第一篇：卷煙品吸活動(dòng)實(shí)施方案

惠民縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）2013年 卷煙品吸活動(dòng)實(shí)施方案

為進(jìn)一步加大行業(yè)重點(diǎn)骨干品牌培育力度，推動(dòng)品牌培育工程向縱深開(kāi)展，不斷實(shí)現(xiàn)品牌定位與市場(chǎng)需求的有效對(duì)接，立足惠民卷煙市場(chǎng)發(fā)展定位，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞國(guó)家局“卷煙上水平”基本方針和“532”“461”戰(zhàn)略任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局（公司）培育知名品牌建功立業(yè)重要精神，按照市局（公司）品牌培育工程要求，結(jié)合行業(yè)“235”教育實(shí)踐活動(dòng)載體，以“益之緣”服務(wù)品牌和“心境界”企業(yè)文化為依托，細(xì)分市場(chǎng)，文化引領(lǐng)，刺激消費(fèi)，不斷創(chuàng)造品牌文化，培養(yǎng)品牌歸屬感，樹(shù)立品牌消費(fèi)形象。

二、工作原則

（一）重點(diǎn)突出，穩(wěn)步推進(jìn)。

（二）因地制宜，精準(zhǔn)定位。

（三）夯實(shí)基礎(chǔ)，提升結(jié)構(gòu)。

（四）動(dòng)態(tài)管理，過(guò)程監(jiān)督。

（五）工商協(xié)同，資源共享。

三、組織保障

為加強(qiáng)對(duì)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作措施得到落實(shí)，成立領(lǐng)導(dǎo)工作小組。

組 長(zhǎng)：賈 楊

副組長(zhǎng)：黃溫超 李洪民 陶義傳 趙 倩 成 員：營(yíng)銷(xiāo)人員

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)服務(wù)小組辦公室，負(fù)責(zé)方案制定、工作開(kāi)展與實(shí)施、過(guò)程監(jiān)控和效果評(píng)估等。辦公室設(shè)在營(yíng)銷(xiāo)科，黃溫超任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的檢查、督促、指導(dǎo)工作。

四、市場(chǎng)分析

2013年是品牌培育工程攻堅(jiān)突破的關(guān)鍵一年，結(jié)合泰山、七匹狼、黃鶴樓等重點(diǎn)卷煙品牌形象及延伸，努力實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)品牌在惠民市場(chǎng)的突破。

（一）宏觀市場(chǎng)分析

作為山東半島藍(lán)黃經(jīng)濟(jì)區(qū)和濟(jì)南都市圈重疊地帶的惠民縣，在黃河三角洲、孫武故里等得天獨(dú)厚的自然和人文環(huán)境熏染下，通過(guò)深入推進(jìn)“六縱五橫”省級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，宏觀消費(fèi)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步上揚(yáng)，卷煙市場(chǎng)發(fā)展迅速，中、高檔卷市場(chǎng)逐步擴(kuò)大，卷煙消費(fèi)需求多元化初步顯現(xiàn)。

（二）品牌銷(xiāo)售分析

2012年，惠民縣局（營(yíng)銷(xiāo)部）魯產(chǎn)百元以上卷煙銷(xiāo)售1748箱，同比增加411箱，增幅31%；七匹狼（三類(lèi)以上）銷(xiāo)售95.372箱，同比增加73.932箱，增幅344.83%；黃鶴樓銷(xiāo)售95.412箱，同比增加42.468箱，增幅80.21%。

2012年以來(lái)，各重點(diǎn)品牌銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)，卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，品牌培育工程實(shí)施水平得到進(jìn)一步提升。其中作為龍頭產(chǎn)品代表的魯產(chǎn)百元以上品牌，無(wú)論在消費(fèi)訴求還是卷煙文化上，都較好地迎合了這座不斷煥發(fā)著生機(jī)的古城。

五、工作措施 營(yíng)造產(chǎn)品熱銷(xiāo)搶手的銷(xiāo)售氛圍，擴(kuò)大市場(chǎng)消費(fèi)需求空間，為全年重點(diǎn)品牌銷(xiāo)售打下良好的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（一）苗木博覽會(huì)品吸活動(dòng) 1.活動(dòng)時(shí)間：4月26日-27日。

2.活動(dòng)地點(diǎn)：惠民縣皂戶李鄉(xiāng)苗木博覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱苗博

會(huì)）現(xiàn)場(chǎng)。

3.目標(biāo)規(guī)格：泰山（青秀）、泰山（新東方）。

4.物料準(zhǔn)備：品吸煙、宣傳彩頁(yè)、易拉寶、橫幅、海報(bào)。5.活動(dòng)流程：

（1）活動(dòng)籌備階段。4月3日-7日，進(jìn)行方案制定、人員分工、彩頁(yè)制作（3500份）、物料落實(shí)等各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作。

（2）市場(chǎng)調(diào)查階段。4月8日-12日，開(kāi)展苗博會(huì)前期調(diào)查：①調(diào)查苗博會(huì)詳細(xì)開(kāi)展流程、受邀嘉賓和來(lái)訪數(shù)量；②調(diào)查苗博會(huì)主會(huì)場(chǎng)周邊卷煙零售客戶，統(tǒng)計(jì)零售客戶數(shù)量、摸清卷煙消費(fèi)水平、分析卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。

（3）宣傳造勢(shì)階段。4月13日-4月21日，以營(yíng)銷(xiāo)人員為主，后勤科室人員全面配合，向惠民2700余名零售客戶和廣大消費(fèi)者發(fā)放宣傳彩頁(yè)，為主會(huì)場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)行預(yù)熱。

（4）會(huì)前彩排階段。4月22日-25日，布置活動(dòng)場(chǎng)景，重申活動(dòng)秩序，細(xì)化人員分工，確認(rèn)物料落實(shí)到位。

