第一篇：博物館(期末考試知識點)

博物館知識點總結(jié)

一：重要知識點 1：“三部一室”制指：保管部、陳列部、群工部和辦公室

2：博物館方法學：是研究博物館藏品的征集、鑒定、分類保管、修復；陳列展覽的設計、組織；對觀眾的服務、教育等工作原則和方法

3：20世紀50年代，我國博物館事業(yè)發(fā)展的標志是：北京三大館的建立

4：1995年，在我國貴州六枝特區(qū)隆戛鄉(xiāng)建立了我國第一座生態(tài)博物館即：梭嘎生態(tài)博物館 5：藏品管理的一般程序是：搜集、接收、鑒選、登記、編目、入庫、保管、提用、注銷、核對、統(tǒng)計等

6：博物館的基本功能：收藏、研究、教育 7：博物館特征：實物性；直觀性；廣博性 8：在日本帝國主義侵占我國東北時期，博物館事業(yè)完全成了殖民地文化教育的一部分。1935年6月建立了所謂：國立博物館

9：澳門的博物館大多是：專題性博物館，規(guī)模不大，反映了中葡文化的多元共生和互補互立性

10：成立于1846年史密森博物院，是全世界最大的博物館機構(gòu)，被稱為“博物館王國”，擁有16個博物館和1.39億件文物標本和工藝品，是世界級的學術(shù)研究中心、文化中心及藝術(shù)中心。

11：20世紀50年代以來，科技博物館在世界各地成倍增長，大大超過了其他類型博物館的增長速度

12：1868年，法國天主教耶穌會會士韓德在上海創(chuàng)辦徐家匯博物:，每日午后準人參觀，不收費，后來改名為震旦博物院。

13：17世紀80年代，出現(xiàn)了世界博物館史上第一個具有近代博物館特征的博物館，這就是1682年向公眾開放的是：潘提翁神廟 14：日本侵華戰(zhàn)爭給中國的博物館事業(yè)帶來深重災難，但在此時期也在西部興建了一批新的博物館。1943年12月在重慶建立了：中國西部博物館 15：博物館與其他文化機構(gòu)的根本區(qū)別就在于它的實物性 填空題 1．（專門博物館）是把一般博物館學的理論與工作方法應用于某些專門博物館領域的學科。2．前國際博物館學委員會主席、瑞士博物館學者馬丁〃施爾對博物館學學科建設問題指出，作為科學，首先要有（專業(yè)語匯體系），第二要有（邏輯體系），第三要有（學科獨立性或排他性）。

3．1955年出版的（《蘇聯(lián)博物館學基礎》）總結(jié)了蘇聯(lián)十月革命以來社會主義國家博物館事業(yè)的經(jīng)驗，在東歐和中國有較大影響。

4．一個博物館存在的價值就在于有效地使（收藏品）和（研究成果）為社會公眾服務。5．新中國成立以來，博物館事業(yè)有了很大發(fā)展，類型劃分也有了發(fā)展，目前，我國通常將博物館劃分為（綜合性）、（紀念性）和（專門性）博物館三類。6．1998年，國家文物局開始評選年度（十大精品陳列），促進了各館對提高陳列展覽水平的關(guān)注。

7．1982年3月27日成立的（中國博物館學會）是中國博物館屆的群眾性學術(shù)團體，舉辦多次專題學術(shù)討論會，開展了為博物館提供咨詢、培訓專業(yè)人員和技術(shù)援助等活動。8．（伊斯蘭藝術(shù)博物館）被公認為世界上最大的伊斯蘭藝術(shù)品薈萃之所，收藏著自7世紀至18世紀的11余萬件伊斯蘭藝術(shù)珍品。9．一般而言，博物館學應該既研究微觀的博物館系統(tǒng)，又研究宏觀的博物館事業(yè)，但其中（微觀的博物館系統(tǒng)）是博物館學研究的核心。10．（故宮博物院）是一所以歷史建筑及宮廷原有珍藏為中心的綜合性古代文化藝術(shù)博物館。11．每年的五月十八日是（國際博物館日）。

12．20世紀50年代，博物館學的特點是以（蘇聯(lián)博物館學研究成果）為理論范式，指導中國博物館的理論研究和業(yè)務實踐。13．博物館是近代興起的社會文化事業(yè)，但它有著悠久的歷史最初萌發(fā)于人們的（收藏意識）和（紀念意識）。

14．在日本的《博物館法》和有關(guān)規(guī)定中，根據(jù)性質(zhì)、設施條件、開放天數(shù)等標準，將博物館分為（登錄）、（相當）、（類似）三個級別。

15．1982年3月27日成立的（中國博物館學會）是中國博物館屆的群眾性學術(shù)團體，舉辦多次專題學術(shù)討論會，開展了為博物館提供咨詢、培訓專業(yè)人員和技術(shù)援助等活動。16．自從英國博物館學家赫德森撰寫《80年代的博物館》以來，（經(jīng)費短缺）已經(jīng)日益成為世界博物館的普遍性問題。

17．中華民國成立后的第一個博物館，是1912年由教育總長蔡元培主持在北京國子監(jiān)舊址籌建的（國立歷史博物館），任命胡在縉為主任。二：名詞解釋 1博物館：

博物館是為社會及其發(fā)展服務的非營利的永久機構(gòu)，并向大眾開放。它為研究、教育、欣賞之目的征集、保護、研究、傳播并展示人類及人類環(huán)境的見證物。我國認為博物館是文物和標本的主要收藏機構(gòu)、宣傳教育機構(gòu)和科學研究機構(gòu)，是我國社會主義科學文化事業(yè)的重要組成部分。博物館的特點有：實物性、直觀性和廣博性。作為博物館，其基本功能：有藏品；有基本陳列；向社會公眾開放；有經(jīng)營管理藏品，開展社會教育的專業(yè)人員。博物館以藏品和基本陳列內(nèi)容分為歷史博物館、藝術(shù)博物館、科學博物館、綜合博物館和其它博物館。我國博物館總的分成三大類：綜合性、紀念性和專門性。在我國現(xiàn)代化建設中，博物館起著收集、保藏文物、標本和其他實物資料，傳播科學文化知識，提高公民科學文化素質(zhì)，思想品德教育，科學研究和豐富人民群眾的文化生活等重要作用 2生態(tài)博物館：

是博物館中的一個新類型，它是在人類社會現(xiàn)代環(huán)境意識與現(xiàn)代生態(tài)意識不斷覺醒的背景下產(chǎn)生的；由喬治·亨利·里維埃在1971年國際博協(xié)第9次大會上首次提出；基本理念是博物館和社區(qū)應與生活的各方民聯(lián)系起來；生態(tài)博物館主要分布于法國、加拿大 3博物館學：

博物館學是研究博物館的性質(zhì)、特征、社會功能、實現(xiàn)方法、組織管理和博物館事業(yè)發(fā)展規(guī)律的科學；博物館研究對象是保存、研究和利用自然標本與人類遺存，以進行社會教育的理論和實踐，包括博物館的事業(yè)發(fā)生、發(fā)展的歷史及其與社會的關(guān)系，也包括博物館社會功能的演進、內(nèi)部機制的運營和相互作用的規(guī)律 4國際博物館協(xié)會：

國際非政府性博物館專業(yè)組織，簡稱“博協(xié)”，成立于1946年11月16日。宗旨是：促進博物館學以及與博物館管理和運行有關(guān)的其他學科的發(fā)展；1983年7月，中國博物館學會代表團出席了在倫敦召開的國際博協(xié)第13屆大會，正式宣布中國加入國際博協(xié)，并于同年建立了國際博協(xié)中國國家委員會 5：博物館協(xié)會：

中國博物館界的群眾性學術(shù)團體。1935年成立于北京。由袁同禮、馬衡、傅斯年倡導成立。其宗旨為研究博物館學術(shù)，發(fā)展博物館事業(yè)，并謀博物館之互助。1936年召開第一屆年會。1937年“七七事變”后，會務陷入停頓?？谷諔?zhàn)爭勝利后，在北京復會。新中國成立后自行解散。

6：博物館學會：

中國博物館界的群眾性學術(shù)團體。由南京博物院、上海博物館等8個博物館倡議，于1982年創(chuàng)立。其主要任務是組織博物館學的研究和學術(shù)活動，提高博物館的業(yè)務和學術(shù)水平；開展國際間博物館學術(shù)交流活；增進同國外博物館工作者的聯(lián)系，編輯會刊、通訊；編譯博物館學專著、資料。會刊為《中國博物館》

7：《中國博物館》：

中國博物館學會會刊。1984年創(chuàng)刊。此刊是唯一反映中國博物館工作和學術(shù)研究的理論性刊物。其主要內(nèi)容有博物館學研究、博物館陳列、保管、社會教育和有關(guān)學科的學術(shù)研究成果，經(jīng)驗總結(jié)等。讀者對象是博物館工作者、教學人員、研究者和愛好者。

8山東孔子廟堂：

公元前478年，魯哀公為了紀念孔子的業(yè)績，傳播他的思想，特命將曲阜闕里孔子故居中的三間住房作為孔子廟堂。室內(nèi)陳列孔子的衣冠琴書和他所坐的車。每年按一定時間舉行紀念活動，供人觀瞻?？鬃訌R堂經(jīng)歷代不斷維修擴建，到宋代已基本擴建成具有今日規(guī)模的古建筑群。孔子廟堂是中國最早的紀念性博物館。

9：亞歷山大城繆斯神廟： 又名繆斯神廟。公元前284年，托勒密王朝在亞歷山大里亞港灣創(chuàng)建的當時最大的學術(shù)和藝術(shù)中心。是西方最早的博物館。其由大廳、研究室組成，陳列有關(guān)天文學、醫(yī)學和文化藝術(shù)的藏品以及作家和詩人的手稿。它吸引了各地學者、作家來此研究，如歐幾里德、阿基米德等。這個博物館存在幾個世紀后，毀于戰(zhàn)火

10南通博物苑：

中國地方性博物館。民族實業(yè)家張謇于清光緒三十年（1905年）建立。它是目前保存下來的中國人最早創(chuàng)辦的博物館，位于江蘇南通市。建筑包括中館、南館、北樓和東樓。苑內(nèi)有4個陳列館，陳列自然、歷史、美術(shù)、教育四部分文物與標本。苑內(nèi)文物標本來源于各地人士和寺院的捐贈，售予。1938年侵華日軍占領南通，藏品大部分遭劫掠。1949年以后開始修復博物苑。1988年被定為全國重點文物保護單位。南通博物苑的建立開中國博物館史上風氣之先，對中國博物館的發(fā)展作出了卓越貢獻。

11：張謇：

19世紀末，戊戌運動失敗后，張謇在江蘇南通建立了中國第一座公共博物館。

1903年，張謇赴日本考察實業(yè)與教育，參觀日本館后深受啟發(fā)，回國開始籌建博物館。南通博物苑的建立，在中國博物館史開風氣之先，對中國博物館的發(fā)展做出了卓越的貢獻。他對于文物非常重視，也十分重視博物館的社會作用，是重要的社會教育機構(gòu)，是國家重要學術(shù)部門和學校教育的重要助手。廣泛收集藏品，妥善保管，做好登記，重視管理。結(jié)合中國實際情況，吸收外國有益經(jīng)驗，對我國初期博物館的建設有一定指導意義。他的開創(chuàng)經(jīng)驗是中國博物館學的可貴經(jīng)驗。

12蔡元培：

中國民主革命家，教育家，科學家，他是繼張謇之后，從理論上闡揚博物館社會價值的第一人；1912年教育總長蔡元培組織主持在北京國子監(jiān)舊址籌建第一個國立博物館——國立歷史博物館

13：震旦博物院：

震旦博物院是外國人在中國建的博物館；1868年由法國天主教耶穌會士韓伯祿創(chuàng)建；位于上海徐家匯，屬于法國耶穌會在上海舉辦的文化事業(yè)，主要收藏動植物自然標本；每年來此學習的學者很多，該院經(jīng)常選擇標本中有特色的，分寄世界各處，以供專家考訂

14：史密松學院：

位于美國首都華盛頓。于1846年由英國科學家J.史密森捐款建立。設有董事會。它領導下的機構(gòu)有：美國藝術(shù)檔案館、弗里爾藝術(shù)館、國際交流服務社、赫什霍恩博物館、國家航天和航空博物館、國立歷史和技術(shù)博物館、國立自然歷史博物館、國立動物園、放射生物學實驗室、科學情報交換所、史密森天體物理臺、史密森熱帶研究所、威爾遜國際學者中心等。它還以史密森研究院名義出版一份月刊。其是世界最大的博物館群和重要的科研中心。

15：故宮博物院：

中國最大的古代文化藝術(shù)博物館。位于北京天安門北面，系明清兩王朝的皇宮舊址。1925年10月10日宣布成立。文物主要來源于清王朝宮廷中的舊藏，總數(shù)達百萬件之多。其為中國文物收藏數(shù)量最多、質(zhì)量最精的博物館。除了收藏明清兩代皇帝、后妃的生活用品和明清典章制度用具以及宮廷的奇珍異寶外，還收藏有大量歷代文化藝術(shù)作品，對研究中國歷史和文化藝術(shù)有很大的價值。其基本陳列分為宮廷史跡原狀陳列和各種藝術(shù)藏品的專館陳列兩種形式。此外，還經(jīng)常舉辦各種臨時展覽，如“敦煌藝術(shù)展覽”等。出版的定期刊物有季刊《故宮博物院院刊》、雙月刊《紫禁城》和《故宮學刊》三種。

16：博物館之友：

博物館事業(yè)愛好者的公益性團體。世界上最早的博物館之友誕生于19世紀的歐洲。1972年世界博物館之友第一次代表大會在巴西巴塞羅那召開，各國世界博物館之友的代表參加，國際性博物館之友成立。西方博物館之友主要是援助性的組織，包括人力、財力。中國的博物館之友組織是1949年后發(fā)展起來的，具有廣泛的社會代表性。中國的博物館之友主要是博物館聯(lián)系社會的組織。成員比較廣泛，對象為介紹、申請和特聘。博物館之友成員具有對博物館提供某些幫助的義務，也在參觀、聽講座等活動上享有一定的權(quán)利。

17：博物館三性兩務：

指博物館的三重性質(zhì)和兩項基本任務；博物館的基本性質(zhì)指科學研究機構(gòu)、文化教育機構(gòu)、物質(zhì)文化和精神文化遺存以及自然標本的收藏所；博物館的基本任務指為科學研究服務，為廣大人民群眾服務

