第一篇：流動(dòng)性緊張的原因

中國流動(dòng)性危機(jī)的來龍去脈

國貨幣市場發(fā)生的流動(dòng)性危機(jī)成為近期媒體報(bào)道的頭條，這不禁讓人聯(lián)想起雷曼兄弟(Lehman Brothers)垮臺(tái)后美國市場的亂局。

周四，中國銀行間市場7天期回購利率激增至令人目眩的28%。在違約傳言甚囂塵上之際，中國四大國有商業(yè)銀行之一的中國銀行(Bank of China)出面否認(rèn)其發(fā)生違約。由此引發(fā)的震蕩開始蔓延至其他市場，中國股市也因此重挫。

這難道是有中國特色的雷曼兄弟的翻版嗎？答案是否定的。中國央行擁有超大規(guī)模的資源可以使它隨時(shí)阻止惡性循環(huán)的發(fā)生。但隨著中國實(shí)體經(jīng)濟(jì)增速放慢至20年來的低點(diǎn)，這一事件凸顯了中國金融領(lǐng)域日益加劇的緊張局面。

銀行間貨幣市場是銀行業(yè)為獲得日常運(yùn)營所需資金相互拆借的場所，是一國金融體系關(guān)鍵的基石。而中國銀行間市場在金融體系中所發(fā)揮的重要作用在快速上升。2007年中國回購市場的資金交易量為人民幣11萬億元，相當(dāng)于中國國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的42%，到2012年已升至人民幣136萬億元，相當(dāng)于GDP的263%。典型的回購交易是一家銀行以國債作為

抵押從另一家銀行換取短期貸款。

中國銀行間貨幣市場之所以能夠快速增長，原因之一就在于中國央行出于貨幣政策的目的而有意識地對貨幣市場進(jìn)行培育。央行以往是通過對銀行信貸下達(dá)硬性指令來傳達(dá)其貨幣政策的，如今中國貨幣當(dāng)局希望開辟一條更為市場化的途徑。通過引導(dǎo)銀行間市場的貸款利息，央行就可以達(dá)到影響整個(gè)經(jīng)濟(jì)信貸成本的目的。

眼前的流動(dòng)性緊張局面說明形勢已經(jīng)超出了央行的控制，周四7天期回購利率升至28%的歷史最高水平，引發(fā)了包括一家主要銀行違約乃至央行秘密向市場注資的諸多傳言（央行隨后否認(rèn)向市場投放了資金）。

導(dǎo)致當(dāng)前這場流動(dòng)性危機(jī)的原因包括幾方面暫時(shí)因素。需求方面，納稅季節(jié)來臨以及6月初端午節(jié)假期加大了現(xiàn)金需求。銀行在年中報(bào)告前需要額外資金來滿足存貸款比例的監(jiān)管要求也是因素之一。

資金供給方面，外匯流入規(guī)模大幅放緩。數(shù)據(jù)顯示，中國銀行業(yè)5月份結(jié)售匯順差為人民

幣660億元，低于今年前四個(gè)月3,770億元的平均水平。市場內(nèi)的違約傳聞更加劇了對手風(fēng)險(xiǎn)，讓銀行更加惜貸。

強(qiáng)調(diào)臨時(shí)性因素?zé)o可厚非，但中國金融系統(tǒng)過去也曾出現(xiàn)過企業(yè)集中繳稅、假期和資本外流造成的資金緊張，但并沒有造成這么嚴(yán)重的利率飆升問題。這說明還有其他原因在發(fā)揮作用。

癥結(jié)之一就是過度膨脹的金融體系。中國信貸與占國內(nèi)生產(chǎn)總值(GDP)的比重2012年達(dá)到180%，高于2008年的123%。隨著中國經(jīng)濟(jì)增長不斷放緩，增加的這部分貸款很可能最終成為壞賬。這迫使銀行更主動(dòng)地向貨幣市場尋找資金來應(yīng)付日常業(yè)務(wù)。

此外，理財(cái)產(chǎn)品的快速擴(kuò)張也加大了銀行的壓力。截至2012年底，理財(cái)產(chǎn)品管理的資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到人民幣7.1萬億元，而幾年前理財(cái)產(chǎn)品在中國還幾乎無處可尋。所謂理財(cái)產(chǎn)品，就是安全性與存款類似，但回報(bào)率更高的一種投資工具。

對銀行來說，理財(cái)產(chǎn)品的麻煩就在于其管理的資產(chǎn)一般期限較長，與其對應(yīng)的債務(wù)的短期特征不匹配。據(jù)惠譽(yù)(Fitch)的中資銀行分析師朱夏蓮(Charlene Chu)估計(jì)，在6月份的最后10

天里，將有超過人民幣1.5萬億元的理財(cái)產(chǎn)品到期。由于銀行是在貨幣市場籌措這些資金，這就加大了短期拆借利率的上行壓力。

面對資金偏緊的局面，中國央行實(shí)際上有多個(gè)選擇可以緩解這種緊張。商業(yè)銀行存放在央行的準(zhǔn)備金高達(dá)人民幣19萬億元，如果將準(zhǔn)備金率下調(diào)0.5個(gè)百分點(diǎn)，就可以釋放出將近5,000億元的人民幣資金，從而壓低市場利率。

中國央行還可以通過公開市場操作進(jìn)行資金投放。盡管央行已經(jīng)采取了這一舉措，但由于投放量太小，難以產(chǎn)生實(shí)效，過去三周凈投放金額只有人民幣2,800億元。

周五有傳聞?wù)f，中國央行雖然沒有直接干預(yù)，但指示大型銀行向小型銀行貸款。一般來說，大型銀行都有多余資金，而小銀行普遍資金不足。這也許正是周五7天期回購加權(quán)平均利率從周四11.6%降至9.3%的原因所在。

以上哪種選擇都能解流動(dòng)性危機(jī)于倒懸，但也意味著銀行業(yè)不必為多年來無節(jié)制的自我膨脹

付出代價(jià)。而央行的最后一種選擇，也是央行似乎更傾向的一種選擇，就是放手讓銀行自己解決問題，這樣做固然會(huì)有短痛，但能灌輸一些市場紀(jì)律，督促銀行更理性的放貸。

就在央行坐視不管的同時(shí)，利率飆升的影響正在整個(gè)金融體系內(nèi)蔓延。

在公司債市場，隨著投資者平倉套現(xiàn)，短期公司債收益率激增。周四，1個(gè)月到期且評級為AAA的公司債收益率從周三的5.6%升至10%，遠(yuǎn)高于期限較長的公司債收益率。

中國股市也大幅下跌，上證綜指周四跌至2084點(diǎn)，和5月末貨幣市場壓力初現(xiàn)時(shí)相比下跌10.3%。

實(shí)體經(jīng)濟(jì)方面，經(jīng)濟(jì)減速甚至在貨幣市場利率飆升前就已經(jīng)開始。經(jīng)濟(jì)學(xué)家紛紛下調(diào)中國經(jīng)濟(jì)預(yù)期，部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家現(xiàn)在預(yù)測全年經(jīng)濟(jì)增速將低于政府設(shè)定的7.5%的目標(biāo)。

未來的風(fēng)險(xiǎn)在于，銀行將把多出來的融資成本轉(zhuǎn)嫁給客戶，其表現(xiàn)形式將是貸款的減少和貸款成本上升。長遠(yuǎn)來看，降低信貸增速正是中國經(jīng)濟(jì)所需要的。但短期內(nèi)將使中國經(jīng)濟(jì)再下一個(gè)臺(tái)階。

