶?，大家想不想喝啊（介紹吃的方法）

八、介紹學(xué)習(xí)班的安排及獎(jiǎng)勵(lì)政策

那大家在試喝的同時(shí)，我給大家介紹我們中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班一周的安排，和大家說(shuō)一下,是很重要的,所以一定要認(rèn)真聽(tīng)清楚了,我們“中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班”這一周有四個(gè)內(nèi)容,給大家作一個(gè)詳細(xì)的介紹：

1、本次“中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班”連續(xù)舉辦四天，只要你每天來(lái)上課,就可以服用我們的XXX,您在試喝的同時(shí)了注意觀察一下您夜尿是否減少，腸胃的改善，尿液顏色，睡眠質(zhì)量，精神狀況的改變等等；

2、我們這一周會(huì)學(xué)習(xí)中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，而每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容都不一樣，大家每天都可以學(xué)到不同的知識(shí)。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記。因?yàn)槊看蔚诙煳覀冇幸粋€(gè)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,而且最后一天還會(huì)有考試的，希望大家考出好成績(jī)；

3、我們會(huì)為各位學(xué)員有一個(gè)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測(cè),它以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)為理論基礎(chǔ)，運(yùn)用先進(jìn)的電子設(shè)備采集人體經(jīng)穴生物電流，進(jìn)行科學(xué)分析，對(duì)被檢測(cè)者的健康狀況和主要問(wèn)題做出分析判斷，并提出規(guī)范的防治和建議；

4、為“傳承中醫(yī)，弘揚(yáng)國(guó)粹”，本次學(xué)習(xí)班將評(píng)選“優(yōu)秀學(xué)員”和“優(yōu)秀傳播員”，明星健康家庭獎(jiǎng)。凡評(píng)選上的都會(huì)頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)品具體要求如下:

優(yōu)秀學(xué)員

○1每天按時(shí)上課，不遲到、不早退、不缺課；

○2考試成績(jī)?cè)?0分以上（含90）分；

○3主動(dòng)宣傳中醫(yī)，帶動(dòng)一名以上的中老年朋友報(bào)名參加中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班。

優(yōu)秀傳播員

① 每天按時(shí)上課，不遲到、不早退、不缺課；

② 考試成績(jī)?cè)?0分以上（含70）分；

③ 主動(dòng)宣傳中醫(yī)，帶動(dòng)三名以上的中老年朋友報(bào)名參加中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班的。

明星健康家庭獎(jiǎng)

○1每天按時(shí)上課，不遲到、不早退、不缺課；

○2考試成績(jī)?cè)?0分以上（含80）分；

○3每天帶動(dòng)自己的老伴和自己一起堅(jiān)持上課。

注：以上兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)可以重復(fù)獲得的。

以上安排及活動(dòng)內(nèi)容大家聽(tīng)清楚了嗎？(大概重復(fù)一遍), 會(huì)后輔導(dǎo)員會(huì)給大家發(fā)放中醫(yī)書(shū)籍的畫(huà)冊(cè)和一個(gè)中醫(yī)體質(zhì)的評(píng)估表，好讓大家進(jìn)一步了解中醫(yī)，也知道自己的身體處于什么狀態(tài)，好讓我們?yōu)槟峁┮粋€(gè)科學(xué)的保健方法，那么回去之后好好復(fù)習(xí)今天學(xué)的知識(shí)和我們的經(jīng)絡(luò)操，因?yàn)槊魈煳覀冇袀€(gè)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,還有回去之后注意觀察自己身體的改善，您會(huì)發(fā)現(xiàn)上課次數(shù)越多，得到的益處也會(huì)越來(lái)越多,回去之后一定要記得和自己的朋友說(shuō)我們社區(qū)在舉辦中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班,要弘揚(yáng)我國(guó)國(guó)粹,而且還可以給大家評(píng)獎(jiǎng)的哦,那明天幾點(diǎn)上課(八點(diǎn))，準(zhǔn)時(shí)來(lái)哦，因?yàn)槊魈鞎?huì)為大家有一個(gè)經(jīng)絡(luò)檢測(cè)，它以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)為理論基礎(chǔ)，運(yùn)用先進(jìn)的電子設(shè)備采集人體經(jīng)穴生物電流，進(jìn)行科學(xué)分析，對(duì)被檢測(cè)者的健康狀況和主要問(wèn)題做出分析判斷，并提出規(guī)范的防治和建議。今天的中醫(yī)養(yǎng)生課就結(jié)束了，明天把我們的中醫(yī)體質(zhì)評(píng)估表和畫(huà)冊(cè)帶來(lái)，下面我們會(huì)給大家發(fā)放砭石,這個(gè)砭石可以活血化瘀，凈化肝腎等臟器,排除多余毒素,能全面增強(qiáng)人的免疫力,有病治病,無(wú)病防身,今天我們給大家發(fā)放4顆,你每天堅(jiān)持來(lái)上課得到的砭石多了,您就可以穿成一個(gè)手鏈了,對(duì)自己身體是非常好的。好,那各位學(xué)員明天我們同一時(shí)間再見(jiàn)！

送賓，并且溝通強(qiáng)調(diào)家庭作業(yè)及明天的活動(dòng)內(nèi)容 中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班第二天內(nèi)容

一、點(diǎn)名、喊口號(hào)、唱班歌

各位學(xué)員大家早上好？以后我們統(tǒng)一一下，我問(wèn)大家好，大家統(tǒng)一回答我：“好，很好，非常好，（拍三下巴掌）耶！”記住了嗎?我再問(wèn)一次，各位學(xué)員大家早上好?好，謝謝大家!

那今天在我們正式上課之前考考大家的記憶力，還記不記得我們的班歌、口號(hào)??？我們的口號(hào)是??，唱班歌。我們?cè)賮?lái)學(xué)習(xí)一下我們的經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操。

非常的不錯(cuò)，通過(guò)一天的學(xué)習(xí)大家還是收獲了，下面我要調(diào)查一下，大家有沒(méi)有告訴身邊的人這里在舉辦中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班??？ 還可以免費(fèi)服用產(chǎn)品，有的掌聲鼓勵(lì)一下，沒(méi)有的回去后一定要記得幫我們做宣傳，我們可以給大家評(píng)獎(jiǎng)哦。

二、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答+獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)

好，大家坐好，看來(lái)叔叔阿姨經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操學(xué)的都不錯(cuò)，不知道中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)學(xué)得怎么樣？接下來(lái)，進(jìn)行有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答，請(qǐng)大家聽(tīng)題：

今天要特別表?yè)P(yáng)一下我們班的XX學(xué)員，不僅自己來(lái)參加中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班，還積極的跟帶動(dòng)身邊人一起來(lái)學(xué)習(xí)中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，我們掌聲送給他，有請(qǐng)XX學(xué)員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。

四、講座

昨天，我們認(rèn)識(shí)了五臟六腑以及他們之間的關(guān)系，那么，今天我們老師會(huì)給我們帶來(lái)新的中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，先天之本腎后天之本脾胃，我們?cè)僖淮斡烧?qǐng)XX老師，掌聲有請(qǐng)！

五、服用產(chǎn)品+昨天服用已見(jiàn)效果

好，感謝XX老師給我們帶來(lái)精彩的知識(shí)講座，讓我們?cè)僖淮握坡暠硎靖兄x，接下來(lái)是我們服用產(chǎn)品的時(shí)間了，大家要不要喝?。ㄒ糜姓?qǐng)輔導(dǎo)員送上x(chóng)xxx,大家在體驗(yàn)時(shí)我調(diào)查下有沒(méi)有注意觀察身體的改善啊、睡眠情況、腸胃改善、夜尿減少與否、尿液顏色，精神狀況的改變等等，（讓填寫(xiě)效果的顧客談他的效果反應(yīng)）希望大家每天有意識(shí)的關(guān)注一下，好的，六、布置家庭作業(yè)，講解答卷獎(jiǎng)勵(lì)（A復(fù)習(xí)經(jīng)絡(luò)操

B復(fù)習(xí)中醫(yī)知識(shí) C看書(shū)

D答卷

E轉(zhuǎn)介）

今天我們的課程到這里結(jié)束了，回去之后同樣要復(fù)習(xí)昨天和今天的知識(shí)和鞏固我們的經(jīng)絡(luò)操，這樣才能在有獎(jiǎng)?chuàng)尨鹬形覀兡軗尨鸬剑栽嚲砟没厝ズ蟾魑粚W(xué)員要認(rèn)真填寫(xiě)，我希望每一位學(xué)員都考得好都能拿上禮品?；厝ブ?，也別忘了和自己的朋友說(shuō)，我這里在舉辦中醫(yī)文化養(yǎng)生學(xué)習(xí)班，讓自己的朋友也學(xué)習(xí)知識(shí)獲得健康。

七、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測(cè)+送砭石及砭石益處介紹再次講解活動(dòng)安排，包裝第三天的活動(dòng)安排（A學(xué)習(xí)新中醫(yī)知識(shí)

B繼續(xù)領(lǐng)砭石

C知識(shí)競(jìng)賽

D準(zhǔn)時(shí)到，評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員）

今天的中醫(yī)養(yǎng)生課就結(jié)束了，今天有些新加入的學(xué)員，我再來(lái)和大家講下我們學(xué)習(xí)班的安排是,我們“中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班”這一周有四個(gè)內(nèi)容,給大家作一個(gè)詳細(xì)的介紹：

1、本次“中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班”連續(xù)舉辦四天，只要你每天來(lái)上課,就可以服用xxx,您在試喝的同時(shí)，注意觀察一下您夜尿是否減少,腸胃的改善,尿液顏色，睡眠質(zhì)量，精神狀況的改變等等；

2、我們這一周會(huì)學(xué)習(xí)中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，而每天的學(xué)習(xí)內(nèi)容都不一樣，大家每天都可以學(xué)到不同的知識(shí)。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)，做好筆記。因?yàn)槊看蔚诙煳覀冇幸粋€(gè)有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答,而且最后一天還會(huì)有考試的，希望大家考出好成績(jī)；

3、我們會(huì)為各位學(xué)員有一個(gè)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測(cè),它以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)為理論基礎(chǔ)，運(yùn)用先進(jìn)的電子設(shè)備采集人體經(jīng)穴生物電流，進(jìn)行科學(xué)分析，對(duì)被檢測(cè)者的健康狀況和主要問(wèn)題做出分析判斷，并提出規(guī)范的防治和建議；

4、為“傳承中醫(yī)，弘揚(yáng)國(guó)粹”，本次學(xué)習(xí)班將評(píng)選“優(yōu)秀學(xué)員”和“優(yōu)秀傳播員”,明星健康家庭獎(jiǎng)。凡評(píng)選上的都會(huì)頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)品具體要求如下:

優(yōu)秀學(xué)員

○1每天按時(shí)上課，不遲到、不早退、不缺課；

○2考試成績(jī)?cè)?0分以上（含90）分；

○3主動(dòng)宣傳中醫(yī)，帶動(dòng)一名以上的中老年朋友報(bào)名參加中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班。

優(yōu)秀傳播員

① 每天按時(shí)上課，不遲到、不早退、不缺課；

② 考試成績(jī)?cè)?0分以上（含70）分；

③ 主動(dòng)宣傳中醫(yī)，帶動(dòng)三名以上的中老年朋友報(bào)名參加中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班的。

明星健康家庭獎(jiǎng)

