第一篇：淺析涪陵區(qū)郵政局員工培訓(xùn)激勵(lì)(定稿).doc..doc

淺析涪陵區(qū)郵政局員工培訓(xùn)激勵(lì)

涪陵電大2012春開(kāi)放本科行政管理 楊婷

寫(xiě)作提綱

一、涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

（二）涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作的成果

（三）涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作的內(nèi)容

二、涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

（一）內(nèi)訓(xùn)師資水平偏低

（二）培訓(xùn)激勵(lì)效果差

（三）沒(méi)有和員工需求有效結(jié)合并進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)

（四）部門與員工均存在認(rèn)識(shí)上的不足

（五）培訓(xùn)內(nèi)容單一

三、涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作對(duì)策淺析

（一）突出重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變觀念

（二）管理體制的變遷

（三）加大投入

（四）優(yōu)化崗位設(shè)計(jì)

（五）培訓(xùn)目標(biāo)和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合

（六）選擇合適的方法，以求真實(shí)客觀的評(píng)估結(jié)果

（七）培育良好企業(yè)文化

淺析涪陵區(qū)郵政局員工培訓(xùn)激勵(lì)

涪陵電大2012春開(kāi)放本科行政管理 楊婷

摘要：本文淺析了郵政體制改革以后涪陵區(qū)郵政局提升培訓(xùn)激勵(lì)性的對(duì)策。論文對(duì)激勵(lì)理論和涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了概述，指出涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)因?yàn)槿狈?lì)性造成了培訓(xùn)效果不佳、人力資源開(kāi)發(fā)不足、員工隊(duì)伍素質(zhì)提升緩慢等問(wèn)題，并已影響到企業(yè)的發(fā)展。論文對(duì)涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)變革的可行性和主要阻礙因素進(jìn)行了探討，并依據(jù)激勵(lì)理論，針對(duì)查找出的問(wèn)題，淺析制定了當(dāng)前涪陵區(qū)郵政局提升培訓(xùn)激勵(lì)性的相關(guān)對(duì)策。

關(guān)鍵詞:涪陵區(qū)郵政局，員工，培訓(xùn)激勵(lì)

近幾年來(lái)隨著外國(guó)資本和民營(yíng)資本大舉進(jìn)入快遞及信函市場(chǎng)，以及重慶市對(duì)郵政儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)存款政策的改變，使中國(guó)郵政面臨巨大的壓力。長(zhǎng)期處于政企不分和壟斷地位的涪陵區(qū)郵政局，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)市場(chǎng)的洗禮，涪陵區(qū)郵政局的傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)業(yè)務(wù)的快速持續(xù)發(fā)展。涪陵區(qū)郵政局人力資源開(kāi)發(fā)機(jī)制比較僵化，雖然每年投入大量資金實(shí)施員工培訓(xùn)，但培訓(xùn)效果不佳，培訓(xùn)無(wú)法充分發(fā)揮激勵(lì)員工提升隊(duì)伍素質(zhì)的作用，這己成為影響涪陵區(qū)郵政局市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素之一。面對(duì)這些問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)結(jié)合當(dāng)前郵政公司化運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀，對(duì)郵政公司員工培訓(xùn)存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，找出企業(yè)現(xiàn)行培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制上的不足，提出基于激勵(lì)的培訓(xùn)變革策略，采取有效措施加以改進(jìn)，努力提高培訓(xùn)激勵(lì)的實(shí)效性。

培訓(xùn)激勵(lì)是調(diào)動(dòng)員工發(fā)揮積極性行之有效的途徑。員工通過(guò)接受各種培訓(xùn)以達(dá)到知識(shí)水平及技能素質(zhì)的提高，加強(qiáng)教育培訓(xùn)是提高人才團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新能力的重要手段，為以后的發(fā)展與創(chuàng)新打下良好基礎(chǔ)，滿足了個(gè)人發(fā)展的需要，激發(fā)了工作熱情，同時(shí)在培訓(xùn)過(guò)程中實(shí)行激勵(lì)方式來(lái)促進(jìn)員工積極參加培訓(xùn)，以達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)，這種員工個(gè)人和企業(yè)的雙向行為，必將對(duì)企業(yè)的發(fā)展有利。合理有效的培訓(xùn)能將以人的自利動(dòng)機(jī)為激勵(lì)物的物質(zhì)型激勵(lì)和以人的精神動(dòng)機(jī)為激勵(lì)物的精神激勵(lì)很好地結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與約束的統(tǒng)一。

隨著人力資源管理由傳統(tǒng)方式向人力資源開(kāi)發(fā)方式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)培訓(xùn)給予了前所未有的重視，對(duì)培訓(xùn)在人力資源管理中的作用越來(lái)越關(guān)注，構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制，主要從以下幾方面入手:一是做好培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)溝通。二是合理確定培訓(xùn)費(fèi)用負(fù)擔(dān)及方式。三是建立薪酬績(jī)效考評(píng)動(dòng)態(tài)改進(jìn)三位一體的保障機(jī)制。四是對(duì)通過(guò)考核的員工發(fā)放培訓(xùn)合格證書(shū)。

一、涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作現(xiàn)狀

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作執(zhí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理的體制，由一名副局長(zhǎng)分管培訓(xùn)工作，由人力資源部統(tǒng)一管理全涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作，主要負(fù)責(zé)編制全涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作計(jì)劃。各專業(yè)公司和下級(jí)人力資源部負(fù)責(zé)管理本單位本地區(qū)培訓(xùn)工作。

（二）涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作的成果

業(yè)務(wù)培訓(xùn)推動(dòng)了各類新業(yè)務(wù)的良好發(fā)展，工程培訓(xùn)保證了各類建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，素質(zhì)培訓(xùn)提升了員工的綜合能力。培訓(xùn)為提高全涪陵區(qū)郵政職工隊(duì)伍素質(zhì)，促進(jìn)郵政事業(yè)的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

（三）涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作的內(nèi)容

具體而言，涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作主要內(nèi)容包括:

1、崗位培訓(xùn)。涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作主要面向管理崗位，全涪陵區(qū)郵政系統(tǒng)先后組織實(shí)施了支局長(zhǎng)、縣局長(zhǎng)、處級(jí)干部輪訓(xùn)項(xiàng)目，并結(jié)合工作需要每年都舉辦各相關(guān)管理崗位的適應(yīng)性培訓(xùn)。

