第一篇：燃?xì)庠O(shè)施安全監(jiān)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書范文

燃?xì)庠O(shè)施安全監(jiān)護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書

1總則

1.1為規(guī)范施工工地燃?xì)庠O(shè)施監(jiān)護(hù)巡查工作流程，明確相關(guān)作業(yè)人員職責(zé)，提高工作效率，特制定本作業(yè)指導(dǎo)書。

1.2適用于施工工地范圍內(nèi)的燃?xì)夤艿兰案綄僭O(shè)施的安全監(jiān)護(hù)巡查與檢測(cè)。

1.3本指導(dǎo)書內(nèi)容適用于運(yùn)行管理部巡檢維護(hù)班員工。

2工作概述

2.1施工工地燃?xì)庠O(shè)施監(jiān)護(hù)巡查是針對(duì)各巡線檢測(cè)組所管區(qū)域內(nèi)處于施工工地的燃?xì)庠O(shè)施，開展的計(jì)劃性周期性的巡檢檢測(cè)，通過施工工地管線巡查能夠及時(shí)了解處于施工工地范圍內(nèi)燃?xì)夤芫€及附屬設(shè)施運(yùn)行情況、采取得當(dāng)可行的保護(hù)措施、排除潛在安全隱患、跟蹤處置隱患，確保整個(gè)管網(wǎng)安全平穩(wěn)輸供氣。

2.2嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理部相關(guān)設(shè)備操作規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書執(zhí)行。2.3管線巡查保護(hù)規(guī)程、規(guī)范，按照?qǐng)?zhí)行CJJ51-2016《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》、CJJ63-2008《聚乙烯燃?xì)夤艿拦こ碳夹g(shù)規(guī)程》、《石油天然氣管道保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)。2.4施工巡查操作技術(shù)規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行管理部《巡線檢測(cè)管理制度》。

3實(shí)施細(xì)則與流程

3.1巡檢維護(hù)班負(fù)責(zé)施工工地燃?xì)庠O(shè)施監(jiān)護(hù)巡查各個(gè)環(huán)節(jié)的控制工作，包括：施工工地燃?xì)庠O(shè)施監(jiān)護(hù)巡查計(jì)劃核定、臨時(shí)任務(wù)分派、臨時(shí)計(jì)劃調(diào)整、各類臺(tái)帳的跟蹤控制。3.2計(jì)劃制定

3.2.1建立施工工地臺(tái)帳，將每月發(fā)現(xiàn)新增工地、上月未完工工地、已告知施工單位的建設(shè)工地、其他巡線人員發(fā)現(xiàn)的建設(shè)工地及其他途徑獲知的建設(shè)工地納入臺(tái)帳管理，對(duì)于當(dāng)月已竣工工地在臺(tái)帳中備注。3.2.2施工監(jiān)護(hù)計(jì)劃制定：根據(jù)巡查施工工地臺(tái)帳及臨時(shí)工作量，制定出施工月計(jì)劃，分解給巡檢人員，此計(jì)劃由巡檢維護(hù)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施。

3.2.3材料需求計(jì)劃制定：由巡檢維護(hù)班根據(jù)工作任務(wù)需求提前一個(gè)月制定出相關(guān)耗材需求及增補(bǔ)計(jì)劃（如：電池、手套、管道保護(hù)宣傳資料等）。

3.2.4臨時(shí)工作任務(wù)計(jì)劃：由巡檢維護(hù)班制定出上級(jí)下達(dá)的臨時(shí)任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃并做好日常計(jì)劃的調(diào)整。3.3施工工地巡查工作準(zhǔn)備

3.3.1接收巡查工作任務(wù)，掌握交叉施工的控制要點(diǎn)及《輸配應(yīng)急預(yù)案》相關(guān)內(nèi)容。

3.3.2查找并熟悉任務(wù)規(guī)定管線資料，了解自己責(zé)任區(qū)域內(nèi)管線走向、準(zhǔn)確位置、附屬設(shè)施位置，必要時(shí)攜帶圖紙資料。

3.3.3了解施工單位名稱、負(fù)責(zé)人及聯(lián)系電話，掌握施工內(nèi)容、工期、作業(yè)時(shí)間。3.3.4工作現(xiàn)場(chǎng)所需要填寫的：《第三方施工安全通知書》、《瀘州市燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)工作告知書》、《管線巡查原始記錄》表格資料;閥井鉤、記錄本、筆、施工宣傳資料、警示標(biāo)語(yǔ)及管線資料。

3.3.5按計(jì)劃任務(wù)開展工作，依據(jù)月計(jì)劃到達(dá)責(zé)任區(qū)域內(nèi)查看責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有新打圍及新開工工地。對(duì)于在建施工工地，清楚管線位置、材質(zhì)、埋深，對(duì)施工工地有無異常情況開始認(rèn)真巡查。同時(shí)聯(lián)系施工單位，告知管線位置和走向，發(fā)放施工宣傳資料，簽發(fā)《瀘州市燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)工作告知書》，要求施工單位對(duì)燃?xì)夤艿肋M(jìn)行保護(hù)。3.4現(xiàn)場(chǎng)巡查工作方法及問題處理方法

3.4.1收集責(zé)任區(qū)內(nèi)的施工信息，掌握好自己管轄區(qū)域的施工動(dòng)態(tài)，不遺漏任何一個(gè)施工工地。

3.4.2巡查發(fā)現(xiàn)新施工工地應(yīng)簽發(fā)《瀘州市燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)工作告知書》，發(fā)放施工宣傳資料、條件許可時(shí)應(yīng)張貼警示標(biāo)語(yǔ)。

3.4.3向施工方或業(yè)主說明施工范圍內(nèi)燃?xì)夤艿赖拇笾路植?，附屬設(shè)施位置并提出安全保護(hù)要求，必要時(shí)對(duì)管位標(biāo)注警示標(biāo)志，同時(shí)要留下影像資料。3.5管線安全保護(hù)要求

3.5.1采用人工挖探坑，同時(shí)注意保護(hù)管道外壁防腐層。

3.5.2機(jī)械開挖：保持管線中心線兩側(cè)各2米安全間距，管線中心2米內(nèi)必須采用人工方式開挖。3.5.3管線挖出懸空保護(hù)方法：保護(hù)防腐層，管壁墊木板打吊、支撐，特殊情況上報(bào)運(yùn)行部制定技術(shù)保護(hù)措施。

3.5.4建設(shè)工程項(xiàng)目涉及燃?xì)夤芫€改遷，應(yīng)協(xié)助業(yè)主或施工方與運(yùn)行部聯(lián)系；無法制定技術(shù)保護(hù)措施、施工單位或業(yè)主又不愿遷改燃?xì)夤芫€時(shí)，應(yīng)報(bào)運(yùn)行部現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理。

