第一篇：送給不出業(yè)績(jī)的銷售人員!

送給不出業(yè)績(jī)的銷售人員！

送給不出業(yè)績(jī)的銷售人員！

老太太去買菜，要路過(guò)4個(gè)水果攤，你說(shuō)他會(huì)在第幾家買？先用1、2、3、4標(biāo)記4個(gè)店鋪，寫下你的判斷，然后往下看——

1號(hào)鋪：

老太太路過(guò)水果攤，看到賣蘋果的商販，就問(wèn)道：

“蘋果怎么樣啊?” 商販說(shuō)：

“我的蘋果特別好吃，又大又甜!”。

老太太搖搖頭走開了（只講產(chǎn)品賣點(diǎn)，不探求需求、都是無(wú)效介紹，做不了單）

2號(hào)鋪:

老太太又到一個(gè)攤子，問(wèn):

“你蘋果什么口味的？”

商販措手不及：

“我早上剛上的貨，沒(méi)來(lái)得及嘗嘗，看紅紅的表皮應(yīng)該很甜?！?/p>

老太太二話沒(méi)說(shuō)扭頭就走了（對(duì)產(chǎn)品了解一定是親自體驗(yàn)出的，親自體驗(yàn)感受出的才是賣點(diǎn)。只限于培訓(xùn)聽到的知識(shí)，應(yīng)對(duì)不了客戶）

3號(hào)鋪：

旁邊的商販見狀問(wèn)道：

“老太太，您要什么蘋果，我這里種類很全!”

老太太說(shuō)：

“我想買酸點(diǎn)的蘋果”。

商販答道：

“我這種蘋果口感比較酸，請(qǐng)問(wèn)您要多少斤?”

老太太說(shuō)： “那就來(lái)一斤吧”。(客戶需求把握了，但需求背后的動(dòng)機(jī)是什么？喪失進(jìn)一步挖掘的機(jī)會(huì)，屬于客戶自主購(gòu)買，自然銷售不能將單值放大）

4號(hào)鋪：

老太太又看到一個(gè)商販的蘋果，便去詢問(wèn)：

“你的蘋果怎么樣啊?”

商販答道：

“我的蘋果很不錯(cuò)的，請(qǐng)問(wèn)您想要什么樣的蘋果呢?”（探求需求）

“我想要酸一些的”老太太說(shuō)。

商販說(shuō):

“一般人買蘋果都是要大的甜的，您為什么要酸蘋果呢?”（挖掘更深的需求）

老太太說(shuō)：

“兒媳婦兒懷孕了，想吃點(diǎn)酸的蘋果”

商販說(shuō)：

“老太太您對(duì)兒媳婦兒真是體貼啊，將來(lái)您媳婦兒一定能給您生一個(gè)大胖孫子，（適度恭維，拉近距離）幾個(gè)月以前，這附近也有兩家要生孩子，就是來(lái)我這里買蘋果，（講案例，第三方佐證）您猜怎么著?這兩家都生了個(gè)兒子，(構(gòu)建情景，引發(fā)憧憬）你想要多少? ”（封閉提問(wèn)，默認(rèn)成交，適時(shí)逼單，該出手時(shí)就出手）

“我再來(lái)兩斤吧?！崩咸簧特溦f(shuō)的高興了(客戶的感覺(jué)有了，一切都有了）。

商販又對(duì)老太太介紹其他水果：

“橘子也適合孕婦吃，酸甜還有多種維生素，特別有營(yíng)養(yǎng)(連單，最大化購(gòu)買，不給對(duì)手機(jī)會(huì)），您要是給媳婦兒來(lái)點(diǎn)橘子，她肯定開心!（愿景引發(fā)）”

“是嘛!好那就來(lái)三斤橘子吧?！?/p>

“您人可真好，媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆，實(shí)在太有福氣了!(適度準(zhǔn)確拍馬屁，不要拍到馬蹄子上）”

商販稱贊著老太太，又說(shuō)他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨，天天賣光，保證新鮮(將單砸實(shí)，讓客戶踏實(shí)），要是吃好了，讓老太太再過(guò)來(lái)(建立客戶黏性）。

