第一篇：淺談生產(chǎn)管理

淺談生產(chǎn)管理

管理是什么？

從字面上看，管理有“管轄”、“處理”、“管人”、“理事”“管理人和事”等意。關(guān)于管理的定義，其中較有代表性的有：法約樂(lè)認(rèn)為“管理是一種程序，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、指揮等職能完成既定目標(biāo)”；西蒙認(rèn)為“管理就是決策”；羅賓斯"管理是指同別人一起，或通過(guò)別人使活動(dòng)完成得更有效的過(guò)程?！眰€(gè)人認(rèn)為：管理是首先一個(gè)過(guò)程，通過(guò)利用現(xiàn)在資源，經(jīng)過(guò)合理、優(yōu)化配置，來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)。從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，管理必須是增值的，產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益或社會(huì)效益。

管理的境界：韓非子說(shuō)過(guò)，“下君盡己之能，中君盡人之力，上君盡人之智”。作為一名管理者，下策是盡自己之力努力工作，而沒(méi)有發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，把下屬都充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，常常是一個(gè)部門的業(yè)績(jī)60-80％都是管理者自己的業(yè)績(jī)；中策是盡別人之力把工作做好，而員工只是人力，呼來(lái)喚去的人手，按照你的指令去做事，按部就班，按時(shí)保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，把事搞定；上策是管理者能充分發(fā)揮下屬的才干和智慧，管理者給下屬設(shè)定目標(biāo)，下屬則自己動(dòng)腦筋思考問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，最終實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不僅僅是按照你的命令去做事，能自動(dòng)自發(fā)解決問(wèn)題達(dá)成目標(biāo)。即不僅自己把事情做對(duì)做好，還要教導(dǎo)下屬會(huì)按要求做好，直至發(fā)揮大家積極性和聰明才智，怎么才能做得更好？

作為管理者，初始階段第一種境界比較多，以技能操作或工作態(tài)度突出，尤其是些新任主管，自己是技術(shù)、業(yè)務(wù)出身，做慣了事，自己做的多，不會(huì)發(fā)揮下屬的作用，自顧自做事；第二境界尤其多，根據(jù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)自己想辦法出思路，制定計(jì)劃方案，分配給下屬去做，最后完成目標(biāo)；而我們做為一名管理者和領(lǐng)導(dǎo)，真正追求的是第三種，設(shè)定目標(biāo)，運(yùn)用下屬的聰明智慧去解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，這是管理者所需要的。借人者強(qiáng)，借智者王。從某種意義上說(shuō)，低效率靠管理，高效率靠激勵(lì)。生產(chǎn)管理以提升生產(chǎn)作業(yè)效率、滿足交期為目的，涉及生產(chǎn)作業(yè)人員管理（定員、考勤、培訓(xùn)、考核）、作業(yè)任務(wù)管理（編制月、周計(jì)劃，跟蹤，異常處理，改善交期延誤）、生產(chǎn)過(guò)程管理（數(shù)量、質(zhì)量、成本、方法）、作業(yè)監(jiān)督管理、作業(yè)環(huán)境管理、安全生產(chǎn)等流程、程序、標(biāo)準(zhǔn)、方法、細(xì)節(jié)、制度。管理的層級(jí)劃分：高層管理者、中層管理者、基層管理者；基層管理者重點(diǎn)關(guān)注在技術(shù)技能，中層管理者表現(xiàn)為人際技能：觀察人，理解人，掌握人的心理規(guī)律；人際交往，與人溝通、激勵(lì)的能力。管理者的行為、語(yǔ)言：因溝通、匯報(bào)對(duì)象不同，基層側(cè)重具體方法、步驟、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)令任務(wù)（對(duì)下），計(jì)劃、質(zhì)量、安全落實(shí)情況及異常尋求幫助（對(duì)上）；中層側(cè)重部門考核目標(biāo)分解細(xì)化、培養(yǎng)及激勵(lì)（對(duì)下），是否有效落實(shí)贏利能力目標(biāo)，不浪費(fèi)、省錢（對(duì)上）。日常管理的五個(gè)要素：人、機(jī)、料、法、環(huán)

一、對(duì)人的管理 工作重心方向

主要選人、用人、育人、留人。什么崗位配置需要的人，并用人的長(zhǎng)處。適時(shí)培育、留好核心人才?？砂粗R(shí)、技能、素養(yǎng)三個(gè)方面進(jìn)行人員教育訓(xùn)練，基層管理做好多能工培養(yǎng)尤其重要，中層管理做好培養(yǎng)人，建立、激勵(lì)管理核心團(tuán)隊(duì)（技術(shù)、管理決策、人際關(guān)系）。

基礎(chǔ)管理重點(diǎn)執(zhí)行落實(shí)：

1.“三按”：按圖紙、按工藝（生產(chǎn)、設(shè)備）、按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.“三不”：不接收、不制造、不流出不合格品

3.“三不放過(guò)”：質(zhì)量事故原因不分清不放過(guò)；責(zé)任者沒(méi)有受到教育不放過(guò)；整改措施不落實(shí)不放過(guò)

4.“三自一控”：自檢、自分、自糾、控制一次交檢合格率

5.“三檢”首檢、互檢、巡檢；“三工序”：復(fù)查上工序，保證本工序，服務(wù)下工序

中層管理需制訂職務(wù)說(shuō)明書(shū)、管理流程、管理制度，以明確常常疑問(wèn)：“這里有哪些工作要做”，“我的工作是什么”，“我應(yīng)該怎樣去做”，“我這樣做能得到/失去什么？”，想要更進(jìn)一層可相繼出臺(tái)各層級(jí)的考核目標(biāo)、方案。

二、對(duì)設(shè)備的管理 目標(biāo)TPM 設(shè)備使用實(shí)行定人、定機(jī)制度，操作人員須經(jīng)考核培訓(xùn)合格發(fā)給操作證后，方準(zhǔn)操作。

“三好”：管好、用好、維修好

“四會(huì)”：會(huì)使用、會(huì)維護(hù)、會(huì)檢查、會(huì)排除故障

“五紀(jì)律”：遵守操作規(guī)程，保持設(shè)備整潔，發(fā)現(xiàn)異常就處理，遵守交接班制度，管好工具和附件。

三、對(duì)材料的管理

認(rèn)真執(zhí)行原材料標(biāo)準(zhǔn)，不合格的原材料和零配件不入庫(kù)、不投產(chǎn)。嚴(yán)格執(zhí)行代用材料審批手續(xù)。

按產(chǎn)品BOM定額使用好原材料、半成品，降低消耗，節(jié)約能源。建立原始記錄，搞好統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)表工作。

四、對(duì)工藝方法的管理

1.認(rèn)真執(zhí)行“五有”：有產(chǎn)品圖紙、有工藝文件、有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、有檢測(cè)手段、有記錄憑證 2.嚴(yán)格執(zhí)行更改圖紙、工藝文件的規(guī)定程序，手續(xù)齊全，任何人不得擅自修改。3.做到人員管理“三按”。

4.不斷研究改進(jìn)工藝，采用新技術(shù)，提高質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益。

