第一篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年效能建設(shè)總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)2010年效能建設(shè)總結(jié)

在效能建設(shè)中緊密聯(lián)系實(shí)際，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，以政務(wù)公開為抓手，以制度建設(shè)為重點(diǎn)，不斷創(chuàng)新方式方法，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、規(guī)范化、高效化、人性化，努力構(gòu)建“和諧”。

一、轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。一是堅(jiān)持狠抓學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)。嚴(yán)格實(shí)行班子成員周五學(xué)習(xí)制度和一般干部周一業(yè)

務(wù)學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)、規(guī)章制度、政策規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高政策水平的和服務(wù)能力；二是堅(jiān)持“首問負(fù)責(zé)制”促落實(shí)。凡來政府辦事的群眾，第一個(gè)接待的工作人員為首問責(zé)任人，要負(fù)責(zé)做好登記，將其引領(lǐng)到辦事的部門，并督促落實(shí)到位；三是堅(jiān)持文明接待暖人心。要求工作人員的言談舉止應(yīng)文明、禮貌、熱情，把群眾當(dāng)成自己的家人，使群眾從心底感覺到溫暖。堅(jiān)決杜絕與群眾爭(zhēng)吵現(xiàn)象發(fā)生；四是堅(jiān)持換位思考解難題。要求鎮(zhèn)干部對(duì)待來訪群眾，不回避矛盾，站在來訪群眾的立場(chǎng)，換位思考，及時(shí)了解群眾所思所想、所盼所求，將心比心、以心換心，切實(shí)為群眾排憂解難。

二、政務(wù)公開，打造陽(yáng)光政府，實(shí)現(xiàn)服務(wù)規(guī)范化。該鎮(zhèn)堅(jiān)持政務(wù)公開，規(guī)范服務(wù)程序。為確保政務(wù)公開，規(guī)范運(yùn)行，該鎮(zhèn)做好“五個(gè)公開”，即公開政府各職能部門工作職責(zé)、公開公開辦事操作流程、公開政策收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、公開服務(wù)承諾內(nèi)容、公開投訴舉報(bào)電話，把政府各部門經(jīng)辦職責(zé)及有關(guān)政策標(biāo)準(zhǔn)、工作程序交給群眾，增強(qiáng)政務(wù)辦理的透明度。同時(shí)，該鎮(zhèn)通過工作人員去向告示牌、辦公桌擺放桌卡以及政務(wù)服務(wù)中心掛牌上崗等多種形式自覺接受群眾監(jiān)督，促進(jìn)了服務(wù)的規(guī)范化

三、健全制度，強(qiáng)化工作責(zé)任，實(shí)現(xiàn)服務(wù)高效化。在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中，該鎮(zhèn)把效能建設(shè)與目標(biāo)考核結(jié)合起來，以崗位責(zé)任制規(guī)范職責(zé)權(quán)限，以承諾制明確服務(wù)要求，以責(zé)任追究制嚴(yán)肅工作紀(jì)律，不斷提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。一是以崗位責(zé)任制規(guī)范職責(zé)權(quán)限。該鎮(zhèn)年初制定了《干部崗位目標(biāo)考核獎(jiǎng)懲辦法》，明確了鎮(zhèn)干部的崗位職責(zé)和具體的工作項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)，做到人人有崗位，個(gè)個(gè)有職責(zé)，事事有人管，件件有人抓。通過建立崗位責(zé)任制，將崗位職責(zé)與獎(jiǎng)懲掛鉤，使鎮(zhèn)干部在履行職責(zé)上有了新突破，在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有了新改進(jìn)，群眾的滿意度上有了新提高；二是以承諾制明確服務(wù)要求。鎮(zhèn)職能部門進(jìn)一步完善了服務(wù)承諾事項(xiàng)，加快工作節(jié)奏，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率，要求各職能部門對(duì)群眾反映的問題，能當(dāng)天辦理的當(dāng)天辦結(jié)，對(duì)不能當(dāng)天辦理的要向群眾做出解釋并承諾辦理時(shí)限。三是以責(zé)任追究制嚴(yán)明工作紀(jì)律。對(duì)工作人員失職、瀆職的造成不良影響的，實(shí)行嚴(yán)格的責(zé)任追究，對(duì)相關(guān)的責(zé)任人給予相應(yīng)的黨紀(jì)政紀(jì)處分，從而嚴(yán)肅工作紀(jì)律，確保制度落實(shí)，促進(jìn)服務(wù)水平的提升。

