第一篇：2017-2018《績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升》考試題（xiexiebang推薦）
《績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升》 復(fù)習(xí)題
第一章績(jī)效管理概述 1.績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效 管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。答案:對(duì) 2.績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè) 務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。答案:對(duì) 3.績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過(guò)程管理。答案:錯(cuò) 4.通過(guò)績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí) 自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困 難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。答案:對(duì) 5.績(jī)效管理的過(guò)程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。答案:對(duì) 6.績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性。（）A ：多因性 B ：多維性 C ：?jiǎn)我恍訢 ：動(dòng)態(tài)性 答案:C 7.績(jī)效的()指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A ：有效性 B ：變革性 C ：效率 D ：速度 答案:C 8.績(jī)效具有()，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組 織內(nèi)外因素共同作用的影響。A ：多因性 B ：多維性 C ：?jiǎn)我恍?D ：動(dòng)態(tài)性 答案:A 9.四種績(jī)效觀中，()主張通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo) 準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A ：結(jié)果論 B ：過(guò)程論 C ：全面績(jī)效論 D ：潛能論 答案 :B 10.四種績(jī)效觀中，()將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范 疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過(guò)去的表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展的橋梁。A ：結(jié)果論 B ：過(guò)程論 C ：全面績(jī)效論D ：潛能論 答案 :D 11.四種績(jī)效觀中，()將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程，即“績(jī)效”=“行為”。A ：結(jié)果論 B ：過(guò)程論 C ：行為論 D ：潛能論 答案 :B 12.（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié) 果。A ：組織績(jī)效 B ：團(tuán)隊(duì)績(jī)效 C ：個(gè)人績(jī)效 D ：整體績(jī)效 答案 :C 13.是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。A ：組織績(jī)效 B ：團(tuán)隊(duì)績(jī)效 C ：個(gè)人績(jī)效 D ：整體績(jī)效 答案 :C 14.（）是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A ：專業(yè)技術(shù)人員技能 B ：內(nèi)部機(jī)會(huì) C ：外部環(huán)境 D ：激勵(lì)效應(yīng)答案 :B 15.（）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人 員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。A ：專業(yè)技術(shù)人員技能 B ：內(nèi)部機(jī)會(huì) C ：外部環(huán)境 D ：激勵(lì)效應(yīng) 答案 :D 16.()觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估 和獎(jiǎng)懲。A ：績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B ：績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C ：績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D ：績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 答案 :B 17.（）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù) 雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。A ：】績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B ：績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C ：績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng) D ：績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 答案 :A 18.績(jī)效管理能夠()，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎 而出，同時(shí)淘汰不適合人員。A ：促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 B ：促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C ：為人員甄選提供基礎(chǔ)D ：保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 答案 :C 19.績(jī)效管理應(yīng)遵循()，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。A ：客觀性原則 B ：開(kāi)放性原則 C ：有效溝通原則 D ：全員參與原則 答案 :B 20.績(jī)效管理應(yīng)遵循()，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位 專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。A ：發(fā)展性原則 B ：開(kāi)放性原則 C ：有效溝通原則 D ：全員參與原則 答案 :D第二章績(jī)效管理方法 1.組織層次的績(jī)效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。答案 : 錯(cuò) 2.目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過(guò)程僅僅是“自上而下”的。答案：錯(cuò)
目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時(shí)間性，制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求。答案 : 對(duì) 3.目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個(gè)部門都有明確的目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)都有人明確 負(fù)責(zé)。答案 : 對(duì) 4.對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。答案 : 對(duì) 5.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng) 域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。答案 : 對(duì) 6.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型 KPI、時(shí)限型 KPI、項(xiàng)目型 KPI、混合型 KPI。答案:對(duì) 7.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng) 域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。答案:錯(cuò) 8.數(shù)字型 KPI 和時(shí)限型 KP 通?？煞纸?I。答案:錯(cuò) 9.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立的一般原則是 SMART。答案:對(duì)
10.財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問(wèn)題。答案:對(duì)
11.在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。答案:對(duì)
12.財(cái)務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。答案:錯(cuò)
13.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)為了成 長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。答案:對(duì)
14.客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤(rùn)，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指 標(biāo)。答案:錯(cuò)
15.目標(biāo)管理”的概念是管理專家()1954 年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后 他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A ：彼得·德魯克 B ：馬爾科姆·格拉德威爾 C ：拉姆·查蘭 D ：馬歇爾·戈德史密斯 答案 :A 16.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A ：形成競(jìng)爭(zhēng) B ：有效管理 C ：任務(wù)明確 D ：自我管理答案 :A 17.目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)不包括（）。A ：強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo) B ：目標(biāo)設(shè)置困難 C ：無(wú)法權(quán)變 D ：無(wú)法形成激勵(lì) 答案 :D 18.目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括（）。A ：明確目標(biāo) B ：參與決策 C ：評(píng)價(jià)績(jī)效 D ：規(guī)定期限 答案 :C 19.目標(biāo)管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。A ：日本 B ：美國(guó) C ：德國(guó) D ：英國(guó) 答案 :B 20.KPI 的建立常用的方法不包括()。A ：任務(wù)分解法 B ：標(biāo)桿基準(zhǔn)法 C ：成功關(guān)鍵分析法 D ：目標(biāo)分解法 答案 :A21.KPI 的理論基礎(chǔ)是()。A ：二八原理 B ：四六原理 C ：目標(biāo)原理 D ：關(guān)鍵原理 答案 :A 22.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循的過(guò)程不包括()。A ：建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 B ：設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) C ：審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) D ：評(píng)價(jià)指標(biāo)。答案 :D 23.利潤(rùn)額屬于（）。A ：數(shù)字型 KPI B ：時(shí)限型 KPI C ：項(xiàng)目型 KPI D ：混合型 KPI 答案 :A 24.交貨期屬于（）。A ：數(shù)字型 KPI B ：時(shí)限型 KPI C ：項(xiàng)目型 KPI D ：混合型 KPI 答案 :B25.（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問(wèn)題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在 這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。A ：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B ：客戶維度的目標(biāo) C ：內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D ：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 答案 :B 26.（）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類問(wèn)題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵 流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。A ：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B ：客戶維度的目標(biāo) C ：內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D ：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 答案 :C 27.（）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問(wèn)題。A ：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B ：客戶維度的目標(biāo) C ：內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D ：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 答案 :D 28.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（）。A ：財(cái)務(wù)維度 B ：客戶維度 C ：外部流程維度 D ：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度 答案 :C29.平衡計(jì)分卡的平衡性不包括（）的平衡。A ：財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù) B ：主體與客體 C ：外部與內(nèi)部 D ：長(zhǎng)期與短期 答案 :B第三章 績(jī)效計(jì)劃 1.計(jì)劃是重要的管理職能之一，全面了解計(jì)劃的內(nèi)涵對(duì)理解績(jī)效計(jì)劃具有重要的意義。答案:對(duì) 2.績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃以及月度績(jī)效計(jì)劃。答案:錯(cuò) 3.績(jī)效計(jì)劃的制定是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。答案:對(duì) 4.績(jī)效指標(biāo)是用來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。答案:對(duì) 5.有效地績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。答案:對(duì) 6.績(jī)效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績(jī)效計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個(gè) 人的日常行為。答案:對(duì) 7.每個(gè)部門的目標(biāo)是通過(guò)高層集體研究而制定的。答案:錯(cuò) 績(jī) 效 計(jì) 劃 的溝 通 階段 是 整 個(gè)績(jī) 效 計(jì)劃 的 核 心階 段。