18：陳列：

是在一定空間內(nèi)，以文物標本為基礎，配合適當輔助展品，按照一定的主題、序列和藝術(shù)形式組合成的，進行直觀教育、傳播文化科學信息和提供審美欣賞的展品群體。陳列一般分為基本陳列和臨時展覽。展示的內(nèi)容不同，采用不同的陳列方式。組織陳列的基本要求有：要有先進的思想性和鮮明的時代特點；先進的科學性和勇于創(chuàng)新的精神；藝術(shù)性和普及型；增強精品意識，創(chuàng)作陳列精品。設計陳列時分為內(nèi)容設計和形式設計。兩者只要結(jié)合恰當，才是精品陳列。陳列是溝通藏品和觀眾的橋梁。

19：中國國家博物館：

中國綜合性國家博物館。位于北京天安門廣場東側(cè)。2003年2月28日正式成立，隸屬文化部。前身為1912年7月9日成立的國立歷史博物館籌備處。是在中國歷史博物館和中國革命博物館的基礎上組建的一座以歷史與藝術(shù)為主、系統(tǒng)展示中華民族悠久歷史的綜合性博物館。中國國家博物館擁有古代文物45萬件，近現(xiàn)代文物15萬件。中國國家博物館通過常設陳列，全面、系統(tǒng)地展現(xiàn)中華民族的歷程，展現(xiàn)古老的中華文明，展現(xiàn)中國革命、建設和改革開放的偉大成就。同時，舉辦包括藝術(shù)品在內(nèi)的多種專題展覽，并配合重大紀念活動，舉辦各種特展。成為集文物征集、考古、收藏、研究、展示于一身，歷史性、文化性、藝術(shù)性兼?zhèn)涞膰也┪镳^。中國國家博物館定期出版學術(shù)刊物《中國歷史文物》（雙月刊）。

20：博物館信息化：

是指博物館工作的各個部門和各項職能都能夠利用電腦作為日常工具，并且構(gòu)成一個以藏品信息數(shù)據(jù)庫為核心的網(wǎng)絡平臺；從信息技術(shù)角度看博物館信息化至少包含信息管理，自動化系統(tǒng)，和知識工程等三大門類；博物館信息化與博物館現(xiàn)代化互為表里的一個漸進的過程

21：陳列語言：

博物館工作人員與博物館觀眾之間進行交流的方法和途徑。這種語言是博物館傳遞信息的最富有特色的媒介。1991年國際博物館協(xié)會博物館學委員會（ICOFOM）瑞士年會的中心議題就是“陳列的語言”

22：博物館疲勞：博物館疲勞即觀眾疲勞，是指觀眾體力疲憊、注意力渙散導致中途從博物館退出；是美國心理學家魯賓遜于1928年首先提出。導致觀眾疲勞的原因有環(huán)境因素，噪音、建筑因素；參觀空間大小、樓梯、地板等陳列因素等。

23：三大館建設：指的是北京中國歷史博物館、中國革命博物館和中國人民革命；

24：藏品登記：是妥善保管及全部科學管理的關(guān)鍵，是檢查藏品數(shù)量和質(zhì)量的根據(jù)，也是國家文化財產(chǎn)保管的法律依據(jù)。藏品登記要建立起一套完整、準確的藏品登記賬簿。其包括：藏品登記簿、藏品分類登記簿、參考品總等級不、接觸品登記簿，以及復制品登記簿等。25：藏品編目：即編制藏品目錄。將數(shù)量眾多的藏品，按一定辦法分成為若干類，按一定次序排號，再說明其特點，鑒別其內(nèi)涵價值，并考證其源流，使人們可以按類目查找所需的文物，以便進行文物本身和有關(guān)學文的研究。藏品目錄可分為公用目錄和工作目錄，其內(nèi)容、功用和使用人員均不同。編目形式主要采用卡片式目錄和書本式目錄。在各館的藏品目錄的基礎上，編印成全國性的藏品聯(lián)合目錄。這樣可大大促進藏品的綜合研究，為最大限度地實現(xiàn)藏品的社會價值創(chuàng)造條件。

26：數(shù)字博物館：數(shù)字博物館是運用數(shù)字、網(wǎng)絡技術(shù)，將現(xiàn)實存在的實體博物館的職能以數(shù)字化方式完整呈現(xiàn)于網(wǎng)絡上的博物館。與實體博物館相比較，“數(shù)字博物館具有信息實體虛擬化、信息資源數(shù)字化、信息傳遞網(wǎng)絡化、信息利用共享化、信息提供智能化、信息展示多樣化等特點”最為關(guān)鍵的是信息實體虛擬化，是對實體博物館職能的拓展和延伸。數(shù)字化信息貯存載體壽命有限；數(shù)字化方式存貯的信息極易受到外力干擾、破壞；數(shù)字化信息很容易下載和復制，知識產(chǎn)權(quán)難以保障等等不足

27：藏品：博物館為了社會教育和科學研究的目的，根據(jù)各館性質(zhì)，搜集保藏的自然界和人類社會物質(zhì)文明、精神文明發(fā)展的見證物。（分為自然類——礦物、化石、動植物；人類文明的見證物）。自然標本

三：簡答題

1列舉并闡述藏品征集的途徑

藏品征集：是博物館根據(jù)其性質(zhì)、特點的需要，通過各種途徑，有目的地不斷補充文物或標本的基本業(yè)務工作。征集的主要手段有：（1）考古發(fā)掘：是人文科學博物館和綜合性博物館藏品的重要組成部分。主要是通過田野考古發(fā)掘獲得。（2）田野采集：是自然歷史博物館和綜合性博物館自然部征集工作的主要內(nèi)容，是獲得自然標本的主要途徑。田野采集標本力求標本的完好，無損地運回博物館。采集的標本一般以五份為宜（3）民族學調(diào)查征集：是收集民族文物的主要途徑。深入民族地區(qū)，實地調(diào)查征集是主要方式。（4）社會調(diào)查征集（5）收購：博物館付出一定的經(jīng)濟代價，換取私人收藏的或文物商店的文物、標本。通過文物商店提供文物，是博物館征集藏品的重要渠道（6）接收捐贈：博物館接收機關(guān)團體或私人的捐贈。（7）交換：是博物館之間在自愿互利的原則下，雙方的藏品以有易無。一般是以本館藏品中的復品或與本館性質(zhì)不相適合者，去換取本館所需要的藏品（8）調(diào)撥：是上級主管部門按各館的性質(zhì)與需要，有計劃地撥給有關(guān)文物，或是館際之間，一方支援另一方，撥給雙方所需的藏品。2：征集博物館藏品的原則

1、明確的目的性

第一，要從博物館的性質(zhì)出發(fā)。不同性質(zhì)的博物館應收藏不同的藏品，因而也有不同的征集對象和范圍。

第二，從保護國家科學文化財富出發(fā)。

第三，從陳列的需要出發(fā)。陳列時建立在藏品基礎上的。陳列需要不斷補充新的文物標本，以修改或充實陳列內(nèi)容，提高陳列水平。

2、逐步建立完整的藏品體系

第一，征集的重點應放在本館藏品中的空白和薄弱環(huán)節(jié)。

第二，藏品的豐富與否，主要在于藏品的質(zhì)量的提高和品種的豐富。

3、科學的計劃性

第一，館藏品現(xiàn)狀的調(diào)查。第二，陳列和研究需要的調(diào)查。第三，征集來源的調(diào)查。

4、加強預見性

3：西方博物館史發(fā)展史？ 1萌芽期：最早的博物館：（1）古希臘特菲爾·奧林帕斯神殿建于公元前5世紀，保存戰(zhàn)利品和雕塑等古物。2）亞歷山大里亞學院建于公元前284年，托勒密王朝在亞歷山大里亞港灣創(chuàng)建的當時最大的學術(shù)和藝術(shù)中心。（3）此期特點：①藏品數(shù)量十分有限，主要是戰(zhàn)利品，古物。②對藏品進行收集、陳列，但未從博物館學角度進行整理研究。③作用主要是展示勝利者的成就。④博物館的功能未從其他機構(gòu)的功能中分離出來。

2、中世紀時期（1）特點：①藏品中既包括古物，又包括藏品。②既進行收藏，又進行研究，還兼具教化功能。③多是修道院或教堂的附屬品。（2）地點：教堂、修道院、王室（3）列舉：意大利的圣·馬可教堂、德國的哈雷修道院

3、近代博物館的出現(xiàn)（1）背景：①17、18世紀自然科學獲得長足發(fā)展，改變了人們對客觀世界的看法，促進人們文物收藏觀念的開放，擴大了藏品領域，加深了人們對文物標本價值的認識。②工業(yè)革命使社會財富的積累速度大大超過以往，使社會出現(xiàn)閑散資本，為文物收藏和博物館誕生奠定了物質(zhì)基礎。③法國百科全書派通過對當時科學文化知識的總結(jié)，普及了科學文化為資產(chǎn)階級革命準備了條件，同時也為博物館提供了輿論準備。④法國大革命戰(zhàn)勝了封建勢力，為資本主義的發(fā)展掃清障礙，革命后的法規(guī)中明確指出博物館是國家教育的必要手段，對國民進行教育是國家的義務。（2）1682年，英國阿什莫林藝術(shù)與考古博物館（3）博物館開始社會化，不列顛博物館和盧浮宮。

4、近代博物館的發(fā)展19世紀至20世紀中葉（1）科學工業(yè)博物館的發(fā)展，英國萬國博覽會（2）大型博物館的建立，美國史密松學院、美國紐約大都會藝術(shù)博物館（3）博物館科學水平提高，運作方式也更為科學?！稖愤d分類法》（湯姆遜按照石器時代、青銅時代、鐵器時代）、生態(tài)復原陳列法（4）各國和國際的博物館專業(yè)組織相繼建立。1889年英國博物館協(xié)會成立，是世界最早的博物館專業(yè)組織。1903年，歐洲各國在德國的滿海姆召開第一次博物館會議。1906年，美國博物館協(xié)會成立。1926年，國際聯(lián)盟在巴黎成立了國際博物館事務局。1946年國際博物館協(xié)會成立，設在法國巴黎聯(lián)合國教科文組織總部內(nèi)。（5）蘇聯(lián)的博物館建設。地志性博物館陳列內(nèi)容包括自然風貌、歷史人文和社會主義建設的成果三部分。自上而下地計劃地興建博物館（6）美國博物館的興起和博物館教化功能的強化。

5、當代博物館的發(fā)展（1）背景：兩極向多極發(fā)展，經(jīng)濟上出現(xiàn)前所未有的大發(fā)展，科技飛速進步，博物館的質(zhì)量和辦館理念均有較大發(fā)展（2）新發(fā)展：①20世紀60年代，民權(quán)運動使得博物館關(guān)注下層，白人的優(yōu)越感受受到?jīng)_擊，讓底層人民了解博物館、為底層人民服務成為主流，比如在貧民窟建立分館、鄰里博物館出現(xiàn)等②20世紀60年代后期起，科學中心建立，興起探索宮出現(xiàn)。③20世紀70年代，環(huán)境問題的提出促使生態(tài)博物館建立。④社區(qū)博物館出現(xiàn)，更符合人的自由發(fā)展的需要，貼近民眾生活，適應文化資產(chǎn)的保存的趨勢。⑤20世紀90年代以來，數(shù)字化博物館、虛擬博物館蓬勃發(fā)展。優(yōu)點：使博物館藏品更好地被大眾了解。缺點：被某些人用于其他用途，計算機更新?lián)Q代快，設備投入高⑥進入21世紀，2000年前后，美國文化向外傳播，博物館如何保存民族文化成為新話題

4：中國博物館發(fā)展史？近代博物館興起

19世紀40至70、80年代，中國人對博物館認識的特點：僅作為一般風物人情了解，未進行專門的考察研究。這些介紹開拓了人們的視野，足夠認識到博物館的社會意義，從而為建設中國自己的博物館創(chuàng)造了條件。

（1）徐繼畬在《瀛環(huán)志略》中首先介紹了一些國家的軍事博物館、歷史文物館。

（2）斌椿是1866年清政府第一次正式派出的訪問歐洲的官員，在游記中記述了西方的“萬種園”和“禽古館”。

（3）張謇創(chuàng)立了中國第一座公共博物館——南通博物苑。（4）黃遵憲《日本雜事詩》中介紹了許多日本博物館。（5）陳蘭彬的《使美紀略》記述了華盛頓紀念館。

中華民國時期是博物館發(fā)展時期

（1）1912—1937年，中國博物館事業(yè)的初步發(fā)展①成立了第一個國立博物館—國立歷史博物館；②古物陳列所、故宮博物院等一系列大型博物館成立。（2）抗日戰(zhàn)爭及解放戰(zhàn)爭時期的博物館事業(yè)在曲折中緩慢前進。①抗日戰(zhàn)爭中中國博物館事業(yè)遭到很大破壞，文物散佚嚴重。②在內(nèi)地少數(shù)地區(qū)新建立了少數(shù)博物館。如四川博物館、中國西部博物館等。③解放戰(zhàn)爭時期國民政府將前中央博物院的許多文物運抵臺灣。④人民革命根據(jù)地建立革命博物館等博物館和展覽。（3）外國人在中國開辦了大量的博物館，它們是帝國主義在文化上對中國侵略的表現(xiàn)，是奴役中國人民的文化工具。如上海的震旦博物院、天津的北疆博物院、成都的華西協(xié)和大學博物館等。當代中國博物館（1）1949——1952年，原有博物館的改造與整頓①成立了文物事業(yè)管理局，鄭振鐸任局長，負責領導全國的文物博物館事業(yè)。②接管各地博物館。③實行法治，保護文物古跡，嚴禁文物非法出口。④改造、整頓舊型博物館。

（2）1952——1966年，社會主義博物館事業(yè)的初步發(fā)展地志性博物館的建立；紀念性博物館和專門性博物館發(fā)展；北京三大館的建立是此期博物館事業(yè)繁榮發(fā)展的標志。博物館數(shù)量增加，工作水平有很大提高，逐步鍛煉培養(yǎng)了一大批業(yè)務骨干力量。（3）1966——1976年，文化大革命中博物館事業(yè)的破壞欲停滯

