第一篇：直營店經(jīng)理工作職責(zé)

1、跟進(jìn)每天各店鋪回傳的數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性；

2、掌握貨品到貨信息，發(fā)布到各店鋪并跟進(jìn)配貨；

3、對每天銷售數(shù)據(jù)與上周同期銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行對比分析，對升降幅度較大的店鋪進(jìn)行單店分析原因；

4、跟蹤每個店鋪的銷售情況和存貨情況，審核各店鋪下單配貨情況是否合理；

5、到各店鋪檢查相關(guān)工作情況（產(chǎn)品陳列、衛(wèi)生、人員的面貌精神、銷售及服務(wù)技巧）和銷售情況，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行現(xiàn)場的指導(dǎo)和指正，跟蹤店長在工作目標(biāo)執(zhí)行到位，了解各商場和各同類競爭品牌的競爭行為和銷售情況，以調(diào)整相應(yīng)的銷售與促銷計劃；

6、定期查看各直營店上周的銷售情況、庫存、上周的活動情況、了解現(xiàn)在公司的存貨情況，及時向公司反映貨源情況，保證貨源的及時和通暢；

7、分析總結(jié)上周工作情況，根據(jù)上周情況制定本周工作計劃、活動計劃；

8、定期組織店長開展[經(jīng)營分析活動]會議，總結(jié)每周各個店鋪的貨品、人員、活動等工作情況，下達(dá)本周工作計劃，并組織各店長之間互相交流與互動；

9、定期組織培訓(xùn)會議，加強(qiáng)各個店鋪的終端綜合操作能力；

10、分析各個店鋪的銷售數(shù)據(jù)，包括（客流量、客單量、銷售量），結(jié)合店鋪實際經(jīng)營情況和周圍鏡子情況，做出整改和調(diào)整，有效提高每個店鋪的銷售效益和業(yè)績；

11、制定專賣店[柜]的各種制度，包括[店長職責(zé)和管理方法][導(dǎo)購員行為規(guī)章制度][專賣店/柜營運管理制度][專賣店/柜人員考核獎罰制度]，并嚴(yán)格執(zhí)行；

12、和各個商場做好公關(guān)客情關(guān)系，并了解競爭品牌的促銷動向。

總店把經(jīng)營模式做出來，包括商品的規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理模式、企業(yè)文化、生產(chǎn)作業(yè)流程、進(jìn)貨渠道等，下面的店都是加盟店，他們在經(jīng)濟(jì)上是獨立的，但要交一筆加盟費，然后按照總店規(guī)定的經(jīng)營模式，剛才說的那些內(nèi)容，進(jìn)行獨立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的，但不得違反總店的經(jīng)營規(guī)定，以避免對品牌的影響。你做為總店的管理人員，要監(jiān)督直銷店的經(jīng)營模式，包括上面說的那些內(nèi)容，在經(jīng)濟(jì)上不用管的，可以規(guī)定適當(dāng)?shù)墓芾碣M用。另一種模式 就是銷售網(wǎng)絡(luò)的直營店，這些店管理上主要是按銷量提成的，這個好辦。其他管理方面屬于企業(yè)的管理內(nèi)容，制定統(tǒng)一的規(guī)章制度，管理辦法，大家都按這個去做，做為總店，你要經(jīng)常下去監(jiān)督檢查，保證運營的正常

第二篇：直營店最近工作

直營店最近工作

1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求店長執(zhí)行到位；

2、利潤目標(biāo)落實到主管

3、費用標(biāo)準(zhǔn)要求到店長

4、宿舍費用監(jiān)控到位

5、宿舍、店鋪水電汽使用明細(xì)表

6、店長安排到位，人員調(diào)整到位

7、宿舍調(diào)整到位

8、各店業(yè)績增長方案探討

9、主管巡店表格落實到位

第三篇：經(jīng)理工作職責(zé)

酒到家經(jīng)理工作職責(zé)

崗位職責(zé)

1.根據(jù)公司整體規(guī)劃，制訂市場拓展計劃。2.負(fù)責(zé)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成，包括：銷售任務(wù)，酒到家日常費用的控制、整體營業(yè)利潤率等。