（5）活動(dòng)實(shí)施階段。4月26日-27日，在苗博會(huì)主會(huì)場(chǎng)開(kāi)展免費(fèi)品吸活動(dòng)：①突出現(xiàn)場(chǎng)卷煙陳列，確保品吸規(guī)格卷煙條盒展示醒目有序；②布置宣傳視覺(jué)體系，安置大型橫幅、易拉寶和宣傳海報(bào)等POP工具，強(qiáng)化視覺(jué)沖擊；③布置宣傳聽(tīng)覺(jué) 體系，循環(huán)播放錄音廣播，向前來(lái)品吸的潛在消費(fèi)者宣傳卷煙品牌文化和內(nèi)涵，培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品吸品牌的識(shí)別度、聯(lián)想度和認(rèn)知度；④宣傳購(gòu)買(mǎi)渠道和途徑，向廣大消費(fèi)受眾宣傳周邊已上柜零售客戶的地址和聯(lián)系方式，形成品吸-認(rèn)同-購(gòu)買(mǎi)-重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的良性發(fā)展趨勢(shì)；⑤對(duì)前來(lái)品吸卷煙的消費(fèi)者進(jìn)行資料留檔，形成消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。

（6）效果評(píng)估階段。4月28日-5月31日，調(diào)查周邊零售客戶卷煙銷(xiāo)量變化、卷煙結(jié)構(gòu)提升狀況和重點(diǎn)品牌動(dòng)銷(xiāo)情況，對(duì)留檔消費(fèi)者進(jìn)行跟蹤訪問(wèn)，形成效果評(píng)估報(bào)告。

（二）胡集工業(yè)園區(qū)卷煙品吸活動(dòng) 1.活動(dòng)時(shí)間：4月XX日。

2.活動(dòng)地點(diǎn)：惠民縣胡集鎮(zhèn)電解鋁廠門(mén)口。3.目標(biāo)規(guī)格：泰山（青秀）、泰山（新東方）。

4.物料準(zhǔn)備：品吸煙、宣傳彩頁(yè)、易拉寶、橫幅、海報(bào)。5.活動(dòng)內(nèi)容：

（1）找準(zhǔn)區(qū)域，對(duì)胡集鎮(zhèn)大型企業(yè)周邊零售客戶開(kāi)展卷煙消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研。

（2）按照上推一檔的原則，利用企業(yè)職工上下班時(shí)間，在胡集鎮(zhèn)電解鋁廠附近開(kāi)展品吸活動(dòng)。

（3）效果評(píng)價(jià)，活動(dòng)結(jié)束后，調(diào)查周邊零售戶卷煙結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售數(shù)量的變化情況。同時(shí)建立效果評(píng)估制度，健全消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)。

六、物料支持

參展商及國(guó)家、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)800人，客流量3萬(wàn)余人，預(yù)計(jì)需要泰山（青秀）50條、泰山（新東方）50條，火機(jī)2000個(gè)。

七、工作要求

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。從精神層面切入，搭建交流平臺(tái)。圍繞“卷煙上水平”的行業(yè)總目標(biāo)，工商協(xié)同達(dá)成共識(shí)，積極搭建交流平臺(tái)，加強(qiáng)溝通互動(dòng)，進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新理念。

（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高效果。從物質(zhì)層面切入，搭建展示平臺(tái)。加強(qiáng)“首問(wèn)責(zé)任制”制度建設(shè)，始終把調(diào)動(dòng)全體員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性作為一切工作出發(fā)點(diǎn)，注重搭建品牌培育的社會(huì)展示平臺(tái)，全面提升卷煙零售環(huán)節(jié)誠(chéng)信度。

（三）嚴(yán)格監(jiān)督，規(guī)范經(jīng)營(yíng)。從制度層面切入，搭建規(guī)范平臺(tái)。始終把規(guī)范經(jīng)營(yíng)作為生命線和高壓線，建立規(guī)范經(jīng)營(yíng)的自律、防控、激勵(lì)和運(yùn)行機(jī)制，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，確保品牌培育效果達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，和諧落實(shí)。從行為層面切入，搭建和諧平臺(tái)。加強(qiáng)對(duì)品牌培育工作的考核與督導(dǎo)，及時(shí)調(diào)度，強(qiáng)化落實(shí)，加強(qiáng)整改督促力度，以良好的精神風(fēng)貌和營(yíng)銷(xiāo)姿態(tài)面對(duì)市場(chǎng)，不斷彰顯和提升品牌服務(wù)價(jià)值。

惠民縣煙草專賣(mài)局（營(yíng)銷(xiāo)部）

2013年4月2日

第二篇：卷煙打假實(shí)施方案

**市煙草專賣(mài)局

關(guān)于卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)的實(shí)施方案

為繼續(xù)保持卷煙打假的高壓態(tài)勢(shì)，嚴(yán)厲打擊制售假煙違法行為，鞏固今年以來(lái)卷煙打假的成果并取得新的突破，根據(jù)全省行業(yè)卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)動(dòng)員會(huì)要求，市局決定在全市范圍內(nèi)開(kāi)展卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

今年以來(lái),全市各級(jí)煙草專賣(mài)管理部門(mén)認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省和全市煙草工作會(huì)議精神以及卷煙打假打私、打網(wǎng)絡(luò)工作的一系列部署,始終保持卷煙打假的高壓態(tài)勢(shì),組織開(kāi)展幾次大的卷煙打假專項(xiàng)行動(dòng)，有效地遏制了制售假煙不法活動(dòng),轄區(qū)卷煙市場(chǎng)秩序得到明顯好轉(zhuǎn),打網(wǎng)絡(luò)工作也取得新的進(jìn)展。但是，隨著卷煙打假工作的逐步深入，我們?cè)诠ぷ髦写嬖诘囊恍┩怀鰡?wèn)題也凸顯出來(lái)，成為卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)深入開(kāi)展的障礙。為此，各縣(市、區(qū))局要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前的形勢(shì)，始終站在維護(hù)國(guó)家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益的高度,從構(gòu)建責(zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草的角度,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作的必要性、緊迫性、艱巨性、長(zhǎng)期性,分析當(dāng)前本單位卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作不能取得新成果的深層次原因，進(jìn)一步解決當(dāng)前卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)中存在的工作不 扎實(shí)、不深入以及各單位之間工作發(fā)展不平衡等突出問(wèn)題。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和工作主動(dòng)性，針對(duì)當(dāng)前卷煙制假、販假、售假違法活動(dòng)的新趨勢(shì)、新特點(diǎn)，提高敏銳性和應(yīng)對(duì)能力,掃除障礙，卓有成效地深入開(kāi)展卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)，為建立“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的**煙草做出新的貢獻(xiàn)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)全市行業(yè)此次攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)的組織領(lǐng)導(dǎo),市局成立卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)指揮部,負(fù)責(zé)本次專項(xiàng)行動(dòng)的指揮調(diào)度協(xié)調(diào)工作。

