第一篇：干貨 歌詞是怎樣寫成的？

干貨

歌詞是怎樣寫成的？

青春總是充滿了感動，每當(dāng)這時(shí)很多人都有一種想歌唱的沖動。很多年輕的朋友，他們有著出色的文采，有著對生活獨(dú)到的見解，又或有著一段刻骨銘心的感情經(jīng)歷，他們不再滿足于只是聽別人的歌，唱別人的歌，他們更想寫自己的歌，唱自己的歌。寫一首流行歌曲不外于兩種途徑：一是依照寫好的歌詞譜曲，二是依照已有的曲子填詞；這兩種方法現(xiàn)在都經(jīng)常使用。對于許多音樂基礎(chǔ)不足的朋友而言，作詞(或填詞)相對容易一些。然而，要想寫一首內(nèi)容好、好唱又好聽的流行歌詞卻也要下一番苦功夫才行。許多熱心而有才華的朋友將他們的歌詞作品向我們投稿?？蛇z憾的是，我們發(fā)現(xiàn)其中的大部分要么是語言表達(dá)的功力還不夠，要么雖然寫得不錯(cuò)卻很難譜上曲子來唱。為什么會這樣呢？主要是因?yàn)檫@些朋友沒有掌握創(chuàng)作歌詞的方法和技巧，空有才華，卻難以充分發(fā)揮。那么，怎樣才能創(chuàng)作出一首好的歌詞呢？首先，我們要明白，歌詞不等于詩歌。

現(xiàn)代詩歌與流行歌詞確實(shí)有許多相通之處，二者都從很多方面突破了傳統(tǒng)格律的限制，形式和內(nèi)容都更自由。從本質(zhì)上講，歌詞也具有詩所具有的藝術(shù)特質(zhì)、表現(xiàn)技法和情感特征，但它和詩之間還是有著很大的區(qū)別。最主要的原因在于，歌詞為了能夠配上曲子唱，在結(jié)構(gòu)、語言、韻律等 方面要受到音樂旋律的影響和制約，同時(shí)它又反過來制約和影響著旋律。所以，流行歌詞相對于現(xiàn)代詩歌而言，自由度要小很多，不能隨心所欲，海闊天空地寫。而且語言要求通俗易懂，盡量避免諧音產(chǎn)生“畸意”；比如，在心里老是唱成“你知道我在等你媽(原詞是‘嗎’)”，那種感覺要多別扭有多別扭。本來一首很好的歌，卻因?yàn)橐粋€(gè)糟糕的諧音而“毀”了。話又說回來，流行歌詞與現(xiàn)代詩歌同出一源，所以寫好詩歌是創(chuàng)作流行歌詞的基礎(chǔ)。詩歌創(chuàng)作的經(jīng)驗(yàn)也能給歌詞創(chuàng)作以很大的幫助，其中最顯著的就是成功詩歌的創(chuàng)作能使一個(gè)人的文筆更精練、更準(zhǔn)確、更富表現(xiàn)力，這些對歌詞創(chuàng)作都會有極大的促進(jìn)作用。而詩歌有別于其他文體的最大特點(diǎn)有三：語言精練且更富有韻律，表現(xiàn)手法更有力度，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)謹(jǐn)。詩歌在相對較小的篇幅內(nèi)要想有動人的表現(xiàn)力，不做到這三點(diǎn)是不行的，歌詞也一樣。有一些朋友的作品幾乎像寫散文詩一樣自由，盡管能傳神地表現(xiàn)內(nèi)在的情感，但語言拖沓重復(fù)，甚至節(jié)奏和音韻都不整齊，這樣的歌詞作品即使內(nèi)容非常好，很感人，也很難變成一首歌。

下面，我們先來詳細(xì)探討一下怎樣創(chuàng)作出好的歌詞。第一，要能夠感動自己，更要能夠激起他人的共鳴。一定要用全部的情感去錘煉一首歌詞，把自己生活中最受觸動的故事和情感融會在一起，用最準(zhǔn)確、傳神的語言來表達(dá)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)層層鋪墊，直到完成。要寫最令自己感動的東西，不僅僅要在一種充滿燥動的情緒中去寫作，更要在閱讀自己的作品時(shí)能再次被它打動。如果能做到這一步，你就已邁出了成功最關(guān)鍵的一步。但這一步也是最難的，要看你的文筆和才情是否到家。真正的高手，他或許只是聽了別人的故事，卻也能做到感同身受，這一方面是因?yàn)樗麄冇兄S富的人生閱歷，一方面也是因?yàn)樗麄儗θ诵浴Ω星?、對人生有著深刻的見解。在這樣的基礎(chǔ)上，再不斷地錘煉自己的文字，也能寫出感人至深的作品。反過來，有的人雖然也有著動人的經(jīng)歷，文筆也過得去，可寫出來的東西卻怎么也找不到那種“感覺”。這是因?yàn)樵趯懙臅r(shí)候，這些朋友忽略了對故事的巧妙的講述，人物的細(xì)致刻畫，以及巧妙地表達(dá)內(nèi)在的情感。他們沒有很好地刻畫細(xì)節(jié)。所以，盡管語氣熱烈澎湃，但離感動總差一點(diǎn)點(diǎn)。比如，有很多朋友寫他們初戀的歌，有的是沒頭沒腦的一段抒情，有的是評書一樣的愛情故事。如果這些朋友仔細(xì)地研究一下《同桌的你》，也許會真正感受到什么才是最好的關(guān)于初戀的歌詞。

同桌的你 詞：老狼明天你是否會想起/昨天你寫的日記/明天你是否還惦記/曾經(jīng)最愛哭的你(A)老師們都已想不起/猜不出問題的你/我也是偶然翻相片/才想起同桌的你(B)誰娶了多愁善感的你/誰看了你的日記/誰把你的長發(fā)盤起/誰給你做的嫁衣(C)你從前總是很小心/問我借半塊橡皮/你也曾無意中說起/喜歡和我在一起(A1)那時(shí)候天總是很藍(lán)/日子總過得太慢/你總說畢業(yè)遙遙無期/轉(zhuǎn)眼就各奔東西(B1)誰遇到多愁善感的你/誰安慰愛哭的你/誰看了我給你寫的信/誰把它丟在風(fēng)里(C1)從前的日子都遠(yuǎn)去/我也將有我的妻/我也會給她看相片/給她講同桌的你(A2)誰娶了多愁善感的你/誰安慰愛哭的你/誰把你的長發(fā)盤起/誰給你做的嫁衣(C2)啦……(D)老狼在他的這首經(jīng)典作品里，首先是對“她”進(jìn)行了細(xì)致傳神的刻畫，“愛哭的你”、“總是很小心，向我借半塊橡皮”，這樣生動的描繪，言語不多，一個(gè)純真、可愛的女孩卻已活現(xiàn)眼前。老狼用非常巧妙的手法，講述了一個(gè)動人的初戀故事：歲月流逝，回首從前，從相識、相愛到分離，唯美但令人嘆息的初戀分成三大段來歌唱，每大段都回到**的四句排比上，以一種“追憶逝水年華”的總的情感統(tǒng)御幾個(gè)并不連續(xù)但很經(jīng)典的畫面。眾多與愛情有關(guān)的意象——日記、相片、長發(fā)、嫁衣信——交錯(cuò)而過，那份埋藏在內(nèi)心深處的情感，不但沒有沉下去，沒有在歌聲的反復(fù)中消散，而是不斷地盤旋凝聚，越來越濃郁，越來越清晰，越來越熱烈……綜上所述，做好第一點(diǎn)，剛開始的時(shí)候要做好以下六個(gè)方面：1.盡可能描寫自己有著強(qiáng)烈感觸的故事和情感；2.對人性、感情乃至人生要有比較深刻的體悟和見解；3.要注重細(xì)節(jié)的刻畫，尤其是很多人都可能有類似經(jīng)歷的那些細(xì)節(jié)；4.不要說評書，要發(fā)揮詩歌跳躍性強(qiáng)的特點(diǎn)，“鏡頭”對準(zhǔn)最有代表性的畫面；5.不要只有抒情沒有故事，哪怕講得再含糊也要有一點(diǎn)故事的“碎片”或“影子”； 6.要有最精華的句子來作**，“語不驚人死不休”，沒有想出精彩的詞句就堅(jiān)決不動筆。

第二篇：博士論文是怎樣寫成

博士論文是怎樣寫成發(fā)布日期：1999/8/19 來源：[本站]作者：[張五常]瀏覽：[4020]評論：[0]字體：大 中 小一位在香港理工大學(xué)作研究生的同學(xué)，讀到我最近在《壹周刊》發(fā)表的關(guān)于學(xué)術(shù)研究的文章，說他和一些同學(xué)很想知道關(guān)于寫論文的事，陳辭懇切，希望我能在《壹周刊》作回應(yīng)。既為人師表，這樣的要求我是不能推卻的。

