第一篇：云南省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)

云南省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理暫行辦法

（征求意見稿）

第一章

總 則

第一條 為規(guī)范我省醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)行為，推動遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)持續(xù)健康發(fā)展，優(yōu)化醫(yī)療資源配置，提高醫(yī)療服務(wù)能力和水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，根據(jù)《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》和《國家衛(wèi)生計生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)﹝2014﹞51號）等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范，結(jié)合我省實(shí)際制定本辦法。

第二條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間應(yīng)用通訊、計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息化技術(shù)，為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)受診患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動。醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)（如全科醫(yī)師為居家的簽約患者或醫(yī)療機(jī)構(gòu)為簽約養(yǎng)老院的患者等提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)），屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目包括：遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像（含影像、超聲、核醫(yī)學(xué)、心電圖、肌電圖、腦電圖等）診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程病例討論及州市以上衛(wèi)生計生行政部門規(guī)定的其他項(xiàng)目。

第三條 本省轄區(qū)范圍內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)工作適

用本辦法。非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

第四條 各級衛(wèi)生計生行政部門在制定區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃和醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃時，應(yīng)統(tǒng)籌考慮遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)建設(shè)工作，將發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)作為優(yōu)化醫(yī)療資源配置、實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉、建立分級診療制度和解決群眾看病就醫(yī)問題的重要手段，并積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門為遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的發(fā)展提供支持保障。

第五條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)實(shí)行分級管理。省級衛(wèi)生計生行政部門負(fù)責(zé)全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)統(tǒng)籌發(fā)展，對各地工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督?？h級以上衛(wèi)生計生行政部門負(fù)責(zé)本轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理工作。

第六條 鼓勵二級及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展面向農(nóng)村、面向社區(qū)、面向醫(yī)（護(hù)）養(yǎng)、服務(wù)基層、方便群眾就醫(yī)的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)基層醫(yī)療服務(wù)水平提高。醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)向本轄區(qū)衛(wèi)生計生行政部門備案。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)按照《云南省遠(yuǎn)程醫(yī)療第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)管理辦法（試行）》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第二章 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的實(shí)施

第七條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)參與方包括邀請方醫(yī)療機(jī)構(gòu)、受邀方醫(yī)療機(jī)構(gòu)、受診患者以及遠(yuǎn)程醫(yī)療第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)等（以下簡稱第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)）。

邀請方是指在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中接受醫(yī)療技術(shù)支持的一方；受邀方是指在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)中提供醫(yī)療技術(shù)支持的一方；遠(yuǎn)程醫(yī)療第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)是指在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中，為遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)平臺提供技術(shù)支持、維護(hù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營等工作的機(jī)構(gòu)；受診患者是指接受遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的人。

提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)建立本機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)專家資源庫。

第八條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)應(yīng)遵循“自愿申請、知情同意、先省內(nèi)、后省外”的原則。實(shí)施遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)應(yīng)在患者知情自愿的情況下，優(yōu)先選擇區(qū)域內(nèi)具備相應(yīng)診療服務(wù)能力的醫(yī)療機(jī)構(gòu)；患者有特殊需求的，在符合診療原則的情況下，可以從其意愿。

第九條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)在開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律、法規(guī)、信息標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，建立健全遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)管理規(guī)章制度,完善醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全保障措施，確保醫(yī)療質(zhì)量安全，保護(hù)患者隱私，維護(hù)患者合法權(quán)益。

第十條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)受邀方醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)具備與所開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相適應(yīng)的診療科目及相應(yīng)的人員、技術(shù)、設(shè)備、設(shè)施條件等。原則上受邀方醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)具有較高的醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力。

第十一條 醫(yī)療機(jī)構(gòu)間直接開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)簽訂遠(yuǎn)程醫(yī)療合作協(xié)議，約定合作目的、合作條件、合作內(nèi)容、合

第十八條 受邀方應(yīng)安排具備相應(yīng)資質(zhì)和技術(shù)能力的醫(yī)務(wù)人員，按照相關(guān)法律、法規(guī)和診療規(guī)范的要求，提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，及時將診療意見告知邀請方，并出具由相關(guān)醫(yī)師簽名的診療意見報告。

受邀方應(yīng)當(dāng)保護(hù)患者的隱私和個人資料，維護(hù)患者的合法權(quán)益。

第十九條 受診患者在接受遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)時，依法享有遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的知情權(quán)、同意權(quán)、隱私保護(hù)權(quán)。

第二十條 受診患者在接受遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)如實(shí)陳述病情。

第二十一條 第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)依法提供的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)支持受法律、法規(guī)的保護(hù)，任何個人或單位不得強(qiáng)迫第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)收到開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的申請后，經(jīng)審查后認(rèn)為本機(jī)構(gòu)不具備提供相關(guān)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)條件的，有權(quán)不提供相關(guān)服務(wù)，但應(yīng)于1２小時（危重和急診患者2小時）內(nèi)對申請方進(jìn)行書面說明。

第二十二條 第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公益性經(jīng)營的原則，不得利用遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)資源優(yōu)勢，開展與遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)無關(guān)的活動。

第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)在為遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)提供技術(shù)服務(wù)的過程中，對獲取的邀請方、受邀方醫(yī)療機(jī)構(gòu)及受診患者的信息資

料，負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，除信息統(tǒng)計或衛(wèi)生行政部門要求外，不得擅自使用患者病歷資料，如因教學(xué)、科研等原因合理使用的，應(yīng)征得患者同意或隱去個人信息。

第二十三條 遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四章

監(jiān)督管理

第二十四條 省級衛(wèi)生計生行政部門負(fù)責(zé)全省遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理，各州市、縣衛(wèi)生計生行政部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的監(jiān)督管理，并定期向上級衛(wèi)生計生行政部門報告遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)開展和監(jiān)督管理情況。

各級衛(wèi)生計生行政部門在監(jiān)督檢查過程中發(fā)現(xiàn)存在遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的醫(yī)療質(zhì)量安全隱患或者接到相關(guān)報告時，要及時組織對醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)條件的論證，經(jīng)論證不具備遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)條件的，要提出整改意見，在整改措施落實(shí)前不得繼續(xù)開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。

第二十五條 各級衛(wèi)生計生行政部門應(yīng)定期檢查第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行情況，對第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的活動進(jìn)行監(jiān)督管理，對第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)在提供遠(yuǎn)程服務(wù)中出現(xiàn)的問題，有權(quán)責(zé)令其進(jìn)行整改。

第二十六條 擬開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，在本醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證登記的診療科目范圍內(nèi)，根據(jù)所具有的人員資質(zhì)、技

第二篇：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法(征求意見稿)

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法

(征求意見稿）

第一章 總 則

第一條 為更好地滿足社會公眾多樣化出行需求，鼓勵出租汽車服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)出租汽車多元化服務(wù)融合發(fā)展，保障運(yùn)營安全和乘客合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)行為，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

第二條 從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺，接入符合條件的車輛和駕駛員，通過整合供需信息，提供非巡游的預(yù)約出租汽車服務(wù)的經(jīng)營活動。

本辦法所稱網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者，是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)的企業(yè)法人。

第三條 各地應(yīng)當(dāng)優(yōu)先發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展出租汽車，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的原則，有序發(fā)展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價實(shí)行政府指導(dǎo)價或市場調(diào)節(jié)價，不享受出租汽車燃油補(bǔ)貼。

第四條 國務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車管理工作。

各級交通運(yùn)輸主管部門在本級人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車管理工作。

縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（含出租汽車管理機(jī)構(gòu)，下同）具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車管理。

發(fā)展改革、價格、通信、公安、商務(wù)、人民銀行、工商、稅務(wù)、網(wǎng)信等部門依據(jù)法定職責(zé)，對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車實(shí)施監(jiān)督管理。

第二章 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者

第五條 申請從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

（一）具有企業(yè)法人資格，服務(wù)所在地與注冊地不一致的，應(yīng)在服務(wù)所在地登記分支機(jī)構(gòu)；

（二）在服務(wù)所在地具有固定的營業(yè)場所和相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力；

（三）具備開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營的互聯(lián)網(wǎng)平臺和與擬開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù)交互及處理能力，服務(wù)器設(shè)置在中國大陸；

（四）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)接入服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出租汽車監(jiān)管平臺；

（五）使用電子支付的，應(yīng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；

（六）有健全的經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；

（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。

外商投資網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資國家安全審查的相關(guān)規(guī)定等。

第六條 申請從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營區(qū)域向相應(yīng)的設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請，并提交以下材料：

（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請表（見附件）；

（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委托書；

（三）企業(yè)法人資格證明，稅務(wù)登記證件，屬于分支機(jī)構(gòu)的應(yīng)當(dāng)提供分支機(jī)構(gòu)登記證明，外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書；

（四）具備互聯(lián)網(wǎng)平臺和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，數(shù)據(jù)庫接入情況說明，服務(wù)器設(shè)置在中國大陸的情況說明；

（五）使用電子支付的，有與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的提供支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；

（六）服務(wù)所在地辦公場所、管理人員等信息；

（七）經(jīng)營管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；

（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。

第七條 設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)商同級通信、網(wǎng)信等部門對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請進(jìn)行審核，并自受理之日起30日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

