第一篇：網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全的保護(hù)

探析網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全

摘要：網(wǎng)絡(luò)的普及，可以使人們更快捷地共事信息和利用信息，但是，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全問題，越來越引起人們的擔(dān)憂和重視，探析了網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上，提出了解決此問題的法律和技術(shù)措施。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);個(gè)人信息安全;信息竊取;“地下經(jīng)濟(jì)” 1 情況分析

“信息安全是指由于各種原因引起的信息泄露、信息丟失、信息篡改、信息虛假、信息滯后、信息不完善等，以及由此帶來的風(fēng)險(xiǎn)。具體的表現(xiàn)有：竊取商業(yè)機(jī)密;泄漏商業(yè)機(jī)密;篡改交易信息，破壞信息的真實(shí)性和完整性;接收或發(fā)送虛假信息，破壞交易、盜取交易成果;偽造交易信息;非法刪除交易信息;交易信息丟失;病毒破壞;黑客入侵等?！?/p>

目前，一個(gè)突出問題是網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息的丟失和被非法竊取。2009年3月15日，央視315晚會(huì)曝光了海量信息科技網(wǎng)盜竊個(gè)人信息的實(shí)錄，給國人極大震驚?！昂Ａ啃畔⒖萍季W(wǎng)，全國各地的車主信息，各大銀行用戶數(shù)據(jù)，甚至股民信息等等，這個(gè)網(wǎng)站一應(yīng)俱全，而且價(jià)格也極其低廉。我們僅僅花了100元就買到了1000條各種各樣的信息，上面詳細(xì)記錄了姓名、手機(jī)號(hào)碼、身份證號(hào)碼等等，應(yīng)有盡有。如果說上面這些信息你覺得還不夠全面，接下來的這個(gè)木馬程序一定會(huì)讓你心驚肉跳，種了這種木馬后，電腦會(huì)在你毫不知情的情況下在網(wǎng)上隨意任人擺布。”這個(gè)事件典型的反映在信息化時(shí)代高速發(fā)

展的今天，個(gè)人信息安全問題的解決提上日程已是刻不容緩。

其實(shí)，在2007年12月17日的《瞭望新聞周刊》雜志的熱點(diǎn)觀察上，就發(fā)表了一篇題為《解密網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)鏈》的文章，指出“互聯(lián)網(wǎng)的?地下經(jīng)濟(jì)?已經(jīng)組織化、規(guī)?；⒐_化，制造木馬、傳播木馬、盜竊賬戶信息、第三方平臺(tái)銷贓、洗錢，分工明確。形成了一個(gè)非常完善的流水性作業(yè)的程序。病毒制售傳產(chǎn)業(yè)鏈上的每一環(huán)都有不同的牟利方式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，?灰鴿子?病毒程序直接售賣價(jià)值就達(dá)2000萬元以上，用于竊取賬號(hào)等的幕后黑色利益可想而知?！?/p>

隨著網(wǎng)上交易和電子商務(wù)的發(fā)展，個(gè)人信息網(wǎng)上流通日益頻繁，加上“產(chǎn)業(yè)化的一個(gè)明顯標(biāo)志是病毒制造者從單純的炫耀技術(shù)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐垣@利為目的。前者希望病毒盡量被更多人知道，而后者希望最大程度地隱蔽以更多地獲利”，而且，目前國內(nèi)對(duì)于這方面并無專門的法律予以裁制，因此，網(wǎng)絡(luò)上個(gè)人信息安全問題已經(jīng)日益凸顯。2 應(yīng)對(duì)措施 2.1 法律措施

據(jù)了解，目前的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》中規(guī)定，制造和傳播病毒是違法的，但是對(duì)于木馬、黑客程序等并沒有清晰的界定，這也是?灰鴿子?等木馬程序制造者敢于利用網(wǎng)絡(luò)公開叫賣的根本原因。此外，目前在打擊新形式犯罪中還存在著立案難、取證難、定罪難等難題。黃澄清說，面對(duì)黑色病毒產(chǎn)業(yè)鏈，必須站在維護(hù)國家安全和促進(jìn)中國互聯(lián)網(wǎng)健康快速發(fā)展的高度來保障網(wǎng)絡(luò)安全，建立網(wǎng)絡(luò)安全國家應(yīng)急體系，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域犯罪的打擊，完善立法。

從個(gè)人來說，很多網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息安全問題的產(chǎn)生，一方面是利益的驅(qū)動(dòng)，但是另一個(gè)很重大的問題是法律真空的存在使侵犯?jìng)€(gè)人信息安全對(duì)的行徑得不到有效的制裁，并且被侵權(quán)者也不能夠借助法律的武器有效的保護(hù)自己的利益，這就更加助長了侵權(quán)行為的發(fā)生。從我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)來說，經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息發(fā)展聯(lián)系愈益緊密，必須加快法治建設(shè)水平，使之適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的需要。

在實(shí)踐層面上：“一是要準(zhǔn)確界定利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)犯罪案件的管轄范圍，這樣有利于劃清國家安全公安、檢察、法院等單位的職責(zé)#打擊違法犯罪!二是針對(duì)當(dāng)前利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)犯罪的獨(dú)特特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，制定一套完整的法律，如制定《國家網(wǎng)絡(luò)安全法》等，并在實(shí)踐中加以完善!三是對(duì)各類利用電腦犯罪的立案標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)有明確的司法解釋。以便于基層安全、司法部門操作，保證查辦工作的順利進(jìn)行!” 2.2 自我保護(hù)措施

防患于未然，自我保護(hù)是保護(hù)自己個(gè)人信息安全重要手段。首先。當(dāng)我們遇到一些必須輸入個(gè)人信息才能登錄的網(wǎng)址或完成操作時(shí)，我們輸人的個(gè)人數(shù)據(jù)必須限于最小的范圍，并且，妥善保管自己的口令、帳號(hào)密碼，并不時(shí)修改。其次，謹(jǐn)慎注意該網(wǎng)站是否有針對(duì)個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)的聲明和措施，對(duì)那些可以匿名登錄的網(wǎng)站要堅(jiān)決匿名登錄。最后，對(duì)于移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備，因其傳染病毒的可能性加大，因此，要選擇相對(duì)比較保險(xiǎn)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備。如選用趨勢(shì)維C片，它“價(jià)格更加便宜，更重要的趨勢(shì)科技將獨(dú)有的安全存儲(chǔ)掃描引擎植入到u盤中，而