四、創(chuàng)新方法，推行便民措施，實(shí)現(xiàn)服務(wù)人性化。今年以來，該鎮(zhèn)結(jié)合效能建設(shè)，圍繞如何進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，積極創(chuàng)新方式方法，推行了“四項(xiàng)便民措施”，真正讓群眾體會(huì)到人性化的服務(wù)。一是政務(wù)服務(wù)中心實(shí)行“一站式”服務(wù)制度。該鎮(zhèn)們將所有職能部門集中在服務(wù)大廳辦公，既保障了辦事的公開透明，又省去了群眾“竄門”辦事之苦，更縮短了辦事時(shí)間，提高了辦事效率；二是實(shí)行為民服務(wù)全程代理制度。該鎮(zhèn)以政務(wù)服務(wù)中心和村為民服務(wù)全程代理室為依托，實(shí)行鎮(zhèn)村干部全程服務(wù)群眾，為群眾帶為辦理有關(guān)事項(xiàng)；三是實(shí)行節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)值班制度。逢節(jié)假日，政府有一名班子成員值班，服務(wù)大廳和各部門室都有至少一名工作人員值班，保證參保對(duì)象隨到隨辦；四是對(duì)重點(diǎn)戶實(shí)行上門服務(wù)制度。對(duì)行動(dòng)不便的五包戶、特困戶以及計(jì)劃生育對(duì)象戶，鎮(zhèn)村干部定期上門為他們服務(wù)，解決他們生產(chǎn)生活的實(shí)際困難，進(jìn)一步融洽了干群關(guān)系。

第二篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)自查報(bào)告

2011老君鎮(zhèn)效能建設(shè)工作自查報(bào)告

按照高委辦發(fā)?2011?43號(hào)和高目督發(fā)?2011?13號(hào)文件精神，我鎮(zhèn)認(rèn)真全面地開展了機(jī)關(guān)效能工作自查，自查得分100分。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作，緊密結(jié)合推進(jìn)電子政務(wù)大廳建設(shè)的要求，以細(xì)化落實(shí)“三項(xiàng)制度”為重點(diǎn)，加快機(jī)關(guān)管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，現(xiàn)將全年機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作自查情況匯報(bào)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，我鎮(zhèn)開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，并按照高委辦發(fā)?2011?43號(hào)文件的要求，完成了各方面的規(guī)定建設(shè)，成立了機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：

組 長(zhǎng)：張文舉 鎮(zhèn)黨委書記 副組長(zhǎng)：李 濱（副書記）、彭 君（副鎮(zhèn)長(zhǎng)）成 員：趙 斌、唐 龍、粟澤榮

并明確了各自的責(zé)任：鎮(zhèn)黨委張文舉負(fù)總責(zé)；李濱、彭君負(fù)全責(zé)，并具體負(fù)責(zé)效能建設(shè)督查督辦工作；趙斌、唐龍、粟澤榮負(fù)責(zé)效能建設(shè)具體工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由趙斌兼主任，負(fù)責(zé)日常工作。

我鎮(zhèn)把機(jī)關(guān)效能建設(shè)擺在了突出位置，按照區(qū)政府辦的文件精神，制定了實(shí)施方案，并認(rèn)真貫徹落實(shí)。積極開展電子政務(wù)建設(shè)，規(guī)范便民服務(wù)中心運(yùn)行，改革行政審批制度，2

