遼寧公務員面試備考：游客6類不文明將被“拉黑”

第一篇：遼寧公務員面試備考：游客6類不文明將被“拉黑”

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ü 熱點概述

為建立文明旅游長效工作機制，國家旅游局依法制訂的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》即日施行，全國游客不文明行為記錄管理工作同時開展。

根據(jù)這一辦法，省級旅游主管部門建立本行政區(qū)域的游客不文明行為記錄，國務院旅游主管部門建立全國游客不文明行為記錄。省級游客不文明行為記錄信息由下級旅游主管部門報送或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。全國游客不文明行為記錄信息由省級旅游主管部門報送或通過媒體報道和社會舉報等渠道采集。游客不文明行為記錄信息保存期限為一至兩年，期限自信息核實之日算起。

《辦法》指出，游客不文明行為指旅游活動中因擾亂公共汽車、電車、火車、船舶、航空器或其他公共交通工具秩序，破壞公共環(huán)境衛(wèi)生、公共設施，違反旅游目的地社會風俗、民族生活習慣，損毀、破壞旅游目的地文物古跡，參與賭博、色情活動等而受到行政處罰、法院判決承擔責任，或造成嚴重社會不良影響的行為。游客不文明行為記錄形成后，旅游主管部門要通報游客本人，提示其采取補救措施，挽回不良影響，必要時向公安、海關、邊檢、交通、人民銀行征信機構通報。

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料。旅游主管部門收到申請之日起15個工作日內向申請人做出答復。經審查認為異議成立的，應當予以糾正。異議處理期間，不影響游客不文明行為記錄的管理。國家工作人員故意提供錯誤信息，或篡改、損毀、非法使用游客不文明行為記錄信息的，按有關規(guī)定對相關責任人員進行行政處分;情節(jié)嚴重的，依法追究法律責任。

ü 相關評論

北京旅游學會副秘書長劉思敏表示，去年底兩名游客大鬧亞航航班后，國家旅游局曾將兩名涉事游客不文明行為信息納入《全國游客旅游不文明記錄》，并通報當?shù)氐穆糜螛I(yè)者，使這兩名游客上了當?shù)芈糜涡袠I(yè)中的“黑名單”。而此次施行的《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》和當時的處理相比，應該算是一個升級版。因為今后按照辦法，游客的不文明行為有了更明確的界定，信息記錄及其通報范圍也擴展到了全國范圍的相關機構，如何糾正不文明記錄信息也有了明確流程。

需要指出的是，被記入不文明行為記錄的游客在出游時并不能被各個相關行業(yè)機構強行限制，因為沒有這方面的法律依據(jù)。所以《游客不文明行為記錄管理暫行辦法》更多是起到一個震懾作用，政府希望借此達到督促全民文明旅游的目的。

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前有關游客文明行文的倡議、公約也不少，《辦法》的實施明顯從舉措的剛性上有所提升。

“積極作用是對游客極端行為的震懾，如通報個人信用等機構，會對游客的銀行貸款、出入境等造成困難，這對游客震懾作用還是很大的?！鄙旰６髡f，那些輕微的不文明行為并不能通過這個《辦法》得以約束，還需要通過提升國民旅游素質等多途徑改善。

“以后跟游客講注意事項時更有底氣了?！睂τ凇掇k法》出臺對旅行社的影響，易游天下國際旅行社(北京)有限公司資深旅游顧問周軍回憶自己曾帶過的出境團隊，對當?shù)胤浅＜芍M的行為，導游會重點提醒。“但我們只能是宣傳、勸說，在跟游客講這些的時候也沒有更好的辦法。”周軍說，按照《辦法》規(guī)定，游客的不良行為還有可能影響其出境等，勸游客時就更有底氣了。

模擬題

去年底兩名游客大鬧亞航航班后，國家旅游局曾將兩名涉事游客不文明行為信息納入《全國游客旅游不文明記錄》，并通報當?shù)氐穆糜螛I(yè)者，使這兩名游客上了當?shù)芈糜涡袠I(yè)中的“黑名單”。對當前游客6類不文明將被“拉黑”的現(xiàn)象談談你的看法?