總指揮：張鳳翔 副總指揮: 安 鈺

成 員:梁志強(qiáng)、白小國(guó)、穆衛(wèi)平、王愛(ài)民、各縣（市、區(qū)）局局長(zhǎng)

指揮部下設(shè)辦公室，主任由梁志強(qiáng)兼任，成員由市局專賣(mài)監(jiān)督管理科和稽查支隊(duì)工作人員組成。

各縣(市、區(qū))局要加強(qiáng)對(duì)攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)的組織領(lǐng)導(dǎo),“一把手”是專項(xiàng)行動(dòng)的第一責(zé)任人,分管副職要具體抓落實(shí)。要明確工作職責(zé)。市局專賣(mài)監(jiān)督管理科要加強(qiáng)對(duì)攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)的工作指導(dǎo)和檢查考核,確保會(huì)戰(zhàn)取得實(shí)效。

三、總體目標(biāo)和階段任務(wù)

（一）本次攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)的總體目標(biāo)是：解決當(dāng)前卷煙打假 工作中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作機(jī)制，提高工作人員的主動(dòng)性、責(zé)任感以及查辦案件，捕捉案件線索的能力。在卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作中取得明顯成果的縣局，要加快工作進(jìn)度，深入開(kāi)展案件經(jīng)營(yíng)，爭(zhēng)取早日收網(wǎng)，同時(shí)力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)家局規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)。未取得明顯進(jìn)展的縣局，要對(duì)所查獲的假煙案件進(jìn)行認(rèn)真研究，努力捕獲案件線索，找到突破口。全市行業(yè)要在此次攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)中掀起卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作的新高潮，奪取新成果。

（二）階段任務(wù)

1、解決突出問(wèn)題，提升卷煙打假的戰(zhàn)斗力 時(shí)間安排：8月25日—9月10日

主要任務(wù)：針對(duì)當(dāng)前卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作中存在的人員機(jī)構(gòu)不到位，工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，案件偵查手段落后，案件經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)等幾個(gè)主要問(wèn)題。各縣局要按照以下幾個(gè)要求，結(jié)合各自工作實(shí)際，拿出解決問(wèn)題的具體辦法。一是指定專人負(fù)責(zé)打網(wǎng)絡(luò)工作，專職負(fù)責(zé)線人的培養(yǎng)，網(wǎng)絡(luò)案件線索的偵查。各縣（市、區(qū)）局要全力支持專職打網(wǎng)工作人員的工作，在工作時(shí)間和其他方面提供盡可能的便利。二是完善工作激勵(lì)機(jī)制和工作考核機(jī)制，對(duì)在卷煙打假工作中取得明顯成果的工作人員嚴(yán)格按照規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)完善考核機(jī)制，可以將打網(wǎng)專職工作人員每月能否捕獲1—2條案件線索，作為量化指標(biāo)納入考核當(dāng)中。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高 裝備配置。針對(duì)案件偵查，各縣（市、區(qū)）局在爭(zhēng)取公安部門(mén)提前介入案件的基礎(chǔ)上，可邀請(qǐng)案件偵查專家對(duì)專賣(mài)稽查人員進(jìn)行專門(mén)培訓(xùn)。同時(shí)可根據(jù)工作需要強(qiáng)化稽查人員配備，提高案件偵破的能力和技術(shù)含量。四是對(duì)已查獲的案件進(jìn)行重新審視，對(duì)當(dāng)時(shí)查處不徹底的案件認(rèn)真分析，努力發(fā)現(xiàn)可利用的案件線索，鎖定打擊目標(biāo)，深入開(kāi)展案件經(jīng)營(yíng)。

2、明確目標(biāo)方向，掀起攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)高潮 時(shí)間安排：9月10日—10月31日