第八條 設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營申請作出行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營范圍、經(jīng)營區(qū)域、經(jīng)營期限等，并發(fā)放經(jīng)營范圍為預(yù)約出租汽車的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》。

第九條 設(shè)區(qū)的市級或者縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對不符合規(guī)定條件的申請作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請人出具《不予行政許可決定書》。

第十條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》并向企業(yè)注冊地省、自治區(qū)、直轄市通信主管部門申請互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。備案內(nèi)容包括經(jīng)營者真實(shí)身份信息、接入信息、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》等。涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。其中，外商投資網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營涉及經(jīng)營增值電信業(yè)務(wù)，還應(yīng)當(dāng)符合《外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定》，取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證。

第十一條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者暫停或者終止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)書面報告，說明有關(guān)情況，通告接入車輛所有人和駕駛員，并向社會公告。終止經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)《道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證》交回原許可機(jī)關(guān)。

第三章 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車車輛和駕駛員

第十二條 擬從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營的車輛，由車輛所有人向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請，并應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

（一）7座及以下乘用車；

（二）車輛使用性質(zhì)登記為出租客運(yùn)；

（三）安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報警裝置。

具體車輛標(biāo)準(zhǔn)、營運(yùn)年限和車輛標(biāo)識，由設(shè)區(qū)的市級或者縣級交通運(yùn)輸主管部門，按照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營的發(fā)展原則，結(jié)合本地實(shí)際情況確定。

第十三條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù)第十二條規(guī)定的條件審核后，為符合條件的車輛發(fā)放類型為預(yù)約出租汽車的《道路運(yùn)輸證》。

城市人民政府對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車配置數(shù)量有規(guī)定和要求的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù)其規(guī)定和要求，對車輛發(fā)放《道路運(yùn)輸證》。

第十四條 從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件：

（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車型機(jī)動車駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷，最近3個記分周期內(nèi)沒有被記滿分記錄，無致人死亡的交通事故責(zé)任記錄，無醉酒后駕駛機(jī)動車、追逐競駛等違法犯罪記錄；

（二）取得公安部門出具的無危險駕駛違法犯罪記錄的證明。

第十五條 對符合第十四條規(guī)定條件的駕駛員，由駕駛員提出申請，按規(guī)定經(jīng)考核合格的，由所在地設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)發(fā)放類別為預(yù)約出租汽車的《道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》。

第四章 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營行為

第十六條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，保證運(yùn)營安全，保障乘客合法權(quán)益。

第十七條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證接入車輛具備合法營運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況良好，安全性能可靠，具有營運(yùn)車輛相關(guān)保險，并將接入車輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報備。不得接入其他營運(yùn)車輛或非營運(yùn)車輛。

第十八條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證接入平臺的駕駛員具有合法從業(yè)資格，與接入的駕駛員簽訂勞動合同，開展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營等方面的崗前培訓(xùn)和日常教育，并將接入的駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報備。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)留存從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)的駕駛員真實(shí)身份及聯(lián)系方式，按照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》中相關(guān)要求，記錄駕駛員、約車人在互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶賬號、手機(jī)號碼、登錄日志等數(shù)據(jù)并備份，在國家有關(guān)機(jī)關(guān)依法查詢時，予以提供。

第十九條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供24小時不間斷運(yùn)營服務(wù)，并明確服務(wù)項(xiàng)目，公布服務(wù)質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評價體系和乘客投訴處理制度，如實(shí)采集與記錄駕駛員服務(wù)信息。在提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)時，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號碼和服務(wù)評價結(jié)果，以及車輛牌照等信息。使用符合規(guī)定的出租汽車計價器，向乘客出具相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。

第二十條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)價，實(shí)行明碼標(biāo)價。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者不得有以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格提供運(yùn)營服務(wù)的不正當(dāng)競爭行為。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者不得有為了排擠競爭對手或者獨(dú)占市場，以低于成本的價格運(yùn)營，擾亂正常市場秩序，損害國家利益或者其他經(jīng)營者合法權(quán)益等不正當(dāng)價格行為。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者實(shí)行市場獎勵、促銷等行為應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法規(guī)規(guī)定，并提前10日將獎勵、促銷方案向社會公告。

第二十一條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者在服務(wù)所在地不應(yīng)具有市場支配地位，不得妨礙市場公平競爭，侵害乘客合法權(quán)益和社會公共利益。

第二十二條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息應(yīng)當(dāng)在中國大陸境內(nèi)存儲、傳輸、使用和管理，不得違規(guī)采集、利用和泄露乘客姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶或支付賬戶、地理位置、出行線路等個人敏感信息以及地理坐標(biāo)、地理標(biāo)志等國家敏感信息，不得發(fā)布危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、公共安全、國家安全和社會穩(wěn)定的信息，不得為企業(yè)、個人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利。

第二十三條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車不得巡游攬客。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動，超出許可的經(jīng)營區(qū)域的，起訖點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營區(qū)域內(nèi)。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車不得同時接入兩個或兩個以上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。

第二十四條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法納稅，為乘客購買相關(guān)保險。

第二十五條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)設(shè)立與經(jīng)營規(guī)模相當(dāng)?shù)陌踩珜ｍ?xiàng)資金，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防范措施，提高安全防范和抗風(fēng)險能力。

第二十六條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十七條 任何企業(yè)和個人不得為乘客和未取得合法資質(zhì)的車輛、駕駛員提供信息對接開展運(yùn)營服務(wù)。不得以私人小客車合乘或拼車名義提供運(yùn)營服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車和駕駛員不得接入未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。

第五章 監(jiān)督檢查

第二十八條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評價信息等。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)質(zhì)量測評，并及時向社會公布本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者基本信息、服務(wù)質(zhì)量測評結(jié)果等信息。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車市場監(jiān)管，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者、營運(yùn)車輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理，根據(jù)管理需要有權(quán)調(diào)取查閱管轄范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者的登記、運(yùn)營和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。

第二十九條 通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者非法收集、存儲、處理和利用用戶有關(guān)信息，以及違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害國家網(wǎng)絡(luò)安全的，依法進(jìn)行查處。對有關(guān)部門認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者，配合有關(guān)部門依法進(jìn)行處置。

第三十條 公安部門應(yīng)當(dāng)積極預(yù)防和妥善處置出租汽車行業(yè)可能發(fā)生的群體性事件，維護(hù)社會治安秩序，保護(hù)公民合法權(quán)益，依法制止和懲治違法犯罪活動，維護(hù)治安秩序與社會穩(wěn)定。

第三十一條 工商部門應(yīng)當(dāng)依法查處網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營過程中的無照經(jīng)營行為和不正當(dāng)競爭行為。

第三十二條 價格部門應(yīng)當(dāng)依法查處網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營過程中的不正當(dāng)價格行為。

第三十三條 人民銀行對違反規(guī)定提供支付結(jié)算服務(wù)的銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)依法予以處置。

第三十四條 稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法查處網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營過程中的違反稅收法律、行政法規(guī)的行為。

第三十五條 各有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者和駕駛員信用記錄，并納入全國統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。同時將網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者信用信息在企業(yè)信用信息系統(tǒng)上予以公示。

第三十六條 各地出租汽車行業(yè)協(xié)會組織應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者和駕駛員不良記錄名單制度，開展行業(yè)自律。

第六章 法律責(zé)任

第三十七條 違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)予以警告，責(zé)令改正，并處以10000元以上30000元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營活動的；

（二）使用失效、偽造、變造、被注銷等無效道路運(yùn)輸證的車輛從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營活動的。

第三十八條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以10000元以上30000元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）接入未取得《道路運(yùn)輸證》（預(yù)約出租汽車）的車輛的；

（二）不按照規(guī)定保證車輛技術(shù)狀況良好的；

（三）接入未取得《道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》（預(yù)約出租汽車）駕駛員的；

（四）起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營活動的。

第三十九條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)予以警告，責(zé)令改正，并處以5000元以上10000元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）不按照規(guī)定開展駕駛員崗前培訓(xùn)、日常教育的；

（二）不按照規(guī)定將接入平臺的車輛、駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報備的；

（三）不按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立并落實(shí)投訴舉報制度的；

（四）不按照規(guī)定提供不間斷運(yùn)營的；

（五）不按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的。

第四十條 違反本規(guī)定，車輛所有人將車輛接入未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺或同時接入兩個及兩個以上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺的、駕駛員接入未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，提供預(yù)約出租汽車服務(wù)的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以10000元以上30000元以下罰款。

第四十一條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者未履行互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案手續(xù)，擅自從事互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，由通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門按照職責(zé)依照《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》規(guī)定予以責(zé)令互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者停止為其提供接入服務(wù)等處罰。

第四十二條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處以50元以上200元以下罰款，并對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者處以10000元以上30000元以下罰款：

（一）途中甩客或者故意繞道行駛的；

（二）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；

（三）違規(guī)收費(fèi)的；

（四）不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的；

（五）接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)平臺預(yù)約后未與乘客商定，不履行約定的；