3.5.5施工工地巡查工作受到無理阻撓或拒簽《瀘州市燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)工作告知書》、《安全隱患通知書》應(yīng)上報(bào)巡檢維護(hù)班班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)處理，或上報(bào)運(yùn)行管理主管協(xié)調(diào)聯(lián)系處理。3.6發(fā)現(xiàn)管線泄漏及隱患處置方法

3.6.1巡查中發(fā)現(xiàn)管線泄漏首先應(yīng)確定泄漏級(jí)別，并分別按一般泄漏、嚴(yán)重泄漏、重大泄漏規(guī)定的處置程序處置。如果發(fā)現(xiàn)明顯泄漏，應(yīng)立即報(bào)搶險(xiǎn)維修站處理，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工工地附近群眾反映的情況和問題應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)查看和檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或記錄上報(bào)。

3.6.2施工工地管線巡查中，如果發(fā)現(xiàn)有建筑(購(gòu)筑)物包裹、占?jí)汗芫€，現(xiàn)場(chǎng)簽發(fā)《安全隱患整改通知書》，不能夠立即簽發(fā)的應(yīng)詳細(xì)記錄建筑(購(gòu)筑)物包裹、占?jí)旱入[患類型地點(diǎn)，上報(bào)巡檢維護(hù)班班班長(zhǎng)，并作好跟蹤、照相取證、整理好資料，巡檢維護(hù)班不能處理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)運(yùn)行部處理，并且按隱患級(jí)別定期對(duì)隱患進(jìn)行跟蹤復(fù)查，直至隱患消除。

3.6.3施工工地管線巡查中，如果發(fā)現(xiàn)管線及其附屬設(shè)施被破壞損失應(yīng)及時(shí)做好詳細(xì)的原始現(xiàn)場(chǎng)記錄，并報(bào)搶險(xiǎn)維修站處理，做好安全監(jiān)護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)移交后方可離開。

3.6.4施工工地管線巡查中，如果發(fā)現(xiàn)管線需要遷改，立即報(bào)運(yùn)行管理部與施工單位聯(lián)系協(xié)商遷改事項(xiàng)。3.7施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)分工

3.7.1巡檢維護(hù)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)各種操作、監(jiān)督指導(dǎo)及安全監(jiān)護(hù)全面工作。

3.7.2巡檢人員填寫原始資料記錄。

3.7.3隱患上報(bào)、移交由巡檢維護(hù)班班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。3.8巡檢維護(hù)班監(jiān)督及自查工作

3.8.1運(yùn)行部每月對(duì)施工工地情況進(jìn)行抽查，重點(diǎn)放在安全隱患未處置的施工工地。

3.8.2班站做好日常工作的自查，巡查現(xiàn)場(chǎng)原始記錄填寫務(wù)必真實(shí)、詳盡、清楚，簽字齊全。

3.9工作計(jì)劃完成及質(zhì)量控制情況

3.9.1巡檢維護(hù)班每月對(duì)執(zhí)行計(jì)劃完成情況進(jìn)行核實(shí)、檢查。3.9.2由班長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)自查和運(yùn)行部檢查相結(jié)合，防止和減少第三方破壞；

3.10安全教育、技能培訓(xùn)

3.10.1巡檢維護(hù)班每月至少開展一次學(xué)習(xí)，針對(duì)作業(yè)過程中的安全技術(shù)操作要點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。3.10.2巡檢維護(hù)班每年開展理論和實(shí)際操作培訓(xùn)、考核及安全教育專項(xiàng)培訓(xùn)。3.11資料歸檔管理

3.11.1施工工地《管線巡查原始記錄》的填寫應(yīng)做到詳盡全面、客觀真實(shí)，不遺漏應(yīng)該填寫的內(nèi)容，能夠準(zhǔn)確反映計(jì)劃任務(wù)的實(shí)施。3.11.2施工工地《瀘州市燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)工作告知書》、《安全隱患整改通知書》應(yīng)按照通知書的內(nèi)容規(guī)范詳細(xì)的填寫簽發(fā)，簽發(fā)后上交巡檢維護(hù)班統(tǒng)一登記管理。

第二篇：文體設(shè)施管理作業(yè)指導(dǎo)書-

成都銀都物業(yè)服務(wù)有限公司編號(hào)：PROELDO-KHQC-08

文體設(shè)施管理作業(yè)指導(dǎo)書目的規(guī)范園區(qū)文體設(shè)施管理工作，確保各類文體設(shè)施的合理使用與有序管理。適用范圍

適用于物業(yè)管理公司對(duì)各類文體設(shè)施的管理工作。職責(zé)

3.1 客服中心負(fù)責(zé)制定文體設(shè)施管理制度及管理工作監(jiān)控。

3.2 客服中心、秩序維護(hù)部負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行文體設(shè)施的具體巡視。

3.3 環(huán)境事務(wù)部負(fù)責(zé)文體設(shè)施的清潔衛(wèi)生。

3.4 工程維修部負(fù)責(zé)文體設(shè)施的維修及保養(yǎng)。

3.5各崗位工作人員須嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001、14001及OHSAS18001體系管理要求，強(qiáng)化各類環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)因素和危險(xiǎn)源辨識(shí)及防控工作，杜絕相關(guān)責(zé)任事件、事故的發(fā)生。工作要點(diǎn)

4.1 園區(qū)公共文體設(shè)施管理的一般要領(lǐng)

4.1.1 園區(qū)公共文體設(shè)施一般只為本區(qū)內(nèi)住戶提供服務(wù)，不對(duì)外開放營(yíng)業(yè)。

4.1.2 園區(qū)文體設(shè)施一般不收費(fèi)或只收設(shè)施維護(hù)費(fèi)，目的是為住戶提供服務(wù)，不以營(yíng)利為目的。

4.1.3 住戶使用文體設(shè)施時(shí)，一般憑業(yè)主證/住戶證/會(huì)員證入場(chǎng)活動(dòng)。

4.2 社區(qū)內(nèi)文體設(shè)施一般包括

網(wǎng)球場(chǎng)、游泳池、兒童活動(dòng)中心、乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室、圖書室、健身房等項(xiàng)目。

