第一篇：2017質(zhì)量工程師：產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象[大全]

2017質(zhì)量工程師：產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象

一、單項(xiàng)選擇題（共 25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、研究體系的主要工具是__。A．體系 B．管理體系

C．質(zhì)量管理體系 D．系統(tǒng)工程

2、“__”猶如鏈接“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角和“資源、過程和結(jié)果”三角的“鏈條”。A．戰(zhàn)略策劃 B．過程管理

C．測(cè)量、分析和改進(jìn) D．學(xué)習(xí)、整合

3、若超過規(guī)定的特性值要求，會(huì)__的質(zhì)量特性是關(guān)鍵質(zhì)量特性。A．造成質(zhì)量不符合項(xiàng)

B．直接影響產(chǎn)品安全或?qū)е庐a(chǎn)品整機(jī)功能喪失 C．產(chǎn)生顧客抱怨 D．造成經(jīng)濟(jì)損失

4、下列關(guān)于“文件控制”的說法，錯(cuò)誤的是（）。

A．對(duì)某一組織而言，形成文件的質(zhì)量管理體系不是唯一的 B．文件控制的主要目的是為了保證文件的有效性 C．記錄控制的主要目的是為了解決記錄的可追溯性 D．通常不需要控制記錄的版本

5、對(duì)一次檢測(cè)后拒收的產(chǎn)品，經(jīng)過認(rèn)真分析原因，采取相應(yīng)對(duì)策后反饋到加工中去，防止重新出現(xiàn)不合格的檢驗(yàn)站形式是__。A．集中處理式 B．開環(huán)分類式 C．開環(huán)處理式 D．閉環(huán)處理式

6、陡壁型直方圖，表明__。A．分項(xiàng)過頻數(shù)過多分布表時(shí) B．心理因素的影響 C．經(jīng)過全數(shù)檢查 D．工序異常

7、首件檢驗(yàn)的作業(yè)時(shí)機(jī)是（）。A．采購原材料時(shí) B．產(chǎn)品最終完成時(shí)

C．產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的任何工序 D．產(chǎn)品批量生產(chǎn)前

8、根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)基本任務(wù)的要求，屬于比較和判定的檢驗(yàn)活動(dòng)是__。A．對(duì)合格品準(zhǔn)予放行 B．對(duì)不合格批拒收或復(fù)檢

C．合格品準(zhǔn)予轉(zhuǎn)入下工序或入庫、交付（銷售、使用）D．確定每一項(xiàng)產(chǎn)品質(zhì)量特性是否符合規(guī)定要求

9、發(fā)現(xiàn)了不合格品后必須______。A．采取糾正措施 B．采取預(yù)防措施 C．評(píng)審處置 D．返工或返修

10、某公司每天都從當(dāng)天生產(chǎn)的過程中隨機(jī)抽取一個(gè)樣本，檢驗(yàn)其不合格品數(shù)。過去一個(gè)月中每天抽取的樣本量（子組大?。?50，240，…，360。為控制產(chǎn)品的不合格品率，應(yīng)采用（）。A．—R控制圖 B．np控制圖 C．p控制圖 D．c控制圖

11、對(duì)于產(chǎn)品具有多個(gè)質(zhì)量特性且分別需要檢驗(yàn)的情形，只有當(dāng)該批產(chǎn)品的______被接收時(shí)，才能判定該批產(chǎn)品最終接收。A．一次抽樣方案檢驗(yàn)結(jié)果 B．二次抽樣方案檢驗(yàn)結(jié)果

C．多次(五次)抽樣方案檢驗(yàn)結(jié)果 D．所有抽樣方案檢驗(yàn)結(jié)果

12、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)針孔時(shí)，應(yīng)從__考慮解決問題。A．時(shí)間 B．地點(diǎn) C．種類 D．特征

13、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是以______為目標(biāo)。A．保護(hù)企業(yè)不受顧客投訴 B．不生產(chǎn)出不合格產(chǎn)品 C．提高經(jīng)濟(jì)效益 D．進(jìn)行技術(shù)改造

14、故障模式、影響及危害分析(FMECA)的主要用途有__。A．尋找單點(diǎn)故障和薄弱環(huán)節(jié) B．確定故障的危害性

C．通過對(duì)產(chǎn)品潛在故障模式的分析，提出可能采取的預(yù)防改進(jìn)措施 D．排除發(fā)現(xiàn)的潛在故障

E．全面評(píng)價(jià)各種可能出現(xiàn)的故障模式的影響

15、一元質(zhì)量一般是顧客__需求。A．明示的 B．隱含的

C．必須履行的 D．無關(guān)緊要的

16、方針目標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目的、落實(shí)經(jīng)營(yíng)決策的根本途徑。企業(yè)方針目標(biāo)的確定大致經(jīng)過的環(huán)節(jié)不包括__。A．要調(diào)查企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境，分析面臨的發(fā)展機(jī)會(huì)和威脅 B．要研究組織在資源擁有和利用上的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) C．要分析企業(yè)現(xiàn)狀與期望值之間的差距

D．要研究確定實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo)的可行性方案

17、審核報(bào)告屬__所有。A．受審核方 B．審核委托方 C．認(rèn)證機(jī)構(gòu) D．審核組

18、產(chǎn)品的質(zhì)量特性是在產(chǎn)品（）過程中形成的。A．檢驗(yàn) B．銷售 C．策劃 D．實(shí)現(xiàn)

19、兩個(gè)變量（x，y），其觀測(cè)值為（xi，yi），i=1，2，…，n。當(dāng)相關(guān)系數(shù)的絕對(duì)值|r|大于某個(gè)臨界值時(shí)，就認(rèn)為它們之間存在一定的線性相關(guān)關(guān)系。若給定顯著性水平α，則臨界值為().A.A B.B C.C D.D

20、質(zhì)量管理體系的作用是用以指揮控制和組織質(zhì)量方針、目標(biāo)的建立與實(shí)施，目的是實(shí)現(xiàn)______。A．質(zhì)量改進(jìn) B．質(zhì)量認(rèn)證 C．質(zhì)量目標(biāo) D．質(zhì)量控制

21、PDCA(策劃—實(shí)施—檢查—處理)循環(huán)也稱“戴明環(huán)”，最早是由__提出的。A．朱蘭 B．休哈特 C．戴明

D．菲根堡姆

22、下述關(guān)于可靠性的表述中，正確的是__。A．可靠度可以預(yù)先指定 B．可靠性強(qiáng)肯定不發(fā)生故障 C．產(chǎn)品結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)單越可靠 D．產(chǎn)品的可靠性一直不變

23、擲均勻硬幣一次，事件“出現(xiàn)正面或反面”的概率為__。A．0.1 B．0.4 C．0.5 D．1

24、彩屏手機(jī)的圖像色彩屬于__。A．外在特性 B．商業(yè)特性 C．內(nèi)在特性 D．美學(xué)特性

25、產(chǎn)品的維修性是__。A．設(shè)計(jì)出來的 B．生產(chǎn)出來的 C．管理出來的 D．試驗(yàn)出來的

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、記錄控制的主要目的是為了（）。A．提供證據(jù)

B．實(shí)現(xiàn)“可追溯性” C．易于識(shí)別和檢索

D．確保記錄滿足審核需要 E．控制記錄的版本

2、特殊過程的特征是__。A．關(guān)鍵過程

B．過程的輸出不易驗(yàn)證

C．對(duì)產(chǎn)品合格有重大影響的過程 D．過程的輸出不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證 E．對(duì)設(shè)備依賴性強(qiáng)

3、不合格品的糾正措施是指__。

A．對(duì)已經(jīng)發(fā)生的不合格立即采取的措施 B．為消除潛在不合格的原因采取的措施

C．針對(duì)已發(fā)生的不合格，就其產(chǎn)生的原因所采取的措施 D．對(duì)采取的不當(dāng)措施所采取的措施

4、組織應(yīng)通過需求分析收集對(duì)過程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供__方面的信息。A．顧客滿意度的評(píng)價(jià) B．產(chǎn)品的質(zhì)量合格率

