第一篇：領(lǐng)導(dǎo)者要懂給下屬溫暖

領(lǐng)導(dǎo)者要懂給下屬溫暖

作者：特立獨(dú)行的貓 |文章出處：豆瓣|更新時(shí)間：2013-10-11 NLP導(dǎo)讀：上司與下屬應(yīng)該保持怎樣的關(guān)系呢？在管理下屬的時(shí)候，管理者并沒有留意下屬在公司里情感、精神世界的微妙變化，而下屬的情緒會(huì)影響到工作狀態(tài)極其工作效率。作為領(lǐng)導(dǎo)者或管理者，多給予下屬精神上的指導(dǎo)，給下屬鼓勵(lì)，讓下屬看到在公司里面的人生意義，并使之產(chǎn)成就感，更是管理者所需要學(xué)習(xí)的。

今天下午在真人圖書館的分享會(huì)上，談到了自己曾經(jīng)的領(lǐng)導(dǎo)，我突然想起有這么兩個(gè)人。

第一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，是我曾經(jīng)當(dāng)實(shí)習(xí)生時(shí)候的領(lǐng)導(dǎo)，此人蠻橫霸道，一副愛誰(shuí)誰(shuí)的屌樣兒，我跟著他學(xué)了不少賤兮兮的強(qiáng)詞奪理與無(wú)理取 鬧，可有一件事我一直記到今天。那是我進(jìn)那家新公司的第三天，他休假了，我被委派發(fā)一個(gè)電子月刊到幾百個(gè)媒體郵箱里。電子月刊就是直投發(fā)送，到郵箱里就像一個(gè)網(wǎng)站的畫面，而發(fā)新聞稿需要在郵件正文寫一堆打招呼的話，比如：尊敬的XXX記者你好…… 當(dāng)時(shí)的我只發(fā)過新聞稿給媒體，沒發(fā)過電子月刊，領(lǐng)導(dǎo)不在，我便想當(dāng)然的按照發(fā)新聞稿的樣子發(fā)給了媒體。

顯然，我在電子月刊這樣的正文里加了一段“尊敬的XXX”實(shí)在是個(gè)很滑稽的事，但我自己渾然不知，一直等到第二天大老板接到媒反饋便來(lái)找我領(lǐng)導(dǎo)。我記得那天晚上八點(diǎn)多，老板咆哮著把我領(lǐng)導(dǎo)吼了過去，因?yàn)橹邦I(lǐng)導(dǎo)也發(fā)現(xiàn)了我的錯(cuò)誤，因此我大概知道了是個(gè)什么事兒。領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)了老板辦公室很久很久沒出來(lái)，我便小心翼翼的假裝走過老板的大玻璃窗子辦公室，來(lái)回走了很多很多趟，以觀察屋內(nèi)的不安氣氛。晚上11點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)耷拉著眼皮低著頭出來(lái)了，路過我的座位看了我一眼，我小小聲的說(shuō)了一句“對(duì)不起”，都要哭出來(lái)了。

領(lǐng)導(dǎo)在我座位面前站住，扭頭跟我說(shuō)了一句：“這不怪你，如果我昨天在辦公室，你就不會(huì)發(fā)錯(cuò)了?！蹦翘焱砩侠习宕蜍囁臀一氐綄W(xué)校，夜已經(jīng)很深很深了，我哆哆嗦嗦的往宿舍走，眼淚撲撲的流下來(lái)。這件事以后，我便跟定了這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一直到老板把我們強(qiáng)制性分開工作。他讓我之后的職場(chǎng)路上，在下屬發(fā)生錯(cuò)誤的時(shí)候，愿意勇敢的擔(dān)起責(zé)任，而不是犧牲下屬保全自己?；蛟S他早已忘記了這件事了吧，2 我們也已經(jīng)好久不再聯(lián)系，但在我職場(chǎng)之初那個(gè)晚上的那句話，溫暖我到今天。