五、對(duì)環(huán)境的管理

1.人人堅(jiān)持“七不走”：設(shè)備工裝不擦洗保養(yǎng)不走；材料、配件不堆放整齊不走；工具、吊具不清點(diǎn)擺放好不走；原始記錄不記好不走；門窗不關(guān)好不走；水電不關(guān)好不走。2.地面整潔，走道通暢。標(biāo)志鮮明，窗明壁凈，圖表整齊，環(huán)境優(yōu)美。

3.各種設(shè)施排列整齊。橫平豎直，一視成線，井然有序。做到垃圾入桶，不準(zhǔn)亂堆、亂放。4.保持環(huán)保防塵毒設(shè)施完整，運(yùn)轉(zhuǎn)正常。每周清理其灰塵和油垢。管理的工具、方法（管理有方）１.平衡計(jì)分卡和目標(biāo)管理、時(shí)間管理

生產(chǎn)管理需時(shí)時(shí)關(guān)注平衡記分卡中四個(gè)方面：財(cái)務(wù)角度、顧客角度、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程、學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的有關(guān)生產(chǎn)ＰＣＤＥＳ方面：產(chǎn)量、產(chǎn)值、生產(chǎn)成本控制、預(yù)算、勞動(dòng)生產(chǎn)效率、交期達(dá)成率、生產(chǎn)計(jì)劃編制排程、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品廢品率、安全事發(fā)生率、客戶滿意率、員工滿意率、培訓(xùn)計(jì)劃完成情況、員工流動(dòng)率、核心員工保有率

目標(biāo)管理：①制訂目標(biāo)要定人/定量/定責(zé)/定時(shí)②措施和計(jì)劃(甘特圖)③評(píng)估和檢查。結(jié)果導(dǎo)向,流程監(jiān)督。目標(biāo)管理干部三要訣：管理者善于制造管理工具；讓工具管人，替代愿望管人；部屬不做你希望的，只做你工作要求的。

時(shí)間管理：①目標(biāo)管理原則②抓住重點(diǎn)原則 80、20法則③抓住工作優(yōu)先級(jí)：六點(diǎn)優(yōu)先工作制?？蓞⒖己枙r(shí)間管理法：OEC管理法，也稱日清管理法：日事日畢，日清日高。建立自己工作時(shí)間策略和習(xí)慣。

２.精益生產(chǎn) 定置管理、5S管理、SOP、目視管理、看板管理、現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)物、JIT等 ３.PDCA、5M1E、８Ｄ、頭腦激蕩法、魚(yú)骨圖、柏拉圖、控制圖等 ４.生產(chǎn)效率改善 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)、木桶理論、八大浪費(fèi)、流程改善ECRS、5.行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)、優(yōu)秀企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)

第二篇：生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理

1、產(chǎn)供銷銜接——評(píng)估產(chǎn)供銷銜接狀況，制定減少和消除產(chǎn)供銷銜接不暢的機(jī)制和措施，保證產(chǎn)品交貨期，提高企業(yè)整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益。

2、生產(chǎn)計(jì)劃與控制——評(píng)估生產(chǎn)系統(tǒng)投入產(chǎn)出狀況和生產(chǎn)的計(jì)劃管理水平，核定企業(yè)生產(chǎn)能力，明確企業(yè)制定銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃的程序和方法，提高生產(chǎn)的可控性和生產(chǎn)效率。

3、進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制——制定控制標(biāo)準(zhǔn)，明確控制重點(diǎn)、控制程序和控制方法，提高企業(yè)生產(chǎn)控制和管理水平，保證企業(yè)規(guī)?；笊a(chǎn)穩(wěn)定、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)體系——建立計(jì)劃維修、預(yù)防維修體制和體系，提高設(shè)備使用率、利用率和運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

5、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理改善——5S現(xiàn)場(chǎng)管理、定置管理、目視管理、IE技術(shù)等。

6、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)優(yōu)化與提升——PDCA管理循環(huán)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)（JIT）、精益生產(chǎn)（LP）、6σ管理、全員生產(chǎn)維修制（TPM）、全面質(zhì)量管理（TQC）、零缺陷管理等。

7、提高生產(chǎn)效率方案與實(shí)施——分析影響生產(chǎn)效率的因素，制定針對(duì)性的改善方案和措施，推進(jìn)和指導(dǎo)實(shí)施，使生產(chǎn)效率明顯提高。

8、庫(kù)存控制與管理——分析原材料、在制品、半成品、成品庫(kù)存資金占用和成本費(fèi)用，提出降低資金占用、保證生產(chǎn)需要的措施。

9、采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理——通過(guò)供應(yīng)鏈規(guī)劃、加強(qiáng)供應(yīng)商和采購(gòu)管理，向采購(gòu)要“利潤(rùn)”，向供應(yīng)鏈要“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”。

10、技術(shù)和技術(shù)創(chuàng)新管理——建立工藝改進(jìn)機(jī)制，加強(qiáng)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)的保證作用，提高技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性效果。調(diào)整研發(fā)體制與機(jī)制，使研發(fā)緊密結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，成為企業(yè)強(qiáng)有力競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。引入先進(jìn)的研發(fā)項(xiàng)目管理程序與方法，提高研發(fā)投入產(chǎn)出效率與效果。

2、生產(chǎn)與運(yùn)營(yíng)管理系列

1、現(xiàn)代生產(chǎn)管理的新觀念和新方法——生產(chǎn)運(yùn)作管理的演進(jìn)、現(xiàn)代生產(chǎn)與作業(yè)管理的基本問(wèn)題、準(zhǔn)時(shí)制生

產(chǎn)和精益生產(chǎn)。4學(xué)時(shí)。

2、產(chǎn)銷銜接和生產(chǎn)計(jì)劃與控制——產(chǎn)銷銜接、銷售計(jì)劃編制、生產(chǎn)計(jì)劃編制、控制原理、質(zhì)量控制點(diǎn)、工

藝控制點(diǎn)、設(shè)備巡回檢查點(diǎn)、進(jìn)度控制點(diǎn)、安全作業(yè)區(qū)。4學(xué)時(shí)。

3、質(zhì)量控制——質(zhì)量管理理念、質(zhì)量控制原理、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)、質(zhì)量改進(jìn)措施。4學(xué)時(shí)。

4、生產(chǎn)成本控制——生產(chǎn)成本構(gòu)成、成本核算辦法、目標(biāo)成本（標(biāo)準(zhǔn)成本）設(shè)定、成本分析、成本考核、降低成本的途徑和措施。4學(xué)時(shí)。

5、設(shè)備管理——設(shè)備選擇決策、設(shè)備安裝調(diào)試和正確使用、設(shè)備維修方式、設(shè)備維修體制、設(shè)備保養(yǎng)、預(yù)

防維修的基本做法、設(shè)備維修效果的評(píng)價(jià)指標(biāo)。4學(xué)時(shí)。

6、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理——現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)容和作用、定置、看板、目視、標(biāo)準(zhǔn)化、零缺陷、JIT、精益生產(chǎn)、六

西格瑪、TPM、5S、QC小組。4學(xué)時(shí)。

7、企業(yè)物流管理——企業(yè)物流管理的目標(biāo)、物流戰(zhàn)略與規(guī)劃、庫(kù)存控制與管理、采購(gòu)與供應(yīng)管理、供應(yīng)鏈