答案:對(duì) 8.績(jī)效計(jì)劃通常是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的。答案:對(duì) 9.績(jī)效計(jì)劃會(huì)議是績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。答案:錯(cuò)10.根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和()四類指標(biāo)。A ：工作期望 B ：工作態(tài)度 C ：工作時(shí)間 D ：工作地點(diǎn) 答案 :B 11.（）的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專 業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和 任職條件。A ：工作分析法 B ：個(gè)案研究法 C ：?jiǎn)柧碚{(diào)查法 D ：專題訪談法 答案 :A 12.以下()不是確定權(quán)重的方法。A ：一維確定法 B ：經(jīng)驗(yàn)判斷法 C ：按照重要性排序法 D ：權(quán)值因子判斷法 答案 :A 13.（）一般是用具體的數(shù)字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。A ：定量標(biāo)準(zhǔn) B ：定性標(biāo)準(zhǔn) C ：績(jī)效目標(biāo) D ：績(jī)效計(jì)劃 答案 :A14.績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括()。A ：年度績(jī)效計(jì)劃 B ：季度績(jī)效計(jì)劃 C ：月度績(jī)效計(jì)劃 D ：公司績(jī)效計(jì)劃 答案 :D 15.績(jī)效計(jì)劃是（）溝通的過(guò)程。A ：?jiǎn)蜗?B ：雙向 C ：橫向 D ：縱向 答案 :B 16.在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛應(yīng)盡可能。A ：緊張 B ：激烈 C ：寬松 D ：浪漫 答案 :C 17.中層管理人員以（）年為績(jī)效周期 A ： 1 B ： 2 C ： 3 D ： 4 答案 :A18.（）一般是用比較詳細(xì)的文字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)。A ：定量標(biāo)準(zhǔn) B ：定性標(biāo)準(zhǔn) C ：基本標(biāo)準(zhǔn) D ：卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案 :B 19.（）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)被考評(píng)者的基本期望，是通過(guò)努力能夠達(dá)到的水平A ：定量標(biāo)準(zhǔn) B ：定性標(biāo)準(zhǔn) C ：基本標(biāo)準(zhǔn) D ：卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案 :C第四章 績(jī)效監(jiān)控 1.績(jī)效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，對(duì)績(jī)效計(jì)劃實(shí)行情況進(jìn)行 全面監(jiān)控的過(guò)程。答案:對(duì) 2.研究表明，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績(jī)效輔導(dǎo)水平與下屬工作績(jī)效的關(guān)系不是很大。答案:錯(cuò) 3.管理者與下屬之間能否做好績(jī)效溝通，是決定績(jī)效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。答案:對(duì)
對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方 面。答案:對(duì) 4.績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效評(píng)價(jià)決策都需要建立在準(zhǔn)確、有效地績(jī)效信息之上。答案:對(duì) 5.組織的績(jī)效管理如果缺乏了有效的績(jī)效溝通，那組織的績(jī)效管理就不能稱之為績(jī)效管 理，至少在某種程度上講是不完整的績(jī)效管理。答案:對(duì) 6.績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的 階段。答案:對(duì) 7.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。答案:對(duì) 8.主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通，一般都是事先計(jì)劃好的。答案:錯(cuò)9.績(jī)效溝通在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。答案:對(duì)
10.領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個(gè)維度，并 根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。答案:對(duì)
11.指示型領(lǐng)導(dǎo)：下屬參與決策和管理，領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)征求并采納下屬意見(jiàn)。答案:錯(cuò)
12.每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。答案:對(duì)
13.管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)，確保及時(shí)、有效地對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。答案:對(duì)
14.外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。答案:錯(cuò)
15.績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段 定義為()。A ：績(jī)效輔導(dǎo)階段 B ：績(jī)效教育階段 C ：績(jī)效監(jiān)督階段 D ：績(jī)效管理階段 答案 :A 16.績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員()，旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門和組織的績(jī) 效。A ：工作績(jī)效 B ：工作態(tài)度 C ：工作成果 D ：工作流程 答案 :A17.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和()是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù) 之一。A ：績(jī)效數(shù)據(jù) B ：工作情況 C ：工作態(tài)度 D ：突發(fā)情況 答案 :A 18.管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括()。A ：評(píng)價(jià)要素 B ：評(píng)價(jià)指標(biāo) C ：績(jī)效目標(biāo) D ：績(jī)效計(jì)劃 答案 :D 19.績(jī)效監(jiān)控是連接計(jì)劃績(jī)效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的 績(jī)效溝通。A ：計(jì)劃績(jī)效 B ：評(píng)價(jià)績(jī)效 C ：績(jī)效目標(biāo) D ：績(jī)效管理 答案 :B 20.定期的會(huì)議溝通的缺點(diǎn)不包括()上面。A ：耗費(fèi)時(shí)間和精力 B ：有些問(wèn)題不便于在會(huì)議中公開(kāi)討論 C ：不能滿足團(tuán)隊(duì)交流的需要 D ：如果時(shí)間安排得不好會(huì)影響工作 答案 :C21.績(jī)效計(jì)劃的溝通過(guò)程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技 術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在()上面。A ：溝通 B ：收集信息 C ：降低成本 D ：評(píng)價(jià) 答案 :A 22.通過(guò)()專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人 員之間的融洽關(guān)系。一對(duì)一面談 網(wǎng)絡(luò)留言 C ：發(fā)郵件 D ：書面報(bào)告 答案 :A 23.非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的()。A ：及時(shí)性 B ：有效性 C ：準(zhǔn)確性 D ：完整性 答案 :A 24.正式溝通指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括()。A ：正式書面報(bào)告 B ：定期的會(huì)議溝通 C ：一對(duì)一的面談 D ：閑聊 答案 :D25.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是()。A ：指示型領(lǐng)導(dǎo) B ：支持型領(lǐng)導(dǎo) C ：參與型領(lǐng)導(dǎo) D ：成就指向型領(lǐng)導(dǎo) P58 答案 :B 26.主管通過(guò)他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱為()。A ：工作記錄法 B ：觀察法 C ：他人反饋法 D ：?jiǎn)柧碚{(diào)查法 答案 :C 27.（）是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法。A ：抽查 B ：?jiǎn)柧?C ：談話 D ：觀察 答案 :A 28.在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括()。A ：與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B ：營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍 C
第二篇：2017-2018《績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升》考試題
《績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升》 復(fù)習(xí)題
第一章 績(jī)效管理概述
1.績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效 管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。答案:對(duì)
2.績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè) 務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。答案:對(duì)
3.績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過(guò)程管理。答案:錯(cuò)
4.通過(guò)績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí) 自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困 難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。答案:對(duì)
5.績(jī)效管理的過(guò)程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。答案:對(duì)
6.績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性。（）
A：多因性B：多維性C：?jiǎn)我恍訢：動(dòng)態(tài)性 答案:C 7.績(jī)效的()指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A：有效性B：變革性C：效率D：速度 答案:C 8.績(jī)效具有()，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組 織內(nèi)外因素共同作用的影響。
A：多因性B：多維性C：?jiǎn)我恍訢：動(dòng)態(tài)性 答案:A 9.四種績(jī)效觀中，()主張通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo) 準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。
A：結(jié)果論B：過(guò)程論C：全面績(jī)效論D：潛能論 答案:B 10.四種績(jī)效觀中，()將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范 疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過(guò)去的表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展的橋梁。A：結(jié)果論B：過(guò)程論C：全面績(jī)效論D：潛能論 答案:D 11.四種績(jī)效觀中，()將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程，即“績(jī)效”=“行為”。A：結(jié)果論B：過(guò)程論C：行為論D：潛能論 答案:B 12.（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié) 果。
A：組織績(jī)效B：團(tuán)隊(duì)績(jī)效C：個(gè)人績(jī)效D：整體績(jī)效 答案:C 13.是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。A：組織績(jī)效B：團(tuán)隊(duì)績(jī)效C：個(gè)人績(jī)效D：整體績(jī)效 答案:C 14.（）是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會(huì)C：外部環(huán)境D：激勵(lì)效應(yīng) 答案 :B 15.（）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人 員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會(huì)C：外部環(huán)境D：激勵(lì)效應(yīng) 答案:D 16.()觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估 和獎(jiǎng)懲。
A：績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)
B：績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C：績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)
