第一篇：談對抓辦公室工作落實與細節(jié)問題的看法

談對抓辦公室工作落實與細節(jié)問題的看法

我們常說“辦公室工作無小事”。因其是個綜合辦事機構(gòu)，擔負著聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)四方的重任，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”。而細節(jié)是連綴辦公室每項工作的元素，是決定辦公室每項工作的質(zhì)量與成敗的關(guān)鍵,是辦公室工作執(zhí)行過程中的重中之重?？偨Y(jié)在辦公室多年來的工作經(jīng)驗，談一下抓辦公室工作落實與細節(jié)問題的看法。

一、不注重辦公室工作細節(jié)的弊病

辦公室工作是由一項一項的工作串聯(lián)起來的。其中的任何一項工作都包含著無數(shù)的細節(jié)，在完成的過程中又可以分解成大大小小的細節(jié)。如果不注重辦公室工作細節(jié)問題，抓落實工作就會出現(xiàn)許多的弊病。

1、是影響到整體形象的完美。辦公室人員不注重細節(jié)的完美，久而久之就會形成一種不良習慣，勢必注定成為對工作不利的因素。比如，站無站姿、坐無坐像、俗語難耐、吃零食等。這些雖屬個人行為，在有的人看來是“小事”，是免不了的錯誤，但影響卻非一般。俗話說，“桃李不言，下自成蹊”，還會影響到其他部門的人形成工作態(tài)度不端、組織紀律散漫等不良風氣。辦公室是對外的窗口，窗口作用的好壞直接關(guān)系到公司形象建設(shè)，直接關(guān)系到社會各界對公司形象的評價。這些看似平常的小事，不僅影響自身形象，而且影響辦公室形象、影響公司的整體形象。

2、是影響到辦公室工作的開展。因為點點滴滴、瑣瑣碎碎的細節(jié)都有它特定的要求，而特定的要求都歸結(jié)于辦公室的規(guī)章制度。辦公室人員一旦不遵守規(guī)定的要求，不按規(guī)章制度辦事，就會形成此細節(jié)落實不到位、彼細節(jié)落實有偏差的現(xiàn)象。如新文件的出臺之后，本該及時通知、傳閱的工作，雖有現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，卻出現(xiàn)了通知無按時發(fā)出、傳閱文件遺漏對象、紙質(zhì)資料跟不上、裝訂文件張冠李戴、校對漏洞百出等問題，就會給工作捅漏子、出差子。即使制度制定的再好，在細節(jié)的執(zhí)行上不按制度落實，還是會影響到辦公室的工作、相關(guān)部門工作的順利開展。

3、是影響整體工作目標的實現(xiàn)。某項工作雖經(jīng)詳細策劃，決策正確、安排周全、任務(wù)也分解到了人，而細節(jié)的執(zhí)行過程中沒按計劃執(zhí)行，執(zhí)行了卻不到位，工作的效果不盡如人意，或面目全非，或大打折扣。曾經(jīng)，有人出過這樣兩個關(guān)于細節(jié)問題的著名算式：一百減一不等于九十九，一百減一等于零。也就是說，如果藐視這個小小的“一”，并對“一”視而不見，棄之不顧，到頭來很可能功虧一簣。1%的錯誤將導(dǎo)致100%的失敗。比如，籌備一個重要會議、策劃一項重要活動、進行一次重要接待，一旦某個環(huán)節(jié)出了漏洞，就很可能前功盡棄、徒勞無功。盡管目標遠景描繪的宏偉，但細節(jié)的執(zhí)行不到位，都會將是一紙空文。

究其原因，上述表現(xiàn)皆因?qū)k公室細節(jié)的忽視、對細節(jié)要求的執(zhí)行不到位、對細節(jié)的監(jiān)督力度不夠。因此，解決這些問題的關(guān)鍵就是要從思想上找根源，提高對細節(jié)問題的認識，從根本上重視辦公室工作細節(jié)問題。

二、解決辦公室細節(jié)問題的對策

1、要加強對細節(jié)的教育力度。注重對辦公室人員細節(jié)問題的素質(zhì)教育，利用一周一調(diào)度的機會，定期進行思想政治、禮儀行為、業(yè)務(wù)技能等方面的學習培訓(xùn)，進一步提升思想境界，從思想上切實增強“辦公室工作無小事”意識，增強“我就是公司形象的使者”意識，增強愛崗敬業(yè)意識，始終保持一種良好的精神狀態(tài)，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作、事爭一流、無私奉獻的工作精神和“不待揚鞭自奮蹄”的良好精神狀態(tài)。

