第一篇：社區(qū)網(wǎng)絡監(jiān)督管理制度

第一章總則

第一條 為了加強網(wǎng)絡運維監(jiān)督管理，保障網(wǎng)絡運維穩(wěn)定可靠，預防網(wǎng)絡運維事故發(fā)生，促進網(wǎng)絡行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國電信條例》等相關法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

第二條 社區(qū)營業(yè)廳是網(wǎng)絡運維維護管理的責任主體，應當遵守本辦法和有關網(wǎng)絡運維維護的行業(yè)標準，加強網(wǎng)絡運維維護管理，建立健全網(wǎng)絡運維維護監(jiān)督制度，完善網(wǎng)絡運維安全條件，確保網(wǎng)絡運維穩(wěn)定可靠。營業(yè)廳的主要負責人，對本單位的網(wǎng)絡運維維護管理工作全面負責。

第三條 行政部門是網(wǎng)絡運維監(jiān)督管理的主管部門。

第二章網(wǎng)絡運維維護責任

第四條 社區(qū)網(wǎng)絡的主要負責人對本單位的網(wǎng)絡運維維護工作負有下列職責：

(一)建立健全本單位網(wǎng)絡運維維護責任制;(二)組織制定本單位網(wǎng)絡運維維護制度，不斷完善網(wǎng)絡運維維護規(guī)程;(三)保證本單位網(wǎng)絡運維安全投入的有效實施;(四)督促、檢查本單位網(wǎng)絡運維維護工作，對本單位網(wǎng)絡運維安全狀況進行考核與評估，及時消除網(wǎng)絡運維事故隱患;(五)加強本單位網(wǎng)絡規(guī)劃、建設施工與網(wǎng)絡運維維護的協(xié)調，防止對網(wǎng)絡運維可能造成的危害;

六)組織制定并實施本單位的網(wǎng)絡運維事故應急處置預案;(七)組織對從業(yè)人員進行網(wǎng)絡運維安全和安全生產(chǎn)的教育和培訓;(八)及時、如實報告網(wǎng)絡運維事故。

第五條社區(qū)網(wǎng)絡的主要負責人和網(wǎng)絡運維維護管理人員應當具備相應的網(wǎng)絡運維管理能力，負責指揮、協(xié)調網(wǎng)絡運維維護管理工作。各級網(wǎng)絡運維維護管理人員應當確保每天24小時溝通渠道的暢通。各級網(wǎng)絡運維維護人員應當具備必要的網(wǎng)絡運維維護知識，熟悉并嚴格執(zhí)行有關網(wǎng)絡運維維護制度和操作流程，提高網(wǎng)絡運維維護技能，增強網(wǎng)絡運維事故預防和應急處理能力。

第六條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當加強網(wǎng)絡基礎設施的日常巡護和重要部位的重點保護，加大宣傳力度，增強防護力量，推廣技防應用，不斷提高網(wǎng)絡基礎設施防護能力，防止和減少盜竊、破壞網(wǎng)絡設施事件的發(fā)生。

第七條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當建立本單位網(wǎng)絡建設與運行維護的日常溝通機制，對網(wǎng)絡運維穩(wěn)定可靠可能造成影響的施工，工程部門應當提前與運行維護部門協(xié)商一致，避免由于自身原因造成網(wǎng)絡運維事故的發(fā)生。

第八條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當按照相關網(wǎng)絡運維維護行業(yè)標準和安全防護行業(yè)標準的要求，嚴格機房出入制度，利用人防、技防等手段，加強機房的封閉式管理。對機房劃分區(qū)域管理，區(qū)域之間設置物理隔離裝置，在重要區(qū)域前設置交付或安裝等過渡區(qū)域，重要區(qū)域應當配置門禁設施，控制進入人員。

第九條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當掌握電信網(wǎng)絡的技術特性，按照相關技術標準和維護手冊操作，采取有效的防護措施，做好機房等網(wǎng)絡設施的防火、防雷、防水、防潮、防鼠、防蟲、防塵、防盜、防靜電和防電磁干擾等工作。

第十條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當建立網(wǎng)絡運維維護崗位責任制，強化值班與交接班制度，加強備品備件和技術檔案管理，定期對網(wǎng)絡設備的多重節(jié)點、多重路由、負荷分擔、自動倒換、定期對供電、空調、消防、安防等配套設施進行檢查與保養(yǎng)。