第二篇：了解當(dāng)眾講話緊張?jiān)?/a>

了解當(dāng)眾講話緊張?jiān)?，克服?dāng)眾講話緊張方法 了解當(dāng)眾講話緊張?jiān)颍?br/>
許多人不敢當(dāng)眾講話是因?yàn)闆]有克服心理的恐懼，無法消除心理的緊張。不 敢說、不愿說、不會(huì)說的結(jié)果都是當(dāng)眾不開口。而當(dāng)眾講話是一種技能，技能必 須通過訓(xùn)練才能掌握，正確的訓(xùn)練方法加上在生活和工作中多找機(jī)會(huì)開口，強(qiáng)迫 自己多開口，開始可能比較難做到，但慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一次比一次說得好。只要掌握一定的方法，再加上多練，當(dāng)眾講話緊張完全可以克服。甲：“我面對3個(gè)以上的人說話就緊張，心里像揣了個(gè)小兔子，臉發(fā)燒、全 身出汗。如果面對的人更多，我說話的聲音都打顫?！?乙： “我平時(shí)說話聲音挺大的，可當(dāng)著許多人發(fā)言時(shí)聲音就特小，喉嚨發(fā)緊，而且不是看天就是看地，反正就是不敢看大家?！?丙：“讓我寫個(gè)總結(jié)，寫個(gè)報(bào)告，一點(diǎn)不費(fèi)勁，而且條理清晰，就是別讓我 說話，在下邊想得好好的，只要一上臺(tái)，立刻語無倫次，越想說清越說不清，越 說不清越著急，一著急準(zhǔn)卡殼。所以單位開會(huì)我都盡量不發(fā)言，省得丟人。” ?。骸拔耶?dāng)眾發(fā)言不能超過3句話，一超過就渾身不自在，要么捋頭發(fā)，要 么抻衣服，要么推眼鏡。同事們說我一發(fā)言就像得了多動(dòng)癥?！?當(dāng)眾講話為什么會(huì)緊張 北京大釗培訓(xùn)中心校長黃大釗先生說，雖然這些人的表現(xiàn)各不相同，但都是 當(dāng)眾講話緊張?jiān)斐傻摹Ｋ治稣f，從心理學(xué)角度看，有些人過于追求完美，總覺 得自己的表現(xiàn)達(dá)不到心中理想的狀態(tài)，每次當(dāng)眾發(fā)言后總是不滿意，甚至感到沮 喪，久而久之，對當(dāng)眾講話產(chǎn)生了畏懼心理，越來越不敢開口。有些人當(dāng)眾說話 緊張是因?yàn)榕鲁鲥e(cuò)。這樣的人大多有過類似的經(jīng)歷：曾經(jīng)有一次講話出了錯(cuò)，被 大家笑話，使自己非常難堪。從此以后，特別怕說錯(cuò)話，當(dāng)眾說話時(shí)因?yàn)榕鲁龀?而造成緊張心理。這就是我們常說的“一朝被蛇咬，十年怕井繩”。還有些人是 因?yàn)樽员埃荒苷_看待自己，總是躲在角落里，不敢面對大家講話。此外，在我國傳統(tǒng)觀念中，君子當(dāng)“訥于言而敏于行”，認(rèn)為說得好不如做 得好； 而“禍從口出”、“沉默是金”的觀念又使許多人不敢或不愿開口。再有，與我國的應(yīng)試教育有關(guān)。大家都學(xué)過語文，“文”是教學(xué)生如何“寫”，“語” 是教學(xué)生如何“說”。但我國的語文考試從來不考“說”，所以老師和學(xué)生都只

重視“文”，寫的能力不錯(cuò)而說的能力卻不行。應(yīng)該說，許多人不敢當(dāng)眾講話是 因?yàn)椴粫?huì)講，而不是沒有勇氣。不敢說、不愿說、不會(huì)說的結(jié)果都是當(dāng)眾不開口。而當(dāng)眾講話是一種技能，技能必須

通過訓(xùn)練才能掌握?？偛痪?，偶然遇到當(dāng)眾講 話必須開口時(shí)，當(dāng)然就會(huì)緊張。當(dāng)眾講話緊張困擾著許多人，尤其是在競爭激烈的當(dāng)今社會(huì)。黃大釗舉了一 個(gè)例子：一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的年富力強(qiáng)的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，工作業(yè)績突出，在群 眾中也很有威信，上級領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備提拔他，可當(dāng)眾述職卻成了攔路虎。述職的日期 越臨近，他的緊張心理越重。在述職當(dāng)天，他緊繃的神經(jīng)再也承受不了，暈倒在 述職現(xiàn)場，大好前程就這樣被斷送了。黃大釗說，在競爭激烈的社會(huì)，要展現(xiàn)自 己的才能不能只靠埋頭苦干，當(dāng)你與別人干得一樣出色，甚至比別人干得還好，而別人善于運(yùn)用語言在眾人面前展示自己，但你不會(huì)時(shí)，贏得職位、得到提升的 機(jī)會(huì)就很可能被別人搶去。有句話說得好：“光說不練是假把式，光練不說是傻 把式，又說又練才是真把式?！?緊張心理可以克服 有些人問我：“當(dāng)眾講話緊張就像一座大山，壓在我心里，怎樣才能把它搬 走呢？”要我說，要搬走這座山親其實(shí)也不難。首先，要認(rèn)識到當(dāng)眾講話緊張是 一種極其普遍的現(xiàn)象。美國一項(xiàng)權(quán)威調(diào)查表明，在人群中95%的人當(dāng)眾說話會(huì)緊 張，剩下的5%并不是不緊張，而是緊張得從來不敢當(dāng)眾講話。其次，要相信當(dāng) 眾講話緊張的心理是可以通過訓(xùn)練逐步克服的。俗話說，一心不能二用。當(dāng)緊張心理襲來時(shí)，可以有意識地轉(zhuǎn)移注意力，認(rèn) 真聽別人發(fā)言，不要總想著自己應(yīng)如何在眾人面前表現(xiàn)，發(fā)言時(shí)緊張，可以通過 專注于自己講話的內(nèi)容來緩解。良好的自我心理暗示也很有用。有些人緊張時(shí)愛 默默對自己說“別緊張，不用緊張，”可這樣做的結(jié)果往往是更緊張，原因是這 是一種不良的心理暗示。正確的方法是對自己說：“我已經(jīng)準(zhǔn)備好了，我能說清 楚?！被蛘吒纱啾Фā捌乒奁扑ぁ钡男睦怼按蟛涣司褪钦f錯(cuò)，錯(cuò)了就錯(cuò)了，誰還 能把我吃了？”另外，不要對自己要求太高，只要能正確表達(dá)自己，而且發(fā)言符 合當(dāng)時(shí)的場合和自己的身份就可以了。事實(shí)證明，上述幾種方法對克服緊張心理 很有效。掌握講話的技巧也有助于緩解緊張情緒。黃大釗說，上學(xué)時(shí)缺乏講話訓(xùn)練，

工作后也少有當(dāng)眾說話的機(jī)會(huì)，使許多人講話沒有章法，讓人感覺言之無物，重 點(diǎn)不突出，思路不清晰，邏輯性不強(qiáng)，說車轱轆話。這些都可以通過學(xué)習(xí)一些說 話技巧而改善。當(dāng)我們能清楚明白地表達(dá)自己時(shí)，就能找到自信，有了自信心，說話就不容易緊張了。當(dāng)眾講話雖然有一定的技巧，但技巧知道得再多，不去實(shí)踐照樣不能靈活掌 握。因此，多練習(xí)是成功的關(guān)鍵。多練一是便于技巧的掌握；二是使練習(xí)者習(xí)慣