主要任務(wù)：各縣局對(duì)查獲的假煙來(lái)源去向認(rèn)真跟蹤追溯，對(duì)于有價(jià)值的線索，要與公安機(jī)關(guān)一起認(rèn)真分析研究，逐步查清制假售假網(wǎng)絡(luò)的組織結(jié)構(gòu)、覆蓋范圍、倉(cāng)庫(kù)位置和主要成員的活動(dòng)規(guī)律，切實(shí)圍繞標(biāo)本兼治、重點(diǎn)突出、整體作戰(zhàn)的工作思路，確定打擊重點(diǎn)，集中力量抓源頭、控網(wǎng)絡(luò)、破大案，在涉及面廣、影響較大的案件上尋求突破，并適時(shí)開(kāi)展戰(zhàn)役性打擊行動(dòng)，做到人贓俱獲，摧毀完整的制售假煙網(wǎng)絡(luò)。交城縣局要加快工作進(jìn)度，完善與高速公路交警的協(xié)作機(jī)制，密切注意假冒卷煙從太原方向流入**的動(dòng)向，守好關(guān)口，切實(shí)發(fā)揮前沿陣地的作用。文水縣局要對(duì)已查獲的案件開(kāi)展深入調(diào)查，要珍惜和鞏固已取得的成果，不能止步不前。孝義市局要重點(diǎn)圍繞7.23制售假煙案及前期端掉的販藏假煙窩點(diǎn)展開(kāi)工作，尋求突破口，爭(zhēng)取摧毀完整的制售假案網(wǎng)絡(luò)。汾陽(yáng)市局要緊緊抓住冀村網(wǎng)絡(luò)案線索不放，繼續(xù)擴(kuò)大 戰(zhàn)果，追查網(wǎng)絡(luò)上線，深挖網(wǎng)絡(luò)下線，耐心經(jīng)營(yíng)案件。與市局稽查支隊(duì)和公檢法部門(mén)密切配合，加大抓捕追刑力度，適時(shí)進(jìn)行收網(wǎng)，力爭(zhēng)破獲符合國(guó)家局標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件。離石區(qū)局要繼續(xù)加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)販藏假煙窩點(diǎn)的摸排力度，同時(shí)加強(qiáng)與高速公路交警的聯(lián)系配合，守好幾個(gè)高速公路出入口，要在這兩個(gè)方面找到工作的突破口。方山縣局要重點(diǎn)對(duì)已經(jīng)查獲的手工卷煙和制假煙絲進(jìn)行追根溯源，防止制假窩點(diǎn)流入轄區(qū)。中陽(yáng)縣局、柳林縣局和臨縣局對(duì)已掌握的案件線索要與公安機(jī)關(guān)密切配合進(jìn)行深入追查，絕不能滿足于對(duì)幾個(gè)人的刑拘和判刑。交城縣局、嵐縣局和石樓縣局等幾個(gè)未取得明顯進(jìn)展的單位，要認(rèn)真查找工作中存在的問(wèn)題和不足，加強(qiáng)對(duì)案件線索的偵查力度，努力尋找工作突破口。各縣（市、區(qū)）局都要加強(qiáng)與公安、公路、郵政等部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合,加強(qiáng)對(duì)交通要道、貨運(yùn)倉(cāng)庫(kù)、郵政快遞、公路運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)的監(jiān)管,特別是要密切注意貨運(yùn)站、托運(yùn)站，切斷假煙流入我市的渠道,同時(shí)結(jié)合各自實(shí)際，尋找工作的突破口。市局專賣(mài)監(jiān)督管理科要加強(qiáng)對(duì)各縣局的工作督促和指導(dǎo)，對(duì)重大案件的查辦給予全力支持，協(xié)助申請(qǐng)案件督辦，并協(xié)調(diào)市級(jí)公檢法部門(mén)參與案件查辦。

3、驗(yàn)收成果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)長(zhǎng)效機(jī)制 時(shí)間安排：11月1日—11月10日

主要任務(wù)：市局專賣(mài)監(jiān)督管理科驗(yàn)收全市行業(yè)各縣級(jí)局 在攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)中取得的成果。各縣局對(duì)工作進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，在打網(wǎng)絡(luò)工作中未取得明顯進(jìn)展的單位要于年底向市局黨組說(shuō)明原因。各縣局要通過(guò)總結(jié)此次卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)工作中尚未解決或是新發(fā)現(xiàn)的突出問(wèn)題，進(jìn)一步完善工作長(zhǎng)效機(jī)制，為卷煙打假打網(wǎng)絡(luò)工作的深入開(kāi)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、工作要求

1、各縣(市、區(qū))局要結(jié)合本轄區(qū)卷煙市場(chǎng)實(shí)際，認(rèn)真制定具體的工作方案,采取有效措施,迅速行動(dòng)起來(lái),確保此次攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)取得明顯成效。攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)方案要于9月5日前上報(bào)市局專賣(mài)監(jiān)督管理科。攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)開(kāi)始后，各單位在每月的專賣(mài)管理工作例會(huì)上要匯報(bào)工作進(jìn)展情況。

2、各縣(區(qū))局要鎖定本次攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)的重點(diǎn)打擊目標(biāo)，于攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)第一階段結(jié)束后報(bào)市局專賣(mài)監(jiān)督管理科。

3、在攻堅(jiān)會(huì)戰(zhàn)中，各縣局要認(rèn)真執(zhí)行重大案件快報(bào)制度，除5萬(wàn)元以上案件12小時(shí)內(nèi)上報(bào)外，查獲的制售販藏假煙窩點(diǎn)和有經(jīng)營(yíng)價(jià)值的案件都要以書(shū)面形式及時(shí)上報(bào)市局專賣(mài)監(jiān)督管理科。

4、攻擊會(huì)戰(zhàn)要做好“五個(gè)結(jié)合”。即：集中行動(dòng)與日常監(jiān)管相結(jié)合，聯(lián)合行動(dòng)與相互交叉配合相結(jié)合，市場(chǎng)凈化與端窩打點(diǎn)相結(jié)合，宣傳教育與行政處罰相結(jié)合。要不斷創(chuàng)新工作方法，力求取得實(shí)效。

5、要在實(shí)戰(zhàn)中強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。始終把建設(shè)一支政治強(qiáng)、作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、行動(dòng)快的稽查隊(duì)伍，作為我們一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)性的工作，一刻不放松地抓緊抓好，抓出成效。要特別加強(qiáng)對(duì)各基層稽查中隊(duì)的建設(shè)，每個(gè)稽查中隊(duì)培育自己的線人，做到能夠獨(dú)立捕獲案件線索，真正做到守土有責(zé)。

第三篇：卷煙營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)精品網(wǎng)建活動(dòng)實(shí)施方案

卷煙營(yíng)銷(xiāo)“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動(dòng)實(shí)施方案

為貫徹落實(shí)行業(yè)“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，深入實(shí)踐行業(yè)“三大課題”, 積極推進(jìn)XX卷煙市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上水平，確保201*年各項(xiàng)卷煙營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)指標(biāo)的全面完成，實(shí)現(xiàn)XX卷煙營(yíng)銷(xiāo)“創(chuàng)精品網(wǎng)建”,特制訂本方案。

一、指導(dǎo)思想

始終堅(jiān)持“卷煙上水平”基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，緊緊圍繞全年稅利兩位數(shù)以上的增長(zhǎng)，以實(shí)踐行業(yè)“三大課題”為核心，以“四同”、“四個(gè)一流”、“四網(wǎng)建設(shè)”為目標(biāo)，以名優(yōu)品牌培育為重點(diǎn)，以現(xiàn)代終端建設(shè)為抓手，創(chuàng)“精品網(wǎng)建”.二、組織機(jī)構(gòu)

為保證本方案的能順利實(shí)施，特成立活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)小組。

組 長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成 員：

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動(dòng)總體策劃及工作指導(dǎo)。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室：

