第一篇：2012年內(nèi)一科護(hù)理工作總結(jié)

2012年內(nèi)一科護(hù)理工作總結(jié) 1.1.2.1病房管理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）病房管理：①病房室內(nèi)外要求清潔、整齊、安靜、舒適。具體要求走廊光亮、配膳間、污物間、洗滌間及廁所清潔、整齊、無臭味、治療室、換藥室、處置室工作有秩序，物品存放整齊。病室內(nèi)空氣新鮮，設(shè)備規(guī)格化，床單位清潔整齊。毒麻藥、貴重藥有專人管理，藥柜加鎖，賬物相符。②加強(qiáng)對探視、陪住人員的管理。③預(yù)防醫(yī)院內(nèi)感染及護(hù)理合并癥的發(fā)生。④定期征求患者意見，并進(jìn)行衛(wèi)生宣教。每月至少如開一次工作座談會。（2）基礎(chǔ)護(hù)理與重癥護(hù)理：①觀察病情仔細(xì)、及時，做到五掌握（診斷、病情、治療、檢查結(jié)果及護(hù)理），并掌握陪住人數(shù)。②患者床單位清潔、整齊。③患者口腔、頭發(fā)清潔，皮膚清潔無壓傷，指（趾）甲清潔。④各種引流瓶及管道清潔通暢，達(dá)到要求。⑤晨、晚間護(hù)理認(rèn)真執(zhí)行。⑥及時為危重患者制訂護(hù)理計劃、提出?？谱o(hù)理要求，并嚴(yán)格執(zhí)行，無合并癥。⑦搶救時，配合技術(shù)熟練，藥品、器材準(zhǔn)備齊全，執(zhí)行醫(yī)囑準(zhǔn)確、及時。（3）無菌操作與消毒隔離：①各項無菌操作如注射、導(dǎo)尿等符合無菌要求。②浸泡器械的消毒液的濃度、更換時間及液量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。③掃床按“一人一巾”濕掃，掃床巾浸泡消毒。每個患者小桌用一塊抹布擦拭，用后消毒。餐具每次用后消毒。便器用后消毒。④治療室、處置室、換藥室嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，定期用紫外線消毒空氣并做細(xì)菌培養(yǎng)。每次細(xì)菌培養(yǎng)有日期與結(jié)果的登記。⑤傳染病患者要求嚴(yán)格執(zhí)行隔離制度。⑥所有無菌物品均要寫明滅菌日期，確保無過期物品；有菌、無菌物品嚴(yán)格分開放。⑦了解使用的各種消毒液的濃度、應(yīng)用范圍及配制方法。⑧分清生活垃圾及醫(yī)療廢棄物，醫(yī)療廢棄物嚴(yán)格按照（醫(yī)療廢棄物管理條例）處理。（4）護(hù)士素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度：①穿清潔、整齊的工作服、工作鞋、戴帽，舉止大方。②對患者態(tài)度和藹、熱情主動地做好各項護(hù)理工作。③關(guān)心愛護(hù)集體，待人誠懇，團(tuán)結(jié)協(xié)作。④語言溫和，禮貌待人，貫徹保性醫(yī)療制度。⑤嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，堅守崗位、盡職盡責(zé)。年內(nèi)一科護(hù)理工作年終總結(jié) 內(nèi)一科是以心血管、消化、呼吸為一體的綜合性科室，在我院ICU病房尚未開展的情況下，我科承擔(dān)內(nèi)科所有急危、重癥患者的治療與護(hù)理，內(nèi)一科全體護(hù)理人員在護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹立“以人為本、以病人為中心”的人性化服務(wù)理念，積極開展 “三好一滿意”活動，按照分級護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，給患者提供良好的基礎(chǔ)護(hù)理，使患者滿意度明顯提高。內(nèi)一科全體護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，較好地完成了本科各項護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行，取得了滿意的成績，現(xiàn)將2011年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、全科護(hù)理人員認(rèn)真落實各項規(guī)章制度和護(hù)理核心制度，能夠自覺遵守醫(yī)院及科室各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，服從護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。