○1每天按時(shí)上課，不遲到、不早退、不缺課；

○2考試成績(jī)?cè)?0分以上（含80）分；

○3每天帶動(dòng)自己的老伴和自己一起堅(jiān)持上課。

注：以上兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)可以重復(fù)獲得的。

以上安排及活動(dòng)內(nèi)容大家聽(tīng)清楚了嗎？下面我們會(huì)給大家提供一個(gè)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測(cè)，它以中醫(yī)經(jīng)絡(luò)學(xué)為理論基礎(chǔ)，運(yùn)用先進(jìn)的電子設(shè)備采集人體經(jīng)穴生物電流，進(jìn)行科學(xué)分析，對(duì)被檢測(cè)者的健康狀況和主要問(wèn)題做出分析判斷，并提出規(guī)范的防治和建議，檢測(cè)完后我們會(huì)給大家發(fā)放砭石,這個(gè)砭石凈化肝腎等臟器,排除多余毒素,能全面增強(qiáng)人的免疫力,有病治病,無(wú)病防身,今天我們給大家發(fā)放4顆,你每天堅(jiān)持來(lái)上課得到的砭石多了,您就可以穿成一個(gè)手鏈了,對(duì)自己身體是非常好的，接下來(lái)我開(kāi)始念名字了，念到名字的依次排好隊(duì)做中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測(cè)。

做經(jīng)絡(luò)檢測(cè)，等候時(shí)間聊天，按摩。

送賓，并且溝通強(qiáng)調(diào)家庭作業(yè)及明天的活動(dòng)內(nèi)容。

中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班第三天內(nèi)容

一、點(diǎn)名、喊口號(hào)、唱班歌

各位學(xué)員大家早上好？怎么忘記我們的口號(hào)了？“好，很好！??耶！”記住了嗎?我再問(wèn)一次，各位學(xué)員大家早上好???好，謝謝大家!

在正式開(kāi)始今天的學(xué)習(xí)之前，我們同樣喊出我們口號(hào)是，唱響我們的班歌。好不好？

二、復(fù)習(xí)經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操

我們?cè)賮?lái)復(fù)習(xí)一下我們的中醫(yī)養(yǎng)生經(jīng)絡(luò)操。第一節(jié)：敲打大椎穴；第二節(jié)：震膻中穴；第三節(jié)：拍合谷穴；第四節(jié)：拍內(nèi)關(guān)穴；第五節(jié)：拍腎俞穴；第六節(jié)：拍足三里；第七節(jié)：拍膽經(jīng)；第八節(jié)：拍心包經(jīng)；第九節(jié)：拍胃經(jīng)；第十節(jié)：拍大腸經(jīng)；第十一節(jié)：下蹲運(yùn)動(dòng)；第十二節(jié)：腹式呼吸。

三、有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答+獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)+引導(dǎo)效果發(fā)言

好，大家坐好，請(qǐng)大家稍作休息，今天要特別表?yè)P(yáng)一下我們班的XX學(xué)員，不僅自己來(lái)參加中醫(yī)養(yǎng)生學(xué)習(xí)班，還積極的帶動(dòng)身邊的人一起來(lái)學(xué)習(xí)中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，我們掌聲送給他，有請(qǐng)XX學(xué)員上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，接下來(lái)進(jìn)入有獎(jiǎng)問(wèn)答的環(huán)節(jié)（題目的多少可以根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)定）知道的學(xué)員一定要舉手搶答哦!

四、講座

好，非常感謝大家積極的討論和參與，讓我們用掌聲祝賀獲獎(jiǎng)學(xué)員！今天在我們正式上課之前，我想了解一下，大家這兩天有沒(méi)有觀察自己身體狀況有沒(méi)有什么變化，有的請(qǐng)舉手（采訪）。看來(lái)，xxxx已經(jīng)發(fā)揮了它的作用了，中藥的作用真得很神奇，如果大家堅(jiān)持喝的話，我相信效果會(huì)越來(lái)越明顯。接下來(lái)，進(jìn)入今天的知識(shí)大課堂，精氣神以及元?dú)猓覀円廊挥脽崃业恼坡曈烧?qǐng)XX老師閃亮登場(chǎng)！

五、服用產(chǎn)品

好，感謝XX老師給我們帶來(lái)精彩的知識(shí)講座，讓我們?cè)僖淮握坡暠硎靖兄x。這兩天很多學(xué)員都談了服用xxxx后身體的一個(gè)改善，那大家要不要喝了（要），好有請(qǐng)我們工作人員上x(chóng)xxx。

六、渲染結(jié)業(yè)典禮包裝

參觀中醫(yī)養(yǎng)生基地（A專(zhuān)家分析評(píng)估中醫(yī)體質(zhì)表，制定康復(fù)方案

B答卷有獎(jiǎng)

C繼續(xù)領(lǐng)砭石

D俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取意見(jiàn)

E拿經(jīng)絡(luò)檢測(cè)結(jié)果

F參加科普基地

G參加結(jié)業(yè)典禮

H中醫(yī)文化養(yǎng)生專(zhuān)題報(bào)告）

通過(guò)這幾天的上課，相信大家對(duì)中醫(yī)最基礎(chǔ)的理論和最基礎(chǔ)的養(yǎng)生之道固本培元有所了解，也希望大家對(duì)現(xiàn)代中醫(yī)有個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，支持國(guó)家中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。相信中醫(yī)，相信中藥。（包裝結(jié)業(yè)典禮很重要，此時(shí)全場(chǎng)一定要控制好，全場(chǎng)老人一定聽(tīng)主持人講）明天是我們最后一堂課，也是我們這幾天當(dāng)中最重要的一節(jié)課了。因?yàn)槲覀兠魈鞂?huì)為大家完成最后的課程及結(jié)業(yè)典禮。這節(jié)課是非常重要的哦。

明天不光是我們這一個(gè)學(xué)習(xí)班去俱樂(lè)部參加結(jié)業(yè)典禮，具體有以下幾個(gè)內(nèi)容：

1根據(jù)我們填寫(xiě)的中醫(yī)體質(zhì)評(píng)估表，專(zhuān)家會(huì)給我們每個(gè)人不同的情況制定康復(fù)方案；

2、我們跟在座的每一個(gè)學(xué)員發(fā)放了一份試卷的，希望在座的學(xué)員認(rèn)真答卷，我們會(huì)根據(jù)這幾天的學(xué)員表現(xiàn)情況、考勤，以及你考試的分?jǐn)?shù)，評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員獎(jiǎng)、優(yōu)秀傳播學(xué)員獎(jiǎng)、明星健康家庭獎(jiǎng)；

3、明天去我們還會(huì)給大家發(fā)放砭石，這樣您收集的砭石就可以穿成一條砭石手鏈了；

4、總部領(lǐng)導(dǎo)蒞臨結(jié)業(yè)典禮現(xiàn)場(chǎng)要做相關(guān)調(diào)研，看看大家在這幾天服用xxx的效果如何。同時(shí)要抽查我們的工作，讓學(xué)員們給我們打打分，對(duì)我們這幾天的工作進(jìn)行考核，希望各位學(xué)員多幫我們說(shuō)說(shuō)好話啊；

5、拿經(jīng)絡(luò)檢測(cè)結(jié)果，知道我們身體現(xiàn)在處于什么狀態(tài)；

6、明天我們?nèi)タ破战逃?，在科普教育基地完成我們的結(jié)業(yè)典禮；

7、明天為學(xué)員們請(qǐng)到xxx醫(yī)院主任醫(yī)師，具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)，xxx教授會(huì)根據(jù)您的檢查結(jié)果，給你定制一個(gè)適合您自己的治療方案。到時(shí)候你把你所吃的藥品，病歷都帶上，以便xxx教授給你做全面系統(tǒng)的會(huì)診。

（下午工作）由于人數(shù)較多，我們將分批次進(jìn)行結(jié)業(yè)典禮，今天下午我們的輔導(dǎo)員將上門(mén)通知您，是第幾批參加結(jié)業(yè)典禮，同時(shí)要求大家做好以下準(zhǔn)備工作：

1、準(zhǔn)備好您的病歷、藥品、營(yíng)養(yǎng)品啊，以便于更好的問(wèn)診，提前掛號(hào)排隊(duì)。

2、輔導(dǎo)員現(xiàn)場(chǎng)通知您第幾批參加結(jié)業(yè)典禮。

明天集合時(shí)間？地點(diǎn)？下面就到我這來(lái)報(bào)名，安排參加結(jié)業(yè)典禮的批次，提前給你們?cè)趯?zhuān)家那掛號(hào)排隊(duì)。

中醫(yī)養(yǎng)生班結(jié)業(yè)典禮（銷(xiāo)售會(huì)）操作流程細(xì)則

一、開(kāi)場(chǎng)白

尊敬的各位來(lái)賓，親愛(ài)的學(xué)員們大家上午好！（好、很好、非常好）歡迎大家來(lái)參加中醫(yī)文化養(yǎng)生學(xué)習(xí)班的結(jié)業(yè)典禮以及學(xué)員交流會(huì)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。在此我代表xxxx所有的領(lǐng)導(dǎo)及全體員工對(duì)大家的到來(lái)表示衷心的感謝及熱烈的歡迎，歡迎您們！

二、口號(hào)班歌PK

那我想今天來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員為的都是追求一份健康與一份快樂(lè)，對(duì)不對(duì)？下面教各位學(xué)員一個(gè)健康快樂(lè)口號(hào)。大家說(shuō)好不好？（健康嘿，快樂(lè)嘿，健康快樂(lè)嘿嘿嘿。）好，再次感謝叔叔阿姨的配合。接下來(lái)就是我們各個(gè)班級(jí)風(fēng)采展示的環(huán)節(jié)了，各學(xué)員準(zhǔn)備好了嗎？（準(zhǔn)備好了）我數(shù)1、2、3那個(gè)班級(jí)先來(lái)。

三、短片

大家都知道中醫(yī)是中國(guó)的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)，它起源于我們中國(guó)，中醫(yī)理論及醫(yī)療技術(shù)在中國(guó)有著幾千年的應(yīng)用歷史，為我們中華民族世世代代的健康作出了巨大的貢獻(xiàn)。中醫(yī)是中華民族創(chuàng)造的，是我們老祖先一代一代智慧的結(jié)晶，是中華民族的瑰寶，也是人類(lèi)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的重要組成部分。傳承中醫(yī)、發(fā)展中醫(yī)、我們責(zé)無(wú)旁貸，每一個(gè)中華兒女都有責(zé)任將我們優(yōu)秀的文化傳承下去，并將其發(fā)揚(yáng)光大。請(qǐng)看大屏幕。

四、領(lǐng)導(dǎo)致辭

中醫(yī)藥的發(fā)展是我國(guó)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),作為從事健康產(chǎn)業(yè)的金百年,作為中華兒女的一份子,我們有義務(wù)傳承祖國(guó)的中醫(yī),弘揚(yáng)中醫(yī)的文化。在今天我們中醫(yī)文化養(yǎng)生學(xué)習(xí)班的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，也受到領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，接下來(lái)讓我們響起最熱烈的掌聲，有請(qǐng)XXX，掌聲有請(qǐng)。