第二個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，是我曾任職公司的CEO，那是一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)的女政治家，據(jù)說(shuō)以前做過外交參贊。當(dāng)時(shí)的我工作不滿一年，被領(lǐng)導(dǎo)趕鴨子上架在全公司的員工大會(huì)上用英文做一個(gè)工作報(bào)告。在一個(gè)98%的員工都英文如母語(yǔ)的環(huán)境下，我的英文就像是哆哆嗦嗦的丑小鴨永遠(yuǎn)蜷縮在角落里，而無(wú)法像別人一樣大方的展示自己。我準(zhǔn)備了整整一個(gè)月，還是在臨上場(chǎng)前把PPT全部改成了中文。

我故意把PPT的封面做成天空的黑色，上面布滿了動(dòng)畫的小星星，美其名曰需要關(guān)燈才能有效果，其實(shí)是為了我自己看不見大家的臉而不再緊張。那天，她坐在我對(duì)面，我是新員工，她是CEO，那是第一次我們坐的那么近。全場(chǎng)漆黑，只有我的電腦屏幕面前閃著一片小小的光，映著那片光，我抬頭恰好看到她的笑。我可能是公司最小的在員工大會(huì)上做分享的員工，也是唯一一個(gè)用中文的，還關(guān)了燈，還說(shuō)話聲音發(fā)抖。

起初，她的笑，讓我的緊張和不安一點(diǎn)點(diǎn)消失開來(lái)；她注視的目光，認(rèn)真的表情，讓我發(fā)揮的越來(lái)越好，甚至還可以抖點(diǎn)小包袱和小幽默；她認(rèn)真的看著我，不斷的點(diǎn)頭，我只與她的目光相遇。日光燈打開的剎那，我聽到了自己的深呼吸，以及全場(chǎng)的掌聲。再后來(lái)，她會(huì)在過道里跟我講黃豆燉豬手怎么做，她坐在我身邊讓我?guī)兔o她申請(qǐng)一個(gè)QQ號(hào)，在我離職的時(shí)候跟認(rèn)真的站在我面前跟我說(shuō)到別的 話。在她身邊，我永遠(yuǎn)像一個(gè)走了岔路的格格不入的小孩，雖然顯得怪異，但卻被包容在她的光芒里。

這兩個(gè)故事讓我想到了最近讀到的這本題目犀利且言簡(jiǎn)意賅的書《不懂帶人，你就自己干到死》，書中所有的技巧都很系統(tǒng)而牛逼，但無(wú)外乎都有一個(gè)精神指導(dǎo)：給下屬一個(gè)鼓勵(lì)和希望，帶他走向充滿愛與信心的未來(lái)，好過所有的批評(píng)訓(xùn)斥與逼叨叨。在充滿惶恐與不安的成長(zhǎng)路上，都曾有一座燈塔讓照亮我們心里第二天的太陽(yáng)；而有一天，我們也一定會(huì)成為別人的燈塔，不一定每座燈塔都很強(qiáng)很亮，但每一座燈塔都可以充滿希望與愛的光芒，抹去每一滴暗夜里滴下的淚光。

第二篇：班組長(zhǎng)要善于給下屬面子

班組長(zhǎng)要善于給下屬面子

在一個(gè)班組工作，人人都想受到同事的尊重，得到班組長(zhǎng)的認(rèn)可。下屬處于被領(lǐng)導(dǎo)的地位，其面子一方面要靠自己掙，另一方面還要靠班組長(zhǎng)給。班組長(zhǎng)在安全工作中要善于給下屬面子，不但能給下屬帶來(lái)莫大的激勵(lì)，使下屬更加奮發(fā)工作，而且還會(huì)增加自身的非權(quán)力影響力，使下屬更加敬重班組長(zhǎng)，從而投桃報(bào)李，還班組長(zhǎng)的面子。那么，班組長(zhǎng)應(yīng)怎樣恰到好處地給下屬面子呢？

(1)在放手使用中給面子 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)研究認(rèn)為，如果班組長(zhǎng)能在安全生產(chǎn)工作中放手讓下屬開展工作，充分給職給權(quán)給責(zé)，特別是在關(guān)鍵時(shí)刻能把下屬作為重點(diǎn)對(duì)象點(diǎn)名使用。下屬通常會(huì)產(chǎn)生一種受到領(lǐng)導(dǎo)信任和肯定甚至認(rèn)為自己最重要的感覺，從而感到自己臉上很有光彩。確實(shí)，班組長(zhǎng)放手、放權(quán)、給下屬壓擔(dān)子、交任務(wù)，一方面是對(duì)其安全工作能力素質(zhì)的充分肯定，另一方面也是對(duì)其本人的一種信任和賞識(shí)。同時(shí)，下屬在挑安全重?fù)?dān)的過程中，不但能增強(qiáng)自己的安全責(zé)任意識(shí)，也可以提高自身的安全能力素質(zhì)。