老太太被商販夸得開心，說(shuō)：

“要是吃的好讓朋友也來(lái)買”提著水果，滿意的回家了。(老客戶轉(zhuǎn)接新客戶，客戶滿意，實(shí)現(xiàn)共贏）

朋友，你也許有過(guò)老太太類似的經(jīng)歷，你判斷對(duì)了嗎？同樣的蘋果、同一條街，為什么這么大差異呢？

看來(lái)，地利還需要人去應(yīng)用。只有按照銷售的原則去開展銷售，你的業(yè)績(jī)才能不斷上升。剛才的故事是不是這個(gè)道理呢？

銷售，從聽故事入門！從學(xué)會(huì)講故事開始！

說(shuō)話的技巧，你學(xué)會(huì)一點(diǎn)了吧？用你的想法（可以看做銷售中的蘋果）影響孩子、影響老公、影響媳婦也是相同道理，你說(shuō)呢？

第二篇：三、送給不出業(yè)績(jī)的銷售人員

[鍵入文字] 送給不出業(yè)績(jī)的銷售人員

[內(nèi)容三]林：接下來(lái)是一些有關(guān)銷售技巧的案例，我們?nèi)绾翁角罂蛻舻男枨?，掌握客戶的心理，挖掘需求背后的?dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)最大化購(gòu)買，客戶滿意，實(shí)現(xiàn)共贏！

送給不出業(yè)績(jī)的銷售人員！

老太太去買菜，路過(guò)四個(gè)水果攤。四家銷售的蘋果幾乎相近，但老太太并沒(méi)有在最先路過(guò)的第一，第二家購(gòu)買蘋果；卻在第三家購(gòu)買一斤；更離奇的是在第四家又購(gòu)買兩斤。

1、商販一：老太太去買菜，路過(guò)水果攤，看到有賣蘋果的商販，就問(wèn)道：“蘋果怎么樣啊?”商販說(shuō)：“我的蘋果特別好吃，又大又甜!”。老太太搖搖頭走開了（只講產(chǎn)品賣點(diǎn)，不探求需求、都是無(wú)效介紹，做不了單）

2、商販二: 老太太又到一個(gè)攤子，問(wèn):“你蘋果什么口味的？”商販措手不及“我早上剛上的貨，沒(méi)來(lái)得及嘗嘗，看紅紅的表皮應(yīng)該很甜”，老太太二話沒(méi)說(shuō)扭頭就走了（對(duì)產(chǎn)品了解一定是親自體驗(yàn)出的，親自體驗(yàn)感受出的才是賣點(diǎn)。只限于培訓(xùn)聽到的知識(shí)，應(yīng)對(duì)不了客戶）

3、商販三：旁邊的商販見狀問(wèn)道：“老太太，您要什么蘋果，我這里種類很全!” 老太太說(shuō)：“我想買酸點(diǎn)的蘋果”。商販答道：“我這種蘋果口感比較酸，請(qǐng)問(wèn)您要多少斤?” 老太太說(shuō)：“那就來(lái)一斤吧”。(客戶需求把握了，但需求背后的動(dòng)機(jī)是什么？喪失進(jìn)一步挖掘的機(jī)會(huì)，屬于客戶自主購(gòu)買，自然銷售不能將單值放大）

4、商販四：這時(shí)他又看到一個(gè)商販的蘋果便去詢問(wèn)：“你的蘋果怎么樣啊?”

商販答道：“我的蘋果很不錯(cuò)的，請(qǐng)問(wèn)您想要什么樣的蘋果呢?”（探求需求）

“我想要酸一些的”老太太說(shuō)。

商販說(shuō):“一般人買蘋果都是要大的甜的，您為什么要酸蘋果呢?”（挖掘更深的需求）

老太太說(shuō)：“兒媳婦兒懷孕了，想吃點(diǎn)酸的蘋果”

商販說(shuō)：“老太太您對(duì)兒媳婦兒真是體貼啊，將來(lái)您媳婦兒一定能給您生一個(gè)大胖孫子，（適度恭維，拉近距離）幾個(gè)月以前，這附近也有兩家要生孩子，[鍵入文字] 送給不出業(yè)績(jī)的銷售人員

就是來(lái)我這里買蘋果，（講案例，第三方佐證）您猜怎么著?這兩家都生了個(gè)兒子，(構(gòu)建情景，引發(fā)憧憬）你想要多少?（封閉提問(wèn)，默認(rèn)成交，適時(shí)逼單，該出手時(shí)就出手）