4.3 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房管理

4.3.1 物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)，開場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作：

a、會(huì)所管理員應(yīng)于開場(chǎng)前10分鐘到崗，不得無故延誤；

b、清潔球場(chǎng)、健身房衛(wèi)生，特別做好休息椅的清潔，檢查設(shè)施完好情況。

4.3.2 網(wǎng)球場(chǎng)、健身房公眾管理規(guī)定：

a、所有人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)必須穿運(yùn)，嚴(yán)禁穿皮鞋進(jìn)場(chǎng)；

b、愛護(hù)網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)的公共設(shè)施，因使用不當(dāng)而損壞的設(shè)施應(yīng)照價(jià)賠償；

c、講究場(chǎng)地衛(wèi)生，不得亂丟、亂吐、亂涂，違者除負(fù)責(zé)清理恢復(fù)原狀外，處以一定罰款；

d、網(wǎng)球場(chǎng)、健身房?jī)?nèi)只能進(jìn)行健康的娛樂活動(dòng)，不準(zhǔn)進(jìn)行賭博等違法活動(dòng)；

e、參加活動(dòng)者必須服從會(huì)所服務(wù)員管理，不得強(qiáng)行延長(zhǎng)活動(dòng)時(shí)間。

4.3.2 外包他人經(jīng)營(yíng)：（項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)經(jīng)營(yíng)方的服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)和協(xié)調(diào)）。

4.4 游泳池管理

4.4.1 場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作：

a、游泳池工作人員應(yīng)于開場(chǎng)前半小時(shí)做好開場(chǎng)準(zhǔn)備工作；

b、救護(hù)員/服務(wù)員做好游泳池場(chǎng)地的清潔工作，檢查設(shè)施完好情況，補(bǔ)充水源、做好泳池消毒工作； c、迎接泳客入場(chǎng)。

4.4.2游泳池注意事項(xiàng)：

a、必須憑票證入場(chǎng)，嚴(yán)禁強(qiáng)行沖入或爬欄入場(chǎng)；

b、入場(chǎng)者必須服從工作人員管理，自覺遵守游泳場(chǎng)一切規(guī)章制度。

4.5 乒乓球室、桌球室、棋牌活動(dòng)室管理

4.5.1 開場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作：

a、服務(wù)員應(yīng)于每日活動(dòng)室開放前半小時(shí)到崗；

b、清理活動(dòng)場(chǎng)地的衛(wèi)生、擺放好桌椅、清理球具；

c、迎接活動(dòng)人員入場(chǎng)。

4.5.2 活動(dòng)室內(nèi)注意事項(xiàng)：

a、室內(nèi)不得有打架斗毆、隨地吐痰、吸煙、亂丟雜物等行為；

b、愛護(hù)室內(nèi)設(shè)施和活動(dòng)器具，不得將球具、棋牌亂丟，不得在臺(tái)面、墻面上亂畫，損壞設(shè)施或器具照價(jià)賠償；

c、活動(dòng)人員必須服從服務(wù)員管理，依照排定的時(shí)間場(chǎng)次進(jìn)行活動(dòng)，不得無理取鬧；

d、會(huì)所服務(wù)員于每次活動(dòng)結(jié)束后應(yīng)清理現(xiàn)場(chǎng)，收拾好球具類、棋牌類并擺放好。

4.6 閱覽區(qū)管理

4.6.1 園區(qū)內(nèi)讀書廊/圖書室是為豐富社區(qū)居民業(yè)余文化生活，便于園區(qū)居民學(xué)習(xí)而設(shè)立非營(yíng)利性學(xué)習(xí)場(chǎng)所。

4.6.2 閱覽區(qū)內(nèi)注意衛(wèi)生，不亂丟雜物、不隨地吐痰。

4.6.3 自覺維護(hù)室內(nèi)秩序，不大聲喧嘩，保持區(qū)內(nèi)安靜。

4.6.4 愛護(hù)圖書室及公共財(cái)物，不得撕毀、涂改圖書，不得將圖書帶出閱覽區(qū)。

4.7 公告欄管理

4.7.1 社區(qū)公告欄是向住戶宣傳有關(guān)法規(guī)、法令、園區(qū)新人、新事、新風(fēng)尚、各類緊急通知而設(shè)定的，由社區(qū)管理員具體負(fù)責(zé)收集資料及更換。秩序維護(hù)部協(xié)助辦理此事。

4.7.2 任何單位（個(gè)人）未經(jīng)許可不得在園區(qū)公告欄上張貼宣傳品，特別是不良宣傳品，違者一經(jīng)查處將按有關(guān)規(guī)定予以處罰。

4.7.3 社區(qū)管理員負(fù)責(zé)更換宣傳欄內(nèi)容，保證無陳舊、過期的宣傳品。

4.7.4 客服中心每周收集意見箱內(nèi)相關(guān)信息，分類匯總后交相關(guān)部門處理并跟蹤落實(shí)情況。

4.8 質(zhì)量檢查

4.8.1 總辦、品質(zhì)部不定期對(duì)各類活動(dòng)場(chǎng)所及設(shè)施進(jìn)行巡查，并填寫相關(guān)質(zhì)量檢查表。

4.8.2 總辦、品質(zhì)部必要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行回訪及調(diào)查；該調(diào)查結(jié)果及相關(guān)質(zhì)量檢查表作為項(xiàng)目經(jīng)理員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

4.8.3 對(duì)在管理工作中所產(chǎn)生的相關(guān)固體及液體廢棄物，須按照公司ISO14001環(huán)境管理體系要求統(tǒng)一進(jìn)行分類歸集、回收及處置。

4.8.4工作過程中嚴(yán)格執(zhí)行OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系要求，杜絕人身意外傷害發(fā)生。表格

PROELDO-QB-0401 《環(huán)境因素識(shí)別評(píng)價(jià)控制策劃表》

PROELDO-QB-0402 《重要環(huán)境因素一覽表》

PROELDO-QB-0403 《職業(yè)健康安全危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)表》

PROELDO-QB-0404 《不可接受OHS風(fēng)險(xiǎn)清單》

第三篇：燃?xì)庥脩粼O(shè)施安全檢查的服務(wù)指南

1.燃?xì)庥脩粼O(shè)施安全檢查服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第四條：縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步普及燃?xì)馐褂?，?yōu)先發(fā)展管道燃?xì)?，加?qiáng)燃?xì)獍踩褂媒逃?，提高燃?xì)夤芾硭?。燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)向用戶提供服務(wù)手冊(cè)，宣傳安全使用燃?xì)獾囊?guī)則和常識(shí)，指導(dǎo)用戶安全使用燃?xì)?。管道燃?xì)馄髽I(yè)對(duì)燃?xì)庥脩粼O(shè)施每年至少檢查一次。燃?xì)馄髽I(yè)工作人員檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)出示有效證件；發(fā)現(xiàn)用戶違反安全用氣規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)予以勸告。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 法人、個(gè)人（公民）