當(dāng)然，班組長(zhǎng)在向下屬交安全生產(chǎn)任務(wù)、給下屬面子的同時(shí)，還應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)對(duì)下屬的培養(yǎng)。古人云：“養(yǎng)兵干日，用兵一時(shí)”，要在“一時(shí)”有人用，首先還得平時(shí)多“養(yǎng)”，全面提高下屬各方面的安全工作能力；二是加強(qiáng)對(duì)下屬的了解。平時(shí)在班組日常工作中要注意觀察下屬在哪些方面有特長(zhǎng)，在哪些方面有不足。只有對(duì)各個(gè)下屬的特點(diǎn)了如指掌，在用人時(shí)才能做到使下屬各得其所、游刃有余；三是充分用其所長(zhǎng)。只有用其所長(zhǎng)，才能用得其所。

(2)在適時(shí)推介中給面子 每一個(gè)有上進(jìn)心的下屬，都希望自己在班組樹立起良好的形象，得到班組長(zhǎng)和同事的認(rèn)可。所以，如果班組長(zhǎng)能在公眾場(chǎng)合對(duì)下屬的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處加以宣傳推介，不但能讓更多的人了解下屬，而且一定會(huì)讓下屬覺得領(lǐng)導(dǎo)很給自己面子。

在公眾場(chǎng)合推介下屬，其前提是要善于捕捉下屬的閃光點(diǎn)。在充分發(fā)掘下屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處的同時(shí)，推介還要努力做到以下幾點(diǎn)：一是毫不吝嗇地推介。不要擔(dān)心因充分肯定了下屬的優(yōu)點(diǎn)而會(huì)遮蓋自己的光輝。因?yàn)?，一方面，下屬與班組長(zhǎng)本身所處的地位不同，他人不會(huì)拿下屬與班組長(zhǎng)作比較；另一方面，“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”，人們普遍認(rèn)為下屬安全素質(zhì)好是班組長(zhǎng)安全能力強(qiáng)，會(huì)帶兵的結(jié)果，所以推介下屬不但不會(huì)貶低自己，反而會(huì)給自身的形象增色。二是實(shí)事求是地推介。如果大家都了解某一下屬不具備某一方面的優(yōu)點(diǎn)，班組長(zhǎng)偏偏說(shuō)下屬在這方面如何出色，就容易給人以溢美之嫌，不但弄的下屬難堪，而且會(huì)給自身的形象帶來(lái)負(fù)面影響。三是充滿感情地推介。只有在對(duì)下屬真正賞識(shí)的基礎(chǔ)上的推介，說(shuō)出來(lái)的話才會(huì)有感染力，才能取得他人的認(rèn)同。

(3)在尊重關(guān)懷中給面子 心理學(xué)研究表明，每個(gè)人都希望獲得別人的尊重。班組長(zhǎng)若能尊重下屬，與下屬平等相處，不但能營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的人際關(guān)系和安全生產(chǎn)環(huán)境，讓下屬心情愉快地工作，而且還會(huì)讓下屬覺得有面子。班組長(zhǎng)對(duì)下屬的尊重、關(guān)懷具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

①虛心聽取下屬的意見。在班組安全決策過程中，要主動(dòng)征求下屬的意見，讓下屬有平等參與安全決策的機(jī)會(huì)。因?yàn)楫?dāng)下屬的意見和建議受到班組長(zhǎng)的重視時(shí)，他會(huì)產(chǎn)生一種受到了班組長(zhǎng)的尊重，自己的價(jià)值得到了體現(xiàn)、臉上很有光彩的感覺。所以，班組長(zhǎng)對(duì)下屬提出的安全生產(chǎn)意見和建議要慎重對(duì)待。一忌按自己的視野、固有的思維格式、有限的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷下屬的安全意見正確與否；二忌因下屬的安全意見和建議不符合自己的口味而置之不理，甚至藐視、排斥；三忌把下屬提意見和建議當(dāng)作是與自己作對(duì)，從而耿耿于懷，甚至粗暴地以言治罪。