（六）不按照規(guī)定使用文明用語，車容車貌不符合要求的；

（七）不按規(guī)定出具出租汽車發(fā)票的；

（八）其他違反國家相關(guān)運(yùn)營服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為。

第四十三條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員駕駛車輛巡游攬客的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以500元以上2000元以下罰款，并對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者處以10000元以上30000元以下罰款。

第四十四條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者有本辦法第二十條所列行為的，按照《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》、《中華人民共和國價格法》、《價格違法行為行政處罰規(guī)定》的規(guī)定，由價格、工商部門按職責(zé)責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處違法所得五倍以下的罰款；沒有違法所得的，可以并處10萬元以上100萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，或者吊銷營業(yè)執(zhí)照。

網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者違反明碼標(biāo)價規(guī)定的，由價格部門責(zé)令改正，沒收違法所得，可以并處5000元以下的罰款。

第四十五條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者擅自從事或者變相從事支付業(yè)務(wù)的，人民銀行及其分支機(jī)構(gòu)責(zé)令其終止支付業(yè)務(wù)。

第四十六條 網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者在經(jīng)營過程中違反稅收法律、行政法規(guī)的行為，稅務(wù)機(jī)關(guān)按《稅收征收管理法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

第四十七條 地方性法規(guī)、政府規(guī)章對網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營違法行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任與本規(guī)定有不同規(guī)定的，從其規(guī)定。

第七章 附 則

第四十八條 巡游出租汽車以電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式為乘客提供運(yùn)營服務(wù)的，不適用本辦法，按照《出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》的規(guī)定執(zhí)行。

第四十九條 私人小客車合乘，也稱為拼車、順風(fēng)車，是不以盈利為目的，在通勤或節(jié)假日出行時，由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行計劃，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車，并分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀荆▋H限燃料成本及通行費(fèi)）或免費(fèi)互助的出行方式，不適用本辦法。

第五十條 本暫行辦法自 年 月 日起實(shí)施。

第三篇：國家民委科研項(xiàng)目管理暫行辦法(征求意見稿)

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國家民委科研項(xiàng)目管理暫行辦法（征求意見稿）

第一章 總 則

第一條

為進(jìn)一步加強(qiáng)國家民委科研項(xiàng)目的科學(xué)化、規(guī)范化管理，特制定本辦法。

第二條

國家民委科研項(xiàng)目面向全國，但重點(diǎn)面向全國民委系統(tǒng)及有關(guān)單位、高校、科研院所。招標(biāo)項(xiàng)目堅(jiān)持布局合理、重點(diǎn)突出、公平競爭、擇優(yōu)立項(xiàng)。

第三條

國家民委科研項(xiàng)目包括社會科學(xué)研究項(xiàng)目和自然科學(xué)研究項(xiàng)目。鼓勵聯(lián)合攻關(guān)重大基礎(chǔ)研究項(xiàng)目和應(yīng)用研究項(xiàng)目。支持對民族工作決策具有重要參考價值的現(xiàn)實(shí)問題研究項(xiàng)目。

第四條 國家民委成立科研項(xiàng)目管理辦公室，負(fù)責(zé)國家民委科研項(xiàng)目的統(tǒng)一組織實(shí)施與管理。該機(jī)構(gòu)由國家民委民族理論政策研究室和教育科技司組成，國家民委民族問題研究項(xiàng)目由民族理論政策研究室負(fù)責(zé)管理，其他項(xiàng)目由教育科技司負(fù)責(zé)管理，對外統(tǒng)一使用國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室牌子。第二章 項(xiàng)目申請與立項(xiàng)

第五條

項(xiàng)目類型、發(fā)布、委托與招標(biāo)

1．科研項(xiàng)目分為重點(diǎn)項(xiàng)目、一般項(xiàng)目和青年項(xiàng)目，以及自籌經(jīng)費(fèi)項(xiàng)目?？蒲许?xiàng)目的研究期限，自然科學(xué)研究項(xiàng)目一般為2年，最長不超過3年，重大項(xiàng)目不超過5年；社會科學(xué)研究項(xiàng)目一般為1年，最長不超過2年，重點(diǎn)項(xiàng)目最長不超過3年；其中，民族問題研究項(xiàng)目和青年項(xiàng)目一般應(yīng)當(dāng)年完成，最長不超過2年。國家民委根據(jù)需要可設(shè)立應(yīng)急項(xiàng)目。應(yīng)急項(xiàng)目應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成，主要采取委托方式。

2．國家民委根據(jù)少數(shù)民族和民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需要，征集選題，制定申報項(xiàng)目指南。每年定期發(fā)布《國家民委科研項(xiàng)目指南》，并在國家民委網(wǎng)站上公開發(fā)布。3.國家民委科研項(xiàng)目以委托與招標(biāo)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

4.國家民委科研項(xiàng)目招標(biāo)工作，將遵循“公開、公正、公平”的原則，擇優(yōu)篩選。5.國家民委科研項(xiàng)目實(shí)行合同制和項(xiàng)目主持人負(fù)責(zé)制。第六條

項(xiàng)目申請

1．國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室每年第一個季度發(fā)布科研項(xiàng)目指南，在規(guī)定的期限內(nèi)受理項(xiàng)目申報。2．申請人資格： 來源：中顧法律網(wǎng) 004km.cn 免費(fèi)法律咨詢3分鐘100%回復(fù)

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（1）中華人民共和國公民，遵守中華人民共和國憲法，擁護(hù)社會主義制度和中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)；

（2）項(xiàng)目申請人應(yīng)是有關(guān)單位、高校、科研院所的正式在職職工，聘用職工與單位要有正式協(xié)議，每年在單位工作時間不得少于三個月；

（3）主要申請人應(yīng)具備副高級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)(或相當(dāng)于副高級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù))，或長期從事民族工作的司、局級或司局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部；

（4）主要申請人年齡一般不得超過60周歲（特殊情況除外），扶持和鼓勵中青年學(xué)者（39歲以下）申報；（5）不具備副高級以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的，須由兩名具備正高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)的同行專家推薦。3．項(xiàng)目申請：

（1）申請人需填寫《國家民委科研項(xiàng)目申請書》；

（2）項(xiàng)目申請人所在單位需按本辦法中有關(guān)申請人資格的規(guī)定進(jìn)行審查、簽署意見，并承諾提供相應(yīng)的研究條件及信譽(yù)保證；

（3）申請人在規(guī)定的申請時間內(nèi)，將本單位審查合格的申請書一式三份送交國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室審核。4．凡下列情況不具備申請資格：（1）申請材料中有虛假內(nèi)容者；（2）有違反學(xué)術(shù)道德記錄者；

（3）申請人只能參加一個項(xiàng)目的申報，正在承擔(dān)國家民委項(xiàng)目尚未結(jié)項(xiàng)者，不得申報。第七條 項(xiàng)目評審

1．實(shí)行專家匿名評審，每個學(xué)科評審小組成員不得少于3人。2．評審程序

（1）形式審查：由國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)形式審查，審查合格者提交專家組評審；（2）專家組評審：專家組三分之二以上成員同意方能通過，由主審專家簽署建議立項(xiàng)或不予立項(xiàng)意見。（3）初評：國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)專家評審意見，提出初評意見，報分管委領(lǐng)導(dǎo)。（3）終審：國家民委召開評審會議，審定是否立項(xiàng)及資助額度等事項(xiàng)。3.評審標(biāo)準(zhǔn)：

（1）項(xiàng)目設(shè)計的科學(xué)性、合理性；

（2）研究內(nèi)容的創(chuàng)新性及技術(shù)路線的可行性；

（3）項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的科研能力及項(xiàng)目組成員結(jié)構(gòu)的合理性；（4）相關(guān)研究具備的科研條件和研究基礎(chǔ)；（5）項(xiàng)目研究經(jīng)費(fèi)預(yù)算的合理性。來源：中顧法律網(wǎng) 004km.cn 免費(fèi)法律咨詢3分鐘100%回復(fù)

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4．評審組織者、評審專家和工作人員須遵守下列評審紀(jì)律：

（1）評審組織者須對評審專家的人選、評審過程中的具體內(nèi)容嚴(yán)格保密。（2）評審專家和工作人員不得以任何理由查詢或透露項(xiàng)目論證的相關(guān)背景材料；（3）不得索取和收受禮金或禮品。第八條

項(xiàng)目立項(xiàng)

國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)國家民委的終審意見，下發(fā)立項(xiàng)通知。

第三章

管理與驗(yàn)收

第九條

進(jìn)度管理

1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人接到項(xiàng)目立項(xiàng)通知后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)簽署《國家民委科研項(xiàng)目委托研究合同書》。逾期未簽者視為自動放棄。

2.國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室對項(xiàng)目進(jìn)行全程跟蹤和管理，實(shí)施中期檢查和終結(jié)報告制度。3.在項(xiàng)目進(jìn)行過程中如發(fā)現(xiàn)以下情況，國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室可終止項(xiàng)目進(jìn)行，停止撥付經(jīng)費(fèi)：（1）項(xiàng)目申請者因各種原因無法繼續(xù)進(jìn)行項(xiàng)目研究；

（2）項(xiàng)目申請者未經(jīng)國家民委同意擅自公開發(fā)表和出版項(xiàng)目內(nèi)容；（3）中期驗(yàn)收未合格并在延長（最多不超過6個月）后仍未合格。