（4）改革開放以來博物館事業(yè)的迅速發(fā)展①1979年，國家文物局召開了各省、市、自治區(qū)博物館工作座談會討論擬定了《省、市、自治區(qū)博物館工作條例》②國家頒布了《中華人民共和國文物保護法》，并制定了一系列保護、管理文物的法律、法規(guī)。③1982年，成立了中國博物館學會，是中國博物館界的群眾性學術(shù)團體。5：簡述博物館的功能與類型 功能：

1、收集、保藏文物、標本和其它實物資料 2傳播科學文化知識，提高公民科學文化素質(zhì)

3、對公民進行思想品德教育

4、科學研究

5、豐富人民的文化生活 類型

國際：以博物館的藏品和基本陳列內(nèi)容分為，歷史博物館、藝術(shù)博物館、科學博物館、綜合博物館和其他博物館。

我國：

1、劃分為綜合性、紀念性和專門性

2、從隸屬關(guān)系按主管部門和領導系統(tǒng)劃分為：文化系統(tǒng)博物館（北京故宮博物院）、國家科技系統(tǒng)博物館（中國科技館）、教育系統(tǒng)博物館（北京大學博物館）、軍事系統(tǒng)博物館（中國人民軍事博物館）、園林管理系統(tǒng)博物館（蘇州園林博物館）、民政系統(tǒng)博物館（淮海戰(zhàn)役紀念館）、其他有關(guān)政府部門博物館（煤炭博物館、郵票博物館）

3、按照博物館的性質(zhì)和陳列教育活動內(nèi)容分為：歷史類、藝術(shù)類、科學與技術(shù)類、綜合類 6：藏品鑒定

主要任務：辨明真?zhèn)危甲C內(nèi)涵，評定價值，定名定級。

目的：保證藏品的科學性，為國家保護真是的科學文化價值。鑒定是藏品研究的首要內(nèi)容。原理：對文物或標本的質(zhì)地、紋飾、工藝、風格等一系列特征分析以確定其時空位置。鑒定記錄：包括鑒定意見及重要的分歧意見（關(guān)于真?zhèn)巍⒍?、斷代、價值、產(chǎn)地、級別等）。定名：自然標本：雙名法；歷史文物：時代、款識、作者；特征、紋飾、顏色；類別、器形、用途。

定級：珍貴文物（分為一、二、三級）、一般文物、參考品 7藏品保護內(nèi)容

①分析藏品的成分結(jié)構(gòu)；②探索藏品的質(zhì)變機理；③查明藏品在地下的埋葬環(huán)境；④研究藏品在博物館的保存環(huán)境；⑤藏品的保養(yǎng)方法；⑥藏品的修復技術(shù)；⑦藏品的年代測定技術(shù)；⑧藏品的復制技術(shù)；⑨自然標本的制作技術(shù)

8文物原狀：文物產(chǎn)生時的狀態(tài)，可以叫做始狀；歷史地形成的變化后的狀態(tài)，博物館因工作需要將文物附著其特定時空、特定階段時的狀況及狀態(tài)，包括材質(zhì)、紋飾、音響、色彩、結(jié)構(gòu)、造型、重量、尺寸、制作工藝、使用痕跡、歷史痕跡等。始狀——最初時所具有的狀態(tài)?，F(xiàn)狀——此時此刻的狀態(tài)。工作原理

①延緩其質(zhì)變，是對自然狀態(tài)的干涉；②與制作目的相反；③工作人員的文化背景、價值標準會對其保護造成影響。

9簡述博物館學的學科地位和學科性質(zhì)。

（一）博物館學屬于社會科學。（學科性質(zhì)）

（二）博物館學是研究博物館理論的學科（包括基礎理論和應用理論）

（三）博物館學是研究博物館各項工作客觀規(guī)律和實踐的學科（實際工作）

（四）博物館學是研究博物館產(chǎn)生和發(fā)展規(guī)律的學科（歷史）。10馮〃門施先生總結(jié)世界博物館發(fā)展，指出有哪三種發(fā)展趨勢？

（1）差異性趨勢（2）專業(yè)化趨勢（3）重新界定博物館的地位和作用的趨勢。11博物館學和博物館的任務分別是什么？ 答：“通過搜集收藏文物、標本，進行科學研究，舉辦陳列展覽，傳播歷史和科學文化知識，對人民群眾進行愛國主義和社會主義教育，為提高全民族的科學文化水平，為中國的社會主義現(xiàn)代化建設作出貢獻”。

在馬克思主義指導下，加強博物館學基礎理論研究，從我國國情出發(fā)，密切結(jié)合實際，吸收外國博物館學研究的最新成果，提高本學科的研究水平和質(zhì)量。在完善普通博物館學的基礎上，適應知識經(jīng)濟時代的需要，大力開展專門博物館學的研究，革新與發(fā)展博物館學，建立完整的、具有中國特色的博物館學體系，這是我過博物館學研究者的光榮任務和奮斗目標 12總結(jié)民國時期我國博物館事業(yè)發(fā)展的特點。①博物館被納入國家的社會教育體系，初步確立了國家對博物館的管理體制②建立國家博物館，封建皇宮及皇室珍藏公開向社會開放③制定文物博物館法令、規(guī)章，博物館收藏與陳列水平明顯提高④職業(yè)意識增強，建立了全國性博物館團體，加強了博物館學術(shù)研究 ⑤博物館數(shù)量顯著增加，類型趨向多樣化。13亞洲的博物館事業(yè)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？

（一）二戰(zhàn)結(jié)束到20世紀50年代中期。

（二）20世紀60年代中期到70年代末。14從早期博物館起源看中西方文化的一致性和差異性分別是什么？ 保存和利用文物及遺址、遺跡、遺物進行社會主義文化教育活動，這是東西方共同的一致性。利用保藏進行各種學術(shù)研究，尤其是自然科學的研究，這是西方博物館的特點。東方博物館的特點則是通過建立廟堂紀念他們的業(yè)績，宣揚他的品德和思想。15：新中國成立初期整頓和改造博物館所采取的措施。（1）設立文物事業(yè)管理局（2）接管各地博物館

（3）實行法治，保護文物古跡，嚴禁文物出口（4）整頓改造舊型博物館 16．試述張謇的博物館學思想。

答：博物館是政治和學術(shù)參考的重要部門，學校教育的有力助手。對博物館的社會功能、性質(zhì)，征集、保管、陳列、行政管理、人員選配及館舍規(guī)劃等都作了闡述。著名教育學家蔡元培認為：教育并不專在學校，學校以外，還有圖書館、博物館。這些論述集中表達了中國對博物館的早期見解。

博物館陳列設計大綱

一、概述

淮陽鹿邑縣是老子的故里，歷史悠久，文化燦爛。勤勞勇敢的人民在這片熱土上繁衍生息，在創(chuàng)造歷史的同時，也留下了大量的優(yōu)秀文化遺產(chǎn)。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，城市化建設和新農(nóng)村建設日新月異，傳統(tǒng)文化遺產(chǎn)遭到不同程度的破壞。為保護鹿邑縣民俗文化遺產(chǎn)，弘揚民俗文化，成立鹿邑民俗博物館。

二、陳列展覽目標

建成一個集博物展覽、科普教育、科學研究、休閑娛樂于一體的綜合文化場所。

三、陳列展覽指導思想

通過各種形式的展示，反映鹿邑縣人民的生活方式、風俗習慣等，使觀眾了解鹿邑的燦爛文化，培養(yǎng)觀眾熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng)的道德情操；對廣大人民群眾進行思想道德教育，豐富人民群眾的文化生活，服務于社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設。

四、陳列展覽大綱

（一）序言

圖版：用圖版的形式進行展示 位置：博物館入口正面 內(nèi)容: 文字、照片 古人云：“入國問禁，入家問諱，入鄉(xiāng)問路”。由于我國幅員遼闊，各地經(jīng)濟狀況、自然環(huán)境、本博物館作為收藏風俗民情的場所，它收藏了大量能體現(xiàn)當?shù)仫L土習慣和民風民俗的民俗文物，呈現(xiàn)給大家，有實物，有圖片說明，有講解員解說，陳列力求化腐朽為神奇。希望大家通過參觀能了解鹿邑縣的歷史，熱愛自己的家鄉(xiāng)

（二）陳列展覽內(nèi)容

第一展室 ：生活用具第二展室 ：生產(chǎn)工具

第三展室： 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展室 第四展室： 老子文化展室

1、第一展室 生活用具

陳列展覽方法：復原陳列、輔助陳列

陳列展覽主題：以地方歷史發(fā)展為重點，陳列展覽當?shù)鼐用竦纳盍曀?、婚俗文化、喪俗文化等?/p>

陳列展覽目的：體現(xiàn)時代風貌和地方特色，反映歷代當?shù)厝嗣竦纳罘绞?、風俗習慣、宗教信仰等，表現(xiàn)他們的衣、食、住、行，使觀眾在典型環(huán)境中感受到當年的歷史信息。

2、第二展室： 生產(chǎn)工具

陳列展覽方法: 分類陳列和 輔助陳列 相結(jié)合

陳列展覽主題：主要陳列展覽當?shù)鼐用竦纳a(chǎn)習俗

陳列展覽目的：證明我國歷史上各族人民在創(chuàng)造豐富多彩的物質(zhì)文明和精神文明中所體現(xiàn)出來的高度智慧和辛勤勞動，反映人民群眾的生產(chǎn)活動和發(fā)明創(chuàng)造，使觀眾直觀地感受歷史信息，從而獲得生動的歷史科學知識

3、第三展室： 非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展室 陳列展覽方法：分類陳列 輔助陳列

陳列展覽主題：主要陳列展覽當?shù)氐姆俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)

陳列展覽目的：通過展板、實物等方式，多方位、多角度地展示鹿邑縣的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)和保護成果。使觀眾了解鹿邑縣的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，并獲得一種認同感和歷史感，從而促進文化多樣性和激發(fā)他們的創(chuàng)造力。

4、第四展室： 老子文化展室

陳列展覽方法：分類陳列 輔助陳列

陳列展覽主題：主要陳列展覽有關(guān)老子的生平，有關(guān)老子文化的書籍、圖片等。陳列展覽目的：使觀眾了解老子，了解老子文化，進而了解老子故里

五、結(jié)束語

中國民俗文化是中國數(shù)千年沉淀下來的文化精華，鹿邑縣民俗博物館的陳列展覽，旨在弘揚和傳播中華民俗文化，陳列力求化腐朽為神奇，使觀眾更直觀的了解歷史，了解民俗文化，豐富觀眾的知識面，培養(yǎng)觀眾的民族自豪感和民族凝聚力。萬物的發(fā)展都有相通之處，數(shù)千年的文化史，也是中國人民數(shù)千年的思想和行為的演變史，以史鑒今，可以提高我們思想的深度和廣度。

第二篇：電子商務期末考試知識點總結(jié)

第一章

1、電子商務的概念

采用電子方式，特別是通過Internet；

實現(xiàn)商品交易、服務交易（其中含人力資源、資金、信息服務等）；

包含企業(yè)間的商務活動，也包含企業(yè)內(nèi)部的商務活動（生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、財務等）； 涵蓋交易的各個環(huán)節(jié)，如詢價、報價、訂貨、售后服務、報關(guān)、稅收等； 采用電子方式是形式，跨越時空、提高效率是主要目的。

2、電子商務的環(huán)境（三種環(huán)境支持）

電子商務環(huán)境可分為：社會環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、管理環(huán)境等。

3、電子商務的特點

全球性、商務性、低成本、電子化、服務性、協(xié)調(diào)性、集成性、可擴張性、安全性、便攜性、快速性、機會均等性、自由性和開放性

4、電子商務分類

按照商業(yè)活動的運行方式：完全電子商務，不完全電子商務

按照電子交易的范圍：本地電子商務，遠程國內(nèi)電子商務，全球電子商務 按照交易對象:數(shù)字化產(chǎn)品（完全EC），非數(shù)字化產(chǎn)品，網(wǎng)上服務

按照參照主體：BtoB,BtoC.CtoC,BtoG,UtoB,MtoB,HtoBe 按照應用平臺：專用網(wǎng)（如EDI），互聯(lián)網(wǎng)（Internet）,電話網(wǎng)（固定電話和移動電話），電視網(wǎng)，三網(wǎng)合一

按照是否在線支付：在線支付型，非在線支付型 按照電子商務交易階段：交易前，交易中，交易后

第二章

1、電子商務框架（四流）信息流、資金流、物流、商流

擴展了的六流：又新增加了信用流和人員流

2、電子商務商業(yè)模式（概念，九種商業(yè)模式）

概念：對商務模式的描述和定義涉及以下幾方面:商務的體系結(jié)構(gòu)、價值創(chuàng)造、商業(yè)策略。商業(yè)模式是為了在市場中獲得利潤而規(guī)劃好的一系列商業(yè)活動，商業(yè)模式是商業(yè)計劃的核心內(nèi)容。而商業(yè)計劃是指描述企業(yè)商業(yè)模式的文件。而網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下的電子商務商業(yè)模式是指可以利用和發(fā)揮Internet和004km.cnpetitive environment)?誰是第1名,誰已經(jīng)投入市場中? 競爭優(yōu)勢(Competitive advantage)?帶來什么樣的特殊利益? 市場策略(Market strategy)? 如何計劃促銷你的產(chǎn)品或服務,吸引客戶? 組織發(fā)展(Organization development)?組織架構(gòu)?才能實現(xiàn)商業(yè)計劃? 管理團隊(Management team)? 公司領導人必須要什么樣的經(jīng)驗與背景?

