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      直銷制度發(fā)展史

      時(shí)間:2019-05-15 03:19:47下載本文作者:會(huì)員上傳
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      第一篇:直銷制度發(fā)展史

      直銷制度發(fā)展史

      直銷最本質(zhì)的東西,最具有誘惑力的東西,就是獎(jiǎng)金的分配制度,所以,幾乎所有的直銷公司都自詡它的獎(jiǎng)金分配制度是最完善、最先進(jìn)、最合理、最公平的。

      獎(jiǎng)金分配制度,直接涉及到直銷員是否能獲得合理的報(bào)酬,是否做的長長久久,是否能具有召喚力凝聚力,是否具有讓人有成就感,是否能實(shí)現(xiàn)大多數(shù)人的夢(mèng)想,打個(gè)比方,“制度”是骨架,“產(chǎn)品”是血肉,“文化”是外衣。“制度”不完善意味著,生下來就缺鈣。長大了就是畸形,所以,所有的直銷公司在推崇本公司事業(yè),首先要宣揚(yáng)就是制度:要么講最公平合理,要么講最輕松人性化,要么講最具激勵(lì)人,要么將賺錢最快。

      什么樣的制度是最好?還是這樣一句話,“沒有最好,只有更好,更合理,更適合您來運(yùn)作?!?/p>

      大致翻翻直銷制度發(fā)展史,從最開始的大陽線(代表 Amway 安利),到矩陣制(代表 Melaleuca 美樂家),到雙軌制(代表 USANA 優(yōu)莎娜),到改良雙軌 + 級(jí)差 + 電子商務(wù)(代表 ENLIVN 茵萊),大致可分成四波發(fā)展史,現(xiàn)在分別品味一番。

      (一)大陽線(代表 Amway 安利),主要誕生年代: 50-60 年代

      Amway 安利作為直銷鼻祖,其制度出臺(tái)是符合五六十年代美國商業(yè)起步發(fā)展,物資相對(duì)較少的賣方市場(chǎng),但社會(huì)貧富差距仍存在較大鴻溝,平凡人想通過自己的雙手勤奮努力改變生活,從而介入商品流通領(lǐng)域從事分銷,形成以公司(賣方)為主導(dǎo),以推銷獲利為主的個(gè)人致富模式,將自己的收入建立在不斷擴(kuò)大的消費(fèi)群體上。這種最原始的直銷制度在當(dāng)時(shí)已是非常先進(jìn),就算在今天,制度在經(jīng)過許多調(diào)整后,仍保留了當(dāng)初的特點(diǎn):

      1、太陽線:一個(gè)人可以開許多前排,環(huán)繞推薦人,形似太陽,故得此名;

      2、級(jí)差制:從 9%到 27%再到各級(jí)獎(jiǎng)銜,一級(jí)一級(jí)爬臺(tái)階,收入呈級(jí)差擴(kuò)大;

      3、歸零制:每月業(yè)績歸零,不能累積到下月。

      Amway 安利獎(jiǎng)金分配制度以現(xiàn)在直銷眼光來看,的確存在不少落伍的因素,這也與公司創(chuàng)業(yè)早,時(shí)間長,盤子大,船大難調(diào)頭相關(guān)。且相對(duì)客觀地看看 Amway 安利獎(jiǎng)金分配制度的一些弊端: 1、時(shí)間成本高。從 9% 到 27% 到更高的級(jí)別,直銷商需要面臨不斷擴(kuò)大的業(yè)績壓力,和維護(hù)團(tuán)隊(duì)開拓和維持不斷擴(kuò)大的業(yè)績壓力,加上團(tuán)隊(duì)管理和培訓(xùn)事務(wù),時(shí)間成本高。、資金成本高。在 Amway 安利歸零制下,每個(gè)直銷商必然面臨月底沖業(yè)績的考核,加上一財(cái)年內(nèi)達(dá)到 27% 的月銷售額的數(shù)目限制,沖業(yè)績成為不可或缺的一步,所以足夠的財(cái)力成本必不可少。、管理成本高。在經(jīng)典的管理學(xué)原理中,一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)所管理的寬度不宜超過 8-10 人,何況 Amway 安利需要的不單是管理,是更強(qiáng)化的兩個(gè)字:復(fù)制,在要完成每月額定的業(yè)績指標(biāo)時(shí),還要兼顧團(tuán)隊(duì)管理,并要狠抓下級(jí)業(yè)績額,其管理成本也夠高。、人力成本高。成功的安利人是以其可以培育出的 DD 的數(shù)目來衡量的,一個(gè) DD 又要帶出更多的部門,再繁殖出多少小部門,遍及無數(shù)消費(fèi)群體,在漫長的升級(jí)過程中,在人治的管理的無系統(tǒng)性和避重就輕的心理惰性下,堅(jiān)持下來的安利人無愧英雄二字,但也只有大浪淘沙留下的安利精英,才能體會(huì)一將功成萬骨枯的感覺。Amway 安利的高淘汰率也是有目共睹的。

      做 Amway 安利畢竟是代表著直銷事業(yè),這樁事業(yè)成功的成本是不應(yīng)該回避的,但考慮到這套被奉為 “ 完美無缺 ” 的獎(jiǎng)金分配制度本身也存在一些悖論,其行銷過程的實(shí)際操作中也存在太多失敗的細(xì)節(jié)考驗(yàn),所以安利的成功人士,是絕對(duì)值得世人尊重的。換言之,Amway 安利的成功率實(shí)際是很低的。加上 Amway 安利作為美商直銷公司的典型,其每月歸零和級(jí)差拿獎(jiǎng),也反映了美商公司的獎(jiǎng)金撥出率低,利潤沉淀高的情況,此處暫且不表,后面有文將專題討論 Amway 安利的現(xiàn)狀。

      (二)矩陣制(代表 Melaleuca美樂家),主要誕生年代: 70-80年代

      美國人是很聰明的,而且善于理性地從管理上找問題 —— 制度設(shè)計(jì)決定管理,管理細(xì)節(jié)革新制度。直銷最重要是人的復(fù)制,太陽線下一個(gè)人理想般地要復(fù)制為多多益善的前排,但管理不善的問題使得直銷公司開始尋求制度上的變革:

      1、限制前排個(gè)數(shù),使直銷商得以壓縮管理時(shí)間和精力,以帶好隊(duì)伍,2、改歸零制為累積制,使制度更體現(xiàn) “ 一分投入、一分收獲 ” 的人性化觀念,甚至總業(yè)績只有往上升而不會(huì)降下來 3、提高隔代獎(jiǎng)金提取比率,相對(duì)容易體現(xiàn)回報(bào)的公司更易留人。

      這三點(diǎn),無疑都可以有效率地提高經(jīng)銷商的積極性,但是從管理角度出發(fā),最有亮點(diǎn)的就是限制前排個(gè)數(shù),集中精力管理好自己的前排。在前排數(shù)量有限制的情況下,一般說來會(huì)按固定的深度提取獎(jiǎng)金,寬深一定,則形成矩陣,這一點(diǎn),從 Melaleuca 美樂家 ” 寬五深七 ” 的矩陣形式就可以看出來。

      在 Melaleuca 美樂家寬五深七的矩陣?yán)?,?dāng)你推薦第六個(gè)人的時(shí)候,你只可能將其放在你的五個(gè)前排的下面,也就意味著你的五個(gè)前排至少有一個(gè)人可以得到你的直接幫助,當(dāng)你能力足夠的時(shí)候,你可以幫到你更多的前排。這時(shí),不但是團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)上可以達(dá)到上級(jí)幫下級(jí),在業(yè)績上也可以做到上級(jí)業(yè)績和下級(jí)業(yè)績重合,可以實(shí)實(shí)在在的幫到下級(jí),上級(jí)也需要實(shí)實(shí)在在地幫助下級(jí)做穩(wěn)做大才可能在高位獲得更多的回報(bào),在 Amway 安利里廣開前排,然后管理不善死傷無數(shù),形成高淘汰率的現(xiàn)象在矩陣制下相對(duì)出現(xiàn)得少多了。這一點(diǎn),是直銷公司制度的改進(jìn)。

      而且由于矩陣制一般是以計(jì)算下面 N 代的業(yè)績進(jìn)行提取獎(jiǎng)金,Melaleuca 美樂家就是提取七代的獎(jiǎng)金,所以比較容易計(jì)算資金,因此也得到一些相對(duì)簡(jiǎn)單的實(shí)體的青睞(在國內(nèi)操作中采用矩陣制在業(yè)界最出名的應(yīng)該算是 IBO 俱樂部了)。而且矩陣制公司淘汰了獎(jiǎng)金每月歸零制,采用累積制,提高隔代獎(jiǎng)金提取比例,撥出更多的獎(jiǎng)金給經(jīng)銷商,實(shí)實(shí)在在的收入也更好地穩(wěn)定經(jīng)銷商隊(duì)伍,所以矩陣制公司的出現(xiàn),給 Amway 安利等第一波老牌直銷公司以很大的市場(chǎng)沖擊。

      管理上的問題引發(fā)制度的變革,形成了以矩陣制為代表的第二波直銷公司對(duì)第一波直銷公司的巨大沖擊,在 1996 年美國頂級(jí)直銷公司收入排行榜中,Melaleuca 美樂家穩(wěn)居第一,這也是 Melaleuca 美樂家經(jīng)銷商最值得稱道的地方。

      在矩陣制公司實(shí)際操作中,由于每個(gè)人的推薦能力不一樣,其五個(gè)前排的推薦成功率和成活率也不一樣,特別是復(fù)制時(shí),不同的前排因?yàn)楂@得的上級(jí)的實(shí)際幫助不一樣,不是都可以因?yàn)榈玫缴霞?jí)直接的人脈幫助而省力,所以從組織結(jié)構(gòu)上來說不可能盡量達(dá)到 100% 復(fù)制,復(fù)制的不統(tǒng)一使得實(shí)操上還是會(huì)有不是很 “ 爽 ” 的感覺。

      (三)雙軌制(代表 USANA優(yōu)莎娜),主要誕生年代: 90年代

      既然“復(fù)制”的困難所導(dǎo)致的管理變革引發(fā)了制度變革,使上級(jí)可以直接把自己的人脈直接幫助下級(jí),有沒有可以更有效率的幫助下線的方法以更好地維護(hù)和擴(kuò)張團(tuán)隊(duì)呢?這就需要考慮團(tuán)隊(duì)新人的存活率問題。

      ---中國人和美國人站在同一個(gè)起跑線上,所以試運(yùn)行不到半年,經(jīng)銷商號(hào)就排到了 15000以上,著實(shí)驚人!

