第一篇：小區(qū)規(guī)劃及改善建議

試就你居住的小區(qū)提出規(guī)劃的改進(jìn)或完善的建議

一、小區(qū)及周邊環(huán)境概述

小區(qū)地址：天津市南開(kāi)區(qū)華苑居住區(qū)，位于天津市的西南部距市中心8公里, 南接規(guī)劃賓水西道。

小區(qū)占地面積：13.12公頃 住宅建筑面積：14.28萬(wàn)平方米 公共建筑面積：1.65萬(wàn)平方米

1、道路系統(tǒng)及小區(qū)主要人口

小區(qū)道路規(guī)劃成曲線型, 順而不穿, 通而不暢, 以限定機(jī)動(dòng)車的速度,減少機(jī)動(dòng)車對(duì)居民的心理壓力, 并收到曲徑通幽, 步移景異的效果。小區(qū)道路網(wǎng)絡(luò)作為小區(qū)的基本構(gòu)架,在居民日常生活的組織, 小區(qū)空間的構(gòu)成等方面起決定性作用。本小區(qū)是華苑居住區(qū)的起步區(qū), 分析小區(qū)居民的出行軌跡,結(jié)合由南向北開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀, 南邊是通往城市的主干道, 公交起始站。所以, 人流的主導(dǎo)方向, 小區(qū)的主要出入口設(shè)置在小區(qū)的西南部, 九十小區(qū)交匯處。

2、環(huán)境景觀

小區(qū)的景觀環(huán)境是以小區(qū)中心綠地空間為中心向四周輻射形成幾處景觀點(diǎn), 中心綠地空間東南由低到高布置臺(tái)階式住宅, 向中心綠地空間呈放射狀, 臺(tái)階式住宅之間的綠地空間與中心綠地空間相互滲透為一體。小區(qū)中心綠地空間的南側(cè)為高低錯(cuò)落、低層高密度的里弄住宅, 空間輪廓線變化豐富, 里弄式屋頂?shù)拇怪本G化空間與組團(tuán)住宅之間綠地空間溶為一體。小區(qū)服務(wù)設(shè)施如商業(yè)購(gòu)物、飲食服務(wù)、物業(yè)服務(wù)等布置在人流集中、居民上下班的必經(jīng)之地，小區(qū)的主要出入口。這不僅方便區(qū)內(nèi)居民順道購(gòu)物，其呈外向型，還可兼顧為區(qū)外干道來(lái)往行人服務(wù)。

二、小區(qū)公共設(shè)施的分布情況

1、老年活動(dòng)中心：位于該小區(qū)中心綠地的南側(cè)，環(huán)境優(yōu)雅，為退休老人提供了一個(gè)休息、娛樂(lè)的理想場(chǎng)所。

2、幼兒園：位于中心綠地的北側(cè)。

3、小學(xué)：位于該小區(qū)的東北部，小區(qū)主要入口的東側(cè)，家長(zhǎng)接送孩子很方便。

4、超市：小區(qū)每個(gè)出入口處，都有不同的中小型超市，方便購(gòu)物。

5、發(fā)廊：位于小區(qū)南側(cè)的出口旁。

6、美容院：位于小區(qū)南側(cè)的出口旁。

7、洗車店：位于小區(qū)東側(cè)的出口旁。

三、小區(qū)現(xiàn)存問(wèn)題

居住小區(qū)是城市的基本構(gòu)成。小區(qū)建設(shè)水平的好壞直接影響著居民居住環(huán)境的優(yōu)劣, 而小區(qū)規(guī)劃又是小區(qū)建設(shè)的先行, 是影響小區(qū)建設(shè)水平的重要環(huán)節(jié)。近年來(lái), 隨著我國(guó)居民生活水平的明顯提高和對(duì)改善居住環(huán)境的迫切需求, 全國(guó)各地相應(yīng)建成了一批具有當(dāng)?shù)靥厣?、環(huán)境良好、功能完備、經(jīng)濟(jì)適用的居住小區(qū), 在很大程度上改善了人們的生活、居住環(huán)境, 推動(dòng)了城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程, 但與此同時(shí), 也暴露出我們?cè)谛^(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)方面容易忽視的一些問(wèn)題。

1、停車問(wèn)題

住宅小區(qū)的交通網(wǎng)絡(luò), 被稱為住宅小區(qū)的血脈, 是住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。小區(qū)中道路狹窄，不方便居民出入，對(duì)住戶增加了干擾，沒(méi)有達(dá)到通達(dá)性、安全性、方便性、一體性的要求。在小區(qū)道路規(guī)劃時(shí)，該小區(qū)沒(méi)能有效組織交通流向，合理解決人車分離問(wèn)題。在居住小區(qū)汽車交通組織方面沒(méi)有構(gòu)建合理的交通系統(tǒng)，沒(méi)能達(dá)到人車分離的目的；小區(qū)內(nèi)市場(chǎng)交通堵塞，出行不方便，擁有私家車的住戶沒(méi)有享受相應(yīng)的便利。

2、安全問(wèn)題

居住小區(qū)的居住環(huán)境安全與否，是小區(qū)居民極其關(guān)心的問(wèn)題，要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)安全的居住環(huán)境不僅要有科學(xué)的小區(qū)管理制度，而且在很大程度上也依賴于小區(qū)規(guī)劃的安全性。在該小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中沒(méi)能充分考慮居民的有效防范行為，沒(méi)有采取太多措施來(lái)提高小區(qū)的安全防衛(wèi)能力。小區(qū)交通環(huán)境混亂交雜，安全系數(shù)較低，小區(qū)盜竊事件時(shí)有發(fā)生。

3、垃圾處理問(wèn)題

住宅的垃圾處理是將垃圾道附設(shè)于住宅的樓梯平臺(tái)處, 因而經(jīng)常發(fā)生堵塞而造成臭氣四散。樓道、樓梯中經(jīng)常出現(xiàn)散落的垃圾，無(wú)人處理，影響居住環(huán)境。小區(qū)內(nèi)的垃圾桶不能及時(shí)清理，經(jīng)常有遺留的垃圾，影響周圍環(huán)境。

四、規(guī)劃改進(jìn)的建議和措施

1、關(guān)于停車問(wèn)題，應(yīng)人、車分流 1.1 堅(jiān)持就近停放

就近即意味著方便, 如果存取車都不方便, 則有悖于住戶買車圖方便的初衷;就近原則能滿足人的心理需要, 住在樓上, 車停樓下, 開(kāi)窗可視愛(ài)車, 令人放心, 甚至自己的孩子還可能到自家車邊看一看, 摸一摸, 圍車游戲, 也是一種天倫之樂(lè)。

1.2 盡量采用地面停放, 均勻分布

這是就一般的住宅區(qū)而言的, 至于那些地處鬧市中心或?qū)θ莘e率要求很高的住宅小區(qū)的停車問(wèn)題, 只能靠地下空間或地上立體停車, 此乃不得已而為之。地面停車的主要優(yōu)點(diǎn)是投資少, 見(jiàn)效快, 同時(shí)地面停車效能高, 投資一平米, 見(jiàn)效一平米。

1.3 一次規(guī)劃, 分步實(shí)施

住宅小區(qū)規(guī)劃對(duì)停車位數(shù)的把握必須按照當(dāng)?shù)卣蠛桶l(fā)展趨勢(shì)留足數(shù)量,一次規(guī)劃到位, 以免造成 先天 不足。具體實(shí)施時(shí), 可以分步推進(jìn)。家庭小汽車發(fā)展有個(gè)過(guò)程, 過(guò)度超前, 會(huì)造成浪費(fèi)。為能分步實(shí)施, 一些住宅小區(qū)將停車場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì)在綠地、小廣場(chǎng)、學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)等地下空間。當(dāng)停車數(shù)量不多時(shí), 暫不建地下停車場(chǎng), 待汽車數(shù)量增加后, 再逐步開(kāi)發(fā)地下停車場(chǎng)。這樣做, 兼顧了近期使用和遠(yuǎn)期發(fā)展, 具有可操作性。

2、小區(qū)內(nèi)的安全系統(tǒng)

在住宅小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)中應(yīng)充分考慮居民的有效防范行為,通過(guò)控制小區(qū)和組團(tuán)入口、明確劃分空間領(lǐng)域等措施來(lái)提高小區(qū)的安全防衛(wèi)能力。

1)在小區(qū)的入口處設(shè)置明顯標(biāo)志, 使住宅小區(qū)具有較強(qiáng)的領(lǐng)域性和歸屬性。2)注重院落空間的強(qiáng)化, 使居民之間既有充分了解和相互熟悉的機(jī)會(huì), 又可以使住戶視線能夠觸及到住宅入口, 便于對(duì)陌生人進(jìn)行觀察、監(jiān)視。

3)注重小區(qū)交通網(wǎng)絡(luò)的合理組織。在小區(qū)主干道的規(guī)劃設(shè)計(jì)上要做到“順而不穿, 通而不暢”，減少交通環(huán)境的混亂交雜, 提高安全系數(shù), 在小區(qū)級(jí)道路的規(guī)劃上盡量作曲形設(shè)計(jì), 限制車輛穿行的速度, 達(dá)到安全與降低噪聲的目的。同時(shí), 規(guī)劃時(shí)應(yīng)盡量減少組團(tuán)的出入口,一般設(shè)置兩個(gè)即可, 以便有效控制外來(lái)行人任意穿行, 從而起到安全防衛(wèi)的作用。

3、社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)的改善

在住宅小區(qū)規(guī)劃中, 社會(huì)服務(wù)環(huán)境的營(yíng)造也是不可忽視的內(nèi)容, 因?yàn)樗粌H是解決居民日常生活活動(dòng)需要的基本保證, 也是小區(qū)穩(wěn)定的物質(zhì)基礎(chǔ)。自行車、助動(dòng)車存放與垃圾處理也是小區(qū)服務(wù)環(huán)境的關(guān)鍵問(wèn)題之一,住宅小區(qū)中的自行車車庫(kù)應(yīng)遵循集中與分散的布置方式, 因地制宜, 采取多種途徑, 如利用院落中的半地下室以及高架平臺(tái)下部等。在住宅小區(qū)規(guī)劃中可以將垃圾道改設(shè)在住宅內(nèi)部生活服務(wù)陽(yáng)臺(tái)處, 避免公共場(chǎng)所的交叉污染, 也可以放棄垃圾收集方式而采用室外垃圾桶、垃圾箱和中轉(zhuǎn)站來(lái)處理。在垃圾中轉(zhuǎn)站的設(shè)置上應(yīng)注意便于垃圾清運(yùn)和處理, 不要使清運(yùn)垃圾的車輛橫穿小區(qū), 造成污染的擴(kuò)散。

結(jié)語(yǔ)：隨著國(guó)力的增強(qiáng)和人民收入水平的提高, 廣大群眾改善居住條件的要求越來(lái)越高。住宅小區(qū)的規(guī)劃建設(shè)如何創(chuàng)造出更加舒適、更加便捷、更加文明健康的人居環(huán)境, 既是時(shí)代的要求, 也是市場(chǎng)的需求。

第二篇：倉(cāng)庫(kù)改善建議規(guī)劃書

倉(cāng)庫(kù)改善建議書

改善區(qū)域：倉(cāng)庫(kù)

目的：做到帳、卡、物相符，按流程收發(fā)材料，隨時(shí)可查詢倉(cāng)庫(kù)動(dòng)態(tài)的庫(kù)存數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)的有序管理，做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、帳目清楚、現(xiàn)場(chǎng)有序、分工明確，使公司的運(yùn)作流程更加規(guī)范。

目前存在的問(wèn)題：

1、物料未分類堆放，存放較為零散、雜亂，沒(méi)有做到有序管理。

2、很多物料賬、物數(shù)量不相符合。

3、物料沒(méi)有物料管制卡進(jìn)行標(biāo)識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)比較混亂。

4、數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，不能及時(shí)更新做賬，不能為管理提供有效的支撐。

5、物料未進(jìn)行編號(hào)設(shè)置，使得做賬領(lǐng)料有些雜亂，查詢起來(lái)比較繁瑣。

一、整理過(guò)程：

倉(cāng)庫(kù)整理分四步進(jìn)行

第一步：重新規(guī)范物料管理流程，按照更合理的工作方式進(jìn)行物料的收發(fā)，明確職責(zé)、合理分工、降低倉(cāng)管員的勞動(dòng)強(qiáng)度、改變管理職能。

第二步：分類、盤存、掛物料管制卡，以盤存的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，做好各類報(bào)表。

1）、物料的重新盤點(diǎn)整理歸類。（對(duì)倉(cāng)庫(kù)的物料進(jìn)行歸類整理盤存，相同及相近的物料歸類整合在一起，小件物料使用夾鏈袋進(jìn)行包裝，便簽紙上注明物料的編號(hào)、規(guī)格、數(shù)量等貼在物料包裝上，以方便倉(cāng)管員發(fā)料及盤點(diǎn)）。

2）、不良品與良品分開(kāi)單獨(dú)存放，保證兩者不混淆，能夠維修的相關(guān)部門領(lǐng)出維修后重新入庫(kù)。

3）呆滯料處理：倉(cāng)庫(kù)中的呆滯料需要請(qǐng)相關(guān)部門確認(rèn)，然后給出相應(yīng)的處理方案。

第三步：為了加強(qiáng)倉(cāng)庫(kù)物料的在庫(kù)管理，及時(shí)了解庫(kù)存物料的數(shù)量動(dòng)態(tài)，防止差錯(cuò)及物料遺失，必須做到每種物料有物料管制卡，每個(gè)貨架有該貨架的物料詳單，電腦賬有物料數(shù)量、有貨架布局及物料位置，隨時(shí)可查詢物料位置。物料管制卡內(nèi)容包括收發(fā)料日期、品名、憑單號(hào)碼、出入庫(kù)數(shù)量、結(jié)存數(shù)量、商品堆放倉(cāng)位。由于物料管制卡是用于記錄物料的數(shù)量動(dòng)態(tài)，必須真是及時(shí)的反映庫(kù)存物料情況，及時(shí)入賬，便于倉(cāng)庫(kù)清查與盤點(diǎn)。