第三章

1、信息經(jīng)濟學的概念p62 假定買賣雙方的信息是不對稱的，人們獲得的信息都是不完全的。

2、電子商務對信息對稱性和完整性的影響

電子商務是使市場交易主體的信息不對稱狀態(tài)得以改善，從而降低了交易費用 電子商務使市場交易主體的信息不完整狀態(tài)得以改善 信息的搜尋得以更為便利的解決從而是代理成本降低

3、產(chǎn)品定制

產(chǎn)品的定制實際上就是將產(chǎn)品根據(jù)顧客的需求進行差別化、個人化。

4、數(shù)字產(chǎn)品成本及定價p68 信息生產(chǎn)的固定成本很高，但復制的可變成本很低用經(jīng)濟學語言就是高固定成本，低邊際成本。

第四章

1、電子商務立法的基本規(guī)則

交易自治原則、證據(jù)平等原則、中立原則、保護消費者的正當權(quán)益、安全性原則

2、《電子商務法》背景和特色

背景：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，不但改變了人們的日常生活方式，也極大地改變了商務活動的模式和規(guī)則。雖然電子商務與傳統(tǒng)商務一樣，由交易準備、磋商談判和交易執(zhí)行三個主要部分組成，但是計算機技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)使商務活動具有了電子化、信息化和網(wǎng)絡化的嶄新特征。這些特征使電子商務這種全新商務模式給傳統(tǒng)法律制度帶來了前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。電子商務是傳統(tǒng)商務模式在計算機技術(shù)支持下向互聯(lián)網(wǎng)領域的延伸，雖然這種商務模式并沒有徹底顛覆與傳統(tǒng)商務模式相對應的法律制度體系，并且至今人們?nèi)粤晳T于利用傳統(tǒng)法律概念和規(guī)則應對電子商務法律事件，但是，建立在計算機技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)基礎上的商務模式確實給傳統(tǒng)法律帶來了巨大挑戰(zhàn)，使傳統(tǒng)法律制度無論在立法領域還是司法領域都需要做出適應和調(diào)整。

電子商務及互聯(lián)網(wǎng)涉及的法律問題有下列幾類：

（1）與電子商務主體及行業(yè)準入有關(guān)的法律問題。包括電子商務主體的注冊登記、經(jīng)營范圍認定（如互聯(lián)網(wǎng)廣告發(fā)布經(jīng)營資格、拍賣資格）問題，網(wǎng)絡服務提供者在網(wǎng)絡侵權(quán)、網(wǎng)絡犯罪事件中的法律責任問題，等等；

（2）與電子商務交易流程有關(guān)的法律問題。包括電子簽名及電子認證的基本規(guī)則，電子合同中的要約、承諾規(guī)則，電子代理人的法律屬性問題，電子貨幣、電子支付以及電子交易安全問題，等等；

（3）電子商務中涉及的財產(chǎn)權(quán)屬問題。包括信息產(chǎn)品、網(wǎng)上虛擬財產(chǎn)的權(quán)屬問題，域名爭議問題，等等；

（4）電子商務中的侵權(quán)問題。包括網(wǎng)絡信息傳播權(quán)、消費者權(quán)益的侵權(quán)問題，產(chǎn)品責任侵權(quán)問題，不正當競爭問題，等等；

（5）電子商務中的信息安全問題。包括國家機密、個人信息、商業(yè)秘密的保護問題，病毒與黑客問題，有害信息監(jiān)管問題，等等；

（6）電子商務中的稅收問題。包括稅收管轄權(quán)、稅種、征稅方式等問題；（7）電子商務糾紛解決的法律問題。包括解決方式、司法管轄權(quán)、舉證等問題。電子商務對傳統(tǒng)法律的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在一下幾個方面：

（1）電子商務對以紙質(zhì)文件為基礎的傳統(tǒng)法律規(guī)范尤其是商務交易規(guī)范提出了挑戰(zhàn)（2）計算機技術(shù)和電子商務流程改變了法律對有關(guān)事件和行為的描述方式（3）電子商務活動中出現(xiàn)新型的法律調(diào)整對象

（4）網(wǎng)絡增值服務的出現(xiàn)使法律糾紛發(fā)生后的責任追究機制復雜化（5）計算機和網(wǎng)絡技術(shù)的專業(yè)性對法律制度提出挑戰(zhàn)

（6）互聯(lián)網(wǎng)的全球性和虛擬性對法律調(diào)整的系統(tǒng)性和國際合作提出較高要求 電子商務立法主要圍繞電子簽名、電子合同、電子記錄的法律效力展開，至于知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護等其他領域的立法，則主要采取對原有法律進行修改或補充的方式。電子商務法的特征：國際性、技術(shù)性、安全性、開放性、協(xié)作性、程序性。

3、中國的電子商務立法情況 《中華人民共和國電子簽名法》于2004年4月24日由第十屆全國人大常委會第十一次會議通過。該法自2005年4月1日起實施。該法共計36條，包括總則、數(shù)據(jù)電文、電子簽名與認證、法律責任、附則五個部分。該法的主要內(nèi)容包括：確立電子簽名的法律效力，對數(shù)據(jù)電文作了相關(guān)規(guī)定，設立電子認證服務市場準入制度，規(guī)定電子簽名安全保障制度。

第五章

1、虛擬企業(yè)的定義和特點

虛擬企業(yè)是企業(yè)為適應市場變化、及時提供高效率、低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務而采取的一種組織形式。

虛擬企業(yè)的組成部分：戰(zhàn)略聯(lián)盟、核心能力、誠信、組織重建。虛擬企業(yè)的特點：

突出的優(yōu)勢：組成虛擬企業(yè)的伙伴應該在各自領域提供自己的核心能力。相互信任：伙伴之間應該比以前更加強調(diào)相互信任和相互依賴。

信息技術(shù)的支持：信息網(wǎng)絡能夠保證伙伴，尤其是異地之間的伙伴保持聯(lián)系并一起協(xié)同工作。機會主義:伙伴之間的關(guān)系是暫時性的、非正式的、機會主義的。企業(yè)為了迎合某一特定的市場機會而相互聯(lián)合在一起。

組織無邊界：一些在競爭者、供應商、和客戶之間的合作使得人們很難定義一個組織的起點和終點。

2、電子商務給企業(yè)組織結(jié)構(gòu)帶來的變化平p101-107 企業(yè)電子商務具有結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡化、交易虛擬化、快速響應等功能的有機整體，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具有層次性表現(xiàn)為要素、子系統(tǒng)、分系統(tǒng)、大系統(tǒng)。

3、CRM ERP SCM

BPR 概念和功能

CRM客戶關(guān)系管理是新經(jīng)濟下的一種新型管理理念，其核心是以客戶為中心的生產(chǎn)、銷售、服務策略，目的是提高客戶滿意度和客戶忠誠度，使客戶與企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，企業(yè)利潤最大化

ERP即企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning），是一種以市場和客戶需求為導向，以實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源優(yōu)化配置，消除生產(chǎn)經(jīng)營過程中一切無效勞動實現(xiàn)企業(yè)物流、資金流、信息流、價值流和業(yè)務流的有機合成以提高客戶滿意為目的以計劃和控制為主線，以信息網(wǎng)絡為平臺，及客戶、市場、銷售、計劃、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、服務、信息集成和業(yè)務流程分組等功能為一體，面向供應鏈的現(xiàn)代企業(yè)管理思想和方法，也是一套進行企業(yè)全面一體化管理的管理信息系統(tǒng)。

SCM供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統(tǒng)進行計劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動和過程。利用管理職能，對產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過程中各個環(huán)節(jié)所涉及的物流、信息流、資金流、價值流以及業(yè)務流進行的合理調(diào)控。

SCM供應鏈管理的最終目標是縮短產(chǎn)品從設計構(gòu)思到消費者手中的時間，降低產(chǎn)品成本，滿足消費者多樣化的需要。

BPR業(yè)務流程組就是企業(yè)以輸入各種原材料和顧客需求為起點直到企業(yè)創(chuàng)造出對顧客有價值的產(chǎn)品或服務為終點的一系列活動。

BPR的目的是對企業(yè)的業(yè)務流程進行徹底的變革，建立高效的運作機制，從而使企業(yè)在激烈的市場競爭，縮短產(chǎn)品生命周期，降低成本，提高客戶的響應度，使客戶滿意。

4、呼叫中心概念、組成、功能 客戶服務中心，又稱呼叫中心（Call Center），是一種基于CTI技術(shù)（計算機與通信集成）的新型綜合信息服務系統(tǒng)，它以信息技術(shù)為核心，通過多種通信手段和服務工具與企業(yè)各業(yè)務渠道連為一體，能為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效、交互式服務。它不僅是企業(yè)對外的服務層，也在內(nèi)部對整個企業(yè)的管理、服務、調(diào)度起到統(tǒng)一、協(xié)調(diào)的作用。組成：程控交換機

PBX、自動呼叫分配器（ACD）、自動語音應答（IVR）、CTI服務器、座席人員（Agent）、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、交換機、為呼叫中心提供內(nèi)外通道,對外作為與市話局中繼線的接口,對內(nèi)作為與座席代表話機和自動應答設備的接口。呼叫中心的PBX 與傳統(tǒng)的PBX 不同,其中繼線數(shù)大于內(nèi)線數(shù)。多出來的中繼線如何使用涉及到自動呼叫分配器。功能：服務方面的功能有：客戶咨詢/查詢、客戶投訴/意見、客戶關(guān)懷、客戶回訪、客戶調(diào)查。

營銷方面的功能包括：產(chǎn)品宣傳、電話營銷、產(chǎn)品銷售、客戶購買、產(chǎn)品管理、客戶費用催繳、交叉銷售。

市場方面的功能有：市場活動、市場策劃、評估。5.、網(wǎng)絡營銷的概念

網(wǎng)絡營銷是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。

6、網(wǎng)絡廣告形式和付費形式 廣告形式：（1）按紐型廣告（Button）。通常是一個鏈接著公司的主頁或站點的公司標志（Lego），并注明“Click me” 字樣，希望網(wǎng)站瀏覽者主動來點選.（2）圖標廣告（Lego）。圖標廣告是用于顯示公司或產(chǎn)品的圖標，點擊后可直接鏈接到廣告企業(yè)的站點。

（3）旗幟廣告（Banner）。網(wǎng)絡媒體者在自己網(wǎng)站的頁面中分割出一定大小的一個畫面發(fā)布廣告，因其像一面旗幟，故稱為旗幟廣告。（4）主頁型廣告（Homepage）。將企業(yè)所要發(fā)布的信息內(nèi)容分門別類制作成主頁，置放在網(wǎng)絡服務商的站點或企業(yè)自己建立的站點上。

（5）分類廣告。是一種專門提供廣告信息服務的站點。

（6）列表分類播發(fā)型廣告。利用電子郵件列表和新聞組 列表，將客戶的廣告信息按信息類別發(fā)向相應的郵 件地址和新聞組。

（7）電子雜志廣告。利用免費訂閱的電子雜志發(fā)布廣告。

（8）新聞式廣告。利用網(wǎng)上虛擬社區(qū)或者公告欄BBS發(fā) 布有關(guān)產(chǎn)品、企業(yè)的廣告信息（9）文字鏈接（Text link）廣告。文字鏈接廣告采用文字標識的方式，點擊后可鏈接到相關(guān)網(wǎng)頁。

（10）移動廣告（Mobile）。該廣告是一種可以在屏幕上移動的小型圖片廣告，用戶用鼠標點擊該小型圖片時，該移動廣告會自動擴大展示廣告版面

（11）網(wǎng)上視頻廣告。付費形式：（1）千人印象成本（cost per thousand impressions，CPM）收費模式（2）千次點擊成本（CPC：cost per thousand click-throughs）CPM的費用高得多

（3）單次點擊次數(shù)收費模式

（4）每行動成本收費模式

這是廣告主為防范廣告費用風險采用的一種模式，即廣告主在廣告帶來產(chǎn)品的銷售后才按銷售數(shù)量付給廣告網(wǎng)站較一般廣告價格更高的費用

7、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘概念

數(shù)據(jù)倉庫是一種對多個分布式的、異構(gòu)的數(shù)據(jù)庫提供統(tǒng)一查詢的技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘是指從大量的數(shù)據(jù)庫中抽取出此前還沒發(fā)現(xiàn)的有效實用的信息，并且此后使用此信息來幫助制定關(guān)鍵的商業(yè)決策的過程。

第六章

電子商務的資本模式：風險投資型型資本模式和傳統(tǒng)投資型電子商務資本模式

第八章

1、電子商務安全要素（含義）p201 有效性、機密性、完整性、可靠性、審查能力

2、防火墻的概念主要實現(xiàn)技術(shù)p205 防火墻是在內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)之間實施安全防范的系統(tǒng)，可被認為是一種訪問控制機制，用于確定哪些內(nèi)部服務允許外部訪問，以及哪些外部服務允許內(nèi)部訪問。主要實現(xiàn)技術(shù)有包過濾技術(shù)、應用網(wǎng)關(guān)技術(shù)、代理服務技術(shù)

3、概念： 對稱密鑰加密、非對稱密鑰加密、公開密鑰體系（PKI）、CA認證中心、數(shù)字證書（分類、信息組成、功能）、數(shù)字簽名、數(shù)字時間戳 對稱密碼體制，又叫單鑰密碼體制，即加密密鑰與解密密鑰是相同的密碼體制。

非對稱密碼體制，又叫雙鑰密碼體制或公鑰密碼體制。包含兩個不同的密鑰，一個公開使（即公鑰），另一個保密使用（即私鑰）。

公鑰密碼體系是一種遵循既定標準的密鑰管理平臺，是為網(wǎng)絡應用提供加密和數(shù)字簽名等密碼服務及所需密鑰和證書的管理體系。

CA證書的簽發(fā)機構(gòu)，是PKI的核心，是一個負責發(fā)放和管理數(shù)字證書的權(quán)威機構(gòu)。

數(shù)字證書的分類：個人身份證書、企業(yè)身份證書、服務器身份證書、企業(yè)代碼簽名證書、安全電子郵件證書。

概念：數(shù)字證書是一種數(shù)字標識，用以證實一個用戶的身份及用戶對網(wǎng)絡資源的訪問權(quán)限。主要用途：① 身份證明； ② 傳遞公鑰。

格式和內(nèi)容：數(shù)字證書的格式一般采用X.509國際標準。數(shù)字證書的主要內(nèi)容有： ① 證書的版本信息；② 證書的序列號；③ 證書所使用的簽名算法;④ 證書的發(fā)行機構(gòu)名稱； ⑤ 證書的有效期；⑥ 證書所有人的名稱⑦ 證書所有人的公開密鑰；⑧ 證書發(fā)行者的簽名。數(shù)字簽名技術(shù)以加密技術(shù)為基礎，其核心是采用加密技術(shù)的加、解密算法體制來實現(xiàn)對報文的數(shù)字簽名。

數(shù)字時間戳的實現(xiàn)過程：（用戶與認證中心之間的關(guān)系）用戶將明文生成數(shù)字摘要；用戶將數(shù)字摘要發(fā)送給專門機構(gòu)的DTS； DTS加入日期和時間信息，再對它們加密（數(shù)字簽 名），最后返回給用戶。

4、SSL安全協(xié)議功能、特點 SSL為安全套階層協(xié)議

功能：提供了兩臺計算機之間的安全連接，對整個會話進行了加密，從而保證了安全傳輸。SSL協(xié)議分為兩層：SSL握手協(xié)議和SSL記錄協(xié)議

特點：(1)連接是保密的，對于每個連接都有唯一一個會話密鑰，采用對稱密碼體制來加密數(shù)據(jù)，(2)連接是可靠的，消息的傳輸采用信息驗證算法進行完整性檢驗。