管理、物流戰(zhàn)略聯(lián)盟與第三方物流。4學(xué)時(shí)。

8、技術(shù)創(chuàng)新管理——什么是創(chuàng)新與創(chuàng)新管理、創(chuàng)新戰(zhàn)略與戰(zhàn)略創(chuàng)新、創(chuàng)新過(guò)程與界面管理、創(chuàng)新組織與組

織創(chuàng)新、創(chuàng)新人才和創(chuàng)新文化。4學(xué)時(shí)。戰(zhàn)略管理

1、企業(yè)戰(zhàn)略分析與制定——進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部條件分析，評(píng)估機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，運(yùn)用戰(zhàn)

略分析、選擇和制定工具，明晰企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向、目標(biāo)、和途徑，引導(dǎo)企業(yè)打造自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，優(yōu)化資源配置，奠定企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本，使企業(yè)步入“戰(zhàn)略制勝”。

2、戰(zhàn)略實(shí)施與控制——按照企業(yè)戰(zhàn)略要求，規(guī)劃營(yíng)銷、生產(chǎn)、資金、技術(shù)、人才、管理等方面的策略與措施，運(yùn)用組織調(diào)整、績(jī)效管理、激勵(lì)機(jī)制、戰(zhàn)略控制等手段落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略，促使企業(yè)建立動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略管理機(jī)制和體系。

3、投資與并購(gòu)決策與管理——投資項(xiàng)目評(píng)估，并購(gòu)目標(biāo)評(píng)估，投資、并購(gòu)后的人才、管理、技術(shù)輸出與文化整合。

4、綜合計(jì)劃與控制——按照企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要和當(dāng)年內(nèi)外部環(huán)境條件，制定企業(yè)綜合計(jì)劃，并按季、月分解，建立和完善信息統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，建立滾動(dòng)計(jì)劃管理與控制機(jī)制，切實(shí)落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理效率和效

組織管理

1、集團(tuán)管控——集團(tuán)管控模式及集團(tuán)和下屬公司定位，總部組織機(jī)構(gòu)、職能和人員配備，集團(tuán)運(yùn)行中集

團(tuán)總部與各個(gè)分、子公司在公司治理、決策、采購(gòu)、銷售、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事等方面的具體權(quán)責(zé)劃分和相關(guān)規(guī)定，集團(tuán)運(yùn)行中在戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)、投資、預(yù)算、業(yè)務(wù)、人員等管控的流程和手段，集團(tuán)對(duì)各個(gè)下屬單位整體、高管績(jī)效考核的指標(biāo)和考核辦法、主要物質(zhì)激勵(lì)的措施和實(shí)施辦法。

2、組織管理體制和機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)——根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求、組織管理原則和企業(yè)特點(diǎn)設(shè)置集團(tuán)化企業(yè)管控方式、母子公司管理體制、企業(yè)-分廠-車間管理體制，設(shè)置組織機(jī)構(gòu)、部門和崗位，理順組織管理關(guān)系。

3、組織運(yùn)行規(guī)范——明確部門職責(zé)、崗位職責(zé)，理順主要管理和業(yè)務(wù)流程，建立組織領(lǐng)導(dǎo)制度，提高組織運(yùn)行效率。

4、產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)和治理結(jié)構(gòu)——根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，構(gòu)建合理有效的股權(quán)結(jié)構(gòu)和法人治理結(jié)構(gòu)，建立必要的議事決策指揮制度，保障股東權(quán)益，以體制創(chuàng)新推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

人力資源管理2、1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃——分析企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)人力資源的要求，進(jìn)行員工滿意度調(diào)查和分析，制定保證企

業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的人力資源配置計(jì)劃和人力資源管理政策。

2、人力資本投資回報(bào)評(píng)估——核算人工成本，計(jì)算人力資本投入產(chǎn)出效率各項(xiàng)指標(biāo)，分析評(píng)估人力資本投入對(duì)企業(yè)效益的影響，為企業(yè)控制人工成本和提高人力資本投入產(chǎn)出效率與效益政策和措施提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)人力資本投資回報(bào)的有效管理。

3、招聘管理——企業(yè)人員招聘操作流程、招聘中各個(gè)環(huán)節(jié)的指導(dǎo)說(shuō)明、企業(yè)面試及測(cè)評(píng)具體辦法及工具。

4、崗位管理——通過(guò)崗位設(shè)置、崗位說(shuō)明書(shū)、定崗定員、上崗人員配備等崗位管理工作，落實(shí)崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)人崗匹配。

5、人才選聘——運(yùn)用知識(shí)考核、結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬能力考查、心理測(cè)評(píng)等人才測(cè)評(píng)和選聘技術(shù)，對(duì)重要崗位的內(nèi)部和外部的應(yīng)聘人員進(jìn)行心理、知識(shí)、能力、業(yè)績(jī)等方面的測(cè)評(píng)和評(píng)價(jià)，公平、公開(kāi)、科學(xué)地選聘企業(yè)所需要的人才。

6、培訓(xùn)管理——建立起過(guò)程完整、責(zé)任落實(shí)、運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)管理體系，建立培訓(xùn)促進(jìn)工作績(jī)效、培訓(xùn)與人員使用緊密結(jié)合的管理激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)以技能為核心、依不同層次和不同工種分別設(shè)置課程，讓企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師掌握培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施的主要方法和技巧，努力提高培訓(xùn)投入產(chǎn)出效果。

7、員工職業(yè)生涯管理——通過(guò)員工職業(yè)生涯管理體系的建立，讓員工切實(shí)感受到在企業(yè)有良好的職業(yè)發(fā)展前途，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工工作積極性，提高滿意度、敬業(yè)度和忠誠(chéng)度；制定出員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)人才儲(chǔ)備計(jì)劃和接班人計(jì)劃，使員工明確發(fā)展目標(biāo)，為企業(yè)發(fā)展提供人才保證；建立多象職業(yè)發(fā)展通道、職業(yè)導(dǎo)師管理激勵(lì)機(jī)制，有力地落實(shí)職業(yè)生涯管理規(guī)劃。

8、勝任力素質(zhì)模型和任職資格——建立關(guān)鍵職位的勝任力素質(zhì)模型和任職資格標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)辦法，為關(guān)鍵職位人才的選、用、育、留提供科學(xué)依據(jù)。

9、薪酬設(shè)計(jì)和管理——運(yùn)用崗位評(píng)價(jià)技術(shù)確定崗位相對(duì)價(jià)值，根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和需要設(shè)計(jì)薪酬構(gòu)成和薪酬制度，真正體現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得，使薪酬成為有力的激勵(lì)手段。

10、績(jī)效考核和管理——根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)和需要，設(shè)計(jì)科學(xué)實(shí)用的績(jī)效考核辦法，建立績(jī)效管理體系，有效運(yùn)用目標(biāo)管理和績(jī)效考核手段，落實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的作用，促進(jìn)員工和企業(yè)績(jī)效及能力的不斷提升。

11、中高層管理人員激勵(lì)——設(shè)計(jì)對(duì)中高層管理人員、骨干銷售人員的激勵(lì)方案，實(shí)現(xiàn)短期激勵(lì)與長(zhǎng)期激勵(lì)相結(jié)合。

