第一篇：司法局效能風暴實施方案

市司法局效能風暴行動實施方案

為深入貫徹落實甘肅省第十二次黨代會精神，進一步轉(zhuǎn)變工作作風，提高工作效能，不斷提升服務水平和干部職工整體形象，根據(jù)全市效能風暴行動的工作部署，結合我局工作實際，特制定本實施方案。

一、指導思想

按照省十二次黨代會精神要求，以推動科學發(fā)展為主題，以提升機關效能為核心，以落實目標任務為關鍵，以人民群眾滿意為標準，以“政法干警核心價值觀教育實踐活動”和“民主評議政風行風活動”為平臺，以嚴肅工作紀律為抓手，努力打造零障礙、低成本、高效率的服務環(huán)境。

二、組織領導

為全市加強對效能風暴行動工作的組織領導、協(xié)調(diào)督促，決定成立嘉峪關市司法局效能風暴行動領導小組，組成人員如下：

組 長： 局黨組書記、局長

副組長： 局黨組成員、調(diào)研員、副局長

副局長

局黨組成員、市依法治市辦副主任

副調(diào)研員

成 員： 公證律師管理科科長 公證處主任 依法治理工作科科長

基層工作管理科科長

安置幫教管理科副科長

法律援助管理科副科長

法制宣傳教育科副科長

領導小組下設辦公室，同志兼任辦公室主任，負責日常具體工作。

三、總體目標

通過開展效能風暴行動，促進機關轉(zhuǎn)變職能，建立權責明晰、行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的機關運作機制；科學、民主、權責統(tǒng)一的決策機制；準確、及時的機關信息公開機制，達到機關制度規(guī)范、工作效率提速、服務意識增強、干部素質(zhì)提升、工作作風改進、工作質(zhì)量提高的要求，逐步形成人人講效能、事事高效率的濃厚氛圍。

四、主要內(nèi)容

（一）嚴格規(guī)范執(zhí)法行為，不斷優(yōu)化服務環(huán)境

建立完善行政執(zhí)法責任制考評、案卷評查、行政執(zhí)法投訴、規(guī)范性文件備案審查等制度，各行政執(zhí)法科室要按照職權法定、程序合法的要求，根據(jù)職責涉及執(zhí)行的法律、法規(guī)和規(guī)章，依法界定執(zhí)法職責，進一步明確執(zhí)法崗位，細化執(zhí)法標準，規(guī)范自由裁量權，逐級逐崗分解落實具體執(zhí)法責任，確保行政執(zhí)法行為更加公正、規(guī)范、高效運行。

（二）狠抓機關自身建設，不斷提高服務水平

結合創(chuàng)建“學習型黨組織”活動，以學習教育為先導，狠抓全局干部教育培訓，強化隊伍建設，著力提升做好本職工作、推動轉(zhuǎn)型跨越的能力素質(zhì)。結合“基層組織建設年”活動，狠抓作風效能轉(zhuǎn)變，堅決整治責任性不強、履職不到位以及自由散漫、不守紀律的問題。引導黨員干部以強烈的責任意識、良好的精神狀態(tài)、一流的工作作風，在狠抓落實上下工夫，在創(chuàng)新業(yè)績上求突破，確保年度各項目標任務高質(zhì)量、高水平、高效率完成。

（三）建立完善長效機制，不斷加強效能制度建設 緊緊圍繞效能建設的具體要求，建立完善全局相關制度和管理辦法，建立健全行政執(zhí)法、崗位責任、首問責任、服務承諾、政務公開、監(jiān)督管理、效能考核等專項制度，形成科學完備的效能保障制度體系。要強化制度落實，切實做到用制度管人管權管事，進一步增強制度的約束力和執(zhí)行力，不斷提高全局行使職能的制度化和規(guī)范化，確保司法行政機關廉潔高效運行。

（四）推進政務公開，規(guī)范權力運行

按照《政府信息公開條例》的要求，進一步健全我局政府信息公開工作機制，完善信息公開相應的制度規(guī)范，明確職責、工作程序、公開方式和時限要求，通過公開宣傳欄、司法局網(wǎng)站等多種載體，及時將重要工作信息和公證、律師、法律援助等業(yè)務工作流程信息予以主動公開，并對公開信息及時更新，提高我局行政工作的透明度，促進行政權力運行公開的規(guī)范化、常態(tài)化。認真做好機關內(nèi)部的政務公開工作。