3.積極開展市場調(diào)查、分析競爭對手，對酒到家的市場營銷方案和酒水價格做及時、準(zhǔn)確的調(diào)整。4.對外公關(guān)品牌宣傳，擴(kuò)大公司品牌市場占有率。5.合理有效的解決好客戶投訴，熱情解答客戶提出的問題，維護(hù)大客戶關(guān)系，作好日常溝通工作。6.依據(jù)公司發(fā)展要求，提出酒到家員工培訓(xùn)計劃，并落實培訓(xùn)方案（至少每月一次），以提高員工的服務(wù)技能與綜合素質(zhì)。

7.掌握市場動態(tài)，積極適時、有效地增加迎合市場需求的新品酒水。

8.及時為門店鋪貨，保證門店的正常銷售。

9.負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)巡店店長、主管的考評工作，參與本部門人員編制設(shè)定、錄用、招聘、轉(zhuǎn)正、解聘工作。10.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理本部門工作團(tuán)隊：在工作中督導(dǎo)、培養(yǎng)下屬，對本部門員工進(jìn)行工作積極性的調(diào)動、工作心態(tài)的端正等溝通工作。

11.協(xié)調(diào)部門成員同公司之間的意見溝通，協(xié)調(diào)本部門內(nèi)成員之間的合作和本部門同其他部門的合作，維持團(tuán)隊合作精神。

12.負(fù)責(zé)本部門工作計劃的制定并統(tǒng)計完成情況，每周至少召開一次店長會議，找出店面存在的問題并及時給出解決方案。

13.負(fù)責(zé)本部門工作職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作。14.完成公司下達(dá)的其他工作。

第四篇：經(jīng)理工作職責(zé)

經(jīng)理工作職責(zé)

一、經(jīng)理負(fù)責(zé)公司全面工作，帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行黨的路線、方針、政策。

二、指定公司全體全年計劃和發(fā)展規(guī)劃。把公司的各項工作落實到人，獎勤罰懶，對各科室的定期檢查，提出存在的問題，找出差距，獎罰分明。

三、對本公司船員利用各種形式進(jìn)行共產(chǎn)主義情操教育，職業(yè)道德教育，使廣大船民安全航行，文明裝卸，文明運輸，多拉快跑，提高經(jīng)濟(jì)效益，樹立山東航運大省的形象。

四、定期召開股東會議，總結(jié)工作經(jīng)驗教訓(xùn)，提出下步工作要求及奮斗目標(biāo)。

五、按照中華人民共和國交通部交水法【2001】360號文件精神，把我省流落到周邊省份的個體戶船舶吸引到本公司入股聯(lián)合經(jīng)營，把本公司辦成山東省水上運輸?shù)凝堫^企業(yè)。

六、負(fù)責(zé)組織召開年終總結(jié)評比發(fā)獎大會。

海務(wù)科長工作職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，執(zhí)行黨的路線、方針，政策。努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、認(rèn)真執(zhí)行董事會各項會議，按照公司《安全技術(shù)規(guī)章

制度》辦事，做好本公司安全航行的管理工作。

三、定期組織船員學(xué)習(xí)《中華人民共和國內(nèi)河避碰規(guī)則》以及《長江中下游分道航行》的具體內(nèi)容。

四、負(fù)責(zé)公司船舶保險和船員人身保險工作。要強(qiáng)制實行船舶及人身保險。

五、負(fù)責(zé)公司的海損事故處理以及通融保險公司理賠工作。

六、定期檢查公司船舶安全救生設(shè)備并經(jīng)常召開船隊長和安全管理員會議。確保安全航行無事故。

安全科長工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)擬定全公司安全生產(chǎn)計劃和制度，建立健全安全管理網(wǎng)絡(luò)，實施、監(jiān)督、檢查等綜合管理公司的安全生產(chǎn)工作，指導(dǎo)公司安全生產(chǎn)工作的展開。

2、貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)政策、法律法規(guī)和制度，總結(jié)推廣先進(jìn)的安全管理經(jīng)驗和方法。

3、積極宣傳安全生產(chǎn)各項方針、政策，組織船員學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度，開展安全教育活動。

4、負(fù)責(zé)對新船員、轉(zhuǎn)崗職工的安全技術(shù)培訓(xùn)，并進(jìn)行考核。

5、擬定公司安全生產(chǎn)工作意見和獎懲措施，修訂完善安全管理制度和技術(shù)規(guī)程，并督促落實。

6、具體組織全公司的安全檢查，制定安全隱患防范措施，監(jiān)督檢查事故隱患的整改情況。

7、具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的考核評比，提出獎懲意見。

8、具體負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案。

9、負(fù)責(zé)檢查船隊、貨船的系泊、救生、消防、信號設(shè)施的安全情況，保持齊全有效，技術(shù)狀態(tài)i良好，發(fā)現(xiàn)隱患及時消除。