2、服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展是涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作的首要任務(wù)。以高效重點(diǎn)業(yè)務(wù)為核心的多元化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，不僅使傳統(tǒng)郵政業(yè)務(wù)得到優(yōu)化和改造，還催生了大量新業(yè)務(wù)品種。

3、素質(zhì)培訓(xùn)成為涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作的新課題。在科學(xué)發(fā)展觀的指引下，以人為本地提高員工綜合素質(zhì)成為培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。近年來(lái)，全涪陵區(qū)各級(jí)郵政局在素質(zhì)培訓(xùn)方面做出了許多有益的嘗試。

二、涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題

涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作經(jīng)過(guò)多年發(fā)展已形成基本的運(yùn)行體系，為涪陵區(qū)郵政局的快速發(fā)展提供了人力支撐和智力保障，但仍然存在許多問(wèn)題需要進(jìn)一步加以改進(jìn)。如:培訓(xùn)需求調(diào)查嚴(yán)重失真，造成年度培訓(xùn)計(jì)劃的完成率逐年下降，多數(shù)年份只能達(dá)到5%左右。

涪陵區(qū)郵政局的人力資源管理仍保留原有的傳統(tǒng)模式，并未將人力資源作為一個(gè)系統(tǒng)工程實(shí)施管理，人事勞動(dòng)工資培訓(xùn)等都是作為一個(gè)個(gè)相對(duì)獨(dú)立的模塊存在，互相之間基本不存在協(xié)同關(guān)系。忽略了基于激勵(lì)的培訓(xùn)變革，關(guān)鍵是要使培訓(xùn)形成激勵(lì)作用。

（一）內(nèi)訓(xùn)師資水平偏低

內(nèi)訓(xùn)師資水平偏低，面向企業(yè)中高管的培訓(xùn)未能有效開(kāi)展，多數(shù)高級(jí)培訓(xùn)只能外包;培訓(xùn)方法以單一的課堂講授為主，影響了培訓(xùn)的效果，使許多員工缺乏參加培訓(xùn)的積極性;培訓(xùn)方式長(zhǎng)期以來(lái)都采用集中式培訓(xùn)，培訓(xùn)的效率比較低，受眾面只能局限在少數(shù)員工之中;培訓(xùn)缺乏有效的評(píng)價(jià)機(jī)制，培訓(xùn)的效果未能科學(xué)測(cè)量，培訓(xùn)質(zhì)量的改進(jìn)沒(méi)有可靠的依據(jù);培訓(xùn)缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，未能充分激發(fā)員工的能動(dòng)性，在人力資源開(kāi)發(fā)中發(fā)揮的作用不夠。

（二）培訓(xùn)激勵(lì)效果差

培訓(xùn)激勵(lì)效果很差，在調(diào)動(dòng)員工工作積極性方面發(fā)揮的作用一般，培訓(xùn)激勵(lì)效果與學(xué)歷成反比，學(xué)歷越高則培訓(xùn)激勵(lì)效果越差，培訓(xùn)對(duì)高中以下學(xué)歷人員的激勵(lì)效果要好于對(duì)大專以上學(xué)歷人員。涪陵區(qū)郵政局的培訓(xùn)激勵(lì)強(qiáng)度很低的原因有兩方面:一方面，長(zhǎng)期以來(lái)培訓(xùn)在涪陵區(qū)郵政局通常是作為人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)而存在，培訓(xùn)與激勵(lì)被看作兩個(gè)徑渭分明的模塊，培訓(xùn)作為一種激勵(lì)的觀念未被普遍接受。涪陵區(qū)郵政局沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行基于激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)，并沒(méi)有主動(dòng)賦予培訓(xùn)發(fā)揮激勵(lì)作用的功能，目前培訓(xùn)起到的部分激勵(lì)作用更大程度上是一種企業(yè)的不自覺(jué)行為。在這樣的狀況下，培訓(xùn)很難發(fā)揮出高效的激勵(lì)作用。另一方面，涪陵區(qū)郵政局的管理層普遍缺乏科學(xué)全面的激勵(lì)思想。企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)簡(jiǎn)單地將激勵(lì)與工資獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)相等同，基本上只關(guān)注員工的生存需求等物質(zhì)類保健因素，對(duì)員工在物質(zhì)需要得到滿足后的更高層次的精神需求等工作本身產(chǎn)生的各類激勵(lì)因素考慮極少。

（三）沒(méi)有和員工需求有效結(jié)合并進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)

涪陵區(qū)郵政局的培訓(xùn)基本上為普通崗位培訓(xùn)，即通過(guò)培訓(xùn)使員工能夠正常開(kāi)展工作，而非幫助員工獲得個(gè)人發(fā)展或成就個(gè)人事業(yè)，沒(méi)有將各種激勵(lì)因素引入員工培訓(xùn)過(guò)程中來(lái)。隨著涪陵區(qū)郵政局的發(fā)展，員工己具有相對(duì)穩(wěn)定的工資福利和勞動(dòng)保障，不滿意因素已經(jīng)消除，員工已開(kāi)始關(guān)注個(gè)人發(fā)展等更高層次的

需求。就激勵(lì)的角度而言，培訓(xùn)己經(jīng)滯后于員工的需求，如果不針對(duì)激勵(lì)因素采取措施，員工只會(huì)維持現(xiàn)狀，不可能發(fā)揮出高強(qiáng)度的激勵(lì)作用。

涪陵區(qū)郵政局對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)激勵(lì)面窄。主要是崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，只是考慮崗位工作的需要，很少考慮員工個(gè)人發(fā)展的需求，事實(shí)上未能產(chǎn)生有效的激勵(lì)作用，培訓(xùn)激勵(lì)針對(duì)性差。每個(gè)人的需求是不同的，基于需求而進(jìn)行的激勵(lì)也是不同的。經(jīng)營(yíng)管理人員與工程技術(shù)人員生產(chǎn)人員之間，高學(xué)歷的員工與低學(xué)歷的員工之間，新進(jìn)員工與資深員工之間都存在著需求的差異。比如:經(jīng)營(yíng)管理人員希望能夠更多的參與企業(yè)管理，工程技術(shù)人員則希望獲得最新的技術(shù)資訊。涪陵區(qū)郵政局的培訓(xùn)激勵(lì)從總體上來(lái)看，還沒(méi)有根據(jù)這種需求的不同進(jìn)行差異化的設(shè)計(jì)，培訓(xùn)激勵(lì)針對(duì)性是比較差的。