我鎮(zhèn)進(jìn)一步健全落實(shí)了民主集中制，完善了科學(xué)民主決策機(jī)制，重大問題堅(jiān)持黨委集體研究決定，不搞個(gè)人說了算；優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，對(duì)外來投資者盡量減少辦事環(huán)節(jié)，盡可能地為他們提供幫助，給他們形成我鎮(zhèn)投資環(huán)境較好的印象。我鎮(zhèn)還精簡(jiǎn)了機(jī)關(guān)辦事環(huán)節(jié)，盡量方便群眾，提高辦事效率。通過機(jī)關(guān)效能建設(shè)的開展，完善了機(jī)關(guān)管理各項(xiàng)制度，提高了機(jī)關(guān)管理水平和機(jī)關(guān)形象。

六、完善政務(wù)公開

按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，推行了黨務(wù)政務(wù)辦事“四公開”；進(jìn)一步規(guī)范了公開內(nèi)容、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦事時(shí)限、需要提交的全部材料目錄和申請(qǐng)示范文本以及辦事結(jié)果和辦事紀(jì)律等；一把手和干部按照要求分別進(jìn)行了公開承諾。

七、完善了行政效能監(jiān)督

設(shè)立了效能建設(shè)監(jiān)督監(jiān)察組織，聘請(qǐng)了效能監(jiān)察員，建立健全了投訴有門、辦理有效、有訴必查、查明必處的效能投訴工作網(wǎng)絡(luò)；開展了效能綜合監(jiān)察和專項(xiàng)督查，加強(qiáng)了事前、事中、事后的監(jiān)督；在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)辦理群眾來訪、來信、來電等方式的各類投訴事項(xiàng)，凡是查實(shí)屬違規(guī)違紀(jì)的堅(jiān)決按規(guī)定處理，并及時(shí)進(jìn)行反饋或說明；及時(shí)辦理上級(jí)交辦的投訴，協(xié)助、配合投訴調(diào)查；樹立了立黨為公、執(zhí)政為民的理念，全心全意為人民服務(wù)的思想，是真正為群眾

在辦實(shí)事、做好事。

今年，我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一部署開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)，并緊緊圍繞“推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)”和“落實(shí)三項(xiàng)制度”的要求，認(rèn)真抓好了方方面面的工作，使全體機(jī)關(guān)干部職工作風(fēng)得到了大轉(zhuǎn)彎，工作效率得到了大提高，服務(wù)意識(shí)提到了大增強(qiáng)。我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)深入推進(jìn)，取得了一定效果。但制度建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我鎮(zhèn)將一如既往地做好制度的完善和監(jiān)督落實(shí)工作，把制度建設(shè)深入到工作的各個(gè)層面，深入到機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保機(jī)關(guān)效能建設(shè)走上制度化、經(jīng)常化軌道，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，為打造服務(wù)型政府做出更大的努力。

二○一一年十二月五日

第三篇：鄉(xiāng)鎮(zhèn)效能建設(shè)剖析材料

為全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中共xx縣委、xx縣人民政府關(guān)于印發(fā)〈深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)、進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境十三條規(guī)定〉的通知》，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高工作效率、提升服務(wù)水平，促進(jìn)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，鄉(xiāng)于7月11日召開了“抓效能、促項(xiàng)目、興發(fā)展”的大會(huì)。通過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的必然要求，是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需要，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、把便民利民落到實(shí)處的重要保證，是推進(jìn)我鄉(xiāng)又快又好發(fā)展的指引方針。這次活動(dòng)規(guī)模大、范圍廣、層次深，是一次加強(qiáng)教育、健全制度、創(chuàng)新機(jī)制，提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，整合隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的良好機(jī)遇。在活動(dòng)中，我按照鄉(xiāng)黨委的實(shí)施意見，具體討論做到“四對(duì)照”，查找差距做到“四個(gè)突出”。認(rèn)真查找自己在思想、工作、作風(fēng)、生活及廉潔自律方面存在的問題及不足，邊學(xué)習(xí)、邊查擺、邊整改、邊提高。