五、講師講座

感謝XXX精彩的講話,相信在座的學(xué)員對(duì)xxxx公司有了更深入的認(rèn)識(shí)。今天是我們中醫(yī)文化養(yǎng)生學(xué)習(xí)班最后一堂課，也是我們這幾天當(dāng)中最重要的一節(jié)課。今天我們?yōu)樵谧膶W(xué)員請(qǐng)到了重量級(jí)的老師，在我們老師上臺(tái)之前，我首先宣布一下課堂紀(jì)律。

1、拿出我們的手機(jī)，把手機(jī)調(diào)到震動(dòng)或關(guān)機(jī)的狀態(tài)；

2、不要隨意走動(dòng)，交頭接耳；

3、有事舉手說(shuō)明。大家能不能做到？能不能？今天中午為各位學(xué)員準(zhǔn)備的午餐，所以各位學(xué)員不用著急回家做飯。好，今天我們請(qǐng)到重量級(jí)的老師是誰(shuí)呢？請(qǐng)看大屏幕。

六、搶單

七、午餐

八、結(jié)束送賓

第二篇：旅游營(yíng)銷(xiāo)

保健品“旅游營(yíng)銷(xiāo)”：化危為機(jī)

中小保健品企業(yè)如何開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)？開(kāi)展旅游營(yíng)銷(xiāo)要控制哪些風(fēng)險(xiǎn)？在企業(yè)面臨突如其來(lái)的危機(jī)時(shí)，如何利用旅游營(yíng)銷(xiāo)將危機(jī)轉(zhuǎn)化成生機(jī)？以下這個(gè)案例也許可以為探討旅游營(yíng)銷(xiāo)這一新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式提供可借鑒的價(jià)值。

企業(yè)狀況

東星集團(tuán)（企業(yè)名稱(chēng)作了改動(dòng)）是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的民營(yíng)企業(yè)，是目前國(guó)內(nèi)規(guī)模最大、工藝先進(jìn)的珍珠食用、藥用的工業(yè)企業(yè)，年生產(chǎn)能力可達(dá)300噸，總投資6000萬(wàn)元人民幣，主要生產(chǎn)銷(xiāo)售東星珍珠粉。

該產(chǎn)品主要成分為經(jīng)現(xiàn)代高科技工藝加工而成的珍珠粉，同市場(chǎng)上普通珍珠粉相比，該產(chǎn)品具有高達(dá)98%的溶解率和92%的人體吸收率，是普通珍珠粉的4至5倍。是珍珠類(lèi)產(chǎn)品中唯一獲國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)，同時(shí)具有增加骨密度和調(diào)節(jié)血壓兩項(xiàng)功效的保健品。

東星集團(tuán)在全國(guó)設(shè)有北京、上海、成都、福建、河南、沈陽(yáng)等六家銷(xiāo)售公司，1999年業(yè)績(jī)最好時(shí)全國(guó)銷(xiāo)量達(dá)到近億元，此后銷(xiāo)量一直下滑。東星北京營(yíng)銷(xiāo)中心主要負(fù)責(zé)北京市場(chǎng)的銷(xiāo)售和整個(gè)華北市場(chǎng)的開(kāi)拓。

東星珍珠粉在北京上市已經(jīng)7年時(shí)間，銷(xiāo)售額從1999年的2000多萬(wàn)元下降到2002年的不足400萬(wàn)元，企業(yè)一落千丈，內(nèi)部管理混亂，員工人心渙散，北京營(yíng)銷(xiāo)中心瀕臨生存困境。

7年來(lái)，東星珍珠粉在北京市場(chǎng)銷(xiāo)售一直沒(méi)有質(zhì)的突破，銷(xiāo)售方式主要以社區(qū)直銷(xiāo)和專(zhuān)賣(mài)店為主，藥店、商超為輔。

隨著市場(chǎng)的成熟，競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，消費(fèi)者對(duì)保健品已是越來(lái)越理性，加上國(guó)家對(duì)保健品的管制加嚴(yán)，保健品宣傳推廣受到的限制也越來(lái)越多，媒體成本增加，終端費(fèi)用提高，企業(yè)銷(xiāo)售成本也大幅度增加，導(dǎo)致產(chǎn)品的推廣越來(lái)越難。

再加上產(chǎn)品在宣傳上處于模糊狀態(tài)，目標(biāo)人群定位于所有消費(fèi)者，功能上定位不明確，既美容、補(bǔ)鈣、降壓，又祛斑、降脂、降糖、通便，似乎所有能想到的都在其宣傳范圍內(nèi)。

在市場(chǎng)越來(lái)越細(xì)分化的今天，再大力宣傳包治百病，無(wú)疑是在自掘墳?zāi)埂?/p>

產(chǎn)品終端物料缺乏且沒(méi)有統(tǒng)一性、集中性。市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部員工經(jīng)常變動(dòng)，人心渙散。售后部形同虛設(shè)，顧客檔案沒(méi)有進(jìn)行電腦化管理，隨著員工的流動(dòng)丟失嚴(yán)重。咨詢(xún)醫(yī)生也因分配不公而貌合神離。而企業(yè)多年來(lái)實(shí)行的“用人唯親”的家族式管理更是將企業(yè)推向了懸崖的邊緣。

調(diào)研發(fā)現(xiàn)曙光

面對(duì)這許許多多的問(wèn)題，怎樣才能取得突破？怎樣才能使企業(yè)度過(guò)難關(guān)，讓產(chǎn)品重新贏得消費(fèi)者？這成為我最頭痛的難題。

解決市場(chǎng)難題最好的辦法還是必須從市場(chǎng)中去獲取。通過(guò)對(duì)北京市場(chǎng)的詳細(xì)調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)北京整個(gè)補(bǔ)鈣降壓市場(chǎng)還是存在著很大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

針對(duì)服用東星珍珠粉的消費(fèi)群體主要是中老年人，我們從其經(jīng)濟(jì)收入、保健意識(shí)、年齡等入手對(duì)他們的消費(fèi)能力、消費(fèi)心理、消費(fèi)動(dòng)機(jī)等方面對(duì)北京市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)研。

調(diào)查結(jié)果表明，在“心情好”、“身體健康”、“家庭和睦”等幾方面，消費(fèi)者最看重的是“身體健康”，有49％選擇這一項(xiàng)，占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。而且，不同收入、年齡的中老年人對(duì)此都有同樣的看法，這說(shuō)明中老年人的保健意識(shí)已相當(dāng)強(qiáng)。而他們服用保健品的比例也與收入水平的高低相關(guān)。月均收入為850元或更高的消費(fèi)者經(jīng)常服用保健品的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于低收入的消費(fèi)者，這表明北京市的中老年人保健品市場(chǎng)主要集中在中高收入老年人群。

在年齡分布上，55--65歲的受訪者中，經(jīng)常或比較經(jīng)常服用保健品的人占多數(shù)。這些消費(fèi)者他們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，43％的消費(fèi)者有自己的主見(jiàn)，會(huì)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)承受能力及經(jīng)驗(yàn)購(gòu)買(mǎi)；35％的消費(fèi)者最聽(tīng)從親人和朋友的意見(jiàn)；14％的消費(fèi)者最聽(tīng)從專(zhuān)家的意見(jiàn)；而8％的消費(fèi)者會(huì)受到廣告宣傳的影響。

對(duì)市場(chǎng)上補(bǔ)鈣降血壓類(lèi)保健品的功效，消費(fèi)者有著不同的看法。25％的消費(fèi)者對(duì)自己使用的補(bǔ)鈣降血壓類(lèi)產(chǎn)品的功效表示滿(mǎn)意；42％的消費(fèi)者認(rèn)為有些效果的確很好，有些卻非常差；33％的消費(fèi)者表示不滿(mǎn)意。

從東星珍珠粉的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上分析，目前市場(chǎng)上有2類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，一類(lèi)是珍珠類(lèi)的其它品牌，如：圣泰、古風(fēng)、玉王、華泰珍珠粉等保健品。另一類(lèi)是市場(chǎng)上的大品牌，以補(bǔ)鈣或降壓為主，如：巨能鈣、新蓋中蓋、三精葡萄糖酸鈣、蓋天力、降壓0號(hào)等保健品、藥品。

在市場(chǎng)銷(xiāo)量居前列的產(chǎn)品，廣告力度大，促銷(xiāo)手段多，尤其以巨能鈣，新蓋中蓋為主。幾乎所有品牌都宣傳自己吸收好，無(wú)副作用，其中大多以補(bǔ)鈣為主要賣(mài)點(diǎn)，而同時(shí)具有補(bǔ)鈣降壓功能，目前還只有東星珍珠粉。

在銷(xiāo)售渠道上，珍珠類(lèi)的同類(lèi)產(chǎn)品如：華泰、古風(fēng)等主要也是以社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為主，藥店、商超等傳統(tǒng)渠道為輔。但其它品牌如：巨能鈣、新蓋中蓋等卻主要以藥店、商超為主渠道。目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的各類(lèi)補(bǔ)鈣降血壓保健品，在價(jià)格上，東星珍珠粉處于中等偏下的位置，有一定的優(yōu)勢(shì)。

在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研時(shí)，我們從東星珍珠粉北京營(yíng)銷(xiāo)中心幾年來(lái)的顧客中，我們驚訝地發(fā)現(xiàn)竟有長(zhǎng)達(dá)5、6年一直在服用東星珍珠粉的顧客就有10人之多，將近56%的顧客反映都很好或比較好，這給了我們極大的鼓勵(lì)和信心。產(chǎn)品品質(zhì)的過(guò)硬，在顧客中良好的口碑，讓我們看到了一線曙光。

重新定位 夯實(shí)基礎(chǔ)

對(duì)大量調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，我們對(duì)東星珍珠粉進(jìn)行了重新定位，制定了新的營(yíng)銷(xiāo)策略，對(duì)北京營(yíng)銷(xiāo)中心的組織架構(gòu)和管理機(jī)制進(jìn)行了調(diào)整。

一、定位策略：

1、品牌定位：塑造一個(gè)中老年人“家庭醫(yī)生”全質(zhì)服務(wù)的品牌形象。以一個(gè)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的形象幫助中老年朋友找回健康，找回年青，從而迅速樹(shù)立品牌。

2、usp定位：補(bǔ)鈣降壓

兩步到位（第一步：補(bǔ)充大量活性鈣及微量元素，增加骨密度；第二步：改善血管粥樣硬化，恢復(fù)血管彈性，使血壓趨于正常。）在宣傳中主打微量元素這張牌。

3、人群定位：45歲以上身體不適的中老年人，有時(shí)間，有自主權(quán)，有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，有一定的保健意識(shí)。

4、區(qū)域定位：主攻北京市區(qū)市場(chǎng)，輔攻周邊郊縣市場(chǎng)和省市。

二、溝通策略：

1、對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者先進(jìn)行理性訴求，再進(jìn)行感性訴求。

2、直接溝通渠道：a、北京市各養(yǎng)老院、各社區(qū)居委會(huì)，各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位的老干部活動(dòng)中心。b、藥店、商超的營(yíng)業(yè)員、柜組長(zhǎng)、經(jīng)理等。

3、溝通信息整合：統(tǒng)一性、標(biāo)準(zhǔn)性、規(guī)范性。

制作整套規(guī)范統(tǒng)一的終端物料，如：海報(bào)、臺(tái)卡、x展架、掛軸、宣傳頁(yè)、宣傳手冊(cè)等，所有物料都傳達(dá)統(tǒng)一的信息：補(bǔ)鈣降壓，兩步到位。東星珍珠粉是現(xiàn)代工藝超高壓破壁、低溫裂解的高科技產(chǎn)品；100%的純天然、無(wú)毒副作用；98%的高溶解率、高吸收率、口服膠囊型服用方便。