（四）部門與員工均存在認(rèn)識(shí)上的不足

現(xiàn)有的人力資源管理方式可能會(huì)影響培訓(xùn)變革措施的實(shí)施。涪陵區(qū)郵政局人力資源管理部門并不認(rèn)為員工培訓(xùn)需要變革建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，員工培訓(xùn)意識(shí)比較薄弱。在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的長(zhǎng)期影響下，許多涪陵區(qū)郵政局員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)比較片面，缺乏參加培訓(xùn)的積極性與主動(dòng)性。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)比較重視與企業(yè)短期經(jīng)濟(jì)效益相關(guān)的新業(yè)務(wù)新技術(shù)培訓(xùn)和崗前培訓(xùn)的組織與實(shí)施，而不會(huì)去關(guān)注影響企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的其他培訓(xùn)項(xiàng)目。在這樣的情況下，基于激勵(lì)機(jī)制的培訓(xùn)變革往往只是流于形式，變革措施很難深入實(shí)施和推行。

（五）培訓(xùn)內(nèi)容單一

涪陵區(qū)郵政局的培訓(xùn)長(zhǎng)期以來(lái)局限于課堂教學(xué)，大多采取的是傳統(tǒng)的單向教授的簡(jiǎn)單方法，使培訓(xùn)效果大打折扣。培訓(xùn)的組織形式和方法應(yīng)該靈活多樣，并以實(shí)效性與針對(duì)性為原則，選擇易為受訓(xùn)員工所接受的方式組織培訓(xùn)。根據(jù)不同的培訓(xùn)目地培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)可采取多種組織形式。面向少數(shù)培訓(xùn)對(duì)象的精英培訓(xùn)項(xiàng)目，可采取課堂教學(xué)的方式;面向全涪陵區(qū)郵政局員工的全員培訓(xùn)項(xiàng)目，可采取遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式;以營(yíng)銷管理等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)項(xiàng)目，可采取互動(dòng)教學(xué)情景模擬等方法;以技術(shù)生產(chǎn)等為1主要內(nèi)容的培訓(xùn)項(xiàng)目，可采取模擬現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地操作等方法;以素質(zhì)提升等為主要內(nèi)容的培訓(xùn)項(xiàng)目，可采取戶外教學(xué)拓展訓(xùn)練等方法。特別是要充分利用郵政遠(yuǎn)程教育網(wǎng)和郵政拓展訓(xùn)練基地，積極推廣遠(yuǎn)程培訓(xùn)和戶外拓展課程。

三、涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)工作對(duì)策淺析

培訓(xùn)是一種激勵(lì)手段已成為現(xiàn)代企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的一個(gè)重要理念。涪陵區(qū)郵政局現(xiàn)有的傳統(tǒng)培訓(xùn)模式由于未進(jìn)行基于激勵(lì)層面的設(shè)計(jì)，無(wú)法對(duì)員工形成有效的激勵(lì)作用，己對(duì)企業(yè)應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生十分不利的影響。對(duì)企業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行變革，完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)培訓(xùn)向現(xiàn)代培訓(xùn)轉(zhuǎn)變，已迫在眉睫，勢(shì)在必行。涪陵區(qū)郵政局在員工培訓(xùn)工作中應(yīng)抓好以下方面的工作：

（一）突出重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變觀念

傳統(tǒng)的思想觀念是制約培訓(xùn)變革的根本因素。培訓(xùn)變革表面上是改變管理形式，實(shí)質(zhì)是要轉(zhuǎn)變管理思想。當(dāng)前涪陵區(qū)郵政局實(shí)施培訓(xùn)變革，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想觀念是根本。

目前涪陵區(qū)郵政局的人力資源管理部門正在逐步接受人力資源開(kāi)發(fā)的理念，己將員工培訓(xùn)視為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)的主要手段，但尚未認(rèn)識(shí)到員工培訓(xùn)可在人力資源開(kāi)發(fā)與管理全過(guò)程中發(fā)生作用。培訓(xùn)只是被視做人力資源管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，是人力資源管理部門的一項(xiàng)工作職能。員工激勵(lì)還未成為人力資源管理部

門的工作重點(diǎn)，培訓(xùn)作為一種激勵(lì)方式還不為人力資源管理部門所認(rèn)可和接受。保持員工培訓(xùn)與業(yè)務(wù)發(fā)展技術(shù)進(jìn)步的一致，確保員工業(yè)務(wù)能力技術(shù)水平能夠滿足工作需要，才是當(dāng)前涪陵區(qū)郵政局人力資源管理部門的培訓(xùn)工作目標(biāo)。在培訓(xùn)的激勵(lì)上，即要有針對(duì)性很強(qiáng)的單項(xiàng)的短時(shí)的激勵(lì)，也要有綜合性的長(zhǎng)期性的激勵(lì)，把尊重人激勵(lì)人發(fā)展人作為培訓(xùn)激勵(lì)的基本原則。

（二）管理體制的變遷

原有的管理體制是制約培訓(xùn)變革的關(guān)鍵因素，國(guó)企改革成功與否，關(guān)鍵在于解決好管理體制和機(jī)制問(wèn)題，或者說(shuō)通過(guò)變革建立起配套的管理體制和機(jī)制。近幾年的郵政體制改革，實(shí)現(xiàn)了政企分開(kāi)，郵政行業(yè)大的管理體制發(fā)生了根本變化。培訓(xùn)結(jié)果要與職務(wù)晉升薪酬提升等直接關(guān)聯(lián)，培訓(xùn)必須與人事工資協(xié)同發(fā)生作用。

