第一篇：電子商務(wù)論文四稿

本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題 目：學(xué) 院：專 業(yè)：學(xué)生姓名：成 績(jī)：(2011屆)

電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究

電子商務(wù)

目 錄

摘要.................................................................................................................................2 Abstract:...........................................................................................................................2 前 言...............................................................................................................................3

一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀..........................................................................................4

（一）電子商務(wù)的定義..............................................................................................4

（二）電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀.......................................................................................4

二、我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的主要問題.......................................................5

（二）法律、法規(guī)不夠完善，涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)較少...........................6 1.隱私保護(hù)艱難，消費(fèi)者隱私泄密嚴(yán)重.....................................................................6 2.信息披露不明確，消費(fèi)者知悉權(quán)難以保障..............................................................7 3.購物中大量格式化條款，消費(fèi)者交易公平性無法體現(xiàn).............................................7 4.經(jīng)營(yíng)者推卸責(zé)任，消費(fèi)者退換貨困難.....................................................................8 5.舉證困難，消費(fèi)者求償權(quán)難以實(shí)現(xiàn).........................................................................8 6.信息不對(duì)稱，消費(fèi)者自主選擇權(quán)形同虛設(shè)..............................................................8 7.商家身份難以識(shí)別，網(wǎng)絡(luò)欺詐行為頻發(fā)..................................................................9

（三）消費(fèi)者援助制度不夠完善，維權(quán)成本高、風(fēng)險(xiǎn)大......................................9

（四）執(zhí)法力度不夠，致使侵權(quán)成本過低...........................................................9

三、電子商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)策略分析................................................................10

（一）完善網(wǎng)上反欺詐法律，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、傳銷等欺詐行為..................10

（二）建立監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行約束.................................11

（三）建立在線投訴網(wǎng)站，也就是消協(xié)在網(wǎng)上的延伸...............................................11

（四）適當(dāng)引入保險(xiǎn)機(jī)制，分擔(dān)交易雙方的風(fēng)險(xiǎn).....................................................12

（五）政府應(yīng)積極加強(qiáng)宣傳，幫助消費(fèi)者提高自我維權(quán)意識(shí)....................................12

（六）健全配送體系等協(xié)作機(jī)構(gòu)的運(yùn)作，明確責(zé)任..................................................12

（七）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)的準(zhǔn)入門檻，強(qiáng)制商家登記與認(rèn)證制度....................................13

四、總結(jié)........................................................................................................................13 參考文獻(xiàn)........................................................................................................................14

電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題研究

摘要：電子商務(wù)是全球現(xiàn)代化的交易方式，在我國(guó)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。它在給人們帶來便捷、豐富的消費(fèi)商品和服務(wù)信息的同時(shí)，也增加了消費(fèi)者遭受損害的機(jī)會(huì)，極大地侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。本文旨在對(duì)當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)存在的主要問題進(jìn)行分析，如隱私保護(hù)艱難，消費(fèi)者隱私泄密嚴(yán)重；信息披露不明確，消費(fèi)者知悉權(quán)難以保障；購物中大量格式化條款，消費(fèi)者交易公平性無法體現(xiàn)等。通過完善網(wǎng)上反欺詐法律，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)虛假廣告、傳銷等欺詐行為；建立監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)執(zhí)法力度，對(duì)網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行約束等措施從而達(dá)到保障消費(fèi)者權(quán)益的目的。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者；消費(fèi)者權(quán)益；權(quán)益保護(hù)

Consumer Protection in Electronic

Commerce Research Abstract: E-commerce transactions is the world's modern,thriving in the development of our situation.It brings convenience to people, rich information on consumer goods and services, but also increase the chance of damage to consumers, greatly infringed upon legitimate rights and interests of consumers.This paper on the current consumer protection in electronic commerce in China the main problems for analysis, such as privacy protection difficult, serious consumer privacy leaks;information disclosure is not clear, difficult to guarantee the right of consumers to know;shopping in terms of large format, consumer transactions such as fairness can not be reflected.Through the improvement of online fraud laws to crack down on false advertising network,pyramid schemes and other fraudulent activities;establishment of monitoring mechanisms to strengthen law enforcement on the Internet and other measures to constrain the operator to achieve the objective of consumer protection.Key Words: E-commerce;network of consumers;consumer interests;rights protection

前 言

20世紀(jì)90年代末，隨著第一個(gè)電子商務(wù)站點(diǎn) “軟件港” 的誕生電子商務(wù)概念正式落地我國(guó)。從1998年開始我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展迎來第一個(gè)高潮，定位于B2C的8848和C2C的易趣分別宣布成立。1999年11月當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上書店成立，同年B2B模式的阿里巴巴網(wǎng)在杭州開張。2000年5月，卓越網(wǎng)作為綜合電子商務(wù)網(wǎng)站正式對(duì)外發(fā)布，搜狐也在綜合性門戶的基礎(chǔ)上第一次加入了電子商城服務(wù)，新浪網(wǎng)選擇了與合作伙伴合作推出購物頻道。進(jìn)入新世紀(jì)后，我國(guó)電子商務(wù)不斷尋找新的發(fā)展方向，至今仍保持著高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

商務(wù)部副部長(zhǎng)蔣耀平在《中國(guó)電子商務(wù)報(bào)告（2008—2009）》發(fā)布會(huì)上說，2009年中國(guó)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬億元，網(wǎng)絡(luò)購物交易額達(dá)到2586億元，同比分別增長(zhǎng)21.7％和105.8％。報(bào)告顯示，2009年大中型工業(yè)企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)15666億元，中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)19900億元。電子商務(wù)在中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的多個(gè)環(huán)節(jié)得到廣泛應(yīng)用，其中應(yīng)用最多的是采購和銷售環(huán)節(jié)。通過互聯(lián)網(wǎng)尋找供應(yīng)商的中小企業(yè)占比達(dá)31％，通過互聯(lián)網(wǎng)從事營(yíng)銷推廣的中小企業(yè)占比達(dá)24％。電子商務(wù)正在改變中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式和生產(chǎn)組織形態(tài)，提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資源配置效率、運(yùn)營(yíng)管理水平和整體創(chuàng)新能力。上述數(shù)據(jù)真實(shí)地反映了我國(guó)電子商務(wù)整體呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。

在商貿(mào)領(lǐng)域中，應(yīng)用電子商務(wù)通過各種先進(jìn)靈活的手段，使信息傳遞和處理突破了空間限制，降低了交易成本，促使生產(chǎn)力水平大幅提高。它具有操作簡(jiǎn)便、節(jié)省時(shí)間、節(jié)約成本等傳統(tǒng)交易方式所不具有的優(yōu)勢(shì)，給社會(huì)帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，并且在金融危機(jī)的影響下，電子商務(wù)以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)而被企業(yè)選擇作為應(yīng)對(duì)危機(jī)有效手段之一。然而，伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的快速增長(zhǎng)的同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)權(quán)益侵害事件時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)者消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)問題正越來越引起人們的重視。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，2009年網(wǎng)絡(luò)購物的投訴量同比上升48.3％。[2]網(wǎng)絡(luò)購物正成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的“短板”。由于其相關(guān)方面法律法規(guī)的滯后性，使網(wǎng)上參與交易的消費(fèi)者侵權(quán)問題日益凸出，消費(fèi)者的權(quán)益難以得到保障，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙到電子商務(wù)的健康發(fā)展。

[1]

一、我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)的定義

電子商務(wù)是指交易主體使用各種電子工具，通過互聯(lián)網(wǎng)在公開的環(huán)境下利用數(shù)據(jù)化的信息與交易對(duì)手進(jìn)行交易的模式。包括電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件、電報(bào)、傳真和電傳等方式。電子商務(wù)有廣義和狹義之分。廣義的電子商務(wù)泛指應(yīng)用電子及信息技術(shù)進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)。狹義的電子商務(wù)指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)的商品和服務(wù)交易活動(dòng)的總稱，又稱為網(wǎng)上交易或在線交易，例如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券等。本文所研究的電子商務(wù)僅是指通過電子信息網(wǎng)絡(luò)所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，即僅指狹義的電子商務(wù)。[3]

（二）電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

從總體上來看，電子商務(wù)有四種最基本的經(jīng)營(yíng)模式：B2C，即從商家到消費(fèi)者；B2B，從企業(yè)與企業(yè)之間的商業(yè)交易，也稱批發(fā)電子商務(wù)；C2B，以消費(fèi)者為主體向商家要求交易；C2C，即消費(fèi)者之間的商品交易。B2C的主要表現(xiàn)形式是網(wǎng)上商城、網(wǎng)上購物中心等等，這也是目前最普遍最常見的一種電子商務(wù)表現(xiàn)形式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）第26次的調(diào)查報(bào)告顯示，截至2010年6月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億，其中，寬帶網(wǎng)民規(guī)模為36381萬，使用電腦上網(wǎng)