于在人多的場合說話。黃大釗最后說，在生活和工作中要多找機(jī)會(huì)開口，強(qiáng)迫自己多開口，開始可能比 較難做到，但慢慢地，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一次比一次說得好。只要掌握一定的方法，再加上多練，當(dāng)眾講話緊張完全可以克服。

第三篇：演講緊張的七大原因

演講緊張的七大原因

知名作家

每個(gè)第一次上臺(tái)演講的人都會(huì)緊張，但不要以為有經(jīng)驗(yàn)的人就不會(huì)緊張。有一次，一位知名的演講家應(yīng)邀參加一場大型演說，話題是—“如何有效克服演講時(shí)的緊張”。上臺(tái)前，這位演講家在廁所被一位彬彬有禮的小姐問道：“教授，請問您現(xiàn)在是不是很緊張？”教授說：“不會(huì)啊，我可是有十幾年經(jīng)驗(yàn)的演講老手了。”這位小姐帶著笑容說：“那您怎么會(huì)跑到女廁所來了？”其實(shí)，任何一個(gè)人上臺(tái)演講時(shí)都會(huì)有緊張的感覺。美國心理學(xué)家曾在三千人當(dāng)中做過一次心理測驗(yàn)：你最擔(dān)心的是什么？令人吃驚的是：約40%的人認(rèn)為最令人擔(dān)心也是最痛苦的事是在大庭廣眾前講話，而死亡排在第二位。擔(dān)憂自己在講臺(tái)上的表現(xiàn)是大多數(shù)人的煩惱，它困擾的不僅僅是“菜鳥”級的人物，更包括了許多在演講臺(tái)上經(jīng)驗(yàn)豐富的老手。馬克?吐溫在第一次演講時(shí)口中像塞滿了棉花，脈搏快得像爭奪田徑賽跑獎(jiǎng)杯似的；印度前總理英迪拉?甘地初次演講時(shí)“不是在講話，而是在尖叫”；被譽(yù)為“世紀(jì)演講家”的英國前首相溫斯?丘吉爾開始演講時(shí)心窩里似乎塞著一塊九寸厚的冰疙瘩。我第一次在300多人面前演講的時(shí)候，雖然拿著演講稿，但還是非常緊張，手不停地發(fā)抖。每次我在北大教授公眾演講培訓(xùn)時(shí)，我請?jiān)诠妶龊涎葜v會(huì)緊張的人舉手，90%以上的人都會(huì)舉手。所以在這里我像告訴大家一個(gè)事實(shí)，緊張是一種正?，F(xiàn)象，不只是你在演講時(shí)緊張，很多人都很緊張。

案例：中國某年輕政府官員在向一位年老而富有經(jīng)驗(yàn)的官員請教時(shí)說：“我在演講之前，心里老師撲通撲通地跳，這是否正常？”年老的官員則回答道：“那是因?yàn)槟銓τ谀阋f的話進(jìn)行著認(rèn)真的考慮，這是必然的。即使你到了我這個(gè)年齡，也難免會(huì)出現(xiàn)這種情況。”

剖析緊張恐懼的七大原因

演講時(shí)我們之所以會(huì)緊張時(shí)因?yàn)槲覀兲Ｍ晒α?，想表現(xiàn)得出色。如果不緊張，可能就是我們無心求勝，這樣反而會(huì)帶給我們更大的風(fēng)險(xiǎn)。

一般來說，人們演講時(shí)產(chǎn)生緊張情緒的原因主要有以下幾點(diǎn)：

自卑

準(zhǔn)備不夠充分 完美主義怕出錯(cuò) “恐高”

太在意聽眾的看法 對聽眾的熟悉程度 聽眾人數(shù)

自卑：

自卑是指自我評價(jià)偏低、自愧無能而喪失自信，并伴有自怨自艾、悲觀失望等情緒體驗(yàn)的消極心理傾向。自卑的人常常下意識地過分夸大自己的缺陷，甚至毫無根據(jù)地臆造出許多弱點(diǎn)，還總愛拿自己的短處比別人的長處，不能冷靜地分析自己所受的挫折，不能正確地對待自己的過失，不能認(rèn)真地思考別人對自己的期望，也不能客觀地理解別人對自己的評價(jià)，以致把自己看得一無是處，失去自信心，對哪些稍加努力完全能夠完成的任務(wù)也輕易放棄。自卑感并不是時(shí)時(shí)處處都會(huì)產(chǎn)生，其情景性是很明顯的。自卑感通常產(chǎn)生于失敗的體驗(yàn)之后，尤其是經(jīng)歷過多次失敗，往往就會(huì)懷疑自己的能力，就會(huì)因這種失敗產(chǎn)生恐懼而一蹶不振，失去自信，從而把失敗歸咎于自己的無能。自卑感也產(chǎn)生于別人消極的評價(jià)，尤其是這些消極評價(jià)來自于權(quán)威人士時(shí)，如家長認(rèn)為自己的孩子不會(huì)有出息、教師認(rèn)為某個(gè)學(xué)生難有作為，這些孩子和學(xué)生就會(huì)把這些消極評價(jià)轉(zhuǎn)化為自我否定評價(jià)，從而喪失信心。雖然由于以上情景產(chǎn)生的自卑心理會(huì)持續(xù)相當(dāng)一段時(shí)間，以致自卑者在這段時(shí)間內(nèi)沉默寡言甚至自暴自棄，嚴(yán)重影響人際交往和活動(dòng)范圍，但在這些誘發(fā)情景不出現(xiàn)的大多數(shù)時(shí)間里，自卑心理并不會(huì)時(shí)時(shí)作祟，有自卑傾向的人同樣也可以像正常人一樣生活和參加各種活動(dòng)，自卑與自我排斥不同。自我排斥是一種不能接受自身(即自我)的觀念，是對自己全方位的否定，沒有明顯的情景性；自卑則是對自己的能力評價(jià)偏低，盡管也有自我否定傾向，但僅局限于某些方面(如能力、容貌等)，且有明顯的情景性。自卑也不同于自責(zé)，自責(zé)可以是正常心理現(xiàn)象，如因個(gè)人的缺點(diǎn)或錯(cuò)誤而感到內(nèi)疚；也可以是病理性的嚴(yán)重異常心理現(xiàn)象，如對一些并不嚴(yán)重的缺點(diǎn)或失誤出現(xiàn)罪惡感，念念不忘并要求給予懲罰或自罰，常見于抑郁癥等心理疾??；而自卑既不是正常心理現(xiàn)象，也不是具有病理性改變的嚴(yán)重異常心理現(xiàn)象，而只是在某種情景下心理失衡的表現(xiàn)。自卑是相互比較出來的，其產(chǎn)生自卑的原因很多，有的因?yàn)樯顥l件，有的因?yàn)榧彝ド硎?，有的因容貌，有的因身體等，總之，自卑是人們生活中的大敵，也是演講中的敵人。在實(shí)際的演講中這樣的例子很多，演講比賽的時(shí)候，一旦前面出場的人表現(xiàn)很優(yōu)秀就會(huì)直接影響到在他后面出場的人，會(huì)給后面的人一種壓力，而這種壓力就是由自卑感轉(zhuǎn)化而來的。