主 任：

成 員：

工作職責(zé)：一是負(fù)責(zé)組織開(kāi)展“創(chuàng)精品網(wǎng)建”活動(dòng)，將活動(dòng)分為六個(gè)小組進(jìn)行分頭實(shí)施，并對(duì)六個(gè)工作組進(jìn)行監(jiān)督、檢查以及工作質(zhì)量評(píng)估；二是負(fù)責(zé)對(duì)本方案活動(dòng)進(jìn)行跟蹤宣傳報(bào)道。

三、工作目標(biāo)

（一）營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)：全縣卷煙銷(xiāo)量確保完成XX箱以上，單箱含稅批發(fā)銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元以上，確保實(shí)現(xiàn)含稅銷(xiāo)售收入XX億元以上。實(shí)現(xiàn)“XX”品牌銷(xiāo)量XX箱。

（二）網(wǎng)建目標(biāo)：確保網(wǎng)上訂貨率達(dá)100%;網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)95%以上；網(wǎng)上結(jié)算率達(dá)到市局（公司）下達(dá)目標(biāo)指標(biāo)，力爭(zhēng)全市第一；網(wǎng)上結(jié)算成功率達(dá)100%;一戶一機(jī)率達(dá)到市局（公司）下達(dá)目標(biāo)指標(biāo)；電子結(jié)算成功率達(dá)99%以上；卷煙現(xiàn)代零售終端達(dá)10%以上，在城區(qū)建設(shè)卷煙現(xiàn)代零售終端示范區(qū)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地建設(shè)卷煙現(xiàn)代零售終端示范點(diǎn)；全年客戶服務(wù)零投訴；卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員100%持證，1-2人通過(guò)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員技能。確保其余網(wǎng)建指標(biāo)達(dá)到全市網(wǎng)建目標(biāo)要求。

四、工作措施

針對(duì)提出的2014卷煙營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)建工作目標(biāo)，圍繞“市場(chǎng)調(diào)研、終端建設(shè)、品牌培育、”四網(wǎng)“建設(shè)、客戶服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)六個(gè)方面，成立以下六個(gè)工作小組，具體工作措施及要求如下：

（一）卷煙市場(chǎng)調(diào)研小組

1、組 長(zhǎng)：

成 員：

2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)每半年對(duì)XX縣轄區(qū)的人口數(shù)量、基礎(chǔ)設(shè)施、在建工程、經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行深入調(diào)研，了解近期發(fā)展趨勢(shì)，尤其是貴安新區(qū)建設(shè)的發(fā)展情況及對(duì)XX卷煙銷(xiāo)售的影響進(jìn)行調(diào)研分析，形成調(diào)研報(bào)告，為2014年卷煙營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展提供有效參考依據(jù)。

3、調(diào)研時(shí)間：

①上半年：元月4日-元月31日進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，2月10日前上報(bào)調(diào)研報(bào)告。

②下半年：7月4日-7月15日進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，7月18日前上報(bào)調(diào)研報(bào)告。

（二）現(xiàn)代終端建設(shè)小組

1、小組成員：

組 長(zhǎng)：

成 員：

2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)《細(xì)則》指導(dǎo)各片區(qū)客戶經(jīng)理有序開(kāi)展卷煙零售現(xiàn)代終端建設(shè)工作，確保實(shí)現(xiàn)建成城區(qū)現(xiàn)代零售終端建設(shè)示范區(qū)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)代零售終端示范點(diǎn)。同時(shí)對(duì)各片區(qū)現(xiàn)代零售終端建設(shè)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。

（三）”四網(wǎng)“建設(shè)工作小組

1、小組成員：

組 長(zhǎng)：

成 員：

2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草”四網(wǎng)“建設(shè)工作實(shí)施細(xì)則》，并根據(jù)《細(xì)則》指導(dǎo)各片區(qū)客戶經(jīng)理有序開(kāi)展”四網(wǎng)“建設(shè)工作，確?！彼木W(wǎng)“建設(shè)目標(biāo)完成或超過(guò)市局（公司）下達(dá)的相關(guān)指標(biāo)任務(wù)。同時(shí)對(duì)各片區(qū)”四網(wǎng)“建設(shè)推進(jìn)工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。

（四）客戶服務(wù)提升工作小組

1、小組成員：

組 長(zhǎng)：

成 員：

2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014年XX煙草卷煙零售客戶服務(wù)質(zhì)量提升工作實(shí)施細(xì)則》，通過(guò)組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)展”老弱病殘?zhí)亍皫头觥ⅰ蔽覟榻K端優(yōu)服務(wù)“、”流動(dòng)服務(wù)車(chē)送培訓(xùn)下鄉(xiāng)“等活動(dòng)，進(jìn)一步提升服務(wù)水平、提高服務(wù)質(zhì)量，確保2014卷煙零售客戶零投訴。同時(shí)對(duì)各片區(qū)客戶服務(wù)活動(dòng)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估。

（五）品牌培育工作小組

1、小組成員：

組 長(zhǎng)：

成 員：

2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014”利群“、”嬌子“品牌培育策劃方案》，并按照《方案》組織各片區(qū)實(shí)施品牌培育策略，確保培育品牌成效明顯（銷(xiāo)量絕對(duì)值、市場(chǎng)占比提升）。同時(shí)對(duì)各片區(qū)品牌培育實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查及評(píng)估。

（六）隊(duì)伍建設(shè)工作小組

1、小組成員：

組 長(zhǎng)：

成 員：

2、工作職責(zé)：負(fù)責(zé)制定《2014XX煙草營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)計(jì)劃》，并按《計(jì)劃》要求組織開(kāi)展對(duì)全體營(yíng)銷(xiāo)人員的培訓(xùn)，提升全體營(yíng)銷(xiāo)人員整體隊(duì)伍素質(zhì)，確保2014年卷煙營(yíng)銷(xiāo)人員持證率達(dá)100%,1-2名通過(guò)高級(jí)卷煙商品營(yíng)銷(xiāo)員的考試。

五、工作要求

1、統(tǒng)一思想，加強(qiáng)配合?？h局（分公司）各部門(mén)要高度重視此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，密切配合卷煙營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)展”創(chuàng)精品網(wǎng)建“活動(dòng)。成立的六個(gè)工作小組成員要服從各小組組長(zhǎng)的工作安排，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展。

