第一篇：網(wǎng)上農(nóng)大2013秋現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)全套
現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_A 一 單項(xiàng)選擇題
1.對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱為（）。(5.0 分)
a b c d 戰(zhàn)略計(jì)劃 激勵(lì) 管理 組織
2.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)把人看作是（）。(5.0 分)
a b c d 自我實(shí)現(xiàn)人 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 復(fù)雜人
3.在組織的不同職能和部門之間分配資源，為中層和基層管理者設(shè)定預(yù)算和薪資計(jì)劃，這是管理者（）角色的任務(wù)。(5.0 分)
a b c d 企業(yè)家
資源分配者 談判者 麻煩應(yīng)對(duì)者
4.現(xiàn)代企業(yè)制度最典型的形式是（）。(5.0 分)
a b c d 合伙人企業(yè) 民營(yíng)企業(yè) 公司制企業(yè) 合資企業(yè) 5.與個(gè)體企業(yè)相比，合伙制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）。(5.0 分)
a b c d 具有法人資格 建立程序簡(jiǎn)單 籌資能力有所提高
承擔(dān)有限責(zé)任
6.一個(gè)財(cái)力有限的創(chuàng)業(yè)者，在決定是否創(chuàng)業(yè)時(shí)要考慮的基本要求中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 允許大誤差范圍 完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 顯著回報(bào) 低水平的資本需求
7.現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)的法人產(chǎn)權(quán)中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 收益權(quán) 使用權(quán) 終極所有權(quán) 占有權(quán)
8.屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新形式是（）。(5.0 分)
a b c d 直線職能制組織 矩陣制組織 虛擬組織 事業(yè)部制組織
9.在波士頓矩陣分析法中，具有高銷售增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的業(yè)務(wù)屬于（）。(5.0 分)
a b c 金牛類
瘦狗類
幼童類 d 明星類
10.俗稱“以小吃大”，具有很強(qiáng)的投機(jī)性的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移的方式是（）。(5.0 分)
a b c d 承租式
杠桿收購(gòu)式 吸收股份式
出資購(gòu)買式
二 判斷題
1.“管理是什么”是屬于方法論的問(wèn)題。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在我國(guó)，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都面臨建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度的課題。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.管理者可以通過(guò)不斷接受最新的教育培訓(xùn)，發(fā)展自己所需要的技能，不斷完善自己各種角色的能力。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.不以盈利為目的的組織不是企業(yè)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.合伙制企業(yè)與公司制企業(yè)一樣，可以領(lǐng)取“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.收益權(quán)是指通過(guò)出租或出售，將與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人，從中取得收益的權(quán)利。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.公司制企業(yè)能在確保股東利益的同時(shí)，又賦予董事會(huì)和經(jīng)理充分的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是擁有一個(gè)市場(chǎng)熱銷的好產(chǎn)品。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.根據(jù)SWOT分析法，企業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采取多種經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在供應(yīng)鏈中發(fā)展企業(yè)間伙伴關(guān)系和聯(lián)盟關(guān)系，是改善供應(yīng)鏈管理效率的基礎(chǔ)。（）(5.0 分)
a b
FALSE TRUE 現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_B 一 單項(xiàng)選擇題
1.人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。(5.0 分)
a b 管理的科學(xué)性 管理的變動(dòng)性 c d 管理的實(shí)踐性 管理的復(fù)雜性
2.隨著工業(yè)大革命，手工業(yè)工場(chǎng)逐步發(fā)展成為機(jī)器工廠，其主要特征包括（）。(5.0 分)
a b c d 使用機(jī)器
工人具有半農(nóng)性 內(nèi)部形成分工 生產(chǎn)走向社會(huì)化
3.公司財(cái)產(chǎn)終極所有權(quán)應(yīng)歸屬于（）。(5.0 分)
a b c d 總經(jīng)理 公司法人 董事長(zhǎng) 股東
4.一般來(lái)說(shuō)，下級(jí)部門具有獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧性質(zhì)的企業(yè)組織形式是（）。(5.0 分)
a b c d 虛擬組織 直線職能制
事業(yè)部制 矩陣制
5.在波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型中，能夠增強(qiáng)購(gòu)買者議價(jià)能力的因素是（）。(5.0 分)
a b c d 對(duì)買主非常重要 購(gòu)買量較大 賣方規(guī)模較大 具有很強(qiáng)特色的產(chǎn)品
6.適合于未來(lái)產(chǎn)品與未來(lái)市場(chǎng)組合的戰(zhàn)略是（）。(5.0 分)
a 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
b c d 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
7.美國(guó)企業(yè)文化最重要的特征是（）。(5.0 分)
a b c d 強(qiáng)調(diào)理性主義 推崇個(gè)人能力 強(qiáng)調(diào)團(tuán)體 創(chuàng)新精神
8.CIS戰(zhàn)略運(yùn)作中的原動(dòng)力和實(shí)施的基礎(chǔ)是（）。(5.0 分)
a b c d 視覺(jué)識(shí)別
理論識(shí)別
理念識(shí)別
行為識(shí)別
9.企業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素被總結(jié)為5P。下列不屬于5P之一的是（）。(5.0 分)
a b c d 定位 目標(biāo) 人 推廣
10.根據(jù)赫賽和布蘭查德的研究，在員工比較成熟的情況下采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式更有效。(5.0 分)
a b c d 推銷 指示 授權(quán) 參與 二 判斷題
1.管理是隨著組織規(guī)模的日益龐大才產(chǎn)生的，對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是不存在管理的。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.公司名稱冠以“中國(guó)”或“中華”字樣都需要國(guó)家級(jí)工商部門批準(zhǔn)。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.董事會(huì)與公司經(jīng)理人員之間是一種信任托管關(guān)系。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)時(shí)，企業(yè)只需分析產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者、替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企業(yè)文化大部分是由最高管理層直接創(chuàng)造的，主要是通過(guò)宣傳教育來(lái)影響員工。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.傳播執(zhí)行階段是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最為復(fù)雜、最為多變的時(shí)期，也是最為漫長(zhǎng)的時(shí)期。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.領(lǐng)導(dǎo)和管理本質(zhì)上指的是同一件事。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.人力資源管理屬于行政事務(wù)性的工作，很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.生產(chǎn)與運(yùn)作管理的理論只適用于制造業(yè)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在定制生產(chǎn)方式中，一般在流程的前期階段先生產(chǎn)須按要求定制生產(chǎn)的部分，各個(gè)產(chǎn)品的公用部分則放在盡可能后的流程階段。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_C 一 單項(xiàng)選擇題