[4]的群體中寬帶普及率已經(jīng)達(dá)到98.1%。他們中的一部分已是電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的則是這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)的潛在消費(fèi)者。另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長(zhǎng)。以淘寶網(wǎng)為例，從2006年的179億到2007年的433億，08年的999億，09年的2000億交易額，間接說明網(wǎng)絡(luò)購物在中國(guó)的迅速發(fā)展情況。

而由于我國(guó)電子商務(wù)的總體快速發(fā)展，中小企業(yè)電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)及中小企業(yè)發(fā)展作用尤為顯著。2009年，中小企業(yè)通過電子商務(wù)創(chuàng)造的新增價(jià)值占我國(guó)GDP的1.5%，拉動(dòng)我國(guó)GDP增長(zhǎng)0.13%，中小企業(yè)電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)1.99萬億，同比增速達(dá)到20.3%。其中內(nèi)、外貿(mào)交易規(guī)模分別為1.13萬億和0.86萬億，分別相當(dāng)于2008年全國(guó)國(guó)內(nèi)商品銷售總額和出口總值的6%和8.9%；直接創(chuàng)造的新增就業(yè)超過130萬，相當(dāng)于我國(guó)2008年全國(guó)城鎮(zhèn)新增就業(yè)的11.7%。[5]每天上百萬的快遞需求給中國(guó)的快遞業(yè)增加海量的新業(yè)務(wù)，帶動(dòng)了信息服務(wù)、物流、支付、信用等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)促進(jìn)我國(guó)第一、二、三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化發(fā)揮了重要的作用，中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用顯著提高了其存活率和競(jìng)爭(zhēng)力。由此可知，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)正以其勢(shì)不可擋的趨勢(shì)快速發(fā)展，茁壯成長(zhǎng)。

此外，隨著法律與行政法規(guī)的不斷完善，相關(guān)職能機(jī)構(gòu)的重視，網(wǎng)站的自律

規(guī)范（如阿里、淘寶等），消費(fèi)者意識(shí)的增強(qiáng)等，消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)也越來越受到廣大人民群眾的重視。據(jù)悉，國(guó)家工商局宣布將網(wǎng)絡(luò)購物納入其監(jiān)管范圍，并出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》征求意見稿，目前該意見稿正在全國(guó)工商系統(tǒng)內(nèi)部征求意見。此意見中第七條可以看出，該暫行辦法對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者的資格做了嚴(yán)格的限制，擁有實(shí)體店鋪的商家若想增設(shè)網(wǎng)店必須將自身的營(yíng)業(yè)執(zhí)照明顯公示，而對(duì)于自然人要想開設(shè)網(wǎng)店的，也要在工商局進(jìn)行登記。此舉意在杜絕隨意在網(wǎng)上開店而無法對(duì)其實(shí)行有效監(jiān)管的弊端等等。

2010年4年8日獲悉，工商銀行新疆分行與新疆天池管委會(huì)合作開通了網(wǎng)上旅游訂票電子商務(wù)合作平臺(tái)。自此，全國(guó)各地旅行社及游客登錄天山天池網(wǎng)站(004km.cn/display.asp?keyno=16516．

［7］張雅潔.電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)若干法律問題研究［J］．河北廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)，2008，（03）：82～84．

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［9］湯化冰.論我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益的法律保護(hù)［J］．法制與社會(huì)，2009，（19）： 32～35．

［10］萬江濤.電子商務(wù)中消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)研究［J］．中國(guó)市場(chǎng)，2008，（32）：45～50． ［11］丁劭泊.論我國(guó)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的問題與對(duì)策［J］．山西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)

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［13］吳海玲，胡穎欣.電子商務(wù)中的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)［J］．中國(guó)市場(chǎng)，2008，（15）： 14～16．

［14］王浩.論電子商務(wù)環(huán)境下的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)［J］．產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2009，（03）： 80～83．

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［20］簡(jiǎn)丹.論電子商務(wù)在我國(guó)保險(xiǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用［J］．科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，2009，（06）：71～73． ［21］姜琳.論網(wǎng)絡(luò)交易中消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)［D］．山東大學(xué)，2009．

［22］Diane Rowland．Elizabeth Macdonald．Information Technology Law，2004． ［23］Sparrow．A．E-Commerce and Law，2001．

第二篇：論文四稿

Analysis of the Negative Influences of Materialism in

An American Tragedy

By

Min Chunyuan

A Thesis Submitted to Xinhua College Ningxia University In Partial Fulfillment of the Requirements

For the Degree of Bachelor of Arts

Xinhua College Ningxia University April 20, 2014

Acknowledgements

First of all, I would like to express my profound appreciation to my supervisor, Yang Bo, for her patient instruction and selfless advice in my study.With her help, I completed the thesis.Secondly, I am thankful to my parents for their material and spiritual support.They gave me much more motive power to go on my study.Last but not least, thanks are due to my friends who helped me in my study, they gave me many suggestions in my study and life.i

Abstract

An American Tragedy is American writer Theodore Dreiser’s representative work, which exposes and criticizes American society by depicting the whole society.In the novel, the hero Clyde grows up in a poor religious family.He is young and etremely frivolous.Making some bad friends, he is involved with the libertinism all the day.In order to avoid the disaster, he goes to New York for his uncle’s help.He falls in love with Robert Olden, a poor woker.Later, he meets with the rich young lady Sondra Finchley, who can make him get rid of porety.Finally, he is put in prison because of the woker’s accidental death.His life changes, and his dream breaks up.This thesis believes American tragedy refers to many aspects, including the tragedy of American dream, moral tragedy, and the tragedy of love.Many people like the hero Clyde have a colorful American dream, however, the dreams breaks up finally.Clyde loses his faith, his freedom, and even his love and himself under the lure of material society.Based on the analysis of materialism and American dream, this thesis analyzes the real meaning of American tragedy and the negative influences of materialism on major characters.Key words: American Dream, Materialism

ii

摘 要

《美國(guó)悲劇》是美國(guó)作家西奧多·德萊賽的代表作品。作品通過描繪社會(huì)全貌，揭露和抨擊了美國(guó)社會(huì)。小說中男主人公克萊德·格里菲思成長(zhǎng)于一個(gè)貧窮潦倒的宗教家庭，年少輕狂的克萊德因交友不慎，終日沉湎酒色不可自拔。為了避禍，克萊德前往紐約投奔叔父，并與純潔善良的貧窮女工羅伯塔·奧爾登相戀；后來，克萊德又結(jié)識(shí)了美麗的千金小姐桑德拉·芬奇利，這足以讓他擺脫貧賤。最后因女工的意外身亡，克萊德進(jìn)入了監(jiān)獄，他的生活徹底改變，他的夢(mèng)也徹底破碎了。

小說中所描繪的美國(guó)悲劇，指的不僅是社會(huì)現(xiàn)實(shí)的許多方面，包括美國(guó)夢(mèng)的悲劇，道德的悲劇，以及愛情的悲劇。許多人都像主人公克萊德一樣懷揣著多姿多彩的美國(guó)夢(mèng)，然而，結(jié)果卻是美夢(mèng)破滅?？巳R德在物質(zhì)社會(huì)的引誘下失去了自己的信仰，自由，愛情，更失去了自己。

本文通過對(duì)物質(zhì)主義和美國(guó)夢(mèng)進(jìn)行分析研究，剖析了解美國(guó)悲劇的真實(shí)意義及物質(zhì)主義對(duì)主人公的生活等各方面產(chǎn)生的消極影響。

關(guān)鍵詞：美國(guó)夢(mèng)，物質(zhì)主義

iii

Contents

Acknowledgements……………………………………………………….i Abstract………………………………………………………………..…ii 摘要………………………………………………………………...……iii 1 Introduction ……………………………………………………………1 2 Literature Review ……………………………………………………...2 2.1 Introduction to Theodore ? Herman Albert ? Dreiser……………...3 2.2 Introduction to America Tragedy ………………………………....4 2.3 Introduction to Materialism……………………………………..…5 3 Representations of Materialism in Terms of Tragedy in American Tragedy …………………………………………………………………..6 3.1 Meaning of Tragedy in American Dream………………………….6

3.1.1 Content of American Dream…………………………….……6

3.1.2 Materialism Embodied in American Dream…………………..7 3.2 Meaning of Moral Tragedy ………………………………………..9 3.2.1 The Change and Influence of Social Morality………………...9

3.2.2 Materialism Embodied in Moral Tragedy…………………...10 4 Negative Influence of Materialism in American Tragedy………….....10 4.1 Negative Influence of Materialism on Major Characters………...11