不只是將殺毒軟件向u盤簡(jiǎn)單復(fù)制。也正因?yàn)榇?，趨?shì)維C片具備個(gè)人防火墻，防間諜軟件防網(wǎng)絡(luò)欺詐。漏洞檢查、垃圾郵件過濾、家長控制、專用網(wǎng)絡(luò)控制、無線網(wǎng)絡(luò)安全等其它所謂殺毒u盤產(chǎn)品所不具備的功能?！? 2.3 技術(shù)保護(hù)措施 2.3.1 網(wǎng)絡(luò)防火墻技術(shù)

防火墻主要是用來隔離內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)，對(duì)內(nèi)部網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)加以保護(hù)。目前的防火墻分為兩大類：一類是簡(jiǎn)單的包過濾技術(shù)，它是在網(wǎng)絡(luò)層對(duì)數(shù)據(jù)包實(shí)施有選擇的通過。依據(jù)系統(tǒng)內(nèi)事先設(shè)定的過濾邏輯，檢查數(shù)據(jù)流中每個(gè)數(shù)據(jù)包后，根據(jù)數(shù)據(jù)包的源地址、目的地址、所用的TCP端口和TCP鏈路狀態(tài)等因素來確定是否允許數(shù)據(jù)包通過。另一類是應(yīng)用網(wǎng)管和代理服務(wù)器，可針對(duì)特別的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)協(xié)議及數(shù)據(jù)過濾協(xié)議，并且能夠?qū)?shù)據(jù)包分析并形成相關(guān)的報(bào)告。2.3.2 采用安全通信措施，保障個(gè)人數(shù)據(jù)的傳輸安全

為保證數(shù)據(jù)傳輸線路的安全，可將集中器和調(diào)制解調(diào)器放在受監(jiān)視的地方，定期檢測(cè)是否有搭線竊聽、外連或破壞行為。通過路由選擇控制來限制某些不安全通路。也可采用鑒別技術(shù)來鑒別通信方的實(shí)體身份和特權(quán)，常用的方法有報(bào)文鑒別，數(shù)字簽名和終端識(shí)別。此外，還可以通過加密算法來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的加密，例如美國數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)DES和因特網(wǎng)免費(fèi)提供的PGP系統(tǒng)。2.3.3 加強(qiáng)對(duì)用戶的管理

在網(wǎng)上銀行管理中，身份驗(yàn)證和訪問授權(quán)是網(wǎng)上管理用戶的基本

措施?？诹睢踩珟ぬ?hào)和密碼是最常用的驗(yàn)證，可以通過采用加長口令，使用較大字符集構(gòu)造口令、限制用戶鍵人口令次數(shù)及用戶注冊(cè)時(shí)間等方法來保證用戶登錄的安全性，或通過采用訪問授權(quán)來控制或限制用戶對(duì)資源的利用。2.3.4 加強(qiáng)對(duì)病毒的測(cè)控

網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信息主要是由病毒和木馬進(jìn)行竊取，病毒對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的危害最大，為防止計(jì)算機(jī)病毒和木馬的危害，可以通過限制軟盤的拷貝進(jìn)入;采用集中式防病毒管理模式，對(duì)整個(gè)局域網(wǎng)中所有節(jié)點(diǎn)實(shí)行集中管理和控制，通過各種檢測(cè)方法(特征碼掃描、完整性檢查、變形分析、推斷分析等)檢測(cè)病毒，自動(dòng)進(jìn)行特征碼更新，實(shí)時(shí)清除病毒。參考文獻(xiàn)：

田桂蘭

《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下個(gè)人信息安全問題及其保護(hù)》

沈建華

2007年1月召開的上海市政協(xié)十屆五次會(huì)議《重視公共事務(wù)管理中個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)》提案。

周漢華

《個(gè)人信息保護(hù)法(專家建議稿)及立法研究報(bào)告》 陳飛、張新寶譯

《個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)：歐盟指令及成員國法律、經(jīng)合組織指導(dǎo)方針》

張新寶

《中國個(gè)人數(shù)據(jù)保護(hù)立法的現(xiàn)狀與展望》 李澤旭

《誰讓我們成為“透明人” 》

第二篇：網(wǎng)絡(luò)購物個(gè)人信息保護(hù)

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物中的個(gè)人信息保護(hù)

當(dāng)今社會(huì)，個(gè)人信息隨處可見，并與我們的生活息息相關(guān)緊密相聯(lián)。就字面而言個(gè)人信息屬于個(gè)人隱私的一部分，所以應(yīng)征得個(gè)人信息的主體同意，才可以在限定的目的范圍內(nèi)加以使用。由于我國并沒有保護(hù)個(gè)人信息的明確法律，公民和社會(huì)普遍缺乏個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，導(dǎo)致個(gè)人信息一度被不合理地公開甚至濫用。同時(shí)，在全球貿(mào)易的推動(dòng)下，隨著國際交流的增加和國際業(yè)務(wù)的增多，個(gè)人信息保護(hù)也已成為國際業(yè)務(wù)交流中一項(xiàng)重要的制衡條件。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步，個(gè)人信息的不當(dāng)不法使用、濫用造成的隱患將日益嚴(yán)重。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)貿(mào)易趨勢(shì)不斷擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)購物也廣泛體現(xiàn)在生活中，而隨之而來的問題是在網(wǎng)絡(luò)購物中個(gè)人信息的有效使用受到了質(zhì)疑。

