第一篇：2016遼寧專技人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試92分
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試
92分
【單選題】 第（1）題 績效改進計劃成功與否和改進措施的選擇有（A）關(guān)系。
? A.直接 B.必然 C.偶然 D.間接
? 第（2）題 將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配對比較，這種方法稱為（A）。
? A.配對比較法 ? B.強迫分配法 ? C.簡單排序法 ? D.交替排序法
? ? ? ? ? 第（3）題 教師課堂教學中，思維的條理性表現(xiàn)在（B）。
A.在課堂教學上是知識表述科學、準確 B.在課堂上思路清晰、有條理
C.在課堂教學上對教材內(nèi)容處理恰當 D.在教學中能多方向、多側(cè)面的思索問題
? 第（4）題 在團隊績效指標的確定方法中，當組織績效目標必須得到團隊支持時，常用的方法是（C?）?！?分】 ? A.工作流程法 ? B.客戶關(guān)系法 ? C.組織績效目標法 ? D.績效金字塔法
? 第（5）題 下列哪個不是輸入媒體（D）?！?分】 ? A.鍵盤 ? B.鼠標 ? C.掃描儀 ? D.顯示器
? 第（6）題（A）的管理系統(tǒng)通常由計劃、改進和考察三個過程組成。? A.管理組織績效 ? B.管理專業(yè)技術(shù)人員績效
? C.管理團隊 ? D.管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效
? 第（7）題（A）是指在衡量績效目標的達成情況過程中，各項指標的相對重要程度。
? A.績效指標權(quán)重 ? B.績效計劃 ? C.績效目標 ? D.績效標準 ? 第（8）題 績效評價為（C）提供依據(jù)。
? A.人員任用 ? B.人員調(diào)配 ? C.人員培訓 ? D.確定勞動報酬 ? 第（9）題 關(guān)于Pocket的說法不正確的是（d）。【2分】
? A.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來 ? B.在手機版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章
? C.使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀
? D.Pocket可以查看文章中的Flash ? 第（10）題 關(guān)于培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術(shù)人員的敏捷性說法不正確的是（D）。? A.熟練掌握適宜階段的基礎(chǔ)知識和基本技能 ? B.主動思考
? C.限時完成學習任務 ? D.追求速度、難度 ? 第（11）題（C）是組織績效的根本和基礎(chǔ)，只有使個人工作績效最大化，才有可能使組織績效最大化。
? A.組織績效 ? B.團隊績效 ? C.個人績效 ? D.整體績效 ? 第（12）題 績效具有（a）。
? A.多因性 ? B.多維性 ? C.單一性 ? D.動態(tài)性
? 第（13）題 在工作評價中，評價的客體為（c）。
? A.職工 ? B.干部 ? C.職位或崗位 ? D.組織 ? 第（14）題 為了設(shè)計好主臥室，需考慮（D）。
? A.臥室的地面應具備保暖性
? B.吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?? C.臥室不宜太大 ? D.以上都對
? 第（15）題 在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，(A)具有中介性的作用。
? A.創(chuàng)新智力化能力 ? B.創(chuàng)新人格化能力 ? C.創(chuàng)新思維能力 ? D.創(chuàng)新意識能力 ? 【多選題】
第（1）題 教師課堂教學的表達能力主要包括（ABCD）。
? A.較強的口頭語言表達能力 ? B.較強的文字表達及板書能力 ? C.較強的身體語言的表達能力
? D.善于運用傳統(tǒng)教學媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力 ? 第（2）題 知識素質(zhì)的特點（ABCD）。
? A.明確的目的性 ? B.學用的一致性
? C.內(nèi)容的廣泛性 ? D.結(jié)構(gòu)的層次性和內(nèi)容的變動性 ? 第（4）題 影響績效的因素有（ABCD）。
? A.工作者本身的態(tài)度、工作技能 ? B.工作本身的目標、計劃 ? C.工作環(huán)境 ? D.管理機制 ? 第（5）題 醫(yī)生臨床能力的提升應尊重（ABC）。
? A.與醫(yī)院的崗位設(shè)置、體制相結(jié)合 ? B.與所在科室的實際情況相結(jié)合 ? C.與自身的職業(yè)規(guī)劃、醫(yī)患需求相結(jié)合 ? D.與自我喜好相結(jié)合 ? 第（6）題 管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績效計劃環(huán)節(jié)中確定的（ABC）。? A.評價要素 ? B.評價指標 ? C.績效目標 ? D.績效計劃 ? 第（7）題 人的素質(zhì)區(qū)分為：（ABC）
A.自然素質(zhì) B.社會素質(zhì) C.專業(yè)素質(zhì) D.道德素質(zhì)
? 第（8）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做。(AB)A.做什么 B.如何做 C.為什么做 D.為誰做
? 第（9）題 人力資源部作為一個業(yè)務支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標之下，就可以將自己部門的工作目標設(shè)定為（ABC）。
? A.建立激勵機制
? B.在人員招聘方面,注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注成本方面的核心勝任素質(zhì) ? C.提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預算管理和成本控制方面的培訓
? D.熟悉組織
? 第（10）題 定期的書面報告主要有（abcd）。
A.年報 B.月報 C.季報 D.周報
? 第（11）題 論文按課題性質(zhì)可分為（ABC）?！?分】
A.基礎(chǔ)理論研究 B.實驗[試驗]研究 C.應用開發(fā)研究 D.社會科學論文 ? 第（12）題 下列屬于標桿管理的分類的是(ABCD)A 內(nèi)部標桿管理 B 競爭性標桿管理 C 功能性標桿管理 D 通用性標桿管理 ? 第（13）題 當代中國教師的職業(yè)特點主要有（ABCD）?！?分】 ? A.職業(yè)形象的準公共性 ? B.職業(yè)環(huán)境的相對封閉性
? C.工作績效的模糊性 ? D.職業(yè)待遇的福利性 ? 第（14）題 目標管理的優(yōu)點（ABCD）?！?分】
? A.形成激勵 ? B.有效管理 ? C.任務明確 ? D.自我管理
? 第（15）題 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求（ABCD）?！?分】 ? A.參與產(chǎn)品項目立項可行性調(diào)研，參與系統(tǒng)方案設(shè)計 ? B.承擔產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細設(shè)計 ? C.承擔樣機的研制、調(diào)試和相關(guān)技術(shù)
? D.公差分析和DFMA檢查
? 第（16）題 績效反饋面談的內(nèi)容應該圍繞專業(yè)技術(shù)人員上一個績效周期的工作開展，一般包括（ABCD）?！?分】
? A.工作業(yè)績 ? B.行為表現(xiàn) ? C.改進措施 ? D.新的目標 ? 第（17）題 績效評價在專業(yè)技術(shù)人員激勵中的作用（ABCD）A.評價 B.區(qū)分 C.反饋 D.管理
第（18）題 基于目標管理的績效評價是將目標管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，把它相應的分為（ABCD）階段?！?分】 ? A.績效目標計劃 ? B.績效指導 ? C.績效檢查
? D.激勵
? 第（19）題 起草初稿應注意（ABC）。正確答案：ABCD ? A.周密思考 ? B.理清思路 ? C.立定格局
? D.安排好寫作時間、地點
? 第（20）題 表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括（ABC）。
? A.文字編碼 ? B.圖像編碼 ? C.聲音編碼 ? D.磁帶和軟盤 ? 第（21）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（ABC）? A.有效性 ? B.變革性 ? C.效率 ? D.速度
? 第（22）題 持續(xù)績效溝通是為了如下目的（ABCD）。
? A.可及時對績效計劃進行調(diào)整 ? B.為專業(yè)技術(shù)人員提供及時的幫助 ? C.績效溝通是一種重要的激勵手段
? D.專業(yè)技術(shù)人員渴望及時得到工作結(jié)果的反饋
? 第（23）題 對于工作態(tài)度，可以通過（ABCD）等指標來衡量。? A.全局意識 ? B.紀律意識 ? C.服從意識 ? D.協(xié)作精神 ? 第（24）題 信息處理能力在應用方面呈現(xiàn)出（ABCD）。
? A.知識不斷更新，必須學會終身學習? B.獲取信息的途徑越來越方便 ? C.獲取信息越來越個人化 ? D.人際關(guān)系逐漸趨于平等化
? 第（25）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（ABCD）。
? A.績效計劃 ? B.績效實施 ? C.績效考評 ? D.績效反饋
【判斷題】：
第（1）題 績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。
本題答案： √
第（2）題 實踐是人類自覺自我的一切行為。本題答案： √
第（3）題
關(guān)于被評估者個人的信息中主要有兩方面的信息：一是工作描述的信息，二是上一個績效期間的評估結(jié)果。
本題答案： √
第（4）題
客戶維度是解決“股東如何看待我們”這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟收益產(chǎn)生了積極的作用。
×
（應為財務維度）
第（5）題
“行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準備?！尽痢?第（6）題 績效監(jiān)控的重點是管理者對下屬的績效計劃實施情況進行全面的監(jiān)控，即通過對下屬工作行為及結(jié)果的全面監(jiān)控，來實現(xiàn)部門和組織績效的持續(xù)提升，績效監(jiān)控的最終目的是實現(xiàn)組織戰(zhàn)略?！尽獭?/p>
第（7）題 在績效計劃過程結(jié)束時，領(lǐng)導和專業(yè)技術(shù)人員應該能以同樣的答案回答幾個問題，以確認雙方是否達成了共識?！尽痢?/p>
第（8）題 評價主體誤差是指績效評價過程中由于評價者主觀原因?qū)е碌恼`差?！?第（9）題 畢業(yè)論文的題目應當盡量寬泛，全面包含所學內(nèi)容?！?/p>
第（10）題
一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學校教育給予的。因此，學習要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學習；其次，向能者學習。
√
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第二篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試04
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試
倒計時:42:44
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 在設(shè)計前，屋主要向設(shè)計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）?！?分】 A.家庭人口