其實(shí)只要你用另外一種心態(tài)對待，你就會(huì)很輕松地化解自卑感?？系禄膭?chuàng)始人桑德斯上校65歲才開始創(chuàng)業(yè)，在香港被稱為“肥肥”的沈殿霞也能當(dāng)主持人，笑星潘長江從沒因個(gè)子矮而自卑，反而向世人證明“濃縮的都是精華”。這里我送廣大讀者幾句話，相信會(huì)給你很大幫助：年齡不是問題，體重不是壓力，身高不是差距，一切的問題都不是問題。要說問題，那是心態(tài)出了問題，改變心態(tài)就能改變?nèi)松?/p>

消除自卑就要對自己的力量感到滿足，要客觀地評價(jià)自己，相信自己的力量，發(fā)揮自己的長處。做事要有信心，要想著自己能行，自己是有能力的，自己能夠成功。不要用別人的標(biāo)準(zhǔn)來衡量自己。因?yàn)槟闶悄悖瑒e人是別人。他的優(yōu)勢你不一定完全具備，你的優(yōu)勢，他也不一定有，他能做到的事情有的你可以做到，但你能做到的事情，他可能就做不了。只要相信、明白和接受了這個(gè)道理，自卑感自然會(huì)消失。當(dāng)然這里僅僅只就從事某項(xiàng)具體工作而言，絕不是去學(xué)習(xí)別人的所有長處，最重要的是要保持自我本色。

準(zhǔn)備不夠充分

若演講者心里總是覺得自己的演講準(zhǔn)備得不充分，覺得有“出丑”的可能，那他的自我保護(hù)意識很可能出賣他?？偸菑?qiáng)調(diào)準(zhǔn)備不夠充分會(huì)使自己沒有自信，造成思路斷線，心里發(fā)慌，加劇緊張的程度。準(zhǔn)備包括精神的準(zhǔn)備和材料的準(zhǔn)備，上臺(tái)前不妨問一下自己是不是現(xiàn)在的精神是最飽滿的？現(xiàn)在的氣 勢是最高昂的？看看自己的道具是否準(zhǔn)備齊全，自己的演講稿是不是完全背下來了。兵家常講不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)，演講也一樣。

完美主義怕出錯(cuò)

很多人都有求完美的心態(tài)，完美主義是一個(gè)陷阱，它將使你對一切事物正確性的認(rèn)識過于執(zhí)著，以至于對自己和演講的內(nèi)容過度關(guān)注。于是，一個(gè)小差錯(cuò)就會(huì)使你的演講毀于一旦。我經(jīng)常在為學(xué)員做培訓(xùn)的時(shí)候，就會(huì)舉例說到生活當(dāng)中很多人都希望自己做一個(gè)完（美）人，什么叫完人，那就是完蛋的人！大家都哄堂大笑。事實(shí)上沒有完人，站在臺(tái)上還想著自己準(zhǔn)備得不夠完美，當(dāng)你這樣想時(shí)你在演講時(shí)就會(huì)有所顧忌，不能完全放開，那么也就不會(huì)有力量。換句話說，難道怕就不會(huì)講錯(cuò)嗎？應(yīng)該拋棄完美，站在臺(tái)上就不要想這些，即使錯(cuò)了也要當(dāng)對的講，否則就不要講，應(yīng)該有這種心態(tài)才對。如果站在臺(tái)上還想著自己準(zhǔn)備得不夠完美，熱必在演講過程中就會(huì)有所顧忌，不能完全放開，也不會(huì)有壯膽的力量。換句話說，難道怕了就不會(huì)講錯(cuò)嗎？我們應(yīng)該拋棄完美主義，一旦站在臺(tái)上就不要想那么多了，即使錯(cuò)了也要當(dāng)對的講，應(yīng)該有這種心態(tài)才對。

“恐高”

如果演講者面對的聽眾比自己的地位高，或者被認(rèn)為比自己懂得還多，我們在講話時(shí)可能會(huì)感到更加緊張，表現(xiàn)往往很不自然。如求職者在評估小組面前，下級在上級面前，一般人在專家面前等。

太在意聽眾的看法

人們把當(dāng)眾說話產(chǎn)生的恐懼心理稱之為“怯場”。怯場心理會(huì)帶來相應(yīng)的生理變化，這些生理變化表現(xiàn)為：輕度的，心跳加快、呼吸急促、顏面赤熱；中度的，手腳發(fā)軟、肌肉抖顫、小便頻繁；重度的，當(dāng)場暈倒。著名演講學(xué)家戴爾?卡耐基在總結(jié)他畢生從事演講教學(xué)生涯的體會(huì)時(shí)說：“我一生幾乎都在致力于協(xié)助人們消除恐懼、培養(yǎng)勇氣和信心。”而“評價(jià)憂慮”是造成怯場心理的最主要因素?，F(xiàn)代心理學(xué)認(rèn)為，在任何存在評價(jià)的場合中，人們一般很難發(fā)揮自己原有的水平。大多數(shù)人都對自己在初次約會(huì)中的表現(xiàn)不十分滿意。在演講中，由于評價(jià)是單向的，也就是說聽眾在“裁判”演講人，所以演講者的憂慮更多，心理負(fù)擔(dān)更重。很多人在演講時(shí)，不是想著我要把什么問題講清楚，而是想著會(huì)給聽眾留下什么樣的印象，聽眾會(huì)如何評價(jià)自己之類的問題。

針對“評價(jià)憂慮”這種現(xiàn)象，美國演講學(xué)家查爾斯?R?格魯內(nèi)爾提出了“自我形象受威脅”論?！白晕倚蜗笫芡{”論認(rèn)為，每個(gè)人都具有理性的、社會(huì)的、性別的、職業(yè)的自我形象。當(dāng)人們進(jìn)行演講時(shí)，就把自我形象暴露于公眾面前。由于心里擔(dān)心自我形象會(huì)因?yàn)檠葜v而受損，就產(chǎn)生了窘迫不安的怯場心理。例如，1969年，兩位從事演講學(xué)研究的教授在紐約開會(huì)，當(dāng)他們向大會(huì)報(bào)告論文時(shí)，因?yàn)榍訄龆?dāng)場暈倒?！白晕倚蜗笫芡{”論解釋這種現(xiàn)象的產(chǎn)生是因?yàn)閮晌唤淌诘穆殬I(yè)自我形象在諸多同行面前受到了嚴(yán)重的威脅。

對聽眾的熟悉程度

大多數(shù)人在“熟人”面前講話比較自然，而面對陌生的聽眾則會(huì)比較緊張，這是因?yàn)槲覀儗λ麄儙缀跻粺o所知，而他們在幾十分鐘甚至十幾分鐘內(nèi)便會(huì)對我們做出評價(jià)。

數(shù)人之間的交流有直接的信息反饋，在臺(tái)上一樣需要得到聽眾的反饋信息，除了一問一答部分外，演講在大部分情況下都是單向的。你無法像平時(shí)交談一樣從對方處獲得反饋。你甚至不能確定人們是不是確實(shí)聽到了發(fā)言并且了解你的思想。你能看到臺(tái)下聽眾的眼睛，但是你不知道他們到底在想些什么。你無法從聽眾處迅速獲得反饋，同時(shí)也不了解自身所處的位置，這些都令你產(chǎn)生緊張情緒。

事實(shí)上并非僅僅只有演講者如此，每個(gè)人都希望別人能有所反應(yīng)。為了證實(shí)這一點(diǎn)，有人曾經(jīng)在一家酒吧里和人打賭，他敢于向英國飛鏢冠軍挑戰(zhàn)，不用超過四輪比賽，他就有把握讓這位行家里手認(rèn)輸。冠軍擲出飛鏢后，挑戰(zhàn)者迅速在他面前舉起了一張白紙，這樣一來，冠軍就無法看見自己出鏢的結(jié)果如何，而等到下一輪時(shí)，上一支飛鏢已被及時(shí)清除。果然不出挑戰(zhàn)者所料，第三輪時(shí)冠軍的游戲已經(jīng)進(jìn)行不下去了，由于無法目睹每次擲出飛鏢的結(jié)果，他輸?shù)袅诉@一局。

