第一篇：神經(jīng)內(nèi)科住院患者護(hù)理安全隱患分析與防范措施（定稿）

神經(jīng)內(nèi)科住院患者護(hù)理安全隱患分析與防范措施

秦皇島市第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)一科

孫倩玉

一護(hù)理安全

從護(hù)理安全管理出發(fā)，針對神經(jīng)內(nèi)科住院病人特點(diǎn)，分析神經(jīng)內(nèi)科住院病人常見護(hù)理安全隱患，制定相關(guān)防范措施，最大限度地消除不安全因素，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生，確保護(hù)理工作優(yōu)質(zhì)高效地順利進(jìn)行。護(hù)理安全是患者在接受護(hù)理的全過程中，不發(fā)生法律和法規(guī)制度允許范圍以外的心理、機(jī)體、結(jié)構(gòu)及功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]；是保證護(hù)理質(zhì)量的前提，是為患者提供安全、放心、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基本保證。護(hù)理安全管理是指為保證患者的身心健康，對患者可能產(chǎn)生傷害的各種不安全因素進(jìn)行識別、評估、并采取有效措施的過程[2]。神經(jīng)內(nèi)科收治的患者多為老年人，常伴有不同程度的意識障礙、精神障礙及感覺、運(yùn)動、認(rèn)知障礙，危險(xiǎn)可能時(shí)常發(fā)生，針對神經(jīng)內(nèi)科住院病人特點(diǎn)，現(xiàn)將神經(jīng)內(nèi)科存在護(hù)理安全隱患進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)防范措施。

二常見護(hù)理安全隱患及原因分析

1物理性損傷

1.1跌倒。神經(jīng)內(nèi)科病人發(fā)生跌倒的幾率很高?；颊叽蠖嗄昀象w弱，骨質(zhì)疏松，生活自理能力及應(yīng)急能力低下;神經(jīng)疾病導(dǎo)致肢體癱瘓、步態(tài)不穩(wěn);體位性低血壓、突發(fā)抽搐與暈厥;對疾病危險(xiǎn)性不理解，麻痹大意或自尊心太強(qiáng)，思想上存在不愿意麻煩護(hù)士，以為自己容易做到的病人?；颊叽┲^于寬大的衣褲，鞋底不防滑;病房、地面濕滑、入廁時(shí)坐凳不穩(wěn)，燈光昏暗等。

1.2 墜床。神志不清、躁動不安，癲癇發(fā)作、不配合治療的病人容易發(fā)生墜床;護(hù)士健康教育落實(shí)不到位，病人陪護(hù)對使用床欄、約束帶的重要性認(rèn)識不足，擅自取下床欄或解開約束帶;護(hù)士對病人病情評估不足，沒有及時(shí)給予使用床欄。

1.3 燙傷。神經(jīng)內(nèi)科患者由于疾病的影響，多存在感覺 障礙，對痛覺、溫覺不敏感。加上護(hù)士健康教育落實(shí)不到位，不嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行護(hù)理操作，病人極容易發(fā)生燙傷。

1.4 靜脈炎。神經(jīng)內(nèi)科所用藥物大多數(shù)為高滲性藥物，對血管刺激大，加上神經(jīng)內(nèi)科患者多為老年人和危重病人，由于年齡、血管因素以及護(hù)士巡視不到位等因素，導(dǎo)致藥液外滲，引起血管及周圍皮膚出現(xiàn)紅、腫、熱、痛等靜脈炎反應(yīng)。

1.5 壓瘡。神經(jīng)內(nèi)科病人由于偏癱，自行翻身困難，長 時(shí)間一個(gè)臥位，加上營養(yǎng)、感覺功能都較差，皮膚軟組織新陳代謝率低，發(fā)生壓瘡的幾率高。壓瘡是神經(jīng)內(nèi)科 1 患者最常見的臨床并發(fā)癥。發(fā)生壓瘡的老年人較無壓瘡的老年人病死率增加4倍，如壓瘡不愈合，其病死率增加6倍。

1.6非計(jì)劃性拔管。非計(jì)劃性拔管是指尚未達(dá)到拔管指征而將人體的治療性、診斷性導(dǎo)管拔除，包括氣管導(dǎo)管、中心靜脈導(dǎo)管、尿管、胃管、各種術(shù)后引流導(dǎo)管甚至起搏導(dǎo)線等拔除[6]。神經(jīng)內(nèi)科病人受疾病的影響，意識常常會發(fā)生改變。當(dāng)患者清醒后經(jīng)常會產(chǎn)生情緒激動、焦慮、恐懼等心理，如患者出現(xiàn)躁動時(shí)，沒有使用約束帶，極易發(fā)生非計(jì)劃性拔管。

2.化學(xué)性損傷

由于藥物使用不當(dāng)（劑量過大、次數(shù)過多），藥物配伍不當(dāng)，甚至用錯(cuò)藥物引起。3生物性損傷

生物性損傷包括微生物和昆蟲對人體的傷害。病原微生物侵入人體后會誘發(fā)各種疾病，直接威脅患者的安全。昆蟲叮咬不僅嚴(yán)重影響患者休息，還可致過敏性損傷，甚至傳播疾病。

4心理性損傷

心理性損傷是由于各種原因所致的情緒不穩(wěn)定、精神受大打擊而引起。如患者對疾病的認(rèn)識和態(tài)度、患者與周圍人群的情感交流、醫(yī)務(wù)人員對患者的行為和態(tài)度等均可影響患者的心理，甚至?xí)?dǎo)致患者心理損傷的發(fā)生。

三防范措施

1物理性損傷防范措施

1.1加強(qiáng)法律，確立護(hù)理安全信念，營造護(hù)理安全文化。通過組織護(hù)士進(jìn)行法律知識的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法律意識。以護(hù)理常規(guī)為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處理潛在的不安全因素，做到防患于未然，減少護(hù)理安全隱患的發(fā)生。1、2 健全護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案及應(yīng)急處理預(yù)案，積極應(yīng)對。針對神經(jīng)內(nèi)科住院病人常見的護(hù)理安全隱患，建立一套完善的護(hù)理安全隱患防范措施和應(yīng)急處理預(yù)案。針對出現(xiàn)的不安全因素提出相應(yīng)的整改措施，有效杜絕和減少護(hù)理安全隱患的發(fā)生。

1.3 正確及時(shí)評估危險(xiǎn)因素，明確高危病人，并在患者一覽表上及床尾做醒目的警示標(biāo)記，采取預(yù)見性防護(hù)措施，避免意外受傷。

1.4 創(chuàng)造安全的病室環(huán)境。病室光線充足;保潔員拖地時(shí)應(yīng)設(shè)警示牌;病房、走廊安裝橫向扶手，衛(wèi)生間安裝豎向抓桿，便于患者站起時(shí)借力，增設(shè)防滑墊。床邊監(jiān)護(hù)儀、氧氣筒、吸引器應(yīng)擺放在指定位置，電線應(yīng)卷放好，以免電線松散垂在地上將患者絆倒;患者的衣褲大小合適;用輪椅護(hù)送患者時(shí)扣上安全帶;正確指導(dǎo)患者及家屬使用呼叫器，呼叫器放置在患者易拿的地方。

1.5 認(rèn)真評估病人。患者入院時(shí)，認(rèn)真評估患者，做好健康教育;為壓瘡高?；颊呓⒎缐函忴P險(xiǎn)護(hù)理，給予墊海綿墊、水墊，定時(shí)翻身、叩背，防止院內(nèi)壓瘡的發(fā)生;危重及老年患者以書面形式告知患者家屬護(hù)理注意事項(xiàng)，護(hù)士和家屬雙方簽署“老年患者護(hù)理安全告知書”。確定患者為高危對象后，可以在患者的床頭使用溫馨安全警示卡，如“小心跌倒”，“小心燙傷”，“預(yù)防壓瘡”，“防止墜床”等，隨時(shí)提醒患者及醫(yī)護(hù)人員。患者家屬及醫(yī)護(hù)人員應(yīng)隨時(shí)作好防止意外發(fā)生的準(zhǔn)備。

1.6 床欄、約束帶的使用。對神志不清，躁動不安、老年癡呆的患者，床邊加床欄，必要時(shí)使用約束帶，防止患者拔出各種管道，約束帶松緊應(yīng)適宜，每班進(jìn)行交接班，注意觀察患者約束處皮膚情況，保持肢體處于功能位置。告知患者家屬使用床欄、約束帶的重要性，指導(dǎo)家屬正確使用床欄及約束帶。

1.7 患者發(fā)生意外事件的預(yù)防。癲癇患者突發(fā)抽搐時(shí)，應(yīng)立即將壓舌板或毛巾?xiàng)l放 于患者口腔一側(cè)上、下臼齒之間，以防舌咬傷;對60歲以上患者及認(rèn)知、記憶力障礙患者實(shí)行腕帶識別制度，在手腕帶上注明患者姓名、性別、所住醫(yī)院、科室以及醫(yī)院聯(lián)系電話;護(hù)士加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的去向，防止患者走失。嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，為病人進(jìn)行治療，如熱敷、頻譜照射、理療時(shí)，應(yīng)注意溫度，注意觀察皮膚情況，以防發(fā)生燙傷。

1.8加強(qiáng)健康教育?；颊呷朐簳r(shí)，教會患者及指導(dǎo)家屬使用輔助設(shè)施，如護(hù)欄，扶手等;對于頸椎病患者，突然改變體位可能會誘發(fā)腦部供血不足，引起頭暈等癥狀，應(yīng)告知患者在改變體位時(shí)，動作要緩慢;提醒患者生活起居要注意做到三個(gè)30秒，既醒后30秒再起床，起床后30秒再站立，站立后30秒再行走。正確指導(dǎo)患者用藥，對服用鎮(zhèn)靜、安眠藥的患者，一定要看患者服藥到口后才能離開;掌握?？浦R，進(jìn)行健康教育時(shí)有針對性，如腦出血病人，一定要告知患者及家屬絕對臥床的重要性，以防患者自行起床活動，導(dǎo)致發(fā)生再次出血。

1.9 加強(qiáng)護(hù)士整體素質(zhì)的培養(yǎng)，提高護(hù)理安全防范能力。加強(qiáng)“三基”及?？浦R的學(xué)習(xí)和急救技能的培訓(xùn)，提高護(hù)士理論、技術(shù)水平;加強(qiáng)工作責(zé)任心，把護(hù)理安全納入到護(hù)理交接班內(nèi)容中，責(zé)任護(hù)士每天對所管高危病人進(jìn)行評估，隨時(shí)增減安全防護(hù)措施，并認(rèn)真做好護(hù)理記錄，減少護(hù)理不良事件的發(fā)生。

2化學(xué)性損傷防范措施

護(hù)士應(yīng)熟悉各種藥物應(yīng)用知識，嚴(yán)格執(zhí)行藥物管理制度和給藥原則。給藥時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，注意藥物之間的配伍禁忌，及時(shí)觀察患者用藥后的反應(yīng)等，同時(shí)還應(yīng)向患者及家屬講解藥物的有關(guān)知識。