比如隱私權(quán)。網(wǎng)絡(luò)交易中，往往要預(yù)先注冊(cè)，注冊(cè)過程中消費(fèi)者被要求輸入個(gè)人信息基本資料，而注冊(cè)的個(gè)人資料通常被提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的經(jīng)營者所收集，然后交給第三人非法使用。這就是為什么我們的手機(jī)經(jīng)常會(huì)收到騷擾短信，或者郵箱里總是有大批的垃圾郵件。還有財(cái)產(chǎn)安全的問題：在網(wǎng)絡(luò)銀行支付貨款對(duì)于消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)安全是有一定威脅的。消費(fèi)者的銀行卡號(hào)、密碼等諸多信息在開放網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上傳遞，很容易成為眾多網(wǎng)絡(luò)“黑客”的攻擊目標(biāo)。多數(shù)消費(fèi)者目前不相信網(wǎng)絡(luò)購物等，不敢在網(wǎng)上填寫信用卡賬號(hào)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息也是基于這些原因，不得不承認(rèn)關(guān)于銀行卡、信用卡這樣涉及到資產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)信息是敏感的，并且這些資料信息是眾多網(wǎng)絡(luò)非法者的首要目標(biāo)。

網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境下對(duì)個(gè)人信息造成侵害的主要表現(xiàn)有：法收集他人的個(gè)人信息，經(jīng)許可進(jìn)入他人的系統(tǒng)，竊取系統(tǒng)內(nèi)保管的個(gè)人信息；通過網(wǎng)絡(luò)收集個(gè)人信息；通過專門設(shè)置的軟件非法收集。法定或約定的目的范圍使用他人信息。擅自在網(wǎng)上泄露他人的個(gè)人信息。與電子

郵件有關(guān)的侵權(quán)行為。

正是由于個(gè)人信息處在這樣一個(gè)敏感并被大眾所廣泛注意應(yīng)用的狀態(tài)下，個(gè)人信息保護(hù)得以建立。隨著信息和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，個(gè)人信息保護(hù)越來越廣泛地得到大家的關(guān)注和重視，目前，國際上已經(jīng)有50多個(gè)國家和組織建立了有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。

隨著網(wǎng)絡(luò)迅速發(fā)展，國際間信息交流得快速增加，再有網(wǎng)上金融交易和網(wǎng)上購物的實(shí)現(xiàn)，由此帶來的大量個(gè)人信息流動(dòng)，導(dǎo)致了各種非法收集、利用、公開個(gè)人信息的案件。個(gè)人信息保護(hù)已經(jīng)成為各國關(guān)注的重要問題。關(guān)于個(gè)人信息保護(hù)處于最重要地位的是國際經(jīng)合組織在1980年頒布的《關(guān)于保護(hù)隱私和個(gè)人數(shù)據(jù)跨國流通指導(dǎo)原則》，其中有關(guān)個(gè)人信息保護(hù)的八項(xiàng)原則為許多國家制定本國的個(gè)人信息保護(hù)法所依據(jù)。其中包括：收集限制原則、數(shù)據(jù)質(zhì)量原則、列明目的原則、使用限制原則、安全保護(hù)原則、公開原則、個(gè)人參與原則。這些個(gè)人信息保護(hù)原則體現(xiàn)了對(duì)人的尊重和對(duì)個(gè)人信息的規(guī)范管理保護(hù)，在保護(hù)個(gè)人信息的同時(shí)，并讓其能真正實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并更好地為公眾所服務(wù)。

國際社會(huì)對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的要求也作用于我國，特別注意的是：在國際軟件與信息服務(wù)外包等業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，與其它國家比較，我們國家在個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)與規(guī)范等多方面是一大弱項(xiàng)，特別是個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)較差，因此國際上在選擇外包企業(yè)時(shí)對(duì)中國企業(yè)信息保護(hù)的不信任，嚴(yán)重影響了我國軟件業(yè)及信息服務(wù)外包業(yè)務(wù)的發(fā)展。為了提高并增強(qiáng)我國軟件與信息服務(wù)業(yè)相關(guān)企業(yè)的個(gè)人信息保護(hù)能力，加大提高企業(yè)在國際上的信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，我國正在積極籌備個(gè)人信息保護(hù)法的制定工作。

2012年7月，工信部發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理規(guī)定(征求意見稿)》明確規(guī)定，未經(jīng)用戶同意，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者不得收集與用戶相關(guān)、能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別用戶身份的信息。近期，中國青年報(bào)社會(huì)調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和某網(wǎng)站，對(duì)1958人進(jìn)行在線調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示86.5%的受訪者表示自己的個(gè)人信息曾遭泄露，49.8%的人抱怨信息

遭泄露已嚴(yán)重影響自己的生活。

在這種惡劣環(huán)境下，公眾對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的法律需求極為迫切。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，94.5%的受訪者表示希望《個(gè)人信息保護(hù)法》盡快出臺(tái)。面對(duì)個(gè)人信息遭泄露行為日漸猖獗的形勢(shì)，相關(guān)部門應(yīng)盡快摒棄部門利益的觀念，站在保護(hù)公眾利益的角度，加快《個(gè)人信息保護(hù)法》的出臺(tái)。

我國目前在隱私權(quán)的保護(hù)方面還存在較大缺陷，因此建議在條件允許的情況下增加隱私權(quán)的保護(hù)，尤其是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中增加對(duì)隱私權(quán)保護(hù)的法律法規(guī)。在針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)購物中保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)的法律法規(guī)制定應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

1、最低限度暴露消費(fèi)者信息，在網(wǎng)絡(luò)交易中，經(jīng)營者在合法的范疇內(nèi)收集或使用消費(fèi)者的個(gè)人信息，應(yīng)在保證其交易順利進(jìn)行的前提下，盡可能少的收集或使用消費(fèi)者的個(gè)人信息。

2、向消費(fèi)者及時(shí)聲時(shí)。當(dāng)經(jīng)營者需要收集或使用消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)當(dāng)將使用的目的向消費(fèi)者告知，在受用之后，也要及時(shí)向消費(fèi)者告知相關(guān)情況。

3、依法收集使用消費(fèi)者的個(gè)人信息。經(jīng)營者遵照法律規(guī)定向消費(fèi)者收集或使用個(gè)人信息，即使法律沒有明確規(guī)定，也應(yīng)以不損害消費(fèi)者權(quán)益為原則。