4.凡有下列情形之一者，須由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交書面申請，并經(jīng)所在單位同意，報國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室審批。

（1）變更項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；（2）變更項(xiàng)目名稱；（3）變更項(xiàng)目最終成果形式；（4）變更項(xiàng)目研究內(nèi)容；（5）變更項(xiàng)目管理單位；（6）申請項(xiàng)目延期；（7）申請撤銷項(xiàng)目。第十條

項(xiàng)目鑒定

項(xiàng)目最終研究成果通過鑒定后方可結(jié)項(xiàng)。成果鑒定由國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室聘請有關(guān)專家具體實(shí)施。鑒定程序： 來源：中顧法律網(wǎng) 004km.cn 免費(fèi)法律咨詢3分鐘100%回復(fù)

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1.項(xiàng)目研究工作完成后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫《項(xiàng)目鑒定申請表》，經(jīng)所在單位科研和財務(wù)部門審核合格后，將５份最終成果報送國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室；

2.國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室對《項(xiàng)目鑒定申請表》和最終成果進(jìn)行審查，審查合格后將最終成果和《項(xiàng)目鑒定申請表》送鑒定專家小組；

3.專家組成員進(jìn)行鑒定，并在《項(xiàng)目鑒定申請表》上提出成果是否通過鑒定及鑒定等級意見； 4.國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室匯總專家鑒定意見，確定成果是否通過鑒定及等級；

5.國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室將鑒定結(jié)論通知項(xiàng)目組及所在單位。鑒定未能通過的，允許項(xiàng)目組在一年內(nèi)對成果進(jìn)行修改，并重新申請鑒定。重新鑒定仍不能通過的，按撤項(xiàng)處理。第十一條

屬于下列情況者，2年內(nèi)不得申請國家民委科學(xué)研究項(xiàng)目： 1．成果鑒定未通過，并在12個月內(nèi)進(jìn)行修改仍未通過； 2．在規(guī)定時間內(nèi)和6個月延長期限內(nèi)沒有完成項(xiàng)目； 3．屬于第九條第四款規(guī)定范圍。第十二條

驗(yàn)收與結(jié)項(xiàng)

1.最終成果鑒定通過后，由國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)辦理驗(yàn)收結(jié)項(xiàng)，發(fā)給《國家民委科學(xué)研究項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)證書》。

2.凡有下列情形之一者，不予結(jié)項(xiàng)：（1）成果明顯違反四項(xiàng)基本原則；（2）成果未通過專家鑒定；（3）剽竊他人成果；（4）與計劃任務(wù)不符；

（5）逾期不提交延期申請或延期申請到期仍不能完成；（6）違反財務(wù)紀(jì)律。

第四章 經(jīng)費(fèi)管理

第十三條

經(jīng)費(fèi)管理原則

1.科研項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)由國家民委每年從民族工作經(jīng)費(fèi)中單列，經(jīng)費(fèi)數(shù)額根據(jù)需要設(shè)定。2．國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)對項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)； 3．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所在單位按財務(wù)制度要求對項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)實(shí)施具體管理； 來源：中顧法律網(wǎng) 004km.cn 免費(fèi)法律咨詢3分鐘100%回復(fù)

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4．相關(guān)財務(wù)部門應(yīng)妥善保存項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)賬單，并有義務(wù)接受有關(guān)部門的監(jiān)督、檢查和審計。

5.國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室對直接管理的項(xiàng)目提取管理費(fèi)用，用于科研和財務(wù)部門的項(xiàng)目、財務(wù)管理、檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況等支出費(fèi)用。管理費(fèi)提取的標(biāo)準(zhǔn)為青年項(xiàng)目和一般項(xiàng)目不得超過2000元，重大項(xiàng)目不得超過3000元。

第十四條

經(jīng)費(fèi)撥付程序

1．國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室根據(jù)核準(zhǔn)項(xiàng)目，將項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)撥到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所在單位的銀行帳戶，由所在單位統(tǒng)一管理。

2．項(xiàng)目資助經(jīng)費(fèi)一次核定，一般分2期撥付，包干使用，超支不補(bǔ)。首期撥付資助經(jīng)費(fèi)的80%；經(jīng)驗(yàn)收后合格后再撥付20%；未通過驗(yàn)收的，不予撥付。第十五條

經(jīng)費(fèi)使用辦法

1．項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在本單位科研和財務(wù)管理部門的指導(dǎo)下，按計劃自主支配項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)禁挪用。

2.依據(jù)相關(guān)財務(wù)規(guī)定嚴(yán)格使用經(jīng)費(fèi)，在提交《項(xiàng)目鑒定申請表》時，應(yīng)同時提交資助經(jīng)費(fèi)決算表。不提交者按撤項(xiàng)處理或不予鑒定。

第十六條

項(xiàng)目成果通過驗(yàn)收后，其資助經(jīng)費(fèi)有結(jié)余的，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人所在單位繼續(xù)用于開展研究工作，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人有優(yōu)先使用權(quán)。

第五章

研究成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬

第十七條

項(xiàng)目研究成果的知識產(chǎn)權(quán)屬國家民委，正式出版或向有關(guān)部門報送時，需在醒目位置標(biāo)明“國家民委科研項(xiàng)目”字樣。

第六章

出版與評獎

第十八條

項(xiàng)目一般須經(jīng)鑒定通過后，在不涉及國家機(jī)密的條件下，方可公開出版。

第十九條

國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室負(fù)責(zé)推薦符合要求的項(xiàng)目成果直接進(jìn)入國家民委優(yōu)秀科研成果的評獎程序。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出申請的，可推薦參加國內(nèi)外各類評獎活動。第二十條

國家民委根據(jù)需要，資助優(yōu)秀項(xiàng)目成果出版。第七章

保密條款 來源：中顧法律網(wǎng) 004km.cn 免費(fèi)法律咨詢3分鐘100%回復(fù)

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第二十一條

國家民委對研究項(xiàng)目規(guī)定密級的，項(xiàng)目申請人有義務(wù)保密。

第八章

附

則

第二十二條

本辦法自發(fā)布之日起生效，解釋權(quán)和修改權(quán)屬國家民委科研項(xiàng)目管理辦公室。

二〇一〇年一月十八日

第四篇：云南省流動人口服務(wù)和管理暫行辦法

云南省流動人口服務(wù)和管理暫行辦法

第一條 為切實(shí)加強(qiáng)流動人口服務(wù)和管理工作，保障流動人口的合法權(quán)益，維護(hù)社會秩序，根據(jù)《中華人民共和國戶口登記條例》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合云南省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 云南省行政區(qū)域內(nèi)流動人口的服務(wù)和管理適用本辦法。

第三條 本辦法所稱流動人口，是指離開常住戶口所在地進(jìn)入云南省或者在云南省內(nèi)跨縣級以上行政區(qū)域異地居住的人員。但下列人員除外：

（一）在居住地出差、旅游、就醫(yī)、探親、訪友的；

（二）在云南省全日制教育機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)的；

（三）在昆明市主城區(qū)之間異地居住的。

第四條 流動人口服務(wù)和管理工作，堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、依法管理、優(yōu)化服務(wù)、保障權(quán)益和居住地屬地管理的原則。

第五條 流動人口應(yīng)當(dāng)自覺遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和本辦法，維護(hù)社會秩序，遵守社會公德，積極參與居住地經(jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)。

各級政府或者有關(guān)部門對在當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建設(shè)和精神文明建設(shè)中作出突出貢獻(xiàn)的流動人口應(yīng)當(dāng)予以表彰和獎勵。

第六條 流動人口管理實(shí)行居住登記和居住證制度。

流動人口應(yīng)當(dāng)依照本辦法申報居住登記、申領(lǐng)居住證。居住證和居民身份證配合使用。

香港同胞、澳門同胞、臺灣同胞、華僑和外國人、無國籍人在云南省居住登記，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第七條 各級政府負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)流動人口的服務(wù)和管理以及權(quán)益保障工作。

各級政府應(yīng)當(dāng)把流動人口的服務(wù)和管理工作納入國民經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體規(guī)劃，逐步實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)均等化。

第八條 按照全省統(tǒng)一、互聯(lián)互通的原則，建立流動人口服務(wù)和管理信息平臺，充分整合流動人口信息資源，實(shí)現(xiàn)流動人口信息資源共享。州（市）、縣（市、區(qū)）人民政府和有關(guān)部門負(fù)責(zé)組織流動人口社會信息采集等工作。

流動人口服務(wù)和管理信息平臺由省公安廳牽頭組織建設(shè)，各有關(guān)單位予以支持配合。

第九條 縣級以上政府根據(jù)工作需要成立流動人口服務(wù)和管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促各有關(guān)部門做好流動人口服務(wù)和管理工作。

第十條 教育行政部門應(yīng)當(dāng)將以工作、生活為目的的流動人口隨行適齡子女的學(xué)前教育和九年義務(wù)教育納入統(tǒng)一規(guī)劃和管理。