12、研發(fā)人員激勵(lì)和管理——制定適應(yīng)研發(fā)人員工作特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展通道、薪酬結(jié)構(gòu)、考核辦法，營(yíng)造良好的創(chuàng)新文化和工作氛圍，充分發(fā)揮研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，有力地促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。

13、人力資源管理提升——幫助人力資源管理部門建立健全職能和制度，促進(jìn)各級(jí)主管履行人力資源管理第一責(zé)任人的職責(zé)，完成由人事管理向現(xiàn)代人力資源管理的轉(zhuǎn)變。

14、保險(xiǎn)、福利計(jì)劃——按照國(guó)家政策要求和企業(yè)需要設(shè)置各項(xiàng)保險(xiǎn)方案和福利計(jì)劃，既保障員工權(quán)益，又使保險(xiǎn)和福利成為有效激勵(lì)手段。

15、勞動(dòng)合同管理——使用工和勞動(dòng)合同在符合國(guó)家勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法要求下，有利于企業(yè)人員管理。幫助企業(yè)處理解決勞動(dòng)糾紛，幫助企業(yè)規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)。

16、人力資源外包——制定人力資源外包方案，推薦選擇外包服務(wù)商。

人力資源管理系列3、1、組織管理——組織的概念和特征、組織結(jié)構(gòu)的基本形式、集團(tuán)管控模式、分公司和子公司管理、分

廠和車間管理、組織設(shè)計(jì)的基本原則、組織規(guī)范、崗位規(guī)范。4學(xué)時(shí)。

2、員工選聘——人崗匹配的基本思路、人員需求計(jì)劃、內(nèi)選與外聘、人員招聘的流程、面試、測(cè)評(píng)與甄選。4學(xué)時(shí)。

3、薪酬管理——薪酬的功能、影響薪酬的主要因素、崗位評(píng)價(jià)和崗位工資、能力評(píng)價(jià)和技能工資、獎(jiǎng)金的功能和形式、薪酬調(diào)查。4學(xué)時(shí)。

4、績(jī)效管理——企業(yè)績(jī)效考核的煩惱、企業(yè)績(jī)效考核的誤區(qū)、如何理解績(jī)效管理、績(jī)效溝通、績(jī)效管理主要方法、績(jī)效管理實(shí)施辦法。4學(xué)時(shí)。

5、員工激勵(lì)——激勵(lì)理論、激勵(lì)方法、一般員工的激勵(lì)、高管激勵(lì)、營(yíng)銷人員激勵(lì)、中層激勵(lì)、研發(fā)人員激勵(lì)。4學(xué)時(shí)。

6、培訓(xùn)管理和能力開(kāi)發(fā)——企業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)和原則、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估、能力開(kāi)發(fā)的主要方式方法。4學(xué)時(shí)。

7、員工職業(yè)生涯管理——職業(yè)生涯管理的概念和作用、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃方法、企業(yè)員工職業(yè)生涯管理程序和辦法。4學(xué)時(shí)。

8、勞動(dòng)關(guān)系和員工保障——?jiǎng)趧?dòng)關(guān)系有關(guān)法律規(guī)定要點(diǎn)、勞動(dòng)糾紛案例分析、勞動(dòng)關(guān)系處理對(duì)策、員工安全與健康。4學(xué)時(shí)。

制度化管理4、1、企業(yè)管理制度建設(shè)——建立崗位職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)指揮、產(chǎn)供銷、人事、財(cái)務(wù)、辦公等管理制度和規(guī)章，形成科學(xué)有效的內(nèi)部管理體系，提高管理規(guī)范化程度和管理效率。

2、員工手冊(cè)編制——編制員工手冊(cè)，明確企業(yè)文化、員工職責(zé)義務(wù)、權(quán)益和行為規(guī)范，加強(qiáng)人力資源管理，推進(jìn)規(guī)章制度落實(shí)，強(qiáng)化企業(yè)文化引導(dǎo)。

3、內(nèi)部控制制度——制定財(cái)產(chǎn)和資金、收入和支出的監(jiān)督控制制度，規(guī)范責(zé)任和權(quán)力，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支的合法性，保證企業(yè)資金、經(jīng)營(yíng)安全，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

企業(yè)文化5、1、企業(yè)精神文化提煉——在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，評(píng)估、總結(jié)、歸納、提煉企業(yè)核心價(jià)值觀，明確企業(yè)

使命、愿景、精神、作風(fēng)、經(jīng)營(yíng)理念等精神文化。

2、企業(yè)文化再造——傳承企業(yè)歷史傳統(tǒng)，形成面向未來(lái)的切實(shí)可行的文化發(fā)展理念，推進(jìn)企業(yè)文化變革。

3、企業(yè)制度文化和品牌文化梳理——按照企業(yè)核心價(jià)值觀的原則審視、修改企業(yè)規(guī)章制度，制定員工關(guān)鍵行為準(zhǔn)則；按照企業(yè)精神文化和市場(chǎng)發(fā)展的要求，評(píng)估品牌形象，制定品牌形象傳播新方案。

4、企業(yè)文化深植——通過(guò)一系列活動(dòng)和手段，引導(dǎo)行為、視覺(jué)等文化信號(hào)傳導(dǎo)，塑造企業(yè)及品牌形象，強(qiáng)化積極的行為導(dǎo)向，將企業(yè)文化核心理念體現(xiàn)在對(duì)外的品牌和形象宣傳中，落實(shí)到員工日常行為中。企業(yè)文化與組織、考核、品牌和企業(yè)制度有效整合，提升企業(yè)管理層次。

第三篇：生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理（Production Management）一種很有意義的爭(zhēng)論就是“管理究竟是技術(shù)還是藝術(shù)”？我認(rèn)為管理首先是技術(shù)，然后才是藝術(shù)，說(shuō)管理是技術(shù)。是因?yàn)楣芾碛芯唧w方法和技巧。在不同的場(chǎng)合下可能表現(xiàn)為不同的形式，就比如彈鋼琴，在學(xué)習(xí)彈鋼琴時(shí)沒(méi)有什么藝術(shù)可言的，都是具體的技術(shù)細(xì)節(jié)，包括手指的力度、指法。雙手的協(xié)調(diào)，認(rèn)識(shí)五線譜等，都是具體的技術(shù)和方法，只有把這些具體的技術(shù)和方法掌握到一定的程度后，能夠?qū)⑵溥M(jìn)行組合了，運(yùn)用自己的方式去表現(xiàn)他們，這時(shí)候才談的上藝術(shù)。繪畫(huà)也好音樂(lè)也罷，都是這個(gè)道理，沒(méi)有技術(shù)的藝術(shù)雖然不能說(shuō)不是藝術(shù)，但至少是盲目的藝術(shù)。管理亦是這個(gè)道理。經(jīng)常聽(tīng)到關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的議論和討論，很多人的管理是藝術(shù)為理由，以為管理是不需要學(xué)習(xí)或者是不可掌握的。

生產(chǎn)管理是有計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督調(diào)節(jié)的生產(chǎn)活動(dòng)。