      直銷公司的制度總是在不斷改進(jìn),反映在直銷公司和直銷商之間的責(zé)權(quán)利上,就是直銷公司需要做的事情越來越多,從單純供貨到包辦宣傳網(wǎng)站、國際物流配送等,直銷商所做的事情相對(duì)越來越少,而且獎(jiǎng)金撥出率也是不斷提升,但更需要的也是最難的事出現(xiàn)了:組建起龐大的自用消費(fèi)群體并做好維護(hù)工作。這一切,也都是直銷公司和直銷商利益博弈的結(jié)果。

      盡管中國對(duì)“直銷”二字還是很新鮮,但是這些直銷公司的制度變革,卻是在客觀中不斷進(jìn)行,并且不以大多數(shù)不甚了解直銷業(yè)的人的意志為轉(zhuǎn)移。

      現(xiàn)在回頭再簡(jiǎn)要梳理一下直銷公司制度變遷史:

      全球直銷形勢(shì)大致可以分為四大成長波公司:

      第一波:安利、玫琳凱、雅芳等,均為傳統(tǒng)的級(jí)差制階梯型公司,產(chǎn)品全面、系統(tǒng)完善、有底蘊(yùn)有文化而龐大,在國內(nèi)暫時(shí)居市場(chǎng)主導(dǎo);

      第二波:如新、美樂家、完美等,屬改良型階梯制、壓縮制、矩陣制,產(chǎn)品好,成長勢(shì)頭迅猛,挑戰(zhàn)性強(qiáng),已形成國內(nèi)一定市場(chǎng)占有率;

      第三波:慕立達(dá)、美安、優(yōu)莎娜等,矩陣、壓縮、雙軌制,產(chǎn)品新銳、制度輕松易復(fù)制,高速成長,迅速蠶食大片海外市場(chǎng),并對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)造成觀念和市場(chǎng)的雙重沖擊;

      第四波: ENLIVN茵萊、安旗、紐萊芙、富爾等,改良雙軌制,揉合極差和雙軌,或是矩陣加雙軌,或是矩陣加太陽線,結(jié)合電子商務(wù),以國際郵購輔助模式和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品挑戰(zhàn)傳統(tǒng)直銷市場(chǎng)和新興市場(chǎng)。

      第一波公司現(xiàn)在還處于龍頭老大地位,但就市場(chǎng)營銷角度講,處于保守期和衰退期,如安利,全球營業(yè)額由 70多億美金滑到現(xiàn)在的 40多億美金,安利現(xiàn)在全球衰退已是不爭(zhēng)的事實(shí),唯中國市場(chǎng)一枝獨(dú)秀而已,這主要源于國內(nèi)政策和資訊封閉造成了獨(dú)家店現(xiàn)象,但如新的沖擊已經(jīng)很明顯了;

      以如新為代表的第二波公司,高速成長,其成長主要集中在亞太地區(qū)日、馬、港、臺(tái)等地,他們?cè)诰攀甏呀?jīng)迅速奪了安利等老牌公司的市場(chǎng),在臺(tái)灣安利老大位置已經(jīng)搖搖欲墜,在臺(tái)灣現(xiàn)在是克緹第一了;

      二十世紀(jì)末的開幕的第三波公司在美國本土的高速成長,迅速蠶食了第二波公司的部分市場(chǎng),更直接針對(duì)第一波公司進(jìn)行了殺傷性沖擊;臺(tái)灣首先以慕立達(dá)等的進(jìn)入改寫著這一歷史,然后尾隨的是美安、蕾克瑟絲、美樂家以及臺(tái)灣本土公司;最當(dāng)數(shù)優(yōu)莎娜的進(jìn)攻,已經(jīng)引發(fā)了一次大沖擊;

      二十一世紀(jì)開始的第四波公司,因制度革新比較靈活、加入門檻和單月消費(fèi)壓力較低,能適合國情,迎合國人較低成本投資心態(tài),所以得以迅速普及并贏得部分市場(chǎng)認(rèn)同,雖然其誕生到現(xiàn)在時(shí)間短,但是代表著直銷公司制度發(fā)展的一種趨勢(shì)。

      還是用直銷業(yè)界最經(jīng)典的一句話作為本文的結(jié)束語:正確的選擇比努力更重要!您是否掌握了今后 10年甚至 20年,有可能增長 30倍的最大趨勢(shì)呢? 太陽神--他的制度在中國引起業(yè)界轟動(dòng),被稱為尋找中國直銷的希望!

      第二篇:直銷的起源與發(fā)展史

      無限極首位首席業(yè)務(wù)總監(jiān)劉莉曾經(jīng)說過:“一個(gè)人要學(xué)會(huì)判斷,看未來就一定要看歷史,歷史看得越久遠(yuǎn),對(duì)未來的判斷就越準(zhǔn)確?!笨戳讼旅孢@篇關(guān)于直銷發(fā)展史的文章,你就會(huì)明白直銷為什么會(huì)成為世界乃至今后中國的主流營銷模式,從而更加堅(jiān)定從事直銷事業(yè)的理想和信念。

      任何一個(gè)新生事物的誕生,都是一段凝固的歷史。無論他人怎樣指手劃腳,歷史是無法改變的。了解直銷的起源及發(fā)展史,這可追遡到20世紀(jì)40年代。

      20世紀(jì)40年代的西方國家,隨著科技的進(jìn)步,科學(xué)管理和大規(guī)模生產(chǎn)的推廣,商品產(chǎn)量大量增加。導(dǎo)致市場(chǎng)廠品供大于求,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。特別是20世紀(jì)30年代,發(fā)生了全球性的經(jīng)濟(jì)危機(jī)。堆積如山的商品銷售不出,生產(chǎn)相對(duì)過剩,市場(chǎng)一片蕭條。這種狀況,迫使西方企業(yè)界和理論界發(fā)明一種新的營銷方式,緩解堆積如山的商品庫存,重創(chuàng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

      1945年8月,美國在日本投擲原子彈,人類第一次嘗到了原子彈的威力。很多人不敢置信,相當(dāng)于幾萬噸的硝化炸藥威力的原子彈燃料只有幾十斤重。此現(xiàn)象引起了美國的麥格爾和卡思爾佰里的關(guān)注,他們?cè)O(shè)想如果將原子彈裂變后所產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)運(yùn)用于營銷流通渠道中,不是會(huì)產(chǎn)生非常驚人的效應(yīng)嗎?

      連鎖反應(yīng)也即是幾何倍增原理--乘法法則。便如某公司向4000名顧客宣傳產(chǎn)品,若采取一對(duì)一問答式介紹,每人10分鐘,共需40000分鐘(666個(gè)小時(shí))。按每天工作8小時(shí)計(jì),需要83天完成。但若采用倍增原理,假如先向8人宣傳,然后這8人每人各自再向8個(gè)人宣傳,到第四代時(shí)即超過4000人。只用了(8人×10分鐘)+(8人×10分鐘)+(8人×10分鐘)+(8人×10分鐘)=320分鐘(近6個(gè)小時(shí)),就可以完成,工作效率足足提高了125倍(40000分鐘÷320分鐘)。

      其實(shí),采用幾何倍增的概念,在組織之內(nèi)達(dá)到成員,或傳遞信息的目的與做法的理念,事實(shí)上早已存在有幾個(gè)世紀(jì)了。自羅馬帝國時(shí)代以來,軍隊(duì)為了建立起一種能夠確保對(duì)廣大的軍隊(duì)成員進(jìn)行擴(kuò)展及軍中交流的等級(jí)結(jié)構(gòu),就采用了類似的組織形式。

      第一個(gè)真正著手于采用幾何倍增來作為擴(kuò)展成員的是基督教徒們最初的十二名信徒,發(fā)展到遍布整個(gè)羅馬帝國,就是采用這種做法。

      1945年,美國麥格爾和卡恩爾佰里,創(chuàng)建了美國加利福尼亞州紐崔萊營養(yǎng)食品直銷公司,他倆設(shè)計(jì)出來的直銷計(jì)劃就是運(yùn)用倍增原理的基礎(chǔ),以人際傳播為基本形式的商品營銷方式。這就是直銷業(yè)的發(fā)端。(該公司1972被安利公司收購)此后,他們很快地發(fā)現(xiàn),這種銷售方式至少有下列三個(gè)好處:

      一、既然生意是以人際關(guān)系和口碑銷售,故可以節(jié)省行銷和廣告費(fèi)用。

      二、直銷可開發(fā)出許多喜歡向所認(rèn)識(shí)的人買產(chǎn)品的忠實(shí)顧客。

      三、直銷可以利用業(yè)績?cè)蕉?,傭金越高的方式來激?lì)業(yè)務(wù)人員。從今天來看,直銷的好處遠(yuǎn)遠(yuǎn)不至以上三個(gè)。第一、間接營銷的銷售渠道是生產(chǎn)商→大批發(fā)商→中批發(fā)商→小批發(fā)商→零售商→消費(fèi)者這樣一個(gè)營銷渠道,也就是我們常見傳統(tǒng)的銷售方式。這個(gè)既長又寬的營銷渠道有利產(chǎn)品縱橫四海地銷售,非常地好。但它有一個(gè)弊端,那就是要成為生產(chǎn)商的中間銷售商,此人必須接受生產(chǎn)商對(duì)其財(cái)力、能力和實(shí)力的考察,還要對(duì)不同的人進(jìn)行分析比較,然后擇優(yōu)錄用為銷售商。而現(xiàn)實(shí)狀況是,富人少窮人多,如此成為銷售商的人就少,銷售商少就不利于產(chǎn)品從橫四海向每個(gè)消費(fèi)者銷售,進(jìn)而不利于企業(yè)的生存和發(fā)展。

      采用直銷,要想成為企業(yè)的中間銷售商,無需接受企業(yè)對(duì)其財(cái)力、能力和實(shí)力的考察,也沒有對(duì)資金不同的人進(jìn)行分析比較,僅需繳微不足道的資金即可成為企業(yè)的銷售商。如此,成為銷售商的人就多,銷售商多有利于產(chǎn)品縱橫四海向每個(gè)消費(fèi)者銷售,進(jìn)而有利于企業(yè)的生存和發(fā)展。而取得銷售權(quán)者,還可以推薦他人成為企業(yè)的銷售商,組成一個(gè)相同于間接營銷既長又寬的營銷渠道,更有利于企業(yè)的產(chǎn)品縱橫四海向每個(gè)消費(fèi)者銷售。第二,間接營銷的銷量是以加法法則進(jìn)行交易的,顯然而見銷量增長是緩慢的。而采用直銷,運(yùn)用市場(chǎng)倍增原理,借以人際傳播銷售,使銷量以乘法法則進(jìn)行交易,使銷量快速倍增,迅速倍增市場(chǎng),倍增時(shí)間、倍增利潤。比如有一位直銷商以8折價(jià)買了一件商品,他把這個(gè)好消息告告訴他的6位朋友,這6朋友又分別介紹6位朋友買產(chǎn)品,這36人又分別介紹6位朋友來買產(chǎn)品,如此發(fā)展下去,到第100代人,共購699件,簡(jiǎn)直不可思儀。現(xiàn)實(shí)中不可能按理論計(jì)算那樣發(fā)展順利,但速度仍然是非常驚人的,這是間接營銷方式所無法做到的,而在直銷里,卻能輕而易舉地做到。

      第三,間接的營銷方式商品從企業(yè)到各級(jí)批發(fā)商、零售商最后到達(dá)消費(fèi)者手中,要經(jīng)過諸多流通環(huán)節(jié)。環(huán)節(jié)過多,使企業(yè)的商品在市場(chǎng)反饋信息極為緩慢與分散,嚴(yán)重影響企業(yè)的生存和發(fā)展。而采用直銷,即企業(yè) →直銷間→消費(fèi)者這種銷售方式,環(huán)節(jié)少,可使企業(yè)較快地接收市場(chǎng)信息,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營策略,更有利企業(yè)的生存和發(fā)展。

      第四,間接營銷,各級(jí)銷售商為利潤拼命地向企業(yè)壓低商品的進(jìn)價(jià),卻又未將從企業(yè)低價(jià)的商品銷售給消費(fèi)者,嚴(yán)重影響企業(yè)產(chǎn)品的銷量,導(dǎo)致企業(yè)獲利少,甚至賠本。而采用直銷,企業(yè)的商品價(jià)格全國統(tǒng)一,有利企業(yè)商品銷量的穩(wěn)定上升。

      第五,間接營銷,流通環(huán)節(jié)較多,企業(yè)難以快速收回投資產(chǎn)出等的資金。而采用直銷,流通環(huán)節(jié)少,現(xiàn)金交易,能快速收回投資產(chǎn)出等資金。

      第六,間接營銷,流通環(huán)節(jié)多,極易被不法商人所利用生產(chǎn)銷售假冒偽劣產(chǎn)品,損害正當(dāng)企業(yè)的利益。而采用直銷,企業(yè)的產(chǎn)品由直銷商銷售,直銷商只有銷售該企業(yè)的產(chǎn)品才能計(jì)算酬金,及直銷企業(yè)的產(chǎn)品屬于高科技商品,不法商人難以生產(chǎn)銷商假冒偽劣產(chǎn)品,這樣的結(jié)果實(shí)際上杜絕了假貨。此外直銷商服務(wù)的對(duì)象多數(shù)是自己的認(rèn)識(shí)的人,而產(chǎn)品直接來自企業(yè),產(chǎn)品來源有跡可尋,也可杜絕假貨。

      第七,間接營銷,企業(yè)的產(chǎn)品放在零售商的柜臺(tái)里,守株待免式被動(dòng)地等候顧客來購物,消費(fèi)者的購買欲望不易被啟發(fā),且客源流動(dòng)性較大。況且,目前市場(chǎng)上的產(chǎn)品供應(yīng)豐富,消費(fèi)者的選擇性增強(qiáng)擇性增強(qiáng),銷售較以前更加困難,加上現(xiàn)代人生活緊張忙碌,有時(shí)因交通擁擠及氣侯因素,或者商店服務(wù)不佳,影響了外出購物的意愿和情趣。更重要的是,傳統(tǒng)的商家很少設(shè)有”30天顧客購物滿意退保障”。增加顧客購物對(duì)質(zhì)量的顧慮。而采用直銷,直銷商主動(dòng)上門為消費(fèi)者提供各種產(chǎn)品,為顧客提供更省時(shí)方便的購物選擇;其二,直銷商都是先自己試用直銷公司的產(chǎn)品,試用產(chǎn)品證實(shí)良好后,再推薦給親朋好友試用,如果未經(jīng)試用或產(chǎn)品不好,推薦給親朋好友試用,他會(huì)在親朋好友中失去信任感,因此,大多數(shù)的直銷商不會(huì)因賺毛頭小利而這么做。其三,直銷商不沿街兜售,顧客大多是親朋好友,更富有人情味;其四,直銷商能為顧客不煩地詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品特性,運(yùn)用專業(yè)知識(shí)提供服務(wù),及為顧客做產(chǎn)品示范,讓顧客通過產(chǎn)品示范,比較那種產(chǎn)品較好;其五,直銷有賴口碑,俗話說:金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng),不如老百姓的夸張,金杯、銀杯,不如老百姓的口碑??靠诒N售的直銷公司,產(chǎn)品設(shè)計(jì)、配方,功效必須具有市場(chǎng)上同類產(chǎn)品的優(yōu)越效能,才能成功地拓展市場(chǎng),所以直銷有利于促進(jìn)產(chǎn)品品質(zhì)的提升;其六,直銷公司設(shè)有“30天顧客購物100%滿意退換保障”,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。

      第八,間接營銷,生產(chǎn)企業(yè)除了將產(chǎn)品交予各級(jí)中間商銷售外,還借助新聞媒體等作大量的產(chǎn)品廣告宣傳,以增加銷量,于是投入大筆的廣告費(fèi)。由此,也增加了產(chǎn)品成本,增加了產(chǎn)品成本,必將降低企業(yè)的利潤,影響企業(yè)的生存和發(fā)展。因此,要么將廣告費(fèi)附加到產(chǎn)品上,但產(chǎn)品原料由良降次,填補(bǔ)廣告費(fèi)的投入,但無法保證產(chǎn)品質(zhì)量,同樣不利于產(chǎn)品銷售。這是間接營銷難以克服避免的弊端。

      而采用直銷,企業(yè)間斷性地做少量的企業(yè)形像廣告,而非各種產(chǎn)品廣告。旨在民眾了解公司形像,盡量減少廣告費(fèi)的投入,將大筆的廣告費(fèi)節(jié)省下來,用在研究開發(fā)產(chǎn)品,提高產(chǎn)品品質(zhì),因而產(chǎn)品皆有保障滿意退貨制度。其二,轉(zhuǎn)移給直銷商,作為獎(jiǎng)勵(lì),也就是將廣告宣轉(zhuǎn)交給直銷商去做。因?yàn)橹变N企業(yè)的產(chǎn)品乃高品質(zhì)的產(chǎn)品--靠廣告無法說明,店鋪亦無法由店員一一清楚說明。而直銷商為顧客提供在家購物的便利的同時(shí),一一將產(chǎn)品的原料、特性、功效等向顧客說明,同價(jià)格可比品質(zhì),同品質(zhì)可比價(jià)格,起到了廣告宣傳的作用。這樣,直銷將間接銷售難以克服、避免的弊端解決了。

      第九,國家經(jīng)貿(mào)委市場(chǎng)貿(mào)易局局長(現(xiàn)任商務(wù)部部長助理)黃海明確表示:“誰能掌握分銷渠道,誰就能掌握工業(yè)品的命運(yùn)”。(《中國經(jīng)營極》2002年12月19日特刊24版)。接營銷的營銷網(wǎng)絡(luò)掌握在各級(jí)中間商手中,企業(yè)處于被動(dòng)狀態(tài);而直銷的營銷網(wǎng)絡(luò)掌握在企業(yè)自己手中,處于主動(dòng)狀態(tài)。