一、存在的主要問題

1、學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)是提高自身本領(lǐng)的前提和基礎(chǔ)。作為鄉(xiāng)的基層普通辦事人員，要認(rèn)真學(xué)習(xí)和勇于實(shí)踐三個(gè)代表重要思想，切實(shí)提高理論指導(dǎo)實(shí)踐，解決實(shí)際問題能力。同時(shí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化和法律等方面的知識(shí)，開闊眼界，使自己的思想水平和知識(shí)水平跟上時(shí)代的步伐。近幾年，自己在學(xué)習(xí)方面，偏重于法律、文化、技能和業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)政治、經(jīng)濟(jì)知識(shí)方面不夠，即使學(xué)也缺乏即時(shí)性、主動(dòng)性和針對(duì)性，因此，在這方面學(xué)識(shí)，收獲較淺。只局限于弄懂本職工作，而不會(huì)將工作與服務(wù)群眾聯(lián)系起來。

2、文明服務(wù)表面化、形式化的問題仍然存在。主要表現(xiàn)為未能廣泛深入地加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)宗旨意識(shí)教育，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其是在抓好各項(xiàng)文明服務(wù)規(guī)章制度的落實(shí)上缺乏持之以恒的韌勁和認(rèn)真細(xì)致的作風(fēng)?？偸堑鹊缴霞?jí)有布置才匆匆忙忙去完成布置任務(wù)。因而表現(xiàn)為：表面文章多，實(shí)際內(nèi)容少；短期行為多，長(zhǎng)效措施少；工作被動(dòng)，效果較差。

3、對(duì)隊(duì)伍的狀況，缺乏從實(shí)際出發(fā)，大膽揭擺問題的勇氣，存在遮遮掩掩、做表面文章的現(xiàn)象。如與鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)工作較少，工作中存有芥蒂；存在著得過且過，不出亂子就好的錯(cuò)誤思想。

產(chǎn)生這些問題的主要原因主要是：

（一）放松了政治理論學(xué)習(xí)。理論是學(xué)習(xí)的先導(dǎo)。只有理論上的清醒，才能做到政治上的堅(jiān)定，行動(dòng)上的堅(jiān)決。反思自己，偏重于文化知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)政治理論學(xué)習(xí)有所放松，對(duì)學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的基本路線不系統(tǒng)、不全面、不扎實(shí)，滿足于現(xiàn)狀，自認(rèn)為自己現(xiàn)有的理論知識(shí)，在現(xiàn)在的崗位上也夠用了。長(zhǎng)期以往，潛移默化，導(dǎo)致了對(duì)共產(chǎn)主義理想信念的弱化。深思細(xì)想，危害嚴(yán)重。

（二）宗旨觀念有所淡化。在工作中，有時(shí)產(chǎn)生了想松口氣的念頭，致使工作有時(shí)不夠深入，疏遠(yuǎn)了與群眾的聯(lián)系，群眾觀念不強(qiáng)，全心全意為基層服務(wù)意識(shí)不牢固。

（三）自我要求有所放松。忽視了自我約束、自我監(jiān)督、自我提高。工作有時(shí)憑經(jīng)驗(yàn)，按部就班，忽視了自我的進(jìn)一步完善和提高，不能緊緊跟上時(shí)代發(fā)展的需要。降低了自我要求，在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、組織紀(jì)律方面放松了對(duì)自己的要求，尤其在工作作風(fēng)上有時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，工作責(zé)任心不強(qiáng)，總認(rèn)為不出大問題就行了

（四）工作標(biāo)準(zhǔn)有所降低。由于思想進(jìn)取意識(shí)淡化，工作標(biāo)準(zhǔn)也隨之降低，有時(shí)在工作中有瞻前顧后、患得患失、得過且過。進(jìn)取精神不強(qiáng)，滿足于維持現(xiàn)狀，缺乏鉆研精神。對(duì)新形勢(shì)下政治思想工作出現(xiàn)的新情況、新問題研究不夠，使自己在某些方面的能力、水平不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的要求，影響了工作的質(zhì)量和效率。

隨著我鄉(xiāng)“抓效能、促項(xiàng)目、興發(fā)展”活動(dòng)的不斷深入，通過對(duì)照檢查、剖析，使我更加清醒地認(rèn)識(shí)到自己存在的問題和不足，也更加增強(qiáng)了我改正問題、提高自己思想素質(zhì)的信心和決心，在今后的工作中，我將認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，進(jìn)一步提高自己的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)自身整體素質(zhì)的新提升。