2、要增強對細節(jié)的鼓動力度。注意觀察辦公室人員所處的狀態(tài)如何，如果某個人恰逢情緒特別低落，或者有其他不順心的事情，一定要從他是公司的一員著手，是辦公室的一員出發(fā)，注意在此時多給他點安慰和鼓勵。如果，某個人在細節(jié)的執(zhí)行上有所長，一定要恰如其分地給他以稱贊。注意不要過分，否則，會讓他或其他人產(chǎn)生事與愿違的效果。這樣，可使之在細節(jié)的執(zhí)行力上有種成就感，能使之在繁雜的工作細節(jié)中減輕壓力感。

3、要增強對細節(jié)的觀察力度。在思想上重視、在工作上注意對細節(jié)的觀察，事無具細，舉輕若重，以細節(jié)制勝。要有“火眼金睛”、要“明察秋毫”、要“防微杜漸”，從平時的一點一滴開始觀察，做個有心人、多心人、細心人，多觀察、多聯(lián)想、多動腦，必會有收獲。發(fā)現(xiàn)細節(jié)問題，抓住細節(jié)問題，并妥善解決了細節(jié)問題，就贏得制勝的主動權(quán)。

4、要加強對細節(jié)的嚴格力度。完善辦公室工作細節(jié)的規(guī)定，從個人的禮儀要求到地稅形象的塑造，把每一項工作細劃分解，指出主要任務(wù)，明確人員分工，嚴格責任落實。每項任務(wù)又進行二次或三次細化，如召開年底總結(jié)大會，指定文秘組負責文件的起草、會議議程安排、干部座位排放，內(nèi)勤人員負責會議服務(wù)、會場設(shè)備音響等，每個事項都要有專人負責，具體到主席臺服務(wù)細節(jié)的要求，分的越細致，工作就越到位，會議的效果就越好。

5、要增強對細節(jié)的執(zhí)行力度。宏偉的策劃能否達到預(yù)期目標，關(guān)鍵取決于對細節(jié)的設(shè)計與把握，即“執(zhí)行力”。在細節(jié)的執(zhí)行過程中要嚴格按照規(guī)定要求從一個一個更小的環(huán)節(jié)入手，不折不扣地抓細節(jié)工作落實，惟有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)目標設(shè)計的精妙、宏偉。

6、要增強對細節(jié)的監(jiān)督力度。要明確專人或辦公室以外的人員對工作的監(jiān)督，對工作細節(jié)的監(jiān)督，檢查工作的設(shè)計是否合理、是否周密、是否穩(wěn)妥，同時，對細節(jié)執(zhí)行的過程進行有效監(jiān)督，及時掌握執(zhí)行的進度、力度以及達到的效果等，使辦公室工作得以不斷改進、完善和提高。

做好辦公室工作不是輕而易舉的一句話，必須時時刻刻繃緊細節(jié)服務(wù)這根弦，從細節(jié)的枝末開始塑造細節(jié)的完美，進而具備較高的政治理論水平、公正的處事原則、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在新形勢、新情況日益變化的情況下，不折不扣地落實好各項工作，積極、準確地應(yīng)對、處理各種各樣的事情，切切實實為全局做好服務(wù)性的工作。

第二篇：談對抓辦公室工作落實與細節(jié)問題的看法

談對抓辦公室工作落實與細節(jié)問題的看法

高澤民趙瑞華

我們常說“辦公室工作無小事”。因其是個綜合辦事機構(gòu)，擔負著聯(lián)系上下、溝通左右、協(xié)調(diào)四方的重任，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”。而細節(jié)是連綴辦公室每項工作的元素，是決定辦公室每項工作的質(zhì)量與成敗的關(guān)鍵,是辦公室工作執(zhí)行過程中的重中之重?？偨Y(jié)在地稅系統(tǒng)辦公室多年來的工作經(jīng)驗，談一下抓辦公室工作落實與細節(jié)問題的看法。