②鼎力幫助下屬解決困難。當(dāng)下屬生活上遇到困難時(shí)，班組長(zhǎng)要能對(duì)其寄予深切的同情和安慰，并親自前往提供幫助；當(dāng)下屬受到挫折，精神萎靡不振時(shí)，班組長(zhǎng)要能主動(dòng)找其談話，幫助其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，鼓勵(lì)其樹立工作和生活的信心和勇氣??這些往往能使下屬感到班組長(zhǎng)兄長(zhǎng)般的情誼，感到班組長(zhǎng)對(duì)自己的關(guān)注。班組長(zhǎng)鼎力幫助下屬解決困難，不但能給下屬以很大的激勵(lì)，而且會(huì)讓下屬覺得自己很有面子。

③在生活和工作的細(xì)節(jié)中給下屬面子。比如碰到下屬的父母或其過去的同事和朋友，班組長(zhǎng)要先敬幾分；在眾人面前，特別是在下屬的下屬面前，即使是下屬有過錯(cuò)，也應(yīng)另找單獨(dú)場(chǎng)合進(jìn)行批評(píng)教育，不要惡語(yǔ)指責(zé)，無(wú)視下屬的承受能力和人格尊嚴(yán)；在下屬遇到尷尬時(shí)，班組長(zhǎng)要以自己特有的身份幫其圓場(chǎng)；當(dāng)下屬受到眾人的誤解、遭到非議時(shí)，班組長(zhǎng)要出面說(shuō)清事實(shí)的真相，力排眾議。

總之，班組長(zhǎng)給下屬面子是多方面的，在班組安全生產(chǎn)工作中，班組長(zhǎng)在放手使用中給面子，在適時(shí)推介中給面子，在尊重關(guān)懷中給面子，不失為有效的方法和手段，每一位班組長(zhǎng)都應(yīng)為此而努力。

第三篇：領(lǐng)導(dǎo)者要善于賞識(shí)下屬(莫如榮10月15日)

領(lǐng)導(dǎo)者要善于賞識(shí)下屬

莫如榮

賞識(shí)下屬是指領(lǐng)導(dǎo)者善于認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)下屬的才能和取得的工作成績(jī)，并予以重視或贊揚(yáng)。領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)過程，實(shí)際上就是調(diào)動(dòng)下屬積極性的工作過程。綜觀古今中外，但凡成功的領(lǐng)導(dǎo)者都有一個(gè)共同的特點(diǎn)：善于賞識(shí)下屬。

有些領(lǐng)導(dǎo)者不注重用賞識(shí)法來(lái)提高大家的工作積極性。為什么有的干部職工自身素質(zhì)很好，但發(fā)揮作用卻不大呢？其原因是多方面的，但其中最重要的一點(diǎn)，就是其內(nèi)在的積極性沒有充分發(fā)揮出來(lái)，缺乏領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)。經(jīng)常聽到有些人在一些場(chǎng)合發(fā)牢騷說(shuō)：“工作干的再好也沒用，領(lǐng)導(dǎo)不會(huì)說(shuō)你一個(gè)好?！边@類牢騷耐人尋味。誠(chéng)然，工作不是干給領(lǐng)導(dǎo)看的，干工作也不是為了讓領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)個(gè)好，但是，換個(gè)角度來(lái)分析，言為心聲，這類牢騷其實(shí)反映了一個(gè)問題：一部分人平時(shí)在工作中缺少領(lǐng)導(dǎo)者的肯定和賞識(shí)，他們渴望自己的工作得到領(lǐng)導(dǎo)者的肯定，才能得到領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)。