1.“才盡其用”主要表現(xiàn)了人力資源管理（）方面的內(nèi)容。(5.0 分)
a b c d 員工培訓(xùn) 人員的選拔與使用 人力資源規(guī)劃的制定 員工績(jī)效評(píng)估
2.要求應(yīng)聘秘書(shū)職位的人員完成一項(xiàng)打字測(cè)試，以測(cè)評(píng)他們文字錄入的速度和準(zhǔn)確度，這一般在考察應(yīng)聘者的（）環(huán)節(jié)進(jìn)行。(5.0 分)
a b c d 體能測(cè)試 績(jī)效測(cè)試 筆試 面試
3.生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程的核心是（）。(5.0 分)
a b c d 生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程 輔助生產(chǎn)過(guò)程
基本生產(chǎn)過(guò)程
4.工藝專業(yè)化車間布置方式的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。(5.0 分)
a b c d 節(jié)約運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸人力
對(duì)產(chǎn)品變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性
簡(jiǎn)化了管理工作 為流水生產(chǎn)制造了條件
5.被稱為“豐田生產(chǎn)方式”的新型生產(chǎn)方式是（）。(5.0 分)
a b c d 定制生產(chǎn)
精益生產(chǎn)
計(jì)算機(jī)集成制造
靈捷制造
6.在建立質(zhì)量體系過(guò)程中，考驗(yàn)質(zhì)量體系文件的有效性和協(xié)調(diào)性的階段是（）。(5.0 分)
a b c d 質(zhì)量體系審核和評(píng)審 質(zhì)量體系的試運(yùn)行 質(zhì)量體系文件的編制 質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計(jì)
7.在影響技術(shù)創(chuàng)新的要素中，處于核心位置的是（）。(5.0 分)
a b c 支持系統(tǒng)
創(chuàng)新者 機(jī)會(huì)
d 環(huán)境
8.下列的專利申請(qǐng)要進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查的是（）。(5.0 分)
a b c d 產(chǎn)品發(fā)明
外觀設(shè)計(jì)專利
產(chǎn)品圖案的新設(shè)計(jì) 實(shí)用新型專利
9.交貨后因產(chǎn)品或服務(wù)未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失稱為（）。(5.0 分)
a b c d 外部故障成本 內(nèi)部故障成本 鑒定成本 預(yù)防成本
10.依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中的性能要求進(jìn)行認(rèn)證叫做（）。(5.0 分)
a b c d 性能認(rèn)證 安全認(rèn)證 資格認(rèn)證 合格認(rèn)證
二 判斷題
1.一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)法人代表與企業(yè)法人是相同的含義。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.為確保監(jiān)事會(huì)發(fā)揮其職能，除董事、經(jīng)理人員外其它人員都可以兼任監(jiān)事職務(wù)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 3.在波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型中，如果購(gòu)買者總數(shù)較少，而每個(gè)購(gòu)買者購(gòu)買量較大時(shí)，購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力會(huì)較弱。(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.成批生產(chǎn)類型產(chǎn)品品種少，同種產(chǎn)品產(chǎn)量大，專業(yè)化程度高。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.車間作業(yè)計(jì)劃是主生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 6.企業(yè)創(chuàng)新主要包括經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等幾個(gè)方面的內(nèi)容。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造是類似的概念，均為科技行為。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.狹義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)僅包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某種活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越高，生產(chǎn)的成本就越高，從而導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。（）(5.0 分)
a TRUE b FALSE 現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_D 一 單項(xiàng)選擇題
1.當(dāng)前生產(chǎn)能力不足，但從長(zhǎng)期看，能力與需求基本相等時(shí)，企業(yè)可采取的措施為（）。(5.0 分)
a b c d 進(jìn)行技術(shù)改造和職工培訓(xùn) 進(jìn)行臨時(shí)性外協(xié)、加班加點(diǎn) 加大新產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā) 簽訂長(zhǎng)期的外包協(xié)議
2.確定專利保護(hù)范圍的法律文件是（）。(5.0 分)
a b c d 說(shuō)明書(shū) 權(quán)利要求書(shū) 請(qǐng)求書(shū) 說(shuō)明書(shū)摘要
3.在質(zhì)量波動(dòng)分析中，由于數(shù)據(jù)分組不當(dāng)造成的直方圖分布類型是（）。(5.0 分)
a b c d 偏向型 孤島型 對(duì)稱型 鋸齒型
4.產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品項(xiàng)目有多少品種是指（）。(5.0 分)
a b c 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性 產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度
產(chǎn)品組合的深度
d 產(chǎn)品組合的寬度
5.衡量企業(yè)投資收益的最低標(biāo)準(zhǔn)是（）。(5.0 分)
a b c d 資金成本
資金終值
資金現(xiàn)值
資金成本率
6.當(dāng)企業(yè)的凈利潤(rùn)與現(xiàn)金流量不夠穩(wěn)定時(shí)，多采用的利潤(rùn)分配政策是（）。(5.0 分)
a b c d 正常鼓勵(lì)加額外鼓勵(lì)政策
固定股利比例政策
剩余政策
固定股利政策
7.可顯示企業(yè)立即償還到期債務(wù)能力的是（）。(5.0 分)
a b c d 產(chǎn)權(quán)比率 流動(dòng)比率
現(xiàn)金比率
速動(dòng)比率
8.人類利用電子手段開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)最早是通過(guò)（）開(kāi)始的。(5.0 分)
a b c d 互聯(lián)網(wǎng) 電報(bào)、電話 EDI 電視
9.對(duì)不同的顧客采用不同的價(jià)格屬于（）。(5.0 分)
a b 顧客細(xì)分定價(jià) 地點(diǎn)差別定價(jià)
c d 產(chǎn)品形式定價(jià) 時(shí)間差別定價(jià)
10.當(dāng)新產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，如果目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模不大，而且消費(fèi)者已經(jīng)相當(dāng)了解這項(xiàng)產(chǎn)品，并愿意出高價(jià)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)，此時(shí)，該公司應(yīng)采用（）。(5.0 分)
a b c d 快速撇脂策略
快速滲透策略
緩慢滲透策略 緩慢撇脂策略
二 判斷題
1.經(jīng)過(guò)抽樣檢驗(yàn)合格的一批產(chǎn)品中，就不可能存在不合格品。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在有形產(chǎn)品相差無(wú)幾的情況下，競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵在于服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.營(yíng)銷中介包括中間商、營(yíng)銷實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融中介。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.企業(yè)可以通過(guò)融資租賃的方式向居民個(gè)人籌集資金。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企業(yè)只有彌補(bǔ)了以前年度的虧損后才能提取公積金和公益金。（）(5.0 分)
a FALSE b TRUE 6.管理信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是人機(jī)結(jié)合的社會(huì)系統(tǒng)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.ERP的核心理念表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即供應(yīng)鏈管理和信息集成。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.教育水平較低的人群，購(gòu)買商品的理性程度相對(duì)低，對(duì)新產(chǎn)品的接受能力比較強(qiáng)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.企業(yè)的期間費(fèi)用是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的，應(yīng)該計(jì)入產(chǎn)品成本。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.并不只有企業(yè)需要管理信息系統(tǒng)，政府部門、公共服務(wù)、行業(yè)信息都需要管理信息系統(tǒng)。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE
第二篇：網(wǎng)上農(nóng)大2013秋現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)全套
現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_A 一 單項(xiàng)選擇題
1.對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)、控制以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程稱為（）。(5.0 分)
a b c d 戰(zhàn)略計(jì)劃 激勵(lì) 管理 組織
2.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)把人看作是（）。(5.0 分)
a b c d 自我實(shí)現(xiàn)人 經(jīng)濟(jì)人 社會(huì)人 復(fù)雜人
3.在組織的不同職能和部門之間分配資源，為中層和基層管理者設(shè)定預(yù)算和薪資計(jì)劃，這是管理者（）角色的任務(wù)。(5.0 分)
a b c d 企業(yè)家 資源分配者 談判者 麻煩應(yīng)對(duì)者
4.現(xiàn)代企業(yè)制度最典型的形式是（）。(5.0 分)
a b c d 合伙人企業(yè) 民營(yíng)企業(yè) 公司制企業(yè) 合資企業(yè) 5.與個(gè)體企業(yè)相比，合伙制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在（）。(5.0 分)
a b c d 具有法人資格 建立程序簡(jiǎn)單 籌資能力有所提高
承擔(dān)有限責(zé)任
6.一個(gè)財(cái)力有限的創(chuàng)業(yè)者，在決定是否創(chuàng)業(yè)時(shí)要考慮的基本要求中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 允許大誤差范圍 完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 顯著回報(bào)
低水平的資本需求
7.現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)的法人產(chǎn)權(quán)中不包括（）。(5.0 分)
a b c d 收益權(quán) 使用權(quán) 終極所有權(quán) 占有權(quán)
8.屬于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新形式是（）。(5.0 分)
a b c d 直線職能制組織 矩陣制組織 虛擬組織 事業(yè)部制組織
9.在波士頓矩陣分析法中，具有高銷售增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率的業(yè)務(wù)屬于（）。(5.0 分)
a b c 金牛類
瘦狗類
幼童類 d 明星類
10.俗稱“以小吃大”，具有很強(qiáng)的投機(jī)性的資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓或經(jīng)營(yíng)權(quán)轉(zhuǎn)移的方式是（）。(5.0 分)
a b c d 承租式
杠桿收購(gòu)式 吸收股份式
出資購(gòu)買式
二 判斷題
1.“管理是什么”是屬于方法論的問(wèn)題。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在我國(guó)，無(wú)論是國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè)，都面臨建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度的課題。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.管理者可以通過(guò)不斷接受最新的教育培訓(xùn)，發(fā)展自己所需要的技能，不斷完善自己各種角色的能力。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.不以盈利為目的的組織不是企業(yè)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.合伙制企業(yè)與公司制企業(yè)一樣，可以領(lǐng)取“企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.收益權(quán)是指通過(guò)出租或出售，將與財(cái)產(chǎn)有關(guān)的權(quán)利轉(zhuǎn)讓給他人，從中取得收益的權(quán)利。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.公司制企業(yè)能在確保股東利益的同時(shí)，又賦予董事會(huì)和經(jīng)理充分的經(jīng)營(yíng)決策權(quán)。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是擁有一個(gè)市場(chǎng)熱銷的好產(chǎn)品。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.根據(jù)SWOT分析法，企業(yè)具有一定的優(yōu)勢(shì)，但外部環(huán)境存在威脅，應(yīng)采取多種經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在供應(yīng)鏈中發(fā)展企業(yè)間伙伴關(guān)系和聯(lián)盟關(guān)系，是改善供應(yīng)鏈管理效率的基礎(chǔ)。（）(5.0 分)
a b
FALSE TRUE 現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_B 一 單項(xiàng)選擇題
1.人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是（）。(5.0 分)
a b 管理的科學(xué)性 管理的變動(dòng)性 c d 管理的實(shí)踐性 管理的復(fù)雜性
2.隨著工業(yè)大革命，手工業(yè)工場(chǎng)逐步發(fā)展成為機(jī)器工廠，其主要特征包括（）。(5.0 分)
a b c d 使用機(jī)器
工人具有半農(nóng)性 內(nèi)部形成分工 生產(chǎn)走向社會(huì)化
3.公司財(cái)產(chǎn)終極所有權(quán)應(yīng)歸屬于（）。(5.0 分)
a b c d 總經(jīng)理 公司法人 董事長(zhǎng) 股東
4.一般來(lái)說(shuō)，下級(jí)部門具有獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧性質(zhì)的企業(yè)組織形式是（）。(5.0 分)
a b c d 虛擬組織 直線職能制
事業(yè)部制 矩陣制
5.在波特競(jìng)爭(zhēng)五力模型中，能夠增強(qiáng)購(gòu)買者議價(jià)能力的因素是（）。(5.0 分)
a b c d 對(duì)買主非常重要 購(gòu)買量較大 賣方規(guī)模較大 具有很強(qiáng)特色的產(chǎn)品
6.適合于未來(lái)產(chǎn)品與未來(lái)市場(chǎng)組合的戰(zhàn)略是（）。(5.0 分)
a 市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略
b c d 市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略 多元經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
7.美國(guó)企業(yè)文化最重要的特征是（）。(5.0 分)
a b c d 強(qiáng)調(diào)理性主義 推崇個(gè)人能力 強(qiáng)調(diào)團(tuán)體 創(chuàng)新精神
8.CIS戰(zhàn)略運(yùn)作中的原動(dòng)力和實(shí)施的基礎(chǔ)是（）。(5.0 分)
a b c d 視覺(jué)識(shí)別
理論識(shí)別
理念識(shí)別
行為識(shí)別
9.企業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素被總結(jié)為5P。下列不屬于5P之一的是（）。(5.0 分)
a b c d 定位 目標(biāo) 人 推廣
10.根據(jù)赫賽和布蘭查德的研究，在員工比較成熟的情況下采?。ǎ╊I(lǐng)導(dǎo)方式更有效。(5.0 分)
a b c d 推銷 指示 授權(quán) 參與 二 判斷題
1.管理是隨著組織規(guī)模的日益龐大才產(chǎn)生的，對(duì)于小型企業(yè)來(lái)說(shuō)是不存在管理的。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.公司名稱冠以“中國(guó)”或“中華”字樣都需要國(guó)家級(jí)工商部門批準(zhǔn)。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.董事會(huì)與公司經(jīng)理人員之間是一種信任托管關(guān)系。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 4.分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)時(shí)，企業(yè)只需分析產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者、替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企業(yè)文化大部分是由最高管理層直接創(chuàng)造的，主要是通過(guò)宣傳教育來(lái)影響員工。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 6.傳播執(zhí)行階段是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最為復(fù)雜、最為多變的時(shí)期，也是最為漫長(zhǎng)的時(shí)期。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.領(lǐng)導(dǎo)和管理本質(zhì)上指的是同一件事。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.人力資源管理屬于行政事務(wù)性的工作，很少涉及組織高層戰(zhàn)略決策。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.生產(chǎn)與運(yùn)作管理的理論只適用于制造業(yè)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 10.在定制生產(chǎn)方式中，一般在流程的前期階段先生產(chǎn)須按要求定制生產(chǎn)的部分，各個(gè)產(chǎn)品的公用部分則放在盡可能后的流程階段。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_C 一 單項(xiàng)選擇題