我再來(lái)兩斤吧。老太太被商販說(shuō)的高興了(客戶的感覺(jué)有了，一切都有了）。

商販又對(duì)老太太介紹其他水果：“橘子也適合孕婦吃，酸甜還有多種維生素，特別有營(yíng)養(yǎng)(連單，最大化購(gòu)買，不給對(duì)手機(jī)會(huì)），您要是給媳婦兒來(lái)點(diǎn)橘子，她肯定開心!（愿景引發(fā)）” “是嘛!好那就來(lái)三斤橘子吧。”“您人可真好，媳婦兒要是攤上了您這樣的婆婆，實(shí)在太有福氣了!(適度準(zhǔn)確拍馬屁，不要拍到馬蹄子上）”

商販稱贊著老太太，又說(shuō)他的水果每天都是幾點(diǎn)進(jìn)貨，天天賣光，保證新鮮(將單砸實(shí)，讓客戶踏實(shí)），要是吃好了，讓老太太再過(guò)來(lái)(建立客戶黏性）。

老太太被商販夸得開心，說(shuō)“要是吃的好讓朋友也來(lái)買”提著水果，滿意的回家了。(老客戶轉(zhuǎn)接新客戶，客戶滿意，實(shí)現(xiàn)共贏）

討論：我們?cè)阡N售的過(guò)程中，是如何開口的呢？各位是如何探求客戶的需求的？也就是客戶需要購(gòu)買什么？要多少數(shù)量？需求的背后的動(dòng)機(jī)是什么？所謂的動(dòng)機(jī)也就是原因，這次來(lái)購(gòu)買這么多的數(shù)量的原因在哪？我們有沒(méi)有與客戶去溝通了解？請(qǐng)大家探討一下。輪流來(lái)發(fā)言………

第三篇：銷售人員業(yè)績(jī)考核辦法

銷售人員業(yè)績(jī)考核辦法

第一條對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)進(jìn)行考核目的是激勵(lì)每一位銷售人員，充分發(fā)揮自己的潛能，提高銷售量，完成銷售目標(biāo)。

第二條業(yè)績(jī)考核的范圍本公司銷售部門所有銷售業(yè)務(wù)人員。

第三條業(yè)績(jī)考核的原則是：公平公正，易于理解和操作，完整；獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶；獎(jiǎng)為主，懲為輔。

第四條考核辦法分為兩大部分：

（一）月收入方面考核

1、基本工資

2、銷售量目標(biāo)考核

（1）業(yè)績(jī)提成（2）超額提成3、管理目標(biāo)考核

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金

（二）年終獎(jiǎng)金與晉升獎(jiǎng)懲方面考核

注：銷售人員收入=基本工資+70%（業(yè)績(jī)提成+超額提成）+業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金

第五條公司根據(jù)所轄領(lǐng)域?qū)嶋H銷售狀況，根據(jù)不同銷售領(lǐng)域，下達(dá)銷售目標(biāo)。銷售領(lǐng)域的劃分十分重要，銷售領(lǐng)域的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮以下三點(diǎn)需求：

（一）使每個(gè)銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。

（二）使銷售人員認(rèn)識(shí)到銷售領(lǐng)域的分配是合理的。

（三）使銷售人員有足夠的工作量。

第六條銷售人員的基本工資：

（一）試用期銷售人員工資

1、試用期：三個(gè)月

2、基本工資：xxx元/月

3、轉(zhuǎn)正：（1）可提前轉(zhuǎn)正；（2）可順延轉(zhuǎn)正時(shí)間至6個(gè)月

4、下崗：試用期從開始至延長(zhǎng)期結(jié)束，任何時(shí)間試用人員均可責(zé)令下崗。說(shuō)明：試用期間鼓勵(lì)新進(jìn)人員提前轉(zhuǎn)正，這也是對(duì)新進(jìn)人員的一種獎(jiǎng)勵(lì)；

隨時(shí)下崗與順延試用期是一種反向激勵(lì)，讓新進(jìn)人員也有一定的壓力感；試用期間可沒(méi)有硬性銷售指標(biāo)，但可以規(guī)定考核項(xiàng)目，據(jù)銷售情況可以給予一定的業(yè)績(jī)提成獎(jiǎng)。