3生物性損傷防范措施

護(hù)士嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作原則，加強(qiáng)和完善各項(xiàng)護(hù)理措施。對于昆蟲叮咬護(hù)士應(yīng)采取措施予以消滅，并加強(qiáng)防范。

4心理性損傷防范措施

4.1護(hù)士應(yīng)重視患者的心理護(hù)理，注意自身的行為舉止，避免傳遞不良信息，造成患者對疾病的治療和康復(fù)等方面的誤解而引起情緒波動。

4.2應(yīng)以高質(zhì)量的護(hù)理行為取得患者信任，提高其治療信心。

4.3與患者建立良好的關(guān)系，并幫助患者與周圍人群建立和睦的人際關(guān)系。

4.4注意對患者進(jìn)行有關(guān)疾病知識的健康教育，并引起患者采取積極樂觀的態(tài)度 對待疾病。

四總結(jié)

護(hù)理安全和患者的生命息息相關(guān)。護(hù)理安全管理是護(hù)理質(zhì)量管理中重要的組成部分，是減少護(hù)理質(zhì)量缺陷、提高護(hù)理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有在日常工作中加強(qiáng)護(hù)理安全管理，提高護(hù)士的安全意識，加強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷改進(jìn)臨床護(hù)理中存在的問題，才能從根本上提高護(hù)理質(zhì)量，消除不安全護(hù)理隱患，避免護(hù)理不良事件及差錯(cuò)事故的發(fā)生，保障患者的安全。

第二篇：神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理安全隱患與防范措施分析

神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理安全隱患與防范措施分析

摘要：神經(jīng)內(nèi)科患者護(hù)理對病患的身心健康至關(guān)重要。首先從住院病人的特點(diǎn)入手，分析其常見的護(hù)理安全隱患。然后對癥下藥，有針對性地提出防范措施，旨在減少安全隱患的發(fā)生。

關(guān)鍵詞：神經(jīng)內(nèi)科病患護(hù)理安全隱患原因分析防范措施

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.05.388

【中圖分類號】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B【文章編號】1671-8801（2014）05-0241-02

在接受護(hù)理的整個(gè)過程中，保證患者的身心健康是護(hù)理安全管理的目的之一。重點(diǎn)是要學(xué)會對各種不安全因素進(jìn)行識別和評估并采取有效措施。神經(jīng)內(nèi)科的病人逐漸增多，這是伴隨著社會老齡化的發(fā)展而產(chǎn)生的。神經(jīng)內(nèi)科患者大多為老年人，由于經(jīng)常伴有意識、精神等方面的障礙，所以發(fā)生危險(xiǎn)的可能性很大。針對病患特點(diǎn)，分析護(hù)理安全隱患并提出相應(yīng)的防范措施才能減少事故發(fā)生。

1常見護(hù)理安全隱患及原因分析

1.1意外受傷。

（1）跌倒。老年人體弱不說，加上感官功能退化，運(yùn)動等障礙常常導(dǎo)致行走不便。一些活動受限的患者過高估計(jì)自己的能力，不愿求助他人，常突發(fā)抽搐與暈厥；鞋底光滑，地面有積水、有障礙物或是燈光較昏暗等的情況下更容易發(fā)生跌倒。

（2）墜床。疾病可能會導(dǎo)致神經(jīng)內(nèi)科病患出現(xiàn)癲癇發(fā)作、神志不清等情況，加上不愿意配合醫(yī)生的治療，特別容易發(fā)生墜床事件。另外護(hù)士的健康教育落實(shí)不到位也是促使墜床事件發(fā)生的原因之一。陪護(hù)病人時(shí)，護(hù)士沒有認(rèn)識到使用床欄、約束帶的重要性，對病人病情評估不足，沒有及時(shí)給予使用床欄，以上行為都有可能導(dǎo)致墜床。

（3）燙傷。受疾病的影響，神經(jīng)內(nèi)科患者大多存在一些感覺上的障礙，對痛覺、溫覺不敏感，病人極容易發(fā)生燙傷。

1.2走失。走失通常發(fā)生在有精神病狀的患者身上，還有可能傷害別人。這時(shí)護(hù)士應(yīng)該為患者營造溫馨的住院環(huán)境。加強(qiáng)與患者的溝通是最直接的方式?；颊叱ㄩ_心胸，愿意主動配合治療才能康復(fù)得更快。不要將患者安排在單人房間，限制其活動空間。應(yīng)盡量滿足患者的興趣愛好和合理要求，鼓勵(lì)其參加集體活動，適當(dāng)在有人陪同的情況下讓患者外出。

1.3窒息、吸入性肺炎。神經(jīng)系統(tǒng)可能帶來多種負(fù)面反應(yīng)。比如進(jìn)食時(shí)容易發(fā)生嗆咳還有咳嗽反射減弱等容易造成窒息，甚至造成死亡，其后果相當(dāng)嚴(yán)重。有些患者由于食物沒有嚼碎留置胃管的時(shí)間太長，從而引發(fā)吸入性肺炎。

1.4其他。還有一些其他安全隱患，比如壓瘡。由于偏癱，自行翻身困難，導(dǎo)致患者長時(shí)間一個(gè)臥位一個(gè)方向，加上感覺營養(yǎng)障礙，皮膚軟組織新陳代謝率低，很容易發(fā)生壓瘡。其次還有下肢靜脈血栓。患者下肢抬高，早期被動活動患側(cè)下肢；使用彈力繃帶或彈力褲，促進(jìn)靜脈回流；避免在患側(cè)下肢輸液，引起靜脈血栓?；瘜W(xué)性損傷也要注意。由于藥物使用不當(dāng)，具體表現(xiàn)為劑量過大或是次數(shù)過多等甚至用錯(cuò)藥物都能引起化學(xué)性損傷。另外藥物配伍不當(dāng)也是引起化學(xué)性損傷的原因之一。最后是心理性損傷，這一點(diǎn)也是不可忽略的。由于各種原因所致的情緒不穩(wěn)定、精神受到打擊而引起。如患者對疾病的認(rèn)識和態(tài)度、患者與周圍人群的情感交流、醫(yī)務(wù)人員對患者的行為和態(tài)度等均可影響患者的心理，甚至?xí)?dǎo)致患者心理損傷的發(fā)生。

2防范措施

2.1法律應(yīng)該處于首要地位。通過組織護(hù)士學(xué)習(xí)法律知識來增強(qiáng)其法律意識。確立護(hù)理安全理念，將護(hù)理常規(guī)作為首要原則，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。對于潛在的不安全因素要有防范意識，發(fā)現(xiàn)之后要及時(shí)處理。要減少護(hù)理安全隱患的發(fā)生，不能事故發(fā)生之后再來解決，防患于未然更加重要。

2.2應(yīng)急處理預(yù)案和完善的護(hù)理安全隱患防范措施是必備的。針對神經(jīng)內(nèi)科住院病人常見的護(hù)理安全隱患，做好準(zhǔn)備并積極應(yīng)對是可以減少護(hù)理安全隱患的發(fā)生的。

2.3加強(qiáng)護(hù)患溝通。護(hù)理人員與患者之間的溝通是解決患者護(hù)理安全隱患問題的良好途徑?？梢猿浞掷靡磺锌梢岳玫臅r(shí)間及時(shí)與患者及其家屬進(jìn)行深入的溝通了解。只有了解患者及家屬的需求，耐心地向他們解除疑惑，才能做好改進(jìn)工作，使護(hù)患關(guān)系和諧。

為患者創(chuàng)造安全舒適的住院環(huán)境是護(hù)理的關(guān)鍵所在。保持病室安靜、整潔、空氣流通，減少探視。保持地面整潔干燥，增設(shè)防滑墊，以免病人不留神踩到水以致摔倒。儀器擺放整齊；正確指導(dǎo)患者及家屬使用呼叫器，同時(shí)加強(qiáng)護(hù)理查房和日常巡邏。

床欄、約束帶的使用。床邊加床欄、約束帶并且約束帶松緊應(yīng)適宜。交接班時(shí)應(yīng)特別注意觀察患者約束處的皮膚情況。要讓患者家屬知道使用床欄、約束帶的重要性并加對其正確使用加以指導(dǎo)。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題是社會關(guān)心的熱點(diǎn)。提高依法行醫(yī)的自律意識是首要的。將醫(yī)院和自身形象聯(lián)系在一起，營造以敬業(yè)奉獻(xiàn)為榮的良好工作氛圍。護(hù)理人員應(yīng)該抵制行業(yè)不正之風(fēng)，使行業(yè)風(fēng)貌煥然一新。

2.4正確評估危險(xiǎn)因素。對于高危病人，應(yīng)該引起高度重視。注意警示標(biāo)記的使用，做好預(yù)見性防護(hù)措施。

3總結(jié)

總之，護(hù)理安全與病患的生命密切相關(guān)。護(hù)理安全管理可以彌補(bǔ)護(hù)理質(zhì)量的不足之處從而提高護(hù)理水平。時(shí)刻提高護(hù)士安全意識，對可能發(fā)生的安全隱患必須加以重視。只有從根本上提高護(hù)理質(zhì)量，才能減少病患的痛苦，有利于他們的身心健康。

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第三篇：護(hù)理安全隱患防范措施

護(hù)理安全隱患防范措施

一、協(xié)助患者進(jìn)食、水中易出現(xiàn)的問題

1、飲水嗆咳

防范措施：

⑴喂水時(shí)注意速度不可過快且每次少量喂水。

⑵喂水時(shí)注意觀察患者的反應(yīng)，發(fā)現(xiàn)嗆咳立即將頭偏向一側(cè)，以免誤入呼吸道。

⑶對于頻繁發(fā)生嗆咳的患者，護(hù)士應(yīng)提示醫(yī)生留置胃管。

2、吞咽困難

防范措施：

⑴喂食速度宜慢且量少，確認(rèn)病人已吞咽再繼續(xù)。⑵給予患者便于吞咽的食物。

⑶嗜睡的患者喂食時(shí)必須把病人完全叫醒，喂食后確認(rèn)口中無食物方可離開。

⑷進(jìn)食時(shí)注意與患者溝通并密切觀察患者反應(yīng)，如發(fā)生吞咽困難，應(yīng)立即停止進(jìn)食并取出口中食物，將頭偏向一側(cè)。