1.“才盡其用”主要表現(xiàn)了人力資源管理（）方面的內(nèi)容。(5.0 分)
a b c d 員工培訓(xùn)
人員的選拔與使用 人力資源規(guī)劃的制定 員工績(jī)效評(píng)估
2.要求應(yīng)聘秘書(shū)職位的人員完成一項(xiàng)打字測(cè)試，以測(cè)評(píng)他們文字錄入的速度和準(zhǔn)確度，這一般在考察應(yīng)聘者的（）環(huán)節(jié)進(jìn)行。(5.0 分)
a b c d 體能測(cè)試 績(jī)效測(cè)試 筆試 面試
3.生產(chǎn)與運(yùn)作過(guò)程的核心是（）。(5.0 分)
a b c d 生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程 輔助生產(chǎn)過(guò)程
基本生產(chǎn)過(guò)程
4.工藝專業(yè)化車間布置方式的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。(5.0 分)
a b c d 節(jié)約運(yùn)輸設(shè)備和運(yùn)輸人力
對(duì)產(chǎn)品變化有較強(qiáng)的適應(yīng)性
簡(jiǎn)化了管理工作 為流水生產(chǎn)制造了條件
5.被稱為“豐田生產(chǎn)方式”的新型生產(chǎn)方式是（）。(5.0 分)
a b c d 定制生產(chǎn)
精益生產(chǎn)
計(jì)算機(jī)集成制造
靈捷制造
6.在建立質(zhì)量體系過(guò)程中，考驗(yàn)質(zhì)量體系文件的有效性和協(xié)調(diào)性的階段是（）。(5.0 分)
a b c d 質(zhì)量體系審核和評(píng)審 質(zhì)量體系的試運(yùn)行 質(zhì)量體系文件的編制 質(zhì)量體系的策劃與設(shè)計(jì)
7.在影響技術(shù)創(chuàng)新的要素中，處于核心位置的是（）。(5.0 分)
a b c 支持系統(tǒng)
創(chuàng)新者 機(jī)會(huì)
d 環(huán)境
8.下列的專利申請(qǐng)要進(jìn)行實(shí)質(zhì)審查的是（）。(5.0 分)
a b c d 產(chǎn)品發(fā)明
外觀設(shè)計(jì)專利
產(chǎn)品圖案的新設(shè)計(jì) 實(shí)用新型專利
9.交貨后因產(chǎn)品或服務(wù)未滿足規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失稱為（）。(5.0 分)
a b c d 外部故障成本 內(nèi)部故障成本 鑒定成本 預(yù)防成本
10.依據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中的性能要求進(jìn)行認(rèn)證叫做（）。(5.0 分)
a b c d 性能認(rèn)證 安全認(rèn)證 資格認(rèn)證 合格認(rèn)證
二 判斷題
1.一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)法人代表與企業(yè)法人是相同的含義。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 2.為確保監(jiān)事會(huì)發(fā)揮其職能，除董事、經(jīng)理人員外其它人員都可以兼任監(jiān)事職務(wù)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 3.在波特五力競(jìng)爭(zhēng)模型中，如果購(gòu)買者總數(shù)較少，而每個(gè)購(gòu)買者購(gòu)買量較大時(shí)，購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)能力會(huì)較弱。(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.成批生產(chǎn)類型產(chǎn)品品種少，同種產(chǎn)品產(chǎn)量大，專業(yè)化程度高。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.車間作業(yè)計(jì)劃是主生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 6.企業(yè)創(chuàng)新主要包括經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和文化創(chuàng)新等幾個(gè)方面的內(nèi)容。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 7.技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)明創(chuàng)造是類似的概念，均為科技行為。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 8.狹義的知識(shí)產(chǎn)權(quán)僅包括工業(yè)產(chǎn)權(quán)和版權(quán)。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 9.質(zhì)量不僅指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是某種活動(dòng)或過(guò)程的工作質(zhì)量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求越高，生產(chǎn)的成本就越高，從而導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)減少。（）(5.0 分)
a TRUE b FALSE 現(xiàn)代企業(yè)管理_在線作業(yè)_D 一 單項(xiàng)選擇題
1.當(dāng)前生產(chǎn)能力不足，但從長(zhǎng)期看，能力與需求基本相等時(shí)，企業(yè)可采取的措施為（）。(5.0 分)
a b c d 進(jìn)行技術(shù)改造和職工培訓(xùn) 進(jìn)行臨時(shí)性外協(xié)、加班加點(diǎn) 加大新產(chǎn)品的研制和開(kāi)發(fā) 簽訂長(zhǎng)期的外包協(xié)議
2.確定專利保護(hù)范圍的法律文件是（）。(5.0 分)
a b c d 說(shuō)明書(shū) 權(quán)利要求書(shū) 請(qǐng)求書(shū) 說(shuō)明書(shū)摘要
3.在質(zhì)量波動(dòng)分析中，由于數(shù)據(jù)分組不當(dāng)造成的直方圖分布類型是（）。(5.0 分)
a b c d 偏向型 孤島型 對(duì)稱型 鋸齒型
4.產(chǎn)品線中每種產(chǎn)品項(xiàng)目有多少品種是指（）。(5.0 分)
a b c 產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性 產(chǎn)品組合的長(zhǎng)度 產(chǎn)品組合的深度
d 產(chǎn)品組合的寬度
5.衡量企業(yè)投資收益的最低標(biāo)準(zhǔn)是（）。(5.0 分)
a b c d 資金成本
資金終值
資金現(xiàn)值
資金成本率
6.當(dāng)企業(yè)的凈利潤(rùn)與現(xiàn)金流量不夠穩(wěn)定時(shí)，多采用的利潤(rùn)分配政策是（）。(5.0 分)
a b c d 正常鼓勵(lì)加額外鼓勵(lì)政策
固定股利比例政策 剩余政策
固定股利政策
7.可顯示企業(yè)立即償還到期債務(wù)能力的是（）。(5.0 分)
a b c d 產(chǎn)權(quán)比率 流動(dòng)比率
現(xiàn)金比率
速動(dòng)比率
8.人類利用電子手段開(kāi)展各種商務(wù)活動(dòng)最早是通過(guò)（）開(kāi)始的。(5.0 分)
a b c d 互聯(lián)網(wǎng) 電報(bào)、電話 EDI 電視
9.對(duì)不同的顧客采用不同的價(jià)格屬于（）。(5.0 分)
a b 顧客細(xì)分定價(jià) 地點(diǎn)差別定價(jià)
c d 產(chǎn)品形式定價(jià) 時(shí)間差別定價(jià)
10.當(dāng)新產(chǎn)品開(kāi)始進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，如果目標(biāo)市場(chǎng)規(guī)模不大，而且消費(fèi)者已經(jīng)相當(dāng)了解這項(xiàng)產(chǎn)品，并愿意出高價(jià)，同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者尚未進(jìn)入市場(chǎng)，此時(shí)，該公司應(yīng)采用（）。(5.0 分)
a b c d 快速撇脂策略
快速滲透策略
緩慢滲透策略 緩慢撇脂策略
二 判斷題
1.經(jīng)過(guò)抽樣檢驗(yàn)合格的一批產(chǎn)品中，就不可能存在不合格品。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 2.在有形產(chǎn)品相差無(wú)幾的情況下，競(jìng)爭(zhēng)成功的關(guān)鍵在于服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 3.營(yíng)銷中介包括中間商、營(yíng)銷實(shí)體分配機(jī)構(gòu)、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)和金融中介。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 4.企業(yè)可以通過(guò)融資租賃的方式向居民個(gè)人籌集資金。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 5.企業(yè)只有彌補(bǔ)了以前的虧損后才能提取公積金和公益金。（）(5.0 分)
