第一篇:愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)檢查記錄和改進(jìn)措施
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄和改進(jìn)措施
國際母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟(WABA)確定每年8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”。在“世界母乳喂養(yǎng)周”來臨之際,2014年7月29日由蘇立明院長和醫(yī)務(wù)科、護理部、等科主任組成的考核小組,在不提前通知的情況下,對產(chǎn)科、婦科、兒科等進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,對其他有關(guān)科室的醫(yī)護人員的愛嬰醫(yī)院知識情況進(jìn)行了提問、考試抽查。
本次檢查的主要內(nèi)容有:愛嬰醫(yī)院各項制度的落實情況。重點是母乳喂養(yǎng)相關(guān)制度落實情況、產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員上崗培訓(xùn)及知識掌握情況、孕婦宣教及掌握知識情況、母乳代用品使用情況。
本次檢查結(jié)果總體良好,我院愛嬰?yún)^(qū)硬件設(shè)備齊全,母嬰同室,門診大廳、及病房均在醒目位置張貼“三個十條”(母乳喂養(yǎng)十條規(guī)定、母乳代用品銷售管理辦法及本單位貫徹母乳喂養(yǎng)十條規(guī)定),這些科室均有母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話,對新上崗的產(chǎn)、兒科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。
產(chǎn)科工作人員均能較好掌握母乳喂養(yǎng)知識,如母乳喂養(yǎng)的好處、促進(jìn)泌乳的方法、喂奶的體位、含接姿勢和擠奶方法等適宜技術(shù)。所查我院有了孕婦學(xué)校,產(chǎn)科還設(shè)置了孕婦宣教室,開展母乳喂養(yǎng)宣教。
隨機抽查在產(chǎn)婦住院的產(chǎn)婦,大部分接受了母乳喂養(yǎng)宣教,掌握了母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識,未發(fā)現(xiàn)母乳代用品宣傳。病房中未見母乳代用品、奶瓶及奶嘴。
檢查也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題。如由于愛嬰?yún)^(qū)不夠溫馨,母嬰服務(wù)還不夠人性化;個別新上崗產(chǎn)、兒科人員母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)落實不夠。產(chǎn)科孕婦宣教室面積較小,與產(chǎn)科門診量不相適應(yīng),無專職人員從事產(chǎn)前母乳喂養(yǎng)宣教工作;有關(guān)母乳喂養(yǎng)宣教的資料少;兒科個別家屬為沒有使用代乳品指征的新生兒提供奶粉。
檢查組對存在的問題提出了整改意見,并要求職能部門保健科和產(chǎn)兒科醫(yī)務(wù)人員,要貫徹落實愛嬰醫(yī)院各項制度,進(jìn)一步改善愛嬰?yún)^(qū)條件,鞏固愛嬰醫(yī)院成果,使每個母親都
有母乳喂養(yǎng)的機會,每個嬰兒都能享受母乳喂養(yǎng)的權(quán)利。保健科應(yīng)有計劃、有目的的安排專項檢查,以規(guī)范我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)行為,提高母乳喂養(yǎng)率。
第二篇:愛嬰醫(yī)院督導(dǎo)檢查記錄和改進(jìn)措施
彬縣中醫(yī)醫(yī)院
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄和改進(jìn)措施
國際母乳喂養(yǎng)行動聯(lián)盟(WABA)確定每年8月1日至7日為“世界母乳喂養(yǎng)周”。在“世界母乳喂養(yǎng)周”來臨之際,2014年7月29日由衡沖院長和醫(yī)務(wù)科、護理部、保健科、院感科、藥劑科等科主任組成的考核小組,在不提前通知的情況下,對產(chǎn)科、婦科、兒科等進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,對其他有關(guān)科室的醫(yī)護人員的愛嬰醫(yī)院知識情況進(jìn)行了提問、考試抽查。
本次檢查的主要內(nèi)容有:愛嬰醫(yī)院各項制度的落實情況。重點是母乳喂養(yǎng)相關(guān)制度落實情況、產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員上崗培訓(xùn)及知識掌握情況、孕婦宣教及掌握知識情況、母乳代用品使用情況。