C．過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢(shì) D．產(chǎn)品的符合性

E．糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)

5、某系統(tǒng)由A、B兩個(gè)部分組成，兩部分工作相互獨(dú)立，且兩部分均失效才能導(dǎo)致系統(tǒng)失效，若A部分的失效概率為0.2，B部分的失效概率為0.1，則系統(tǒng)失效概率為__。A．0.02 B．0.08 C．0.18 D．0.72

6、某種物質(zhì)的純度要求大于等于95%，經(jīng)抽樣測(cè)量得=97%，=0.003，該工序的過程能力指數(shù)CpL（下標(biāo)）為（）。A．2.2 B．1.2 C．0.22 D．0

7、QS-9000提出______的好處是：可以反映出系統(tǒng)當(dāng)前的實(shí)際狀態(tài)，而不要求在穩(wěn)態(tài)的條件下進(jìn)行計(jì)算。A．Pp和PpK B．PpV和PpK C．PpK和PpL D．Pp和PpL

8、組織的活動(dòng)有作業(yè)活動(dòng)、戰(zhàn)術(shù)活動(dòng)和__。A．基層管理活動(dòng) B．高層管理活動(dòng) C．中層管理活動(dòng) D．戰(zhàn)略計(jì)劃活動(dòng)

9、需證實(shí)組織具有穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力時(shí)，應(yīng)采用的標(biāo)準(zhǔn)是__。A．ISO 9000標(biāo)準(zhǔn) B．ISO 9001標(biāo)準(zhǔn) C．ISO 9004標(biāo)準(zhǔn) D．ISO 19011標(biāo)準(zhǔn)

10、設(shè)x1，x2，…xn是從某正態(tài)總體隨機(jī)抽取的一個(gè)樣本，在σ未知的情況下，考察以下假設(shè)的檢驗(yàn)問題：H0：μ＝μ0。H1：μ≠μ0。則給定a下，該檢驗(yàn)的拒絕域?yàn)椋ǎ.A B.B C.C D.D

11、“特殊過程”是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地______的過程。A．評(píng)審 B．鑒定 C．驗(yàn)證 D．確認(rèn)

12、原材料“緊急放行”是指應(yīng)對(duì)該產(chǎn)品__，并在檢驗(yàn)證實(shí)不符合質(zhì)量要求時(shí)能及時(shí)追回和更換的情況下，才能放行的情況。A．做出明確標(biāo)識(shí) B．進(jìn)行嚴(yán)格隔離 C．做好記錄

D．經(jīng)授權(quán)人員簽字 E．經(jīng)顧客同意

13、PDCA的順序?yàn)開_____。A．策劃、實(shí)施、檢查、處置 B．策劃、檢查、實(shí)施、處置 C．檢查、策劃、實(shí)施、處置 D．檢查、實(shí)施、處置、策劃

14、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中4.2戰(zhàn)略是評(píng)價(jià)組織的__的制定、部署及其進(jìn)展情況。

A．長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) B．戰(zhàn)略目標(biāo) C．長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃 D．戰(zhàn)略規(guī)劃 E．方針戰(zhàn)略

15、組織在準(zhǔn)備通過質(zhì)量管理體系認(rèn)證時(shí)，除了了解質(zhì)量管理體系認(rèn)證的依據(jù)外，還應(yīng)了解一些其他相關(guān)情況，以下說法錯(cuò)誤的是______。A．質(zhì)量管理體系認(rèn)證是自愿的 B．質(zhì)量管理體系認(rèn)證是強(qiáng)制的

C．質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是產(chǎn)品和質(zhì)量管理體系 D．質(zhì)量管理體系認(rèn)證的對(duì)象是質(zhì)量管理體系

16、質(zhì)量特性是指__與要求有關(guān)的固有特性。A．產(chǎn)品 B．顧客 C．體系 D．過程 E．相關(guān)方

17、不合格品的處置方式有__。A．降價(jià) B．糾正 C．讓步 D．報(bào)廢 E．回收

18、不合格品處理的形式有__。A．報(bào)廢 B．檢驗(yàn) C．糾正 D．讓步 E．隔離

19、若收集了n組數(shù)據(jù)(xi，yi)，i=1，2，…，n，畫出散布圖，若n個(gè)點(diǎn)基本在一條直線附近時(shí)，稱兩個(gè)變量間具有______。A．獨(dú)立的關(guān)系 B．不相容的關(guān)系 C．函數(shù)關(guān)系

D．線性相關(guān)關(guān)系

20、下面各項(xiàng)是質(zhì)量管理體系的主要特性的有______。A．總體性 B．關(guān)聯(lián)性 C．獨(dú)立性 D．有序性 E．動(dòng)態(tài)性

21、在產(chǎn)品投入使用的初期，產(chǎn)品的故障率較高，且具有隨時(shí)間__的特征。A．逐漸下降 B．保持不變

C．先降低后提高 D．迅速下降

22、下列有關(guān)生產(chǎn)和服務(wù)提供的說法正確的有______。

A．標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的生產(chǎn)和服務(wù)提供過程是指過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過程，或僅在產(chǎn)品使用或服務(wù)交付之后問題才顯現(xiàn)的過程

B．特殊過程是指對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地驗(yàn)證的過程。要確認(rèn)的過程必定是特殊過程，特殊過程都是標(biāo)準(zhǔn)所要求確認(rèn)的過程

C．不同的產(chǎn)品有不同的監(jiān)視和測(cè)量的要求，即使功能用途相同但質(zhì)量要求不同的產(chǎn)品也有不同的監(jiān)視和測(cè)量要求，組織應(yīng)針對(duì)不同的監(jiān)視和測(cè)量的要求，采用適宜的方法識(shí)別產(chǎn)品狀態(tài)，或者說識(shí)別相對(duì)不同監(jiān)視和測(cè)量要求的產(chǎn)品狀態(tài)，防止誤用或混淆

D．“可追溯性”是指追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力。當(dāng)產(chǎn)品有可追溯性要求時(shí)，產(chǎn)品要有惟一性標(biāo)識(shí)，組織應(yīng)控制和記錄產(chǎn)品的惟一性標(biāo)識(shí)

E．產(chǎn)品防護(hù)應(yīng)包括標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)等內(nèi)容，涉及產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)和交付的過程。這里所說的產(chǎn)品只包括最終產(chǎn)品

23、在對(duì)要求的排序中，下列敘述不正確的是__。A．理所當(dāng)然質(zhì)量對(duì)應(yīng)的是不滿意或基本要求 B．一元質(zhì)量對(duì)應(yīng)的是滿意的或可變的要求 C．一元質(zhì)量對(duì)應(yīng)的是滿意的或潛在的要求 D．魅力質(zhì)量對(duì)應(yīng)的是令人愉快或潛在的要求

24、在下列檢驗(yàn)活動(dòng)中，最終檢驗(yàn)的內(nèi)容可包括__。A．首件檢驗(yàn) B．形式檢驗(yàn) C．出廠檢驗(yàn) D．包裝檢驗(yàn) E．巡回檢驗(yàn)

25、排列圖可用來確定采取措施的順序，從排列圖中____的項(xiàng)目著手采取措施能夠事半功倍。A：陡壁型 B：平頂型 C：雙峰型 D：孤島型

第二篇：產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方案

產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)方案

以提高液膜軸承的質(zhì)量說明改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的通用方案

1．論證改進(jìn)的必要性

該廠首先對(duì)前一年的150件不合格品進(jìn)行分析，充分認(rèn)識(shí)到只采用質(zhì)量控制手段還不能徹底解決問題，必須進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，才有可能提高軸承的質(zhì)量。

2．確定改進(jìn)的目標(biāo)

運(yùn)用排列圖法，在圓度精度不足、壁厚不均、內(nèi)襯脫離、光潔度不夠、尺寸精度不夠、加工變形、磕碰劃傷、切削熱變形等8種不良品類型中，確定了“圓度達(dá)不到要求”作為質(zhì)量改進(jìn)的目標(biāo)。