a FALSE b TRUE 6.管理信息系統(tǒng)不僅僅是一個(gè)技術(shù)系統(tǒng)，而是人機(jī)結(jié)合的社會(huì)系統(tǒng)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 7.ERP的核心理念表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即供應(yīng)鏈管理和信息集成。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 8.教育水平較低的人群，購(gòu)買商品的理性程度相對(duì)低，對(duì)新產(chǎn)品的接受能力比較強(qiáng)。（）(5.0 分)
a b FALSE TRUE 9.企業(yè)的期間費(fèi)用是在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的，應(yīng)該計(jì)入產(chǎn)品成本。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE 10.并不只有企業(yè)需要管理信息系統(tǒng)，政府部門、公共服務(wù)、行業(yè)信息都需要管理信息系統(tǒng)。（）(5.0 分)
a b TRUE FALSE
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第三篇：北大現(xiàn)代企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)
1、X理論和Y理論
X理論：工人通常是懶惰的，不喜歡工作，總是盡可能地逃避工作為保證員工努力工作，管理者應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。管理者應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)則，實(shí)行賞罰分明的獎(jiǎng)懲制度，以控制員工行為。
Y理論：?jiǎn)T工并非天生懶惰。如果給予機(jī)會(huì)，他們將為組織做出貢獻(xiàn)。為使員工為組織利益而工作，管理者必須創(chuàng)造一種工作環(huán)境，這種環(huán)境能為員工提供發(fā)揮主動(dòng)性和自我導(dǎo)向的機(jī)會(huì)。管理者應(yīng)當(dāng)向員工分權(quán)，保證員工有權(quán)使用完成組織目標(biāo)所必需的資源。
2、許可經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)（第二章）
許可經(jīng)營(yíng)：是指一家企業(yè)（頒發(fā)許可證者）在協(xié)定好回報(bào)條件的情況下，允許另一家外國(guó)公司（獲得許可證者）在被授權(quán)國(guó)或者世界范圍代為生產(chǎn)和銷售自己的一種或多種產(chǎn)品。特許經(jīng)營(yíng)：是指企業(yè)將工業(yè)產(chǎn)權(quán)及整個(gè)經(jīng)營(yíng)體系特許給國(guó)外市場(chǎng)上獨(dú)立的公司或個(gè)人使用，被特許方必須按照特許方制定的政策和規(guī)定的方法經(jīng)營(yíng)，并支付初始費(fèi)用或銷售提成。
3、五力模型（第三章）
五力模型：是邁克爾·波特(Michael Porter)于80年代初提出，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)生全球性的深遠(yuǎn)影響。用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
五力分別是： 供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)者現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)能力。
4、產(chǎn)出控制與行為控制（第四章）
產(chǎn)出控制：是檢查活動(dòng)成果是否符合戰(zhàn)略計(jì)劃或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的要求而進(jìn)行的控制。首先，管理者選擇一些阿門認(rèn)為最能夠準(zhǔn)確衡量效率、質(zhì)量、創(chuàng)新能力和顧客響應(yīng)度的目標(biāo)或產(chǎn)出績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)。然后，他們衡量公司、分布、職能、個(gè)人等各個(gè)組織層面是否達(dá)到了既定的績(jī)效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。管理者用來(lái)評(píng)估產(chǎn)出或績(jī)效的機(jī)制主要有三種：財(cái)務(wù)指標(biāo)、組織目標(biāo)以及運(yùn)營(yíng)預(yù)算。
行為控制：是指直接對(duì)人們進(jìn)行的具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的控制，它基于直接的個(gè)人觀察。行為控制機(jī)制主要有三種：直接監(jiān)督、目標(biāo)管理以及規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。管理者可以利用這三種控制機(jī)制來(lái)保證下屬正常工作，并使組織結(jié)構(gòu)像預(yù)先設(shè)計(jì)的那樣發(fā)揮作用。
5、認(rèn)知偏見(jiàn)（第三章）
認(rèn)知偏見(jiàn)：是判斷的偏差，在特定情況下發(fā)生的模式，導(dǎo)致感知失真，不準(zhǔn)確的判斷，不合邏輯的解釋，或廣泛稱為不合理狀況的一個(gè)概念。認(rèn)知偏見(jiàn)是一個(gè)比較標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范預(yù)計(jì)，這可能是這些特殊情況外人士的判斷，也可能是一個(gè)獨(dú)立事實(shí)的集合。
1、管理者在全球化環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)（并從此視角來(lái)思考今年臺(tái)灣大選時(shí)臺(tái)灣企業(yè)界為何支持馬英九而非蔡文英）（第一章，參考教材第1章的內(nèi)容）答：第一，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是一個(gè)組織憑借比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高的效率和更好的效果生產(chǎn)消費(fèi)者需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并因此超越競(jìng)爭(zhēng)者的能力。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)包括以下四個(gè)組成部分：卓越的效率，質(zhì)量，速度、靈活性和創(chuàng)新，以及顧客響應(yīng)度。
第二，維護(hù)道德標(biāo)準(zhǔn)。
第三，管理多樣性員工。
第四，應(yīng)用新的信息系統(tǒng)和技術(shù)。
宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)好壞或者說(shuō)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境對(duì)大選有著重要的直接影響。就目前臺(tái)灣宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)觀察，呈現(xiàn)較好的中速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，在去年增長(zhǎng)10.8%的基礎(chǔ)上，2011年仍有5%左右的中速增長(zhǎng)，對(duì)爭(zhēng)取連任馬英九而言是一個(gè)較理想的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。失業(yè)率也呈現(xiàn)持續(xù)下降趨勢(shì)，從2009年的5.9%降到目前的4.5%左右，并力爭(zhēng)在年底前降到4%以下，改變了馬英九上任之初高失業(yè)與就業(yè)困難的局面。物價(jià)雖然呈現(xiàn)增長(zhǎng)狀態(tài)，但仍屬溫和增長(zhǎng)，沒(méi)有明顯的通貨膨脹問(wèn)題。因此，目前臺(tái)灣宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，相對(duì)有利馬英九的選情。
2、當(dāng)企業(yè)面臨“道德”的兩難困境時(shí)可能的行動(dòng)指南是什么？以及決定企業(yè)道德規(guī)范的因素是什么？（第一章）
答：當(dāng)企業(yè)面臨“道德”的兩難困境時(shí)可能的行動(dòng)指南是：
（1）我的決定與組織環(huán)境中普遍適用的價(jià)值觀、規(guī)范或者標(biāo)準(zhǔn)是否一致？
（2）我是不是愿意看到我的決定被傳達(dá)給每一個(gè)受它影響的利益相關(guān)者呢？比如說(shuō)，把我的決策在報(bào)紙上或在電視上進(jìn)行報(bào)道？
（3）和我有密切的私人關(guān)系的人們，比如家人、朋友或者其他組織管理者是否會(huì)支持我的決定呢？他們會(huì)有什么樣的態(tài)度呢？
對(duì)以上每個(gè)問(wèn)題都做出肯定答復(fù)的話，那么從道德角度來(lái)說(shuō)，他的決定是可以接受的。
決定企業(yè)道德規(guī)范的因素是：社會(huì)道德、職業(yè)道德、個(gè)人道德。
3、簡(jiǎn)述決策類型、問(wèn)題類型與組織層次之間的關(guān)系。（第三章）
答：決策的類型包括程序化決策和非程序化決策，程序化的決策就是一個(gè)例行程序的過(guò)程，非程序決策化通常應(yīng)用于特殊的或者新奇的機(jī)會(huì)和威脅，它一般發(fā)生于管理者沒(méi)有現(xiàn)成的決策規(guī)則可以使用的情況。一般來(lái)說(shuō)，高層次的管理者執(zhí)行非程序化決策，解決的是新的、異常的問(wèn)題，即結(jié)構(gòu)不良問(wèn)題；低層次的管理者執(zhí)行程序化決策，是日常的或者以前曾出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，是結(jié)構(gòu)良好問(wèn)題。問(wèn)題類型決定了決策類型，組織層次又決定了所面臨的問(wèn)題。
4、簡(jiǎn)述集體決策的優(yōu)缺點(diǎn)及改善集體決策的方法。（第三章）
答：集體決策的優(yōu)點(diǎn)：第一，集體決策能較好地保證決策結(jié)果的合理性和正確性。第二，集體決策具有較好的執(zhí)行性。第三，集體決策往往更富于創(chuàng)造性。缺點(diǎn)：第一，決策的時(shí)間較長(zhǎng)。集體決策有多個(gè)人參加，自然其意見(jiàn)也會(huì)紛繁多樣，集體決策要達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)，一般要花去較多的時(shí)間去統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，所以會(huì)使決策的時(shí)間延長(zhǎng)，在特別緊急的關(guān)頭，還可能會(huì)由此而貽誤良機(jī)。第二，決策無(wú)明確的負(fù)責(zé)人，容易造成無(wú)人對(duì)決策后果負(fù)責(zé)的局面。
