第一篇：尚客優(yōu)快捷酒店門店日常工作要求

尚客優(yōu)快捷酒店門店日常工作要求

一、門店部門晨會制度

酒店各部門每天召開部門例會，安排每日工作重點。時間：10-15分鐘。前臺：

1、安排當(dāng)日工作重點、檢查員工儀容儀表、前臺衛(wèi)生。

2、審核所有預(yù)訂、預(yù)離房。

3、前臺服務(wù)員做好工作交接。雙方需簽字?？头浚?/p>

1、發(fā)放樓層卡、對講機；檢查員工儀容儀表。

2、分房、安排當(dāng)日客房和公共區(qū)域計劃衛(wèi)生。

3、崗前培訓(xùn)、發(fā)放客房用品。

4、做好中班的工作交接。

二、門店周例會制度

1、酒店各部門每周召開一次工作例會，參會部門：店長、財務(wù)、前臺、客房、工程、保安。

2、總結(jié)上周工作：服務(wù)、衛(wèi)生、銷售、經(jīng)營情況、賓客意見。

3、回顧上周已安排工作是否按時間節(jié)點完成。

4、安排下周工作：服務(wù)、衛(wèi)生、銷售、經(jīng)營情況。

5、每周會議需有記錄，并下發(fā)各部門會簽；記錄按周、按月存檔。

三、門店周培訓(xùn)制度

1、前臺每周不少于60分鐘,并覆蓋到全體前臺人員；

2、客房每周不少于60分鐘,并覆蓋到全體客房人員；

3、其他人員每月保證2次培訓(xùn),不少于120分鐘；

4、店長每月至少各完成2小時的培訓(xùn)。

5、每次培訓(xùn)要有培訓(xùn)記錄并按月進行存檔。

6、每次培訓(xùn)后需進行考核，考核需有考核記錄，后期跟蹤培訓(xùn)效果。

四、門店三級查房制度

1、客房領(lǐng)班/主管每日檢查酒店所有客房衛(wèi)生情況，針對檢查出的問題，客房服務(wù)員需進行整改，客房領(lǐng)班/主管需進行復(fù)查。檢查房間需填寫查房表，查房表需按日、月進行存檔，客房領(lǐng)班/主管/值班經(jīng)理需在查房表上簽字。

2、值班經(jīng)理每日抽查房間5間（2間住客、3間退房），針對檢查出的問題，客房服務(wù)員需進行整改，值班經(jīng)理需進行復(fù)查。檢查房間需填寫查房表，查房表需按日、月進行存檔，值班經(jīng)理店長需在查房表上簽字。

3、店長每日抽查房間5間（2間住客、3間退房），針對檢查出的問題，客房服務(wù)員需進行整改，店長需進行復(fù)查。檢查房間需填寫查房表，查房表需按日、月進行存檔，店長需在查房表上簽字。

五、門店物資盤點制度

1、酒店各部門需每月進行物資盤點工作，部門負責(zé)人負責(zé)盤點、財務(wù)負責(zé)監(jiān)盤，部門負責(zé)人、財務(wù)、店長三方需在盤點表上簽字，盤點表按月存檔。

2、對于盤點后出現(xiàn)的差異，第一責(zé)任人為部門負責(zé)人，店長需承擔(dān)監(jiān)管責(zé)任。

3、盤點日期為每月26日，月底最后一天上交盤點表，店長審閱并簽字。

六、門店日常銷售制度

1、每天派發(fā)單頁不少于500張。

2、每天上門拜訪協(xié)議客戶2家。

3、每天電話拜訪協(xié)議客戶2家。

4、每周新簽協(xié)議5份。

5、每天會員卡銷售數(shù)量不少于7張。

5、異業(yè)聯(lián)盟商家總量不少于10家。

6、每周了解競爭對手的價格變化以及促銷活動。

7、出租率低的門店必須開通攜程、藝龍、同程等網(wǎng)絡(luò)中介。

8、門店需制定銷售激勵政策，提高員工銷售工作積極性。

七、門店每日巡邏制度

1、安保員的巡邏根據(jù)治安、消防、服務(wù)、衛(wèi)生四項結(jié)合的標準來要求。在治安消防上以預(yù)防為主，在服務(wù)衛(wèi)生上以主動為主，確保重點位置的安全和服務(wù)。因此在巡邏形式上以定點和流動相結(jié)合的方法。

2、安保員每90分鐘要對巡邏區(qū)域進行一次巡邏。并及時準確地在酒店規(guī)定放置的巡邏到位記錄本上進行記錄。記錄下巡邏到該位置的準確時間。

3、安保員巡邏區(qū)域要覆蓋酒店所有前后場公共區(qū)域。

4、安保員必須熟悉巡邏區(qū)域內(nèi)所有通道、安全設(shè)施設(shè)備、重要部位的情況和使用方法。

5、巡邏時要勤觀察，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時發(fā)現(xiàn)各種可疑情況或不法人員的違法活動。

6、發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令時，要沉著冷靜，迅速趕赴現(xiàn)場，弄清情況后，及時組織撲救并報告值班經(jīng)理。