第四步：鞏固成效。倉(cāng)庫(kù)的管理在公司的運(yùn)營(yíng)中起到舉足輕重的位置，而倉(cāng)庫(kù)物料因?yàn)榱鲃?dòng)性大等因素的存在使得倉(cāng)庫(kù)管理是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的事，所以倉(cāng)庫(kù)的管理不是一朝一夕的，是一個(gè)長(zhǎng)期的、穩(wěn)扎穩(wěn)打的過(guò)程，倉(cāng)庫(kù)的管理必須要持之以恒，時(shí)刻保持。

二、倉(cāng)庫(kù)物料的分類：

原材料：主要是生產(chǎn)過(guò)程中所使用的各種電子元器件、耗材及鈑金件等。

包裝材料：主要是用于產(chǎn)品裝配完成后進(jìn)行產(chǎn)品防護(hù)、標(biāo)識(shí)等物料，如木箱、紙箱、塑料袋、泡棉、標(biāo)識(shí)卡等。

輔助材料：不直接運(yùn)用于產(chǎn)品實(shí)際組成之上的，但是在產(chǎn)品加工過(guò)程中進(jìn)行輔助功能的物料，如各類工具、勞保用品、低值易耗品、辦公文具等等物料。

工具類：如各類氣動(dòng)、電動(dòng)工具、扳手、各類模具等，需要分類做賬，可設(shè)置一個(gè)小倉(cāng)庫(kù)單獨(dú)存放。

三、倉(cāng)管物料的編號(hào)：

目前公司暫無(wú)對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行編號(hào)，對(duì)物料進(jìn)行編號(hào)使用后可以促使物料有效的排列以及大大簡(jiǎn)化內(nèi)容，完全能夠適應(yīng)電子化系統(tǒng)的要求，大大方便了查詢庫(kù)存及盤點(diǎn)的時(shí)間及準(zhǔn)確性，從而大幅度地提高效率。

1）物料編號(hào)能增強(qiáng)嚴(yán)密性

在產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中，對(duì)物料的需求都是有順序的，根據(jù)生產(chǎn)的需要對(duì)物料進(jìn)行編號(hào)，能夠徹底避免生產(chǎn)中出現(xiàn)混亂，有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量。此外，物料的收發(fā)、采購(gòu)、驗(yàn)收以及存儲(chǔ)等各方面都有了編號(hào)之后，就能便于查核。

2）物料編號(hào)能使報(bào)表管理一致 3）物料編號(hào)能確保傳遞信息準(zhǔn)確 4）物料編號(hào)能更好地適應(yīng)電子化的要求

公司使用金蝶軟件對(duì)物料進(jìn)行管理過(guò)程中需要根據(jù)編號(hào)才能對(duì)物料進(jìn)行管理，此外，物料是在生產(chǎn)使用中不斷流動(dòng)的，這種流動(dòng)更需要對(duì)物料進(jìn)行編號(hào)，省去了因不熟悉物料而造成的延誤及過(guò)失，簡(jiǎn)化了運(yùn)作流程，保證了準(zhǔn)確性。

四、倉(cāng)管員的職能工作：

倉(cāng)管員的職能轉(zhuǎn)變到專門對(duì)物料的收發(fā)與在庫(kù)管理上，減少找物料所花費(fèi)的時(shí)間，將現(xiàn)在的無(wú)序領(lǐng)料轉(zhuǎn)變到物料有序規(guī)范的領(lǐng)取。這樣的目的：

1、減少倉(cāng)庫(kù)物料找尋所花費(fèi)的時(shí)間，降低倉(cāng)管員工作量，可以騰出時(shí)間從事手工賬目的填寫和在庫(kù)物料的管理。

2、可控制物料的無(wú)序、無(wú)規(guī)范堆放導(dǎo)致的損耗。

3、庫(kù)房的管理工作從目前的開(kāi)放式轉(zhuǎn)變?yōu)榉忾]式管理，車間員工不能隨意進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)，可有效的防止物料的遺失與倉(cāng)庫(kù)管理的安全性。

倉(cāng)庫(kù)管理人員主要工作內(nèi)容：

1、負(fù)責(zé)建立倉(cāng)庫(kù)內(nèi)所有物資的臺(tái)帳及電腦賬。

2、按照管理要求擺放整齊、做好標(biāo)識(shí)，做到帳、卡、物一致。

3、做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存控制工作，按照風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)提醒主管領(lǐng)導(dǎo)物料庫(kù)存數(shù)量狀態(tài)。

4、負(fù)責(zé)做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資保管及防護(hù)工作，按規(guī)定手續(xù)做好物料出入庫(kù)的收發(fā)工作。

5、及時(shí)做好退庫(kù)產(chǎn)品的記錄并及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)，以便能及時(shí)處置。

6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理數(shù)據(jù)系統(tǒng)的維護(hù)與更新。

7、月底盤點(diǎn)庫(kù)存，做好月報(bào)表；做好倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)管理工作。

8、每月及時(shí)編制好庫(kù)存報(bào)表工作，按要求及時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物資的成本核算工作。

五、倉(cāng)庫(kù)管理流程、職責(zé)、制度

1、入庫(kù)管理流程

1）憑送貨單和產(chǎn)品合格證確認(rèn)合格的產(chǎn)品辦理入庫(kù)手續(xù)，入庫(kù)手續(xù)的辦理如是正常的生產(chǎn)性物料需要憑借采購(gòu)計(jì)劃單、送貨單和檢驗(yàn)合格單填寫入庫(kù)單。

2）倉(cāng)庫(kù)員應(yīng)及時(shí)登記材料物資的卡片和同時(shí)登記物料臺(tái)賬。對(duì)于物料混裝分辯不清、標(biāo)識(shí)不清，倉(cāng)庫(kù)不予以辦理入庫(kù)手續(xù)。

3）物料辦理入庫(kù)手續(xù)后，倉(cāng)管人員及時(shí)將物料協(xié)調(diào)至相應(yīng)貨位，并登記好物料管制卡。

4）及時(shí)按照入庫(kù)單內(nèi)容匯總至手工帳本、電腦臺(tái)帳，要求數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。

2、出庫(kù)管理流程

1）生產(chǎn)物資的出庫(kù)由生產(chǎn)及研發(fā)部門開(kāi)具領(lǐng)料單，下發(fā)到倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)按照領(lǐng)料單數(shù)量備料。

2）生產(chǎn)輔助用料（如工裝模具、低值易耗品、各類附件等）的領(lǐng)用由各部門主管仔細(xì)審核領(lǐng)料單簽字后到倉(cāng)庫(kù)辦理出庫(kù)領(lǐng)取手續(xù)。

3）倉(cāng)管人員對(duì)出庫(kù)物料應(yīng)遵守先進(jìn)先出的原則。

4）倉(cāng)管員核實(shí)出庫(kù)單的物料名稱、型號(hào)規(guī)格、領(lǐng)用數(shù)量號(hào)后進(jìn)行發(fā)放，并及時(shí)登記好物料管制卡。

5）倉(cāng)庫(kù)管理人員及時(shí)按照出庫(kù)單內(nèi)容及時(shí)登記至手工帳本、電腦臺(tái)帳，要求數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確。

六、倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定

為了更好地發(fā)揮倉(cāng)管員對(duì)材料的調(diào)配、管理功能規(guī)范物料區(qū)的材料管理程序，促進(jìn)公司倉(cāng)庫(kù)管理各項(xiàng)工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運(yùn)作，確保公司資產(chǎn)不流失和各生產(chǎn)項(xiàng)目所需材料的質(zhì)量、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格符合要求，保證物料供應(yīng)不延誤生產(chǎn)項(xiàng)目的進(jìn)度，根據(jù)ISO質(zhì)量管理體系的流程要求，制定本管理制度。

1、倉(cāng)管員要嚴(yán)格遵守本條例以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)章管理制度。

2、倉(cāng)管員要積極配合各生產(chǎn)部門的生產(chǎn)活動(dòng)，做好物料發(fā)放工作。

3、要合理利用物料放置空間，規(guī)劃好物料放置位置，嚴(yán)禁亂堆亂放，通道內(nèi)嚴(yán)禁堆放物料，要保證通道的絕對(duì)通暢。

4、要保證物管區(qū)域的清潔衛(wèi)生，及時(shí)清除貨物出庫(kù)后的垃圾。下班后一定要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗。

5、倉(cāng)管員要認(rèn)真履行公司賦予的管理權(quán)利和職責(zé)，不可擅離職守。

6、要做好倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)和入庫(kù)記錄，并且及時(shí)入帳，不可拖拖拉拉。

7.倉(cāng)庫(kù)要注意門禁管理，不得隨便入內(nèi)逗留，且倉(cāng)庫(kù)人員下班后倉(cāng)庫(kù)須上鎖。保持干凈整潔，無(wú)垃圾。

8、要做好物資安全保護(hù)工作，做好“防火、防盜、防害”三防工作，根據(jù)材料的性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生，變質(zhì)且有危害的物品要及時(shí)處理 并上報(bào)公司。

9、要及時(shí)做好月底各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，同時(shí)做好倉(cāng)庫(kù)物料動(dòng)態(tài)分析和滯料統(tǒng)計(jì)表。

10、要及時(shí)處理好退料、庫(kù)損等問(wèn)題，并向領(lǐng)導(dǎo)反映。

11、要及時(shí)組織對(duì)滯料的處理，并提出合理的處置方案。

12、要及時(shí)盤查常用物料的庫(kù)存情況，做到心中有數(shù)，根據(jù)生產(chǎn)情況，合理發(fā)出申購(gòu)指令，根據(jù)物料需求計(jì)劃時(shí)間安排及時(shí)跟蹤物料到位情況。要與訂貨人員進(jìn)行及時(shí)地溝通，以便保證到貨商品的存放。此外，倉(cāng)庫(kù)管理人員還要適時(shí)提出存貨不足的預(yù)警通知，對(duì)庫(kù)存物料情況及時(shí)向訂貨人員匯報(bào)，做到不斷料：不讓生產(chǎn)單位領(lǐng)不到需要的物料，產(chǎn)生待料的現(xiàn)象。

13、要絕對(duì)遵守公司的保密制度，不可泄露賬務(wù)機(jī)密和客戶資料。

14、帳目要堅(jiān)持“準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)，有可依據(jù)、有賬可查、帳帳相符、帳物相符”的原則。

15、倉(cāng)庫(kù)要對(duì)所有工具、零配件等進(jìn)行登記造表，建立借用領(lǐng)用要登記的管理辦法，工具、零配件的發(fā)放必須以舊換新，否則不予發(fā)放。

17、領(lǐng)料人員領(lǐng)好料、清點(diǎn)好數(shù)量后馬上要離開(kāi)倉(cāng)庫(kù)，不可在倉(cāng)庫(kù)逗留、閑聊說(shuō)笑。

18、嚴(yán)禁非倉(cāng)管人員未得到允許私自進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)并進(jìn)行取料工作。倉(cāng)庫(kù)要注意門禁管理，不得隨便入內(nèi)逗留，且倉(cāng)庫(kù)人員下班后倉(cāng)庫(kù)須上鎖。保持干凈整潔，無(wú)垃圾。

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第三篇：2011年工作總結(jié)及重點(diǎn)改善建議

2011年工作總結(jié)及重點(diǎn)改善建議

時(shí)間若白駒之過(guò)隙，不知不覺(jué)中，2011 年的帷幕已悄然合攏。站在 2011 年的終點(diǎn)上，穿越時(shí)空的回廊，回首一年來(lái)的方方面面，內(nèi)心感慨良多。無(wú)論是年初伊始為了深圳最底工資弄得焦頭爛額，還是年中為了客戶不斷的投訴，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個(gè)所謂的小高潮，我們都辛勤地忙碌著、期待著，我們期待公司的業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，我們期待車間的生產(chǎn)越來(lái)越順，我們期待公司的效益越來(lái)越高，我們期待著老板與員工的皮夾子越來(lái)越厚，我們期待著每一位員工臉上洋溢著滿足、幸福的微笑，閃耀著快樂(lè)的光芒??然而，對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，2011 年注定是持續(xù)、樸實(shí)的一年，是夯實(shí)基礎(chǔ)、解決生存爭(zhēng)議的一年，是一個(gè)痛苦與快樂(lè)相伴、淚水與歡笑相隨的一年。一年來(lái)，我們一直懷揣收獲的期望，于激情中揮灑汗水，于開(kāi)放中謀求發(fā)展，于進(jìn)取中追求成功。但是，我們說(shuō)擁有良好的愿景未必就會(huì)有良好的結(jié)果，盡管我們努力了，盡管我們付出了，盡管我們?nèi)找蛊谂?，盡管公司取得了一定的發(fā)展，但這與我們年初的目標(biāo)還是相差太遠(yuǎn)、太遠(yuǎn)。因?yàn)?，我們沒(méi)看到老板盈利的喜悅，看不到員工收獲的笑容，更沒(méi)有看到陸氏鈕扣大放異彩的光芒！

過(guò)去是現(xiàn)在和未來(lái)的基礎(chǔ)，忘記過(guò)去就等于背叛未來(lái)，總結(jié)過(guò)去可以使我們更好的把握現(xiàn)在、開(kāi)創(chuàng)未來(lái)?！靶坳P(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越?！痹?2011 年即將結(jié)束的時(shí)刻，我們很有必要對(duì)一年來(lái)的工作情況做個(gè)認(rèn)真的總結(jié)，使自己做到：憶往昔、知得失、明方向、舉大業(yè)！