（三）加大投入

有限的經(jīng)費(fèi)投入是制約培訓(xùn)變革的重要因素，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)任何時(shí)候都是制約企業(yè)員工培訓(xùn)的重要因素。企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的重視程度往往是與培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入量直接對(duì)應(yīng)的。郵政是勞動(dòng)密集型服務(wù)產(chǎn)業(yè)，社會(huì)公用企業(yè)的性質(zhì)決定了涪陵區(qū)郵政局網(wǎng)點(diǎn)多規(guī)模大，郵政業(yè)務(wù)投入多產(chǎn)出慢的特點(diǎn)，但要擯棄這一桎梏，加大對(duì)涪陵區(qū)郵政局員工培訓(xùn)的投入。

（四）優(yōu)化崗位設(shè)計(jì)

必須構(gòu)建科學(xué)完善的崗位培訓(xùn)體系。構(gòu)建崗位培訓(xùn)體系，首先就是要對(duì)企業(yè)的所有崗位提出崗位設(shè)計(jì)，明確崗位的技能要求，然后依據(jù)崗位設(shè)計(jì)設(shè)置崗位培訓(xùn)課程，最后形成崗位培訓(xùn)體系。崗位培訓(xùn)體系的構(gòu)建應(yīng)由人力資源部門綜合平衡在崗員工上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)崗位等多方面意見(jiàn)而形成。崗位培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)包括工作技能培訓(xùn)職業(yè)道德規(guī)范培訓(xùn)企業(yè)制度與企業(yè)文化培訓(xùn)職業(yè)規(guī)劃等。1要兼顧崗位的入門要求與進(jìn)階要求，既要有滿足上崗需要的基本知識(shí)與技能的課程，又要有滿足崗位發(fā)展需要的高級(jí)知識(shí)與技能的課程。特別是要體現(xiàn)工作豐富化思想，將崗位說(shuō)明與介紹作為崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容，明確每個(gè)崗位重要性與特殊性，增強(qiáng)員工的工作責(zé)任感，盡可能全面的設(shè)置崗位相關(guān)的各類課程。要通過(guò)崗位培訓(xùn)體系規(guī)范崗位培訓(xùn)工作，并使每位員工都能了解所在崗位或要轉(zhuǎn)換崗位的培訓(xùn)內(nèi)容與要求。構(gòu)建適度超前的素質(zhì)培訓(xùn)課程體系?，F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)必須注重員工創(chuàng)新能力人文素質(zhì)責(zé)任感和主人翁精神的同步塑造和提高。

運(yùn)用信息技術(shù)實(shí)施全員培訓(xùn)，努力擴(kuò)大培訓(xùn)激勵(lì)面。選擇合適的時(shí)機(jī)與形式推行個(gè)性化培訓(xùn)，努力增強(qiáng)培訓(xùn)激勵(lì)的針對(duì)性，只有按照員工需要實(shí)施精確的高針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)激勵(lì)才能發(fā)揮最大的效用。培訓(xùn)要與企業(yè)員工的個(gè)人素質(zhì)潛力雄心發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合，因材施教因人而異。

（五）培訓(xùn)目標(biāo)和員工職業(yè)生涯設(shè)計(jì)結(jié)合

推行晉升前培訓(xùn)制度，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)考核使用一體化。對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行考核是為了評(píng)價(jià)培訓(xùn)的結(jié)果，明確員工培訓(xùn)后自身素質(zhì)的變化，這又是為了合理使用員工。這是員工管理的三個(gè)步驟，所以培訓(xùn)考核使用三者要相互聯(lián)系，統(tǒng)籌安排，實(shí)現(xiàn)一體化。

（六）選擇合適的方法，以求真實(shí)客觀的評(píng)估結(jié)果

培訓(xùn)考核評(píng)估必須與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，評(píng)估結(jié)果要與員工個(gè)人發(fā)展相關(guān)聯(lián)，才能不斷提高培訓(xùn)的效果，提升培訓(xùn)的激勵(lì)性。培訓(xùn)效果的考核評(píng)估要與員工的薪酬待遇掛鉤，對(duì)參加培訓(xùn)后能力提升快，培訓(xùn)考核優(yōu)秀，工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)好的員工要進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使參加培訓(xùn)成為員工的一種主動(dòng)行為，從而持續(xù)

地提高培訓(xùn)的效果。

（七）培育良好企業(yè)文化

通過(guò)營(yíng)造良好的企業(yè)培訓(xùn)環(huán)境提升涪陵區(qū)郵政局培訓(xùn)激勵(lì)作用。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立以人為本的理念，視人才為企業(yè)發(fā)展的第一資源，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分，通過(guò)在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造尊重人塑造人的文化氛圍，增強(qiáng)員工的歸屬感，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)榕嘤?xùn)指引發(fā)展的方向，創(chuàng)造良好的條件和環(huán)境，使培訓(xùn)持久有效健康地開(kāi)展下去，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)和企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

1、《人力資源管理》，蕭鳴政著，中央廣播電視大學(xué)出版社，2001年第1版

2、《公共行政學(xué)》，張國(guó)慶著，北京大學(xué)出版社，2006年版

3、《人力資源管理的理念基礎(chǔ)—人性假設(shè) 》，主編：周文霞，南開(kāi)管理評(píng)論,1999年

4、《21世紀(jì)的企業(yè)人力資源管理》，主編：賀愛(ài)忠，中國(guó)軟科學(xué),2002年

5、《中國(guó)行政改革》，任曉著，浙江人民出版社，2000年7月出版。

第二篇：郵政局員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

郵政培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得

這五天我有幸參加了郵政局的培訓(xùn)，通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)我受益匪淺。結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)下面我談一下個(gè)人的學(xué)習(xí)心得。

首先通過(guò)團(tuán)隊(duì)對(duì)抗的形式讓我們更加增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)讓我們從對(duì)抗中找到學(xué)習(xí)與合作的樂(lè)趣，讓我們能更輕松更有效率的完成工作。另外在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程中各抒己見(jiàn)，各自貢獻(xiàn)自己的一份力量，讓我們敢于說(shuō)出來(lái)，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)，積極開(kāi)動(dòng)大腦，去思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，得到了很好的鍛煉與提高。

這次的學(xué)習(xí)也讓我們比較全面正確的了解了郵政的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從中我學(xué)到了不少知識(shí)，使自己的業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很好的補(bǔ)充，并且得到了很多啟發(fā)，對(duì)自己今后從事郵政工作起了很大的幫助和促進(jìn)作用，也更明確了郵政的企業(yè)文化。