二、堅持查對制度：每周護(hù)士長參加查對醫(yī)囑一次，詳細(xì)核對病危、病重一級護(hù)理及各種藥物、治療與護(hù)理，并記錄簽字；護(hù)理操作時嚴(yán)格要求三查八對，各種治療護(hù)理實行雙人查對、誰執(zhí)行誰簽名的原則。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，病危、病重患者、臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班制度，如患者的病情、皮膚、管道等各項基礎(chǔ)護(hù)理。加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實，每日按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)做好晨間護(hù)理、晚間護(hù)理及各項基礎(chǔ)護(hù)理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區(qū)。

三、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，對護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)了內(nèi)一科?？撇〉恼w護(hù)理路徑，每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期考核。堅持護(hù)理業(yè)務(wù)查房（包括實習(xí)生和轉(zhuǎn)入護(hù)士），組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強(qiáng)了護(hù)士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護(hù)理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握了纖支鏡肺泡灌洗及吸痰術(shù)的護(hù)理配合及術(shù)后護(hù)理。

四、加強(qiáng)了實習(xí)生和轉(zhuǎn)入護(hù)士的培訓(xùn)。

1、入科培訓(xùn)（由?？谱o(hù)士曾桂芳負(fù)責(zé)）：入科第一天下午。

2、合理按排帶教老師，護(hù)士長先了解護(hù)士思想動態(tài)，講解科室的各項規(guī)章制度。

3、?？谱o(hù)理技術(shù)培訓(xùn)及?？萍膊≌w護(hù)理路徑的學(xué)習(xí)。

4、理論與操作考核。

5、護(hù)士長加強(qiáng)監(jiān)督管理。

6、護(hù)士轉(zhuǎn)出科室的總結(jié)。

五、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，也多次獲得患者的表揚(yáng)信，并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以 2012年是我院搬遷的第二年,正處于發(fā)展階段,我們?nèi)w醫(yī)護(hù)人員共同努力,一切“以病人為中心”，一、落實護(hù)理培養(yǎng)計劃，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對各級護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。

2、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、院內(nèi)感染知識和?？浦R。

3、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)了《護(hù)理基礎(chǔ)知識》。

4、組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院護(hù)理核心制度。

5、每個護(hù)士都能熟練掌握心肺腦復(fù)蘇急救技術(shù)。

6、各級護(hù)理人員參加科內(nèi)、醫(yī)院組織的理論考試、院感知識考試、技術(shù)操作考核。

二、改善服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量

實行了“首迎負(fù)責(zé)制”，規(guī)范接待新入院病人服務(wù)流程，推行服務(wù)過程中的規(guī)范用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內(nèi)主動詢問病人的康復(fù)情況并記錄訪問內(nèi)容，廣泛聽取病人及陪護(hù)對護(hù)理服務(wù)的意見，對存在的問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。半年中病人及家屬無投訴，醫(yī)院組織的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查病人滿意率100%。

三、完善各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，杜絕護(hù)理差錯事故發(fā)生

每周護(hù)士會進(jìn)行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認(rèn)真落實各項護(hù)理規(guī)章制度及操作流程，發(fā)揮科內(nèi)質(zhì)控小組作用，定期和不定期檢查各項護(hù)理制度的執(zhí)行情況，重大護(hù)理差錯事故發(fā)生率為零。

四、護(hù)理文書書寫，力求做到準(zhǔn)確、客觀及連續(xù)

護(hù)理文書即法律文書，是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，書寫過程中要認(rèn)真斟酌，能客觀、真實、準(zhǔn)確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強(qiáng)化護(hù)理文書正規(guī)書寫的重要意義，使每個護(hù)士能端正書寫態(tài)度，同時加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護(hù)士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，每月進(jìn)行護(hù)理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并繼續(xù)監(jiān)控。