一、不注重辦公室工作細節(jié)的弊病

辦公室工作是由一項一項的工作串聯(lián)起來的。其中的任何一項工作都包含著無數(shù)的細節(jié)，在完成的過程中又可以分解成大大小小的細節(jié)。如果不注重辦公室工作細節(jié)問題，抓落實工作就會出現(xiàn)許多的弊病。一是影響到整體形象的完美。辦公室人員不注重細節(jié)的完美，久而久之就會形成一種不良習慣，勢必注定成為對工作不利的因素。比如，站無站姿、坐無坐像、俗語難耐、吃零食等。這些雖屬個人行為，在有的人看來是“小事”，是免不了的錯誤，但影響卻非一般。俗話說，“桃李不言，下自成蹊”，還會影響到其他科室的人形成工作態(tài)度不端、組織紀律散漫等不良風氣。辦公室是地稅機關(guān)對外的窗口，窗口作用的好壞直接

關(guān)系到地稅形象建設(shè)，直接關(guān)系到社會各界對地稅形象的評價。這些看似平常的小事，不僅影響自身形象，而且影響辦公室形象、影響地稅的整體形象。

二是影響到辦公室工作的開展。因為點點滴滴、瑣瑣碎碎的細節(jié)都有它特定的要求，而特定的要求都歸結(jié)于辦公室的規(guī)章制度。辦公室人員一旦不遵守規(guī)定的要求，不按規(guī)章制度辦事，就會形成此細節(jié)落實不到位、彼細節(jié)落實有偏差的現(xiàn)象。如稅收新政策、新文件的出臺之后，本該及時通知、傳閱的工作，雖有現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng)，卻出現(xiàn)了通知無按時發(fā)出、傳閱文件遺漏對象、紙質(zhì)資料跟不上、裝訂文件張冠李戴、校對漏洞百出等問題，就會給工作捅漏子、出差子。即使制度制定的再好，在細節(jié)的執(zhí)行上不按制度落實，還是會影響到辦公室的工作、相關(guān)科室乃至全局地稅工作的順利開展。

三是影響整體工作目標的實現(xiàn)。某項工作雖經(jīng)詳細策劃，決策正確、安排周全、任務(wù)也分解到了人，而細節(jié)的執(zhí)行過程中沒按計劃執(zhí)行，執(zhí)行了卻不到位，工作的效果不盡如人意，或面目全非，或大打折扣。曾經(jīng)，有人出過這樣兩個關(guān)于細節(jié)問題的著名算式：一百減一不等于九十九，一百減一等于零。也就是說，如果藐視這個小小的“一”，并對“一”視而不見，棄之不顧，到頭來很可能功虧一簣。1%的錯誤將導(dǎo)致100%的失敗。比如，籌備一個重要會議、策劃一項重要活動、進行一次重要接待，一旦某個環(huán)節(jié)出了漏洞，就很可能前功盡棄、徒勞無功。盡管目標遠景描繪的宏偉，但細節(jié)的執(zhí)行不到位，都會將是一紙空文。究其原因，上述表現(xiàn)皆因?qū)k公室細節(jié)的忽視、對細節(jié)要求的執(zhí)行不到位、對細節(jié)的監(jiān)督力度不夠。因此，解決這些問題的關(guān)鍵就是要從思想上找根源，提高對細節(jié)問題的認識，從根本上重視辦公室工作細節(jié)問題。

二、解決辦公室細節(jié)問題的對策

一要加強對細節(jié)的教育力度。注重對辦公室人員細節(jié)問題的素質(zhì)教育，利用一周一調(diào)度的機會，定期進行思想政治、禮儀行為、業(yè)務(wù)技能等方面的學習培訓(xùn)，進一步提升思想境界，從思想上切實增強“辦公室工作無小事”意識，增強“我就是地稅形象的使者”意識，增強愛崗敬業(yè)意識，始終保持一種良好的精神狀態(tài)，培養(yǎng)團結(jié)協(xié)作、事爭一流、無私奉獻的工作精神和“不待揚鞭自奮蹄”的良好精神狀態(tài)。