（二）星級(jí)銷售人員薪資

1、一星級(jí)：XX元/月

2、二星級(jí)：XX元/月

3、三星級(jí)：XX元/月

4、四星級(jí)：XX元/月

5、五星級(jí)：XX元/月

說(shuō)明：給銷售人員分級(jí)的目的是（1）留有薪資提升的空間；（2）級(jí)別是能力的體現(xiàn)，增加銷售人員的榮譽(yù)感；（3）有的銷售人員專業(yè)水平很高，業(yè)績(jī)突出，但不善于管理，只可單兵做戰(zhàn)；（4）定級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)一定要合理、公正，否則會(huì)出現(xiàn)負(fù)作用。

第七條銷售人員主要以銷售量目標(biāo)完成程度進(jìn)行考核：

（一）業(yè)績(jī)提成1、以當(dāng)月完成的銷售量計(jì)算銷售目標(biāo)完成率，以當(dāng)月回款計(jì)提成金額。

2、當(dāng)月目標(biāo)完成率低于100%（含），順延到下月銷售目標(biāo)繼續(xù)完成。例：當(dāng)年月銷售目標(biāo)為2萬(wàn)元，實(shí)際銷售1萬(wàn)元，目標(biāo)完成率50%，下月銷售目標(biāo)為3萬(wàn)元，當(dāng)月回款為1.5萬(wàn)元。

提成金額=15000*4%=600元

（二）超額提成1、銷售目標(biāo)完成率100%以上部分，享有1.5%的提成。

2、例：當(dāng)月銷售目標(biāo)為10萬(wàn)元實(shí)際銷售12萬(wàn)元，目標(biāo)完成率120%，回款為4萬(wàn)元。

超額提成=（120%—100%）×4萬(wàn)元×1.5%=600元

（三）業(yè)績(jī)提成和超額提成的總金額的70%發(fā)給銷售人員，30%留作管理目

標(biāo)考核。

例：銷售量目標(biāo)考核后的提成額為70%×（1200+900）=1470元

第八條銷售量是評(píng)價(jià)銷售人員業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)，但不是唯一指標(biāo)，還必

須以管理的目標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核，否則，銷售人員只顧眼前利益，而忽視了將來(lái)的發(fā)展。有些銷售活動(dòng)雖不能直接實(shí)現(xiàn)銷售收入，但對(duì)將來(lái)的銷售工作影響很大，因此有必要以其它指標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核。

（一）管理目標(biāo)項(xiàng)目與對(duì)應(yīng)考核最高分

1、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)10分

2、回款情況10分

3、市場(chǎng)信息收集與反饋5分

4、經(jīng)銷商檔案建立程度10分

5、開拓新客戶數(shù)量10分

6、現(xiàn)有客戶升級(jí)幅度5分

7、合理化建議5分

8、列為“滯銷品”的銷售情況10分

9、業(yè)務(wù)回報(bào)5分

10、區(qū)域退換貨情況5分

11、客戶投訴情況5分

12、出勤情況10分

13、月出差天數(shù)5分

14、業(yè)務(wù)知識(shí)技能5分

注：管理目標(biāo)考核總分為100分。

（二）管理目標(biāo)每月進(jìn)行考核，得分分為三個(gè)檔次1、60分（含）以下30%全扣2、60分—80分（含）50%下發(fā)3、80分—100分100%全發(fā)

例如：銷售人員得分為70分，則業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金=50%×（2100-2100×70%）=315元

第九條年終獎(jiǎng)金與晉升獎(jiǎng)懲方面考核。

（一）獎(jiǎng)懲架構(gòu)

1、獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）記功

（2）記大功

2、懲罰：

（1）記過(guò)

（2）記大過(guò)

（3）撤職

（4）開除

3、（1）全累計(jì)三小功=一大功

（2）全累計(jì)三小過(guò)=一大過(guò)

（3）功過(guò)相抵：例一功抵一過(guò)，一大功抵一大過(guò)