第四篇：效能建設(shè)總結(jié)

效能建設(shè)活動(dòng)總結(jié)

自支隊(duì)下達(dá)加強(qiáng)效能建設(shè)活動(dòng)以來，我大隊(duì)及時(shí)召開會(huì)議進(jìn)行了專題研究和部署，由效能建設(shè)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一指揮和部署大隊(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作。同時(shí)制定了《實(shí)施意見》，明確了工作重點(diǎn)、方法、步驟和要求。在整個(gè)教育活動(dòng)中，我們分階段部署，分階段總結(jié)、認(rèn)真組織實(shí)施。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，突出重點(diǎn)

組織抓好理論學(xué)習(xí)和分析評(píng)議。在學(xué)習(xí)提高階段嚴(yán)格按照相關(guān)文件規(guī)定的必學(xué)篇目的要求，認(rèn)真組織好我單位干部職工的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，每名干部職工從自身在服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)上存在的問題進(jìn)行深入思考，撰寫心得體會(huì)。通過深入開展學(xué)習(xí)教育，使廣大干部職工牢固樹立執(zhí)政為民的思想意識(shí)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局意識(shí)和立足崗位奉獻(xiàn)社會(huì)的服務(wù)理念。

二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入推進(jìn)。

為踐行群眾路線，突出“為民務(wù)實(shí)清廉”主題，我大隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定，進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（一）、健全制度，加強(qiáng)效能建設(shè)。

第一，進(jìn)一步深化首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制。始終做到熱情接待，耐心聽講，認(rèn)真受理，服務(wù)周到，徹底杜絕門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦的問題，建立作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。第二，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。嚴(yán)格請(qǐng)假、考勤、簽到等日常工作制度，規(guī)定上班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事情，（二）、強(qiáng)化教育、嚴(yán)把政策關(guān)。

首先，我大隊(duì)強(qiáng)化教育監(jiān)督管理，從源頭上預(yù)防、杜絕不廉潔行為的發(fā)生。嚴(yán)格控制單位公務(wù)接待、出差、用車等公用經(jīng)費(fèi)支出，管理使用好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，健全完善財(cái)、物管理制度，強(qiáng)化厲行節(jié)約，全面推進(jìn)廉政建設(shè)，把思想和精力用在為民服務(wù)上，踐行群眾路線，突出為民務(wù)實(shí)清廉主題。其次，嚴(yán)格財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。嚴(yán)把政策關(guān)，杜絕了工作中出現(xiàn)違紀(jì)審批、把關(guān)失控現(xiàn)象的發(fā)生。截至目前我大隊(duì)無(wú)違紀(jì)違法事件發(fā)生。

（三）加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律督查。按照“在崗、在位、在狀態(tài)”的要求，由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員不定期對(duì)各巡查組和內(nèi)業(yè)人員的在崗情況、業(yè)務(wù)辦理情況、日常的規(guī)范執(zhí)法、及廉潔自律等情況進(jìn)行檢查，及時(shí)糾正了各種不良行為，提高工作效能。認(rèn)真貫徹落實(shí)省廳、省局改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾有關(guān)規(guī)定情況，不定期對(duì)隊(duì)員作風(fēng)紀(jì)律、工作環(huán)境、公車管理等情況加強(qiáng)日常監(jiān)督，使機(jī)關(guān)作風(fēng)和效能建設(shè)取得了一定成效，隊(duì)伍整體形象明顯提升。

三、廣開渠道，征求意見。

我大隊(duì)通過設(shè)置意見欄、發(fā)放征求意見表、向我大隊(duì)內(nèi)部巡查組和內(nèi)業(yè)室征求意見、召開義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)等形式廣泛征求了社會(huì)各界的意見和建議。大家對(duì)我大隊(duì)工作總體上予以了充分肯定，同時(shí)也征集到一些意見和建議，經(jīng)過認(rèn)真梳理和分析，制定了效能建設(shè)臺(tái)帳，并責(zé)任到人明確了整改時(shí)間和整改措施，全體干部職工撰寫書面自查整改材料，結(jié)合工作實(shí)際深入查擺了自身存在的問題，確立了具體的整改目標(biāo)，邊查整改，目前已全部整改完畢。