D：績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 答案:B 17.（）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù) 雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。A：】績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)
B：績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C：績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)
D：績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 答案:A 18.績(jī)效管理能夠()，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎 而出，同時(shí)淘汰不適合人員。A：促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 B：促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C：為人員甄選提供基礎(chǔ)
D：保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) 答案:C 19.績(jī)效管理應(yīng)遵循()，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。A：客觀性原則 B：開(kāi)放性原則 C：有效溝通原則 D：全員參與原則 答案:B 20.績(jī)效管理應(yīng)遵循()，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位 專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。
A：發(fā)展性原則B：開(kāi)放性原則C：有效溝通原則D：全員參與原則 答案:D
第二章 績(jī)效管理方法
1.組織層次的績(jī)效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。答案:錯(cuò)
2.目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過(guò)程僅僅是“自上而下”的。答案：錯(cuò)
目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時(shí)間性，制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求。答案 對(duì)
3.目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個(gè)部門都有明確的目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)都有人明確 負(fù)責(zé)。答案:對(duì)
4.對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。答案:對(duì)
5.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng) 域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。答案:對(duì)
6.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型 KPI、時(shí)限型 KPI、項(xiàng)目型 KPI、混合型 KPI。答案:對(duì)
7.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng) 域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。答案:錯(cuò)
8.數(shù)字型 KPI 和時(shí)限型 KP 通常可分解 I。答案:錯(cuò)
9.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立的一般原則是 SMART。答案:對(duì)
10.財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問(wèn)題。答案:對(duì)
11.在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。答案:對(duì)
12.財(cái)務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。答案:錯(cuò)
13.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)為了成 長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。答案:對(duì)
14.客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤(rùn)，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指 標(biāo)。答案:錯(cuò)
15.目標(biāo)管理”的概念是管理專家()1954 年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后 他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A：彼得·德魯克B：馬爾科姆·格拉德威爾 C：拉姆·查蘭D：馬歇爾·戈德史密斯 答案:A 16.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)不包括（）。A：形成競(jìng)爭(zhēng)B：有效管理C：任務(wù)明確D：自我管理 答案:A 17.目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)不包括（）。
A：強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)B：目標(biāo)設(shè)置困難C：無(wú)法權(quán)變D：無(wú)法形成激勵(lì) 答案:D 18.目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括（）。A：明確目標(biāo)B：參與決策C：評(píng)價(jià)績(jī)效D：規(guī)定期限 答案:C 19.目標(biāo)管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。A：日本B：美國(guó)C：德國(guó)D：英國(guó) 答案:B 20.KPI 的建立常用的方法不包括()。
A：任務(wù)分解法B：標(biāo)桿基準(zhǔn)法C：成功關(guān)鍵分析法D：目標(biāo)分解法 答案:A 21.KPI 的理論基礎(chǔ)是()。
A：二八原理B：四六原理C：目標(biāo)原理D：關(guān)鍵原理 答案:A 22.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循的過(guò)程不包括()。
A：建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系B：設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)C：審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D：評(píng)價(jià)指標(biāo)。答案:D 23.利潤(rùn)額屬于（）。
A：數(shù)字型KPIB：時(shí)限型KPIC：項(xiàng)目型KPID：混合型KPI 答案:A 24.交貨期屬于（）。
A：數(shù)字型KPIB：時(shí)限型KPIC：項(xiàng)目型KPID：混合型KPI 答案:B 25.（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問(wèn)題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在 這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。A：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)
C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 答案:B 26.（）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類問(wèn)題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵 流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。
A：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 答案:C 27.（）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問(wèn)題。
A：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 答案:D 28.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（）。A：財(cái)務(wù)維度B：客戶維度C：外部流程維度 D：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度 答案:C 29.平衡計(jì)分卡的平衡性不包括（）的平衡。
A：財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)B：主體與客體C：外部與內(nèi)部D：長(zhǎng)期與短期 答案:B 第三章 績(jī)效計(jì)劃
1.計(jì)劃是重要的管理職能之一，全面了解計(jì)劃的內(nèi)涵對(duì)理解績(jī)效計(jì)劃具有重要的意義。答案:對(duì)
2.績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃以及月度績(jī)效計(jì)劃。答案:錯(cuò)
3.績(jī)效計(jì)劃的制定是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。答案:對(duì)
4.績(jī)效指標(biāo)是用來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。答案:對(duì)
5.有效地績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。答案:對(duì)
6.績(jī)效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績(jī)效計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個(gè) 人的日常行為。答案:對(duì)
7.每個(gè)部門的目標(biāo)是通過(guò)高層集體研究而制定的。答案:錯(cuò)
8.績(jī)效計(jì)劃通常是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的。答案:對(duì)
9.績(jī)效計(jì)劃會(huì)議是績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。答案:錯(cuò)
10.根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和()四類指標(biāo)。A：工作期望B：工作態(tài)度C：工作時(shí)間D：工作地點(diǎn) 答案:B 11.（）的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專 業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和 任職條件。
A：工作分析法B：個(gè)案研究法C：?jiǎn)柧碚{(diào)查法D：專題訪談法 答案:A 12.以下()不是確定權(quán)重的方法。
A：一維確定法B：經(jīng)驗(yàn)判斷法C：按照重要性排序法D：權(quán)值因子判斷法 答案:A 13.（）一般是用具體的數(shù)字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。A：定量標(biāo)準(zhǔn)B：定性標(biāo)準(zhǔn)C：績(jī)效目標(biāo)D：績(jī)效計(jì)劃 答案:A 14.績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括()。
A：績(jī)效計(jì)劃B：季度績(jī)效計(jì)劃C：月度績(jī)效計(jì)劃D：公司績(jī)效計(jì)劃 答案:D 15.績(jī)效計(jì)劃是（）溝通的過(guò)程。A：?jiǎn)蜗駼：雙向C：橫向D：縱向 答案:B 16.在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛應(yīng)盡可能。A：緊張B：激烈C：寬松D：浪漫 答案:C 17.中層管理人員以（）年為績(jī)效周期 A：1
B：2
C：3 D：4 答案:A 18.（）一般是用比較詳細(xì)的文字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)。A： 定量標(biāo)準(zhǔn)B： 定性標(biāo)準(zhǔn)C：基本標(biāo)準(zhǔn)D：卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案:B 19.（）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)被考評(píng)者的基本期望，是通過(guò)努力能夠達(dá)到的水平A： 定量標(biāo)準(zhǔn)B： 定性標(biāo)準(zhǔn)C： 基本標(biāo)準(zhǔn)D： 卓越標(biāo)準(zhǔn) 答案:C 第四章績(jī)效監(jiān)控
1.績(jī)效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，對(duì)績(jī)效計(jì)劃實(shí)行情況進(jìn)行 全面監(jiān)控的過(guò)程。答案:對(duì)
2.研究表明，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績(jī)效輔導(dǎo)水平與下屬工作績(jī)效的關(guān)系不是很大。答案:錯(cuò)
3.管理者與下屬之間能否做好績(jī)效溝通，是決定績(jī)效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。答案:對(duì)
對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方 面。答案:對(duì)
4.績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效評(píng)價(jià)決策都需要建立在準(zhǔn)確、有效地績(jī)效信息之上。答案:對(duì)
5.組織的績(jī)效管理如果缺乏了有效的績(jī)效溝通，那組織的績(jī)效管理就不能稱之為績(jī)效管 理，至少在某種程度上講是不完整的績(jī)效管理。答案:對(duì)
6.績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的 階段。答案:對(duì)
7.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。答案:對(duì)
8.主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通，一般都是事先計(jì)劃好的。答案:錯(cuò)
9.績(jī)效溝通在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。答案:對(duì)
10.領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個(gè)維度，并 根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。答案:對(duì)
11.指示型領(lǐng)導(dǎo)：下屬參與決策和管理，領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)征求并采納下屬意見(jiàn)。答案:錯(cuò)
12.每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。答案:對(duì)