五、規(guī)范病房管理，建立以人為本的住院環(huán)境，使病人達(dá)到接受治療的最佳身心狀態(tài)

病房每日定時通風(fēng)，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護(hù)措施，落實崗位責(zé)任制，按分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理病人，落實健康教育，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理及重危病人的個案護(hù)理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護(hù)理住院病人 余人，搶救病人 人，一級護(hù)理病人共 天，無護(hù)理并發(fā)癥。

六、急救物品完好率達(dá)到100%.急救物品進(jìn)行“四定”管理，每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。

七、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項考核，院感小組兼職監(jiān)控護(hù)士能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

八、工作中還存在很多不足：

1、基礎(chǔ)護(hù)理有時候不到位，個別班次新入院病人衛(wèi)生處置不及時，臥位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護(hù)士無菌觀念不夠強(qiáng)，無菌操作時有不帶口罩的現(xiàn)象，一次性無菌物品用后處理不及時。

4、護(hù)理文書書寫有時候有漏項、漏記、內(nèi)容缺乏連續(xù)性等缺陷，特別是護(hù)理記錄簡化后對護(hù)理記錄書寫質(zhì)量的要求有所下降，這是我急需提高和加強(qiáng)的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性。

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第二篇：內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會

優(yōu)質(zhì)護(hù)理心得體會

內(nèi)一科 傅琳琳

不知不覺這護(hù)理崗位已工作6、7年，在這短短幾年的護(hù)理工作中，作為一名普通護(hù)士，每天穿梭在病房中，在病房度過無數(shù)個日日夜夜，默默為患者奉獻(xiàn)著青春。有時也有抱怨，抱怨苦、抱怨累，但是當(dāng)看到一個個病危的患者，從死亡線上救回來的時候，都感到特別欣慰、滿足和興奮，都會為患者及家屬感到開心。

自從開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房以來，感覺科里的每位護(hù)士更貼心溫暖了，下病房更勤了，更能第一時間掌握病人病情變化與生活需求了，并形成了更好的團(tuán)隊文化與工作氛圍。護(hù)理服務(wù)更加規(guī)范，走進(jìn)病房你會感到點點滴滴的變化：護(hù)士們總是笑容可掬；患者感覺到護(hù)士隨時的關(guān)心，“阿公、阿婆、阿叔、阿姨”的叫個不停。每天早上交班后，我們微笑著來到病房查房、做晨間問候和護(hù)理，為患者和家屬帶來真摯的問候，并為每位病人整理床單位、病房，我們科室有些病人住院時間比較長，私人物品也就特別多，床上床下、床旁、床頭柜到處都是，所以我們幫助他們整理、放置，減少了病人跌倒的機(jī)會，同時保持病房整潔。伴隨著一句句親切的問候，開始了一天忙碌的工作。患者及家屬看在眼里，感動在心里，得到了他們的一致好評，每月的護(hù)理滿意度也明顯提高。這其中，包含了我們的很多努力和無數(shù)艱辛的付出，我們用真誠的態(tài)度、奉獻(xiàn)的精神服務(wù)于每一位患者，我們正用一言一行譜寫護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新形象！

上午是治療最繁忙的時候，我們由過去的呼叫器響了、家屬或患者呼叫后才能見到護(hù)士，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的護(hù)士不斷巡視病房，主動及時的為患者提供護(hù)理服務(wù)?；颊邆冊絹碓叫湃巫o(hù)士了。我們對病人的稱謂也由以前的幾床或某某某，轉(zhuǎn)變成爺爺、奶奶、叔叔、阿姨，病人聽起來覺得親切。在溝通和交流中，我們增進(jìn)了醫(yī)患感情，減少了矛盾，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。