B.準備添置設(shè)備的品牌、型號等 C.插座、開關(guān)等位置 D.鄰居家里的擺設(shè)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（2）題 關(guān)于關(guān)鍵詞的說法錯誤的是（）?！?分】 A.反映文章最主要內(nèi)容 B.選取3—8個
C.中、英文關(guān)鍵詞不需一一對應 D.不得少于3個
本題答案： A B C D
【單選題】 第（3）題 對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及成本等指標進行評價?！?分】 A.工作結(jié)果 B.工作態(tài)度 C.速度 D.變革性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（4）題 律師所涉專業(yè)包括（）?！?分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（5）題 關(guān)于Pocket的說法不正確的是（）?！?分】 A.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來
B.在手機版本中，若某網(wǎng)頁來源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來的文章
C.使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D.Pocket可以查看文章中的Flash
本題答案： A B C D
【單選題】 第（6）題 為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）。【2分】 A.臥室的地面應具備保暖性
B.吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C.臥室不宜太大 D.以上都對
本題答案： A B C D
【單選題】 第（7）題 確定績效評價和績效管理的周期時，應充分考慮績效的（），確定恰當?shù)目冃е芷?，保證組織能夠根據(jù)評價的目的及時、充分地掌握組織不同層面的績效情況，減少不必要的管理成本?！?分】 A.多因性 B.多維性 C.單一性 D.動態(tài)性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（8）題 下列哪個不屬于社會素質(zhì)（）?！?分】 A.專業(yè)素質(zhì) B.科學文化素質(zhì) C.身體素質(zhì) D.審美素質(zhì)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（9）題 認定研究對象中的某一特定對象，加以調(diào)查分析，弄清其特點及其形成過程的一種研究方法稱為（）。【2分】 A.個案研究法 B.定性分析法 C.定量分析法 D.功能分析法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（10）題 績效管理應遵循（），持續(xù)的管理改進是績效管理的根本意義所在?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（11）題 哪一項不是信息的特征（）?！?分】 A.普遍性 B.可消滅性 C.無限復制性 D.指向性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（12）題 在團隊績效指標的確定方法中，當組織績效目標必須得到團隊支持時，常用的方法是（）?！?分】 A.工作流程法 B.客戶關(guān)系法 C.組織績效目標法 D.績效金字塔法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（13）題 因特網(wǎng)與電子商務給人們帶來了方便，也帶來了的新的問題表現(xiàn)在（）?！?分】 A.小孩的上網(wǎng)問題 B.信息污染問題 C.家庭隱私問題 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（14）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）?！?分】 A.學習總結(jié) B.學習總結(jié) C.思想總結(jié) D.總結(jié)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（15）題 非正式溝通的缺點（）?！?分】 A.嚴肅性差 B.耗費時間
C.對員工產(chǎn)生心理壓力 D.對經(jīng)理溝通技巧要求較高
本題答案： A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求（）?！?分】 A.負責規(guī)劃產(chǎn)品 B.負責項目跟進 C.參與新品的推廣
D.負責對項目組成員及其他部門相關(guān)人員進行產(chǎn)品功能培訓
本題答案： A B C D
【多選題】 第（2）題 到績效具有多層含義，是專業(yè)技術(shù)人員自身的多種素質(zhì)因素在特定條件下，通過行為過程轉(zhuǎn)化而來的綜合反映，也是專業(yè)技術(shù)人員的（）等因素相互作用的結(jié)果?！?分】 A.工作任務 B.工作技能 C.工作態(tài)度 D.工作條件
本題答案： A B C D
【多選題】 第（3）題 團隊績效指標的確定方法主要有（）?！?分】 A.工作流程法 B.客戶關(guān)系法 C.組織績效目標法 D.績效金字塔法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（4）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】 A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行 C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面 D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案： A B C D
【多選題】 第（5）題 對組織績效，布雷德拉普（Bredrup）認為組織績效應當包括（）。分】
A.有效性 B.變革性 C.效率 D.速度
本題答案： A B C D
【多選題】 第（6）題 教師要勤于學習，提升創(chuàng)新力表現(xiàn)在（）?！?分】 【A.教師要經(jīng)常參加培訓 B.教師要有很強的自學能力 C.善于在實踐中總結(jié)經(jīng)驗 D.可以向?qū)W員學習
本題答案： A B C D
【多選題】 第（7）題 人的能力包括（）?！?分】 A.學習能力 B.執(zhí)行能力 C.專業(yè)能力 D.溝通能力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。【2分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓 D.報酬
本題答案： A B C D
【多選題】 第（9）題 營銷創(chuàng)新包括哪些方面的創(chuàng)新（）?！?分】 A.策略 B.方法 C.渠道
D.廣告促銷策劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（10）題 績效申訴的必要性表現(xiàn)為（）?！?分】 A.保障績效評價的順利進行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C.有利于增強評價對象對組織的信任感 D.有利于增進評價的真實性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（11）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）。【2分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（12）題 論文一般可分為（）?！?分】 A.社會科學論文 B.自然科學論文 C.技術(shù)開發(fā)研究論文
D.綜合科學論文和畢業(yè)論文
本題答案： A B C D
【多選題】 第（13）A.標桿管理實施者 B.標桿伙伴 C.標桿管理項目 D.杠桿監(jiān)督項目
本題答案： A B C D
【多選題】 第（14）A.普遍性 B.不滅性 C.無限復制性 D.指向性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 標桿管理主要的要素（）?！?分】題 信息的特性有（）?！?分】 題 教師備課要注意（）?！?分】
A.了解學生的技能
B.根據(jù)學生對象的實際情況 C.結(jié)合自身特點 D.聽取家長意見
本題答案： A B C D
【多選題】 第（16）題 分析績效差距通常有的思路包括（）。【2分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環(huán)境分析法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（17）題 績效反饋面談的內(nèi)容應該圍繞專業(yè)技術(shù)人員上一個績效周期的工作開展，一般包括（）?！?分】 A.工作業(yè)績 B.行為表現(xiàn) C.改進措施 D.新的目標
本題答案： A B C D
【多選題】 第（18）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）?！?分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象
本題答案： A B C D
【多選題】 第（19）題 信息收集的意義有（）。【2分】 A.提供績效考評的基礎(chǔ)依據(jù)
B.發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議 C.研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因 D.總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓
本題答案： A B C D
【多選題】 第（20）題平衡計分卡的維度有()?！?分】 A.財務 B.客戶 C.內(nèi)部流程 D.學習/成長
本題答案： A B C D
【多選題】 第（21）題 創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素包括（）?！?分】 A.創(chuàng)新思維能力 B.創(chuàng)新智力化能力 C.創(chuàng)新人格化能力 D.創(chuàng)新知識化能力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 關(guān)鍵績效指標分類根據(jù)其性質(zhì)可分為（）。A.數(shù)字型KPI B.時限型KPI C.項目型KPI D.混合型KPI
本題答案： A B C D
【多選題】 第（23）題 績效計劃按責任主體分為（）。【2分】 A.公司績效計劃 B.部門績效計劃 C.個人績效計劃 D.團隊績效計劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（24）題 醫(yī)生臨床能力的提升應尊重（）。【2分】A.與醫(yī)院的崗位設(shè)置、體制相結(jié)合
2分】【 B.與所在科室的實際情況相結(jié)合
C.與自身的職業(yè)規(guī)劃、醫(yī)患需求相結(jié)合 D.與自我喜好相結(jié)合
本題答案： A B C D
【多選題】 第（25）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做?！?分】
A.做什么 B.如何做 C.為什么做 D.為誰做