其實(shí)恰好相反，管理是必須學(xué)習(xí)的，必須掌握一些基本的技術(shù) 和方法，才能通過(guò)靈活的運(yùn)用這些方法和技術(shù)來(lái)達(dá)到管理的目的。現(xiàn)在我們所欠缺的，是管理的基本方法和技術(shù)，包括任何接受上級(jí)的指令，如何給上司提出建議，如何給下屬布置任務(wù)，如何與其它部門進(jìn)行有效的溝通，如何授權(quán)，如何了解員工的心態(tài)，并有效地激勵(lì)他們，如何通過(guò)自己的專長(zhǎng)影響下屬，如何有效利用時(shí)間擺脫工作中的繁忙狀態(tài)等等。很多事情不是因?yàn)槲覀儾幻靼?，而是因?yàn)槲覀儾恢涝撛趺醋觯繛槭裁茨?？一是?xí)慣，二是能力，我們企業(yè)的管理員，知道的太多了，什么新概念，新理論他們都知道，遺憾的就是做不到。

管理中最核心的問(wèn)題是對(duì)人的激勵(lì)問(wèn)題激勵(lì)不是操縱，不是牽制，而是對(duì)人的需要的滿足，是通過(guò)滿足需要對(duì)人的行為的引導(dǎo)和對(duì)人的積極性的調(diào)動(dòng)。人的需要就是人的本性，認(rèn)識(shí)人性的特點(diǎn)，適應(yīng)人性的特點(diǎn)，是激勵(lì)有效性的保證。人的心理和行為具有共同的只有設(shè)身處地，將心比心，才能贏得員工的真心，人是千差萬(wàn)別又不斷的變化的，對(duì)張三適用的激勵(lì)方法，對(duì)李四未必有效，因此，必須有區(qū)別有借鑒的意義和作用，又因?yàn)槿说牟町愋浴Ｕ瞻崂碚摵湍７滤瞬豢捎行Ъ?lì)員工。

第四篇：生產(chǎn)管理

生產(chǎn)管理的含義及內(nèi)容

生產(chǎn)是一切利用資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)過(guò)程，輸入由輸出決定，即生產(chǎn)何種產(chǎn)品和提供何種服務(wù)決定了需要什么樣的資源投入；輸入轉(zhuǎn)化為輸出是通過(guò)人的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，這個(gè)轉(zhuǎn)化的過(guò)程就是生產(chǎn)。這個(gè)活動(dòng)過(guò)程構(gòu)成了企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)。隨著社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展及生產(chǎn)概念的延伸，人們可以把生產(chǎn)分為兩大類：物質(zhì)生產(chǎn)型(制造性生產(chǎn))和勞動(dòng)服務(wù)型(服務(wù)性生產(chǎn))。可見(jiàn)，生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)大系統(tǒng)中的一個(gè)從事產(chǎn)品制造活動(dòng)的了系統(tǒng)，要制造什么樣的產(chǎn)品，決定了需要什么樣的生產(chǎn)系統(tǒng)。要制造什么樣的產(chǎn)品由市場(chǎng)來(lái)決定，反映了市場(chǎng)上用戶的要求。市場(chǎng)上的用戶對(duì)產(chǎn)品的要求是多樣化的，基本上分為款型、質(zhì)量、數(shù)量、價(jià)格、服務(wù)和交貨期六個(gè)方面。一個(gè)有效的生產(chǎn)系統(tǒng)制造的產(chǎn)品不僅要滿足用戶上述六方面的基本要求，還要使產(chǎn)品具有特色，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。而用戶的需求和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得都是通過(guò)生產(chǎn)系統(tǒng)制造出相應(yīng)的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，必須通過(guò)產(chǎn)品將用戶的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求轉(zhuǎn)化為對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求，即創(chuàng)新、質(zhì)量、彈性、成本、繼承性和按期交貨等。由于產(chǎn)品對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)提出的基本要求既體現(xiàn)了外部環(huán)境對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的要求，又體現(xiàn)了按照生產(chǎn)過(guò)程運(yùn)行規(guī)律合理組織生產(chǎn)過(guò)程的要求，同時(shí)這六個(gè)方面相互之間常常是相悖的，所以必須合理設(shè)計(jì)生產(chǎn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。

生產(chǎn)管理是指對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制，從而促進(jìn)生產(chǎn)過(guò)程的效率化、效益化，以保證企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的所有活動(dòng)的總稱。

生產(chǎn)管理的內(nèi)容主要包括3個(gè)方面。

1.生產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

包括產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)、廠址選擇、生產(chǎn)流程選擇、生產(chǎn)能力規(guī)劃、勞動(dòng)組織設(shè)計(jì)、崗位與工作設(shè)設(shè)計(jì)、工廠布置和設(shè)備與設(shè)施布置等。

2.生產(chǎn)系統(tǒng)運(yùn)行的管理

包括生產(chǎn)計(jì)劃、物料需求計(jì)劃、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、質(zhì)量控制、庫(kù)存管理、項(xiàng)目管理、設(shè)備維護(hù)等。

3.生產(chǎn)系統(tǒng)的發(fā)展

包括系統(tǒng)的改進(jìn)與提高、先進(jìn)制造技術(shù)等。

生產(chǎn)管理最終要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是使得企業(yè)能夠高效、低耗、靈活、準(zhǔn)時(shí)地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務(wù)。

第五篇：生產(chǎn)管理

生產(chǎn)運(yùn)作管理試題A卷

一 名詞解釋（15分）

1．訂單贏得要素

2．服務(wù)性運(yùn)營(yíng)

3．學(xué)習(xí)效應(yīng)

4．批量

5．工作設(shè)計(jì)

二 判斷題（20分）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。2 JIT 生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品。“ 3 實(shí)施JIT生產(chǎn)的具體方法有，適時(shí)適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。在適時(shí)適量生產(chǎn)中，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時(shí)間?？窗宸譃閭魉涂窗搴蜕a(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動(dòng)。6 傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量?？窗骞芾淼淖饔梅譃檫\(yùn)送工作指令和防止過(guò)量生產(chǎn)兩種作用。在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期可減至1/3。精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費(fèi)，和協(xié)同工作。精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管理，生產(chǎn)與庫(kù)存管理，零部件供應(yīng)管理，營(yíng)

銷管理和質(zhì)量管理5種。精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)上，以主查負(fù)責(zé)制為主，以串行工程和團(tuán)隊(duì)工作為研究開(kāi)發(fā)

隊(duì)伍的主要組織形式。精益生產(chǎn)方式最大的特點(diǎn)之一便是其生產(chǎn)方式與庫(kù)存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。13 精益生產(chǎn)在營(yíng)銷管理上提倡主動(dòng)銷售。精益生產(chǎn)的人力資源管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。CIMS 的功能由經(jīng)營(yíng)管理分系統(tǒng)，工程設(shè)計(jì)制動(dòng)化系統(tǒng)，質(zhì)量保證分系統(tǒng)和制造自動(dòng)化

分系統(tǒng)組成?？梢园阎圃煨陨a(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。17 并行工程的本質(zhì)之一是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性，可裝配性和可檢測(cè)性。18產(chǎn)品的生命周期大致分為，導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期。