（五）扎實做好日常督查工作，全面推進機關績效考核 嚴格執(zhí)行違反機關效能建設有關規(guī)定行為的責任追究辦法，對干部職工中出現(xiàn)的違紀違規(guī)行為要嚴格問責，強化責任追究，依法依規(guī)按程序及時處理，局行動領導小組要不定期開展工作紀律、工作作風督察，對日常督查考評中發(fā)現(xiàn)的問題，責成主管領導和相關科室負責人查找原因，采取有效措施，限期進行整改，日常督查結果納入干部年終績效目標考核，與干部選拔任用、評先樹優(yōu)緊密掛鉤。

五、工作步驟

此次“效能風暴”行動從6月份開始，2013年1月底結束，共8個月時間?；顒臃譃樗膫€階段：

（一）動員部署

制定“效能風暴”行動實施方案，召開全局效能風暴行動動員大會，對開展效能風暴行動進行安排部署。各科室（處、所）要結合各自工作實際，統(tǒng)一思想認識，全面啟動效能風暴行動。采取集體輔導、專題討論、座談交流、分散自學等靈活多樣的方式方法，突出對省第十二次黨代會、市第十次黨代會、市效能風暴動員大會精神及《甘肅省行政過錯責任追究辦法》、效能風暴實施方案等，著力增強廣大干部轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展意識、勤政廉潔從業(yè)意識、遵紀守法意識，為全面推進效能風暴行動打下堅實的思想基礎。

（二）查擺問題

各科室（處、所）要結合民主評議政風行風活動，按照局黨組關于“效能風暴”活動的相關要求，深入查找在機關效能、工作作風、環(huán)境建設等方面存在的突出問題；要通過召開專題民主生活會、座談會、走訪群眾、問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求意見和建議，把問題找深議透，并從思想認識、工作作風、機關效能、行為規(guī)范、廉潔自律、制度機制等方面認真進行梳理，分析根源，努力尋找差距和對策。要針對存在的突出問題，對癥施策，提出有效防范措施，制訂切實可行的整改方案，認真進行整改。整改情況要及時向社會公開，接受群眾監(jiān)督。各科室（處、所）將整改方案于7月10日前書面報辦公室。

（三）工作推進

各科室（處、所）要把解決糾正突出問題作為重點和關鍵，切實靠實工作責任，嚴格時限要求，確保落實到位。針對查找出的突出問題，深刻剖析原因，從整改事項、整改措施、整改時限、整改責任等方面制定切實可行的整改方案，明確整改責任、措施和目標，認真抓好整改落實，切實做到立查立改、立改立行，防止圖形式、走過場，確保效能風暴行動取得實實在在的效果。要充分發(fā)揮職能作用，根據(jù)各自職責，針對每項任務，研究制定具體的落實方案或工作計劃，精心組織實施。

（四）整改提高

要完善管理制度，進一步健全完善機關管理、崗位責任、績效考核、效能評價、廉政建設等制度，進一步量化機關工作標準，完善機關工作規(guī)范運行機制，以制度規(guī)范行為，用制度管人管事。要建立長效機制，注意把效能風暴行動中行之有效的做法升華為管長遠、提效能的機制制度，推動機關效能建設常態(tài)化，切實鞏固和擴大效能風暴行動的成果，確保全局效能風暴行動取得實實在在的成效。對在效能風暴行動中成績突出、成效顯著的科室和個人，予以表彰獎勵。

六、工作要求

效能風暴行動牽涉面廣，工作任務重，群眾期望值高。全局必須統(tǒng)一思想，精心組織，扎實推進，要進一步增強政治意識、大局意識和責任意識，把效能風暴行動作為當前深化作風建設、提升機關效能、推進科學發(fā)展的一項重要工作，切實抓緊抓好，抓出成效。

（一）加強組織領導，靠實工作責任。

各科室（處、所）要高度重視效能風暴行動，把此項活動列入重要議事日程，周密安排部署，精心組織實施。主要領導認真履行第一責任人的職責，分管領導按照職能分工，各負其責，密切配合，切實抓好各科室的效能建設，形成推進效能風暴行動的整體合力。要以開展機關效能建設年活動為契機，促使各項業(yè)務工作上新臺階，做到效能建設和業(yè)務工作相互促進，相得益彰。