3．成立組織

設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審查批準(zhǔn)方案。其成員有總工程師、科室人員、用戶代表、車間主任、計(jì)劃組長(zhǎng)、工藝科、科研科、工人代表等人員組成。另設(shè)一個(gè)診斷小組，組長(zhǎng)是車間技術(shù)組組長(zhǎng)，該組聘請(qǐng)車工組、鉆工組、鏜刨組代表，質(zhì)量統(tǒng)計(jì)員及其他有關(guān)技術(shù)人員和咨詢?nèi)藛T參加。

4．診斷過程和改進(jìn)過程

診斷小組采取的診斷步驟是：

（1）跟班收集資料，并整理數(shù)據(jù)和分析原因；

（2）分析工藝流程，找出工藝中不合理的因素；

（3）提出工藝流程的改進(jìn)方案；

原工藝流程是：粗加工—精加工—燒鑄內(nèi)襯—車外圓—車端面—車內(nèi)孔—熱處理—半精車—兩次澆鑄內(nèi)襯—精車內(nèi)襯及端面—鉆孔—鏜油槽。

改進(jìn)后的工藝流程是：粗加工—澆鑄內(nèi)襯—粗車—鉆孔—鏜油槽—熱處理—精車。

新工藝流程的特點(diǎn)是將一切可能發(fā)生的質(zhì)量問題（如磕碰變形、內(nèi)襯脫離等）的工藝均安排在精車之前。

（4）建議改進(jìn)工藝裝備，提高其剛度，以保證工件的精度；

（5）改變切削用量，避免產(chǎn)生熱變形。

5．克服阻力，貫徹實(shí)施

經(jīng)過軸承工藝流程和工裝的改進(jìn)，按新工藝試制27件，并畫出圓度的單值控制圖，通過對(duì)比，效果顯著。

6．在新的質(zhì)量水平上控制質(zhì)量

制定新的工藝流程標(biāo)準(zhǔn)，利用工序控制點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)督圓度這一重要質(zhì)量特性。至此，該階段質(zhì)量改進(jìn)工作宣告完成。

第三篇：產(chǎn)品質(zhì)量工程師工作計(jì)劃

2012年工作計(jì)劃

一、質(zhì)量宣傳

2012年是質(zhì)量提升年，我們要全年貫徹質(zhì)量精神，加大力度做好質(zhì)量宣傳，促進(jìn)公司員工質(zhì)量意識(shí)的提高。

宣傳方法：

1、策劃質(zhì)量宣傳口號(hào)、質(zhì)量宣傳標(biāo)語、質(zhì)量歌曲，例如“責(zé)任是質(zhì)量的保證，質(zhì)量是品牌的生命”、“有質(zhì)量才有市場(chǎng)，有改善才有進(jìn)步”。

2、通過質(zhì)量宣傳看板，把每周的質(zhì)量問題（質(zhì)量周報(bào)），以及改進(jìn)情況粘貼到看板上，讓每個(gè)員工能及時(shí)了解到開展質(zhì)量帶來的正面成果。

3、組織開展質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，豐富員工的質(zhì)量知識(shí)，讓員工切身感受到質(zhì)量知識(shí)的重要性。

4、組織開展各部門質(zhì)量培訓(xùn)，爭(zhēng)取讓每個(gè)部門的員工都能夠樹立質(zhì)量意識(shí)，提高對(duì)質(zhì)量的重視。

宣傳內(nèi)容：

1、質(zhì)量體系建設(shè)

2、產(chǎn)品質(zhì)量控制

二、質(zhì)量培訓(xùn)

1、對(duì)新員工以及老員工進(jìn)行質(zhì)量體系以及質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，幫助新員工了解質(zhì)量體系、樹立質(zhì)量的概念以及了解質(zhì)量的重要性；同時(shí)進(jìn)一步加深老員工的質(zhì)量意識(shí)，使其對(duì)質(zhì)量體系的貫徹實(shí)施有新的理解。

2、積極參加集團(tuán)、公司組織的相關(guān)質(zhì)量培訓(xùn)，提升自己的質(zhì)量理念，補(bǔ)充自己的質(zhì)量知識(shí)，提高自己的質(zhì)量意識(shí)，提升質(zhì)量管理水平，對(duì)公司的產(chǎn)品質(zhì)量做出更好的管控。

三、質(zhì)量管控

針對(duì)重大項(xiàng)目和工程，首先熟悉整個(gè)項(xiàng)目以及合同的具體情況，對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)整體的了解，然后編制《質(zhì)量保證大綱》，依據(jù)《質(zhì)量保證大綱》以及項(xiàng)目的技術(shù)協(xié)議編制項(xiàng)目的《質(zhì)量控制計(jì)劃》，對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品每一步的實(shí)現(xiàn)過程按照質(zhì)量計(jì)劃進(jìn)行管控。監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行情況，對(duì)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題以及客戶反映的整改信息或者要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、跟蹤、匯總，同時(shí)把信息及時(shí)反饋到各個(gè)部門進(jìn)行問題評(píng)審，制定方案，對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，滿足客戶的要求。

針對(duì)充電設(shè)施的四類產(chǎn)品，編寫《充電設(shè)施質(zhì)量保證計(jì)劃》，對(duì)各個(gè)產(chǎn)品分別編寫《質(zhì)量計(jì)劃》，制定質(zhì)量控制流程卡，對(duì)生產(chǎn)調(diào)試過程中的關(guān)鍵步驟進(jìn)行監(jiān)督和檢查，對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、匯總，及時(shí)接受調(diào)試人員、客戶以及現(xiàn)場(chǎng)反饋的信息，分析匯總，及時(shí)上報(bào)，把問題反饋到各個(gè)有關(guān)部門進(jìn)行評(píng)審、整改，在第一時(shí)間內(nèi)控制不良現(xiàn)象的延續(xù)，同時(shí)對(duì)整改后的問題處理情況進(jìn)行監(jiān)督，保證產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶要求。

四、質(zhì)量服務(wù) 提高主觀能動(dòng)性，換位思考，提高對(duì)本職工作重要性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化工作責(zé)任心。對(duì)于自己的客戶，努力站在客戶的角度思考問題。及時(shí)接受售后服務(wù)部反饋的信息，對(duì)于出現(xiàn)的不足虛心接受，及時(shí)整改。其他部門如果需要相關(guān)的質(zhì)量信息或者需要產(chǎn)品生產(chǎn)調(diào)試過程中的問題匯總，及時(shí)提供準(zhǔn)確的信息，讓各部門得到滿意。

五、質(zhì)量考核

給各個(gè)部門制定相應(yīng)的質(zhì)量考核計(jì)劃、質(zhì)量指標(biāo)。同時(shí)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的相關(guān)人員制定質(zhì)量指標(biāo)，劃分為多條內(nèi)容，沒做到相應(yīng)的指標(biāo)，采取扣分政策，督促每一個(gè)人員按時(shí)完成自己的質(zhì)量工作。對(duì)于質(zhì)量工作完成的較好的員工，可以采取獎(jiǎng)勵(lì)措施，激發(fā)員工的工作熱情。

第四篇：質(zhì)量工程師：質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施考試試題

質(zhì)量工程師：質(zhì)量改進(jìn)實(shí)施考試試題

一、單項(xiàng)選擇題（共 25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)事最符合題意）

1、測(cè)量?jī)x器的標(biāo)稱范圍上限值和下限值之差的絕對(duì)值稱為__。A．測(cè)量范圍 B．標(biāo)稱范圍 C．量程

D．計(jì)量規(guī)程

2、用于及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程異常的工具是__。A．排列圖 B．控制圖 C．因果圖 D．OC曲線

3、產(chǎn)品的可靠性可分為（），還可分為基本可靠性和任務(wù)可靠性。A．固有可靠性和設(shè)計(jì)可靠性 B．管理可靠性和使用可靠性 C．軟件可靠性和管理可靠性 D．使用可靠性和固有可靠性

4、對(duì)過程偏離穩(wěn)態(tài)的程度進(jìn)行評(píng)估時(shí)，過程相對(duì)穩(wěn)定系數(shù)落在20%～50%內(nèi)，則該過程的評(píng)價(jià)為______。A．接近穩(wěn)定 B．不太穩(wěn)定 C．不穩(wěn)定 D．很不穩(wěn)定