1.車間安全生產(chǎn)管理

車間生產(chǎn)對(duì)我們企業(yè)的重要性不言自喻，可以說(shuō)，車間的生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)是否順利，車間的生產(chǎn)成本控制是否得當(dāng)，車間的生產(chǎn)效率是否合理??對(duì)我們陸氏鈕扣的效益提升和進(jìn)一步發(fā)展都會(huì)產(chǎn)生直接、重大的影響。換句話說(shuō)，車間生產(chǎn)搞得好不好將直接決定企業(yè)的生死存亡！一年來(lái)，回眸我們的車間生產(chǎn)工作，我們既心有所慰又滿懷憂思！心有所慰的是，我們的車間生產(chǎn)工作是志堅(jiān)行篤、日漸進(jìn)步；滿懷憂思的是，車間生產(chǎn)左支右絀、受制于人！說(shuō)到這里有人要奇怪了，不會(huì)啊，我們不是一直強(qiáng)調(diào)“一切工作以生產(chǎn)為中心”嗎？誰(shuí)敢制約生產(chǎn)?。咳欢聦?shí)上是，我們的生產(chǎn)一直是在“戴著鐐銬跳舞”！其左腳的“鐐銬”源于營(yíng)業(yè)部門訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)，其右腳的“鐐銬”來(lái)自生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行不及時(shí)。但是，盡管如此，我們的車間生產(chǎn)還是在“三饑兩飽”、“束手縛腳”的條件下給我們上演了一場(chǎng)差強(qiáng)人意的“舞蹈”——車間生產(chǎn)安排日趨有序，車間生產(chǎn)效率日益提高，車間生產(chǎn)成本控制逐漸改善??這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的變化，這些日甚一日的改進(jìn)，讓我們心有所翼、倍感欣慰！但是古語(yǔ)有云“金無(wú)足赤，人無(wú)完人?！币荒陙?lái)，盡管我們?cè)谲囬g生產(chǎn)管理工作上取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)步和眾所周知的成績(jī)，但是依然存在諸多不足：

第一、產(chǎn)品生產(chǎn)常有錯(cuò)誤情況發(fā)生。一年中，盡管我們要求在產(chǎn)品加工質(zhì)量方面越來(lái)越規(guī)范，但一些問(wèn)題依然是天天發(fā)生。譬如說(shuō)，我們的營(yíng)業(yè)部明明就給了 2000 只產(chǎn)品的訂單，但生產(chǎn)上卻根據(jù)“經(jīng)驗(yàn)主義”硬生生給做出了 4000 只。問(wèn)之何故，回答振振有詞：“這個(gè)產(chǎn)品以后總歸還要做！”令人哭笑不得、啼笑皆非！又如，我們辛辛苦苦、按時(shí)按量的做好了 500 只產(chǎn)品，可是到了包裝上卻出了問(wèn)題。什么問(wèn)題？把矩形做成了梯形！再如，產(chǎn)品的著色前后批次存在一定的差異，技術(shù)人員看錯(cuò)圖紙打錯(cuò)了樣品；品管沒(méi)有測(cè)試產(chǎn)品，少了一個(gè)配件，弄得公司要開(kāi)大車送一車人到福建去拆貨，公司還賠了錢等等。所幸的是，這些錯(cuò)誤的發(fā)生，沒(méi)有給我們?cè)斐墒裁摧^大的損失。但我們?nèi)匀徊荒苁韬龃笠猓欢ㄒ媲缶?/p>

第二、生產(chǎn)工序交接尚存不暢現(xiàn)象。雖然前面講過(guò)，我們的車間生產(chǎn)安排日趨有序，生產(chǎn)部在斂手束腳、時(shí)饑時(shí)飽的有限條件下給我們上演了一出勉強(qiáng)使人滿意的“鐐銬之舞”，但是前后工序交接不連貫，“流水線”流著流著就斷了“線”的現(xiàn)象依然時(shí)而發(fā)生。固然，業(yè)務(wù)訂單量的不穩(wěn)定和不連續(xù)，對(duì)我們的有序生產(chǎn)作業(yè)存在直接、明顯的影響，但是我們的生產(chǎn)工作安排是不是就真的做到無(wú)需改進(jìn)、至善至美了呢？我們并不這么認(rèn)為，我們相信生

產(chǎn)工作“沒(méi)有最好，只有更好！”，我們說(shuō)“革命尚未成功，同志仍需努力！”

第三、生產(chǎn)安全事故時(shí)有發(fā)生。今年，我們的車間生產(chǎn)安全情況，總體上看不算差，但也不算很好，雖沒(méi)發(fā)生什么較大的安全事故，但是小事故卻時(shí)有發(fā)生。一年中，有的員工啤貨時(shí)啤傷手指，搬車間時(shí)員工頭上撞了大口子，縫了好幾針 ??.其中，最為危險(xiǎn)的一次是，我們的一位員工上模時(shí)頂針穿透手掌，值得慶幸的是，最后是有驚無(wú)險(xiǎn)、化險(xiǎn)為夷！但是幸運(yùn)的事情向來(lái)是偶然的，我們不能僅靠幸運(yùn)搞生產(chǎn)。我們必須時(shí)時(shí)刻刻、切切實(shí)實(shí)重視生產(chǎn)安全，樹立“防范勝于補(bǔ)救，安全重于泰山?！钡陌踩a(chǎn)意識(shí)。

車間生產(chǎn)是我們所有工作的重中之重，是我們企業(yè)賴以生存、賴以發(fā)展的根本！如果生產(chǎn)搞不順，我們就失去了根本，失去了前途，進(jìn)而會(huì)失去一切！所以，對(duì)于車間生產(chǎn)工作我們必須抱有一種“再怎么認(rèn)真都不為過(guò)”的“牛角尖”精神！我們希望生產(chǎn)部門要戒驕戒躁、持續(xù)改進(jìn)：

第一、要加強(qiáng)溝通工作。車間生產(chǎn)工作不僅僅是按圖索驥、按部就班的進(jìn)行產(chǎn)品加工，同時(shí)還需要做到前后銜接、上下溝通。首先，生產(chǎn)部門必須要與營(yíng)業(yè)部保持溝通，否則你就不能了解訂單要求的“高、低、緩、急”，就不能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的安排生產(chǎn)并對(duì)營(yíng)業(yè)部的接單工作提出合理建議；其次，生產(chǎn)部門還必須要與產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)前溝通，確保投產(chǎn)前徹底弄懂、弄清產(chǎn)品的構(gòu)造和細(xì)節(jié)；再次，生產(chǎn)部還必須忙里抽閑時(shí)而去庫(kù)房看看，必要時(shí)給庫(kù)房“敲敲警鐘”，做到對(duì)庫(kù)存情況能大致了解；最后，生產(chǎn)部必須要經(jīng)常進(jìn)行內(nèi)部溝通，特別是投產(chǎn)前確保每個(gè)生產(chǎn)工序?qū)Ξa(chǎn)品的構(gòu)造、質(zhì)量、數(shù)量、生產(chǎn)方法和生產(chǎn)要求都明白無(wú)誤、一清二楚！唯有如此，才能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的“做不錯(cuò)、做得好、做得順?！边M(jìn)而在此基礎(chǔ)上不斷研究生產(chǎn)方法，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效益！

第二、加強(qiáng)生產(chǎn)管理，盡可能避免生產(chǎn)事故。如果我們說(shuō)常年完全杜絕任何生產(chǎn)安全事故的發(fā)生，那是不現(xiàn)實(shí)的“白日夢(mèng)”，是深度睡眠狀態(tài)下的“囈語(yǔ)”。所以，我們不夸那個(gè)?？?，也不喊那個(gè)口號(hào)，我們強(qiáng)調(diào)以務(wù)實(shí)的態(tài)度從實(shí)際出發(fā)，盡最大努力避免生產(chǎn)安全事故的發(fā)生：其一，我們必須樹立牢固的安全生產(chǎn)意識(shí)，隨時(shí)隨地提醒自己和他人注意生產(chǎn)安全 , 套用一句流行語(yǔ)“你的心有多安全，你的行為就有多安全?！逼涠覀儽仨殨r(shí)刻注意自己和他人的工作狀態(tài)，杜絕“疲勞戰(zhàn)”、“夢(mèng)游戰(zhàn)”，確保操作機(jī)器時(shí)自己和身邊人是清醒的、可控制的；其三，我們必須嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范。做到工作開(kāi)始前確認(rèn)機(jī)器安全無(wú)故障；工作進(jìn)行中注意動(dòng)作規(guī)范有條理；工作結(jié)束后核實(shí)機(jī)器完全關(guān)閉、不運(yùn)行。只要我們能認(rèn)認(rèn)真真、不折不扣落實(shí)這三個(gè)“必須”，我們相信生產(chǎn)安全事故的發(fā)生概率會(huì)越來(lái)越低，最后會(huì)無(wú)限趨近于“零事故”！

一年來(lái)，我們的車間生產(chǎn)工作經(jīng)歷了幾多艱辛、幾多曲折。由于未能及時(shí)準(zhǔn)確把握客戶對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，生產(chǎn)管理人員和質(zhì)量管理人員的經(jīng)驗(yàn)匱乏、認(rèn)知局限??我們接連收到客戶數(shù)個(gè)超大投訴和退貨，在那個(gè)春寒料峭的日子里，我們親身體會(huì)到“雪上加霜”的真實(shí)含義，我們倍感迷惘、寒冷、失落！我們迫切期望車間生產(chǎn)又好又快的發(fā)展，能夠“百尺竿頭更進(jìn)一步！” 2.人力資源管理

對(duì)于 2011 年的人力資源管理現(xiàn)實(shí)，我們只需用一句話來(lái)概括：鐵打的營(yíng)盤、流水的兵！鐵打的營(yíng)盤是什么？就是我們陸氏鈕扣！流水的兵是什么？就是我們陸氏鈕扣的每一位普通員工、每一個(gè)技術(shù)工、每一個(gè)管理層人員！那么，這問(wèn)題就來(lái)了。為什么營(yíng)盤鐵打不動(dòng)，兵卻川流不息呢？有人說(shuō)，陸氏鈕扣工作環(huán)境、管理不好、工資待遇不高，留不住人，所以，一些老兵流走了！我說(shuō)錯(cuò)！也有人說(shuō)，因?yàn)楣景l(fā)展了，需要新的血液，所以，一些新兵流進(jìn)了！我說(shuō)錯(cuò)！還有人說(shuō)，工廠嘛，有人走就有人來(lái)，流進(jìn)流出很正常！我還說(shuō)錯(cuò)！為什么？因?yàn)?，這都是片面的看法，都是“盲人摸象”，沒(méi)能抓住事情的本質(zhì)！如果說(shuō)，陸氏鈕扣真

如一些人所說(shuō)，工作環(huán)境、管理不好、工資待遇不高，一無(wú)是處，留不住人，為什么有些員工卻沒(méi)有流走，數(shù)年來(lái)仍然堅(jiān)守在崗？如果說(shuō)因?yàn)楣景l(fā)展了，需要吸收新生力量，那么我們的員工數(shù)量應(yīng)該逐步增多，可是為什么我們現(xiàn)在還僅僅是一個(gè)營(yíng)的兵力？如果說(shuō)，工廠人進(jìn)人出很正常，那么我們的流失率是否正常？員工的穩(wěn)定性是否符合我們的期望？那么，原因究竟在哪？我們認(rèn)為主要在以下幾個(gè)方面：

第一、工資安排稍欠合理：由于部門管理經(jīng)驗(yàn)匱乏、知識(shí)欠缺，在公司的經(jīng)營(yíng)管理上存在諸多漏洞和欠合理的地方，這就導(dǎo)致，我們的產(chǎn)品報(bào)價(jià)未必合理，我們的生產(chǎn)用料未必合理，我們的人員使用未必合理，這就導(dǎo)致了我們的人力資源成本和生產(chǎn)成本在無(wú)形中浪費(fèi)、增高，使得公司的效益無(wú)法得到較大提高，公司未能盈利，從而員工的工資也無(wú)法與時(shí)俱進(jìn)、合理增長(zhǎng)，不少員工很不滿意。

第二、管理方式存在不當(dāng)：我們的管理層除了少數(shù)具有較高學(xué)歷外，絕大多數(shù)都是技術(shù)型員工出身，他們?cè)诟髯缘募夹g(shù)領(lǐng)域堪稱為一流人才，但在管理知識(shí)和管理技巧上存在相當(dāng)?shù)娜毕?，更有甚者自詡為“大老粗”，并引以為豪，美其名曰“直率”。這些都使得他們?cè)诠芾矸绞缴铣尸F(xiàn)出粗暴的“家長(zhǎng)式”作風(fēng)。對(duì)員工無(wú)論是雞毛蒜皮的小錯(cuò)，還是不可原諒的原則性錯(cuò)誤，動(dòng)輒就是瞪眼、吹胡子、扯嗓子吼，不懂得和風(fēng)細(xì)雨的與員工交流、溝通，使得員工產(chǎn)生不受尊重感，缺乏歸屬感。

第三、人事管理配置不到位：公司的人力資源管理完全是“放牛式”的，某個(gè)工序反映缺人了，好，就寫個(gè)“招工若干名”往人事行政部一放。有人來(lái)了，很好，門衛(wèi)指?jìng)€(gè)方向說(shuō)：你去找某某某。然后，還沒(méi)過(guò)門的媳婦就自己找公婆去了。沒(méi)人來(lái)了，無(wú)所謂！整個(gè)就是一無(wú)人值守狀態(tài)。而且，新員工來(lái)了，沒(méi)有任何的作業(yè)培訓(xùn)，更沒(méi)有任何的試用期跟進(jìn)、考核。最后，搞得一些新員工來(lái)了我們也不知道，走了我們也不知道，宛如武俠小說(shuō)中的“獨(dú)行俠”一般，神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾，來(lái)去自如。

第四、少數(shù)員工缺乏職位意識(shí)：這一點(diǎn)，在一個(gè)正常的公司里本不應(yīng)該單獨(dú)列為一個(gè)因數(shù)，但是，恰恰在我們這里又成為一個(gè)不得不列出來(lái)的因數(shù)。因?yàn)?，盡管我們宣稱“在公司里不存在特殊人物”，但這只是掩耳盜鈴，再加上董事性格溫和，沒(méi)脾氣，好說(shuō)話，不是有員工說(shuō)過(guò)嘛，“不管合理的還是不合理的，只要你不停的跟老板磨，老板總歸會(huì)答應(yīng)的！”因此，使得少數(shù)某些“特殊人物”，自恃有關(guān)系、有靠山，行事頤指氣使，說(shuō)話盛氣凌人，對(duì)不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事務(wù)也薄唇輕言、指手劃腳、越權(quán)指示。當(dāng)然，除此之外，我們公司同時(shí)也存在極少數(shù)“八卦人物”，他們天生的癖好就是捕風(fēng)捉影、閑語(yǔ)流言、搬弄是非、挑撥離間。這使得一些為人正直、個(gè)性較強(qiáng)的員工難以理解、無(wú)法忍受。