先答該同學(xué)的一個(gè)問題：博士論文與碩士論文有什么分別？嚴(yán)格來說，沒有分別。一篇好的碩士論文，勝于一篇平凡的博士論文；一篇博士劣作，碩士不如也。因此，一位大學(xué)研究生，若有進(jìn)取心，是不應(yīng)該考慮寫碩士論文的。在美國，經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士是不用寫論文的。大致上，該碩士是個(gè)安慰獎。你攻讀博士讀了兩三年，校方認(rèn)為你拿博士沒有希望，但又不好意思要你空手而去，就給你一個(gè)碩士。

在美國的名大學(xué)，如芝加哥大學(xué)，一位學(xué)生申請讀碩士，是不會被考慮的。這是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為申請者沒有進(jìn)取心，孺子不可教也。同學(xué)提出的第二個(gè)問題，是校內(nèi)的老師說博士與碩士論文的分別，是有或沒有創(chuàng)見。錯(cuò)！英諺云：太陽之下沒新事。另一方面，只要不是抄襲，是自己想出來的，要完全沒有創(chuàng)見就不容易。

舉一個(gè)例。我自己的博士論文——《佃農(nóng)理論》——推翻了經(jīng)濟(jì)學(xué)二百年的觀點(diǎn)，應(yīng)該是有創(chuàng)見了吧。但我的老師艾智仁對我說：“你的佃農(nóng)理論是傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論，半點(diǎn)創(chuàng)見也沒有；但傳統(tǒng)的佃農(nóng)理論，卻是因?yàn)椴幻靼捉?jīng)濟(jì)理論而搞錯(cuò)了。”這樣，你說是我創(chuàng)新，還是歷來分析佃農(nóng)的學(xué)者創(chuàng)新？同學(xué)要注意的，是絕大部分的所謂創(chuàng)新觀點(diǎn)都是廢物，一文不值的?？桃馊?chuàng)新是犯了學(xué)術(shù)上的大忌。找到了一個(gè)自己認(rèn)為需要解釋的現(xiàn)象或問題，翻閱一些有關(guān)的論著，就放膽地自己去想，想時(shí)要完全不顧有沒有新意——到最后，有就有，沒有就沒有。在經(jīng)濟(jì)學(xué)行內(nèi)我被認(rèn)為很有新意，主要原因，可能是我很少閱讀他人的論著。

六十年代初期，我大約下過三年苦功讀書，晝夜不分地在圖書館內(nèi)生活，但其后就與書隔離了。嚴(yán)格來說，我沒有讀書（或讀他人的論著）起碼三十年。我喜歡天馬行空地自己去想——就是與同事研討我也是不喜歡的。對我來說，獨(dú)自思考是一種樂趣，因此，在學(xué)術(shù)上我從來沒有與他人合作過一篇文章。要寫博士論文嗎？工欲善其事，必先利其器。要寫經(jīng)濟(jì)論文，你對經(jīng)濟(jì)理論一定要有相當(dāng)?shù)恼莆?，因?yàn)閱栴}一定要從一個(gè)理論基礎(chǔ)去看。但這理論的操縱不需要很全面。經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的全面操縱，花一生也不足夠。你要全面有點(diǎn)認(rèn)識，但在某一部分要知得很深入，掌握得很通透。

舉一個(gè)例，高斯(R.H.Coase)對一般的經(jīng)濟(jì)理論知得很少，但在“成本”的概念上卻超人幾級。他所有的重要論著都是與“成本”有關(guān)的。我自己對一般經(jīng)濟(jì)理論的認(rèn)識，比高斯多，但卻比不上港大的任何一位同事。但像高斯那樣，我有一技之長：在價(jià)格理論中，我對需求定律的認(rèn)識自成一家，所以每次出招都是需求定律，雖然我很少提及“需求”這一辭。

任何世事，可以從很多個(gè)不同的角度看。高斯以“成本”看世界，我以“需求”看世界，但大家的結(jié)論十之八、九都是相同的。所以同學(xué)要寫博士論文，或要在經(jīng)濟(jì)學(xué)上有點(diǎn)建樹，對經(jīng)濟(jì)理論要簡略地全面知道，但更重要的是要集中而深入地對某部分（或某小部分）操縱自如。

沒有如上所說的理論基礎(chǔ)，你本領(lǐng)再大也不容易寫得出一篇可取的論文。這好比建造房子，你不懂得用工具，從何建起？天下的工具數(shù)之不盡，你不可能件件皆能。與其每件一知半解，倒不如選一兩件自己可以控制自如的。

有了工具，其他的就要靠自己，也要碰碰運(yùn)氣。經(jīng)濟(jì)學(xué)的實(shí)驗(yàn)室是真實(shí)的世界，那你就要到市場走走。你要像小孩子那樣看世界，或?qū)W劉姥姥入大觀園，盡可能天真地看。沒有成見，不管他人怎樣說，你會覺得世界無奇不有。任何一“奇”，都是博士論文的大好題目。試舉一些例子吧。

為什么在有競爭的市場上，購物者會討價(jià)還價(jià)？所有經(jīng)濟(jì)學(xué)課本都不容許這個(gè)現(xiàn)象——我自己為此想了三十多年，到去年才找到答案，但因?yàn)橥诵輰⒅?，不打算下筆了。為什么在九龍廣東道的玉器市場，玉石的原件出售時(shí)不切開來，讓買家看不清來猜測石內(nèi)的玉質(zhì)是怎樣的？為此，一九七五年我坐在廣東道的街旁賣玉，到七六年有了答案，但今天還沒有寫出來。

是的，科學(xué)上的學(xué)問，是因?yàn)椴幻靼锥囎鹘忉?，對或錯(cuò)不重要，有沒有文章發(fā)表也不重要。重要的是要滿足自己的好奇心。同學(xué)們?nèi)魶]有好奇心，就不應(yīng)該在什么學(xué)位名銜上打主意。你要在名片上印上什么銜頭，沒有誰管得（我自己是從來不用名片的）。找到了認(rèn)為需要解釋的現(xiàn)象，你就以自己所知的理諭作分析，有了大概的答案，就以假說(Hypothesis)的形式來處理，再到市場搜集證據(jù)，印證自己提出的假說是否被推翻了。這樣，博士論文就是一級的。

達(dá)到如上所述，你還要做兩件事，其一不重要其二重要。不重要的是要追查你的論文題目有誰作過類同的研究，補(bǔ)加些注腳，充充場面，好叫論文比較容易發(fā)表。重要的是到最后你要把自己的假說一般化，希望這假說能引用到不同的現(xiàn)象去。

這最后一點(diǎn)的或大或小，或成或敗，就要靠點(diǎn)運(yùn)氣了。高斯因?yàn)檠芯侩娕_的廣播頻率而成功地把問題一般化，成立了高斯定律，拿得諾貝爾獎！

第三篇：怎樣寫成完美的外企求職信

求職者可以在投遞簡歷的同時(shí)，附上一封聲情并茂的cover letter(求職信)，這樣不僅能增強(qiáng)求職者的競爭力，還能顯示出求職者應(yīng)聘的誠意與認(rèn)真的態(tài)度。本期筆者就具體介紹一下cover letter的撰寫框架和注意事項(xiàng)，并提供幾篇范例，供求職者參考。

撰寫框架

Cover letter通常包括四個(gè)部分，求職者可在這四個(gè)部分中分別介紹如下內(nèi)容。

第一部分：求職者應(yīng)開門見山地說明自己要應(yīng)聘的職位，同時(shí)簡述自己是如何獲得這一招聘信息的。

第二部分：在這一部分，首先，求職者應(yīng)強(qiáng)調(diào)自己對應(yīng)聘職位充滿濃厚興趣，渴望獲得這一職位；其次，求職者應(yīng)說明自己符合該應(yīng)聘職位的要求；最后，求職者可簡要介紹自己與應(yīng)聘職位相關(guān)的學(xué)歷水平、經(jīng)歷、成就等，說明自己能夠?yàn)楣咀鞒鲐暙I(xiàn)、創(chuàng)造價(jià)值。

第三部分：在這一部分，求職者應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)自己具備應(yīng)聘職位所需的專業(yè)知識、技能和工作經(jīng)驗(yàn)。為增強(qiáng)說服力，求職者也可列舉實(shí)例說明。例如，在表述自己具備會議組織能力時(shí)，求職者可簡要介紹一下自己曾組織過何種大型會議等。

第四部分：求職者應(yīng)表述自己希望獲得面試機(jī)會的熱切心情。同時(shí)，求職者還應(yīng)說明自己何時(shí)方便參加面試，并表明自己愿意在面試時(shí)提供更多相關(guān)信息。

注意事項(xiàng)

對求職者來說，cover letter不同于其他普通信函，它可能直接關(guān)系到求職者能否最終獲得面試機(jī)會。所以，求職者在寫cover letter時(shí)一定要小心、謹(jǐn)慎，需特別注意以下五個(gè)方面。

