第一篇：減負(fù)監(jiān)督、舉報、公示、問責(zé)制度

榆陽鎮(zhèn)中心小學(xué)減負(fù)工作制度

“減負(fù)”監(jiān)督制度

為了把“減負(fù)”工作落到實處，加大督導(dǎo)力度，讓督導(dǎo)切實發(fā)揮應(yīng)有的作用，特制定“減負(fù)”監(jiān)督制度。

1、定期召開家長會。宣傳有關(guān)“減負(fù)”政策，介紹學(xué)校實現(xiàn)“輕負(fù)擔(dān)高質(zhì)量”的具體措施和辦法，為家長監(jiān)督提供依據(jù)。

2、學(xué)校真誠邀請家長與社會各界進(jìn)行監(jiān)督，學(xué)校成立減負(fù)監(jiān)督小組，即校委員成員和家長委員會成員，對各年級的減負(fù)情況采用調(diào)查和日常檢查的辦法來了解各班的減負(fù)情況，并在校門口設(shè)立舉報箱，收集公眾的舉報投訴和意見建議，對于工作不力，弄虛作假，甚至繼續(xù)加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的班級和個人，學(xué)校會及時查處并給予通報批評，從根本上確保解決學(xué)生過重的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)。

“減負(fù)”舉報制度

學(xué)校建立并實施“減負(fù)”情況舉報制度，以切實減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)。

1、學(xué)校將在校門口設(shè)立舉報箱，真誠邀請學(xué)生、家長與社會各界進(jìn)行監(jiān)督舉報，并適時公布各班的減負(fù)情況。

2、對于被舉報班級和教師，學(xué)校及時調(diào)查，嚴(yán)肅處理相關(guān)教師。

“減負(fù)”公示制度

中小學(xué)過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)已經(jīng)影響到部分學(xué)生身體健康，大量機械重復(fù)甚至帶有體罰性質(zhì)的家庭作業(yè)，不僅不利于掌握知識，還打擊學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。為此，我校建立學(xué)生家庭作業(yè)公示制度。

（1）開學(xué)初，學(xué)校對學(xué)校教科書、作業(yè)本的征訂情況，任課表，課程表，作息時間表進(jìn)行公布。（2）學(xué)校在開學(xué)三周內(nèi)通過教師、學(xué)生、家長代表等人以及開學(xué)典禮形式向社會、家長公布本學(xué)期教學(xué)活動安排。開學(xué)后，每天下午放學(xué)前，學(xué)校對各班級作業(yè)進(jìn)行公示，邀請社會各界對學(xué)生作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督。具體公示內(nèi)容包括年級(班)、學(xué)科、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)所在的書本名稱、頁碼，要做到小學(xué)一、二年級不留書面家庭作業(yè)，三至六年級語文、數(shù)學(xué)、英語外不留書面作業(yè)，總作業(yè)完成時間大部分學(xué)生不得超過1小時。學(xué)生家庭作業(yè)公示欄設(shè)在學(xué)校校園網(wǎng)主頁或校務(wù)公開欄的醒目位置，學(xué)生每日及節(jié)假日的家庭作業(yè)應(yīng)在教師下班前更新完畢。

（3）加強對教學(xué)活動公示制度的執(zhí)行力度。校長應(yīng)對公示內(nèi)容進(jìn)行審核，學(xué)校要明確教學(xué)活動安排公示制度第一責(zé)任人，公示相關(guān)電話號碼。

（4）做好公示反饋工作。學(xué)校應(yīng)在一周內(nèi)對被舉報問題向舉報人做出答復(fù)。對需整改的問題應(yīng)在一周內(nèi)制定出整改措施并認(rèn)真加以落實。

（5）遇有政策調(diào)整或其它情況變化時，學(xué)校要及時更新內(nèi)容，并將調(diào)整方案及原因提前公示。

“減負(fù)”通報制度

通報內(nèi)容具體將包括：有無做到“嚴(yán)格開設(shè)課程”、“嚴(yán)格控制學(xué)生作業(yè)量”、“嚴(yán)格控制補課”、“嚴(yán)格規(guī)范考試管理”、“嚴(yán)格確保學(xué)生的休息和鍛煉時間”、“嚴(yán)格規(guī)范招生秩序”等“六個嚴(yán)格”和有無建立并落實“課業(yè)負(fù)擔(dān)征求意見制度”、“教學(xué)活動安排公示制度”和“家校聯(lián)動制度”等方面。對于學(xué)生、家長和社會人士所舉報的教師，學(xué)生定隨時在公示欄中通報批評。