7、接到報警或在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況時，應(yīng)及時趕赴現(xiàn)場或采取必要的控制手段及措施，防止情況進一步惡化，同時應(yīng)設(shè)法迅速報告值班經(jīng)理。

8、巡邏時發(fā)現(xiàn)客人房門未關(guān)，應(yīng)禮貌提醒客人：“為了您的安全，請關(guān)閉房門。”

9、巡邏時發(fā)現(xiàn)消防門未關(guān)，應(yīng)主動落實關(guān)閉。

10、巡邏時如發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，如發(fā)現(xiàn)地上紙屑，應(yīng)主動進行整改。嚴重問題，應(yīng)報告值班經(jīng)理。

11、巡邏時，應(yīng)主動問候遇見的客人。對客人提出的服務(wù)要求，應(yīng)給予滿足，超出自身范圍的，應(yīng)告訴客人回復(fù)時間，然后報告值班經(jīng)理。

12、巡邏時，應(yīng)主動幫助客人提拿行李。進出電梯，應(yīng)遵循客人先進先出的原則，并為客人按住電梯開關(guān)按鈕和按樓層號。

13、巡邏結(jié)束后，應(yīng)在大堂內(nèi)工作。

八、門店月度安全自查制度

1、店長、值班經(jīng)理、保安、工程組成酒店消防安全小組，根據(jù)消防安全標準進行檢查。

2、每月檢查一次，逢國定假日、“119”防火日之前專門檢查一次。

3、每次檢查必須作好書面記錄。

4、檢查內(nèi)容：

消防泵啟動、運轉(zhuǎn)情況；

泵房、配電房、電梯機房、弱電機房、倉庫、廚房、所有營業(yè)區(qū)域、員工宿舍安全制度執(zhí)行情況；

抽查滅火器、煙感、噴淋（數(shù)量、有效性、安放位置）、消防栓箱水帶、水槍、應(yīng)急燈、疏散標志燈、警鈴、消防通道、消防報警設(shè)備是否符合消防安全規(guī)定。

九、門店每日維保房制度

1、為保證酒店設(shè)施設(shè)備正常使用，延長使用年限，減少維修費用，酒店工程人員需每日維護保養(yǎng)客房1間。

2、工程人員做維保房時需對房間所有設(shè)施設(shè)備進行檢修，保證客房沒有任何硬件問題；檢修完畢后需做好統(tǒng)計。

3、客房主管需對維保房進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并在統(tǒng)計表上簽字。

4、店長需對維保房進行抽查，并在統(tǒng)計表上簽字。

十、門店月度自查制度

1、每月店長、值班經(jīng)理、客房主管、工程需對酒店硬件、基礎(chǔ)管理進行檢查。

2、檢查依據(jù)參照酒店硬件質(zhì)量檢查表和酒店基礎(chǔ)運營管理檢查表。

3、對于檢查出現(xiàn)的問題需責(zé)任到人，并按時間節(jié)點進行整改。

4、檢查表需店長和責(zé)任人簽字并按月存檔。

為保證酒店運轉(zhuǎn)正常，請各位店長執(zhí)行以上工作內(nèi)容，合理安排各部門工作。

店 名：

店長簽字：

日 期：

第二篇：尚客優(yōu)快捷酒店市場分析

尚客優(yōu)快捷酒店市場分析

由于這種酒店本身的拓展范圍還不是很廣，所以競爭并不激烈，房價對普通大眾，尤其是年輕人來說很容易接受。在大眾消費越來越理性的今天，這種定價策略是非常符合實際情況的。

市場上的連鎖快捷酒店加盟如雨后春筍一般快速的增長，幾家連鎖快捷酒店也的龍頭品牌，比如7天、漢庭、如家等分店數(shù)量都已經(jīng)突破千家。而另外的一些二線品牌也在拼命追趕。隨著經(jīng)濟的不斷增長，這種勢頭也愈加迅猛。但是在這種大環(huán)境下，中國的連鎖快捷酒店行業(yè)就真的健康嗎？這種發(fā)展態(tài)勢就真的表明中國的連鎖酒店加盟行業(yè)走上正軌了嗎？下面我們從三個方面分析一下這個問題。

每當(dāng)?shù)搅寺糜瓮?，各類酒店的價格都會大幅上漲，這點本身毋庸置疑。但是近幾年，連鎖酒店的房價上漲幅度卻大得驚人，原本旺季300元的房間，現(xiàn)在幾乎都炒到了4、5百元。直逼星級酒店的價格，甚至超過了一些三星級酒店的房價。這樣的價格也讓普通老百姓望洋興嘆。那明知道房價高昂，為什么加盟商們?yōu)槭裁床唤祪r吸引客源呢？這就和我們上文提到，競爭激烈導(dǎo)致客源分化，加盟商們就只能在旺季的時候迫切希望用高房價來挽回損失的利潤。