5、在解釋Cp或CpK的關(guān)系時(shí)，正確的表述是__。A．CpK=Cp B．CpK≥Cp C．Cp+CpK=1 D．CpK≤Cp

6、基層管理者必須具備的管理技能有__。A．戰(zhàn)略技能 B．技術(shù)技能 C．概念技能 D．人際技能 E．作業(yè)技能

7、故障率函數(shù)可用（）進(jìn)行工程計(jì)算。A．A B．B C．C D．D

8、下列各項(xiàng)中，__是確保選擇顧客認(rèn)為最關(guān)鍵的績(jī)效指標(biāo)的惟一途徑，要傾聽顧客怎么說。

A．顧客滿意度評(píng)價(jià) B．績(jī)效指標(biāo)的選擇 C．特殊績(jī)效指標(biāo) D．讓顧客定義滿意

9、下列屬于質(zhì)量管理體系特性的是______。

A．體系要素之間是相互獨(dú)立的，缺少任一要素都可保證體系實(shí)施的有效性 B．就體系總體而言，系統(tǒng)的功能必須由系統(tǒng)的總體才能實(shí)現(xiàn) C．組成體系的要求，既具有獨(dú)立性又具有相關(guān)性

D．通過編制一個(gè)優(yōu)化了的形成文件的程序，將實(shí)現(xiàn)體系目標(biāo)的全過程按照嚴(yán)格的邏輯關(guān)系進(jìn)行程序化

E．體系的狀態(tài)和體系的結(jié)構(gòu)在時(shí)間上的演化趨勢(shì)

10、認(rèn)證的定義是指______認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)程序?qū)Ξa(chǎn)品、過程或服務(wù)符合規(guī)定的要求給予書面保證的活動(dòng)。A．第一方 B．第二方 C．第三方

D．A或B或C

11、質(zhì)量管理體系審核的末次會(huì)議應(yīng)由__主持，并以受審核方能夠理解和認(rèn)同的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時(shí)，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計(jì)劃的時(shí)間表達(dá)成共識(shí)。A．審核組長(zhǎng) B．審核委托人

C．受審核方和審核機(jī)構(gòu)共同 D．審核員選舉產(chǎn)生的代表

12、__屬于環(huán)境條件試驗(yàn)。A．濕熱試驗(yàn) B．負(fù)載試驗(yàn) C．耐久性試驗(yàn) D．霉菌試驗(yàn) E．振動(dòng)試驗(yàn)

13、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中，分析產(chǎn)品及其組成部分的重要質(zhì)量特性與產(chǎn)品適用性關(guān)系以及影響這些特性的過程因素的技術(shù)文件是（）。A．檢驗(yàn)指導(dǎo)書 B．檢驗(yàn)手冊(cè) C．檢驗(yàn)流程圖

D．質(zhì)量特性分析表

14、劣質(zhì)成本由__構(gòu)成。A．內(nèi)部損失和外部損失成本

B．不增值的預(yù)防成本和鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 C．不增值的預(yù)防成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本 D．鑒定成本以及內(nèi)部損失和外部損失成本

15、產(chǎn)品驗(yàn)證是證實(shí)規(guī)定要求已經(jīng)得到滿足的認(rèn)定，其“認(rèn)定”的含義之一是（）。A．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)方法的正確性 B．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)的工作程序、技術(shù)依據(jù)的符合性 C．認(rèn)定產(chǎn)品測(cè)量?jī)x器設(shè)備的準(zhǔn)確性 D．認(rèn)定產(chǎn)品檢驗(yàn)人員的適應(yīng)性

16、已知電動(dòng)自行車的充電器和蓄電池的λL＝λC＝10-4/h，求電池系統(tǒng)的MTBF__。A．1×103h B．5×103h C．1×104h D．5×107h

17、從1到9這9個(gè)正整數(shù)中，每次取出兩個(gè)數(shù)使它們的和大于10，共有______種不同的取法。A．16 B．20 C．15 D．10

18、在我國(guó)四級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)__的補(bǔ)充。A．企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) B．國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) C．地方標(biāo)準(zhǔn) D．國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)

19、企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)在發(fā)布后30天內(nèi)到當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)化行政主管部門和有關(guān)行政主管部門辦理（）。A．批準(zhǔn)手續(xù)? B．審核手續(xù)? C．備案手續(xù)? D．登記手續(xù)

20、__是指組成產(chǎn)品的所有單元工作時(shí)，只要有一個(gè)單元不發(fā)生故障，產(chǎn)品就不會(huì)發(fā)生故障，也稱為工作貯備模型。A．并聯(lián)模型 B．串聯(lián)模型 C．串并聯(lián)模型 D．混聯(lián)模型

21、在ISO 9001:2000版中規(guī)定，為確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求，應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)進(jìn)行______。A．評(píng)審 B．確認(rèn) C．驗(yàn)證 D．變更

22、在單因素方差分析中，組內(nèi)平方和等于__。A．誤差平方和 B．因子平方和 C．交互平方和 D．總平方和

23、按照1～2位有效位數(shù)，對(duì)測(cè)量結(jié)果不確定度的數(shù)值進(jìn)行修約時(shí)，一般要將最末位后面的數(shù)__。A．四舍五人 B．化整為零

C．都進(jìn)位而不是舍去 D．都舍去而不是進(jìn)位

24、下列是對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量計(jì)劃的理解，其中錯(cuò)誤的是__。A．質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)與質(zhì)量手冊(cè)保持一致

B．質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容應(yīng)涉及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過程 C．質(zhì)量計(jì)劃可以引用質(zhì)量手冊(cè)的內(nèi)容 D．編制質(zhì)量手冊(cè)的同時(shí)應(yīng)編制質(zhì)量計(jì)劃

25、有效的管理幅度的大小的影響因素有__。A．管理者本身的素質(zhì)與被管理者的工作能力 B．管理者工作的內(nèi)容 C．被管理者的工作性質(zhì) D．工作環(huán)境與工作條件 E．管理的層次劃分狀況

二、多項(xiàng)選擇題（共25題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得 0.5 分）

1、散布圖表最好可被描述為__。A．直方圖 B．相關(guān)性分析 C．柏拉圖分析 D．石川圖

2、在顧客滿意度測(cè)量指標(biāo)體系中與產(chǎn)品有關(guān)的指標(biāo)有__。A．經(jīng)濟(jì)性 B．可靠性 C．安全性

D．價(jià)格合理性 E．服務(wù)及時(shí)性

3、可靠度公式表述正確的是（）。A．A B．B C．C D．D

4、組織應(yīng)通過需求分析收集對(duì)過程控制和體系有效運(yùn)行起作用的數(shù)據(jù)，至少應(yīng)能提供__方面的信息。A．顧客滿意度的評(píng)價(jià) B．產(chǎn)品的質(zhì)量合格率

C．過程能力和產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀，及其發(fā)展趨勢(shì) D．產(chǎn)品的符合性

E．糾正、預(yù)防措施和持續(xù)改進(jìn)

5、對(duì)一個(gè)產(chǎn)品批來說，是否被接收，關(guān)鍵取決于生產(chǎn)方或使用方驗(yàn)收時(shí)對(duì)檢驗(yàn)批的質(zhì)量要求，在GB/T15239中規(guī)定了極限質(zhì)量2Q，它是與____的接收概率相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量水平，是____不希望的質(zhì)量水平。A：稀有物品 B：一般產(chǎn)品 C：貴重物品 D：特殊產(chǎn)品

6、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》關(guān)注的重點(diǎn)是__。A．組織的產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量

B．組織產(chǎn)品對(duì)法律法規(guī)的符合性 C．組織的綜合績(jī)效

D．組織質(zhì)量管理體系的有效性

7、ISO 10015標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于______。A．業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 B．審核指南 C．培訓(xùn)指南