我們認(rèn)為，以上四點(diǎn)就是造成“營(yíng)盤不動(dòng)，兵流如水?！钡闹饕?。當(dāng)然，還存在著其它種種因素，但那都不是最重要的，更不是根本性的。所以，只要我們能解決好以上四點(diǎn)“人民內(nèi)部矛盾”，我們相信“兵流如水”的局面肯定會(huì)得到很大改善。那么，怎樣才能解決以上四點(diǎn)問(wèn)題呢？我們認(rèn)為應(yīng)該從下面四個(gè)方面入手：

第一、合理增高工人工資：一聽(tīng)說(shuō)要增加資，大家都心花怒放?？墒窃趺床拍茉黾庸べY？首先是公司肯定要盈利，老板都不賺錢了他拿什么給大家發(fā)工資呢？更何況是增加工資呢？所以說(shuō)，公司要想贏利，大家要想增加工資必須做到這幾點(diǎn)：、營(yíng)業(yè)部對(duì)于產(chǎn)品的報(bào)價(jià)應(yīng)該多向公司內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)的老前輩“取經(jīng)”，同時(shí)兼顧同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)情況，努力做到使產(chǎn)品報(bào)價(jià)既具備一定的競(jìng)爭(zhēng)性，又實(shí)現(xiàn)有利可圖；、營(yíng)業(yè)部必須想方設(shè)法增加業(yè)務(wù)量。毛主席說(shuō)“手中有糧，心中不慌?！敝挥形覀冇唵瘟砍渥?、飽和了，車間生產(chǎn)才可能運(yùn)轉(zhuǎn)正常，才可能實(shí)現(xiàn)員工工資增加的比例低于公司利潤(rùn)空間增長(zhǎng)的比例，才可能實(shí)現(xiàn)員工與老板都賺錢、都滿意；、陸氏鈕扣的全體員工要樹立一種“進(jìn)了陸氏門，就是陸氏人。”、“以廠為家”的主人翁意識(shí)，認(rèn)真維護(hù)公司的方方面面利益，具有成本意識(shí)，努力提高生產(chǎn)技巧，培養(yǎng)一種開(kāi)

源節(jié)流、節(jié)約生產(chǎn)的良好工作習(xí)慣。從節(jié)約一顆小撞釘、一片透明膠做起，堅(jiān)決杜絕、制止任何揮霍浪費(fèi)、損公濟(jì)私的現(xiàn)象和行為，切實(shí)降低生產(chǎn)成本。

第二、管理層必須加強(qiáng)自我約束，努力學(xué)習(xí)管理技巧，提高自身素質(zhì)，要學(xué)會(huì)在與下級(jí)員工的溝通管理中不單是狂風(fēng)暴雨式的轟炸，同時(shí)也會(huì)陽(yáng)春細(xì)雨般的潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，做到“曉之以理，動(dòng)之以情，獎(jiǎng)懲有度，恩威并施?！?/p>

第三、人事行政部配置要合理，崗位責(zé)任明確到人。這在一些自認(rèn)為天資聰穎、經(jīng)驗(yàn)豐富的人看來(lái)，根本是“畫蛇添足”多此一舉。然而，事實(shí)并非如此！人力資源工作絕不僅僅是寫上招工二字，也不僅僅是一疊填的滿滿的登記表！倘若如此簡(jiǎn)單，那么，我們的大學(xué)就不必開(kāi)設(shè)人力資源管理這門專業(yè)的學(xué)問(wèn)了。正確的人力資源管理必須根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況和未來(lái)發(fā)展的需要制定詳細(xì)的預(yù)見(jiàn)計(jì)劃并付諸有效的實(shí)施，并在這一過(guò)程中根據(jù)實(shí)際發(fā)展需要不停地對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正、落實(shí)。人力資源管理不僅僅是某些人所理解的招聘、錄用和辭退，這些都是小兒科（當(dāng)然，即使這小兒科也未必人人都能做得好。），人力資源管理更涉及到優(yōu)秀人才的甄別、選拔和培訓(xùn)，其最為重要的作用是能夠?yàn)楣窘⒁惶鬃尅澳苷呱?、平者讓、庸者下”的有效用人機(jī)制。唯有如此，公司才能實(shí)現(xiàn)“請(qǐng)得來(lái)人才，留得住人才，用得好人才?！钡牧夹杂萌藸顟B(tài)。

第四、設(shè)立明確的人事責(zé)權(quán)定位。陸氏鈕扣是一家公司，是一家具有明確發(fā)展方向和遠(yuǎn)大抱負(fù)的公司。“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”我們的部分員工不能明確自己的職務(wù)定位，長(zhǎng)期以來(lái)總有那么幾個(gè)所謂的“人物”，在日常生活、工作中“指點(diǎn)江山、糞土王侯”，該自己管的管，不該自己管的也管，整天看似里里外外、忙忙碌碌，實(shí)則什么也沒(méi)做好，什么也做不了。因此，我們必須要設(shè)立明確的人事權(quán)責(zé)劃分，該你管的你管，而且必須管好，不該你管的你就“沉默是金”，最好連想都別想。這樣可能會(huì)顯得有些矯枉過(guò)正，但是我們說(shuō)即使如此也總比混亂無(wú)序來(lái)得強(qiáng)！

還記得《非誠(chéng)勿擾》里面有一句經(jīng)典的臺(tái)詞：“ 21 世紀(jì)最重要的是什么？人才！”這句話的正確性世所公認(rèn)、毋庸置疑。當(dāng)今社會(huì)，大到一個(gè)數(shù)億人口的國(guó)家，小到一個(gè)三兩人的雜貨店，都處于各種激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)中，諸如成本競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)??，但說(shuō)到底最后還是歸結(jié)為“人才競(jìng)爭(zhēng)”。人力資源管理不善對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)絕對(duì)是一個(gè)不堪承受的重負(fù)。所以，我們陸氏鈕扣要想又好又快的茁壯成長(zhǎng)就必須重視人力資源管理并且做好這個(gè)工作。有人問(wèn)，怎么才算重視并做好人力資源管理工作？我們回答，先認(rèn)真正視前面所診斷出的四大“痼疾”，并把幾大治療措施不折不扣的貫徹落實(shí)！3.行政管理

昔日毛寧以一首《濤聲依舊》風(fēng)靡大江南北，那引人悠思、令人神馳的美妙旋律時(shí)時(shí)猶在耳邊回響，撥弄著我們內(nèi)心深處的懷舊情結(jié)。然而，對(duì)感情我們可以“濤聲依舊”，那是重情重義，但對(duì)企業(yè)、對(duì)工作我們卻不能“濤聲依舊”，否則就是裹足不前、停止進(jìn)步。不僅 2011 年，而是數(shù)年來(lái)，陸氏鈕扣的行政管理工作幾乎一直是原地踏步、罕有建樹，我們可稱之為“在徘徊中聽(tīng)濤聲依舊”！為什么這么說(shuō)？“徘徊”說(shuō)明我們的行政管理工作老是在原地兜圈、沒(méi)什么進(jìn)步；“濤聲依舊”是說(shuō)我們的行政管理工作日復(fù)一日、年復(fù)一年毫無(wú)變化、未見(jiàn)改善。長(zhǎng)期以來(lái)，行政管理工作弊端多多、缺陷多多，現(xiàn)擇其要者列舉如下：

第一、沒(méi)有嚴(yán)格的行政職位序列。公司已成立并運(yùn)營(yíng)幾十年，但至今為止，我們都未能建立起一套等級(jí)分明、職權(quán)相應(yīng)的行政職位序列。正如前面人力資源總結(jié)中所言，很多情況下，我們的行政工作開(kāi)展是職權(quán)管理者說(shuō)了不算旁觀者說(shuō)了算，行家里手說(shuō)了不算一知半解的說(shuō)了算，更有甚者揚(yáng)言“大家都是打工的，分什么上級(jí)下級(jí)。”一個(gè)行政命令通知下去個(gè)個(gè)都能說(shuō)三道

四、指指點(diǎn)點(diǎn)，這些毫無(wú)序列層次的、混亂的行政管理現(xiàn)象導(dǎo)致我們的行政管理工作完全無(wú)法正常、有效的開(kāi)展。再加上一些自視甚高的“角兒們”長(zhǎng)期閑語(yǔ)流言、尾大不掉，行政管理工作的開(kāi)展是錯(cuò)綜復(fù)雜、舉步維艱，就更不必提什么富有成效的行政革新和

落實(shí)了。

第二、獎(jiǎng)懲不行、恩威全無(wú)。我們的行政管理從來(lái)都是缺乏“糖”和“劍”的，該獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候很少有獎(jiǎng)勵(lì)，該懲罰的時(shí)候更罕見(jiàn)懲罰。長(zhǎng)期如此，導(dǎo)致部分員工誤以為提前進(jìn)入了“共產(chǎn)主義”，常年幸幸福福的吃著“大鍋飯”，“干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣?！闭旎谢秀便?、稀里糊涂的沉醉于自我編織的“大同世界”?？倸w，大家都已習(xí)慣：懲罰僅僅是止于口頭或書面的文字，毫無(wú)威脅；獎(jiǎng)勵(lì)則是寥寥無(wú)幾、微乎其微，不屑一顧。如此少有“糖”和“劍”、缺乏“獎(jiǎng)”和“懲”的行政管理行為，致使部分員工對(duì)我們的行政管理毫無(wú)顧忌，同時(shí)管理者在執(zhí)行管理中也底氣不足、難立威信。

第三、行政效率低下。我們的行政辦事效率向來(lái)大家是有目共睹：每次通知開(kāi)會(huì)總是有人拖拖拉拉，“千呼萬(wàn)喚始出來(lái)”；車間停電了可以報(bào)修十來(lái)個(gè)小時(shí)不見(jiàn)絲毫動(dòng)靜；獎(jiǎng)懲一個(gè)員工能夠數(shù)月懸而不決、無(wú)法執(zhí)行??諸如此類一個(gè)行政命令、決定通知下去數(shù)天不見(jiàn)有人辦理的現(xiàn)象在我們這里是司空見(jiàn)慣、不勝枚舉。每次領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起某某事為什么還沒(méi)辦理、沒(méi)辦好，借口是隨意捏造，理由是花樣百出。總之就是要達(dá)成一個(gè)目的、讓別人相信：“不是我沒(méi)認(rèn)真辦理，是事情實(shí)在不好辦！”

當(dāng)然，除了以上三大弊端我們的行政工作還存在許多其它不足，但這三大弊端是行政管理工作中最大的“頑疾”。只有徹底正確認(rèn)識(shí)并革除這些人人都知卻又令人無(wú)奈的弊病，我們行政管理工作才能真正走上正軌，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)層次分明、硬朗干練的行政作風(fēng)，為生產(chǎn)的運(yùn)轉(zhuǎn)和公司的運(yùn)營(yíng)塑造迅捷、高效的行政服務(wù)。有鑒于此，我們的行政管理必須下定決心、排除萬(wàn)難做到以下幾點(diǎn)：

第一、確立嚴(yán)格的行政序列。在以后的行政管理中，我們必須確立、并嚴(yán)格實(shí)行職能有別、層次分明的行政序列。主要從兩個(gè)方面著手：

一、劃分明確的職能序列。你是門衛(wèi)，你就做好門衛(wèi)工作，不必費(fèi)心工廠盈虧的多寡；你是后勤，你就做好后勤工作，不要多言產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣；你是品檢，你就做好品檢工作，不勞費(fèi)心食堂開(kāi)銷的高低??這就叫“不在其位不謀其政”，這就叫“各司其職”。

二、執(zhí)行嚴(yán)格的職務(wù)序列。我們強(qiáng)調(diào)員工就是員工，組長(zhǎng)就是組長(zhǎng)，下屬就是下屬，領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，大家職位有序、權(quán)責(zé)不同。員工不做主管的事，主管不作廠長(zhǎng)的主，職員不當(dāng)經(jīng)理的家。下級(jí)對(duì)于上級(jí)的決定、命令要“先干不爭(zhēng)論、先試不議論、先做不評(píng)論”，這就叫“權(quán)責(zé)相應(yīng)”，這就叫“層層管理”！

第二、實(shí)行嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度向來(lái)是企業(yè)執(zhí)行力的重要保證。缺乏獎(jiǎng)勵(lì)的管理，使員工缺少動(dòng)力；沒(méi)有懲罰的管理，使員工毫無(wú)畏懼。可以這么說(shuō)，“沒(méi)有獎(jiǎng)懲就沒(méi)有管理?！蔽覀兊膯T工因各自的出身、所受的教育、成長(zhǎng)的環(huán)境、個(gè)人的稟性等都存在一定的差異，如果沒(méi)有獎(jiǎng)懲手段的制約和激勵(lì)，最終只能是一盤散沙、烏合之眾。所以，要想把員工管理好，要想企業(yè)運(yùn)行平穩(wěn)順利，我們就必須學(xué)會(huì)并合理使用獎(jiǎng)懲手段，“獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)的心花怒放；懲罰，罰的心驚膽寒?！庇谩蔼?jiǎng)”為管理立“信”，以“罰”為管理立“威” , 認(rèn)真利用“獎(jiǎng)懲權(quán)杖”為行政管理的穩(wěn)健運(yùn)轉(zhuǎn)保駕護(hù)航。