市場上的連鎖快捷酒店加盟如雨后春筍一般快速的增長，幾家連鎖快捷酒店也的龍頭品牌，比如7天、漢庭、如家等分店數(shù)量都已經(jīng)突破千家。而另外的一些二線品牌也在拼命追趕。隨著經(jīng)濟的不斷增長，這種勢頭也愈加迅猛。但是在這種大環(huán)境下，中國的連鎖快捷酒店行業(yè)就真的健康嗎？這種發(fā)展態(tài)勢就真的表明中國的連鎖酒店加盟行業(yè)走上正軌了嗎？下面我們從三個方面分析一下這個問題。

其實，就是羊毛出在羊身上的道理，最后這個單還是要轉(zhuǎn)嫁給顧客來買。高價導(dǎo)致?lián)p失客源，客源損失后又想用高價補利潤，這個惡性循環(huán)現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成型。

缺乏個性化，模仿山寨現(xiàn)象嚴重

現(xiàn)在大多的連鎖快捷酒店就是以所謂的商務(wù)酒店為主，其實何為商務(wù)型酒店，估計業(yè)主甚至品牌商也不是很了解。因為大家都叫商務(wù)酒店，所以我也叫商務(wù)酒店。估計這是大多酒店業(yè)主的想法。如今中國的酒店市場，尤其是連鎖快捷酒店市場，劃分非常的不明顯。主題酒店沒主題，商務(wù)酒店不商務(wù)是現(xiàn)在酒店業(yè)的狀態(tài)。這兩年，有些品牌酒店已經(jīng)開始著手打造個性化，在酒店設(shè)計和酒店功能兩方面都有所突破，但是一經(jīng)推出市場立馬遭到同行瘋狂的復(fù)制與模仿，使得個性化不再個性。所以現(xiàn)在大多酒店寧愿花時間推出大眾化的產(chǎn)品，也不會研究主題及個性。這大大制約了連鎖酒店這個行業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。

而在最近，一種新型的酒店業(yè)態(tài)正在出現(xiàn)，就是青年酒店，這種酒店業(yè)態(tài)巧妙地避開了上述的幾個問題。這類酒店的定價大都在起步價格80-150元左右，裝修簡單，而且具有一定的個性。另外他們不僅是作為酒店存在，更多的是一種精神和文化的需求，在精神層面力爭于顧客達到一致。當(dāng)然，對于一種新型的酒店業(yè)態(tài)來說，需要完善的還有很多，但是，一旦這種酒店模式成熟了，對傳統(tǒng)型的連鎖酒店會是一個不小的沖擊，如果傳統(tǒng)型連鎖酒店不抓緊時間調(diào)整，必將被這種新型酒店取而代之，到時候中國的經(jīng)濟型連鎖酒店行業(yè)是否能進入一個新紀元，我們拭目以待。

第三篇：尚客優(yōu)快捷酒店加盟介紹

尚客優(yōu)快捷酒店集團介紹

香港尚客優(yōu)酒店連鎖管理集團于2009年開始在大陸運營尚客優(yōu)快捷酒店品牌，集團在中國內(nèi)地下設(shè)青島、深圳、鄭州、南通、江陰等數(shù)個全資子公司，并建立了20個區(qū)域管理中心，全力拓展中國二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)市場。尚客優(yōu)集團分別于2012年1月1日獲得新加坡ACA投資公司注資，2012年3月獲得法國TWC投資集團注資；借助投資方的國際化背景，2012年8月，尚客優(yōu)集團在新加坡成功設(shè)立亞太區(qū)域總部，全力拓展東南亞快捷酒店市場，吹響向海外擴張的號角，并啟動境外上市計劃。

尚客優(yōu)集團專注于二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)管理，通過旗下連鎖品牌的發(fā)展，致力于提高二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)品質(zhì)，為二三線城市投資者提供專業(yè)的連鎖管理服務(wù)。作為二三線城市首家連鎖服務(wù)業(yè)綜合運營商，尚客優(yōu)集團旗下?lián)碛猩锌蛢?yōu)快捷酒店、駿怡城際酒店、寶樂迪量販式KTV、尚客優(yōu)品中式快餐四大品牌。

集團旗下品牌設(shè)計風(fēng)格時尚、簡約；把握國際流行趨勢，結(jié)合二三線城市消費者審美觀點量身打造，引領(lǐng)二三線城市連鎖服務(wù)行業(yè)走向新高度；集團致力于追求更加快捷完善的服務(wù)，注重細節(jié)、追求完美，尊重消費者，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新，不斷追求尊貴創(chuàng)新，讓二三線城市消費者體驗一線城市的服務(wù)品質(zhì)；低投資而不失檔次，確保投資者經(jīng)濟效益最大化，帶給投資者理想的投資產(chǎn)品。

尚客優(yōu)快捷酒店在中國首次提出專做二三線城市、專做中小規(guī)連鎖酒店品牌的市場定位，并首創(chuàng)符合中國二三線城市連鎖酒店運營的管理體系。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，已成為中國二三線城市連鎖酒店第一品牌、中國連鎖酒店十大品牌，分店規(guī)模排名全國第六。