賞識(shí)的作用是巨大的。領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)是下屬的進(jìn)取之階、成功之梯。下屬在領(lǐng)導(dǎo)者的賞識(shí)下往往會(huì)積極向上、奮勇進(jìn)取，甚至能為常人所不能，創(chuàng)造出奇跡來(lái)。賞識(shí)是一種理解、一種激勵(lì)。領(lǐng)導(dǎo)者一個(gè)信任的微笑，一次肯定的頷首，一個(gè)激勵(lì)的眼神，一句鼓勵(lì)的話語(yǔ)，常常會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果，驅(qū)散下屬郁積在心底的自卑陰影，打碎下屬凝結(jié)在心頭的誤解堅(jiān)冰，使其樹立更高的目標(biāo)，煥發(fā)更大的激情，迸發(fā)更強(qiáng)大的活力。概括起來(lái)說(shuō)，賞識(shí)的作用主要表現(xiàn)為以下四點(diǎn)：一是強(qiáng)化個(gè)體動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化個(gè)人行為，使其保持較高的工作積極性；二是改變個(gè)體行為，使其行為符合領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)目標(biāo)；三是提高個(gè)體素質(zhì)，使其不斷提高思想覺悟，努力增強(qiáng)自己的工作技能；四是密切領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系，加深感情，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)友愛精神，增強(qiáng)團(tuán)體內(nèi)聚力。

下屬是需要領(lǐng)導(dǎo)者賞識(shí)的。領(lǐng)導(dǎo)者要注意洞察下屬心理，了解下屬需要，善于賞識(shí)下屬，經(jīng)常激勵(lì)下屬。當(dāng)下屬有進(jìn)步時(shí)，要及時(shí)予以認(rèn)可；當(dāng)下屬獲得成功時(shí)，要及時(shí)給予贊賞。尤其是對(duì)那些胸懷大志、能力突出的下屬來(lái)說(shuō)，許多時(shí)候物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)還不如工作和學(xué)習(xí)上的賞識(shí)，不如給他創(chuàng)造建功立業(yè)的機(jī)會(huì)、搭建施展才能的平臺(tái)，使其有所作為，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都能真誠(chéng)地體恤下屬，開明地賞識(shí)下屬。但遺憾的是，也有一些領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)楦鞣N原因很少賞識(shí)下屬。他們有的“只讓馬兒跑，不喂馬兒草”，不懂賞識(shí)人；有的習(xí)慣于下指示、發(fā)命令，板著面孔說(shuō)教，不會(huì)賞識(shí)人；有的對(duì)下級(jí)頤指氣使，官氣十足，不屑于賞識(shí)人；有的求全責(zé)備，吹毛求疵，不愿賞識(shí)人；有的高高在上，脫離群眾，不了解下屬，不能賞識(shí)人。這些都不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，需要領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)真反思并努力去糾正。

領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用賞識(shí)來(lái)最大限度地調(diào)動(dòng)下屬的積極性應(yīng)注意把握以下幾點(diǎn)：一是要實(shí)事求是。當(dāng)下屬工作有了成績(jī)和進(jìn)步時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)給予表?yè)P(yáng)，實(shí)事求是的指出其成績(jī)；但也要注意，不能在講成績(jī)時(shí)以一當(dāng)

十、夸大其詞，這不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，反而會(huì)弄巧成拙，使被表?yè)P(yáng)者和知情者有被領(lǐng)導(dǎo)者愚弄的感覺。二是要抓住時(shí)機(jī)。贊賞下屬要及時(shí)，如果過于滯后，失去了最佳時(shí)機(jī)，激勵(lì)效力就會(huì)弱化。因此，要多方留神，千萬(wàn)不要錯(cuò)過褒獎(jiǎng)下屬的機(jī)會(huì)，尤其是對(duì)成績(jī)差的人、經(jīng)驗(yàn)不足的人、不太顯眼的人應(yīng)該多加注意，還應(yīng)該注意那些在偶然情況下做出來(lái)成績(jī)的人。三是要在群眾面前進(jìn)行。對(duì)下屬的表?yè)P(yáng)、贊賞最好安排在群眾面前進(jìn)行，讓更多的人知道，這是非常高明的做法，能收到激勵(lì)更多人的效果。四是要有真心實(shí)意的態(tài)度。贊賞下屬應(yīng)真心實(shí)意，要有真誠(chéng)的態(tài)度，拿出真摯的感情，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬的真情。