第十一條 公安機(jī)關(guān)依法履行下列職責(zé)：

(一)流動人口的居住登記、居住變更登記和居住證發(fā)放、管理；

（二）運(yùn)用信息化手段，實(shí)施流動人口信息服務(wù)和管理；

（三）建立健全流動人口治安管理責(zé)任制；

（四）對出租房屋實(shí)施治安管理；

（五）其他應(yīng)當(dāng)依法履行的職責(zé)。

第十二條 民政部門依法履行下列職責(zé)：

（一）對城市生活無著的流浪乞討人員開展救助管理工作；

（二）對流浪未成年人開展救助保護(hù)工作；

（三）其他應(yīng)當(dāng)依法履行的職責(zé)。

第十三條 司法行政部門依法履行下列職責(zé)：

（一）對流動人口開展法制宣傳教育；

（二）流動人口自愿申請調(diào)解的，提供人民調(diào)解；

（三）對流動人口提供法律服務(wù)；

（四）對符合條件的流動人口提供法律援助；

（五）其他應(yīng)當(dāng)依法履行的職責(zé)。

第十四條 人力資源社會保障行政部門應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)政策和規(guī)定為流動人口提供職業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)介紹、社會保險等服務(wù)，依法保護(hù)流動人口的合法勞動權(quán)益。

第十五條 住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)房屋租賃管理，對流動人口租用房屋進(jìn)行登記備案管理。

第十六條 衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)對流動人口實(shí)施傳染病防治、計劃免疫、孕產(chǎn)婦及兒童保健服務(wù)和管理，對其從事醫(yī)療服務(wù)實(shí)施衛(wèi)生監(jiān)督管理。

第十七條 人口計生行政部門依法履行下列職責(zé)：

（一）為流動人口中的成年育齡婦女辦理《流動人口婚育證明》；

（二）查驗(yàn)流動人口中成年育齡婦女持有的《流動人口婚育證明》；

（三）為流動人口中的已婚育齡婦女提供生殖健康、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育等服務(wù)；

（四）為符合條件的流動人口育齡夫妻辦理生育第一個子女的《生育服務(wù)證》；

（五）其他應(yīng)當(dāng)依法履行的職責(zé)。

第十八條 工商行政管理部門依法履行下列職責(zé)：

（一）對流動人口從事生產(chǎn)、經(jīng)營活動辦理注冊登記；

（二）保護(hù)流動人口的合法生產(chǎn)、經(jīng)營活動；

（三）對流動人口生產(chǎn)、經(jīng)營活動進(jìn)行監(jiān)督管理，及時查處違法行為；

（四）其他應(yīng)當(dāng)依法履行的職責(zé)。

第十九條 機(jī)關(guān)團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位、駐滇部隊(duì)以及社區(qū)組織等，應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)卣坝嘘P(guān)行政管理部門做好對本單位流動人口的服務(wù)和管理工作。

第二十條 街道辦事處、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府根據(jù)工作需要設(shè)立流動人口服務(wù)和管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由街道辦事處主任、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）長兼任，副組長由派出所所長兼任，辦公室設(shè)在派出所，成員由有關(guān)單位人員和流動人口專職協(xié)管員組成。

社區(qū)（居、村委會）根據(jù)工作需要設(shè)立流動人口服務(wù)站，站長由社區(qū)（居、村委會）主要負(fù)責(zé)人兼任，副站長由社區(qū)民警兼任，辦公地點(diǎn)設(shè)在社區(qū)（居、村委會），成員由社區(qū)（居、村委會）工作人員和流動人口專職協(xié)管員組成。

第二十一條 縣級政府應(yīng)當(dāng)建立完善流動人口專職協(xié)管員招聘、培訓(xùn)、教育、管理和考核等工作機(jī)制，按照流動人口500:1的比例招聘錄用流動人口專職協(xié)管員。

流動人口專職協(xié)管員聘用和管理辦法由省公安廳另行制定。

第二十二條 流動人口服務(wù)和管理所需工作經(jīng)費(fèi)納入財政預(yù)算予以保障。流動人口專職協(xié)管員報酬納入縣（市、區(qū)）財政預(yù)算，居住證工本費(fèi)納入州（市）財政預(yù)算。

第二十三條 流動人口服務(wù)站受有關(guān)職能部門委托開展下列工作：

（一）做好流動人口居住登記、居住變更登記和居住證發(fā)放、管理等工作;

（二）做好房屋租賃管理，向流動人口提供當(dāng)?shù)胤课葑赓U信息服務(wù)；

（三）做好用工單位流動人口信息申報；

（四）協(xié)助有關(guān)部門開展對流動人口普法宣傳、法律服務(wù)，開展計劃生育宣傳教育并查驗(yàn)有關(guān)證明；

（五）協(xié)助人力資源社會保障部門為流動人口提供就業(yè)服務(wù)，維護(hù)流動人口的合法勞動權(quán)益；

（六）完成其他有關(guān)工作。

第二十四條 流動人口服務(wù)站履行下列工作職責(zé)：

（一）結(jié)合實(shí)際制定服務(wù)和管理站工作計劃并組織實(shí)施；

（二）督促、檢查、指導(dǎo)流動人口專職協(xié)管員完成流動人口的各項(xiàng)登記、辦理、查驗(yàn)居住證、統(tǒng)計匯總等服務(wù)和管理工作；

（三）定期對流動人口專職協(xié)管員工作情況進(jìn)行檢查和考評；

（四）其他流動人口服務(wù)和管理工作。

第二十五條 流動人口服務(wù)站工作人員、流動人口專職協(xié)管員履行下列工作職責(zé)：

（一）落實(shí)“以證管人”措施，開展流動人口居住登記、居住變更登記和查驗(yàn)、辦理、審驗(yàn)居住證等工作，采集行政區(qū)域內(nèi)流動人口信息；

（二）落實(shí)“以房管人”措施，做好房屋租賃登記備案等工作，采集當(dāng)?shù)胤课葑赓U信息，落實(shí)房屋出租人、承租人有關(guān)責(zé)任；

（三）落實(shí)“以業(yè)管人”措施，建立勞動用工登記備案制度，督促用工單位主動申報流動人口及用工信息；

（四）履行流動人口服務(wù)和管理的其他工作職責(zé)。

第二十六條 流動人口離開戶口所在地到達(dá)居住地，應(yīng)當(dāng)申報居住登記；擬居住30日以上的，還應(yīng)當(dāng)申領(lǐng)居住證。

居住證由省公安廳統(tǒng)一式樣，各州（市）公安局印制。

第二十七條 下列流動人口，可以不申領(lǐng)居住證：

（一）未滿16周歲或者已滿60周歲的；

（二）已辦理旅館業(yè)住宿登記的；

第二十八條 申報居住登記的，由本人憑居民身份證到居住地流動人口服務(wù)站或者公安派出所登記（已辦理旅館業(yè)住宿登記的除外）。

第二十九條 申報居住證的，申領(lǐng)人應(yīng)當(dāng)持居民身份證、近期正面免冠1寸照片2張以及《房屋租賃合同》等入住證明到居住地流動人口服務(wù)站或者公安派出所辦理。

第三十條 用工單位或者雇主招聘流動人口的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，并在7個工作日內(nèi)將用工信息報送行政區(qū)流動人口服務(wù)站或者公安派出所；對應(yīng)當(dāng)申領(lǐng)居住證的，有義務(wù)及時督促其辦理。

第三十一條 居住證為一人一證，視申請人居住及務(wù)工情況，有效期分為1年、3年、5年。有效期滿的，應(yīng)當(dāng)在期滿前30日內(nèi)辦理換證手續(xù)。

居住證遺失、損毀以及登記內(nèi)容需要變更的，持證人應(yīng)當(dāng)?shù)皆l(fā)證流動人口服務(wù)站或者公安派出所辦理補(bǔ)領(lǐng)、變更手續(xù)。

居住登記以及居住證辦理、補(bǔ)領(lǐng)、變更，不得收費(fèi)。

第三十二條 流動人口申請領(lǐng)取、補(bǔ)領(lǐng)居住證，辦理變更手續(xù)的，流動人口服務(wù)站和公安派出所應(yīng)當(dāng)自受理之日起7個工作日內(nèi)進(jìn)行審驗(yàn)發(fā)證；使用智能卡居住證的地區(qū)，發(fā)證時間可延長至30個工作日。

第三十三條 流動人口申領(lǐng)居住證后，在居住地享有下列權(quán)益和公共服務(wù)：

（一）按照規(guī)定享受職業(yè)技能培訓(xùn)和公共就業(yè)服務(wù)；

（二）按照規(guī)定參加社會保險，享受有關(guān)待遇；

（三）符合條件人員依法享有法律援助；

（四）實(shí)行計劃生育的育齡夫婦免費(fèi)享受國家規(guī)定的基本項(xiàng)目計劃生育技術(shù)服務(wù)；

（五）傳染病防治和兒童計劃免疫保健服務(wù)；

（六）參加居住地專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評定或者考試、職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格考試、職業(yè)（執(zhí)業(yè)）資格登記；