1.禮貌得體。在寫cover letter時(shí)，求職者可首先通過致電招聘公司等方式，盡可能地獲得將來讀cover letter的人的姓名，這樣在信的開頭，便可用“Dear +名字”的形式稱呼對方。若實(shí)在無法了解到對方姓名，也要盡可能地詢問到對方的商務(wù)頭銜，用“Dear +頭銜”的方式稱呼對方，例如“Dear Recruitment Manager”或“Dear Human Resources Manager”等，這些稱呼要比“Dear Sir”或“Dear Madam”更恰當(dāng)。

2.態(tài)度誠懇。求職者應(yīng)針對應(yīng)聘公司的特點(diǎn)和職位要求有針對性地寫cover letter，信的字里行間要透露出你想為應(yīng)聘公司服務(wù)的意愿，多表述自己能為公司做什么，少講述自己通過該應(yīng)聘職位能獲得什么好處。求職者在寫信的過程中，一定要杜絕出現(xiàn)錯(cuò)字連篇的現(xiàn)象，否則不但會給人輕率和缺乏誠意的印象，還會使對方對求職者的能力產(chǎn)生懷疑。

3.實(shí)事求是、恰如其分地介紹自己的能力和特長。適度的謙虛是美德，但過分的謙虛是缺乏自信的表現(xiàn)，只會讓自己錯(cuò)失良機(jī)。因此，求職者在寫cover letter時(shí)，應(yīng)對自己的能力有個(gè)準(zhǔn)確的估量，然后實(shí)事求是地予以陳述。只有自己樹立了信心，才能獲得別人的認(rèn)同和贊賞。但同時(shí)，求職者也要注意，信中切忌出現(xiàn)過分吹噓的話，例如“我能適應(yīng)各種工作”“聽說貴公司最近效益不太好，我完全有能力改變這種狀況”以及“我做過幾項(xiàng)課題，貴公司遇到的此類技術(shù)問題，我一定能夠解決”等。剛出校門的大學(xué)生尤其要注意這一點(diǎn)，雖然大學(xué)生有一定的理論基礎(chǔ)，但尚缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在cover letter中要盡量避免使用“一定” “肯定” “第一”“絕對”“完全可以”“保證能做到”等大話。

4.篇幅適當(dāng)。如果cover letter太短的話，可能無法清晰表達(dá)出求職者的想法，也會使求職者顯得誠意不足；但如果cover letter過長，又會有冗繁之嫌，可能引起讀信者的反感。一般來說，cover letter以A4紙的半頁至一頁篇幅為宜。如果求職者確實(shí)有重要的內(nèi)容需要詳加闡述，也不宜超過兩頁。

letter。如果求職者抱著“以不變應(yīng)萬變”的態(tài)度，將一封cover letter重復(fù)地投遞到不同公司，可能會讓招聘公司認(rèn)為你偷懶且誠心不夠，極易被拒。

Cover Letter范例

下面筆者列舉了四篇典型的應(yīng)聘外企的cover letter，求職者可以根據(jù)自身情況進(jìn)行比較學(xué)習(xí)。

Cover Letter 1(應(yīng)聘職位：系統(tǒng)分析員)

Dear Recruitment Manager,I am applying for the position of systems analyst, which was advertised on the Internet.The position seems to fit very well with my education, experience, and career interests.I am genuinely interested in the position and in working for HBB Corporation.Your firm has an excellent reputation and comes highly recommended to me.My background and career goals seem to match your job requirements very well.I am confident that I can perform the job effectively.Your position requires experience in computer system

major in management information system financial applications software, and end-user consulting.With aand microcomputers asI have training on mainframes(大型機(jī)), minicomputer

well as on a variety of software programs and applications.My practical experience in my university’s computer center as a programmer and as a student consultant for system users gave me valuable exposure to complex computer operations.My attached resume provides more details on my qualifications.Would you please consider my request for a personal interview to further discuss my qualifications and to learn more about this position? Should you need to reach me, please feel free to call me at 703-464-2999.Thank you for your consideration, and I look forward to talking with you.Your sincerely,Zhang Jianzhong

Cover Letter 2(應(yīng)聘職位：會計(jì)師)

Dear Ms.Yang,I was referred to you by Mr.Samuel Jackson, a partner at your Beijing office, who informed me that the Shanghai office of your company is seeking to hire quality individuals for your Accounting Program.I have more than six years’ accounting and auditing experience.I will be receiving my MBA this May from Peking

University.I am confident that the combination of my practical work experience and solid educational experience has prepared me for making an immediate contribution to your company.professional approach to business will provide your office with a highly productive accountant.Please refer to the attached resume for more information.I would like to have the opportunity to talk to you further about my application.I am available for interview at any time, and I can be contacted at 641-466-3666.I am looking forward to meeting you soon.Your sincerely,Peter Zhang

Cover Letter 3(應(yīng)聘職位：銷售代表)

Dear Mr.Milton,I am applying for the position of Sales Representative advertised in the 135th issue of Business Daily, and I believe that I have the necessary credentials(資歷，資格)for this role.My resume, which is attached, speaks of my experience and expertise in sale

computers.I am confident that I will be up to this job.I am assertive, self-motivated, and hardworking.I am a seeker of end result and I achieve them, as the attached overviewand most recently, in the sales of personal of my accomplishments proves.I am willing to meet and exceed any sales target set by the company.I would like to have the chance to meet with you for an interview.I will make myself available at your convenience so that we may discuss the details.I can provide references upon request.I look forward to hearing from you.Your sincerely,Susan Clement

Cover Letter 4(應(yīng)聘職位：制作設(shè)計(jì)人員)

Dear Human Resources Manager,I am attaching my resume in response to your ad for a Production Designer, run in the May issue of Advertising Age.I believe I have the skills that your company is seeking, and would like to be considered for the position.I have extensive layout(版面設(shè)計(jì))and design experience and enjoy working on precise and detailed projects.My background in 4-color production, camera work, and desktop publishing systems would also be an asset to your company.Working under tight deadlines is the standard of the advertising industry and is not a problem for me.I look forward to meeting with you personally, and reviewing the requirements of this position in greater detail.I can be reached at 866-428-8899 anytime.I am looking forward to hearing from you soon.Your sincerely,Ryan Milton

筆者希望上面列舉的cover letter能對求職者有所啟發(fā)。此外，求職者除了發(fā)送自己的簡歷和cover letter外，還可以附上自己已發(fā)表的論文、科研成果證明、發(fā)明專利證書、各種競賽獎勵或技能證書等的電子版，以顯示自己的綜合素質(zhì)和能力?？赡艿脑?，求職者還可以附上導(dǎo)師、前任領(lǐng)導(dǎo)或?qū)I(yè)人士為自己寫的推薦信，這些都是提升自身競爭力、增加信息可信度.

第四篇：怎樣寫好歌詞

怎樣寫好歌詞?

那么，怎樣才能創(chuàng)作出一首好的歌詞呢？

首先，我們要明白，歌詞不等于詩歌。

很多朋友寄來的作品，其實(shí)只是一首現(xiàn)代詩，而不是歌詞。有些朋友也曾問過：究竟詩和歌詞有什么不同？是啊，要想寫一首好的歌詞，我個(gè)人認(rèn)為第一時(shí)間就要分清這二者的區(qū)別。

現(xiàn)代詩歌與流行歌詞確實(shí)有許多相通之處，二者都從很多方面突破了傳統(tǒng)格律的限制，形式和內(nèi)容都更自由。從本質(zhì)上講，歌詞也具有詩所具有的藝術(shù)特質(zhì)、表現(xiàn)技法和情感特征，但它和詩之間還是有著很大的區(qū)別。最主要的原因在于，歌詞為了能夠配上曲子唱，在結(jié)構(gòu)、語言、韻律等方面要受到音樂旋律的影響和制約，同時(shí)它又反過來制約和影響著旋律。所以，流行歌詞相對于現(xiàn)代詩歌而言，自由度要小很多，不能隨心所欲，海闊天空地寫。而且語言要求通俗易懂，盡量避免諧音產(chǎn)生“畸意”；比如，在心里老是唱成“你知道我在等你媽(原詞是?嗎?)”，那種感覺要多別扭有多別扭。本來一首很好的歌，卻因?yàn)橐粋€(gè)糟糕的諧音而“毀”了。

話又說回來，流行歌詞與現(xiàn)代詩歌同出一源，所以寫好詩歌是創(chuàng)作流行歌詞的基礎(chǔ)。詩歌創(chuàng)作的經(jīng)驗(yàn)也能給歌詞創(chuàng)作以很大的幫助，其中最顯著的就是成功詩歌的創(chuàng)作能使一個(gè)人的文筆更精練、更準(zhǔn)確、更富表現(xiàn)力，這些對歌詞創(chuàng)作都會有極大的促進(jìn)作用。而詩歌有別于其他文體的最大特點(diǎn)有三：語言精練且更富有韻律，表現(xiàn)手法更有力度，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)謹(jǐn)。詩歌在相對較小的篇幅內(nèi)要想有動人的表現(xiàn)力，不做到這三點(diǎn)是不行的，歌詞也一樣。有一些朋友的作品幾乎像寫散文詩一樣自由，盡管能傳神地表現(xiàn)內(nèi)在的情感，但語言拖沓重復(fù)，甚至節(jié)奏和音韻都不整齊，這樣的歌詞作品即使內(nèi)容非常好，很感人，也很難變成一首歌。