當(dāng)然，凡事皆有度，講領(lǐng)導(dǎo)者要注意賞識(shí)下屬，不是讓領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)原則地去“討好”下屬，發(fā)現(xiàn)下屬有問題也不批評(píng)，視而不見，裝“老好人”，更不是讓領(lǐng)導(dǎo)者去當(dāng)“好好先生”，遇事和稀泥，對(duì)下屬無(wú)原則的遷就、不真實(shí)的吹捧。這樣做不僅達(dá)不到調(diào)動(dòng)下屬積極性的目的，反而會(huì)傷害下屬。提倡領(lǐng)導(dǎo)者賞識(shí)下屬，是指領(lǐng)導(dǎo)者要講究科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，在率領(lǐng)下屬完成各項(xiàng)工作任務(wù)的過程中，要善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，善于揚(yáng)長(zhǎng)避短。所以，正確的態(tài)度應(yīng)是一方面嚴(yán)格要求，另一方面愛護(hù)賞識(shí)。對(duì)下屬該進(jìn)行的批評(píng)不能缺，該執(zhí)行的處罰不能少，該履行的監(jiān)督不能忘。下屬也應(yīng)該理解領(lǐng)導(dǎo)、體諒領(lǐng)導(dǎo)，將心比心、換位思考。這樣，就會(huì)形成“心往一處想，勁往一處使”的氛圍，產(chǎn)生“上下同心，其利斷金”的效果。