四、申報(bào)材料

無

五、服務(wù)流程

1.排定安全檢查服務(wù)計(jì)劃； 2.客戶管理員按計(jì)劃入戶為客戶服務(wù)； 3.不在家客戶粘貼到訪不遇單預(yù)約；

4.再次上門（客戶也要主動(dòng)預(yù)約，公司派員上門）。

六、服務(wù)時(shí)限 根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

2.燃?xì)庥脩簟?857788”熱線服務(wù)服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第十八條 ：燃?xì)馄髽I(yè)、瓶裝燃?xì)夤?yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)建立用戶檔案，設(shè)置用戶聯(lián)系、咨詢和搶修搶險(xiǎn)電話，并向社會(huì)公布。搶修搶險(xiǎn)電話應(yīng)當(dāng)有專人24小時(shí)值班。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 法人、個(gè)人（公民）

四、申報(bào)材料

無

五、服務(wù)流程

1.設(shè)置對(duì)外服務(wù)熱線5857788并宣傳、告知； 2.客戶需求接聽、響應(yīng)； 3.業(yè)務(wù)回訪。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式 24小時(shí)客服熱線：0553—5857788 3.燃?xì)庠O(shè)施安全警示標(biāo)志設(shè)置服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第三十二條 ：設(shè)區(qū)的市、縣（市）人民政府建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同城市規(guī)劃、公安消防等部門按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)劃定燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍，并由燃?xì)馄髽I(yè)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 法人、個(gè)人（公民）

四、申報(bào)材料

無

五、服務(wù)流程

公司工程部在道路及小區(qū)燃?xì)夤芫€施工時(shí)，在小區(qū)表箱及商戶調(diào)壓箱安裝時(shí)，于醒目處設(shè)置安全警示標(biāo)志。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

4.燃?xì)馐鹿蕮岆U(xiǎn)搶修服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第四十三條：發(fā)生燃?xì)馐鹿?，燃?xì)馄髽I(yè)、瓶裝燃?xì)夤?yīng)站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)立即組織搶險(xiǎn)搶修，并按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定報(bào)告當(dāng)?shù)厝嗣裾敖ㄔO(shè)、公安消防、安全生產(chǎn)監(jiān)督和其他有關(guān)行政主管部門。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 法人、個(gè)人（公民）

四、申報(bào)材料

無

五、服務(wù)流程

1.按報(bào)險(xiǎn)電話，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序；

2.搶險(xiǎn)人員趕至現(xiàn)場(chǎng)；

3.處置。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

免費(fèi)

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

5.地下燃?xì)庠O(shè)施情況查詢的書面答復(fù)服務(wù)指

南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第三十三條 建設(shè)工程開工前，施工單位應(yīng)當(dāng)向燃?xì)馄髽I(yè)或者城建檔案管理機(jī)構(gòu)查明地下燃?xì)庠O(shè)施的有關(guān)情況，燃?xì)馄髽I(yè)或者城建檔案管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在接到查詢后3日內(nèi)給予書面答復(fù)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 法人

四、申報(bào)材料

地下燃?xì)庠O(shè)施情況查詢函（明確建設(shè)地塊，有建設(shè)方和施工方簽章）

五、服務(wù)流程

1、提出申請(qǐng)，當(dāng)即確定對(duì)接人；

2、三個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線:0553—5857788

6.燃?xì)?、燃?xì)馄骶呒坝嘘P(guān)服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)查詢服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第二十五條 用戶有權(quán)就燃?xì)狻⑷細(xì)馄骶呒坝嘘P(guān)服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)向有關(guān)企業(yè)、建設(shè)行政主管部門或者有關(guān)行政主管部門查詢，有關(guān)企業(yè)或者部門應(yīng)當(dāng)及時(shí)答復(fù)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 法人、個(gè)人（公民）

四、申報(bào)材料 無

五、服務(wù)流程

用戶提出需求，中燃1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)

六、服務(wù)時(shí)限 1個(gè)工作日

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線:0553—5857788 7.天然氣用戶報(bào)裝服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》（安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第68號(hào)）第二十條：管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)履行普遍服務(wù)的義務(wù)。對(duì)提出使用管道燃?xì)獠⒎鲜褂脳l件的用戶，管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任，不得拒絕供氣。第二十一條：居民用戶戶內(nèi)管道燃?xì)庠O(shè)施由管道燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理;非居民用戶與管道燃?xì)馄髽I(yè)有約定的，從其約定。用戶要求安裝、改裝、拆除戶內(nèi)管道燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)管道燃?xì)馄髽I(yè)同意，由管道燃?xì)馄髽I(yè)組織施工，所發(fā)生的工本費(fèi)由用戶承擔(dān)。其他燃?xì)庠O(shè)施的改動(dòng)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的條件，并由燃?xì)馄髽I(yè)向設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府建設(shè)行政主管部門提出申請(qǐng)，由建設(shè)行政主管部門依照規(guī)定的程序批準(zhǔn)。燃?xì)馄髽I(yè)根據(jù)前款規(guī)定收取工本費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)向用戶出具工本費(fèi)清單。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象

個(gè)人

四、申報(bào)材料

1.房主需提供房產(chǎn)證、房主身份證復(fù)印件；

2.如為租戶申辦需另提供租房合同、承租人身份證復(fù)印件。

五、服務(wù)流程

1.申請(qǐng)人線上申請(qǐng)或線下直接撥打蕪湖中燃客服熱線5857788或至銀湖路106號(hào)蕪湖中燃營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行申報(bào)，填寫《居民客戶燃?xì)鈭?bào)裝申請(qǐng)表》；

2.業(yè)務(wù)員或營(yíng)業(yè)廳確認(rèn)申請(qǐng)人資料齊全，符合條件當(dāng)即受理，簽訂《居民用氣合同》；

3.下達(dá)任務(wù)，組織施工，20個(gè)工作日內(nèi)安裝完畢。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

蕪政秘[2003]100號(hào)文，2000元/戶。

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

8.天然氣用戶開通服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》（安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第68號(hào)）第二十條：管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)履行普遍服務(wù)的義務(wù)。對(duì)提出使用管道燃?xì)獠⒎鲜褂脳l件的用戶，管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)與其簽訂供用氣合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及違約責(zé)任，不得拒絕供氣。第二十一條：居民用戶戶內(nèi)管道燃?xì)庠O(shè)施由管道燃?xì)馄髽I(yè)負(fù)責(zé)維護(hù)和管理;非居民用戶與管道燃?xì)馄髽I(yè)有約定的，從其約定。用戶要求安裝、改裝、拆除戶內(nèi)管道燃?xì)庠O(shè)施的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)管道燃?xì)馄髽I(yè)同意，由管道燃?xì)馄髽I(yè)組織施工，所發(fā)生的工本費(fèi)由用戶承擔(dān)。其他燃?xì)庠O(shè)施的改動(dòng)，應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家規(guī)定的條件，并由燃?xì)馄髽I(yè)向設(shè)區(qū)的市、縣(市)人民政府建設(shè)行政主管部門提出申請(qǐng)，由建設(shè)行政主管部門依照規(guī)定的程序批準(zhǔn)。燃?xì)馄髽I(yè)根據(jù)前款規(guī)定收取工本費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)向用戶出具工本費(fèi)清單。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象