本次檢查結(jié)果總體良好,我院愛嬰?yún)^(qū)硬件設(shè)備齊全,母嬰同室,門診大廳、產(chǎn)兒科門診及病房均在醒目位置張貼“三個十條”(母乳喂養(yǎng)十條規(guī)定、母乳代用品銷售管理辦法及本單位貫徹母乳喂養(yǎng)十條規(guī)定),這些科室均有母乳喂養(yǎng)咨詢熱線電話,對新上崗的產(chǎn)、兒科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。
產(chǎn)科工作人員均能較好掌握母乳喂養(yǎng)知識,如母乳喂養(yǎng)的好處、促進(jìn)泌乳的方法、喂奶的體位、含接姿勢和擠奶方法等適宜技術(shù)。所查我院有了孕婦學(xué)校,產(chǎn)科還設(shè)置了孕婦宣教室,開展母乳喂養(yǎng)宣教。
隨機抽查在產(chǎn)婦住院的產(chǎn)婦,大部分接受了母乳喂養(yǎng)宣教,掌握了母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識,未發(fā)現(xiàn)母乳代用品宣傳。病房中未見母乳代用品、奶瓶及奶嘴。
檢查也發(fā)現(xiàn)了存在的一些問題。如由于愛嬰?yún)^(qū)不夠溫馨,母嬰服務(wù)還不夠人性化;個別新上崗產(chǎn)、兒科人員母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識培訓(xùn)落實不夠。產(chǎn)科孕婦宣教室面積較小,與產(chǎn)科門診量不相適應(yīng),無專職人員從事產(chǎn)前母乳喂養(yǎng)宣教工作;有關(guān)母乳喂養(yǎng)宣教的資料少;兒科個別家屬為沒有使用代乳品指征的新生兒提供奶粉。
檢查組對存在的問題提出了整改意見,并要求職能部門保健科和產(chǎn)兒科醫(yī)務(wù)人員,要貫徹落實愛嬰醫(yī)院各項制度,進(jìn)一步改善愛嬰?yún)^(qū)條件,鞏固愛嬰醫(yī)院成果,使每個母親都有母乳喂養(yǎng)的機會,每個嬰兒都能享受母乳喂養(yǎng)的權(quán)利。保健科應(yīng)有計劃、有目的的安排專項檢查,以規(guī)范我院促進(jìn)母乳喂養(yǎng)行為,提高母乳喂養(yǎng)率。
第三篇:愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
督導(dǎo)時間:2014年3月28 參加人員:
檢查情況(不足之處):
1、部分創(chuàng)建書面材料如創(chuàng)建實施方案、領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)指導(dǎo)小組名單、醫(yī)院母乳喂養(yǎng)政策未制定。
2、未完全落實全院母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。隨機抽查了當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員1名,對母乳喂養(yǎng)知識回答不全面。
3、未掛牌建立“母乳喂養(yǎng)咨詢門診”、及公布咨詢熱線電話。
4、部分記錄欠缺,病程記錄和護理記錄未提及早接觸、早吸吮的情況。整改措施:
1、更新領(lǐng)導(dǎo)小組級技術(shù)指導(dǎo)小組成員;制定醫(yī)院母乳喂養(yǎng)制度。
2、加強全院職工母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)全院職工培訓(xùn)不低于18學(xué)時,重點科室人員臨床實踐不低于3學(xué)時。
3、建立“母乳喂養(yǎng)咨詢門診”、且需有相關(guān)登記。
4、進(jìn)一步完善母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)的相關(guān)記錄。凡實施執(zhí)行有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的相關(guān)內(nèi)容必須在醫(yī)囑單、護理記錄單及交班本等進(jìn)行記載,常規(guī)交班。
XXX醫(yī)院
2014年3月30日
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
督導(dǎo)時間: 2014年5月27日 參加人員:
檢查情況(不足之處):
1、未制定母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)工作計劃,未開展全院職工母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。
2、科室母乳喂養(yǎng)考試資料不齊全。
3、部分記錄不完整。
⑴.醫(yī)囑單:產(chǎn)后未開母乳喂養(yǎng)的醫(yī)囑。
⑵.首次護理記錄單:告知欄中無母乳喂養(yǎng)知識宣教。
4、兒科門診無母乳喂養(yǎng)知識宣傳。整改措施:
1、制定母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)工作計劃,迅速完成全院職工母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)工作的相關(guān)事宜。根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)全院職工培訓(xùn)不低于18學(xué)時,老員工復(fù)訓(xùn)不少于3學(xué)時。
2、加強母乳喂養(yǎng)知識的考試,并注意試卷的留存。
3、進(jìn)一步完善母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)的相關(guān)記錄。凡實施執(zhí)行有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的相關(guān)內(nèi)容必須在醫(yī)囑單、護理記錄單及交班本等進(jìn)行記載,常規(guī)交班。
4、加強兒科門診母乳喂養(yǎng)知識的宣傳并制作相應(yīng)的展板。
XXX醫(yī)院
2014年5月29日
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
督導(dǎo)時間:2014年7月28日 參加人員:
檢查情況(不足之處):
1、隨機抽取當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員2名,進(jìn)行演示坐式哺乳,其中1人姿勢不正確。
2、產(chǎn)房內(nèi)隔離區(qū)域劃分標(biāo)示模糊。
3、病房宣傳板上有奶粉商家的標(biāo)示。
4、部分記錄不完整。
⑴.交班本:交班內(nèi)容未提及母乳喂養(yǎng)的情況。
⑵.護理記錄單:無母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容。
5、產(chǎn)房未張貼三個“十條”及母乳喂養(yǎng)知識的宣教。
整改措施:
1、加強母乳喂養(yǎng)操作技能培訓(xùn),強化練習(xí)。
2、重新制作隔離區(qū)域劃分標(biāo)示。
3、對展板上的標(biāo)示進(jìn)行遮蓋。
4、進(jìn)一步完善母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)的相關(guān)記錄。
5、產(chǎn)房張貼三個“十條”及母乳喂養(yǎng)知識的宣教。
2014年7月30日 XXX醫(yī)院
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
督導(dǎo)時間: 2014年9月18日 參加人員:
檢查情況(不足之處):
1、母嬰同室內(nèi)有奶瓶和奶粉。
2、產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識缺乏,不了解上班后如何保持泌乳。
3、部分記錄不全。
⑴.醫(yī)囑單:給新生兒加配方奶未開醫(yī)囑。⑵.護理記錄單:未記錄早接觸早吸吮的情況。
4、護理常規(guī)中沒有母乳喂養(yǎng)的內(nèi)容。
整改措施:
1、加強配奶室的管理,保證嬰兒需要加的配方奶由醫(yī)院提供。
2、做好孕產(chǎn)婦的指導(dǎo),教會其促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的方法。
3、加強產(chǎn)科記錄的學(xué)習(xí),強調(diào)加配方奶時一定要有醫(yī)囑。
4、修訂完善護理常規(guī)加入母乳喂養(yǎng)的內(nèi)容。
2014年9月20日 XXX醫(yī)院
第四篇:愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
督導(dǎo)時間:2014年2月20 檢查情況(不足之處):
1、部分創(chuàng)建書面材料如創(chuàng)建實施方案、領(lǐng)導(dǎo)小組及技術(shù)指導(dǎo)小組名單、醫(yī)院母乳喂養(yǎng)政策未制定。
2、未完全落實全院母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。隨機抽查了當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員1名,對母乳喂養(yǎng)知識回答不全面。
3、未掛牌建立“母乳喂養(yǎng)咨詢門診”、及公布咨詢熱線電話。
4、門診布局不合理,診室數(shù)量少,面積小。
5、部分記錄欠缺,病程記錄和護理記錄未提及早接觸、早吸吮的情況。整改措施:
1、更新領(lǐng)導(dǎo)小組級技術(shù)指導(dǎo)小組成員;制定醫(yī)院母乳喂養(yǎng)制度。
2、加強全院職工母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)全院職工培訓(xùn)不低于18學(xué)時,重點科室人員臨床實踐不低于3學(xué)時。
3、建立“母乳喂養(yǎng)咨詢門診”、且需有相關(guān)登記。
4、調(diào)整門診布局,增加門診診室。