4、保障網(wǎng)絡(luò)支付的安全。目前，國內(nèi)幾大網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)都建有自己的支付體系，像淘寶網(wǎng)、亞馬遜等都擁有比較安全可信的第三方支付平臺(tái)，這種第三方支付方式，可以有效的降低傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)支付中存在的風(fēng)險(xiǎn)，通過一個(gè)高誠信度的第三方來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易中的付賬和收發(fā)貨的確認(rèn)。但是，這種支付方式并不能完全杜絕交易欺詐行為，如果消費(fèi)者不是非常了解其詳情，仍有可能成為受害者。因此，要立足于我國的實(shí)際情況，盡快建立健全的網(wǎng)絡(luò)交易支付法案。將經(jīng)營者的責(zé)任明確，加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)。

5、建立網(wǎng)絡(luò)維權(quán)新機(jī)制。以現(xiàn)在的技術(shù)能力，在解決網(wǎng)絡(luò)維權(quán)狀況時(shí)，經(jīng)常面臨取證困難、難辨證據(jù)等諸多問題，以至于消費(fèi)者在維權(quán)時(shí)過程漫長，花費(fèi)較高，而經(jīng)營者，用很小的成本即可對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侵權(quán)，這直接導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易中不法行為的發(fā)展曼延。

另外，針對(duì)無邊界性也是網(wǎng)絡(luò)購物交易的一大特點(diǎn)，因此建立全國互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管體系也就有其必要。全國各組工商管理機(jī)關(guān)，應(yīng)能夠輕松實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)追蹤、收集證據(jù)、聯(lián)合執(zhí)法，從而提高監(jiān)管力度，降低消費(fèi)者的維權(quán)成本，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

再有，要正面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者進(jìn)行督促和引導(dǎo)，提高經(jīng)營者的自律意識(shí)、誠信意識(shí)和法律意識(shí)，可以建立誠信評(píng)價(jià)體系和獎(jiǎng)懲方法，利用網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)收集的信息，對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者進(jìn)行誠信評(píng)價(jià)，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)健康發(fā)展。

當(dāng)然，作為消費(fèi)者本身也應(yīng)努力在網(wǎng)絡(luò)購物中保障個(gè)人信息權(quán)益。

以用安全的網(wǎng)絡(luò)瀏覽器

在提交任何關(guān)于自身敏感信息或私人信息，尤其是信用卡號(hào)前，一定要確認(rèn)數(shù)據(jù)已經(jīng)加密，并且是通過安全連接傳輸?shù)?。你的瀏覽器和Web站點(diǎn)的服務(wù)器都要支持有關(guān)的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。保護(hù)你的密碼

不要使用任何容易破解的信息作為你的密碼，比如生日、電話號(hào)碼??密碼最好是一串比較獨(dú)特的組合，至少包含5個(gè)數(shù)字、字母或其他符號(hào)。

使用安全的支付方法

使用信用卡和現(xiàn)金卡在線購物不但方便，而且安全，通過它們進(jìn)行的交易都受有關(guān)法律的保護(hù)，你可以對(duì)提款提出質(zhì)疑，并在質(zhì)疑得到解決之前拒絕付賬。

保護(hù)自己的隱私

盡量少暴露你的私人信息，填在線表格時(shí)要格外小心，不是必填的信息就不要主動(dòng)提供。永遠(yuǎn)不要透露父母姓名這樣的信息，有人可能會(huì)使用它非法竊取你的賬號(hào)。

匿名購物

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網(wǎng)絡(luò)購物滲透在生活中，在國家出臺(tái)法律保障的前提下，自我個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)也要增強(qiáng)，只有國家與個(gè)人協(xié)同作用，才能真正對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的信息安全確以保證。

投資工程管理學(xué)院

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09級(jí)（4）班劉 佳

第三篇：網(wǎng)絡(luò)背景下個(gè)人信息安全保護(hù)探討

網(wǎng)絡(luò)背景下個(gè)人信息安全保護(hù)探討

摘要

當(dāng)今社會(huì)，人們對(duì)于信息的需求不斷增加，再加上科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，個(gè)人信息被他人盜竊和濫用的事件時(shí)有發(fā)生。隨之產(chǎn)生的社會(huì)安全、電信詐騙、人肉搜索等問題引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。要想徹底解網(wǎng)絡(luò)背景下的決個(gè)人信息安全問題，不僅需要網(wǎng)絡(luò)的凈化，還需要政府投入，司法保障等多種手段。

關(guān)鍵詞：個(gè)人信息；安全；必要性；保護(hù)措施； 前言

近二十年來，互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展極大的改變了人們的生活方式、工作方式和思維模式，給人們的生活和工作帶來了極大的便利。但是，任何事物都是相對(duì)的。網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展，在方便人們生活的同時(shí)，也給人們帶來了極大的隱患。以盜竊個(gè)人信息為主的網(wǎng)絡(luò)犯罪相對(duì)于傳統(tǒng)犯罪來說，更加虛無縹緲，難以防范。個(gè)人信息安全，成了當(dāng)前人們?nèi)找骊P(guān)注的話題。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的個(gè)人信息安全，事關(guān)所有網(wǎng)民的切身利益。如何認(rèn)識(shí)和保護(hù)網(wǎng)絡(luò)背景下的個(gè)人信息安全，需要人們?cè)诙喾矫孢M(jìn)行深入的研究。

一、個(gè)人信息綜述

1.1、個(gè)人信息的定義；

所謂個(gè)人信息，是指一切可以識(shí)別本人的信息的所有數(shù)據(jù)資料。這些資料包括經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、歷史、家庭、生活等所有方面的內(nèi)容。這些信息既可以是客觀存在的，也可以是經(jīng)過科學(xué)分析總結(jié)出來的。

1.2、網(wǎng)絡(luò)背景下個(gè)人信息的特點(diǎn)；

在當(dāng)今時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的作用是巨大的。而在網(wǎng)絡(luò)背景下，個(gè)人信息具有以下特點(diǎn)：

1）、內(nèi)容更加豐富

相對(duì)于傳統(tǒng)信息來說，網(wǎng)絡(luò)的受眾更加廣泛。所以，信息所涵蓋的細(xì)節(jié)也更加細(xì)致。個(gè)人信息以不同的類別、不同的形式出現(xiàn)在人們眼前。比如：某些明星的個(gè)人喜好、年齡、婚姻狀況也被人們廣泛關(guān)注。