13.管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)，確保及時(shí)、有效地對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。答案:對(duì)
14.外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。答案:錯(cuò)
15.績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段 定義為()。
A：績(jī)效輔導(dǎo)階段B：績(jī)效教育階段C：績(jī)效監(jiān)督階段D：績(jī)效管理階段 答案:A 16.績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員()，旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門和組織的績(jī) 效。
A：工作績(jī)效B：工作態(tài)度C：工作成果D：工作流程 答案:A 17.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和()是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù) 之一。
A：績(jī)效數(shù)據(jù)B：工作情況C：工作態(tài)度D：突發(fā)情況 答案:A 18.管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括()。A：評(píng)價(jià)要素B：評(píng)價(jià)指標(biāo)C：績(jī)效目標(biāo)D：績(jī)效計(jì)劃 答案:D 19.績(jī)效監(jiān)控是連接計(jì)劃績(jī)效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的 績(jī)效溝通。
A：計(jì)劃績(jī)效B：評(píng)價(jià)績(jī)效C：績(jī)效目標(biāo)D：績(jī)效管理 答案:B 20.定期的會(huì)議溝通的缺點(diǎn)不包括()上面。
A：耗費(fèi)時(shí)間和精力B：有些問(wèn)題不便于在會(huì)議中公開(kāi)討論
C：不能滿足團(tuán)隊(duì)交流的需要D：如果時(shí)間安排得不好會(huì)影響工作 答案:C 21.績(jī)效計(jì)劃的溝通過(guò)程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技 術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在()上面。A：溝通B：收集信息C：降低成本D：評(píng)價(jià) 答案:A 22.通過(guò)()專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人 員之間的融洽關(guān)系。
A一對(duì)一面B談網(wǎng)絡(luò)留言C：發(fā)郵件D：書面報(bào)告 答案:A 23.非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的()。A：及時(shí)性B：有效性C：準(zhǔn)確性D：完整性 答案:A 24.正式溝通指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括()。A：正式書面報(bào)告B：定期的會(huì)議溝通 C：一對(duì)一的面談D：閑聊 答案:D 25.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是()。A：指示型領(lǐng)導(dǎo)B：支持型領(lǐng)導(dǎo)C：參與型領(lǐng)導(dǎo)D：成就指向型領(lǐng)導(dǎo) 答案:B 26.主管通過(guò)他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱為()。A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：?jiǎn)柧碚{(diào)查法 答案:C 27.（）是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法。A：抽查B：?jiǎn)柧鞢：談話D：觀察 答案:A 28.在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括()。A：與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B：營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍
C：為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作 D：不讓下屬參與決策 答案:D 29.主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為()。A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：?jiǎn)柧碚{(diào)查法 答案:B `第五章績(jī)效評(píng)價(jià)
1.評(píng)價(jià)是對(duì)人或事物的價(jià)值作出判斷的一種觀念性的活動(dòng)。答案:對(duì)
2.績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容，只是指績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象存在的時(shí)間形式。答案:錯(cuò)
3.按考核對(duì)象劃分，可分為工作要項(xiàng)考核和工作要求考核。答案:錯(cuò)
4.績(jī)效評(píng)價(jià)是人員調(diào)配的前提。答案:錯(cuò)
5.績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。答案:對(duì)
6.中心化傾向誤差誤差是指從一個(gè)人績(jī)效的某個(gè)方面出發(fā)進(jìn)而對(duì)其工作績(jī)效的所有方面 作出不確切的歸納評(píng)判。答案:錯(cuò)
7.評(píng)價(jià)主體在績(jī)效管理的過(guò)程中扮演著重要的角色。答案:對(duì)
8.評(píng)價(jià)者培訓(xùn)有利于評(píng)價(jià)者掌握進(jìn)行評(píng)價(jià)操作的方法和評(píng)價(jià)溝通技巧，識(shí)別和預(yù)防評(píng)價(jià)中 的誤差。答案:對(duì)
9.內(nèi)外部主體評(píng)價(jià)不足在于評(píng)價(jià)成本高、平常所收集的績(jī)效信息要非常齊全等。答案:錯(cuò)
10.群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。答案:對(duì)
11.績(jī)效評(píng)價(jià)方法是績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是績(jī)效管理的一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容。答案:對(duì) 12.績(jī)效評(píng)價(jià)方法與績(jī)效管理方法概念大同小異。答案:錯(cuò)
13.組織層次的績(jī)效目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。答案:對(duì)
14.圖尺度評(píng)價(jià)量表法也稱為圖解式考評(píng)法，是一種比較難的工作績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)。答案:錯(cuò)
15.關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點(diǎn)是研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上，因?yàn)樾袨槭强捎^察的、可測(cè)量 的。答案:對(duì)
16.績(jī)效評(píng)價(jià)為()提供依據(jù)。
A：人員任用B：人員調(diào)配C：人員培訓(xùn)D：確定勞動(dòng)報(bào)酬 答案:C 17.（）是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。
A：績(jī)效評(píng)價(jià)的主體B：績(jī)效評(píng)價(jià)的客體C：績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象D：績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 答案:A 18.（）是指評(píng)價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。
A：績(jī)效評(píng)價(jià)的主體B：績(jī)效評(píng)價(jià)的客體C：績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象D：績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 答案:B 19.工作要求考核內(nèi)容不包括（）。A：品質(zhì)B：態(tài)度C：能力D：愛(ài)好 答案:D 20.一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象不包括（）A：組織績(jī)效B：部門績(jī)效C：個(gè)人績(jī)效D：公司績(jī)效 答案:D 21.下列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因()。A：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)B：信息不對(duì)稱帶來(lái)誤差 C：組織文化帶來(lái)的誤差D：暈輪效應(yīng)誤差 答案:D 22.下列是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括()。
A：專題討論會(huì)B：?jiǎn)柧碚{(diào)查法C：個(gè)別討論法D：面談法 答案:A 23.一般來(lái)說(shuō)，理想的評(píng)價(jià)主體應(yīng)符合的條件()。A：堅(jiān)持原則，大公無(wú)私，公平公正，心理素質(zhì)良好 B：清楚評(píng)價(jià)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及防范措施
C：熟悉組織評(píng)價(jià)政策、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D：具有一定的管理才能 答案:D 24.()是指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者對(duì)所有被評(píng)估者的評(píng)分都是取中間狀態(tài)或者評(píng)分沒(méi)有差 異的傾向。
A：趨中效應(yīng)B：感情效應(yīng)C：從眾效應(yīng) D：刻板效應(yīng) 答案:A 25.()是指指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者以周圍大多數(shù)人的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式作 為自己的評(píng)價(jià)行為標(biāo)準(zhǔn)。A：趨中效應(yīng)B：感情效應(yīng)C：從眾效應(yīng)D：刻板效應(yīng) 答案:C 26.將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配對(duì)比較，這種方法稱為()。A：配對(duì)比較法B：強(qiáng)迫分配法C：簡(jiǎn)單排序法D：交替排序法 答案:B 27.下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式()。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊(duì)檢查 答案:C 28.將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配對(duì)比較，這種方法稱為()。A：配對(duì)比較法B：強(qiáng)迫分配法C：簡(jiǎn)單排序法D：交替排序法 答案:D 29.下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式()。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊(duì)檢查 答案:B 30.下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式()。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊(duì)檢查 答案:A 第六章績(jī)效反饋
1.績(jī)效反饋是績(jī)效管理過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。答案:對(duì)
2.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)。答案:對(duì)
3.績(jī)效反饋面談是一種非正式的溝通。答案:錯(cuò)
4.發(fā)號(hào)施令的經(jīng)理可以比較輕松的實(shí)現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉(zhuǎn)換。答案:錯(cuò)
5.工作業(yè)績(jī)的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績(jī)效反饋面談時(shí)最為重要的內(nèi)容。答案:對(duì)
6.當(dāng)評(píng)價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評(píng)價(jià)對(duì)象遭到不公正待遇并且無(wú)處申訴時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象就會(huì)首先 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不信任感。答案:對(duì)
7.申訴程序是指申訴機(jī)構(gòu)受理申訴時(shí)，必須遵守的時(shí)間、步驟和方式等內(nèi)容。答案:對(duì)
8.界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)應(yīng)向誰(shuí)提起 申訴的問(wèn)題。答案:錯(cuò)
9.績(jī)效申訴制度的基本原則是貫徹在績(jī)效申訴過(guò)程中、對(duì)績(jī)效申訴具有普遍指導(dǎo)意義的基 本原則。答案:對(duì)
10.申訴方是指評(píng)價(jià)對(duì)象就評(píng)價(jià)爭(zhēng)議案件提起申訴的單位或個(gè)人，也可以簡(jiǎn)單理解為評(píng)價(jià)主 體。答案:錯(cuò)
11.績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。答案:對(duì)
12.績(jī)效分析報(bào)告是對(duì)后期工作的匯總和總結(jié)。答案:錯(cuò)
13.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是在管理者和專業(yè)技術(shù)人員充分溝通的基礎(chǔ)上制定的。答案:對(duì)
14.績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績(jī)效考核和下一循環(huán)計(jì)劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵 環(huán)節(jié)。答案:對(duì)
15.在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之后，管理者應(yīng)該通過(guò)績(jī)效監(jiān)控和溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施 過(guò)程的控制。答案:對(duì)
16.績(jī)效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn) 了績(jī)效反饋的()原則。