ü 參考解析

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關。不文明的現(xiàn)象必須要得到遏制，但是“冰凍三尺，非一日之寒”，我認為應從以下幾個方面入手：

第一，習慣行為的養(yǎng)成。有些是國內或當?shù)氐牧晳T，無所謂文明不文明的。只不過是要注意入鄉(xiāng)隨俗。比如農村，隨地吐痰和亂丟煙頭等是習慣，到大城市一下改不過來。比如說國內餐館人比較吵鬧(我也不喜歡)，但這時中國幾千年的習慣，客人喝酒的吵鬧、堂倌的吆喝構成了中國餐館的特色，這沒有什么文明不文明的。如果到國外，希望大家入鄉(xiāng)隨俗。

第二，設施是否合理。提到很多游客當街大小便，當街休息的。那么考慮過旅游設施是否合理，方便的地方是否方便，休息的地方是否足夠。許多游客隨地小便，其實是因為實在找不到廁所。

第三，全民素質培養(yǎng)。中國是農業(yè)社會，傳統(tǒng)上意識上是“利我的”，以自我為中心，缺乏大團體意識。法律法規(guī)都是“他法”而非“我法”，而“我法”最大的特點是需要外部約束，約束一旦不到位即喪失法律。大家提到的不文明行為，一方面無法硬性約束，另一方面對“自我”無任何不利。

總之，解決這一問題不能一蹴而就，但我們有理由相信，只要通過全社會共同的參與，依靠廣大群眾自覺意識的提升，不文明行為一定會得到遏制，最終，你我的一小步，都是邁向和諧社會的一大步。

第二篇：蘇州公務員考試網：國家公務員最新時事之中國將建游客旅游不文明檔案任性將被拉黑

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時事政治：蘇州公務員考試網為參加國家公務員考試的考生準備了最新新聞事件：中國將建游客旅游不文明檔案 “任性”將被拉黑，幫助國考考生了解最新新聞動態(tài)，從而積累申論熱點，預?？忌鷤淇汲晒?。

景區(qū)大聲喧嘩、商場購物不排隊、坐飛機違規(guī)打開應急艙門??想必游客們的這些行為讓不少人深惡痛絕。

不過，從今以后游客們似乎不能再這么“任性”了。近日，國家旅游局發(fā)布信息表示，我國將從今年開始分級建立游客旅游不文明檔案，制定并實施《游客旅游不文明記錄管理辦法》。

對于這一項新的措施，各方有著怎樣的期待?對此，記者進行了多方了解。建檔制止不文明亂象

“國家將堅決懲治旅游不文明行為，抓住典型案例，發(fā)揮警示教育作用?！眹衣糜尉志珠L李金早表示，文明旅游關乎國家和民族形象，體現(xiàn)公民素質，雖然引起各方面關注，但還沒有成為廣大游客普遍習慣，還沒有成為旅游經營者自覺倡導。

從西子湖畔洗腳到泰山石上的“到此一游”，一些游客給人留下了不好的印象。2014年12月11日，從泰國曼谷飛往南京的亞航航班上，兩名中國游客因提供熱水及找零問題與空姐發(fā)生沖突，男游客將垃圾倒在過道上亂踩并辱罵空姐，女游客將一整杯熱水潑在空姐身上。這件事造成了惡劣影響，也讓國家形象受到負面沖擊。

數(shù)據(jù)顯示，2014年預計國內旅游人數(shù)達36.3億人次，出境游將超過1億人次?！半m然游客的不文明舉動是個人行為，但在客觀效果上已經影響到了國家形象，國家旅游局建立游客旅游不文明檔案及制定管理辦法十分必要。”中國社會科學院旅游研究中心特約研究員劉思敏表達了自己的看法。

多管齊下制止“任性”游客

由于游客不文明行為的惡劣影響，國家旅游局將通過聯(lián)合有關方面，多管齊下追責不文明游客。

“就像銀行與法院所采用的征信系統(tǒng)一樣，游客不文明檔案也可以將游客的不文明行為記錄在案。通過信息的聯(lián)網，各種和旅游及出行相關的部門都可以了解到這些游客的名字及

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不良記錄，從而對他們未來的旅行及出行行為進行限制，甚至公開曝光?！眲⑺济暨€提到，這樣的行為不單是旅游部門憑借一家之力，而是民航、鐵路、出入境等機構通力合作，以實現(xiàn)警告、懲罰不文明游客的目的。

除了上述“硬性”的行為，國家旅游局也通過文明旅游短信提示、旅游不文明“隨手拍”、邀請文化名人做“文明旅游提醒人”等措施實現(xiàn)游客的文明出行。

如何落實細則引關注

這一消息的公布引發(fā)了熱議。大部分網友在肯定該措施意義的同時也表示擔心，比如，公開曝光游客信息會不會涉及侵犯個人隱私?游客一旦被記錄一輩子都無法正常出行，會不會過于嚴重? 對此，劉思敏建議，游客不文明檔案的執(zhí)行必須遵循“依法治國”的原則，對程序、裁量權有嚴格的規(guī)定，并根據(jù)情節(jié)的不同分等級處理，設置一定的懲罰時效。