19生產(chǎn)運(yùn)作的對(duì)象是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。

20總顧客價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，人員價(jià)值，形象價(jià)值三種。

三 填空題（30分）CIMS 有兩個(gè)基本觀點(diǎn)，一是在（）方面，一個(gè)制造企業(yè)的全部生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì),經(jīng)營(yíng)管理到（）是一個(gè)整體，要全面考慮。二是在()方面，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)（）、傳送和處理決策的過(guò)程。CIMS 集成的內(nèi)涵，它包括五個(gè)方面：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的集成、（）、應(yīng)用功能的集成、（）、人和組織的集成。大批量定制生產(chǎn)是指既具有（）下的高效率，低成本，又能像（）那樣滿足()顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。實(shí)施大批量定制生產(chǎn)的基本對(duì)策，1）重朔經(jīng)營(yíng)理念，2)建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作機(jī)制，3)()，4)()，5)建立良好的員工隊(duì)伍.敏捷制造的目的可概括為, 將()生產(chǎn)技術(shù), 以及有()的勞動(dòng)力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起,通過(guò)所建立的共同(),對(duì)迅速改變的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)實(shí)際做出快速反應(yīng).敏捷制造系統(tǒng)實(shí)際上包括三個(gè)要素, 生產(chǎn)技術(shù), 管理技術(shù)和()

四 簡(jiǎn)答題（30）

1什么是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)？它應(yīng)具備哪些基本功能？

2什么是生產(chǎn)率？它對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有何意義？

3敏捷制造的基本特征,以及其三要素是那些。

4什么是運(yùn)營(yíng)能力？決定運(yùn)營(yíng)能力的要素主要有哪些？并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？

五 計(jì)算題（15分）

已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求該批零件在順序移動(dòng)方式，平行移動(dòng)方式和平性順序移動(dòng)方式下的工藝周期。

六、案例分析題（共15 分）

一、中大集團(tuán)的概況

中大集團(tuán)是一個(gè)迅速發(fā)展起來(lái)的股份制企業(yè)。1992年它的前身東方特種機(jī)械廠只是一個(gè)只有幾十萬(wàn)資產(chǎn)、幾十名員工的小型民營(yíng)企業(yè)，1994年成立了中大集團(tuán)，通過(guò)短短幾年的奮斗，到1998年10月，中大集團(tuán)發(fā)展成為一個(gè)擁有總資產(chǎn)4.35億，28家直屬企業(yè)，4500多名員工的以非公有制為主體的混合經(jīng)濟(jì)型實(shí)體，以生產(chǎn)“中大”牌系列汽車保修機(jī)械、檢測(cè)設(shè)備、工業(yè)涂裝設(shè)備輕鋼結(jié)構(gòu)建筑房屋（鋼板房）而聞名。

二、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

在中大的發(fā)展中，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，堅(jiān)持“拿來(lái)主義”與創(chuàng)新相結(jié)合，以“利用成果為主，自行研制開(kāi)發(fā)為輔”的原則，“選冷門，高起點(diǎn)；找竅門，抓延伸；揀熟門，系列化”，立足市場(chǎng)，精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品，研制開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的特色產(chǎn)品。

（1）選冷門，高起點(diǎn)

“冷門產(chǎn)品，技術(shù)精尖”是中大對(duì)產(chǎn)品的定位。在中大立足階段，就選準(zhǔn)了一個(gè)“安身立命”并可大跨度延伸拓展的冷門產(chǎn)品，并成為中大發(fā)展的主導(dǎo)產(chǎn)品—“中大牌”汽車烤漆房?？酒岱渴蔷S修高檔汽車必不可少的修理設(shè)備，用以保證噴漆后的光潔度。隨著汽車工業(yè)的飛速發(fā)展，汽車的保有量逐年增加，汽修業(yè)的前景看好，汽車烤漆房的市場(chǎng)也非常具有誘惑力。在中大創(chuàng)業(yè)之前，由于汽修業(yè)務(wù)所需，需要一臺(tái)汽車噴漆烤漆房以用于高級(jí)轎車的修理。當(dāng)時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)上的烤漆房是國(guó)外產(chǎn)品的天下，市場(chǎng)基本被意大利、日本等國(guó)生產(chǎn)的烤漆房占據(jù)。當(dāng)時(shí)汽車烤漆房的市場(chǎng)售價(jià)每臺(tái)達(dá)40-50萬(wàn)元，而中大創(chuàng)業(yè)者徐氏兄弟手中并沒(méi)有足夠的資金來(lái)購(gòu)買烤漆房，就萌發(fā)了自制一臺(tái)自己用。在經(jīng)歷了千辛萬(wàn)苦之后。終于在借鑒他人技術(shù)的基礎(chǔ)上，成功開(kāi)發(fā)了第一臺(tái)汽車噴漆烤漆房。之后，在對(duì)國(guó)內(nèi)外烤房市場(chǎng)進(jìn)行周密調(diào)查與分析之后，根據(jù)中大當(dāng)時(shí)的情況，選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品作為中大的立足產(chǎn)

品。當(dāng)時(shí)，國(guó)內(nèi)沒(méi)有幾家企業(yè)生產(chǎn)汽車烤漆房，汽車烤漆房的生產(chǎn)在國(guó)內(nèi)基本上還是一個(gè)還沒(méi)有被開(kāi)墾的“黑土地”。

在選擇了汽車烤漆房這一冷門產(chǎn)品后，采用引進(jìn)、消化、吸收、提高的思路進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。博采眾長(zhǎng)，洋為中用，對(duì)國(guó)外同類產(chǎn)品進(jìn)行研究消化，在先進(jìn)技術(shù)基礎(chǔ)上創(chuàng)新，占據(jù)技術(shù)領(lǐng)先地位，中大烤漆房中大的產(chǎn)品正是在這一思維方式下誕生的。如烤漆房，它借鑒同類產(chǎn)品最佳技術(shù)的基礎(chǔ)的成果，采用意大利輕油燃燒器、西門子外轉(zhuǎn)式風(fēng)機(jī)、菲力浦照明系統(tǒng)等精尖技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，改進(jìn)烤漆房的升溫加熱系統(tǒng)，設(shè)計(jì)出獨(dú)具特色的中大牌烤漆房，并由此獲得三項(xiàng)實(shí)用型專利技術(shù)?？酒岱吭谂客度胧袌?chǎng)的當(dāng)年銷售收入就達(dá)6600萬(wàn)元。

（2）揀熟門，系列化

在中大集團(tuán)的產(chǎn)品系列開(kāi)發(fā)的進(jìn)程中，中大人走的是“撿熱門，系列化”的道路，“從符合企業(yè)實(shí)際、貼近用戶需要、有利中大發(fā)展”的要求出發(fā)，用圍繞市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。向熱門產(chǎn)品系列化方向發(fā)展，如今中大集團(tuán)的產(chǎn)品已從創(chuàng)業(yè)之時(shí)的單一產(chǎn)品（烤漆房）發(fā)展成為多系列產(chǎn)品，已開(kāi)發(fā)出8個(gè)系列16個(gè)品種的“中大牌”烤漆房，以及用于機(jī)電、家電、飛機(jī)、火車（部件）等不同用途的異型烤漆房。在烤漆房的基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)出了汽保設(shè)備系列、汽檢設(shè)備系列兩大系列的幾十種規(guī)格型號(hào)的產(chǎn)品。