本題答案： A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 創(chuàng)新能力一般被視為智慧的最高形式，它是一種復雜的能力結(jié)構(gòu)。在這個結(jié)構(gòu)中創(chuàng)新思維處于最高層次，它是創(chuàng)新能力的重要特性?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中處于核心地位，它與人力資源管理的其他職能模塊之間存在著非常密切的聯(lián)系?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效計劃作為績效管理的一種有力工具，它體現(xiàn)了上下級之間承諾的績效指標的嚴肅性，使決策層能夠把精力集中在對公司價值最關(guān)鍵的經(jīng)營決策上，確保公司總體戰(zhàn)略的逐步實施和工作目標的實現(xiàn)，有利于在公司內(nèi)部創(chuàng)造一種突出績效的組織文化。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或貢獻進行評價?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題平衡計分卡中包括的長期指標有客戶滿意度、專業(yè)技術(shù)人員滿意度、專業(yè)技術(shù)人員培訓投資率、專業(yè)技術(shù)人員建議的平均次數(shù)、組織形象和信度等，包括的短期指標有成本、利潤、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、產(chǎn)品銷售率等?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 進行行業(yè)發(fā)展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改進建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求之一?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 衡計分卡的設(shè)計，須先從澄清及轉(zhuǎn)化組織的愿景及戰(zhàn)略展開，列出推行平衡計分卡方案的理由，引導管理程序，最終目的是動員組織邁入新的戰(zhàn)略方向?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 設(shè)計師看電視是提高自身能力的一個很好的途徑。所以無論什么節(jié)目都能提高你的設(shè)計能力的?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效溝通是績效管理的核心，是管理者和下屬為了實現(xiàn)績效目標而開展的建設(shè)性、平等、雙向和持續(xù)的信息分享和思想交流。【2分】
本題答案：
正確
錯誤
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第三篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試06
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試
倒計時:38:01
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題 下列哪個不是存儲媒體（）。【2分】 A.紙張 B.膠卷 C.唱片 D.聲音
本題答案： A B C D
【單選題】 第（2）題 律師所涉專業(yè)包括（）。【2分】 A.財稅審計 B.金融保險 C.證券期貨 D.以上都是
本題答案： A B C D
【單選題】 第（3）題（）是指由兩個或者兩個以上具備互補知識、技能和共同目標的人在具體的、可衡量的業(yè)績目標指引下共同實現(xiàn)的工作結(jié)果?！?分】 A.組織績效 B.團隊績效 C.個人績效 D.整體績效
本題答案： A B C D
【單選題】 第（4）題 績效管理應遵循（），績效溝通是績效管理的關(guān)鍵，在績效管理的每個環(huán)節(jié)都發(fā)揮著重要的作用。離開了溝通，組織的績效管理將流于形式。【2分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（5）題 關(guān)于居室設(shè)計的鄉(xiāng)村風格，不正確的是（）?！?分】 A.家具古樸，圖案簡單 B.設(shè)計直爽
C.彩以土地的顏色為最多 D.色彩以中性或單色為主
本題答案： A B C D
【單選題】 第（6）題（）的實質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務、職位、職責、任務、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件?！?分】 A.工作分析法 B.個案研究法 C.問卷調(diào)查法 D.專題訪談法 本題答案： A B C D
【單選題】 第（7）題 為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）?！?分】 A.臥室的地面應具備保暖性
B.吊頂?shù)男螤?、色彩一般以簡潔、淡雅、溫馨的暖色系列為?C.臥室不宜太大 D.以上都對
本題答案： A B C D
【單選題】 第（8）題 績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，體現(xiàn)的是（）原則?！?分】 A.合理 B.公開 C.及時 D.準確
本題答案： A B C D
【單選題】 第（9）題 主要記錄產(chǎn)品數(shù)量、消耗原材料數(shù)目、服務的數(shù)量、質(zhì)量、銷售量、銷售額及財務數(shù)據(jù)等生產(chǎn)經(jīng)營服務情況的信息收集方法稱為（）。【2分】 A.記錄法 B.抽查法 C.觀察法 D.問卷調(diào)查法
本題答案： A B C D
【單選題】 第（10）題 評價的科學性與（）是成功實施績效管理的關(guān)鍵?！?分】 A.準確性 B.完整性 C.有效性 D.及時性
本題答案： A B C D
【單選題】 第（11）題（）是整個績效管理周期中歷時最長的過程。【2分】 A.績效監(jiān)控過程 B.績效計劃過程 C.績效管理過程 D.績效溝通過程
本題答案： A B C D
【單選題】 第（12）題 在設(shè)計前，屋主要向設(shè)計師提一些供他參考的資料、要求，不包括（）。【2分】 A.家庭人口
B.準備添置設(shè)備的品牌、型號等 C.插座、開關(guān)等位置 D.鄰居家里的擺設(shè)
本題答案： A B C D
【單選題】 第（13）題 下列哪個不是信息的載體（）?！?分】 A.文字 B.圖形 C.圖像 D.電話
本題答案： A B C D
【單選題】 第（14）題 績效管理應遵循（），全員參與績效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責任?！?分】 A.發(fā)展性原則 B.開放性原則 C.有效溝通原則 D.全員參與原則
本題答案： A B C D
【單選題】 第（15）題（）的系統(tǒng)一般通過一個循環(huán)過程來實現(xiàn)——由績效計劃建立、認同目標到對于績效的客觀或主管的評估，在通過交互反饋的方式形成正確適用的行為，從而完善和改進原來的績效計劃?！?分】 A.管理組織績效 B.管理專業(yè)技術(shù)人員績效 C.管理團隊
D.管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效
本題答案： A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 設(shè)計的限制有（）?！?分】 A.時間 B.成本 C.設(shè)備 D.人員
本題答案： A B C D
【多選題】 第（2）題 績效管理首先是管理，涵蓋了管理的職能有（）。A.計劃 B.組織 C.領(lǐng)導 D.控制
本題答案： A B C D
【多選題】 第（3）題 影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務的特性包括（）。2分】2分】
【
【 A.任務特征 B.任務目標 C.資源提供 D.評價和反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（4）題 工作要求考核內(nèi)容包括（）。【2分】 A.品質(zhì) B.態(tài)度 C.能力 D.成長
本題答案： A B C D
【多選題】 第（5）題 管理者必須掌握進行指導的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導。一般來說，在（）進行指導會獲得較好的效果?！?分】 A.當專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時 B.當專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見時
C.當專業(yè)技術(shù)人員通過培訓掌握了新技能時 D.當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時
本題答案： A B C D
【多選題】 第（6）題 分析績效差距通常有的思路包括（）。【2分】 A.四因素法 B.三因素法 C.二因素法 D.環(huán)境分析法
本題答案： A B C D
【多選題】 第（7）題 關(guān)于實踐的說法正確的是（）?！?分】 A.指改造社會和自然的有意識的活動 B.實際去做，履行 C.實踐諾言也是實踐
D.核輻射防護中，實踐指增加輻射照射劑量的活動
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題 績效申訴的必要性表現(xiàn)為（）?！?分】 A.保障績效評價的順利進行
B.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題 C.有利于增強評價對象對組織的信任感 D.有利于增進評價的真實性
本題答案： A B C D
【多選題】 第（9）題 對于工作態(tài)度，可以通過（）等指標來衡量。A.全局意識
2分】 【 B.紀律意識 C.服從意識 D.協(xié)作精神
本題答案： A B C D
【多選題】 第（10）題 正式溝通指通過組織機構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進行的溝通。主要有（）?！?分】 A.正式書面報告 B.定期的會議溝通 C.一對一的面談 D.閑聊
本題答案： A B C D
【多選題】 第（11）題 信息處理能力包括（）?！?分】 A.信息的收集 B.存儲
C.、解碼、提取
D.應用、精制（擴充）
本題答案： A B C D
【多選題】 第（12）題 教師授課能力提高的主要途徑和方法包括（）?！?分】 A.勤于觀察，提升洞察力 B.勤于分析，提升總結(jié)力 C.勤于策劃，提升組織力 D.善于表達，提升溝通力
本題答案： A B C D
【多選題】 第（13）題 基于目標管理的績效評價是將目標管理的計劃、執(zhí)行、檢查和反饋的基本原理應用于績效評價中，把它相應的分為（）階段?！?分】 A.績效目標計劃 B.績效指導 C.績效檢查 D.激勵
本題答案： A B C D
【多選題】 第（14）題 績效計劃按期間可以分為（）?！?分】 A.績效計劃 B.季度績效計劃 C.月度績效計劃 D.公司績效計劃
本題答案： A B C D
【多選題】 第（15）題 能力就是指順利完成某一活動所必需的心理條件，能力有一般能力和特殊能力。一般能力包括（）?！?分】 A.觀察 B.記憶 C.思維 D.想象
本題答案： A B C D
【多選題】 第（16）題 關(guān)于印象筆記的說法正確的是（）?！?分】 A.記住喜歡的事物 B.一切保持同步 C.剪輯有價值的網(wǎng)頁 D.全面的信息整理
本題答案： A B C D
【多選題】 第（17）題 績效管理是通過（）的循環(huán)操作，實現(xiàn)組織目標和專業(yè)技術(shù)人員發(fā)展的動態(tài)管理過程?！?分】 A.績效計劃 B.績效監(jiān)控 C.績效評價 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（18）題 人力資源管理，是在經(jīng)濟學與人本思想指導下，通過（）等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發(fā)展的需要，保證組織目標實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化?！?分】 A.招聘 B.甄選 C.培訓 D.報酬
本題答案： A B C D
【多選題】 第（19）題 績效周期，又可稱評價周期，是指從一個績效計劃的制訂到這個績效計劃執(zhí)行結(jié)束的一段時間。這段時間通常需要完成（）。【2分】 A.績效計劃 B.績效實施 C.績效考評 D.績效反饋
本題答案： A B C D
【多選題】 第（20）題 學術(shù)界一般把人力資源管理分為多個模塊，包括（）等等?！?分】
A.人力資源規(guī)劃 B.招聘與配置 C.培訓與開發(fā) D.績效管理
本題答案： A B C D
【多選題】 第（21）題 從課堂教學的實踐來看，中小學教師制定恰當?shù)摹⒑侠淼暮涂茖W的教學目標的技能，可分為（）?！?分】 A.分析學科教學目標