（七）在居住地參加駕駛培訓(xùn)并申領(lǐng)機(jī)動駕駛證，辦理機(jī)動車注冊登記手續(xù)；

（八）參加居住地社區(qū)組織和有關(guān)社會事務(wù)管理；

（九）居住地政府提供的其他公共服務(wù)。

各級政府除落實(shí)上述服務(wù)事項(xiàng)外，可根據(jù)實(shí)際情況制定本行政區(qū)域內(nèi)居住證持證人享受公共服務(wù)的具體內(nèi)容和辦法。

第三十四條 居住證持證人在居住地有合法的固定住所、有穩(wěn)定生活來源的，可以申請常住戶口。具體辦法由州（市）人民政府制定。

第三十五條 公安機(jī)關(guān)人民警察依法執(zhí)行職務(wù)，查驗(yàn)居住證時，被查驗(yàn)的單位或者個人必須予以配合。任何單位和個人不得擅自扣押流動人口的居住證。

第三十六條 流動人口的合法權(quán)益受法律保護(hù)，其合法權(quán)益受到侵害時，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時處理，依法維護(hù)。

第三十七條 履行流動人口服務(wù)和管理職能部門和工作人員有下列行為之一的，對負(fù)有直接責(zé)任的主管人員和其他直接責(zé)任人員，視情節(jié)輕重，由其上級主管部門或者所在單位給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）對侵害流動人口合法權(quán)益的行為不依法及時處理的；

（二）對流動人口申報居住登記、居住變更登記或者申請辦理居住證不依法辦理的；

（三）違規(guī)向流動人口收取費(fèi)用的；

（四）超越職權(quán)或者違法對流動人口或者有關(guān)單位、個人實(shí)施處罰的；

（五）將有關(guān)流動人口信息用于法定職責(zé)以外用途的；

（六）其他應(yīng)當(dāng)追究責(zé)任的行為。

第三十八條 對房屋出租人向流動人口出租房屋時違反《中華人民共和國治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定的，依法予以治安管理處罰。

第三十九條 對流動人口服務(wù)和管理工作中違反《流動人口計劃生育工作條列》有關(guān)規(guī)定的，依法追究法律責(zé)任。

第四十條 本辦法自2011年1月1日起施行。

第五篇：農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理制管理暫行辦法(征求意見稿)

衡陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 客戶經(jīng)理管理暫行辦法

（征求意見稿）

第一章 總 則

第一條 為規(guī)范我縣農(nóng)村信用社客戶經(jīng)理管理，加快建立面向市場、面向客戶的業(yè)務(wù)拓展和營銷機(jī)制，體現(xiàn)責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則，充分調(diào)動客戶經(jīng)理工作積極性、主動性，有效提高服務(wù)質(zhì)量和水平，建立高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，制訂本辦法。

第二條 本辦法所稱客戶經(jīng)理是指為客戶提供貸款服務(wù)、營銷產(chǎn)品、組織存款并承擔(dān)風(fēng)險防范及客戶關(guān)系維護(hù)職責(zé)的市場營銷人員。

第二章 客戶經(jīng)理的任職資格

第三條 客戶經(jīng)理實(shí)行持證上崗制度。客戶經(jīng)理必須經(jīng)過縣聯(lián)社統(tǒng)一組織的上崗資格考試，考試合格后方可取得客戶經(jīng)理上崗資質(zhì)，《客戶經(jīng)理上崗資格證》由縣聯(lián)社統(tǒng)一印制并組織考核。上崗資格證有效期為三年，期滿后需重新認(rèn)定。

第四條 客戶經(jīng)理準(zhǔn)入的基本條件

（一）具有較高的思想政治素質(zhì)和良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)、廉潔自律、遵紀(jì)守法、無不良從業(yè)記錄；

（二）具的較高的政策水平，熟悉金融法律法規(guī)、信貸政策

和信用社規(guī)章制度；

（三）具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和較好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從事金融工作不少于一年（“客戶經(jīng)理助理”除外），熟悉信用社主要業(yè)務(wù)品種、操作流程、主要風(fēng)險控制點(diǎn)，具有較好的公關(guān)和業(yè)務(wù)拓展能力；

（四）身體健康，個人形象良好。

第三章 客戶經(jīng)理的聘用解聘

第五條 新?lián)慰蛻艚?jīng)理必須經(jīng)過縣級聯(lián)社崗位競聘產(chǎn)生，程序依次按照資格審查、筆試、面試、考核進(jìn)行，最后由縣聯(lián)社頒發(fā)客戶經(jīng)理上崗證書。

第六條 客戶經(jīng)理實(shí)行等級動態(tài)管理，原則上實(shí)行等級一年一認(rèn)定。

第七條 客戶經(jīng)理有下列情形之一的，經(jīng)縣聯(lián)社研究、認(rèn)定，取消客戶經(jīng)理任職資格：

（一）經(jīng)排查屬“九種情形”人員的；

（二）接受客戶請吃、現(xiàn)金、有價證券、貴金屬出入高檔娛樂場所等行為或在經(jīng)辦貸款時索拿卡要的；

（三）道德品質(zhì)不良、違規(guī)操作，工作失職、情況反映不及時，或未采取有效措施，導(dǎo)致形成信貸資產(chǎn)損失或重大業(yè)務(wù)流失的；

（四）工作不思進(jìn)取，因服務(wù)質(zhì)量差，工作效率低而造成客戶投訴三次（含）以上，經(jīng)核實(shí)，性質(zhì)嚴(yán)重、影響惡劣的。

（五）有弄虛作假或其他違規(guī)、違紀(jì)行為的。

（六）不服從信用社工作安排，完成任務(wù)不理想的。

（七）有員工自借及擔(dān)保不良貸款的。

第八條 客戶經(jīng)理任職三年期滿后，實(shí)行崗位輪換或強(qiáng)制休假，競聘其他基層社（或本社其他信貸片）客戶經(jīng)理崗位。

第九條 特別條款。對當(dāng)年從系統(tǒng)外調(diào)入或工作年限不符合客戶經(jīng)理資格條件（新招聘大學(xué)生），其基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力達(dá)到客戶經(jīng)理資格條件的人員，其客戶經(jīng)理資格可由縣聯(lián)社在當(dāng)內(nèi)給予臨時認(rèn)定。調(diào)入后第二進(jìn)行資格的正式確認(rèn)。

第四章 客戶經(jīng)理權(quán)利與義務(wù)

第十條 客戶經(jīng)理的基本權(quán)利：

（一）依法履行職責(zé)，拓展業(yè)務(wù)，受法律和本制度保護(hù)；

（二）獲得履行職責(zé)所應(yīng)有的調(diào)查權(quán)、審查權(quán)、審批權(quán)等業(yè)務(wù)權(quán)利和工作條件；

（三）參加與本職工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)；

（四）獲得相應(yīng)的勞動報酬和待遇。第十一條 客戶經(jīng)理的基本義務(wù)：

（一）遵守國家金融政策、法律法規(guī)和信用社的各項(xiàng)規(guī)章制度；

（二）忠于職守，正確行使職權(quán)，不得違反業(yè)務(wù)操作規(guī)定，違規(guī)辦理業(yè)務(wù)；

（三）堅(jiān)持原則，公正廉潔，不得利用職務(wù)便利操縱、干預(yù)、影響信貸項(xiàng)目的審批、發(fā)放，不得為自己、他人謀取不正當(dāng)利益；

（四）嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得泄密，禁止利用商業(yè)秘密從事個人牟利活動；

（五）愛崗敬業(yè)，提高辦事效率和服務(wù)水平，接受社會監(jiān)督；

（六）學(xué)習(xí)和掌握信貸工作所需的業(yè)務(wù)知識和技能。

第五章 客戶經(jīng)理工作職責(zé)

第十二條 客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

（一）按照經(jīng)營目標(biāo)，積極拓展市場，尋找客戶，完成分配的各項(xiàng)業(yè)績目標(biāo)；

（二）負(fù)責(zé)對受理的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行申請受理、貸前調(diào)查工作，對受理、調(diào)查的貸款業(yè)務(wù)的合法性、合理性、真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé)；

（三）負(fù)責(zé)對審批后的信貸業(yè)務(wù)同客戶簽訂借款合同和擔(dān)保合同；

（四）負(fù)責(zé)貸款的發(fā)放與收回并按期收回利息；

（五）負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行貸后管理以及不良貸款、應(yīng)收利息、信貸退出的落實(shí)和清收；

（六）負(fù)責(zé)貸款風(fēng)險分類的基礎(chǔ)工作以及相關(guān)信貸報表的統(tǒng)計分析和上報；

（七）按月收集和整理企業(yè)客戶財務(wù)報表和相關(guān)資料；

（八）負(fù)責(zé)完善、整理信貸檔案以及貸款檔案資料的傳遞交接工作；

（九）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。第十三條 信用社信貸業(yè)務(wù)崗位責(zé)任權(quán)重