      以上九點(diǎn)是直銷優(yōu)越于間接營銷之處,因此,經(jīng)濟(jì)界和營銷界學(xué)者們認(rèn)為直銷是營銷史的一次重大的改革和發(fā)展,是符合客觀發(fā)展規(guī)律,具有有強(qiáng)大生命力和遠(yuǎn)大發(fā)展前途的新事物。不過不是所有的產(chǎn)品都適合采用直銷來銷售。適合直銷的產(chǎn)品絕大部分是非耐用品,重復(fù)性消費(fèi)品。如日用品、化妝品、保健品等。

      由于直銷比間接銷售方式更為優(yōu)越與先進(jìn),美國許多企業(yè)紛紛仿效,并很快盛行起來。20世紀(jì)50年代后期,一家多層次直銷公司崛起,如今它已成為直銷業(yè)的“巨無霸”和“領(lǐng)頭羊”,這家公司就是美國安利公司(Amway)。安利創(chuàng)辦于1959年,發(fā)源于美國密執(zhí)安州的亞達(dá)城,創(chuàng)辦人杰·溫安洛和理查·狄維士,自制清潔劑,采用直銷方式銷售,當(dāng)年?duì)I業(yè)額達(dá)50萬美元。經(jīng)過40多年的發(fā)展,安利在世界80多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)立海外分公司,從業(yè)人員達(dá)390余萬人,2004年?duì)I業(yè)額達(dá)63億美元。公司創(chuàng)辦人擔(dān)任過美國商會(huì)主席,世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟主席美國制造商協(xié)會(huì)主席、美國直銷協(xié)會(huì)主席等公職。

      但是,直銷的發(fā)展并不是一帆風(fēng)順的。1964年,美國“假日魔法公司”。他們利用直銷的結(jié)構(gòu)原理,加以演變成非法傳銷,使直銷變質(zhì)。公司借此牟取暴利,業(yè)績獲得驚人的增長。1964年11月,即成立第一個(gè)月,營業(yè)額為16000美元;1977年的業(yè)績?yōu)?.15億美元?!凹偃漳Хü尽钡臉I(yè)績令不少人心動(dòng),接著佳線公司,卡恩星際公司,格連特納公司等分別在1966年、1967年和1970年相繼成立,以類似的詐騙術(shù)經(jīng)營。最后,當(dāng)許多的加入者發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙,遭受損失后,紛紛向司法機(jī)關(guān)檢舉,控告這些公司,而美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)和各州政府皆對(duì)直銷公司展開調(diào)查、起訴。假日魔法公司被FTC控告多項(xiàng)行騙罪名成立,被查封。而其殘余的成員見在美國無生存發(fā)展之空間,就向日本、韓國、英國、加拿大等世界各國流竄繼續(xù)行騙。于是,世界各地充塞了各種各樣的非法傳銷,引起了世界各國各地區(qū)人民強(qiáng)烈的反響。

      受“假日魔法”事件的影響,美國許多直銷公司也受到了牽連,其中包括安利公司。從1975年開始,美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)(FTC)對(duì)安利進(jìn)行查辦。安利公司自受控以來提出上訴。1978年,安利公司獲得勝訴。這就是直銷界著名的案例(F TC VS、AMWAY、93、FTC618)亦是直銷發(fā)展的一個(gè)非常重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

      “FTC”對(duì)安利的判決如下:“安利的銷售方式和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃不是非法傳銷。在近20年中,它是一個(gè)制造業(yè)和一個(gè)有效率的銷售系統(tǒng),而這個(gè)系統(tǒng)銷售有效地將新的產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售,消費(fèi)者也從這個(gè)新的銷售方式中獲得利潤,而消費(fèi)者的回報(bào)就是對(duì)安利產(chǎn)品的忠誠”。

      法院對(duì)安利公司的判決基于以下四點(diǎn):一是沒有獵人頭獎(jiǎng)金(即推薦他人加入沒有獎(jiǎng)金可得);二是獎(jiǎng)金的來源每月銷售產(chǎn)品;三是存貨購回定約(可以退還給公司,拿回所購產(chǎn)品的貨款);四是將產(chǎn)品確實(shí)賣給顧客,產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良,消費(fèi)者認(rèn)同接受。上述四點(diǎn)實(shí)際上提供了直銷公司合法與非法的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

      TFC對(duì)安利銷售計(jì)劃的肯定,成為日后美國各州直至世界各國規(guī)范正當(dāng)直銷計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn),也為世界直銷業(yè)的發(fā)展找到了生存空間。安利的勝訴,結(jié)束了美國關(guān)于直銷業(yè)的紛爭(zhēng),直銷終于以合法身份登上了歷史舞臺(tái),并使社會(huì)大眾改變了對(duì)直銷的看法。安利最后的勝訴,實(shí)在是世界直銷業(yè)的最大貢獻(xiàn)者,因此,被直銷界稱為直銷業(yè)的鼻祖。

      安利的成功,立即給直銷界樹立了一面成功的旗幟。之后,直銷概念在美國漸漸深入民間,不斷改進(jìn)。產(chǎn)品陸續(xù)登場(chǎng),制度不斷改善。例如安利陸續(xù)推出四百多種產(chǎn)品,通過直銷商銷售,安利的直銷制度被美國哈佛大學(xué)商學(xué)院、中國人民大學(xué)商學(xué)院等高校列為研究生必修課程,美國微軟公司董事長比爾·蓋茨稱安利獎(jiǎng)勵(lì)制度無懈可擊,世界發(fā)行量最大的雜志--美國《讀者文摘》曾四度作了報(bào)導(dǎo),并被世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織專利公證信實(shí)。安利創(chuàng)辦人被推薦擔(dān)任美國一些機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)人。另外,計(jì)算機(jī)(電腦)、航空事業(yè)和家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也促進(jìn)了直銷的發(fā)展。因?yàn)?,直銷企業(yè)對(duì)直銷商的各項(xiàng)管理及獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算離不開大型計(jì)算機(jī)。20世紀(jì)70年代的美國,電腦及互聯(lián)網(wǎng)都有高度的發(fā)展,這為直銷企業(yè)進(jìn)駐世界各地創(chuàng)造了良好的管理。成千上萬的直銷商記錄及交易資料,公司管理者只要打開電腦便一目了然,可以快速結(jié)算各位直銷商的酬金。錄像帶亦是80年代大行其道,這是一個(gè)很重要的宣傳工具,很多的直銷商就是利用錄像帶作為主要宣傳工具;航空事業(yè)的發(fā)達(dá),對(duì)國際化的直銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展更有幫助。在此條件下,難怪在1979年至1983年間,美國已超過500萬人直銷業(yè)。今天,美國的直銷事業(yè)已發(fā)展到專業(yè)階段,美國直銷協(xié)會(huì)的成立更為直銷制訂了一連串的守則,這無疑對(duì)直銷的發(fā)展起了一個(gè)指引性的作用。此外,高科技的不斷進(jìn)展更令直銷業(yè)如虎添翼,促使直銷更專業(yè)化及國際化。

      1995年6月23日美國《華爾街日?qǐng)?bào)》的一篇報(bào)道,就指出美國從事直銷的人員自1990年以來增長35%,專職者已占1/4。直銷為很多人提供了一個(gè)只需很少資金的創(chuàng)業(yè)良機(jī)和成長機(jī)會(huì)。經(jīng)濟(jì)專欄作家理查·波在專著《第三波:直銷的新紀(jì)元》中舉出不少實(shí)證,說明直銷的威力。如ATQT從1988年至1992年5年內(nèi)失去了15%的美國長途電話市場(chǎng),原因在于兩顆新星MCI和US Sprint通過直銷搶占了部分市場(chǎng);包括高露潔、吉列、可口可樂,都把直銷策略應(yīng)用到某些產(chǎn)品之中。兩位世界級(jí)的財(cái)務(wù)專家J·D戴文森和L·W·摩格在《大審判:因應(yīng)即將來臨的經(jīng)濟(jì)蕭條》一書中預(yù)言:“由于經(jīng)濟(jì)不景氣,使在家中經(jīng)營的小型事業(yè)蓬勃發(fā)展;90年代將是Tupperware聚會(huì)、及安利直銷商的年代?!卑怖3种?990年以來第每年兩位數(shù)的增長速度,公司的兩位創(chuàng)始人理查·狄維士和杰·溫安洛被《福布斯》(Forbes)雜志評(píng)為1995年美國500富豪榜的第9位與第12位。正是由于直銷和更廣范圍的直銷業(yè)的蓬勃發(fā)展,美國著名未來學(xué)家奈斯比在其著作《大趨勢(shì)》斷言:未來將是一個(gè)“個(gè)人創(chuàng)造社會(huì)”代替“單位創(chuàng)造社會(huì)”的年代,在這個(gè)“小而強(qiáng)的年代”,直銷將是最熱門職業(yè)之一。

      根據(jù)美國直銷行業(yè)調(diào)查報(bào)告顯示,1988年美國直銷業(yè)的總營業(yè)額是97億美元,而1990年則已高達(dá)119億美元。營業(yè)額共增長323%,銷售人員數(shù)也從1988年的390萬人增長到了1990年的470萬人。止2000年,直銷行業(yè)除了為美國創(chuàng)造巨大的收益外,還創(chuàng)造了1400多萬個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。華爾街報(bào)刊指出,1990年在美國就有50%-65%的商品及服務(wù)是通過這種倍增市場(chǎng)的方式銷售的。美國的研究協(xié)會(huì)公司(Associaton Rearch Inc)在所進(jìn)行的直銷業(yè)成長與展望調(diào)查報(bào)告指出,美國國內(nèi)的消費(fèi)者有92%的人曾向直銷公司購買過產(chǎn)品,每年都向直銷公司購物者高達(dá)57%。另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,美國20%的百萬富翁是靠直銷起家的。最近有一個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)告,稱美國微軟公司是制造百萬富翁最快的公司,安利是世界制造百萬富翁最多的公司?,F(xiàn)在,美國共有1330萬直銷人,其中520多萬人已成為百萬富翁。