集體決策的缺點(diǎn)：第一，浪費(fèi)時(shí)間。組織一個(gè)群體需要時(shí)間。群體產(chǎn)生之后，群體成員之間的相互作用往往是低效率的，這樣，群體決策所用的時(shí)間與個(gè)人決策所用的時(shí)間相比，就要多一些，從而限制了管理人員在必要時(shí)做出快速反應(yīng)的能力。第二，從眾壓力。群體決策存在著從眾壓力，使得群體成員都追求觀點(diǎn)的統(tǒng)一。第三，少數(shù)人控制。群體討論可能會(huì)被一兩個(gè)人所控制，如果這種控制是由低水平的成員所指，群體的運(yùn)行效率就會(huì)受到不利影響。第四，責(zé)任不清。群體成員對(duì)于決策結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任，但誰(shuí)對(duì)最后的結(jié)果負(fù)責(zé)
這一問(wèn)題，對(duì)于個(gè)人決策，責(zé)任者是很明確的，對(duì)于群體決策，任何一個(gè)成員的責(zé)任都會(huì)降低。
改善集體決策的方法：（1）頭腦風(fēng)暴法。（2）德?tīng)柗品ā?/p>
5、在現(xiàn)代社會(huì)中，計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)在管理中的應(yīng)用越來(lái)廣泛。這一趨勢(shì)的優(yōu)劣是什么？請(qǐng)結(jié)合現(xiàn)實(shí)，談?wù)勀闳绾慰创@一趨勢(shì)？（第六章）
答：先進(jìn)的信息技術(shù)能提高一個(gè)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)際上，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的研究推動(dòng)了信息系統(tǒng)的快速發(fā)展和應(yīng)用。雖然信息系統(tǒng)用途廣泛，但它還是有一些局限性。一個(gè)潛在的嚴(yán)重問(wèn)題是，隨著管理信息系統(tǒng)、借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的電子通信等手段大量使用，溝通過(guò)程中“人”的重要因素被忽略了。某些信息是不能再管理信息系統(tǒng)的報(bào)告中加以匯總和歸納的。
數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理科學(xué)、軟件工程、集成電路等科學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代推動(dòng)著管理信息系統(tǒng)的發(fā)展。數(shù)據(jù)庫(kù)管理的數(shù)據(jù)的復(fù)雜度和數(shù)據(jù)量都在迅速增長(zhǎng);計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)的發(fā)展仍然實(shí)踐著摩爾定律;各種科學(xué)管理模型的研究及推廣,尤其是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),極大地改變了管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境,向管理信息系統(tǒng)提出了前所未有的技術(shù)挑戰(zhàn)。管理信息系統(tǒng)發(fā)展所呈現(xiàn)出的趨勢(shì)：
（1）可靠性、高性能、可伸縮性和安全性；
（2）向網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)發(fā)展；
（3）與多媒體技術(shù)更好地融合；
（4）協(xié)同應(yīng)用；
（5）測(cè)、控、管一體化；
（6）向戰(zhàn)略管理系統(tǒng)(SIS)過(guò)渡。
隨著我國(guó)信息技術(shù)的發(fā)展、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的建立與完善,必將進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)管理信息系統(tǒng)的新發(fā)展,讓我們充分發(fā)揮電子信息技術(shù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的倍增作用,開(kāi)發(fā)信息資源,為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出新貢獻(xiàn)。
1、請(qǐng)論述激勵(lì)理論中的馬斯洛需求層次理論（第五章）
答：馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。各層次需要的基本含義如下：
（1）生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、性的方面的要求。如果這些需要得不到滿足，人類的生存就成了問(wèn)題。在這個(gè)意義上說(shuō)，生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)的最強(qiáng)大的動(dòng)力。馬斯洛認(rèn)為，只有這些最基本的需要滿足到維持生存所必需的程度后，其他的需要才能成為新的激勵(lì)因素，而到了此時(shí)，這些已相對(duì)滿足的需要也就不再成為激勵(lì)因素了。
（2）安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財(cái)產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。馬斯洛認(rèn)為，整個(gè)有機(jī)體是一個(gè)追求安全的機(jī)制，人的感受器官、效應(yīng)器官、智能和其他能量主要是尋求安全的工具，甚至可以把科學(xué)和人生觀都看成是滿足安全需要的一部分。當(dāng)然，當(dāng)這種需要一旦相對(duì)滿足后，也就不再成為激勵(lì)因素了。
（3）感情上的需要。這一層次的需要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容。一是友愛(ài)的需要，即人人都需要伙伴之間、同事之間的關(guān)系融洽或保持友誼和忠誠(chéng)；人人都希望得到愛(ài)情，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。二是歸屬的需要，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，希望成為群體中的一員，并相互關(guān)系和照顧。感情上的需要比生理上的需要來(lái)的細(xì)致，它和一個(gè)人的生理特性、經(jīng)理、教育、宗教信仰都有關(guān)系。
（4）尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會(huì)地位，要求個(gè)人的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是指一個(gè)人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主?？傊瑑?nèi)部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一個(gè)人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評(píng)價(jià)。馬斯洛認(rèn)為，尊
重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。
（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。也就是說(shuō)，人必須干稱職的工作，這樣才會(huì)使他們感到最大的快樂(lè)。馬斯洛提出，為滿足自我實(shí)現(xiàn)需要所采取的途徑是因人而異的。自我實(shí)現(xiàn)的需要是在努力實(shí)現(xiàn)自己的潛力，使自己越來(lái)越成為自己所期望的人物。
12.近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展促成了網(wǎng)購(gòu)行為的不斷激增。據(jù)淘寶網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，2008年上半年的交易量為413億元，接近2007年的433億元，年增長(zhǎng)率超過(guò)150%，而快遞方式是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)物配送的主要渠道，有預(yù)計(jì)2009年 “網(wǎng)購(gòu)”商品的快遞業(yè)務(wù)將超過(guò)30%以上；而城市內(nèi)和城市間跨地域業(yè)務(wù)合作和管理的不斷緊密，也促使了同城快遞和異地快遞業(yè)的繁榮；跨國(guó)快遞方面，中國(guó)加入WTO后加速了與世界經(jīng)濟(jì)的融合，國(guó)際貿(mào)易額一直持續(xù)較高年均增長(zhǎng)率，因此，跨國(guó)商業(yè)文件、私人物品、貿(mào)易樣品等的寄送需求量不斷上升。整體看來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)的不斷上升，郵政服務(wù)的行業(yè)發(fā)展空間很大。據(jù)預(yù)測(cè)，未來(lái)十年中國(guó)GDP的年增長(zhǎng)率如能保持8%左右，則我國(guó)快遞業(yè)的年增長(zhǎng)率將能達(dá)到約25%。在這種契機(jī)下，眾多快遞公司爭(zhēng)相成立，目前在郵政管理部門登記備案的快遞企業(yè)有5500多家，從業(yè)人員約30萬(wàn)人。這些環(huán)境的改變給我國(guó)傳統(tǒng)的郵政局的郵遞業(yè)務(wù)造成了很大的挑戰(zhàn)。
請(qǐng)您簡(jiǎn)述SWOT分析法，并結(jié)合你自己的認(rèn)識(shí)，采用SWOT方法分析國(guó)有的郵政局郵遞業(yè)務(wù)面臨的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
答：（1）SWOT分析的第一步是認(rèn)清組織的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)。
（2）SWOT分析的第二步是管理者著手進(jìn)行全面的SWOT計(jì)劃活動(dòng)，以明確環(huán)境中現(xiàn)在或者將來(lái)可能對(duì)組織產(chǎn)生影響的潛在機(jī)遇和威脅。