信貸業(yè)務(wù)崗位責(zé)任權(quán)重分信用社責(zé)任權(quán)重和聯(lián)社責(zé)任權(quán)重。信用社信貸業(yè)務(wù)權(quán)限內(nèi)貸款責(zé)任權(quán)重為100%。其中：貸款第一責(zé)任人責(zé)任權(quán)重比例為50%；管理責(zé)任人責(zé)任權(quán)重比例為20%；調(diào)查人責(zé)任權(quán)重比例為20%（其中主調(diào)查人為15%、協(xié)助調(diào)查人為5%）；信用社主任責(zé)任權(quán)重比例為5萬元以下（含）為10%，5萬元以上5%、信用社貸審小組成員責(zé)任權(quán)重比例為4.5%（信用社權(quán)限內(nèi)的責(zé)任權(quán)重為5%）。

超信用社權(quán)限內(nèi)貸款責(zé)任權(quán)重為信用社99.5%、聯(lián)社0.5%。崗位為一人多崗的，在計算責(zé)任權(quán)重時進(jìn)行累加。第十四條 其他信貸相關(guān)人員，如信貸內(nèi)勤、審查員崗位職責(zé)和考核另行制訂辦法。

第六章 客戶經(jīng)理等級管理

第十五條 聯(lián)社成立客戶經(jīng)理等級考評小組。由理事長任組長，聯(lián)社主任、監(jiān)事長、副主任任副組長，人力資源部、信貸管理部、審計監(jiān)察部、風(fēng)險管理部、會計結(jié)算部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理聘用、評級和考核。

第十六條 客戶經(jīng)理聘用程序：信用社推薦→聯(lián)社人力資源部、信貸管理部審查→考評小組考核→公示→發(fā)文聘用。

第十七條 客戶經(jīng)理等級分為五個檔次。即：一級客戶經(jīng)理、二級客戶經(jīng)理、三級客戶經(jīng)理、四級客戶經(jīng)理、客戶經(jīng)理助理。

第十八條 聯(lián)社每年第一季度依據(jù)上年業(yè)績及工作表現(xiàn)按百分制對全社客戶經(jīng)理進(jìn)行定性和定量綜合評價（其中定性指標(biāo)占20%，定量指標(biāo)占80%），從高分到低分并經(jīng)考評后設(shè)定客戶經(jīng)理等級，其中：一級客戶經(jīng)理占客戶經(jīng)理總?cè)藬?shù)的5%，二級客戶經(jīng)理占20%，三級客戶經(jīng)理占35%，除一、二、三、客戶經(jīng)理助理外的為四級客戶經(jīng)理。從事客戶經(jīng)理崗位不足一年和業(yè)績考評為不合格的為客戶經(jīng)理助理（沒有比例限額）。

第十九條 定性和定量綜合評價標(biāo)準(zhǔn)

（一）定性部分（20分）

1、客戶經(jīng)理專業(yè)知識掌握計10分。金融相關(guān)知識測試成績得分90分及以上計10分，得分80分（含）-90分計8分，得分70分（含）-80分計6分，得分60分（含）-70分計4分，得分50分（含）-60分計3分，得分40分（含）-50分計1分，40分以下不計分。

2、從事客戶經(jīng)理崗位1年以上3年（含）以內(nèi)計1分；3年以上按工作年限每增加一年加計0.5分，滿分5分；

3、民主評議5分。

客戶經(jīng)理所在單位民主測評5分，被所在單位推薦為一、二、三、四級客戶經(jīng)理和助理客戶經(jīng)理，分別按5、4、3、2、0計得分；

（二）定量部分（80分）

1、存款管理（10分）

（1）以全縣客戶經(jīng)理管理客戶日均存款余額為基準(zhǔn)，達(dá)到全縣平均數(shù)計5分，每高10%加0.5分，每低10%扣1分，高限

為基本分的150%。

（2）以全縣客戶經(jīng)理管理日均存款平均增幅為基準(zhǔn)，達(dá)到平均增幅計5分，每超10%計加0.5分，每低10%計扣1分，高限為基本分的150%，不計負(fù)分。

2、貸款管理：（分值70分）（1）管理貸款戶數(shù)計5分

以全縣客戶經(jīng)理管理平均貸款戶數(shù)為基準(zhǔn)，達(dá)到全縣平均數(shù)計10分，每高10%加0.5分，每低10%扣1分，高限為基本分的150%。

（2）管理貸款額度計5分

以全縣客戶經(jīng)理管理日均貸款余額為基準(zhǔn)，達(dá)到全縣平均數(shù)計5分，每高10%加0.25分，每低10%扣0.5分，高限為基本分的150%。

（3）貸款到期收回率計30分

上貸款到期收回率達(dá)98%計30分，每高（低）于1%加（扣）1分，不計負(fù)分。

（4）貸款利息收回率計10分

利息收回率（實(shí)際收回利息/實(shí)收利息+應(yīng)收利息）以完成個人任務(wù)為基數(shù)，完成上年全年任務(wù)的計10分，每高10%加0.5分，每低10%扣1分，高限為基本分的150%。（2015年暫按個人利息完成任務(wù)情況計分）

（5）正常貸款不良遷徙率計20分

以上新增不良貸款絕對額為基數(shù)。無新增不良貸款的計20分，新增不良貸款在10萬元（含）以內(nèi)的計15分，絕對額

在10-20（含）萬元計10分、20-30（含）萬元計5分，超過30萬元的計0分。

（三）加扣分項(xiàng)目

1、被省、市、縣聯(lián)社評為“先進(jìn)工作者”（或同類獎勵）的加3分、2分、1分。

2、被全國、省、市、縣聯(lián)社推廣的加10分、5分、3分、1分。

3、受到通報批評、警告、記過、記大過分別按1分、3分、5分、8分予以扣分；

4、違規(guī)操作扣分

（1）做好貸款“三查”。貸前調(diào)查不真實(shí)一次扣0.5分；調(diào)查報告不規(guī)范一次扣0.2分；貸后檢查少一次或不規(guī)范一次扣0.5分。

（2）信貸檔案收集齊全、保管規(guī)范。每少一份資料扣0.1分；整理、保管、裝訂不規(guī)范每本扣0.1分。

（3）辦理貸款合規(guī)合法。每不合規(guī)一筆扣0.5分；因操作不當(dāng)造成損失或發(fā)放違規(guī)貸款的，除按貸款責(zé)任追究外，每筆扣3分。

（4）按規(guī)定及時催收到逾期貸款。未做到每次扣0.5分；造成訴訟失效或執(zhí)行時效喪失的，除按貸款責(zé)任追究外，每筆扣3分。

（5）客戶滿意度。被客戶投訴且經(jīng)查實(shí)屬客戶經(jīng)理問題的每次扣2分。

第二十條 聯(lián)社建立客戶經(jīng)理等級綜合評價體系、評定標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)相應(yīng)等級授予不同的事權(quán)。

經(jīng)定性和定量考核并經(jīng)聯(lián)社綜合考評作為一級客戶經(jīng)理，可以調(diào)查并擔(dān)任所有貸款的第一責(zé)任人；二級客戶經(jīng)理可以擔(dān)任200萬元（含）以下貸款的第一責(zé)任人；三級客戶經(jīng)理可以擔(dān)任50萬元（含）以下貸款的第一責(zé)任人；四級客戶經(jīng)理可以擔(dān)任10萬元（含）以下貸款的第一責(zé)任人。

客戶經(jīng)理助理：具備客戶經(jīng)理任職資格但競聘落選，或客戶經(jīng)理考核未達(dá)到規(guī)定分?jǐn)?shù)、或不愿意參加等級評定的，經(jīng)聯(lián)社同意，作為客戶經(jīng)理助理管理?？蛻艚?jīng)理助理只能拓展存款業(yè)務(wù)、協(xié)助本網(wǎng)點(diǎn)（社、部）客戶經(jīng)理做好相關(guān)業(yè)務(wù)工作，清收盤活轉(zhuǎn)化不良貸款，不負(fù)責(zé)新放貸款調(diào)查、審查以及貸款手續(xù)的辦理。

第二十一條 客戶經(jīng)理等級評定每年一次，原則上應(yīng)在一月份完成。初次被聘為客戶經(jīng)理的，因沒有上工作業(yè)績數(shù)據(jù)，原則上定為四級客戶經(jīng)理?？蛻艚?jīng)理退休前一年，原則上不再擔(dān)任5萬元（含）以上貸款第一責(zé)任人。

第二十二條 有下列情形之一的，應(yīng)及時下調(diào)客戶經(jīng)理等級。

（一）客戶投訴達(dá)2次（含）以上，經(jīng)查實(shí)屬于客戶經(jīng)理自身原因的；

（二）違反本辦法第三十條禁止性規(guī)定的；

（三）因客戶經(jīng)理主觀原因造成優(yōu)質(zhì)客戶流失的；

（四）有損害信用社形象行為的；

（五）有其他須下調(diào)等級情形的。

第二十三條 有下列情形之一的，直接降為客戶經(jīng)理助理，直至解聘其客戶經(jīng)理崗位。

（一）在信貸經(jīng)營管理過程中有嚴(yán)重失誤行為的；

（二）發(fā)放違規(guī)貸款的；

（三）所發(fā)放貸款不良率超過2%的；

（四）到期貸款收回率未達(dá)到98%的；

（五）因管理失職造成貸款喪失訴訟時效的；

（六）從事第二職業(yè)的；

（七）其他情形。

第二十四條 有下列情形之一的，取消其客戶經(jīng)理資格，三年之內(nèi)不得聘用為客戶經(jīng)理。

（一）在信貸經(jīng)營管理過程中有嚴(yán)重失誤行為，造成信用社或客戶資金損失的；

（二）有吸毒、賭博、嫖娼、買六合彩等違法行為和不良習(xí)氣的；

（三）對客戶“索、拿、卡、要”的；

（四）提供虛假調(diào)查資料，協(xié)助或伙同客戶騙取貸款的；

（五）其他情形。

第七章 客戶經(jīng)理薪酬

第二十五條 客戶經(jīng)理薪酬由基本薪酬、津貼補(bǔ)貼、績效薪酬三部分構(gòu)成。

客戶經(jīng)理等級與工資薪酬掛鉤，不同等級客戶經(jīng)理享受不同等級薪酬待遇。信用社（部）副主任按客戶經(jīng)理等級確定基本工資崗位系數(shù)?？蛻艚?jīng)理基本工資崗位分類系數(shù)如下：