（二）強化監(jiān)督檢查，注重工作實效。

局效能風暴行動領導小組辦公室要加強對機關效能建設進展情況的督促檢查，要把常規(guī)性檢查和突擊性檢查相結合，特別對群眾關注的熱點、難點問題，要進行跟蹤督查。對發(fā)現(xiàn)的典型問題，采取公開通報、誡勉談話等措施，責令限期落實到位。對行動遲緩、整改落實不力、群眾反映強烈甚至頂風違紀的人和事，要依據(jù)有關規(guī)定，嚴肅追究科室（處、所）負責人和分管領導責任。要按照有訴必理、有理必查、有查必果的要求，凡是群眾有投訴的，一律追查到底；凡是查證屬實違反規(guī)定的，一律根據(jù)有關規(guī)定進行處理；凡是對本單位效能建設抓得不力、問題嚴重的，要追究領導責任。

（三）堅持統(tǒng)籌兼顧,促進工作落實。

要統(tǒng)籌安排活動各個階段工作，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、責任明確、任務落實。要把開展“效能風暴”活動與創(chuàng)先爭優(yōu)活動結合起來，與深化“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民行動”結合起來，與加強機關黨的建設結合起來，以效能風暴活動促進各方面工作開展，以一流的工作業(yè)績檢驗此次活動的實際效果，確保效能風暴行動取得實實在在的效果。

（四）加強輿論宣傳，營造良好氛圍。

各科室（處、所）要認真總結、密切配合，采取多種形式，強化輿論引導，宣傳先進典型，營造濃厚氛圍，充分利用簡報、報刊、網(wǎng)站等多種途徑，認真做好此次行動的輿論宣傳和信息報送工作，形成開展效能風暴行動的強大聲勢。

第二篇：效能風暴實施方案

學習效能風暴行動心得體會

邵寨中學 孫永紅 在這次“效能風暴”活動中，經(jīng)過學習縣局會議精神、學?！靶茱L暴”實施方案，我個人對加強教師思想作風建設，提高工作效率有了更深的理解，對自身存在的問題也有了進一步的認識?，F(xiàn)對照工作實際，作如下總結：

一、存在的主要問題

1、精神狀態(tài)不夠飽滿。教師的魅力在于精神飽滿地投入到自己工作中，在于把活力的種子撒播到學生和周圍人的身邊。良好的精神面貌是一種激昂的情緒，是一種沖動的感情，它使情感炙熱化。教學需要激情，沒有激情的課堂平平淡淡。有了激情，學生們的情緒將受到感染，身心振奮；有了激情，教學活動就能生動、形象、富有情感性，從而使教學峰回路轉(zhuǎn)，增強教學效果。

2、創(chuàng)新意識比較欠缺。學校能否培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，教師的角色榜樣具有相當重要的作用。在這個過程中，教師首先要用先進的教育教學理念和思想來武裝自己。教師必須樹立新的教學觀，關注學生的能力素質(zhì)培養(yǎng)，使他們終身受益無窮。我國古代賢人說“授人以魚，不如授人以漁”。雖然，過去在自己的本職工作中做得也不錯，但為大局的工作做得較少，有很多的工作都是看別人做才做，畏畏縮縮，不主動。沒有針對實際情況，想辦法，解難題。

3、教學研究有待深入。隨著教育事業(yè)的發(fā)展，對教師的各個方面要求不斷提高，一方面要搞好教學工作，另一方面又要搞好業(yè)務進修，心理壓力增加，導致教學效果不理想。其次，班級人數(shù)眾多，水平參差不齊，要開展新課程改革確實有實際困難，在理想與現(xiàn)實之間不知如何是好。

二、存在問題的原因

自已進行認真反思，深刻剖析產(chǎn)生這些問題的根源與危害，從主觀上查找原因，概括起來主要有以下幾個方面：

1、保持良好的精神狀態(tài)，首先要樹立正確的人生觀、世界觀。如果有了正確的人生觀和世界觀，一個人就能對社會、對人生、對世界上的萬事萬物持正確的認識，能采取適當?shù)膽B(tài)度和行為反應；就能使人站得高，看得遠，做到冷靜而穩(wěn)妥地處理各種問題。其次，不要對自己過分苛求，應該把奮斗目標定在自己能力所及的范圍之內(nèi)。盡量使自己有完滿完成目標的可能。這樣，你的心情就會十分愉悅。再次，學會自我調(diào)控情緒，排除不良情緒，讓自己在愉快的環(huán)境中度過每一天。積極向上的情緒狀態(tài)，使人心情開朗，輕松穩(wěn)定，精力充沛，對生活充滿熱情與信心。生活中應避免不良情緒的發(fā)展，遇到不好的事，要換個方法變個方式思考，向朋友、親人傾訴，以疏散郁悶情緒。自我放松，多參加休閑運動。積極參加集體活動，搞好人際關系，你會發(fā)覺你的每一天都是快樂的。要有堅定的信念，相信自己的能力，一定能將工作做得更好。