“假如導游、服務員、空姐等要舉報游客的不文明行為，必須要‘取證’、‘舉證’才行，不能‘空口無憑’。另外，最終判斷游客是否有要被記錄的不良行為應由政府主管的第三方機構來處理，同時也要保留游客自身申訴的權利，避免‘偏聽偏信’的情況發(fā)生。”劉思敏說。

第三篇：遼寧公務員面試備考：綜合分析現(xiàn)象類解題技巧

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遼寧公務員面試備考：綜合分析現(xiàn)象類解題技巧

綜合分析現(xiàn)象類問題是公務員考試面試題型中比較常見的一種題型，考察頻率較高?，F(xiàn)象類面試題型主要是以讓考生對目前社會上比較受爭議的的一些社會熱點話題、社會現(xiàn)象現(xiàn)發(fā)表自己的看法和認識等。比如:新出臺食品安全法律，最高可判死刑，有人說應對制假者重罰，傾家蕩產，人頭落地，有人說不應該，你怎么看?”像這樣的問題就是面試中的現(xiàn)象類問題。這類問題主要考察考生的綜合理解和分析能力。

這類題型的主要答題思路是：扣題--分析--對策——升華

第一，扣題：描述事件所產生的背景并且能抓住問題的本質、同時發(fā)表對此事件的態(tài)度;

第二，分析：找的問題并且分析問題所產生的原因以及影響;

第三，對策：針對具體問題的原因提出對策或者方案;

第四，升華：結合自身崗位或者聯(lián)系政策理論、展望未來方向;

以上便是現(xiàn)象類問題的特征及其答題思路。值得注意的是，在面試的過程中我們不應該生搬硬套答題步驟，應該對其加以潤色，盡量不要給面試官留下培訓過的痕跡，想要達到這種效果，我們可以通過多多練習達到。下面我們一起看一下，現(xiàn)象類的問題具體應該怎樣去解答。

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毋庸置疑，這是一個現(xiàn)象類題目。主要講述的是有關于社會上出現(xiàn)的一些道德典范、人物的先進事跡。我們應該從以下幾個方面來解答：

首先，扣題：深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動中，涌現(xiàn)出了許多最美現(xiàn)象。這是人們對最美現(xiàn)象的贊美和推崇，反映了人們內心對道德良知的一種期許。

其次，分析：最美現(xiàn)象的出現(xiàn)是人們道德高尚品質的體現(xiàn)。是國家弘揚先進人物的道德典型。“最美現(xiàn)象”受到推崇，說明人民群眾對中華民族傳統(tǒng)優(yōu)秀道德的認同，主動參與到宣傳“最美”的行列中，說明道德意識已經深深扎根在中華文化的土壤中。

第一，“最美現(xiàn)象”倡導了樂于助人、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的價值取向，對廣大人民的思想觀念和行為產生了重要影響，樹立了榜樣作用，是引領人心向善的楷模。

第二，“最美現(xiàn)象”展現(xiàn)的都是平凡人的不平凡義舉，更加貼近生活，更有可效仿性。

第三，“最美現(xiàn)象”的大范圍推崇，也有利于加強道德建設，提升公民素質，是構建社會主義核心價值體系的需要。

再次，對策：為了加強道德建設，宣傳美，我們應做到:

第一，政府和社會對“最美現(xiàn)象”進行表彰，強化“美”的效應。同時，加大對“最美現(xiàn)象”的宣傳力度，形成正面引導，樹立典型，使群眾對“最美現(xiàn)象”形成正確認識。

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第二，在“最美現(xiàn)象”的追捧過程中要注意一個度，不能因為宣傳而影響他們的正常生活。

第三，可以學習他們無私奉獻的精神，從小事做起

最后，升華：作為我個人來講，會不斷加強道德修養(yǎng)，在工作生活中發(fā)揮“最美精神”，宣傳美，踐行美，盡職盡責做好本職工作，無怨無悔奉獻社會。

第四篇：2014年遼寧公務員面試技巧：備考四要素

2014年遼寧公務員面試技巧：備考四要素

一、知識儲備

俗話說“巧婦難為無米之炊”，考生平時的人生閱歷、知識積累、受教育程度、興趣愛好等與面試的成敗有著密切的聯(lián)系。許多考生感到答面試題時最大的困難在于沒有思路，加之緊張更是無話可說，或者所說的話詞不達意，我建議考生從以下兩個方面去準備。