D．質(zhì)量管理體系文件指南

8、管理的主要職能有計(jì)劃、__。A．組織 B．領(lǐng)導(dǎo) C．溝通 D．控制 E．決策

9、對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃要明確的內(nèi)容有______。A．產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和要求

B．確定過程、文件和資源的要求 C．驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)以及接收準(zhǔn)則 D．需要的符合性記錄 E．顧客要求

10、過程最終合格率與流通合格率的區(qū)別在于__。A．流通合格率旨在反映企業(yè)的“過程質(zhì)量”能力 B．過程最終合格率充分考慮了過程中子過程的存在

C．在一個(gè)多工序的過程中，每個(gè)工序經(jīng)過返工后的合格率可能都很高，但流通合格率可能卻很低

D．過程最終合格率主要考慮全過程的進(jìn)展情況

E．流通合格率能發(fā)現(xiàn)和揭示制造過程中的“隱蔽工廠”

11、一種電子元件的正常壽命服從λ=0.1的指數(shù)分布，則這個(gè)電子元件可用時(shí)間在100小時(shí)之內(nèi)的概率為__。A．99.05% B．99.85% C．99.95% D．99.99%

12、下列關(guān)于總體的描述正確的是__。

A．我們關(guān)心的是研究對(duì)象的某個(gè)數(shù)量指標(biāo)，每個(gè)具體的數(shù)量指標(biāo)都可以看成是整體

B．總體不可以看成分布

C．從總體中可推斷出樣本性質(zhì) D．在一個(gè)統(tǒng)計(jì)問題中，稱研究對(duì)象的全體為總體

13、監(jiān)視和測(cè)量的內(nèi)容包括______。A．顧客滿意的監(jiān)視 B．內(nèi)部審核

C．過程的監(jiān)視和測(cè)量 D．產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 E．服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量

14、事件A=“隨機(jī)抽取5件產(chǎn)品，至少有4件合格品”與事件B=“隨機(jī)抽取5件產(chǎn)品，恰有1件不合格品”的關(guān)系是（）。A．A包含B B．互相對(duì)立 C．互不相容 D．A包含于B

15、檢驗(yàn)流程圖和工藝流程圖、生產(chǎn)流程圖______。A．三者都是相同的 B．三者互不相干 C．互為因果關(guān)系 D．三者有關(guān)聯(lián)

16、合格評(píng)定包括______。A．評(píng)審 B．審核 C．認(rèn)可 D．認(rèn)證

17、兩隨機(jī)事件A、B相互獨(dú)立，且P(A)＞0，P(B)＞0，則下列表達(dá)式正確的有（）。

A．P(A)=P(B｜A)B．P(A)=P(A｜B)C．P(B)=P(B｜A)D．P(AB)=P(A)P(B)E．P(B)=P(A｜B)

18、實(shí)現(xiàn)量值溯源的最主要的技術(shù)手段是______。A．校準(zhǔn) B．鑒定 C．檢定 D．監(jiān)督

19、一般來說，認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對(duì)獲證組織實(shí)施之次監(jiān)督審核，以確認(rèn)質(zhì)量管理體系是否持續(xù)符合審核準(zhǔn)則的要求并有效實(shí)施，從而確認(rèn)獲證組織是否繼續(xù)保持其認(rèn)證資格，兩次監(jiān)督審核的間隔不超過____個(gè)月。A：三 B：六 C：十二 D：十五

20、管理評(píng)審是為了評(píng)審質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，其中有效性是指______。A．是否滿足質(zhì)量目標(biāo)的需要 B．實(shí)施質(zhì)量方針目標(biāo)的程度 C．與質(zhì)量方針目標(biāo)的適宜性

D．質(zhì)量方針目標(biāo)是否得到溝通和實(shí)施

21、GB/T2828.1中規(guī)定了______三種抽樣方案類型。A．一次、二次、三次 B．一次、二次、四次 C．一次、二次、五次 D．一次、二次、三次

22、符合性的質(zhì)量概念指的是符合______。A．現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度 B．顧客要求的程度 C．工藝參數(shù)的程度 D．技術(shù)文件的程度

23、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查制度是__。A．維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的有效手段 B．一項(xiàng)強(qiáng)制性行政措施

C．只能由省級(jí)以上人民政府產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門對(duì)抽查結(jié)果予以公告 D．由國(guó)務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門規(guī)劃和組織 E．有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量民事責(zé)任的制度

24、生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)σ和使用方風(fēng)險(xiǎn)β的含義分別是______。

A．好的質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，好的質(zhì)量被拒收時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

B．壞的質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，好的質(zhì)量被拒收時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

C．壞的質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，壞的質(zhì)量被接收時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

D．好的質(zhì)量被拒收時(shí)生產(chǎn)方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，壞的質(zhì)量被接收時(shí)使用方所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)

25、在問題發(fā)生的根本原因尚未找到之前，為消除該問題而采取的臨時(shí)措施是指__。

A．應(yīng)急對(duì)策 B．永久對(duì)策

C．隔斷因果關(guān)系 D．過程對(duì)策

第五篇：產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量1

為了確保南匯區(qū)食用養(yǎng)殖水產(chǎn)品達(dá)到安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量要求，根據(jù)《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定（農(nóng)業(yè)部第31令）》和《上海市食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管暫行辦法（市政府令第105號(hào)）》要求，特制定本承諾書，食用養(yǎng)殖水產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

由食用水產(chǎn)品養(yǎng)殖單位法人（以下簡(jiǎn)稱甲方）在產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前，就其產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量狀況向所在地的區(qū)水產(chǎn)主管部門或鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心（以下簡(jiǎn)稱乙方）承諾如下：

1、甲方養(yǎng)殖水面地處XXX鎮(zhèn)XXX村XXX組，共計(jì)水面XXX畝。按照《上海市水產(chǎn)健康養(yǎng)殖操作規(guī)范（暫行）》的各項(xiàng)要求，組織養(yǎng)殖生產(chǎn)；

2、甲方用于養(yǎng)殖的水產(chǎn)苗種從本市或外省市各級(jí)己取得水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可證的水產(chǎn)苗（良）種場(chǎng)購買；

3、甲方使用ny5072—xx無公害食品漁用配合飼料安全限量或能提供產(chǎn)品質(zhì)量承諾書的廠家生產(chǎn)的漁用飼料；

4、甲方使用ny5071—xx無公害食品漁用藥物使用準(zhǔn)則或購買和使用三證（生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)）齊全的漁藥產(chǎn)品，不使用、不儲(chǔ)存國(guó)家禁止使用的漁藥用品；

5、甲方產(chǎn)品養(yǎng)殖用水符合ny5051—xx無公害食品淡水養(yǎng)殖用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)定；

6、甲方必須嚴(yán)格執(zhí)行上述承諾，如不按照上述標(biāo)準(zhǔn)操作發(fā)生食物中毒事件，造成嚴(yán)重后果由養(yǎng)殖戶承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

以上承諾書經(jīng)雙方簽字后生效。有效期一年。

承諾書一式三份，簽字雙方及上級(jí)主管存檔各執(zhí)一份。

甲方代表簽字（蓋章）：XXX

乙方代表簽字（蓋章）：XXX

日期：XX.XX.XX

日期：XX.XX.XX

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量2

尊敬的客戶：

首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品!