中午或下午我們?yōu)闆]有家屬陪伴飯或輸液仍在進(jìn)行的病人在食堂訂餐并送至床旁，協(xié)助病人進(jìn)餐。會給沒有家屬的病人倒水、喂藥，協(xié)助患者上下床，陪同患者上廁所，給低燒的病人抹身做物理降溫等。我們由過去的側(cè)重于治療性護(hù)理，轉(zhuǎn)變成加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理。我還記得第一次給患者做生活護(hù)理的場景，20床老爺爺指甲長需要修剪指甲，當(dāng)時覺得特別難為情，很別扭，想我父母的指甲我都沒有剪，我怎么能給這樣一位陌生的人去剪指甲呢?當(dāng)老爺爺感激地握著我的手，對我說謝謝你們，你們就像是我的兒女一樣，對我們那么好，又親切，你們是在給我們這些老年人延年益壽啊，這樣一句話時，我感到一切都釋然了，心里有種說不出的感覺，那一刻，我理解了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的真正含義，理解了為患者做生活護(hù)理，不是做患者的保姆，也不是降低護(hù)士的社會地位，而是要把患者當(dāng)成自己的親人對待，急患者之所急，解患者之所需，憂患者之所憂，真正做到把患者放到心里。其實做起來還是需要一個心理轉(zhuǎn)變過程的。

在今后我還需繼續(xù)努力，積極參與，真誠以待，盡我們所能，用信心和熱情為患者驅(qū)趕沮喪和絕望，用精湛的技術(shù)為患者帶來希望，用天使般的愛心給患者一個燦爛的明天。既然成為護(hù)理隊伍中的一員，為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)添磚加瓦，讓自己在優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)中茁壯成長。

第三篇：內(nèi)一科護(hù)理試題3

內(nèi)一科護(hù)理測試題

一、填空題

1、脈搏短絀的患者按要求應(yīng)該一名護(hù)士（），另一名護(hù)士（），同時測量（）分鐘，由（）發(fā)出指令。

2、對長期留置尿管的患者，要進(jìn)行（）訓(xùn)練和（）的鍛煉指導(dǎo)，以控制排尿的能力。多飲水能促進(jìn)（）反射，并可預(yù)防（）。

3、為肝昏迷患者灌腸時，禁用（），以減少（）和（）。

4、大量不保留灌腸時液面據(jù)肛門的距離為（）cm。常用的灌腸溶液有（）、（），溶液溫度一般為（），降溫時為（），中暑者為（）。

5、指導(dǎo)霧化吸入患者用口（）、鼻（）的方法。

6、糖尿病的損害主要是它的（）。

7、發(fā)放口服藥時，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行（）制度，掌握患者所服藥物的（）、（）以及某些藥物服用的特殊要求。