駿怡城際酒店是快捷酒店的升級版本，旨在為顧客提供更高等級的住宿服務(wù)，引領(lǐng)中國一二線城市快捷酒店進行升級，打造更加符合中國人消費習(xí)慣的快捷酒店產(chǎn)品，開啟中產(chǎn)成功人士強大消費市場。駿怡城際酒店所追求的不在于盲目追求數(shù)量和規(guī)模，而在于每家駿怡城際酒店帶給客人獨特的體驗和高檔次快捷酒店的人性化關(guān)懷，把城際酒店打造成高端快捷酒店的一張名片，并在全國追求一致的客房服務(wù)和設(shè)施。駿怡城際酒店豐富的人文關(guān)懷和藝術(shù)關(guān)懷元素，成為中國一二線城市快捷酒店新標準。

寶樂迪量販式KTV包含精致型、規(guī)模型和旗艦店三種運營方案，投資方案符合全國給地區(qū)投資者進行投資。經(jīng)過一年多的發(fā)展，寶樂迪量販式KTV進駐北京、上海、廣州等全國大部分一線城市，成為中國量販式KTV開店規(guī)模第一的KTV連鎖品牌。預(yù)計在未來兩年在，在全國大部分一二線城市、省會城市及經(jīng)濟發(fā)達城市進駐寶樂迪量販式KTV門店。寶樂迪量販式KTV致力于打造精致、時尚、現(xiàn)代、潮流的連鎖娛樂場所，并以專業(yè)的音響設(shè)備、時尚別致的設(shè)計風(fēng)格、人性化的服務(wù)理念，打造中國量販式KTV連鎖第一品牌。

寶樂迪量販式KTV面向大眾消費，老少皆宜，適合生日聚會，朋友聚會，同學(xué)聚會等，打造時尚、健康的休閑娛樂新空間，引領(lǐng)綠色娛樂新風(fēng)尚。相約寶樂迪，享受歡樂時光。目前，寶樂迪量販式KTV分店數(shù)量已經(jīng)超過80家，全國分店規(guī)模排名第一，是量販式KTV加盟首選品牌，量販式KTV管理首選團隊。

尚客優(yōu)品中式餐廳是中國首家集團化、專業(yè)化的中式快餐第一品牌，致力于發(fā)展更符合現(xiàn)代消費者生活形態(tài)的中式快餐。尚客優(yōu)品中式快餐不僅為投資者提供低投資高回報的快餐產(chǎn)品，也為消費者提供營養(yǎng)豐富的健康美食。在尚客優(yōu)品，消費者享受到的服務(wù)不僅僅是干凈衛(wèi)生、營養(yǎng)健康，優(yōu)雅的就餐環(huán)境更讓消費者充分感受到品味、健康、優(yōu)雅和藝術(shù)的完美結(jié)合。

作為二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)第一品牌，尚客優(yōu)集團與名校聯(lián)合成立連鎖品牌培訓(xùn)學(xué)院，培養(yǎng)具有較高理論水平和嫻熟職業(yè)技能的連鎖品牌管理人才；并成立尚客會鞏固品牌忠誠度，不斷開發(fā)會員卡便利資源，擴大合作商家范圍。集團憑借先進的產(chǎn)品經(jīng)營理念，經(jīng)過多年的不懈努力，打造出了二三線城市服務(wù)業(yè)新標準，形成了二三線城市最大的連鎖管理網(wǎng)絡(luò)。

尚客優(yōu)將依托精準的市場定位，逐步成為覆蓋二三線城市吃、喝、玩、樂、住、行全方位的綜合服務(wù)商，讓二三線城市消費者尊享快樂生活；專注為二三線城市的投資者提供連鎖管理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，帶動中國二三線城市服務(wù)業(yè)走向成熟和完善，為中國連鎖服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

2005年05月24日 尚客優(yōu)商標向國家商標局提出的商標注冊申請被受理

2007年07月10日 尚客優(yōu)快捷酒店創(chuàng)始團隊在中國首次提出三線城市連鎖酒店概念 2008年10月06日 尚客優(yōu)商標被國家商標局批準注冊

2008年10月07日 尚客優(yōu)創(chuàng)始團隊分赴中國200多個縣級城市調(diào)研 2009年01月07日 尚客優(yōu)商標注冊成功

2009年01月08日 尚客優(yōu)創(chuàng)始團隊赴意大利考察，確定酒店設(shè)計風(fēng)格 2009年03月15日 青島尚客酒店管理公司成立

2009年10月25日 青島寶樂迪量販KTV開始獨立品牌運營 2010年01月25日 公司更名為青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司

2010年12月30日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達到140家，進入全國十大連鎖酒店行列 2011年12月05日 青島寶樂迪咨詢管理有限公司開始獨立運營 2011年12月09日 駿怡城際酒店開始獨立運營

2011年12月30日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達到265家，寶樂迪KTV分店達46家，已具備

境外上市條件

2012年01月01日 尚客優(yōu)品中式餐廳開始獨立品牌運營

2012年01月01日 尚客優(yōu)獲得新加坡ACA株式會社注資，變更為外商獨資企業(yè)，同時

更名為青島尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司，并正式啟動境外上市計劃 2012年03月30日 尚客優(yōu)引進法國TWC投資集團（LV家族控股企業(yè)）作為戰(zhàn)略投資者 2012年07月18日 深圳尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司開始獨立運營，拓展南方和西南地