（4）全累計(jì)三大過(guò)者解雇

（5）A、記功一次加當(dāng)月考核3分

B、記大功一次加當(dāng)月考核9分

C、記過(guò)一次扣當(dāng)月考核3分

D、記大過(guò)一次扣當(dāng)月考核9分

（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、提供公司“合理化建議”，而為公司采用，即記功一次。

2、該“合理化建議”一年內(nèi)使公司獲利50萬(wàn)元以上者，再記大功一次，另外再給予重獎(jiǎng)。

3、客戶信用調(diào)查屬實(shí)，事先防范得宜，使公司避免蒙受損失者（即呆帳），記功一次。

4、開拓“新地區(qū)”、“新客戶”，成績(jī)卓著者，記功一次。

5、達(dá)成上半年銷售目標(biāo)者，記功一次。

6、達(dá)成全銷售目標(biāo)者，記功一次。

7、超越銷售目標(biāo)20%（含）以上者，記功一次。

8、其他表現(xiàn)優(yōu)異者，得視貢獻(xiàn)程度予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）懲罰方面

1、挪用公款者，一律開除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。

2、做私生意者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。直屬主管若有呈報(bào)，免受連帶懲罰。若未呈報(bào)，不論是否知情，記過(guò)二次。

3、與客戶串通溝結(jié)者，一經(jīng)查證屬實(shí)，一律開除。

4、凡利用公務(wù)外出時(shí)，無(wú)故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時(shí)間不許喝酒），一經(jīng)查證屬實(shí)，以曠職處理（按日不發(fā)給薪資），并記大過(guò)一次。若是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)同部屬者，該領(lǐng)導(dǎo)撤職。

5、挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機(jī)密者，一經(jīng)查證屬實(shí)，記大過(guò)一次，情況嚴(yán)重者開除。

6、外出活動(dòng)記錄表內(nèi)容失實(shí)三次者，記過(guò)一次。

7、涉足職業(yè)賭場(chǎng)或與客戶賭博者，記大過(guò)一次。

8、上半年銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的70%者，記過(guò)一次。

9、全銷售未達(dá)銷售目標(biāo)的80%者，記過(guò)一次。

10、未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)查獲者，記過(guò)一次。

11、私自使用營(yíng)業(yè)車輛者，記過(guò)一次。

12、公司規(guī)定填寫的報(bào)表，未繳交者，每次記過(guò)一次。

13、其它給公司或產(chǎn)品形象造成負(fù)面影響者，視影響程度予以懲罰。

第十條銷售人員的出差費(fèi)用按《出差管理制度》辦理。

第十一條次月xx日前發(fā)放該月提成獎(jiǎng)金，次年元月xx日前發(fā)放該的獎(jiǎng)金。

第十二條各分公司銷售人員的提成獎(jiǎng)金統(tǒng)計(jì)與監(jiān)督發(fā)放由銷售管理部辦理。

第四篇：時(shí)間賊-銷售不出業(yè)績(jī)的四個(gè)原因

銷售不出業(yè)績(jī)的四個(gè)原因

抓住時(shí)間賊

在這個(gè)市場(chǎng)上有很多的銷售人員讓人看了覺(jué)得心疼，因?yàn)樗麄兘K日在街頭忙碌，衣服濕了又干，干了又濕，可是奇怪的事就是不見有多錢進(jìn)賬，不見業(yè)績(jī)因?yàn)樽约旱暮顾黾?，百思不得其解的情況下只好依然天天沒(méi)有效率的忙碌著，其實(shí)真正的原因是在他們身邊有幾個(gè)專門偷他們時(shí)間效率的時(shí)間賊，而這些聰明的小偷只要趁你一不小心的時(shí)候，他們就用最快的速度把你用來(lái)創(chuàng)造財(cái)富的時(shí)間偷走了！

如果有一個(gè)小偷將你家的財(cái)物偷走，而這個(gè)小偷被你抓住了，你會(huì)如何處置他呢？想一想，一個(gè)小偷只是偷走你現(xiàn)在的財(cái)物，而時(shí)間的小偷則是偷走你未來(lái)所有的財(cái)富，哪一個(gè)小偷才真正需要你最嚴(yán)厲的懲罰，另外再想一想如果你現(xiàn)在已經(jīng)知道是哪幾個(gè)偷時(shí)間的小偷，你會(huì)如何去對(duì)待他們呢？