四、存在的問題及下一步工作計(jì)劃

今年以來，我大隊(duì)效能建設(shè)活動(dòng)雖然基本達(dá)到了預(yù)期效果和目的，但與上級(jí)的要求尚存在一定差距，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是部分同志有時(shí)松時(shí)緊的錯(cuò)誤思想，不能從思想上樹立效能建設(shè)長(zhǎng)抓不懈的意識(shí)。二是整改提高階段中部分黨員把整改任務(wù)作為短時(shí)間內(nèi)的工作要求，沒有一種長(zhǎng)期的思想。

為此，在以后的工作中，我們將從人員教育入手，用制度作保障，用紀(jì)律作約束，繼續(xù)努力，抓好落實(shí)。一要繼續(xù)抓好全體職工的教育培訓(xùn)，確保全體工作人員狠抓效能建設(shè)，提高工作效率的思想不散、熱情不減、標(biāo)準(zhǔn)不降；二要繼續(xù)抓好理論學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力在運(yùn)用、思考、把握上下功夫，確保在工作中能學(xué)以致用；三要繼續(xù)抓好整改任務(wù)的落實(shí)，解決好工學(xué)矛盾，確保達(dá)到提高規(guī)范管理行為，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，推進(jìn)依法行政，促進(jìn)質(zhì)監(jiān)工作的目的。

2014年12月29日

第五篇：效能建設(shè)總結(jié)

方家莊鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)總結(jié)

一年來，我鎮(zhèn)以 “三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”為目標(biāo)，以轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和提高為民服務(wù)質(zhì)量為切入點(diǎn)，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)與社會(huì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)工作有機(jī)結(jié)合起來，動(dòng)真抓實(shí)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，扎實(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)，有效地轉(zhuǎn)變了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高了工作效率，推動(dòng)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)全面蓬勃快速發(fā)展。

一、機(jī)構(gòu)健全，領(lǐng)導(dǎo)到位成合力

加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)意義重大，任務(wù)艱巨，能否取得實(shí)效，關(guān)鍵在“一把手”，責(zé)任也在“一把手”。我鎮(zhèn)黨委、政府正視問題，動(dòng)真格，下苦功，堅(jiān)持機(jī)關(guān)效能建設(shè)這“一把手工程”，做到領(lǐng)導(dǎo)重視、親自抓、負(fù)總責(zé)。成立了由書記任組長(zhǎng)、鎮(zhèn)長(zhǎng)和紀(jì)委書記任副組長(zhǎng)，紀(jì)檢、政府辦、組織、民政等部門為成員的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)效建辦，堅(jiān)持定期召開效建工作例會(huì)，及時(shí)匯報(bào)開展工作取得的成效及存在的問題，進(jìn)一步提高效建工作水平。同時(shí)，制定一整套完整的實(shí)施方案，明確提出機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實(shí)施細(xì)則、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的內(nèi)容，明確了機(jī)關(guān)效能建責(zé)任制，實(shí)行書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)負(fù)總責(zé)，其他班子成員對(duì)各自分管職

責(zé)范圍內(nèi)的效能建設(shè)負(fù)責(zé)，各所站負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的效能建設(shè)負(fù)直接責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。

二、機(jī)制完善，真抓實(shí)干促落實(shí)