8、PICC置管后，封管時不要（），用（）毫升以上注射器抽吸生理鹽水（）毫升，以（）方式進(jìn)行沖管，并正壓封管。

9、給氣管插管或氣管切開患者實施吸痰技術(shù)時，在吸痰前將呼吸機(jī)的氧濃度調(diào)至（），吸氧（），以防止吸痰造成的（）。

二、判斷題

1、當(dāng)患者測量口溫時不慎咬破汞溫度計，應(yīng)當(dāng)立即清除口腔內(nèi)玻璃碎片，在口服蛋清或牛奶延緩汞的吸收。（）

2、腋溫測量后5-10分鐘后取出，極度消瘦的患者不宜測腋溫。（）

3、如脈率低于50次/分鐘或節(jié)律不齊時，不可服用強(qiáng)心甙類的藥物。（）

4、測量血壓時若衣袖過緊不易脫掉時，可將袖帶纏于衣服外面。（）

5、進(jìn)行口腔護(hù)理使用開口器時，應(yīng)從門齒處放入。（）

6、鼻飼插管過程中，出現(xiàn)嗆咳、呼吸困難、發(fā)紺等應(yīng)立即停止，休息片刻再繼續(xù)插入。（）

7、霧化吸入過程中，水溫不可超過60度，水槽和霧化罐中可加入少量溫水或者熱水。（）

8、胰島素注入人體后1小時開始起作用，故糖尿病患者應(yīng)在飯前1小時注射胰島素。（）

9.為患者輸血時，血液取回后勿震蕩、加溫，避免血液成分破壞引起不良反應(yīng)。

（）

10胸外按壓和人工呼吸的比是30:2（）

三、簡答題

1、經(jīng)氣管插管或氣管切開吸痰時應(yīng)注意哪些問題？

2、心肌梗塞患者三大并發(fā)癥是什么？

3、左心功能不全患者為什么要取端坐位？

第四篇：內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

內(nèi)一科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

為深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量，衛(wèi)生部新提出了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動,主題是“夯實基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”！我們內(nèi)一科作為全院第一批示范病房，自然是感慨頗多！

活動的開展拉近了護(hù)士與病人之間的距離，讓關(guān)系更加的密切，更加的親近，墻倒下了卻變成了橋，一座通往彼此心靈的橋，讓護(hù)士的角色更加的深入到每個病人的心里，我們的工作不是單一的打針發(fā)藥，還有更多的看不到的工作需要用愛心，用關(guān)心，用耐心去完成??

我們提出走在時間與呼叫鈴前面，在病人表達(dá)需要前，提前主動把服務(wù)送到?，F(xiàn)在通過開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，我們變被動為主動，通過對護(hù)理人員工作的合理安排調(diào)整以及大家積極的參與，我們加強(qiáng)了對輸液病人的巡視，主動輸液、換液和加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現(xiàn)象已明顯減少，這樣既加強(qiáng)了我們的責(zé)任心，也使我們在巡視病房的過程中，能夠及時了解病人的需求和發(fā)生的病情變化，及時處理，增加了病人的安全感，同時還可以減少陪護(hù)，減輕病人的負(fù)擔(dān)，保持病房安靜。

用心服務(wù)從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手。如危重病人的床上洗頭、擦浴、修剪指甲、喂藥、洗臉等等。病人的責(zé)任護(hù)士管床制，讓每一位病人有護(hù)士管，從入院、住院到出院都有了一個連貫的護(hù)理。我們的服務(wù)也得到病人的支持和肯定，病人對我們的滿意度得到很大提升。如65床病人，一位八十多歲的老爺爺，生活不能自理，請有職業(yè)保姆，我們每天給予細(xì)致耐心的專業(yè)護(hù)理，給病人晨間護(hù)理、洗頭、剪指甲、健康宣教等。病人對我們的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于陪護(hù)。出院當(dāng)天，不停的問“阿貴在不、護(hù)士長在不”，我們輪番告訴她阿貴今天不上班，明天上班。手續(xù)辦好了，又找人找來護(hù)士長，拉著護(hù)士長的手，用老年人特有的緩慢顫抖的語調(diào)說：“麻煩你跟阿貴護(hù)士說，我走了，謝謝你們，也請幫我跟她說謝謝”。從他的眼神里充滿了不舍和他不能親自跟那位護(hù)士道謝的遺憾。一股暖流不由自主的自心底涌起?；颊邔ξ覀兊目隙ㄗ屛覀冇X得自己努力工作是值得的！有意義的！

在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范病區(qū)活動中，我們獲得了患者的好評。但我們知道，目前的服務(wù)跟患者的需求還有很大的差距。我們相信，有醫(yī)院的支持及各部門的配合，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的前景依然是燦爛的。詩人泰戈爾曾經(jīng)說過：“天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過?！睆氖伦o(hù)理工作，可謂豐碑無語，但行勝于言。我們會用真誠的服務(wù)，譜寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的新形象。

2011-11

第五篇：2013內(nèi)一科護(hù)理工作計劃

2013年內(nèi)一科護(hù)理工作計劃

2013年,根據(jù)護(hù)理部工作計劃，結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點，特制訂護(hù)理工作計劃如下:

一、依法執(zhí)業(yè)，職業(yè)道德教育、人力管理

1.貫徹執(zhí)行《護(hù)士條例》，規(guī)范護(hù)理職業(yè)行為。

2.加強(qiáng)職業(yè)道德教育，組織護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理安全、護(hù)理不良事件相關(guān)知識，教育護(hù)士嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德，提高服務(wù)質(zhì)量，使患者感到安全、滿意。