所以盡快地和聽眾取得溝通得到信息反饋十分重要，這就要求在上臺(tái)前主持人對演講者有一個(gè)良好的介紹，然后演講者盡快在聽眾心里建立良好的第一印象，并且在演講的時(shí)候通過語言、眼神等的交流，把善意的友好的信息傳達(dá)給聽眾。投之以桃，報(bào)之以李，聽眾不會(huì)辜負(fù)你的熱情之語，拒絕你的友好表示的。

聽眾人數(shù)

聽眾的多少會(huì)直接影響演講者的心理。一般人都愿意在“小范圍”內(nèi)講話。如果聽眾人數(shù)很多，演講者便會(huì)倍加謹(jǐn)慎。因?yàn)樗麄冇X得一旦出錯(cuò)或表現(xiàn)不佳，“那么多人”一下子就全知道了。過分的小心謹(jǐn)慎往往加大了怯場的可能性和程度。

第四篇：警力緊張?jiān)蚍治黾皩Σ?/a>

警力緊張?jiān)蚍治黾皩Σ?/p>

隨著我國改革的逐步深入和社會(huì)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展，各種社會(huì)矛盾日益凸顯，社會(huì)貧富分化加劇，腐敗問題未能有效遏制，下崗失業(yè)工人增加，就業(yè)困難，城鄉(xiāng)差異和地區(qū)發(fā)展不平衡，農(nóng)村大量剩余勞動(dòng)力涌入城市，社會(huì)治安形勢日趨嚴(yán)峻，公安機(jī)關(guān)面臨著前所未有的壓力。公安機(jī)關(guān)長期超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，基層民警長期處于加班加點(diǎn)工作狀態(tài)，派出所民警一年工作相當(dāng)于兩年的工作時(shí)間，刑警隊(duì)民警幾乎沒有休息日。公安工作已經(jīng)到了忙于應(yīng)付、難以招架的地步，各級公安機(jī)關(guān)“警力不足”的呼聲日益高漲。然而，幾年的努力絲毫沒有緩和警力緊張矛盾，警力緊張的原因究竟何在？緩解警力緊張矛盾的出路又在哪里？很值得深入分析和探討。

一、警力的概念及其構(gòu)成要素

警力通常是指國家維持社會(huì)秩序和治安的武裝力量。從狹義理解，警力是參加這支武裝力量的警察的集合體，由一定數(shù)量的警察所組成。從廣義理解，警力就是警察集合體的戰(zhàn)斗力，既包括警察的數(shù)量，又包括警察的素質(zhì)，還包括警務(wù)裝備、后勤保障等物力、財(cái)力的支持力，以及組織和管理指揮系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式等諸多要素。這些因素的狀況如何，將直接影響警察隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱。

習(xí)慣上往往從狹義的角度關(guān)注警力問題，認(rèn)為警察數(shù)量的多少?zèng)Q定戰(zhàn)斗力的強(qiáng)弱，人多好辦事的傳統(tǒng)觀念根深蒂固。但僅僅關(guān)注增加警察的數(shù)量的觀點(diǎn)是不全面的?，F(xiàn)在比較多的觀點(diǎn)認(rèn)為，在警察數(shù)量一定的情況下，主要是通過提高民警的素質(zhì)來增強(qiáng)警察隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。這種認(rèn)識雖有進(jìn)步，但把增強(qiáng)警力的目光只集中在民警身上，依然是不全面的，主要是對警力及其構(gòu)成要素缺乏全面的認(rèn)識，對警務(wù)裝備、警務(wù)保障、管理體制、機(jī)構(gòu)設(shè)置，尤其是組織管理等因素與戰(zhàn)斗力的關(guān)系沒有引起足夠重視。

二、當(dāng)前警力緊張的主要原因

1、警力總量配置水平較低。我國目前的警察配置水平為人口的13/萬左右。杭州市現(xiàn)有警察8700多人，按全市630萬人口計(jì)，配置水平為13.8/萬。這個(gè)比例與發(fā)達(dá)國家比還是有較大差距的，如美國為47/萬，法國為40/萬，英國27/萬。警力的配置水平既要適應(yīng)社會(huì)治安形勢對警力的需求，又要符合政府財(cái)政的支付水平，更多的是受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約。我國目前900多美元的人均GDP水平，只有發(fā)達(dá)國家的三、四十分之一，從經(jīng)濟(jì)水平上考慮，我國目前不可能大規(guī)模地?cái)U(kuò)充警察隊(duì)伍，政府財(cái)政對公安的支持仍是有限度的。

2、現(xiàn)有警力投向嚴(yán)重不合理，機(jī)關(guān)人員臃腫，基層人員緊缺的毛病長期得不到根治。直接承擔(dān)“打、防、控”等公安職能工作的，主要是基層派出所、刑偵中隊(duì)和交巡警中隊(duì)等一線民警。但在警力配置上，上述基層部門的警力只占總警力的一半左右，另一半左右的警力滯留在機(jī)關(guān)的管理和其他輔助性工作部門。以杭州市為例，全市8700多警察，基層派出所2450人。刑偵中隊(duì)只有515人，合計(jì)只占總警力的34%，因此，有案件“防不住”、“破不了”就難以避免。不但警力分配嚴(yán)重倒置，而且“過大”的機(jī)關(guān)又人為地增加了基層大量的工作量，進(jìn)一步加劇了基層警力緊張矛盾。有人估算，基層有一半左右的精力消耗在應(yīng)付上級的檢查考核等工作上。

3、管理體制不順，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊，警力浪費(fèi)嚴(yán)重。我國現(xiàn)行的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理，條塊結(jié)合，以塊為主”的公安管理體制，其主要優(yōu)勢是調(diào)動(dòng)中央和地方兩個(gè)積極性，公安工作得到各級黨委和政府的支持。但弊端也明顯：一是條塊分割，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一指揮受到干擾，影響了公安機(jī)關(guān)整體效能的發(fā)揮。二是機(jī)構(gòu)設(shè)置強(qiáng)調(diào)“條條”的上下對應(yīng)，導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊，警力浪費(fèi)。三是“塊塊”利益干擾公安工作情況嚴(yán)重，在干部任免、警力使用、經(jīng)費(fèi)保障、執(zhí)法環(huán)境等方面都有較大影響。近年來的機(jī)構(gòu)改革，在內(nèi)部的職能調(diào)整、工作劃分與歸類、機(jī)構(gòu)設(shè)置上，過多地考慮機(jī)構(gòu)升級和安排領(lǐng)導(dǎo)，使內(nèi)部分工過細(xì)，機(jī)構(gòu)過度分化，導(dǎo)致崗位重復(fù)設(shè)置，警力分散浪費(fèi)。

4、警察素質(zhì)不高導(dǎo)致警務(wù)工作效率低下。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。一是干不好，我們警察隊(duì)伍中的一部分民警素質(zhì)不高，工作能力和業(yè)務(wù)水平較差，在與違法犯罪分子的斗爭中暴露出“說不過、追 1