4、終端溝通：

a、產(chǎn)品擺放爭(zhēng)取在柜臺(tái)的黃金位置，一定要盡量同暢銷(xiāo)強(qiáng)勢(shì)的品牌產(chǎn)品在一起，陳列要生動(dòng)化，增加目擊率，造型要盡量完美；物料的布置要力求將終端氛圍烘托起來(lái)。

b、導(dǎo)購(gòu)員要全面了解、熟悉產(chǎn)品知識(shí)和公司的基本情況，從吸引顧客注意，留住顧客介紹產(chǎn)品知識(shí)到說(shuō)服顧客形成購(gòu)買(mǎi)都要熟練形成一套有說(shuō)服力的銷(xiāo)售理論。

c、對(duì)顧客的售后服務(wù)要實(shí)行專(zhuān)

人定期回訪，詢(xún)問(wèn)服用情況和處理投訴意見(jiàn)，爭(zhēng)取顧客二次購(gòu)買(mǎi)。

5、媒體溝通：以〈〈北京晚報(bào)〉〉、〈〈北京廣播電視報(bào)〉〉、〈〈京華時(shí)報(bào)〉〉為主進(jìn)行軟性宣傳占50%，北京廣播電臺(tái)新聞臺(tái)、文藝臺(tái)進(jìn)行專(zhuān)題講座占20%，促銷(xiāo)活動(dòng)占25%，dm占5%，形成一張以目標(biāo)消費(fèi)者為中心的宣傳網(wǎng)（因資金問(wèn)題，媒體溝通只有暫時(shí)擱淺）。

三、組織架構(gòu)：

將以前的市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部合并成一個(gè)市場(chǎng)部，主要負(fù)責(zé)北京市場(chǎng)各大藥店、商超、醫(yī)藥公司的終端建設(shè)、維護(hù)、銷(xiāo)售以及專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜的建設(shè)和管理。并制定了細(xì)致完善的管理制度，如：《營(yíng)銷(xiāo)員工作手冊(cè)》、《促銷(xiāo)員工作手冊(cè)》、《市場(chǎng)部崗位職責(zé)》等。

社區(qū)部由以前的5個(gè)直銷(xiāo)組合并成3個(gè)組，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的力量。售后部實(shí)行部門(mén)經(jīng)理責(zé)任制，售后產(chǎn)生的銷(xiāo)售直接與部門(mén)效益掛鉤。針對(duì)以前顧客檔案丟失嚴(yán)重的現(xiàn)象建立顧客電腦數(shù)據(jù)庫(kù)，完善所有顧客檔案。

另成立專(zhuān)門(mén)的招商部，以前招商工作也由市場(chǎng)部人員兼管，職責(zé)不清，外省市場(chǎng)招商工作絲毫沒(méi)有進(jìn)展。招商部也實(shí)行經(jīng)理責(zé)任制，效益的好壞直接與個(gè)人掛鉤。

針對(duì)倉(cāng)管部管理混亂，時(shí)有貨款不清的現(xiàn)象，建立了嚴(yán)格的產(chǎn)品發(fā)送、保管制度和庫(kù)存報(bào)表制度，要求及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的需要調(diào)配產(chǎn)品。另外對(duì)企劃部、財(cái)務(wù)部、行政部的工作職責(zé)和管理制度也進(jìn)行了相應(yīng)的補(bǔ)充。

四、銷(xiāo)售策略：

根據(jù)北京營(yíng)銷(xiāo)中心目前資金緊張，不可能投入廣告宣傳的情況及市場(chǎng)現(xiàn)狀，我們提出了2套銷(xiāo)售方案。

一套是以社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為主，傳統(tǒng)渠道藥店、商超為輔，完善管理機(jī)制，提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的整體素質(zhì)，擴(kuò)大銷(xiāo)售額。社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)是以社區(qū)的中老年人為服務(wù)對(duì)象，通過(guò)各種信息渠道將目標(biāo)消費(fèi)者邀請(qǐng)到事先布置好的會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，在主持人、醫(yī)生、營(yíng)銷(xiāo)員的知識(shí)講座和游戲過(guò)程中達(dá)成銷(xiāo)售的一種面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)模式。

社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)具有投入低回報(bào)高（節(jié)省了廣告費(fèi)、終端渠道折扣），風(fēng)險(xiǎn)低（面對(duì)面營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)到位，成功率大），資金周轉(zhuǎn)快（當(dāng)場(chǎng)銷(xiāo)售，當(dāng)天或幾天內(nèi)回款）等優(yōu)勢(shì)，繼珠海天年、珍奧核酸、西陽(yáng)美、中脈等企業(yè)以此模式成功之后，現(xiàn)已成為越來(lái)越多的中小保健品企業(yè)的生存發(fā)展之道。

另一套方案是以傳統(tǒng)渠道藥店、商超為主，社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為輔。根據(jù)二八銷(xiāo)售法則，在北京市目前所有的藥店、商超中挑選100家最好的終端（位置好、人流量大、銷(xiāo)售額高、回款信譽(yù)好）進(jìn)行鋪貨或設(shè)立專(zhuān)柜，上專(zhuān)兼職促銷(xiāo)員，實(shí)行終端包裝（上產(chǎn)品形象燈箱、廣告牌、堆頭、臺(tái)卡、海報(bào)等），整合公司所有資源，重點(diǎn)配以各種新穎活潑的終端促銷(xiāo)活動(dòng)，打一場(chǎng)全面的終端攔截戰(zhàn)。

當(dāng)我們將前期準(zhǔn)備工作基本做好到位，正要放開(kāi)手腳大干一場(chǎng)時(shí)，sars疫情突然爆發(fā)，一下打亂了我們所有的布署。

捐贈(zèng)社區(qū) 搶占先機(jī)

2003年4月，sars的橫行，開(kāi)始猛烈沖擊北京市場(chǎng)，許許多多的店鋪關(guān)門(mén)，大街上人流劇減，各社區(qū)紛紛打出“不讓sars進(jìn)社區(qū)”的口號(hào)。東星珍珠粉立馬被拒之門(mén)外，銷(xiāo)售一下全部停頓，所有員工人心惶惶。

如何應(yīng)對(duì)？東星集團(tuán)北京營(yíng)銷(xiāo)中心馬上召開(kāi)中高層管理人員會(huì)議，問(wèn)題的焦點(diǎn)集中在放棄北京市場(chǎng)，所有員工全部放假，等待通知；還是繼續(xù)堅(jiān)守崗位，堅(jiān)持到sars結(jié)束？可堅(jiān)守崗位，營(yíng)銷(xiāo)中心60多位員工的費(fèi)用開(kāi)支、人身安全又如何保障？

在激烈的爭(zhēng)辯中，公司高層最后決定還是堅(jiān)守崗位，重新整合北京營(yíng)銷(xiāo)中心資源，尋求突破。

公司內(nèi)部中心印發(fā)了sars科普知識(shí)宣傳單，對(duì)sars的特征、科學(xué)預(yù)防進(jìn)行介紹。并定期小規(guī)模的組織員工聽(tīng)講座，以此保障員工正確認(rèn)識(shí)sars，消除恐慌。其次，中心印制了一批優(yōu)惠券，以信函的方式將感謝信和優(yōu)惠券寄到每個(gè)老顧客的家中。

同時(shí)要求公司每個(gè)員工都要定時(shí)定量對(duì)老顧客進(jìn)行電話回訪，并當(dāng)月完成一個(gè)療程的銷(xiāo)量，超額銷(xiāo)售部分實(shí)行高額提成，此舉極大地刺激了員工的積極性，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的竟然完成了四個(gè)療程的銷(xiāo)量。

當(dāng)社會(huì)各界紛紛捐款捐物時(shí)，東星集團(tuán)高層也決定捐出價(jià)值100萬(wàn)元的產(chǎn)品給有關(guān)衛(wèi)生部門(mén)。

然而，在對(duì)捐贈(zèng)活動(dòng)進(jìn)行了解后，我們果斷地改變了捐贈(zèng)對(duì)象。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)的企業(yè)都是捐給了衛(wèi)生部、紅十字協(xié)會(huì)、民政部、醫(yī)院及一線醫(yī)護(hù)人員，而忽視了同樣工作在前線的各社區(qū)居委會(huì)工作人員。

他們一直在全力以赴做好醫(yī)護(hù)人員家屬的后勤保障工作，照顧好他們的生活，為社區(qū)居民提供周到、細(xì)致的服務(wù)而盡職盡責(zé)。而他們正是我們常年的合作伙伴，是我們開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的第一道重要關(guān)卡，對(duì)他們捐贈(zèng)，既盡了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，又可以為以后的社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)工作打好基礎(chǔ)。

對(duì)！就捐贈(zèng)給他們！社區(qū)部馬上行動(dòng)，在北京市挑選了100家經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)比較好的社區(qū)作為首批捐贈(zèng)對(duì)象。平時(shí)攻關(guān)比較難的社區(qū)，此時(shí)與他們一聯(lián)系，沒(méi)想到以前很難打交道的負(fù)責(zé)人都爽快地答應(yīng)了捐贈(zèng)事宜。

當(dāng)我們各捐贈(zèng)小組將飽含公司全體員工的感謝信和東星珍珠粉產(chǎn)品送到社區(qū)工作人員手中時(shí)，他們紛紛感激地說(shuō)，我們是全北京第一個(gè)向他們捐贈(zèng)的企業(yè)，我們沒(méi)有忘記他們，他們也不會(huì)忘記東星公司.有些居委會(huì)還當(dāng)場(chǎng)表態(tài)，以后有什么活動(dòng)等sars過(guò)后盡管來(lái)，他們一定全力配合。

sars無(wú)情，人有情！一個(gè)多月的時(shí)間，東星北京營(yíng)銷(xiāo)中心給北京220家社區(qū)捐贈(zèng)了產(chǎn)品，總價(jià)值達(dá)90多萬(wàn)元，通過(guò)這次捐贈(zèng)活動(dòng)，與北京眾多居委會(huì)建立了良好的關(guān)系。

完善機(jī)制 積極備戰(zhàn)

針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心人心渙散，管理混亂的局面，中心領(lǐng)導(dǎo)利用這段時(shí)間進(jìn)行了全方面整頓。因?yàn)閟ars時(shí)期，人員不能聚集太多，中心將所有員工分成6個(gè)小組，每周組織專(zhuān)人分組進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)完后由部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行考核，考核規(guī)定不合格者給予補(bǔ)發(fā)2個(gè)基本工資，予以辭退。

對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員的月銷(xiāo)售任務(wù)、銷(xiāo)售提成重新進(jìn)行合理的調(diào)整，實(shí)行輕罰款、重獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制，提成由原來(lái)的梯級(jí)上升直接改為高額提成制。咨詢(xún)醫(yī)生組也重新進(jìn)行分工，主講醫(yī)生與咨詢(xún)醫(yī)生由原來(lái)的平均分配調(diào)整為按勞分配，誰(shuí)完成銷(xiāo)售多，誰(shuí)收入高。

通過(guò)一系列的培訓(xùn)與管理制度的完善，雖然sars還沒(méi)有結(jié)束，但中心上下煥發(fā)了一種久違的士氣，個(gè)個(gè)充滿(mǎn)了激情與斗志。