第三、努力提高行政效率。行政人員既是管理人員，更是服務(wù)人員，行政人員辦事效率的高低對(duì)公司的整體良性運(yùn)轉(zhuǎn)具有很大的影響。在以后的行政工作中，我們必須強(qiáng)調(diào)“行政速度”和“行政質(zhì)量”，嘗試把行政人員的待遇與其處理事情的“速度”和“質(zhì)量”相掛鉤，徹底摒棄松散、拖沓的辦事習(xí)慣。我們的企業(yè)行政管理要的是“又好又快”的最終處理“結(jié)果”，而不僅僅是準(zhǔn)時(shí)上下班的形式化或者一天忙到晚的勞而無(wú)功，我們應(yīng)該牢記“形式不代表實(shí)質(zhì)”、“苦勞不等于功勞”，一切看實(shí)際辦事效果說(shuō)話。

行政管理革新工作“任重而道遠(yuǎn)”，尤其是在數(shù)千年講人情、講關(guān)系的傳統(tǒng)文化面前更是勢(shì)單力薄、跮踽難行。但我們?nèi)粝敫淖兡壳盎靵y無(wú)序、效率低下的行政管理局面，創(chuàng)建一個(gè)行動(dòng)迅捷、辦事高效的行政管理新體系，我們就必須下定決心、大刀闊斧地針對(duì)前面所講的缺陷和不足克丁克卯地自我變革、自我破立。我們要勇于對(duì)不應(yīng)該講的人情說(shuō)不，勇于對(duì)

不應(yīng)該講的關(guān)系說(shuō)不，勇于對(duì)不應(yīng)該有面子的面子說(shuō)不，并且長(zhǎng)期落實(shí)、堅(jiān)持到底。唯有如此，我們的行政管理工作才能實(shí)現(xiàn)破舊立新，才能塑造出符合我們期望、滿足我們要求的行政管理風(fēng)格。4.質(zhì)量控制管理

目前品質(zhì)的工作很被動(dòng)，雖然所有的品質(zhì)人員都很忙，但效果一點(diǎn)也不好。而且繼續(xù)目前的方法和程序，我也無(wú)法對(duì)未來(lái)的品質(zhì)工作有樂(lè)觀的預(yù)測(cè)。下面從幾個(gè)方面闡述現(xiàn)存的主要問(wèn)題，并提出解決方案。

縱觀公司這兩年的質(zhì)量管理，可謂是“步步驚心”每年的投訴超過(guò)往年很多倍，公司基本上每月都要為客戶投訴投入大量人力、物力及費(fèi)用。就今年以來(lái)公司是三天一小訴，五天一大訴。不是坐飛機(jī)到浙江處理客訴，就是拉整車人去福建和珠三角。品管主管疲于奔命，應(yīng)接不瑕。那么，原因究竟在哪？我們認(rèn)為主要在以下幾個(gè)方面：

第一、品管經(jīng)理到底要做些什么？據(jù)我知，主要就是完成投訴的回復(fù)，而且大部分時(shí)間都消耗在文案上，而不是車間里。沒(méi)有良好的品質(zhì)管理思路和品質(zhì)控制計(jì)劃，更加沒(méi)有安排人員完成計(jì)劃，并去車間監(jiān)察計(jì)劃完成情況。同時(shí)部門內(nèi)令出多門，這樣不只會(huì)在軍事上導(dǎo)致失敗，在質(zhì)量管理上也會(huì)導(dǎo)致困境。兩個(gè)優(yōu)秀的將領(lǐng)分別按自己的思路給同一支部隊(duì)下令，還不如一個(gè)平庸的將領(lǐng)，一致的指令來(lái)的好。如公司認(rèn)為仍要按原先的思路進(jìn)行品質(zhì)管理，就請(qǐng)公司不要再提工作計(jì)劃，監(jiān)察督促執(zhí)行就可以。

第二、品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)間應(yīng)該消耗在哪里？繼續(xù)上面的話題，品質(zhì)經(jīng)理的時(shí)間都不應(yīng)消耗在文案上。而不去車間，就能把品質(zhì)工作做好嗎？到底哪些文案工作是必須的，哪些完全可以刪減呢？我認(rèn)為只有花 20% 的資源能取得 80% 成績(jī)的工作才是有必要的，那些花 80% 資源只占 20% 成果的工作必須取消。企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是科學(xué)實(shí)驗(yàn)，必須要考慮成本，浪費(fèi)過(guò)多資源，取得微弱效果是得不償失的。

第三、首檢和巡檢記錄，填寫格式混亂，同時(shí)，有些填一些沒(méi)用的東西，有些有用的又沒(méi)填。由品管員提供的數(shù)據(jù)分析、畫圖表、寫報(bào)告等，有些勉為其難，這些事他們做不好，坐下來(lái)寫這些東西十分消耗時(shí)間，干擾了正常的首檢和巡檢的工作，十分懷疑這些結(jié)果的可靠性和參考價(jià)值。

第四、品管部工作沒(méi)有很好的條理性，不能很好的把握細(xì)節(jié)，可能是現(xiàn)場(chǎng)的工作很雜而不能抓到工作的重點(diǎn)，但這不是借口，只有一步一步的把固定工作作好并對(duì)其他一些雜項(xiàng)工作做出很好的規(guī)劃這樣就不會(huì)有工作問(wèn)題的遺漏。一些需要溝通解決的問(wèn)題處理不及時(shí)，包括外協(xié)不良的傳達(dá)，現(xiàn)場(chǎng)不符合的指正與確認(rèn)等。

第五、品管部工作沒(méi)有了創(chuàng)新性，創(chuàng)新上其實(shí)就是主觀能動(dòng)的體現(xiàn)。也許是經(jīng)驗(yàn)的不足很多問(wèn)題不能想的很周全，對(duì)自己的工作沒(méi)有主動(dòng)改善的想法不知道該從何處著手開(kāi)展工作。產(chǎn)品工藝知識(shí)了解還不夠透徹，遇到問(wèn)題不能及時(shí)的作出判斷。雖然在工藝知識(shí)方面也積累一定的經(jīng)驗(yàn)但需要要加強(qiáng)的還很多，產(chǎn)品工藝的學(xué)習(xí)也是我以后工作的重點(diǎn)只有這樣才能準(zhǔn)確的分析問(wèn)題所在。

第六、缺少相關(guān)工作的管理辦法和質(zhì)量工具的運(yùn)用，管理方式的欠缺。體系，程序文件等標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí)的匱乏。

如果問(wèn)題不能及時(shí)的處理，進(jìn)而就會(huì)對(duì)日常的各種質(zhì)量問(wèn)題點(diǎn)失去控制，現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況不能第一時(shí)間掌握這樣就拖延了我們處理問(wèn)題的時(shí)間增加了不必要的質(zhì)量成本損失。溝通協(xié)調(diào)的及時(shí)性也是相當(dāng)必要的。通過(guò)工作實(shí)踐，逐步意識(shí)到質(zhì)量管理工作依附在其他工作之上而側(cè)重于有效溝通的管理工作，質(zhì)量管理需要有效的平臺(tái)做為基本，而平臺(tái)中最關(guān)鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

在日常工作中作為質(zhì)量人員堅(jiān)持原則的重要性，在與其他部門開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)，要客觀如實(shí)反映問(wèn)題、以數(shù)據(jù)為依據(jù)處理問(wèn)題，不會(huì)因來(lái)自于上司、同事等外部壓力，而改變自己 的結(jié)論或做出不符合正確要求的決定。比如，一些不符合要求的原料的處理，不符合質(zhì)量要求的配件等，拋開(kāi)壓力等外界因素理想情況下應(yīng)該以質(zhì)量為重，判定不符合的問(wèn)題就不能妥協(xié)。因?yàn)槲覀兊墓ぷ骶褪桥c不符合要求的產(chǎn)品，現(xiàn)象打交道，如果不能堅(jiān)持原則，則問(wèn)題難于得到糾正、我們就無(wú)法樹立應(yīng)有的威信，進(jìn)而使我們的監(jiān)督形同虛設(shè)。從另個(gè)角度來(lái)說(shuō)，堅(jiān)持自己的原則，就能為以后的質(zhì)量控制，質(zhì)量改善工作打下了基礎(chǔ)。

第一、建議設(shè)品管部文員完成文案類工作，現(xiàn)場(chǎng)品管員的職責(zé)必須明確化，他們只要做好首檢、巡檢，該“退”時(shí)就“退”，該“?！睍r(shí)就“停”，該“開(kāi)”時(shí)就“開(kāi)”，該“返”時(shí)就“返”，就足夠了。品管員不是統(tǒng)計(jì)員，控制生產(chǎn)流程，保障產(chǎn)品質(zhì)量，才應(yīng)是品管員的主要工作。其實(shí)如果他們能將這些做到位，公司品質(zhì)狀況必會(huì)有大幅提高。進(jìn)行分析、做出報(bào)表，唯一的作用就是劃分系統(tǒng)原因造成的缺陷和特殊原因造成的缺陷，再找出系統(tǒng)原因的造成的缺陷嚴(yán)重的地方，設(shè)法通過(guò) PDCA 的方法加以改進(jìn)。這類分析只能指導(dǎo)下一步的品質(zhì)計(jì)劃，并不能提高產(chǎn)品品質(zhì)。培訓(xùn)員工，要他們學(xué)會(huì)分析和圖表，作為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，也是必要的，人才總是不怕多一些。現(xiàn)在士氣普遍低下的時(shí)候，合理安排他們的工作，顯得尤為重要。

第二、在日?qǐng)龉芾砉ぷ髦校鶕?jù)人員調(diào)整情況，及時(shí)修訂了管理程序，從信息收集和總結(jié)落實(shí)等環(huán)節(jié)入手，利用晨會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)掌握信息的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)了對(duì)月度工作要點(diǎn)、部門人員的考核。在月度考評(píng)中，按照實(shí)事求是、客觀公正的原則，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，使績(jī)效考評(píng)工作得到了貫徹落實(shí)。通過(guò)嚴(yán)格細(xì)致的績(jī)效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評(píng)價(jià)，不僅增強(qiáng)了工作責(zé)任感，而且促進(jìn)了勞酬掛鉤，提高企業(yè)的執(zhí)行力度，保證質(zhì)量控制規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。

5.重點(diǎn)改善建議

第一、堅(jiān)持落實(shí)好個(gè)人效益管理。一個(gè)集體是由個(gè)人組成的，集體的效益與個(gè)人時(shí)效是緊密相關(guān)的。全體員工要改變認(rèn)識(shí)，逆向思維，小河有水大河滿，而不是大河有水小河滿。改變“大樹底下好乘涼”的吃大鍋飯的觀念。堅(jiān)決反對(duì)擺老資格，談過(guò)去功勞，打擊比薪比職務(wù)現(xiàn)象。其一，充分提高時(shí)間效益，切實(shí)落實(shí)好工作時(shí)間，充分利用好每一秒鐘的時(shí)間，只有保證每秒，每分，每時(shí)，每天的工作效益，才能保證個(gè)人價(jià)值。其二，實(shí)行目標(biāo)分解，任務(wù)到人，通過(guò)績(jī)效評(píng)估找到差距。每個(gè)崗位都必須設(shè)立最低的績(jī)效要求，實(shí)行末位淘汰。其三，實(shí)行機(jī)構(gòu)扁平化，提高機(jī)構(gòu)的效率，采取一專多職，提高負(fù)責(zé)人的掌控力，操作在我，責(zé)任在我。

第二、堅(jiān)持落實(shí)好公司各部門效益。公司各部門將采取獨(dú)立核算的財(cái)務(wù)管理體系。公司各部門要把提高經(jīng)濟(jì)效益作為中心工作來(lái)抓，所有工作要圍繞這一中心開(kāi)展。其一，抓好日常費(fèi)用開(kāi)支、小物資采購(gòu)等基礎(chǔ)工作要認(rèn)真做好，堅(jiān)決落實(shí)公司制定的費(fèi)用定額，要結(jié)合工作中實(shí)際情況，及時(shí)提出合理化建議。其二，抓好日?？己斯芾恚鹤龊每记谟涗浌ぷ?，考勤人員要恪盡職守，公平公正記勤，領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)查到位，確保記錄真實(shí)性，以便薪資制度的落實(shí)。部門領(lǐng)導(dǎo)要及時(shí)做好計(jì)件考核的安排，給公司財(cái)務(wù)部門快速、準(zhǔn)確核算。其三，抓好物資流通管理：工廠浪費(fèi)之首是“庫(kù)存”，采取制定產(chǎn)品、原料、輔助材料的庫(kù)存水平線，通過(guò)降低庫(kù)存來(lái)暴露生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面的問(wèn)題，如：機(jī)械維修的速度、質(zhì)量問(wèn)題、交貨時(shí)間等方面的問(wèn)題，以便調(diào)整和改進(jìn)。其四，抓好物料安全管理： 規(guī)范所有物資出入庫(kù)手續(xù)，領(lǐng)用，損耗，均要認(rèn)真記錄，詳細(xì)報(bào)告，確保物資安全，以提高經(jīng)濟(jì)效益。其五，生產(chǎn)安全管理：要樹立安全意識(shí)，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針。制定安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，將安全生產(chǎn)管理目標(biāo)、指標(biāo)層層分解、落實(shí)，實(shí)行考核機(jī)制。加強(qiáng)安全常識(shí)、知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)行應(yīng)急練習(xí)，保障安全設(shè)施到位，消除安全隱患，將不安全因素消除在萌芽狀態(tài)之中。只有安全保證了，才有效益可言。