（3）找竅門，抓延伸

中大產(chǎn)品的延伸是多方位的延伸，“找竅門，抓延伸”是中大產(chǎn)品延伸的精髓。中大集團(tuán)產(chǎn)品的延伸主要有以下幾個(gè)方面：

1主產(chǎn)品系列化的自我延伸：

2產(chǎn)品功能延伸：汽修設(shè)備—檢測(cè)設(shè)備

3產(chǎn)品外延；小涂裝—大涂裝。

從汽修（烤漆房）小涂裝向工業(yè)涂裝線大涂裝延伸，從單一為汽修配套的小涂裝烤漆房向金屬表面、非金屬表面涂裝發(fā)展，可為飛機(jī)、汽車、輪船、家電、家具進(jìn)行涂裝，擴(kuò)大了涂裝技術(shù)的使用領(lǐng)域。

4系統(tǒng)延伸：從單件設(shè)備向成套設(shè)備延伸，目前中大集團(tuán)可為一個(gè)從零開(kāi)始的汽修企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)裝備，提供全套的汽修設(shè)備。

5產(chǎn)品拓寬外延：烤漆房房體向輕鋼結(jié)構(gòu)建筑工程延伸；車庫(kù)、汽修廠廠房建筑配套的新型墻體材料向大跨度輕鋼結(jié)構(gòu)建筑工程延伸。

三、技術(shù)開(kāi)發(fā)

（1）“拿來(lái)”與創(chuàng)新合二為一

中大人結(jié)合自身的特點(diǎn)，總結(jié)出一套適合中大實(shí)際的技術(shù)創(chuàng)新新思維。吸引、消化現(xiàn)有的先進(jìn)技術(shù)為我所用，不是單純的拿來(lái)，而是在原有的基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，是純粹“拿來(lái)主義”的拓寬與提高。

（2）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，謀求領(lǐng)先

強(qiáng)化與大專院校尤其是汽車機(jī)械電子類院校的技術(shù)掛鉤與合作；與涂裝、建材、汽保、城市汽車使用服務(wù)等服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行技術(shù)聯(lián)網(wǎng)；與政府職能部門技術(shù)機(jī)構(gòu)合作；與國(guó)際上相關(guān)技術(shù)協(xié)會(huì)合作；國(guó)內(nèi)與東風(fēng)二汽設(shè)計(jì)院，南汽設(shè)計(jì)院，原機(jī)械部三院、四院，九院等權(quán)威院所結(jié)成聯(lián)盟，進(jìn)行技術(shù)合作；在南京、北京、上海等地成立了涂裝設(shè)計(jì)院，聘請(qǐng)專家參與指導(dǎo)、設(shè)計(jì)。

根據(jù)給出的案例回答下列問(wèn)題：

1.中大集團(tuán)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略有何特點(diǎn)？

2.R&D活動(dòng)有哪些類型？中大集團(tuán)的R&D活動(dòng)有哪些特點(diǎn)？

3.技術(shù)開(kāi)發(fā)“慢半拍”有何特點(diǎn)？根據(jù)你的判斷，中大集團(tuán)在未來(lái)的發(fā)展中應(yīng)采取什么樣的技術(shù)開(kāi)發(fā)方法？

生產(chǎn)運(yùn)作管理試題答案

一 名詞解釋（15分）

1．訂單贏得要素：企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)從而贏得訂單的要素。

2．服務(wù)性運(yùn)營(yíng)：不制造有形產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

3．學(xué)習(xí)效應(yīng)：當(dāng)一個(gè)人或一個(gè)組織重復(fù)地做某一產(chǎn)品時(shí)，做單位產(chǎn)品所需的時(shí)間會(huì)隨著產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量的增加而逐步減少，然后才趨于穩(wěn)定的現(xiàn)象。

4．批量：消耗一次準(zhǔn)備結(jié)束時(shí)間所生產(chǎn)/提供的相同產(chǎn)品/服務(wù)的數(shù)量

5．工作設(shè)計(jì)：是要決定一項(xiàng)工作任務(wù)如何完成,要決定如何將生產(chǎn)任務(wù)或業(yè)務(wù)進(jìn)行分解,把適當(dāng)?shù)墓ぷ鲀?nèi)容分配給適當(dāng)?shù)墓ぷ髡?然后以適當(dāng)?shù)男问綄⑺麄兘M織起來(lái),以實(shí)現(xiàn)工作的協(xié)調(diào)和總?cè)蝿?wù)的完成.二 判斷題（20分）準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式是適應(yīng)多品種，小批量生產(chǎn)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量的一種生產(chǎn)模式。y 2 JIT 生產(chǎn)方式的基本思想為“旨在需要的時(shí)候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品?！皔 3 實(shí)施JIT生產(chǎn)的具體方法有，適時(shí)適量生產(chǎn)，彈性作業(yè)人數(shù)，生產(chǎn)同步化。y在適時(shí)適量生產(chǎn)中，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的同步化，生產(chǎn)的均衡化，以及縮短作業(yè)更換時(shí)間。n看板分為傳送看板和生產(chǎn)看板。生產(chǎn)看板用于指揮零件在前后兩道相鄰工序之間的移動(dòng)。

n傳送看板用于指揮工作地的生產(chǎn)，它規(guī)定了所生產(chǎn)的零件及其數(shù)量。n看板管理的作用分為運(yùn)送工作指令和防止過(guò)量生產(chǎn)兩種作用。n在精益生產(chǎn)中，與大量生產(chǎn)相比，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期可減至1/3。n精益生產(chǎn)的基本原理是徹底消除浪費(fèi)，和協(xié)同工作。y精益生產(chǎn)的主要內(nèi)容包括，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程管理，生產(chǎn)與庫(kù)存管理，零部件供應(yīng)管理，營(yíng)

銷管理和質(zhì)量管理5種。n精益生產(chǎn)在產(chǎn)品研究和開(kāi)發(fā)上，以主查負(fù)責(zé)制為主，以串行工程和團(tuán)隊(duì)工作為研究開(kāi)發(fā)

隊(duì)伍的主要組織形式。n精益生產(chǎn)方式最大的特點(diǎn)之一便是其生產(chǎn)方式與庫(kù)存管理模式采用大量生產(chǎn)方式。n 13 精益生產(chǎn)在營(yíng)銷管理上提倡主動(dòng)銷售。y精益生產(chǎn)的人力資源管理強(qiáng)調(diào)實(shí)行工作的終身雇用制和待遇的“月功序列制”。nCIMS 的功能由經(jīng)營(yíng)管理分系統(tǒng)，工程設(shè)計(jì)制動(dòng)化系統(tǒng)，質(zhì)量保證分系統(tǒng)和制造自動(dòng)化

分系統(tǒng)組成。n可以把制造性生產(chǎn)按企業(yè)生產(chǎn)組織的特點(diǎn)，分為備貨型生產(chǎn)和訂貨型生產(chǎn)。y 19 并行工程的本質(zhì)之一是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性，可裝配性和可檢測(cè)性。y 18產(chǎn)品的生命周期大致分為，導(dǎo)入期，成長(zhǎng)期，成熟期和衰退期。y