2）、跨度更加廣泛；

在網(wǎng)絡(luò)背景下，個(gè)人信息的跨度更大。這里所的跨度，是指時(shí)效性的改變。以往的信息填寫，主要是指當(dāng)前的信息，僅僅局限在當(dāng)下。而在網(wǎng)絡(luò)背景下，個(gè)人信息是疊加的，累積的。隨著時(shí)間的推移，個(gè)人信息涵蓋的內(nèi)容愈加豐富，時(shí)間跨度也越來越長。個(gè)人信息在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上能一目了然，對(duì)目標(biāo)人物的過往和現(xiàn)在能夠做到一目了然。

3）、可控性更差：

在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，信息一旦被輸入，輸入者對(duì)信息的控制就變得難了。因?yàn)椋畔⒈讳浫牒?，就存在在一個(gè)虛擬的儲(chǔ)存器中，難以進(jìn)行銷毀。但是，復(fù)制和傳播卻變得更加容易。另外，加上網(wǎng)絡(luò)上不同的原因，龐大的網(wǎng)民群體，復(fù)雜的利益關(guān)系，一旦傳播開來，就很難被有效控制。除非政府出面強(qiáng)行制止。但是，這種制止，也只能是在明面上有效，對(duì)于信息的流傳，是難以從根本上杜絕的。

二、保護(hù)個(gè)人信息的必要性

個(gè)人信息不僅是個(gè)人隱私權(quán)的組成部分也是人權(quán)的基本內(nèi)容之一。如果對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)不加以重視，任由個(gè)人信息在網(wǎng)上泛濫，將會(huì)引起社會(huì)極大的混亂。人們將生活中一個(gè)毫無安全感的環(huán)境中。這對(duì)我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定是極為不利的。

首先、保護(hù)個(gè)人信息有利于電商市場(chǎng)秩序的穩(wěn)定。在當(dāng)今社會(huì)，電子商務(wù)已成為主要的經(jīng)濟(jì)模式。電子商務(wù)就是建立在龐大的數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上的。如果任由信息泛濫，每個(gè)公司都開始盜竊、販賣他人信息。不僅是對(duì)他人隱私權(quán)的踐踏，還是對(duì)整個(gè)電商商行業(yè)的傷害。長此以往，個(gè)人信息的真實(shí)性將極大的減少。缺少了真實(shí)性，如何進(jìn)行準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析，更談不上獲取利潤了。

第二、保護(hù)個(gè)人信息是緊跟國際潮流的體現(xiàn)；

在國外，人們對(duì)于隱私權(quán)的保護(hù)是極為重要的。信息保護(hù)的能力是衡量一個(gè)國家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要指標(biāo)之一。在歐洲，早在1995年，歐盟各國就通過了《歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)指令》，禁止講數(shù)據(jù)流入保護(hù)措施不完善的國家。再比如肖像權(quán)，肖像權(quán)也是個(gè)人信息的外在表現(xiàn)形式。在西方國家，任何人不得私自利用他人肖像，違者，將受到司法體系的重罰。而在我國，對(duì)于亂用他人肖像的情況，人們已經(jīng)見怪不怪了。

三、影響個(gè)人數(shù)據(jù)安全的因素 3.1、信息收集方式不合理

在當(dāng)今社會(huì)，各個(gè)商業(yè)團(tuán)體需要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，才能找出解決問題的方法。所以說，數(shù)據(jù)的收集至關(guān)重要。但是，由于某些因素，使得搜集者不愿投入時(shí)間和人力進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、問卷調(diào)查等合法的、自愿的數(shù)據(jù)采集方式，而是為了追求便捷，采用違法的方式去的收集數(shù)據(jù)。這種違法行為，引發(fā)了隨后的一系列骯臟的金錢交易。

此外、網(wǎng)絡(luò)三充斥著各種霸王條款。比如，強(qiáng)制客戶填寫各種隱私內(nèi)容，注冊(cè)時(shí)，不少客戶被迫填寫了許多個(gè)人信息，或者被迫填寫了調(diào)查問卷，如果不填寫，則無法進(jìn)行下一步操作。這些網(wǎng)站，在收集這些數(shù)據(jù)后，轉(zhuǎn)手把這些數(shù)據(jù)賣給了需求者，而且一份多賣，賺取不法收入。3.2、信息的商品交易；

信息作為一種商品，不僅可以當(dāng)作“原材料”來直接交易，還可以進(jìn)行數(shù)據(jù)“深加工”，通過淺層的表面的信息，發(fā)覺真實(shí)的內(nèi)容和沒有直接透漏的內(nèi)容。比如，從一個(gè)網(wǎng)民瀏覽房地產(chǎn)網(wǎng)頁時(shí)的瀏覽內(nèi)容和點(diǎn)擊率，可以深挖出他的具體經(jīng)濟(jì)情況、收入狀況、婚姻狀況等深層次的信息，這些信息對(duì)于大企業(yè)的政策制定有著極為重要的指導(dǎo)作用。

此外，信息的二次利用也是一種潛在的交易手段。比如某網(wǎng)站可以利用注冊(cè)客戶注冊(cè)時(shí)填寫的郵箱投放廣告，或者植入連接，下載插件等。這樣，一方面沒有明顯的廣告痕跡，另一方面達(dá)到了廣告效果。3.3、網(wǎng)絡(luò)黑客的存在；

網(wǎng)絡(luò)黑客，對(duì)于一般民眾來說，是一種極為神秘的職業(yè)。但對(duì)于專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者或者IT從業(yè)者來說，難度并不大。有時(shí)候只需要一個(gè)小小的釣魚網(wǎng)站，就可以輕松瀏覽對(duì)方的私密信息，比如銀行卡號(hào)、密碼、登錄信息等。對(duì)于防范不嚴(yán)密的人，其個(gè)人信息極有可能被盜，從而造成經(jīng)濟(jì)損失。從虛擬損失轉(zhuǎn)變成為實(shí)體損失。這些網(wǎng)絡(luò)黑客，數(shù)量龐大，組織嚴(yán)密，計(jì)劃周全。一旦得手，立即銷聲匿跡，憑借警方有限的警力去偵破，難度極大。