“減負(fù)”問責(zé)制度（1）學(xué)校在組織評先評優(yōu)中，把學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)情況作為條件之一進(jìn)行考核。對造成學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)過重的老師，取消各類評先評優(yōu)資格。

（2）把減負(fù)真正與教師的考核掛鉤，各班班主任作為減負(fù)的第一責(zé)任人，只要是有舉報，就有調(diào)查，有調(diào)查就一定要問責(zé)。

（3）嚴(yán)肅查處各種違規(guī)辦學(xué)、加重學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)的行為。凡查實確有違背“減負(fù)”規(guī)定的，一方面要責(zé)成行為方立即糾正，另一方面要根據(jù)行為性質(zhì)和造成的后果影響，依法依規(guī)進(jìn)行處理。對性質(zhì)嚴(yán)重、負(fù)面影響大，或不愿立即糾正，或?qū)也閷曳?，超過三次者，追究責(zé)任人責(zé)任。

第二篇：學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)舉報、問責(zé)制度

滿洲里市第十二學(xué)校

減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)舉報、問責(zé)制度

近年來，我校認(rèn)真積極實施素質(zhì)教育，教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高，為了更好貫徹國家、自治區(qū)、教育局等有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)結(jié)合我校實際，特建立減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)舉報、問責(zé)制度。

一、按照上級部門相關(guān)課程設(shè)置規(guī)定，嚴(yán)格控制學(xué)生在校時間，規(guī)范作息時間管理。

二、嚴(yán)格控制學(xué)生書面作業(yè)量，規(guī)范中小學(xué)生作業(yè)管理。

1.班主任要加強同班級任課教師之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，教研組長(備課組長)要認(rèn)真把關(guān)，每天各學(xué)科及專題教育課外作業(yè)累計總量，一、二年級不留書面家庭作業(yè)，其它年級書面家庭作業(yè)控制在1小時以內(nèi)。

2.教師要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，精講精練。要教育學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，認(rèn)真、按時完成家庭作業(yè)。各班不得統(tǒng)一為學(xué)生濫訂、濫用教輔資料、搞“題海戰(zhàn)術(shù)”，不得布置大量機械重復(fù)和抄寫的作業(yè)。禁止用抄寫作業(yè)等形式懲罰學(xué)生。

3.教導(dǎo)處、教研組要加強對教師布置、批改、講評學(xué)生作業(yè)情況的檢查。教師應(yīng)認(rèn)真履行責(zé)任，書面作業(yè)要全批全改。

三、嚴(yán)禁違規(guī)辦班、補課，規(guī)范分班、補課管理

1.新生入學(xué)堅持隨機分班。不準(zhǔn)違規(guī)舉辦實驗班、興趣班、特色班、特長班等并嚴(yán)禁以此為名進(jìn)行收費。

2.各班級一律不準(zhǔn)集中組織學(xué)生補課。

3.學(xué)校不準(zhǔn)以任何名義將校舍租借他人，開辦以學(xué)生為主要對象的學(xué)科類補習(xí)班。

四、開齊開足相關(guān)課程，確保全體學(xué)生每天一小時體育運動

1.嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，學(xué)校嚴(yán)格按照課程計劃組織教育教學(xué)活動，任課教師不得隨意增減課程、課時。必須保證綜合實踐活動課程的設(shè)置及課時量。學(xué)校要樹立全面發(fā)展、健康第一的指導(dǎo)思想，合理安排體育課、藝術(shù)課和科技文體活動。

2.必須確保全體學(xué)生每天一小時體育運動的落實，學(xué)校不僅要把學(xué)生每天一小時體育運動列入教學(xué)計劃，還必須列入到每個班級的課程表中，沒有體育課的當(dāng)天，班級課表中要有體育鍛煉活動課，做到課時落實、內(nèi)容落實、教師落實、教案落實。

3.學(xué)校必須按照規(guī)定開齊開足體育課以及音樂、美術(shù)等科目。任何任課教師不得擠占或減少體育、音樂、美術(shù)課時。

五、加大違規(guī)查處力度，嚴(yán)格實行責(zé)任追究制

建立校長問責(zé)制，按照誰主管誰負(fù)責(zé)，誰組織誰負(fù)責(zé)的原則，對各種違規(guī)行為，依法依規(guī)予以查處。

六、設(shè)立學(xué)校舉報電話，對經(jīng)舉報查實的教師要進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