(3)對端實體的鑒別采用非對稱密碼體制進行認證。、SET安全協(xié)議模型

SET為安全電子交易協(xié)議模型包括：持卡人、商家、支付者、支付網(wǎng)關(guān)、證書權(quán)威機構(gòu)。

第九章

1、電子支付和電子貨幣的概念和特征

電子支付是指是指電子交易的當事人通過網(wǎng)絡以電子數(shù)據(jù)形式進行的貨幣支付或者資金流動。電子支付的特征：（1）電子支付是以電子形式實現(xiàn)款項的支付，而傳統(tǒng)的支付方式是以現(xiàn)金、票據(jù)的轉(zhuǎn)讓及銀行匯兌等物理實體來實現(xiàn)款項支付的。

（2）電子支付是基于一個開放的系統(tǒng)工作的環(huán)境平臺而傳統(tǒng)的支付實在較為封閉的系統(tǒng)中運作。

（3）電子支付可以真正實現(xiàn)7天24小時的服務保證。

（4）電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢。電子貨幣是電子數(shù)據(jù)形式存儲，并通過計算機網(wǎng)絡以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。

特征：存在的形式不同、具有依附性、安全性、傳遞渠道不停、計算的方式不同、匿名程度不同。

2、電子貨幣的種類和特點

電子貨幣包括信用卡電子現(xiàn)金、信用卡、智能卡、電子錢包、電子支票。

電子現(xiàn)金的優(yōu)點：匿名性、不可跟蹤性、節(jié)省交易費用和傳統(tǒng)費用、持有風險小、安全何方偽造。

電子現(xiàn)金的缺點：稅收和洗錢、外匯匯率的不穩(wěn)定性、貨幣供應的干擾、惡意破壞與盜用、成本安全與風險。

信用卡的特點攜帶方便不易損壞、安全性好、具有電子支付和信貸功能。電子支票的特點：電子支票與傳統(tǒng)支票工作方式不同，客戶易于理解和接受該方式而不需要再重新學習，另外電子支票的遺失可以辦理掛失止付。

加密的電子支票使它們比數(shù)字現(xiàn)金更為流通，買賣雙方的銀行只要用公開密鑰認證確認支票即可，數(shù)字簽名認證也可以被自動驗證。

電子支票適于各種市場。電子支票將公共網(wǎng)絡連入金融支付和銀行票據(jù)交換網(wǎng)絡，以達到通過公眾網(wǎng)絡連接線由付款體系，最大限度利用當前銀行自動化潛力。

智能卡的特點：體積小，可靠性強，交易簡便易行、安全性高、存儲量大、智能卡可在線使用也可脫機處理、適用范圍廣。

電子錢包的特點：電子錢包和實際的錢包一樣可以存放信用卡、電子現(xiàn)金、所有者的身份證、所有者的地址以及在電子商務網(wǎng)站的收款臺上所需的其他信息。電子錢包可提高購物效率。

使用電子錢包具有安全、方便、快捷的優(yōu)點。

3、網(wǎng)絡銀行概念、特征、模式

網(wǎng)上銀行是指使用電子信息工具通過Internet向客戶提供銀行的產(chǎn)品和服務的新型銀行。

特點：業(yè)務和服務的開展不受時間地點的限制、擁有低成本和高利潤空間、銷售渠道不同，便于最大限度擴大業(yè)務規(guī)模。

模式：純網(wǎng)絡銀行型、電子分行型。

4、第三方支付、電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票、智能卡概念 第三方支付機構(gòu)是最近幾年出現(xiàn)的新的支付清算組織，它是為銀行業(yè)金融機構(gòu)或其他機構(gòu)及個人提供電子支付指令交換和計算的法人組織。

所謂電子現(xiàn)金(E-cash)，是一種以電子數(shù)據(jù)形式流通的，能被客戶和商家普遍接受的，通過因特網(wǎng)購買商品或服務時可以使用的貨幣。

所謂電子錢包，英文為E-Wallet或E-Purse，電子錢包(Electronic Wallet)是用于存放電子現(xiàn)金和電子信用卡，包含諸如信用卡賬號、數(shù)字簽名以及身份驗證等信息的電子形式的錢包。電子支票是用電子方式實現(xiàn)紙質(zhì)支票的功能的新型電子支付工具。

智能卡是一種具有微處理器及大容量存儲器的集成電路芯片嵌裝于塑料基片上而制成卡片也成為集成電路卡（IC卡）。第十章

1、物流定義（中國）物流配送（概念）第三方物流

物流（logistics）是指物品從供應地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、儲存、裝卸、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機結(jié)合。

物流配送是在經(jīng)濟合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。

第三方物流是一種接受各個企業(yè)的外包物流業(yè)務并把它們集中起來進行規(guī)?；?、共同化、一體化操作的專業(yè)物流模式。

2、物流技術(shù)：條碼技術(shù)、無線射頻技術(shù)（系統(tǒng)構(gòu)成、工作原理、用途）、GPS、GIS 條碼技術(shù)是為實現(xiàn)對信息的自動掃描而設計的。它是實現(xiàn)快速、準確而可靠地采集數(shù)據(jù)的有效手段。條碼技術(shù)的應用解決了數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)采集的“瓶頸 ”問題，為供應鏈管理提供了有力的技術(shù)支持。條碼由一組排列規(guī)則的條、空和相應的字符組成。

1)無線射頻識別技術(shù)的基本概念

無線射頻識別技術(shù)(Radio Frequency Identification，RFID)它是利用射頻方式進行非接觸雙向通信，以達到自動識別目標對象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，具有精度高、適應環(huán)境能力強、抗干擾強、操作快捷等許多優(yōu)點。

2)基本組成：閱讀器、電子標簽、數(shù)據(jù)處理和存儲設備、系統(tǒng)軟件 3）RFID系統(tǒng)的工作原理如下：

（1）閱讀器將要發(fā)送的信息，經(jīng)編碼后加載在某一頻率的載波信號上經(jīng)天線向外發(fā)送.（2）進入閱讀器工作區(qū)域的電子標簽接收此脈沖信號，卡內(nèi)芯片中的有關(guān)電路對此信號進行調(diào)制、解碼、解密，然后對命令請求、密碼、權(quán)限等進行判斷。若為讀命令，控制邏輯電路則從存儲器中讀取有關(guān)信息，經(jīng)加密、編碼、調(diào)制后通過卡內(nèi)天線再發(fā)送給閱讀器

（3）閱讀器對接收到的信號進行解調(diào)、解碼、解密后送至中央信息系統(tǒng)進行有關(guān)數(shù)據(jù)處理；若為修改信息的寫命令，有關(guān)控制邏輯引起的內(nèi)部電荷泵提升工作電壓，提供擦寫EEPROM中的內(nèi)容進行改寫，若經(jīng)判斷其對應的密碼和權(quán)限不符，則返回出錯信息。

功能：RFID構(gòu)成了一個真正進行實時跟蹤的系統(tǒng)，各配送中心合作化，互調(diào)存貨

RFID在整個供應鏈上的使用，減少了無效庫存使商流，物流，資金流，信息流更加通暢

RFID降低了人力物力，成本，保證商品的低價格

GPS全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，具有在海陸空進行全方位實時三維導航與定位能力的新一代衛(wèi)星導航與定位系統(tǒng)．

GPS的組成：空間部分、地面監(jiān)控系統(tǒng)、GPS 的用戶部分由GPS 接收機、數(shù)據(jù)處理軟件及相應的用戶設備如計算機等組成。作用是接收GPS 衛(wèi)星所發(fā)出的信號，利用這些信號進行導航定位等工作。

GIS是地理信息系統(tǒng)以地理空間數(shù)據(jù)為基礎，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和決策服務的計算機技術(shù)系統(tǒng)。

第三篇：經(jīng)濟法期末考試知識點總結(jié)

1、經(jīng)濟法的調(diào)整對象

我國經(jīng)濟法調(diào)整對象包括：①國家經(jīng)濟管理關(guān)系。經(jīng)濟管理關(guān)系即縱向經(jīng)濟關(guān)系。這里主要指國家通過國家機關(guān)及其授權(quán)組織對企業(yè)、事業(yè)單位等社會組織的經(jīng)濟管理關(guān)系。②經(jīng)營協(xié)調(diào)關(guān)系，即專指經(jīng)濟法所調(diào)整的那部分橫向經(jīng)濟關(guān)系。，它包含著經(jīng)營過程中必然發(fā)生的經(jīng)濟競爭關(guān)系。③組織內(nèi)部經(jīng)濟關(guān)系，是指在企業(yè)等組織內(nèi)部各組織之間所發(fā)生的一些重要的縱向經(jīng)濟關(guān)系和橫向經(jīng)濟關(guān)系。④涉外經(jīng)濟關(guān)系，是指具有涉外因素的經(jīng)濟管理關(guān)系和經(jīng)營協(xié)調(diào)關(guān)系。⑤其他應由經(jīng)濟法調(diào)整的經(jīng)濟關(guān)系。

2、經(jīng)濟法律關(guān)系的構(gòu)成要素：主體、內(nèi)容和客體三個要素。

3、經(jīng)濟法律事實

（1）經(jīng)濟法的概念：經(jīng)濟法是調(diào)整國家在管理與協(xié)調(diào)經(jīng)濟運行過程中發(fā)生的經(jīng)濟關(guān)系的法律規(guī)的總稱。（2）經(jīng)濟法的調(diào)整對象：具體包括市場主體調(diào)控關(guān)系、市場運行調(diào)控關(guān)系、宏觀調(diào)控關(guān)系和社會保障調(diào)整關(guān)系等。

(3)經(jīng)濟法律關(guān)系的主體：國家機關(guān)、企業(yè)和其他社會組織、企業(yè)內(nèi)部組織、個體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶和自然人。

經(jīng)濟法律關(guān)系的客體：物、經(jīng)濟行為、智力成果

經(jīng)濟法律關(guān)系的內(nèi)容：經(jīng)濟權(quán)利（經(jīng)濟職權(quán)、財產(chǎn)所有權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)、債權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)）、經(jīng)濟義務（履行經(jīng)濟職責的義務、依法從事經(jīng)營的義務、接受合法監(jiān)督的義務、依法納稅的義務、承擔法律責任的義務）

(4)經(jīng)濟法律事實的概念：經(jīng)濟法律事實是由經(jīng)濟法律規(guī)范所規(guī)定的，能夠引起經(jīng)濟法律關(guān)系產(chǎn)生變更和終止的客觀現(xiàn)象。經(jīng)濟法律事實是經(jīng)濟法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和終止的直接原因。這種現(xiàn)象分為兩大類：法律事件和法律行為。

3、公司的概念與特征

公司是依照公司法的規(guī)定設立，以營利為目的，由股東投資形成的企業(yè)法人。

特征：營利性、法人性、法定性。

5、公司的種類

主要有三種：獨資企業(yè)，合伙企業(yè)，公司制企業(yè)。其中公司制企業(yè)主要分為有限責任公司和股份有限公司，兩者的有限性是指股東都以其出資的多少對公司負責，而沒有對公司的債務清償?shù)臒o限連帶責任。

6、有限責任公司的概念和特征

有限責任公司是指股東以其認繳的出資額為限對公司承擔責任，公司則以其全部資產(chǎn)對公司債務承擔責任的企業(yè)法人。

特征：責任的有限性、封閉性、設立程序較為簡便、組織機構(gòu)的設置比較靈活、人資兩合性

7、有限責任公司的設立

有限責任公司設立的條件。（1）股東人數(shù)50人以下；（2）股東出資達到法定資本最低限額。① 有限責任公司注冊資本的最低限額為人民幣3萬元；②繳納出資的期限，全體股東的首次出資額不得低于注冊資本的20%，也不得低于法定的注冊資本最低限額，其余部分由股東自公司成立之日起2年內(nèi)繳足，其中投資公司可以在5年內(nèi)繳足。③出資方式，股東可以以貨幣出資，也可以以實物、知識產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等非貨幣財產(chǎn)物資作價出資，股東不得以勞務、信用、自然人姓名、商譽、特許經(jīng)營權(quán)出資。④貨幣出資額的要求，全體股東貨幣出資額不得低于有限責任公司注冊資本的30%。（3）股東共同制定的公司章程。（4）有公司名稱、建立符合有限責任公司要求的組織機構(gòu)。（5）有公司住所。

8、有限責任公司的組織機構(gòu)股東會、董事會和監(jiān)事會。

9、股份有限公司的概念與特征

概念：是指其全部資本劃為等額股份，股東以其認購的股份為限對公司承擔責任，公司以其全部財產(chǎn)對公司的債務承擔責任的企業(yè)法人。

特征：股東人數(shù)的限制性、資本的股份化和形式的證券化、責任的有限性、信用基礎的資合性、經(jīng)營狀況的公開性。

10、股份有限公司的設立

設立的條件：（1）有2人以上200人以下為發(fā)起人，其中需有半數(shù)以上的發(fā)起人在中國境內(nèi)有住所。（2）發(fā)起人認購和募集的股東達到法定資本最低限額，發(fā)起人認購的股份不得少于公司股份總數(shù)35%；股份有限公司注冊資本的最低限額為人民幣500萬元。（3）股份發(fā)行、籌辦事項符合法律規(guī)定。（4）發(fā)起人制定公司章程，采用募集方式設立的經(jīng)創(chuàng)立大會通過。以發(fā)起方式設立的有限責任公司，其章程須經(jīng)全體發(fā)起人一致同意。（5）有公司名稱、建立符合股份有限公司要求的組織機構(gòu)。（6）有公司住所。

11、股份有限公司的組織機構(gòu)

12、股份有限公司股份與股票

7.股份有限公司股份轉(zhuǎn)讓的限制。

（1）發(fā)起人持有的本公司股份，自公司成立之日起一年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。（2）公司公開發(fā)行股份前已發(fā)行的股份，自公司股票在證券交易所上市交易之日起1年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓。（3）公司董事、監(jiān)事、高級管理人員應當向公司申報所持有的本公司股份及其變動情況，早任職期間每年轉(zhuǎn)讓的股份不得超過其所持有本公司股份總數(shù)的25%，所持本公司股份自股票上市交易之日起1年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓，上述人員離職半年內(nèi)不得轉(zhuǎn)讓其所持有的本公司股份（4）公司不得收購本公司股份（5）公司不得接受本公司的股票作為質(zhì)押權(quán)的標的。