四、網(wǎng)絡(luò)背景下人數(shù)據(jù)安全的保護(hù)手段 4.1、個(gè)人信息的自我保護(hù)；

對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)，需要從源頭上加強(qiáng)自我保護(hù)的意識(shí)。豐富自我保護(hù)的手段。首先，個(gè)人應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我防護(hù)意識(shí)，對(duì)于家庭電腦的防護(hù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，平時(shí)可以多進(jìn)行病毒、木馬的查殺，彌補(bǔ)系統(tǒng)漏洞；其次、不要圖一時(shí)方便，在電腦上留下重要的登錄信息，比如：銀行卡密碼、卡號(hào)等；第三、盡量少在網(wǎng)絡(luò)上留下自己的真實(shí)信息，對(duì)于注冊(cè)郵箱的防護(hù)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)，陌生郵件盡量少接收、少打開；第四、安裝有效的防火墻和殺毒軟件。增強(qiáng)電腦的自我防護(hù)能力。4.2、政府立法的加強(qiáng)；

在政府的層面，首先、政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)法律的立法，讓互聯(lián)網(wǎng)執(zhí)法做到有法可依，明確個(gè)人信息的概念和界限，明確網(wǎng)民的權(quán)利和義務(wù)，規(guī)定處罰措施；第二、政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)已有的法律的普及和宣傳工，做好互聯(lián)網(wǎng)法律與《民法》、《刑法》、《物權(quán)法》的銜接；第三、政府應(yīng)加大對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息違法犯罪的執(zhí)法力度和打擊力度，以嚴(yán)厲的手段震懾犯罪分子，增加其違法犯罪的成本。4.3、對(duì)于市場(chǎng)的行業(yè)秩序的維護(hù)；

互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是未來的主要潛在市場(chǎng)，其潛力至今尚未完全挖掘。所以，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者應(yīng)該建立有效的互聯(lián)網(wǎng)秩序，共同規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)行為。一方面政府由于技術(shù)資金等原因無法建立起有效的互聯(lián)網(wǎng)保護(hù)技術(shù)，對(duì)個(gè)人信息的的保護(hù)，只能立足整體，宏觀調(diào)控；另一方面，各個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)該團(tuán)結(jié)一致，利用自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建立一個(gè)高效的執(zhí)法聯(lián)盟，去保護(hù)弱小者的個(gè)人信息安全，使得兩者的有共存。從根本上去維護(hù)、培養(yǎng)這個(gè)市場(chǎng)，從而獲得更大的利益。

三、結(jié)論

總之, 在互聯(lián)網(wǎng)背景下維護(hù)個(gè)人信息安全是一個(gè)整體的工程，需要社會(huì)各界的廣泛參與和監(jiān)督。同時(shí)，網(wǎng)民個(gè)人也要培養(yǎng)好自己的信息防護(hù)意識(shí)。多管齊下，才能真正的保護(hù)好自己的權(quán)益。

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第四篇：個(gè)人信息保護(hù)

為公眾生活筑一道“防火墻”

個(gè)人信息不但是一個(gè)公民的身份證明，還包含了其生活中最重要的方方面面，它的泄露不僅會(huì)給人們帶來生活上的困擾，更有甚者，還會(huì)造成財(cái)產(chǎn)的損失和情感的欺騙。隨著信息流通渠道的多樣化，泄露個(gè)人信息的行為呈愈演愈烈的態(tài)勢(shì)，對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)必須引起重視。

近年來，公民個(gè)人信息被泄露的問題頻繁發(fā)生。從絡(luò)繹不絕的廣告短信和郵件到隔三差五的業(yè)務(wù)推銷電話；從虛假的銀行卡消費(fèi)通知到企圖詐騙的短信和電話，泄露他人信息就像是一個(gè)大眾課題，不論是在被泄露的內(nèi)容和泄露途徑上，或是在泄露后信息的去向和用途上，都在不斷推敲中衍生出越來越多的不法用途。

大到“棱鏡門”丑聞，小到手機(jī)上的小廣告，人們對(duì)于個(gè)人信息的保護(hù)意識(shí)正在不斷形成，但仍難以避免其不脛而走。究其緣由主要在于當(dāng)下信息傳播的平臺(tái)多，轉(zhuǎn)手速度快，為信息的泄露增添了更多可能性，加之掌握個(gè)人信息的企業(yè)單位缺少行業(yè)自律，民眾對(duì)自身信息的保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，同時(shí)缺少相關(guān)的法律法規(guī)保障，對(duì)不法分子層出不窮的欺騙手段難免心有余而力不足。為了保護(hù)民眾的隱私，我們需要變被動(dòng)為主動(dòng)，分別從個(gè)人信息泄露前、泄漏中、泄露后三方面一起努力。

保護(hù)個(gè)人信息，應(yīng)在信息泄露前增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。雖然近些年命眾對(duì)于自身信息的保護(hù)意識(shí)有所增強(qiáng)，但日益增多的欺騙手段往往讓人們防不慎防。所以，可以通過街道、居委會(huì)分發(fā)《居民個(gè)人信息保護(hù)小貼士》和開展防范信息泄露講座等形式，普及個(gè)人信息泄露的案例和信息自我保護(hù)的方法，在人們心中筑起攔阻“大壩”，從源頭防止個(gè)人信息被利用。

保護(hù)個(gè)人信息，應(yīng)加大信息泄露過程中的監(jiān)察力度。目前，社會(huì)上倒賣各種身份信息的現(xiàn)象猖獗，信息傳播途徑的多樣化更讓不法分子有恃無恐。鑒于此，應(yīng)當(dāng)提高相關(guān)部門人員在如網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)上的專業(yè)素養(yǎng)，加大對(duì)各個(gè)渠道個(gè)人信息泄露的監(jiān)察力度，對(duì)于易發(fā)生信息泄露的關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵途徑要嚴(yán)格管控，嚴(yán)厲查處，防止個(gè)人信息的進(jìn)一步傳播和倒賣。

保護(hù)個(gè)人信息，還應(yīng)該在信息泄露后加大懲處力度。建立并完善相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)于泄露他人信息和利用他人信息進(jìn)行不法操作的行為作出嚴(yán)肅處理，提高不法分子的犯罪成本。