3.合理使用護(hù)理人力資源，科學(xué)彈性排班，完善“緊急狀態(tài)下護(hù)理人力資源調(diào)配預(yù)案”，做到人人知曉，通信通暢，應(yīng)對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護(hù)理人員及時到位。

二、規(guī)范開展中醫(yī)護(hù)理工作

1.完善、健全、實施中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。積極開展?？茖２∽o(hù)理，提供具有中醫(yī)特色的健康指導(dǎo)。

2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，制訂中醫(yī)知識技能培訓(xùn)計劃，抓好護(hù)士中醫(yī)“三基”培訓(xùn)，重點是西醫(yī)畢業(yè)護(hù)士的中醫(yī)基礎(chǔ)知識、技能培訓(xùn)，中醫(yī)文化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)的開展打下堅實基礎(chǔ)。

3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項目的開展。4.開展中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)量評價

三、加強(qiáng)臨床護(hù)理質(zhì)量管理

1.建立健全科室一級質(zhì)控組織,由護(hù)士長和全科護(hù)理人員組成，制訂質(zhì)控工 作方案, 質(zhì)控從個人做起，認(rèn)真落實護(hù)理質(zhì)控工作。護(hù)士長定期組織質(zhì)控檢查,每半月對各項質(zhì)控指標(biāo)檢查一次,發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢查整改效果.。

2.科室實行護(hù)士長責(zé)任制, 護(hù)士長把好病區(qū)質(zhì)量，加強(qiáng)對危重病人的管理，護(hù)士長認(rèn)真落實醫(yī)院和護(hù)理部的各項措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護(hù)理工作安全無事故.落實護(hù)理不良事件報告制度。

3.嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和院內(nèi)感染工作制度,嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施.按醫(yī)院院內(nèi)感染工作要求認(rèn)真做好各項監(jiān)測管理工作。

4．加強(qiáng)病區(qū)管理，保持病區(qū)整潔、有序。加強(qiáng)治療室管理：藥品、物品、儀器定點放置、統(tǒng)一標(biāo)識、標(biāo)識醒目，并要求護(hù)理人員人人熟知藥品、物品、儀器放置位置，掌握操作規(guī)程，確保護(hù)理工作及時、準(zhǔn)確、安全執(zhí)行。5.監(jiān)督各項護(hù)理安全制度的落實，尤其是護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，確保護(hù)理安全，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護(hù)理缺陷；加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性；進(jìn)一步完善護(hù)理安全管理措施，規(guī)范使用手腕帶、護(hù)理安全標(biāo)識。

6.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書質(zhì)控。強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。

四、加強(qiáng)護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)

1.按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案、落實各級護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核計劃，落實分層次培訓(xùn)，抓好護(hù)士的 “三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作，提高護(hù)士三基理論與操作水平。

2.重點加強(qiáng)對新入科護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的培訓(xùn)考核。

3.落實護(hù)理會診和護(hù)理疑難病例討論，組織每月一次護(hù)理查房，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、基本操作技能訓(xùn)練和考核。

4.開展應(yīng)急救護(hù)能力培訓(xùn)，做到培訓(xùn)率及考核合格率達(dá)到100%

五、擬定護(hù)理教學(xué)工作計劃并組織實施，指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實習(xí)生的帶教工作。重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平。

六、今年護(hù)理工作目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100% 2.特級、一級護(hù)理合格率≥90% 3.護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100% 4.護(hù)理三基理論考核合格率100% 5.急救藥械管理完好率100%，6.急救藥械質(zhì)量檢查合格率100% 7.消毒隔離質(zhì)量合格率100% 8.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100% 9.病區(qū)管理合格率100% 10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）11.護(hù)理事故發(fā)生率0 12.護(hù)理文件書寫合格率≥ 95 %

內(nèi)一科 2013年2月