（3）當(dāng)SWOT分析工作完成后，組織的優(yōu)勢(shì)和略勢(shì)、機(jī)遇和威脅得以明確。隨后，管理者就可以著手進(jìn)行計(jì)劃，制定完成組織使命和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的戰(zhàn)略。最終形成的戰(zhàn)略應(yīng)該能夠使組織通過(guò)利用機(jī)遇、抵制威脅、建立優(yōu)勢(shì)、改善略勢(shì)來(lái)完成組織使命，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
快遞業(yè)是興起于二十世紀(jì)六十年代末的一種介于普通郵政服務(wù)和航空貨運(yùn)之間的新興行業(yè)。因?yàn)榫哂芯W(wǎng)絡(luò)遍布全球、運(yùn)送時(shí)間快、可全程跟蹤以及門到門服務(wù)等特點(diǎn)，一經(jīng)出現(xiàn)即借助其快速、安全、可靠的優(yōu)勢(shì)極大地滿足了進(jìn)出口貿(mào)易商的需求，獲得了高速發(fā)展。自中國(guó)實(shí)行改革開(kāi)放政策以來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，郵政速遞EMS從萌芽到發(fā)展、從發(fā)展到競(jìng)爭(zhēng)，已經(jīng)有了20多年的發(fā)展歷史，并成為中國(guó)郵政的四大支柱之一。加入WTO后，一方面，外資引進(jìn)增加、國(guó)際貿(mào)易繁榮、電子商務(wù)激增及一系列開(kāi)放政策的實(shí)施，都將刺激經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的增加，從而為郵政速遞的發(fā)展提供了契機(jī)另一方面，跨國(guó)快遞公司的紛紛涌入和社會(huì)快遞公司的興起，使郵政速遞面臨著更為嚴(yán)峻的考驗(yàn)。另外，現(xiàn)代物流的出現(xiàn)，也使傳統(tǒng)的快遞經(jīng)營(yíng)模式出現(xiàn)了新的方向和新的變化。這些使郵政速遞內(nèi)、外部環(huán)境都發(fā)生了根本的變化，新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷涌現(xiàn)，競(jìng)爭(zhēng)程度也日趨激烈，郵政速遞只有盡快調(diào)整發(fā)展策略，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，才能得到持續(xù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
第四篇：現(xiàn)代企業(yè)管理作業(yè)
姓名：蘇建新 學(xué)號(hào)：11021480236 專業(yè)：機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化（數(shù)控）
萬(wàn)維公司的組織結(jié)構(gòu)變革
1.分析事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)
答：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：有利于總公司領(lǐng)導(dǎo)層擺脫日常行政事務(wù)，集中精力于總公司系統(tǒng)的戰(zhàn)略決策和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，成為真正的決策機(jī)構(gòu)；有利于發(fā)揮各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，發(fā)揮其搞定本單位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極研究和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，提高企業(yè)的市場(chǎng)適應(yīng)能力，從而提高經(jīng)濟(jì)效益；有利于培養(yǎng)和考察干部，能使各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)從公司的整體出發(fā)來(lái)組織本部門的各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，使干部的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)得到全面的培養(yǎng)和提高；同時(shí)，由于各事業(yè)部均為獨(dú)立核算單位，也便于考核其成績(jī)。
事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：各事業(yè)部機(jī)構(gòu)設(shè)置重疊，管理人員比重增大，容易造成人、財(cái)、物的浪費(fèi)；由于各事業(yè)部實(shí)行獨(dú)立核算，獨(dú)立性較強(qiáng)，易生成本位主義，不利于部門間的橫向聯(lián)系，忽略公司整體利益；職權(quán)下放過(guò)多，削弱了高層管理者的控制權(quán)，不利于全局協(xié)調(diào)。
2.萬(wàn)維公司為什么要進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)變革？
答：創(chuàng)建初期，公司采用簡(jiǎn)單的組織結(jié)構(gòu)，所有人員由總經(jīng)理統(tǒng)一指揮調(diào)度。各項(xiàng)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸擴(kuò)大之后，為了適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，公司正式采取事業(yè)部結(jié)構(gòu)，并增設(shè)了人力資源部、市場(chǎng)公關(guān)部和企劃部等職能部門，組織結(jié)構(gòu)逐漸清晰和正規(guī)起來(lái)。實(shí)際上，各事業(yè)部?jī)H僅是在業(yè)務(wù)和人員方面加以區(qū)別，還沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)管理和經(jīng)營(yíng)方面的充分自治，各事業(yè)部管理基本上還是由高層領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)，這就導(dǎo)致了各部門間缺少溝通、管理隊(duì)伍能力不足、員工士氣越來(lái)越低落等問(wèn)題。
3.分析矩陣式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。
答：矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：加強(qiáng)各項(xiàng)職能部門的協(xié)作和配合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部橫向和縱向的結(jié)合，有利于提高工作效率；將各類專業(yè)人員集中在一起工作，有利于溝通信息，集思廣益，激發(fā)他們的創(chuàng)造性，有利于個(gè)人的提高和發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有利于專項(xiàng)工程或新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)試制；能節(jié)約開(kāi)支，在不增加人員和結(jié)構(gòu)的前提下，完成臨時(shí)出現(xiàn)的新任務(wù)，提高管理效率。
矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：任務(wù)小組的成員可能會(huì)產(chǎn)生“臨時(shí)性”的態(tài)度，影響工作的積極性；由于小組人員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，易產(chǎn)生相互牽制的矛盾。
第五篇：企業(yè)管理網(wǎng)上作業(yè)2
作品題：
1、選擇當(dāng)?shù)匾患页扇私逃逃?xùn)機(jī)構(gòu)，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。
2、選擇你周圍的一種品牌的酒廠或其銷售商，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。
3、選擇你周圍的一家銀行，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。
4、選擇你周圍的一家書(shū)店，分析其外部環(huán)境。寫一個(gè)1000字以內(nèi)的分析報(bào)告。
要求：簡(jiǎn)單介紹企業(yè)該機(jī)構(gòu)的名稱、地址、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目（業(yè)務(wù)范圍）、資金力量等，指出其主要的宏觀環(huán)境因素，所在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。要求：（1）該企業(yè)的名稱、住址、主要業(yè)務(wù)內(nèi)容。（2）該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況。該企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置。（3）今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？（4）該企業(yè)所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。1 s(}" X5 b9 h8 o（5）該企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。6）對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
注意事項(xiàng)：（1）在企業(yè)工作的同學(xué)原則上應(yīng)選擇自己所任職的企業(yè)。（2）不在企業(yè)工作的同學(xué)可以選擇自己住所附近的飯店（館）、商店（小賣部），通過(guò)自己的觀察或與經(jīng)營(yíng)者交談了解基本情況資料。（3）凡選擇外地企業(yè)或國(guó)外企業(yè)的，本次任務(wù)最高得60分。（4）雷同作業(yè)一律按0分處理.5）可以通過(guò)各種途徑收集資料，包括查閱有關(guān)文獻(xiàn)、咨詢一些專家、也可以到網(wǎng)上搜索一些資料作為你分析的依據(jù)。以下是我給的范例，決不允許把我給的復(fù)制到你的做答上，只能作為參考，否則就是0分
企業(yè)名稱門蘇寧電器有限公司住址江門港口路新一佳2樓主要業(yè)務(wù)內(nèi)容主要從事大家電、小家電、手機(jī)、數(shù)碼產(chǎn)品等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的零售、批發(fā)業(yè)務(wù)。