可以說，歌詞創(chuàng)作：第一忌，語言不精練、不優(yōu)美；第二忌，節(jié)奏和音韻不合；第三忌，語言深奧晦澀或單純說教；第四忌，結(jié)構(gòu)混亂；第五忌，平平淡淡沒有高潮；第六忌，有破壞沒建設(shè)的糟糕的諧音。

下面，我們先來詳細(xì)探討一下怎樣創(chuàng)作出好的歌詞。

第一，要能夠感動自己，更要能夠激起他人的共鳴。

一定要用全部的情感去錘煉一首歌詞，把自己生活中最受觸動的故事和情感融會在一起，用最準(zhǔn)確、傳神的語言來表達(dá)，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)層層鋪墊，直到高潮。要寫最令自己感動的東西，不僅僅要在一種充滿燥動的情緒中去寫作，更要在閱讀自己的作品時(shí)能再次被它打動。如果能做到這一步，你就已邁出了成功最關(guān)鍵的一步。但這一步也是最難的，要看你的文筆和才情是否到家。

真正的高手，他或許只是聽了別人的故事，卻也能做到感同身受，這一方面是因?yàn)樗麄冇兄S富的人生閱歷，一方面也是因?yàn)樗麄儗θ诵?、對感情、對人生有著深刻的見解。在這樣的基礎(chǔ)上，再不斷地錘煉自己的文字，也能寫出感人至深的作品。

反過來，有的人雖然也有著動人的經(jīng)歷，文筆也過得去，可寫出來的東西卻怎么也找不到那種“感覺”。這是因?yàn)樵趯懙臅r(shí)候，這些朋友忽略了對故事的巧妙的講述，人物的細(xì)致刻畫，以及巧妙地表達(dá)內(nèi)在的情感。他們沒有很好地刻畫細(xì)節(jié)。所以，盡管語氣熱烈澎湃，但離感動總差一點(diǎn)點(diǎn)。比如，有很多朋友寫他們初戀的歌，有的是沒頭沒腦的一段抒情，有的是評書一樣的愛情故事。如果這些朋友仔細(xì)地研究一下《同桌的你》，也許會真正感受到什么才是最好的關(guān)于初戀的歌詞。

同桌的你 詞：老狼

明天你是否會想起/昨天你寫的日記/明天你是否還惦記/曾經(jīng)最愛哭的你(A)老師們都已想不起/猜不出問題的你/我也是偶然翻相片/才想起同桌的你(B)誰娶了多愁善感的你/誰看了你的日記/誰把你的長發(fā)盤起/誰給你做的嫁衣(C)

你從前總是很小心/問我借半塊橡皮/你也曾無意中說起/喜歡和我在一起(A 1)那時(shí)候天總是很藍(lán)/日子總過得太慢/你總說畢業(yè)遙遙無期/轉(zhuǎn)眼就各奔東西(B1)誰遇到多愁善感的你/誰安慰愛哭的你/誰看了我給你寫的信/誰把它丟在風(fēng)里(C1)

從前的日子都遠(yuǎn)去/我也將有我的妻/我也會給她看相片/給她講同桌的你(A2)誰娶了多愁善感的你/誰安慰愛哭的你/誰把你的長發(fā)盤起/誰給你做的嫁衣(C2)啦……(D)

老狼在他的這首經(jīng)典作品里，首先是對“她”進(jìn)行了細(xì)致傳神的刻畫，“愛哭的你”、“總是很小心，向我借半塊橡皮”，這樣生動的描繪，言語不多，一個(gè)純真、可愛的女孩卻已活現(xiàn)眼前。老狼用非常巧妙的手法，講述了一個(gè)動人的初戀故事：歲月流逝，回首從前，從相識、相愛到分離，唯美但令人嘆息的初戀分成三大段來歌唱，每大段都回到高潮的四句排比上，以一種“追憶逝水年華”的總的情感統(tǒng)御幾個(gè)并不連續(xù)但很經(jīng)典的畫面。眾多與愛情有關(guān)的意象——日記、相片、長發(fā)、嫁衣信——交錯(cuò)而過，那份埋藏在內(nèi)心深處的情感，不但沒有沉下去，沒有在歌聲的反復(fù)中消散，而是不斷地盤旋凝聚，越來越濃郁，越來越清晰，越來越熱烈……

綜上所述，做好第一點(diǎn)，剛開始的時(shí)候要做好以下六個(gè)方面：

● 盡可能描寫自己有著強(qiáng)烈感觸的故事和情感；

● 對人性、感情乃至人生要有比較深刻的體悟和見解；

● 要注重細(xì)節(jié)的刻畫，尤其是很多人都可能有類似經(jīng)歷的那些細(xì)節(jié)；

● 不要說評書，要發(fā)揮詩歌跳躍性強(qiáng)的特點(diǎn)，“鏡頭”對準(zhǔn)最有代表性的畫面；

● 不要只有抒情沒有故事，哪怕講得再含糊也要有一點(diǎn)故事的“碎片”或“影子”；

● 要有最精華的句子來作高潮，“語不驚人死不休”，沒有想出精彩的詞句就堅(jiān)決不動筆。

第二，精心規(guī)劃歌詞的結(jié)構(gòu)，把握好“起、承、轉(zhuǎn)、合(高潮)”的步調(diào)。

做好第一點(diǎn)后，我們應(yīng)該對要寫的歌詞有了比較清晰的感覺，同時(shí)也應(yīng)有了最精彩的詞句，接下來就應(yīng)該精心構(gòu)思整首歌詞的結(jié)構(gòu)。有一些朋友一有了好的感覺或詞句就迫不急待地坐下來寫作，這往往得不到好的作品。我們要養(yǎng)成先規(guī)劃好歌詞段式的習(xí)慣。流行歌曲的基本段式有一段式(如鄧麗君的《小詩》，見《如歌濃情》)，二段式(如鄧麗君的《云河》，見《如歌濃情》)，三段式和多段式四種。目前大多數(shù)流行歌曲都是三段式或多段式，一段式和二段式因?yàn)樘?，難以很好地表現(xiàn)情感，已經(jīng)很少用了。一首歌曲的段式一般是由其旋律決定的，像前面的《同桌的你》，還有張楚的《姐姐》等，就是多段式。

我在第一條里講到“不要只有抒情沒有故事”，主要就是針對用三段式或多段式進(jìn)行整體布局而言的，因?yàn)樵趯懭问降母柙~時(shí)，用“故事+抒情”的手法相對容易一些。而且一首歌詞如果能有一點(diǎn)故事情節(jié)，就能更好地進(jìn)行“起、承、轉(zhuǎn)、合”的變化。雖然這聽起來有一些老套，但對于剛開始學(xué)習(xí)歌詞寫作的朋友來說，是非常關(guān)鍵的。其實(shí)，大多數(shù)優(yōu)秀的歌詞作品都是很好地把握了“起、承、轉(zhuǎn)、合”的結(jié)構(gòu)。我們以《驛動的心》為例，來說明歌詞中的“起、承、轉(zhuǎn)、合”。

驛動的心 詞：梁宏志

(起——)曾經(jīng)以為我的家/是一張張的票根/撕開后展開旅程/投入另外一個(gè)陌生

(承——)這樣漂蕩多少天/這樣孤獨(dú)多少年/終點(diǎn)又回到起點(diǎn)/到現(xiàn)在才發(fā)覺

(轉(zhuǎn)——)哦……

(合——)路過的人我早已忘記/經(jīng)過的事已隨風(fēng)而去/驛動的心已漸漸平息/ 疲憊的我是否有緣/和你相依

大多數(shù)三段式和多段式的歌詞，“起、承、合”都十分明顯，卻沒有明顯的“轉(zhuǎn)”。這種情況下，“轉(zhuǎn)”主要體現(xiàn)旋律上，一般都是在第二段(承)的最后一句上出現(xiàn)向高潮過度的旋律進(jìn)程，而這時(shí)的歌詞往往也有比較明顯情緒和語氣的變化，以配合旋律轉(zhuǎn)到“高潮”。雖然說“起、承、轉(zhuǎn)、合”的步調(diào)主要是通過旋律的變化來體現(xiàn)，但詞作者在作詞的時(shí)候也要充分考慮到這一點(diǎn)才行。曾見過有的朋友把一首詞中最好的句子放在開頭，這樣只會給人虎頭蛇尾的感覺，我常常戲稱之為“塌臺”，意思是詞的后半截?fù)尾黄饋砹恕?/p>