滿洲里市第十二學(xué)校

第三篇：問責(zé)制度

行政問責(zé)制度

為進(jìn)一步強化干部職工責(zé)任意識、服務(wù)意識、公仆意識和依法履職意識，形成想干事、能干事、會干事的良好氛圍，形成執(zhí)行順暢、政令暢通的行政管理新局面，促使全鄉(xiāng)工作人員按照準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的要求，認(rèn)真對待和辦理各種行政事項。根據(jù)上級相關(guān)文件精神和指示，特制定行政問責(zé)辦法、服務(wù)承諾制度、首問責(zé)任制度、限時辦結(jié)制度等四項制度實施細(xì)則。

一、行政問責(zé)辦法實施細(xì)則

(一)對不履行或不正確履行法定職責(zé)，造成不良影響和后果的鎮(zhèn)直各站、所正副職和各辦負(fù)責(zé)人，依照本實施細(xì)則對其進(jìn)行問責(zé)。

(二)行政問責(zé)堅持權(quán)責(zé)統(tǒng)一、實事求是、公正公平和追究責(zé)任與改進(jìn)工作相結(jié)合、教育與懲處相結(jié)合的原則。(三)調(diào)查處理問責(zé)事項，必須以事實為依據(jù)，以法律、法規(guī)和政策為準(zhǔn)繩，做到事實清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、程序合法，在適用問責(zé)上人人平等。(四)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行問責(zé)：

1.有令不行、有禁不止；

2.獨斷專行、決策失誤；

3.濫用職權(quán)、違法行政；

4.辦事拖拉、推諉扯皮；

5.不求進(jìn)取、平庸無為；

6.欺上瞞下、弄虛作假；

7.態(tài)度冷漠、作風(fēng)粗暴；

8.鋪張浪費、攀比享受；

9.暗箱操作、逃避監(jiān)督；

10.監(jiān)管不力、處臵不當(dāng)。

(五)問責(zé)方式：

1.誡勉談話；

2.取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格；

3.責(zé)令作出書面檢查；

4.責(zé)令公開道歉；

5.通報批評；

6.調(diào)整工作崗位；

7.停職檢查；

8.勸其引咎辭職；

9.責(zé)令辭職；

10.建議免職。

以上問責(zé)方式可以單獨使用，也可以并用。采用第6項至第10項問責(zé)方式的，按照干部管理權(quán)限和規(guī)定的程序辦理；被問責(zé)的情形構(gòu)成違反黨紀(jì)、政紀(jì)應(yīng)追究紀(jì)律責(zé)任的，由紀(jì)檢監(jiān)察部門立案查處。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)依法處理。

(六)問責(zé)情形及采取的問責(zé)方式：

1.情節(jié)輕微，損害和影響較小的，對問責(zé)人采用誡勉談話、取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格、作出書面檢查的方式問責(zé)。

2、情節(jié)嚴(yán)重，損害和影響較大的，對問責(zé)人采用公開

道歉、通報批評、調(diào)整工作崗位、停職檢查的方式問責(zé)。

3.情節(jié)特別嚴(yán)重，損害和影響重大的，對問責(zé)人采用勸其引咎辭職、責(zé)令辭職、建議免職的方式問責(zé)。

(七)從重、從輕、減輕問責(zé)以及免予問責(zé)的情形

1.有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)從重問責(zé)：

(1)一年內(nèi)出現(xiàn)2次以上被問責(zé)的；

(2)在問責(zé)過程中，干擾、阻礙、不配合調(diào)查的；

(3)打擊、報復(fù)、陷害檢舉人、控告人、證人及其他有關(guān)人員的；

(4)采取不正當(dāng)行為，拉攏、收買問責(zé)調(diào)查人員，影響公正實施問責(zé)的。

2.發(fā)現(xiàn)并及時主動糾正錯誤、未造成重大損害和影響的，可從輕、減輕問責(zé)。

3.有下列情形之一的，可免予問責(zé)：

(1)因下級部門以及有關(guān)人員弄虛作假，致使難以作出正確判斷，造成未能正確履行職責(zé)的；

(2)因適用的法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)內(nèi)部管理制度未作出具體、詳細(xì)、明確規(guī)定或要求，無法認(rèn)定責(zé)任的；