不上、打不贏”的窘態(tài)，難以勝任所從事的工作。二是不想干好，有的同志責(zé)任心不強(qiáng)，沒有奉獻(xiàn)精神，有混混日子的思想。三是有能力干好，也想干好，但由于方方面面原因，工作積極性受到挫傷，如有的民警認(rèn)為多干多投訴，少干少投訴，不干無投訴，消極厭戰(zhàn)的情緒比較嚴(yán)重，工作效率低也就在情理之中了。

5、領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)不高，組織管理不善，導(dǎo)致警務(wù)工作效率低下，警力浪費(fèi)嚴(yán)重。對139名派出所長的法律常識測試顯示：公安行政處罰的“一事不再罰”和“責(zé)令改正”兩個(gè)適用原則，無一人選擇正確；證人有哪些權(quán)利一題，只有15%的所長選擇正確；幾道案例分析題也都有85%以上的人做錯(cuò)。領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)如何就可見一斑。目前，民警在工作中出現(xiàn)辦案質(zhì)量不高、執(zhí)法不公、工作效率低下的問題，有的就是領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)不高造成的。如有的領(lǐng)導(dǎo)不善于做思想政治工作，管理水平低，缺乏號召力；有的領(lǐng)導(dǎo)自身形象差，存在這樣那樣的問題，上梁不正下梁歪；有的領(lǐng)導(dǎo)根本就沒有效率意識，開展某項(xiàng)工作，投入的警力越多越好，只要完成任務(wù)，代價(jià)大小無所謂，浪費(fèi)警力的現(xiàn)象隨處可見。

6、形式主義浪費(fèi)了大量的警力。這些年來，各種名目的專項(xiàng)活動(dòng)一個(gè)接著一個(gè)，化費(fèi)了大量的時(shí)間，耗費(fèi)了大量的警力。一面說要學(xué)習(xí)與工作兩不誤，一面要民警停下手中的活參加集中學(xué)習(xí)；一面在開展實(shí)事求是的思想路線教育，一面在大玩數(shù)字游戲，造材料，補(bǔ)臺(tái)帳。不但是政治思想教育工作搞形式主義，公安業(yè)務(wù)工作也搞形式主義。例如公安機(jī)關(guān)比較喜歡搞集中行動(dòng)，各種層次的統(tǒng)一行動(dòng)接連不斷，事先層層開會(huì)布置，會(huì)后全體民警通宵達(dá)旦忙碌，清晨大清查戰(zhàn)果就在報(bào)紙、廣播等媒體發(fā)布，出動(dòng)多少警力，清查多少場所，抓獲犯罪嫌疑人多少名，戰(zhàn)果輝煌。這種赤裸裸的形式主義，雖然民警很有意見，領(lǐng)導(dǎo)卻樂此不疲。形式主義已經(jīng)搞到了本末倒置、黑白顛倒的地步。

7、非警務(wù)工作消耗了大量的警力。長期以來，有的領(lǐng)導(dǎo)對公安機(jī)關(guān)的性質(zhì)和人民警察的職責(zé)認(rèn)識不清，對公安機(jī)關(guān)怎樣為人民服務(wù)理解把握不準(zhǔn)，由此導(dǎo)致了各種名目繁多的非警務(wù)工作越來越多。實(shí)踐的結(jié)果使自己處于十分尷尬的境地。一是公安機(jī)關(guān)畢竟警力有限，而老百姓的困難無限，民警的能力有限，而老百姓的需求無限，“有求必應(yīng)”難以全部兌現(xiàn)。二是由于將大量的警力用于為群眾換煤氣、開門鎖、買早點(diǎn)，以及協(xié)助有關(guān)部門搞計(jì)劃生育、拆違章建筑等等，客觀上減少了“打防控”的警力，街頭“兩搶”案件頻發(fā)，發(fā)案率居高不下。過多的非警務(wù)活動(dòng)耗費(fèi)了公安機(jī)關(guān)大量的精力，削弱了公安機(jī)關(guān)打擊違法犯罪、維護(hù)社會(huì)治安的能力。

8、嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢是導(dǎo)致警力緊張的一個(gè)重要原因。20年前全國只有50萬警察，警力緊張矛盾并不十分突出。經(jīng)過20年的警力擴(kuò)充，警察總量增加了3倍多，為什么警力不足的矛盾反而更加突出呢？除了以上分析的原因以外，公安機(jī)關(guān)面臨嚴(yán)峻的社會(huì)治安形勢，公安職能工作任務(wù)變得更加繁重，是一個(gè)不可忽略的原因。以杭州市刑事案件立案數(shù)為例，1984年立案3755起，2002年立案31610起，2002年全杭州市刑事案件立案數(shù)比1984年增加了7.4倍，說明刑事案件增加的幅度大大高于警力的增加幅度。正是由于案件高發(fā)，治安形勢嚴(yán)峻，給公安機(jī)關(guān)施加了巨大的壓力，使得警力不足矛盾更加突出，甚至在案件高發(fā)與警力不足之間形成了惡性循環(huán)。

三、緩解警力緊張矛盾的途徑和措施

（一）優(yōu)化配置，合理使用現(xiàn)有警力

既然警力的配置水平受社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的制約，所以在短期內(nèi)大幅度地增加警察數(shù)量是不現(xiàn)實(shí)的。雖然我國警察總量配置水平不高，但警力緊張呼聲最高的城市地區(qū)，警力配置水平已相當(dāng)可觀，包括杭州在內(nèi)的許多城市都已超過了英國27/萬的警察配置水平。所以，我們應(yīng)將目光轉(zhuǎn)向優(yōu)化配置、合理使用現(xiàn)有警力，發(fā)揮現(xiàn)有警力應(yīng)有的效能。

第一、警力配置要堅(jiān)持公安基層一線優(yōu)先的原則。按照“小機(jī)關(guān)、大基層、強(qiáng)基礎(chǔ)”的要求，將警力投到基層一線去，要轉(zhuǎn)變觀念，下大決心、化大力氣，采取有效措施來精簡機(jī)關(guān)，現(xiàn)有警力要優(yōu)先滿足基層一線的需求。

第二、警力配置要堅(jiān)持公安職能工作優(yōu)先的原則。公安機(jī)關(guān)作為政府的一個(gè)職能機(jī)構(gòu)，主要職責(zé)是預(yù)防和打擊各種違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，這就是公安機(jī)關(guān)的中心工作。所以，警力投放

應(yīng)該優(yōu)先保障公安職能工作所需，保障“打、防、控”所需。要盡量減少用于非公安職能工作、非警務(wù)工作的警力投放。

第三、警力配置要遵循量力原則。政府的財(cái)政收入要用于多方面的支出，以推動(dòng)社會(huì)的全面協(xié)調(diào)發(fā)展。我們不能在有限的財(cái)政支持下，過分地?cái)U(kuò)充警察數(shù)量。如果把有限的經(jīng)費(fèi)都作為民警的工資，盡管警察的數(shù)量增加了，但戰(zhàn)斗力反而減弱了。沒有錢出差辦案，沒有錢保障必要的警務(wù)裝備，公安職能工作任務(wù)就無法完成，必要的獎(jiǎng)金福利少了，民警的工作積極性就會(huì)受到挫傷。從這個(gè)意義上講，正是超過財(cái)政支持力限度的過多警察數(shù)量削弱了警力。