聽(tīng)了閆局長(zhǎng)等局領(lǐng)導(dǎo)的講話就郵政局目前的現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì)，以及面臨的諸多問(wèn)題，我有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。他們的一番肺腑之言表達(dá)了對(duì)我們的期望和對(duì)郵政的熱愛(ài)，我們必須團(tuán)結(jié)起來(lái)勇敢的面對(duì)困難，迎難而上，做一行愛(ài)一行。只要一天在郵政工作，就必須對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)郵政負(fù)責(zé)，做一位郵政人。為郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。

業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們更深的了解了各項(xiàng)業(yè)務(wù)，在今

后的工作中更好為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)并滿足客戶的需求。通過(guò)郵政營(yíng)銷培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了營(yíng)銷技巧、策略，樹(shù)立了自己今后工作的目標(biāo)。又通過(guò)一些實(shí)地參觀我們郵政的基層設(shè)施，聽(tīng)取老員工的工作心得，使我們更進(jìn)一步了解實(shí)際工作中的一些問(wèn)題的解決，又有下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)讓我們與我們服務(wù)的廣大人民群眾面對(duì)面的交流，體驗(yàn)我們的宣傳工作與我們今后工作所要面對(duì)的人群。

我應(yīng)該不斷提高自身的能力和素質(zhì),不斷完善自己,對(duì)自已份內(nèi)的事情盡職盡責(zé)，為適應(yīng)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們除做好傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)外，更要不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，加強(qiáng)我們的個(gè)性化服務(wù)的要求。

培訓(xùn)中還學(xué)習(xí)了郵政法規(guī)政策，體會(huì)到加強(qiáng)郵政法規(guī)政策學(xué)習(xí)的重要性，以此來(lái)武裝自己，更好的將其運(yùn)用到平常的學(xué)習(xí)工作當(dāng)中去；學(xué)習(xí)郵政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，提高我們業(yè)務(wù)的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場(chǎng)，縱觀全局，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹(shù)立用戶第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶服務(wù)。

五天的學(xué)習(xí)雖然很短暫，但是，我們得到的收獲超出了以往從學(xué)校學(xué)習(xí)中獲取的間接經(jīng)驗(yàn)。局領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我們更加深刻理解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展前景，還有對(duì)我們新生力量寄予的厚望。給合這次培訓(xùn)，我們將會(huì)在培訓(xùn)中學(xué)到的、體會(huì)到的進(jìn)行再消化和，并融合到今后的工作實(shí)踐中去，我們還會(huì)時(shí)刻保持高昂的學(xué)習(xí)勁頭，不斷地補(bǔ)充知識(shí)和努力改變自己的不足，使我們成為適應(yīng)郵政發(fā)展需要的優(yōu)秀員工和團(tuán)隊(duì)。同時(shí)特別感謝劉主任幾天來(lái)的悉心指導(dǎo)。

年八月九號(hào)

第三篇：?jiǎn)T工激勵(lì)培訓(xùn)演講稿

員工激勵(lì)培訓(xùn)演講稿》簡(jiǎn)介：得人心者得天下！心底無(wú)私天地寬 陽(yáng)光下做人 風(fēng)雨中做事 真誠(chéng)溝通 互助學(xué)習(xí)態(tài)度積極 快速行動(dòng) 一直向前走不回頭 腳踏實(shí)地向前走，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，風(fēng)雨過(guò)后有彩虹 除了我個(gè)體的強(qiáng)大以外，還因?yàn)槲覍儆趫F(tuán)隊(duì)！創(chuàng)造無(wú)限的財(cái)富,回報(bào)朋友和家人 先一步失敗，早該文簡(jiǎn)介結(jié)束

正文開(kāi)始-

得人心者得天下！心底無(wú)私天地寬 陽(yáng)光下做人 風(fēng)雨中做事 真誠(chéng)溝通 互助學(xué)習(xí)態(tài)度積極 快速行動(dòng) 一直向前走不回頭 腳踏實(shí)地向前走，陽(yáng)光總在風(fēng)雨后，風(fēng)雨過(guò)后有彩虹 除了我個(gè)體的強(qiáng)大以外，還因?yàn)槲覍儆趫F(tuán)隊(duì)！創(chuàng)造無(wú)限的財(cái)富,回報(bào)朋友和家人 先一步失敗，早一步成功！沒(méi)有失敗，只有停止成功 路遙知馬力 日久見(jiàn)人心 不要輕言放棄,否則對(duì)不起自己!沒(méi)有退路就是最好的退路！相信自己 人定勝天 性格決定命運(yùn),選擇大于努力 做人要厚道！為夢(mèng)想要舍得付出！選擇比努力重要，選擇不對(duì)努力白費(fèi)！我是最棒的！！

永保顛峰壯態(tài),快速行動(dòng)!成功很難,不成功更難 要生存就得象狼一樣在森林里生活 一顆感恩的心會(huì)讓我們成功在即 快樂(lè)就有好心情 要做就做最好 拒絕機(jī)會(huì)就是拒絕財(cái)富 相信自己，相信伙伴。把握先機(jī)，容易成功 選擇可能難，能堅(jiān)持自我的選擇更需要自持力 永遠(yuǎn)做正直的人,永遠(yuǎn)做正確的事 豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心 沒(méi)有最好，只有更好 想到 做到 想法決定行動(dòng)，行動(dòng)決定結(jié)果 改變使你成為最大的贏家 選擇比努力更重要 奮斗是我的性格，成功是我的目標(biāo)！處事謙和必能心曠神怡 愛(ài)拚才會(huì)贏 相信自己，相信伙伴。把握先機(jī)，容易成功 只要你過(guò)得比我好！無(wú)智則無(wú)得 人定勝天 以誠(chéng)換誠(chéng) 生命中所發(fā)生的每一件事必有其意義！永不放棄 堅(jiān)持就有未來(lái) 我是最棒的 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) 選擇放在努力前面 智慧+進(jìn)取=成功 我不知道什么叫做機(jī)遇 我只懂的抓住機(jī)遇 獨(dú)立思考 生命不熄戰(zhàn)斗不止 人類因夢(mèng)想而變的偉大 居安思危 成功都是血汗的洗染 無(wú)悔走完希望每一天 心有多大，舞臺(tái)就有多大！