個(gè)人

四、申報(bào)材料

1.房主需提供房產(chǎn)證(拆遷協(xié)議）、房主身份證復(fù)印件；

2.非房主本人開通需另提供房主授權(quán)書、代辦人身份證復(fù)印件。

五、服務(wù)流程

1.申請(qǐng)人線上或撥打客服熱線5857788提出開通申請(qǐng)，留下用戶信息；

2.接線員查詢符合開通條件進(jìn)行受理，派發(fā)任務(wù)至維修員；

3.3個(gè)工作日內(nèi)上門服務(wù)，并與戶主簽訂《居民用氣合同》，辦理《燃?xì)馐褂米C》。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

蕪價(jià)價(jià)（2004）197號(hào)，15元/戶。

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

9.天然氣用戶更名、過戶、銷戶服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》（安徽省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)公告第68號(hào)）第二十四條：管道燃?xì)庥脩粜枰?、過戶、銷戶的，應(yīng)當(dāng)向管道燃?xì)馄髽I(yè)辦理變更或者銷戶手續(xù)，結(jié)清燃?xì)赓M(fèi)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象

個(gè)人

四、申報(bào)材料

1.房產(chǎn)證、房主身份證復(fù)印件；

2.原燃?xì)馐褂米C、繳費(fèi)卡及現(xiàn)表表指數(shù)。

五、服務(wù)流程

1.申請(qǐng)人線上或至鄰近的蕪湖中燃營(yíng)業(yè)點(diǎn)提出申請(qǐng)；

2.營(yíng)業(yè)員核對(duì)申請(qǐng)資料，齊備過戶更名現(xiàn)場(chǎng)辦理；

3.銷戶結(jié)清氣費(fèi)，派工至維修員，上門拆表。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

蕪價(jià)價(jià)（2004）197號(hào)，5元/戶。

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

10.城市低保用戶天然氣補(bǔ)貼辦理服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《關(guān)于蕪湖市居民生活用氣實(shí)行階梯價(jià)格的通知》（蕪發(fā)改〔2015〕653號(hào)）第六條：對(duì)經(jīng)市民政局確認(rèn)的城市低保用戶繼續(xù)給予補(bǔ)貼，即每月用氣費(fèi)支出不足8元的，據(jù)實(shí)免收；超過8元的，減收8元。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象

個(gè)人

四、申報(bào)材料

1.低保證、低保存折、戶口薄復(fù)印件(租戶憑合同）；

2.燃?xì)鈶籼?hào)。

五、服務(wù)流程

1.申請(qǐng)人線上或至鄰近的蕪湖中燃營(yíng)業(yè)點(diǎn)提出申請(qǐng)；

2.營(yíng)業(yè)員核對(duì)申請(qǐng)資料，齊備現(xiàn)場(chǎng)登記辦理。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

免費(fèi)

八、咨詢方式 24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

11.天然氣用戶表具校檢服務(wù)服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第二十二條第一款：管道燃?xì)獾挠脷饬浚瑧?yīng)當(dāng)以法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定合格的燃?xì)庥?jì)量表的記錄為準(zhǔn)。用戶對(duì)管道燃?xì)庥?jì)量表準(zhǔn)確度有異議的，可以委托法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)檢定。經(jīng)檢定的管道燃?xì)庥?jì)量表，其誤差在法定范圍內(nèi)的，檢定費(fèi)用由用戶支付；其誤差超過法定范圍的，檢定費(fèi)用由管道燃?xì)馄髽I(yè)支付，并由管道燃?xì)馄髽I(yè)免費(fèi)更換合格的燃?xì)庥?jì)量表，退還多收取的燃?xì)赓M(fèi)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 個(gè)人（公民）

四、申報(bào)材料

1.用氣地址；

2.申報(bào)人聯(lián)系方式。

五、服務(wù)流程

1.客戶申報(bào)；

2.工作人員預(yù)約上門拆表；

3.客戶攜氣表至計(jì)量中心檢測(cè)；

4.憑檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行氣費(fèi)結(jié)算； 5.檢測(cè)結(jié)果如在國(guó)家允許誤差范圍內(nèi)，客戶需支付拆、裝表及檢測(cè)費(fèi)用。

六、服務(wù)時(shí)限 3個(gè)工作日

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)

蕪價(jià)價(jià)（2004）197號(hào)，20+50元

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

12.臨時(shí)調(diào)整供氣量、降壓或者暫停供氣作業(yè)時(shí)間和影響區(qū)域告知服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《安徽省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第十七條第二款：管道燃?xì)馄髽I(yè)因燃?xì)夤こ淌┕?、設(shè)施檢修等情況，需要降壓或者暫停供氣的，應(yīng)當(dāng)提前2日通知用戶并公告；因不可抗力或者供氣設(shè)施搶修等緊急情況，需要降壓或者暫停供氣的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知用戶，同時(shí)向建設(shè)行政主管部門報(bào)告。引起停止供氣的原因消除后，管道燃?xì)馄髽I(yè)應(yīng)當(dāng)盡快恢復(fù)供氣，并在恢復(fù)供氣之前及時(shí)通知用戶?；謴?fù)供氣應(yīng)當(dāng)在6時(shí)至20時(shí)之間進(jìn)行。

第二十條第一款：管道燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者因施工、檢修等原因需要臨時(shí)調(diào)整供氣量或者暫停供氣的，應(yīng)當(dāng)將作業(yè)時(shí)間和影響區(qū)域提前48小時(shí)予以公告或者書面通知燃?xì)庥脩?，并按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)恢復(fù)正常供氣；因突發(fā)事件影響供氣的，應(yīng)當(dāng)采取緊急措施并及時(shí)通知燃?xì)庥脩簟?/p>

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 法人、個(gè)人（公民）

四、申報(bào)材料 無

五、服務(wù)流程

1.施工計(jì)劃審批；

2.按規(guī)定將停、復(fù)氣時(shí)間及影響區(qū)域在晚報(bào)（電臺(tái)）進(jìn)行通知。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

13.燃?xì)饩咪N售安裝服務(wù)服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第十二條：縣級(jí)以上地方人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全燃?xì)鈶?yīng)急儲(chǔ)備制度，組織編制燃?xì)鈶?yīng)急預(yù)案，采取綜合措施提高燃?xì)鈶?yīng)急保障能力。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 天然氣用戶