B.根據(jù)教學進度與學生特點制訂可操作與可測量目標的技能 C.能抓住教學的重點和預測教學難點 D.以上都對
本題答案： A B C D
【多選題】 第（22）題 定期的書面報告主要有（）?！?分】 A.年報 B.月報 C.季報 D.周報
本題答案： A B C D
【多選題】 第（23）題 教師備課要注意（）?！?分】 A.了解學生的技能
B.根據(jù)學生對象的實際情況 C.結(jié)合自身特點 D.聽取家長意見
本題答案： A B C D
【多選題】 第（24）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】 A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行 C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面 D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案： A B C D
【多選題】 第（25）題 定性分析法的方法有（）?！?分】 A.歸納和演繹 B.分析與綜合 C.抽象與概括 D.觀察與記錄
本題答案： A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 標桿管理方法較好地體現(xiàn)了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性，因此具有巨大的實效性和廣泛的適用性?！?分】
本題答案：
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【判斷題】 第（2）題 學習能力是所有能力的基礎(chǔ)?！?分】
本題答案：
正確
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【判斷題】 第（3）題 “行于所當行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動筆之前要做好充分的準備。【2分】
本題答案：
正確
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【判斷題】 第（4）題 知識素質(zhì)指的是一個人的知識素養(yǎng)（或“修養(yǎng)”），也即它所掌握的知識與對知識的運用能力?！?分】
本題答案：
正確
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【判斷題】 第（5）題 實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往也構(gòu)成對其績效進行評價的一個重要方面?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 知識是人類進步的階梯，沒有知識，就沒有人類的一切?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 通過績效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改進的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。【2分】
本題答案：
正確
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【判斷題】 第（9）題 成功關(guān)鍵要點分析，就是要尋找一個組織成功的關(guān)鍵要點是什么，并對組織成功的關(guān)鍵要點進行重點監(jiān)控?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（10）題 績效管理的真正內(nèi)涵在于其目標管理，而不是過程管理。【2分】
本題答案：
正確
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請認真檢查試卷，交卷后，試題答案將不可修改！
第四篇：2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試(及格題)
2016專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務能力提升在線考試
一、單項選擇題
在下列各題的四個選項中，只有一個答案是符合題目要求的。
【單選題】 第（1）題（）是指設(shè)計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法?！?分】
A.工作分析法
B.個案研究法
C.問卷調(diào)查法
D.專題訪談法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（2）題 下列哪個不是信息的載體（）。【2分】
A.文字
B.圖形
C.圖像
D.電話
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（3）題 評價對象就評價爭議案件提起申訴的單位或個人，也可以簡單理解為評價主體的一方稱為（）?！?分】
A.申訴方
B.被申訴方
C.申訴管理機構(gòu) D.申訴參與方
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（4）題 績效管理可以（），通過制定公開的績效考評制度，明確績效標準可以明確組織內(nèi)的行為規(guī)范，加強組織建立在業(yè)績基礎(chǔ)上的分配體系的透明度，從而形成公正、公平的組織文化價值觀，促進組織的和諧發(fā)展?！?分】
A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構(gòu)建和諧的組織文化
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（5）題 人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為（）?！?分】
A.特殊能力
B.一般能力
C.設(shè)計能力
D.個人能力
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（6）題 通過（）專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系?！?分】
A.一對一面談
B.網(wǎng)絡(luò)留言
C.發(fā)郵件
D.書面報告 本題答案：
A B C D
【單選題】 第（7）題（）指的是用于判斷評價對象績效優(yōu)劣的標準。【2分】
A.績效評價標準
B.評價指標
C.評價主體
D.評價客體
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（8）題 優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括（）?！?分】
A.知識差別
B.效率差別
C.洞察力差別
D.人格差別
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（9）題（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對外界變化的反應管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。【 2分】
A.財務維度的目標
B.客戶維度的目標
C.內(nèi)部流程維度的目標
D.成長維度的目標
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（10）題 KPI的建立常用的方法不包括（）。【2分】
A.任務分解法
B.標桿基準法
C.成功關(guān)鍵分析法
D.目標分解法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（11）題 關(guān)于居室設(shè)計的現(xiàn)代風格，不正確的是（）?！?分】
A.線條簡潔、彎曲
B.材料與圖案完整
C.色彩以中性或單色為主
D.家具古樸，圖案簡單
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（12）題 教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）。【2分】
A.學習總結(jié)
B.學習總結(jié)
C.思想總結(jié)
D.總結(jié)
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（13）題 是由眾多專家通過總結(jié)經(jīng)驗，提煉出規(guī)律性東西的一種研究方法?！?分】
A.經(jīng)驗總結(jié)法
B.專題訪談法
C.個案研究法
D.工作分析法
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（14）題 績效管理可以（），績效管理改變了以往純粹的自上而下發(fā)布命令來檢查成果的做法，要求管理者與被管理者雙方定期就其工作行為與結(jié)果進行溝通、評判、反饋和輔導?！?分】
A.促進組織和個人績效的提升
B.促進管理流程和業(yè)務流程優(yōu)化
C.提供一個規(guī)范而簡潔的溝通平臺
D.構(gòu)建和諧的組織文化
本題答案：
A B C D
【單選題】 第（15）題 下列哪個不是輸出媒體（）。【2分】
A.顯示器
B.打印機
C.揚聲器
D.鍵盤
本題答案：
A B C D
二、多項選擇題
多項選擇題，在下列每題的四個選項中，有兩個或兩個以上答案是正確的。
【多選題】 第（1）題 簡單地說，績效計劃包括兩個方面的內(nèi)容：做什么和如何做?！?分】
A.做什么
B.如何做
C.為什么做
D.為誰做
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（2）題 管理者必須掌握進行指導的時機，確保及時、有效地對下屬進行指導。一般來說，在（）進行指導會獲得較好的效果?！?分】
A.當專業(yè)技術(shù)人員需要幫助時
B.當專業(yè)技術(shù)人員征求你的意見時
C.當專業(yè)技術(shù)人員通過培訓掌握了新技能時
D.當你發(fā)現(xiàn)了一個可以改進績效的機會時
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（3）題 在不同的環(huán)境下，組織對績效不同內(nèi)容的關(guān)注程度也是不同的。其關(guān)注角度包括（）?！?分】
A.效率
B.效果
C.兼顧效率和效果
D.公平
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（4）題 設(shè)計的標準有（）?！?分】
A.國際 B.國家
C.行業(yè)
D.組織
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（5）題 常見的非正式溝通方式（）。【2分】
A.走動式管理
B.開放式辦公
C.工作間歇時的溝通
D.網(wǎng)上留言
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（6）題 目前，國際上有許多獨特的居室設(shè)計，但就風格而言，大致可以歸納為（）?！?分】
A.現(xiàn)代風格
B.鄉(xiāng)村風格
C.折中風格
D.傳統(tǒng)風格
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（7）題 評價系統(tǒng)應包括（）?！?分】
A.評價標準
B.評價指標
C.評價主體
D.評價客體
本題答案： A B C D
【多選題】 第（8）題平衡計分卡的維度有()?！?分】
A.財務
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學習/成長
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（9）題 標桿管理主要的要素（）?！?分】
A.標桿管理實施者
B.標桿伙伴
C.標桿管理項目
D.杠桿監(jiān)督項目
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（10）題 學術(shù)論文具有以下特點（）?！?分】
A.學術(shù)性
B.科學性
C.創(chuàng)造性
D.理論性
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（11）題 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人應該具備如下素質(zhì)（）?！?分】
A.影響力和執(zhí)行力