你我同心，其利斷金 成功是一種觀念.思想.心態(tài).習(xí)慣 以微笑面對(duì)人生 想大才能做大 因?yàn)檫@個(gè)世界絕不可能有第二個(gè)我，所以我天下無(wú)雙 一切都是自己爭(zhēng)得的！想讓別人相信你,首先你要相信別人 堅(jiān)持就是勝利 天生我才必有用 成功就會(huì)有付出 自強(qiáng)不息,厚德載物 戰(zhàn)勝自己 而不是別人 相信就有可能！從來(lái)不讓認(rèn)識(shí)我的朋友后悔！永不放棄 成功人有成功人的氣質(zhì) 放棄好的 選擇更好的 業(yè)精于勤荒于嬉;行成于思?xì)в陔S!抓住現(xiàn)在不等未來(lái) 沒(méi)有比人更高的山，也沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路！你有我，我有你，合作共贏創(chuàng)未來(lái) 相信自己就一定能夠成功 與人為善，快樂(lè)無(wú)限 實(shí)實(shí)在在做人,勤勤懇懇做事 自信，我是命運(yùn)的主宰者 追求自己的夢(mèng)想，堅(jiān)持到底！從“人人生而平等”到“通過(guò)讀書(shū)達(dá)到平等”！

發(fā)展就是硬道理 做事先做人 明知山有虎。偏向虎山行 做正直的人，做正確的事 相信自己 追求不息 一切都會(huì)過(guò)去的 幫助別人成功，才能自己成功 走自己的路讓狗去叫吧！誠(chéng)實(shí)做事．誠(chéng)實(shí)做人 活的自在，活的講究，活的精彩 成功太慢也是失??！人生的一半是問(wèn)題 另一半是如何解決問(wèn)題 人一生最重要的是：要成就過(guò)一次，越早越好 我們打開(kāi)心門!我相信沒(méi)人會(huì)傷害我們!授人以魚(yú).不如授人以漁 腳踏實(shí)地的做事平平淡淡，順其自然！努力努力再努力 沒(méi)有最好,只有更好 沒(méi)有比人更高的山，沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路！堅(jiān)持不懈，直到成功！喜歡做 別人不愿做的事 天生我才必有用，千金散去還復(fù)來(lái) 有夢(mèng)想就有希望 成功不是條件是信念，成功不是方法是想法 你成功！我成功！大家都成功！

為者常成，行者常至 獨(dú)聚會(huì)眼的人，永遠(yuǎn)是把握機(jī)會(huì)的人！選擇正確，是“成功”邁出的第一步 心若在，夢(mèng)就在 與真誠(chéng)的人交友，今天的朋友就是明天的財(cái)富 尊重別人，尊重自己；幫助別人 打不死就活著!人，幫助自己 智著創(chuàng)機(jī) 愚者失機(jī) 努力一定有結(jié)果，但不一定有好結(jié)果---選擇大于努力 放棄你不想要的 尋找你想要的 只為成功找方法，不為失敗找理由 只要自己愉快便是最好的 人相信成功就是找對(duì)方向和持之以恒 豈能盡如人意，但求無(wú)愧我心！迷時(shí)師度，悟時(shí)自度 心有多寬，世界就有多大 百折不鐃 我努力我成功 不負(fù)我心 不負(fù)我生 業(yè)精于勤 荒言： 態(tài)度決定一切 做就做最好 這是一個(gè)美麗的世界 付出總有回報(bào) 直銷最重要的是心態(tài) 讓健康和成功永遠(yuǎn)伴隨你我！

天道酬勤,凡事感恩.人失敗并不是成功之母；只有檢討才是成功之母 苦想沒(méi)盼頭，苦干有奔頭。蟻穴雖小，潰之千里 沒(méi)有隨隨便便能成功 上帝助自助者 再冷的石頭，坐上三年也會(huì)暖 兩粒種子，一片森林 不怕輸在起點(diǎn),就怕輸在轉(zhuǎn)折點(diǎn) 人生方向最重要 我思...故我在 堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會(huì)把人喚醒的 以誠(chéng)感人者，人亦誠(chéng)而應(yīng) 人格的完善是本，財(cái)富的確立是末 含淚播種的人一定能含笑收獲 一個(gè)能從別人的觀念來(lái)看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心 別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始 人生是單程的，在駛向終點(diǎn)的路上一定要找到成功的感覺(jué)！玩出品味，玩出精彩，玩出輝煌！把今天的工作做得盡善盡美，這就是你能應(yīng)付未來(lái)的唯一方法 不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì) 先知三日，富貴十年;如果

要挖井，就要挖到水出為止 健康是人生的第一資本 不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見(jiàn)彩虹！

窮不一定思變，應(yīng)該是思富思變 由內(nèi)而外的精采 成事在天,謀事在人,事在人為,有志竟成!平凡的腳步也可以走完偉大的行程 只有不斷找尋機(jī)會(huì)的人才會(huì)及時(shí)把握機(jī)會(huì) 虛心竹有低頭葉 傲骨梅無(wú)仰面枝 造物之前，必先造人 “穩(wěn)妥”之船從未能從岸邊走遠(yuǎn) 知識(shí)改變命運(yùn)，網(wǎng)絡(luò)改變生活 搶先一步，領(lǐng)先一路 相信自己就會(huì)成功 生就要不斷創(chuàng)新 我是最棒的!