區(qū)酒店市場

2012年07月31日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達到375家，寶樂迪KTV分店達到71家

2012年08月03日 鄭州尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司開始組建，并在鄭州籌建直營酒店，拓展中西部酒店市場

2012年08月10日 南通子公司成立，并在南通開設(shè)直營酒店，拓展江浙及周邊酒店市場 2012年09月07日 第五屆亞洲酒店論壇國際酒店投資峰會，榮獲“最具成長性經(jīng)濟型

連鎖酒店集團”

2012年09月11日 尚客優(yōu)快捷酒店分店超406家，寶樂迪KTV分店達到75家

尚客優(yōu)快捷酒店榮獲主要獎項

第五屆亞洲酒店論壇國際酒店投資峰會

— — 最具成長性經(jīng)濟型連鎖酒店集團

第五屆中國總部經(jīng)濟太陽獎

— — 總部經(jīng)濟五十強企業(yè)

第八屆中國酒店金枕頭獎

— — 中國最具投資價值經(jīng)濟型連鎖酒店品牌

第五屆中國酒店星光獎

— — 中國最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌

世界酒店五洲鉆石獎

— — 中國新經(jīng)濟連鎖酒店

尚客優(yōu)快捷酒店的加盟條件

1.二三線城市，地級市、縣級市均可，加盟項目獨立、交通便利、配套較好，位于當(dāng)?shù)胤比A區(qū)域或成熟工業(yè)區(qū)。

2.加盟項目：建筑面積800—5000平方米，認同并執(zhí)行尚客優(yōu)連鎖酒店裝潢設(shè)計標準、住宿管理理念和相關(guān)收費標準。

3.加盟物業(yè)產(chǎn)權(quán)清晰，租金合理。

4.資金：80-250萬元，流動資金15萬。

5.統(tǒng)一按照尚客優(yōu)硬件手冊、設(shè)計標準裝修。

6.統(tǒng)一由青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司委派主要經(jīng)營管理人員。

7.由青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司提供品牌、經(jīng)營管理，提供員工培訓(xùn)、管理督導(dǎo)、銷售渠道；加盟方按許可方規(guī)范經(jīng)營管理和聯(lián)網(wǎng)銷售，風(fēng)險自擔(dān)。

尚客優(yōu)快捷酒店的加盟流程

一、項目申請

1.項目所有者、租賃者作為申請人向我公司提出申請，并提供建筑圖紙、物業(yè)照片、周邊商圈、項目所在地競爭對手介紹等信息。2.公司初步審查資料。

3.初步符合條件的項目，公司派員實地勘察（差旅費用由申請單位承擔(dān)），考察的具體內(nèi)容為：

a 物業(yè)建筑結(jié)構(gòu)是否適合改造

b 物業(yè)建筑基礎(chǔ)條件（水電暖、消防、停車、外觀）是否適合建立酒店

c 周邊商圈客源分布情況

d 當(dāng)?shù)鼐用裣M能力、習(xí)慣等概況

e 物業(yè)周邊5公里內(nèi)同行賓館價位、入住率、裝修風(fēng)格、裝修檔次、入住客戶群體，并 出具項目評估報告。

4.加盟經(jīng)理向公司提交評估報告，由公司運營部審核。

5.申請方填寫尚客優(yōu)快捷酒店加盟申請表，申請人隨申請表提交相關(guān)建筑資料、規(guī)劃資料和工程資料、照片等。

二、總部審查

1.公司根據(jù)申請資料和項目評估報告做出審批結(jié)論。2.符合條件方可批準加盟。

三、繳納費用

如項目審批通過，準予加盟，根據(jù)合同，按時繳付相關(guān)費用后，開始提供服務(wù)。

四、公司提供資料、標準

1.公司提供有關(guān)工程技術(shù)、裝修設(shè)計標準和資料等。

2.委派工程技術(shù)人員全程協(xié)助分店的裝修設(shè)計、報價、裝修過程指導(dǎo)，直到工程結(jié)束，設(shè)備調(diào)試完畢。

3.提供籌建、運行過程中所需的全套標準管理手冊，加盟方可按照標準手冊對尚客優(yōu)集團提供的服務(wù)進行督導(dǎo)。

五、開業(yè)前物資準備

1.公司提供酒店所需物資、設(shè)備的采購渠道、廠商，質(zhì)量標準。協(xié)助加盟方降低采購成本，縮短采購周期。

2.部分物品由尚客優(yōu)統(tǒng)一采購配送。

六、管理人員到位

1.公司委派的管理人員和項目負責(zé)人提前一個月到位，按照公司有關(guān)開業(yè)標準，配合開展工作。

2.制定酒店前期營銷計劃、人員招聘、培訓(xùn)的等前期工作。

七、項目驗收授牌

1.裝修工程完成，物資到位，公司總部質(zhì)檢部進行最后驗收。2.符合開業(yè)條件的予以授牌開業(yè)。

八、持續(xù)支持

運行期間由總部每90天內(nèi)進行不低于1次的再培訓(xùn)和再考核，確保酒店服務(wù)質(zhì)量，并利用總部資源進行客源輸送，保持分店理想的入住率。