為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全、特作如下保證：

一、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。

二、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。

三、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。

四、購貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏因購貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問題由購貨方負(fù)責(zé)。

五、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。

xxx

20xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量3

第一、本公司按iso9001：XX質(zhì)量體系要求，對(duì)原材料進(jìn)廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗(yàn)嚴(yán)格管理，保證不合格的原材料不進(jìn)廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。

第二、我公司售出的新型復(fù)合材料窨井蓋正常使用壽命為。

第三、客戶必須嚴(yán)格按照安裝說明書的要求來安裝，對(duì)于沒有按安裝說明書進(jìn)行安裝的情況不在保修范圍內(nèi)。對(duì)于正確安裝的情況，在正常使用壽命內(nèi)，我公司對(duì)所銷售的新型復(fù)合材料窨井蓋產(chǎn)品實(shí)行終身維護(hù)。

第四、本公司按iso9001：XX質(zhì)量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務(wù)小組。

第五、本公司保證嚴(yán)格按國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及嚴(yán)于國(guó)標(biāo)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)，按質(zhì)按量按時(shí)交給客戶滿意的產(chǎn)品。

第六、本公司對(duì)所銷售產(chǎn)品，二年內(nèi)免費(fèi)保養(yǎng)，終身維護(hù)，質(zhì)保期內(nèi)非需方人為因素而出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由供方負(fù)責(zé)，實(shí)行“三包”(包修、包退、包換)服務(wù)，并承擔(dān)修理、調(diào)換或退貨的實(shí)際費(fèi)用，質(zhì)保期外維修只收取零配件費(fèi)用。

第七、本公司內(nèi)設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，為用戶提供24小時(shí)熱線服務(wù)和長(zhǎng)期免費(fèi)技術(shù)支持，在保修期內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量原因影響用戶使用，公司保證在接報(bào)后，珠三角用戶6小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，12小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故,外省它地區(qū)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理事故。若故障在約定時(shí)間內(nèi)無法修復(fù)，本公司將免費(fèi)提供相同檔次的貨物予用戶臨時(shí)使用。

承諾人：XXX

時(shí)間：XXXX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量4

承 諾 書

江蘇省工商行政管理局：

江蘇華東進(jìn)出口有限公司已經(jīng)江蘇省工商行政管理局名稱核準(zhǔn)，我公司現(xiàn)承諾：如有其他在我公司名稱核準(zhǔn)之前使用“江蘇華東”字樣的同行業(yè)的企業(yè)投訴，我公司同意變更名稱。

江蘇華東進(jìn)出口有限公司

法人代表： 20xx年 7 月 3 日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量5

尊敬的客戶：

平湖市xx電子廠對(duì)購買我廠的TL系列充電器產(chǎn)品的所有用戶均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對(duì)所有產(chǎn)品我廠均嚴(yán)格按TL充電器的產(chǎn)品規(guī)格書的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗(yàn)。

2、我廠生產(chǎn)的TL充電器均按CE認(rèn)證CQC認(rèn)證要求及GB8898-20xx標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。

3、在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按CQC質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

4、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。

5、所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個(gè)月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責(zé)任，我方負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、及時(shí)處理。

6、對(duì)所有用戶均提供：技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的TL系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。

特此承諾!

本承諾書的最終解釋權(quán)歸平湖市xx電子廠所有!

平湖市xx電子廠

200x-xx-xx

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量6

尊敬的用戶：

感謝您購買我廠生產(chǎn)的打印耗材，您的一個(gè)小小的配合都意味著我們向一個(gè)更清潔更美好的環(huán)境又邁進(jìn)一步，在此，xxx辦公耗材廠向你承諾以下保證；

1、xxx辦公耗材廠保證所有售出的環(huán)保硒鼓打印耗材質(zhì)量均為完好，打印張數(shù)和打印質(zhì)量均能達(dá)到原裝硒鼓的效果，不會(huì)出現(xiàn)打印不清晰、圖形不均勻、漏粉、有底灰等現(xiàn)象；

2、環(huán)保硒鼓中的完全再生硒鼓使用壽命相當(dāng)于原裝硒鼓；

3、硒鼓作為顯影裝置的傳送只和打印介質(zhì)接觸、與打印機(jī)中其它結(jié)構(gòu)無直接關(guān)系，也就是說硒鼓不可能起到損壞打印機(jī)的作用，因此，使用環(huán)保硒鼓與使用原裝一樣，對(duì)打印機(jī)沒有任何影響，所以不存在損壞打印機(jī)這一說法，如果是因?yàn)槭褂帽緩S的環(huán)保硒鼓導(dǎo)致打印機(jī)損壞，本廠照價(jià)賠償；

4、貴公司打印機(jī)只要使用了我廠產(chǎn)品，就能得到我廠專業(yè)技術(shù)人員的上門定期保養(yǎng)、維護(hù)，這樣可以減緩打印機(jī)中易損件的老化，延長(zhǎng)打印機(jī)的使用壽命；（此條款只適用xxx區(qū)中心區(qū)，如果數(shù)量大，可以考慮滿足客戶需求。）

5、保用期到碳粉用完為止，碳粉用完后或同用戶使用不當(dāng)（存放不當(dāng)使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓劃傷或使用不合標(biāo)準(zhǔn)的打印介質(zhì)等）保用期自動(dòng)失效，在經(jīng)廠證實(shí)后，視具體情況收取維修費(fèi)用；

xxx

日期：20xx年x月x日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量7

產(chǎn)品質(zhì)量承諾

致：XXXXXX

我公司在本次投標(biāo)中所投的所有產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家三包標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格按照廠家提供質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

對(duì)本次項(xiàng)目所采購的貨物如因質(zhì)量問題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨;②八至十五日免費(fèi)換貨;③整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換。 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品過質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需更換配件，我公司只收配件工本費(fèi)，免收人工費(fèi)。

嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

對(duì)本次采購項(xiàng)目中交換機(jī)、服務(wù)器、等設(shè)備提供三年質(zhì)保、郵件服務(wù)器軟件提供三年免費(fèi)升級(jí)服務(wù);提供三年免費(fèi)上門維護(hù)服務(wù)和技術(shù)支持;提供代用機(jī)和備品備件服務(wù)。

技術(shù)支持熱線：

技術(shù)支持與咨詢 服務(wù)監(jiān)督電話：

特此承諾!

投標(biāo)單位名稱：

投標(biāo)單位授權(quán)代表姓名：

日 期：

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量8

為了確保本單位xxx人xxx組織生產(chǎn)銷售的果品達(dá)到安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量要求，本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度，現(xiàn)鄭重承諾：

1、果樹生產(chǎn)過程中，使用的農(nóng)業(yè)投入品符合生產(chǎn)無公害食品xxx果品xxx、綠色食品xxx果品xxx的相關(guān)要求，不使用國(guó)家禁止使用的農(nóng)業(yè)投入品;

2、按照農(nóng)業(yè)部無公害食品農(nóng)藥使用準(zhǔn)則、肥料使用準(zhǔn)則的要求使用農(nóng)藥、肥料。特別是農(nóng)藥的選擇和使用上嚴(yán)禁甲胺磷、氧化樂果等高毒、高殘留農(nóng)藥及其它明令禁止的化學(xué)物質(zhì)的使用，積極使用生物農(nóng)藥;

3、果品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸果品的容器包裝、工具等無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對(duì)果品無污染;

4、建立果樹果產(chǎn)品安全生產(chǎn)記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄果樹各生育期農(nóng)業(yè)投入產(chǎn)品的名稱、用量和日期等。

5、如不按照上述承諾操作而發(fā)生食物中毒事件，造成后果由本人xx單位xxx承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

承諾人：xxx

日期：XX年XX月XX日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量9

為保障食品質(zhì)量安全，保障消費(fèi)者的身體健康和生命安全，向公司承諾如下:

一、嚴(yán)格遵守國(guó)家……等相關(guān)法律法規(guī)。

二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員、儲(chǔ)運(yùn)、出廠檢驗(yàn)、包裝、進(jìn)貨驗(yàn)收等各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件，具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備，具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的`原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理，生產(chǎn)加工過程嚴(yán)格、規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)關(guān)鍵工序進(jìn)行嚴(yán)格控制。

三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國(guó)家法律法規(guī)和國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品，不濫用食品添加劑。

四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運(yùn)輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無毒無害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求，保持清潔，對(duì)產(chǎn)品無污染。

五、保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定，不冒用qs標(biāo)志(僅指國(guó)家規(guī)定的實(shí)行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品)，不標(biāo)注虛假生產(chǎn)日期。

六、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險(xiǎn)時(shí)，能及時(shí)召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對(duì)生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

承諾單位(蓋章):_____________________單位負(fù)責(zé)人(簽名):______________________

日期:x年x月x

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量10

發(fā)包人(甲方):_____梁建設(shè)________________

承包人(乙方):___________________________

發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》,經(jīng)協(xié)商一致,對(duì)____戶主梁建設(shè)在跑馬崗村建造的私有住房___簽定工程質(zhì)量保證書.第一條工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容

承包人在質(zhì)量保修期內(nèi),按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定,承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任.質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程,屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏,電氣管線、給排水管道,以及雙方約定的其他項(xiàng)目.第二條質(zhì)量保證條款明細(xì):

雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定,約定本工程的質(zhì)量保證如下:

⒈保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達(dá)到合理使用年限;

⒉保證屋面具有防水能力,房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能.