最后要注意的就是歌詞的結(jié)尾，以及全詞的和諧。詞的結(jié)尾一般有三種：一是將高潮的全部或部分反復(fù)至結(jié)束，例如《凡人歌》；二是從高潮過渡到一些虛詞上，像“啊”、“啦”之類，例如《同桌的你》；三是重復(fù)開始頭（也可以略加變化），讓高亢的情緒平靜下來，例如《戀曲1990》。歌曲的結(jié)尾主要由曲作者安排，可詞作者如果能在創(chuàng)作時(shí)就考慮到，就能給曲作者留下更多的創(chuàng)作空間。另外，全詞的每一個(gè)段落要做到前后呼應(yīng)，尤其在細(xì)節(jié)上，只有這樣，才能創(chuàng)作出完美的作品。

這里要注意的是：

●起——開頭和高潮一樣重要，你的故事、你的情感一開始就要能吸引人；

●承——最不容易把握的部分，能否順利過度到高潮，全看最后一二句；

●轉(zhuǎn)——不一定要有明顯的“標(biāo)記”，更多的可能只是情緒和語氣的變化；

●合——早說過了，沒有想出這一段，就不要輕易動筆。

●結(jié)尾——要讓人有回味無窮、“三月不知肉味”的感覺。

第三，把握好歌詞每一段的節(jié)奏感，運(yùn)用合理的句式來組織語言。

詞作者如果是填詞，那有原曲的旋律參照，一般都會處理好語言的節(jié)奏感。如果是先創(chuàng)作歌詞，那就要會為自己的詞設(shè)想一種旋律進(jìn)行，并在此基礎(chǔ)上創(chuàng)作。這一點(diǎn)很重要。

流行歌詞有別于美聲歌曲和民族歌曲類歌詞的最大的特點(diǎn)在于它相對自由一些。傳統(tǒng)的歌詞對句式有一定的要求，如2+2+3的七字句、2+3的五字句。流行歌詞沒有這些限制，在同一段內(nèi)句式可以有比較大的變化。但在不同的段落之間，尤其是旋律相同或相近的段式中相對位置上的句式，要求不能有太大的變化。如果這些段落句式差別太大，就會給譜曲造成極大困難?！锻赖哪恪分胁煌温溟g相應(yīng)的句式就很同步，只在B1段的第三句上句式有少許變化。這樣的變化不但是允許的，對于流行歌曲而言往往是必須的。如果每一句(或每一段的相應(yīng)的句)字?jǐn)?shù)完全一樣，旋律上一旦處理不好，就會給人以僵化、單調(diào)的感覺。這時(shí)，相應(yīng)句式的少許變化，反而會使整首歌曲顯得更生動。

每一句字?jǐn)?shù)基本都相同的歌詞是非常難寫的。沒有頂尖大師的水準(zhǔn)，最好不要嘗試。這樣的代表作有：羅大佑的《戀曲1990》和李宗盛的《凡人歌》。前者基本上是十二字句，但在高潮和尾聲部分句式仍加入了微小的變化；后者前四段全是五字句，但進(jìn)入高潮卻從一個(gè)六字句過度到七字句，再進(jìn)而過度到三個(gè)九字句，給了高潮部分激越的感情以充分的語言空間，在將前四段進(jìn)行第二遍反復(fù)時(shí)，句式又加入了微妙的變化（加上了括號中的字）。這樣的作品將語言和旋律運(yùn)用得出神入化，可以說是流行歌曲里的巔峰之作了。

戀曲1990 詞：羅大佑

烏溜溜的黑眼珠和你的笑臉/怎么也難忘記你容顏的轉(zhuǎn)變

輕飄飄的就時(shí)光就這么溜走/轉(zhuǎn)頭回去看看時(shí)已匆匆數(shù)年

蒼茫茫的天涯路是你的漂泊/尋尋覓覓常相守是我的腳步

黑漆漆的孤枕邊是你的溫柔/醒來時(shí)的清晨里是我的哀愁

或許明日太陽西下倦鳥已歸時(shí)/你將已經(jīng)踏上舊時(shí)的歸途

人生難得再次尋覓相知的伴侶/生命中就難舍藍(lán)藍(lán)的白云天

轟隆隆的雷雨聲在我的窗前/怎么也難忘記你離去的轉(zhuǎn)變

孤單單的身影后寂寥的心情/永遠(yuǎn)無怨的是我的雙眼

凡人歌 詞：李宗盛

你我皆凡人/生在人世間/終日奔波苦/一刻不得閑

(你)既然不是仙/難免有雜念/道義放兩旁/(把)利字?jǐn)[中間

多少男子漢/一怒為紅顏/多少同林鳥/已成(了)分飛燕

人生何其短/何必苦苦戀/愛人不見了/向誰去和喊冤

問你何時(shí)曾看見/這世界為了人們改變/有了夢寐以求的容顏/是否就算是擁有春天

第四，語言要有優(yōu)美的音韻，即使是純粹的朗誦也能給人強(qiáng)烈的樂感。從學(xué)術(shù)上講，語言的音韻是由其平仄和轍韻構(gòu)成的。

所謂平仄，指的是字的聲調(diào)，在普通話中漢字有陰平、陽平、上聲、去聲四種聲調(diào)，基本上前二種為平聲，后二種為仄聲。一些方言的聲調(diào)就更復(fù)雜了，比如粵語(廣東話)就有九種聲調(diào)，說起話來都像唱歌一樣。不過流行歌詞的平仄并不是很講究的，相信大多數(shù)詞作者在創(chuàng)作時(shí)不會從聲調(diào)的角度去考慮平仄的問題，而是憑自己的語感，自然而然地調(diào)整歌詞的平仄關(guān)系。

所謂轍韻，就是我們常說的押韻，轍和韻是同一個(gè)意思。中國的傳統(tǒng)詩歌對轍韻(以及平仄)有很深入的研究和規(guī)定，比如一個(gè)四句的段落中，二、四句一定是押韻的，第一句也常押韻。轍韻有“十三轍”和“十八韻”之分，前者又是后者的基礎(chǔ)。下表列出了十三轍的類別，供大家參考：

十三轍 韻 母 用此韻的歌詞

發(fā) 花 a(啊)ia(呀)ua(哇)《雨一直下》

梭 波 o(喔)e(鵝)uo(窩)《小城故事》

乜 斜 ie(耶)üe(約)《霧里看花》

姑 蘇 u(烏)《風(fēng)雨無阻》

一 七 i(衣)ü(迂)er(兒)《同桌的你》

懷 來 ai(哀)uai(歪)《有多少愛可以重來》

灰 堆 ei(誒)uei(威)《愛不后悔》

遙 條 ao(凹)iao(腰)《我是一只小小鳥》

油 求 ou(歐)iu(優(yōu))《讓我歡喜讓我憂》

言 前 an(安)ian(煙)uan(彎)üan(冤)《真永遠(yuǎn)》

人 辰 en(恩)in(音)un(溫)ün(暈)《凡人歌》

江 陽 ang(昂)iang(央)uang(汪)《夢里水鄉(xiāng)》

中 東 eng(冷)ing(英)weng(翁)ong(轟)iong(擁)《月亮代表我的心》

在很多流行歌曲中，用了不只一個(gè)韻，為了讓歌詞的音律有更多的變化，往往會用二個(gè)以上的韻，但一般不超過三個(gè)。比如：《驛動的心》三段分別用了“人辰”、“言前”、“一七”三種韻，由于這三個(gè)韻母的發(fā)音變化很自然，所以韻雖用的多，依然有很好的樂感。巧妙的換韻，會賦予歌詞以多樣的色彩和情緒，用得好的話會有很好的藝術(shù)效果。過多的換韻會使這首歌沒有明顯的韻腳，處理不好的話，歌詞就會顯得很難唱。初學(xué)寫作的人不要輕易嘗試。

在歌詞轉(zhuǎn)韻中，常常會用“通韻”的手法，即利用韻母中主要元音相近、相似的字，如音和英、安和昂、優(yōu)和烏、衣和誒等韻，這樣會自然很多。一個(gè)優(yōu)秀的詞作者會十分重視歌詞的押韻，他們會從作品的表現(xiàn)技法、作曲家譜曲、歌手演唱三個(gè)角度綜合考慮，挑選那些適于傳達(dá)情感、咬字清晰、發(fā)音順暢的字作韻腳。

只有在偶然的機(jī)會下，一些頂尖的詞作家才會用自由韻(也即不押韻)，初學(xué)者千萬不要模仿，那只會浪費(fèi)你的靈感。這樣的作品并不多，而且往往是在一些原創(chuàng)的經(jīng)典作品。自由韻的代表做有張楚的《孤獨(dú)的人是可恥的》、順子的《回家》、朱哲琴的《阿姐鼓》等。其實(shí)換一個(gè)角度去看，這些歌詞是用了很自然而又巧妙的轉(zhuǎn)韻，只不過韻腳太多，且轉(zhuǎn)換之間也沒有什么規(guī)律可言，所以被歸入自由韻之列。