第三、抓好績(jī)效管理。沒(méi)有績(jī)效的企業(yè)等于無(wú)效。陸氏鈕扣在績(jī)效管理，檢查評(píng)估上很

欠缺。大鍋飯的現(xiàn)象重，能加不能減，能上不能下。因此績(jī)效是今后贏利的重點(diǎn)了?！袄麧?rùn)導(dǎo)向，數(shù)字說(shuō)話”。其一，制定好各部門、崗位個(gè)人的目標(biāo)：明確數(shù)據(jù)、重點(diǎn)、責(zé)任者、時(shí)間。制作部門月份任務(wù)目標(biāo)和個(gè)人業(yè)績(jī)。從經(jīng)理至職員都要制定好各人的任務(wù)指標(biāo)，并簽訂協(xié)議。只要有目標(biāo)，就會(huì)有很多方法，就能找到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)方案。其二，加強(qiáng)檢查評(píng)估的力度：?jiǎn)T工只做你檢查的事，你檢查什么，就得到什么，領(lǐng)導(dǎo)者就是檢查者。經(jīng)理、主管要實(shí)行“ 3 每 3 對(duì)照”：“ 3 每”：每人，每天，每件事?！?3 對(duì)照”：對(duì)照目標(biāo)，對(duì)照過(guò)程，對(duì)照結(jié)果。經(jīng)理要進(jìn)行每周檢查，找到未完成目標(biāo)的原因和障礙，拿出克服障礙的對(duì)策和方法。通過(guò)評(píng)估和檢討，必須知道目標(biāo)完成情況，其三，制定好激勵(lì)和處罰制度：好的激勵(lì)能讓笨人變成才，要實(shí)行好“職稱評(píng)定待遇”、“流動(dòng)紅旗”、“業(yè)績(jī)排行榜”、“團(tuán)體獎(jiǎng)罰”、“每天、每月、每半年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度”，制度要當(dāng)事人認(rèn)同，制度在先，獎(jiǎng)罰在后，做到獎(jiǎng)罰分明?！叭f(wàn)眾效益為中心”，給后進(jìn)趕先進(jìn)，給你自我實(shí)現(xiàn)，給你被迫成功。

第四、要抓好成本管理。2012 年我們要把降低成本作為重點(diǎn)來(lái)抓。在兩年內(nèi)一定要將我們的所有產(chǎn)品成本降到行業(yè)最低端。低成本永遠(yuǎn)是企業(yè)的殺手锏，是企業(yè)成功法則。其一，我們要用招標(biāo)比價(jià)，高層出馬，源頭購(gòu)買，保證采購(gòu)物資質(zhì)優(yōu)價(jià)低，砍掉原材料成本 5% 和配件易耗品成本 10% ；其二，落實(shí)好財(cái)務(wù)審計(jì)。財(cái)務(wù)部門要全面定期進(jìn)行審計(jì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，避免不必要的損失。其三，實(shí)行預(yù)算管理，節(jié)能降耗，從節(jié)約一滴油，一方水，一度電做起，加大現(xiàn)場(chǎng)管理和督察的力度，減少日常生產(chǎn)中滴、漏、掉的現(xiàn)象，砍掉損耗 50%。其三，加強(qiáng)差旅費(fèi)用審批，制定行政辦公費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)列表，砍掉日常開(kāi)支 8% ；保證現(xiàn)金支出項(xiàng)目合理化，保證優(yōu)質(zhì)現(xiàn)金流，提高資金利用率。其

四、做好生產(chǎn)，銷售，采購(gòu)計(jì)劃，采取先客戶后產(chǎn)品，降低庫(kù)存率 10%，特別是庫(kù)存，認(rèn)真做好庫(kù)房管理，及時(shí)掌握庫(kù)房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資積壓。其五，做好固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，提高固定資產(chǎn)利用率 15%，增加回報(bào)。每砍掉一分成本，就是企業(yè)一分利潤(rùn)。

第五、及時(shí)完成各項(xiàng)土建工程。公司的各項(xiàng)土建工程一直以來(lái)從沒(méi)有停過(guò)，給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失和效率低下。同時(shí)各車間搬來(lái)搬去造成生產(chǎn)障礙和巨大浪費(fèi)和房租支出。從明年起半年內(nèi)加快完成電鍍車間的工程和寫字樓的裝修；天品車間的重新規(guī)劃布置。全面完成董事會(huì)交待的各項(xiàng)土建工程，做好工程進(jìn)度和質(zhì)量控制。

第四篇：吹塑及注塑改善與建議

目前品冠公司在個(gè)人觀察的問(wèn)題有幾點(diǎn)待加強(qiáng)改進(jìn),生產(chǎn)效率的提升，質(zhì)量觀念的提升，原料回用及損耗控制等問(wèn)題，望與領(lǐng)導(dǎo)及各部門主管班組共同討論改善方法，將效率，質(zhì)量，交期，損耗等存在的問(wèn)題能夠得到有效的改善并持續(xù)落實(shí)。

一，產(chǎn)能效率提高改進(jìn)：

1，要求架模,版人員及調(diào)機(jī)人員按步驟確實(shí)操作各緊固部件應(yīng)確實(shí)緊固。2，控制生產(chǎn)周期經(jīng)過(guò)確認(rèn)的工藝不可擅自更改，各車間主管要加強(qiáng)查核。

3，自主檢查表及生產(chǎn)報(bào)表的準(zhǔn)確性，確實(shí)反映不良品數(shù)量，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。4，技術(shù)人員技能培訓(xùn)，能確實(shí)找出問(wèn)題根源徹底解決。5，技術(shù)人員質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)化發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即改善不可拖延。

6，生產(chǎn)設(shè)備及輔助設(shè)備穩(wěn)定性，溫控系統(tǒng)及氣壓，油壓系統(tǒng)的改善，7，主管查核問(wèn)題力度立即發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即改善，8，各班問(wèn)題各自解決，如無(wú)特殊情況不可因故拖延，無(wú)法自行處理的問(wèn)題應(yīng)立即回報(bào)。

二，車間人員質(zhì)量觀念改善：

1，模具配件尺寸如模芯，模套，吹針，切斷環(huán),網(wǎng)版等架模,版前應(yīng)確實(shí)確認(rèn)尺寸圖稿才可安裝,并將檢查情況如實(shí)記錄參數(shù)于配件記錄表及網(wǎng)版記錄表中.2，車間經(jīng)理加強(qiáng)車間人員自主檢查查核，交接班時(shí)技術(shù)員以上干部應(yīng)確實(shí)檢查產(chǎn)品質(zhì)量,模具及設(shè)備狀況，看線人員應(yīng)確實(shí)定時(shí)檢查產(chǎn)品質(zhì)量模具及設(shè)備狀況發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即改善。

3，車間領(lǐng)班經(jīng)理加強(qiáng)培訓(xùn)車間技術(shù)員及培訓(xùn)干部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知，了解產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程支持品管工作共同執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)驗(yàn)的判定必須要有數(shù)據(jù)的支持。4，車間領(lǐng)班經(jīng)理加強(qiáng)培訓(xùn)作業(yè)員自主檢查能力，把車間每天發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題在班會(huì)宣達(dá)加強(qiáng)不良問(wèn)題識(shí)別。

5，車間技術(shù)員發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)處理不可拖延。

6，車間及品管需加強(qiáng)產(chǎn)品首件確認(rèn)觀念合格后才可正式量產(chǎn)。7，由品管部主導(dǎo)加強(qiáng)質(zhì)量觀念培訓(xùn)，認(rèn)同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。8，產(chǎn)品設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)需一致。三，原料利用率控制改善：

嚴(yán)格控制頭尾料長(zhǎng)度,按品項(xiàng)制定標(biāo)準(zhǔn)列入工藝卡中受控, 成品克重必須調(diào)整在標(biāo)準(zhǔn)值偏下0.5克,超出標(biāo)準(zhǔn)克重會(huì)有原料損耗及能源損耗.1，車間人員必須有正常生產(chǎn)中無(wú)報(bào)廢料的觀念,掉落地面的頭尾料應(yīng)立即撿起,相同原料更換顏色必需控制到無(wú)報(bào)廢產(chǎn)生。2，設(shè)備改善防止頭尾料掉落.3，粉碎機(jī)刀片檢查每周需檢查定刀及動(dòng)刀情況，裝刀間隙不可大于0.5mm,，盛料斗改善粉碎料不可掉落地面。

4，設(shè)備模頭及流道發(fā)現(xiàn)漏料應(yīng)立即停機(jī)改善。

5，量產(chǎn)中如有異常情況需處理，料胚需用不銹鋼盤盛接回收使用，不可結(jié)成料塊或臟污無(wú)法回收。

6，清潔機(jī)臺(tái)掉落的頭尾料不可與油污一起掃除，應(yīng)撿起擦拭干凈后回收使用。7，報(bào)廢原料需分類分班記錄，嚴(yán)格控制報(bào)廢原料不可超過(guò)當(dāng)日生產(chǎn)原料總量的%0.2.。

8，停機(jī)過(guò)管產(chǎn)品及試模打樣本色料均要回收使用不可報(bào)廢。9，回料回收粉碎過(guò)程需嚴(yán)謹(jǐn)檢查發(fā)現(xiàn)異物立即挑除。

10，印刷及燙金不良品去除印刷字體后可回收的原料需回收使用。

11，PE原料產(chǎn)品印刷不良粉碎后需集中加工抽成黑色原料生產(chǎn)黑色產(chǎn)品。12，廠內(nèi)報(bào)廢原料目前委托外包處理，如廠內(nèi)自行規(guī)劃人員處理可節(jié)余更多原料損耗。

四，原料黑點(diǎn)控制改善：

1，加強(qiáng)原料溫度工藝設(shè)定的準(zhǔn)確性如有異常需立即檢查，溫度不可過(guò)高造成原料碳化，待機(jī)加溫時(shí)間不可過(guò)長(zhǎng)，長(zhǎng)時(shí)間待機(jī)加溫會(huì)造成原料碳化附著在螺桿和料管壁上產(chǎn)生黑點(diǎn)(工藝卡)2，產(chǎn)品黑點(diǎn)需挖除后才可以粉碎回收，不然將會(huì)產(chǎn)生更多的黑點(diǎn)。

3，粉碎機(jī)需定時(shí)清除灰塵尤其是下料口處要加強(qiáng)清理，粉碎刀需保持鋒利架刀間隙不可大于0.5mm，間隙過(guò)大會(huì)造成回料空轉(zhuǎn)摩擦產(chǎn)生粉末進(jìn)入刀座間隙造成黑點(diǎn)。

4，原料開(kāi)封前需清除灰塵后開(kāi)封拌料，拌料后需立即封口。

5，回料粉碎前需檢查是否有污染，需將污染物清除后粉碎，不可盲目投料產(chǎn)生更多黑點(diǎn)。

6，原料桶需定時(shí)清理擦拭防止粉塵污染。

7，車間環(huán)境需定時(shí)清理，不允許有粉塵堆積情形，機(jī)臺(tái)面及所有與原料接觸的設(shè)備輸送帶均應(yīng)保持潔凈不可有粉塵污染。

8，設(shè)備油壓系統(tǒng)及潤(rùn)滑系統(tǒng)不可有外溢污染原料情況。五，機(jī)器設(shè)備異常改善

1,技術(shù)員設(shè)備日點(diǎn)檢交接,車間主管須嚴(yán)格督導(dǎo),確實(shí)做到發(fā)現(xiàn)小問(wèn)題立即改善 2,設(shè)備計(jì)劃保養(yǎng)必需嚴(yán)格執(zhí)行,并將維修保養(yǎng)結(jié)果記錄于設(shè)備履歷中備查.六,驗(yàn)收,及報(bào)廢

1`,新設(shè)備試機(jī),設(shè)備維修,新模具驗(yàn)收及模具維修,廢品,設(shè)備,配件報(bào)廢沒(méi)有完善的監(jiān)督機(jī)制,建議由生產(chǎn)部門協(xié)助制定完整的體系文件

湯新銘

第五篇：企業(yè)管理改善建議

企業(yè)管理改善建議

第一部分 企業(yè)現(xiàn)狀

企業(yè)現(xiàn)狀之一：缺乏明晰的理念

一個(gè)企業(yè)的理念對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展具有重要的作用，企業(yè)理念是整個(gè)工廠日常管理行為的綱領(lǐng)，是整個(gè)公司日常運(yùn)營(yíng)的靈魂。只有具備清晰的企業(yè)理念，企業(yè)才得以長(zhǎng)足、健康、快速發(fā)展。

企業(yè)理念主要要搞清楚企業(yè)與員工的關(guān)系、企業(yè)對(duì)待人才的理念、企業(yè)對(duì)待消費(fèi)者的理念、企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、企業(yè)的持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)與員工的關(guān)系要明確的是，企業(yè)如何處理與員工共發(fā)展的關(guān)系。不能簡(jiǎn)單把企業(yè)與員工關(guān)系描述為雇傭關(guān)系，更應(yīng)該是合作共贏的關(guān)系。

企業(yè)理念的明確不是將員工關(guān)系概括成文字張貼于公司墻上，或者企業(yè)的宣傳資料上，而是真正以這種關(guān)系做為公司與員工、企業(yè)與戰(zhàn)略合作伙伴、企業(yè)與消費(fèi)者、企業(yè)與社會(huì)相處的準(zhǔn)則，所有的管理行為以此作為準(zhǔn)繩，只有如此才能真正成為理念清晰、員工有信心、客戶滿意、消費(fèi)者信任的企業(yè)。

作為發(fā)展中的通明企業(yè)，目前尚沒(méi)有明確的企業(yè)理念，所有員工并沒(méi)有處理員工關(guān)系、處理同事關(guān)系、處理顧客關(guān)系、處理商業(yè)合作伙伴關(guān)系的非常清晰的標(biāo)準(zhǔn)或者概念，這在某種程度上對(duì)于企業(yè)品牌戰(zhàn)略來(lái)講是非常危險(xiǎn)和致命的。必將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)無(wú)序、人浮于事、員工無(wú)歸屬感、客戶不滿意、消費(fèi)者不滿意、公司品牌也無(wú)法塑造。

企業(yè)現(xiàn)狀之二：缺乏明確的戰(zhàn)略規(guī)劃

何謂戰(zhàn)略？簡(jiǎn)單來(lái)講企業(yè)戰(zhàn)略也即要處理企業(yè)從哪里來(lái)，要往哪里去。

企業(yè)戰(zhàn)略包括哪些要素呢？

一是企業(yè)使命、企業(yè)遠(yuǎn)景。企業(yè)使命主要是解決企業(yè)為什么存在，是為企業(yè)主個(gè)人利益存在，還是為了人類生活美好、或是為了回報(bào)社會(huì)，這決定了一個(gè)企業(yè)發(fā)展的高度，企業(yè)遠(yuǎn)景就是企業(yè)對(duì)企業(yè)將來(lái)發(fā)展的規(guī)劃，是為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中指明方向，比如希望10年成為行業(yè)領(lǐng)袖，10年進(jìn)入世界500強(qiáng)等。