(3)因不可抗拒因素難以履行職責(zé)的。

(八)問責(zé)程序

1.問責(zé)反映渠道

(1)鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府及其領(lǐng)導(dǎo)批示、指示和通報；

(2)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)提出的意見建議；

(3 鄉(xiāng)人大代表通過議案、提案等形式提出的意見建議；

(4)其他各站所辦等提出的意見建議；

(5)公民、法人和其他組織的檢舉、控告；

(6)巡視(巡查)、工作檢查或工作目標(biāo)考核中的意見建議；

(7)新聞媒體的報道；

(8)其他渠道反映的。

2.通過以上渠道反映有本實施細(xì)則

（四）規(guī)定情形，經(jīng)初步核實，反映情況存在的，由鄉(xiāng)黨委決定啟動問責(zé)程序，并組成調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查組在處理調(diào)查事項時，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。

3.被調(diào)查人應(yīng)積極配合調(diào)查。阻撓或干預(yù)調(diào)查工作的，調(diào)查組可以按照干部任免程序的有關(guān)規(guī)定，提請暫停其職務(wù)。

4.調(diào)查組應(yīng)當(dāng)聽取被調(diào)查人的陳述和申辯，并進(jìn)行核實，如其成立，應(yīng)當(dāng)采納。不得因被調(diào)查人申辯而從重問責(zé)。

5.調(diào)查組一般應(yīng)在30個工作日內(nèi)完成調(diào)查工作，并向鄉(xiāng)黨委提交書面調(diào)查報告。情況復(fù)雜的，經(jīng)過批準(zhǔn)，可延長15個工作日。調(diào)查報告包括問責(zé)情形的具體事實、基本結(jié)論和問責(zé)建議。

6.調(diào)查終結(jié)后，由鄉(xiāng)黨委作出行政問責(zé)決定。問責(zé)決定書應(yīng)當(dāng)自作出之日起10個工作日內(nèi)送達(dá)，并告知被問責(zé)人享有的權(quán)利。問責(zé)情況應(yīng)及時告知作出問責(zé)批示、提出問責(zé)建議的有關(guān)單位或個人。

7.被問責(zé)人對問責(zé)決定不服的，可自收到?jīng)Q定之日起15

個工作日內(nèi)向鄉(xiāng)黨委提出申訴。申訴期間，問責(zé)決定不停止執(zhí)行。

8.鄉(xiāng)黨委收到被問責(zé)人的申訴，應(yīng)組織有關(guān)人員進(jìn)行復(fù)議、復(fù)查，在30個工作日內(nèi)作出決定。

(1)問責(zé)認(rèn)定事實清楚、證據(jù)確鑿、問責(zé)方式適當(dāng)?shù)?，維持原決定。

(2)問責(zé)認(rèn)定事實基本清楚，但問責(zé)方式不當(dāng)?shù)?，變更原決定。

(3)問責(zé)認(rèn)定事實不清楚、證據(jù)不確鑿的，撤消原決定，并在一定范圍內(nèi)澄清事實，恢復(fù)名譽。

9.被問責(zé)人對問責(zé)申訴決定不服的，按照有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

10.調(diào)查組成員與被調(diào)查人有利害關(guān)系、可能影響公正處理的，應(yīng)當(dāng)依法回避。調(diào)查人員濫用職權(quán)、徇私舞弊、玩忽職守，作出的調(diào)查結(jié)論與事實出現(xiàn)重大偏差，致使鄉(xiāng)黨委作出錯誤的問責(zé)決定，應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

二、服務(wù)承諾制實施細(xì)則

（一）全鄉(xiāng)機關(guān)工作人員要規(guī)范服務(wù)行為，凡屬我鄉(xiāng)職責(zé)范圍內(nèi)的行政服務(wù)內(nèi)容要作出辦理承諾，并做到舉止文明、服務(wù)到位。

（二）服務(wù)承諾應(yīng)遵循公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務(wù)水平、效率和公眾滿意程度為目標(biāo)，把各項行政管理和服務(wù)工作臵于社會和公眾的監(jiān)督之下。

（三）對外服務(wù)應(yīng)履行8項工作承諾：不讓來辦事的人

員在我這里受冷落；不讓工作的事項在我這里積壓延誤；不讓工作的差錯在我這里發(fā)生；不讓工作的機密在我這里泄露；不讓影響團結(jié)的言行在我身上出現(xiàn)；不讓違紀(jì)違法的行為在我身上發(fā)生；不讓機關(guān)的形象因我受到影響；不讓群眾的利益因我受到侵害。

