第一篇：效能建設(shè)總結(jié)

效能建設(shè)活動總結(jié)

自支隊下達加強效能建設(shè)活動以來，我大隊及時召開會議進行了專題研究和部署，由效能建設(shè)活動領(lǐng)導小組，統(tǒng)一指揮和部署大隊機關(guān)效能建設(shè)工作。同時制定了《實施意見》，明確了工作重點、方法、步驟和要求。在整個教育活動中，我們分階段部署，分階段總結(jié)、認真組織實施。

一、加強領(lǐng)導，突出重點

組織抓好理論學習和分析評議。在學習提高階段嚴格按照相關(guān)文件規(guī)定的必學篇目的要求，認真組織好我單位干部職工的學習，在學習過程中，每名干部職工從自身在服務(wù)理念和服務(wù)意識上存在的問題進行深入思考，撰寫心得體會。通過深入開展學習教育，使廣大干部職工牢固樹立執(zhí)政為民的思想意識，服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的大局意識和立足崗位奉獻社會的服務(wù)理念。

二、轉(zhuǎn)變作風，深入推進。

為踐行群眾路線，突出“為民務(wù)實清廉”主題，我大隊認真執(zhí)行中央八項規(guī)定，進一步加強機關(guān)作風和效能建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（一）、健全制度，加強效能建設(shè)。

第一，進一步深化首問負責制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責任追究制。始終做到熱情接待，耐心聽講，認真受理，服務(wù)周到，徹底杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的問題，建立作風建設(shè)長效機制。第二，認真執(zhí)行各項管理制度。嚴格請假、考勤、簽到等日常工作制度，規(guī)定上班期間不做與工作無關(guān)的事情，（二）、強化教育、嚴把政策關(guān)。

首先，我大隊強化教育監(jiān)督管理，從源頭上預防、杜絕不廉潔行為的發(fā)生。嚴格控制單位公務(wù)接待、出差、用車等公用經(jīng)費支出，管理使用好項目經(jīng)費，健全完善財、物管理制度，強化厲行節(jié)約，全面推進廉政建設(shè)，把思想和精力用在為民服務(wù)上，踐行群眾路線，突出為民務(wù)實清廉主題。其次，嚴格財務(wù)手續(xù)，嚴格執(zhí)行財務(wù)制度和財經(jīng)紀律。嚴把政策關(guān)，杜絕了工作中出現(xiàn)違紀審批、把關(guān)失控現(xiàn)象的發(fā)生。截至目前我大隊無違紀違法事件發(fā)生。

（三）加強作風紀律督查。按照“在崗、在位、在狀態(tài)”的要求，由大隊領(lǐng)導班子成員不定期對各巡查組和內(nèi)業(yè)人員的在崗情況、業(yè)務(wù)辦理情況、日常的規(guī)范執(zhí)法、及廉潔自律等情況進行檢查，及時糾正了各種不良行為，提高工作效能。認真貫徹落實省廳、省局改進工作作風、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定情況，不定期對隊員作風紀律、工作環(huán)境、公車管理等情況加強日常監(jiān)督，使機關(guān)作風和效能建設(shè)取得了一定成效，隊伍整體形象明顯提升。

三、廣開渠道，征求意見。

我大隊通過設(shè)置意見欄、發(fā)放征求意見表、向我大隊內(nèi)部巡查組和內(nèi)業(yè)室征求意見、召開義務(wù)監(jiān)督員座談會等形式廣泛征求了社會各界的意見和建議。大家對我大隊工作總體上予以了充分肯定，同時也征集到一些意見和建議，經(jīng)過認真梳理和分析，制定了效能建設(shè)臺帳，并責任到人明確了整改時間和整改措施，全體干部職工撰寫書面自查整改材料，結(jié)合工作實際深入查擺了自身存在的問題，確立了具體的整改目標，邊查整改，目前已全部整改完畢。

四、存在的問題及下一步工作計劃

今年以來，我大隊效能建設(shè)活動雖然基本達到了預期效果和目的，但與上級的要求尚存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是部分同志有時松時緊的錯誤思想，不能從思想上樹立效能建設(shè)長抓不懈的意識。二是整改提高階段中部分黨員把整改任務(wù)作為短時間內(nèi)的工作要求，沒有一種長期的思想。