四、申報(bào)材料 1.用氣地址； 2.需求人聯(lián)系方式。

五、服務(wù)流程 1.用戶提出需求；

2.中燃24小時(shí)內(nèi)送貨上門安裝。

六、服務(wù)時(shí)限

1個(gè)工作日

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 市場(chǎng)定價(jià)

八、咨詢方式 24小時(shí)客服熱線：0553—5857788 14.燃?xì)夥?wù)投訴受理服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第二十九條第二款：燃?xì)庥脩粲袡?quán)就燃?xì)馐召M(fèi)、服務(wù)等事項(xiàng)向縣級(jí)以上地方人民政府價(jià)格主管部門、燃?xì)夤芾聿块T以及其他有關(guān)部門進(jìn)行投訴，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)自收到投訴之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以處理。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 天然氣用戶

四、申報(bào)材料

1.投訴事由；

2.投訴人聯(lián)系方式

五、服務(wù)流程

1.投訴人說明投訴事由；

2.公司受理，調(diào)查了解；

3.確屬有責(zé)投訴處罰當(dāng)事人，造成客戶損失的進(jìn)行補(bǔ)償；

4.3個(gè)工作日內(nèi)向客戶致歉并將處理結(jié)果回復(fù)客戶。

六、服務(wù)時(shí)限

3個(gè)工作日

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 免費(fèi)

八、咨詢方式

24小時(shí)客服熱線：0553—5857788

15.天然氣供氣服務(wù)--車用氣服務(wù)指南

一、辦理依據(jù)

《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》第十八條：燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者不得有下列行為：

（一）拒絕向市政燃?xì)夤芫W(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)符合用氣條件的單位或者個(gè)人供氣。第十七條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向燃?xì)庥脩舫掷m(xù)、穩(wěn)定、安全供應(yīng)符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)?指導(dǎo)燃?xì)庥脩舭踩脷?、?jié)約用氣,并對(duì)燃?xì)庠O(shè)施定期進(jìn)行安全檢查。燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公示業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)熱線等信息，并按照國(guó)家燃?xì)夥?wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

二、承辦機(jī)構(gòu)

蕪湖中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司

三、服務(wù)對(duì)象 天然氣用戶

四、申報(bào)材料 鋼瓶檢測(cè)合格證

五、服務(wù)流程

1.加氣現(xiàn)場(chǎng)客戶提供鋼瓶檢測(cè)合格證；

2.符合條件，加氣。

六、服務(wù)時(shí)限

根據(jù)工作實(shí)際情況組織開展

七、收費(fèi)依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn) 皖價(jià)電[2015]41，3.63元/立

八、咨詢方式

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第四篇：南京市燃?xì)庥脩粼O(shè)施安全檢查規(guī)定

南京市燃?xì)庥脩粼O(shè)施安全檢查規(guī)定

第一條 為了保障社會(huì)公共安全和用戶用氣安全，規(guī)范燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者安全檢查行為和用戶安全用氣行為，根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》以及《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》的規(guī)定，特制定本規(guī)定。

第二條 本規(guī)定適用于燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者對(duì)用戶燃?xì)庠O(shè)施及用氣情況進(jìn)行的安全檢查。

本規(guī)定所稱用戶燃?xì)庠O(shè)施，是指居民使用的燃?xì)夤艿?、閥門、計(jì)量器具、調(diào)壓設(shè)備、氣瓶等設(shè)施。工商用戶的燃?xì)庠O(shè)施按供氣協(xié)議界定。

本規(guī)定所稱燃?xì)馄骶?，是指以燃?xì)鉃槿剂系娜紵骶撸ň用窦彝ズ蜕虡I(yè)用戶所使用的燃?xì)庠?、熱水器等器具（不含工業(yè)窯爐）。

第三條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)庥脩粼O(shè)施定期進(jìn)行檢查，對(duì)用戶進(jìn)行安全用氣宣傳，并應(yīng)符合下列規(guī)定：

1、對(duì)商業(yè)用戶、工業(yè)用戶、采暖等非居民用戶每年檢查不得少于1次；

2、對(duì)居民用戶每2年檢查不得少于1次。

第四條 用戶及物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)對(duì)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者實(shí)施的入戶安全檢查工作予以配合。

第五條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定安全檢查計(jì)劃，并分解至每月，報(bào)燃?xì)夤芾聿块T。實(shí)施集中安全檢查的，應(yīng)當(dāng)提前在用戶能看到的顯著位置張貼安全檢查通知或其他方式通知用戶；對(duì)瓶裝氣用戶及管道氣零散用戶檢查時(shí)，可提前預(yù)約，告知用戶安全檢查的相關(guān)事項(xiàng)。

第六條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)配備經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得上崗資格的入戶安檢人員。安全檢查人員實(shí)施入戶安全檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)著工作服，佩戴并出示有效證件，并配備必要的檢查儀器、工具。

第七條 入戶安全檢查內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

（一）燃?xì)夤艿婪矫姘ǎ?/p>

1、是否漏氣；

2、安裝用材是否規(guī)范，是否燃?xì)鈱Ｓ貌牧?，閥門操作是否方便、靈活；

3、管道、閥門是否嚴(yán)重銹蝕；

4、管道、閥門是否有重物搭掛或作接地引線；

5、使用軟管是否超長(zhǎng)、超期、老化、無管夾等；

6、管道末端是否封堵。

（二）燃?xì)馄骶叻矫妫?/p>

1、燃?xì)馄骶呤欠裢旰茫?/p>

2、安裝、改裝、維修是否符合規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，排煙系統(tǒng)是否連接完好、是否出戶；

3、使用燃?xì)馄骶吲c氣源是否匹配，使用年限是否超期；

4、有無使用國(guó)家明令淘汰的燃?xì)馄骶摺?/p>

（三）管道燃?xì)庹{(diào)壓、計(jì)量?jī)x表是否完好，有無擅自安裝、改裝、拆除室內(nèi)管道燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庥?jì)量裝置；

（四）使用、儲(chǔ)存燃?xì)鈭?chǎng)所是否具備安全條件，符合規(guī)范要求；

（五）瓶裝氣氣瓶是否合格，鋼瓶、調(diào)壓閥是否漏氣；

（六）有無盜用燃?xì)猓?/p>

（七）有無擅自改變?nèi)細(xì)庥猛净蛘咿D(zhuǎn)供燃?xì)狻?/p>

第八條 安檢人員實(shí)施入戶安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好記錄，安全檢查記錄表一式兩份，必須經(jīng)安檢人員和用戶簽字確認(rèn)后，一份交用戶，一份由企業(yè)留存，同時(shí)，安檢表應(yīng)附有醒目的安全用氣提醒。