1、拖延，不斷的拖延！

基本上拖延是一種“不愿意去面對(duì)”的逃避方式，這就像我知道要還錢給別人，但是還是拖到最后一天才還，因?yàn)槲也幌朊鎸?duì)錢要從自己口袋里逃出來(lái)的事實(shí)。暑假作業(yè)總是拖到最后一天才完成，因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)寫作業(yè)很煩人的事實(shí)。應(yīng)該要給客戶的電話拖了又拖，因?yàn)槲也幌肴ッ鎸?duì)可能的拒絕，或是客戶的抱怨，或是客戶直截了當(dāng)?shù)恼f(shuō)：“我不需要！”要打還是不打，掙扎的時(shí)間浪費(fèi)了幾分鐘，到了客戶門口，要進(jìn)去還是不進(jìn)去拜訪，掙扎的時(shí)間又浪費(fèi)了幾分鐘，明天再打這通電話吧！明天再去拜訪這個(gè)客戶吧！本來(lái)只是浪費(fèi)了幾分鐘的時(shí)間，馬上就變成浪費(fèi)好幾天的時(shí)間了！

猶豫，掙扎，不愿意面對(duì)造成了拖延，拖延了時(shí)間，財(cái)富也就跟著流逝的時(shí)間從你的身邊悄悄的離去！

2、無(wú)意義的拜訪

每一次的客戶拜訪都要做計(jì)劃，要為銷售成功做準(zhǔn)備，不要以為只要拜訪就會(huì)有機(jī)會(huì)，這樣的拜訪只會(huì)增加挫折的機(jī)會(huì)，你的挫折來(lái)自于自己的準(zhǔn)備失當(dāng)，而不是來(lái)自于客戶！要問(wèn)自己每一次的客戶拜訪是接近了客戶一步還是遠(yuǎn)離了客戶一步，如果你自己都沒(méi)有準(zhǔn)備好，客戶也感受不到你的用心，不了解你此次拜訪的主題，那么客戶為什么要花時(shí)間與你會(huì)話呢？所以檢查一下自己，在我們每天的工作內(nèi)容中有多少是屬于這些無(wú)意義的拜訪： A、客戶時(shí)間是否預(yù)約了，出門拜訪前是否再次確認(rèn)了時(shí)間； B、工具是否齊全，要什么沒(méi)什么只會(huì)浪費(fèi)你和客戶的時(shí)間；

C、此次拜訪的目的是什么？要收集的客戶信息有哪些？主目標(biāo)是誰(shuí)？ D、拜訪的區(qū)域是否規(guī)劃好，時(shí)間要花在溝通上而不是交通上。

記得，不是只要工作就會(huì)有效果，蒙著頭蒙著眼睛也是工作。清清楚楚，明明白白的工作也是工作，無(wú)意義的拜訪越多，工作的效率就會(huì)越差，成功銷售來(lái)自于每一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)的掌握，你掌握好了嗎？

3、一問(wèn)三不知

我常常會(huì)接觸到一些沒(méi)有在事前做好專業(yè)知識(shí)上準(zhǔn)備的銷售人員，這些人不但沒(méi)有回答最基本的問(wèn)題，也沒(méi)有回答問(wèn)題的應(yīng)變能力。這些專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)知識(shí)是創(chuàng)建客戶與你之間信賴的橋梁，而這信賴感則是發(fā)揮工作效率的最佳武器。

“嫌貨才是買貨人”，會(huì)提出問(wèn)題的客戶常常才是對(duì)商品具有興趣的客戶，滿足這些人的消費(fèi)安全感，才能促成交易，你的知識(shí)越專業(yè)就越能夠縮短客戶考慮的時(shí)間，相反，成交時(shí)間就會(huì)越拖越長(zhǎng)，甚至是花了大把的時(shí)間仍然無(wú)法成交，所以如果你自己沒(méi)有準(zhǔn)備好那就不要浪費(fèi)自己和客戶的時(shí)間。

4、生理的疲憊

一個(gè)沒(méi)有朝氣的銷售人員在一天當(dāng)中是不會(huì)有一個(gè)好的開始，因?yàn)榛盍εc熱情是一場(chǎng)愉快的訪談過(guò)程中的超級(jí)潤(rùn)滑劑，所以一個(gè)人是否擁有良好的生活習(xí)慣也會(huì)直接影響一個(gè)人的工作效率。