為此，在以后的工作中，我們將從人員教育入手，用制度作保障，用紀律作約束，繼續(xù)努力，抓好落實。一要繼續(xù)抓好全體職工的教育培訓，確保全體工作人員狠抓效能建設(shè)，提高工作效率的思想不散、熱情不減、標準不降；二要繼續(xù)抓好理論學習活動，努力在運用、思考、把握上下功夫，確保在工作中能學以致用；三要繼續(xù)抓好整改任務(wù)的落實，解決好工學矛盾，確保達到提高規(guī)范管理行為，轉(zhuǎn)變工作作風，推進依法行政，促進質(zhì)監(jiān)工作的目的。

2014年12月29日

第二篇：效能建設(shè)總結(jié)

方家莊鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)總結(jié)

一年來，我鎮(zhèn)以 “三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，以“改進工作作風，提高辦事效率，服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展”為目標，以轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點，把機關(guān)效能建設(shè)與社會服務(wù)聯(lián)動工作有機結(jié)合起來，動真抓實，爭先創(chuàng)優(yōu)，扎實開展機關(guān)效能建設(shè)，有效地轉(zhuǎn)變了機關(guān)工作作風，提高了工作效率，推動了全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)全面蓬勃快速發(fā)展。

一、機構(gòu)健全，領(lǐng)導到位成合力

加強機關(guān)效能建設(shè)意義重大，任務(wù)艱巨，能否取得實效，關(guān)鍵在“一把手”，責任也在“一把手”。我鎮(zhèn)黨委、政府正視問題，動真格，下苦功，堅持機關(guān)效能建設(shè)這“一把手工程”，做到領(lǐng)導重視、親自抓、負總責。成立了由書記任組長、鎮(zhèn)長和紀委書記任副組長，紀檢、政府辦、組織、民政等部門為成員的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，下設(shè)效建辦，堅持定期召開效建工作例會，及時匯報開展工作取得的成效及存在的問題，進一步提高效建工作水平。同時，制定一整套完整的實施方案，明確提出機關(guān)效能建設(shè)工作的指導思想、工作目標、實施細則、組織領(lǐng)導等方面的內(nèi)容，明確了機關(guān)效能建責任制，實行書記、鎮(zhèn)長對全鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)負總責，其他班子成員對各自分管職

責范圍內(nèi)的效能建設(shè)負責，各所站負責人對本部門的效能建設(shè)負直接責任，形成一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

二、機制完善，真抓實干促落實

實踐一再證明，機關(guān)效能建設(shè)抓而不緊，等于不抓；抓而不實，等于白抓。為此，我鎮(zhèn)立足當前，著眼長遠，把解決突出問題與建立長效機制結(jié)合起來，硬碰硬、實打?qū)崳瑥耐晟浦贫群蛷娀O(jiān)督入手，把機關(guān)效能建設(shè)真正落到實處。一是建章立制。針對機關(guān)效能建設(shè)運行特點，以規(guī)范化、科學化、制度化為目標，先后制定了《廉政勤政制度》、《財務(wù)管理制度》、《機關(guān)干部考勤制度》、《車輛管理制度》等10余項制度，對機關(guān)效能建設(shè)的各個環(huán)節(jié)和各項工作作出詳細的規(guī)定，統(tǒng)一了運轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是加強督查。效能辦經(jīng)常性地開展督查活動，定時不定時對機關(guān)工作紀律執(zhí)行情況進行檢查，對有違規(guī)違紀行為苗頭的部門限時進行改正，對群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個人，按照首問責任制的規(guī)定給予處理。

同時，我鎮(zhèn)堅持把效能建設(shè)監(jiān)督窗口推向社會，聘請10

名離退休干部、老黨員及人大代表和社會各界人士作為效能建設(shè)工作特邀監(jiān)督員，廣泛征求群眾意見，原汁原味聽取農(nóng)村、企業(yè)、機關(guān)、學校一線對效能建設(shè)工作的反映和建議，取得工作主動權(quán)，增強工作針對性。如龍山鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計論證和