第九條 因特殊情況無法對(duì)用戶實(shí)施入戶安全檢查的，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者可以采取在用戶能看到顯著位置張貼通告等或其他方式通知用戶，由該用戶向燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者預(yù)約上門實(shí)施安全檢查。安全檢查人員應(yīng)當(dāng)做好記錄，注明相關(guān)情況。

第十條 安檢人員在安全檢查中發(fā)現(xiàn)用戶有違反安全用氣規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止，避免燃?xì)馐鹿实陌l(fā)生。

發(fā)現(xiàn)用戶存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)在安全檢查現(xiàn)場(chǎng)向用戶下達(dá)隱患限期整改通知書，并向用戶指出整改的渠道。整改通知書一式兩份，由用戶簽收確認(rèn)。

對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能整改的隱患，企業(yè)應(yīng)幫助用戶及時(shí)整改到位；用戶拒絕簽收隱患整改通知書的，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在隱患限期整改通知書和入戶安全檢查記錄上注明情況，并應(yīng)當(dāng)采取將隱患限期整改通知書留置現(xiàn)場(chǎng)等方式送達(dá)用戶；發(fā)現(xiàn)用戶有違法行為的應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理部門處理。

第十一條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者和燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)對(duì)存在隱患及時(shí)整改，涉及燃?xì)馄骶叩碾[患應(yīng)當(dāng)委托有安裝維修資質(zhì)的企業(yè)處理。

第十二條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在安全檢查結(jié)束后1個(gè)月內(nèi)，將安全檢查情況進(jìn)行匯總分析，及時(shí)跟蹤用戶隱患整改情況。

第十三條 發(fā)現(xiàn)用戶存在以下重大安全隱患、嚴(yán)重威脅公共安全且不能及時(shí)整改到位的，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者可以采取臨時(shí)停氣措施。

（一）燃?xì)庠O(shè)施漏氣危及安全的；

（二）燃?xì)夤艿滥┒宋丛O(shè)封堵的；

（三）使用國(guó)家明令淘汰的直排式燃?xì)鉄崴骰蛉細(xì)鉄崴魑囱b煙道或安裝的煙道未出戶的；

（四）燃?xì)夤艿?、用氣設(shè)備等設(shè)施安裝在住人場(chǎng)所或燃?xì)怃撈看娣?、使用?chǎng)所不符合安全條件的。

第十四條 用戶整改到位后申請(qǐng)燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者恢復(fù)用氣時(shí)，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自用戶申請(qǐng)之日起24小時(shí)內(nèi)予以確認(rèn)并恢復(fù)供氣。

第十五條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)者應(yīng)做好用戶安全用氣的宣傳教育。要向用戶宣傳必須遵守的安全管理規(guī)定，指導(dǎo)用戶正確使用戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施，正確選擇燃?xì)庥镁?，出現(xiàn)異常情況和意外事故時(shí)應(yīng)采取的緊急處理措施，普及用戶安全使用常識(shí)，增強(qiáng)用戶遵章守紀(jì)的自覺性和自我保護(hù)的意識(shí)，保障城市燃?xì)馐褂冒踩?/p>

第十六條 本規(guī)定自公布之日起施行。

第五篇：燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)辦法

常熟市燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)辦法

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)本市燃?xì)庠O(shè)施保護(hù)，保障燃?xì)庠O(shè)施安全運(yùn)行，維護(hù)社會(huì)公共安全，根據(jù)《城鎮(zhèn)燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《江蘇省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》、《江蘇省城鎮(zhèn)燃?xì)夤艿腊踩Ｗo(hù)暫行辦法》、《蘇州市燃?xì)夤芾磙k法》、《常熟市燃?xì)夤芾磙k法》、《家用燃?xì)馊紵骶甙踩芾硪?guī)則》、《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)施運(yùn)行、維護(hù)和搶修安全技術(shù)規(guī)程》等法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱燃?xì)?，特指天然氣（包括管道天然氣、液化天然氣、壓縮天然氣）和液化石油氣（包括管道液化石油氣、瓶裝液化石油氣）等。燃?xì)庠O(shè)施，特指公用燃?xì)庠O(shè)施（燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)所有且為用戶提供普遍服務(wù)的燃?xì)庠O(shè)施）和燃?xì)庥脩粼O(shè)施（用戶所有或?yàn)橛脩籼峁﹩我环?wù)的燃?xì)庠O(shè)施），燃?xì)馍a(chǎn)、進(jìn)口需用燃?xì)庠O(shè)施和燃?xì)庾鳛楣I(yè)生產(chǎn)原料需用燃?xì)庠O(shè)施、天然氣長(zhǎng)輸管道、城市門站前的天然氣支管線以及分輸口到電廠、相關(guān)企業(yè)的支線及其設(shè)施除外。

公用燃?xì)庠O(shè)施主要包括：

（一）液化石油氣供應(yīng)基地、液化石油氣氣化站（含瓶組站）和混氣站、天然氣儲(chǔ)配站、門站、調(diào)壓站（柜）、天然氣氣化站、燃?xì)饧託庹荆ǔ溲b站）、瓶裝液化石油氣供應(yīng)站等燃?xì)鈭?chǎng)站設(shè)施；

（二）輸送天然氣、液化石油氣的燃

（六）制定燃?xì)馐鹿蕬?yīng)急預(yù)案，配備相應(yīng)搶修人員和應(yīng)急裝備、器材，定期組織演練。

（七）發(fā)生燃?xì)夤艿榔屏选⑷細(xì)庑孤┑任＜肮舶踩氖鹿剩⒓赐Ｖ瓜嚓P(guān)范圍內(nèi)的供氣，按照事故應(yīng)急預(yù)案組織搶險(xiǎn)，及時(shí)向燃?xì)庑姓鞴懿块T和相關(guān)部門報(bào)告。

第八條 燃?xì)庠O(shè)施應(yīng)當(dāng)明確安全保護(hù)范圍，劃定保護(hù)區(qū)域，按照《城鎮(zhèn)燃?xì)鈽?biāo)志標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)定安全保護(hù)警示標(biāo)記，采取保護(hù)措施，確保燃?xì)庠O(shè)施不受損壞。

第九條 燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍劃定：

（一）燃?xì)鈭?chǎng)站設(shè)施安全保護(hù)范圍：

燃?xì)鈭?chǎng)站設(shè)施的安全保護(hù)范圍根據(jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》、《城鎮(zhèn)燃?xì)庠O(shè)計(jì)規(guī)范》等國(guó)家、行業(yè)相關(guān)安全技術(shù)規(guī)范規(guī)定的防火間距確定。