旅游營(yíng)銷(xiāo) 首遭慘敗

6月中旬，sars得到了有效的控制，北京市實(shí)行全面解禁。為激活旅游市場(chǎng)，北京市委、市政府、市旅游局提出了“健康文明游北京”的口號(hào)，鼓勵(lì)大家走出家門(mén)，暢游北京。

整個(gè)北京市場(chǎng)全面復(fù)蘇。此時(shí)，東星北京營(yíng)銷(xiāo)中心是啟動(dòng)此前制定的第一套營(yíng)銷(xiāo)方案好，還是第二套方案好呢？市場(chǎng)剛解禁，人們對(duì)馬上進(jìn)入藥店、商超購(gòu)物還存在一定的恐后癥心理，而7、8月又是保健品的經(jīng)營(yíng)淡季。

東星集團(tuán)北京營(yíng)銷(xiāo)中心雖然已經(jīng)完成了前期的調(diào)整，但實(shí)力還相當(dāng)脆弱，在廣告宣傳上不可能有大量資金來(lái)進(jìn)行投入。如果啟動(dòng)第二套方案，不論是廣告費(fèi)，還是終端費(fèi)用都是一筆不少的開(kāi)支，以目前的情況，營(yíng)銷(xiāo)中心肯定難以承擔(dān)。而如果啟動(dòng)第一套方案，這是中心運(yùn)作了多年的營(yíng)銷(xiāo)模式，所有員工都相當(dāng)熟悉，而最關(guān)鍵是費(fèi)用上投入相當(dāng)少。

經(jīng)過(guò)討論分析，中心老總果斷地啟動(dòng)了sars之前設(shè)計(jì)的第一套方案，還是以社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)為主，傳統(tǒng)渠道藥店、商超為輔。然而，sars剛控制住，現(xiàn)在直接進(jìn)入社區(qū)講課銷(xiāo)售產(chǎn)品還不太可能。為什么不充分利用在sars期間與各社區(qū)居委會(huì)建立的良好關(guān)系，積極響應(yīng)北京市委、市政府、市旅游局提出的“健康文明游北京”的口號(hào)，組織各社區(qū)居民到北京近郊景點(diǎn)游玩，同時(shí)銷(xiāo)售公司產(chǎn)品呢？

東星公司雖然做社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)做了多年，可從來(lái)沒(méi)有開(kāi)展過(guò)旅游營(yíng)銷(xiāo)，萬(wàn)一銷(xiāo)售不好怎么辦？公司上下對(duì)此都沒(méi)有把握，研究決定，嘗試性開(kāi)展3、4場(chǎng)，如果不行再放棄。

旅游營(yíng)銷(xiāo)首先是景點(diǎn)的選擇。游玩的景點(diǎn)必須在近郊，這樣交通費(fèi)用較少，時(shí)間必須控制在一個(gè)半小時(shí)內(nèi)，而且路況要好，安全肯定是第一位的。

經(jīng)過(guò)多方踩點(diǎn)，最后選擇了離北京市區(qū)路程只有50分鐘左右的蟹島度假村。蟹島度假村里有農(nóng)家小院、蔬菜采摘園、荷花池、水上樂(lè)園、蟹宮、寵物樂(lè)園等景點(diǎn)，對(duì)久居鬧市被sras壓抑了很久的居民來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑是一個(gè)放飛心情的好地方。另外，通過(guò)談判，蟹島門(mén)票對(duì)我們實(shí)行了特價(jià)：每次200元，不論人數(shù)多少?！匆?yàn)槲覀兪莝ars后第一家去談判的公司，平時(shí)蟹島門(mén)票為每人8元〉。

為保障所有顧客的安全，我們每車(chē)安排了1名醫(yī)生，準(zhǔn)備了急救包。一整套重新設(shè)計(jì)印刷的宣傳物料（海報(bào)、展架、橫幅、掛軸、易拉寶等）也全部到位，外聯(lián)組織顧客也非常順利，要求參加旅游的顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)我們的預(yù)計(jì)。在景點(diǎn)確定的同時(shí)，公司組織員工進(jìn)行了多次培訓(xùn)，并模仿現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行排練，員工個(gè)個(gè)充滿(mǎn)了信心。萬(wàn)事俱備，我們迎來(lái)了第一次旅游銷(xiāo)售。

早晨7點(diǎn)，員工就全部趕到了社區(qū)集合，組織已等候在那里的90名中老年人上車(chē)。

7：30分，車(chē)輛從社區(qū)出發(fā)，主持人熱情的微笑拉開(kāi)了健康文明一日游的帷幕：尊敬的叔叔阿姨，大家早上好！為了響應(yīng)北京市“健康文明游北京”的活動(dòng)口號(hào)，同時(shí)也放松放松我們大家前段時(shí)間繃緊的神經(jīng)，我們東星公司和****居委會(huì)特意組織了這次健康文明游蟹島的活動(dòng)。

我是本次旅游活動(dòng)的主持人（自我介紹），很高興能為大家服務(wù)。首先我謹(jǐn)代表北京東星公司的全體工作人員，對(duì)叔叔阿姨的到來(lái)表示熱烈的歡迎（鼓掌），希望大家能高高興興、快快樂(lè)樂(lè)地與我們一起融入這次健康、快樂(lè)的旅游活動(dòng)中。

接下來(lái)主持人介紹了今天的行程安排及注意事項(xiàng)，并將車(chē)上的叔叔阿姨，分成4個(gè)小組，每組由一位營(yíng)銷(xiāo)員任組長(zhǎng)，所有營(yíng)銷(xiāo)員介紹完后，主持人和營(yíng)銷(xiāo)員帶領(lǐng)全車(chē)人唱歌、猜謎語(yǔ)，一路上高高興興地來(lái)到了蟹島。

在游玩了蟹島所有的景點(diǎn)后，我們來(lái)到了事先布置好現(xiàn)場(chǎng)的飯店，因在游玩過(guò)程中，時(shí)間拖長(zhǎng)了，來(lái)到飯店時(shí)已接近12點(diǎn)，比事先預(yù)計(jì)的晚了一個(gè)多小時(shí)，這時(shí)原來(lái)計(jì)劃安排醫(yī)生先講課、再聯(lián)歡、檢測(cè)、再咨詢(xún)銷(xiāo)售、吃飯的程序，只有改為先吃飯休息、再聯(lián)歡、講課、檢測(cè)、再咨詢(xún)銷(xiāo)售產(chǎn)品。

程序的變動(dòng)，打亂了我們事先預(yù)測(cè)的場(chǎng)面，主持人、主講醫(yī)生、游戲節(jié)目都沒(méi)有按排練的來(lái)做，現(xiàn)場(chǎng)一片混亂。顧客一吃完飯，紛紛走到外面去了，等我們營(yíng)銷(xiāo)員好不容易請(qǐng)回現(xiàn)場(chǎng)，安排醫(yī)生講課時(shí)，許多顧客不是在聊天，就是在打瞌睡。主持人做游戲節(jié)目時(shí)也是無(wú)精打采，最后的銷(xiāo)售結(jié)果，讓公司所有人員都大吃一驚，一份未賣(mài)，首次旅游銷(xiāo)售，以慘敗告終。

總結(jié)教訓(xùn) 重?zé)ㄉ鷻C(jī)

將所有顧客送回家后，全體員工馬上回到公司召開(kāi)了會(huì)議，在大家的反思中，總結(jié)出了7條失敗的教訓(xùn)：

1、外聯(lián)在資源的選擇上沒(méi)有從經(jīng)濟(jì)收入、保健意識(shí)、顧客素質(zhì)等幾個(gè)方面把關(guān)。邀請(qǐng)的顧客中有近三分之一不是我們的目標(biāo)顧客，他們?cè)啻螀⒓舆^(guò)同類(lèi)型的活動(dòng)并對(duì)此抱有很深的成見(jiàn)，他們是純屬于只玩不消費(fèi)的群體，關(guān)鍵是我們的營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)這些顧客沒(méi)有進(jìn)行有效的維護(hù)，以至使他們的抱怨對(duì)其他顧客造成了很深的負(fù)面影響。

2、游玩的時(shí)間把握不好。比計(jì)劃超出了一個(gè)多小時(shí)。

3、會(huì)場(chǎng)選擇不好。面積太大，空調(diào)效果很差，以至現(xiàn)場(chǎng)太熱顧客坐不住。

4、會(huì)場(chǎng)布置太差。易拉寶、咨詢(xún)臺(tái)、檢測(cè)儀、掛軸等宣傳物料擺設(shè)不合理，顯得很零亂，完全沒(méi)有將會(huì)場(chǎng)的氣氛烘托出來(lái)。

5、主持人、主講醫(yī)生沒(méi)有按計(jì)劃的程序走，自行調(diào)整內(nèi)容，造成現(xiàn)場(chǎng)混亂失去控制。

6、營(yíng)銷(xiāo)員在整個(gè)服務(wù)過(guò)程中，熱情還不夠，特別是在車(chē)上氣氛沒(méi)有調(diào)節(jié)起來(lái)，與主持人沒(méi)有很好配合，在景點(diǎn)游玩中與顧客溝通不到位，有強(qiáng)行向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品的傾向。

7、沒(méi)有安排老顧客進(jìn)行發(fā)言。

針對(duì)這一系列的問(wèn)題，公司對(duì)所有員工進(jìn)行了重新培訓(xùn)，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了改進(jìn)，對(duì)旅游營(yíng)銷(xiāo)的工作流程進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，策劃了兩套現(xiàn)場(chǎng)流程方案：一套為上午講課、銷(xiāo)售產(chǎn)品再吃飯；另一套為先吃飯，下午再講課、銷(xiāo)售產(chǎn)品。沒(méi)有特別情況公司主要執(zhí)行第二套方案。

對(duì)邀請(qǐng)的顧客要求外聯(lián)必須進(jìn)行篩選，一定要以目標(biāo)顧客為主。對(duì)費(fèi)用開(kāi)支、會(huì)場(chǎng)燈光、布置、面積大小、空調(diào)音響等作了細(xì)致的規(guī)定，并重點(diǎn)要求每名員工一定要把所有參加活動(dòng)的中老年人當(dāng)成是自己的爺爺、奶奶、干爹、干媽來(lái)看待，一定要用心來(lái)為他們提供服務(wù)，要讓顧客為我們的全心服務(wù)而感動(dòng)。

并制定了詳細(xì)的旅游營(yíng)銷(xiāo)“五步曲”工作流程，以車(chē)內(nèi)服務(wù)、景點(diǎn)游玩、快樂(lè)午餐、健康講課、產(chǎn)品銷(xiāo)售為步驟，規(guī)定了每一步、每一個(gè)細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)員、主持人、醫(yī)生所要做的工作，并以此作為員工月考核的一部分。

車(chē)內(nèi)服務(wù)：車(chē)內(nèi)服務(wù)分出發(fā)和返程兩人階段。在出發(fā)的路上，主持人和營(yíng)銷(xiāo)員首先要將所有顧客以紅、黃、藍(lán)、綠為代表分成三到四個(gè)小組，每個(gè)小組由一名營(yíng)銷(xiāo)員任組長(zhǎng)，每個(gè)小組都有一個(gè)健康口號(hào)來(lái)加強(qiáng)小組成員的凝聚力。每名顧客發(fā)一個(gè)嘉賓卡以便清點(diǎn)人數(shù)，同時(shí)也提高企業(yè)的形象。