A：制度化原則B：著眼未來(lái)C：正面引導(dǎo)D：多問(wèn)少講 答案:A 17.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和()。A：個(gè)體目標(biāo)B：集體目標(biāo)C：遠(yuǎn)大目標(biāo)D：階段目標(biāo) 答案:A 18.績(jī)效反饋的基本原則不包括()。
A：經(jīng)常性原則B：對(duì)事不對(duì)人原則C：多講少問(wèn)原則D：著眼未來(lái)的原則 答案:C 19.效反饋面談的技巧不包括()。
A：時(shí)間、場(chǎng)所的選擇B：認(rèn)真傾聽(tīng)專業(yè)技術(shù)人員解釋
C：主管應(yīng)少提一些開(kāi)放性的問(wèn)題D：善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談 答案:C 20.績(jī)效反饋面談的內(nèi)容一般不包括()。
A：工作業(yè)績(jī)B：工作計(jì)劃C：行為表現(xiàn)D：改進(jìn)措施 答案:B 21.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或 個(gè)人稱為（）。
A：申訴方B：被申訴方C：申訴管理機(jī)構(gòu)D：申訴參與方 答案:A 22.績(jī)效申訴的必要性體現(xiàn)在()。A：保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行
B：有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題 C：有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感 D：以上都對(duì) 答案:D 23.績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴 結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是()原則。
A：合理B：公開(kāi)C：及時(shí)D：準(zhǔn)確 答案:C 24.績(jī)效申訴的原則不包括()。A：合理原則B：公開(kāi)原則C：及時(shí)原則D：準(zhǔn)確原則 答案:D 25.科學(xué)的績(jī)效申訴程序不包括()方面。
A：受理問(wèn)題B：調(diào)查分析問(wèn)題C：投訴意見(jiàn)反饋D：溝通問(wèn)題 答案:D 26.是績(jī)效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門和組織層面存在的績(jī)效差距，并 找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績(jī)效分析報(bào)告。()A：績(jī)效分析B：績(jī)效管理C：績(jī)效輔導(dǎo)D：績(jī)效評(píng)價(jià) 答案:A 27.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的()。A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識(shí) 答案:C 28.專業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技能，指的是四因素法中的()。A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識(shí) 答案:A 29.專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指的是四因素法中的()。A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識(shí) 答案:D 30.三因素法提出從三個(gè)方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題，其中不包括()A：專業(yè)技術(shù)人員B：設(shè)備C：主管D：環(huán)境 答案:B 第七章知識(shí)素養(yǎng)
31.知識(shí)是人類積累的關(guān)于自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。答案:對(duì)
32.知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。答案:對(duì)
33.從形式上分，關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí)稱為“有形知識(shí)”。答案:錯(cuò)
34.品德素質(zhì)是才能的基礎(chǔ)、能力的支撐。答案:錯(cuò)
35.基本知識(shí)包括專業(yè)知識(shí)、組織知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。答案:對(duì)
36.執(zhí)行能力是學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力的基礎(chǔ)。答案:錯(cuò)
37.學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。答案:對(duì)
38.學(xué)習(xí)能力一般是指人們?cè)谡綄W(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。答案:對(duì)
39.學(xué)習(xí)能力是動(dòng)態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo) 尺。答案:對(duì)
40.借助他人的知識(shí)、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術(shù)人員提高知識(shí)素養(yǎng)的一條重要途 徑。答案:對(duì) 41.現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉 一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說(shuō)明 現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。
A：影響力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力 答案:A 42.職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò) 大，注重事故的善后處理。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。43.A：控制力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力 答案:A 44.知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn)不包括()。
A：明確的目的性B：學(xué)用的一致性C：內(nèi)容的廣泛性D：內(nèi)容的固定性 答案:D 45.在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí) 和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的?；灸芰Σ话?)。
A：有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力B：由親和力C：發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D：果斷處事的魄力 答案:B 46.現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括()。A：親和力B：影響力C：活力D：學(xué)習(xí)力 答案:C 47.要提高學(xué)習(xí)能力，必須以()為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度 的發(fā)揮。
A：聽(tīng)課B：復(fù)習(xí)C：自習(xí)D：看書 答案:A 48.關(guān)于實(shí)踐的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A：通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的真?zhèn)?B：通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的活用性 C：通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的深度 D：通過(guò)實(shí)踐，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)創(chuàng)新 答案:C 49.關(guān)于學(xué)習(xí)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
A：積極主動(dòng)地聽(tīng)B：積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)C：積極主動(dòng)地聽(tīng)練習(xí)D：積極主動(dòng)地背 答案:D 50.要提高學(xué)習(xí)，必須以（）為重。A：聽(tīng)B：讀C：做D：背 答案:A 51.（）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。
A：積極主動(dòng)地聽(tīng)B：積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)C：積極主動(dòng)地聽(tīng)練習(xí)D：積極主動(dòng)地復(fù)習(xí)答案:C
八章 科研能力與論文寫作 1.個(gè)案研究法是社會(huì)科學(xué)用來(lái)分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法，是社會(huì)調(diào)查常用的分析方法之 一。答案:錯(cuò)
2.通過(guò)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。答案:錯(cuò)
3.調(diào)查對(duì)象與研究對(duì)象并不完全相同。答案:對(duì)
4.好研究課題是社會(huì)調(diào)查研究的邏輯起點(diǎn)。答案:對(duì)
5.定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。答案:對(duì)
6.科學(xué)研究不需要集體合作。答案:錯(cuò)
7.選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)研究的范疇。答案:對(duì)
8.論文作者要學(xué)會(huì)對(duì)科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。答案:對(duì)
9.科學(xué)研究工作是由人來(lái)參與的，在科學(xué)研究過(guò)程中人的因素第一。答案:對(duì)
10.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)。答案:對(duì)
11.整個(gè)論文寫作過(guò)程中，草擬初稿是一項(xiàng)最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。答案:對(duì)
12.題名應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關(guān)原則 并有助于選擇關(guān)鍵詞和分類號(hào)。答案:對(duì)
13.文章應(yīng)當(dāng)有作者署名。答案:對(duì)
14.行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。答案:錯(cuò)
15.引文作為一段話的一部分，則指示序號(hào)放在句號(hào)與引號(hào)外。答案:對(duì)
16.調(diào)查研究常用方法包括（）。
A：文獻(xiàn)研究法B：實(shí)證研究法C：功能分析法D：以上都是 答案:D 17.（）是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的 一種研究方法。
A：文獻(xiàn)研究法B：實(shí)證研究法C：功能分析法D：個(gè)案研究法 答案:D 18.（）是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。A：文獻(xiàn)研究法B：跨學(xué)科研究法C：功能分析法D：個(gè)案研究法 答案:B 19.（）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地 了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。A：文獻(xiàn)研究法B：實(shí)證研究法C：功能分析法D：個(gè)案研究法 答案:A 20.調(diào)查研究的一般步驟不包括（）。
A：課題選擇B：研究設(shè)計(jì)C：調(diào)查計(jì)劃D：資料分析 答案:C 21.專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感 性。說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是()。
A：淵博的知識(shí)B：正確的動(dòng)機(jī)C：解放的思想D：頑強(qiáng)的性格 答案:C 22.論文按課題性質(zhì)劃分不包括()。
A：基礎(chǔ)理論研究B：實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究C：應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究D：社會(huì)科學(xué)論文 答案:D 23.論文寫作的基本規(guī)范有()A：要有創(chuàng)新B：要有理論性C：要實(shí)事求是D：以上都是 答案:D 24.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括()。
A：傳統(tǒng)的思想B：正確的動(dòng)機(jī)C：獨(dú)立的品格D：頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德 答案:A 25.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識(shí)，知識(shí)面要寬，專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)，要能夠做到百問(wèn)不 倒。說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是()。
A：淵博的知識(shí)B：正確的動(dòng)機(jī)C：解放的思想D：頑強(qiáng)的性格 答案:A 26.關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A：姓名置于篇名下方B：姓氏的全部字母均大寫C：ZHANG Ying（張穎）D：復(fù)姓分開(kāi)寫 答案:D 27.學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()A：反映文章最主要內(nèi)容B：選取3—8個(gè)C：中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng)D：不得少于3個(gè) 答案:C 28.關(guān)于內(nèi)容摘要的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A：文章應(yīng)附中文和英文摘要B：150—300字以內(nèi)C：中英文摘要要相對(duì)應(yīng) D：應(yīng)盡量避免“本文認(rèn)為”之類的空洞內(nèi)容 答案:B 29.于題名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A：中文題名一般不超過(guò)15個(gè)字B：必要時(shí)可加副題名 C：在每篇文章首頁(yè)下以腳注形式著名文章收稿日期
D：應(yīng)避免使用非公知公用的縮略語(yǔ)、字符、代號(hào)以及結(jié)構(gòu)式和公式 答案:A 30.關(guān)于論文中文部分字體字號(hào)說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。
A：標(biāo)題：黑體二號(hào)B：副標(biāo)題：黑體，四號(hào)C：作者名：楷體，四號(hào)D：正文內(nèi)容：宋體，小五 答案:B