第四、警力的配置和使用要堅(jiān)持適才適位原則。最先提出以人為本管理思想的梅奧認(rèn)為，人是平等的，但也是存在差異的，在完成同一活動(dòng)的過程中，不同的人表現(xiàn)出不同的能力，表明人的能力類型存在差異。公安業(yè)務(wù)工作范圍廣、門類多，不同警種有不同的工作特點(diǎn)，對民警的能力和素質(zhì)有不同的要求。如果讓大學(xué)及其以上學(xué)歷的人才在十字路口指揮交通，不但是對人力資源的浪費(fèi)，而且當(dāng)事者會(huì)覺得大材小用，不安心工作，反而管不好路面交通秩序。又如刑警隊(duì)就應(yīng)該配備智力水平較高的民警，偵破過程是一個(gè)分析、判斷、推理過程，是與犯罪嫌疑人斗智謀計(jì)的過程，需要很高的智商水平和思維能力。美國的做法很值得我們學(xué)習(xí)，他們占50%多投放到路面的警察，其文化程度也就相當(dāng)于中國的高中和大專學(xué)歷，但負(fù)責(zé)偵案的聯(lián)邦調(diào)查局警察都必須是大學(xué)本科以上學(xué)歷，其中碩士和博士的比例相當(dāng)高。

第五、建立警力優(yōu)化配置的保障機(jī)制。一是要有警力總量的比例規(guī)定，根據(jù)當(dāng)?shù)厝司鵊DP水平，規(guī)定警察的配置水平，保持一個(gè)隨經(jīng)濟(jì)增長而增加警力的合理比例。二是要有各級公安機(jī)關(guān)警力的比例規(guī)定，省級、地級、縣級公安機(jī)關(guān)和派出所警力各應(yīng)占多大比例，要用制度固定下來，以治理機(jī)關(guān)臃腫、基層警力緊張頑癥。三是不同層次公安機(jī)關(guān)現(xiàn)有警力中每一警種各應(yīng)占多大的比重，要有明確的規(guī)定，以保障公安職能工作有充足的警力。四是要建立一套鼓勵(lì)基層、優(yōu)待一線民警的政策，鼓勵(lì)民警到基層一線安心工作。

（二）科學(xué)管理，努力提高警務(wù)工作效率

警力的優(yōu)化配置，是將警力投放到急需的地方。但這些警力能否發(fā)揮出應(yīng)有的作用，與管理密切相關(guān)。公安管理包括公安隊(duì)伍管理和公安業(yè)務(wù)管理，涉及許多方面的內(nèi)容。根據(jù)目前公安管理的現(xiàn)狀，要提高警務(wù)工作效率，尤其要重視三個(gè)問題。

1、要強(qiáng)化效率觀念。管理的實(shí)質(zhì)就是追求效率，這種理念在企業(yè)已經(jīng)深入人心。公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)企業(yè)的管理理念，警務(wù)工作也要進(jìn)行成本核算，以最小化的警務(wù)資源投入去實(shí)現(xiàn)最大化的警務(wù)工作目標(biāo)，以提高現(xiàn)有警力資源的利用率。要用效率和效益標(biāo)準(zhǔn)來評價(jià)每個(gè)單位、每個(gè)部門、每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和每個(gè)民警的工作實(shí)績。

2、要重視管理者的作用。雖然現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)依法治國和依法治警，但在目前法治水平不高、很大程度上還是“領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)”的情況下，領(lǐng)導(dǎo)人的作用是至關(guān)重要的。一個(gè)單位或一個(gè)部門的工作是好是壞，在很大程度上就取決于這個(gè)單位或這個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的高低。要改變以往那種工作出問題、工作上不去時(shí)總在民警身上找原因，只講對民警的教育、忽視對領(lǐng)導(dǎo)的教育的片面做法。要不斷地改革和完善領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、任用、監(jiān)督、管理工作，通過提高領(lǐng)導(dǎo)干部的素質(zhì)來提高公安工作效率。

3、要提高民警隊(duì)伍的素質(zhì)。提高民警的素質(zhì)，向素質(zhì)要警力，向素質(zhì)要戰(zhàn)斗力，已是普遍一致的看法，問題在于如何提高民警隊(duì)伍的素質(zhì)。那種缺乏科學(xué)組織的大轟大嗡的教育活動(dòng)不但難以取得令人滿意的效果，還往往會(huì)突出工學(xué)矛盾，導(dǎo)致警力更加緊張。提高民警隊(duì)伍素質(zhì)同樣不能搞形式主義，要出實(shí)招，求實(shí)效。第一，要建立促使民警自覺學(xué)習(xí)提高的機(jī)制，有壓力有動(dòng)力的自覺學(xué)習(xí)才會(huì)有效果。第二、要十分重視人民警察培訓(xùn)學(xué)校的建設(shè)，要解決學(xué)校設(shè)施簡陋、師資力量薄弱等問題，實(shí)現(xiàn)民警教育培訓(xùn)的針對性、實(shí)用性和實(shí)效性。第三，要全面正確地理解教育，教育并不僅僅是讓民警學(xué)幾篇文章、聽幾次報(bào)告、舉辦幾期培訓(xùn)班，教育無處不在，無所不是。要十分重視負(fù)面教育的嚴(yán)重后果。

（三）積極改革，理順體制，優(yōu)化警務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置

機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，合理配置警力就無從談起。被譽(yù)為科學(xué)管理之父的美國管理學(xué)家泰勒20世紀(jì)初發(fā)明管理職能制的目的，就是為了提高生產(chǎn)效率。公安機(jī)關(guān)內(nèi)部職能的劃分和機(jī)構(gòu)的設(shè)置，應(yīng)該按照有利于提高公安職能工作效率的原則進(jìn)行，對現(xiàn)有公安管理體制和機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行改革，對公安機(jī)關(guān)承擔(dān)的職責(zé)任務(wù)重新進(jìn)行劃分和歸類，減少管理層次，減少內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)數(shù)量，合并警種，整合警力。做小做精機(jī)關(guān)，做大做強(qiáng)基層和實(shí)戰(zhàn)部門。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)借簽吉林省遼源市警務(wù)改革的做法，結(jié)合本地的實(shí)際情況，爭取黨委政府的支持，積極規(guī)劃和實(shí)施警務(wù)改革。

（四）加快警務(wù)工作現(xiàn)代化進(jìn)程，向科學(xué)技術(shù)要警力

西方發(fā)達(dá)國家在上世紀(jì)70年代就已經(jīng)完成了第三次警務(wù)革命，實(shí)現(xiàn)了警務(wù)工作現(xiàn)代化。我國的現(xiàn)代化進(jìn)程和經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展，為警務(wù)工作現(xiàn)代化創(chuàng)造了條件。公安部組織實(shí)施的“金盾工程”，將實(shí)現(xiàn)全國公安系統(tǒng)各地區(qū)各部門的信息全網(wǎng)共享和協(xié)同作戰(zhàn)，以滿足公安部門對整體作戰(zhàn)、快速反應(yīng)、動(dòng)態(tài)管理和科學(xué)決策的需要。近年來，“網(wǎng)上追逃”和計(jì)算機(jī)指紋自動(dòng)識別系統(tǒng)的實(shí)施運(yùn)用，已經(jīng)顯示出強(qiáng)大的功效，過去耗費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力都難以抓獲的逃犯，可以在網(wǎng)絡(luò)的協(xié)助下輕松查獲光電、微電子、微計(jì)算機(jī)及數(shù)字視頻技術(shù)的發(fā)展，將推動(dòng)電子警察和安全防范技術(shù)迅速發(fā)展?，F(xiàn)代高新技術(shù)在警務(wù)裝備和警務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用，將大大提高警務(wù)工作效率。