二、吸氧中易出現(xiàn)的問題

1、氣壓傷

防范措施：

⑴先調(diào)節(jié)好氧流量再將吸氧管插入患者鼻孔。

⑵改變氧流量時(shí)先將導(dǎo)管撤出，待調(diào)節(jié)好后再插入導(dǎo)管。

2、氧中毒

防范措施：

⑴根據(jù)醫(yī)囑正確調(diào)節(jié)氧流量。

⑵高流量吸氧時(shí)應(yīng)注意吸入時(shí)間不宜過長。

⑶定期檢查氧流量表是否準(zhǔn)確。

3、管道脫落

防范措施：

⑴使用雙腔吸氧管，以便于固定。

⑵經(jīng)常巡視吸氧患者，發(fā)現(xiàn)管道脫落及時(shí)插好、固定。

⑶清醒病人囑其不要自行拿下吸氧管。

三、肌肉注射易出現(xiàn)的問題

1、注射部位不當(dāng)

防范措施：

⑴協(xié)助病人取正確體位。

⑵準(zhǔn)確選擇注射部位。

⑶對于體型消瘦的病人進(jìn)針不宜過深。

⑷小兒應(yīng)選擇臀小肌注射。

2、注射部位出血

防范措施：

⑴注射時(shí)應(yīng)避開大血管。

⑵推注藥液前抽吸有無回血。

⑶注射后按壓注射部位時(shí)間不可過短。

⑷凝血功能差者按壓時(shí)間應(yīng)延長。

3、注射部位硬結(jié)

防范措施：

⑴注射時(shí)要避開原有硬結(jié)。

⑵如需長期注射時(shí)要多部位交替注射。

⑶特殊藥物要深部注射，如氯丙嗪、油劑、鐵劑、硫酸鎂等。

⑷每次注射前檢查注射部位情況，如有異常及時(shí)處理。

⑸每日熱敷注射部位。

4、注射部位感染

防范措施：

⑴注射時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。

⑵不易吸收的藥物應(yīng)深部注射，防止吸收不良引起感染。⑶每日熱敷過程中需保持清潔。

四、靜脈輸液易出現(xiàn)的問題

1、液體配錯(cuò)

臨床上易混淆的藥物及液體，如糖鹽易混，氯化鉀與碳酸氫鈉易混，硫酸鎂與濃氯化鈉易混，氯化鉀與氯化鈉易混。

防范措施：

⑴堅(jiān)持三班查對制度，即治療班擺藥，夜班查對，治療班再核對。

⑵配液要仔細(xì)核對藥物和液體名稱及劑量，避免主觀憑印象操作。

⑶輸液及換液前再仔細(xì)進(jìn)行核對。

2、漏輸

防范措施：

⑴認(rèn)真做好三查七對。

⑵治療室液體擺放要井然有序、一目了然。

⑶嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

3、輸液反應(yīng)

防范措施：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。

⑵配液前檢查藥品及液體有無過期，液體有無混濁及沉淀。瓶身有無裂痕及瓶口有無松動。

⑶治療班嚴(yán)格消毒輸液用具，定期更換。

⑷嚴(yán)格控制配液時(shí)間（現(xiàn)用現(xiàn)配）。

⑸連續(xù)性輸液超過24小時(shí)必須更換輸液管路。

⑹引液用的輸液管不能長時(shí)間放置。

⑺掌握藥物配伍禁忌。

⑻如出現(xiàn)輸液反應(yīng)立即更換液體及輸液管路并保留所用藥物，以備送檢。

4、靜脈炎

防范措施：

⑴了解藥物對靜脈的刺激程度，刺激性強(qiáng)的藥物，如：果糖、氯化鉀、多巴胺、阿拉明、前列腺素E1等藥物，可采取減慢滴速，熱敷等方法。

⑵了解患者是否患過靜脈炎，有無糖尿病病史等。

⑶嚴(yán)格消毒，連續(xù)輸液超過24小時(shí)必須更換輸液管路。

⑷注意觀察穿刺點(diǎn)有無靜脈走行發(fā)紅的跡象，如有異常及時(shí)更換輸液部位。

5、液體外滲

防范措施：

⑴加強(qiáng)巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)。

⑵頭皮針、套管針、中心靜脈導(dǎo)管應(yīng)牢固固定。

⑶對血管脆性大的更應(yīng)加強(qiáng)固定。

⑷對皮膚彈性差或有水腫的病人應(yīng)與對側(cè)肢體對比，如有變粗及時(shí)更換穿刺部位。

6、液體外滲引起組織壞死

防范措施：

⑴能引起組織壞死的藥物，如多巴胺、阿拉明、甘露醇、化療藥等，選用較粗靜脈輸注，待穿刺成功，確認(rèn)針頭在血管內(nèi)，方可給藥。

⑵加強(qiáng)巡視，經(jīng)常檢查穿刺局部有無皮膚發(fā)白、腫脹等。

⑶一旦液體輸?shù)狡は拢皶r(shí)對癥處理。

7、輸液速度調(diào)節(jié)不當(dāng)

防范措施：

⑴穿刺成功后根據(jù)輸入藥物性質(zhì)及病人的年齡、病情、心功能情況調(diào)節(jié)好輸液速度。

⑵更換液體時(shí)要注意調(diào)整滴速。

⑶藥物入壺時(shí)一般將滴速調(diào)快，入壺后應(yīng)注意將滴速調(diào)至要求范圍。

⑷加強(qiáng)巡視，囑病人不要自己調(diào)整滴速。

8、輸（換）錯(cuò)液

防范措施：

⑴認(rèn)真掌握自己所管病人的治療內(nèi)容，做到心中有數(shù)。

⑵嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度。

⑶輸（換）液前要主動向病人進(jìn)行宣教。

⑷病人對液體提出疑問時(shí)應(yīng)仔細(xì)核對，認(rèn)真解答。

9、靜脈空氣栓塞

防范措施：

⑴輸液前認(rèn)真檢查輸液管是否排氣成功，管內(nèi)有無氣泡。

⑵加強(qiáng)巡視，防止液體輸空。

⑶換液時(shí)如液體輸至茂菲氏滴管下方，一定要重新排氣，防止只看上方，忽略下方。

⑷使用三通時(shí)要連接緊密。

⑸留置中心靜脈導(dǎo)管的病人，更換管路時(shí)要注意防止空氣進(jìn)入。

⑹輸液過程中，由靜脈推注藥物時(shí)，應(yīng)先回抽再注藥，防止空氣進(jìn)入血管。

⑺病人活動時(shí)，囑勿將茂非氏滴管過度傾斜或倒置。

10、輸液管堵塞

防范措施：

⑴加強(qiáng)巡視，防止輸液管受壓打折引起液體不滴。

⑵杜絕液體輸空而不及時(shí)換液血凝塊堵塞針頭。

⑶一旦堵管應(yīng)拔出針頭更換輸液部位，不得擠捏輸液管，防止血凝塊脫落引起嚴(yán)重后果。

11、靜脈選擇不當(dāng)

防范措施：

⑴為長期輸液病人穿刺應(yīng)注意合理選擇靜脈，遵循由遠(yuǎn)端至近端的原則。

⑵輸入刺激性藥物時(shí)應(yīng)選擇較粗靜脈。

⑶輸入靜脈高營養(yǎng)液時(shí)，應(yīng)選擇中心靜脈。

⑷乳腺癌根治術(shù)后禁用患肢輸液，防止回流不暢引起水腫。

使用三通易出現(xiàn)的問題

12、三通脫落出血

防范措施：

⑴使用三通應(yīng)妥善固定，最好三通底下墊無菌紗布，然后將三通用膠布固定在頭皮針附近，固定要牢固。

⑵對兒童、老年人、煩躁及情緒不穩(wěn)定病人要加強(qiáng)巡視，必要時(shí)用約束帶固定。

13、三通開關(guān)調(diào)節(jié)錯(cuò)誤

防范措施：

⑴使用時(shí)看清三通上的指示箭頭，防止旋錯(cuò)方向。

⑵輸/換液及靜推時(shí)關(guān)閉的三通要注意及時(shí)打開。

14、三通連接時(shí)排氣不充分

防范措施：

⑴連接三通時(shí)排放液體要充分，使液體充滿三通。

⑵有氣體時(shí)用注射器回抽。

⑶要先將三通連接于輸液器上再進(jìn)行穿刺。

15、入壺錯(cuò)誤

防范措施：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度。

⑵嚴(yán)格無菌操作，防止發(fā)生靜脈炎。

⑶注意藥物配伍禁忌。

⑷某些藥物入壺前應(yīng)檢查皮試結(jié)果，防止過敏反應(yīng)的發(fā)生。

五、靜脈注射易出現(xiàn)的問題

1、靜推速度不準(zhǔn)確

防范措施：

⑴嚴(yán)格按醫(yī)囑速度推注。

⑵嚴(yán)密觀察病人反應(yīng)，如有變化及時(shí)停止推注藥物并通知醫(yī)生。

2、藥液外滲

防范措施：

⑴選擇粗直、彈性好的血管推注。

⑵推前先回抽，確認(rèn)在血管內(nèi)再推注。

⑶推注過程中隨時(shí)檢查有無回血。

六、采血易出現(xiàn)的問題

1、標(biāo)本不合格

防范措施：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度。

⑵抽血前核對化驗(yàn)單內(nèi)容：如姓名、床號、檢驗(yàn)項(xiàng)目等。

⑶抽血量要準(zhǔn)確，防止標(biāo)本血量不夠，而貽誤病人的結(jié)果回報(bào)。

⑷特殊抽血檢查要掌握注意事項(xiàng)，并做好患者的宣教工作。

2、標(biāo)本丟失

防范措施：

⑴抽血后，標(biāo)本要及時(shí)送檢。

⑵有特殊情況須延緩送檢的，保存好標(biāo)本并書面交班。

⑶標(biāo)本放置位置要固定，防止亂放而丟失。

⑷標(biāo)本不離化驗(yàn)單，或標(biāo)本本身要注明床號、姓名、項(xiàng)目等內(nèi)容，防止標(biāo)本不明而丟失。

⑸對于不明標(biāo)本要問清楚再處理，勿隨便丟棄。

⑹及時(shí)查找化驗(yàn)結(jié)果，防止化驗(yàn)室丟失。

七、輸血易出現(xiàn)的問題

1、輸血反應(yīng)