2、由于長期處在應試教育樊籠中，學生形成了學習和思維定勢，潛在的創(chuàng)新意識被緊緊擠壓著。教師講讀一篇課文，從作者、背景、結構、中心到寫作特色，步步為營，滴水不溜，讓學生寫作文，起承轉(zhuǎn)合，不偏不倚，層層設防；學生做練習，緊扣教材觀點，不敢越雷池半步，這就養(yǎng)成了葉圣陶所說的那種“不是習慣的習慣”。要實施創(chuàng)新教育，首先必須打破這種“理性的奴性”的被動教學方式，以學生為根本，從學生心靈深處挖掘創(chuàng)新潛能，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。其次張揚個性，鼓勵學生創(chuàng)造性思維，創(chuàng)設良好的教學氛圍。還應注重實踐，提高學生創(chuàng)新能力。豐富多彩的語文活動，不僅開闊了學生的視野，充實了學生的知識，更重要的是在活動中使學生進一步認識自己，認識了社會，提高了對事物的判斷力和語文實際操作能力。另一方面，有創(chuàng)新意識的語文實踐活動也使學生學到了書本上所缺乏而學生真正需要的知識與能力，從而極大地提高了學生語文創(chuàng)新能力。

3、業(yè)務水平不高，不夠鉆研，沒有深刻意識到業(yè)務水平的高低對工作效率和質(zhì)量起決定性作用，業(yè)務水平要有提高，必需要對業(yè)務鉆研，而自己在業(yè)務方面存有依賴性。而且自己尚未有一整套學習業(yè)務知識的計劃，故在開展工作中有時比較盲目，缺乏一定自信，重口頭，輕實踐。自身存在的作風不夠扎實、工作不夠深入。

4、工作方法簡單，只安于表面，把自己份內(nèi)的事做好就可以了，處理事情方法比較簡單，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻，有時把工作作為負擔，未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力，滿足現(xiàn)狀，對自己的目標也定的不高，不能很好地完成教學任務。在工作落實上執(zhí)行也不到位，有隨波逐流、得過且過、不求最好只求應付任務的思想。

三、今后的整改措施

1、加強政治理論學習，不斷提高自身的政治素質(zhì)。今后我不僅要學專業(yè)業(yè)務知識，更要認真學習黨的重要思想等科學理論，精讀有關重點文章，及時學習領會黨的文件精神，用鄧小平理論武裝自己的頭腦，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念，增強紀律意識。

2、要積極開拓進取，提高工作水平。要不斷加強學習，加強鍛煉，努力提高自己的教學技能；要講究方法，注重實際，加強自己工作能力和修養(yǎng)；要開拓創(chuàng)新，積極進取，把工作提高到一個新的水平。

3、加強自我改造，自我完善，努力提高綜合素質(zhì)，不因其他事情影響工作心情。一定要提高對學習業(yè)務知識重要性和迫切性的認識，自覺、刻苦地鉆研業(yè)務，夯實基礎，靈活運用合理的方法和措施。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向同級同科老師虛心請教。在實踐中進步，在進步中總結反思，在反思中成熟起來，成為一名優(yōu)秀的教育工作者。

第三篇：效能風暴實施方案

山丹縣供銷社2012年開展機關效能風暴

行動的實施方案

按照全縣開展“效能風暴”行動的總體部署和《山丹縣機關效能風暴行動實施意見》的要求，為推動供銷社效能風暴行動扎實開展，切實發(fā)揮供銷社的標桿，帶頭，和引領作用，著力提高供銷社服務發(fā)展，服務基層的能力，保證縣政府各項重大決策部署貫徹落實，結合本單位實際，特制定如下實施方案。