⒊保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震能力.

⒋保證樓層有加高再建承受能力;

⒌保證房屋各樓層建筑高度達(dá)到發(fā)包方要求;

⒍保證房屋建筑格局適用于甲方需求.⒎其他項(xiàng)目保證條約:_______________________________________________

______________________________________________________________________________.質(zhì)量保證自工程竣工驗(yàn)收合格之日起生效.第三條質(zhì)量保修責(zé)任

⒈如未達(dá)到上述要求,承包人應(yīng)當(dāng)在接到甲方通知之日起7天內(nèi)派人負(fù)責(zé)維修或重建.承包人不在約定期限內(nèi)派人修建,發(fā)包人可以委托他人修理.費(fèi)用由承包方負(fù)責(zé).⒉發(fā)生緊急搶修事故的,承包人在接到事故通知后,應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修.⒊對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問題,應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定,立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告,采取安全防范措施;由當(dāng)?shù)匕踩ㄖ芾聿块T或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案,承包人實(shí)施保修.⒋除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素,乙方負(fù)全部責(zé)任.(不可抗力:指因戰(zhàn)爭(zhēng)、戰(zhàn)亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責(zé)任造成的爆炸、火災(zāi)、以及特大自然災(zāi)害.)

第四條保修費(fèi)用

因建筑質(zhì)量出現(xiàn)問題而造成的修建費(fèi)用由乙方承擔(dān).第五條其他

雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事

項(xiàng):___________________________________________

______________________________________________________________________________.本工程質(zhì)量保證書,由甲乙雙方在竣工前共同簽署,自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力,本合同簽訂后,甲乙雙方如需要提出修改時(shí),經(jīng)雙方協(xié)商一致后,可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議,作為本合同的補(bǔ)充合同.甲方:乙方:

法定代表人(簽字):法定代表人(簽字):

____年____月____日____年____月____日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量11

為了確保南匯區(qū)食用養(yǎng)殖水產(chǎn)品達(dá)到安全、衛(wèi)生、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量要求，根據(jù)《水產(chǎn)養(yǎng)殖質(zhì)量安全管理規(guī)定（農(nóng)業(yè)部第31令）》和《上海市食用農(nóng)產(chǎn)品安全監(jiān)管暫行辦法（市政府令第105號(hào)）》要求，特制定本承諾書，食用養(yǎng)殖水產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。

由食用水產(chǎn)品養(yǎng)殖單位法人（以下簡(jiǎn)稱甲方）在產(chǎn)品投放市場(chǎng)之前，就其產(chǎn)品的安全衛(wèi)生質(zhì)量狀況向所在地的區(qū)水產(chǎn)主管部門或鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心（以下簡(jiǎn)稱乙方）承諾如下：

1、甲方養(yǎng)殖水面地處__ _鎮(zhèn)__ _村__ _組，共計(jì)水面___畝。按照《上海市水產(chǎn)健康養(yǎng)殖操作規(guī)范（暫行）》的各項(xiàng)要求，組織養(yǎng)殖生產(chǎn)；

2、甲方用于養(yǎng)殖的水產(chǎn)苗種從本市或外省市各級(jí)己取得水產(chǎn)苗種生產(chǎn)許可證的水產(chǎn)苗（良）種場(chǎng)購買；

3、甲方使用ny5072-xx無公害食品漁用配合飼料安全限量或能提供產(chǎn)品質(zhì)量承諾書的廠家生產(chǎn)的漁用飼料；

4、甲方使用ny5071-xx無公害食品漁用藥物使用準(zhǔn)則或購買和使用三證（生產(chǎn)許可證、生產(chǎn)批準(zhǔn)文號(hào)、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)號(hào)）齊全的漁藥產(chǎn)品，不使用、不儲(chǔ)存國(guó)家禁止使用的漁藥用品；

5、甲方產(chǎn)品養(yǎng)殖用水符合ny5051-xx無公害食品淡水養(yǎng)殖用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)之規(guī)定；

6、甲方必須嚴(yán)格執(zhí)行上述承諾，如不按照上述標(biāo)準(zhǔn)操作發(fā)生食物中毒事件，造成嚴(yán)重后果由養(yǎng)殖戶承擔(dān)一切經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。

以上承諾書經(jīng)雙方簽字后生效。有效期一年。

承諾書一式三份，簽字雙方及上級(jí)主管存檔各執(zhí)一份。

甲方代表簽字（蓋章）

乙方代表簽字（蓋章）

日期 日期

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量12

“dulu多樂士”系列涂料是阿克蘇諾貝爾公司出品的新型水性環(huán)保功能涂料，其質(zhì)量已由中國(guó)xx公司承擔(dān)保證保險(xiǎn)責(zé)任。為使用戶放心消費(fèi)，本公司作出如下質(zhì)量：

1、本公司出品的屋面隔熱防滲涂料、外墻隔熱防滲涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合q/mrh01-20xx標(biāo)準(zhǔn);墻面彈性拉毛涂料的技術(shù)指標(biāo)，保證符合gb/t9755-標(biāo)準(zhǔn);納米超強(qiáng)彈性防水涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證符合q/mrht2-20xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn);超級(jí)環(huán)保內(nèi)外墻粉末涂料的技術(shù)指標(biāo)和環(huán)保指標(biāo)，保證符合q/mrht3-20xx標(biāo)準(zhǔn)及gb/18582-20xx標(biāo)準(zhǔn)。用戶如證實(shí)所用“dulu_多樂士”產(chǎn)品質(zhì)量不符上述標(biāo)準(zhǔn)，本公司將賠償由此造成的損失。

2、用戶必須按本公司施工規(guī)定規(guī)范施工，并做好齊全、完整、有效的施工記錄(內(nèi)容包括：施工時(shí)間、地點(diǎn)、面積，施工環(huán)境溫度、濕度，施工人員，施工過程等)，否則，出現(xiàn)質(zhì)量問題本公司概不負(fù)責(zé)。

3、若因建筑用材不達(dá)標(biāo)而造成施工出現(xiàn)裂縫導(dǎo)致涂層受損，或因用戶施工不當(dāng)造成涂層受損，此責(zé)任不屬公司承保之列，但本公司可根據(jù)用戶需要提供快速有效的技術(shù)報(bào)務(wù)。

xx有限公司

xx年xx月xx日

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量13

為認(rèn)真貫徹落實(shí)《食品安全法》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規(guī)，切實(shí)保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，本生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者作出如下承諾：

共同承諾

一、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《食品安全法》和《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》等法律、法規(guī)及規(guī)章；依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

二、城實(shí)守信，不搞欺詐作假行為；

三、積極主動(dòng)配合和支持農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管部門依法監(jiān)管；

四、若出現(xiàn)違法行為，愿意依法接受監(jiān)管部門的處理。

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者承諾

一、制定生產(chǎn)技術(shù)規(guī)程、生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)記錄制度、農(nóng)業(yè)投入品使用制度、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量自檢制度、農(nóng)產(chǎn)品采收制度等，并嚴(yán)格執(zhí)行；

二、嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)業(yè)投入品的使用規(guī)定，建立完整農(nóng)業(yè)投入品使用檔案。

三、堅(jiān)決杜絕使用禁止的農(nóng)藥、抗生素和食品添加劑等，蔬菜、水果采收時(shí)注意農(nóng)藥安全間隔期，保證上市的蔬菜、水果農(nóng)藥殘留不超標(biāo)。

四、一定健全農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售檔案，且按要求保存好檔案；對(duì)不合格的農(nóng)產(chǎn)品實(shí)行召回制度。

五、依法接受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管工作人員的監(jiān)督管理，接受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)所作的決定。