4.1.1 Negative Influence on Clyde ………………………………..12

4.1.2 Negative Influence on Roberta………………………………13

iv

4.2 Negative Influence on American Society……………………..….15 5 Conclusion…………………………………………………………….15 Bibiography…………………………………………………………......17

v

Analysis of the Negative Influences of Materialism in

An American Tragedy Introduction Theodore Dreiser is one of the representive writers in American literature.His works mostly reveal the tragedy of American society at that time and in today’s society still have the profound significance.An American Tragedy is his representative work, which exposes and criticizes American society by depicting the whole society.The thesis consists of four parts.The first part is the introduction to the thesis.The second part is made of the literature review, which including the introduction.The third part is the analysis of the representations of materialism in terms of tragedy in American tragedy.The fourth part is the analysis of the negative influence of materialism in An American Tragedy for the hero and society.And the last part is the ending of this thesis, it tells us that the excessive pursuit for materialism can make the people the head, the standard of morality and even make the society fall.Literature Review Dreiser’s masterpiece An American Tragedy is acclaimed as one of the most important novels in the American literature.As Dreiser’s best novel, it also meets with the most critical attention.Trilogy, The Financier(1912)and The Titan(1914).The third trilogy, The Stoic, published posthumously.His other works include The Genius

(1915), an autobiographical work An American tragedy(1925)and The Bulwark(1946).From the unwelcomed Sister Carrie to his bestseller An American Tragedy，Dreiser had faced every form of attack that a serious artistic isolation, and commercial seduction.2.2 Introduction to An America Tragedy

An American Tragedy is the representative work of Theodore Dreiser, it marks the peak of creation achievement by the author.The protagonist of the novel, is from a poor family with low social status.He pursues money and high status, finally degenerates into a murderer and is exeeuted to death by electrice hair.Clyde's tragedy is not only the tragedy of an individual, but also the tragedy of America.While sympathizing with the self-destruetion of Clyde, Dreiser diseloses the darkness of the Ameriean soeiety and the corruption of Ameriean polities, revealing the potencial crisis covered by the false prosperity.In the opinion of Dreiser, it is the American soeiety, rather than the murderer himself, shall be responsible for the murder case.At that time in the American society, the value that only the upper class people are aceepted was prevailing.The novel deseribes the large gap between the rich and the poor and that how the Republican Party and the Demoeratic Party and the judicial system take advantage of the murder case to win the election.people like Clyde have cherished a variety of American dreams, but the dreams are crushed.American tragedy is also a tragedy of morality.Many incidents in the novel show the degradation of the moral beings of the characters.They have no sympathy and what they pursue is only self-interests.At last, American tragedy is the tragedy of love.The lovers in the novel find themselves deceive totally and theirs love affairs destroy.3.1 Meaning of Tragedy in American Dream The early American dream contains progressive spirit, and stresses on the way through the individual’s struggle to realize the ideal, but the cruel social reality often make the dreams ruin.3.1.1 The Content of the American Dream The American dream is a recurring cultural motif, its appearance can be traced back to the beginning of American civilization, it is accompanied by the birth of the United States and the birth of the connotations of their dreams with the development of American society and the evolving changes.Today, in the context of increasing globalization, the impact of the American dream has exceeded the boundaries of the geographical and gradually become a “dream”, and the impact on generation after generation has grown up in the World Youth.However, today’s American dream is no longer the dream of a better world in old people’s minds.In the equality of social, just through the

crust of luxury living.The description for Davidson Hotel under the pen of Dreiser let people feel the luxury “his feet are black and white squares marching marble ground.The head is covered with copper, coated with gold colored paint the ceiling…” [4] Impact of this phenomenon on the Clyde luxury can not be underestimated.In order to wear decent clothes, he even deceives his mother, and in order to meet the material needs of his girlfriend, he uses the installment to purchase extravagant clothing.The trees, paths, flower beds, garages, luxury fountain envy him, or even completely charmed to see those beautiful house on the street in his Uncle’s home envy him and make him yearn for the glamorous life.However, the poor condition of no money, no status makes him feel uncomfortable.This view in reality life has been confirmed since Roberta pregnancy.There is no money for Roberta’s abortion, which forces Clyde be in despair.In the materialistic environment, Clyde goes toward the abyss of death step by step.3.2 Meaning of Moral Tragedy

The moral power is huge in any society.However, in American society at that time, the young generations were influenced by the bad social style, satisfied with physical pleasure, and lose themselves at last.The wealthy young men were unprepared all day;the poor young men were also unambitious.So people’s morality decaies, in order to get what they want, they could even make the crime and the tragedy.moral standards.4 Negative Influence of Materialism in An American Tragedy

No matter in any time, the excessive spread of materialism will create more problems, either for the whole society or for the individual.The consumption view of materialism let people lose themselves, yearn for beautiful and rich life, pursue luxury life at all costs, A strong desire for money engulfs every people and even the entire society.Pure goodness of people and society disappear, since the desire dominates the mankind and society.4.1 Negative Influence of Materialism on Major Characters In An American Tragedy, Dreiser describes the whole process of Clyde Griffiths, being affected by the evil society, and gradually evolved, degenerated into a murderer, and finally destroyed himself.The subject of the novel is not new, but it becomes a masterpiece in the hands of Dreiser.Clyde’s personal behavior is extremely weak, and he becomes known as the“moral and mental coward.”

Similarly，the hero’s tragedies also because the widening gap between rich and poor, which makes a negative impact on a generation of young people, makes them seek a shortcut to getting rich, and this manic state of mind finally leads to the tragedy.An American Tragedy looks like a mirror, and shows all the ugly face of American life, so the tragedy in the novel is the tragedy of typical American.industrial city along the Mohawk River, west of Albany.He gets a job at the factory, where he seduces and impregnates Roberta, an attractive and sweet-natured worker, whose social background is similar to his own;at the same time, he rides, swims, and dances with the local smart set, and the debutantes and college boys who flirt him through a long summer.And he falls in love with one of them, the beautiful Sondra Finchley, a kind of provincial teen-age lapper who initially patronizes him but then finds herself attracted to his good looks and his overwhelming desire for her.Exposed to provincial high of marrying into the property-owning class, Clyde moves from one dangerous point to the next.4.1.2 Negative Influence on Roberta Roberta Alden is a daughter of Titus Alden, a farmer near Blitz, which is a small town in Mimi Country, some fifty miles north.Her father is also an unsuccessful person at forty-eight.Roberta herself was partly blamed for her Tragedy.It seems unfair for Roberta to be blamed for her tragedy, but she really should be.Although born in a poor farm family, Roberta is very charming and quite clever.She deserves a better life.Since her childhood, she was dreaming to conquer a man to have a better life that was different from her farm life.With this dream, she even could not insist on her refusal for Clyde’s pursuit.She loses something guided by the dream of bettering herself by marrying Clyde.She even dares not insist on her refusing for

can buy everything, money is everything.Therefore, in order to get money they can do anything.The gap between rich and poor is widening, the rich people are richer, poor people are more and more poor.The rich man lives a life of luxury, in and out of the luxury hotel, dresses well, through the dancing party or banquet.But the thought of poor people that through their own efforts, they can be in the upper class is hard to imagine, and eventually ends up a wall.Conclusion By the analysis of characters and their life experience, we will have a better understanding of the importance of the book.First of all, the work is a very important literary creation because it would tell the truth about human nature and about diverse lives in the national experience around him.American fiction through the first two decades of twenty century continued to maintain a misleading moralizeu and false idealism sharply at odds with most of the behavior and experiences in the contemporary world it supposedly described.As a conclusion, Clyde’s tragedy is both the tragedy of an individual and the tragedy of the American society.Although there is weakness in Clyde’s personality, through the above analysis, it is obvious that in essence, the tragedy of Clyde is a true American tragedy, moral tragedy, and love tragedy.Except these, the negative influence of materialism in An American Tragedy is no mater on Clyde, it’s also on Roberta, in order

Bibiography

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第三篇：電子商務(wù)論文

對(duì)淘寶網(wǎng)的分析和研究

學(xué)生姓名：XXX 指導(dǎo)老師：XXX

摘要

電子商務(wù)通常是指是在地球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。各國(guó)政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對(duì)電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。但是，電子商務(wù)不等同于商務(wù)電子化。中國(guó)的電子商務(wù)在不斷地壯大，形如阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、京東商城等，目前我國(guó)的電商在世界的格局中也占了較大的份額。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；淘寶網(wǎng)

引 言

電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。

淘寶網(wǎng)的簡(jiǎn)介

淘寶網(wǎng)是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C（個(gè)人對(duì)個(gè)人）、B2C（商家對(duì)個(gè)人）兩大部分。截止2010年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超3.7億人；2011年交易額為6100.8億元，占中國(guó)網(wǎng)購市場(chǎng)80%的份額。比2010年增長(zhǎng)66%。2012年11月11日，淘寶單日交易額191億元。淘寶網(wǎng)擁有近5億的注冊(cè)用戶數(shù)，每天有超過6000萬的固定訪客，同時(shí)每天的在線商品數(shù)已經(jīng)超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。截止2011年年底，淘寶網(wǎng)單日交易額峰值達(dá)到43.8億元，創(chuàng)造270.8萬直接且充分的就業(yè)機(jī)會(huì)。隨著淘寶網(wǎng)規(guī)模的擴(kuò)大和用戶數(shù)量的增加，淘寶也從單一的C2C網(wǎng)絡(luò)集市變成了包括C2C、團(tuán)購、分銷、拍賣等多種電子商務(wù)模式在內(nèi)的綜合性零售商圈。已經(jīng)成為世界范圍的電子商務(wù)交易平臺(tái)之一。