尚客優(yōu)快捷酒店的加盟費用

1.項目咨詢費（加盟費）每間客房1500元。

2.加盟期限為8年，物業(yè)為租賃性質(zhì)的，以租賃到期時間為準。租賃合同到期后，能夠續(xù)租的項目，硬件設(shè)施符合尚客優(yōu)快捷酒店統(tǒng)一標準的，免費續(xù)約，不再繳納加盟費。3.品牌管理費為每月營業(yè)額的4.5%。

4.授權(quán)使用尚客優(yōu)自主產(chǎn)權(quán)的連鎖接待、管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)按成本價每套4800元。5.《尚客優(yōu)連鎖酒店管理系統(tǒng)》使用費每月500元。6.輸送客戶傭金10元每間夜（通過公司預(yù)定渠道預(yù)定并成功入住的）簽署合作協(xié)議書。

加盟尚客優(yōu)快捷酒店與加盟其他酒店品牌區(qū)別

第四篇：尚客優(yōu)快捷酒店的發(fā)展之路

尚客優(yōu)快捷酒店的發(fā)展之路

選擇一個強勢品牌加盟，成為投資快捷酒店的捷徑，但是老牌快捷酒店動輒四五百萬的加盟管理費用卻將許多投資者拒之門外，而這些品牌激烈爭奪的一線城市，也讓加盟業(yè)主在運營過程中倍感吃力。針對這樣的市場現(xiàn)狀，尚客優(yōu)快捷酒店依靠發(fā)展二三線城市快捷酒店的市場定位和完善的加盟指導(dǎo)服務(wù)，有效降低了加盟業(yè)主的前期投入成本，而完善的加盟指導(dǎo)服務(wù)和二三線城市巨大的市場潛力，也是業(yè)主成功投資的有效保證。據(jù)了解，憑借著低廉的加盟管理費用和完善的加盟指導(dǎo)，尚客連鎖酒店已悄然占領(lǐng)了全國60%以上的省份，并且仍以每月新開店6家以上的速度快速擴張，吸引了越來越多的投資者加盟。全國統(tǒng)一的品牌推廣提高了其品牌知名度，而遍布全國的連鎖網(wǎng)絡(luò)吸引了眾多客人注冊會員，針對全國二三線城市的市場定位和品牌化發(fā)展道路，成就了其品牌的快速發(fā)展。

尚客優(yōu)快捷酒店立足二三線城市的市場定位，大幅降低了業(yè)主的前期投入成本和運營成本；而百元左右的低房價造就了高性價比，吸引了眾多商旅客人入住。覆蓋全國的連鎖網(wǎng)絡(luò)以及低廉的入住價格、熱情周到的服務(wù)和統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，吸引了大批忠誠會員即使到了外地也會尋找該品牌在這一城市的分店，很大程度上確保了酒店的入住率?！拔覀儧]有豪華的裝修，但是房間舒適度一點也不比星級酒店差?！边@是各店員工共同的觀點。據(jù)了解，尚客優(yōu)快捷酒店各分店房間數(shù)量一般控制在30-80間左右，每間客房內(nèi)都配有有線電視、免費寬帶、空調(diào)、電話、獨立衛(wèi)生間，24小時熱水，更有商務(wù)房配備電腦，豪華房配備娛樂設(shè)施等，床單、被套也全部一客一換，舒適衛(wèi)生，客人的臨時需求更是盡量滿足(如免費提供電吹風(fēng)機、手機充電器之類)，完全可以滿足商旅人士對于住宿的核心需求。相比于傳統(tǒng)的星級酒店，快捷酒店更實惠；相比于招待所和單體旅館，快捷酒店更安全衛(wèi)生。經(jīng)濟越來越發(fā)達的二三線城市，快捷酒店市場卻幾乎是一片空白，這就導(dǎo)致了快捷酒店巨大的需求量，尚客優(yōu)快捷酒店全國連鎖店居高不下的入住率也充分證明加盟快捷酒店正當(dāng)其時。騰龍酒店預(yù)訂網(wǎng)因享有市場領(lǐng)先增長率而聘請了無數(shù)名專業(yè)人士以確定本公司可提供最佳的網(wǎng)上服務(wù)及預(yù)訂支持。

第五篇：尚客優(yōu)簡介

集團簡介：

青島尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司是香港尚客優(yōu)酒店連鎖管理集團的全資子公司，尚客優(yōu)集團于2009年開始在大陸運營尚客優(yōu)快捷酒店品牌，集團在中國內(nèi)地下設(shè)青島、深圳、鄭州、南通、江陰等數(shù)個全資子公司，并建立了20個區(qū)域管理中心，全力拓展中國二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)市場。尚客優(yōu)集團分別于2012年1月1日獲得新加坡ACA投資公司注資，2012年3月獲得法國TWC投資集團注資；借助投資方的國際化背景，2012年8月，尚客優(yōu)集團在新加坡成功設(shè)立亞太區(qū)域總部，全力拓展東南亞快捷酒店市場，吹響向海外擴張的號角，并啟動境外上市計劃。