員工要想成為企業(yè)的棟梁之才，出了自身的專業(yè)水平要不斷地提升以外，提升自身的素養(yǎng)也是必不可缺的，說(shuō)到底，人才最大的體現(xiàn)在于價(jià)值。作為一名對(duì)公司有利用價(jià)值的員工，應(yīng)該懂得先要有自己的付出，然后才有公司對(duì)自己的回報(bào)，要善于站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題，用希望他人對(duì)待的自己的方式去代他人，在工作中充滿緊迫感，當(dāng)遇到問(wèn)題和困難時(shí)，總是能主動(dòng)的找到方法去解決，而不是退縮，讓自己成為一個(gè)的能解決問(wèn)題的人，而不是問(wèn)題的制造者。

艾莫老師用了一個(gè)鐵鋪里的師傅和徒弟的故事，來(lái)啟發(fā)引導(dǎo)我們，讓我們懂得什么樣的員工是有價(jià)值的員工，有價(jià)值的員工應(yīng)該怎樣去做。那就是先給自己確定一個(gè)目標(biāo)，然后向著這個(gè)目標(biāo)一步一步的前進(jìn)，去挑戰(zhàn)一個(gè)有一個(gè)的壓力，你就會(huì)離這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越近，那就是你走向成功的秘訣。

在你的一生中，如果你身在職場(chǎng)，那就注定了你一生的三分之一的時(shí)間要在職場(chǎng)中度過(guò)，工作在我們的生活中是最重要的，因?yàn)槟悴还ぷ?，你就沒(méi)有經(jīng)濟(jì)來(lái)源，你就無(wú)法生存在這個(gè)社會(huì)里。無(wú)論你做的是什么樣的工作，只要向小鐵匠那樣，首先給自己樹(shù)一個(gè)標(biāo)桿，然后，向著這個(gè)標(biāo)桿一步步的靠近，你如果在這個(gè)公司里也每天的早來(lái)，每天的晚走，工作時(shí)不應(yīng)付，不偷懶，把公司看成就是自己的家，你做的一切都是在給自己的家里做事，每一天全力以赴的去努力工作，在利用業(yè)余時(shí)間提升自己的專業(yè)和素養(yǎng)，想盡辦法為公司創(chuàng)造好的更大的利潤(rùn)，那你對(duì)公司來(lái)說(shuō)，就是一名有價(jià)值的員工。

現(xiàn)在，我們就職于百年養(yǎng)生，那我們每個(gè)人都會(huì)在想，公司給我們員工的待遇如何呢？那反過(guò)來(lái)，我們做員工的想過(guò)沒(méi)有，公司對(duì)我們做員工的要求是什么呢？老板希望自己的員工又是什么樣的員工呢？通過(guò)艾莫老師的講座，使我明白了一個(gè)人有能力，有才能，有經(jīng)驗(yàn)，老板不一定會(huì)看重你，去重用你，因?yàn)槔习逑胗玫娜耸菃T工能按著老板的想法去做，其實(shí)，無(wú)論是普通工人，還是高層，既然選擇了這個(gè)公司，又能在這個(gè)公司里工作下去，誰(shuí)都想得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊賞的。

找借的員工，是公司里最不受歡迎的員工，找方法的員工是公司里最受歡迎的員工，好的員工遇到問(wèn)題不是退縮，而是想辦法解決，懶惰的員工，盡管面對(duì)的問(wèn)題很簡(jiǎn)單，也會(huì)借故走開(kāi)，從不會(huì)想辦法去解決面前的問(wèn)題。

做一名好員工，還有一個(gè)最重要的元素，那就是要有一個(gè)良好的心態(tài)，能夠挑戰(zhàn)一個(gè)個(gè)壓力，最終實(shí)現(xiàn)自己心中的目標(biāo)。一個(gè)人做好一件事很容易，但是，要做好所有事并不容易，但是，只要我們努力，堅(jiān)持到底，才能像小鐵匠那樣走向成功。

當(dāng)今的社會(huì)，時(shí)間就是金錢，老板在選擇人才時(shí)，首先選擇好的人才，用有用適合之人，在用你的同時(shí)，在去培育人才，讓員工和企業(yè)的價(jià)值觀保持一致，最后會(huì)給公司帶來(lái)更大的效益。

我為什么會(huì)選擇百年養(yǎng)生，在百年養(yǎng)生里工作壓力又大，我為什么還在堅(jiān)持呢？今天我為什么有從返百年養(yǎng)生呢？那是因?yàn)椋矣X(jué)得我把自身的這一點(diǎn)點(diǎn)知識(shí)用在百年養(yǎng)生里最適合，我不是說(shuō)自己的專業(yè)有多好，因?yàn)樵谶@里工作，公司會(huì)給你提供學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)，能讓你在工作中不斷地得到提升，公司會(huì)給員工一個(gè)展示才華的舞臺(tái)。在百年養(yǎng)生里工作，只要你有才華，有愛(ài)心，有上進(jìn)心，有事業(yè)心，公司會(huì)給你搭好橋梁，讓你變成一個(gè)更完善的有用之人。

在百年養(yǎng)生里工作，有很多感動(dòng)的人和事，當(dāng)我回憶起的時(shí)候，有時(shí)感到特別的溫馨，有時(shí)也會(huì)流淚。也許我說(shuō)這些，有的人不會(huì)相信，那我告訴你，因?yàn)檫@些人和事都是活生生的，你每天都看到，想到，做到的，都是你的親身經(jīng)歷，親眼所見(jiàn)，親自去做的，只要你也做到了，你也就體會(huì)到了

第四篇：?jiǎn)T工培訓(xùn)激勵(lì)制度

員工培訓(xùn)激勵(lì)措施（僅針對(duì)一模課程）

一、目的強(qiáng)化培訓(xùn)效果，提高學(xué)習(xí)積極性，完善培訓(xùn)管理體系，逐步使公司實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)型組織。

二、適用范圍

本措施僅適用于功能小組培訓(xùn)課程項(xiàng)目。

三、培訓(xùn)成績(jī)激勵(lì)方法

（一）考核原則

1.培訓(xùn)考試采用課程結(jié)束后一次性考核，考核結(jié)果直接與工資調(diào)整掛鉤兌現(xiàn)；

2.考核實(shí)行百分制，具本分值詳見(jiàn)《學(xué)員培訓(xùn)考核登記表》，每項(xiàng)最低分為0分，不出現(xiàn)負(fù)分；

3.要求所有參加培訓(xùn)人員考核成績(jī)必須及格。

4.采用正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)原則。

5.激勵(lì)部分由人力資源部在考核后一個(gè)工作日內(nèi)統(tǒng)計(jì)匯總，報(bào)總經(jīng)理審核，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，下月工資中發(fā)放。

（二）考核結(jié)果激勵(lì)方法

1、實(shí)施員工考核激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持培訓(xùn)考核正向激勵(lì)，按照原訂計(jì)劃基本工