好的心情是成功的開(kāi)始，營(yíng)銷(xiāo)員一定要配合主持人在車(chē)內(nèi)通過(guò)唱歌、猜謎語(yǔ)等游戲?qū)④?chē)內(nèi)的氣氛調(diào)動(dòng)起來(lái)，讓所有的顧客今天都有個(gè)快樂(lè)心情。在返程的路上，不管我們的銷(xiāo)售情況如何，主持人和營(yíng)銷(xiāo)員都要與早晨來(lái)的時(shí)候一樣，充滿(mǎn)熱情，讓顧客感到我們的服務(wù)始終如一。

景點(diǎn)游玩：在景點(diǎn)游玩過(guò)程中，主持人和營(yíng)銷(xiāo)員一定要帶領(lǐng)顧客按事先安排好的景點(diǎn)次序進(jìn)行游玩和講解，把握好游玩的時(shí)間，并遵守景點(diǎn)的規(guī)定。要視顧客為親人，與他們多溝通，對(duì)顧客的服務(wù)一定要盡心盡責(zé)，充滿(mǎn)熱情、微笑，對(duì)行動(dòng)不便的老人要熱情地的攙扶照顧。

在游玩過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)員盡量不要談公司產(chǎn)品，而要多了解顧客的信息，從中區(qū)分誰(shuí)是a、b、c類(lèi)顧客，為下一步銷(xiāo)售打好基礎(chǔ)。

快樂(lè)午餐：午餐的時(shí)間定在11：30點(diǎn)左右，不能太早或太晚，如上午講課則可以稍晚點(diǎn)，但最好還是安排在下午講課，效果會(huì)更好。飯菜要符合顧客的口味，葷素菜搭配合理、干凈衛(wèi)生，費(fèi)用控制在每人10元內(nèi)。

每桌人數(shù)為11人，其中安排一名營(yíng)銷(xiāo)員也就是小組組長(zhǎng)為顧客服務(wù)，這也是最好加強(qiáng)溝通的時(shí)間，對(duì)在溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的a類(lèi)顧客要重點(diǎn)服務(wù)，并提前告訴主持人和咨詢(xún)醫(yī)生。

健康講課：分為聯(lián)誼活動(dòng)和醫(yī)生講課兩個(gè)內(nèi)容。主持人要合理安排游戲節(jié)目，盡量讓顧客親自參與，讓臺(tái)下與臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)要有應(yīng)變、煽動(dòng)能力。主講醫(yī)生一定要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)，煽動(dòng)性和說(shuō)服力要強(qiáng)，在講課時(shí)可適當(dāng)用一些恐怖訴求的方法對(duì)顧客進(jìn)行講解，每場(chǎng)講座不要超過(guò)45分鐘。

在醫(yī)生講課時(shí)，燈光要全部關(guān)掉，以加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的嚴(yán)肅性。營(yíng)銷(xiāo)員在醫(yī)生講課時(shí)都要仔細(xì)觀察顧客的反應(yīng)和表情充分抓住每一個(gè)信息，以便準(zhǔn)確判斷潛在購(gòu)買(mǎi)者。對(duì)老顧客發(fā)言要把握好他們的發(fā)言時(shí)間，事先要與他們進(jìn)行充分的溝通，說(shuō)得好，則效果會(huì)事半功倍，說(shuō)不好，則整場(chǎng)都會(huì)搞砸。

產(chǎn)品銷(xiāo)售：產(chǎn)品銷(xiāo)售是對(duì)所有員工一天辛勤付出的回報(bào)，也是對(duì)我們一天工作質(zhì)量的檢驗(yàn)。在這個(gè)時(shí)候營(yíng)銷(xiāo)員與顧客要打成一片，針對(duì)顧客的疑慮進(jìn)行反復(fù)講解，讓自己熟練的營(yíng)銷(xiāo)技巧和熱心服務(wù)來(lái)打動(dòng)顧客最終實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。

檢測(cè)人員、咨詢(xún)醫(yī)生在檢測(cè)咨詢(xún)過(guò)程中要盡量綜合前期營(yíng)銷(xiāo)員反饋回來(lái)的信息和檢測(cè)的結(jié)果對(duì)顧客排憂(yōu)解愁，爭(zhēng)取顧客購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。貨管員在開(kāi)單時(shí)要充分了解顧客的情況，不能硬逼單要抓住時(shí)機(jī)巧妙開(kāi)單。銷(xiāo)售產(chǎn)品以12瓶為一個(gè)療程，在向顧客介紹時(shí)盡量推兩個(gè)療程以上。

活動(dòng)結(jié)束后整理好所有物料清理會(huì)場(chǎng)，在返回的途中要自始至終以同樣的熱情送顧客到家再收款?；毓竞笫酆蟛空頇n案，分類(lèi)存檔，公司員工每周要召開(kāi)三次總結(jié)會(huì)。售后部一周后要電話回訪顧客服用產(chǎn)品的情況，及顧客對(duì)公司提供的服務(wù)有哪些寶貴的建議，以后每月進(jìn)行回訪一次，三個(gè)月安排上門(mén)復(fù)檢，在產(chǎn)品快用完時(shí)爭(zhēng)取二次購(gòu)買(mǎi)。

經(jīng)過(guò)再次培訓(xùn)后，我們組織了第二次旅游營(yíng)銷(xiāo)。在嚴(yán)格按工作流程進(jìn)行操作，時(shí)刻強(qiáng)調(diào)用心服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的過(guò)程中，我們整場(chǎng)銷(xiāo)售突破了4萬(wàn)元。單品價(jià)格只有59元而取得如此的成績(jī)，實(shí)在讓我們?nèi)诵拇笳?。有的顧客事后?duì)公司管理人員說(shuō)，這些小孩服務(wù)這么周到、熱情，真不容易，我不買(mǎi)產(chǎn)品都不好意思了。

在接下來(lái)的日子里，北京營(yíng)銷(xiāo)中心全體員工熱情高漲，沒(méi)有一個(gè)主動(dòng)要求休假，全都自動(dòng)加班，到7月底總結(jié)時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)中心旅游銷(xiāo)售竟然達(dá)到65萬(wàn)元。8、9月份，每個(gè)月僅旅游營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)量就突破了80萬(wàn)元，otc渠道也開(kāi)始全面啟動(dòng)，東星集團(tuán)北京營(yíng)銷(xiāo)中心終于艱難地挺過(guò)了這場(chǎng)危機(jī)，重新煥發(fā)了勃勃生機(jī)。

當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)時(shí)，關(guān)鍵在于企業(yè)管理層是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。對(duì)市場(chǎng)信息反映敏捷，隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)的企業(yè)，危機(jī)往往能轉(zhuǎn)換成生機(jī)。

回顧國(guó)內(nèi)保健品企業(yè)走過(guò)的近二十年，眾多保健品企業(yè)生生死死、起起落落。其實(shí)，現(xiàn)在保健品市場(chǎng)缺少的不是產(chǎn)品，不是需求，不是概念，不是炒作，也不是方法，而是一支真正能作戰(zhàn)嚴(yán)謹(jǐn)，技術(shù)全面，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，服務(wù)周全，執(zhí)行到位的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

只要把握好細(xì)節(jié)，執(zhí)行好細(xì)節(jié)，真正以產(chǎn)品品質(zhì)為根本，視顧客為親人，用心服務(wù)，讓每一位參與的顧客感動(dòng)，旅游營(yíng)銷(xiāo)及其它營(yíng)銷(xiāo)模式也一樣能取得成功，市場(chǎng)的大門(mén)同樣也會(huì)向你成功開(kāi)啟。

第三篇：療養(yǎng)心得體會(huì)

篇一：外出療養(yǎng)心得體會(huì)1 外出療養(yǎng)心得體會(huì)

旅游是人們與大自然的直接接觸，并從中感受其豐富內(nèi)涵的一種娛樂(lè)行為。

不一會(huì)兒，我就來(lái)到了三潭印月這個(gè)小島，之所以這么說(shuō)，是因?yàn)樵谶@個(gè)小島旁有三個(gè)壇子，每當(dāng)八月十五這天

晚上，皎潔的月光就會(huì)映在這三個(gè)壇子上面。小島上綠樹(shù)成蔭，鮮花盛開(kāi)，像一個(gè)美麗的花園，又像一個(gè)茂密的樹(shù)林。特別令人關(guān)注的是劍竹林，里面的竹子撐上青天，還有一些小竹筍成群的探出頭來(lái)，我想:如果把大熊貓引進(jìn)來(lái)，夠它們飽吃一頓的。

游完西湖我們來(lái)到了紹興參觀魯迅紀(jì)念館，踏著青石板路，魯迅祖居，魯迅故居，百草園，三味書(shū)屋，咸亨酒店，一條小河從魯迅故居門(mén)前流過(guò)，烏篷船在河上晃晃悠悠，盡顯古鎮(zhèn)魅力。慢慢走進(jìn)，一陣陣濃厚的歷史感和懷舊感涌上心頭，我們都迫不及待地進(jìn)入故居參觀。古樸肅然的魯迅故居，人文風(fēng)情的舊擺設(shè)以及聞名遐爾的三味書(shū)屋，這里留下了我們探詢(xún)的腳步，景墻前，我們的笑容如此明朗。在這里我們解讀魯迅的作品，品味魯迅筆下風(fēng)情人物，感受魯迅當(dāng)年生活情境的真實(shí)場(chǎng)所。

崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。篇二：外出療養(yǎng)心得體會(huì)

外出療養(yǎng)心得體會(huì)

開(kāi)一隊(duì) 賈長(zhǎng)山

2011年12月20日

外出療養(yǎng)心得體會(huì)

旅游是人們與大自然的直接接觸，并從中感受其豐富內(nèi)涵的一種娛樂(lè)行為。

桂林是一座文化古城。兩千多年的歷史，使它具有豐厚的文化底蘊(yùn)。在漫長(zhǎng)的歲月里，桂林的奇山秀水吸引著無(wú)數(shù)的文人墨客，使他們寫(xiě)下了許多膾炙人口的詩(shī)篇和文章，刻下了兩千余件石刻和壁書(shū)，歷史還在這里留下了許多古跡遺址。陳毅詩(shī)云：“ 寧作桂林人，不愿作神仙。

在這十天的時(shí)間里，我在礦工會(huì)的帶領(lǐng)下游覽了漓江山水、象鼻山、月亮山等景點(diǎn)。“這回可真風(fēng)光，既飽覽了祖國(guó)的大好河山，又接受了一次愛(ài)國(guó)主義教育。”勞動(dòng)模范巷修二隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)夏東周回來(lái)后這樣說(shuō)。古漢山工會(huì)歷來(lái)關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重勞模，享受相應(yīng)的待遇，得到應(yīng)有的報(bào)酬。

通過(guò)這十來(lái)天的外出榮譽(yù)療養(yǎng)，讓我們精神上得到放松和滿(mǎn)足，各位勞模在被祖國(guó)的大好河山所吸引、所陶醉的同時(shí)，深深體會(huì)到了企業(yè)的關(guān)心和作為一名勞模的光榮?；氐綅徫缓笪覀円欢ǜ优ぷ?，堅(jiān)持干好本職工作，聽(tīng)從指揮，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，出色完成法律賦予我們的使命。篇三：工人療養(yǎng)院實(shí)踐心得體會(huì)-----楊蕻寧

社會(huì)實(shí)踐收獲與體會(huì)