以上分別從立意、構(gòu)思、分段、遣詞四個(gè)方面介紹了流行歌詞的寫作要點(diǎn)。但千萬別把這些當(dāng)成條條框框生搬硬套，真正在寫作時(shí)應(yīng)靈活處理。這里介紹一種速成的方法，就是模仿他人的作品，進(jìn)行填詞。找一二首旋律非常熟悉的歌曲，不要看原詞，純粹從旋律的角度考慮來填詞。這樣能很快明白詩歌與歌詞的不同，而且也能從中領(lǐng)悟到很多語言無法準(zhǔn)確講述的技巧和要訣。

其實(shí)拿別人的曲子來填詞也是流行樂壇常見的做法，不少港臺的流行歌曲都是拿歐美或日本的流行歌曲來重新填詞的，如《檸檬樹》。說不定，你的成名作就是從此誕生的呢！

如果填詞已能摸到訣竅，就可以開始自己作詞了。歌詞從內(nèi)容上分不外乎敘事、抒情、寫景、說理、對唱五種。而流行歌曲中最常見的就是“敘事+抒情”，即使是純敘事的歌曲也需濃厚的感情做基礎(chǔ)（如李春波的《小芳》和《一封家書》）。純抒情的歌也不多，《一千個(gè)傷心的理由》勉強(qiáng)算是吧，但還是有一點(diǎn)點(diǎn)情節(jié)的影子。寫景的流行歌曲好的很少，BEYOND的《長城》是其中的叫佼佼者。說理的流行歌曲也不多，因?yàn)橐徊恍⌒木统闪苏f教，寫得好的當(dāng)屬《凡人歌》，說理歌到此也就見頂了。對唱的形式一般用在重唱中，二個(gè)或更多的人像互相對話一樣地歌唱，經(jīng)典之作首推李宗盛的《當(dāng)愛已成往事》和《最近比較煩》。

我個(gè)人認(rèn)為，開始學(xué)作詞時(shí)，還是以創(chuàng)作“敘事+抒情”的作品來鍛煉自己，等真正有實(shí)力和靈感時(shí)再創(chuàng)作其他類型的歌詞吧。學(xué)習(xí)寫作的過程總是這樣的，先是模仿，然后是寫作，最后經(jīng)歷不斷地磨練和突破，才能進(jìn)行原創(chuàng)的殿堂，創(chuàng)作出具有自己風(fēng)格的作品。

有了一個(gè)好的作品之后，還要給它起一個(gè)好的名字。好的名字是歌詞不可分割的一部分，要能夠反映歌詞的主題，吸引人的注意和興趣。采用的方法主要有：

一、用這首歌中最經(jīng)典的句子，如《有多少愛可以重來》；

二、用這首歌最核心的意象，如《棋子》；

三、用與這首歌有關(guān)的對象，如《阿姐鼓》；

四、用能夠反映作者創(chuàng)作意圖的概念，如《戀曲1990》。

創(chuàng)作的道路是漫長而艱辛的，朋友們，努力吧！要切記，只有深明作曲之道，才能創(chuàng)作出數(shù)一數(shù)二的歌詞。

第五篇：【干貨】一個(gè) P2P平臺的詳細(xì)運(yùn)營框架是怎樣的？

專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

【深度好文】一個(gè) P2P平臺的詳細(xì)運(yùn)營框架是怎樣的？

運(yùn)營分戰(zhàn)略層運(yùn)營和執(zhí)行層運(yùn)營。戰(zhàn)略層運(yùn)營考慮的是整個(gè)公司的資源、模式、預(yù)算、節(jié)奏；執(zhí)行層運(yùn)營根據(jù)戰(zhàn)略定位執(zhí)行提升流量、用戶數(shù)、品牌、交易數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等工作。前者只能是公司老板或者個(gè)別高層。

相比產(chǎn)品、技術(shù)，運(yùn)營由于有額外的資源（錢）、有業(yè)績壓力，更需要考驗(yàn)領(lǐng)頭人的決斷能力和整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力，走錯(cuò)一步、走慢一步可能會帶來很大遺憾。

問題是，在絕大部分互聯(lián)網(wǎng)公司里，運(yùn)營并沒有得到應(yīng)有的重視。大部分運(yùn)營不過是在做打雜的事、在圍繞KPI做臨時(shí)抱佛腳的事。

所謂的應(yīng)有的重視并不是指給運(yùn)營更多的資源。是否堅(jiān)定樹立以運(yùn)營為中心的網(wǎng)站觀，讓產(chǎn)品為運(yùn)營服務(wù)、讓技術(shù)為運(yùn)營服務(wù)是其中最大的差別。過去互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展先后走過了以編輯為中心、以技術(shù)為中心、以產(chǎn)品為中心的路線。早晚有一天，權(quán)力者們會明白，以運(yùn)營為中心，徹底構(gòu)建產(chǎn)品、技術(shù)、內(nèi)容為運(yùn)營服務(wù)的文化，運(yùn)營指哪打哪，才是一個(gè)網(wǎng)站的合理運(yùn)行之道。

理論上說，CEO的職位就是干這個(gè)的。無奈眾多互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO往往只是PR、BD，或者與資本市場溝通的角色，很難要求CEO深入到業(yè)務(wù)層面做扎實(shí)的運(yùn)營規(guī)劃工作和執(zhí)行監(jiān)督工作，自然無法依賴CEO做出執(zhí)行層正確的判斷（戰(zhàn)略層的運(yùn)營才是其重點(diǎn)工作）。因此運(yùn)營帶頭人的工作變得無比重要。

至于如此文化和壓力下運(yùn)營是否能做出正確的決策、是否能尊重用戶、是否能熟悉業(yè)務(wù)、是否不依賴資源硬推廣，一切看結(jié)果，結(jié)果不理想就可以考慮換人，直到外部找到或者內(nèi)部提拔到合格的運(yùn)營為止。

產(chǎn)品思維是：我要做一個(gè)NB的、完美的功能或者競品分析、用戶分析后覺得我們應(yīng)有專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺 的產(chǎn)品/功能，解決用戶需求。

技術(shù)思維是：需求寫清楚我就做，不寫清楚就打回去想清楚。

運(yùn)營思維是：首先必須建立一套數(shù)據(jù)監(jiān)測體系跟蹤評估我們的努力。其次考慮現(xiàn)有資源和現(xiàn)在市場環(huán)境，我們要出一個(gè)功能/活動，目的是***，N天內(nèi)必須上，考慮到時(shí)間，產(chǎn)品別浪費(fèi)時(shí)間寫事無巨細(xì)的PRD，技術(shù)別只埋頭寫代碼挑剔需求，需求階段就必須給產(chǎn)品足夠的協(xié)助，需求大概溝通清楚就必須開始，大問題事前解決，再有問題事中事后解決。結(jié)果好壞我們看數(shù)據(jù)監(jiān)測，無論好壞都總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做好了團(tuán)隊(duì)立刻有獎勵。

哪種思維更符合互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢和企業(yè)管理原理呢？不言自明。

回頭來談P2P平臺執(zhí)行層的運(yùn)營：

作為一個(gè)網(wǎng)站，P2P平臺有很多互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站早已摸索總結(jié)出來的特性，譬如(有效)流量是基礎(chǔ)、(活躍)用戶數(shù)是根本、交易數(shù)據(jù)是命脈。一切運(yùn)營執(zhí)行層的打法，結(jié)合平臺模式和自身資源，都圍繞這三個(gè)數(shù)據(jù)的提升去工作。而P2P平臺自身的特性又在這三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)的提升中暴露得非常明顯。

流量

流量分付費(fèi)流量和免費(fèi)流量。

付費(fèi)流量又分精準(zhǔn)流量和非精準(zhǔn)流量。精準(zhǔn)流量渠道主要是SEM、金融網(wǎng)站/公眾號，非精準(zhǔn)流量就是一切有大流量的網(wǎng)站/客戶端/APP端如各類大型社區(qū)、網(wǎng)址站、工具軟件等。

免費(fèi)流量主要依賴SEO、平臺自身微信/微博、大型社區(qū)。

有錢的平臺73分，沒錢的平臺37分。

沒有什么比(有效)流量更基礎(chǔ)了。

一個(gè)功能強(qiáng)大的流量監(jiān)測工具是流量工作的必備。專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

流量分析是網(wǎng)站分析工作中最基本的一環(huán)。

流量來源渠道分析是流量分析中最重要的。

有錢的平臺砸一遍基本就能知道各渠道流量質(zhì)量如何，優(yōu)質(zhì)渠道投入資源固定維護(hù)關(guān)系，普通渠道定期關(guān)注即可。

對新流量渠道開拓的工作應(yīng)是孜孜不倦的。

用戶數(shù)