機(jī)務(wù)科長工作制度

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、執(zhí)行黨的路線、方針、政策，努力提高整治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、執(zhí)行公司董事會決議，按照公司《安全技術(shù)規(guī)章制度》辦事，做好公司機(jī)務(wù)管理工作。

三、對本公司機(jī)動船舶的輪機(jī)人員定期進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高輪機(jī)人員的業(yè)務(wù)水平。

四、每年在七、八、九三個月汛期之間對每艘機(jī)動船的機(jī)器要進(jìn)行檢修，保養(yǎng)確保汛期安全航行萬無一失。

五、對公司每艘機(jī)動船舶機(jī)械性能及優(yōu)劣情況做到心中有數(shù)，對老化機(jī)器做出更新計劃。

六、如因機(jī)器故障造成的航行事故，追究機(jī)務(wù)科長的責(zé)任，根據(jù)損失大小公司做出處理決定。

副經(jīng)理工作職責(zé)

1、協(xié)助經(jīng)理抓好公司的安全工作，負(fù)責(zé)全公司的安全工作的監(jiān)督，對公司和分管部門的安全生產(chǎn)負(fù)具體的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、組織修訂和審批安全生產(chǎn)管理制度和辦法、安全技術(shù)規(guī)程、安全技術(shù)措施，并組織實施。

3、監(jiān)督檢查安全職責(zé)的履行，各項安全生產(chǎn)法規(guī)和規(guī)章制度的執(zhí)行情況，及時糾正安全生產(chǎn)中的失職和違法行為。

4、組織對事故進(jìn)行調(diào)查處理。

5、組織公司定期和不定期的安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)隱患責(zé)成有關(guān)人員及時整改、消除。

6、負(fù)責(zé)安全培訓(xùn)、教育、和考核工作。

7、協(xié)助經(jīng)理召開安全生產(chǎn)會議，分析安全生產(chǎn)動態(tài)，及時解決安全生產(chǎn)存在的問題。

8、負(fù)責(zé)安全經(jīng)費的使用管理。

9、組織開展安全教育活動，總結(jié)安全生產(chǎn)工作的先進(jìn)經(jīng)驗，提出對安全生產(chǎn)工作的獎懲意見。

財務(wù)科長工作職責(zé)

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行黨的路線、方針、政策，努力提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

二、認(rèn)真執(zhí)行公司股東會議和各項決議，嚴(yán)把財務(wù)報銷審核關(guān)，秉公辦事，不徇私情，對超出報銷范圍的一旦查處，追究責(zé)任，后果自負(fù)。

三、按時制定工資表，經(jīng)公司股東會議研究決定后，按時發(fā)放工資。

四、公司賬目要做到清楚整潔，日清月結(jié)，不準(zhǔn)跨月份，不準(zhǔn)出現(xiàn)扯皮賬。

五、對來公司入股聯(lián)合經(jīng)營的個體戶船舶，要把好船舶折價關(guān)，同時制定好入股聯(lián)營合同書，負(fù)責(zé)到公證處辦理公正。

六、對一些財務(wù)決策不要擅自處理，要及時向公司董事會匯報，董事會決定后再處理。

第五篇：直營店店長工作流程

店鋪管理制度—崗位職責(zé)

一、店長崗位職責(zé)

職位名稱：店長

直接上級：區(qū)域主管/區(qū)域督導(dǎo) 直接下級：店長助理、導(dǎo)購員 工作目的：

1）妥善控制分店盈利，使店鋪達(dá)到公司所定的營業(yè)目標(biāo)；

2）確保分店對人事管理，貨品管理及貨場管理三方面都能達(dá)到公司目標(biāo)； 3）培養(yǎng)并教導(dǎo)下屬，使下屬能合格的勝任工作；

4）觀察、留意、分析專賣店周圍商家活動情況并及時匯報； 5）研究自身管轄范圍的利潤增長點，并及時匯報討論 6）按照總公司方針，提高店面整體形象；

7）協(xié)調(diào)各下級工作，提高配合度、整體工作效率； 8）協(xié)調(diào)與物業(yè)部門的公共關(guān)系。

9）員工管理：入職、配置、調(diào)工與調(diào)職、考核、銷售技巧指導(dǎo)、新商品知識的傳播、防損、安全管理等。人事管理：

1）以身作則，執(zhí)行公司制度及紀(jì)律； 2）將公司政策傳達(dá)給各下屬同事；

3）管理及領(lǐng)導(dǎo)分店內(nèi)所有員工，達(dá)到公司所定目標(biāo)營業(yè)額及工作指標(biāo)； 4）安排個同事的工作職責(zé)；