一：收獲

黨中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》中明確指出：“社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于促進(jìn)大學(xué)生了解社會(huì)，了解國(guó)情，增長(zhǎng)才干，奉獻(xiàn)社會(huì)，鍛煉能力，培養(yǎng)品質(zhì)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感具有不可代替的作用。

最后我們參與了療養(yǎng)院日常工作中去，其實(shí)大的忙到是幫不上，只能做一些力所能及的事情，我們想打掃衛(wèi)生，可是沿樓梯大概瞟了幾眼，說(shuō)真的，非常干凈，根本不需要我們打掃。沒(méi)干的，我們只好和老人們聊天、給他們喂飯、擦嘴??在敬老院中，我們的同學(xué)毫不嫌臟。

都讓我們體會(huì)到了老一輩的孤獨(dú)、我們的幸福和自私。

一上午的敬老院慰問(wèn)活動(dòng)，深深的觸動(dòng)了我?？粗赀~孤獨(dú)的老人們，心里的第一個(gè)感覺(jué)是：難受！雖然去之前心里已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，但當(dāng)我親眼看到時(shí)，還是難以抑制心中的心酸，為兒女操勞了大半生，如今卻在應(yīng)該安享晚年時(shí)卻因各種原因來(lái)到工人療養(yǎng)院。此時(shí)，告誡自己：絕不做不孝子！首先要做的，便是尊重老人。

活動(dòng)的時(shí)間過(guò)的很快,很快要和老人們道別了, 看見(jiàn)很多老人用期盼的眼光看著我們，97歲的老奶奶拉著我的手：“我女兒呢？”我大聲說(shuō)：“奶奶，您先睡一會(huì)，下午您女兒就來(lái)看你來(lái)了?！蔽倚睦锖芩幔蚁肫鹆恕按饶甘种芯€，游子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉”這首詩(shī)，我們?cè)跄懿幌肫鹕覀凁B(yǎng)我們的父母。父母是我們?nèi)松牡谝蝗卫蠋?。他們用?ài)心養(yǎng)育我們的身體，用智慧啟迪我們的思想，用美德陶冶我們的品格，用真情溫暖我們的心靈。父母對(duì)子女的愛(ài)是這世界上最無(wú)私的付出。而終有一天，我們的父母不再年輕，腰桿不再挺直，行動(dòng)不再靈便，當(dāng)他們孤單地看著夕陽(yáng)最后一抹光芒消失在山后面的時(shí)候，他們多么希望也能得到子女的關(guān)愛(ài)，也能得到心靈的安慰。

關(guān)愛(ài)老年人的今天就是關(guān)愛(ài)我們自己的明天。

二：體會(huì)

處于這個(gè)時(shí)代的我們，我們大多都是獨(dú)生子女，對(duì)待一些人際關(guān)系和自我評(píng)估的方面都有所欠缺。而這次的社會(huì)實(shí)踐，使我體會(huì)到了集體的力量、集體的溫暖和自己的不足。也讓我親身體會(huì)到了孝敬老人關(guān)愛(ài)老人的光榮感。這些都促進(jìn)了我努力改正自身錯(cuò)誤，正確認(rèn)識(shí)自己。而現(xiàn)在，由于一切向錢(qián)看的思想的影響，在一些人的頭腦中裝滿(mǎn)了金錢(qián)的利益，干什么事都講錢(qián)，干活不講報(bào)酬認(rèn)為是傻瓜，甚至有的“養(yǎng)老院”也變相要錢(qián)。在這種情況下，學(xué)校有意識(shí)地組織了我們?nèi)⒓恿λ芗暗膼?ài)心公益勞動(dòng)，對(duì)于抵制一切向錢(qián)看的思想腐蝕可以起到一定的作用。讓我們親身體會(huì)到了健康的重要，抵制了我們輕視鍛煉和不愛(ài)鍛煉的思想的侵蝕，避免了我們形成好逸惡勞的壞習(xí)慣。愛(ài)心公益勞動(dòng)也同樣加強(qiáng)了我們的勞動(dòng)觀念，幫助我們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。

學(xué)校這次組織的公益勞動(dòng)讓我懂得了公益勞動(dòng)不僅能造福社會(huì)，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺(jué)自愿地參加勞動(dòng)，因?yàn)槟鞘俏覀兇髮W(xué)生的勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。不記報(bào)酬也是我們大學(xué)生勞動(dòng)態(tài)度的一個(gè)特征。我們講的公益勞動(dòng)，就是以不記報(bào)酬為前提的；那是根據(jù)以公共利益而勞動(dòng)；我們必須為公共利益而勞動(dòng)，自覺(jué)要求進(jìn)行勞動(dòng)。

強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的社會(huì)實(shí)踐，更讓我們明白了學(xué)會(huì)獨(dú)立的重要性。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。

楊蕻寧

2013年9月4日星期三

篇四：學(xué)習(xí)朱彥夫心得體會(huì)

學(xué)習(xí)朱彥夫心得體會(huì)

萊州市第三實(shí)驗(yàn)小學(xué) 郎利民

黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)期間，我校組織黨員干部一起觀看了朱彥夫同志事跡報(bào)告。

學(xué)習(xí)朱彥夫舍身忘死，永往直前的精神。當(dāng)時(shí)的中國(guó)已經(jīng)解放，他可以不再經(jīng)歷那種血雨腥風(fēng)、九死一生的殘酷戰(zhàn)場(chǎng)，但為了人民的幸福和安定，他卻毅然參加了抗美援朝的解放戰(zhàn)爭(zhēng)當(dāng)中，把個(gè)人的生命安危置于不顧，為了人民的利益，他先天下之憂(yōu)而憂(yōu)。

學(xué)習(xí)朱彥夫不等不靠，自力更生的精神。朱彥夫原本可以在療養(yǎng)院的“溫床”上舒舒服服地躺上一輩子，有人喂吃，有人喂喝，有人護(hù)理，可以說(shuō)是衣來(lái)身手、飯來(lái)張口就行了，但是他身殘智堅(jiān)，他不希望給國(guó)家和人民帶來(lái)負(fù)擔(dān)，自己還能做一番事業(yè)。于是，在經(jīng)歷了成百上千甚至上萬(wàn)次的失敗后，終于又站了起來(lái)，用假肢走路，用雙臂寫(xiě)字、吃飯、干活。

學(xué)習(xí)朱彥夫克已奉公，心系群眾的精神。朱彥夫在擔(dān)任村支部書(shū)記時(shí)，未動(dòng)用公家的一分一厘，還經(jīng)常把自己的殘疾補(bǔ)助拿給村里更需要錢(qián)的人來(lái)貧困之解圍，他隨時(shí)想著村的每一個(gè)需要幫助的人，誰(shuí)家有什么大事小情，都有他的身影，他離不開(kāi)群眾，群眾也離不開(kāi)他。這不正是我們當(dāng)代黨同干部所要學(xué)習(xí)的嗎，從群眾中來(lái)，就要到群眾中去，隨時(shí)了解和解決群眾的疾苦，隨時(shí)把群眾的事情放在心上。

(一)充分利用當(dāng)?shù)鬲?dú)特的旅游資源、成功實(shí)現(xiàn)旅游轉(zhuǎn)型(二)增加個(gè)性化服務(wù)，滿(mǎn)足多樣化需求

(三)政府主導(dǎo)下的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展

(一)開(kāi)拓多樣化的旅游景點(diǎn)，滿(mǎn)足游客個(gè)性化的需求

(二)統(tǒng)籌開(kāi)發(fā)配套項(xiàng)目，在留字上面做文章

針對(duì)我們寧夏的一些景區(qū)來(lái)講，游人來(lái)得不少，但在旅游業(yè)“六要素”產(chǎn)業(yè)鏈上，還是比較短的，目前主要的收入還是景點(diǎn)門(mén)票。所以說(shuō)，我們旅游現(xiàn)在的問(wèn)題，表現(xiàn)在第一個(gè)方面，是客人逗留的時(shí)間短。旅游業(yè)的“六個(gè)要素”，如果只有“游”，游客就只是買(mǎi)張門(mén)票，進(jìn)去轉(zhuǎn)一圈，三四個(gè)小時(shí)人就走了。

(三)開(kāi)發(fā)具有地方特色的產(chǎn)品

在旅游產(chǎn)品上突出地方特色創(chuàng)名優(yōu)品牌。適應(yīng)國(guó)內(nèi)外旅游消費(fèi)個(gè)性化、多元化的趨勢(shì)，深入挖掘吃、住、行、游、購(gòu)、娛等方面的特色，完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。針對(duì)國(guó)內(nèi)外游客對(duì)休閑度假旅游方式的需求，加大對(duì)回族文化的挖掘和整理，努力推出一批具有濃郁本土特色和收藏價(jià)值的旅游工藝品和紀(jì)念品，滿(mǎn)足中外游客的購(gòu)物需求；積極培育特色小吃業(yè)的快速發(fā)展，塑造飲食業(yè)的地域品牌。

第四篇：療養(yǎng)申請(qǐng)報(bào)告

“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目-療養(yǎng)院項(xiàng)目申

請(qǐng)報(bào)告

編制單位：

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委規(guī)定，凡是被納入《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》項(xiàng)目投資申報(bào)時(shí)必須編寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告。項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告是針對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)投資核準(zhǔn)制而規(guī)定的一個(gè)文體，擬建項(xiàng)目從規(guī)劃布局、資源利用、征地移民、生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響等方面進(jìn)行綜合論證，為政府審批部門(mén)對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行核準(zhǔn)提供依據(jù)。

項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告主要內(nèi)容包括：申報(bào)單位及項(xiàng)目概況；戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策及行業(yè)準(zhǔn)入；項(xiàng)目選址及土地利用；資源開(kāi)發(fā)及綜合利用；征地拆遷及移民安置；環(huán)境和生態(tài)影響分析；經(jīng)濟(jì)影響分析；社會(huì)影響分析。

編寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告流程：我們將根據(jù)不同的行業(yè)、專(zhuān)業(yè)、地區(qū)對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告的不同要求，編寫(xiě)符合要求的的項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告。首先確

定任務(wù)的方案和側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)不同的需要，提出不同的研究提綱、確定各部?jī)?nèi)容的深度要求，經(jīng)與委托方協(xié)商后，組成由相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加的項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、搜集資料、盡職調(diào)查、研究論證，在此基礎(chǔ)上提交規(guī)范的研究成果。同時(shí)，我們也配合項(xiàng)目單位完成發(fā)改委立項(xiàng)、核準(zhǔn)、融資等后續(xù)深度服務(wù)。

關(guān)聯(lián)報(bào)告： 療養(yǎng)院項(xiàng)目建議書(shū)

療養(yǎng)院項(xiàng)目可行性研究報(bào)告 療養(yǎng)院項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告 療養(yǎng)院項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告 療養(yǎng)院項(xiàng)目市場(chǎng)研究報(bào)告 療養(yǎng)院項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 療養(yǎng)院項(xiàng)目投資價(jià)值分析報(bào)告 療養(yǎng)院項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告 療養(yǎng)院項(xiàng)目行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析報(bào)告