(四)全鄉(xiāng)人員要堅持掛牌上崗，對來人要求辦理的屬職責(zé)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，能及時給予辦理的，要在2個工作日內(nèi)辦理完結(jié)；能辦但一時無法辦理的要說明原因，并向其承諾辦理時限，遇特殊情況不能按時辦理的，要在承諾時限內(nèi)通知當(dāng)事人；屬部門職責(zé)，但因政策、資金、計劃等限制不能辦理的，應(yīng)認(rèn)真解釋，充分說明理由。

(五)未按承諾公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦理時限等，或者搞假公開造成不良社會影響，責(zé)令限期改正，給予相關(guān)人員通報批評或取消當(dāng)年考核的優(yōu)秀等次；對站所辦負(fù)責(zé)人及其責(zé)任人員給予警告，情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。

三、首問責(zé)任制實施細(xì)則

(一）首問責(zé)任人是指當(dāng)事人或辦事人到本單位咨詢、辦理業(yè)務(wù)時，首位接待或受理的工作人員。服務(wù)對象到本辦各科室咨詢或辦理業(yè)務(wù)時，首問責(zé)任人要認(rèn)真解答、負(fù)責(zé)辦理或引薦到相關(guān)部門。

(二）首問責(zé)任制應(yīng)遵循熱情主動、文明辦事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的原則，做到“四個一”、“四個聲”，即:一張笑臉、一句文明用語、一把椅子、一杯水；來有迎聲、走有

送聲、問有答聲、合作有謝聲。

(三)各站所辦要根據(jù)業(yè)務(wù)職能確定責(zé)任內(nèi)容，實行登記制度，對來訪人員的姓名、單位、時間、咨詢或辦理事項、辦理結(jié)果等進(jìn)行登記，以備查詢和考核。

(四)咨詢或辦理事項屬首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)，且具備辦理條件的，應(yīng)現(xiàn)場辦理；不能現(xiàn)場辦理的，要說明相關(guān)情況；需要提供相關(guān)材料的，應(yīng)當(dāng)一次性告知。

(五)咨詢或辦理事項屬本單位其他站所辦職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人應(yīng)主動負(fù)責(zé)聯(lián)系，并將當(dāng)事人引導(dǎo)到相關(guān)站所辦；若相關(guān)站所辦人員不在，首問責(zé)任人應(yīng)主動與其聯(lián)系；若聯(lián)系不上，首問責(zé)任人應(yīng)先將被服務(wù)對象的有關(guān)材料收下，做好記錄，隨后移交相關(guān)業(yè)務(wù)站所辦。

(六)咨詢或辦理事項不屬本部門職責(zé)范圍內(nèi)的，首問責(zé)任人要耐心解釋，并盡已所有給予指導(dǎo)和幫助。

(七)服務(wù)對象通過電話咨詢、反映問題、投訴或舉報的，接聽電話的工作人員即為首問接待人。屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)，應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)回答；屬于部門其它站所辦的，應(yīng)將有關(guān)的電話告知來電人，盡可能為來電人提供幫助。

(八)違反首問責(zé)任制實施細(xì)則，有下列行為之一的，給予相關(guān)站所辦通報批評，并取消當(dāng)年考核的優(yōu)秀等次；對站所辦領(lǐng)導(dǎo)及其責(zé)任人員給予警告，情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分：

1.不履行職責(zé)，推諉、敷衍、拖延的；

2.對服務(wù)對象態(tài)度惡劣，使用文明忌語，或冷漠對待，應(yīng)當(dāng)告知而沒有明確告知有關(guān)事項的；

3.在規(guī)定期限內(nèi)不給服務(wù)對象明確答復(fù)，又不說明原因的。

四、限時辦結(jié)制實施細(xì)則

（一）限時辦結(jié)制是指行政機關(guān)按照規(guī)定的時間、程序和要求處理行政事項的制度。

(二)本辦工作人員要遵循準(zhǔn)時、規(guī)范、高效、負(fù)責(zé)的原則，按照規(guī)定的時間、程序和要求，認(rèn)真對待和辦理各種限時辦結(jié)的行政事項。