第九章創(chuàng)新與思維能力 1.創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)新活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新思維能力與創(chuàng)新智力化能力以及創(chuàng)新 人格化能力的內(nèi)在整合體。答案:對(duì)
2.從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。答案:對(duì)
3.小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。答案:錯(cuò)
4.創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。答案:錯(cuò)
5.創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。答案:對(duì)
6.思維能力是整個(gè)智慧的核心，參與、支配著一切智力活動(dòng)。答案:對(duì)
系統(tǒng)性指善于抓住問(wèn)題的各個(gè)方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。答案:對(duì)
7.集思廣益訓(xùn)練法對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力 和預(yù)見(jiàn)能力，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對(duì)某個(gè)設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思維上借助于邏輯推 理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來(lái)。答案:錯(cuò)
8.生疑提問(wèn)訓(xùn)練法是在一個(gè)組織起來(lái)的團(tuán)體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集 體智慧，廣泛吸收有益意見(jiàn)，從而達(dá)到思維能力的提高。答案:錯(cuò)
9.深刻性指思維活動(dòng)的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問(wèn)題周密，善 于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。答案:對(duì)
10.在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，()具有中介性的作用。
A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識(shí)能力 答案:A 11.從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特 質(zhì)包括()。
A：流暢性B：敏銳性C：穩(wěn)定性D：變通性和精密性 答案:C 12.()是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。
A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識(shí)能力 答案:C 13.()是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。
A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識(shí)能力 答案:B 14.()是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。
A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識(shí)能力 答案:A 15.抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象的創(chuàng)新技法稱為()。A：缺點(diǎn)列舉法B：特性列舉法C：成對(duì)列舉法D：主體附加法 答案:A 16.集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括()。
A：集中眾多人的集體智慧B：有利于研究成果的形成C：具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力D：易被假象所迷惑 答案:D 17.關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說(shuō)法不正確的是()。
A：鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員追根究底B：鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極開(kāi)展問(wèn)題研究 C：鼓勵(lì)養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣D：鼓勵(lì)死記硬背 答案:D 18.當(dāng)看到、聽(tīng)到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺 脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為()。A：推陳出新訓(xùn)練法B：抽象訓(xùn)練法C：循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D：生疑提問(wèn)訓(xùn)練法 答案:A 19.影響創(chuàng)新能力的因素包括()。
A：組織的創(chuàng)新氛圍B：團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍C：工作任務(wù)的特性D：個(gè)人的受教育水平答案:D
第十章設(shè)計(jì)能力
1.設(shè)計(jì)是一種把計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)視覺(jué)的形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。答案:對(duì)
2.能力就是指順利完成某一活動(dòng)所必需的條件。答案:對(duì)
3.設(shè)計(jì)能力可以是個(gè)人能力，也可以是群體能力的綜合。答案:對(duì)
4.現(xiàn)代社會(huì)中的許多技術(shù)問(wèn)題通常由個(gè)人完成。答案:錯(cuò)
5.設(shè)計(jì)的能力，是解決問(wèn)題的技術(shù)能力。答案:對(duì)
6.教學(xué)是教師的主要任務(wù)。答案:對(duì)
7.對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是教師的經(jīng)常性工作之一。答案:對(duì)
8.裝潢設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡量考慮美觀，可以忽略其可實(shí)施性。答案:錯(cuò)
9.關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。答案:錯(cuò)
10.教學(xué)設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)的是分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容，在本質(zhì)上就是教師課前的備課。答案:對(duì)
11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是()。
A：擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目計(jì)劃B：模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的承認(rèn) C：為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持
D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 答案:D 12.人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為()。A：特殊能力B：一般能力C：設(shè)計(jì)能力D：個(gè)人能力 答案:A 13.設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括()。
A：主要設(shè)計(jì)師B：一般設(shè)計(jì)師C：客戶D：輔助人員 答案:C 14.()是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力B：一般能力C：設(shè)計(jì)能力D：個(gè)人能力 答案:B 15.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是()。
A：在產(chǎn)品方案制定、開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品上市整個(gè)過(guò)程中，提出定價(jià)及招標(biāo)比價(jià)建議 B：負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤 C：承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計(jì)
D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 答案:C 16.關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是（）
A：要求簡(jiǎn)單、便捷、衛(wèi)生、舒適B：?jiǎn)为?dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的 C：放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法D：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近答案:D 17.教師的首要任務(wù)是()。
A：教學(xué)B：做好思想品德教育工作C：關(guān)心學(xué)生的健康D：學(xué)術(shù) 答案:A 18.關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是()。
A：家具古樸，圖案簡(jiǎn)單B：設(shè)計(jì)直爽C：色彩以土地的顏色為最多D：色彩以中性或單色為主 答案:D 19.為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮()。
A：臥室的地面應(yīng)具備保暖性B：吊頂?shù)男螤?、色彩一般以?jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好C：臥室不宜太大D：以上都對(duì) 答案:D 20.青少年時(shí)期既是長(zhǎng)身體、長(zhǎng)才干的關(guān)鍵時(shí)期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的 困難期。這就需要教師()。
A：搞好教學(xué)B：做好思想品德教育工作C：關(guān)心學(xué)生的健康D：完善自身 答案:B 第十一章信息處理能力
1.檢驗(yàn)是一種查找和一致性的判別。答案:錯(cuò)
2.信息，可分為圖像信息和文字及其他符號(hào)信息。答案:對(duì)
3.統(tǒng)計(jì)：本質(zhì)是一種計(jì)算。答案:對(duì)
4.檢索也是一種搜索，只不過(guò)存在不同的查找方式。答案:對(duì)
5.信息已成為社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。答案:對(duì)
6.因特網(wǎng)，是一個(gè)具有交流性的網(wǎng)絡(luò)。答案:對(duì)
7.因特網(wǎng)是一把雙刃劍。答案:對(duì)
8.信息必須要依附于客觀事物而存在。答案:對(duì)
9.表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它有各種 編碼方式。答案:錯(cuò)
10.信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無(wú)所不包。答案:對(duì)
11.本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處 理方式是()。
A：搜索B：排序C：檢索D：識(shí)別 答案:A 12.關(guān)于 PoCket 的說(shuō)法不正確的是()A：PoCket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)
B：在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁(yè)來(lái)源用得比較多，PoC：ket將創(chuàng)建一個(gè)部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來(lái)的文章
C：使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D：PoC：ket可以查看文章中的FlAsh 答案:D 13.哪個(gè)不是信息獲取的入口()。
A： 簡(jiǎn)易信息聚合B：社交網(wǎng)站C：GoogleD：圖書館 答案:D 14.信息處理能力不包括()。
A：信息的收集B：創(chuàng)造C：解碼、提取D：應(yīng)用、精制 答案:B 15.信息的特性不包括()。
A：普遍性B：不滅性C：不可復(fù)制性D：指向性 答案:C 16.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說(shuō)法不正確的是()。
A：讓很多沒(méi)有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問(wèn)題得到解決 B：網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C：打破了時(shí)間和空間的限制 D：沒(méi)有一點(diǎn)好處 答案:D 17.哪一項(xiàng)不是信息的特征()。
A：普遍性B：可消滅性C：無(wú)限復(fù)制性D：指向性 答案:B 18.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它的編碼 方式不包括()。
A：文字編碼B：圖像編碼C：聲音編碼D：磁帶和軟盤 答案:D 19.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)不包括()。A：網(wǎng)上出版成本低廉B：網(wǎng)上的讀者面廣泛C：網(wǎng)上查找信息方便D：網(wǎng)上信息準(zhǔn)確度高 答案:D 20.網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點(diǎn)不包括()。
A：極大豐富B：傳播準(zhǔn)確C：形態(tài)多樣D：全球傳播 答案:B 第十二章實(shí)踐能力
1.臨床，醫(yī)學(xué)上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。答案:對(duì)
2.實(shí)踐是人類自覺(jué)自我的一切行為。答案:對(duì)
3.醫(yī)技科室是醫(yī)院的主體，它直接擔(dān)負(fù)著對(duì)病人的收治、診斷、治療等任務(wù) 答案:錯(cuò)
4.行政、工勤給病人提供的服務(wù)是直接的。答案:錯(cuò)
5.實(shí)踐能力是指人們?cè)谟心康牡靥剿骱透脑飕F(xiàn)實(shí)世界的一切社會(huì)性客觀物質(zhì)活動(dòng)過(guò)程中 所表現(xiàn)出來(lái)的能力和素質(zhì)。答案:對(duì)
6.一個(gè)好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來(lái) 源。答案:對(duì)
7.卓越工程師=淵博的知識(shí)+創(chuàng)新精神+實(shí)踐能力。答案:錯(cuò)
8.工程，即把抽象的數(shù)理知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的，生活中的東西。答案:對(duì)
9.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對(duì)原有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。答案:對(duì)