(一)長期準備。

“處處留心皆學問”，考生平時要做個有心人，廣泛地閱讀、收集、積累材料。不僅要掌握古今中外的人文科學、時事政治，還要加強自身在思想、道德、情感等方面的修養(yǎng)。這是一個長期的，持之以恒的工作，比較適合剛開始著手復習的考生。

(二)短期備考。

首先，因為考生距面試時間比較短，可先找一些近幾年的真題進行練習。在練習的過程中來熟悉題型及答題思路。其次，在短時間內考生要盡可能地多收集一些相關資料，尤其要收集一些國內國際近期發(fā)生的重要事件。然后，對收集的資料進行梳理，對當今國內外發(fā)生的重大經濟建設、民生問題、突發(fā)事件等重要事件達到熟知的程度。最后，就是記憶?？忌刻於紤摪才乓欢ǖ臅r間來記憶這些事件的要點，除了要記住事件發(fā)生的大致情況，還要記名言警句、時文政評等等，考生在復習的過程中要注意培養(yǎng)自己語言表達的能力，最終達到這些理論知識可以運用自己的語言自由表達的程度。

二、思維導圖

面試要求考生具有較強的臨場表現(xiàn)能力，臨場性要求考生必須具有較強的快速思維能力?？焖偎季S即快速思考、快速組織語言，實際上就是一個快速創(chuàng)作、列提綱的過程。

(一)發(fā)散思維。

考生看到題目后，在準備的過程中可充分發(fā)揮發(fā)散思維能力，思考一切與題目相關的因素，并把你想到的所有因素一一列到題本上，盡量做到全面、深刻。我建議考生從以下幾個方面進行思考：合理方面的、不合理方面的、主觀方面的、客觀方面的、有利的、有弊的等等都要考慮進去。

(二)整合思維。

考生在充分運用發(fā)散思維之后，可運用整合思維的方法對列出的相關因素進行快速整合，在整合思維的過程中建議考生用合并同類項的方法，條理清晰地把各個要點分層次梳理出來，最后歸納出幾個要點。在經過了發(fā)散思維階段的全面思考之后，考生可把整合思維階段整理出的提綱上升到一定的高度，思路清晰的在面試的考場上發(fā)揮出來，相信你會給考官留下一個良好的印象。

三、語言表達

考生在大腦中有了清晰的提綱之后，就要想辦法把這些知識條理清楚地表達出來，在表達的過程中，語言表達能力就顯得很重要了，考生要盡量做到言之有理、言之有物、言之有序。建議考生做到以下幾點：

第一，聲音洪亮，注重開頭和結尾?？忌詈迷谥t虛嚴謹?shù)幕A上達到引人入勝的目的，也就是你的開場要有一定的吸引力。

第二，注重內容，言之有物?？忌ㄟ^舉例子的方式，列舉一些你熟知的事情也可以聯(lián)系自身?？忌瓤梢詮拇蟮姆矫鎭硭伎紗栴}，也可以把話題變得小而貼近生活，需要考生注意的是在回答問題時盡量避免說空話、套話，爭取做到嚴肅而不失幽默，深刻又有道理。

第三，注重語言表達形式?？忌诿嬖嚂r所使用的語言可介于書面語和口語

之間。建議考生在表述的過程中適當?shù)厥褂帽扔?、排比、引用、反復等修辭手法，同時注意過渡詞、句的使用，以加強語言的條理性和連貫性。

第四，注意表達的語氣和普通話的使用?？忌诳紙錾辖^對不要出現(xiàn)因為發(fā)音不準而影響與考官交流的情況。另外，在表達的過程中需要考生注意的是要把握好語調的抑揚頓挫和語氣的輕重緩急。

四、儀表儀態(tài)

首因效應也叫首次效應或“第一印象”效應，是指當人們第一次與某物或某人接觸的時候留下的印象，這一印象會在對方的頭腦中形成并占據(jù)主導地位。首因效應在人際交往中對人的影響較大，在公務員面試中尤為重要。