第十一條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當定期對網(wǎng)絡設備進行測試、清潔、維修，合理調整網(wǎng)絡設備配置，做好全程全網(wǎng)的協(xié)作配合，定期分析網(wǎng)絡運維質量情況，保證網(wǎng)絡設備的各項維護技術指標達到相關行業(yè)標準，確保網(wǎng)絡運維穩(wěn)定可靠。

第十二條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當對社區(qū)運營數(shù)據(jù)(如交換網(wǎng)中的路由、電路、計費、控制方式等數(shù)據(jù))進行分級管理，并定期備份相關系統(tǒng)文件和局數(shù)據(jù)文件。局數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、修改應當設置相應的權限和密碼。修改重要局數(shù)據(jù)或大量局數(shù)據(jù)時應當制定相關預案并在話務閑時進行，相關局數(shù)據(jù)修改前應當制作系統(tǒng)備份文件。

第四章事故處理原則

第十三條 發(fā)生網(wǎng)絡運維事故后，社區(qū)網(wǎng)絡管理者有關人員應當立即報告本單位負責人。單位負責人接到事故報告后，應當迅速采取有效措施，組織搶修，防止事故擴大，減少社會影響和財產(chǎn)損失。

第十四條 發(fā)生特別重大、重大事故后，社區(qū)網(wǎng)絡管理者總部應當向行政部門報告事故情況，同時公司領導報告事故情況。發(fā)生網(wǎng)絡運維事故后，任何單位和個人不得遲報、漏報、謊報或者瞞報。發(fā)生網(wǎng)絡運維事故后，社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當2小時內向監(jiān)管部門報告。

第十五條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者應當認真總結經(jīng)驗教訓，排除事故隱患，落實整改措施，并將對事故有關責任單位和責任人的處理意見，報相關監(jiān)管部門。

第五章監(jiān)督管理規(guī)范

第十六條 監(jiān)管部門應當對社區(qū)網(wǎng)絡管理者的網(wǎng)絡運維維護責任制、網(wǎng)絡運維維護制度、網(wǎng)絡運維維護行業(yè)標準的執(zhí)行情況、網(wǎng)絡運維事故應急處置預案的制定和演練情況、網(wǎng)絡架構保護措施的有效性測試和演練、對從業(yè)人員網(wǎng)絡運維安全和安全生產(chǎn)的教育和培訓等進行監(jiān)督、檢查。

根據(jù)實際需要，電信監(jiān)管部門按照網(wǎng)絡運維維護行業(yè)標準和安全防護行業(yè)標準，對網(wǎng)絡架構保護措施進行抽測。經(jīng)抽測，不符合相關行業(yè)標準的，由監(jiān)管部門督促相關社區(qū)網(wǎng)絡管理者進行整改。

第十八條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者對監(jiān)管部門依據(jù)本辦法進行的監(jiān)督、檢查或檢測，應當予以配合，不得拒絕、阻撓。

第十九條 監(jiān)管部門的監(jiān)督、檢查人員應當忠于職守、堅持原則，保守企業(yè)秘密，在監(jiān)督、檢查或檢測過程中，不得干擾社區(qū)網(wǎng)絡的正常運行。

第二十條 監(jiān)管部門應當配合公安機關，組織社區(qū)網(wǎng)絡管理者嚴厲打擊盜竊、破壞網(wǎng)絡設施的行為，督促社區(qū)網(wǎng)絡管理者采取有效措施，做好網(wǎng)絡設施的防護工作。

第二十一條 監(jiān)管部門應當責成社區(qū)網(wǎng)絡管理者對網(wǎng)絡運維事故調查處理，按照相關時限提交簡要書面報告。必要時，監(jiān)管部門可以直接組織事故調查組進行調查。事故調查組的組成應當遵循精簡、效能的原則。

事故調查組履行下列職責：

(一)查明事故發(fā)生的經(jīng)過、原因等情況;(二)認定事故的性質和事故責任;(三)提出對事故責任單位和責任人的處理意見;(四)總結事故教訓，提出防范和整改措施;(五)提交事故調查報告。

第二十二條監(jiān)管部門應當建立網(wǎng)絡運維情況通報制度，定期向社區(qū)網(wǎng)絡管理者通報網(wǎng)絡運維情況。

第二十三條 監(jiān)管部門應當結合行業(yè)實際情況，組織對社區(qū)網(wǎng)絡管理者的從業(yè)人員進行網(wǎng)絡運維安全和安全生產(chǎn)的教育和培訓。