第四篇：領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤

“權(quán)威說(shuō)”在中國(guó)頗為流行，一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者即便是錯(cuò)了，也不輕易低下頭來(lái)承認(rèn)自己錯(cuò)了，因?yàn)閾?dān)心因此破壞自己在下屬心目中高大偉岸的“領(lǐng)導(dǎo)形象”，領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。在新東方，俞敏洪以“勇于認(rèn)錯(cuò)”著稱，勇于認(rèn)錯(cuò)到一種什么程度呢？比如每一次董事會(huì)，俞敏洪總是成為首當(dāng)其沖被批判的“第一人”，對(duì)他的批判也好，攻擊也好，他統(tǒng)統(tǒng)照單全收，他說(shuō)：都盯在那兒了，我很清醒，我的話一出口，就會(huì)覆水難收，產(chǎn)生嚴(yán)重后果。要維系這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我有再多的話，都必須爛在肚子里頭。在新東方，沒有任何人把我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看，沒有任何人會(huì)因?yàn)槲曳噶隋e(cuò)誤而放過我。在無(wú)數(shù)場(chǎng)合下，我都難堪到了無(wú)地自容的地步，我無(wú)數(shù)次后悔把這些精英人物召集到新東方來(lái)，又無(wú)數(shù)次因新東方有這么一大批出色的人才而驕傲。因?yàn)檫@些人的到來(lái)，我明顯地進(jìn)步了，新東方明顯地進(jìn)步了。沒有他們，我到今天可能還只是個(gè)目光短淺的個(gè)體戶，沒有他們，新東方到今天可能還只是一個(gè)名不見經(jīng)傳的培訓(xùn)學(xué)校。新東方創(chuàng)業(yè)*們喜歡把“鳳凰涅槃”、“浴火重生”這樣的詞掛在嘴邊，他們要求俞敏洪做蔡元培，兼容并包。王強(qiáng)就曾經(jīng)哭喊著對(duì)俞敏洪說(shuō)：“我希望你成為蔡元培?！彼麄兣杏崦艉?，就是希望他走出“小農(nóng)意識(shí)”，帶領(lǐng)新東方一步步向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)，突破自身極限，獲得長(zhǎng)足發(fā)展的最強(qiáng)大的動(dòng)力。所以，新東方出了什么問題，大家習(xí)慣性地都推到俞敏洪身上，誰(shuí)叫他是領(lǐng)導(dǎo)者呢。俞敏洪的家因此被起名為“思過齋”，因?yàn)槟抢镆恢笔怯崦艉榈拿姹谥?。俞敏洪被批評(píng)的最為厲害的一個(gè)問題就是“家族企業(yè)”問題。2001年，王強(qiáng)向董事會(huì)提交辭呈，緊接著以俞敏洪軍師自居的徐小平也交上他的辭職信。他們講述辭職原因之一就是“新東方仍然帶有家族色彩”。這個(gè)家族色彩其實(shí)指的是俞敏洪的母親對(duì)新東方的影響，或者說(shuō)，是老太太對(duì)俞敏洪的影響。新東方早期的*們都曾親眼目睹過俞敏洪向老太太下跪之事，尤其像王強(qiáng)、徐小平之輩更是痛心疾首，辭職信《領(lǐng)導(dǎo)者要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤》。俞敏洪是一個(gè)孝子，他自覺虧欠母親良多，能讓老太太高興的事總是盡量去做，拉下面子去做，但是他的那幫哥們兒卻無(wú)法接受，認(rèn)為俞敏洪過于軟弱，受老太太控制，進(jìn)而勢(shì)必影響到其他人作為股東的利益。這也是新東方的二次創(chuàng)業(yè)之路為什么會(huì)走得如此艱難，而俞敏洪為何在這次改革中進(jìn)退兩難。很久之后，俞敏洪回首這段新東方改革的艱難歲月，不無(wú)感慨。我在新東方找到了把過去的經(jīng)驗(yàn)延續(xù)過來(lái)的舞臺(tái)，把承受力延續(xù)過來(lái)的舞臺(tái)，使我能夠在辦新東方的過程中包容別人的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，能夠把暫時(shí)的屈辱和誤解吃進(jìn)肚子里去。我對(duì)重大問題有方向感，我對(duì)包括我母親在內(nèi)的人容忍，我認(rèn)為這不是一種軟弱，而是一種心境，或者是對(duì)團(tuán)隊(duì)的渴望，對(duì)未來(lái)的一種渴望。這種在別人看來(lái)是一種“軟弱”的性格，其實(shí)是一種平衡各種利益關(guān)系的智慧。問題是，俞敏洪面對(duì)的這兩方，都太過于強(qiáng)悍，都不容易討好，于是就常常出現(xiàn)俞敏洪兩頭道歉認(rèn)錯(cuò)的場(chǎng)面。2001年11月，王強(qiáng)決意要走，如果不能留住王強(qiáng)，新東方將面臨的是一個(gè)原本引以為豪的明星團(tuán)隊(duì)的分崩離析，新東方真的到了生死存亡的關(guān)頭。這個(gè)時(shí)候，俞敏洪作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的魄力體現(xiàn)了出來(lái)。他針對(duì)眾股東的顧慮，主動(dòng)做出讓步，最能表明他決心的一點(diǎn)就是俞敏洪下定決心說(shuō)服老太太撤出新東方。孝順如俞敏洪，也終于到了必須在親情和事業(yè)之間做出選擇的時(shí)候了。俞敏洪知道，新東方走到這一步，已經(jīng)不再是任何一個(gè)人的“私有物”，而是大家的“新東方”，既然如此，任何可能會(huì)帶有“家族色彩”的規(guī)矩和人都不可能長(zhǎng)久存在。所以他的讓步，其實(shí)也是一種曲線的認(rèn)錯(cuò)。雖然這也就意味著他必然多多少少要辜負(fù)老太太。在另外一個(gè)場(chǎng)合，俞敏洪這樣解答他為什么寧愿承認(rèn)錯(cuò)誤而不愿意死要面子：人事紛爭(zhēng)是很正常的，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)者起到的作用、擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧退男膽B(tài)。有的人事紛爭(zhēng)是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者心胸狹窄產(chǎn)生的，領(lǐng)導(dǎo)者一定要心胸開闊，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤。這個(gè)對(duì)我來(lái)說(shuō)問題不大，因?yàn)槲疑朴诔姓J(rèn)錯(cuò)誤，如果我不承認(rèn)，就可以被我的高層管理人員罵上很長(zhǎng)時(shí)間，我還不如趕緊承認(rèn)算了，他們就沒得罵了。新東方的*從來(lái)不把我當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看，壞處呢，新東方結(jié)構(gòu)調(diào)整管理的難度增加，好處呢，因?yàn)橛腥烁伊R我，我能及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤，因?yàn)檫@幫人都是我大學(xué)的朋友哥們，向他們承認(rèn)錯(cuò)誤不算丟面子。然后我發(fā)現(xiàn)向下屬承認(rèn)錯(cuò)誤也不丟面子。有一次，我罵一個(gè)員工，兇了一點(diǎn)，傷他自尊了，第二天我意識(shí)到這個(gè)問題，就給他發(fā)了一個(gè)郵件，向他道了歉。這個(gè)員工感動(dòng)得不得了。我們要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤。