一、指導思想

山丹縣供銷社“效能風暴”行動要按照全縣的總體安排部署緊緊圍繞招商引資年、全民創(chuàng)業(yè)年、政策落實年、作風轉(zhuǎn)變年、黨風廉政建設年等“五個年”活動的落實，堅持以“四化、三高、兩不”即程序化、規(guī)范化、信息化、制度化；高效率、高標準、高素質(zhì)；不出差錯、不出事故，為總體要求，以推動轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展為主題，以轉(zhuǎn)變作風、提升效能、高效服務為核心，以落實任務為關鍵，以嚴格管理、績效考評為手段，以群眾滿意、基層滿意、領導滿意為標準，充分發(fā)揮以文輔政、監(jiān)督調(diào)研、綜合協(xié)調(diào)、指導基層等職能，勇挑大梁、勇于擔當，以奮發(fā)的精神狀態(tài)全面推進機關效能建設提檔升級。

二、工作目標

通過集中開展以“治庸提能、治懶提效、治散提神、治慢提速”的“四治四提”為主要內(nèi)容的“效能風暴行動”，著力解決本單位干部職工工作標準不高，工作效率不高，工作要求不嚴，工作不細致，服務不周到的問題。

第四篇：效能風暴實施方案

XXX縣國土資源局 開展效能風暴行動實施方案

為進一步轉(zhuǎn)變機關作風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，提升服務效能，增強國土資源部門服務保障能力，促進全縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，根據(jù)縣委、縣政府《全縣機關開展效能風暴行動實施方案》精神，結合我局實際，特制定本實施方案。

一、總體要求

全面貫徹落實省第十二次黨代會精神，按照縣委、縣政府實施機關效能風暴行動的總體部署，緊緊圍繞中心工作，以改進機關作風、規(guī)范行政行為為抓手，以提高行政效能，改善發(fā)展環(huán)境為核心，以解決群眾反映強烈的突出問題為重點，以提高國土資源系統(tǒng)服務能力和行業(yè)管理水平為目標，在局系統(tǒng)深入開展機關效能風暴行動，優(yōu)化服務環(huán)境，嚴格責任追究，強化工作落實，切實加強作風與機關效能建設，為全縣經(jīng)濟的科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型跨越提供堅強有力的保障。

二、重點任務

緊緊圍繞“評議促效、放權增效、革新提效、亮劍問效、制度保效”5方面工作，集中做好6項重點任務。

1.加強政風行風建設。堅持推進工作作風轉(zhuǎn)變的能力，堅決整治慵懶散慢、中梗阻塞和效率低下的問題，著力加強機關作風建設，推動國土資源事業(yè)又好又快發(fā)展。全面落實崗位責

任制、首問負責制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制，優(yōu)化工作流程，科學設置程序，做到文明熱情，高效服務，大事快辦，急事先辦，特事特辦，在各股室、各單位醒目位置公開工作人員崗位職責、辦事承諾和投訴渠道，形成人人學習制度、人人遵守制度、人人維護制度，用制度管人、管事的良好氛圍，以服務的優(yōu)化促進發(fā)展環(huán)境的優(yōu)化；認真履行職能，規(guī)范行政行為，加大對履行職責、開展服務情況的考核評議力度，加大群眾評價在考評工作中的權重，以群眾評議作為評定工作效能的主要依據(jù)；堅決整治責任性不強、履職不到位、吃拿卡要、推諉扯皮等問題，堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”等現(xiàn)象，嚴肅查處“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的行為，堅決糾正有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的問題，堅決糾正工作人員心浮氣躁、貪圖安逸、不思進取、放任自流的現(xiàn)象，整治事業(yè)心、責任感不強，工作缺乏積極性、主動性，得過且過、不思作為的問題，提升建設隊伍形象。

2.優(yōu)化行政審批機制。根據(jù)國家、省市近年來新出臺的法律、法規(guī)、規(guī)章要求，進一步制訂和完善我縣國土資源管理領域的配套措施，及時修訂或廢止無必要或已經(jīng)明文取消的行政審批；充分發(fā)揮窗口單位的職能作用，凡是由各股室辦理的審批事項，堅決實行一站式審批，做到透明公正；所有行政審批事項，要進一步簡化辦事程序，該合并的堅決合并，該取消的堅決取消，辦理時限在原承諾時限的基礎上再縮減35%以上，運用電子政務體系，積極搭建電子行政監(jiān)察平臺，充分體現(xiàn)電子政務和電子監(jiān)察平臺在監(jiān)督方面信息共享、快捷高效、動態(tài)管理、實時監(jiān)控的優(yōu)勢。