龍山龍祥安居造福工程是群眾關(guān)心的熱點問題，鎮(zhèn)及時“點題”聽證，聽取群眾的意見和建議，充分調(diào)動了廣大群眾參與監(jiān)督的積極性，使政府的決策確保做到“零失誤”。三是量化考評。堅持落實量化績效考評責任制，紀委、監(jiān)察、人大、組織等部門充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，做到每月一評、半年小結(jié)，年終總結(jié)，落實獎罰措施，并將考評的結(jié)果，作為評優(yōu)評先的依據(jù)，進一步激發(fā)干部職工創(chuàng)造性地開展工作。2004年，全鎮(zhèn)共受理了群眾關(guān)于效能方面的投訴20件，已辦結(jié)20件，辦結(jié)率100%。

三、透明行政，陽光操作順民意

政務(wù)公開制度是將權(quán)力的運行公開化，讓人民群眾及時了解政務(wù)活動情況，也是使權(quán)力運行置予人民群眾監(jiān)督之下，是社會主義政治的具體體現(xiàn)。為保證政務(wù)公開的有效運行，我鎮(zhèn)針對機關(guān)效能建設(shè)績效考評中存在的問題，勇于探索創(chuàng)新，把實行政務(wù)公開作為深化機關(guān)效能建設(shè)的新抓手，全面實施“陽光工程”，抓出成效，統(tǒng)一公開的具體內(nèi)容、形式、程序，做到“三個規(guī)范”：一是規(guī)范公開內(nèi)容，主要將鎮(zhèn)社會經(jīng)濟發(fā)展目標、財政收支、救災救濟款物、優(yōu)待撫恤金發(fā)放、宅基地審核審批、工程招投標、計劃生育、土地征用等方面公開。有關(guān)機關(guān)內(nèi)部財務(wù)收支情況和招待費、電話費、差旅費的開支使用情況、公車使用、領(lǐng)導干部電話費、以及干部考核、評先創(chuàng)優(yōu)等方面也在鎮(zhèn)機關(guān)公開欄進行公開。二是規(guī)范公開時間，對領(lǐng)導分工，主要辦事人員權(quán)限，部門辦事程序，與群眾密切相關(guān)的政策法規(guī)等長期

公開；對工作目標進展、財務(wù)開支情況做到定期公開；對建筑工程招投標，干部任免使用等敏感問題及時公開。三是規(guī)范公開程序，完善公開內(nèi)容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經(jīng)主要領(lǐng)導審核，送效建辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。

四、創(chuàng)新載體，延伸服務(wù)促發(fā)展

績效建設(shè)是一項牽涉面廣、影響深遠的新系統(tǒng)工程，不是哪一個單位、哪一個部門的職責所能完全承擔的，要形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導，政府組織實施，紀檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負其責，群眾積極參與”良好的機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導機制和工作機制，確?？冃Чぷ髟鷮嵣钊腴_展。

一是開展“農(nóng)技服務(wù)”。，我鎮(zhèn)始終堅持把它作為服務(wù)群眾的一面窗口、一面旗幟，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬內(nèi)容和形式，深入開展系列便民服務(wù)活動，特別是為我鎮(zhèn)發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，積極協(xié)調(diào)農(nóng)行貸款解決種植戶的資金難問題，積極為種植戶提供技術(shù)服務(wù)，為他們解決在種植中遇到的一些技術(shù)難題，提高他們科學種植水平，宣傳防治作物病蟲害知識，進一步密切了黨群、干群關(guān)系。二是開展招商引資服務(wù)。我鎮(zhèn)高度重視對客商的服務(wù)，對來我鎮(zhèn)恰談、投資的客商，我們熱情接待，進行全程跟蹤服務(wù)，從項目的立項、審批、報表等一系列手續(xù)都由我們工作人員無償提供服務(wù)，得到了投資商的認可。三是開展日常便民服務(wù)。我們制定了首問直接負責制，對來我鎮(zhèn)辦事（包括辦理業(yè)務(wù)、上訪、投訴、咨詢等）的人員要主動熱情招呼，不得互相推諉、冷淡辦事人員。首問接責任人要向來辦事者問明來意。對來電話者，要主動問清對方意圖；對來訪內(nèi)容在自己職責范圍內(nèi)能答復或解決的，首問責任人對屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事項，必須受理接辦，并按照有關(guān)規(guī)定和程序予以辦理；首問責任人對不屬于本部門或本人職權(quán)范圍內(nèi)的事項，要解釋清楚，并引領(lǐng)來委辦事人員到有關(guān)科室部門，落實承辦單位和責任人。對電話咨詢的，要告知負責答復部門的電話和聯(lián)系人。