      直銷給美國人創(chuàng)造了無與倫比的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)和激情,這種激情,也感染著其他美國人,影響著他們的消費(fèi)習(xí)慣,改變著他們的生活態(tài)度。美國總統(tǒng)克林頓曾在任期內(nèi)在電視上提到直銷業(yè)是個(gè)趨勢(shì)。日本人直接繹成日文在電視上播放。

      日本的直銷業(yè)興起于1969年,但因從美國流竄到日本的非法傳銷影響,使正當(dāng)直銷事業(yè)蒙上陰影,談直銷色變。直到1979年,美國安利公司進(jìn)入日本,帶來了正當(dāng)?shù)闹变N理念。日本的直銷業(yè)才開始繼康發(fā)展,1995年日本直銷總銷售額高達(dá)304億美元,高于美國。最大的直銷公司是安利公司,于1992年創(chuàng)下15億美元的業(yè)績,并號(hào)稱大約有了億元的盈余,從事安利者人數(shù)更多達(dá)130萬人。安利也是在日本最成功的外商,排名第二,僅次于可口可樂公司,安利日本公司股票上市以后,在紐約證券交易所成為營業(yè)額第十大公司。今日。日本是全球最大的直銷王國。

      為了使日本的直銷業(yè)有穩(wěn)定可靠的發(fā)展,日本制定了一系列有關(guān)法規(guī)制度。1980年,日本成立了直銷協(xié)會(huì),是個(gè)半官方機(jī)構(gòu),協(xié)會(huì)的資金及主要理事和事務(wù)人員,三分之二由通產(chǎn)省委任。1992年該協(xié)會(huì)已擁有206家會(huì)員直銷公司。

      經(jīng)過20多年的發(fā)展,日本直銷幾乎是以30%的平均速度在增長。據(jù)日本直銷協(xié)會(huì)估計(jì),20世紀(jì)80年代,日本直銷業(yè)的銷售為120億美元,有100多萬從業(yè)人員。到1995年,日本直銷營業(yè)額為304億美元,占世界直銷總額的40%,成為世界直銷第一大國?,F(xiàn)在,日本國內(nèi)的零售業(yè)每年?duì)I業(yè)額中約有80%是通過直銷完成的,而且很快向海外擴(kuò)張。

      中國香港直銷業(yè)起源于20世紀(jì)70年代,至今已有30年發(fā)展歷史。1979年,安利、雅芳和時(shí)代生活3家公司發(fā)起成立了香港直銷協(xié)會(huì),(香港直銷協(xié)會(huì)網(wǎng)址004km.cn.hk)。作為法制社會(huì)的香港地區(qū),也有一系列有關(guān)法令制定出來,使香港直銷無多大的波折。對(duì)香港直銷影響力最大的安利公司是在1974年進(jìn)入香港,是香港惟一大型且最負(fù)盛名的直銷公司。中國臺(tái)灣的直銷業(yè)在20世紀(jì)70年代,由日本引入。不過一開始就因?yàn)椤芭_(tái)灣非法傳銷事件”搞得聲名狼籍。到了80年代,即1982年安利進(jìn)入臺(tái)灣,由于安利帶來了正規(guī)的直銷理念。宣傳輿論也不再一邊倒,政府部門也進(jìn)行了認(rèn)真的反思,于1992年制定了“多層次直銷管理辦法”,中國臺(tái)灣省直銷協(xié)會(huì)也成立,(臺(tái)灣省直銷協(xié)會(huì)網(wǎng)址:004km.cn.tw)。許多專家學(xué)者紛紛著書立說,因此直銷公司也逐步向內(nèi)地發(fā)展。20世紀(jì)80年代可以說是臺(tái)灣省直銷業(yè)首度起飛時(shí)期。到1998年,臺(tái)灣省直銷公司50余家,年直銷額近20億美元,而到2001年,臺(tái)灣直銷公司增加到615家,從事直銷人員已達(dá)313.6萬人,占臺(tái)灣省總?cè)丝诘?4.04%,也就是說100個(gè)人中就有14個(gè)人做直銷。2001年?duì)I業(yè)額21.34美元。

      2002年,臺(tái)灣省整體經(jīng)濟(jì)成長停滯,而直銷產(chǎn)業(yè)成長幅度卻大幅超前。首先,全年?duì)I業(yè)額為431.77億元,比上年增加346.04億元。10家直銷公司總共創(chuàng)造了227.62億元的營業(yè)額,占站體營業(yè)額的57.72%,其中安利臺(tái)灣連續(xù)三年(2000—2002年)營業(yè)額列在十大直銷公司之首,分別是2000年38.4億元,2001年36.64億元,2002年38.89億元。

      其次,就參加人數(shù)來說,2001年為313.6萬人;2002年為409.5萬人,增加了95.9萬人,占總?cè)丝诘?4.56%。2001年直銷企業(yè)為615家,2002年則是729家,增加了114家直銷公司。

      受日本、臺(tái)灣省、香港地區(qū)的影響,亞洲地切也迅速引進(jìn)了直銷,如韓國、馬來西亞、泰國、印度尼西亞等,新加坡于2000年也開放了直銷業(yè)市場(chǎng)。

      針對(duì)東南亞直銷業(yè)務(wù)的前景,根據(jù)直銷協(xié)會(huì)近期所進(jìn)行,題為《經(jīng)濟(jì)沖擊:30個(gè)國家的直銷業(yè)務(wù)》的調(diào)查發(fā)現(xiàn),東南亞地區(qū)的直銷市場(chǎng)在過去5年平均增長14%,預(yù)計(jì)未來5年的增長率會(huì)勁升逾175%。

      早在20世紀(jì)90年代,香港直銷協(xié)會(huì)主席、安利香港總經(jīng)理鄭李錦芬就預(yù)言過直銷業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)以下趨勢(shì):

      一、愈來愈多的單層次直銷公司發(fā)展成為多層次直銷公司。20年前,美國直銷協(xié)會(huì)會(huì)員中只有30%多層直銷公司,現(xiàn)已增加至75%。

      二、1991年只有28%的直銷員是男性,到1995年已猛增到74%。并成為直銷業(yè)的生力軍。

      三、亞太區(qū)的直銷業(yè)增長迅速,已占全球總量的52%,北美占27%,西歐占14%??梢钥吹?,亞太區(qū)的直銷業(yè)發(fā)展前景良好。

      2005年9月,中國國務(wù)院出臺(tái)《直銷管理?xiàng)l例》。目前內(nèi)地正在從事和曾經(jīng)從事過直銷人口接近1000萬。專家預(yù)測(cè)2010年會(huì)有一億中國人從事直銷。未來會(huì)有9000萬人加入直銷業(yè),他們是未來中國直銷業(yè)的主流,他們就在你后面!在歐洲,世界直銷聯(lián)盟的幾個(gè)成員國的直銷業(yè)都有長足的進(jìn)步。法國的直銷業(yè)得到政府高度的重視,并以法律形式確定其社會(huì)地位;英國直銷業(yè)從80年代中期就呈大幅度增長之勢(shì),1986年就達(dá)4.5億英磅。波蘭、捷克等國的直銷業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇起到了一定的作用。

      在墨西哥,雖然通帳率居高不下,百業(yè)蕭條,但直銷額的增長率仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于通脹率,顯示出直銷業(yè)在惡劣經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的旺盛生命力。

      在澳大利亞,許多國際性的直銷公司都視其為直銷天堂。多年以來,多家直銷公司的業(yè)績均成效卓著,這得益于其本身銷售的產(chǎn)品多為人們?nèi)粘K璧南钠罚度肷?、風(fēng)險(xiǎn)低,潛力大,人人可從事以及它的親切服務(wù)給人們帶來的暖意,這一切決定了它的廣闊發(fā)展前景?,F(xiàn)將世界各國各地區(qū)的直銷業(yè)情況簡(jiǎn)要介紹如下: 國家(地區(qū))銷售額(億美元)人數(shù)(萬人) 阿根廷 11.93 47.6 澳大利亞 12 65 澳地利 2.1 13.2 比利時(shí) 0.75 1.1 巴 西 29.22 116 加拿大 8.61 100 智 利 2.8 16 捷 克 0.66 11.7 丹 麥 0.47 2.8 蘇 蘭 0.90 0.6 法 國 35.72 20 美 國 255.70 1100 法 國 28.38 35.3 希 臘 0.71 13.4 香 港 1.28 8 印 度 1.9 69.4 愛爾蘭 0.6 1.4 意大利 17.16 26 日 本 284.25 200 韓 國 25 201 馬來西亞 4.27 300 墨西哥 26.5 17.6 荷 蘭 1.1 4.1 新西蘭 0.77 9.7 挪 威 0.7 7.5 秘 魯 2.4 13.6 菲律賓 2.98 200 葡萄牙 0.48 3.1 新加坡 0.6 1.5 南 非 1.84 30 西班牙 15.16 10.9 瑞 典 1.3 9 瑞 士 1.87 5623 臺(tái)灣省 12 290 泰 國 4.44 320 英 國 18.86 52.1 馬來圭 0.30 3.1 以色列 0.50 1.4 波 蘭 3.2 42 土耳其 0.81 17 斯洛文尼亞 0.58 1.5 印 尼 2.97 417.2 匈牙利 0.82 14.6 巴拿馬 0.15 0.5 俄羅斯 1.89 39.7 斯洛文尼亞 0.58 1.5 委內(nèi)瑞拉 6.81 50.2 哥倫比亞 4.5 31 哥斯達(dá)黎加 0.2 0.2 蒼地馬拉 0.6 5 截至2003年,世界直銷行業(yè)營業(yè)額為900億美元,從事直銷行業(yè)的人員為5300萬人。2001年,統(tǒng)計(jì)顯示,全球直銷第一大國為美國,日本次之,韓國第三。世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟(WFDSA),是一個(gè)非營利國際性貿(mào)易組織,總部設(shè)在美國華盛頓。1978年由21個(gè)國家的直銷協(xié)會(huì)和直銷領(lǐng)袖召開第3屆直銷大會(huì)上,正式定名為“世界直銷協(xié)會(huì)聯(lián)盟”,簡(jiǎn)稱“世界直銷聯(lián)盟”()秘書處由美國直銷協(xié)會(huì)擔(dān)任。世界直銷聯(lián)盟的宗旨是:交流信息。在直銷業(yè)的商法及自律水準(zhǔn)指導(dǎo)下進(jìn)行培訓(xùn)及研究工作。每三年舉辦一次世界直銷大會(huì),有來自全世界各地500-2000個(gè)直銷公司代表參加。為保障世界直銷業(yè)的健康發(fā)展,制定公布了《世界直銷商法約法》,該法適用于世界直銷聯(lián)盟的所有會(huì)員國。