在公務員面試的過程中，對考生儀表儀態(tài)的測定并沒有專門的題目，而是由考官在整個面試過程中通過觀察給考生的評定，所以考生在整個面試過程中都要始終如一地保持良好的儀態(tài)風度。當考生進入考場后，考官首先看到的是考生的儀表儀態(tài)，考官對考生的最初印象或多或少地會影響，甚至控制著在整個面試過程中對考生的評價。正如一位有經驗的主考官所說，一個人能否被錄用往往在他或她步入考場的那一瞬間。雖然此話有些夸張，但是從這段話中我們明顯感覺到考生的儀表儀態(tài)在面試當中的重要性，所以考生在這方面要給予足夠的重視。

第一在儀表方面。建議考生面試時最好不要穿色彩太過鮮艷的衣服，女士著裝要以冷色調為主;化一點點淡妝，這樣既能起到揚長避短的作用，也能凸顯出年輕人的精氣神，更重要的是對交往對象的尊重，切忌太濃，發(fā)式不宜太過前衛(wèi);男士最好著正裝，發(fā)式方面盡量達到前不覆額、側不掩耳、后不及領，最好不要留胡須。

第二在儀態(tài)方面。要注意行姿、站姿、坐姿的規(guī)范，在整個考試過程盡量保持一種認真、謙虛、自信、自然的狀態(tài);每道題準備完畢在答題前最好說：“思考

完畢，開始答題”，答完后一定要說：“答題完畢”。在與考官交談過程中，考生一定要善于傾聽，禮貌待人，尊重對方，不要隨意插話或打斷他人的說話，要虛心傾聽別人的講話，這樣才能贏得考官對你的好感。當考官示意面試結束時，無論考試中表現(xiàn)的好與不好，考生都要面帶微笑，起立、道謝并說再見后再離開。

總之，要想取得面試的成功，考生要不斷地積累和學習各個方面的知識，總體上提高自身的綜合素質。最后預祝參加面試的考生朋友能夠順利過關，實現(xiàn)自己的理想!

第五篇：遼寧公務員面試備考：省考面試之人際溝通

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遼寧公務員面試備考：省考面試之人際溝通

人際溝通題型是結構化面試中非常典型的一類題型，雖然近兩年遼寧省考考的非常少，但我們也不能忽視，那么今天老師將就這個題型簡單給大家做個介紹。

一、題型特征

俗話說：為政之道，在于用人;為政之妙，在于溝通。公務員溝通能力是指在國家中，公務員為了完成特點目標，用語言、文字、圖片、行為等方式相互交流思想、觀念、意識、感情等信息，以獲得相互了解、信任并達成共識的本領。

在公務員面試中，這種對于人際溝通能力的考查主要以人際溝通題目來體現(xiàn)。

【例】你是剛進單位的新人，工作得到領導的肯定，但同事老張卻在背后議論你。最近領導安排了一個任務，需要和老張合作才能共同完成，你該怎么辦?(2014年6月29日廣西公務員面試真題)

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二、題型分類

(一)基礎題型

1.有矛盾情景。按照主體歸類，可分為：與領導之間的關系;與同事之間的關系;與親友之間的關系;與下屬或兄弟單位之間的關系;與群眾之間的關系;多主體之間的關系(交叉關系或并行關系)。通過歷年真題的考查，這類題型所占比重最大。

2.無矛盾情景。這類試題并無明顯矛盾沖突，往往與自我認知存下交叉。如“你和你的同事是如何相處的?”“你如何和領導相處?”“在工作中溝通很重要，如何才能在工作中做到有效溝通呢?”

(二)拓展題型、1.選擇題：題中列出若干選擇，要求考生選擇最恰當?shù)囊环N并說出理由。

2.評價題：題中以案例形式涉及人際關系的具體行為，要求考生經行評價或解決問題。

三、測評要素

人際溝通試題在考官的評分表中的表述如下：

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人際合作主動;理解組織中權屬關系;人際間適應;有效溝通;處理人際關系原則性和靈活性結合。

通過以上簡單的講述，相信廣大考生對人際溝通這個題型已經有了初步的了解，如果希望對面試各個題型有進一步的了解，歡迎來到遼寧華圖，我們有最為專業(yè)的面試教師為您解答。

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遼寧公務員面試備考：游客6類不文明將被“拉黑”

第一篇：遼寧公務員面試備考：游客6類不文明將被“拉黑”

第二篇：蘇州公務員考試網：國家公務員最新時事之中國將建游客旅游不文明檔案任性將被拉黑

第三篇：遼寧公務員面試備考：綜合分析現(xiàn)象類解題技巧

第四篇：2014年遼寧公務員面試技巧：備考四要素

第五篇：遼寧公務員面試備考：省考面試之人際溝通

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