13、合同的訂立

14、合同訂立的程序:

① 要約：要約又稱訂約提議、發(fā)盤、出盤、發(fā)價、出價、報價等，是希望與他人訂立合同的意思表示，指一方當事人向?qū)Ψ疆斒氯俗龀龅陌ǔ闪⒑贤臈l件、以訂立合同為目的的意思表示。

補充：要約不同于要約邀請：○1要約是要約人向?qū)Ψ桨l(fā)出的以訂立合同為目的的意思表示，而要約邀請則是訂立合同的準備行為；○2要約生效后，受要約人一經(jīng)承諾，合同即成立，而要約邀請僅是使要約邀請的向?qū)Ψ将@得了信息，該相對方可以向要約邀請人發(fā)出要約；○3要約人在要約有效期內(nèi)，受要約約束，不得隨意撤銷要約。要約的失效：○1承諾期限屆滿，受要約人未作出承諾；○2受要約人拒絕要約；○3要約人依法撤回或撤銷要約。

② 承諾：承諾是受要約人做出的同意要約的意思表示。

1、承諾的構(gòu)成性：○1承諾應由受要約人向要約人做出；○2承諾的內(nèi)容須與要約的內(nèi)容一

致；○3承諾的方式應當符合要約的要求；承諾應在要約確定的期限內(nèi)到達要約人。

2、承諾生效的時間：承諾自承諾通知到達要約人時生效。

3、承諾的延遲與遲到：受要約人超過承諾期限發(fā)出承諾的，為延遲承諾；受要約人在承諾

期限內(nèi)發(fā)出承諾，按照通常情形能夠及時到達要約人，但因其他原因承諾到達要約人時超過承諾期限的，為遲到承諾。

15、合同生效的要件

一、合同的生效要件：

（一）當事人具有相應的民事行為能力?！逗贤ā返?條規(guī)定：“當事人訂立合同，應當具有相應的民事權(quán)利能力和民事行為能力。”

（二）意思表示真實。所謂意思表示真實，是指表意人的表示行為應當真實地反映其內(nèi)心的效果意思。

（三）不違反法律和社會公共利益。從法律上看，合同之所以能產(chǎn)生法律效力，就在于當事人的意思表示符合法律的規(guī)定。對合法的意思表示，法律賦予其法律上的約束力，不合法的合同顯然不能受到法律保護，也不能產(chǎn)生當事人預期的法律效果。

（四）合同必須具備法律所要求的形式。《民法通則》第56條規(guī)定：“民事法律行為可以采取書面形式、口頭形式或者其他形式。法律規(guī)定用特定形式的，應當依照法律規(guī)定?！?/p>

16、合同的基本內(nèi)容：

（一）標的。標的指合同中當事人權(quán)利和義務共同指向的對象。

（二）數(shù)量和質(zhì)量。數(shù)量與質(zhì)量屬于基本條款，在合中要標注清楚。

（三）價款或者酬金。價款或酬金同樣是合同的基本條款。

（四）履約期限、地點和方式。履約期限是指實現(xiàn)權(quán)利及義務的具體起止時間。

（五）違約責任。違約責任是合同的重要條款之一。它是對違反合同條款的行為預定的懲罰措施，其主要目的是為了促使合同的順利實現(xiàn)，同時也是為了一方一旦違約后，能為對方適當彌補損失。

16、合同解除合同的法定解除條件

1．因不可抗力致使不能實現(xiàn)合同目的。不可抗力致使合同目的不能實現(xiàn)，該合同失去意義，應歸于消滅。在此情況下，我國合同法允許當事人通過行使解除權(quán)的方式消滅合同關(guān)系。2．在履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務。此即債務人拒絕履行，也稱毀約，包括明示毀約和默示毀約。作為合同解除條件，它一是要求債務人有過錯，二是拒絕行為違法(無合法理由)，三是有履行能力。3．當事人一方遲延履行主要債務，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。此即債務人遲延履行。根據(jù)合同的性質(zhì)和當事人的意思表示，履行期限在合同的內(nèi)容中非屬特別重要時，即使債務人在履行期屆滿后履行，也不致使合同目的落空。在此情況下，原則上不允許當事人立即解除合同，而應由債權(quán)人向債務人發(fā)出履行催告，給予一定的履行寬限期。債務人在該履行寬限期屆滿時仍未履行的，債權(quán)人有權(quán)解除合同。4．當事人一方遲延履行債務或者有其他違約行為致使不能實現(xiàn)合同目的。對某些合同而言，履行期限至為重要，如債務人不按期履行，合同目的即不能實現(xiàn)，于此情形，債權(quán)人有權(quán)解除合同。其他違約行為致使合同目的不能實現(xiàn)時，也應如此。5．法律規(guī)定的其他情形。法律針對某些具體合同規(guī)定了特別法定解除條件的，從其規(guī)定。

17、違約責任

復習參考題

1、合同的概念：合同也稱契約，是平等主體的自然人、法人和其他組織之間設立、變更、終止民事權(quán)利義務關(guān)系的協(xié)議。合同的特征：

① 合同是平等主體的自然人、法人和其他組織所實施的一種民事法律行為

② 合同以設立、變更或終止民事權(quán)利義務關(guān)系為目的③ 合同是當事人協(xié)商一致的產(chǎn)物或意思表示一致的協(xié)議

3、簡述合同的主要條款：1當事人的名稱或者姓名和住所2標的3數(shù)量和質(zhì)量4價款或報

酬5履約的地點、期限和方式6解決爭議的方法和違約責任。

6、合同解除的情形有哪些？

（合同解除，是指在合同有效成立之后、尚未履行或未履行完畢之前，因當事人一方的意思表示或者雙方的協(xié)議，使基于合同發(fā)生的權(quán)利義務關(guān)系歸于消滅的行為。）

① 合同的約定解除：合同的約定解除，是指合同雙方當事人基于訂立合同時的約定或事后的協(xié)議而解除合同的行為。

② 合同的法定解除：合同的法定解除，是指合同依法成立之后，在沒有履行或沒有完全履

行的情況下，一方行使法定解除權(quán)而使合同效力消滅的行為。

7、雙務合同履行的抗辯權(quán)有哪些？

（雙務合同履行的抗辯權(quán)，是指在符合法定條件時，當事人一方對抗對方當事人的履行請求權(quán)，暫時拒絕履行其債務的權(quán)利。）

① 同時履行抗辯權(quán)

同時履行抗辯權(quán)，是指當事人一方于他人未為對待給付時，拒絕自己給付的權(quán)利。

② 先履行抗辯權(quán)

先履行抗辯權(quán)，是指當事人互負債務，有先后履行順序，先履行順序一方未履行的，后履行一方有權(quán)拒絕其履行要求。

③ 不安抗辯權(quán)

不安抗辯權(quán)又稱拒絕權(quán)，是指具有先給付義務的一方當事人，有證據(jù)證明對方出現(xiàn)法定情形，不能保證對待給付時，拒絕自己給付的權(quán)利。

8、違約責任的承擔方式。

① 繼續(xù)履行：繼續(xù)履行又稱強制實際履行、強制依約履行，是指在一方不履行合同義務或

者履行合同義務不符合約定時，另一方有權(quán)要求法院強制違約方按照合同約定的標的履行義務，而不得以支付違約金和賠償金的方法代替履行。

② 采取補救措施：所謂采取補救措施，是指在當事人違反合同的事實發(fā)生后，為防止損失

發(fā)生或擴大、實現(xiàn)合同目的而采取的措施。

③ 賠償損失：違約損害賠償是指違約方因不履行或不完全履行合同義務而給對方造成損失，依照法律規(guī)定或合同約定應承擔的賠償對方當事人所受損失的責任。

④ 支付違約金：違約金是指按照當事人的約定或法律規(guī)定，一方違約時支付給對方的一定

數(shù)額的貨幣。

18、工業(yè)產(chǎn)權(quán)的特征

法定性，工業(yè)產(chǎn)權(quán)需要專門的法律保護。

專有性，也稱獨占性，壟斷性和排他性。

地域性，是指根據(jù)一國法律的規(guī)定而獲得承認和受保護的工業(yè)產(chǎn)權(quán)。

時間性，也稱保護期的有限性。

19、商標權(quán)

商標權(quán)的主體是指通過法定程序，在自己生產(chǎn)、制造、加工、揀選、經(jīng)銷的商品或者提供的服務上享有商標專用權(quán)的人。

商標權(quán)的客體是指經(jīng)商標局核準注冊的商標，即注冊商標。

重點區(qū)分：絕對禁止條件和相對禁止條件

20、商標注冊的申請、審查和核準

自愿注冊與強制注冊相結(jié)合的原則，規(guī)定強制注冊的商品有人用藥品和煙草制品。申請在先與使用在先相結(jié)合的原則。

一份商標一份申請的原則。

優(yōu)先權(quán)原則。

21、注冊商標的續(xù)展、轉(zhuǎn)讓和使用許可

我國《商標法》第38條規(guī)定：“注冊商標有效期滿，需要繼續(xù)使用的，應當在期滿前6個月內(nèi)申請續(xù)展注冊；在此期間未能提出申請的，可以給予6個月的寬限期。寬限期滿仍未提出申請的，注銷其注冊商標?！痹撘?guī)定表明，在我國注冊商標保護期屆滿前后，注冊商標所有人均可申請續(xù)展注冊，而且不受次數(shù)限制。

注冊商標的轉(zhuǎn)讓，是指商標注冊人將其注冊商標專用權(quán)，依照法定程序移轉(zhuǎn)給他人的法律行為。注冊商標轉(zhuǎn)讓的實質(zhì)是商標信譽的轉(zhuǎn)讓。

注冊商標使用許可的形式主要有三種：普通許可、排他許可和獨占許可。

22、注冊商標專用權(quán)的保護

（一）商標注冊人的權(quán)利 ：

1、使用權(quán)：

2、獨占權(quán)：

3、許可使用權(quán)：商標注冊人有權(quán)依照法律規(guī)定，通過簽訂商標使用許可合同的形式，許可他人使用其注冊商標。

4、禁止權(quán)：

5、設立抵押權(quán)：商標注冊人有權(quán)在經(jīng)營活動中以其注冊商標設立抵押。

6、投資權(quán)：

7、轉(zhuǎn)讓權(quán)：商標注冊人有權(quán)通過法定程序?qū)⑵渥陨虡擞袃敾蛘邿o償轉(zhuǎn)讓給他人。

8、繼承權(quán)：

（二）商標注冊人的義務

1、商標注冊人應當對其使用注冊商標的商品或服務的質(zhì)量負責。許可他人使用其注冊商標時，應當監(jiān)督被許可人使用其注冊商標的商品或者服務的質(zhì)量。

2、商標注冊人應當嚴格按照商標法律的有關(guān)規(guī)定正確使用其注冊商標。

23、專利權(quán)

發(fā)明專利權(quán)的保護期限為20年，實用新型和外觀設計為10年，自申請日起計算。第一題 工業(yè)產(chǎn)權(quán)的概念

人們對于智力創(chuàng)造成果和工商業(yè)活動中的識別性標記依法享有的權(quán)利。

第二題 我國法律規(guī)定不得作為商標使用的標志有哪些？（了解，不會作為簡答題出現(xiàn)）

1．同中華人民共和國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勛章相同或者近似的，以及同中央國家機關(guān)所在地特定地點的名稱或者標志性建筑物的名稱、圖形相同的。

2．同外國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗相同的或者近似的，但該國政府同意的除外。

3．同政府間國際組織的名稱、旗幟、徽記相同或者近似的，但經(jīng)該組織同意或者不易誤導公眾的除外。

4．與表面實施控制、予以保證的官方標志，檢驗印記相同或者相似的，但經(jīng)授權(quán)的除外。

5．同紅十字、紅新月的名稱、標志相同或者相似的。

6．帶有民族歧視性的。

7．夸大宣傳并帶有欺騙性的。

8．有害于社會主義道德風尚或者有其他不良影響的。此外縣級以上行政區(qū)劃的地名或者公眾知曉的外國地名，不得作為商標。但是地名具有其他含義或者作為集體商標、證明商標的組成部分的除外；已經(jīng)注冊的使用地名的商標繼續(xù)有效。

第三題 商標權(quán)人的權(quán)利有哪些？

商標專用權(quán)，商標禁止權(quán)，商標使用許可權(quán)，商標轉(zhuǎn)讓權(quán)，商標續(xù)展權(quán)。

第四題 侵犯商標專用權(quán)的行為有哪些？

1．未經(jīng)商標注冊人的許可，在同一種商品或者類似商品上使用與其注冊商標相同或者近似的商標的。

2．銷售侵犯注冊商標專用權(quán)的商品的。

3．偽造、擅自制造他人注冊商標標識或者銷售偽造、擅自制造的注冊商標標識的。

4．未經(jīng)商標注冊人同意，更換其注冊商標并將該更換商標的商品又投入市場的。

5．給他人的注冊商標專用權(quán)造成其他損害的。

第六題 專利權(quán)的主體和客體

專利權(quán)的主體是指可以申請并取得專利權(quán)的單位和個人。

專利權(quán)的客體是指專利法保護的對象，即依法可以取得專利權(quán)的發(fā)明創(chuàng)造。

第七題 不授予專利權(quán)的情形：

1．科學發(fā)現(xiàn)。

2．智力活動的規(guī)則和方法。

3．疾病的診斷和治療方法。

4．動物和植物品種；但動物和植物品種的生產(chǎn)方法，可以授予專利權(quán)。

5．用原子核變換方法獲得的物質(zhì)。

6．對平面印刷品的圖案、色彩或者二者的結(jié)合做出的主要起標識作用的設計。

第八題 授予專利權(quán)的條件

24、反不正當競爭法概述、不正當競爭行為、不正當競爭行為的監(jiān)督檢查、不正當競爭行為的法律責任

A、不正當競爭的概念：不正當競爭是指經(jīng)營者，即從事商品經(jīng)營或營利性服務的法人、其他經(jīng)濟組織和個人違反自愿、平等、公平、誠實信用的原則，不遵守公認的商業(yè)道德，以不正當手段從事市場交易的行為。

B、不正當競爭特征：(1)不正當競爭行為是違反法律的行為；2)不正當競爭行為是經(jīng)營者 實施的行為(3)不正當競爭行為是損害了其他經(jīng)營者的合法利益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。