流量來了，怎么變成用戶？

P2P網(wǎng)站根據(jù)自身模式，往往有兩類用戶，1借款人/企業(yè)；2投資者。

1類用戶很難拓展，大部分來源于線下合作，提升該類用戶更多靠BD和平臺背景，這里重點(diǎn)談下投資者。

投資者選擇平臺的原因各種各樣，但本質(zhì)上還是沖收益高、安全和體驗(yàn)去。

標(biāo)的的基本收益完全依賴于戰(zhàn)略層的定位改變不了。

不過紅包類活動、新手標(biāo)類設(shè)計(jì)是最容易刺激新用戶注冊的。

此外觀察行業(yè)競品收益率變化甚至其他熱門金融產(chǎn)品收益率變化，也會有一定文章可做。

安全能被分解成無數(shù)要素，可能是平臺背景、模式、流動性等。

網(wǎng)站的內(nèi)容更新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、頁面UI設(shè)計(jì)、技術(shù)支持上，必須圍繞這些因素去設(shè)計(jì)。

網(wǎng)站越讓人感覺安全，用戶越容易注冊。

體驗(yàn)分網(wǎng)站使用體驗(yàn)和投資體驗(yàn)，前者靠產(chǎn)品和交互，后者靠產(chǎn)品和客服，骨子里都靠技術(shù)。

此外，第三方平臺的口碑，負(fù)面信息的影響，也非常重要需要定期維護(hù)。

用戶注冊了，怎么變成活躍用戶？ 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

首先還是得依賴良好的數(shù)據(jù)監(jiān)測系統(tǒng)。一個(gè)強(qiáng)大的用戶監(jiān)測系統(tǒng)能夠篩出不同特性的用戶，從而讓運(yùn)營人員接近、分析、了解用戶。運(yùn)營人員越貼近用戶，越能明白怎樣讓他們變活躍。股票行情好的時(shí)候投資者固然會抽出資金，年終獎即將發(fā)放，平臺也應(yīng)考慮這塊難得的小肥肉。

P2P網(wǎng)站本質(zhì)上是交易型網(wǎng)站，用戶來了就走。P2P又不像電商，用戶可以高頻次交易。

怎么刺激用戶變成活躍用戶？讓他們多投資、多交流、多學(xué)習(xí)、多見面。

投資的話題下邊談到交易數(shù)據(jù)再講。

交流是給投資者一個(gè)論壇。固然這樣透明的交流場所會放大平臺的缺點(diǎn)，然而也會加倍放大平臺的優(yōu)勢。眾多謹(jǐn)慎的投資者是在論壇和QQ群中逐漸對平臺產(chǎn)生信任。

學(xué)習(xí)是給投資者一個(gè)教育環(huán)境。受行業(yè)低級平臺和民間投資公司、擔(dān)保公司牽累，平臺受的不白之冤太多。如何給投資者更好的理財(cái)教育而不是粉飾宣傳，需要用心，投資者不是傻子。此外，P2P不過是投資者資產(chǎn)配置中的一環(huán)而已，不應(yīng)過分貶損其他金融理財(cái)工具。宣傳時(shí)只強(qiáng)調(diào)收益也是較初級的宣傳手段。

見面是拉近平臺與投資者的重要手段。見面會不單可以聽取意見宣傳品牌，還可以承載重要的拉投資的功能。金融行業(yè)永遠(yuǎn)需要對客戶區(qū)別對待，一個(gè)大客戶及大客戶身邊的人脈勝過無數(shù)小客戶，如何挖掘客戶身邊的人脈不能僅僅通過簡單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。定期舉辦公開/不公開的客戶見面會，有助于平臺更好地凝聚投資者。這是P2P網(wǎng)站和一般網(wǎng)站明顯不同的環(huán)節(jié)，也是互聯(lián)網(wǎng)人不習(xí)慣做的領(lǐng)域。

交易數(shù)據(jù)

如前所述，借款項(xiàng)目取決于BD和平臺背景。在被眾多擔(dān)保公司不負(fù)責(zé)任教育后的當(dāng)今專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

投資者市場和媒體報(bào)道環(huán)境，平臺單純依賴擔(dān)保公司、小貸公司輸入借款項(xiàng)目已經(jīng)捉襟見肘。P2P行業(yè)會越來拼借款項(xiàng)目的獲取能力，投資者也會越來越看重平臺這方面的能力。

如何提升投資數(shù)據(jù)？

相比借款數(shù)據(jù)，投資數(shù)據(jù)比較容易提升。

除基本的加強(qiáng)流動性工具設(shè)計(jì)外，對投資者基本利益的重視往往從客服電話、客服QQ、QQ群中就能感知到。P2P行業(yè)的客服不應(yīng)是只會機(jī)械背話術(shù)打字的廉價(jià)勞動力。平臺客服應(yīng)是投資者專業(yè)的P2P理財(cái)顧問，她們更多需要站在投資者的角度去解決客戶疑惑去關(guān)心客戶，少一點(diǎn)站在平臺的角度搪塞回避問題。理想化一點(diǎn)，客服應(yīng)該是最熟悉業(yè)務(wù)的崗位，是用戶需求的感知者，也是產(chǎn)品推進(jìn)的原始驅(qū)動力。

往往越是以產(chǎn)品為中心、以技術(shù)為中心的項(xiàng)目越不會重視客服。只有以運(yùn)營為中心，才會把一線接觸用戶的客服當(dāng)成是寶貝。眼下口碑較好的平臺，哪家CEO和高管不都在維護(hù)客戶利益發(fā)出平臺聲音？

人人都應(yīng)是自家平臺的客服。相比起給平臺挑bug、提創(chuàng)意、上功能，重視及迅速解決客戶的每一個(gè)實(shí)質(zhì)問題更重要。

以用戶為中心是互聯(lián)網(wǎng)人早已達(dá)成的共識，不過這個(gè)理念在金融領(lǐng)域并不是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域常見的做用戶調(diào)查、畫像、訪談。只有平臺真正對投資者好、急投資者所急，敢于跳出所謂的規(guī)章制度流程時(shí)間的限制，去解決投資者的問題，這才能真正受到投資者的愛戴。

否則，業(yè)內(nèi)有家頁面粗糙（未改版前）、收VIP費(fèi)用、屢爆危機(jī)、老板既非專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)背景也非專業(yè)金融背景更沒有線下事業(yè)做支撐，是如何受到投資者的熱捧從未掉出top5呢？ 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

贏得了投資者的心。

（注：不代表我不覺得他們沒問題，只代表投資者對其認(rèn)可度的不可思議現(xiàn)象背后的分析）

有別于其他互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，P2P網(wǎng)站，用戶間的彼此影響是被放大的。一點(diǎn)點(diǎn)好會被投資者瘋狂傳播，一點(diǎn)點(diǎn)壞也會被投資者瘋狂傳播。這本質(zhì)上跟線下其他金融公司是相似的。在涉及到財(cái)富的領(lǐng)域，不考慮政府硬加的門檻設(shè)置，專業(yè)的投資者服務(wù)、口碑維護(hù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比一切更重要。

最后，無論是戰(zhàn)略層運(yùn)營還是執(zhí)行層運(yùn)營，最缺的永遠(yuǎn)是人，最容易忽視的工作也永遠(yuǎn)是人。

P2P這個(gè)領(lǐng)域，既跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)又跟金融相關(guān)，很難找到兩邊知識儲備都有且足夠?qū)I(yè)的戰(zhàn)力。

無論是公司層面還是部門層面，相應(yīng)的培訓(xùn)、知識沉淀、薪酬機(jī)制、淘汰機(jī)制都必須跟上，否則人員流動和凝滯都會制約發(fā)展。小平臺固然可能淪落成給大平臺培養(yǎng)戰(zhàn)力的跳板，大平臺也可能變成給小平臺培養(yǎng)中高層的工具。以下是具體的操作建議:

市場拓展部

1、負(fù)責(zé)完成公司市場銷售、市場拓展、費(fèi)用控制等目標(biāo)任務(wù)，并負(fù)責(zé)將目標(biāo)責(zé)任制分解落實(shí)，確保各項(xiàng)工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

2、對營銷政策、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進(jìn)行調(diào)研分析，及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制訂預(yù)防和糾正措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。

3、負(fù)責(zé)拓展、管理銷售渠道，協(xié)調(diào)維護(hù)商業(yè)合作伙伴及客戶關(guān)系，建立強(qiáng)大的銷售體系與客戶關(guān)系。專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

4、指導(dǎo)營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協(xié)助人力資源部完成員工績效考核。

5、建立和管理銷售隊(duì)伍，規(guī)范銷售流程，完成銷售目標(biāo)；

6、掌握市場動態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司產(chǎn)品的市場占有率；

7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)談判、業(yè)務(wù)合同和協(xié)議的草擬。

產(chǎn)品研發(fā)部

1、參與公司平臺產(chǎn)品事項(xiàng)決策，協(xié)助CEO制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品管理目標(biāo)；