還值得注意的是，在竊取個(gè)人信息的渠道中，也不乏對(duì)正規(guī)渠道的利用。如銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、物流公司等，這些深受民眾信任的場(chǎng)所也成了個(gè)人信息泄露的重災(zāi)區(qū)。所以，應(yīng)加強(qiáng)相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人及員工的職業(yè)道德教育，提高行業(yè)自律和信息倫理意識(shí)，減少不法分子的可乘之機(jī)。

個(gè)人信息是屬于個(gè)人的，但對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)是屬于全社會(huì)的。只有形成涵蓋全社會(huì)的個(gè)人信息保護(hù)體系，為公眾的生活筑起一道“防火墻”，才能讓個(gè)人有隱私，讓信息有保障。

第五篇：個(gè)人信息保護(hù)

保護(hù)個(gè)人客戶信息 有效防范金融詐騙

近年來，關(guān)于銀行客戶個(gè)人信息屢屢外泄的新聞不斷出現(xiàn)在各大媒體報(bào)道中，這類重要信息管理缺失行為不僅給客戶帶來經(jīng)濟(jì)和人身危害，也極大的影響到商業(yè)銀行社會(huì)公信力的塑造。應(yīng)該看到，各類商業(yè)銀行都建立了完善的客戶信息保密制度，通過技術(shù)和政策支持也規(guī)避了部分泄密問題，但客戶信息失密事件屢見不鮮且利用常規(guī)管理方式即可避免風(fēng)險(xiǎn)。如何解決當(dāng)前存在的客戶信息泄密問題，需要銀行監(jiān)管部門和商業(yè)銀行高管層、各層級(jí)管理者認(rèn)真思考。本文拋開利用計(jì)算機(jī)技術(shù)竊密犯罪因素，僅根據(jù)“銀行――社會(huì)中介――客戶信息需求方”的泄密通道，通過問題描述和現(xiàn)狀反思，圍繞強(qiáng)化銀行員工思想政治教育、建立聲譽(yù)約束的外部監(jiān)管機(jī)制，以及建立同業(yè)聯(lián)盟的信息公開平臺(tái)來防范泄密和詐騙事件的發(fā)生。

一、履職過程中存在的泄密行為

假設(shè)銀行的客戶信息保密制度設(shè)計(jì)是沒有瑕疵的，在此基礎(chǔ)上所存在的問題可歸納為以下三個(gè)方面。

（一）銀行部分人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄

金融機(jī)構(gòu)向社會(huì)大眾提供負(fù)債、資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)和其他新興業(yè)務(wù)，在提供服務(wù)的過程中掌握了大量的個(gè)人客戶信息，個(gè)人金融信息和個(gè)人客戶信息必然成為不法之徒追逐利用的目標(biāo)，其中，最有可能成為失密信息大量使用重災(zāi)區(qū)的是資產(chǎn)類業(yè)務(wù)。如個(gè)人住房貸款、個(gè)人消費(fèi)貸款，尋求該信貸業(yè)務(wù)的客戶會(huì)被社會(huì)中介重點(diǎn)關(guān)注，他們的個(gè)人信息也成為市場(chǎng)其他產(chǎn)品（如家居類產(chǎn)品、裝修、保險(xiǎn)等）供應(yīng)者的商業(yè)資源。部分銀行員工在風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、保密意識(shí)淡薄的情況下，將客戶信息發(fā)布出去。發(fā)布方式可能是口述、紙質(zhì)方式、電子郵件、不當(dāng)處理的垃圾等。

（二）銀行部分人員的利益偏好使然

在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)客戶信息已成為重要的經(jīng)濟(jì)資源，對(duì)該信息的壟斷性獲取將為賣方提供商機(jī)。由此，客戶信息需求方為了獲得這種商機(jī)，便有意愿通過商品交換形式來求助于社會(huì)中介，而社會(huì)中介在人際關(guān)系處理和商品交易原則下，便可能獲得目標(biāo)客戶的銀行信息。不難看出，這表現(xiàn)為銀行部分人員與社會(huì)中介之間的利益交換關(guān)系。

（三）銀行部分人員與中介勾結(jié)

金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，大部分銀行將業(yè)務(wù)指標(biāo)與員工收入緊密掛鉤，為完成或超額完成分配的業(yè)務(wù)指標(biāo)，獲取薪金收入或業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)，部分員工有意無意地放寬保密規(guī)定，為協(xié)助中介達(dá)成交易，不惜提供客戶信息、為中介補(bǔ)充客戶信息。

二、泄密行為反思

上述泄密行為，為我們進(jìn)行對(duì)策研究提供了方向。然而，商業(yè)銀行管理層只能規(guī)范銀行內(nèi)部的信息管理活動(dòng)，卻無法約束社會(huì)中介、客戶信息需求方。這就意味著，要使得對(duì)策更具有實(shí)效性還要依賴于全社會(huì)的參與，共同遵守和保護(hù)客戶隱私。

（一）針對(duì)銀行內(nèi)部的現(xiàn)狀反思

客戶信息泄密現(xiàn)象發(fā)端于銀行。因此，首先需要從規(guī)范銀行涉密人員的行為操守開始。由于存在著信息不對(duì)稱現(xiàn)象，商業(yè)銀行管理者難以及時(shí)、準(zhǔn)確把握關(guān)鍵人員行為的合規(guī)性，因而解決監(jiān)管缺位成為對(duì)策構(gòu)建的出發(fā)點(diǎn)之一。事實(shí)證明，依靠監(jiān)管人員的跟蹤監(jiān)督是不現(xiàn)實(shí)的，需要從組織文化和外部壓力的構(gòu)建著手。

（二）針對(duì)銀行外部的現(xiàn)狀反思

盡管社會(huì)中介和客戶信息需求方的行為難以被銀行約束，但在商業(yè)社會(huì)中銀行應(yīng)充分發(fā)揮自身的網(wǎng)絡(luò)資源，通過限制和懲戒他們的銀行業(yè)務(wù)來給予威懾。所謂銀行業(yè)務(wù)可理解為，中介組織和客戶信息需求方與商業(yè)銀行間的業(yè)務(wù)往來。