淘寶網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)模式

淘寶是屬于CtoC模式，也就是他們只提供平臺(tái)，真正在上面賣東西的都是個(gè)人，您一定要看清楚信譽(yù)以及支付方式，大件的產(chǎn)品務(wù)必要問清保修等售后問題，避免交易后出現(xiàn)意外糾紛。在中國(guó)C2C市場(chǎng)，淘寶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手eBay顯得更為財(cái)大氣粗。2002年3月，eBay向易趣注資3000萬美元，成立eBay易趣;2003年7月，eBay再次對(duì)eBay易趣注資1.5億美元。

C2C網(wǎng)站的收費(fèi)來源，主要包括交易服務(wù)費(fèi)(包括商品登錄費(fèi)、成交手續(xù)費(fèi)、底價(jià)設(shè)置費(fèi)、預(yù)售設(shè)置費(fèi)、額外交易費(fèi)、安全支付費(fèi)、在線店鋪費(fèi))，特色服務(wù)費(fèi)(包括字體功能費(fèi)、圖片功能費(fèi)、推薦功能費(fèi))，增值服務(wù)費(fèi)(信息發(fā)布費(fèi)、輔助信息費(fèi))，以及網(wǎng)絡(luò)廣告等。

傳說中淘寶網(wǎng)的每個(gè)員工都會(huì)倒立，因?yàn)椤暗惯^來看世界，換個(gè)角度思考”會(huì)產(chǎn)生意想不到的結(jié)果。這也成為淘寶后來的企業(yè)理念。近10年來，舊有B2C模式坎坷跌宕，鮮見成效;而同時(shí)，中國(guó)的制造企業(yè)群又普遍陷入了利潤(rùn)漸薄、創(chuàng)新乏力的困境。他表示，淘寶B2C新模式迥異于以亞馬遜為代表的傳統(tǒng)B2C模式?！皞鹘y(tǒng)B2C模式的贏利模式在于壓低生產(chǎn)商的價(jià)格，進(jìn)而在采購價(jià)與銷售價(jià)之間賺取差價(jià)。而新的B2C模式將幫助商家直接充當(dāng)賣方角色，把商家直接推到與消費(fèi)者面對(duì)面的前臺(tái)，讓生產(chǎn)商獲得更多的利潤(rùn)，將更多的資金投入到技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新上，最終讓最廣大的消費(fèi)者獲益。”

傳統(tǒng)B2C模式

傳統(tǒng)B2C模式的核心仍然是基于傳統(tǒng)商務(wù)流程，而阿里巴巴的模式在此基礎(chǔ)上的極大創(chuàng)新，讓電子商務(wù)模式直接介入了企業(yè)流程，把電子商務(wù)的工具真正還給廠商，幫助他們?cè)诟鱾€(gè)環(huán)節(jié)上省錢和賺錢。傳統(tǒng)B2C模式需投入巨資建立倉儲(chǔ)、配送中心，中間成本極大，利潤(rùn)則僅可維持在5%左右，而融合了B2B及C2C模式的淘寶B2C新模式則不存在物流、配送、支付等瓶頸，這使其未來無可限量。阿里巴巴CEO馬云不大看好傳統(tǒng)B2C，他認(rèn)為“在中國(guó)，B2C市場(chǎng)已經(jīng)很成熟，但你看卓越、當(dāng)當(dāng)還是活得很辛苦，這說明這個(gè)模式有問題?！?電子商務(wù)帝國(guó)雛形 事實(shí)上，早在幾年前，阿里巴巴CEO馬云就預(yù)言：“各種電子商務(wù)形態(tài)在未來都將融合，結(jié)合在一個(gè)大平臺(tái)上運(yùn)行。連通B2B和C2C平臺(tái)之后，一種全新的B2C模式將會(huì)產(chǎn)生?！睆娜ツ觊_始，按照馬云的設(shè)想，阿里巴巴就開始嘗試將阿里巴巴的買家和賣家引到淘寶，鼓勵(lì)淘寶網(wǎng)的賣家去阿里巴巴進(jìn)貨，并把產(chǎn)品批發(fā)給下面的消費(fèi)者，打通了B2B和C2C的界限。市場(chǎng)、支付、信用和搜索是電子商務(wù)的四大基礎(chǔ)，如今阿里巴巴已經(jīng)連續(xù)六年被福布斯評(píng)為全球最佳B2B公司，淘寶網(wǎng)在3年的時(shí)間內(nèi)已經(jīng)搶占中國(guó)市場(chǎng)70%以上的份額，成為亞洲最大的購物網(wǎng)站；旗下“支付寶”已普及至10余萬家網(wǎng)上商店使用，日交易15萬筆，成為國(guó)內(nèi)應(yīng)用最廣泛最安全的網(wǎng)絡(luò)支付工具；阿里巴巴和淘寶網(wǎng)自成立以來就致力于誠信社區(qū)建設(shè)，極大地促進(jìn)和保障了電子商務(wù)的高速發(fā)展，而雅虎領(lǐng)先搜索的加入，將使阿里巴巴電子商務(wù)版圖終致完美。

龐大的網(wǎng)絡(luò)、不斷增加的買主和賣主，以及廣泛的、極具實(shí)用性的物品，都讓賣家只需要最少的營(yíng)銷成本。孫彤宇自信地表示，淘寶創(chuàng)新的B2C模式對(duì)企業(yè)來說，有助于其提高有效競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)。阿里巴巴1000多萬企業(yè)會(huì)員以及淘寶所擁有的2000萬個(gè)人會(huì)員，已經(jīng)形成了巨大的消費(fèi)能力，并將為眾多客戶提供一個(gè)廣闊的未開辟的市場(chǎng)。通過在阿里巴巴新的B2C模式，企業(yè)能與消費(fèi)者直接溝通，便于商家把握市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整思路，而且在線交易可以節(jié)省流通、人力等方面的耗費(fèi)，直接面對(duì)中國(guó)目前4000余萬網(wǎng)上購物者，而對(duì)于網(wǎng)上購物的人群來講，他們將能夠獲得更加豐富和更加可信的商品，從而提高他們的購物體驗(yàn)。

目前淘寶網(wǎng)上的主要網(wǎng)民集中于18-35歲的人群，他們追求時(shí)尚和個(gè)性，又有較高的消費(fèi)能力，僅在去年可統(tǒng)計(jì)的消費(fèi)金額就有80億元，今年有望突破140億元，相當(dāng)于280個(gè)沃爾瑪門店。巨大的消費(fèi)能力，海量的商品信息，高度忠誠的消費(fèi)群體，誠信可靠的購物社區(qū)，以及安全快捷的支付方式，是其他的網(wǎng)上銷售平臺(tái)無法比擬的。

現(xiàn)在看來，淘寶新B2C模式，從其表現(xiàn)來看實(shí)質(zhì)是完全融合了企業(yè)(B)和消費(fèi)者(C)的B2B2C形式，而這也是整個(gè)電子商務(wù)的走向。整個(gè)供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)從創(chuàng)造增值到價(jià)值變現(xiàn)的過程，阿里巴巴若能將從生產(chǎn)、分銷到終端零售的資源進(jìn)行全面整合，其必將大大增強(qiáng)服務(wù)能力，并獲得高增值服務(wù)機(jī)會(huì)。家電行業(yè)的格蘭仕、摩托車領(lǐng)域的隆鑫都已經(jīng)在阿里巴巴上進(jìn)行采購和銷售，海爾更是已經(jīng)在阿里巴巴采購并入駐淘寶。顯然一旦機(jī)會(huì)成熟，所有的廠商完全可以將平臺(tái)轉(zhuǎn)移到淘寶，直接面向消費(fèi)者。

淘寶網(wǎng)站管理和市場(chǎng)分析

淘寶在網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站管理，以及會(huì)員管理和網(wǎng)站信息的管理，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)手法，網(wǎng)站推廣策略和市場(chǎng)戰(zhàn)略等方面都是比較成功的。淘寶的成功很重要的一點(diǎn)，是自己對(duì)市場(chǎng)的深刻了解和充分把握，是認(rèn)真地對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析和調(diào)研，是完全了解中國(guó)網(wǎng)民的心理特點(diǎn)和實(shí)際需求的，同時(shí)在別人的缺點(diǎn)和弱點(diǎn)上，進(jìn)行創(chuàng)新。