2、過(guò)程監(jiān)督，嚴(yán)格考核。①成立的六個(gè)工作小組組長(zhǎng)要嚴(yán)格按照制定的工作實(shí)施細(xì)則組織推進(jìn)各項(xiàng)工作，明確推進(jìn)計(jì)劃，納入每月績(jī)效考核，由”創(chuàng)精品網(wǎng)建“辦公室進(jìn)行過(guò)程監(jiān)督，未按要求完成的，在當(dāng)月的績(jī)效考核中扣組長(zhǎng)5分，組員3分，并并責(zé)令其整改；②對(duì)不積極支持、配合的小組成員，由組長(zhǎng)提供事實(shí)依據(jù)，在當(dāng)月的績(jī)效考核中扣5分，并責(zé)令其整改；③針對(duì)各片區(qū)開(kāi)展的活動(dòng)，由各工作小組提供活動(dòng)實(shí)施情況及效果評(píng)估，納入客戶經(jīng)理每月績(jī)效考核。④在年底的二次分配中，根據(jù)各小組的活動(dòng)實(shí)施效果，對(duì)完成工作效果好的小組進(jìn)行1000元獎(jiǎng)勵(lì)。

第四篇：清理整頓卷煙市場(chǎng)實(shí)施方案

**市煙草專賣(mài)局

關(guān)于深入開(kāi)展全面清理整頓卷煙市場(chǎng)百日專項(xiàng)

行動(dòng)的實(shí)施方案

各縣（市、區(qū)）煙草專賣(mài)局、市局稽查支隊(duì)：

為進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣卷煙的違法犯罪活動(dòng)，深入查處和打擊非法經(jīng)營(yíng)卷煙行為，凈化我市卷煙市場(chǎng)，努力構(gòu)建規(guī)范有序的卷煙流通秩序，為行業(yè)的改革和發(fā)展創(chuàng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，根據(jù)煙專〔2008〕23號(hào)文件（關(guān)于深入開(kāi)展全面清理整頓卷煙市場(chǎng)百日專項(xiàng)行動(dòng)的通知）精神，市局決定從4月份開(kāi)始在全市范圍內(nèi)深入開(kāi)展全面清理整頓卷煙市場(chǎng)百日專項(xiàng)行動(dòng)，特制定本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管是專賣(mài)管理的一項(xiàng)主要工作任務(wù)，是《煙草專賣(mài)法》賦予煙草專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍的職責(zé)。各縣級(jí)局和市局稽查支隊(duì)專賣(mài)管理行政執(zhí)法人員要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，以“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，認(rèn)真履行職責(zé)，緊緊圍繞“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”這一首要任務(wù)，打防結(jié)合，標(biāo)本兼治，深入開(kāi)展全面細(xì)致、針對(duì)性強(qiáng)、成效明顯、效果持久的卷煙市場(chǎng)清理整頓工作。此次全面清理整頓工作以清理和凈化卷煙市場(chǎng)為重點(diǎn)，各縣（市、區(qū)）局要對(duì)轄區(qū)市場(chǎng)進(jìn)行全方 1 位、不留任何死角地毯式的清查，逐家逐戶地進(jìn)行清理，把所轄卷煙市場(chǎng)清理的干干凈凈,嚴(yán)厲打擊各種形式的公開(kāi)售賣(mài)假煙、走私煙、非正常渠道卷煙的違法行為，確保市場(chǎng)上不能輕易地見(jiàn)到假煙和非正常渠道卷煙。市局稽查支隊(duì)要與各縣局密切配合，對(duì)行動(dòng)中查獲的大要案件及時(shí)介入，幫助分析案情，捕捉案件線索，進(jìn)一步挖掘案件經(jīng)營(yíng)的潛力，爭(zhēng)取打掉完整的制售假煙網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建良好的卷煙市場(chǎng)環(huán)境，為**煙草在規(guī)范中發(fā)展、在完善中提升夯實(shí)基礎(chǔ)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

市局成立專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組 組

長(zhǎng)：張鳳翔 副組長(zhǎng)：安

鈺

成員：梁志強(qiáng) 白小國(guó) 穆衛(wèi)平王愛(ài)民

各縣（市、區(qū)）局局長(zhǎng)

領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在市局專賣(mài)監(jiān)督管理科，主任由梁志強(qiáng)兼任。各縣（市、區(qū)）局也要完善組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，明確責(zé)任和分工，確保工作有序開(kāi)展。

三、工作內(nèi)容和措施

全面清理整頓卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)，各縣級(jí)局要緊緊圍繞清理和凈化市場(chǎng)這一核心任務(wù),結(jié)合當(dāng)?shù)鼐頍熓袌?chǎng)的實(shí)際情況，認(rèn)真安排部署，制定有針對(duì)性的清理整頓卷煙市場(chǎng)工作方案，切實(shí)把 2 工作重心和精力放在清理市場(chǎng)、凈化市場(chǎng)上來(lái)，做到重點(diǎn)突出、任務(wù)明確、措施得力，務(wù)求實(shí)效。市局稽查支隊(duì)要將工作重點(diǎn)放在打網(wǎng)絡(luò)工作上來(lái)，與各縣級(jí)局密切配合，對(duì)查獲的大要案件要追根溯源。同時(shí)工作中要通過(guò)狠抓落實(shí)，創(chuàng)新監(jiān)管工作思路，完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管措施，加強(qiáng)專賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，務(wù)求取得清理整頓的新突破，并形成卷煙市場(chǎng)清理整頓的長(zhǎng)效機(jī)制。