防范措施：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行輸血三查十對制度。

⑵輸血前要檢查血液制品有無過期，有無絮狀物或漂浮物等。

⑶血袋應(yīng)先在室溫中放置一段時(shí)間再輸入，大量快速輸血需加溫時(shí)應(yīng)遵照醫(yī)生指示，注意溫度不可過高。

⑷輸血時(shí)及輸血后嚴(yán)密觀察病人病情。

⑸如連續(xù)輸入兩個(gè)供血者的血液，中間要用生理鹽水隔開以防輸血反應(yīng)。

⑹輸血完畢保留血袋24小時(shí)，然后送至血庫以備必要時(shí)送檢。

2、輸錯(cuò)血

防范措施：

⑴化驗(yàn)受血者血型及交叉配血時(shí)，嚴(yán)格核對患者姓名、床號、化驗(yàn)單，杜絕差錯(cuò)發(fā)生。

⑵嚴(yán)格執(zhí)行三查十對制度，輸血前核對患者床號、姓名、性別、年齡、住院號、血型、血袋編號、交叉配血試驗(yàn)結(jié)果、血液種類及劑量。

⑶輸血時(shí)需雙人核對、操作并簽名。

八、留置中心靜脈導(dǎo)管中易出現(xiàn)的問題

1、出血或血腫

防范措施：

⑴對于剛做完中心靜脈插管的病人應(yīng)注意觀察穿刺點(diǎn)處有無出血、滲血、血腫等。

⑵輸液過程中加強(qiáng)巡視，防止因病人活動后脫管引起出血。

⑶每次更換液體或封管時(shí)應(yīng)先將管夾好，以免造成出血和堵管。

2、脫管

防范措施：

⑴各種管路要連接牢固、妥善固定并嚴(yán)格交接班。

⑵加強(qiáng)巡視。

⑶輸液瓶掛置不宜過高，應(yīng)當(dāng)有一段液管與病人身體平行放置，以防翻身時(shí)造成脫管。

3、感染

防范措施：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，輸液管、三通每日更換。

⑵嚴(yán)格遵守導(dǎo)管留置時(shí)間，不可擅自延長。

⑶每班必須定時(shí)消毒穿刺處并更換無菌敷料，如有污染及時(shí)更換。

⑷換藥時(shí)觀察局部有無紅腫及分泌物，并詢問患者有無疼痛感。

⑸發(fā)現(xiàn)穿刺點(diǎn)紅腫應(yīng)立即拔除導(dǎo)管。

4、栓塞

防范措施：

⑴靜脈輸液時(shí)排盡輸液管內(nèi)空氣，三通與輸液器及導(dǎo)管之間連接要緊密，防止脫管。

⑵輸液過程中加強(qiáng)巡視，防止液體輸空，形成栓塞。

⑶調(diào)節(jié)好三通開關(guān)，尤其是在測中心靜脈壓后，防止空氣進(jìn)入造成空氣栓塞。

⑷如發(fā)生堵管不得擠捏輸液管或用注射器將凝血塊推進(jìn)血管內(nèi)，可用肝素液緩慢沖洗，如無效應(yīng)停止沖洗，以免形成血栓。

⑸封管后再次輸液時(shí)，要回抽并將血棄去，以免形成血栓。

九、使用微量泵易發(fā)生的問題

1、首次劑量錯(cuò)誤（如：0.6ml調(diào)成6ml）

防范措施：

⑴了解所用藥物的藥理作用（如：升壓或降壓）。

⑵打開微量泵開關(guān)后先輸入劑量再打開三通。

⑶輸入劑量、滴速時(shí)要二人核對。

2、速度調(diào)整不當(dāng)

防范措施：

⑴使用多巴胺或硝普鈉時(shí)，應(yīng)單獨(dú)用一組液路，以免和別的液體同路致升壓或降壓過快。

⑵劑量調(diào)整要從小劑量逐漸上調(diào)，多巴胺調(diào)整幅度過大容易導(dǎo)致血壓過高、惡心嘔吐；硝普鈉調(diào)整幅度過大易導(dǎo)致不可逆轉(zhuǎn)的低血壓而引起嚴(yán)重后果。

十、留置尿管易出現(xiàn)的問題

1、尿道損傷

防范措施：

⑴置尿管前要詢問患者有無尿道損傷史，有無前列腺肥大。

⑵評估病人選擇型號適宜的尿管。

⑶置尿管前尿管要充分潤滑，插尿管時(shí)動作要輕柔，不能粗暴。

⑷尿管插入長度要足夠，防止氣囊內(nèi)注入生理鹽水時(shí)將尿道損傷。

⑸置管后，向患者做好宣教，防止因活動過度而造成脫管，引起尿道損傷。

2、泌尿系感染

防范措施：

⑴嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程。

⑵每日更換尿袋，并遵醫(yī)囑給予膀胱沖洗。

⑶做檢查或搬動病人時(shí)尿袋要低于膀胱位置，以免尿液返流造成逆行感染。

⑷置尿管后用膠布寫好管道標(biāo)識貼在尿管上，每二周更換尿管一次。

⑸觀察尿液有無混濁及血尿等感染傾向，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。

⑹保持尿管清潔，會陰沖洗2/日。

3、尿管脫出（多見于老年女性）

防范措施：

⑴置尿管前要正確評估患者。

⑵對尿道松弛的病人氣囊內(nèi)生理鹽水注入量不可過少。

⑶向病人做好宣教工作，避免過度牽拉尿管及尿袋。

十一、留置胃管易出現(xiàn)的問題

1、腹瀉

防范措施：

⑴喂食前檢查食物及液體有無變質(zhì)變味。

⑵注入食物前后要用溫開水沖洗胃管。

⑶注入食物溫度不可過低。

⑷防止注入速度過快。

⑸定期更換胃管。

2、胃管脫出

防范措施：

⑴胃管固定要牢固，每日更換膠布。

⑵煩躁病人要約束好上肢，防止其拔出胃管。

⑶對于頻繁惡心、嘔吐的病人要及時(shí)止吐并抬高床頭。

⑷定期檢查胃管是否在胃內(nèi)。

3、胃管堵塞

防范措施：

⑴置管前要充分潤滑胃管，置管速度不宜過快。

⑵懷疑胃管有折疊可向外拉出少許，重新再插入。

⑶防止注入顆粒較大的渣類物質(zhì)。

⑷注入食物前、后用溫開水徹底沖洗胃管。

4、誤吸

防范措施：

⑴注入食物前檢查胃管是否在胃內(nèi)。

⑵注入食物速度不可過快，以免引起惡心，造成食物返流導(dǎo)致誤吸。

⑶拔胃管時(shí)應(yīng)先將胃管末端反折，通過咽部時(shí)速度要快

5、窒息

防范措施：

⑴置胃管時(shí)操作正規(guī)，以免誤入氣管。

⑵注入食物前要仔細(xì)檢查，保證胃管在胃內(nèi)。

⑶一旦出現(xiàn)刺激性嗆咳及時(shí)拔出胃管，必要時(shí)進(jìn)行負(fù)壓吸引。

十二、病人住院期間易出現(xiàn)的問題

1、墜床

防范措施：

⑴按分級護(hù)理要求定時(shí)巡視病房，觀察病情變化，并做好生活護(hù)理，不要依賴陪護(hù)人員。

⑵加強(qiáng)評估，對有墜床隱患的病人要加床擋并檢查床擋是否安全牢固。

⑶杜絕家屬上床休息以免病人因過于擁擠而墜床。

2、燙傷

防范措施：

⑴評估患者對熱刺激的反應(yīng)。嬰幼兒皮膚柔嫩，對熱的調(diào)節(jié)能力差，老年人感覺遲鈍，這兩類病人易燙傷。

⑵熱療時(shí)準(zhǔn)確測量水溫，一般為60-70℃，對昏迷病人、局部感覺遲鈍、麻醉未清醒、嬰幼兒、老年人的水溫為50℃。

⑶正確使用熱水袋，灌水量要求在2/3或1/2即可，使用前檢查水袋有無漏水，使用時(shí)應(yīng)注意用毛巾包裹水袋，避免與皮膚直接接觸，并及時(shí)更換部位。

⑷在熱敷過程中定時(shí)進(jìn)行觀察。

3、洗澡發(fā)病或暈厥

防范措施：

⑴請示醫(yī)生后病情允許方可讓病人洗澡，并請家屬陪伴。

⑵囑病人防止水溫過冷或過熱。

⑶病人洗澡時(shí)要囑病人打開氣窗，防止氣壓過高。

⑷叮囑病人洗澡時(shí)勿將門上鎖，以便于發(fā)生意外時(shí)及時(shí)采取措施。

4、外出發(fā)生猝死或交通事故

防范措施：

⑴做好宣教工作，防止患者回家或外出。

⑵及時(shí)巡視病房，了解病人動態(tài)，及時(shí)勸阻準(zhǔn)備外出的病人。

⑶勸阻無效時(shí)通知管床醫(yī)生。

⑷對不打招呼擅自離院者及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知醫(yī)生、家屬。

⑸為患者提供周到的服務(wù)，以減少病人外出。

5、紫外線照射引起的電光性眼炎

防范措施：

⑴做好宣教工作，告訴病人消毒時(shí)不要看紫外線燈。

⑵為重癥病人做好皮膚和眼睛的遮擋。

⑶發(fā)現(xiàn)電光性眼炎病人，囑其不要驚慌并及時(shí)處理。

6、自殺

防范措施：

⑴護(hù)理人員勤巡視病房，了解病人的思想動態(tài)。

⑵對有情緒異常的病人隨時(shí)與家屬溝通并及時(shí)采取防范措施。

⑶對于每晚吃鎮(zhèn)靜藥的病人，必須看著病人服藥，以免蓄積后一次大量服用。

7、壓瘡（褥瘡）

防范措施：

⑴為病人解除或減輕局部受壓，定時(shí)更換體位，并按摩受壓部位。

⑵減少剪切力的損害，剪切力可使病人的局部組織受損淤血、水腫，對取半臥位、坐位、抬高床頭的病人同時(shí)抬高床位、腿下應(yīng)墊海綿墊，防止下滑。

⑶協(xié)助病人翻身時(shí)，應(yīng)將身體抬起，再移動，避免拖、拉、拽的動作，以防擦傷皮膚。

⑷保持床單位平整、清潔，無碎屑、雜物。

⑸保持局部皮膚清潔、干燥。

⑹慢性消耗性病人臥床時(shí)予以海綿墊緩沖重力壓迫。

⑺增加患者營養(yǎng)。

8、摔傷

防范措施：

⑴病房地面無積水，無雜物，注意防滑。

⑵病號服應(yīng)大小適宜，避免因褲子過長過肥絆倒病人。

⑶幼兒、老年及偏癱患者行走時(shí)，應(yīng)有家屬或護(hù)士陪伴，以防摔倒。

⑷囑患者穿防滑軟底鞋，系好鞋帶。

9、病人做檢查發(fā)生意外或病情惡化

防范措施：

⑴病人做檢查時(shí)應(yīng)由護(hù)士全程陪護(hù)直至安返病房。

⑵檢查前向病人做好宣教，告之相關(guān)檢查注意事項(xiàng)。

⑶煩躁病人應(yīng)加床檔，防止檢查途中墜床。

⑷危重病人應(yīng)聯(lián)系好電梯及檢查科室，盡量縮短時(shí)間，安全返回。

⑸危重病人應(yīng)由醫(yī)生陪同，并備好氧氣袋、心電監(jiān)護(hù)、人工氣囊等急救物品和搶救藥品。

10、物品丟失

防范措施：

⑴護(hù)理人員要有管理意識，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)通知保衛(wèi)科。

⑵告知病人病房內(nèi)不要放置貴重物品。

⑶病室無人時(shí)（如外出做檢查）應(yīng)及時(shí)鎖門。

11、交叉感染

防范措施：

⑴定時(shí)開窗通風(fēng)及空氣消毒。

⑵堅(jiān)持操作前后洗手的原則。

⑶堅(jiān)持無菌操作原則，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作中堅(jiān)持一人一管一巾一帶。