該企業(yè)的市場(chǎng)細(xì)分情況:該企業(yè)在行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分中所占的位置蘇寧電器有限公司是一家全國(guó)性大型企業(yè)，江門店成立于2007年4月7日，是從事家電產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)的專業(yè)化連鎖企業(yè)。是典型的家電連鎖大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)。這種業(yè)態(tài)形式也是從過(guò)去老百貨業(yè)、綜合型商場(chǎng)細(xì)分出來(lái)的業(yè)態(tài)形式。現(xiàn)在的家電大賣場(chǎng)，幾乎全是連鎖企業(yè)，他們通常利用顧客需求的不同，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)方位的細(xì)分，大致上可細(xì)分為：大家電消費(fèi)市場(chǎng)、小家電消費(fèi)市場(chǎng)，這兩類屬于傳統(tǒng)家電消費(fèi)范圍，手機(jī)通訊、數(shù)碼產(chǎn)品需求市場(chǎng)則是時(shí)尚消費(fèi)范圍。連鎖決定著擴(kuò)張，擴(kuò)張更是為了把區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)細(xì)分化，比如蘇寧電器在廣東市場(chǎng)上還將連鎖這種業(yè)態(tài)細(xì)分為：一類戰(zhàn)略市場(chǎng)，就是省會(huì)目標(biāo)商圈；地市二級(jí)市場(chǎng)；三級(jí)其他縣級(jí)市和縣域加盟店。其目的是利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)搶占目標(biāo)消費(fèi)群。蘇寧電器產(chǎn)品細(xì)分上，數(shù)碼產(chǎn)品處于市場(chǎng)前列位置。而傳統(tǒng)大小家電由于受經(jīng)營(yíng)方式的局限，進(jìn)駐江門較晚，在市場(chǎng)處于劣勢(shì)狀態(tài)。市場(chǎng)方面，在一類省會(huì)市場(chǎng)，蘇寧電器目前隨著國(guó)內(nèi)幾大連鎖巨頭的入駐，已經(jīng)逐步在退縮家電賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)。二類個(gè)別地級(jí)市場(chǎng)由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢(shì)位置。值此蘇寧連鎖事業(yè)在江門縱深推進(jìn)之際，在大家齊心協(xié)力，共鑄蘇寧連鎖偉業(yè)，打造蘇寧百年品牌！今后幾年該企業(yè)所面臨的宏觀環(huán)境可能有什么變化，對(duì)該企業(yè)會(huì)產(chǎn)生什么影響？ 今后幾年在國(guó)內(nèi)連鎖企業(yè)的不斷進(jìn)入，外在的市場(chǎng)宏觀環(huán)境目
前正影響著蘇寧電器的未來(lái)。
1、政府的支持、外來(lái)企業(yè)的進(jìn)駐，勢(shì)必加劇競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度。蘇寧江門店要加強(qiáng)一些促銷的方法，運(yùn)用更多的手段把市場(chǎng)拉動(dòng)起來(lái)。
2、蘇寧已經(jīng)成為了中國(guó)的電器連鎖巨頭。然而宏觀環(huán)境與市場(chǎng)仍在不斷變化，企業(yè)所面對(duì)的問(wèn)題與風(fēng)險(xiǎn)并不會(huì)因企業(yè)的發(fā)展壯大而減少。
3、國(guó)美、永樂(lè)在二級(jí)城市的拓展進(jìn)一步加快。國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)的布局完成，必將對(duì)蘇寧電器影響巨大。占領(lǐng)市場(chǎng)份額一直是蘇寧電器發(fā)展目前在江門的發(fā)生的目標(biāo)。而江門市的其它大型連鎖企業(yè)一直保持著穩(wěn)定的市場(chǎng)份額，蘇寧的強(qiáng)勢(shì)在于資金的雄厚，如此以來(lái)，將會(huì)促使蘇寧電器的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和轉(zhuǎn)移。該企業(yè)所在行業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)特征（包括行業(yè)所處的壽命周期、經(jīng)濟(jì)特征、產(chǎn)品替代性、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量、行業(yè)集中程度等）。
1.避重就輕。避開(kāi)自己的某些產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上的弱勢(shì)，拿自己的最長(zhǎng)項(xiàng)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
2、集中精力。對(duì)手再?gòu)?qiáng)也不可能每項(xiàng)都強(qiáng)。因此，拿出自己有效的資源，集中到一點(diǎn)上使用，有效打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
3、差異化。管理層對(duì)江門的消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行了非常深入的調(diào)查?；趯?duì)江門消費(fèi)人群在生活方式、消費(fèi)習(xí)慣、年齡結(jié)構(gòu)等方面的深度研究，結(jié)合公司的“差異經(jīng)營(yíng)”經(jīng)營(yíng)理念，以特有的、高品質(zhì)的產(chǎn)品吸引住江門具有高消費(fèi)能力的人群。找出自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的地方，實(shí)施差異化營(yíng)銷活動(dòng)、差異化經(jīng)營(yíng)等。如：放棄傳統(tǒng)低檔家電的經(jīng)營(yíng)，大力發(fā)展自身數(shù)碼產(chǎn)品的連鎖化。替代傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)數(shù)量：7家。家電連鎖賣場(chǎng)達(dá)到：7個(gè)，數(shù)碼精品店達(dá)到：15家。行業(yè)集中程度相當(dāng)集中。該企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些，對(duì)它們的競(jìng)爭(zhēng)能力進(jìn)行分析。
1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：國(guó)美電器、恒發(fā)電器；益華百貨四海電器、飛龍電器、中電聯(lián)商。
2、競(jìng)爭(zhēng)能力：（1）國(guó)美電器：北京企業(yè)，國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)，在新一佳隔離。競(jìng)爭(zhēng)能力：商品自營(yíng)化100％；全國(guó)營(yíng)銷一盤棋；二級(jí)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)逐漸建成；雄厚資金支持，可以不惜成本投入運(yùn)作。人員臃腫、機(jī)構(gòu)過(guò)多、市場(chǎng)操作欠缺靈活，分部自主性較弱。（2）恒發(fā)家電：本地經(jīng)營(yíng)電器的企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：國(guó)內(nèi)外廠家支持力度大，營(yíng)銷、產(chǎn)品資源占有很大優(yōu)勢(shì)；操作手段靈活；渠道健全；售后服務(wù)體系健全，融入到日常營(yíng)銷活動(dòng)中。（3）四海電器：廣東中山企業(yè)，國(guó)內(nèi)大型連鎖企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：所有產(chǎn)品全部自營(yíng)，具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；企業(yè)資金充足，具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要和成本投入；進(jìn)駐益華百貨四海電器后，現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)健全，一時(shí)間超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；營(yíng)銷手段靈活、先進(jìn)。（4）飛龍電器、中電聯(lián)商：本地企業(yè)，逐步走向五邑連鎖企業(yè)。競(jìng)爭(zhēng)能力：商品全自營(yíng)；分部自主性較大；網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展速度快。營(yíng)銷手段反應(yīng)慢；店主更換頻繁，影響員工工作情緒。對(duì)企業(yè)所面臨的機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)
1、對(duì)蘇寧電器的機(jī)會(huì)：江門店以整個(gè)商場(chǎng)來(lái)賣某一類商品,且品牌齊全、品種規(guī)格花色齊全,價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的提高；向二、三線城市發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，在二級(jí)市場(chǎng)可以共同激活當(dāng)?shù)丶译姾蛿?shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)；小企業(yè)在某些產(chǎn)品上的經(jīng)營(yíng)弱勢(shì)，恒發(fā)電器、四海電器仍可以持有較高的市場(chǎng)份額；人力資源的吸引和流動(dòng)；營(yíng)銷活動(dòng)的能力提升。
2、對(duì)蘇寧電器的威脅：國(guó)美在地級(jí)市場(chǎng)由于入駐較早，目前仍處于強(qiáng)勢(shì)位置，對(duì)手快速擴(kuò)張和門店數(shù)量的增加帶來(lái)的市場(chǎng)份額提高不上去；二級(jí)市場(chǎng)霸主地位動(dòng)搖，失去部分市場(chǎng)；運(yùn)營(yíng)成本的提高；弱項(xiàng)大小家電產(chǎn)品的租賃經(jīng)營(yíng)發(fā)生變化。
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