（一）全面清理市場(chǎng)，嚴(yán)厲打擊銷(xiāo)售假煙違法行為。假煙、走私煙嚴(yán)重?cái)_亂卷煙市場(chǎng)秩序，危害消費(fèi)者利益。各縣（市、區(qū)）局要繼續(xù)保持卷煙打假高壓態(tài)勢(shì)，深入扎實(shí)地開(kāi)展卷煙打假工作。在清理整頓卷煙市場(chǎng)百日專項(xiàng)行動(dòng)中，要集中優(yōu)勢(shì)力量，采取強(qiáng)有力的措施，認(rèn)真落實(shí)四部門(mén)聯(lián)合打假的工作機(jī)制，要與公安機(jī)關(guān)密切配合，嚴(yán)厲查處和取締市場(chǎng)上零售假煙、走私煙的行為。在對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)零售戶實(shí)行全面監(jiān)管的同時(shí)，突出對(duì)重點(diǎn)對(duì)象的監(jiān)管和查處。要重點(diǎn)查處和打擊公開(kāi)擺售假冒卷煙的零售經(jīng)營(yíng)戶以及賓館、酒店等場(chǎng)所銷(xiāo)售假煙、走私煙的違法行為；要主動(dòng)與工商部門(mén)取得配合，查處和取締流動(dòng)商販?zhǔn)圪u(mài)假煙和無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)假煙的行為;要查處禮品回收店變相售賣(mài)假煙等行為。

清理整頓卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)活動(dòng)中，各縣（市、區(qū)）局要增強(qiáng)收集和發(fā)現(xiàn)線索的意識(shí)，對(duì)于在清理整頓中發(fā)現(xiàn)的假煙、走私煙，要多思考、多分析、千方百計(jì)搞清楚這些假煙、走私煙的來(lái)源，3 為打網(wǎng)絡(luò)工作提供有價(jià)值的線索。要積極爭(zhēng)取高速公路巡警、郵政、托運(yùn)等部門(mén)的支持和配合，加大對(duì)通過(guò)公路、托運(yùn)站販運(yùn)假煙、走私煙違法活動(dòng)的查處和打擊力度，嚴(yán)防假煙的流入我市。要充分發(fā)揮公、檢、法、煙草四部門(mén)聯(lián)合打擊涉煙刑事犯罪活動(dòng)協(xié)作機(jī)制的作用，利用公安部門(mén)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，集中力量偵破大要案件、查處制售假煙違法犯罪活動(dòng)的首要分子，提高批捕率和起訴率，加大追刑力度，提高震懾力。

（二）加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為。一是對(duì)重點(diǎn)區(qū)域要加大整治力度。要對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)戶相對(duì)集中、經(jīng)營(yíng)秩序不規(guī)范、無(wú)證批發(fā)和公開(kāi)擺賣(mài)假煙、非正常渠道卷煙現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生的區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，重點(diǎn)治理，要主動(dòng)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的配合，結(jié)合卷煙零售戶合理布局和煙草專賣(mài)零售許可證管理工作，對(duì)一些過(guò)分集中、管理難度大的市場(chǎng)或集貿(mào)市場(chǎng)要采取控制、萎縮、疏導(dǎo)的辦法，逐步加以改善，促使卷煙市場(chǎng)秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。二是要加強(qiáng)日常監(jiān)管，要掌握轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的特點(diǎn)和不法行為發(fā)生的規(guī)律，采取靈活多變的方式，通過(guò)集中行動(dòng)與日常監(jiān)管相結(jié)合、聯(lián)合行動(dòng)與相互交叉配合相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合等方式，開(kāi)展對(duì)卷煙市場(chǎng)的清理和監(jiān)管活動(dòng)。三是加大對(duì)非正常渠道卷煙的監(jiān)管和打擊力度。要嚴(yán)厲查處賓館、酒店等場(chǎng)所公開(kāi)擺售非正常渠道卷煙的不法行為;四是要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)村市場(chǎng)的監(jiān)管，阻止假煙向農(nóng)村市場(chǎng)的蔓延。

（三）繼續(xù)把打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)工作擺在突出重要的位置。各縣局要鞏固 “兩節(jié)”卷煙打假專項(xiàng)活動(dòng)中取得的成果，在獲取網(wǎng)絡(luò)案件的信息和線索上下功夫、動(dòng)腦筋，不管在生產(chǎn)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷(xiāo)、零售哪個(gè)環(huán)節(jié)查獲的案件，都要認(rèn)真進(jìn)行研究，有經(jīng)營(yíng)價(jià)值的，要主動(dòng)與公安機(jī)關(guān)配合，要加強(qiáng)多警種合作,積極爭(zhēng)取經(jīng)偵、技偵部門(mén)的支持和配合，發(fā)揮他們的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，共同經(jīng)營(yíng)案件，獲取有價(jià)值的線索和證據(jù)。市局專賣(mài)監(jiān)督管理科要指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市行業(yè)的打網(wǎng)絡(luò)工作，帶領(lǐng)市局稽查支隊(duì)及時(shí)深入各縣局協(xié)助開(kāi)展工作，對(duì)有經(jīng)營(yíng)價(jià)值的案件及時(shí)協(xié)調(diào)市、縣兩級(jí)公安部門(mén)開(kāi)展偵查，贏得打網(wǎng)絡(luò)工作的主動(dòng)。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各單位要高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，要站在切實(shí)維護(hù)國(guó)家利益、切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者利益，促進(jìn)行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的高度，精心安排，周密部署。要研究制定具體周密的工作方案，突出可操作性、提高針對(duì)性、確保有效性。要成立領(lǐng)導(dǎo)組，“一把手”要親自抓，分管專賣(mài)副局長(zhǎng)要具體抓，職能部門(mén)要抓效果。特別是各縣（市、區(qū)）局局長(zhǎng)，對(duì)此次清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)要負(fù)總責(zé)，要親自過(guò)問(wèn)、親自安排部署,確保落到實(shí)處,抓出成效。要調(diào)動(dòng)全體專賣(mài)管理執(zhí)法人員的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性，形成群策群力、全員參與清理整頓卷煙市場(chǎng)的工作氛圍。

（二）依法行政，規(guī)范行為。在清理整頓工作中,全市行業(yè)專 5 賣(mài)管理行政執(zhí)法人員要堅(jiān)持依法行政、文明執(zhí)法、規(guī)范辦案。工作決策、所采取的措施和使用的方法要合法，要嚴(yán)格遵守法定程序。各縣（市、區(qū)）局要嚴(yán)格按照省局機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備標(biāo)準(zhǔn)配足配強(qiáng)專賣(mài)行政執(zhí)法人員，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)專賣(mài)行政執(zhí)法人員的紀(jì)律意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，提高道德情操，自覺(jué)規(guī)范執(zhí)法行為，塑造良好的執(zhí)法形象。