當(dāng)要推出新產(chǎn)品的時(shí)候，企業(yè)一定要了解目標(biāo)顧客的真實(shí)想法，要找到市場(chǎng)的空隙，不然失敗的可能性是很大的。淘寶可以在短時(shí)間內(nèi)做的比較成功，很重要的一點(diǎn)就是他們知道自己要做什么，自己應(yīng)該做什么，自己該如何做好這些事情；知道他們的會(huì)員真正需要什么，現(xiàn)在中國(guó)CtoC市場(chǎng)所存在的缺點(diǎn)，CtoC市場(chǎng)的發(fā)展方向等。因?yàn)榛趯?duì)市場(chǎng)、對(duì)會(huì)員的了解，有很明確的目標(biāo)，所以在實(shí)際運(yùn)作過程當(dāng)中，才沒有走彎路。淘寶進(jìn)軍中國(guó)CtoC市場(chǎng)時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟。第一，在淘寶的前面，有個(gè)成功的例子—易趣，淘寶在很多的地方借鑒易趣的經(jīng)驗(yàn)和不足，進(jìn)行改進(jìn)；第二，當(dāng)時(shí)進(jìn)軍中國(guó)的CtoC市場(chǎng)的時(shí)候，只有易趣比較成功，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多，也不激烈，而中國(guó)的網(wǎng)民卻在大量的增加，很多會(huì)員迫切需要CtoC的電子商務(wù)網(wǎng)站；第三，網(wǎng)上購物的概念和好處已經(jīng)得到很多網(wǎng)民的認(rèn)可。這樣的時(shí)機(jī)可以說是天時(shí)，地利，人和！淘寶適時(shí)抓住機(jī)遇，加上自身的努力和付出，才取得目前的成功。

淘寶網(wǎng)上交易平臺(tái)支付寶

目前，淘寶通過跟中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等國(guó)內(nèi)銀行以及國(guó)際巨頭VISA的合作，在中國(guó)第一個(gè)推出了確保網(wǎng)絡(luò)交易安全的產(chǎn)品—“支付寶”。支付寶功能在某些程度上解決了網(wǎng)絡(luò)欺騙的行為，給賣家和買家?guī)砗艽蟮陌参?。同時(shí)保證了買賣雙方的利益。支付寶的出現(xiàn)，使虛擬的誠信落實(shí)到了實(shí)處，使中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的誠信跨上了一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)也給中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的誠信帶來了一個(gè)全新的局面。比如最近阿里巴巴就已經(jīng)使用支付寶的功能，在阿里巴巴的平臺(tái)上進(jìn)行直接的網(wǎng)絡(luò)采購和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的電子商務(wù)，使中國(guó)的電子商務(wù)更進(jìn)了一步。

淘寶交易交流平臺(tái)

淘寶旺旺是個(gè)即時(shí)的聊天工具，它在很大程度上代替了QQ和其他聊天工具。雖然旺旺的聊天功能沒有QQ的大，但是旺旺的聊天功能卻是有針對(duì)性的，它是針對(duì)網(wǎng)上交易而出現(xiàn)的，所以很多的功能是體現(xiàn)和方便網(wǎng)絡(luò)交易交流的特點(diǎn)，比QQ有更大的改進(jìn)，雖然是模仿，卻是創(chuàng)新的模仿，是符合實(shí)際需求的模仿，它的推廣得到很多會(huì)員的認(rèn)可和接受，符合了會(huì)員自身的實(shí)際需求。旺旺的出現(xiàn)，不單純是聊天和溝通的功能，更大程度是在網(wǎng)絡(luò)交易方面有了更好的溝通，使中國(guó)的即時(shí)聊天工具出現(xiàn)了第一次的市場(chǎng)細(xì)分，又避免了與QQ的正面競(jìng)爭(zhēng)。在商業(yè)模式上，有了更大的突破，從商業(yè)角度去考慮的話，它在功能和設(shè)計(jì)以及使用對(duì)象和實(shí)際效果上，都是符合了網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)。

心得體會(huì)

通過對(duì)淘寶網(wǎng)的分析和研究，使我更加了解了在當(dāng)今這個(gè)網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)交易的重要性。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購物、交易、支付等的電子商務(wù)模式發(fā)展迅速。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，不但受到普通消費(fèi)者的青睞，還有效促進(jìn)中小企業(yè)尋找商機(jī)、贏得市場(chǎng)，已成為我國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿ΑＮ矣X得電子商務(wù)電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的書上的定義，他需要我們應(yīng)用，了解，熟練掌握他的技術(shù)。簡(jiǎn)單來說就是實(shí)現(xiàn)交易的電子化，最明顯的問題就是企業(yè)的電子商務(wù)，因?yàn)樗麑?duì)企業(yè)帶來什么利潤(rùn)，那么他也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)有貢獻(xiàn)。電子商務(wù)并不只是一個(gè)商業(yè)發(fā)展概念，它的發(fā)展同時(shí)存在于國(guó)家經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的宏觀層面和企業(yè)發(fā)展策略的微觀層面。宏觀層面上電子商務(wù)在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、提高貿(mào)易效率、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面有顯著的效用。它不僅整合國(guó)家經(jīng)濟(jì)進(jìn)入全球經(jīng)濟(jì)，還能提供就業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造財(cái)富。在微觀層面，電子商務(wù)在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家被視為企業(yè)發(fā)展策略而備受重視。電子商務(wù)已滲透到企業(yè)的組織內(nèi)部并正在向市場(chǎng)營(yíng)銷、物流和其他企業(yè)管理活動(dòng)方面延伸。電子商務(wù)作為一項(xiàng)商業(yè)發(fā)展策略已成功地應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)之中。原來對(duì)電子商務(wù)不感興趣的中小企業(yè)開始意識(shí)到電子商務(wù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性并紛紛投資于電子商務(wù)。對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的提升反映了近幾年來其應(yīng)用在宏觀與微觀兩個(gè)層面實(shí)踐發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。電子商務(wù)的應(yīng)用已深入日常生活，以網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)模式正在改變著經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式，虛擬化、數(shù)字化和全球化成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。

第四篇：電子商務(wù)論文

二十多年前，鄧小平提出“中國(guó)特色的社會(huì)主義”，無論對(duì)政治是否感興趣，都的承認(rèn)這句話后來影響了中國(guó)人生活的諸多重要方面，因此這是意味深長(zhǎng)、想象力極為豐富的一句話。對(duì)社會(huì)制度需要打造中國(guó)特色，那么對(duì)于電子商務(wù)何嘗不需要打造中國(guó)特色呢？

現(xiàn)在在以美國(guó)為代表的西方國(guó)家的電子商務(wù)走過了十多年歷程，取得了一定成效并呈現(xiàn)出旺盛的發(fā)展勢(shì)頭的時(shí)候，中國(guó)的企業(yè)家們也受到了啟發(fā)，于是摩拳擦掌躍躍欲試，一部分人已經(jīng)先走一步，想在中國(guó)創(chuàng)造出網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的神話。但幾年下來，有成效者寥寥，絕大多數(shù)沒有實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想甚至成為革命的先驅(qū)，倒了黎明到來之前。盡管如此，企業(yè)家們?nèi)匀荒贸隽恕皯?zhàn)爭(zhēng)時(shí)期”的那么一股勁，那么一股熱情，那么一股拼命精神，前赴后繼，邁過戰(zhàn)友們的尸體，繼續(xù)為尋求電子商務(wù)發(fā)展的道路而努力奮斗著。經(jīng)濟(jì)的海洋中，仍然不停電子商務(wù)的浪涌。

寫到這里，很多人會(huì)覺得我是個(gè)政客，而且還是過了氣的政客，這我不在意。我之所以用這樣的語言進(jìn)行表達(dá)，是因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在也在經(jīng)歷一場(chǎng)革命，是由技術(shù)革命引發(fā)的經(jīng)濟(jì)革命，小到我們討論的范疇，是商業(yè)的革命。既然是革命，我們就要有革命的胸懷、革命的策略、革命的方法。蘇聯(lián)革命的道路不適合我們，所以要“具體問題具體分析”；俄羅斯改革的方法也不適合我們，所以要“中國(guó)特色的社會(huì)主義”。

什么是革命？就是改變命運(yùn)。上帝是看不慣強(qiáng)者恒強(qiáng)的，所以一旦某個(gè)人或某群人日益強(qiáng)大達(dá)到用常規(guī)手段無法競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)候，上帝總會(huì)安排一個(gè)人或一群人采用常規(guī)以外的方法戰(zhàn)勝前者，武裝革命、行業(yè)革命、技術(shù)革命等等等等。哪一家的皇帝是從兩千年以前當(dāng)?shù)浆F(xiàn)在的？哪一個(gè)企業(yè)寡頭是從兩千年以前發(fā)展到今天的？沒有。所以革命的結(jié)果是社會(huì)權(quán)力和財(cái)富的重新分配，最終歸結(jié)為財(cái)富的重新分配。傳統(tǒng)的大企業(yè)，如果不能順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的潮流，傳統(tǒng)的商業(yè)寡頭如果不接受電子商務(wù)的思維，也許不用多少年，他們的財(cái)富就會(huì)逐漸流向新興和順應(yīng)潮流的企業(yè)，這一點(diǎn)接受也好不接受也好，未來將告訴歷史。