C、不正當競爭行為的種類：

（一）惡性競爭行為：（1）欺騙性交易行為（2）商業(yè)賄賂行為（3）虛假廣告宣傳行為（4）侵犯商業(yè)秘密行為（5）低價傾銷行為（6）不正當?shù)挠歇勪N售行為（7）詆毀商業(yè)信譽的行為

（二）限制競爭行為：（1）強制交易性行為（2）濫用行政權(quán)力行為（3）違背意愿的搭售行為（4）串通招標投標的行為

25、《產(chǎn)品質(zhì)量法》中產(chǎn)品范圍生產(chǎn)者、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量責任和義務，違反產(chǎn)品質(zhì)量法的法律責任

1、產(chǎn)品質(zhì)量法的適用范圍。

（1）《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的產(chǎn)品僅指經(jīng)過加工、制作，用于銷售的產(chǎn)品。

（2）建筑工程不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，但是，建設工程使用的材料、建筑配件

和設備適用。

（3）軍工產(chǎn)品不適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》

（4）因核設施、核產(chǎn)品造成損害的賠償責任，行政法規(guī)另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

2、產(chǎn)品生產(chǎn) 的禁止性要求。

（1）生產(chǎn)者不得生產(chǎn)國家明令淘汰的產(chǎn)品。

（2）生產(chǎn)者不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠名、廠址。

（3）生產(chǎn)者不得偽造或冒用認證標志等質(zhì)量標志。

（4）生產(chǎn)者生產(chǎn)產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)

品冒充合格產(chǎn)品。

3、銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務。

（1）銷售者應當建立并執(zhí)行進貨檢查驗收制度，驗明產(chǎn)品合格證明和其他標識。

（2）銷售者應當采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質(zhì)量。

（3）銷售者銷售的產(chǎn)品標識應當符合法律規(guī)定。

（4）銷售者不得違反產(chǎn)品質(zhì)量法的禁止規(guī)定。

26、消費者權(quán)益保護法概述、消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務消費者爭議的解決和法律責任

1、《消費者權(quán)益保護法》的適用范圍。

消費者權(quán)益保護法調(diào)整消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，以及經(jīng)營者為消費者提供其生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品或者提供服務的行為，此外，農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的生產(chǎn)性消費活動也適用。

2、消費者的權(quán)利。

（1）安全權(quán)（2）知情權(quán)（3）自主選擇權(quán)（4）公平交易權(quán)（5）求償權(quán)（6）結(jié)社權(quán)（7）獲得知識權(quán)（8）受尊重權(quán)（9）監(jiān)督權(quán)

3、經(jīng)營者的義務。

（1）依法定或約定履行義務（2）接受監(jiān)督的義務（3）保障人身和吃、財產(chǎn)安全的義務（4）提供商品或者服務真實的義務（5）標明經(jīng)營者真實名稱和標記的義務（6）出具購貨憑證或者服務單據(jù)的義務（7）提供符合要求的商品或者服務的義務（8）承擔“三包”或者其他責任的義務（9）實行公平、合理交易的義務（10）尊重消費者人格權(quán)的義務。

第四篇：網(wǎng)絡金融期末考試知識點總結(jié)

第一章 網(wǎng)絡金融學概述

? 網(wǎng)絡金融：又稱電子金融，是計算機網(wǎng)絡通信技術(shù)各金融的有機結(jié)合，是以計算機通信網(wǎng)絡為支撐的各項金融活動、制度和行為的總稱，包括電子貨幣、電子支付、網(wǎng)絡銀行、網(wǎng)絡保險、網(wǎng)絡證券以及網(wǎng)絡金融安全、管理個政策等內(nèi)容。

? 網(wǎng)絡金融產(chǎn)生的背景：

1、網(wǎng)絡經(jīng)濟的興起

2、電子商務的迅猛發(fā)展

3、金融信息化的發(fā)展 ? 網(wǎng)絡金融的特點：

1、網(wǎng)絡金融體現(xiàn)了網(wǎng)絡化與虛擬化特點：網(wǎng)絡金融借助互聯(lián)網(wǎng)通信技術(shù)，為傳統(tǒng)金融引入了更符合其信息特征的網(wǎng)絡化運行。同時，網(wǎng)絡金融也虛擬化了金融的實務運作。

2、網(wǎng)絡金融的運行具有高效性與經(jīng)濟性：與傳統(tǒng)金融相比，網(wǎng)絡金融借助于網(wǎng)絡技術(shù)的應用，創(chuàng)新性的變革了金融信息和業(yè)務處理的方式，大大提高了金融系統(tǒng)化和自動化程度，突破了時間和空間的限制，從而有能力為客戶提供更豐富多樣、主動靈活、方便快捷的金融服務，大幅度的提升了服務和運營效率。

3、網(wǎng)絡金融的信息流動和交易具有透明化和非中介化特性：網(wǎng)絡金融的出現(xiàn)極大的提高了金融市場的透明度。網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展使得金融機構(gòu)能夠快速的處理和傳遞大規(guī)模信息，從而向客戶提供更多的產(chǎn)品信息和服務信息。

4、網(wǎng)絡金融具有“需求方規(guī)模經(jīng)濟”這一網(wǎng)絡經(jīng)濟的一般特性：網(wǎng)絡金融作為網(wǎng)絡經(jīng)濟中的一個重要組成部分，其產(chǎn)品與服務往往也體現(xiàn)出網(wǎng)絡效應

5、此外，網(wǎng)絡金融具有供給方規(guī)模經(jīng)濟和方位經(jīng)濟等特點。? 網(wǎng)絡金融的影響：

1、網(wǎng)絡金融對金融機構(gòu)的運行與經(jīng)營管理產(chǎn)生了顯著的影響；網(wǎng)絡金融的網(wǎng)絡化運行機構(gòu)是的金融機構(gòu)能為客戶提供更高效率、更好質(zhì)量、更大范圍的金融服務。網(wǎng)絡金融使得金融機構(gòu)可以突破經(jīng)營場所和人力資源等因素的制約，高效率的服務與更多客戶。網(wǎng)絡金融幫助金融機構(gòu)大幅度的降低了運營成本和服務費用。更為重要的是，網(wǎng)絡金融促進了金融機構(gòu)持續(xù)的創(chuàng)新

2、網(wǎng)絡金融的發(fā)展對中央銀行的職能和貨幣政策執(zhí)行產(chǎn)生了深遠的影響。與傳統(tǒng)貨幣相比，電子貨幣是一種具有“內(nèi)在價值”的“競爭性”的貨幣。電子貨幣帶來了不同的貨幣供給體制，沖擊了傳統(tǒng)貨幣供給機制。電子貨幣的出現(xiàn)將直接影響中央銀行發(fā)行基礎貨幣的數(shù)量，并通過貨幣乘數(shù)多貨幣供給量，產(chǎn)生巨大影響。

3、網(wǎng)絡金融的發(fā)展對金融監(jiān)管提出了更高的要求。? 我國發(fā)展網(wǎng)絡金融的主要問題：

1、安全技術(shù)問題；與其他國家相似，在我國網(wǎng)絡金融發(fā)展過程中也同樣遇到網(wǎng)絡犯罪、計算機病毒、黑客入侵等安全威脅。同時，由于我國自身的信息技術(shù)不發(fā)達，還存在著由于技術(shù)落后所帶來的安全隱患。

2、法律監(jiān)管的問題；網(wǎng)絡金融的發(fā)展對傳統(tǒng)的金融法律法規(guī)提出了諸多挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡金融的發(fā)展帶來了大量科技含量較高的經(jīng)濟金融犯罪，不可避免的會遇到法律舉證責任等相關(guān)問題，如果解決不當就會引發(fā)網(wǎng)絡金融的法律風險。

3、人才問題；在知識密集型的新經(jīng)濟時代，人力資本是筆資金更為重要的投入要素。與傳統(tǒng)金融相比，網(wǎng)絡金融競爭的實質(zhì)就是人才的競爭。

第二章 電子貨幣與電子支付體系 ? 貨幣的發(fā)展演變歷程：

1、實物貨幣，也稱商品貨幣，是貨幣發(fā)展的最原始形式。在物物交換不能適應交換的發(fā)展時，人們從所有的商品中挑選出一種大家都普遍接受的商品，并將其作為交換的媒介。

2、貴金屬貨幣，也稱實體貨幣。隨著商品交換的迅猛發(fā)展，黃金白銀等貴重金屬由于單位體積價值高、價值穩(wěn)定、質(zhì)量均勻、易分割、乃磨損等特點，成為當時貨幣的最佳材料。

3、代用貨幣作為物品本身的價值低于其代表的貨幣價值。紙幣就是一種典型的代用貨幣，紙幣的產(chǎn)生和普及是貨幣發(fā)展史上一次重大的革命，極大的推動了商品經(jīng)濟的繁榮和發(fā)展

4、信用貨幣是一種抽象的貨幣概念，就是以信用作為保證，通過信用程序發(fā)行和創(chuàng)造的貨幣，他是帶用貨幣進一步發(fā)展的產(chǎn)物。

? 電子貨幣的種類：

1、根據(jù)載體不同，將電子貨幣劃分為卡基電子貨幣和數(shù)基電子貨幣。

2、根據(jù)具體的支付方式的不同，電子貨幣可劃分為四種不同的類型：“儲值卡型”電子貨幣、“信用卡型”電子貨幣、“存款利用型”電子貨幣、“現(xiàn)金模擬型”電子貨幣。

3、根據(jù)電子貨幣的使用方式與條件，可將電子貨幣分為四類：在線認證系統(tǒng)、在線匿名系統(tǒng)、離線認證系統(tǒng)、離線匿名系統(tǒng)。

4、根據(jù)發(fā)行主體，可分為三種類型：商家發(fā)行模式、銀行發(fā)行模式、非銀行發(fā)行模式 ? 電子支付的特征：

1、電子貨幣是虛擬貨幣，是一種沒有貨幣實體的貨幣

2、電子貨幣的發(fā)行主體較為分散

3、電子貨幣有很強的異型性

4、電子貨幣體現(xiàn)了很強的信息安全技術(shù)

5、電子貨幣的匿名性帶有極端性

6、電子貨幣需要進行二次結(jié)算

7、電子貨幣打破了區(qū)域上的限制

第三章 網(wǎng)絡銀行 ? 網(wǎng)絡銀行的基本特征：

1、高度數(shù)字化；這是網(wǎng)絡銀行與傳統(tǒng)銀行最顯著的區(qū)別

2、受地域和時間限制大大減少；由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性和服務的數(shù)字化形式，網(wǎng)絡銀行開展業(yè)務是受地域和時間的限制較少

3、平均成本遞減；同其他數(shù)字產(chǎn)品類似，高度數(shù)字化的網(wǎng)絡銀行服務具有顯著的平均成本遞減性

4、客戶價值的差異化；網(wǎng)絡銀行服務的價值，不僅由網(wǎng)絡銀行自身決定，也受網(wǎng)絡銀行客戶自身的影響

? 網(wǎng)絡銀行的發(fā)展模式：

1、分支行網(wǎng)絡銀行；可再分為延伸模式和并購模式，延伸模式，指將傳統(tǒng)銀行相關(guān)業(yè)務轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)。并購模式，指銀行通過收購現(xiàn)有的網(wǎng)絡銀行，以迅速開展網(wǎng)絡銀行業(yè)務或提高市場份額。

2、純網(wǎng)絡銀行；可再分為全方位發(fā)展模式和特色化發(fā)展模式。全方位發(fā)展模式，采用全方位發(fā)展模式的網(wǎng)絡銀行提供傳統(tǒng)銀行的所有柜臺式服務項目。特色化發(fā)展模式，采用特色化發(fā)展模式的網(wǎng)絡銀行側(cè)重于互聯(lián)網(wǎng)的特色業(yè)務，而不是提供所有柜臺式服務。

? 網(wǎng)絡銀行的定價策略：

1、免費策略；網(wǎng)絡銀行對部分服務采用免費策略

2、優(yōu)惠價格策略

3、客戶價值定價策略；客戶價值定價策略是指網(wǎng)絡銀行利用其強大的客戶信息處理系統(tǒng)對每一位客戶的各種價值驅(qū)動因素加以綜合分析，并定義“客戶價值”。網(wǎng)絡銀行在針對不同價值的客戶，提供符合其消費特征的個性化服務，相應的采取不同的定價策略和靈活的收費標準。? 網(wǎng)絡銀行所面臨的風險：

1、操作風險；操作風險主要指由于系統(tǒng)可靠性或完整性的重要缺陷而造成的潛在損失，可能是由于網(wǎng)絡銀行系統(tǒng)不恰當?shù)脑O計，也可能是由于客戶無操作。操作風險主要有三種表現(xiàn)形式：安全性風險、系統(tǒng)的設計運行與維護風險和客戶誤操作風險。

2、信譽風險，指網(wǎng)絡銀行為能滿足客戶的意愿，使公眾對銀行產(chǎn)生負面效應而造成損失的風險。

3、法律風險，指有關(guān)網(wǎng)絡交易的法律法規(guī)相對于網(wǎng)絡銀行和電子貨幣的發(fā)展滯后 第四章 網(wǎng)絡保險 ? 保險的概念與特征：

概念：保險是集合具有同類風險的眾多單位和個人，以合理計算風險分擔金的形式，向少數(shù)因該風險事故發(fā)發(fā)生而受到經(jīng)濟損失的成員提供保險經(jīng)濟保障的一種行為。特征：

1、互助性，通過保險人用多數(shù)投保人繳納的保險費建立的保險基金對少數(shù)受到損失的保險人提供補償或給付得以體現(xiàn)

2、契約性，從法律的角度看，保險是一種契約的行為

3、經(jīng)濟性，保險是通過保險補償或給付而實現(xiàn)的一種經(jīng)濟保障活動

4、商品性，保險體現(xiàn)了一種等價交換的經(jīng)濟關(guān)系

5、科學性，保險是一種科學處理風險的有效措施 ? 網(wǎng)絡保險的步驟：

1、客戶瀏覽保險公司的網(wǎng)站

2、選擇適合自己的產(chǎn)品和服務項目

3、填寫投保意向書

4、確認后提交

5、通過網(wǎng)絡銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)或信用卡方式，保費自動轉(zhuǎn)入公司，保單正式生效。