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，綜合市場需求，開發(fā)設(shè)計(jì)適合平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、制定營銷策略和營銷方案；

3、全面負(fù)責(zé)公司金融信貸板塊的相關(guān)體系、制度、流程建設(shè)，為CEO決策提供相應(yīng)專業(yè)方案，并組織實(shí)施；

4、依據(jù)公司產(chǎn)品需求，負(fù)責(zé)平臺軟件模塊的需求分析，概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)規(guī)劃，制定運(yùn)營策略、方案并組織執(zhí)行；

5、統(tǒng)計(jì)、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，進(jìn)行平臺的維護(hù)，推廣及升級；

6、對用戶體驗(yàn)，業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行全面的分析和改進(jìn)，并參與平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)任務(wù)；

7、規(guī)劃平臺的風(fēng)格、架構(gòu)、功能、負(fù)責(zé)建設(shè)、培訓(xùn)和日常工作開展等；

8、制定平臺的中長期運(yùn)營目標(biāo)和規(guī)劃；

9、關(guān)注行業(yè)市場及同行運(yùn)營策略；

風(fēng)險(xiǎn)控制部 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

風(fēng)控

1、建立風(fēng)控系統(tǒng)，擬定風(fēng)險(xiǎn)管理流程和風(fēng)險(xiǎn)管理制度，設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理崗位的工作指引和運(yùn)作流程等；

2、對各類貸款項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)審查，與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理溝通，充分了解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)情況，并監(jiān)控各類業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的分析及防范措施的制定，建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案；

3、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評估，并執(zhí)行相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)評估程序；

4、撰寫風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)報(bào)告，對業(yè)務(wù)操作中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，出具風(fēng)控建議與風(fēng)險(xiǎn)程度，分析風(fēng)險(xiǎn)來源和影響，提供解決方案；

5、負(fù)責(zé)組織貸審會的開展，且組織對公司貸款的貸前風(fēng)險(xiǎn)審核、貸中風(fēng)險(xiǎn)控制及貸后跟蹤管理工作，出具風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警提示和風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告，把項(xiàng)目項(xiàng)目要把風(fēng)險(xiǎn)控制在最低；

6、項(xiàng)目投資后定期審閱公司內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制制度和相關(guān)文件，并根據(jù)需要隨時(shí)修改、完善。

催收

1、根據(jù)上級分配的催收任務(wù)開展工作，根據(jù)每月的工作目標(biāo)，達(dá)成電話催收目標(biāo)；

2、根據(jù)逾期情況，制定催收策略、目標(biāo)及實(shí)施；

3、對任務(wù)內(nèi)的逾期客戶進(jìn)行電話催收，引導(dǎo)客戶正確還款意識，如發(fā)現(xiàn)有異常高風(fēng)險(xiǎn)客戶及時(shí) 上報(bào)；

4、按照前/中/后期的催收策略，對逾期的客戶利用電話、短信手段進(jìn)行催收；

5、對逾期賬戶的情況進(jìn)行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實(shí)際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時(shí)反饋問題；

6、對逾期客戶群體進(jìn)行系統(tǒng)分析，尋求地域，貸款類別，及所處行業(yè)的共性。并提出專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

應(yīng)對策略；

7、如實(shí)記錄催收結(jié)果，維護(hù)催收資料的收集整理，貸后管理工作。

法務(wù)部

1、執(zhí)行合同管理辦法和管理流程，負(fù)責(zé)對公司重大項(xiàng)目及公司級合同文本法律審核的管理和指導(dǎo)，對合同管理過程中出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議；

2、制定法律政策并為公司的法律事務(wù)提供咨詢，為經(jīng)營決策提供法律服務(wù)，出具法律意見；

3、負(fù)責(zé)對公司訴訟、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領(lǐng)導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助有關(guān)部門建立公司合同、訴訟等管理制度，并組織落實(shí)和管理；

5、對法人授權(quán)、合同章使用工作的管理及檢查。根據(jù)合同管理辦法，對相關(guān)的商務(wù)性合同進(jìn)行合同審查；

6、負(fù)責(zé)與司法部門、仲裁部門、律師界的聯(lián)絡(luò)溝通；

7、根據(jù)公司風(fēng)險(xiǎn)控制要求，健全和完善公司風(fēng)險(xiǎn)管理體系，確保公司業(yè)務(wù)在風(fēng)險(xiǎn)可控，可預(yù)測的情況下開展；

信息技術(shù)部

1、程序猿/攻城獅/碼農(nóng)開發(fā)上線各種系統(tǒng)……

營銷推廣部

1、對網(wǎng)站進(jìn)行推廣和營銷，負(fù)責(zé)制定市場策略及線上線下合作渠道的開拓；

2、積極宣傳公司品牌及產(chǎn)品，及時(shí)掌握同行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；

3、了解互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)，熟悉網(wǎng)站運(yùn)作和各種推廣方式，擁有成功推廣經(jīng)驗(yàn)和良好的互聯(lián)網(wǎng)資源； 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

4、常規(guī)推廣：規(guī)劃及執(zhí)行各種常規(guī)推廣方案，如 SNS、微信、微博、論壇、百科/知道、友情鏈接等；

5、廣告投放：評估在線廣告媒體，選擇高 ROI 的媒體進(jìn)行廣告投放；進(jìn)行推廣效果監(jiān)控和分析，以提高市場費(fèi)用性價(jià)比；

6、通過各種網(wǎng)絡(luò)推廣方式實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略；熟悉網(wǎng)絡(luò)媒介研究、網(wǎng)絡(luò)推廣方案的制定及執(zhí)行，并對方案活動執(zhí)行效果進(jìn)行反饋與評估開發(fā)、維護(hù)各類媒體資源，開展公關(guān)活動；

7、進(jìn)行對外宣傳、形象企劃、媒體推廣的制定、實(shí)施及活動成本的評估核算，對推廣效果進(jìn)行 反饋與評估；

8、具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)意策劃和整合能力，有一定的媒體資源。

運(yùn)營管理部

財(cái)務(wù)

1、負(fù)責(zé)建立健全的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃和各種資金報(bào)表、會計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

2、負(fù)責(zé)平臺上充值、提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理；

3、負(fù)責(zé)審核平臺本金保障方案的實(shí)施；

4、搞好會計(jì)核算，及時(shí)提供真實(shí)的會計(jì)核算資料，提出改進(jìn)意見和建議。

客服

1、負(fù)責(zé)平臺線上辦理投融資客戶的客戶開戶、交易等業(yè)務(wù)辦理工作；

2、負(fù)責(zé)客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入，并分析相應(yīng)數(shù)據(jù)推導(dǎo)、提煉客戶需求；

3、負(fù)責(zé)平臺在線QQ和400免費(fèi)熱線的業(yè)務(wù)咨詢和回復(fù)工作，并做好記錄登記工作； 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進(jìn)行信息傳達(dá)工作；

5、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺相關(guān)數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計(jì)工作；

6、對線上業(yè)務(wù)咨詢非注冊用戶進(jìn)行公司產(chǎn)品營銷，定期跟蹤所服務(wù)的客戶，了解客戶的需求，建立深層次的客戶關(guān)系；

7、負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)絡(luò)營銷，更大更全面的宣傳和擴(kuò)大公司影響力；

8、負(fù)責(zé)搜集客戶意見和建議，及時(shí)匯報(bào)公司，必要時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通；

9、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按照流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；

10、負(fù)責(zé)定期對業(yè)務(wù)查詢和現(xiàn)有客戶的情況做出系統(tǒng)的分析和制定報(bào)表

11、審核投資人的信息并發(fā)布到平臺；

12、負(fù)責(zé)滿標(biāo)后對審核結(jié)束的借款人與投資人作放款動作；

13、給投資人分配收益,審核確認(rèn)后做還款處理；

14、負(fù)責(zé)平臺業(yè)務(wù)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析；

15、負(fù)責(zé)資金往來的記錄、審核；

16、負(fù)責(zé)借款人資料的收集與管理。

17、負(fù)責(zé)平臺的目標(biāo)市場開拓，根據(jù)客戶需求提供全方位的理財(cái)服務(wù)；

18、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行聯(lián)絡(luò)和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系；

19、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績，負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)的分解、落實(shí)；

20、負(fù)責(zé)組織客戶進(jìn)行理財(cái)知識的系統(tǒng)培訓(xùn)； 專業(yè)、可靠的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)金融平臺

21、負(fù)責(zé)公共活動的組織、策劃和執(zhí)行

22、負(fù)責(zé)與客戶交流，找到客戶理財(cái)需求，提供咨詢服務(wù)；

23、負(fù)責(zé)調(diào)查和分析客戶的問題，防范風(fēng)險(xiǎn)，配合風(fēng)控人員做好貸前、貸中、貸后工作；

24、建立并優(yōu)化企業(yè)獨(dú)有的服務(wù)準(zhǔn)則，推動和監(jiān)督準(zhǔn)則的良好執(zhí)行。