第二十四條 社區(qū)網(wǎng)絡管理者有下列行為之一，監(jiān)管部門應當予以警告并責令其限期改正。逾期未改正的，可以在行業(yè)內予以通報批評。

(一)未建立網(wǎng)絡運維維護責任制，或者未制定網(wǎng)絡運維維護制度的;(二)未按照本辦法規(guī)定保證網(wǎng)絡運維安全所必需的資金投入，致使生產(chǎn)經(jīng)營單位不具備網(wǎng)絡運維安全條件的;(三)未制定和演練網(wǎng)絡運維事故應急處置預案的;(四)未對從業(yè)人員進行網(wǎng)絡運維安全和安全生產(chǎn)的教育和培訓的;(五)新建、改建、擴建工程項目時未同時考慮網(wǎng)絡運維安全設施建設的;(六)未執(zhí)行網(wǎng)絡運維維護行業(yè)標準的;(七)對網(wǎng)絡設備、傳輸線路的代維企業(yè)管理不力，引發(fā)網(wǎng)絡運維事故的;(八)發(fā)生網(wǎng)絡運維事故，未及時、如實上報或者對事故調查處理不力的;(九)未按時向網(wǎng)絡監(jiān)管部門報送網(wǎng)絡運維基礎數(shù)據(jù)的;(十)不配合監(jiān)管部門對網(wǎng)絡運維維護工作的監(jiān)督檢查及對網(wǎng)絡運維事故的調查處理的;(十一)在重大活動、重要節(jié)假日以及公共突發(fā)事件時，不執(zhí)行網(wǎng)絡運維安全管理措施或不聽從監(jiān)管部門指揮、調度的。

第二篇：社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督管理制度

為確保大家擁有一個清潔衛(wèi)生、整潔優(yōu)美、居住舒適的環(huán)境，根據(jù)衛(wèi)生管理的有關規(guī)定，并結合院內的實際情況，特制訂衛(wèi)生管理制度。

1、維護院內外環(huán)境，清潔衛(wèi)生，人人有責。

2、各單位做好門前三包部位的清潔衛(wèi)生，院內公共環(huán)境由院內物業(yè)公司的清掃保潔人員將做到區(qū)內道路及樓前樓后一日清掃一次。

3、任何人都應尊重清掃人員的勞動成果，不準隨地亂扔皮果殼、紙屑和其他雜物，不得隨地吐痰、亂丟煙蒂、亂倒垃圾、亂潑污水。

4、生活垃圾應實行袋裝垃圾化。各單位應把袋裝垃圾投放在指定地點，不得隨意亂丟亂放垃圾袋，不得從空中向地面拋棄任何物品。

5、為了使公用部位暢通、平坦，任何單位不得在走道及一切共用場所占用、堆放、吊掛物品，禁止在道路、路邊和它公共場所涼曬、堆放物品。

6、任何單位不得擅自在任何未經(jīng)許可的公用場所張貼、懸掛任何廣告牌、標語或物品，禁止在任何場所亂寫、亂畫、亂刻。

7、進入院運送物品的車輛，應裝卸完好，不得將車上的東西撒落在院內，違者除主清掃外，還將視情節(jié)給予罰款處理。

公司衛(wèi)生管理處罰措施

1、未做好門前三包部位的清潔衛(wèi)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款20元。

2、在院內公共區(qū)域內亂扔雜物的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每人次罰款10元。

3、在院內公共區(qū)域內亂擺放物品，影響公司形象的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款30元。

4、擅自在任何未經(jīng)許可的公用場所張貼、懸掛任何廣告牌、標語或物品。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款30元。

5、在公共區(qū)域造成公物損壞的，有當事人的，按原價賠償。

停車場管理規(guī)定

為確保院內車輛安全，為大家提供良好的車輛保管服務，特制訂本規(guī)定。

（一）院內停車場實行日夜24時值班制度，由保安部負責管理，車輛隨時可以進出、停放。

（二）院內停車場實行有償使用，車主須憑車輛出入證進入停車場。

（三）院內停車位分固定車位和臨時停車位，固定車位是院內租戶單位提供，臨時停車位是供非院內租戶單位車輛停泊使用。

（四）臨時停車位按臨時停車收費標準收費。

（五）車輛進入：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從保安部人員的指揮和安排，征得保安人員同意后方可進入，司機須向保安人員交驗該車的有效證件，由保安人員發(fā)給停車證，并登記停車牌號、車輛牌號、進入時間、外表配件是否齊全，以備停車場查閱之需。