前面談過革命的胸懷、革命的策略、革命的方法問題，這是建設(shè)中國(guó)特色電子商務(wù)獲得成功的必要條件。所謂革命的胸懷，是指任何一個(gè)參與到電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)家或作坊主都要知道，這是一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，是傳統(tǒng)方式和網(wǎng)絡(luò)方式的較量，必然會(huì)遭到傳統(tǒng)商業(yè)模式的猛烈反擊，所以，犧牲是難免的。所以，在確定你要進(jìn)入這一領(lǐng)域之前，必須有可能犧牲的心理準(zhǔn)備。但是，革命又是一種要求絕對(duì)投入絕對(duì)徹底的行為，腳踏兩只船是無法集中優(yōu)勢(shì)取得突破的。

所謂革命的策略，是指電子商務(wù)并不是一把萬能鑰匙，所有的行業(yè)所有的商品都適合網(wǎng)上銷售。比如一雙皮鞋，如果不親自到商店里試穿，我是不會(huì)購買的，因?yàn)椴幌氡恍滦テ颇_跟。所以，建設(shè)電子商務(wù)首先也要知道我有什么，要賣給誰，想怎么賣。我有什么就是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)什么商品，這種商品是否適合在網(wǎng)絡(luò)銷售？這種商品在網(wǎng)上銷售是否有優(yōu)勢(shì)？要賣給誰就是指市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)客戶確定和市場(chǎng)定位工作。這部分工作如果不做，就無法做出行之有效的怎么賣的策略。如果用戶在農(nóng)村，你卻在大城市的晨報(bào)上打廣告，這就是給瞎子點(diǎn)燈白費(fèi)電，這是策略的適應(yīng)性。此外策略還應(yīng)該具有專向性，不能見利忘“意”。我知道一家全國(guó)連鎖的電腦超市，他們只做店面零售。它的老板有一句話可謂經(jīng)典：一只盛滿水的水桶，壓力最大處是桶上的一個(gè)漏孔，當(dāng)你允許一個(gè)人在不影響零售的情況下做一臺(tái)批發(fā)的時(shí)候，意味著馬上就會(huì)有很多人開始做批發(fā)，如果允許，就意味著戰(zhàn)略的失敗，如果不允許就意味著人心的喪失。所以，電子商務(wù)的網(wǎng)站，如果不能堅(jiān)決推行網(wǎng)絡(luò)工作模式，就意味著同時(shí)要開支傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)兩部分費(fèi)用，就意味著兩頭都做不好。叛徒是沒有好下場(chǎng)的，搖擺者永遠(yuǎn)成不了大氣候。

所謂革命的方法，是指電子商務(wù)公司在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)所采用的思路。具體工作盡管各有千秋，但必須圍繞策略展開，盡量體現(xiàn)模式的優(yōu)點(diǎn)，盡量回避模式的弊端。一個(gè)電子商務(wù)公司如果采用手工財(cái)務(wù)，就仿佛一件名貴西裝配了一雙慈禧太后的小鞋子，看上去可笑，走起來費(fèi)勁。

現(xiàn)在，讓我們把話題轉(zhuǎn)到中國(guó)特色上來。什么是中國(guó)特色？中國(guó)特色就是我們跟電子商務(wù)的發(fā)源地相比所不同的東西。電子商務(wù)群體的發(fā)源和發(fā)展應(yīng)該是在美國(guó)，所以至少我們要比較中美兩個(gè)大國(guó)國(guó)情的不同。

首先是政治制度的不同，美國(guó)是號(hào)稱自由平等民主的資本主義國(guó)家，盡管在小布什的領(lǐng)導(dǎo)下的政府已經(jīng)變得蠻橫，但社會(huì)制度仍然是多黨競(jìng)爭(zhēng)，全民大選，政治為資本服務(wù)。在這樣的制度下，企業(yè)的自由度比較大，對(duì)自身發(fā)展的控制能力比較強(qiáng)，對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力和結(jié)合度較高。所以，一旦一種新模式產(chǎn)生并且可以節(jié)省社會(huì)交易及企業(yè)內(nèi)部交易成本的時(shí)候，就會(huì)被迅速推廣開。

我國(guó)雖然在改革開放以后強(qiáng)調(diào)了開明政治方向，但總體上說，一元化領(lǐng)導(dǎo)沒有變，先政治后經(jīng)濟(jì)的排序沒有變，由此產(chǎn)生的以宏觀調(diào)控為主的國(guó)家政策目前在社會(huì)活動(dòng)中仍然占最主要地位。這樣的制度下，企業(yè)更喜歡看政府的眼色行事，更希望得到政府的支持，因此，一些帶有行業(yè)革命的模式的發(fā)展必然要受政府態(tài)度的影響，中國(guó)的股市就是一個(gè)明顯的例證。所以在中國(guó)，形成電子商務(wù)的大規(guī)模應(yīng)用的條件是政府的態(tài)度，政府不一定投資，但政府可以給政策，可以對(duì)交易加大監(jiān)管力度以保證買賣雙方的誠信。

社會(huì)制度決定經(jīng)濟(jì)模式，中國(guó)目前走的是中國(guó)特色的社會(huì)主義道路，不同以往的是減少了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的成分，加大了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成分。因此雙軌是中國(guó)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的基本格局，任何想在單軌上發(fā)展的企業(yè)，都要受到另一根軌道的牽制，被動(dòng)的受制和主動(dòng)的利用，是不同企業(yè)的選擇。目前國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)積極參與到國(guó)家計(jì)劃項(xiàng)目中來，就是一種積極的姿態(tài)。所以，目前的聯(lián)想方正的高層都跑到國(guó)家各大部委進(jìn)行公關(guān)，以期得到統(tǒng)一下發(fā)的文件約定統(tǒng)一采購或指定品牌或供貨商，就是這方面的例證。

在明確了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式以后，我們還不得認(rèn)清經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和技術(shù)發(fā)展水平問題。目前中國(guó)有十三億人口，而城市人口只有三億左右，盡管縣改市進(jìn)行得如火如荼，盡管農(nóng)轉(zhuǎn)非已經(jīng)轉(zhuǎn)得不亦樂乎，但人口的基本類型和思維仍然是農(nóng)村型的。因此，實(shí)際上在中國(guó)可能參與到網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)中的人口實(shí)際上與美國(guó)比較相近，也許比美國(guó)還要小一些。但就在三億左右的城市人口中卻大約有7000萬網(wǎng)民，這個(gè)數(shù)字比起美國(guó)并不算悲觀。但兩國(guó)之間網(wǎng)民的購買力卻有比較大的差別。在美國(guó)，一個(gè)中等收入的人一個(gè)月的工資可以買一臺(tái)等離子電視機(jī)，而在中國(guó)中等收入的人需要一年的工資才可能辦到。由此也決定了網(wǎng)絡(luò)購買的商品價(jià)格定位問題。一臺(tái)計(jì)算機(jī)對(duì)美國(guó)人來說不是大事，網(wǎng)上買還省錢省力，當(dāng)然DELL會(huì)有很大的市場(chǎng)。而在中國(guó)買臺(tái)電腦是一個(gè)家庭的大事情，正常情況下都會(huì)是夫妻領(lǐng)著孩子到商場(chǎng)去享受一下購物的快樂。同樣，盡管中國(guó)的網(wǎng)民有7000萬，但鐵桿網(wǎng)民比之美國(guó)卻少的太多，而鐵桿網(wǎng)民又多是在經(jīng)濟(jì)是基本沒有獨(dú)立的新新人類，所以電子商務(wù)的發(fā)展就無法達(dá)到預(yù)期的狀態(tài)。

除了政治經(jīng)濟(jì)以外，文化對(duì)一個(gè)民族的影響更為深遠(yuǎn)。中國(guó)人最講究人情味，但人情味卻主要體現(xiàn)在管理和為人處事上面，在生意場(chǎng)上卻隨處可見的是銅臭味。美國(guó)人正相反，在親戚朋友的相處中實(shí)行AA制，在生意上卻強(qiáng)調(diào)溝通，外國(guó)人寫了那么多溝通的書，卡耐基到處培訓(xùn)交際培訓(xùn)溝通就是例證。于是，在美國(guó)是為了做生意才溝通才人情，沒生意的熟人見了面只是點(diǎn)點(diǎn)頭；中國(guó)人是先有了溝通先有了人情才可能有生意，所以不管有沒有生意大家要聚在一起吃喝玩樂，然后把所有的開銷都在一個(gè)客戶的定單上撈回來。也就是說，如果想做電子商務(wù)，完全采用DELL的那種在網(wǎng)上自助配置的方法，提交定單是不太可行的，老外可以接受跟機(jī)器交流，但中國(guó)人還是愿意接受跟人的交流，所以在中國(guó)購買者跟銷售人員進(jìn)行一對(duì)一的交流是必要的。因此在電子商務(wù)中怎樣解決這個(gè)問題，是比較關(guān)鍵的。