一年來我鎮(zhèn)機關(guān)效能建設(shè)工作機制的運作情況，取得了一定成效：一是促進了干部工作作風的轉(zhuǎn)變，改善了黨委和政府的形象。干部變坐等服務(wù)到主動出擊、上門服務(wù)，能齊心協(xié)力，步調(diào)一致地為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的危、急、險、難、憂等問題；二是提升了社會服務(wù)水平，提高了工作效率。各職能部門從范圍上、內(nèi)容上、形式上拓展了服務(wù)領(lǐng)域，改善了辦公條件，完善內(nèi)部機制，極大提升社會服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；三是優(yōu)化了軟硬環(huán)境，促進了社會經(jīng)濟快速持續(xù)健康發(fā)展，全鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展后勁十足，保持良好的發(fā)展態(tài)勢。四是維護了社會安定穩(wěn)定，促進了社會風氣的好轉(zhuǎn)，治理腐敗的源頭得到了有效的遏制。

總之，我鎮(zhèn)的機關(guān)效能建設(shè)雖取得了一定成效，但是，與上級的要求和人民群眾的期望、與兄弟鎮(zhèn)相比還有一定的差距。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實黨的十六屆四中全會精神，按照中紀委五次全會、省紀委八次全會、和市、縣有關(guān)會議的部署，緊緊圍繞發(fā)展大局，切實加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，不斷拓展機關(guān)效能建設(shè)工作新內(nèi)容，創(chuàng)新工作新機制，進一步推動機關(guān)效能建設(shè)上新水平。

2011年1月

第三篇：作風效能建設(shè)總結(jié)

作風效能建設(shè)工作總結(jié)

技術(shù)調(diào)度部

為認真貫徹落實軌道公司《關(guān)于開展加強作風效能建設(shè)活動的實施意見》，以及凌總關(guān)于《加強作風效能建設(shè)，助力新線運營籌備》的講話精神，促進運營籌備工作快速協(xié)調(diào)開展，實現(xiàn)“2012年6月一號線正式運營”的工作目標?，F(xiàn)結(jié)合我部作風效能工作實際，對我部作風效能工作總結(jié)如下：

一、指導思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想及黨的“十七大”會議精神為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面加強思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風建設(shè)，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣，著力解決黨員干部在作風建設(shè)中的突出問題，形成紀律嚴明、團結(jié)干事的新局面，為運營籌備工作又好又快開展提供有力保障。

二、主要措施

1、明確分工，強化責任。按照黨風廉政建設(shè)責任制要求，狠抓作風效能建設(shè)活動的落實。采取了部門負責人主抓、各科室主任分工負責合力抓、什么問題突出就抓什么的措施。領(lǐng)導干部以身作則，帶頭開展作風效能建設(shè)工作，一級帶著一級干，一級做給一級看。

2、廣泛發(fā)動，提高了認識。各科室通過各種形式，大力宣傳了加強作風效能建設(shè)的重要意義，增強了工作人員“作風效能建設(shè)從我做起”的自覺性，確保了作風效能建設(shè)

活動的深入開展。

3、加強監(jiān)督，注重實效。把開展加強作風效能建設(shè)與各項工作的落實結(jié)合起來，與解決各種問題結(jié)合起來。及時對開展作風效能建設(shè)情況督促檢查，及時糾正了存在的問題。通過督促檢查，我部作風效能工作得到了全面提高。

三、取得的效果與經(jīng)驗

一是自我剖析，觸動靈魂，工作作風在變。開展活動后我部全員積極主動查找自身問題，深入剖析原因，全員的發(fā)展意識、大局意識、責任意識、服務(wù)意識明顯的增強。

二是正視不足，奮發(fā)有為，工作效能在變。通過尋根挖源、思過改過，我部員工無論在責任意識、發(fā)展意識、大局意識、服務(wù)意識還是在工作能力方面，都有了明顯提高，干部自覺服務(wù)，有力地推動了運營籌備工作的開展。

今后我們還將進一步高標準、嚴要求，持之與恒，將作風效能建設(shè)作為一項經(jīng)常性工作抓緊抓好，為打造效率地鐵、構(gòu)建和諧交通、發(fā)展運營事業(yè)做出應有貢獻。