19生產(chǎn)運(yùn)作的對(duì)象是生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)。y

20總顧客價(jià)值包括產(chǎn)品價(jià)值，人員價(jià)值，形象價(jià)值三種。n

三 填空題（30分）CIMS 有兩個(gè)基本觀點(diǎn)，一是在（功能設(shè)計(jì)）方面，一個(gè)制造企業(yè)的全部生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì),經(jīng)營(yíng)管理到（售后服務(wù)）是一個(gè)整體，要全面考慮。二是在(信息處理)方面，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)（數(shù)據(jù)采集）、傳送和處理決策的過(guò)程。CIMS 集成的內(nèi)涵，它包括五個(gè)方面：系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境的集成、（信息集成）、應(yīng)用功能的集成、（技術(shù)集成）、人和組織的集成。大批量定制生產(chǎn)是指既具有（大批量生產(chǎn)）下的高效率，低成本，又能像（定制生產(chǎn)方式）那樣滿足(單個(gè))顧客需求的一種全新型生產(chǎn)模式。實(shí)施大批量定制生產(chǎn)的基本對(duì)策，1）重塑經(jīng)營(yíng)理念，2)建立企業(yè)內(nèi)各部門以及企業(yè)間的合作機(jī)制，3)(建立靈活的企業(yè)組織結(jié)構(gòu))，4)(建立良好的技術(shù)支撐體系)，5)建立良好的員工隊(duì)伍.敏捷制造的目的可概括為, 將(柔性)生產(chǎn)技術(shù), 以及有(知識(shí))的勞動(dòng)力與能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間合作的靈活管理集成在一起,通過(guò)所建立的共同(基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)),對(duì)迅速改變的市場(chǎng)需求和市場(chǎng)實(shí)際做出快速反應(yīng).敏捷制造系統(tǒng)實(shí)際上包括三個(gè)要素, 生產(chǎn)技術(shù), 管理技術(shù)和(人力資源)

四 簡(jiǎn)答題（25）

1什么是運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)？它應(yīng)具備哪些基本功能？

運(yùn)營(yíng)系統(tǒng):是指使一個(gè)”投入→變換→產(chǎn)出”的運(yùn)營(yíng)過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)的手段的總稱.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)包括一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)和一個(gè)管理系統(tǒng),物質(zhì)系統(tǒng)是一個(gè)實(shí)體系統(tǒng),主要由各種設(shè)施,機(jī)械,運(yùn)輸工具,倉(cāng)庫(kù),信息傳遞媒介等等組成.管理系統(tǒng)主要是指運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的計(jì)劃和控制系統(tǒng),其中的主要內(nèi)容是信息的收集,處理,傳遞,控制和反饋.運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的基本功能包括創(chuàng)新、質(zhì)量、成本、彈性、繼承性、時(shí)間性等六大功能。

2什么是生產(chǎn)率？它對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有何意義？

生產(chǎn)率是對(duì)一個(gè)國(guó)家、行業(yè)、商業(yè)單位使用其資源（或生產(chǎn)要素）的效率的一種常用衡量標(biāo)準(zhǔn)。廣義生產(chǎn)率可定義為：生產(chǎn)率=產(chǎn)出/投入。

提高生產(chǎn)率可以使企業(yè)大幅度降低成本、贏得更多的時(shí)間，提供更多更好的服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)其他多種目標(biāo)。任何企業(yè)如果不在提高生產(chǎn)率上下功夫，那么必將被淘汰。

3大批量定制生產(chǎn)與單件生產(chǎn),大批量生產(chǎn)方式的區(qū)別

企業(yè)處于規(guī)模經(jīng)濟(jì)的考慮而采用大批量生產(chǎn)方式，組織單一產(chǎn)品生產(chǎn)，制造費(fèi)用低，而產(chǎn)品多樣性程度差，而在單件生產(chǎn)中，企業(yè)通過(guò)定制設(shè)計(jì)，改變或修改標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)和工藝，增加定植過(guò)程來(lái)為客戶提供多樣化產(chǎn)品，但這樣卻增大了產(chǎn)品成本，增加了時(shí)間。大批量定制生產(chǎn)的企業(yè)給予定制生產(chǎn)與大批量生產(chǎn)兩種方式，其產(chǎn)品制造過(guò)程吸取了大批量生產(chǎn)下的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)以及定制生產(chǎn)的多樣化營(yíng)銷思想，其思想更能反映現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式。

4什么是運(yùn)營(yíng)能力？決定運(yùn)營(yíng)能力的要素主要有哪些？

設(shè)施的最大產(chǎn)出數(shù)。通常運(yùn)營(yíng)能力受設(shè)施數(shù)量或規(guī)模、設(shè)施的有效運(yùn)行時(shí)間、設(shè)施的運(yùn)行效率等影響因素。并行工程的本質(zhì)內(nèi)容體現(xiàn)在哪些方面？

1)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的可制造性，可裝配性和可檢測(cè)性。

2)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可生產(chǎn)性。

3)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的可使用性，可維修性和可報(bào)廢性

4)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的并行交叉。

5)注重技術(shù)人員要學(xué)會(huì)在信息不完備的情況下進(jìn)行設(shè)計(jì)。

6)面向過(guò)程和面向?qū)ο蟆?/p>

7)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)集成和整體優(yōu)化。

五 計(jì)算題（10分）

已知m=4, n=4 ,t1=8min,t2=4min,t3=6min, t4=10min, 求該批零件在順序移動(dòng)方式，平行移動(dòng)方式和平性順序移動(dòng)方式下的工藝周期。

m

順序移動(dòng)：n?ti=4×(8+6+4+10)=112

i?1

m平行移動(dòng)： ?ti?(n?1)tl

i?1

m=(8+6+4+10)+(4-1)*10=28+30=58 m?1

平行順序：n?ti﹣(n-1)?min(tj,tj?1)=112-3×（4+4+6）=112-42==70

i?1j?1

六、案例分析題（共10分）

1.中大集團(tuán)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略的特點(diǎn)：選冷門、系列化、產(chǎn)品延伸；結(jié)合自身特點(diǎn)，“拿來(lái)”與創(chuàng)新相結(jié)合。

2.R&D活動(dòng)的類型：基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、開(kāi)發(fā)研究。

中大R&D的特點(diǎn)：基本上采用共同研究方式，也有一部分采用獨(dú)立研究開(kāi)發(fā)方式。

3.“慢半拍”的特點(diǎn)：

中大的研究開(kāi)發(fā)能力不是很強(qiáng)，實(shí)力不夠，采用這種方式可節(jié)省開(kāi)發(fā)研究費(fèi)用，緊跟領(lǐng)先者。但缺點(diǎn)在于難于在新領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)先水平。

未來(lái)發(fā)展的技術(shù)方法：在實(shí)力增加后，可逐漸吸引有關(guān)人才，采用以獨(dú)立開(kāi)發(fā)與合作開(kāi)發(fā)相結(jié)合的技術(shù)開(kāi)發(fā)方式。