（三）協(xié)作打假，形成合力。各縣（市、區(qū)）局要主動(dòng)向當(dāng)?shù)卣畢R報(bào)此項(xiàng)工作，積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)和大力支持。要充分發(fā)揮公、檢、法、煙草四部門(mén)聯(lián)合打假協(xié)作機(jī)制的作用，充分利用煙草、高速公路交警協(xié)作打假機(jī)制的作用，提高打假工作質(zhì)量，確保清理整頓效果。同時(shí)要主動(dòng)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通、鐵路、民航等部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，爭(zhēng)取各級(jí)各有關(guān)執(zhí)法部門(mén)的支持與配合，多方借助力量，形成強(qiáng)大合力，構(gòu)建各職能部門(mén)密切配合，齊抓共管的清理整頓卷煙市場(chǎng)工作格局。

（四）廣泛宣傳、正確引導(dǎo)。要充分發(fā)揮輿論的宣傳監(jiān)督作用。要通過(guò)新聞媒體大力宣傳煙草專賣(mài)打假政策和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策，公布舉報(bào)電話和客戶投訴電話，暢通信息渠道，廣泛調(diào)動(dòng)全社會(huì)廣大人民群眾參與舉報(bào)和打擊制假售假行為的熱情和積極性。對(duì)在活動(dòng)中破獲的制售假煙大案要案要及時(shí)公開(kāi)曝光，擴(kuò)大影響面，提高震懾力。全市行業(yè)要認(rèn)真執(zhí)行省局制定的卷煙打假舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，落實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，獎(jiǎng)勵(lì)打假有功人員，嚴(yán)懲制售假 6 煙的違法犯罪分子，為清理整頓卷煙市場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。

（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、不斷提高。各單位要及時(shí)總結(jié)清理整頓卷煙市場(chǎng)專項(xiàng)行動(dòng)，每月30日前將本月工作進(jìn)展上報(bào)市局專賣(mài)監(jiān)督管理科。

二0一一年四月十四日 7

第五篇：卷煙零售客戶培訓(xùn)實(shí)施方案

關(guān)于印發(fā)《周口市煙草公司淮陽(yáng)分公司

卷煙零售客戶培訓(xùn)實(shí)施方案》的通知

淮陽(yáng)分公司所屬各部門(mén)：

現(xiàn)將《周口市煙草公司淮陽(yáng)分公司卷煙零售客戶培訓(xùn)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，望認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

二O一0年三月十日

周口煙草淮陽(yáng)分公司

卷煙零售客戶培訓(xùn)實(shí)施方案

為進(jìn)一步鞏固卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，控制卷煙市場(chǎng)。讓廣大卷煙零售客戶充分了解煙草行業(yè)及行業(yè)發(fā)展的方向，提高經(jīng)營(yíng)水平，增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力，從而構(gòu)建“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型客我關(guān)系，特制定卷煙零售客戶培訓(xùn)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，努力踐行“兩個(gè)至上”的行業(yè)價(jià)值觀，構(gòu)建“平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展”的新型批零關(guān)系。通過(guò)開(kāi)展客戶培訓(xùn)，提高卷煙零售客戶的依法經(jīng)營(yíng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理能力、品牌推介方法，最終實(shí)現(xiàn)公司與零售客戶的互利雙贏，從而樹(shù)立煙草行業(yè)良好的社會(huì)形象。

二、培訓(xùn)對(duì)象

培訓(xùn)對(duì)象為目前在網(wǎng)的卷煙零售客戶。對(duì)卷煙零售戶采取分類(lèi)培訓(xùn)的方式進(jìn)行，具體劃分為新增客戶、明星客戶和主要客戶。

三、培訓(xùn)內(nèi)容

針對(duì)不同的零售戶群體實(shí)施差異化的培訓(xùn)內(nèi)容，主要包括：煙草專賣(mài)法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度，行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)政策、卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧等。

四、培訓(xùn)方式。

依據(jù)不同的客戶群體有針對(duì)性地開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，主要采取教材培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)培訓(xùn)、集中座談、面對(duì)面交流、問(wèn)卷調(diào)查、新聞媒介宣傳、戶外宣傳等八種形式，建立全方位、立體化的培訓(xùn)體系。

五、實(shí)施方法．

成立培訓(xùn)組織，建立健全培訓(xùn)制度，形成開(kāi)展零售戶培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制，確保培訓(xùn)效果，到2009年底實(shí)現(xiàn)零售戶接受培訓(xùn)率達(dá)到轄區(qū)零售戶的90％以上。

(一)局領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)。

為保障開(kāi)展客戶培訓(xùn)的順利啟動(dòng)、有效實(shí)施，要在充分做好市場(chǎng)調(diào)研、優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶頭培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，做好示范表率作用。通過(guò)培訓(xùn)，提高基層隊(duì)(所)、營(yíng)銷(xiāo)管理人員的培訓(xùn)技能，規(guī)范提高零售戶培訓(xùn)質(zhì)量。

(二)基層客服部層培訓(xùn)

各基層客服部要認(rèn)真制定零售戶培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)區(qū)域內(nèi)零售戶的分布特點(diǎn)，按照轄區(qū)零售戶層次劃分，在營(yíng)銷(xiāo)中心的指導(dǎo)下，認(rèn)真準(zhǔn)備培訓(xùn)教材，確定培訓(xùn)時(shí)間，采取多種形式開(kāi)展零售戶培訓(xùn)，確保培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

(三)培訓(xùn)要求

要堅(jiān)持客戶培訓(xùn)的常態(tài)化、制度化、系統(tǒng)化和零售戶培

訓(xùn)的針對(duì)性、時(shí)效性；要按照貫標(biāo)要求認(rèn)真做好培訓(xùn)簽到和培訓(xùn)記錄，并及時(shí)采集攝像照片等資料，做好歸檔保管工作。