六、因產(chǎn)品質(zhì)量問題對(duì)社會(huì)造成的不良后果，依法承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

農(nóng)業(yè)投入品經(jīng)營(yíng)者承諾

一、嚴(yán)格建立健全經(jīng)營(yíng)檔案，實(shí)行進(jìn)銷臺(tái)帳記錄；

二、從合法生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)；

三、不經(jīng)營(yíng)國(guó)家規(guī)定禁售的農(nóng)業(yè)投入品和假劣農(nóng)業(yè)投入品；

四、向購買者介紹科學(xué)、合理、安全的使用知識(shí)；

五、承擔(dān)由自身銷售的農(nóng)業(yè)投入品直接引起的安全事故的法律責(zé)任。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量14

我公司在質(zhì)量保證和售后服務(wù)方面為貴公司做出如下承諾：

一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：

1.產(chǎn)品的制造和檢測(cè)有質(zhì)量記錄和檢測(cè)數(shù)據(jù)。

2.對(duì)于產(chǎn)品性能測(cè)試，我們真誠(chéng)邀請(qǐng)用戶親自檢查產(chǎn)品的整個(gè)過程和全部性能，確認(rèn)合格后包裝和裝運(yùn)。

二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：

1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)選材選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。

2.在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎(chǔ)上，我公司真誠(chéng)地為您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。

三.交貨承諾：

1.產(chǎn)品交付時(shí)間：盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產(chǎn)和安裝，以滿足用戶的需求。

2.產(chǎn)品交付時(shí)，我公司將向用戶提供真實(shí)有效的發(fā)票。如果提供的發(fā)票不真實(shí)有效，我公司將承擔(dān)全部責(zé)任和經(jīng)濟(jì)糾紛，與貴公司無關(guān)。

四、售后服務(wù)承諾：

1.服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到

2.服務(wù)宗旨：服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意

公司產(chǎn)品質(zhì)量承諾第6章設(shè)備有限公司嚴(yán)格遵守iso9001質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品完全按照國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造和檢驗(yàn)，始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的宗旨。從合同評(píng)審、原材料采購到產(chǎn)品出廠試驗(yàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有檢查和記錄，產(chǎn)品生產(chǎn)的所有質(zhì)量控制環(huán)節(jié)的記錄都是可追溯的，不合格的部分絕不允許流入下一道工序，使每一個(gè)出廠產(chǎn)品100%合格。在未來的合作過程中，你會(huì)以優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的售前、售中、售后服務(wù)感受到物有所值。我公司鄭重承諾，所提供的產(chǎn)品均為合格產(chǎn)品。

●組織保障措施

對(duì)于本項(xiàng)目，公司專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目組，銷售部總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中的一切生產(chǎn)進(jìn)度和業(yè)務(wù)事宜；技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)生產(chǎn)技術(shù)、質(zhì)量和產(chǎn)品開發(fā)。

●合同交貨期保證措施

設(shè)計(jì)進(jìn)度控制：設(shè)計(jì)采用cad技術(shù)和計(jì)算機(jī)選型軟件，可快速完成圖紙?jiān)O(shè)計(jì)。生產(chǎn)進(jìn)度控制：現(xiàn)在公司生產(chǎn)組織采用了先進(jìn)的gt和erp系統(tǒng)，生產(chǎn)進(jìn)度完全能滿足項(xiàng)目要求。

●合同質(zhì)量保證措施

多年來，公司堅(jiān)持“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠(chéng)服務(wù)、質(zhì)量保證、空間優(yōu)化”的質(zhì)量方針，將產(chǎn)品質(zhì)量視為公司的生命，形成了獨(dú)特的質(zhì)量控制體系，包括生產(chǎn)過程控制、產(chǎn)品實(shí)體質(zhì)量控制和售后服務(wù)質(zhì)量控制。生產(chǎn)過程控制：根據(jù)iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立科學(xué)的質(zhì)量保證體系，確保產(chǎn)品生產(chǎn)過程的工作質(zhì)量。產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量：具體在設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)圖紙采用“三級(jí)審核制”，在生產(chǎn)前要求客戶最后確認(rèn)，確保不合格的設(shè)計(jì)圖紙不投入生產(chǎn)；在制造過程的每一道工序，都實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)制度，由專職質(zhì)量檢查員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，確保不合格品不流入下道工序；產(chǎn)品出廠前，專職檢驗(yàn)員應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品出廠合格率為100%。售后服務(wù)質(zhì)量：公司有專門的售后服務(wù)部門，配備工程師和高級(jí)技師，配備專用車輛和工具。如有售后服務(wù)需求，可快速上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

公司產(chǎn)品質(zhì)量承諾第7章根據(jù)機(jī)械工業(yè)部、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局機(jī)械司《關(guān)于加強(qiáng)機(jī)械工業(yè)企業(yè)質(zhì)量工作的決定》(1995)第276號(hào)文精神，為提高輸變電電站及配套產(chǎn)品質(zhì)量，保證用戶電氣工程按期可靠運(yùn)行，切實(shí)履行“服務(wù)用戶、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意”的宗旨，我公司特向用戶作如下質(zhì)量保證聲明，并保證變壓器產(chǎn)品自聲明之日起交付。

1.確保按照合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

3.如果用戶在使用變壓器的過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，接到用戶通知后及時(shí)派維修人員，并保證維修人員在排除故障或做出結(jié)論前不離開現(xiàn)場(chǎng)。在產(chǎn)品“三包”期間，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，并嚴(yán)格履行合同規(guī)定的賠償責(zé)任。

4.對(duì)出廠產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“三包”，包修、包換、包退?！叭逼谝酝獾漠a(chǎn)品應(yīng)終身保修。

產(chǎn)品質(zhì)量承諾書質(zhì)量15

我公司為保證畜產(chǎn)品質(zhì)量安全，按照《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及上級(jí)相關(guān)規(guī)定，特向畜牧局作出以下承諾：

1、堅(jiān)決遵守國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定，依法飼養(yǎng)、誠(chéng)實(shí)守信，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，向消費(fèi)者提供安全、衛(wèi)生、符合法定要求的畜產(chǎn)品，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

2、保證按無公害畜產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范飼養(yǎng)，建立健全真實(shí)、可信的獸藥、飼料購進(jìn)、使用等相關(guān)記錄；遵守獸藥安全使用規(guī)定，不濫用獸藥抗菌素藥物，嚴(yán)格執(zhí)行獸藥停藥期的規(guī)定，以確保動(dòng)物及其產(chǎn)品在用藥期、休藥期內(nèi)不被用于食品消費(fèi)。

3、保證在飼養(yǎng)過程中堅(jiān)決遵守國(guó)家有關(guān)禁止性規(guī)定：不使用“瘦肉精”等違禁藥物；不在飼料和動(dòng)物飲水中添加農(nóng)業(yè)部、衛(wèi)生部和國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局第176號(hào)公告所列藥物品種；不添加非物質(zhì)添加劑和濫用食品添加劑；不使用人用藥品；不直接將獸用原料藥添加到飼料和飲用水中或直接飼喂動(dòng)物；不使用未取得《動(dòng)物源性飼料生產(chǎn)企業(yè)安全衛(wèi)生合格證》的動(dòng)物源性飼料產(chǎn)品（如肉骨粉、血粉、乳清粉等）。

4、保證在飼養(yǎng)過程中隨時(shí)無條件接受畜牧管理部門開展的藥物殘留檢測(cè)工作，不銷售含有違禁藥品或獸藥殘留量超過標(biāo)準(zhǔn)的食用動(dòng)物及其產(chǎn)品。

5、隨時(shí)接受畜牧行政管理等部門的監(jiān)督檢查，接受畜牧行政管理等部門作出的整改意見或處理處罰決定，并歡迎社會(huì)各界監(jiān)督。

6、因本場(chǎng)飼養(yǎng)的動(dòng)物及其產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量安全問題，愿依法承擔(dān)法律責(zé)任，給他人造成損失的，愿承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

承諾單位：xxx

負(fù)責(zé)人（簽字）：