技術(shù)調(diào)度部

二○一○年十一月二十六日

第四篇：效能建設(shè)第一階段總結(jié)

新太中學效能建設(shè)第一階段總結(jié)

為進一步改進工作，規(guī)范教育行為，增強服務(wù)意識，提高工作效率，根據(jù)區(qū)教育局《船山區(qū)教育系統(tǒng)開展機關(guān)效能建設(shè)活動實施方案》的通知要求，我校領(lǐng)導班子高度重視，全體教職工積極行動，切實開展轉(zhuǎn)變干部工作作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動?，F(xiàn)將第一階段工作總結(jié)如下：

一、學校領(lǐng)導班子高度重視，反應迅速，積極推進效能建設(shè)。

區(qū)教育局效能建設(shè)工作會議召開后，我校迅速行動起來，4月8日，我校召開校長辦公會，傳達教育局關(guān)于全縣教育系統(tǒng)效能建設(shè)實施方案，成立了以黃全輝校長為組長機關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導小組，并抽出專人設(shè)立了辦公室，負責機關(guān)效能建設(shè)的具體工作。結(jié)合我校工作實際，研究制定了《開展機關(guān)效能建設(shè)活動的實施方案》。及時召開動員會議，對機關(guān)效能建設(shè)活動進行全面的部署和細致的安排，要求全體干部職工充分認識開展機關(guān)效能建設(shè)活動的重大意義，以飽滿的熱情、積極的態(tài)度投身到加強機關(guān)效能建設(shè)的活動之中。

二、認真準備，充分動員，宣傳了加效能建設(shè)的重要意義。

4月9日，召開全體教職工大會，進行效能建設(shè)動員。會上黃全輝校長傳達了上級通知精神，宣布了我校的實施方案，并作了《新太中學轉(zhuǎn)變干部作風加強效能建設(shè)》的動員報告，要求廣大教職工認真學習胡錦濤總書記關(guān)于社會主義榮辱觀的重要論述，講實話、辦實事、求實效，形成嚴謹細致、求真務(wù)實、廉潔高效的工作作風。著力強化服務(wù)意識、質(zhì)量意識、發(fā)展意識，通過思想觀念、工作方式和工作制度創(chuàng)新，激發(fā)辦學活力，創(chuàng)辦特色學校。他的講話使我們?nèi)刹柯毠こ浞终J識到轉(zhuǎn)變干部作風，加強機關(guān)行政效能建設(shè)的必要性和緊迫性，明確了自身存在的不足和改進的方向，使他們充分認識開展轉(zhuǎn)變干部作風加強機關(guān)行政效能建設(shè)活動的重要性和必要性。

三、確保學習抓落實，為效能建設(shè)的進一步開展打下了基礎(chǔ)。

在機關(guān)行政效能建設(shè)活動中，抓學習教育是效能建設(shè)的基礎(chǔ)，我校從一開始就著眼真學、深學、精學，實行嚴格的學習改進制度。采用集中學習與分散學習相結(jié)合的時間保障制度、會議考勤與查學習筆記相結(jié)合的學習監(jiān)督制度等，促進全體教職工認真學習，及時反思，切實改進。4月上、中旬，全體人員、黨員開展了以《教育法》《教師法》《義務(wù)教育法》等為內(nèi)容的學習活動，同時，分發(fā)了《新太中學效能建設(shè)整改意見表》，要求每位教職工認真提出學校各方面工作的不足，提出意見和建議。效能辦收集整理這些意見和建議，上報效能領(lǐng)導組。

第一階段工作收到了一定成效，圓滿完成了學習教育階段的目標任務(wù)。但是，工作中仍有不盡如意的地方，與上級領(lǐng)導的要求相比，與群眾的愿望相比，仍有不小的差距。我們決心在抓好第一階段收尾小結(jié)的同時，注重抓好銜接，將第二階段的行政效能建設(shè)活動進一步抓

新太中學效能建設(shè)領(lǐng)導組 二00八年四月二十日

第五篇：效能建設(shè)第一階段總結(jié)

華縣人力資源和社會保障局

機關(guān)效能建設(shè)年活動第一階段總結(jié)