（二）燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全保護(hù)范圍：

（1）埋地低壓管道為管壁外緣兩側(cè)1米范圍內(nèi)區(qū)域；（2）埋地中壓管道為管壁外緣兩側(cè)1.5米范圍內(nèi)區(qū)域；（3）埋地高壓、次高壓管道為管壁外緣兩側(cè)6米范圍內(nèi)區(qū)域；

（4）庭院架空管道為管壁外緣0.3米范圍內(nèi)區(qū)域；（5）閥門室（井）、凝水井（缸）、調(diào)壓裝置、計(jì)量裝置等管道附屬設(shè)施為外壁（柵欄圍護(hù)）1米范圍內(nèi)區(qū)域。

（三）打樁、建造建（構(gòu)）筑物、深基坑開挖、頂進(jìn)等影響周邊燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全的控制范圍：

（1）埋地低壓、中壓管道為其兩側(cè)安全保護(hù)范圍外5米范圍區(qū)域；

（2）埋地次高壓管道為其兩側(cè)安全保護(hù)范圍外5米范圍區(qū)域；

（3）埋地高壓管道為其兩側(cè)安全保護(hù)范圍外44米范圍區(qū)域。爆破作業(yè)等嚴(yán)重威脅周邊燃?xì)夤艿涝O(shè)施安全的控制范圍，由燃?xì)庑姓鞴懿块T會(huì)同公安等相關(guān)部門視具體情況確定。

（四）沿河、跨河、穿河、穿堤的燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)和控制范圍，由燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)與相關(guān)管理部門根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定確定。

（五）國(guó)家、省、市相關(guān)法律、法規(guī)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)涉及燃?xì)庠O(shè)施的相關(guān)行為有更嚴(yán)格安全保護(hù)和控制范圍規(guī)定的，依照其規(guī)定對(duì)燃?xì)庠O(shè)施實(shí)施保護(hù)。

第十條 任何單位和個(gè)人不得侵占、毀損，或者擅自動(dòng)用、拆改燃?xì)夤迷O(shè)施及安全保護(hù)警示標(biāo)志。

第十一條 燃?xì)庠O(shè)施的安全保護(hù)范圍內(nèi)不得從事下列活動(dòng)：

（一）動(dòng)用機(jī)械設(shè)備進(jìn)行推、鏟、挖作業(yè)，或從事爆破、挖掘、打樁、頂進(jìn)、動(dòng)用明火等可能影響燃?xì)庠O(shè)施安全的活動(dòng)；

（二）建設(shè)占?jí)旱叵氯細(xì)夤艿阑蛴绊懼苓吶細(xì)庠O(shè)施安全距離的建（構(gòu)）筑物或者其他設(shè)施；

（三）涉及燃?xì)庠O(shè)施安全保護(hù)范圍的河道內(nèi)擅自拋錨、拖錨、掏沙、挖泥或者從事其他危及燃?xì)庠O(shè)施安全的活動(dòng)；

6前檢查機(jī)動(dòng)車輛等燃?xì)庠O(shè)施。

第二十一條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)按照檢查頻率要求，制定入戶安全檢查的計(jì)劃、月度計(jì)劃，報(bào)燃?xì)庑姓鞴懿块T。燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)在入戶檢查前將檢查日程通知相關(guān)用戶。無法直接聯(lián)系用戶的，可在用戶能看到的顯著位置張貼通告等方式通知用戶，由該用戶向燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)預(yù)約接受檢查。

第二十二條 安全檢查人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并取得上崗資格。入戶檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)穿著工作服，佩戴并出示有效證件，配備必要的檢查儀器、工具。

第二十三條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)入戶安全檢查主要內(nèi)容：

（一）燃?xì)夤艿涝O(shè)施是否漏氣，安裝及用材是否規(guī)范，閥門操作是否方便、靈活；管道、閥門是否嚴(yán)重銹蝕，是否有重物搭掛或作接地引線；管道末端是否封堵；有無擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃?xì)夤艿赖取?/p>

（二）瓶裝氣氣瓶是否合格，鋼瓶、調(diào)壓閥是否漏氣。

（三）燃?xì)馄骶呤欠裢旰?，安裝、維修是否符合規(guī)定；熱水器等燃?xì)庠O(shè)施排煙系統(tǒng)是否連接完好、是否出戶；軟管是否超長(zhǎng)、超期、老化、無管夾、泄漏；燃?xì)馄骶吲c氣源是否適配，使用年限是否超期；有無使用國(guó)家明令淘汰的燃?xì)馄骶叩取?/p>

（四）燃?xì)庹{(diào)壓、計(jì)量?jī)x表是否完好；用氣設(shè)備前燃?xì)鈮毫Ψ弦?guī)范要求；有無擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃?xì)庥?jì)量裝置等。

（五）用氣是否規(guī)范；使用、儲(chǔ)存燃?xì)鈭?chǎng)所是否符合要求，具備安全條件；有無擅自改變?nèi)細(xì)庥猛净虮I用、轉(zhuǎn)供燃?xì)猬F(xiàn)象等。

第二十四條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)和燃?xì)庥脩魬?yīng)當(dāng)互相配合，共同做好入戶安全檢查工作。入戶安全檢查應(yīng)認(rèn)真做好記錄，經(jīng)安檢人員和用戶簽字確認(rèn)后各留記錄備案。安檢記錄應(yīng)附有醒目的安全用氣提醒事項(xiàng)。

第二十五條 安全檢查中發(fā)現(xiàn)用戶有違反安全用氣行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)勸阻、制止，履行告知義務(wù)；發(fā)現(xiàn)用戶設(shè)施有燃?xì)庑孤┑?，必須立即處理，未作處理，安檢人員不得離開；發(fā)現(xiàn)其他安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即下達(dá)隱患限期整改通知書，由用戶簽收確認(rèn)。

第二十六條 無法入戶安全檢查、用戶拒絕在入戶安全檢查記錄上簽字以及拒絕簽收隱患限期整改通知書的，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在入戶安全檢查記錄及隱患限期整改通知書上注明情況。隱患限期整改通知書應(yīng)留置在用戶能看到的現(xiàn)場(chǎng)顯著位置或以其他方式送達(dá)用戶。用戶有違法行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告燃?xì)庑姓鞴懿块T。

第二十七條 燃?xì)庥脩艨勺孕形杏邢鄳?yīng)資質(zhì)單位及專業(yè)人員維修用戶設(shè)施。

第二十八條 燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)跟蹤隱患整改結(jié)果，在檢查后1個(gè)月內(nèi)匯總分析并向燃?xì)庑姓鞴懿块T報(bào)告安全檢查情況。

第二十九條 發(fā)現(xiàn)用戶存在以下安全隱患且不能及時(shí)整改到位的，燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)可采取臨時(shí)停氣措施：

（一）燃?xì)庠O(shè)施漏氣危及安全的；