5）能夠培訓(xùn)，指導(dǎo)下屬，提高店鋪人員的素質(zhì)，安排適當(dāng)時間及計劃給員工實習(xí)；

6）評估分店內(nèi)下屬員工的工作表現(xiàn)；

7）定期給員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)：與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度； 8）人員安排合理，包括編制及評核報表，每日人手的安排等； 9）上傳下屬同事及顧客反映的意見； 10)與下屬同事解決疑難；

11)保持店鋪工作氣氛良好及提高同事工作士氣；

12)編排班表，按實際情況作適當(dāng)修正，并確保下屬準(zhǔn)時工作； 13)建議人事調(diào)動，紀(jì)律處分，下屬晉升等； 14)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)；

15)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關(guān)工作知識；

16)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：指導(dǎo)和控制下屬主持早、晚會，并做好分析總 記錄以備后期分析研究；

17)了解公司政策及運作程序，向員工加以解釋，并推動執(zhí)行； 18)確保每個員工了解店鋪安全及緊急指示；

19)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工結(jié)實有關(guān)公司守則及福利；

20)召開店內(nèi)工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達(dá)成共識。

貨品管理：貨品管理：配貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨、盤點、收退倉、陳列、庫存控制等 1)安排及控制貨品的銷售、補(bǔ)貨、轉(zhuǎn)貨、退貨、存貨等； 2)確保店鋪存貨記錄準(zhǔn)確，有足夠存貨應(yīng)付每天的銷售； 3)負(fù)責(zé)確保貨品的整潔，整齊及所有商品的質(zhì)量； 4)熟悉產(chǎn)品（特性、優(yōu)點、好處、洗滌方法）5)靈活調(diào)動貨品擺位，安排推廣活動；

6)進(jìn)（退）點的貨品，安排店員認(rèn)真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報；

7)換季時，把以過季的貨品整合、清點、打包，列清冊封存，等到來季合適后銷售。

店鋪管理：店鋪運作流程：工作計劃、貨品管理、賣場管理、帳務(wù)管理、廣告配套設(shè)施管理，環(huán)境設(shè)施管理、會議工作總結(jié)。

1）安排店鋪的一切日常運作（店堂整潔、貨品整齊、環(huán)境良好、燈光充足、人員培訓(xùn)素質(zhì)等）；

2）處理分店突發(fā)事件；

3）監(jiān)管及控制分店所有現(xiàn)金管理事項，賬目清晰，分毫不差； 4）處理店內(nèi)枯骨投訴事件；

5）定時向主管上級匯報分店內(nèi)各項運作情況，人事變動及信息； 6）做好總結(jié)并檢討；

7）觀察受培訓(xùn)后的員工工作情況，素質(zhì)方面有無提高，并做分析總結(jié)以備提高下次培訓(xùn)教導(dǎo)水平；

8）有效地管理和運作資源，如人力、貨品、店鋪陳立、宣傳用品等來提高店堂氣氛； 9）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維護(hù)事項； 10）處理新產(chǎn)品推介和pop跟蹤事宜。

銷售管理

1）為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，反映顧客意見； 2）留意市場動向（競爭對手的情況），做出及時反應(yīng)； 3）推廣公司貨品，樹立公司良好形象；

4）保持自己最佳的精神及狀態(tài)下帶領(lǐng)店員工作； 5）懂得分析店鋪銷售情況并總結(jié)上交上級；

6）了解和準(zhǔn)確掌握庫存貨品，避免庫存的過大積壓，或供不應(yīng)求情況；

7）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品做出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售；

8）將目標(biāo)傳達(dá)給下屬，要掌握每日、每周、每月累計等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績狀況達(dá)成對策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額；

9）傳達(dá)公司下達(dá)的各指標(biāo)，并促成工作；

10）監(jiān)督檢查員工執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運作規(guī)范的情況。