      第三篇:直銷在臺(tái)灣的發(fā)展史

      不可忽視的直銷力量 直銷在臺(tái)灣20年發(fā)展史!

      2008年09月27日 星期六 22:36

      從80年代至今,直銷業(yè)在臺(tái)灣走過了20個(gè)年頭,根據(jù)世界直銷聯(lián)盟的統(tǒng)計(jì),1999年臺(tái)灣直銷業(yè)的總營業(yè)額,達(dá)到新臺(tái)幣357億元,高居全世界排行第10名,從業(yè)人員也高達(dá)281萬人口,僅次于美國甚至高出日本,這樣輝煌的成績足以證明,臺(tái)灣直銷事業(yè)在這20年來的努力,的確有了令人贊賞的收獲及成果。

      直銷在臺(tái)灣

      若把直銷廣泛地定義為:「透過人員到顧客家里或工作場(chǎng)所去銷售產(chǎn)品的方式」因而運(yùn)用此種銷售途徑的公司及行業(yè),即稱為「直銷業(yè)」;臺(tái)灣的直銷業(yè)泰半師法或承續(xù)日本的直銷系統(tǒng)和作法,而日本直銷業(yè)則淵源于美國直銷業(yè)的制度和精神。

      專家學(xué)者認(rèn)為,傳統(tǒng)式的直銷應(yīng)是指有組織,具規(guī)模、制度的「訪問販賣」或「人員銷售」,而純就歷史的觀點(diǎn)來看,臺(tái)灣的直銷市場(chǎng)應(yīng)以60年代的人壽保險(xiǎn),例如:國泰、新光、慶豐、南山等企業(yè)為代表。后來,以臺(tái)灣英文雜志社為主導(dǎo)的套書直銷,亦采用國外直銷的管理制度,一般客戶對(duì)這種新的銷售服務(wù)方式頗感新奇,且懾服于業(yè)務(wù)員情理交攻的說服技巧,于是雙方大有斬獲,也為直銷事業(yè)奠定了相關(guān)的基礎(chǔ)。

      在臺(tái)灣直銷業(yè)的發(fā)展歷程中,直銷協(xié)會(huì)無疑扮演著舉足輕重的角色;1980年末期,美、日兩國的直銷公司紛紛涌入臺(tái)灣。除了當(dāng)時(shí)臺(tái)灣的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境有利于直銷產(chǎn)業(yè)發(fā)展,部分也是因?yàn)閮傻匕l(fā)生多起詐欺事件,不肖業(yè)者轉(zhuǎn)移陣地,來臺(tái)另起爐灶。1981年,臺(tái)灣爆發(fā)「臺(tái)家事件」,一時(shí)之間,直銷業(yè)形象嚴(yán)重受損,媒體的大肆渲染,為臺(tái)灣直銷發(fā)展史寫下黯淡的一頁。

      臺(tái)灣直銷協(xié)會(huì)自1986年起,即致力于正當(dāng)直銷與傳銷理念的推廣與宣導(dǎo)工作。社會(huì)對(duì)產(chǎn)業(yè)的誤解,加速協(xié)會(huì)會(huì)員們建立產(chǎn)業(yè)秩序與自律的決心。多年來,協(xié)會(huì)不斷運(yùn)用主辦或參與各類型的直銷研討會(huì)、座談會(huì)、記者會(huì)等國內(nèi)外活動(dòng),進(jìn)行直銷信息的傳播與經(jīng)驗(yàn)交流。10年來所累積的具體結(jié)果,對(duì)產(chǎn)業(yè)環(huán)境改造深具意義。

      直銷協(xié)會(huì)見證直銷歷史

      至今,直銷協(xié)會(huì)成立已屆10年。10年來,除了在健全直銷體質(zhì)上貢獻(xiàn)良多之外,更見證了直銷市場(chǎng)的歷史發(fā)展與更迭。

      細(xì)究臺(tái)灣直銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展環(huán)境,約略可分為4個(gè)階段:即導(dǎo)入期、成長期、暴漲期與成熟期(見表一)。1980-1986年為直銷導(dǎo)入期,當(dāng)時(shí)臺(tái)灣社會(huì)對(duì)直銷產(chǎn)業(yè)尚處于缺乏管道以建立正確認(rèn)知的階段;1987-1991年進(jìn)入成長期,1990年中華民國直銷協(xié)會(huì)成立以后,臺(tái)灣直銷業(yè)界在協(xié)會(huì)的帶領(lǐng)下,開始擺脫舊有的負(fù)面形象,朝向正派經(jīng)營的康莊大道邁進(jìn)。

      臺(tái)灣直銷協(xié)會(huì)以:

      1.做為業(yè)者與政府單位、傳播媒體及消費(fèi)者間的溝通橋梁;

      2.建立直銷的經(jīng)營倫理與業(yè)務(wù)準(zhǔn)則;

      3.保護(hù)直銷消費(fèi)者權(quán)益并提升其生活品質(zhì);

      4.加強(qiáng)教育、研發(fā)及強(qiáng)化直銷經(jīng)營管理工作等

      4大要項(xiàng)為創(chuàng)會(huì)宗旨,在全體會(huì)員的努力運(yùn)作下,產(chǎn)業(yè)秩序逐漸建立,企業(yè)財(cái)團(tuán)與跨國公司紛紛進(jìn)駐,臺(tái)灣市場(chǎng)因而逐步擴(kuò)增。

      1992年,公平交易法生效,多層次傳銷管理辦法正式實(shí)施,臺(tái)灣直銷業(yè)正式納入有法可循的階段。一方面改變過去十幾年來政府單位無法可據(jù)、束手無策之窘境,同時(shí)也可約束、嚇阻欲藉直銷斂財(cái)或圖謀短期暴利的投機(jī)份子,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)健全發(fā)展。因?yàn)榉畹墓紝?shí)施,臺(tái)灣直銷產(chǎn)業(yè)也跨進(jìn)了暴漲期。

      在1992-1995年的暴漲期中,臺(tái)灣從事直銷活動(dòng)的人口年年攀升,報(bào)備的直銷公司家數(shù)與年?duì)I業(yè)額也逐年成長,但快速拉高產(chǎn)值后的表現(xiàn),就是市場(chǎng)胃納量趨于成熟階段。

      根據(jù)公平會(huì)每年年中公布的「多層次傳銷事業(yè)經(jīng)營概況調(diào)查報(bào)告」顯示,自1992-1995年,直銷產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營概況,只能用「一路長紅」來1995年的總體營業(yè)額甚至高達(dá)448億元。

      1996年后的成熟期,臺(tái)灣直銷產(chǎn)業(yè)已蛻變成更專業(yè)、更具品質(zhì),同時(shí)市場(chǎng)也步入良幣驅(qū)逐劣幣的態(tài)勢(shì),而為求市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平合理化、公開化;同時(shí)保護(hù)正確的交易秩序,政府主管機(jī)構(gòu)亦采取主動(dòng)執(zhí)法的精神。

      成熟期后的直銷業(yè)

      成熟期的臺(tái)灣市場(chǎng),無論新舊公司都進(jìn)入重新調(diào)整市場(chǎng)的盤整期?!讣で檫^后」,反映在數(shù)字上的便是1996年的產(chǎn)業(yè)年?duì)I業(yè)總額略降為418億元,但直銷公司的營業(yè)家數(shù),仍由210家增加為275家。1997年,受亞洲金融風(fēng)暴及公平會(huì)大力取締違法雙軌制公司等因素影響,營業(yè)額續(xù)降為401億元、營業(yè)公司家數(shù)240家;1998年,全球性經(jīng)濟(jì)不景氣,直銷市場(chǎng)產(chǎn)值亦縮水,營業(yè)額繼續(xù)下探為392億,營業(yè)家數(shù)242家;1999年,「健康食品管理辦法」施行、「921」震災(zāi)對(duì)產(chǎn)業(yè)造成沖擊,總體業(yè)績表現(xiàn)降至357億元,營業(yè)家數(shù)只剩209家。