B.創(chuàng)造力和學習力
C.親和力和企劃力
D.穿透力和控制力
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（12）題 設(shè)計的限制有（）?！?分】
A.時間
B.成本
C.設(shè)備
D.人員
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（13）題 非正式溝通的優(yōu)點（）?！?分】
A.形式豐富多樣
B.不易受到時間、空間的限制
C.溝通及時
D.更容易拉近主管人員與專業(yè)技術(shù)人員之間的距離
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（14）題 信息處理能力包括（）?！?分】
A.信息的收集
B.存儲
C.、解碼、提取 D.應用、精制（擴充）
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（15）題 分析績效的三因素法主要是從（）方面著手分析績效不佳的原因?！?分】
A.專業(yè)技術(shù)人員
B.主管
C.環(huán)境
D.競爭對手
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（16）題 績效計劃按責任主體分為（）?！?分】
A.公司績效計劃
B.部門績效計劃
C.個人績效計劃
D.團隊績效計劃
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（17）題 影響績效的因素有（）?！?分】
A.工作者本身的態(tài)度、工作技能
B.工作本身的目標、計劃
C.工作環(huán)境
D.管理機制
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（18）題 著重體現(xiàn)知識的量與種類的方面的知識素質(zhì)主要表現(xiàn)為（）?！?分】
A.有沒有知識
B.有沒有知識
C.有什么樣的知識
D.會不會用知識
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（19）題 在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的。基本知識包括（）。【2分】
A.專業(yè)知識
B.組織知識
C.行業(yè)知識
D.交際知識
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（20）題 績效溝通的主要內(nèi)容有（）?！?分】
A.工作的進展情況怎么樣
B.專業(yè)技術(shù)人員和團隊是否在達到目標和績效標準的正確的軌道上運行
C.如果有偏離方向的趨勢，應該采取什么樣的行動扭轉(zhuǎn)這種局面
D.哪些方面的工作進行得較好
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（21）題 影響創(chuàng)新能力的因素包括（）?！?分】
A.組織的創(chuàng)新氛圍
B.團隊的創(chuàng)新氛圍
C.工作任務的特性
D.個人的受教育水平
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（22）題 物業(yè)公司對住宅裝修的要求，空調(diào)外機的掛置位置，外墻門窗可否變動等等。其中，不可忽略（）?！?分】
A.不能破壞原承重結(jié)構(gòu)
B.不要任意破壞原水電等配套設(shè)施
C.不要任意破壞原設(shè)施
D.以上都對
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（23）題 收集績效信息的方法重要有以下幾種方法（）?！?分】
A.工作記錄法
B.觀察法
C.他人反饋法
D.問卷調(diào)查法
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（24）題 定期的書面報告主要有（）?！?分】 A.年報
B.月報
C.季報
D.周報
本題答案：
A B C D
【多選題】 第（25）題 創(chuàng)造性指思維活動的創(chuàng)造意識和創(chuàng)新精神突出表現(xiàn)在（）。【2分】
A.獨立性
B.分散性
C.新穎性
D.概括性
本題答案：
A B C D
三、判斷題
判斷題，請判斷下列每題的題干表述是否正確。
【判斷題】 第（1）題 績效監(jiān)控的工作重點是在發(fā)現(xiàn)問題或潛在危機之后，及時提供績效輔導，消除績效計劃執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)的障礙?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（2）題 臨床人員包括直接參與治療、護理病人的醫(yī)生、護士?！?2分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（3）題 創(chuàng)新思維能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（4）題 績效管理的主要目的是為了提高專業(yè)技術(shù)人員的工作績效?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（5）題 整個論文寫作過程中，草擬初稿是一項最重要的工作，也是最需要花費心思的工作。初稿雖然只是文章的一個坯子，但卻是下一步進行加工的基礎(chǔ)?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（6）題 面談中主管常犯的錯誤是喋喋不休，連指責帶命令，這樣只會使面談成為只有一個聽眾的演講，而沒有信息的交流?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（7）題 每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導更加有效?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
【判斷題】 第（8）題 設(shè)計風格首先定位居室的格調(diào)屬于何種類型?！?分】
本題答案： 正確
錯誤
【判斷題】 第（9）題 招聘是指組織以發(fā)現(xiàn)和吸引潛在專業(yè)技術(shù)人員為目的而采取的行動?！?分】
本題答案：
正確
錯誤
第五篇：績效管理與業(yè)務能力提升作業(yè)
siwei
1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。
(填空)
2.從人力資源管理的角度而言，是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團隊和個體的潛能，從而實現(xiàn)組織目標所預期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。
(填空)
3.績效管理的過程通常被看成是一個循環(huán)，這個循環(huán)周期一般分為、績效實施、績效評價以及績效反響四個階段。
(填空)
4.關(guān)鍵績效指標的意義?
(簡答)
5.（）這種觀點的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進行管理。
(單項選擇)
A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)
C績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)
6.績效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效方案會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進行修改，主要把重點放在（）上面。
(單項選擇)
A溝通
B收集信息
C降低本錢
D評價
7.領(lǐng)導者對下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)心下屬是（）。
(單項選擇)
A指示型領(lǐng)導
B支持型領(lǐng)導
C參與型領(lǐng)導
D成就指向型領(lǐng)導
8.以下哪個不是存儲媒體（）。
(單項選擇)
A紙張
B膠卷
C唱片
D聲音
9.Kaplan
&
Norton〔1993〕匯整出平衡計分卡之設(shè)計步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計分卡的構(gòu)面（）。
(多項選擇)
A財務
B顧客
C內(nèi)部程序
D學習與成長
10.人力資源部作為一個業(yè)務支持性部門，在上述的整體經(jīng)營目標之下，就可以將自己部門的工作目標設(shè)定為（）。
(多項選擇)
A建立鼓勵機制
B在人員招聘方面，注重在開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注本錢方面的核心勝任素質(zhì)
C提供開發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預算管理和本錢控制方面的培訓
D熟悉組織
11.一般來說，績效評價包括（）評價對象。
(多項選擇)
A組織績效
B部門績效
C個人績效
D公司績效
12.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。
(判斷)
正確
錯誤
13.實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。
(判斷)
正確
錯誤
14.裝潢設(shè)計師的設(shè)計步驟共有五步。
(判斷)
正確
錯誤
15.信息不必要依附于客觀事物而存在。
(判斷)
正確
錯誤
1.是用來衡量績效目標達成的標尺，即通過對績效指標的具體評價來衡量績效目標的實現(xiàn)程度。
(填空)
2.績效反響面談是一種的溝通。
(填空)
3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？
(簡答)
5.績效評價為（）提供依據(jù)。
(單項選擇)
A人員任用
B人員調(diào)配
C人員培訓
D確定勞動報酬
6.（）是設(shè)計與主持整個績效評價活動的人員或機構(gòu)。
(單項選擇)
A績效評價的主體
B績效評價的客體
C績效評價的對象
D績效評價的人員
7.績效反響必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，表達了績效反響的（）原那么。
(單項選擇)
A制度化原那么
B著眼未來
C正面引導
D多問少講
8.設(shè)計團隊不包括（）。
(單項選擇)
A主要設(shè)計師
B一般設(shè)計師
C客戶
D輔助人員
9.Kaplan
&
Norton〔1993〕匯整出平衡計分卡之設(shè)計步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計分卡的構(gòu)面（）。
(多項選擇)
A財務
B顧客
C內(nèi)部程序
D學習與成長
10.廣義的知識按內(nèi)容分為（）。
(多項選擇)
A關(guān)于“知道是什么〞的知識
B關(guān)于“知道為什么〞的知識
C關(guān)于“知道怎么做〞的知識
D關(guān)于“知道是誰〞的知識
11.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點（）。
(多項選擇)
A網(wǎng)上出版本錢低廉
B網(wǎng)上的讀者面廣泛
C網(wǎng)上查找信息方便
D以上都不對
12.標桿基準法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績行為與最強的競爭組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績行為作為基準進行評價與比擬，分析這些基準組織的績效形成原因，在此根底上建立本組織可持續(xù)開展的關(guān)鍵業(yè)績標準及績效改良的最優(yōu)策略的程序與方法。
(判斷)
正確
錯誤
13.不同的績效來源一定會得到不同的績效信息。
(判斷)
正確
錯誤
14.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識，即關(guān)于自然和社會的運動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。
(判斷)
正確
錯誤
15.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準確地掌握大學階段所學的專業(yè)根底知識范圍之內(nèi)。