根據(jù)縣委、縣政府在全縣開展機關(guān)效能建設(shè)年活動的要求，我局高度重視，廣泛發(fā)動，精心部署，認真抓好第一階段學習教育、深化認識的各項工作，較好地完成了宣傳動員階段的各項工作任務(wù)，取得了預期的效果。為繼續(xù)做好下一階段工作，有效推進效能建設(shè)活動，營造了良好的氛圍，打下了扎實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將局效能建設(shè)活動的學習動員階段工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、廣泛動員

根據(jù)縣委縣政府的統(tǒng)一安排，在全系統(tǒng)及時召開了效能建設(shè)年動員大會，研究并制定了我局的實施方案，成立了華縣人社局效能建設(shè)組織領(lǐng)導機構(gòu)，具體落實責任，部署開展效能建設(shè)的各項工作，從而確保了活動的順利有效的進行。

二、精心組織、集中學習

為了進一步解放思想、更新觀念，改進工作作風，強化服務(wù)意識，提高工作效率，我局結(jié)合工作實際，按照《華縣人社局 “機關(guān)效能年”活動實施方案》，加強學習制度建設(shè)，堅持“三學”，即：學政治理論、學業(yè)務(wù)知識、學法律法規(guī)。組織全體干部職工將集中學習和個人自學相結(jié)合，重點學習了縣委、縣政府有關(guān)精神，學習了《華縣縣委、縣政府關(guān)于開展機關(guān)效能年活動實施方案》及縣紀委書記王西峰的重要講話精神；組織干部職工認真學習《行政許可法》、《行政處罰法》、《公務(wù)員法》及縣委縣政府有關(guān)加強作風建設(shè)和投資環(huán)境建設(shè)的文件規(guī)定及縣委、縣政府2-

面做出承諾，增加工作透明度，接受社會監(jiān)督，規(guī)范干部行政行為。三是全系統(tǒng)各單位分別舉辦一期機關(guān)效能建設(shè)活動專欄。

五、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量

我局以加強機關(guān)效能建設(shè)為契機，對全系統(tǒng)干部職工提出“四個一”要求，即一張笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯清茶解渴、一個答復滿意，堅決杜絕“臉好看、事難辦”的現(xiàn)象出現(xiàn)；提倡“三辦”精神，即由我來辦，馬上就辦，辦就辦好，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等現(xiàn)象出現(xiàn)。以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，群眾滿意”為目標，在我局辦公大樓一樓大廳和社保服務(wù)大廳分別設(shè)立服務(wù)監(jiān)督臺，每天有兩位工作人員著正裝在監(jiān)督臺值班，接受服務(wù)對象的咨詢并發(fā)放測評問卷，查找干部職工尤其是窗口單位在工作效率、服務(wù)態(tài)度、依法行政、廉潔勤政等方面存在的突出問題，由局效能辦每周收集一次問卷并歸納匯總，將接受到的意見建議及時反饋至各單位、股室，努力做到作風明顯改進、能力明顯增強、效率明顯提高、公信度明顯提升，使我局在工作作風、形象上有根本的改觀，干部職工能積極主動地為人民群眾服務(wù)，切實把機關(guān)效能建設(shè)體現(xiàn)在工作中，落實到行動上。

六、廣泛討論、認真落實

通過集中學習、廣泛動員、征求意見、查擺存在的問題等措施，我局效能建設(shè)宣傳發(fā)動階段進展順利，初有成效。形成了以效能建設(shè)領(lǐng)導小組的主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導各負其責，其他人員積極參與的齊抓共管的工作格局，并收到了預期的效果。

通過學習，人社系統(tǒng)干部職工明確了開展效能建設(shè)活動的重要意義和主要內(nèi)容，對嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，提高辦事效率及效能服務(wù)意識和轉(zhuǎn)變工作作風等有了新的理解。通過學習，廣大-3-

干部職工對開展效能建設(shè)認識更加統(tǒng)一，目標更加明確，信心更加堅定。

下一階段工作打算。下一階段工作主要內(nèi)容是“分項推進、全面實施”階段。我局堅持求真務(wù)實，標本兼治，注重實效，著眼長效，按照《華縣人社局機關(guān)機關(guān)效能年活動實施方案》的各項要求，狠抓重點工作的落實到位。我們主要打算：加強領(lǐng)導，層層動員，認真組織學習，廣泛征求意見，查擺存在問題，對照檢查，制定切實可行的整改措施，切實抓好整改。

二〇一二年三月二十日-4-