一級客戶經(jīng)理崗位系數(shù)為1.8； 二級客戶經(jīng)理崗位系數(shù)為1.6； 三級客戶經(jīng)理崗位系數(shù)為1.4； 四級客戶經(jīng)理崗位系數(shù)為1.2；

信貸經(jīng)理助理崗位系數(shù)為1.0（不含試用期大學(xué)生）第二十六條 薪酬計算和考核計付方式 按縣聯(lián)社制定工資薪酬考核辦法計付。

第二十七條 為了增強(qiáng)客戶經(jīng)理的自我約束能力、提高違規(guī)成本、倡導(dǎo)合規(guī)意識，聯(lián)社建立客戶經(jīng)理風(fēng)險基金。風(fēng)險基金按上年末客戶經(jīng)理工資總額6%提取，其中：個人部分3%、單位3%。按人建賬，專戶儲存，客戶經(jīng)理退休經(jīng)審計后發(fā)放到人。

聯(lián)社另行制訂客戶經(jīng)理風(fēng)險基金管理細(xì)則。

第八章 客戶經(jīng)理工作制度

第二十八條 為規(guī)范客戶經(jīng)理的工作行為，促進(jìn)客戶經(jīng)理制的實(shí)施和客戶營銷工作的順利開展，制定客戶經(jīng)理工作制度。

（一）走訪分析制度。定期走訪客戶，了解客戶需求，分析情況，切實(shí)加強(qiáng)對客戶的服務(wù)。每季對優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行分析，定期

撰寫報告，供領(lǐng)導(dǎo)參考。聯(lián)社根據(jù)客戶經(jīng)理管理客戶、收息額或收回不良貸款等情況，合理確定客戶經(jīng)理交通補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)。

（二）首問責(zé)任制度。首問責(zé)任制度是指第一個接到客戶咨詢的客戶經(jīng)理應(yīng)對客戶提出的業(yè)務(wù)要求和業(yè)務(wù)咨詢給予及時答復(fù)和服務(wù)。接待不屬于崗位職責(zé)范圍的業(yè)務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員。

（三）靈活的營銷模式制度。為切實(shí)增強(qiáng)客戶經(jīng)理的戰(zhàn)斗力和凝聚力，積極發(fā)揮優(yōu)勢互補(bǔ)的作用，各信用社（部）可結(jié)合實(shí)際情況，設(shè)臵單人營銷模式或由多人組成的團(tuán)隊(duì)營銷模式。對以下幾種情況的客戶，可由信用社（部）主任牽頭，成立由跨部門（片）人員組成的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)開展工作。

1、本聯(lián)社的重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶。

2、對本聯(lián)社業(yè)務(wù)發(fā)展有較大影響的客戶。

3、極有可能發(fā)生或已經(jīng)出現(xiàn)風(fēng)險的客戶。

4、其他認(rèn)為需要共同營銷和維護(hù)的客戶。

第二十九條 為加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的日常管理，建立客戶經(jīng)理約束機(jī)制，制定客戶經(jīng)理管理制度。

（一）雙重管理制度。對客戶經(jīng)理的管理，實(shí)行由聯(lián)社和所在信用社（部）雙重管理的制度?？h聯(lián)社信貸管理部和風(fēng)險管理部負(fù)責(zé)對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、分析和培訓(xùn)工作；信貸管理部負(fù)責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)績考核工作；信用社（部）負(fù)責(zé)對客戶經(jīng)理的日常管理、協(xié)調(diào)，同時協(xié)助客戶經(jīng)理做好重點(diǎn)客戶的營銷和管理工

作，嚴(yán)防風(fēng)險，確保資產(chǎn)質(zhì)量。

（二）業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度。針對金融市場的變化情況，聯(lián)社每年不少于2次對客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為經(jīng)濟(jì)、金融法律法規(guī)，金融業(yè)務(wù)知識，有關(guān)行業(yè)知識，市場營銷和公共關(guān)系，服務(wù)技巧，職業(yè)道德，微、宏觀經(jīng)濟(jì)動態(tài)等。

（三）工作例會制度。信用社（部）至少每周組織客戶經(jīng)理召開一次工作例會，由每位客戶經(jīng)理匯報本周工作情況，提出下周打算，及時反映有價值的信息等。

（四）工作日志制度。客戶經(jīng)理對每月每周工作進(jìn)行合理安排，對工作經(jīng)過、成效或體會、碰到的問題及工作過程中了解的有價值信息，包括工作計劃、打算、完成情況和效果等進(jìn)行文字記錄，逐步提高工作技巧、業(yè)務(wù)水平和文字表達(dá)能力。各信用社（部）負(fù)責(zé)人、聯(lián)社包社督查人員應(yīng)不定期抽查客戶經(jīng)理的工作日志。

（五）違規(guī)違法舉報制度。推動落實(shí)信貸人員工作職業(yè)道德規(guī)范，提高信貸隊(duì)伍遵紀(jì)守法的自覺性。在信用社設(shè)立辦貸“六公開”即：貸款條件公開、辦貸流程公開、貸款定價標(biāo)準(zhǔn)公開、辦貸時限公開、客戶經(jīng)理信息公開、監(jiān)督方式公開。制定客戶經(jīng)理“十條禁令”并掛墻公示，設(shè)立舉報信箱和電話，鼓勵員工和群眾監(jiān)督舉報信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營管理過程中的違法違規(guī)行為。

第三十條 客戶經(jīng)理嚴(yán)禁辦理以下事項(xiàng)：

（一）代客戶保管印鑒、印章、支付結(jié)算憑證等；

（二）代客戶辦理銀行結(jié)算賬戶的開立、客戶預(yù)留印鑒的變更、重要空白憑證的購買和資金匯劃等支付結(jié)算業(yè)務(wù)；

（三）代客戶辦理存款、貸款等業(yè)務(wù)；

（四）其他禁止辦理的事項(xiàng)。

第三十一條 為防范信貸風(fēng)險，規(guī)范操作行為，制定客戶經(jīng)理責(zé)任管理和責(zé)任追究制度。

（一）實(shí)行責(zé)任明確和認(rèn)定制度。在發(fā)放每一筆貸款前，必須明確該筆貸款的調(diào)查人、第一責(zé)任人、管理責(zé)任人、審查人、審批人及相應(yīng)的責(zé)任比例。貸款逾期或形成不良，按照《衡陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社不良貸款責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則》完成責(zé)任認(rèn)定并繳納貸款風(fēng)險保證金、賠償金。

（二）實(shí)行責(zé)任追究制度。對聯(lián)社和上級部門檢查發(fā)現(xiàn)的信貸違規(guī)違紀(jì)行為，按照衡陽縣聯(lián)社“稽核處罰暫行辦法”和“工作人員違規(guī)行為處理暫行辦法”的有關(guān)規(guī)定，對客戶經(jīng)理實(shí)行嚴(yán)肅追責(zé)。對于形成較大風(fēng)險或造成資金損失的，追究客戶經(jīng)理的法律責(zé)任。

（三）實(shí)行逾期貸款責(zé)任人處罰制度。對非人為因素（除自然災(zāi)害或其他人力不可抗拒因素）造成貸款逾期的，按照縣聯(lián)社“不良貸款責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則”執(zhí)行。對人為因素造成貸款逾期、且損失較大的，除經(jīng)濟(jì)處罰外，取消其客戶經(jīng)理資格。情節(jié)嚴(yán)重的，移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

（四）實(shí)行盡職免責(zé)制度。對于確屬履職盡責(zé)、操作過程無

過失、非人為因素形成貸款逾期的，經(jīng)稽核人員審計、聯(lián)社認(rèn)定情況屬實(shí)的可以實(shí)行盡職免責(zé)，但要承擔(dān)清收責(zé)任。

第三十二條 聯(lián)社對工作業(yè)績突出的客戶經(jīng)理實(shí)行獎勵。每年評選全縣“十佳”客戶經(jīng)理并進(jìn)行表彰獎勵，對特別優(yōu)秀的推薦上級進(jìn)行表彰。

第三十三條 解釋、修改。

第三十四條

第九章 附 則

本辦法由衡陽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社負(fù)責(zé)制訂、本辦法自發(fā)布之日起實(shí)施。15