尚客優(yōu)集團專注于二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)管理，通過旗下連鎖品牌的發(fā)展，致力于提高二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)品質(zhì)，為二三線城市投資者提供專業(yè)的連鎖管理服務(wù)。作為二三線城市首家連鎖服務(wù)業(yè)綜合運營商，尚客優(yōu)集團旗下?lián)碛猩锌蛢?yōu)快捷酒店、駿怡城際酒店、寶樂迪量販式KTV、尚客優(yōu)品中式快餐四大品牌。

集團旗下品牌設(shè)計風(fēng)格時尚、簡約；把握國際流行趨勢，結(jié)合二三線城市消費者審美觀點量身打造，引領(lǐng)二三線城市連鎖服務(wù)行業(yè)走向新高度；集團致力于追求更加快捷完善的服務(wù)，注重細節(jié)、追求完美，尊重消費者，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新，不斷追求尊貴創(chuàng)新，讓二三線城市消費者體驗一線城市的服務(wù)品質(zhì)；低投資而不失檔次，確保投資者經(jīng)濟效益最大化，帶給投資者理想的投資產(chǎn)品。

尚客優(yōu)快捷酒店在中國首次提出專做二三線城市、專做中小規(guī)連鎖酒店品牌的市場定位，并首創(chuàng)符合中國二三線城市連鎖酒店運營的管理體系。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，已成為中國二三線城市連鎖酒店第一品牌、中國連鎖酒店十大品牌，分店規(guī)模排名全國第六。

駿怡城際酒店是快捷酒店的升級版本，旨在為顧客提供更高等級的住宿服務(wù)，引領(lǐng)中國一二線城市快捷酒店進行升級，打造更加符合中國人消費習(xí)慣的快捷酒店產(chǎn)品，開啟中產(chǎn)成功人士強大消費市場。駿怡城際酒店所追求的不在于盲目追求數(shù)量和規(guī)模，而在于每家駿怡城際酒店帶給客人獨特的體驗和高檔次快捷酒店的人性化關(guān)懷，把城際酒店打造成高端快捷酒店的一張名片，并在全國追求一致的客房服務(wù)和設(shè)施。駿怡城際酒店豐富的人文關(guān)懷和藝術(shù)關(guān)懷元素，成為中國一二線城市快捷酒店新標準。

寶樂迪量販式KTV包含精致型、規(guī)模型和旗艦店三種運營方案，投資方案符合全國各地區(qū)投資者進行投資。經(jīng)過一年多的發(fā)展，寶樂迪量販式KTV進駐北京、上海、廣州等全國大部分一線城市，成為中國量販式KTV開店規(guī)模第一的KTV連鎖品牌。預(yù)計未來兩年內(nèi)，在全國大部分一二線城市、省會城市及經(jīng)濟發(fā)達城市進駐寶樂迪量販式KTV門店。寶樂迪量販式KTV致力于打造精致、時尚、現(xiàn)代、潮流的連鎖娛樂場所，并以專業(yè)的音響設(shè)備、時尚別致的設(shè)計風(fēng)格、人性化的服務(wù)理念，打造中國量販式KTV連鎖第一品牌。

寶樂迪量販式KTV面向大眾消費，老少皆宜，適合生日聚會，朋友聚會，同學(xué)聚會等，打造時尚、健康的休閑娛樂新空間，引領(lǐng)綠色娛樂新風(fēng)尚。相約寶樂迪，享受歡樂時光。目前，寶樂迪量販式KTV分店數(shù)量已經(jīng)超過80家，全國分店規(guī)模排名第一，是量販式KTV加盟首選品牌，量販式KTV管理首選團隊。

尚客優(yōu)品中式餐廳是中國首家集團化、專業(yè)化的中式快餐第一品牌，致力于發(fā)展更符合現(xiàn)代消費者生活形態(tài)的中式快餐。尚客優(yōu)品中式快餐不僅為投資者提供低投資高回報的快餐產(chǎn)品，也為消費者提供營養(yǎng)豐富的健康美食。在尚客優(yōu)品，消費者享受到的服務(wù)不僅僅是干凈衛(wèi)生、營養(yǎng)健康，優(yōu)雅的就餐環(huán)境更讓消費者充分感受到品味、健康、優(yōu)雅和藝術(shù)的完美結(jié)合。

作為二三線城市連鎖服務(wù)業(yè)第一品牌，尚客優(yōu)集團與名校聯(lián)合成立連鎖品牌培訓(xùn)學(xué)院，培養(yǎng)具有較高理論水平和嫻熟職業(yè)技能的連鎖品牌管理人才；并成立尚客會鞏固品牌忠

誠度，不斷開發(fā)會員卡便利資源，擴大合作商家范圍。集團憑借先進的產(chǎn)品經(jīng)營理念，經(jīng)過多年的不懈努力，打造出了二三線城市服務(wù)業(yè)新標準，形成了二三線城市最大的連鎖管理網(wǎng)絡(luò)。