⑷限制探視，減少不必要的人員流動。

⑸監(jiān)護(hù)病房家屬探視時(shí)穿隔離衣。

⑹定期做空氣細(xì)菌監(jiān)測，以便采取相應(yīng)措施。

12、火災(zāi)

防范措施：

⑴定期檢查滅火設(shè)施是否處于完好備用狀態(tài)并要求護(hù)理人員熟練掌握使用方法。

⑵病房不能私人用電，注意防火。

⑶電源插座等如有損壞應(yīng)及時(shí)修理，以防意外。

⑷病房內(nèi)禁止吸煙，尤其是病房中有吸氧的病人時(shí)，以防引發(fā)火災(zāi)。

十三、執(zhí)行醫(yī)囑中易出現(xiàn)的問題

1、轉(zhuǎn)抄治療卡片錯(cuò)誤

防范措施：

⑴轉(zhuǎn)抄人員應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)，字跡清楚工整。

⑵轉(zhuǎn)抄時(shí)如有疑問，應(yīng)及時(shí)詢問。

⑶轉(zhuǎn)抄后及時(shí)雙人核對，確認(rèn)無誤后方可執(zhí)行。

2、執(zhí)行口頭醫(yī)囑

防范措施：

⑴護(hù)理人員應(yīng)明確常規(guī)下不能執(zhí)行口頭醫(yī)囑。

⑵督促醫(yī)生及時(shí)下達(dá)書面醫(yī)囑。

⑶搶救病人執(zhí)行口頭醫(yī)囑時(shí)應(yīng)復(fù)述一遍，待確認(rèn)無誤后方可執(zhí)行，搶救結(jié)束后應(yīng)及時(shí)查對并由醫(yī)生補(bǔ)寫醫(yī)囑。

3、重復(fù)執(zhí)行醫(yī)囑

防范措施：

⑴病房應(yīng)建立醫(yī)囑執(zhí)行本。

⑵執(zhí)行醫(yī)囑后執(zhí)行者應(yīng)及時(shí)簽名。

⑶執(zhí)行醫(yī)囑后應(yīng)做好交班工作。

4、未及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑

防范措施：

⑴主班護(hù)士應(yīng)及時(shí)通知執(zhí)行者。

⑵執(zhí)行者應(yīng)根據(jù)醫(yī)囑要求按規(guī)定時(shí)間執(zhí)行醫(yī)囑。

⑶如因患者不在或其它原因未能及時(shí)執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，應(yīng)通知醫(yī)生并與下一班交班。

十四、氣管插管患者易出現(xiàn)的問題

1、分泌物堵塞

防范措施：

⑴每2小時(shí)翻身拍背一次，促進(jìn)痰液引流。

⑵保持呼吸道濕化，痰液粘稠者應(yīng)加強(qiáng)氣道濕化。

⑶及時(shí)吸痰，以防止痰液阻塞氣管插管。

2、導(dǎo)管脫出

防范措施：

⑴以“H”型膠布固定氣管插管，防止脫出。

⑵向清醒病人做好宣教，說明氣管插管的重要性，囑患者不要自行拔出管道。

⑶躁動、情緒不穩(wěn)定患者用約束帶約束上肢，防止其拔管。

⑷為氣管插管患者做口腔護(hù)理時(shí)應(yīng)雙人合作，一人固定氣管插管，一人實(shí)施口腔護(hù)理，以免操作時(shí)誤將氣管插管脫出。

十五、氣管切開患者易出現(xiàn)的問題

1、傷口出血、滲血

防范措施：

⑴密切觀察氣切處有無出血、滲血情況，如有異常立即通知醫(yī)生采取措施。

⑵氣管套管應(yīng)固定牢固，保持氣囊間斷充氣。

⑶更換體位時(shí)保持氣管套管位置正確，防止套管摩擦切口處引起出血。

⑷使用呼吸機(jī)者應(yīng)使用管路固定架，防止套管摩擦氣管。

⑸如有出血情況可遵醫(yī)囑給予油紗條局部填塞止血。

2、傷口感染

防范措施：

⑴換藥時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程。

⑵為預(yù)防切口感染，換藥敷料可使用少量 75℅酒精。

⑶氣切部位換藥每日兩次，如有污染隨時(shí)更換，以防止感染。

⑷使用金屬套管者應(yīng)每4小時(shí)清洗、消毒內(nèi)套管一次。

3、氣道阻塞

防范措施：

⑴每2小時(shí)翻身、拍背一次。

⑵保持呼吸道濕化，痰液粘稠者應(yīng)加強(qiáng)氣道沖洗。

⑶及時(shí)吸痰，防止痰痂形成阻塞套管。

⑷清洗金屬內(nèi)套管時(shí)，要將管內(nèi)徹底清潔，防止痰液粘附管壁。

4、氣管食管瘺

防范措施：

⑴為防止氣囊對氣管壁壓迫而造成缺血壞死，應(yīng)使用低壓氣囊或定期給氣囊放氣。

⑵保持氣管套管位置正確，尤其是更換體位時(shí)，避免套管刺激局部粘膜。

⑶切口換藥時(shí)，要注意調(diào)整無菌敷料的厚度，避免套管長期接觸局部粘膜，引起粘膜破損。

⑷證實(shí)有氣管食管瘺的病人，每次進(jìn)食前應(yīng)搖高床頭，進(jìn)食量宜少，且進(jìn)食后2小時(shí)內(nèi)不宜吸痰，防止食物返流進(jìn)入氣道。

5、氣管狹窄

防范措施：

⑴吸痰時(shí)注意正規(guī)操作，手法正確輕柔，避免上下提插，每次不超過15秒，以免刺激粘膜引起氣道痙攣。

⑵長期置管者及早更換金屬套管，減少局部刺激。

6、脫機(jī)困難

防范措施：

⑴保持呼吸道通暢，加強(qiáng)拍背吸痰，控制感染。

⑵鼓勵(lì)患者鍛煉肺部功能，防止肺不張。

⑶根據(jù)患者情況給予人工氣囊膨肺。

⑷指導(dǎo)患者正確的咳嗽、咳痰方法。

⑸加強(qiáng)心理護(hù)理，避免患者產(chǎn)生依賴性。

7、脫管

防范措施：

⑴牢固固定氣管套管。

⑵每班檢查氣管套管系帶松緊度，以能伸進(jìn)1—2指為宜。

⑶向清醒病人講解氣管套管的重要性，囑其不要自行拔管。

⑷情緒不穩(wěn)定及躁動患者用約束帶約束上肢，防止患者拔除套管。

⑸使用呼吸機(jī)患者，應(yīng)使用管道固定架，防止更換體位時(shí)誤將氣管套管強(qiáng)力拖出。

十六、呼吸機(jī)使用中易出現(xiàn)的問題

1、過度通氣致呼吸性堿中毒

防范措施：

⑴根據(jù)患者體重正確計(jì)算潮氣量及每分通氣量。

⑵對呼吸頻率過快的患者，可遵醫(yī)囑給予適當(dāng)?shù)逆?zhèn)靜藥，抑制自主呼吸。

⑶根據(jù)呼吸改善情況，及時(shí)調(diào)整各種呼吸參數(shù)。

⑷注意血?dú)獗O(jiān)測，對呼吸性堿中毒患者，可適當(dāng)延長呼氣管道。

2、氣壓損傷

防范措施：

⑴使用呼吸機(jī)時(shí)應(yīng)選擇等速型流量波形。

⑵根據(jù)各項(xiàng)生理指標(biāo)，正確計(jì)算潮氣量并設(shè)定PEEP及吸氣壓力水準(zhǔn)。

⑶應(yīng)用PEEP時(shí)，宜逐漸上升或下降，尤其當(dāng)濕化吸痰發(fā)生壓力驟降時(shí)。

⑷防止在吸痰、咳嗽、深吸氣功能應(yīng)用時(shí)，氣道內(nèi)壓突然升高。

⑸已發(fā)生氣胸的患者應(yīng)及時(shí)行胸腔閉式引流。

⑹發(fā)生人機(jī)對抗應(yīng)及時(shí)查找原因，調(diào)整參數(shù)。

3、通氣不足

防范措施：

⑴使用前應(yīng)檢查呼吸機(jī)管道連接及工作壓穩(wěn)定情況。

⑵通氣不足時(shí)適當(dāng)增加潮氣量和通氣頻率。

⑶防止氣囊破裂導(dǎo)致吸入氣體不足。

⑷使用呼吸機(jī)仍有嚴(yán)重缺氧者，應(yīng)仔細(xì)查找原因，如痰栓阻塞、套管口緊貼氣管壁、人機(jī)對抗等，并及時(shí)解決。

4、低血壓或休克

防范措施：

⑴注意監(jiān)測血壓、心率、心律變化和四肢色澤溫度等。

⑵根據(jù)患者呼吸及生命體征情況調(diào)節(jié)呼吸機(jī)參數(shù)，尤其是PEEP數(shù)值，不能過高，以免影響回心血量導(dǎo)致心血管意外。

⑶對使用呼吸機(jī)的病人，可遵醫(yī)囑擴(kuò)充血容量，必要時(shí)應(yīng)用多巴胺等升壓藥物。

5、呼吸道感染

防范措施：

⑴吸痰時(shí)遵循無菌操作原則。

⑵定期更換并消毒呼吸機(jī)管道。

⑶氣管切開處每班消毒并更換敷料。

⑷加強(qiáng)濕化氣道，及時(shí)徹底清除分泌物。

⑸氣囊放氣前需徹底吸除其上方滯留的分泌物，以防氣囊放氣后流入氣道內(nèi)誤吸而導(dǎo)致感染。

⑹保持室內(nèi)空氣清潔，適當(dāng)限制探視，防止交叉感染。

⑺必要時(shí)遵醫(yī)囑應(yīng)用抗生素。

⑻保證水分及營養(yǎng)素的供應(yīng)，提高機(jī)體免疫力。

呼吸機(jī)報(bào)警

6、壓力上限報(bào)警

防范措施：

⑴保持呼吸道通暢，加強(qiáng)拍背吸痰，防止分泌物阻塞氣道。

⑵定期檢查呼吸機(jī)管道有無折疊、扭曲、受壓等現(xiàn)象，及時(shí)調(diào)整管道位置。

⑶出現(xiàn)人機(jī)對抗、咳嗽時(shí)應(yīng)及時(shí)對癥處理。

7、壓力下限報(bào)警

防范措施：

⑴牢固連接呼氣回路及溫度探頭，以防脫落。

⑵檢查氣管導(dǎo)管氣囊有無破裂并及時(shí)更換。

⑶檢查呼吸機(jī)管路有無漏氣，隨時(shí)更換。

8、MV（分鐘通氣量）上限報(bào)警

防范措施：

⑴呼氣監(jiān)測傳感器保持干燥，如有進(jìn)水潮濕，及時(shí)擦凈、烘干。操作中且勿損及傳感器敏感部位。

⑵根據(jù)患者呼吸情況調(diào)整潮氣量及觸發(fā)靈敏度，防止通氣過度。

9、MV（分鐘通氣量）下限報(bào)警

防范措施：

⑴逐段檢查氣囊、管道、濕化器等有無漏氣，及時(shí)排除原因或換管。

⑵如患者自主呼吸減弱，適當(dāng)增加通氣量或應(yīng)用呼吸興奮藥。

搶救中易出現(xiàn)的問題

10、用藥與醫(yī)囑不相符

防范措施：

⑴醫(yī)生下達(dá)口頭醫(yī)囑，護(hù)士須復(fù)誦一遍。

⑵認(rèn)真執(zhí)行三查七對，認(rèn)真核對藥品安瓿，用后應(yīng)保存，待清點(diǎn)后再棄去。

⑶抽好藥液要二人核對再推注

11、搶救設(shè)備使用不當(dāng)