（三）限時辦結(jié)范圍包含：崗位職責(zé)內(nèi)的工作事項；黨委會、政府辦公會研究決定事項；來信來訪、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項以及其他需要及時辦理的事項。

(四）對行政審批(包括行政許可項目和非行政許可項目)、行政復(fù)議、行政賠償?shù)刃姓芾硎马棧约皩θ嗣袢罕妬硇艁碓L、舉報和投訴的答復(fù)，法律、法規(guī)和政策有明確辦理時限規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時限辦理；法律、法規(guī)和政策沒有明確規(guī)定辦理時限的，有關(guān)站所辦要分類確定辦理時限，向鄉(xiāng)政府辦公室備案，并向社會公告。能夠縮短時間、當(dāng)場辦理的，應(yīng)當(dāng)及時辦理。特殊情況不能在規(guī)定時限內(nèi)辦結(jié)的，要及時向服務(wù)對象說明原因。

(五）各站所辦處理行政事項，要將各類行政事項的限時辦結(jié)時間、辦事程序和所需材料等，按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定向社會公告；應(yīng)當(dāng)以依法及時、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓辦事人員滿意，讓人民群眾滿意，不得推諉、拖延、扯皮。

(六）全鄉(xiāng)工作人員要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅守工作崗位。業(yè)務(wù)工作要能夠相互補位；提倡工作人員一崗多責(zé)，一崗多能，確保各項工作運轉(zhuǎn)正常。因特殊情況離開工作崗位的，要以留言、啟事等方式實行告知。

(七）對于限時辦結(jié)的行政事項，在承諾時限內(nèi)未能及時辦結(jié)或答復(fù)，有下列情形之一的，責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，給予相關(guān)站所辦通報批評，并取消當(dāng)年考核的優(yōu)秀等次；對站所辦領(lǐng)導(dǎo)及其責(zé)任人員給予警告，情節(jié)特別嚴(yán)重的，給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分。

1.對能夠馬上辦理的事項，拖延不辦的；

2.對材料不齊全或不符合法定要求的申請，未一次性告知申請人需要補齊的全部內(nèi)容的；

3.對于不屬于站所辦職權(quán)范圍或不宜由本站所辦，辦理而沒有向申請人說明理由或及時轉(zhuǎn)辦的；

4.因情況復(fù)雜，不能按承諾時限辦結(jié)，未向申請人說明情況，求得諒解的。

第四篇：問責(zé)制度

合馬鎮(zhèn)干部問責(zé)制度

為加強干部管理和監(jiān)督，增強干部的責(zé)任意識，更好地落實科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高執(zhí)政能力和工作水平。根據(jù)中央、國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于實行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)的暫行規(guī)定》，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，經(jīng)研究，特制定本制度。

一、問責(zé)的對象；鎮(zhèn)各部門正、副股級干部，包含臨時指定的負(fù)責(zé)人，村（社區(qū)）支書、主任，駐村工作組長。

二、問責(zé)的方式：責(zé)令公開道歉、經(jīng)濟處罰、停職檢查（待崗）、引咎辭職、責(zé)令辭職、免職。

三、問責(zé)的情形：一是因工作失職給全鎮(zhèn)工作大局造成損失的；二是工作不到位或措施不力，受上級部門通報或影響全鎮(zhèn)整體工作推進(jìn)的；三是工作作風(fēng)粗暴，工作方法簡單，導(dǎo)致群眾越級上訪的；四是工作不作為、亂作為、慢作為，損害群眾利益的。

四、問責(zé)的程序：

1、鎮(zhèn)紀(jì)委經(jīng)調(diào)查屬實后向鎮(zhèn)黨委提出問責(zé)建議；

2、將《問責(zé)決定書》送達(dá)當(dāng)事人；

3、鎮(zhèn)紀(jì)委對實行問責(zé)的干部談話；

4、組織人事辦將問責(zé)材料歸入個人檔案，并報上一級組織人事部門備案。

五、受到問責(zé)的干部，取消當(dāng)年考核評優(yōu)和評選各類先進(jìn)的資格。

六、被問責(zé)的干部對問責(zé)決定不服的，可向鎮(zhèn)黨委提出書面申訴，但申訴期間，不停止問責(zé)決定的執(zhí)行。

七、本制度自公布之日起執(zhí)行。

第五篇：問責(zé)制度

江西出版集團資產(chǎn)經(jīng)營公司

工作責(zé)任問責(zé)制度

為了加強公司責(zé)任管理體制，強化工作責(zé)任制，嚴(yán)格管理，堅決減少和杜絕各類職務(wù)失職行為，建立“愛崗敬業(yè)、格盡職守、創(chuàng)新務(wù)實、獎罰分明、和諧高效”的管理機制，特制定本制度。