(判斷)
正確
錯誤
1.平衡計分卡是由大學的卡普蘭教授和來自波士頓的參謀諾頓兩個人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標體系。
(填空)
2.績效反響面談是一種的溝通。
(填空)
3.是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻檢索有重要作用，按學科級別從上至下選取3—8個，不得少于3個，并以分號隔開。
(填空)
4.設(shè)計關(guān)鍵績效指標體系的程序有哪些？
(簡答)
5.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的（）。
(單項選擇)
A及時性
B有效性
C準確性
D完整性
6.某一學術(shù)課題在實驗性、理論性或預測性上具有的新的科學研究成果或創(chuàng)新見解和知識的科學記錄稱為（）。
(單項選擇)
A學術(shù)論文
B畢業(yè)論文
C自然科學論文
D社會科學論文
7.利用系統(tǒng)觀念來網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造創(chuàng)造方法稱為（）。
(單項選擇)
A形態(tài)分析法
B智力鼓勵法
C綜攝法
D類比法
8.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差異不包括（）。
(單項選擇)
A知識差異
B效率差異
C洞察力差異
D人格差異
9.績效具有（）。
(多項選擇)
A多因性
B多維性
C單一性
D動態(tài)性
10.論文寫作中的考前須知包括（）。
(多項選擇)
A擬草稿
B正式寫
C求完善
D舒口氣
11.教師課堂教學的表達能力主要包括（）。
(多項選擇)
A較強的口頭語言表達能力
B較強的文字表達及板書能力
C較強的身體語言的表達能力
D善于運用傳統(tǒng)教學媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力
12.績效是組織的使命、核心價值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競爭成敗和可持續(xù)開展的關(guān)鍵因素。
(判斷)
正確
錯誤
13.通過績效反響面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對自己的期望，明白自己的績效，認識自己有待改良的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績效目標中遇到的困難，請求上級的指導或幫助。
(判斷)
正確
錯誤
14.每個人都有一種天生的或者具有傾向性的指導風格，管理者需要了解自己的指導風格，以及應用時機，這樣才能使管理者對專業(yè)技術(shù)人員的指導更加有效。
(判斷)
正確
錯誤
15.績效評價最顯著的特征，就是評價者根據(jù)一定的評價標準，對有關(guān)的人和事做出事實或價值的判斷。
(判斷)
正確
錯誤
.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。
(填空)
2.目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對存在的問題采取相應措施，從而提升績效水平。
(填空)
3.是人類積累的關(guān)于自然和社會的認識和經(jīng)驗的總和。
(填空)
4.教師的職責主要有哪些方面？
(簡答)
5.（）這種觀點的核心在于對組織內(nèi)各個層次的績效都要進行管理。
(單項選擇)
A績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)
B績效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績效的系統(tǒng)
C績效管理是管理團隊的系統(tǒng)
D績效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績效的綜合系統(tǒng)
6.績效方案的溝通過程并不是千篇一律的，在進行績效方案會議時，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進行修改，主要把重點放在（）上面。
(單項選擇)
A溝通
B收集信息
C降低本錢
D評價
7.將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為（）。
(單項選擇)
A配比照擬法
B強迫分配法
C簡單排序法
D交替排序法
8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。
(單項選擇)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大寫
CZHANG
Ying〔張穎〕
D復姓分開寫
9.由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步（）。
(多項選擇)
A建立一套完整的目標體系
B明確責任
C組織實施
D檢查和評價
10.確定關(guān)鍵績效指標一般遵循下面的過程（）。
(多項選擇)
A建立評價指標體系
B設(shè)定評價標準
C審核關(guān)鍵績效指標
D評價指標
11.教師課堂教學的表達能力主要包括（）。
(多項選擇)
A較強的口頭語言表達能力
B較強的文字表達及板書能力
C較強的身體語言的表達能力
D善于運用傳統(tǒng)教學媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力
12.績效方案是單向溝通的過程，績效方案的溝通階段也是整個績效方案的核心階段。
(判斷)
正確
錯誤
13.績效監(jiān)控是在整個績效周期內(nèi)，管理者采取恰當?shù)念I(lǐng)導風格，積極指導下屬工作，與下屬進行持續(xù)的績效溝通，預防或解決績效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問題，以期到達更好地完成績效方案的目的。
(判斷)
正確
錯誤
14.從內(nèi)涵上看，績效評價就是對人與事的評價，它包括兩層含義：一是對人及其工作狀況進行評價；二是對人的工作結(jié)果，即對人在組織中的相對價值或奉獻進行評價。
(判斷)
正確
錯誤
15.關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語，對文獻檢索有重要作用，按學科級別從上至下選取3—8個，不得少于3個，并以分號隔開。
(判斷)
正確
錯誤
1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。
(填空)
2.目的是通過良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對存在的問題采取相應措施，從而提升績效水平。
(填空)
3.是人類積累的關(guān)于自然和社會的認識和經(jīng)驗的總和。
(填空)
4.創(chuàng)新的重要性以及影響創(chuàng)新能力的因素。
(簡答)
5.對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標進行評價。
(單項選擇)
A工作結(jié)果
B工作態(tài)度
C速度
D變革性
6.準確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績效監(jiān)控的重要任務之一。
(單項選擇)
A績效數(shù)據(jù)
B工作情況
C工作態(tài)度
D突發(fā)情況
7.績效申訴的必要性表達在（）。
(單項選擇)
A保障績效評價的順利進行
B有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題
C有利于增強評價對象對組織的信任感
D以上都對
8.當看到、聽到或者接觸到一件事情、一種事物時，應當盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運用新觀點、新方法、新結(jié)論，反映出獨創(chuàng)性，這種訓練方法稱為（）。
(單項選擇)
A推陳出新訓練法
B抽象訓練法
C循序漸進訓練法
D生疑提問訓練法
9.工作要求考核內(nèi)容包括（）。
(多項選擇)
A品質(zhì)
B態(tài)度
C能力
D成長
10.論文按課題性質(zhì)可分為（）。
(多項選擇)
A根底理論研究
B實驗［試驗］研究
C應用開發(fā)研究
D社會科學論文
11.所謂教學設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學生對象的特點，對教學內(nèi)容進行組織的再加工，并選擇恰當?shù)慕虒W模式的方法以取得最正確教學效果的能力。包括（）。
(多項選擇)
A分析學生特點與組合教學內(nèi)容的技能
B制訂恰當教學目標的技能
C選擇教學模式與教學方法的技能
D預測課堂情形變化的技能
12.過分強調(diào)結(jié)果，不會導致追求短期效益及惡性競爭，不會傷害組織的整體績效。
(判斷)
正確
錯誤
13.績效反響是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評的結(jié)果。
(判斷)
正確
錯誤
14.隨著競爭的空前加劇，人才的作用會越來越重要。
(判斷)
正確
錯誤
15.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時沒有讀完的網(wǎng)頁標記下來，接著同步到效勞器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。
(判斷)
正確
錯誤
1.優(yōu)秀績效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。
(填空)
2.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
3.，又稱資訊，普遍存在于自然界和人類社會活動中，它的表現(xiàn)形式遠遠比物質(zhì)和能量復雜。
(填空)
4.績效管理的意義有哪些？
(簡答)
5.績效不具有（）。
(單項選擇)
A多因性
B多維性
C單一性
D動態(tài)性
6.準確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績效監(jiān)控的重要任務之一。
(單項選擇)
A績效數(shù)據(jù)
B工作情況
C工作態(tài)度
D突發(fā)情況
7.為了設(shè)計好主臥室，需考慮（）。
(單項選擇)
A臥室的地面應具備保暖性
B吊頂?shù)男螤睢⑸室话阋院啙?、淡雅、溫馨的暖色系列為?/p>
C臥室不宜太大
D以上都對
8.卓越工程師的標準是（）。
(單項選擇)
A淵博的知識
B創(chuàng)新精神
C實踐能力、個人修養(yǎng)
D以上全是
9.在績效輔導的實施中，優(yōu)秀的指導者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用（）。
(多項選擇)
A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對一的密切聯(lián)系，向他們提供反響，提供支持
B營造一種鼓勵專業(yè)技術(shù)人員承當風險、勇于創(chuàng)新的氣氛
C為專業(yè)技術(shù)人員提供學習時機，使他們有時機與不同的人一起工作
D不讓下屬參與決策
10.評價者培訓的實施方法包括（）。
(多項選擇)
A專題討論會
B群體討論法
C個別討論法
D面談法
11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括（）。
(多項選擇)
A文字編碼
B圖像編碼
C聲音編碼
D磁帶和軟盤
12.組織和部門/團隊績效是通過個人績效實現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門/團隊績效。
(判斷)
正確
錯誤
13.客戶維度的目標是解決“股東如何看待我們〞這一類問題，用于衡量組織管理者的努力是否對組織的經(jīng)濟收益產(chǎn)生了積極的作用。
(判斷)
正確
錯誤
14.績效改良既是績效評價結(jié)果的重要應用領(lǐng)域，也是績效溝通中的重要溝通內(nèi)容。
(判斷)
正確
錯誤
15.人類通過勞動改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財富和精神財富，而最根底、最主要的創(chuàng)造活動是造物。
(判斷)
正確
錯誤