防范措施：

⑴搶救設(shè)備及藥品應(yīng)嚴(yán)格管理，定位、定量并專人負(fù)責(zé)每日清點(diǎn)。

⑵全員培訓(xùn)急救技術(shù)并定期考核。

⑶定期培訓(xùn)各種儀器的使用方法及注意事項(xiàng)，以達(dá)到熟練掌握。

⑷保持各種搶救儀器性能良好，處于備用狀態(tài)。

十七、交接班中易出現(xiàn)的問題

1、交接班中出現(xiàn)漏交、錯(cuò)交、責(zé)任不明

防范措施：

⑴嚴(yán)格遵守交接班制度，不得擅自離崗。

⑵床頭交接班詳細(xì)認(rèn)真，交待清楚后方可離去。

⑶交接班時(shí)應(yīng)詳細(xì)檢查病房及病人情況，分清交接班人員責(zé)任。

⑷建立交接班備忘錄。

十八、新入院患者易出現(xiàn)的問題

1、應(yīng)激性心理問題如：焦慮、緊張等

防范措施：

⑴對初入院患者應(yīng)主動介紹病房環(huán)境、工作人員，注意態(tài)度應(yīng)和藹，語言通俗易懂，給病人以親切、安全感。

⑵如病情允許，可向病人簡單介紹疾病的有關(guān)知識，使病人心中有數(shù)，減少不必要的驚慌。

⑶評估患者焦慮情況，并及時(shí)疏導(dǎo)安慰。

⑷保持環(huán)境整潔、安靜，增加患者舒適感。危重病房應(yīng)整理好各種導(dǎo)聯(lián)線，正確設(shè)置報(bào)警音，減少人員走動及各種噪音，夜間盡量暗化病室，使病人保持充足睡眠。

⑸講解配合治療及護(hù)理對及早康復(fù)的重要性。

⑹加強(qiáng)巡視，增加患者心理安全感。

⑺對于焦慮癥狀明顯的患者，護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)交流。

十九、暴露性操作和檢查易出現(xiàn)的問題

1、暴露性操作和檢查導(dǎo)致患者人格完整性破壞

防范措施：

⑴必須行暴露性操作時(shí)，注意關(guān)閉門窗，屏風(fēng)遮擋，注意保暖，并盡量減少暴露部位。

⑵檢查或操作前向病人及家屬做好解釋工作，取得理解和配合。

⑶操作時(shí)無關(guān)人員回避。

⑷盡量縮短暴露時(shí)間。

二十、護(hù)理工作中易出現(xiàn)糾紛的問題

1、溝通方法不當(dāng)

防范措施：

⑴增強(qiáng)主動服務(wù)意識，對待病人態(tài)度和藹、熱情周到。

⑵積極主動與病人及家屬溝通，注意言行得體。

⑶根據(jù)病人的社會、文化、知識層次，選擇適宜的溝通方式。

2、溝通不及時(shí)

防范措施：

⑴對危重病人應(yīng)密切觀察病情變化，及時(shí)通知醫(yī)生，并請醫(yī)生及時(shí)向家屬解釋、交待病情。

⑵應(yīng)用貴重藥品、執(zhí)行特殊檢查和有創(chuàng)性操作前，應(yīng)及時(shí)通知家屬，待家屬同意后方可進(jìn)行。

⑶定時(shí)舉行工休座談會，積極聽取并解決患者及家屬提出的問題。

3、貴重藥物的使用與保管中易出現(xiàn)的問題

防范措施：

⑴貴重藥品使用前應(yīng)征求患者及家屬同意。

⑵貴重藥品使用前可讓家屬過目，用后將空安瓿交與家屬。

⑶貴重藥品應(yīng)建立保管使用登記本。

⑷貴重藥品應(yīng)每班清點(diǎn)，并加強(qiáng)保管。

4、記費(fèi)不準(zhǔn)確

防范措施：

⑴護(hù)士應(yīng)正確掌握記費(fèi)程序及方法。

⑵臨時(shí)記費(fèi)應(yīng)建立記費(fèi)專用本，執(zhí)行吸氧等臨時(shí)操作時(shí)可請家屬簽字。

⑶向患者及家屬詳細(xì)介紹記費(fèi)方法。

⑷每日按時(shí)發(fā)放住院費(fèi)用明細(xì)表，并耐心解答患者及家屬提出的疑問。

二十一、化療時(shí)易出現(xiàn)的問題

1、化療藥物靜脈輸液時(shí)滲液

防范措施：

⑴護(hù)理人員應(yīng)詳細(xì)了解化療藥物的性質(zhì)及毒副作用。

⑵掌握化療藥物靜脈輸注護(hù)理規(guī)則。

⑶掌握化療藥物靜脈輸液滲液的防范措施。

⑷建立化療藥物輸入巡視記錄，按時(shí)巡視并簽字。

新、特藥使用中易出現(xiàn)的問題

2、使用中護(hù)理措施不到位

防范措施：

⑴使用新藥前應(yīng)通過多種渠道（如詳細(xì)閱讀說明書、與醫(yī)生溝通等）了解藥物的性質(zhì)、不良反應(yīng)、注意事項(xiàng)、配伍禁忌等以便于向患者進(jìn)行宣教。

⑵新藥使用中應(yīng)仔細(xì)觀察藥物效果及不良反應(yīng)。

⑶特殊藥物如抗生素等使用前應(yīng)詳細(xì)詢問有無用藥史、家族史、過敏史等。

二十二、新生兒護(hù)理中易出現(xiàn)的問題

1、體溫過高或過低

防范措施：

⑴監(jiān)測體溫變化，每1-2小時(shí)一次。

⑵體溫過低時(shí)給予復(fù)溫、保溫措施，必要時(shí)置患兒于暖箱中，注意正確調(diào)節(jié)暖箱的溫濕度，提升箱溫時(shí)要逐步上升，切忌提升過快，暖箱水槽及時(shí)加水，保持箱內(nèi)濕度。

⑶注意及時(shí)調(diào)節(jié)室內(nèi)環(huán)境的溫濕度。

⑷體溫過高時(shí)切忌用藥物降溫，可遵醫(yī)囑給予物理降溫，如開箱散熱，必要時(shí)溫水擦浴。

2、新生兒感染

防范措施：

⑴保持室內(nèi)空氣清新，每日開窗通風(fēng)2次，每次30min，每日用循環(huán)風(fēng)消毒機(jī)消毒1次。

⑵嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程，操作前后洗手。

⑶做好基礎(chǔ)護(hù)理，尤其是臍部護(hù)理和皮膚護(hù)理。

3、臀紅

防范措施：

⑴便后及時(shí)更換尿布，大便后溫水洗臀并拭干。

⑵應(yīng)用透氣度良好的尿布，切忌尿布包裹過嚴(yán)。

⑶每日為嬰兒洗澡。

⑷合理喂養(yǎng)，防止腹瀉，以免排便次數(shù)過多刺激臀部引起臀紅。

⑸如已發(fā)生臀紅，每次清洗后涂氧化鋅軟膏，并經(jīng)濕化氧氣吹干。

4、早產(chǎn)兒呼吸困難

防范措施：

⑴注意觀察早產(chǎn)兒呼吸變化，如呼吸頻率、節(jié)律、深淺度等。

⑵持續(xù)監(jiān)測脈搏血氧飽和度，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化。

⑶如發(fā)現(xiàn)呼吸暫停時(shí)，給予拍背或拍打足底刺激患兒，必要時(shí)應(yīng)用氨茶堿刺激呼吸。

第四篇：心內(nèi)科老年住院患者護(hù)理安全隱患的分析及對策

心內(nèi)科老年住院患者護(hù)理安全隱患的分析及對策

宋有娟

（金華廣福醫(yī)院，浙江 金華 321000）

護(hù)理安全是指在實(shí)施護(hù)理的全過程中，患者不發(fā)生法律和法定的規(guī)章制度允許范圍以外的心理、機(jī)體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡[1]。護(hù)理安全管理是保證患者得到良好護(hù)理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。心內(nèi)科患者大多為年老、多病、心肺功能差、聽力視力弱、生活自理能力差、易發(fā)生摔倒、墜床、燙傷、體位性低血壓等意外。WHO總干事在2003年12月所作題為“保健質(zhì)量:患者安全”的報(bào)告中,號召所有成員國家隊(duì)患者安全問題給予最密切的的關(guān)注,采取切實(shí)的措施監(jiān)控醫(yī)療差錯(cuò)和患者的安全問題,加以相關(guān)研究,以切實(shí)保障患者的安全[2]。對于這一特殊的高風(fēng)險(xiǎn)群體，著重分析住院期間存在的安全隱患，找出影響安全的因素，尋求規(guī)避和化解護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的策略，旨在促進(jìn)患者康復(fù)，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生，提高護(hù)理工作質(zhì)量。

臨床資料

2013年12月～2014年5月入住心內(nèi)科的老年患者1000余例，男600例，女400例；年齡50-93歲，平均50-70歲。除患有冠心病、高血壓病、高血脂癥、急性心肌梗死、心律失常、主動脈夾層等?？萍膊⊥猓喜⑵渌膊≌?00例。常合并的疾病有：糖尿病、支氣管哮喘、肺心病、老年性便秘、泌尿系感染、前列腺增生、老年性癡呆、腦梗死、骨老化、頸腰椎骨質(zhì)增生、白內(nèi)障、牙列缺失、下咽部吞咽困難等。800例(80%)患者同時(shí)接受靜脈及口服2種途徑給藥，200例(20%)患者還通過第3種途徑給藥，如皮下注射、腸道等方式給藥。300例(30%)患者為首次入院，700例(70%)患者為再次或多次入院。安全隱患表現(xiàn)及原因分析