（六）車輛停放：車輛停放時必須服從保安人員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其它車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調好防盜系統(tǒng)到警備狀態(tài)，車內物品及停車證必須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。保安人員應指揮車輛停放，察看車輛有無上鎖、有無破損，如有破損，應知會車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通法規(guī)中亂停車輛的有關規(guī)定給予處罰。

（七）駛離：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，并在出口處向保安人員交回停車證，保安人員核對牌號后，收回停車證，車輛方可駛離。

（八）保安人員值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺、不得離開停車場，不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求給予滿足。

第三篇：安全社區(qū)公共設施安全監(jiān)督管理制度

公共設施安全監(jiān)督管理制度

1、各社區(qū)管理單位應當建立健全安全管理制度，加強對公共設施等方面的安全管理。

2、各社區(qū)管理單位應當制定公共突發(fā)事件應急預案。發(fā)生突發(fā)事件，及時向有關部門報告。社區(qū)管理單位應當在危險地段和部位設置必要安全設施和明顯的警示標志。

3、各社區(qū)要加強宣傳，以“愛護公共設施為榮、破壞公共設施為恥”加大對社區(qū)居民公共設施安全和思想教育，把愛護公共設施作為經(jīng)常性教育，提高社區(qū)居民對公共設施的安全意識、責任意識和自覺性。

4、不得以任何理由、行為破壞社區(qū)公共設施和危及公共設施安全，妥善保管好自己的私有物品，按照規(guī)定地點擺放私有物品（包括私有車輛），保證消防通道暢通

5、各單位對所屬范圍內的公共設施負有看護、保護責任，其安全由所屬單位負責，單位負責人負有領導責任。對所屬公共設施發(fā)生安全事故的，要及時向上級主管部門或領導報告，不得出現(xiàn)瞞報、遲報、甚至不報等現(xiàn)象。對公共安全發(fā)生重大安全事故的，要追究單位負責人和當事人的責任。

6、社區(qū)內的各類設備、設施應當根據(jù)國家有關規(guī)定進行相應的質量和安全檢驗，并定期檢查維護，保持完好、安全、有效。

7、在社區(qū)公共場所舉辦大型活動的，要按照有關規(guī)定，實行審批制度。公共設施安全由舉辦方負責。

第四篇：衛(wèi)生監(jiān)督所網(wǎng)絡培訓管理制度

衛(wèi)生監(jiān)督所網(wǎng)絡培訓管理制度

為進一步促進監(jiān)督員培訓工作規(guī)范化開展和科學化管理，加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設和衛(wèi)生監(jiān)督人才培訓，提高衛(wèi)生監(jiān)督員的執(zhí)法水平，特制定此制度：

1、明確指定專人負責網(wǎng)絡培訓工作，擔任網(wǎng)絡培訓管理員。

2、制定全縣衛(wèi)生監(jiān)督員網(wǎng)絡培訓實施方案和網(wǎng)絡培訓工作計劃。

3、對全員注冊實施動態(tài)管理，及時更新調入調出人員的注冊信息。

4、及時完成衛(wèi)生監(jiān)督員網(wǎng)絡課程學習。

5、結合衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設和衛(wèi)生監(jiān)督人才培養(yǎng)工作，建立完善網(wǎng)絡培訓管理制度。

6、成立監(jiān)督員網(wǎng)絡培訓工作領導小組，一把手作為網(wǎng)絡培訓工作的第一責任人。

7、從實際工作出發(fā)，根據(jù)工作需要有側重點的進行重點課程的學習。

8、稽查科室與網(wǎng)絡培訓管理員配合，定期通過網(wǎng)絡或現(xiàn)場對衛(wèi)生監(jiān)督員的網(wǎng)絡培訓情況進行稽查。

第五篇：監(jiān)督管理制度

泉頭中學食堂食品安全監(jiān)督員制度

為進一步發(fā)展食品安全群眾性隊伍，拓展社會監(jiān)督和群防群控的途徑，建立健全我校食堂食品安全工作機制，切實保障廣大師生的身體健康和生命安全，根據(jù)有關法律法規(guī)，結合我校實際，制定本制度。

學校食堂食品安全監(jiān)督員應具備以下條件：

（一）關心學校食堂食品安全，熱心公益事業(yè)，熱愛群眾監(jiān)督工作；

（二）具備一定的餐飲服務食品安全基礎知識，具有發(fā)現(xiàn)餐飲服務食品安全隱患及問題的能力，具有一定的溝通協(xié)調和表達能力；

（三）有較強的社會責任感，堅持原則，實事求是，公道正派，在群眾中有較高的威信和影響；

（四）年滿18周歲，身體健康，無傳染性疾病，有一定的時間和精力，能夠按時完成交辦的監(jiān)督巡視任務；熱心群眾性工作、確有一定溝通和組織能力的，年齡可放寬到16周歲。