5.深化黨務政務公開。充分利用縣國土資源門戶網(wǎng)，實現(xiàn)國土資源系統(tǒng)黨務政務的全面公開。局機關股室及所屬單位必須將本部門的工作職能（包括附加職能）、服務范圍、事項和標準，本抓作風建設或隊伍管理的新舉措，服務承諾、廉政建設承諾、違諾責任和監(jiān)督方式，工作人員（配照片）及其職務、分工、聯(lián)系方式，常規(guī)工作的標準化流程及說明，與工作相關的法律、法規(guī)、規(guī)章及部門規(guī)范性文件文檔，業(yè)務辦理資料格式等信息內(nèi)容進行歸納、整理，上傳到門戶網(wǎng)站接受社會監(jiān)督；逐步推行行政執(zhí)法過程和決策過程公開，加強對行政權力運行過程的監(jiān)督，擴大群眾的知情權、參與權、監(jiān)督權，有效防范以權謀私行為的發(fā)生。

6.完善責任目標管理。繼續(xù)堅持用責任書管事不動搖，將目標任務細化落實到具體的人頭上，制定工作責任表，明確時限、進度和質(zhì)量要求。進一步推進績效管理，建立完善能客觀真實反映工作實績和成效的績效評估考核制度，創(chuàng)新績效考評方式。嚴格績效考評獎懲，把績效考評結果與目標管理考核、黨風廉政建設責任制考核以及干部選拔任用結合起來，嚴格考評獎懲，激勵干事創(chuàng)業(yè)，充分調(diào)動工作人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性。

明確整改的時限要求、保障措施和責任主體。整改方案于7月10日前報局辦公室。

第三階段，推進落實（7月15日-11月30日）。全面落實重點任務和整改方案，對發(fā)現(xiàn)效能建設方面的問題，責令整改，對違反效能建設有關規(guī)定的單位、事項和人員及時予以曝光。加大投入力度，創(chuàng)新工作載體，拓展服務功能，增加效能建設的科技含量，打造面向社會公眾的優(yōu)質(zhì)高效便民服務窗口。

第四階段，考核總結（12月1日-12月31日）。

局屬各單位要對照《全縣機關開展效能風暴行動實施方案》和本實施方案，層層開展自查自驗，向局效能風暴行動領導小組辦公室上報活動開展情況報告。同時由局效能風暴行動領導小組辦公室牽頭，組織開展對效能風暴行動實施情況的檢查驗收工作，并向縣活動領導小組辦公室呈報活動總結。

四、保障措施

（一）提高思想認識。開展機關效能風暴行動專項活動是落實縣委、縣政府效能風暴行動的一項重大舉措，是堅持立黨為公、執(zhí)政為民、樹立和落實科學發(fā)展觀的必然要求，是進一步強化服務意識、改進機關作風的有效途徑，是解決工作中存在的突出問題、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的迫切需要，是提高思想業(yè)務素質(zhì)、加強機關隊伍建設的強力舉措，對于提升干部隊伍素質(zhì)、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、促進依法行政、密切黨群干群關系具有非常重

光處理，確保全局工作的順利開展。凡是群眾舉報、投訴的問題，一律追查到底；凡是查后屬實的，一律根據(jù)有關規(guī)定，按管理權限進行處理。

（五）確?；顒訉嵭?。領導小組對局屬各單位開展活動情況進行階段性督促檢查。局領導要按照分工要求，指導督促分管單位、股室開展好機關效能風暴行動。局屬各單位要嚴格按照階段和任務要求，建立工作制度，加強請示匯報，深化整改落實，確保系統(tǒng)機關效能風暴行動取得實效。

第五篇：--衛(wèi)生局效能風暴實施方案

隴南市武都區(qū)龍壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院文件

武龍院發(fā)?2012?8號

關于印發(fā)龍壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院 效能風暴行動實施方案的通知

全鄉(xiāng)各衛(wèi)生室、各科室：

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局開展效能風暴行動會議精神，結合我院工作實際，為了扎實開展好全鄉(xiāng)各醫(yī)療衛(wèi)生單位效能風暴行動工作，確保效能建設取得實效，特制定本實施方案。