5、進(jìn)一步完善母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)的相關(guān)記錄。凡實施執(zhí)行有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的相關(guān)內(nèi)容必須在醫(yī)囑單、護理記錄單及交班本等進(jìn)行記載,常規(guī)交班。
2014年2月22日
中煤五建公司職工醫(yī)院
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
督導(dǎo)時間: 2014年5月19日 檢查情況(不足之處):
1、未制定母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)工作計劃,未開展全院職工母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)。
2、科室母乳喂養(yǎng)考試資料不齊全。
3、部分記錄不完整。
⑴.醫(yī)囑單:產(chǎn)后未開母乳喂養(yǎng)的醫(yī)囑。
⑵.首次護理記錄單:告知欄中無母乳喂養(yǎng)知識宣教。
4、兒科門診無母乳喂養(yǎng)知識宣傳。整改措施:
1、制定母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)工作計劃,迅速完成全院職工母乳喂養(yǎng)知識培訓(xùn)工作的相關(guān)事宜。根據(jù)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)全院職工培訓(xùn)不低于18學(xué)時,老員工復(fù)訓(xùn)不少于3學(xué)時。
2、加強母乳喂養(yǎng)知識的考試,并注意試卷的留存。
3、進(jìn)一步完善母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)的相關(guān)記錄。凡實施執(zhí)行有關(guān)母乳喂養(yǎng)工作的相關(guān)內(nèi)容必須在醫(yī)囑單、護理記錄單及交班本等進(jìn)行記載,常規(guī)交班。
4、加強兒科門診母乳喂養(yǎng)知識的宣傳并制作相應(yīng)的展板。
2014年5月21日
中煤五建公司職工醫(yī)院
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
督導(dǎo)時間:2014年7月16日
檢查情況(不足之處):
1、隨機抽取當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員2名,進(jìn)行演示坐式哺乳,其中1人姿勢不正確。
2、產(chǎn)房內(nèi)隔離區(qū)域劃分標(biāo)示模糊。
3、病房宣傳板上有奶粉商家的標(biāo)示。
4、部分記錄不完整。
⑴.交班本:交班內(nèi)容未提及母乳喂養(yǎng)的情況。
⑵.護理記錄單:無母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)的相關(guān)內(nèi)容。
5、產(chǎn)房未張貼三個“十條”及母乳喂養(yǎng)知識的宣教。
整改措施:
1、加強母乳喂養(yǎng)操作技能培訓(xùn),強化練習(xí)。
2、重新制作隔離區(qū)域劃分標(biāo)示。
3、對展板上的標(biāo)示進(jìn)行遮蓋。
4、進(jìn)一步完善母乳喂養(yǎng)知識指導(dǎo)的相關(guān)記錄。
5、產(chǎn)房張貼三個“十條”及母乳喂養(yǎng)知識的宣教。
2014年7月18日
中煤五建公司職工醫(yī)院
愛嬰醫(yī)院工作督導(dǎo)檢查記錄及改進(jìn)措施
督導(dǎo)時間: 2014年9月4日 檢查情況(不足之處):
1、母嬰同室內(nèi)有奶瓶和奶粉。
2、產(chǎn)婦對母乳喂養(yǎng)知識缺乏,不了解上班后如何保持泌乳。
3、高危門診設(shè)備不全,缺胎心監(jiān)護儀。
3、部分記錄不全。
⑴.醫(yī)囑單:給新生兒加配方奶未開醫(yī)囑。⑵.護理記錄單:未記錄早接觸早吸吮的情況。
4、護理常規(guī)中沒有母乳喂養(yǎng)的內(nèi)容。整改措施:
1、加強配奶室的管理,保證嬰兒需要加的配方奶由醫(yī)院提供。
2、做好孕產(chǎn)婦的指導(dǎo),教會其促進(jìn)母乳喂養(yǎng)成功的方法。
3、建立“母乳喂養(yǎng)咨詢門診”、“父母學(xué)?!?,且需有相關(guān)登記。
3、加強產(chǎn)科記錄的學(xué)習(xí),強調(diào)加配方奶時一定要有醫(yī)囑。
4、修訂完善護理常規(guī)加入母乳喂養(yǎng)的內(nèi)容。
2014年9月6日
中煤五建公司職工醫(yī)院
第五篇:愛嬰醫(yī)院檢查記錄及改進(jìn)措施(2014年)
愛嬰醫(yī)院檢查記錄及改進(jìn)措施
一、檢查時間:2014年9月26日
二、檢查人員:愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員
三、檢查方式:
醫(yī)務(wù)科、護理部、保健科等科主任組成的愛嬰醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組,在不提前通知的情況下,對產(chǎn)科、婦科、新生兒科、門診等進(jìn)行了督導(dǎo)檢查,對其他有關(guān)科室的醫(yī)護人員的愛嬰醫(yī)院知識情況進(jìn)行了提問、考試抽查。
四、檢查內(nèi)容:
1、在提供母嬰系列服務(wù)的同時,將母乳喂養(yǎng)管理措施納入各班護士崗位職責(zé),責(zé)任到人,開放式的護理與服務(wù)對象融為一體,既增加了工作責(zé)任心,又激發(fā)了家屬積極參與促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的熱情,形成了全民參與、社會支持關(guān)注的嶄新局面,提高人口素質(zhì),維護了婦兒合法權(quán)益。
2、落實母乳喂養(yǎng)工作,使每個孕婦入院第一天就置身于一個良好的健康教育氛圍中,從產(chǎn)科門診到到病房均有護士做好母乳喂養(yǎng)的宣教,一進(jìn)病房負(fù)責(zé)護士就會發(fā)給宣教資料,隨后有專職人員做好孕期保健和母乳喂養(yǎng)知識宣教。臨產(chǎn)婦進(jìn)入產(chǎn)房后,助產(chǎn)士以胎兒給媽媽一封信的形式,將母乳喂養(yǎng)的好處宣傳資料發(fā)給臨產(chǎn)婦及家屬,并實施“一對一”助產(chǎn)士全程陪伴分娩服務(wù);
3、建立健全促進(jìn)母乳喂養(yǎng)的崗位責(zé)任制
每一個產(chǎn)婦入院后,負(fù)責(zé)收治病人的醫(yī)護人員,入院時必須進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識的宣傳。分娩時,在旁邊負(fù)責(zé)處理新生兒的醫(yī)護人員必須將嬰兒和母親進(jìn)行皮膚接觸,并進(jìn)行早開奶。住院過程中母乳喂養(yǎng)納入查房內(nèi)容,醫(yī)護人員在查房時必須對母乳喂養(yǎng)的好處進(jìn)行宣傳、指導(dǎo)母親喂奶體位和含接姿勢、手法擠奶,指導(dǎo)母親早開奶、勤喂奶、按需哺乳、不限時間和次數(shù)、嬰兒睡眠超過3小時或奶脹時叫醒嬰兒進(jìn)行喂奶。
4、指導(dǎo)母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物,以免產(chǎn)生奶頭錯覺,加強對剖宮產(chǎn)術(shù)后母親的護理和指導(dǎo)等。查房內(nèi)容必須詳實并記錄在案。責(zé)任護士經(jīng)常巡回病房,了解醫(yī)護人員在查房過程中是否將母乳喂養(yǎng)的有關(guān)知識宣傳到每位孕產(chǎn)婦。
五、檢查中發(fā)現(xiàn)需整改的問題:
1、產(chǎn)科人員結(jié)構(gòu)不合理;
2、產(chǎn)科病歷質(zhì)量欠佳;
3、住院分娩人員偏少;
4、醫(yī)護人員對愛嬰醫(yī)院的相關(guān)知識學(xué)習(xí)欠佳。
六、改進(jìn)措施:
根據(jù)存在問題,結(jié)合我院實際情況,對照《愛嬰醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求,我院領(lǐng)導(dǎo)積極部署評估復(fù)核工作,召開“愛嬰醫(yī)院”評估符合工作安排會提高認(rèn)識,統(tǒng)一思想,針對評估標(biāo)準(zhǔn)逐條自查整改,督導(dǎo)落實,使愛嬰醫(yī)院的工作上了一個新的臺階。具體整改措施如下:
1、加強愛嬰醫(yī)院長效管理,建立健全管理組織和規(guī)章制度,定期檢查評估分析。人員結(jié)構(gòu)方面,加強在職醫(yī)護人員的理論及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí),從而充實婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平。
2、加強婦產(chǎn)科人員對醫(yī)療文件規(guī)范書寫和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照《廣東省病歷書寫規(guī)范》、《示范產(chǎn)科基本標(biāo)準(zhǔn)》和《愛嬰醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求規(guī)范產(chǎn)科病歷,加大婦產(chǎn)科病歷質(zhì)量的督查,發(fā)現(xiàn)問題及時指出,限時整改。
3、進(jìn)一步加強對愛嬰醫(yī)院的宣傳力度,發(fā)動宣傳引導(dǎo)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)婦來我院住院分娩,同時盡可能的引導(dǎo)外鄉(xiāng)孕產(chǎn)婦也到我院住院分娩。
4、提高婦產(chǎn)科人員的理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)能力,強化服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,進(jìn)一步提高產(chǎn)婦綜合滿意度。沭陽華沖醫(yī)院 2014年9月26日