      對(duì)于近年直銷產(chǎn)業(yè)業(yè)績逐年下滑,臺(tái)灣大學(xué)國際企業(yè)學(xué)系所長趙義隆認(rèn)為,這是深受1998年11月中公布的「多層次傳銷管理辦法修正草案」結(jié)果,使整個(gè)直銷業(yè)呈現(xiàn)一個(gè)參加人數(shù)、業(yè)績精準(zhǔn)化的務(wù)實(shí)狀態(tài),不再是過去幾年因特殊因素所造成的數(shù)字虛胖表征。他表示,整頓浮夸現(xiàn)象后,消費(fèi)者已達(dá)高度穩(wěn)定的成熟度,可分辨真正好與不好的直銷公司,使正當(dāng)、正派的業(yè)者在穩(wěn)定中成長。

      中山大學(xué)企管系教授、直銷學(xué)術(shù)研發(fā)中心主任陳得發(fā)教授認(rèn)為,總體業(yè)績下滑是受臺(tái)灣整體政、經(jīng)情勢(shì)不穩(wěn)、「921」大地震和產(chǎn)業(yè)界如三光吉米鹿、康薈等負(fù)面事件的影響;而政治大學(xué)企管系主任洪順慶教授則表示,雖然直銷產(chǎn)業(yè)近期深受環(huán)境及負(fù)面案例影響,但一直「沒有新的商品」出現(xiàn),也導(dǎo)致一般消費(fèi)大眾有所保留而不愿加入直銷團(tuán)隊(duì)。

      陳得發(fā)教授指出,直銷業(yè)者應(yīng)朝正確、永續(xù)經(jīng)營的方向前進(jìn),其方法有:

      1.遵行商德約法,推動(dòng)公司、直銷商與消費(fèi)者的嚴(yán)格規(guī)范,以提升一般社會(huì)大眾對(duì)直銷商的看法;

      2.加強(qiáng)低階和消費(fèi)型直銷商服務(wù),由公司運(yùn)用各種溝通管道,落實(shí)服務(wù)真正產(chǎn)品使用者;

      3.提升正面形象,這一點(diǎn)可以從以下三個(gè)層面進(jìn)行:

      (1)參與、贊助公益活動(dòng),提升公司形象。

      (2)熱烈參與學(xué)術(shù)活動(dòng),以提升直銷商專業(yè)層次。

      (3)針對(duì)媒體制造新聞性話題,如:「如何辨識(shí)正派經(jīng)營的傳銷公司」等正面議題。

      (4)改善經(jīng)營效率,全面進(jìn)行e化。

      (5)經(jīng)營透明化,透過媒體廣告,宣揚(yáng)公司制度、產(chǎn)品等。

      洪順慶教授表示,向外尋求更新、更好的產(chǎn)品和落實(shí)對(duì)直銷商、一般民眾教育,以提升形象,是直銷業(yè)者應(yīng)努力的方向。

      直銷所面臨的問題

      對(duì)于未來經(jīng)營所將面臨的問題,根據(jù)公平會(huì)歷年來的調(diào)查報(bào)告顯示,「同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈」向來與「不法多層次傳銷業(yè)者之破壞」分列1、2名,若以去年的統(tǒng)計(jì)數(shù)字來看,業(yè)者的看法依序是:

      1.同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加?。?4%)

      2.不法多層次傳銷業(yè)之破壞(50%)

      3.傳統(tǒng)通路之競(jìng)爭(zhēng)激烈(33%)

      4.參加人漸減少(31%)

      5.市場(chǎng)漸趨飽和(23%)

      6.不認(rèn)為未來經(jīng)營有問題(19%)

      7.其它(7%)

      另外,大多數(shù)業(yè)者皆希望政府提供多項(xiàng)協(xié)助措施,俾在合法的環(huán)境下發(fā)展業(yè)務(wù),其中提供直銷產(chǎn)業(yè)信息、加強(qiáng)查緝非法業(yè)者及舉辦相關(guān)座談會(huì)或講習(xí)會(huì)等3項(xiàng)措施,有超過半數(shù)的業(yè)者希望能藉由政府的力量協(xié)助,另有4成以上的業(yè)者希望公布報(bào)備事業(yè)名冊(cè)及辦理宣導(dǎo)說明會(huì)。

      直銷產(chǎn)業(yè)雖歷經(jīng)多年風(fēng)雨,但直銷人仍在風(fēng)雨中不斷挺進(jìn),直銷產(chǎn)業(yè)的健全、市場(chǎng)的興榮與否,必須由所有直銷人以及政府相關(guān)單位共同努力,直銷協(xié)會(huì)以提升、健全直銷產(chǎn)業(yè)為己任,希望所有直銷公司、直銷人都能夠成功!

      第四篇:直銷系統(tǒng)的發(fā)展史

      美國是直銷的發(fā)源地,這里經(jīng)歷了幾番直銷系統(tǒng)的變革。直銷系統(tǒng)在美國演變過程可以歸納為:

      太陽線系統(tǒng)(代表公司:安利)

      矩陣制系統(tǒng)(代表公司:美樂家)

      一般雙軌制系統(tǒng)(代表公司:美安)

      改良雙軌制系統(tǒng)是目前最受直銷商歡迎的一種獎(jiǎng)金制度,它經(jīng)歷了幾個(gè)發(fā)展階段;

      改良雙軌制系統(tǒng)——矩陣獎(jiǎng)(Matrix Bonus)、改良雙軌制系統(tǒng)——培養(yǎng)獎(jiǎng)(Match Bonus)及其他一些形式的改良。

      中國臺(tái)灣地區(qū)某網(wǎng)站一次“關(guān)于最受歡迎直銷系統(tǒng)”的投票結(jié)果: Binary(雙軌)-2763(58%)

      Unilevel-831(18%)Matrix(矩陣)-417(9%)

      Hybrid(混合)-335(7%)

      Stairstep(級(jí)差)-331(7%)

      Party Plan-57(1%)

      結(jié)果很明顯,雙軌制是目前最受歡迎的制度,高達(dá) 58% 的人票選。

      第一波 級(jí)差制公司及系統(tǒng)

      在級(jí)差制(因?yàn)榭梢酝扑]多個(gè)部門,形成的組織圖的形狀,像太陽,也稱太陽線制度)。代表公司有安利、玫琳凱、雅芳,永久等,均勻傳統(tǒng)的級(jí)差制階梯型公司,產(chǎn)品全面、系統(tǒng)完善,有底蘊(yùn)有文化、穩(wěn)健而龐大,并且受國家政策保護(hù),在國內(nèi)穩(wěn)居市場(chǎng)主導(dǎo)。

      第二波 矩陣制公司及系統(tǒng)

      矩陣制誕生在70-80 年代美樂家,如新、立新世紀(jì)、仙妮蕾德、克麗緹娜、科士威等,矩陣制、改良型階梯制、壓縮制、改良級(jí)差制,產(chǎn)品過硬,成長勢(shì)頭迅猛,挑戰(zhàn)性強(qiáng),已形成國內(nèi)一定市場(chǎng)占有率。

      盡管歸零級(jí)差制取得了很大的成功,人們還是對(duì)制度中既需要有足夠的個(gè)人業(yè)績、足夠的推薦數(shù)量、足夠的成熟部門、足夠的穩(wěn)定消費(fèi)群體為支撐,制度設(shè)計(jì)思想停留在“銷售引導(dǎo)型”階段,所以制度開始向減少這四種壓力的方向,倡導(dǎo)“消費(fèi)致富”的設(shè)計(jì)思想方向進(jìn)行演化。

      在經(jīng)過了歸零轉(zhuǎn)化為累積、限制前排寬度、加大深度考核等注重存活率和管理效率的設(shè)計(jì)思維的變化后,逐漸形成混合制、層級(jí)制、矩陣制等制度框架,這些都可以納入第四波理論的第二波趨勢(shì)中。這其中最有代表性的制度,當(dāng)屬特點(diǎn)和結(jié)構(gòu)最鮮明、市場(chǎng)美譽(yù)很高的矩陣制。美樂家公司就是矩陣制的代表,寬五深七矩陣。

      第三波 雙軌制公司及系統(tǒng)

      第三波雙軌制主要誕生在 90 年代 , 代表公司有:慕立達(dá)、美安、優(yōu)莎娜等,矩陣、壓縮、雙軌制,產(chǎn)品新銳、制度輕松易復(fù)制,高速成長,迅速蠶食大片海外市場(chǎng),并對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)造成觀念和市場(chǎng)的雙重沖擊。

      雙軌系統(tǒng)(Binary Plan)俗稱兩條腿走路的系統(tǒng)。與多腿制行銷方式相比雙軌制的最大優(yōu)點(diǎn)是“上下級(jí)互動(dòng)互助,符合了直銷深度工作的理念,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)到成功?!睋?jù)統(tǒng)計(jì),55% 的直銷業(yè)人士喜歡雙軌制,認(rèn)為它是非常人性化的獎(jiǎng)金制度,比其它容易被接納。除了一些老牌公司因改變制會(huì)影響許多老直銷商的利益而放棄改動(dòng)以外,許多新公司為增強(qiáng)制度的吸引力,都采用了改良雙軌制。雙軌制一般要求每個(gè)直銷商找兩個(gè)新人加入,左右腿各一人。其中一個(gè)新人可能置于直銷商私腿,一人置于公腿。

      通常情況下,上下級(jí)直銷商相互借力發(fā)展一條公腿,使公腿會(huì)發(fā)展較快,這對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。正如有人所說的:“直銷不是一個(gè)人的直銷,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的直銷”。許多直銷商都喜歡公腿,就是想借助團(tuán)隊(duì)的力量。當(dāng)然,對(duì)于能力很強(qiáng)的新人,其私腿業(yè)績有可能會(huì)超過公腿業(yè)績。

      雙軌制摒棄了傳統(tǒng)的所謂的“太陽線”級(jí)差提成的做法,因?yàn)樽非髾M向業(yè)績組織的多少,必須會(huì)導(dǎo)致為追求個(gè)人業(yè)績而損害下屬的利益,橫線的膨脹也使自己在團(tuán)隊(duì)管理上力不從心,造成業(yè)績停滯不前。

      由于直銷是講究的“復(fù)制”在級(jí)差制和矩陣制下都存在制度上天然的問題,無認(rèn)是級(jí)差制開多條線的管理問題,還是矩陣制下上級(jí)幫助下級(jí)存在的選擇問題,這些困難所導(dǎo)致的管理變革引起發(fā)了制度變革,使上級(jí)可以更加直接有效地通過自己的人脈直接幫助下級(jí),從而更好地穩(wěn)定直銷隊(duì)伍,畢竟直銷經(jīng)驗(yàn)如是說:直銷公司留人比邀人更重要!