二是企業(yè)戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略定位要明確企業(yè)在什么區(qū)域發(fā)展（區(qū)域定位）、企業(yè)從事哪個(gè)行業(yè)（行業(yè)定位）、企業(yè)準(zhǔn)備從事哪個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)（市場(chǎng)定位）、企業(yè)針對(duì)該目標(biāo)市場(chǎng)提供什么產(chǎn)品（產(chǎn)品定位）。

三是包括如何在欲從事的行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)突圍成功（競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：是采用成本領(lǐng)先、還是差異化、或是聚焦一點(diǎn)策略）、以及企業(yè)各個(gè)職能單元發(fā)展方向（職能戰(zhàn)略：研發(fā)方向、市場(chǎng)營(yíng)銷方向、生產(chǎn)管理方向、財(cái)務(wù)管理方向、倉(cāng)儲(chǔ)管理方向、人力資源發(fā)展方向）。

常用的戰(zhàn)略規(guī)劃工具有：SWOT分析工具（分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅、機(jī)會(huì)）、波特五力模型（供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)能力、客戶討價(jià)還價(jià)能力、替代品的威脅、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅、潛在對(duì)手）。

如果企業(yè)比作一個(gè)生命體的話，戰(zhàn)略就是生命體的靈魂和骨架，而具體執(zhí)行計(jì)劃細(xì)節(jié)就是生命體的血肉。無(wú)靈魂和骨架的生命體能存活多久？有了明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)的綜合運(yùn)營(yíng)提供了強(qiáng)有力的指導(dǎo)，為企業(yè)各個(gè)作業(yè)單元的具體操作指明了方向。沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃的企業(yè)，將導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)沒(méi)有明確的目標(biāo)，企業(yè)行為沒(méi)有方向、公司上下無(wú)法形成統(tǒng)一的價(jià)值觀、公司各個(gè)作業(yè)層將盲目作業(yè)、公司執(zhí)行體系混亂等。

第一、公司企業(yè)使命是什么？企業(yè)的價(jià)值觀是什么？企業(yè)的愿景是什么，這些在很多公司看來(lái)不就是一句話嗎？有企業(yè)老板會(huì)這么認(rèn)為：“我可以無(wú)比自豪的講，我們企業(yè)是為了致力于改善人類美好生活，或是為了國(guó)家繁榮富強(qiáng)”等等?？赡苁姑?、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是一句話表達(dá)出來(lái)，但這句話卻應(yīng)該根據(jù)公司現(xiàn)狀和發(fā)展需求實(shí)實(shí)在在總結(jié)出來(lái)，而且這句話所表達(dá)的內(nèi)涵在企業(yè)的整體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中應(yīng)該隨時(shí)能體現(xiàn)。企業(yè)使命、價(jià)值觀、遠(yuǎn)景是否切實(shí)能指引公司前進(jìn)還是成為一張紙，在于綜合營(yíng)運(yùn)過(guò)程中企業(yè)主的價(jià)值觀、決心、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力。

第二、企業(yè)戰(zhàn)略定位清晰嗎？能明確企業(yè)現(xiàn)在和將來(lái)企業(yè)發(fā)展的區(qū)域嗎（全球還是國(guó)內(nèi)）？從事于哪個(gè)行業(yè)？服務(wù)于哪種層次的目標(biāo)市場(chǎng)？為滿足目標(biāo)市場(chǎng)需求我們將提供什么層次和什么品類的產(chǎn)品呢？ 我們可能擁有技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)怎樣？

第三、企業(yè)的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)清晰嗎？企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)由兩大部分構(gòu)成：一是財(cái)務(wù)目標(biāo)，也即根據(jù)公司的歷史營(yíng)銷業(yè)績(jī)，以及企業(yè)財(cái)力、人力資源狀況制定出切合實(shí)際的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，以確保企業(yè)能快速、健康的發(fā)展；二是定性目標(biāo)，也即企業(yè)的管理目標(biāo)，企業(yè)的管理提升、制度化建設(shè)、流程重組、有效管理工具的推行、人力資源儲(chǔ)備、內(nèi)部服務(wù)水平的提升等。企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)由此可派生出各個(gè)部門、各個(gè)崗位、各個(gè)區(qū)域、各個(gè)客戶的財(cái)務(wù)指標(biāo)。而定性指標(biāo)則是衡量企業(yè)各個(gè)部門、各個(gè)崗位工作素養(yǎng)提升的標(biāo)尺，各崗位工作素養(yǎng)又反作用于企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成?？傊髽I(yè)目前戰(zhàn)略規(guī)劃將顯得尤為重要，指引著公司向左走還是向右走，是快走還是慢走、能走多遠(yuǎn)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)導(dǎo)入戰(zhàn)略規(guī)劃勢(shì)在必行。

公司現(xiàn)狀之三：缺乏有效的制度建設(shè)或強(qiáng)有力地制度推行體系

全球化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，決定了企業(yè)的管理模式和方法也要與時(shí)俱進(jìn)，但作為企業(yè)管理最基礎(chǔ)的制度化建設(shè)仍非常必要。企業(yè)管理是靠“人治”“法治”，眾說(shuō)云云，法治是大勢(shì)所趨，“法治“的基礎(chǔ)就是制度化。

作為一個(gè)企業(yè)制度化建設(shè)應(yīng)包括如下幾個(gè)內(nèi)容：

1、企業(yè)職能體系：包括企業(yè)整個(gè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)各個(gè)部門職能、各崗位職能、權(quán)限；各崗位上下級(jí)隸屬關(guān)系，企業(yè)匯報(bào)體系、公司監(jiān)控體系。企業(yè)職能體系建設(shè)一定是因事設(shè)崗位、因需設(shè)崗、各自崗位職能清晰、可行，一旦確定各自的崗位職責(zé)，必須無(wú)條件嚴(yán)格執(zhí)行，保證各自工作質(zhì)量和數(shù)量。企業(yè)的職能體系為各部門以及員工界定了工作標(biāo)準(zhǔn)，明確了各個(gè)部門以及員工的工作權(quán)限，清晰的告訴了員工企業(yè)需要他們做什么，做到什么標(biāo)準(zhǔn)。

2、工作流程：各部門間、部門內(nèi)部、企業(yè)與客戶工作流程。具體來(lái)講，按照部門來(lái)分為營(yíng)銷部門工作流程、生產(chǎn)工作流程、采購(gòu)工作流程、行政人力資源工作流程、品質(zhì)檢測(cè)工作流程、倉(cāng)儲(chǔ)工作流程、公司財(cái)務(wù)審批流程、部門間工作協(xié)作流程（營(yíng)銷部與生產(chǎn)部、營(yíng)銷部與財(cái)務(wù)部門、生產(chǎn)部門與采購(gòu)部、生產(chǎn)部門與財(cái)務(wù)部門、采購(gòu)部門與財(cái)務(wù)部門）

工作流程是整個(gè)組織實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈條，沒(méi)有明晰、可行、高效的工作流程，一個(gè)企業(yè)組織是無(wú)法真正實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，更談不上高效管理，也實(shí)現(xiàn)不了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

3、企業(yè)行政管理制度：企業(yè)的行政管理制度主要用來(lái)規(guī)范企業(yè)行政管理規(guī)范、人事管理制度、員工行為規(guī)范等，用來(lái)作為企業(yè)綜合管理的基礎(chǔ)性制度。

4、企業(yè)績(jī)效管理制度：各個(gè)部門、各個(gè)崗位執(zhí)行績(jī)效指標(biāo)管理。職能體系明確了各個(gè)部門、各個(gè)崗位的職能，也即讓各位員工明確了個(gè)人需要做事情的標(biāo)準(zhǔn)，績(jī)效管理制度讓員工明確完成工作標(biāo)準(zhǔn)與否，將關(guān)系著員工個(gè)人的獎(jiǎng)懲?？?jī)效管理制度往往是企業(yè)內(nèi)部員工升遷的考核基礎(chǔ)。一個(gè)企業(yè)是否實(shí)行績(jī)效管理制度，是否堅(jiān)決執(zhí)行績(jī)效管理制度，一方面取決于企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，第二方面取決于企業(yè)高層的執(zhí)行力、推動(dòng)企業(yè)變革的決心。

5、財(cái)務(wù)為主導(dǎo)的資本運(yùn)營(yíng)體系：樹立財(cái)務(wù)監(jiān)控為中心的企業(yè)運(yùn)營(yíng)體系，發(fā)揮財(cái)務(wù)成本核算、財(cái)務(wù)審計(jì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)分析的功能，真正做到財(cái)務(wù)為企業(yè)運(yùn)營(yíng)提供可行性的科學(xué)指導(dǎo)，從而避免了決策的盲目性，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

6、各個(gè)職能部門管理制度：作為一個(gè)企業(yè)各個(gè)職能部門的管理制度是規(guī)范各個(gè)部門內(nèi)部運(yùn)作、工作規(guī)范、達(dá)成工作目標(biāo)的規(guī)范，是作為一個(gè)企業(yè)日常工作的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則。比如生產(chǎn)部門管理制度、營(yíng)銷部門管理制度、采購(gòu)部門管理制度、倉(cāng)儲(chǔ)管理制度、物料控制制度等。

制度化建設(shè)是企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理方式，職能體系、在于讓員工清楚自己做什么、做到什么標(biāo)準(zhǔn)；績(jī)效管理制度讓員工明確工作標(biāo)準(zhǔn)、工作效果達(dá)成的差異影響著員工本人的薪酬、發(fā)展提升；工作流程規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)部門間工作的銜接順序，確保企業(yè)的組織運(yùn)營(yíng)井然有序；人力行政管理制度在于塑造公司企業(yè)文化、規(guī)范公司員工的整體工作規(guī)范言行；財(cái)務(wù)為主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)體系的建立，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)提供科學(xué)有力的指導(dǎo)，同時(shí)也是監(jiān)控各個(gè)職能部門良性運(yùn)轉(zhuǎn)的保證措施。

企業(yè)可能已經(jīng)有相關(guān)制度，但由于在建設(shè)制度時(shí)候缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃作為背景，缺乏制度執(zhí)行的保證體系，制度執(zhí)行上可能缺乏監(jiān)控，從而導(dǎo)致上有政策、下有對(duì)策，制度本身也就無(wú)從發(fā)揮其應(yīng)有的效果。缺乏制度，或制度執(zhí)行不力，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)什么狀況呢？

1、“人治”大于“法治”，人情比制度重要，人情可凌駕于企業(yè)制度之上，這必將形成拉幫結(jié)派、官僚作風(fēng)的人際關(guān)系怪圈，圈外的人永遠(yuǎn)無(wú)法進(jìn)入到圈內(nèi)或者圈中心，此種情形之下工作能否執(zhí)行開(kāi)展，人情占據(jù)重大份額，而不是工作目標(biāo)占據(jù)主導(dǎo)。

2、企業(yè)總體目標(biāo)與各自部門目標(biāo)脫節(jié)。企業(yè)總體目標(biāo)是由各個(gè)職能部門目標(biāo)實(shí)現(xiàn)才得以實(shí)現(xiàn)，可無(wú)制度管理，企業(yè)會(huì)出現(xiàn)，高層狠抓企業(yè)總體目標(biāo)，可忽視企業(yè)各職能目標(biāo)達(dá)成，各職能部門由于高層并沒(méi)給自己部門明確的目標(biāo)和相關(guān)的績(jī)效管理，工作處于無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力狀態(tài)，自然職能部門目標(biāo)也是浮于水面而已。

3、企業(yè)部門目標(biāo)與部門員工目標(biāo)脫節(jié)。由于公司部門目標(biāo)只是“鏡中花”、“水中月”，部門內(nèi)部員工的工作目標(biāo)不明確、不清晰、更談不上工作績(jī)效管理，員工工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、無(wú)壓力、無(wú)動(dòng)力是自然而然了。

4、各自崗位職能不清晰，員工缺乏能動(dòng)性。出現(xiàn)“當(dāng)天和尚，撞天鐘”，只求每天工作八小時(shí)，但八小時(shí)工作效率、效果如何，無(wú)人追查、無(wú)人監(jiān)控，或者是有追查、有監(jiān)督，但只局限于停留表面，無(wú)真正切實(shí)有效的監(jiān)控舉措。

5、工作流程混亂，效率低下，扯皮、推脫現(xiàn)象嚴(yán)重。各個(gè)部門之間工作由于無(wú)明晰的流程，各個(gè)崗位人員工作自然處于重復(fù)、效率低下、一事多人負(fù)責(zé)等于無(wú)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象發(fā)生。

6、由于缺乏強(qiáng)有力的行政規(guī)范，無(wú)企業(yè)文化、無(wú)價(jià)值觀，員工舉止粗俗、隨意、無(wú)明確的個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

亂、無(wú)規(guī)范的應(yīng)收、應(yīng)付賬款管理制度、企業(yè)投資性活動(dòng)無(wú)財(cái)務(wù)根據(jù)、現(xiàn)金流量無(wú)序等，也將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)帶來(lái)不規(guī)律、不可預(yù)見(jiàn)、不可控的經(jīng)營(yíng)壓力和風(fēng)險(xiǎn)。（此項(xiàng)為假設(shè)）企業(yè)現(xiàn)狀之四：缺乏強(qiáng)有力的計(jì)劃管理