疲憊的身體會(huì)造成注意力不能夠集中，反應(yīng)力變差，兩眼無(wú)神，氣色不好，打哈欠，口臭，這些都會(huì)在客戶的心目中留下極差的印象。因此，在你注意自己的業(yè)績(jī)的同時(shí)，也要花一些時(shí)間去注意自己的身體狀況和培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣以及充分的休息。有些年輕的業(yè)務(wù)從業(yè)人員很容易仗著自己年輕的本錢，任意揮霍，殊不知很多微小的影響力已經(jīng)慢慢的開始發(fā)揮，在這世界上的任何一個(gè)人都是相同的，沒(méi)有花不完的本錢，當(dāng)本錢花的差不多時(shí)，他已經(jīng)在你的銷售生涯中形成了無(wú)可彌補(bǔ)的影響！

一個(gè)人一天二十四小時(shí)的時(shí)間如果不用在賺錢上，那么就是用在花錢上，提高自己時(shí)間的使用效率，去完成自己的目標(biāo)，千萬(wàn)不要讓時(shí)間悄無(wú)聲息的從身邊溜走，而且不留痕跡，所以馬上從現(xiàn)在開始，把這幾個(gè)偷走我們時(shí)間的賊，抓住并且給予最嚴(yán)厲的審判。

第五篇：銷售人員沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)

銷售人員沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)，單位也應(yīng)發(fā)放最低工資

【案例】：

王蒙蒙是某省財(cái)經(jīng)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的畢業(yè)生，大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一家化妝品經(jīng)銷公司從事銷售工作。在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，公司對(duì)王蒙蒙說(shuō)本公司銷售人員的工資實(shí)行業(yè)績(jī)制，也就是根據(jù)每個(gè)業(yè)務(wù)人員的具體銷售業(yè)績(jī)，通過(guò)按照公司規(guī)定的比例計(jì)算提成來(lái)確定銷售人員應(yīng)當(dāng)?shù)玫降膶?shí)際工資數(shù)額。因此，公司銷售人員的工資實(shí)行上不封頂，下不保底的制度，如果銷售業(yè)績(jī)好，就多勞多得；如果銷售業(yè)績(jī)不好，就可能一分錢也領(lǐng)不到。雖然覺(jué)得這種規(guī)定不太合理，但考慮到當(dāng)今找工作實(shí)在不容易，王蒙蒙就接受了化妝品經(jīng)銷公司提出的條件，在簽訂的勞動(dòng)合同中約定沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)單位就可以不發(fā)給王蒙蒙工資。問(wèn)：化妝品公司與王蒙蒙的這種約定有效嗎?

[評(píng)析意見]：

用人單位和勞動(dòng)者關(guān)于沒(méi)有銷售業(yè)績(jī)單位就可以不發(fā)給工資的約定是無(wú)效的。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，由于我國(guó)的大學(xué)畢業(yè)生越來(lái)越多，就業(yè)形勢(shì)比較嚴(yán)峻，很多企業(yè)在招錄工作人員時(shí)要求的標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，開出的條件也越來(lái)越苛刻。有一些企業(yè)濫用試用期來(lái)欺詐就業(yè)者，而有一些企業(yè)則通過(guò)提出苛刻的招錄條件來(lái)非法榨取勞動(dòng)者的勞動(dòng)力。本案例中所說(shuō)的實(shí)行“業(yè)績(jī)制工資”就是企業(yè)最常利用的一種手段。

勞動(dòng)部《關(guān)于貫徹執(zhí)行(中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法)若干問(wèn)題的意見》第56條明確規(guī)定：“在勞動(dòng)合同中，雙方當(dāng)事人約定的勞動(dòng)者在未完成勞動(dòng)定額或承包任務(wù)的情況下，用人單位可低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付勞動(dòng)者工資的條款不具有法律效力。”

根據(jù)該規(guī)定，無(wú)論勞動(dòng)者是否完成了勞動(dòng)定額或者承包任務(wù)，也無(wú)論用人單位和勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同中怎樣約定，只要?jiǎng)趧?dòng)者提供了正常勞動(dòng)，用人單位就應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者發(fā)放工資，而且發(fā)放的工資不得低于國(guó)家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)。