三、反泄密行為的對(duì)策

為防止泄密行為引發(fā)的欺詐事件，可從三個(gè)方面著手。

（一）強(qiáng)化銀行員工的思想政治教育

無論是國有控股商業(yè)銀行還是其他股份制銀行，都應(yīng)強(qiáng)化組織內(nèi)部的思想政治教育。在開展該項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)改變傳統(tǒng)的“空對(duì)空”模式，通過案例教學(xué)促使銀行員工能夠清楚地知道泄露客戶信息對(duì)社會(huì)的危害、對(duì)銀行本身的危害，以及對(duì)自身職業(yè)生涯的影響。只有這樣，才能建立起與員工切身利益相聯(lián)系的自覺行為。

（二）樹立銀行員工安全保密意識(shí)

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，發(fā)生客戶個(gè)人信息泄露事件，不僅會(huì)給客戶造成較大損失，也會(huì)給銀行帶來非常嚴(yán)重的法律風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。樹立銀行員工安全保密意識(shí)刻不容緩。通過開展安全保密教育活動(dòng)，教育員工在公眾場(chǎng)合嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)格遵守“為客戶保密”的原則，并落實(shí)安全保密責(zé)任制。抓好重點(diǎn)崗位的保密工作，強(qiáng)化崗位責(zé)任制，將每一項(xiàng)業(yè)務(wù)操作置于合規(guī)框架下，把信息泄密事件消滅在萌芽狀態(tài)。

（三）建立聲譽(yù)約束的外部監(jiān)管機(jī)制

對(duì)于部分風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較弱或具有強(qiáng)烈利益偏好的員工，應(yīng)在優(yōu)化跟蹤監(jiān)管機(jī)制的同時(shí)，建立起聲譽(yù)約束機(jī)制，借助銀行員工強(qiáng)調(diào)自己在單位內(nèi)部的口碑和聲譽(yù)度的心態(tài)，將其本單位在履行職責(zé)或者提供服務(wù)過程中獲得的公民個(gè)人信息，存在信息泄露，如情節(jié)嚴(yán)重的，移送司法機(jī)關(guān)處理，如情節(jié)較為輕微的，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，并在職務(wù)晉升、職稱聘任上實(shí)行一票否決制，進(jìn)而在他們的心理上構(gòu)建起一道防線。

（四）建立同業(yè)聯(lián)盟的信息公開平臺(tái)

根據(jù)社會(huì)中介和客戶信息需求方流動(dòng)性強(qiáng)、與銀行交易較多的特點(diǎn)，針對(duì)他們必然與商業(yè)銀行發(fā)生正常業(yè)務(wù)往來的性質(zhì)，金融機(jī)構(gòu)可以在主管部門的協(xié)調(diào)下建立起各類商業(yè)銀行間的信息共享平臺(tái)，利用該平臺(tái)及時(shí)發(fā)布已查獲的社會(huì)中介組織、客戶信息需求方關(guān)鍵人物的信息，在同行業(yè)共享的基礎(chǔ)上對(duì)他們進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲戒。這樣一來，就能對(duì)潛在的社會(huì)中介組織、客戶信息需求方產(chǎn)生威懾作用，增加他們的犯罪成本，進(jìn)而從信息需求源頭上中止泄密行為。

為維護(hù)客戶合法權(quán)益不受侵害，避免客戶個(gè)人金融信息泄露對(duì)客戶自身財(cái)產(chǎn)安全造成不利影響，棗莊滕州支行采取五項(xiàng)措施落實(shí)客戶個(gè)人金融信息保護(hù)工作。一是結(jié)合各種詐騙案例對(duì)員工進(jìn)行防客戶信息泄露警示教育。要求員工在辦理業(yè)務(wù)及在八小時(shí)以外，高度重視個(gè)人金融信息保護(hù)工作，禁止故意或過失泄露客戶金融信息行為發(fā)生。二是強(qiáng)化個(gè)人信息使用管理。在客戶信息使用上，必須經(jīng)客戶本人書面授權(quán)才可查詢及使用。三是對(duì)員工辦公用電腦進(jìn)行清理，對(duì)涉及客戶敏感信息的相關(guān)文件進(jìn)行清理，對(duì)確需留存的客戶信息進(jìn)行加密處理；四是加強(qiáng)對(duì)第三方機(jī)構(gòu)巡點(diǎn)人員的管理，嚴(yán)禁第三方機(jī)構(gòu)人員接觸我行客戶信息。

一、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。全行員工均簽訂了《保密承諾書》，嚴(yán)格落實(shí)保密責(zé)任，嚴(yán)守職業(yè)道德。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《中國人民銀行關(guān)于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)做好個(gè)人金融保護(hù)工作的通知》、《中國工商銀行青海省分行個(gè)人客戶信息管理實(shí)施細(xì)則(試行)》等制度要求，對(duì)客戶個(gè)人金融信息的建立、存儲(chǔ)、維護(hù)、應(yīng)用和管理做到依法合規(guī)、安全保密。

二、健全客戶個(gè)人信息保護(hù)制度。一是制定了個(gè)人客戶信息保護(hù)措施和個(gè)人客戶信息管理的原則，落實(shí)了各部門、各崗位管理責(zé)任，完善內(nèi)部監(jiān)督和責(zé)任追究機(jī)制。二是加強(qiáng)個(gè)人客戶信息管理的權(quán)限管理，形成相互監(jiān)督，相互制約的管理機(jī)制。三是嚴(yán)格按照《中國工商銀行會(huì)計(jì)檔案管理辦法》、《中國工商銀行商業(yè)秘密保護(hù)辦法》等文件規(guī)定，切實(shí)防止信息泄露或?yàn)E用事件的發(fā)生。

三、強(qiáng)化安全觀念教育。及時(shí)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》、《中國人民銀行關(guān)于金融機(jī)構(gòu)進(jìn)一步做好客戶個(gè)人信息保護(hù)工作的通知》等文件的學(xué)習(xí)，使廣大員工充分認(rèn)識(shí)個(gè)人客戶信息保護(hù)的重要性，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)個(gè)人客戶信息泄露和濫用帶來的法律后果，對(duì)篡改、違法使用、出售個(gè)人客戶信息要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，形成了維護(hù)客戶個(gè)人客戶信息安全的自覺性，增強(qiáng)了發(fā)現(xiàn)和防范信息系統(tǒng)漏洞和缺陷的敏銳度。