實(shí)踐一再證明，機(jī)關(guān)效能建設(shè)抓而不緊，等于不抓；抓而不實(shí)，等于白抓。為此，我鎮(zhèn)立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，把解決突出問題與建立長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來，硬碰硬、實(shí)打?qū)?，從完善制度和?qiáng)化監(jiān)督入手，把機(jī)關(guān)效能建設(shè)真正落到實(shí)處。一是建章立制。針對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)運(yùn)行特點(diǎn)，以規(guī)范化、科學(xué)化、制度化為目標(biāo)，先后制定了《廉政勤政制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《機(jī)關(guān)干部考勤制度》、《車輛管理制度》等10余項(xiàng)制度，對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)和各項(xiàng)工作作出詳細(xì)的規(guī)定，統(tǒng)一了運(yùn)轉(zhuǎn)程序和操作規(guī)程。二是加強(qiáng)督查。效能辦經(jīng)常性地開展督查活動(dòng)，定時(shí)不定時(shí)對(duì)機(jī)關(guān)工作紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)有違規(guī)違紀(jì)行為苗頭的部門限時(shí)進(jìn)行改正，對(duì)群眾反映問題有拒絕、拖延和回避現(xiàn)象的部門和個(gè)人，按照首問責(zé)任制的規(guī)定給予處理。

同時(shí)，我鎮(zhèn)堅(jiān)持把效能建設(shè)監(jiān)督窗口推向社會(huì)，聘請(qǐng)10

名離退休干部、老黨員及人大代表和社會(huì)各界人士作為效能建設(shè)工作特邀監(jiān)督員，廣泛征求群眾意見，原汁原味聽取農(nóng)村、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校一線對(duì)效能建設(shè)工作的反映和建議，取得工作主動(dòng)權(quán)，增強(qiáng)工作針對(duì)性。如龍山鎮(zhèn)區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計(jì)論證和

龍山龍祥安居造福工程是群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，鎮(zhèn)及時(shí)“點(diǎn)題”聽證，聽取群眾的意見和建議，充分調(diào)動(dòng)了廣大群眾參與監(jiān)督的積極性，使政府的決策確保做到“零失誤”。三是量化考評(píng)。堅(jiān)持落實(shí)量化績(jī)效考評(píng)責(zé)任制，紀(jì)委、監(jiān)察、人大、組織等部門充分發(fā)揮監(jiān)督職能作用，做到每月一評(píng)、半年小結(jié)，年終總結(jié)，落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，并將考評(píng)的結(jié)果，作為評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)，進(jìn)一步激發(fā)干部職工創(chuàng)造性地開展工作。2004年，全鎮(zhèn)共受理了群眾關(guān)于效能方面的投訴20件，已辦結(jié)20件，辦結(jié)率100%。

三、透明行政，陽(yáng)光操作順民意

政務(wù)公開制度是將權(quán)力的運(yùn)行公開化，讓人民群眾及時(shí)了解政務(wù)活動(dòng)情況，也是使權(quán)力運(yùn)行置予人民群眾監(jiān)督之下，是社會(huì)主義政治的具體體現(xiàn)。為保證政務(wù)公開的有效運(yùn)行，我鎮(zhèn)針對(duì)機(jī)關(guān)效能建設(shè)績(jī)效考評(píng)中存在的問題，勇于探索創(chuàng)新，把實(shí)行政務(wù)公開作為深化機(jī)關(guān)效能建設(shè)的新抓手，全面實(shí)施“陽(yáng)光工程”，抓出成效，統(tǒng)一公開的具體內(nèi)容、形式、程序，做到“三個(gè)規(guī)范”：一是規(guī)范公開內(nèi)容，主要將鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政收支、救災(zāi)救濟(jì)款物、優(yōu)待撫恤金發(fā)放、宅基地審核審批、工程招投標(biāo)、計(jì)劃生育、土地征用等方面公開。有關(guān)機(jī)關(guān)內(nèi)部財(cái)務(wù)收支情況和招待費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)的開支使用情況、公車使用、領(lǐng)導(dǎo)干部電話費(fèi)、以及干部考核、評(píng)先創(chuàng)優(yōu)等方面也在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)公開欄進(jìn)行公開。二是規(guī)范公開時(shí)間，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)分工，主要辦事人員權(quán)限，部門辦事程序，與群眾密切相關(guān)的政策法規(guī)等長(zhǎng)期

公開；對(duì)工作目標(biāo)進(jìn)展、財(cái)務(wù)開支情況做到定期公開；對(duì)建筑工程招投標(biāo)，干部任免使用等敏感問題及時(shí)公開。三是規(guī)范公開程序，完善公開內(nèi)容送審制度，先由各部門把公開材料整理好，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審核，送效建辦公室審定后予以公布，公開后積極收集、整理、處理、反饋群眾意見。