企業(yè)有理念、有戰(zhàn)略、有制度后，并不代表這個(gè)企業(yè)能立即建立良性運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。戰(zhàn)略反映的是對(duì)整個(gè)企業(yè)的綱領(lǐng)性目標(biāo)，而如何細(xì)化目標(biāo)，確保各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成，計(jì)劃作用將尤為重要。企業(yè)計(jì)劃工作實(shí)際是企業(yè)目標(biāo)細(xì)分的管理過(guò)程。企業(yè)總體目標(biāo)根據(jù)各個(gè)職能部門進(jìn)行分解、最終落實(shí)到個(gè)人，各個(gè)職能部門、各個(gè)崗位人員要將企業(yè)的目標(biāo)分解為季度、月度、周、日計(jì)劃，并確保各項(xiàng)計(jì)劃的達(dá)成。計(jì)劃分解過(guò)程務(wù)必以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)出發(fā)，以企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況作為參考，確保計(jì)劃的可行性和有效性。計(jì)劃一旦確定，所有部門、崗位無(wú)條件執(zhí)行，確保計(jì)劃達(dá)成。

計(jì)劃工作的兩大體系是：目標(biāo)制訂體系和預(yù)算體系。目標(biāo)制訂體系是制定各部門、崗位目標(biāo)，而預(yù)算體系是確保在達(dá)成不同目標(biāo)前提下的費(fèi)用控制目標(biāo)，缺一不可。

企業(yè)相對(duì)缺乏計(jì)劃管理，主要表現(xiàn)形式為：

1、整個(gè)企業(yè)內(nèi)部工作狀態(tài)并不是非常的清晰。無(wú)明確的部門概念、無(wú)明確的崗位職能概念、無(wú)清晰的授權(quán)體系，工作粗放、臨時(shí)抱佛腳、鞭子抽一下才動(dòng)一下、“等觀望”現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、缺乏有清晰的工作目標(biāo)。各部門不是很清楚各自部門工作目標(biāo)，各崗位不清楚各自崗位工作目標(biāo)，從上至下缺乏清晰的目標(biāo)管理和控制，導(dǎo)致火燒眉毛才會(huì)動(dòng)一下的工作狀況。

3、缺乏計(jì)劃管理體系的建立。企業(yè)對(duì)各個(gè)部門工作計(jì)劃缺乏強(qiáng)力、有效監(jiān)控，各個(gè)部門也未必切實(shí)監(jiān)控各個(gè)崗位的工作計(jì)劃。計(jì)劃流于形式，甚至是用“計(jì)劃趕不上變化”作為計(jì)劃未達(dá)成的借口。如果真是計(jì)劃趕不上變化，一定是在制訂計(jì)劃的時(shí)候太隨意，沒(méi)有充分考慮工作變化。此計(jì)劃也只能算是無(wú)效計(jì)劃。

4、缺乏應(yīng)急預(yù)案體系的建立。計(jì)劃工作做的再細(xì)致、科學(xué)、客觀，都難免有紕露，這時(shí)應(yīng)該有應(yīng)急預(yù)案。特別在生產(chǎn)和營(yíng)銷部門務(wù)必建立應(yīng)急預(yù)案體系。在制定各項(xiàng)計(jì)劃時(shí)，必須根據(jù)預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)或者變動(dòng)，將導(dǎo)致原計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行，那將可能出現(xiàn)變動(dòng)情況下的營(yíng)銷管控方案作為第二、第三預(yù)備方案，若出現(xiàn)預(yù)測(cè)的情況立即無(wú)條件按照預(yù)案執(zhí)行，盡量減少突發(fā)性事件對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的影響。

5、缺乏月計(jì)劃、周計(jì)劃監(jiān)控措施，各個(gè)部門將各自目標(biāo)按照月度、周度分解，并以此嚴(yán)格作為月度、周度工作目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行。具體表現(xiàn)為：各個(gè)部門負(fù)責(zé)人無(wú)月計(jì)劃和周計(jì)劃，更無(wú)月報(bào)表和周報(bào)表，企業(yè)各個(gè)部門也沒(méi)明確的月度、周度會(huì)議，其實(shí)會(huì)議是檢驗(yàn)計(jì)劃執(zhí)行的最好手段，是檢驗(yàn)各個(gè)部門乃至于各個(gè)崗位執(zhí)行與計(jì)劃的差距，分析原因，盡力彌補(bǔ)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況是非常有效的監(jiān)控手段。

公司現(xiàn)狀之五：缺乏強(qiáng)有力的監(jiān)控管理

監(jiān)控跟計(jì)劃是對(duì)孿生兄弟，有計(jì)劃，無(wú)監(jiān)控，計(jì)劃也只能是廢紙；有監(jiān)控，無(wú)計(jì)劃，工作程序混亂，員工怨聲載道。

如果企業(yè)的計(jì)劃體系過(guò)于粗放，細(xì)節(jié)缺失，沒(méi)有明確的職能體系和授權(quán)體系，對(duì)于部門計(jì)劃工作的執(zhí)行過(guò)程中缺乏監(jiān)控或者監(jiān)控不力，其結(jié)果是計(jì)劃工作隨意、執(zhí)行效果無(wú)力。缺乏明確的計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管理，一些工作開(kāi)展要么滯后，要么執(zhí)行起來(lái)敷衍馬虎。

高效的監(jiān)控體系是由兩個(gè)部分組成，一是計(jì)劃節(jié)點(diǎn)管理系統(tǒng)，二是各自部門崗位職能授權(quán)體系。前者是目標(biāo)，后者是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的保障措施。二者缺一不可。無(wú)節(jié)點(diǎn)管理，關(guān)鍵性工作也無(wú)法按照計(jì)劃完成；只有節(jié)點(diǎn)沒(méi)有充分的職能、授權(quán)體系，各個(gè)部門、崗位不明確在整個(gè)計(jì)劃體系中各自的工作目標(biāo)、職責(zé)、工作內(nèi)容、權(quán)限等，計(jì)劃工作也同樣無(wú)法執(zhí)行。

第二部分 現(xiàn)狀之原因診斷

企業(yè)現(xiàn)狀形成如此狀況，原因總結(jié)如下：

一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)歷程決定的。公司從無(wú)到有，從小到大，從無(wú)品牌到稍具一定品牌知名度，整個(gè)發(fā)展壯大過(guò)程中，在某種程度上，與大多數(shù)成名的企業(yè)創(chuàng)業(yè)初期一樣，是靠自行摸索、經(jīng)驗(yàn)、朋友幫助、親戚無(wú)私奉獻(xiàn)走到今天。在整個(gè)企業(yè)管理過(guò)程中，不可避免打上了“管理相對(duì)粗放”、“經(jīng)驗(yàn)主義”“家族制”等烙印。企業(yè)創(chuàng)業(yè)期，管理機(jī)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，營(yíng)業(yè)目標(biāo)也不復(fù)雜，員工隊(duì)伍不龐大，沒(méi)有清晰和明顯的部門設(shè)置，此時(shí)企業(yè)需要的是靈活的市場(chǎng)應(yīng)變、快速的執(zhí)行能力，這種狀況之下，不需要太規(guī)范的管理、也可能并不需要塑造企業(yè)文化、更不用太多團(tuán)隊(duì)打造，因?yàn)檫@時(shí)候大多是親朋、好友，沒(méi)有任何管理、沒(méi)有任何團(tuán)隊(duì)能與親友組成的企業(yè)架構(gòu)去比忠誠(chéng)，去比奉獻(xiàn)，這時(shí)候可以一對(duì)一溝通，企業(yè)主可以直接找到基層一線操作員工進(jìn)行溝通。但這也僅僅是創(chuàng)業(yè)初期，或者我們把一個(gè)企業(yè)按照規(guī)模來(lái)劃分的話，產(chǎn)值在5千萬(wàn)以下，確實(shí)可以繼續(xù)奉行這種模式，這時(shí)管理規(guī)范化對(duì)經(jīng)營(yíng)的直接效果在短期內(nèi)未必很明顯，但企業(yè)產(chǎn)值在5千萬(wàn)以后，這種粗放、家族式的管理模式一定會(huì)成為企業(yè)前進(jìn)的最大障礙，除非企業(yè)自我感覺(jué)良好，沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)，認(rèn)為目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)終極目標(biāo)，無(wú)須前行，當(dāng)然如果真如此，這也不叫真正的企業(yè)了，當(dāng)然不能按照企業(yè)的管理方式來(lái)對(duì)待。如果企業(yè)仍需前行，就必須引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)管理制度，但在管理模式、管理手段上一定是基于公司現(xiàn)狀，分階段、有計(jì)劃進(jìn)行實(shí)施。

二、人力資源架構(gòu)決定的。由于以上諸多原因，勢(shì)必也影響整個(gè)公司的人力資源結(jié)構(gòu)。發(fā)展初期遺留下來(lái)的親戚、好友參與企業(yè)管理的現(xiàn)象繼續(xù)存在，外腦引進(jìn)理念、力度尚不明晰。企業(yè)的人力資源模式是隨著企業(yè)的發(fā)展階段而不斷發(fā)展的。創(chuàng)業(yè)期需要的是團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)、高效、反應(yīng)快捷的執(zhí)行型人才；成長(zhǎng)期需要的擅長(zhǎng)營(yíng)銷策劃、開(kāi)疆拓土、善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)、具備戰(zhàn)略規(guī)

劃的人才；穩(wěn)定期需要的是具備戰(zhàn)略管理、資源整合、公關(guān)處理、國(guó)際化視野的創(chuàng)新管理型人才。創(chuàng)業(yè)期，由于企業(yè)規(guī)模尚小，抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，大量使用親朋沒(méi)問(wèn)題，一方面親朋對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和高執(zhí)行力是創(chuàng)業(yè)初期成功的保障，但企業(yè)發(fā)展到成長(zhǎng)期，一方面企業(yè)需要的是懂管理、懂策劃、懂創(chuàng)新、懂客戶和員工心理、懂企業(yè)文化塑造類型人才，如果繼續(xù)大量沿用達(dá)不到如此素養(yǎng)的親朋，企業(yè)又重新回到了創(chuàng)業(yè)初期，企業(yè)就不可能有更大的突破，這種人力資源要解決的矛盾是：“達(dá)到較高素養(yǎng)的親朋友當(dāng)然繼續(xù)沿用，達(dá)不到如此素養(yǎng)的親朋就應(yīng)該盡早調(diào)整適合的崗位，公司內(nèi)部要塑造現(xiàn)代化企業(yè)管理制度氛圍，任人唯賢、唯才，而不任人唯親”。當(dāng)然這里面的焦點(diǎn)是：“親朋或許思維意識(shí)、能力未必達(dá)到公司發(fā)展要求，但忠心，外腦盡管具備能力但未必忠心”，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題或者這種理念，癥結(jié)并不在于親朋的“忠心”、外腦的“吃里扒外”，其實(shí)“忠心”“吃里扒外”也都是相對(duì)的，如果一個(gè)員工對(duì)崗位工作無(wú)貢獻(xiàn)，不能提升工作業(yè)績(jī)，再忠心，這也不能算忠心，頂多算“偽忠心”，如果一個(gè)員工吃里扒外，作為企業(yè)高層更應(yīng)該考慮的是不是創(chuàng)造了吃里扒外的機(jī)制，或者公司的企業(yè)文化里讓員工沒(méi)有歸屬感，在某種程度上是逼迫員工吃里扒，吃里扒外當(dāng)然不對(duì)，但作為企業(yè)更應(yīng)該考慮的是自己管理上的漏洞和疏忽，更應(yīng)該著眼于提升公司管理機(jī)制，杜絕吃里扒外現(xiàn)象產(chǎn)生。這從機(jī)制上保證了員工的忠誠(chéng)。因?yàn)椴恢艺\(chéng)的成本比忠誠(chéng)的成本要大很多的話，沒(méi)有任何員工愿意去冒不忠誠(chéng)的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)然還有個(gè)問(wèn)題是“如何使用外腦”，這主要取決于公司企業(yè)主或者管理層次的管理理念和用人理念，是象古人所說(shuō)：“觀其行、聞其言、察其色”還是必須經(jīng)過(guò)七七四十九天煉爐，其實(shí)這個(gè)都是方法、形式，引進(jìn)外腦一定是靠機(jī)制約束而非個(gè)人情感意愿，是靠尊重留人，如果沒(méi)有尊重、沒(méi)有基本的信任，設(shè)置無(wú)謂的信任障礙，外來(lái)戶最終會(huì)出走。當(dāng)然不是所有的外腦都是人才，也不是所有外腦都是有德之人，但關(guān)鍵在于靠機(jī)制去識(shí)別，靠制度去約束。

三、企業(yè)文化氛圍決定的。公司經(jīng)過(guò)近十年的滾雪球式的發(fā)展，發(fā)展過(guò)程中也經(jīng)歷了不少波折，但并未形成顯著的企業(yè)文化，當(dāng)然企業(yè)文化的形成是跟企業(yè)的人力資源結(jié)構(gòu)掛鉤的。企業(yè)目前沒(méi)有核心企業(yè)文化，比如強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)，那就應(yīng)該有一套打造企業(yè)員工忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)的系統(tǒng)，這套系統(tǒng)將無(wú)時(shí)不刻不在影響著員工，最終達(dá)成忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化氛圍；比如強(qiáng)調(diào)激情、創(chuàng)新，那就有一套打造企業(yè)員工激情洋溢、充滿創(chuàng)新精神的機(jī)制，而不是靠一兩個(gè)人在振臂高呼“激情、創(chuàng)新”。企業(yè)文化的形成一是靠企業(yè)高層的經(jīng)營(yíng)理念，二是靠人力資源部門建立相應(yīng)機(jī)制，三是靠管理人員的引導(dǎo)塑造，四是靠員工的自覺(jué)遵守和提升。由于企業(yè)核心文化相對(duì)缺失，不可避免帶有些須家族文化，這種文化就勢(shì)必形成兩大陣營(yíng)：圈子內(nèi)的家族成員，圈子外的非家族成員。圈子外的可能無(wú)法進(jìn)入到圈子內(nèi)，而圈子內(nèi)的或許也不愿、也不能進(jìn)入到圈子外。這種陣營(yíng)的形成，對(duì)企業(yè)的整體管理效率將是非常大的挑戰(zhàn)，由此也成為企業(yè)目前這種經(jīng)營(yíng)管理狀況一大形成因素。

2012年04月01日