第一條 本制度是根據(jù)“有職就有責(zé)、任職要負(fù)責(zé)、失職要問責(zé)”的原則，對責(zé)任問責(zé)對象在其所在部門和在經(jīng)營管理活動過程中，由于故意或者過失、不履行職責(zé)或者不正確履行職責(zé)，以致造成經(jīng)濟合同糾紛、安全事故、企業(yè)合法權(quán)益受損或者在社會上造成不良影響或后果的，都要進(jìn)行責(zé)任追究的制度。堅持“實事求是”，堅持“追究過錯與責(zé)任相結(jié)合，責(zé)任問責(zé)與改進(jìn)工作相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合”的原則。在對問責(zé)對象追究責(zé)任時，必須堅持“責(zé)任原因未查明不放過、責(zé)任人未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過”和“誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)、主管領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任”的原則，對在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中造成事故或損失的，都要嚴(yán)肅追究相應(yīng)責(zé)任。

第二條 責(zé)任問責(zé)對象：公司全體人員。第三條 有下列情況之一，應(yīng)進(jìn)行責(zé)任追究：

1、經(jīng)濟合同方面：

（1）在合同（協(xié)議、合約等）執(zhí)行過程中，疏忽懈怠，把關(guān)不嚴(yán)，沒有按照合同約定內(nèi)容履行，給公司造成經(jīng)濟損失或產(chǎn)生不良影響的；、（2）違反《合同法》等法規(guī)，在合同（協(xié)議、合約等）簽訂和履行過程中，玩忽職守、內(nèi)外勾結(jié)、泄漏或竊取公司機密等，造成公司經(jīng)濟損失或者不良影響的；

（3）未經(jīng)任何合同（含事項）審批流程，擅自對外簽訂協(xié)議或私自處置資產(chǎn)、資金等，造成資產(chǎn)、資金損失或給公司造成負(fù)面影響的；

（4）在出差、辦事、物品采購等工作過程中，虛假報銷，經(jīng)公司查實的；

（5）收受客戶、下屬賄賂，犧牲公司利益為其謀取好處的。

（6）對經(jīng)營工作中所產(chǎn)生矛盾處置不力，導(dǎo)致后果擴大或造成次生矛盾的；

（7）未完成“經(jīng)濟目標(biāo)、工作目標(biāo)和公共目標(biāo)”的（不可抗力除外）。

（8）業(yè)務(wù)部門對所負(fù)責(zé)相關(guān)閑置資產(chǎn)未盡到維護(hù)職責(zé)，造成國有資產(chǎn)流失或給公司造成負(fù)面影響。

2、行政人事方面

（1）對領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，不及時執(zhí)行或落實不到位的；（2）日常管理不到位，導(dǎo)致公司受竊、被盜等，造成財產(chǎn)損失的；

（3）對公司行政人事和其他檔案管理不善，導(dǎo)致遺失、外泄的；

（4）對公司重要會議、活動安排準(zhǔn)備不力，造成重大失誤給公司帶來不良影響的；

（5）在員工考勤、晉級等日常工作中，有失公正，被員工投訴、舉報，經(jīng)公司查實的；

（6）擅自違規(guī)使用公司印章、車輛及相關(guān)證照，使公司利益遭受侵害或給公司帶來不良影響的;（7）擅自違反公司相關(guān)制度，對公司資產(chǎn)、資金和形象造成重大損失和惡劣影響的。

第四條 責(zé)任問責(zé)追究方式：

（1）責(zé)令當(dāng)事人改正并作出書面檢查?？鄢?dāng)月績效50%，年累計3次（含）以上扣除當(dāng)年績效100%；部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行情況說明。

（2）通報批評,扣除當(dāng)月績效100%。年累計2次（含）以上扣除當(dāng)年績效100%；部門領(lǐng)導(dǎo)做出書面檢查，扣除當(dāng)月績效50%；分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行情況說明。

（3）留用察看。在留用察看期間，當(dāng)事人只發(fā)放基本工資，停發(fā)所有的績效；部門領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月績效100%，做出書面檢查；分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行相關(guān)說明，扣除當(dāng)月績效50%；如問責(zé)人員為部門領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月100%績效并做出書面檢查。