四、創(chuàng)新載體，延伸服務(wù)促發(fā)展

績(jī)效建設(shè)是一項(xiàng)牽涉面廣、影響深遠(yuǎn)的新系統(tǒng)工程，不是哪一個(gè)單位、哪一個(gè)部門的職責(zé)所能完全承擔(dān)的，要形成“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府組織實(shí)施，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，群眾積極參與”良好的機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，確?？?jī)效工作扎實(shí)深入開展。

一是開展“農(nóng)技服務(wù)”。，我鎮(zhèn)始終堅(jiān)持把它作為服務(wù)群眾的一面窗口、一面旗幟，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，不斷拓寬內(nèi)容和形式，深入開展系列便民服務(wù)活動(dòng)，特別是為我鎮(zhèn)發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)提供產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)，積極協(xié)調(diào)農(nóng)行貸款解決種植戶的資金難問題，積極為種植戶提供技術(shù)服務(wù)，為他們解決在種植中遇到的一些技術(shù)難題，提高他們科學(xué)種植水平，宣傳防治作物病蟲害知識(shí)，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系。二是開展招商引資服務(wù)。我鎮(zhèn)高度重視對(duì)客商的服務(wù)，對(duì)來我鎮(zhèn)恰談、投資的客商，我們熱情接待，進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，從項(xiàng)目的立項(xiàng)、審批、報(bào)表等一系列手續(xù)都由我們工作人員無(wú)償提供服務(wù)，得到了投資商的認(rèn)可。三是開展日常便民服務(wù)。我們制定了首問直接負(fù)責(zé)制，對(duì)來我鎮(zhèn)辦事（包括辦理業(yè)務(wù)、上訪、投訴、咨詢等）的人員要主動(dòng)熱情招呼，不得互相推諉、冷淡辦事人員。首問接責(zé)任人要向來辦事者問明來意。對(duì)來電話者，要主動(dòng)問清對(duì)方意圖；對(duì)來訪內(nèi)容在自己職責(zé)范圍內(nèi)能答復(fù)或解決的，首問責(zé)任人對(duì)屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須受理接辦，并按照有關(guān)規(guī)定和程序予以辦理；首問責(zé)任人對(duì)不屬于本部門或本人職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要解釋清楚，并引領(lǐng)來委辦事人員到有關(guān)科室部門，落實(shí)承辦單位和責(zé)任人。對(duì)電話咨詢的，要告知負(fù)責(zé)答復(fù)部門的電話和聯(lián)系人。

一年來我鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作機(jī)制的運(yùn)作情況，取得了一定成效：一是促進(jìn)了干部工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，改善了黨委和政府的形象。干部變坐等服務(wù)到主動(dòng)出擊、上門服務(wù)，能齊心協(xié)力，步調(diào)一致地為群眾解決生產(chǎn)生活中遇到的危、急、險(xiǎn)、難、憂等問題；二是提升了社會(huì)服務(wù)水平，提高了工作效率。各職能部門從范圍上、內(nèi)容上、形式上拓展了服務(wù)領(lǐng)域，改善了辦公條件，完善內(nèi)部機(jī)制，極大提升社會(huì)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；三是優(yōu)化了軟硬環(huán)境，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速持續(xù)健康發(fā)展，全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展后勁十足，保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。四是維護(hù)了社會(huì)安定穩(wěn)定，促進(jìn)了社會(huì)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，治理腐敗的源頭得到了有效的遏制。

總之，我鎮(zhèn)的機(jī)關(guān)效能建設(shè)雖取得了一定成效，但是，與上級(jí)的要求和人民群眾的期望、與兄弟鎮(zhèn)相比還有一定的差距。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神，按照中紀(jì)委五次全會(huì)、省紀(jì)委八次全會(huì)、和市、縣有關(guān)會(huì)議的部署，緊緊圍繞發(fā)展大局，切實(shí)加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷拓展機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作新內(nèi)容，創(chuàng)新工作新機(jī)制，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)上新水平。

2011年1月