10.表達(dá)，是將思維所得的成果用語(yǔ)言、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表情、行為等方式反映出來(lái)的一種行 為。答案:對(duì)
11.會(huì)計(jì)核算職能，是指對(duì)特定主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和相關(guān)會(huì)計(jì)核算的合法性、合理性進(jìn)行審查。答案:錯(cuò)
12.只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。答案:錯(cuò)
13.律師執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。答案:對(duì)
14.會(huì)計(jì)的基本職能包括進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督兩個(gè)方面。答案:對(duì)
15.律師，指在案件中為委托人辯護(hù)、代理訴訟及處理平常法律事務(wù)的人員。答案:對(duì)
16.關(guān)于臨床技能的說(shuō)法不正確的是()。
A：采集病史，向病人提出各種問(wèn)題的技能B：進(jìn)行體格檢查的技能
C：使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能D：不必關(guān)心病人家屬 答案:D 17.通過(guò)兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符 合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷 阱”說(shuō)明實(shí)踐重要性的哪一方面()。A：專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行 B：專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C：專業(yè)技術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升 D：專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升 答案:B 18.是人類自覺(jué)自我的一切行為。A：實(shí)踐B：意識(shí)C：認(rèn)識(shí)D：感覺(jué) 答案:A 19.實(shí)踐能力不包括()。
A：科學(xué)實(shí)踐能力B：社會(huì)實(shí)踐能力C：思維能力D：教育實(shí)踐能力 答案:C 20.臨床技能不包括()。
A：進(jìn)行體格檢查的技能B：善于與病人交流的能力C：關(guān)心和考慮病人及家屬 D：與同事有效的合作與共事能力 答案:B 21.教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（）。
A：會(huì)議總結(jié)B：學(xué)習(xí)總結(jié)C：工作總結(jié)D：總結(jié) 答案:D 22.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括()。
A：知識(shí)差別B：效率差別C：洞察力差別D：人格差別 答案:D 23.教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在()。
A：在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述科學(xué)、準(zhǔn)確B：在課堂上思路清晰、有條理
C：在課堂教學(xué)上對(duì)教材內(nèi)容處理恰當(dāng)D：在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問(wèn)題 答案:A 24.卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是()。
A：淵博的知識(shí)B：創(chuàng)新精神C：實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng)D：以上全是 答案:D 25.表達(dá)的方式不包括()。
A：敘述B：思考C：抒情D：議論 答案:B 26.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說(shuō)法不正確的是()。
A：被授予法律職業(yè)資格證書B(niǎo)：也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書
C：只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益D：服務(wù)對(duì)象是特定對(duì)象 答案:D 27.律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括()。
A：體察民情B：學(xué)以致用C：公正公平D：獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩 答案:D 28.會(huì)計(jì)按工作內(nèi)容劃分，不包括()。
A：總賬會(huì)計(jì)B：往來(lái)會(huì)計(jì)C：公共會(huì)計(jì)D：材料會(huì)計(jì) 答案:C 29.會(huì)計(jì)按工作范圍劃分，不包括()。
A：成本會(huì)計(jì)B：公告會(huì)計(jì)C：私用會(huì)計(jì)D：政府會(huì)計(jì) 答案:A
30.會(huì)計(jì)按行業(yè)劃分，不包括()。A：工業(yè)組織會(huì)計(jì) B：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) C：物業(yè)管理會(huì)計(jì) D：文化教育會(huì)計(jì) 答案:B
第三篇：績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升作業(yè)
siwei
1.績(jī)效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效會(huì)隨時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來(lái)較差的績(jī)效有可能好轉(zhuǎn)，而原來(lái)較好的績(jī)效也可能變差。
(填空)
2.從人力資源管理的角度而言，是通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的監(jiān)控和溝通過(guò)程來(lái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。
(填空)
3.績(jī)效管理的過(guò)程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反響四個(gè)階段。
(填空)
4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的意義?
(簡(jiǎn)答)
5.（）這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。
(單項(xiàng)選擇)
A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)
B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)
C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)
D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)
6.績(jī)效方案的溝通過(guò)程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效方案會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在（）上面。
(單項(xiàng)選擇)
A溝通
B收集信息
C降低本錢
D評(píng)價(jià)
7.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)心下屬是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A指示型領(lǐng)導(dǎo)
B支持型領(lǐng)導(dǎo)
C參與型領(lǐng)導(dǎo)
D成就指向型領(lǐng)導(dǎo)
8.以下哪個(gè)不是存儲(chǔ)媒體（）。
(單項(xiàng)選擇)
A紙張
B膠卷
C唱片
D聲音
9.Kaplan
&
Norton〔1993〕匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面（）。
(多項(xiàng)選擇)
A財(cái)務(wù)
B顧客
C內(nèi)部程序
D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
10.人力資源部作為一個(gè)業(yè)務(wù)支持性部門，在上述的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)之下，就可以將自己部門的工作目標(biāo)設(shè)定為（）。
(多項(xiàng)選擇)
A建立鼓勵(lì)機(jī)制
B在人員招聘方面，注重在開(kāi)拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注本錢方面的核心勝任素質(zhì)
C提供開(kāi)發(fā)客戶、提高創(chuàng)造力、預(yù)算管理和本錢控制方面的培訓(xùn)
D熟悉組織
11.一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)包括（）評(píng)價(jià)對(duì)象。
(多項(xiàng)選擇)
A組織績(jī)效
B部門績(jī)效
C個(gè)人績(jī)效
D公司績(jī)效
12.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.裝潢設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)步驟共有五步。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.信息不必要依附于客觀事物而存在。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.是用來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺，即通過(guò)對(duì)績(jī)效指標(biāo)的具體評(píng)價(jià)來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
(填空)
2.績(jī)效反響面談是一種的溝通。
(填空)
3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開(kāi)展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.績(jī)效評(píng)價(jià)為（）提供依據(jù)。
(單項(xiàng)選擇)
A人員任用
B人員調(diào)配
C人員培訓(xùn)
D確定勞動(dòng)報(bào)酬
6.（）是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。
(單項(xiàng)選擇)
A績(jī)效評(píng)價(jià)的主體
B績(jī)效評(píng)價(jià)的客體
C績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象
D績(jī)效評(píng)價(jià)的人員
7.績(jī)效反響必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，表達(dá)了績(jī)效反響的（）原那么。
(單項(xiàng)選擇)
A制度化原那么
B著眼未來(lái)
C正面引導(dǎo)
D多問(wèn)少講
8.設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括（）。
(單項(xiàng)選擇)
A主要設(shè)計(jì)師
B一般設(shè)計(jì)師
C客戶
D輔助人員
9.Kaplan
&
Norton〔1993〕匯整出平衡計(jì)分卡之設(shè)計(jì)步驟，在澄清組織的愿景與戰(zhàn)略后，展出平衡計(jì)分卡的構(gòu)面（）。
(多項(xiàng)選擇)
A財(cái)務(wù)
B顧客
C內(nèi)部程序
D學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)
10.廣義的知識(shí)按內(nèi)容分為（）。
(多項(xiàng)選擇)
A關(guān)于“知道是什么〞的知識(shí)
B關(guān)于“知道為什么〞的知識(shí)
C關(guān)于“知道怎么做〞的知識(shí)
D關(guān)于“知道是誰(shuí)〞的知識(shí)
11.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)（）。
(多項(xiàng)選擇)
A網(wǎng)上出版本錢低廉
B網(wǎng)上的讀者面廣泛
C網(wǎng)上查找信息方便
D以上都不對(duì)
12.標(biāo)桿基準(zhǔn)法是組織將自身的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)組織或那些在行業(yè)中領(lǐng)先的、最有名望的組織的關(guān)鍵業(yè)績(jī)行為作為基準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)與比擬，分析這些基準(zhǔn)組織的績(jī)效形成原因，在此根底上建立本組織可持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效改良的最優(yōu)策略的程序與方法。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.不同的績(jī)效來(lái)源一定會(huì)得到不同的績(jī)效信息。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)根底知識(shí)范圍之內(nèi)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.平衡計(jì)分卡是由大學(xué)的卡普蘭教授和來(lái)自波士頓的參謀諾頓兩個(gè)人共同開(kāi)發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。
(填空)
2.績(jī)效反響面談是一種的溝通。
(填空)
3.是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語(yǔ)，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取3—8個(gè)，不得少于3個(gè)，并以分號(hào)隔開(kāi)。
(填空)
4.設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的程序有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的（）。
(單項(xiàng)選擇)
A及時(shí)性
B有效性
C準(zhǔn)確性
D完整性
6.某一學(xué)術(shù)課題在實(shí)驗(yàn)性、理論性或預(yù)測(cè)性上具有的新的科學(xué)研究成果或創(chuàng)新見(jiàn)解和知識(shí)的科學(xué)記錄稱為（）。
(單項(xiàng)選擇)
A學(xué)術(shù)論文
B畢業(yè)論文
C自然科學(xué)論文
D社會(huì)科學(xué)論文
7.利用系統(tǒng)觀念來(lái)網(wǎng)絡(luò)組合設(shè)想的創(chuàng)造創(chuàng)造方法稱為（）。
(單項(xiàng)選擇)
A形態(tài)分析法
B智力鼓勵(lì)法
C綜攝法
D類比法
8.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差異不包括（）。
(單項(xiàng)選擇)
A知識(shí)差異
B效率差異
C洞察力差異
D人格差異
9.績(jī)效具有（）。
(多項(xiàng)選擇)
A多因性
B多維性
C單一性
D動(dòng)態(tài)性
10.論文寫作中的考前須知包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A擬草稿
B正式寫
C求完善
D舒口氣
11.教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A較強(qiáng)的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力