2.1 跌倒 老年人跌倒危險(xiǎn)因素包括：①平衡失調(diào)及步態(tài)紊亂；②疾病因素；③藥物因素；④感覺功能因素；⑤環(huán)境因素。本組老年患者中1例發(fā)生過起床時(shí)因體位改變過快，下床站立出現(xiàn)頭暈，險(xiǎn)些跌倒；1例患者上廁所后，出衛(wèi)生間時(shí)家人未攙扶而跌倒。

2.2 患者不合理干預(yù)治療 本組2例心肌梗死患者、10例急性心衰患者因不習(xí)慣吸氧，自行取下吸氧管導(dǎo)致氧療中斷、缺氧、呼吸困難加重，經(jīng)護(hù)士說服后重新吸上。20例患者因自行調(diào)節(jié)擴(kuò)血管藥物滴速，出現(xiàn)胸悶、心慌癥狀，經(jīng)吸氧、使用利尿劑后癥狀緩解。某些重要用藥，有醫(yī)囑但屬自備藥，患者忘記服用，本組有10例患者出現(xiàn)漏服降壓藥物，護(hù)士發(fā)現(xiàn)血壓波動，經(jīng)詢問后補(bǔ)服。

2.3 健康教育不到位 入院時(shí)反復(fù)告訴患者便秘、用力排便容易誘發(fā)心衰、心肌梗死、心臟破裂、腦卒中等，但是有些老年患者仍不注意；有的給藥時(shí)間不合理；有的飲食管理及活動度指導(dǎo)跟不上。本組有6例患者床上、床旁排便后出現(xiàn)大汗、氣憋、呼吸困難，經(jīng)緊急處置后癥狀緩解。

2.4 診療中運(yùn)送方式不當(dāng)、等候時(shí)間過長 3例心衰患者出科檢查前未與有關(guān)科室協(xié)調(diào)好，等候時(shí)間過長，患者病情發(fā)生變化，引起家屬不滿。

2.5 藥物不良反應(yīng) 有報(bào)道60歲以上者出現(xiàn)藥物不良反應(yīng)為其他年齡組的2.5倍。心內(nèi)科老年患者常見的藥物反應(yīng)有體位性低血壓、精神癥狀、尿潴留、腎毒性以及使用抗心律失常藥物刺激血管等。本組2例患者使用靜脈給藥多巴胺出現(xiàn)靜脈炎。對策

3.1 準(zhǔn)確評估患者狀況 老年人跌倒與體位性低血壓、飯后低血壓、藥物相關(guān)性低血壓有關(guān)。我們發(fā)現(xiàn)，老年患者沐浴后容易出現(xiàn)頭暈，加上地面濕滑，容易滑倒。因此，結(jié)合科室特點(diǎn)，我們規(guī)定對所有新入院70歲以上患者進(jìn)行入院評估時(shí)，護(hù)士要注意既往史及陪伴情況，尤其是伴隨癥狀和自護(hù)能力，有無視力障礙，蹲起能否自如，有無跌倒危險(xiǎn)因素包括平衡失調(diào)、步態(tài)紊亂等，給予跌倒評分并依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度掛出警示牌。關(guān)節(jié)炎、腦卒中、老年癡呆、貧血、體位性低血壓等患者列為高危人群。入院時(shí)詢問并檢查老年患者的鞋襪，尤其是帶入的拖鞋應(yīng)防滑。針對老人夜間起床多的特點(diǎn)，規(guī)定護(hù)士熄燈時(shí)預(yù)留地?zé)簟Ｐ袆硬槐阏呓ㄗh家人陪伴，家人無法陪護(hù)者，詳細(xì)說明病情，并簽字為證，以免發(fā)生不必要的糾紛，同時(shí)夜班護(hù)士要及時(shí)協(xié)助患者入廁。

3.2 重視藥物護(hù)理 老年人往往出現(xiàn)“服藥能力下降”，如漏服、多服等。心內(nèi)科老年患者常用藥物有抗高血壓藥、強(qiáng)心藥、抗心律失常藥、安眠藥、降糖藥、抗凝血藥等。使用鎮(zhèn)靜催眠藥易引起頭暈、思睡、精神萎靡不振，影響判斷力，服藥后安排患者臥床休息，避免走動；服用降壓藥易發(fā)生體位性低血壓，指導(dǎo)患者起床及改變體位時(shí)動作宜緩慢；降糖藥按要求餐前、進(jìn)餐時(shí)正確服用并督促檢查按時(shí)進(jìn)食，以免引起低血糖。依據(jù)患者排便規(guī)律，合理安排服用瀉藥時(shí)間，盡量避免晚上排便，以防患者受涼及夜間病情變化。老年患者使用倍他樂克、利多卡因、洋地黃類、安定、抗凝血藥，存在代謝減慢、血藥濃度增高、半衰期延長等特點(diǎn)，用藥時(shí)注意觀察用藥后反應(yīng)。對有醫(yī)囑但屬患者自備的重要用藥，如抗血小板聚集的硫酸氯吡格雷片、降壓藥、降糖藥等，一定監(jiān)督患者及時(shí)用藥。

3.3 關(guān)注患者出科檢查活動 科間轉(zhuǎn)送或外出檢查，雖然時(shí)間短，卻存在著較大的安全隱患，易引起護(hù)患糾紛。對此，我們制定了危重患者交接本、科間交接本，規(guī)范了院內(nèi)科間轉(zhuǎn)送、外出檢查護(hù)送流程。科間轉(zhuǎn)送高齡、臥床或重病患者，嚴(yán)格交接手續(xù)。危重患者外出檢查時(shí)提前做好計(jì)劃，做好人員及物資準(zhǔn)備，保證患者隨到隨檢。

3.4 嚴(yán)格操作流程，規(guī)范巡視簽名制度 輸液泵可嚴(yán)格控制輸入液量和藥量，并能對輸液過程中的氣泡、阻塞等異常情況進(jìn)行監(jiān)測與報(bào)警，特別適用于輸液精度及過程要求較高的心內(nèi)科患者。如果護(hù)士過于依賴儀器監(jiān)測，不交接班或使用不當(dāng)，可能導(dǎo)致不安全情況發(fā)生。提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是護(hù)理安全管理的一個(gè)重要方面。加強(qiáng)護(hù)士動手能力訓(xùn)練，要求護(hù)士熟練掌握科室不同品牌輸液泵的使用方法及常見報(bào)警原因防范、分析、處置并逐一進(jìn)行考核，合格者方可上崗。建立簽名巡視卡，要求使用者、巡視護(hù)士分別簽姓名、時(shí)間，以示負(fù)責(zé)，達(dá)到自我約束，便于督促檢查。

3.5 加強(qiáng)溝通，減少醫(yī)患糾紛 護(hù)理安全措施的執(zhí)行，取決于醫(yī)患雙方的配合，在平時(shí)的工作中，護(hù)理人員要進(jìn)行反復(fù)有效的安全措施防范宣教。我們應(yīng)積極讓患者參與護(hù)理過程,形成主動護(hù)理與主動參與相結(jié)合的護(hù)理工作模式,運(yùn)用語言或案例給患者足夠的心理支持,從心理層面上幫助患者準(zhǔn)確的認(rèn)識疾病的本質(zhì)和特點(diǎn),緩解他們的心理沖突,建立良好的行為模式[3]。同時(shí)護(hù)理人員還應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)患者的不良情緒,及時(shí)做好心理護(hù)理,消除不良情緒的影響。

3.6 采用靈活多變的方式開展健康教育 醫(yī)護(hù)人員是防治疾病的專家，而老年人則是了解自身的專家，二者建立合作伙伴關(guān)系，更好地發(fā)揮老年人的能動性，指導(dǎo)老年人進(jìn)行自護(hù)實(shí)踐。教育因人而異，充分考慮老年人的個(gè)體差異，根據(jù)老年人的文化程度、性格、接受能力、行為習(xí)慣等選擇合適的教育方法。對于心功能不全反復(fù)住院的老年患者教育中應(yīng)寬容接納、靈活多變、注重實(shí)效，不拘于全部目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。對住院人數(shù)較多的高血壓病患者，我們設(shè)計(jì)和實(shí)施護(hù)理安全干預(yù)措施，重視自我功效對自護(hù)行為的促進(jìn)作用，護(hù)士經(jīng)常有意識地詢問老年患者什么時(shí)候該吃藥、吃什么藥、血壓多少、吃藥后注意什么，強(qiáng)化患者的認(rèn)知，及時(shí)表揚(yáng)肯定，并依據(jù)個(gè)體情況調(diào)整教育內(nèi)容，增強(qiáng)其自信心、自尊心，提高護(hù)理的有效性、安全性。

3.7 完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制 醫(yī)療護(hù)理工作具有?？菩詮?qiáng)、個(gè)體差異大及疾病的復(fù)雜性等特點(diǎn)，造成在臨床工作中，各項(xiàng)規(guī)章制度還不盡完善，因此護(hù)理管理的重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)缺陷和漏洞，不斷完善工作流程。如我科規(guī)定新入院患者護(hù)士長當(dāng)天必須查房；建立健全護(hù)理安全管理制度:科室成立護(hù)理安全管理小組,護(hù)士長擔(dān)任組長。建立由護(hù)士長、科室安全管理員、護(hù)理組長組成的三級管理網(wǎng)絡(luò)。制訂《護(hù)理安全管理制度》,《差錯(cuò)事故上報(bào)制度》,《護(hù)理安全防范措施》,建立差錯(cuò)事故登記本,要求護(hù)理人員不定期的進(jìn)行安全檢查,護(hù)士長每日進(jìn)行晨間提示,對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)護(hù)理人員、重點(diǎn)時(shí)間、重點(diǎn)病員進(jìn)行安全提示及檢查,防止差錯(cuò)事故和意外事故的發(fā)生。科室每月召開一次全科護(hù)士工作會,分析工作中存在的不足及安全隱患,對護(hù)理安全實(shí)現(xiàn)前瞻性和全動態(tài)管理。要求嚴(yán)重差錯(cuò)事故必須馬上上報(bào)護(hù)士長,護(hù)士長在2小時(shí)內(nèi)將護(hù)理事故上報(bào)護(hù)理部,嚴(yán)重差錯(cuò)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部。同時(shí)科室及時(shí)對差錯(cuò)事故進(jìn)行分析總結(jié),提出整改措施,修改不合理流程。加強(qiáng)護(hù)士專業(yè)培訓(xùn):扎實(shí)的專業(yè)知識,嫻熟的醫(yī)療護(hù)理技術(shù)是護(hù)理安全的基礎(chǔ)[4]?？剖页醋o(hù)理部要求的相關(guān)培訓(xùn)外,還積極組織護(hù)理人員進(jìn)行安全教育和安全培訓(xùn),同時(shí)不斷培訓(xùn)護(hù)理專業(yè)知識和專業(yè)技能以及護(hù)士的溝通能力,進(jìn)一步提高護(hù)理人員綜合素質(zhì),使護(hù)理人員能較好的適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的要求和滿足病員的需求,減少護(hù)理差錯(cuò)事故和護(hù)患糾紛的發(fā)生。