一、總體要求

全面貫徹落實區(qū)衛(wèi)生局黨代會精神，按照區(qū)衛(wèi)生局實施效能風暴行動的總體部署，緊緊圍繞區(qū)衛(wèi)生局中心工作，以教育干部、轉(zhuǎn)變作風、促進發(fā)展為目的，緊密聯(lián)系衛(wèi)生院工作實際，認真查找擺在開展機關效能風暴行動上存在的突出問題，研究制定改進工作作風、提高辦事效率、創(chuàng)新服務流程、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的辦法和措施，使衛(wèi)生院在運行機制、服務流程上有新突破，干部職工在轉(zhuǎn)變工作作風、履行工作職責、提升服務質(zhì)量、提高辦事效率上有新的改進，使人民群眾對衛(wèi)生院干部職工的工作滿意度上有新的提高，為努力實現(xiàn)“科學發(fā)展、轉(zhuǎn)型跨越、民族團結、富民興區(qū)”的目標提供堅強有力的保障。

二、工作目標與主要任務

2包括主動上繳“紅包”、“回扣”的情況、受到服務對象表揚的記錄及材料、道德建設中獲得的榮譽、發(fā)生醫(yī)療服務質(zhì)量問題的群眾投訴及查實材料等。作為選優(yōu)、評先的重要參考依據(jù)。繼續(xù)開展“醫(yī)德醫(yī)風回頭看”活動，接受患者及社會各界群眾的監(jiān)督，并組織行風社會監(jiān)督員監(jiān)督行風。做好醫(yī)德醫(yī)風宣傳，開展醫(yī)德標兵的評選，用典型帶動行風的不斷好轉(zhuǎn)，10、做好醫(yī)療糾紛投訴處理工作。制定、落實院長接待日制度和責任追究制，建立醫(yī)療糾紛投訴窗口，認真傾聽患者呼聲，及時化解醫(yī)患矛盾。依法配合有關部門做好醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解工作，妥善處理醫(yī)療糾紛。建立健全患者投訴處理機制，認真辦理醫(yī)療投訴，做到“有訴必理”、“有理必果”，維護正常醫(yī)療服務秩序，維護群眾合法利益。

三、方法步驟

（一）動員部署（6月上旬）

根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局開展效能風暴行動動員大會安排，要認真學習省市區(qū)黨代會、人代會和經(jīng)濟工作會議精神，學習市、區(qū)關于進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境促進轉(zhuǎn)型跨越的意見，學習相關法律及市、區(qū)機關效能風暴行動實施意見，緊密結合本單位的實際，深刻認識實施效能風暴行動的重要意義，對具體工作做出安排部署，明確效能風暴行動的目標任務、方法步驟和工作要求，不斷增強機關干部的效率意識、服務意識以及參與效能風暴行動的自覺性和責任感，為全面推進效能風暴行動打下堅實的思想基礎。

（二）自查自糾（6月中旬—11月中旬）

緊緊圍繞干部作風和效能建設方面需要解決的突出問題，人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，切實開展好“五查五看”活動：即查中心意識，看是否存在不利于營造發(fā)展環(huán)境、影響加快發(fā)展的問題；查服務態(tài)度，看是否存在冷漠生硬、作風粗暴的現(xiàn)象；查工作效率，看是否存在敷衍塞責、推諉扯皮的行為；查法治觀念，看是否存在違法行政、有令不行、有禁不止的問題；查自身素質(zhì)，看是否存在不符合、不適應的問題。對自查自糾出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，要采取有效措施進行整改，努力做到舉報案件查不清不放過，突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，相關責任人處理不到位不放過，長效機制不建立不放過。

（三）總結驗收（11月下旬—12月上旬）

要對照本實施方案，層層開展自查自驗，向龍壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院效能風暴行動領導小組辦公室上報開展活動情況報告，我院將不定期督察工作落實情況，并對活動開展情況進行通報。

四、工作要求

1、健全工作機制。龍壩鄉(xiāng)衛(wèi)生院成立了衛(wèi)生系統(tǒng)開展效能風暴行動工作領導小組，各村衛(wèi)生室也要成立相應的組織體系，切實形成“一把手”親自抓、負總責，領導班子身體力行、做好表率，廣大干部職工積極參與、共同推進的工作機制。全區(qū)各醫(yī)療機構要認真落實本方案，結合內(nèi)部規(guī)章制度、行業(yè)特點，有重點、有特色、有內(nèi)容的開展效能建設工作。

2、加強宣傳，注重典型推動。堅持抓點示范，以點帶面，推動全局。做好培育和發(fā)現(xiàn)典型工作，充分發(fā)揮輿論宣傳的作用，加大典型的宣傳報道力度，擴大先進典型的影響力和帶動力。做好信息報送，做到效能建設工作各階段有工作小結，各