尚客優(yōu)將依托精準的市場定位，逐步成為覆蓋二三線城市吃、喝、玩、樂、住、行全方位的綜合服務(wù)商，讓二三線城市消費者尊享快樂生活；專注為二三線城市的投資者提供連鎖管理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)，帶動中國二三線城市服務(wù)業(yè)走向成熟和完善，為中國連鎖服務(wù)業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

公司榮譽：

第五屆亞洲酒店論壇國際酒店投資峰會

— — 最具成長性經(jīng)濟型連鎖酒店集團

第五屆中國總部經(jīng)濟太陽獎

— — 總部經(jīng)濟五十強企業(yè)

第八屆中國酒店金枕頭獎

— — 中國最具投資價值經(jīng)濟型連鎖酒店品牌

第五屆中國酒店星光獎

— — 中國最具發(fā)展?jié)摿B鎖酒店品牌

世界酒店五洲鉆石獎

— — 中國新經(jīng)濟連鎖酒店

發(fā)展歷程：

2005年05月24日 尚客優(yōu)商標向國家商標局提出的商標注冊申請被受理

2007年07月10日 尚客優(yōu)快捷酒店創(chuàng)始團隊在中國首次提出三線城市連鎖酒店概念 2008年10月06日 尚客優(yōu)商標被國家商標局批準注冊

2008年10月07日 尚客優(yōu)創(chuàng)始團隊分赴中國200多個縣級城市調(diào)研

2009年01月07日 尚客優(yōu)商標注冊成功

2009年01月08日 尚客優(yōu)創(chuàng)始團隊赴意大利考察，確定酒店設(shè)計風(fēng)格

2009年03月15日 青島尚客酒店管理公司成立

2009年10月25日 青島寶樂迪量販KTV開始獨立品牌運營

2010年01月25日 公司更名為青島尚客優(yōu)酒店管理有限公司

2010年12月30日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達到140家，進入全國十大連鎖酒店行列 2011年12月05日 青島寶樂迪咨詢管理有限公司開始獨立運營

2011年12月09日 駿怡城際酒店開始獨立運營

2011年12月30日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達到265家，寶樂迪KTV分店達46家，已具備境外上市條件

2012年01月01日 尚客優(yōu)品中式餐廳開始獨立品牌運營

2012年01月01日 尚客優(yōu)獲得新加坡ACA株式會社注資，變更為外商獨資企業(yè)，同時更名為青島尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司，并正式啟動境外上市計劃

2012年03月30日 尚客優(yōu)引進法國TWC投資集團（LV家族控股企業(yè)）作為戰(zhàn)略投資者 2012年07月18日 深圳尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司開始獨立運營，拓展南方和西南地區(qū)酒店市場

2012年07月31日 尚客優(yōu)快捷酒店分店達到375家，寶樂迪KTV分店達到71家

2012年08月03日 鄭州尚客優(yōu)城際酒店管理有限公司開始組建，并在鄭州籌建直營酒店，拓展中西部酒店市場

2012年08月10日 南通子公司成立，并在南通開設(shè)直營酒店，拓展江浙及周邊酒店市場 2012年09月07日 第五屆亞洲酒店論壇國際酒店投資峰會，榮獲“最具成長性經(jīng)濟型連鎖酒店集團”

2013年05月01日 尚客優(yōu)快捷酒店分店535家，寶樂迪KTV分店超100家，尚客優(yōu)品分店數(shù)量30家

尚客優(yōu)集團口號：

尚客優(yōu)，Thankyou！

尚客優(yōu)集團服務(wù)理念：

感受“時尚”生活

集團旗下所有品牌設(shè)計風(fēng)格時尚、簡約；把握國際流行趨勢，結(jié)合三線城市消費者審美觀點量身打造，領(lǐng)導(dǎo)中小城市服務(wù)行業(yè)時尚風(fēng)向。

感受“快樂”生活

集團旗下品牌致力于追求更快捷的服務(wù)，注重細節(jié)、追求完美，讓三線城市消費者體驗一線城市的服務(wù)品質(zhì)。

感受“尊貴”生活

低投資而不失檔次，確保投資者經(jīng)濟效益最大化。

尊重消費者，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新，不斷追求尊貴創(chuàng)新

尚客優(yōu)集團經(jīng)營理念：

誠信：無論做人做事，誠信永遠是最根本的原則。

專注：我們深信，只有專注才能專業(yè)，只有專業(yè)才有我們存在的價值。

雙贏：無論對于公司員工還是合作伙伴，雙贏才是能夠繼續(xù)發(fā)展的前提，我們要發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心、傾聽我們團隊每個成員的想法和意見，更多地去考慮合作伙伴的利益。

創(chuàng)新:要確保我們走在行業(yè)的最前列，學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是我們發(fā)展的引擎和動力。

尚客優(yōu)集團核心戰(zhàn)略：

尚客優(yōu)目標：

做中國三線城市最大的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合運營商。

尚客優(yōu)核心戰(zhàn)略：

專注為三線城市消費者提供尊貴快樂的消費體驗

專注為三線城市的投資者提供連鎖管理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)

尚客優(yōu)集團愿景：

逐步成為覆蓋三線城市吃、喝、玩、樂、住、行全方位的服務(wù)商,讓三線城市消費者尊享快樂生活。