第五篇：時(shí)代光華《領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)下屬》課后試題答案

領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)下屬

課后測(cè)試

測(cè)試成績(jī)：100.0分。恭喜您順利通過考試！單選題

1.在工作中，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)的前提是： √ A把握員工需要激勵(lì)時(shí)所發(fā)出的信號(hào)B做好對(duì)激勵(lì)增效的準(zhǔn)備

C做好對(duì)懲戒失效的準(zhǔn)備

D根據(jù)員工突出的表現(xiàn)

正確答案： A

2.下面選項(xiàng)中，不屬于馬斯洛需求層次理論的是：A安全需要

B歸屬與愛的需要

C心理需要

D尊重需要

正確答案： C

3.下列關(guān)于雙因素理論的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是： √ A滿意的對(duì)立面不一定是不滿意的B使員工滿意的，基本屬于工作本身的因素C使員工不滿意的多是保健因素

D保健因素和激勵(lì)因素不會(huì)存在重疊正確答案： D √

4.通過競(jìng)賽激勵(lì)員工簡(jiǎn)單易行，有很強(qiáng)的操作性。下列關(guān)于實(shí)施這種激勵(lì)方式的表述，錯(cuò)誤的是： √

A

B

C

D競(jìng)賽活動(dòng)需要具備一定的文化和背景事先了解員工最前最關(guān)注的方面比賽規(guī)則要盡可能細(xì)致而全面獎(jiǎng)勵(lì)要有一定的誘惑性

正確答案： C

5.領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，要先給其搭建出能夠施展能力的廣闊平臺(tái)，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候挫其銳氣。這說(shuō)的是： √

A

B

C

D力量型完美型和平型活潑型

正確答案： A

6.激勵(lì)理論可以簡(jiǎn)單地概括為： √

A

B

C

D行為引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定需要?jiǎng)訖C(jī)引起需要，動(dòng)機(jī)決定行為需要引起動(dòng)機(jī)，行為決定動(dòng)機(jī)需要引起動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)決定行為

正確答案： D

7.()也稱為“愿景激勵(lì)”，是指領(lǐng)導(dǎo)者為激勵(lì)對(duì)象設(shè)置的美好遠(yuǎn)景，使其努力奮斗?！?/p>

A

B

C

D自我激勵(lì)情感激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)危機(jī)激勵(lì)

正確答案： C

8.教育學(xué)生的時(shí)候，不要一味的灌輸知識(shí)，要激發(fā)學(xué)生興趣。這種方式屬于： √

A

B

C

D負(fù)激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)情感激勵(lì)引而不發(fā)

正確答案： D

9.晉升和增加員工的責(zé)任所體現(xiàn)的激勵(lì)作用是比較明顯的，在實(shí)施過程中，不正確的做法是： √

A

B

C

D讓某個(gè)成員主持團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目提供給某人成為老師的機(jī)會(huì)給予某個(gè)成員一些普通的任務(wù)讓團(tuán)隊(duì)成員擔(dān)任關(guān)鍵職位

正確答案： C

10.下列選項(xiàng)中，不屬于訓(xùn)練員工成就動(dòng)機(jī)方法的是： √ A

B開展與成就動(dòng)機(jī)有關(guān)的學(xué)科知識(shí)的學(xué)習(xí)在宣導(dǎo)教育層面上介紹高成就動(dòng)機(jī)者的事跡

CD組織受訓(xùn)者交流成功與失敗、希望與恐懼的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)介紹高成就動(dòng)機(jī)者的事跡

正確答案： B

判斷題

11.按照性格不同，可以將人分為四種類型：力量型、活潑型、完美型、和平型。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

12.所謂“目標(biāo)激勵(lì)”，實(shí)際上就是通常所講的激將法。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 錯(cuò)誤

13.ERG理論認(rèn)為,各種層次的需要可同時(shí)并存，共同發(fā)揮激勵(lì)作用。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

14.為員工提供美味的工作餐和送健身器材都屬于福利激勵(lì)。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案： 正確

15.自我激勵(lì)適合所有人，可以作為一種日常激勵(lì)方式。此種說(shuō)法： √

正確

錯(cuò)誤

正確答案：

錯(cuò)誤