6、經(jīng)核保后，保險公司同意承保，并向客戶確認，此時合同訂立

? 網(wǎng)絡保險發(fā)展中存在的問題：

1、公眾投保參保意識較低

2、品種單一，網(wǎng)絡賢重和支付方式都非常單一

3、不能實現(xiàn)全程在線，現(xiàn)在的網(wǎng)絡保險投保人和代理人僅在網(wǎng)絡上聯(lián)系幾次是根本不可能簽單的，承包過程中的設計、簽單、核保、理賠等關(guān)鍵環(huán)節(jié)都必須在網(wǎng)下完成

4、相關(guān)法律法規(guī)不健全，按照《保險法》規(guī)定，凡是需要被保險人同意后投保才能為其訂立或變更保險合同，以及投保人指定或變更受益人的，必須由被保險人親筆簽名確認，不得由他人代簽

5、第三方保險網(wǎng)站的盈利模式難以確定

6、獨立的網(wǎng)上稅收系統(tǒng) 第五章 網(wǎng)絡證券與網(wǎng)絡期貨 ? 網(wǎng)絡證券市場的特征：

1、全天候、全球化交易。由于信息網(wǎng)絡每天24小時都在運轉(zhuǎn)中，基于網(wǎng)絡的經(jīng)濟活動很少受時間因素的制約，可以全天的運作

2、差錯率低，網(wǎng)上交易可以有效減少傳統(tǒng)的人工委托交易中，由于大多是人工操作，交易人員的操作失誤

3、成本優(yōu)勢顯著，投資者足不出戶通過網(wǎng)絡交易時，不僅可以節(jié)省往返交易廳的時間，減少各種費用支出，還可以查詢證券的相關(guān)信息，上網(wǎng)請求專家指點，進而大大提高交易效率

? 網(wǎng)絡證券的交易程序（結(jié)合我國證券交易所）

1、選擇經(jīng)紀人，開立委托賬戶，包括資金賬戶和證券賬戶

2、根據(jù)投資決策，辦理買賣委托

3、競價成交

4、清算交割

? 權(quán)證：權(quán)證是一種金融衍生產(chǎn)品，它實際上是賦予了持有人這樣一種權(quán)利，在指定的時間內(nèi)（即行權(quán)期），按照指定的價格（及行權(quán)價格），買入或賣出一定數(shù)量的標的證券，因此，權(quán)證一般都具有一定的存續(xù)期限，存續(xù)期已過，不論持有者有沒有行事這種權(quán)利，權(quán)證都將變得無任何價值

? 期貨的概念與功能

概念：所謂期貨，一般指期貨合約，就是指由期貨交易所統(tǒng)一制定的，規(guī)定在將來某一特定的時間和地點交割一定數(shù)量和質(zhì)量的實物商品或金融商品的標準化合約 功能：

1、價格發(fā)現(xiàn)

2、套期保值

? 期貨保證金制度：

保證金制度：保證金分為結(jié)算準備金和交易保證金。

結(jié)算準備金是指結(jié)算會員在交易所專用結(jié)算賬戶中預先準備的資金，是未被合約占用的保證金。

交易保證金是指結(jié)算會員存入交易所專用結(jié)算賬戶中確保履約的資金，是已被合約占用的保證金。買賣成交后，交易所根據(jù)交易保證金標準和持倉合約價值向雙方收取交易保證金。它又分為初始保證金和追加保證金兩類。? 期貨盈虧計算方法: 盯市持倉盈虧（逐日盯市）＝持當日倉盈虧+持歷史倉盈虧

（1）持當日倉盈虧＝當日結(jié)算價與當日開倉價之差×手數(shù)×交易單位

（2）持歷史倉盈虧＝當日結(jié)算價與昨日結(jié)算價之差×手數(shù)×交易單位

資金清單：

盯市盈虧＝盯市平倉盈虧（逐日盯市）+盯市持倉盈虧（逐日盯市）

即日平倉盈虧[1]=（平倉價-開倉價）×平倉量

延至平倉盈倉=（平倉價-上日結(jié)算價）×平倉量

第六章 網(wǎng)絡金融營銷策略與服務管理

? 網(wǎng)絡銀行產(chǎn)品策略：

網(wǎng)絡銀行產(chǎn)品策略是網(wǎng)絡銀行產(chǎn)品差別化策略，網(wǎng)絡銀行產(chǎn)品差別化策略正是針對人們不同的人金融需求而進行的產(chǎn)品創(chuàng)新策略，包括產(chǎn)品組合差別策略和產(chǎn)品客戶差別策略。產(chǎn)品組合差別策略是銀行將兩個或兩個以上的現(xiàn)有產(chǎn)品或服務利用網(wǎng)絡平臺進行重新組合，從而推出新的金融產(chǎn)品。產(chǎn)品客戶差別策略是通過研究客戶需求，細分目標客戶，為滿足不同客戶群的需求而提供目標明確的金融服務品種。

? 網(wǎng)絡金融的定價策略： 1.滲透定價策略（penetration pricing）實施滲透定價就是在進入市場初期采取的低價格、零價格或者負價格的策略。2.歧視定價策略（discrimination pricing）歧視定價策略即價格歧視是目前在網(wǎng)絡營銷中最常用的定價策略，歧視定價是根據(jù)網(wǎng)絡金融服務產(chǎn)品對客戶需求滿足的不同程度，來制定不同的價格。歧視定價可分為：直接價格歧視和間接價格歧視。

3.捆綁定價（bundling pricing）捆綁定價是網(wǎng)絡金融服務供應商將一系列服務產(chǎn)品組合搭配到一起，綜合定價的方法。第七章 網(wǎng)絡金融安全管理

? 網(wǎng)絡金融面臨的安全挑戰(zhàn)

1、內(nèi)部管理安全：由于相關(guān)人員缺乏網(wǎng)絡信息安全基本知識，信息保存、流轉(zhuǎn)、歸檔不遵守本部門的信息安全規(guī)則，可能造成數(shù)據(jù)損失等；由于內(nèi)部人員的道德素質(zhì)問題造成的后果往往會比外部的攻擊更嚴重

2、感染病毒風險：隨著Internet的不斷發(fā)展，各種病毒在網(wǎng)絡上流傳，并且具有多樣化、破壞力強、速度快、難以防范等特點

3、技術(shù)層面的安全：技術(shù)層面的安全主要包括實體安全、軟件安全、數(shù)據(jù)安全和運行安全

4、立法安全：網(wǎng)絡金融在各國都還是一個新鮮事物，有關(guān)網(wǎng)絡金融安全的政策、法令、法規(guī)肯定存在不完善的地方 ? 制約我國網(wǎng)絡金融安全防范能力的因素：

1、缺乏自主的計算機網(wǎng)絡和軟件核心技術(shù)：由于缺乏自主技術(shù)支撐，我國網(wǎng)絡金融信息化建設過程中面臨的問題相對就更加嚴重，安全防御能力也難以提高

2、安全意識淡薄是網(wǎng)絡安全的瓶頸：網(wǎng)絡金融是新生事物，許多機構(gòu)一接觸它就忙著創(chuàng)造經(jīng)濟利益，對網(wǎng)絡信息的安全性顧及過少，安全意識相當?shù)?，對網(wǎng)絡信息不安全的事是認識不足，對安全領域的投入和管理遠遠不能滿足安全防范的要求

3、運行管理機制存在的缺陷和不足：目前的運行管理機制仍存在著嚴重的缺陷和不足。

4、缺乏制度化的防范機制：不少單位沒有從管理制度上建立相應的安全防范機制。第八章 網(wǎng)絡金融與貨幣政策

? 電子貨幣對貨幣性質(zhì)的改變：

1、電子貨幣是一種具有“內(nèi)在價值”的“競爭性”貨幣

2、電子貨幣將傳統(tǒng)貨幣的“流通手段”與“價值尺度”、“儲藏手段”職能相分離；與傳統(tǒng)貨幣形式相比，電子貨幣是一種高效的“流通手段”。作為流通手段，電子貨幣不受自身價值、面值的限制，匯兌方便，周轉(zhuǎn)時間快，交換空間不受限制

3、電子貨幣是一種“市場貨幣”；在電子貨幣的供給中，市場的需求制約著電子貨幣的實際可流通量 ? 電子貨幣對 貨幣供給的影響：

1、電子貨幣對貨幣總供給結(jié)構(gòu)的影響：當電子貨幣完全用于支付時，電子貨幣的供給量就是電子貨幣的發(fā)行量，當電子貨幣除了具有支付作用還發(fā)揮信用功能時，電子貨幣的供給除了發(fā)行量以外，還要加上電子貨幣多次流轉(zhuǎn)所派生出來的貨幣量。

2、電子貨幣對基礎貨幣的影響：隨著電子貨幣的不斷發(fā)展和完善，電子貨幣作為新的貨幣形式加入到基礎貨幣中，減少了流通中的現(xiàn)金，并對銀行的儲備產(chǎn)生影響，有可能造成基礎貨幣的萎縮

3、電子貨幣對貨幣乘數(shù)的影響：貨幣乘數(shù)的基本計算公式是：貨幣供給量

M/

基

礎

貨

幣

B，（m=M/B=(C+D)/(R+C)=((C/D)+1)/(R/D)+(C/D)）,C/D為通貨比率（現(xiàn)金-存款比率），R/D為準備金率（準備金-存款比率）。電子貨幣通過影響通貨比率和準備金率最終改變貨幣乘數(shù) ? 電子貨幣對貨幣需求的影響：

1、電子貨幣對貨幣流通速度的影像：電子貨幣迅捷、方便的流通和安全性及金融網(wǎng)絡結(jié)算和存儲支付系統(tǒng)的廣泛使用，是貨幣流通速度加快，在名義收入不變的情況下，交易所需的貨幣需求減少

2、電子貨幣對傳統(tǒng)持幣動機的影響：當電子貨幣流通后，利用現(xiàn)金進行交易的次數(shù)減少，貨幣的流通速度加快，人們?yōu)榻灰讋訖C和預防動機所預留的貨幣量占實際收入的比例將減少相應的交易性需求和預防性需求的貨幣需求量也隨之減少，大量資金將隨時準備著從原有的狀態(tài)流向資金回報率更高的部門。

3、電子貨幣對利率的影響：當貨幣供給小于需求時，利率上升，電子貨幣的出現(xiàn)是貨幣流通速度加快，利率的上升幅度和上升期限會因貨幣流通速度的加快受到一定限制，是的利率上漲的幅度不至于太高，上漲時間不至于太長，反之，當貨幣需求小于貨幣供給時，電子貨幣也將使利率的下降時間縮短，下降幅度也不至于太大 ? 電子貨幣對貨幣政策工具的影響

1、電子貨幣對準備金的影響：隨著電子貨幣的出現(xiàn)，法定存款準備金的作用力度下降。電子存款賬戶的引入將是電子貨幣取代了一部分有準備金要求的儲蓄。電子貨幣和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展促進了金融創(chuàng)新，便利了商業(yè)銀行等金融機構(gòu)創(chuàng)造新型負債種類來減少甚至逃繳法定準備金。

2、電子貨幣對再貼現(xiàn)政策的影響：再貼現(xiàn)政策是一種被動的調(diào)節(jié)措施，由于商業(yè)銀行能夠自行發(fā)行電子貨幣，發(fā)行所產(chǎn)生的收益將會使發(fā)行市場處于出于充分競爭的狀態(tài)。即使商業(yè)銀行的流動性不存在問題，也會擴大發(fā)行，最終形成電子貨幣發(fā)行凈收益為零的均衡，再貼現(xiàn)率對電子貨幣供需的調(diào)整不再起作用。

3、電子貨幣對公共市場操作的影響：電子貨幣的流通使用增加了中央銀行公開市場操作的復雜性和難度。一方面，網(wǎng)絡金融加快了金融市場一體化的進程，金融市場上信息的傳播速度大大提高，使投資者的投資領域更廣，投資機會更多，市場上微小的變化都有可能形成逐級增強的投資結(jié)構(gòu)的變化。另一方面，當電子貨幣被廣泛使用和大范圍替代通貨時，會導致中央銀行由發(fā)行通貨所換取利息性資產(chǎn)的收益大額減少，再加上電子貨幣發(fā)行較為分散，電子貨幣發(fā)行主體多元化，央行不再是唯一的發(fā)行人，各金融機構(gòu)發(fā)行的電子貨幣又各具特性，這兩點必然是中央銀行的資產(chǎn)負債規(guī)模大為縮減。

第五篇：期末考試知識點總結(jié)——向量專題總結(jié)

期末考試知識點總結(jié)：

向量專題

向量是高考的一個亮點，因為向量知識，向量觀點在數(shù)學、物理等學科的很多分支有著廣泛的應用，而它具有代數(shù)形式和幾何形式的“雙重身份”能融數(shù)形于一體，能與中學數(shù)學教學內(nèi)容的許多主干知識綜合，形成知識交匯點，所以高考中應引起足夠的重視。

一、平面向量加、減、實數(shù)與向量積

（一）基本知識點提示

1、重點要理解向量、零向量、向量的模、單位向量、平行向量、反向量、相等向量、兩向量的夾角等概念。

2、了解平面向量基本定理和空間向量基本定理。

3、向量的加法的平行四邊形法則（共起點）和三角形法則（首尾相接）。

4、向量形式的三角形不等式：｜｜｜-｜｜｜≤｜±｜≤｜｜+｜｜(試問：取等號的條件是什么?)； 向量形式的平行四邊形定理：2（｜｜2+｜｜2）=｜－｜2+｜a+b｜25、實數(shù)與向量的乘法（即數(shù)乘的意義）

實數(shù)λ與向量的積是一個向量，記λ

定如下：

(1)｜λ｜=｜λ，它的長度與方向規(guī)｜·｜｜;

(2)當λ＞0時，λ

λ當λ的方向與的方向相同；=0時，λ＜0時，的方向與的方向相反；當λ=,方向是任意的.6、共線向量定理的應用：若≠，則∥?存在唯一實數(shù)對λ使得=λ

y2）)

二、向量的坐標運算及應用

（一）基本知識回顧

1、向量的坐標概念和坐標表示法

2、向量的坐標運算（加、減、實數(shù)和向量的乘法、數(shù)量積）

3、線段的定比分點概念及定比分點坐標公式

4、圖形的平移概念及平移變換公式

三、平面向量的數(shù)量積及其應用

1、數(shù)量積（點乘或內(nèi)積）=||||cos?=x1x2+y1y2注意區(qū)別“實數(shù)與向量的乘法；向量與向量的乘法”

2、數(shù)量積的主要應用：①求模長；②求夾角；③判垂直；，=（x2，?x1y2-x2y1=0(其中=（x1，y1）