二要增強對細節(jié)的鼓動力度。注意觀察辦公室人員所處的狀態(tài)如何，如果某個人恰逢情緒特別低落，或者有其他不順心的事情，一定要從他是地稅的一員著手，是辦公室的一員出發(fā)，注意在此時多給他點安慰和鼓勵。如果，某個人在細節(jié)的執(zhí)行上有所長，一定要恰如其分地給他以稱贊。注意不要過分，否則，會讓他或其他人產(chǎn)生事與愿違的效果。這樣，可使之在細節(jié)的執(zhí)行力上有種成就感，能使之在繁雜的工作細節(jié)中減輕壓力感。

三要增強對細節(jié)的觀察力度。在思想上重視、在工作上注意對細節(jié)的觀察，事無具細，舉輕若重，以細節(jié)制勝。要有“火眼金睛”、要“明察秋毫”、要“防微杜漸”，從平時的一點一滴開始觀察，做個有心人、多心人、細心人，多觀察、多聯(lián)想、多動腦，必會有收獲。發(fā)現(xiàn)細節(jié)問題，抓住細節(jié)問題，并妥善解決了細節(jié)問題，就贏得制勝的主動權(quán)。

四要加強對細節(jié)的嚴格力度。完善辦公室工作細節(jié)的規(guī)定，從個人的禮儀要求到地稅形象的塑造，把每一項工作細劃分解，指出主要任務(wù)，明確人員分工，嚴格責任落實。每項任務(wù)又進行二次或三次細化，如召開年底總結(jié)大會，指定文秘組負責文件的起草、會議議程安排、干部座位排放，內(nèi)勤人員負責會議服務(wù)、會場設(shè)備音響等，每個事項都要有專人負責，具體到主席臺服務(wù)細節(jié)的要求，分的越細致，工作就越到位，會議的效果就越好。

五要增強對細節(jié)的執(zhí)行力度。宏偉的策劃能否達到預(yù)期目標，關(guān)鍵取決于對細節(jié)的設(shè)計與把握，即“執(zhí)行力”。在細節(jié)的執(zhí)行過程中要嚴格按照規(guī)定要求從一個一個更小的環(huán)節(jié)入手，不折不扣地抓細節(jié)工作落實，惟有執(zhí)行得好，才能完美地體現(xiàn)目標設(shè)計的精妙、宏偉。

六要增強對細節(jié)的監(jiān)督力度。要明確專人或辦公室以外的人員對工作的監(jiān)督，對工作細節(jié)的監(jiān)督，檢查工作的設(shè)計是否合理、是否周密、是否穩(wěn)妥，同時，對細節(jié)執(zhí)行的過程進行有效監(jiān)督，及時掌握執(zhí)行的進度、力度以及達到的效果等，使辦公室工作得以不斷改進、完善和提高。

做好地稅辦公室工作不是輕而易舉的一句話，必須時時刻刻繃緊細節(jié)服務(wù)這根弦，從細節(jié)的枝末開始塑造細節(jié)的完美，進而具備較高的政治理論水平、公正的處事原則、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在新形勢、新情況日益變化的情況下，不折不扣地落實好各項工作，積極、準確地應(yīng)對、處理各種各樣的事情，切切實實為全局做好服務(wù)性的工作。

第三篇：強實干、抓落實,全面做好辦公室工作

強實干、抓落實，全面做好辦公室工作

在全縣掀起“關(guān)鍵在于落實”為主題的干部作風整頓活動后，縣委宣傳部及時召開動員大會，深入學習貫徹省、市、縣相關(guān)文件精神，在學習中，我深刻理解了開展干部作風整頓的重大意義，明確了自身的工作職責，使我對如何做好辦公室工作有了更深地認識。

一、著力提高學習能力

隨著形勢的發(fā)展變化，辦公室工作的內(nèi)容越來越廣泛，任務(wù)越來越艱巨，綜合性越來越強，對辦公室工作人員服務(wù)能力的要求越來越高。而搞好服務(wù)的前提是提高學習能力。提高學習能力，就必須做到“三個增強”：一是增強自覺性。要牢固樹立終身學習的理念，養(yǎng)成在學習中工作、在工作中學習的習慣，真正做到減少應(yīng)酬多讀書、擠出時間多學習、靜下心來多思考。二是增強針對性。學習如果缺乏針對性，就很難收到好的效果。要堅持“要精、要管用”的原則，既學習理論、學政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又學習業(yè)務(wù)知識、學習相關(guān)知識，不斷提高工作能力和服務(wù)水平。既向書本學習，不斷拓寬知識面，向?qū)嵺`學習，在實踐中增長才干；又向領(lǐng)導(dǎo)學習，提高綜合素質(zhì)，向同事學習，博采眾長。三是增強實效性。要堅持理論聯(lián)系實際，學以致用，用有所成，做到既聯(lián)系思想實際來學習，不斷進行修養(yǎng)上的“吐故納新”，又要聯(lián)系工 作實際來學，增強工作的原則性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。