資上調(diào)200元作為培訓(xùn)考核工資，不合格者不予調(diào)整（婦店己在9月份全面進(jìn)行調(diào)的的人員，如不合格者將負(fù)激勵(lì)-100元）；

2、激勵(lì)人員：正激勵(lì)前三名優(yōu)勝者；負(fù)激勵(lì)不合格人員。

3、正激勵(lì)后將擔(dān)任功能小幫手職務(wù)，履行小幫手在店鋪承擔(dān)的相關(guān)功能職

責(zé)；

4、負(fù)激勵(lì)：?jiǎn)T工需再次參加相關(guān)課程培訓(xùn)，重修后合格者可恢復(fù)之前薪資，且補(bǔ)齊所扣工資。

以上未盡事宜，可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行增補(bǔ)，最終解釋權(quán)歸人事行政部。

人事行政部

2013-10-28

第五篇：?jiǎn)T工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)

員工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)

陳馨嫻老師的員工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)課程，指導(dǎo)企業(yè)管理者簡(jiǎn)歷激勵(lì)機(jī)制，有效的激勵(lì)員工。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工心態(tài)的工作動(dòng)機(jī)，也就是說(shuō)用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

培訓(xùn)講師：陳馨嫻

課程時(shí)間：1-2天

課程對(duì)象：企業(yè)管理者、中高層管理人員、人力資源部負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、部門經(jīng)理、主管、一線管理人員

培訓(xùn)方式：講師講授、案例分析、經(jīng)驗(yàn)分享、學(xué)員討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等使培訓(xùn)效果達(dá)到最好！

課程背景：

對(duì)于員工管理工作而言，激勵(lì)是一種方法，更是一門藝術(shù)。掌握激勵(lì)員工的技巧，根據(jù)不同的情況，面對(duì)不同的員工，選擇合適的激勵(lì)方法，并運(yùn)用行之有效的手段對(duì)員工加以管理，無(wú)疑是成功管理的制勝法寶。

成功的管理者在經(jīng)營(yíng)中都都深刻認(rèn)識(shí)到：只有良好的結(jié)合企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、責(zé)任心，去努力、去創(chuàng)造，企業(yè)才能生存、發(fā)展、強(qiáng)大。

員工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)課程提綱：

第一部分：為什么員工的工作態(tài)度愈來(lái)愈重要？

一、積極的工作態(tài)度會(huì)帶來(lái)卓越的工作品質(zhì)

二、良好的顧客服務(wù)來(lái)自員工的優(yōu)良工作態(tài)度

三、建設(shè)性的工作態(tài)度

不良的工作態(tài)度使個(gè)人生涯發(fā)展橫生阻礙

消極的工作態(tài)度不易產(chǎn)生良好的工作績(jī)效

四、態(tài)度不是用錢可以買到的！

態(tài)度是一個(gè)人內(nèi)在品格的一部分

態(tài)度是個(gè)人由內(nèi)而外自主的選擇

第二部分：影響態(tài)度的主要因素

一、日常工作問(wèn)題會(huì)反映出員工的態(tài)度

工作充滿困難，壓力繁重

相關(guān)單位溝通困難，本位主義太強(qiáng)

我把工作問(wèn)題反應(yīng)給主管卻得不到支持

處于工作流程之下游，常受上游作業(yè)品質(zhì)不良影響

工作同事常以懷疑、批評(píng)態(tài)度對(duì)我，實(shí)在受不了

自己心情不好，常常不知怎么辦

小組研討：?jiǎn)T工工作態(tài)度不佳之原因與對(duì)策

二、委派部屬職責(zé)的內(nèi)容

第三部分：如何日常行動(dòng)中培養(yǎng)積極態(tài)度

從口語(yǔ)表達(dá)上使用肯定積極語(yǔ)氣

經(jīng)常微笑應(yīng)對(duì)展現(xiàn)信心

養(yǎng)成快速反應(yīng)立即行動(dòng)習(xí)慣

善用創(chuàng)意

勇于面對(duì)問(wèn)題，培養(yǎng)解決問(wèn)題韌性

第四部分：協(xié)助部屬培養(yǎng)積極工作態(tài)度的方法

一、增進(jìn)對(duì)挫折的容忍力

二、轉(zhuǎn)換心智模式

三、建設(shè)性自我對(duì)話

四、尋找工作的使命感

五、采用鮮活思維模式

六、自覺(jué)學(xué)習(xí)突破心鎖

案例分析：辛苦的原因及代價(jià)在哪里

案例分析：獨(dú)特的員工似乎無(wú)援

第五部分：有效激勵(lì)技巧與方法

一、從人的需求看激勵(lì)

Herzberg 雙因子激勵(lì)理論（1）

Herzberg 雙因子激勵(lì)理論（2）

二、有效激勵(lì)的途徑

1、環(huán)境激勵(lì)

工作挑戰(zhàn)，目標(biāo)管理

企業(yè)文化，激發(fā)使命感

變動(dòng)環(huán)境，危機(jī)意識(shí)

激勵(lì)工具之運(yùn)用

2、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)

共同目標(biāo)

互信互諒

經(jīng)驗(yàn)分享

共同成長(zhǎng)

組織學(xué)習(xí)

三、自我激勵(lì)的10個(gè)途徑

工作熱情的抒發(fā)

學(xué)習(xí)如何定可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

尋找志同道合的伙伴

工作關(guān)系的自我定位

尋找有效益的資訊

建立並維持持久的關(guān)系

與相同熱情的人建立和諧關(guān)系

不止息地勇往直前

開(kāi)放學(xué)習(xí)且部自我設(shè)限

用生命熱愛(ài)工作—3E管理

案例分析：麥當(dāng)勞的晉升激勵(lì)

第六部分：?jiǎn)T工心態(tài)激勵(lì)培訓(xùn)課程總結(jié)

激勵(lì)好員工的心態(tài)可以擁有，良好的結(jié)合企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)，激發(fā)出員工的工作熱情和內(nèi)在潛力，使之奉獻(xiàn)出自己的智慧、才能、責(zé)任心，去努力、去創(chuàng)造，企業(yè)才能生存、發(fā)展、強(qiáng)大。