      在前面分析矩陣制時(shí),曾經(jīng)提到過,甚至存活率考慮,美國直銷業(yè)協(xié)會(huì)做了一項(xiàng)調(diào)查,發(fā)現(xiàn)一個(gè)直銷人的成功推薦率為 2.78,實(shí)證理論的發(fā)現(xiàn)昭示制度的進(jìn)一步變革;一個(gè)人只推薦兩個(gè)人,以保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性和存活率!于是,1989 年美安公司在全球標(biāo)志性的首推雙軌制,從而引發(fā)了直銷公司發(fā)展史上最具爭(zhēng)議性的雙軌制的出現(xiàn)。

      上級(jí)管理好兩條腿,自己多的人脈向下級(jí)的下面縱向排列,從業(yè)績和人脈上雙重幫助下級(jí),下級(jí)因?yàn)榭梢缘玫缴霞?jí)最大程度的幫助,使得操作難度降低,團(tuán)隊(duì)成活率和穩(wěn)定性相對(duì)增加,就像計(jì)算機(jī)機(jī)編程中的二叉樹的形狀,一管二、二管四來管理團(tuán)隊(duì),形成高效有序且兼具擴(kuò)張性的“一對(duì)二的管理模式”,最大化地重合上下級(jí)的業(yè)績和利益。加上雙軌制公司都提倡每月不多的自動(dòng)消費(fèi),分解了經(jīng)銷商的業(yè)績壓力,淘汰級(jí)差制下“以銷售為導(dǎo)向”的直銷模式,形成真正“以消費(fèi)為導(dǎo)向”的直銷模式,達(dá)到直銷業(yè)的精髓 :“消費(fèi)獲利”。因此,這種制度一經(jīng)創(chuàng)立,立馬如風(fēng)卷殘?jiān)瓢阆碚麄€(gè)直銷業(yè),迅速對(duì)前兩波直銷公司的市場(chǎng)造成了極大的沖擊。

      第四波 雙軌 + 級(jí)差制公司及系統(tǒng)

      雙軌 + 級(jí)差,主要誕生在 2000 年以后,代表公司有:亞洲生活網(wǎng),盛仕銘,日暉,紐萊芙等,改良雙軌制,揉合雙軌和極差,或是矩陣加雙軌,或是矩陣加太陽線,結(jié)合電子商務(wù),以國際郵購模式或是連鎖專賣店形成挑戰(zhàn)新興市場(chǎng),大多為新興公司,也不乏傳統(tǒng)實(shí)力派公司的轉(zhuǎn)型所致,生命力依據(jù)各公司的綜合實(shí)力而不同。

      雙軌制系統(tǒng)的誕生,是脫離了傳統(tǒng)的級(jí)差制,矩陣制公司以團(tuán)隊(duì)總量和個(gè)體能量,進(jìn)行分別計(jì)酬的基本模式,而是更多采用了現(xiàn)代應(yīng)用數(shù)學(xué)和計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理方法,化總量計(jì)酬為對(duì)碰計(jì)酬,是對(duì)以前的獎(jiǎng)金制度設(shè)計(jì)進(jìn)行了很本性的顛覆。

      為了能夠延續(xù)多層次直銷對(duì)無限代業(yè)績的累積作用,雙軌制也對(duì)應(yīng)地對(duì)無限代進(jìn)行累計(jì),這樣就會(huì)出現(xiàn)龐大的數(shù)據(jù)處理工作,所以盡管在上一節(jié)中提到雙軌制正式誕生是 1989 年美安在全球標(biāo)志性的首推雙軌制,但是其思想產(chǎn)生,卻是早于 1989 年,只是因?yàn)閿?shù)據(jù)處理問題得不到很好的解決,直到 80 年代電腦技術(shù)有了革命性的突破后,才有了雙軌制驚天動(dòng)地的在全世界范圍內(nèi)的席卷之勢(shì)。

      現(xiàn)代公司都瞄準(zhǔn) E 化的電子商務(wù)及其帶來的無縫的全球市場(chǎng)。所以解決大象不拿錢和電子商務(wù)成為直銷公司的兩個(gè)新挑戰(zhàn)。縱觀級(jí)差制、矩陣制、雙軌制的各自利弊,進(jìn)行相互組合,揚(yáng)長避短才是變革的當(dāng)務(wù)之急。進(jìn)入 21 世紀(jì),新興直銷公司經(jīng)過試驗(yàn),大多走上了利用雙軌制速度快效率高的優(yōu)點(diǎn),結(jié)合級(jí)差制特點(diǎn)可以獲得較多收益的優(yōu)點(diǎn),進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和制度創(chuàng)新,并通過深度管理獎(jiǎng)的設(shè)置解決了大象腿不拿錢的問題,進(jìn)而為更好的吸引直銷商的加入,還設(shè)置了推薦獎(jiǎng)以加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力,此外,E 時(shí)代的直銷公司廣泛采用一站式服務(wù)的公司網(wǎng)站或是后臺(tái)網(wǎng)站開展電子商務(wù)。

      于是,從 2003 年下半年開始,以亞洲生活網(wǎng)為代表的“雙軌 + 級(jí)差”的新銳直銷公司在網(wǎng)上開始了風(fēng)云掃蕩。2003 年后最活躍的制度設(shè)計(jì)思維都來源于亞洲生活網(wǎng)的制度,絕大多數(shù)中國直銷界的精英分子都或多或少參與過這家公司的動(dòng)作或研究或思考,對(duì)此后中國直銷市場(chǎng)上的影響也是巨大的。

      第五篇:直銷獎(jiǎng)金制度

      直銷獎(jiǎng)金制度

      1.合法收入要多提

      直銷公司要利用各種機(jī)會(huì),傳播自己的事業(yè)是合法的,職業(yè)是合法的,當(dāng)然收入來源是合法的。不但要對(duì)執(zhí)法機(jī)關(guān)講,還要對(duì)媒體講,要喚起千百萬人來支持這個(gè)行業(yè),認(rèn)同這個(gè)行業(yè)的價(jià)值。直銷行業(yè)收入來源的合法性表現(xiàn)在:一是條例承認(rèn);二是優(yōu)化了分銷體系,實(shí)現(xiàn)了商品的流通價(jià)值,因此,收入是合法的。

      2.合規(guī)收入要多提

      直銷公司要加強(qiáng)內(nèi)部收入的規(guī)范性教育,使體系內(nèi)部充分認(rèn)識(shí)到,只有合規(guī)的收入機(jī)制和基礎(chǔ),才可能長久,才能做長。大家來做直銷業(yè),既要注意當(dāng)前,更要兼顧長遠(yuǎn),使公司內(nèi)部能夠認(rèn)同計(jì)酬方式合規(guī)的價(jià)值和意義。

      3.混合獎(jiǎng)金制度要多提

      在現(xiàn)行的背景下,直銷行業(yè)合理的計(jì)酬模式實(shí)際上是混合模式。直銷公司總部及分支機(jī)構(gòu),包括分公司、辦事處等機(jī)構(gòu),其合法的計(jì)酬獎(jiǎng)金制度應(yīng)該走的是工資+獎(jiǎng)金制度;直銷公司的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)體系的計(jì)酬模式分兩塊:一塊走分銷折扣的收入模式;另一塊走總部支付服務(wù)費(fèi)的模式;而直銷員走的是傭金制度,核心是在銷售收入實(shí)現(xiàn)后,從回款中拿到不超過規(guī)定比例的提成。

      4.獎(jiǎng)金制度透明度要多提

      傳統(tǒng)的直銷企業(yè)給人的印象是獎(jiǎng)金制度透明度不高。因此,在未來,直銷總部、分支機(jī)構(gòu)、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、直銷員等環(huán)節(jié)的獎(jiǎng)金制度透明度要逐步提高,這是大勢(shì)所趨。因?yàn)槟阍教嶙约旱莫?jiǎng)金透明度高,別人認(rèn)為你越規(guī)范,你獲得的支持越多。

      5.依法納稅要多提

      守法經(jīng)營、照章納稅是直銷企業(yè)自我保護(hù)的重要措施。由于直銷公司的網(wǎng)絡(luò)大、人員多,因此,要利用各種機(jī)會(huì),要強(qiáng)調(diào)總部在支付獎(jiǎng)金、服務(wù)費(fèi)及傭金過程中,代扣代繳稅款的必要性,這是公司爭(zhēng)取合法、合規(guī)經(jīng)營的社會(huì)基礎(chǔ)。

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