二、著力提高辦事能力

辦公室要辦的事情很多、很細，尤其需要工作人員有很強的辦事能力。提高辦事能力，就必須達到“三個會”：一是會寫。文字表達能力是辦公室工作人員的看家本領(lǐng)。文稿寫作要體現(xiàn)“準、實、新”?！皽省本褪菧蚀_領(lǐng)會意圖，找準文稿主題，選準表述方式；“實”就是聯(lián)系實際，語言樸實，內(nèi)容詳實；“新”就是立意新，體式新，語言新。二是會說。口頭表達能力是辦公室工作人員的必備素質(zhì)。說話時要內(nèi)容條理清晰，言辭合乎身份，語氣張弛得體，最大限度地達到說的目 的，特別是對經(jīng)手的每項工作一定要問明白，問準確，傳達清楚，匯報清楚。三是會協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室工作人員的基本功。對上協(xié)調(diào)要嚴格程序，按領(lǐng)導(dǎo)分工職責逐級請示匯報，盡可能避免領(lǐng)導(dǎo)之間不必 要的誤會和“返工”；對左右協(xié)調(diào)要謙虛周全，爭取支持；對下協(xié)調(diào)要 把握分寸，做到督查、服務(wù)相結(jié)合。

二、著力提高創(chuàng)新能力

沒有創(chuàng)新，工作就沒有生機。面對不斷發(fā)展變化的形勢和繁重的工作任務(wù)，辦公室工作人員要與時俱進，大膽創(chuàng)新。提高創(chuàng)新能力，就必須注重“三個創(chuàng)新”：一是創(chuàng)新思想觀念。要破除安于現(xiàn)狀的思想，樹立爭創(chuàng)一流的意識；要破除被動應(yīng)付的思想，樹立主動服務(wù)的意識；要破除唯書唯上的思想，樹立求真務(wù)實的意識；要破除墨守成規(guī)的思想，樹立時效優(yōu)先意識。二是創(chuàng)新思維方式。要沖破舊的思維方式，變經(jīng)驗性思維、習慣性思維為超前性思維、立體性思維，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，使服務(wù)更加周到，效果更好，領(lǐng)導(dǎo)、基層和群眾更滿意。三是創(chuàng)新服務(wù)方法。要防止和克服按“慣例”辦事、按部就班的經(jīng)驗主義做法，適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新形勢，不斷改進工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。

四、著力提高自律能力

辦公室工作人員的一舉一動，一言一行，既體現(xiàn)著一個人的綜合素質(zhì)，也關(guān)系到宣傳部的整體形象，必須時時、事事、處處嚴格要求自己，樹立良好的自身形象。堅決貫徹黨的路線、方針、政策，自覺維護黨委的權(quán)威。想問題、當參謀、辦事情，都要從維護人民群眾根本利益出發(fā)，忠實地實踐為人民服務(wù)的宗旨。同時，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在自己手里延誤，不讓需要辦理的事情在自己手中積壓，不讓各種差錯在自己身上發(fā)生，使得辦公室的形象在自己這里受到損害。正派為人，正直干事，始終做到大事講原則，小事講風格，努力維護好領(lǐng)導(dǎo)形象，充分發(fā)揮辦公室的整體效能，全面推進工作整體上臺階。

2011年10月20日

第四篇：對工作與生活的看法

對工作與生活的看法

剛開始工作的時候，心里是興奮的。從來沒有工作過，覺得很新奇。然而社會并不像自己想象的那么容易。剛開始工作使我陷入了惘然和困惑中，于是不管做什么事情都是很被動的，不過這樣的日子并沒有持續(xù)很久，在同事的幫助下，我漸漸改變了這種狀態(tài)，我調(diào)整了心態(tài)，對待每件事都要主動，做事情要積極認真仔細。