（4）調(diào)離崗位、停職、撤職。在調(diào)離崗位、停職、撤職處理期間，只發(fā)600元生活費，停發(fā)所有基本工資、績效100%；部門領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月基本工資、績效100%，并做出書面檢查；分管領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月100%績效并做出書面檢查。

（5）責(zé)令辭職。問責(zé)人所在部門領(lǐng)導(dǎo)扣除全年績效30%，取消年終評優(yōu)資格；分管領(lǐng)導(dǎo)所需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任報上級主管公司處理。

（6）追究民事責(zé)任，對造成的損失部分或全額賠償；問責(zé)人所在部門領(lǐng)導(dǎo)扣除全年績效30%，取消年終評優(yōu)資格；分管領(lǐng)導(dǎo)所需承擔(dān)相關(guān)責(zé)任報上級主管公司處理。

（7）法律法規(guī)規(guī)定的其他方式；

（8）以上責(zé)任問責(zé)追究方式，可單款或多款合并執(zhí)行。第五條 有以下情形之一者，可從輕、減輕或免予追究：

（1）情節(jié)輕微，沒有造成不良后果和影響的；（2）主動承認(rèn)錯誤并積極糾正的；（3）確因意外和自然因素造成的；

（4）非主觀因素且未造成重大影響的；

（5）因行政干預(yù)或當(dāng)事人確已向上級領(lǐng)導(dǎo)提出建議而未被采納的，不追究當(dāng)事人責(zé)任，追究上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

第六條 有以下情形之一的，應(yīng)從嚴(yán)或加重處罰：（1）情節(jié)惡劣、后果嚴(yán)重、影響較大且事故原因由個人主觀原因所致的；

（2）拒不承認(rèn)錯誤的；

（3）未及時采取補救措施，欺上瞞下的；（4）造成重大經(jīng)濟損失且無法補救的。

第七條 違反國家法律法規(guī)的移交司法機關(guān)處理。

第八條 被問責(zé)人出現(xiàn)過失后，要責(zé)成其作出產(chǎn)生過失的說明及避免今后工作中再發(fā)生過失的計劃和措施，防范類似問題的再次發(fā)生。

第九條 被問責(zé)人應(yīng)當(dāng)配合調(diào)查，提供真實情況，不得以任何方式阻礙、干涉調(diào)查，也不得以任何形式打擊報復(fù)檢舉、舉報的單位和個人。

第十條 公司在作出問責(zé)處理決定之前，應(yīng)當(dāng)聽取問責(zé)當(dāng)事人的陳述和申辯。問責(zé)處理應(yīng)當(dāng)制作書面決定送達(dá)當(dāng)事人；處理決定應(yīng)當(dāng)說明錯誤事實、處理理由和依據(jù)，并告知當(dāng)事人享有的申訴權(quán)利。

第十一條 公司宣布問責(zé)決定時，由總經(jīng)辦與問責(zé)當(dāng)事人談話，并將處理決定送達(dá)問責(zé)對象。綜合管理部應(yīng)將相關(guān)處理決定存入公司檔案。

第十二條 問責(zé)當(dāng)事人對問責(zé)處理不服的，可以自收到處理決定起15日內(nèi)向公司總經(jīng)辦申請復(fù)核。在復(fù)核期間，問責(zé)處理決定不停止執(zhí)行；復(fù)核中發(fā)現(xiàn)處理錯誤，應(yīng)當(dāng)及時糾正。

第十三條 問責(zé)處理應(yīng)同時要求責(zé)任人分析事件原因，提出解決方案以及后期預(yù)案，并書面報告給公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員。

第十四條 為保證問責(zé)工作順利進(jìn)行，公司各項工作必須有書面或電子記錄，便于對相關(guān)工作責(zé)任進(jìn)行追溯和責(zé)任界定。對于缺乏相關(guān)記錄無法準(zhǔn)確界定責(zé)任的情況，所有相關(guān)責(zé)任人將被一起問責(zé)。

第十五條 本制度未盡事宜，參照國家有關(guān)法律和公司規(guī)章制度執(zhí)行，第十六條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。第十七條 本制度自公布之日起試行

江西出版集團資產(chǎn)經(jīng)營有限責(zé)任公司

2015年5月25日