國(guó)家規(guī)定的項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告格式 第一章 申報(bào)單位及項(xiàng)目概況 1.1療養(yǎng)院項(xiàng)目申報(bào)單位概況 1.1.1療養(yǎng)院項(xiàng)目申報(bào)單位名稱(chēng) 1.1.2申報(bào)項(xiàng)目名稱(chēng) 1.1.3療養(yǎng)院項(xiàng)目申報(bào)單位法定代表人 1.1.4療養(yǎng)院項(xiàng)目申報(bào)單位簡(jiǎn)介 1.2療養(yǎng)院項(xiàng)目概況 1.2.1療養(yǎng)院項(xiàng)目名稱(chēng) 1.2.2療養(yǎng)院項(xiàng)目性質(zhì) 1.2.3療養(yǎng)院項(xiàng)目的建設(shè)背景

1.2.4療養(yǎng)院項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 1.2.5療養(yǎng)院項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模 1.2.6原輔材料及用量 1.2.7產(chǎn)品和工程技術(shù)方案 1.2.8主要設(shè)備選型和配套工程 1.2.9組織機(jī)構(gòu)及勞動(dòng)定員 1.2.10投資規(guī)模和資金籌措方案 1.2.11療養(yǎng)院項(xiàng)目施工進(jìn)度及招投標(biāo) 1.2.12療養(yǎng)院項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論

第二章 發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準(zhǔn)入分析 2.1發(fā)展規(guī)劃分析 2.2產(chǎn)業(yè)政策分析 2.3行業(yè)準(zhǔn)入分析

第三章 資源開(kāi)發(fā)及綜合利用分析 3.1資源開(kāi)發(fā)方案 3.2資源利用方案 3.3資源節(jié)約措施

第四章 節(jié)能方案分析 4.1用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能規(guī)范 4.1.1相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)劃和指導(dǎo)文件 4.1.2國(guó)家行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 4.2能耗狀況和能耗指標(biāo)分析

4.2.1療養(yǎng)院項(xiàng)目所在地的能源供應(yīng)狀況 4.2.2療養(yǎng)院項(xiàng)目的能源消耗種類(lèi)和數(shù)量

療養(yǎng)院項(xiàng)目能源消耗表 4.2.3能耗指標(biāo)分析 4.3療養(yǎng)院項(xiàng)目節(jié)能措施和節(jié)能效果分析 4.3.1節(jié)能措施 4.3.2節(jié)能效果分析篇二：職工申請(qǐng)療養(yǎng)假報(bào)告

職工療養(yǎng)假申請(qǐng)報(bào)告

申請(qǐng)人： 請(qǐng)假天數(shù)：15（工作日）起止時(shí)間： 年 月 日 ~ 年 月 日 療養(yǎng)年段：（年以上段）

請(qǐng)假緣由：療養(yǎng) 請(qǐng)假去向： 小隊(duì)正職領(lǐng)導(dǎo)簽字： 年 月

大隊(duì)工會(huì)簽字： 年 月

申請(qǐng)時(shí)間： 年 月

此申請(qǐng)一式三份，在大隊(duì)工會(huì)簽字后，大隊(duì)工會(huì)、大隊(duì)人事、小隊(duì)工會(huì)各留存一份。日 日 日篇三：“十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目-大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告 “十三五”重點(diǎn)項(xiàng)目-大型療養(yǎng)中心

建設(shè)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告

編制單位：

根據(jù)國(guó)家發(fā)改委規(guī)定，凡是被納入《政府核準(zhǔn)的投資項(xiàng)目目錄》項(xiàng)目投資申報(bào)時(shí)必須編寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告。項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告是針對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)投資核準(zhǔn)制而規(guī)定的一個(gè)文體，擬建項(xiàng)目從規(guī)劃布局、資源利用、征地移民、生態(tài)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)影響等方面進(jìn)行綜合論證，為政府審批部門(mén)對(duì)企業(yè)投資項(xiàng)目進(jìn)行核準(zhǔn)提供依據(jù)。

項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告主要內(nèi)容包括：申報(bào)單位及項(xiàng)目概況；戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策及行業(yè)準(zhǔn)入；項(xiàng)目選址及土地利用；資源開(kāi)發(fā)及綜合利用；征地拆遷及移民安置；環(huán)境和生態(tài)影響分析；經(jīng)濟(jì)影響分析；社會(huì)影響分析。

編寫(xiě)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告流程：我們將根據(jù)不同的行業(yè)、專(zhuān)業(yè)、地區(qū)對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告的不同要求，編寫(xiě)符合要求的的項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告。首先確

定任務(wù)的方案和側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)不同的需要，提出不同的研究提綱、確定各部?jī)?nèi)容的深度要求，經(jīng)與委托方協(xié)商后，組成由相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員參加的項(xiàng)目組，確定項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察、搜集資料、盡職調(diào)查、研究論證，在此基礎(chǔ)上提交規(guī)范的研究成果。同時(shí)，我們也配合項(xiàng)目單位完成發(fā)改委立項(xiàng)、核準(zhǔn)、融資等后續(xù)深度服務(wù)。

關(guān)聯(lián)報(bào)告：

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目建議書(shū)

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估報(bào)告

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目市場(chǎng)研究報(bào)告

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目投資價(jià)值分析報(bào)告

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目行業(yè)發(fā)展預(yù)測(cè)分析報(bào)告

國(guó)家規(guī)定的項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告格式

第一章 申報(bào)單位及項(xiàng)目概況 1.1大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)單位概況 1.1.1大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)單位名稱(chēng) 1.1.2申報(bào)項(xiàng)目名稱(chēng) 1.1.3大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)單位法定代表人 1.1.4大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)單位簡(jiǎn)介 1.2大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目概況 1.2.1大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目名稱(chēng) 1.2.2大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目性質(zhì) 1.2.3大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)背景 1.2.4大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 1.2.5大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目主要建設(shè)內(nèi)容和規(guī)模 1.2.6原輔材料及用量 1.2.7產(chǎn)品和工程技術(shù)方案 1.2.8主要設(shè)備選型和配套工程 1.2.9組織機(jī)構(gòu)及勞動(dòng)定員

1.2.10投資規(guī)模和資金籌措方案 1.2.11大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目施工進(jìn)度及招投標(biāo) 1.2.12大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)評(píng)論

第二章 發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)準(zhǔn)入分析 2.1發(fā)展規(guī)劃分析 2.2產(chǎn)業(yè)政策分析

2.3行業(yè)準(zhǔn)入分析

第三章 資源開(kāi)發(fā)及綜合利用分析 3.1資源開(kāi)發(fā)方案 3.2資源利用方案

3.3資源節(jié)約措施

第四章 節(jié)能方案分析 4.1用能標(biāo)準(zhǔn)和節(jié)能規(guī)范

4.1.1相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)劃和指導(dǎo)文件 4.1.2國(guó)家行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范 4.2能耗狀況和能耗指標(biāo)分析 4.2.1大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目所在地的能源供應(yīng)狀況 4.2.2大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目的能源消耗種類(lèi)和數(shù)量

大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目能源消耗表 4.2.3能耗指標(biāo)分析

4.3大型療養(yǎng)中心建設(shè)項(xiàng)目節(jié)能措施和節(jié)能效果分析 4.3.1節(jié)能措施

4.3.2節(jié)能效果分析篇四：?jiǎn)T工療養(yǎng)申請(qǐng)表

附件3 員工療養(yǎng)申請(qǐng)表

附件4 員工假期申請(qǐng)表

附件5 員工探親證存根

員工探親證

— 4 — 篇五：十三五重點(diǎn)項(xiàng)目-療養(yǎng)院項(xiàng)目資金申請(qǐng)報(bào)告

十三五重點(diǎn)項(xiàng)目-療養(yǎng)院項(xiàng)目資金申

請(qǐng)報(bào)告

資金申請(qǐng)報(bào)告是項(xiàng)目投資者為獲得政府專(zhuān)項(xiàng)資金支持而出具的一種報(bào)告。政府資金支持包括投資無(wú)償補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、轉(zhuǎn)貸和貸款貼息等方式，政府只審批資金申請(qǐng)報(bào)告。一般需要委托具有工程咨詢(xún)資格的單位編寫(xiě)資金申請(qǐng)報(bào)告。政府資金支持包括投資無(wú)償補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)、轉(zhuǎn)貸和貸款貼息等方式，政府只審批資金申請(qǐng)報(bào)告，決定是否給予資金扶持。其具體的審批權(quán)限和利用方式如下：(1)政府投資補(bǔ)助的項(xiàng)目的資金申請(qǐng)報(bào)告

（a）能夠推進(jìn)科技進(jìn)步和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化，及對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整有重要帶動(dòng)和引導(dǎo)作用的產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目；

（b）農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)資助農(nóng)業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目；

（c）科技型創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目；

（d）政府支持的中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)投資項(xiàng)目；

（e）政府鼓勵(lì)的風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目；

（f）具有經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的科研開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；

（g）國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的能源交通、農(nóng)林水利、市政工程等公益性和公共基礎(chǔ)設(shè)施投資項(xiàng)目；（h）保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境的投資項(xiàng)目；

（i）促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的投資項(xiàng)目；（g）符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的其他項(xiàng)目。

(2)政府財(cái)政貼息資金的項(xiàng)目的資金申請(qǐng)報(bào)告

財(cái)政貼息資金重點(diǎn)用于市場(chǎng)不能有效配置資源、需要政府支持的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)領(lǐng)域，主要包括：

（a）公益性和公共基礎(chǔ)設(shè)施投資項(xiàng)目；

（b）保護(hù)和改善生態(tài)環(huán)境的投資項(xiàng)目；

（c）促進(jìn)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的投資項(xiàng)目；（d）推進(jìn)科技進(jìn)步和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的投資項(xiàng)目；

（e）符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的其他項(xiàng)目。

第五篇：療養(yǎng)有感

五龍背有感

我喜歡乘坐火車(chē)，不僅能瀏覽車(chē)窗外的風(fēng)景，還能與同乘一起暢聊。它不僅能讓人忘掉煩惱，還能夠增進(jìn)彼此之間的友誼。五龍背，坐落在丹東之邊。乘坐火車(chē)清晨出發(fā)，傍晚時(shí)分到達(dá)了此行的目的地——五龍背療養(yǎng)院。

在五龍背療養(yǎng)院我們受到了熱烈的接待，導(dǎo)游引導(dǎo)，路兩邊鐵療的職工夾道歡迎，令人有到家的感覺(jué)。在這里住的是標(biāo)準(zhǔn)房，吃的是餐廳做的美食，玩的是日式溫泉，游的是斷橋、紀(jì)念館。在這幾天里，我們吃得放心，玩的舒心，睡得安心。鐵療人的熱情、細(xì)致、有禮，使我們感受到了五龍背的山美、水美、人更美。參觀鳳舞山莊、抗美援朝紀(jì)念館和鴨綠江畔，看到的是我們國(guó)家發(fā)生的變化，日益增強(qiáng)的自豪感?？吹絿?guó)家的強(qiáng)大，作為一名鐵路職工，我自豪。我覺(jué)得，只有努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，做好自己本職工作，才是為國(guó)家的發(fā)展，國(guó)力的強(qiáng)盛，做出自己一份貢獻(xiàn)。

五龍背一行，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心基層職工的體現(xiàn)。時(shí)間短，但印象深刻。感謝領(lǐng)導(dǎo)給職工創(chuàng)造的機(jī)會(huì)，我一定會(huì)把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、鐵療人的熱情帶給身邊的人。讓他們也知道，只有專(zhuān)心工作，才能有放松的療養(yǎng)，只有遵守規(guī)章制度，才能保證長(zhǎng)治久安。