看起來是很簡單的事情，但是真正做起來就難了，在這半年里我學習到了很多，也從一些同事身上看到許多優(yōu)點，最重要的就是團結(jié)，團結(jié)就是力量這句話從古至今，只要同事團結(jié)了，辦事效率就提高了。

半年的工作也有錯誤的發(fā)生，比如說交東西的不及時導(dǎo)致工作不能及時完成，有時候偷懶留下的錯誤，等等。讓我自己覺得這半年工作做的很不好。新的一年來了，我的計劃也會隨著經(jīng)驗和教訓(xùn)所改變。不管對待任何事情都要負起全部責任，一定努力做到最好，有時候并不能責怪別人工作的不認真，從自己做起，才能樹起榜樣。完善自己。做每個文件都要仔細認真，自己在做的同時就要認真。

首先自己要學會獨立思考，學會多方面思考，從工作中吸取做人的道理，及時傳達信息，多與同事溝通。

因為我的學歷不高有些東西自己也不容易懂，因此我要不斷的努力學習相關(guān)專業(yè)的知識，我們下午下班時間比較早，我利用了下班的時間去成人學校上課，這樣不僅充實了自己的文化水平也使我結(jié)交了一些朋友。俗話不是說多個朋友多條路，他們比我年長社會閱歷比我多，懂得的事情也比我多，我可以向他們學習不斷的吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)讓自己少走彎路。

有句名言“習慣是人類生活的偉大向?qū)А?，因此，無論是工作還是生活，嚴謹和仔細養(yǎng)成良好的習慣，是工作關(guān)鍵，也是走向成功的保障。我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，是他們兢兢業(yè)業(yè)的認真負責的態(tài)度給了我榜樣的力量，是每一次經(jīng)理的語重心長的囑托，讓我深深感受到工作的重要與偉大。是工作，是實踐，給我生命注入了新的土壤。

社會是可怕的，但社會是每個人都必須進入，在你越害怕某件事情的時候我們要有越勇敢的心去面對。我始終秉承“百折不撓、剛毅厚重、勇往直前”的精神。以提高我的工作能力為目標，加強自我教育，取得了良好的效果。精神的交流是物質(zhì)難以替代的，真誠的付出會帶來心靈的感動。讓我們每個人都變成有能力的人，有了能力才能幫助我們想要幫助的人，努力吧！

第五篇：試談對辦公室文秘的工作認識

試談對辦公室文秘的工作認識傳統(tǒng)印象人們對文秘工作的理解一般是單位的接待員，無非是做一些瑣碎的小事，實則不然，文秘是份需要高技術(shù)，高要求的工作，是可以把上司工作簡明化的一份工作，培養(yǎng)全方位人才的一個職位。由于暑假期間也到電力單位擔任實習文秘的工作，下面則談一下自己對文秘工作的一些體會。首先，文秘需要掌握辦公室軟件，表格以及相關(guān)文件的撰寫；辦公室各項硬件設(shè)備，比如打印機和復(fù)印機等等之類的熟練運用。第二，文秘要有相關(guān)的公關(guān)意識。文秘兼做接待員，經(jīng)常與人打交道，文秘的一言一行都直接影響到單位的形象，文秘言行必要合理得體。從服裝，談吐上都要維護形象，說話要經(jīng)過深思熟慮，三思而后行，對于單位的內(nèi)部機密要嚴守，守口如瓶，切不可因為自己的一時多言而損害單位的利益。第三，文秘應(yīng)該具備良好的溝通能力。這一點至關(guān)重要，文秘是領(lǐng)導(dǎo)與員工聯(lián)系交流的樞紐，準確地傳達上級領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，同時也要把同事員工的建議，或者態(tài)度想法反饋給領(lǐng)導(dǎo)。要做好這項工作，就要建立良好的人際關(guān)系，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們愿意與你溝通和分享。此外就是做好外部建立起來的相關(guān)單位做工作上的溝通，溝通中關(guān)鍵就是要真誠和多站在對方的角度上考慮問題，擁有一個愉悅的交流氛圍，得人心才能有效的展開工作。第四，文秘的工作態(tài)度要認真和謹慎。文秘的工作如果出現(xiàn)失誤，關(guān)乎的不是個人的工作得失，而是整個單位的損失。