（五）走群眾路線，積極依靠社會(huì)力量的支持

專門工作與群眾路線相結(jié)合，積極依靠群眾力量完成公安工作任務(wù)，是公安機(jī)關(guān)長期堅(jiān)持的工作路線，是公安工作社會(huì)主義優(yōu)越性的具體體現(xiàn)。只有發(fā)動(dòng)和依靠群眾，才能完成公安工作任務(wù)，這是被公安工作歷史經(jīng)驗(yàn)所證明了的。世界警界的第四次警務(wù)革命，就是社區(qū)警務(wù)運(yùn)動(dòng)，警察走進(jìn)社區(qū)和村莊，將警務(wù)工作植根于人民群眾，組織和發(fā)動(dòng)群眾開展預(yù)防犯罪和打擊犯罪活動(dòng)。這對我國來說，并不是什么新鮮事，是人民公安的老傳統(tǒng)，只是近年來，逐漸被忽視而已。全國社區(qū)警務(wù)工作會(huì)議在杭州成功召開，標(biāo)志著我們已重新意識到人民群眾在預(yù)防和打擊犯罪斗爭中的重要作用。當(dāng)然還需要提高認(rèn)識，把握方向，絕不能把社區(qū)警務(wù)錯(cuò)誤地理解為就是警察為群眾辦幾件好事。深圳龍崗公安分局荷坳派出所首創(chuàng)的坳背社區(qū)警務(wù)理事會(huì)，就是社會(huì)警務(wù)活動(dòng)的成功舉措，他們發(fā)動(dòng)社區(qū)公民參與社會(huì)治安管理，大家共挑治安擔(dān)子，人多力量大，擔(dān)子就輕了。社區(qū)警務(wù)理事會(huì)成立運(yùn)轉(zhuǎn)兩個(gè)月，刑事案件發(fā)案同比下降50%，成效十分顯著。這種社區(qū)警務(wù)理事會(huì)的做法，是一條新時(shí)期專門工作與群眾路線相結(jié)合的新路子。在當(dāng)前公安工作任務(wù)繁重，警力緊張的情況下，必須充分地依靠社會(huì)的力量、公眾的力量，例如完善社會(huì)治安承包責(zé)任制，大力發(fā)展保安業(yè)，嘗試有償治安包干制和舉報(bào)犯罪獎(jiǎng)勵(lì)制等，走出一條依靠多種力量、采取多種手段和多種形式的社會(huì)治安綜合治理新路子。

第五篇：美甲師的流動(dòng)性很大的原因分析

美甲師的流動(dòng)性大的原因分析和經(jīng)驗(yàn)傳授

河南美甲學(xué)校校長高先生就這一問題做深入的分析，并總結(jié)出留住美甲師的幾種方法：

（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；那就不斷的讓他學(xué)習(xí)，讓她知道他的技術(shù)相比美甲師還差很遠(yuǎn)

很多美甲店特別是河南美甲店負(fù)責(zé)人，喜歡招收年齡偏小的美甲師，可能認(rèn)為年齡小容易塑造和管理。其實(shí)這里面有個(gè)誤區(qū)。首先我們要弄清楚什么美甲師的概念---美甲師絕對不是在美甲學(xué)校學(xué)上一個(gè)月美甲課程就可以稱得上美甲師的。嚴(yán)格意義上說，只有不間斷從事沒加工作三年以上，并綜合掌握了美甲的全面技巧和制作工藝以及良好的心理和溝通能力才算得上真正的美甲師。那些一知半解只會(huì)涂指甲油和簡單的護(hù)理和光療甲智能算是美甲工人。所以說年齡偏小沒有工作經(jīng)驗(yàn)的美甲工人，并具備美甲師的水平和心理。所以他們沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)并且盲目自大，心理承受能力比較差是有目共睹的。比方說：河南美甲學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生有幾個(gè)就是剛剛17歲，對自己的技術(shù)要就不高，細(xì)節(jié)掌握的也不好，但是對薪水的要求就很很高。稍有不滿意就換地方，讓很多美甲店老板深感不安。心理脆弱是年輕美甲師的共性，獨(dú)生子女越來越多，被寵慣了，稍有不順心就離職，簡直就是家常便飯。

鄭州永麗美甲位于V尚潮流廣場的直營店有個(gè)小妹（不能叫她美甲師因?yàn)樗麆倢W(xué)會(huì)才工作半年）平時(shí)客人總喜歡夸她眼睛大、漂亮，但是有個(gè)老顧客一次的玩笑話--你的眼睛是很大，但是雙眼皮像是做的。天哪，小妹受不了了，因?yàn)檫@一生氣不做了。簡單的例子 告訴我們年輕的美甲師好請不好用。

（2）工作技能不高，可又隨時(shí)想找一個(gè)好一些的工作；期盼高薪水，就放手讓她去找，不要把美甲師寵壞了

談到工作技能，現(xiàn)在的美甲師真的不謙虛，他們在美甲學(xué)校學(xué)習(xí)1一個(gè)月就可以對外說，美甲技術(shù)全部都懂，其實(shí)他掌握的都是皮毛。真正面對客人什么都做不來。但是對自己要求不高她可以對別人要求高，薪水不能低于幾千幾千。還得包吃包住……反正維護(hù)好美甲師真的很難

很多美甲店負(fù)責(zé)人，生怕那一天美甲師不打招呼就走人，天天百般呵護(hù)。這樣的方法不可取，人是最難管理的，之所以難是因?yàn)榇蠖鄶?shù)美甲店資深就沒有一套管理美甲師的方法，胡亂管理直接導(dǎo)致美甲師流失

高校長給你支招：逐步提升美甲師的技能，總結(jié)完整美甲師管理制度，上班整天玩手機(jī)、動(dòng)不動(dòng)就遲到曠工一定要嚴(yán)格管理。年輕人好玩--約定好時(shí)間，晚上下班可以適當(dāng)?shù)慕o于她們娛樂休閑的空間，譬如KTV唱唱歌充分展現(xiàn)她的才藝，讓她生活更有意義。遠(yuǎn)比月月加工資要好得多

（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；既然自己的店小就應(yīng)該自己把技術(shù)掌握精通，店小還指望聘請美甲師為你撐起一片天，那真的難為美甲店老板了

真正經(jīng)營的好的美甲店都是從小店一步一步做大的。一開始就裝修豪華出手大方的美甲店，她的繁華只是暫時(shí)的，因?yàn)槔习鍥]有店面管理經(jīng)驗(yàn)盲目跟風(fēng)，等手里那點(diǎn)積蓄用光了，也只能關(guān)門大吉，所有美甲店不怕小，小店只要有特色，總有一天會(huì)變大。

（4）老板經(jīng)驗(yàn)不足，頻繁的變動(dòng)員工的工資和提成，給員工一不信任感；

（5）不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強(qiáng)烈的吸引力。

在這個(gè)行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓(xùn)上下了很多工夫的，同時(shí)也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。

河南美甲學(xué)校永麗美甲培訓(xùn)中心不但教你美甲技術(shù)，掌握美甲知識。更多的時(shí)間鄭州永麗美甲老師教你如何經(jīng)營管理美甲店。校長高新勇先生經(jīng)常告誡美甲師和美甲學(xué)員，要善待自己更要善待他人?，F(xiàn)在你做美甲師給別人工作，除了我們得到了薪水提高了技術(shù)，還應(yīng)該懂得感恩，感謝給你機(jī)會(huì)的人！更應(yīng)該明白將來我們自己開美甲店，也需要誠實(shí)踏實(shí)的員工。下一篇我們將為你發(fā)布：美甲店面管理經(jīng)驗(yàn)，歡迎你再次光臨本站了解