小 結(jié)

安全管理是保障患者安全的必要條件,是減少護(hù)理缺陷,提高護(hù)理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)[5]。做為醫(yī)院的護(hù)理人員對患者實(shí)施安全管理尤其重要,我科將安全管理運(yùn)用到心血管疾病的患者的護(hù)理管理中從健全安全管理制度、提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)入手,通過對重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人員以及病房設(shè)施的管理,構(gòu)建起了安全的氣氛,也提高了護(hù)理人員對安全的重視程度,從而防范了差錯(cuò)事故的發(fā)生,進(jìn)一步確保患者的安全。但護(hù)理安全受多種因素共同影響,需要全體醫(yī)護(hù)人員和患者及患者家屬共同努力,尤其是需要患者及其家屬的配合。所以,要著力改變護(hù)理工作是護(hù)理人員的事的錯(cuò)誤認(rèn)識,鼓勵(lì)患者及其家屬正確參與安全護(hù)理,充分體現(xiàn)患者及其家屬的權(quán)利和義務(wù)[6]。參考文獻(xiàn)

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第五篇：神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理的安全隱患分析及對策

神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理的安全隱患分析及對策

【中圖分類號】R375 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）04--02

護(hù)理安全是指患者在接受護(hù)理過程中，不發(fā)生法律和規(guī)章制度準(zhǔn)許范圍以外的心理、肌體結(jié)構(gòu)或功能上的損害、障礙、缺陷或死亡。神經(jīng)內(nèi)科大多是腦血管疾病病人，年紀(jì)較大，常常伴有神志障礙，并且危重，發(fā)展較快，容易癱瘓，病程長且康復(fù)不佳。在臨床上，其導(dǎo)致死亡和殘疾的概率普遍很高，且我國社會不斷向前進(jìn)步，人民的講課和維護(hù)自身利益的意識也不?嗵嶸?，在護(hù)理過程中，人們對護(hù)理工作有著更高的要求，一系列的醫(yī)療投訴也在不斷上升。能夠?qū)崟r(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中隱藏的問題，同時(shí)給與積極有效的解決，這樣能夠減少安全隱患的發(fā)生，降低醫(yī)療事故率，同時(shí)能夠加強(qiáng)護(hù)理水平。護(hù)理安全隱患

1.1意外受傷

1.1.1 墜床 新入院患者對住院環(huán)境不熟悉，夜間自行起床及對病床高度不適應(yīng)，躁動患者沒有床檔防護(hù)，陪護(hù)與患者同床都易發(fā)生墜床。

1.1.2 跌倒 神經(jīng)內(nèi)患者大多年老體弱，神經(jīng)系統(tǒng)疾病導(dǎo)致肢體癱瘓，步態(tài)不穩(wěn)，藥物因素所引起的體位性低血壓，年輕患者麻痹大意及自尊心太強(qiáng)，如地面濕滑，衛(wèi)生間未設(shè)置防滑墊，走廊無扶手，都是神經(jīng)內(nèi)科患者發(fā)生跌倒的主要原因。

1.1.3 燙傷、凍傷 由于感知障礙，患者使用熱水袋、頻譜照射不規(guī)范時(shí)造成皮膚燙傷或灼傷，腦卒中患者中樞性高熱時(shí)，使用冰袋降溫，若長時(shí)間不更換部位或使用不當(dāng)，易造成凍傷。

1.1.4 自殺的意外 針對初次中風(fēng)的較年輕患者，因角色改變，日常生活不能完全自理，失去正常的社交及住院治療所帶來的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等，長期生病，易自責(zé)及消沉，產(chǎn)生抑郁情緒，隨之可出現(xiàn)自殺傾向。

1.1.5 走失 老年患者尤其老年癡呆患者出現(xiàn)定向力、記憶力等缺陷，稍有疏忽，容易走失。

1.1.6 壓瘡 神經(jīng)內(nèi)科患者多伴有肢體活動及意識障礙，失去自理能力，長期臥床不能自行翻身，若不能得到及時(shí)有效的翻身，極易造成皮膚損傷，甚至壓瘡。

1.1.7 窒息 中風(fēng)患者多數(shù)有假性球體麻痹，常伴有飲水嗆咳，吞咽困難，加之老年人會厭部感知減退，吞咽反射降低，減弱了防止異物進(jìn)入氣到的反射動作，容易發(fā)生食物誤吸，輕者出現(xiàn)嗆咳，重者發(fā)生吸入性肺炎，甚至窒息。

1.2 管理因素

1.2.1 對護(hù)理人員教育、培訓(xùn)不重視 主要表現(xiàn)在僅重視護(hù)士的工作完成，而忽視忽視的職業(yè)培訓(xùn)，對護(hù)士的業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位，職業(yè)道德培訓(xùn)薄弱，管理監(jiān)督不得力。這種情況一方面極易導(dǎo)致糾紛，另一方面對患者的生命安全造成威脅。若不及時(shí)結(jié)合實(shí)際情況做出專業(yè)的調(diào)整，將會嚴(yán)重影響到護(hù)理人員的行業(yè)形象，且威脅到患者安全。

1.2.2 護(hù)理人力資源配置不合理 工作量與護(hù)士比例失調(diào)，護(hù)士每天超負(fù)荷的工作，一方面不能及時(shí)有效的解決患者的問題，滿足不了患者的需要。另一方面，長期如此，護(hù)士身心健康受到嚴(yán)重傷害，也是構(gòu)成護(hù)理工作不安全的重要原因之一。

1.3 設(shè)備技術(shù)因素

神經(jīng)內(nèi)科患者年齡較大，血管功能退化，長期靜脈注射刺激性藥物較易發(fā)生靜脈炎；同時(shí)近年來隨著臨床護(hù)理技術(shù)的進(jìn)步，由于神經(jīng)內(nèi)科引進(jìn)了大量先進(jìn)的儀器，所以相關(guān)護(hù)理人員平時(shí)工作便需要操作這些有一定技術(shù)難度的記錄儀器，這對他們來說能定添加了一定心理負(fù)擔(dān)，也使護(hù)理過程中風(fēng)險(xiǎn)大大增加，最終使護(hù)理事故的出現(xiàn)率大大提高。

1.4 環(huán)境因素

神經(jīng)內(nèi)科病房缺乏根據(jù)患者特點(diǎn)而安裝的相關(guān)防護(hù)措施，如病房走廊、浴室、洗手間扶手及防護(hù)欄等，患者如病情發(fā)作無法找到扶靠工具，就會產(chǎn)生摔倒、受傷等一系列問題。即便是打掃后，如果他們沒有看到積水或者地面濕滑的話，也會產(chǎn)生摔倒受傷的問題。防范對策

2.1 加強(qiáng)安全護(hù)欄及法制教育

醫(yī)院應(yīng)當(dāng)定期組織學(xué)習(xí)護(hù)欄安全及法律知識講座，使護(hù)理人員清楚的了解護(hù)理工作中的權(quán)利及義務(wù)，在心中牢固樹立“安全質(zhì)量第一”，依法護(hù)理，以及時(shí)刻注意預(yù)防等方面的概念，并且還要不斷的培養(yǎng)他們在努力保護(hù)患者權(quán)益的同時(shí)，同樣也重視自己的權(quán)益等思想。

2.2 強(qiáng)化護(hù)理規(guī)章制度建設(shè)

嚴(yán)格制定各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度，并完善檢查獎懲制度。關(guān)于巡查、交接班等關(guān)鍵的臨床護(hù)理制度必須嚴(yán)格落實(shí)，這將對確保護(hù)理安全，降低危險(xiǎn)發(fā)生的概率氣到重要作用：所以要將病房巡視工作重視起來，患者在住院期間要按時(shí)巡視病房，觀察患者有無異常。若發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)生，進(jìn)行看診。同時(shí)要嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定，加強(qiáng)對醫(yī)囑的查對，預(yù)防用藥有誤。同時(shí)還可以堅(jiān)持每月開展護(hù)理安全研討會，對于一些安全隱患加以研究，并提出相關(guān)改正預(yù)防方案。

2.3 努力提高護(hù)理人員整體素質(zhì)

定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是對年輕的新近護(hù)士，應(yīng)當(dāng)在常規(guī)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上充分發(fā)揮高年資護(hù)士的帶教作用，從而讓他們可以在最短的時(shí)間內(nèi)加強(qiáng)專業(yè)知識和提升操作技術(shù)水平。面對新引進(jìn)的有關(guān)設(shè)備，也需要一些專業(yè)人員來對全體員工進(jìn)行培訓(xùn)，定期考試，以保證護(hù)理人員能夠熟練的操作，避免在治療搶救過程中發(fā)生意外。

2.4 注重患者護(hù)理安全管理

主要包括以下幾點(diǎn)：（1）預(yù)防床上掉落，神經(jīng)內(nèi)科病床兩側(cè)應(yīng)安裝床檔，對于煩躁不安、抽動等癥狀嚴(yán)重的患者可以進(jìn)行必要的肢體限制。病床與地面的距離應(yīng)低于50cm，防止病人墜落，并且向病人及家屬解釋清楚，取得家屬的配合。（2）老年人容易跌倒，對于這類患者，應(yīng)對其宣講“三個(gè)30”概念，即指清醒后到坐立，到站立，再到行走，這四個(gè)過程中，每個(gè)過程穩(wěn)定在30s后，再進(jìn)行下一個(gè)過程的活動。其次，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)加強(qiáng)巡視，對于行動不便的病人應(yīng)主動給與幫助。與此同時(shí)，還應(yīng)對患者如何開展行走、站立等活動，給與科學(xué)的知道。最后，對那些有感知覺障礙的患者，需要主動講述局部熱敷的相關(guān)方案，關(guān)于熱水袋等必須讓溫度小于50攝氏度，不能直接接觸皮膚，并多觸摸熱敷處皮膚，防止?fàn)C傷發(fā)生。另外，定時(shí)翻身，變動身體，防止壓瘡。

結(jié)論

神經(jīng)內(nèi)科患者病情危重，并并發(fā)癥多，護(hù)理工作任務(wù)繁重且安全隱患多，有效的提高臨床護(hù)理質(zhì)量，避免安全隱患發(fā)生對于改善神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理工，落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)極為關(guān)鍵。針對神經(jīng)內(nèi)科病人護(hù)理中存在的諸多問題，應(yīng)有針對性的為護(hù)理人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對相關(guān)的規(guī)范體制加以完善，盡可能強(qiáng)化護(hù)理從業(yè)者的整體水平，并提升患者護(hù)理安全管理重要性的認(rèn)識，可以有效的規(guī)避護(hù)理安全的發(fā)生，顯著提升臨床質(zhì)量，顯著改善護(hù)患關(guān)系，從而保證醫(yī)院長期健康快速發(fā)展。

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