1.是指對未來的預想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實的有效方法的設(shè)計，是對未來進行預測并制定行動方案，簡言之，方案就是設(shè)立目標和編制方案。
(填空)
2.在量上表現(xiàn)為績效考核指標在總分中所占的比重。
(填空)
3.是為了達成組織戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)競爭力的全面提升，對績效方案實行情況進行全面監(jiān)控的過程，涉及管理學的組織、領(lǐng)導、控制等根本職能。
(填空)
4.績效管理的原那么有哪些？
(簡答)
5.績效監(jiān)控過程也就是績效輔導的過程，正是從這個意義出發(fā)，也有學者將績效監(jiān)控階段定義為（）。
(單項選擇)
A績效輔導階段
B績效教育階段
C績效監(jiān)督階段
D績效管理階段
6.將所有要進行評價的職務列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為（）。
(單項選擇)
A配比照擬法
B強迫分配法
C簡單排序法
D交替排序法
7.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的（）。
(單項選擇)
A技能
B環(huán)境
C態(tài)度
D知識
8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。
(單項選擇)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大寫
CZHANG
Ying〔張穎〕
D復姓分開寫
9.影響績效的因素有（）。
(多項選擇)
A工作者本身的態(tài)度、工作技能
B工作本身的目標、方案
C工作環(huán)境
D管理機制
10.人力資源規(guī)劃是一項系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織開展戰(zhàn)略為指導，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為根底，以預測組織對人員的未來供需為切入點，內(nèi)容包括（）等。
(多項選擇)
A晉升規(guī)劃
B補充規(guī)劃
C培訓開發(fā)規(guī)劃
D人員調(diào)配規(guī)劃
11.提高工程師現(xiàn)場診斷能力的途徑包括（）。
(多項選擇)
A博采眾長，積累專業(yè)知識
B打破常規(guī)，倡導創(chuàng)新精神
C腳踏實地，提升實踐能力
D關(guān)愛他人，提升個人修養(yǎng)
12.對管理者而言，其管理水平和對下屬的輔導水平，往往也構(gòu)成對其績效進行評價的一個重要方面。
(判斷)
正確
錯誤
13.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。
(判斷)
正確
錯誤
14.知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。
(判斷)
正確
錯誤
15.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識，即關(guān)于自然和社會的運動規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識。
(判斷)
正確
錯誤
1.對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。
(填空)
2.績效評價專家常以表的形式來界定有關(guān)評價內(nèi)容。
(填空)
3.績效反響面談是一種的溝通。
(填空)
4.績效申訴的原那么有哪些？
(簡答)
5.（）是績效管理中的第一個環(huán)節(jié)，也是績效管理過程的起點。
(單項選擇)
A績效方案
B績效監(jiān)控
C績效評價
D績效反響
6.（）是指設(shè)計者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計在一張調(diào)查表上，寫好填表說明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見的方法。
(單項選擇)
A工作分析法
B個案研究法
C問卷調(diào)查法
D專題訪談法
7.績效評價是（）的前提。
(單項選擇)
A人員任用
B人員調(diào)配
C人員培訓
D確定勞動報酬
8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。
(單項選擇)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大寫
CZHANG
Ying〔張穎〕
D復姓分開寫
9.調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有（）。
(多項選擇)
A歸納和演繹
B分析與綜合C抽象與概括
D觀察與記錄
10.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計能力的一般要求（）。
(多項選擇)
A負責規(guī)劃產(chǎn)品
B負責工程跟進
C參與新品的推廣
D負責對工程組成員及其他部門相關(guān)人員進行產(chǎn)品功能培訓
11.表達的方式有（）。
(多項選擇)
A表達
B描寫
C抒情
D議論
12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔子，事事有目標，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。
(判斷)
正確
錯誤
13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。
(判斷)
正確
錯誤
14.被申訴方是指對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人。
(判斷)
正確
錯誤
15.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學校教育給予的。因此，學習要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學習；其次，向能者學習。
(判斷)
正確
錯誤
1.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務和目標的，指的是組織任務在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。
(填空)
2.對于專業(yè)技術(shù)人員個人績效，在對其進行評價時，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。
(填空)
3.是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。
(填空)
4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？
(簡答)
5.非正式績效溝通的最大優(yōu)點在于它的（）。
(單項選擇)
A及時性
B有效性
C準確性
D完整性
6.績效申訴作為一種有效的績效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對案件的調(diào)查，及時做出處理決定，表達的是（）原那么。
(單項選擇)
A合理
B公開
C及時
D準確
7.本質(zhì)上是先要查找的對象，然后在信息群中找到完全一致的對應對象。這種信息處理方式是（）。
(單項選擇)
A搜索
B排序
C檢索
D識別
8.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說法不正確的選項是（）。
(單項選擇)
A被授予法律職業(yè)資格證書
B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書
C只能在法律允許范圍內(nèi)維護當事人的合法權(quán)益
D效勞對象是特定對象
9.對于工作態(tài)度，可以通過（）等指標來衡量。
(多項選擇)
A全局意識
B紀律意識
C服從意識
D協(xié)作精神
10.績效反響的根本原那么有（）。
(多項選擇)
A經(jīng)常性原那么
B對事不對人原那么
C多問少講原那么、制度化原那么
D著眼未來的原那么、正面引導原那么
11.信息的特性有（）。
(多項選擇)
A普遍性
B不滅性
C無限復制性
D指向性
12.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。
(判斷)
正確
錯誤
13.對不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點的職位、不同層級的管理者而言，績效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。
(判斷)
正確
錯誤
14.績效溝通的效果在一定程度上決定著績效管理的成敗，績效監(jiān)控也是績效溝通最集中的階段。
(判斷)
正確
錯誤
15.績效反響是績效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評的結(jié)果。
(判斷)
正確
錯誤
1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。
(填空)
2.優(yōu)秀績效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。
(填空)
3.是整個智慧的核心，參與、支配著一切智力活動。
(填空)
4.專業(yè)技術(shù)人員學習能力的特點？
(簡答)
5.（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓和開發(fā)是可以提高的。
(單項選擇)
A專業(yè)技術(shù)人員技能
B內(nèi)部時機
C外部環(huán)境
D鼓勵效應
6.以下哪個不屬于績效檢查的方式（）。
(單項選擇)
A自我檢查
B互相檢查
C組成專門的部門
D團隊檢查
7.從（）上說，知識包括科學知識和人文知識兩個方面。
(單項選擇)
A內(nèi)容
B類型
C學科
D客觀
8.任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，表達了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的（）特點。
(單項選擇)
A全球傳播
B極大豐富
C形態(tài)多樣
D傳遞迅速及時
9.以下屬于標桿管理的分類的是（）。
(多項選擇)
A內(nèi)部標桿管理
B競爭性標桿管理
C功能性標桿管理
D通用性標桿管理
10.影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務的特性包括（）。
(多項選擇)
A任務特征
B任務目標
C資源提供
D評價和反響
11.所謂教學設(shè)計的能力，是指教師在課前根據(jù)學生對象的特點，對教學內(nèi)容進行組織的再加工，并選擇恰當?shù)慕虒W模式的方法以取得最正確教學效果的能力。包括（）。
(多項選擇)
A分析學生特點與組合教學內(nèi)容的技能
B制訂恰當教學目標的技能
C選擇教學模式與教學方法的技能
D預測課堂情形變化的技能
12.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。
(判斷)
正確
錯誤
13.在平衡計分卡中，既包括了外部考核指標，也包含了內(nèi)部考核指標。
(判斷)
正確
錯誤
14.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學校教育給予的。因此，學習要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學習；其次，向能者學習。
(判斷)
正確
錯誤
15.知識的問題是一個科學問題，來不得半點虛偽和驕傲，需要的倒是其反面——老實和謙遜的態(tài)度。
(判斷)
正確
錯誤
1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。
(填空)
2.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務和目標的，指的是組織任務在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。
(填空)
3.平衡計分卡是由大學的卡普蘭教授和來自波士頓的參謀諾頓兩個人共同開發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計的指標體系。
(填空)
4.關(guān)鍵績效指標的意義?