中國(guó)特色的電子商務(wù)要結(jié)合中國(guó)本身政治經(jīng)濟(jì)文化條件來制定戰(zhàn)略。目前，政府其實(shí)已經(jīng)開始為電子商務(wù)的發(fā)展做前期準(zhǔn)備工作了，電子身份證已經(jīng)在某些大城市納入了建設(shè)規(guī)劃并有個(gè)別城市已經(jīng)開始啟動(dòng)。電子身份證既有社會(huì)管理功能，當(dāng)然也對(duì)電子商務(wù)有積極作用，這件事是中國(guó)社會(huì)發(fā)展中的一件大事，就如同二十年前的身份證對(duì)改革開放起了積極作用一樣，電子身份證對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的促進(jìn)也將是劃時(shí)代的。所以，現(xiàn)在我們看電子商務(wù)已經(jīng)不再是五年以前的概念了，如果你的企業(yè)需要網(wǎng)絡(luò)，你的產(chǎn)品可以電子交易，那么現(xiàn)在起步是一個(gè)好時(shí)機(jī)。電子商務(wù)這件事是這樣：現(xiàn)在做可能失敗，但是不做將來一定后悔。

由于中國(guó)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平的不均衡，導(dǎo)致接受電子商務(wù)的人群數(shù)量有限，所以任何人考慮電子商務(wù)不能考慮得過于樂觀，認(rèn)為有十三億的潛在市場(chǎng)。要看到網(wǎng)絡(luò)只是一部分人在參與，并沒有聚集足夠的社會(huì)力量和經(jīng)濟(jì)力量，所以雖然有“傳奇”故事發(fā)生，并不意味著人人都能成為傳奇。這種情況下，細(xì)分市場(chǎng)明確目標(biāo)客戶然后采取針對(duì)性極強(qiáng)的營(yíng)銷手段直指客戶的內(nèi)心才能取得最佳效果。比如，現(xiàn)在的學(xué)生市場(chǎng)在網(wǎng)絡(luò)銷售里是舉足輕重的，那么如何向?qū)W生進(jìn)行宣傳呢？辦法有很多，不一定花大錢做報(bào)紙廣告就有好效果。

中國(guó)人跟喜歡在生意之前溝通，這顯示了人情味的一面，但目前在網(wǎng)絡(luò)上絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都沒有設(shè)計(jì)銷售人員和顧客之間的溝通和交流的渠道。所以，當(dāng)顧客只能看到網(wǎng)上的文字、圖片的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生一種與機(jī)器交流的別扭的感覺，總覺得自己賣一件大商品連對(duì)面是誰都不知道，實(shí)在是有些不習(xí)慣。所以，如果在網(wǎng)站上能加入聊天室，可以采用文字、語音甚至視頻聊天功能，一定會(huì)對(duì)改變顧客的內(nèi)心感受有幫助，一定會(huì)對(duì)客戶對(duì)商品進(jìn)行體驗(yàn)有幫助。可能有人會(huì)說，網(wǎng)絡(luò)銷售主要想要體現(xiàn)不受地理位置限制、不手經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地限制、不受營(yíng)業(yè)時(shí)間限制，從而提高業(yè)績(jī)降低成本，如果用上百個(gè)導(dǎo)購員在網(wǎng)上聊天，豈不是又回到了受營(yíng)業(yè)場(chǎng)地和營(yíng)業(yè)時(shí)間限制的老路上去？這是中國(guó)特色之一，這樣能讓你的網(wǎng)站更貼近中國(guó)的用戶。

中國(guó)人由于種種原因，到目前為止整個(gè)社會(huì)的信用制度還不健全，政府在最近提出誠信為本正是基于這樣的現(xiàn)狀。顧客不相信網(wǎng)站，網(wǎng)站也不敢相信顧客，所以資金流到底在網(wǎng)上還是網(wǎng)下就是一個(gè)問題。很多網(wǎng)站選擇資金流放在網(wǎng)上，這樣的做法基本是照搬了美國(guó)人的模式，結(jié)果不會(huì)太好。現(xiàn)在有一些網(wǎng)站已經(jīng)把資金流放在網(wǎng)外，但這一做法的確也有被惡意網(wǎng)人耍弄的可能。但總的來說，信息流在網(wǎng)上，物流在網(wǎng)下，資金流大部分在網(wǎng)下是由中國(guó)特色所決定。資金流只能等電子身份證電子金融等等系統(tǒng)的充分建立后才有可能大部分移到網(wǎng)上來。由于貨到付款，就決定可網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)要受到地理位置的限制，所以劃定服務(wù)的地理范圍也是中國(guó)電子商務(wù)中B2C的一個(gè)特點(diǎn)。

關(guān)于中國(guó)特色，我就寫到這里。我并不是想做什么學(xué)術(shù)討論，只是想通過這樣的文字來提醒那些已經(jīng)或正想搞電子商務(wù)的人，一定要注意中國(guó)特色才能辦好電子商務(wù)，如果只是照搬西方的模式，也許要走更多的彎路。

最后，我也做一點(diǎn)廣告：通過一定的調(diào)查和研究，我們對(duì)一些國(guó)情資料已經(jīng)有了掌握，針對(duì)國(guó)情的特色制定發(fā)展戰(zhàn)略并進(jìn)行運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)是我們工作的基本內(nèi)容，以后我會(huì)系統(tǒng)地從理論方面進(jìn)行說明，目前正在進(jìn)行的是中國(guó)電腦零售業(yè)B2C的細(xì)節(jié)分析報(bào)告，這個(gè)東西是限制級(jí)的，可以解密的時(shí)候我會(huì)公開的。謝謝朋友們關(guān)注。

第五篇：電子商務(wù)論文。

關(guān)于電子優(yōu)惠券

使用的報(bào)告

王睿0946304

王一冰0946305

蔡文婷0946306

高飛0946307

蘇杭0946319

馬凡旭0946313

關(guān)于電子優(yōu)惠券使用的報(bào)告

摘要：電子優(yōu)惠券在中國(guó)的歷史不過短短五年的時(shí)間，發(fā)展的規(guī)模日益壯大，無論是從形式還是使用方式而言都有了一個(gè)很大的發(fā)展，電子優(yōu)惠券與現(xiàn)今流行的團(tuán)購又有其獨(dú)特之處，伴隨電子商務(wù)的發(fā)展，它的優(yōu)勢(shì)越發(fā)明顯，新型形式的電子優(yōu)惠券一定會(huì)吸引大眾的目光。

關(guān)鍵字：新形式優(yōu)勢(shì)與團(tuán)購的差異前景

一、電子優(yōu)惠券的基本情況 電子優(yōu)惠券是優(yōu)惠券的電子形式。指以各種電子媒體（包括互聯(lián)網(wǎng)、彩信、短信、二維碼、圖片等）制作、傳播和使用的促銷憑證。電子優(yōu)惠券有別于普通紙質(zhì)優(yōu)惠券的特點(diǎn)，主要是制作和傳播成本低，傳播效果可精準(zhǔn)量化。

目前國(guó)內(nèi)已有的電子打折券主要分為用手機(jī)短信搜索下載和互聯(lián)網(wǎng)搜索下載兩種，以短信搜索下載最為方便。

電子優(yōu)惠券（或稱促銷券）按計(jì)價(jià)形式分為兩種。（1）打折券，一般指消費(fèi)（或購買）發(fā)生時(shí)，消費(fèi)者（或購買者）可以憑打折券證在商家公開的清單價(jià)格基礎(chǔ)上，按打折券證所規(guī)定的比例折扣計(jì)價(jià)。比如說的2折優(yōu)惠就是在清單價(jià)格基礎(chǔ)上打20%的折扣。（2）代金券，一般指載有一定面值的促銷券證。比如一百元代金券，指的是消費(fèi)（或購買）時(shí)使用該券證，可以抵用100元現(xiàn)金。

目前，提供電子優(yōu)惠券下載的機(jī)構(gòu)有很多，根據(jù)它們發(fā)放的方式不同可分為以下三類：一類是主要提供餐飲優(yōu)惠券的網(wǎng)站所提供的優(yōu)惠券。你可以點(diǎn)擊某個(gè)優(yōu)惠券并打印出你想要的或者推薦給你的某個(gè)朋友，然后憑該優(yōu)惠券到特定的實(shí)物的店去購買特定食物就可以享受既定的優(yōu)惠。優(yōu)惠券上通常還寫明了使用優(yōu)惠券的范圍和條件。第二類是提供各行各業(yè)優(yōu)惠信息的網(wǎng)站，提供包括購物、餐飲、娛樂、旅游等多方面的促銷優(yōu)惠信息，商家的介紹以及電子優(yōu)惠券的獲得。第三類是各商家自己的網(wǎng)站。另外，地鐵站和一些大型商場(chǎng)里，也都可以看到一些專門下載各式優(yōu)惠券的機(jī)器，只要選擇好想要的商家優(yōu)惠券，便可以打印優(yōu)惠券。

二、電子優(yōu)惠券與紙質(zhì)優(yōu)惠券相比的優(yōu)勢(shì)