學校食堂食品安全監(jiān)督員的聘任，應由本人自愿報名，經(jīng)學?？疾焱猓瑘蟛惋嫹毡O(jiān)管部門審查批準，統(tǒng)一頒發(fā)《校園餐飲服務食品安全監(jiān)督員證》。

學校食堂食品安全監(jiān)督員的聘期一般為兩年，期滿后自動解聘，經(jīng)本人申請也可續(xù)聘或提前解聘。聘任期滿，或聘期內不再從事食堂食品安全社會監(jiān)督工作的，由學校收回證件，交餐飲服務監(jiān)管部 門統(tǒng)一處理。

學校食堂食品安全監(jiān)督員的主要職責是：

（一）參與學校對食堂食品安全的管理工作，對食堂食品安全進行群眾監(jiān)督；

（二）參與餐飲服務監(jiān)管部門對學校食堂餐飲服務食品安全的監(jiān)督管理工作，對餐飲服務監(jiān)管部門的監(jiān)督執(zhí)法工作進行群眾監(jiān)督；

（三）組織開展學校食堂食品安全監(jiān)督，對食堂的許可管理、人員管理、場所環(huán)境、設備設施、采購貯存、加工制作、清洗消毒、食品添加劑、備餐等方面的情況進行監(jiān)督，檢舉各種違法違規(guī)行為；

（四）協(xié)助落實餐飲服務監(jiān)管部門的有關要求并協(xié)助監(jiān)督執(zhí)行；

（五）收集、整理和報告餐飲服務食品安全信息，收集和反映學生、教職員工、家長對食堂食品安全管理工作的意見、建議，研究食堂食品安全監(jiān)管工作中存在的問題，及時反映對食堂食品安全監(jiān)管工作的意見和建議；

（六）宣傳普及餐飲服務食品安全法律法規(guī)和基本知識；

（七）按照食品藥品監(jiān)督管理部門和教育行政部門的要求，參加學校食堂食品安全專項整治、明查暗訪、執(zhí)法現(xiàn)場監(jiān)督、調研、參觀等有關工作和活動；

（八）辦理餐飲服務監(jiān)管部門和教育行政部門交辦的其他工作任務。

餐飲服務監(jiān)管部門應建立學校食堂食品安全監(jiān)督員工作聯(lián)系制度，指定專人負責以下工作：

（一）及時向學校食堂食品安全監(jiān)督員發(fā)送與其履行社會監(jiān)督職責有關的文件、簡報、信息及各種學習資料；

（二）采取電話、信函、電子郵件、登門走訪等各種形式保持與監(jiān)督員的密切聯(lián)系，聽取他們對監(jiān)督工作的意見、建議和要求；

（三）搭建監(jiān)督員與餐飲服務監(jiān)管部門的直接交流平臺，向監(jiān)督員公開監(jiān)督部門的電話；

（四）加強與監(jiān)督員所在單位的聯(lián)系，及時通報監(jiān)督員參與社會監(jiān)督工作的情況，取得各部門各單位對學校食堂食品安全監(jiān)督員工作的理解與支持。

建立學校食堂食品安全監(jiān)督員工作例會制度，定期召開工作例會，總結工作，交流經(jīng)驗，探討問題，布置任務，認真聽取監(jiān)督員的意見和建議，解決相關問題。

建立學校食堂食品安全監(jiān)督員參觀與巡視督察制度，定期組織參觀餐飲服務食品安全示范食堂，聽取監(jiān)管人員現(xiàn)場講解。對監(jiān)督員提出的意見、建議，轉遞的群眾來信及投訴、舉報，餐飲服務監(jiān)管部門要由專人負責受理，迅速組織調查處理，辦理和落實情況要及時反饋。由于特殊原因暫時不能辦理或落實的，要將有關情況告知監(jiān)督員，向他們做出認真負責的解釋。

建立學校食堂食品安全監(jiān)督員評價激勵制度。定期對學校食堂食品安全監(jiān)督員工作進行考核和評比，對取得顯著成績的單位和個人，予以表彰獎勵；對食堂食品安全事件、問題或隱患進行瞞報、謊報、漏報的單位和個人，予以通報，必要時撤銷學校食堂食品安 全監(jiān)督員的資格，定期開展督導檢查，通報檢查結果。

2015年6月