(簡答)
5.對于（），可以通過對工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標進行評價。
(單項選擇)
A工作結(jié)果
B工作態(tài)度
C速度
D變革性
6.（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過培訓和開發(fā)是可以提高的。
(單項選擇)
A專業(yè)技術(shù)人員技能
B內(nèi)部時機
C外部環(huán)境
D鼓勵效應
7.對評價結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個人稱為（）。
(單項選擇)
A申訴方
B被申訴方
C申訴管理機構(gòu)
D申訴參與方
8.關(guān)于文章作者署名的說法錯誤的選項是（）。
(單項選擇)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大寫
CZHANG
Ying〔張穎〕
D復姓分開寫
9.績效申訴的原那么（）。
(多項選擇)
A合理原那么
B公開原那么
C及時原那么
D準確原那么
10.關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計能力的方法中看電視獲取信息的說法正確的選項是（）。
(多項選擇)
A要有選擇地看
B要學會分層看
C有的時候可以忽略人物情節(jié)
D一定能夠提升能力
11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺媒體而人為研究、構(gòu)造出來的一種媒體，它的編碼方式包括（）。
(多項選擇)
A文字編碼
B圖像編碼
C聲音編碼
D磁帶和軟盤
12.組織和部門/團隊績效是通過個人績效實現(xiàn)的，離開個人績效，無所謂組織和部門/團隊績效。
(判斷)
正確
錯誤
13.平衡計分卡能使組織有效地跟蹤財務目標，同時關(guān)注關(guān)鍵能力的進展，并開發(fā)對未來成長有利的無形資產(chǎn)。
(判斷)
正確
錯誤
14.績效方案的設(shè)計從公司最低層開始。
(判斷)
正確
錯誤
15.提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓的重點。
(判斷)
正確
錯誤
1.績效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績效會隨時間的推移發(fā)生變化，原來較差的績效有可能好轉(zhuǎn)，而原來較好的績效也可能變差。
(填空)
2.人的能力可分為：學習能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以為其他能力之根底。
(填空)
3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
4.績效管理的原那么有哪些？
(簡答)
5.（）是解決“客戶如何看待我們〞這一類問題，從客戶角度看待組織的本錢與收益。客戶維度表達組織對外界變化的反響管理者確定了組織將競爭的客戶和市場，及組織在這些目標客戶和市場中的衡量指標。
(單項選擇)
A財務維度的目標
B客戶維度的目標
C內(nèi)部流程維度的目標
D成長維度的目標
6.在團隊績效指標確實定方法中，當團隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團隊績效和組織目標之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是（）。
(單項選擇)
A工作流程法
B客戶關(guān)系法
C組織績效目標法
D績效金字塔法
7.以下哪個不屬于績效檢查的方式（）。
(單項選擇)
A自我檢查
B互相檢查
C組成專門的部門
D團隊檢查
8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說法不正確的選項是（）。
(單項選擇)
A讓很多沒有時間的專業(yè)學生和在職的工作人員的教育問題得到解決
B網(wǎng)絡(luò)大學被人們所接受
C打破了時間和空間的限制
D沒有一點好處
9.信息收集的意義有（）。
(多項選擇)
A提供績效考評的根底依據(jù)
B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績效問題并提出績效提升的意見和建議
C研究專業(yè)技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的深層次原因
D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗教訓
10.論文按課題性質(zhì)可分為（）。
(多項選擇)
A根底理論研究
B實驗［試驗］研究
C應用開發(fā)研究
D社會科學論文
11.設(shè)計團隊主要包括（）。
(多項選擇)
A主要設(shè)計師
B一般設(shè)計師
C輔助人員
D設(shè)計對象
12.在整個績效管理期間，管理者都要不斷地對專業(yè)技術(shù)人員進行指導和反響，即進行持續(xù)地溝通。
(判斷)
正確
錯誤
13.KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實現(xiàn)組織整體目標不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。
(判斷)
正確
錯誤
14.績效評價指標，是指揭示評價內(nèi)容或評價標準的外部形式，是評價內(nèi)容與評價標準可操作化的表現(xiàn)形式。
(判斷)
正確
錯誤
15.實證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。
(判斷)
正確
錯誤
1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績、效績、成效等，反映的是人們從事某一種活動所產(chǎn)生的成績和成果。
(填空)
2.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來，以便管理人員使用。
(填空)
3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？
(簡答)
5.通過（）專業(yè)技術(shù)人員會有一種受到尊重和重視的感覺，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。
(單項選擇)
A一對一面談
B網(wǎng)絡(luò)留言
C發(fā)郵件
D書面報告
6.體力勞動崗位與腦力勞動崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為（）。
(單項選擇)
A不同質(zhì)的類別區(qū)分
B同質(zhì)下的等級類別區(qū)分
C同分質(zhì)下的類別區(qū)分
D不同質(zhì)下的等級類別
7.職業(yè)經(jīng)理人要有應付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個局面，防止事態(tài)的擴大，注重事故的善后處理。說明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應具備（）素質(zhì)。
(單項選擇)
A控制力
B創(chuàng)造力
C親和力
D穿透力
8.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求的說法不正確的選項是（）。
(單項選擇)
A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計方案和工程方案
B模具樣品檢討、設(shè)計更改和零件最終的成認
C為EMI、ESD、平安和可靠性等各種測試提供機械支持
D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對問題進行跟蹤
9.由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標管理的步驟可以不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步（）。
(多項選擇)
A建立一套完整的目標體系
B明確責任
C組織實施
D檢查和評價
10.在工作和學習中，如果注意細節(jié)的積累，有意識地培養(yǎng)自己多方面的知識和經(jīng)驗，同時和客戶建立良好的關(guān)系，對于一個人的成長，是很有好處的。根本能力包括（）。
(多項選擇)
A有條理、有方案執(zhí)行工程的能力
B技術(shù)的解釋能力
C發(fā)現(xiàn)別人需要的能力
D果斷處事的魄力
11.培養(yǎng)和訓練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括（）。
(多項選擇)
A思維起點的靈活性
B思維過程的靈活性
C概括和遷移能力
D思維的結(jié)果的多樣靈活性
12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔子，事事有目標，人人有事做，這往往決定了績效管理的成功與否。
(判斷)
正確
錯誤
13.績效方案的設(shè)計從公司最低層開始。
(判斷)
正確
錯誤
14.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評價。
(判斷)
正確
錯誤
15.創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力開展的方向和動力。
(判斷)
正確
錯誤
1.，是組織的整體績效，是面向整個組織的任務和目標的，指的是組織任務在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。
(填空)
2.從人力資源管理的角度而言，是通過持續(xù)開放的監(jiān)控和溝通過程來開發(fā)團隊和個體的潛能，從而實現(xiàn)組織目標所預期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。
(填空)
3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
4.設(shè)計關(guān)鍵績效指標體系的程序有哪些？
(簡答)
5.（）是指個人所表現(xiàn)出的、能夠被評價的、與組織與群體目標相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。
(單項選擇)
A組織績效
B團隊績效
C個人績效
D整體績效
6.（）是解決“我們擅長什么〞這一類問題，報告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。
(單項選擇)
A財務維度的目標
B客戶維度的目標
C內(nèi)部流程維度的目標
D成長維度的目標
7.在團隊績效指標確實定方法中，當團隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團隊績效和組織目標之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是（）。
(單項選擇)
A工作流程法
B客戶關(guān)系法
C組織績效目標法
D績效金字塔法
8.以下哪個不是輸入媒體（）。
(單項選擇)
A鍵盤
B鼠標
C掃描儀
D顯示器
9.管理者績效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績效方案環(huán)節(jié)中確定的（）。
(多項選擇)
A評價要素
B評價指標
C績效目標
D績效方案
10.學習應該（）。
(多項選擇)
A積極主動地聽
B積極主動地預習
C積極主動地復習
D積極主動地練習
11.我們要高度重視信息的應用，以及在應用中需要解決一些問題，具體表達在（）。
(多項選擇)
A不習慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息
B硬件條件不行
C各方面重視略顯缺乏
D有關(guān)輔導也顯缺乏
12.績效管理也會對工作分析產(chǎn)生影響?？冃Ч芾碇邪l(fā)現(xiàn)的問題，是對工作設(shè)計合理與否的一種驗證。
(判斷)
正確
錯誤
13.薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和開展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的效勞來確定他們應得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個過程。
(判斷)
正確
錯誤
14.一個人的知識只有10%是靠正規(guī)學校教育給予的。因此，學習要重視兩個方面：首先，要不斷地向書本學習；其次，向能者學習。
(判斷)
正確
錯誤
15.進行行業(yè)開展調(diào)研、分析，對產(chǎn)品提出改良建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計能力的一般要求之一。
(判斷)
正確
錯誤
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