1、它的使用效率更高，傳播效果更好。電子優(yōu)惠券讓消費(fèi)者來主動(dòng)選擇，這大大降低了商家的營(yíng)銷成本如印制費(fèi)用，發(fā)放人員費(fèi)用等，而且提高了優(yōu)惠券的使用效率．但在發(fā)放的過程中要控制好用戶下載和打印的數(shù)量以及時(shí)同的限定，制定一套完整的規(guī)則，防止惡意下載，以保證電子優(yōu)惠券發(fā)放的正確性，有效性和精準(zhǔn)性。

2、它的覆蓋范圍更廣。借助于計(jì)算機(jī)、手機(jī)等，任何人都可以獲得電子優(yōu)惠券并享受各大商家提供的優(yōu)惠待遇，不論是通過手機(jī)短信下載的方式還是直接打印的方式。

3、交流反饋性提高。當(dāng)用戶主動(dòng)下載并使用某一類優(yōu)惠券時(shí)，商家可以和他們進(jìn)行良好的溝通，用戶也可以就某一項(xiàng)服務(wù)發(fā)表自已的評(píng)論或查看他人的評(píng)論。

4、它可以清晰記錄消費(fèi)者的消費(fèi)行為，有助于商家更好地分析消費(fèi)群體的消費(fèi)特征。根據(jù)客戶瀏覽的歷史優(yōu)惠券以及最終下載的優(yōu)惠券種類，商家可以分析出客戶的需求，從而為其提供個(gè)性化的促銷形式和內(nèi)容。另外由于手機(jī)下載的數(shù)量增多，這使得網(wǎng)站可以對(duì)優(yōu)惠券的下載情況進(jìn)行自動(dòng)核對(duì)?？梢越o顧客有針對(duì)性的發(fā)一些廣告宣傳。

三、電子優(yōu)惠券的現(xiàn)狀

電子優(yōu)惠券在中國(guó)的歷史不過短短五年的時(shí)間。電子優(yōu)惠券最早出現(xiàn)在連鎖快餐店（肯德基、必勝客、麥當(dāng)勞等）的中文官方網(wǎng)站上；隨著這一商業(yè)模式的推進(jìn)，以及對(duì)國(guó)外電子優(yōu)惠券商業(yè)模式的學(xué)習(xí)，商家積極地優(yōu)化電子優(yōu)惠券產(chǎn)品，以吸引消費(fèi)者。網(wǎng)站一般都提供優(yōu)惠券的打印功能，消費(fèi)者憑借自己打印的優(yōu)惠券即可前往目的地消費(fèi)，并享受價(jià)格優(yōu)惠，但大部分消費(fèi)者都沒有私人打印機(jī)，因此企業(yè)開發(fā)了優(yōu)惠券下載到手機(jī)的功能，消費(fèi)者憑借短信或彩信版的優(yōu)惠券同樣可以享受到打折服務(wù)。

在中國(guó)市場(chǎng)上，電子優(yōu)惠券的使用率相比國(guó)外而言還比較低，還主要集中在快餐和休閑娛樂類的電子優(yōu)惠券市場(chǎng)上，且主力軍是年齡25歲到35歲的年輕

群體，因?yàn)樗麄兏幼非罄硇韵M(fèi)。據(jù)大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，餐飲、休閑娛樂等生活消費(fèi)電子優(yōu)惠券成為網(wǎng)友關(guān)注的焦點(diǎn)，瀏覽量和下載量呈現(xiàn)全面上升的趨勢(shì)。

四、電子優(yōu)惠券與團(tuán)購的比較： 目前，一種同樣新型的電子優(yōu)惠方式很興起，這就是團(tuán)購。團(tuán)購就是團(tuán)體購物，指的是認(rèn)識(shí)的或者不認(rèn)識(shí)的消費(fèi)者聯(lián)合起來，來加大與商家的談判能力，以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購物方式。根據(jù)薄利多銷、量大價(jià)優(yōu)的原理，商家可以給出低于零售價(jià)格的團(tuán)購折扣和單獨(dú)購買得不到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。團(tuán)購作為一種新興的電子商務(wù)模式，通過消費(fèi)者自行組團(tuán)、專業(yè)團(tuán)購網(wǎng)站、商家組織團(tuán)購等形式，提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費(fèi)者及業(yè)內(nèi)廠商、甚至是資本市場(chǎng)關(guān)注。團(tuán)購的商品價(jià)格更為優(yōu)惠，盡管團(tuán)購還不是主流消費(fèi)模式，但它所具有的爆炸力已逐漸顯露出來?，F(xiàn)在團(tuán)購的主要方式是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購。

因此，電子優(yōu)惠券和團(tuán)購也成為商家必備的很有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷手段，由此我們總結(jié)出了以下點(diǎn)此種營(yíng)銷方式的優(yōu)勢(shì)：

1、電子優(yōu)惠券和團(tuán)購允許消費(fèi)者在家里了解到商品的促銷信息，這樣能刺激他們購買商品的沖動(dòng)，從而發(fā)掘了比直接去商場(chǎng)購買商品更多的消費(fèi)者人群。

2、電子優(yōu)惠券和團(tuán)購其實(shí)是高級(jí)品牌假裝不打折，它通過高價(jià)在消費(fèi)額者眼里打造出高品質(zhì)高級(jí)商品的形象，又通過這種優(yōu)惠券形式給消費(fèi)者一種高級(jí)產(chǎn)品的免費(fèi)樣品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的錯(cuò)覺，使得商家在培養(yǎng)高端形象和品味上取得更大的成功。

3、我們可以發(fā)現(xiàn)每種產(chǎn)品都有它自己的貨架壽命，它會(huì)在上上市后由于商家為它所做的廣告和其他一些促銷方式而受到消費(fèi)者的歡迎，不久又會(huì)被新的產(chǎn)品而代替，但是商家通過對(duì)電子優(yōu)惠券和團(tuán)購來設(shè)計(jì)所銷售產(chǎn)品的生命周期，以其獲得主動(dòng)權(quán)降低風(fēng)險(xiǎn)獲得更大的利潤(rùn)。

五、電子優(yōu)惠券存在的問題：

1.電子優(yōu)惠券市場(chǎng)仍處于市場(chǎng)萌芽階段，消費(fèi)者對(duì)電子優(yōu)惠券產(chǎn)品了解程度不

高，使用率低。

2.優(yōu)惠券供應(yīng)商的優(yōu)惠幅度不足，對(duì)消費(fèi)者的吸引力不夠大。

3.商家對(duì)電子優(yōu)惠券促銷方式了解不夠，重視程度不高。

4.電子優(yōu)惠券服務(wù)提供商參差不齊，產(chǎn)品服務(wù)差異化水平低，六、電子優(yōu)惠券前景

從目前來看,電子優(yōu)惠券的目標(biāo)群體還主要是偏年輕化,學(xué)生占主流。我查閱資料，學(xué)生在肯德基、麥當(dāng)勞、必勝客等連鎖快餐方面使用多,用戶主要年齡段在18-40。由于他們的上網(wǎng)時(shí)間比較多,消費(fèi)能力不是很強(qiáng),更加注重理性消費(fèi),而且對(duì)飲食、娛樂,旅游等方面的最新動(dòng)態(tài)和促銷優(yōu)惠比較關(guān)注。下載電子優(yōu)惠券隨著手機(jī)功能的強(qiáng)大變得越來越方便,購買優(yōu)惠產(chǎn)品不僅體現(xiàn)了這部分群體追求時(shí)尚,與商家達(dá)成一種互動(dòng),更重要的是利用電子優(yōu)惠券進(jìn)行交易給他們帶來的一種期許和快樂。

電子優(yōu)惠券究其本質(zhì),就是傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念在互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用,是一種價(jià)格歧視或者說隱性廣告?？傊?它能夠有效地傳播產(chǎn)品、服務(wù)和價(jià)格方面的信息,同時(shí)能吸引網(wǎng)民的注意力,還能誘導(dǎo)一部分群體的需求,最后實(shí)現(xiàn)購買。實(shí)踐證明,它能取得很好的營(yíng)銷效果,而這種效果主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是網(wǎng)站的訪問人數(shù)增加了,不論是電子優(yōu)惠券服務(wù)提供商自建的網(wǎng)站還是第三方網(wǎng)站。綜上所述，傳統(tǒng)優(yōu)惠券的優(yōu)勢(shì)是不能被打破的，伴隨團(tuán)購的熱潮，傳統(tǒng)電子優(yōu)惠券又受到大家的青睞。電子優(yōu)惠券的內(nèi)容也將更加豐富和新穎獨(dú)特，商家在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中會(huì)更加注重給顧客的價(jià)值，并且會(huì)設(shè)計(jì)出多樣新穎的優(yōu)惠方案來吸引和回饋廣大受眾．借助新型移動(dòng)設(shè)備形式的電子優(yōu)惠券會(huì)越來越吸引大多數(shù)人的目光！

參考文獻(xiàn): 《從電子優(yōu)惠券談網(wǎng)絡(luò)促銷手段的發(fā)展與創(chuàng)新》,鄭細(xì)書,中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)工

商學(xué)院.湖北 武漢A30073

電子優(yōu)惠券行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析報(bào)告百度文庫

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