B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力
C較強(qiáng)的身體語(yǔ)言的表達(dá)能力
D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力
12.績(jī)效是組織的使命、核心價(jià)值觀、愿景和戰(zhàn)略的重要表現(xiàn)形式，也是決定組織競(jìng)爭(zhēng)成敗和可持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵因素。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.通過(guò)績(jī)效反響面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改良的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.績(jī)效評(píng)價(jià)最顯著的特征，就是評(píng)價(jià)者根據(jù)一定的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事做出事實(shí)或價(jià)值的判斷。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來(lái)，以便管理人員使用。
(填空)
2.目的是通過(guò)良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績(jī)效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)措施，從而提升績(jī)效水平。
(填空)
3.是人類積累的關(guān)于自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。
(填空)
4.教師的職責(zé)主要有哪些方面？
(簡(jiǎn)答)
5.（）這種觀點(diǎn)的核心在于對(duì)組織內(nèi)各個(gè)層次的績(jī)效都要進(jìn)行管理。
(單項(xiàng)選擇)
A績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)
B績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng)
C績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)
D績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)
6.績(jī)效方案的溝通過(guò)程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效方案會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在（）上面。
(單項(xiàng)選擇)
A溝通
B收集信息
C降低本錢
D評(píng)價(jià)
7.將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為（）。
(單項(xiàng)選擇)
A配比照擬法
B強(qiáng)迫分配法
C簡(jiǎn)單排序法
D交替排序法
8.關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大寫
CZHANG
Ying〔張穎〕
D復(fù)姓分開(kāi)寫
9.由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)，可以分為以下四步（）。
(多項(xiàng)選擇)
A建立一套完整的目標(biāo)體系
B明確責(zé)任
C組織實(shí)施
D檢查和評(píng)價(jià)
10.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循下面的過(guò)程（）。
(多項(xiàng)選擇)
A建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
B設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
C審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
D評(píng)價(jià)指標(biāo)
11.教師課堂教學(xué)的表達(dá)能力主要包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A較強(qiáng)的口頭語(yǔ)言表達(dá)能力
B較強(qiáng)的文字表達(dá)及板書能力
C較強(qiáng)的身體語(yǔ)言的表達(dá)能力
D善于運(yùn)用傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代信息技術(shù)媒體的能力
12.績(jī)效方案是單向溝通的過(guò)程，績(jī)效方案的溝通階段也是整個(gè)績(jī)效方案的核心階段。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.績(jī)效監(jiān)控是在整個(gè)績(jī)效周期內(nèi)，管理者采取恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，積極指導(dǎo)下屬工作，與下屬進(jìn)行持續(xù)的績(jī)效溝通，預(yù)防或解決績(jī)效周期內(nèi)可能發(fā)生的各種問(wèn)題，以期到達(dá)更好地完成績(jī)效方案的目的。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.從內(nèi)涵上看，績(jī)效評(píng)價(jià)就是對(duì)人與事的評(píng)價(jià)，它包括兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)；二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或奉獻(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.關(guān)鍵詞是反映文章最主要內(nèi)容的術(shù)語(yǔ)，對(duì)文獻(xiàn)檢索有重要作用，按學(xué)科級(jí)別從上至下選取3—8個(gè)，不得少于3個(gè)，并以分號(hào)隔開(kāi)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.績(jī)效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效會(huì)隨時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來(lái)較差的績(jī)效有可能好轉(zhuǎn)，而原來(lái)較好的績(jī)效也可能變差。
(填空)
2.目的是通過(guò)良好的溝通，使專業(yè)技術(shù)人員了解自己在績(jī)效周期內(nèi)的表現(xiàn)，并針對(duì)存在的問(wèn)題采取相應(yīng)措施，從而提升績(jī)效水平。
(填空)
3.是人類積累的關(guān)于自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。
(填空)
4.創(chuàng)新的重要性以及影響創(chuàng)新能力的因素。
(簡(jiǎn)答)
5.對(duì)于（），可以通過(guò)對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(單項(xiàng)選擇)
A工作結(jié)果
B工作態(tài)度
C速度
D變革性
6.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。
(單項(xiàng)選擇)
A績(jī)效數(shù)據(jù)
B工作情況
C工作態(tài)度
D突發(fā)情況
7.績(jī)效申訴的必要性表達(dá)在（）。
(單項(xiàng)選擇)
A保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行
B有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題
C有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感
D以上都對(duì)
8.當(dāng)看到、聽(tīng)到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為（）。
(單項(xiàng)選擇)
A推陳出新訓(xùn)練法
B抽象訓(xùn)練法
C循序漸進(jìn)訓(xùn)練法
D生疑提問(wèn)訓(xùn)練法
9.工作要求考核內(nèi)容包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A品質(zhì)
B態(tài)度
C能力
D成長(zhǎng)
10.論文按課題性質(zhì)可分為（）。
(多項(xiàng)選擇)
A根底理論研究
B實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究
C應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究
D社會(huì)科學(xué)論文
11.所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能
B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能
C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能
D預(yù)測(cè)課堂情形變化的技能
12.過(guò)分強(qiáng)調(diào)結(jié)果，不會(huì)導(dǎo)致追求短期效益及惡性競(jìng)爭(zhēng)，不會(huì)傷害組織的整體績(jī)效。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.績(jī)效反響是績(jī)效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評(píng)的結(jié)果。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.隨著競(jìng)爭(zhēng)的空前加劇，人才的作用會(huì)越來(lái)越重要。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)，接著同步到效勞器端，然后你就可以在不同的設(shè)備上閱讀。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.優(yōu)秀績(jī)效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。
(填空)
2.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開(kāi)展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
3.，又稱資訊，普遍存在于自然界和人類社會(huì)活動(dòng)中，它的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)遠(yuǎn)比物質(zhì)和能量復(fù)雜。
(填空)
4.績(jī)效管理的意義有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.績(jī)效不具有（）。
(單項(xiàng)選擇)
A多因性
B多維性
C單一性
D動(dòng)態(tài)性
6.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和（）是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。
(單項(xiàng)選擇)
A績(jī)效數(shù)據(jù)
B工作情況
C工作態(tài)度
D突發(fā)情況
7.為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮（）。
(單項(xiàng)選擇)
A臥室的地面應(yīng)具備保暖性
B吊頂?shù)男螤?、色彩一般以?jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好
C臥室不宜太大
D以上都對(duì)
8.卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A淵博的知識(shí)
B創(chuàng)新精神
C實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng)
D以上全是
9.在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在以下哪些層次上發(fā)揮作用（）。
(多項(xiàng)選擇)
A與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反響，提供支持
B營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氣氛
C為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，使他們有時(shí)機(jī)與不同的人一起工作
D不讓下屬參與決策
10.評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A專題討論會(huì)
B群體討論法
C個(gè)別討論法
D面談法
11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它的編碼方式包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A文字編碼
B圖像編碼
C聲音編碼
D磁帶和軟盤
12.組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過(guò)個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，離開(kāi)個(gè)人績(jī)效，無(wú)所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.客戶維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們〞這一類問(wèn)題，用于衡量組織管理者的努力是否對(duì)組織的經(jīng)濟(jì)收益產(chǎn)生了積極的作用。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.績(jī)效改良既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.人類通過(guò)勞動(dòng)改造世界，創(chuàng)造文明，創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，而最根底、最主要的創(chuàng)造活動(dòng)是造物。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.是指對(duì)未來(lái)的預(yù)想及使其變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的有效方法的設(shè)計(jì)，是對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)并制定行動(dòng)方案，簡(jiǎn)言之，方案就是設(shè)立目標(biāo)和編制方案。
(填空)
2.在量上表現(xiàn)為績(jī)效考核指標(biāo)在總分中所占的比重。
(填空)
3.是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，對(duì)績(jī)效方案實(shí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過(guò)程，涉及管理學(xué)的組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等根本職能。
(填空)
4.績(jī)效管理的原那么有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為（）。
(單項(xiàng)選擇)
A績(jī)效輔導(dǎo)階段
B績(jī)效教育階段
C績(jī)效監(jiān)督階段
D績(jī)效管理階段
6.將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配比照擬，這種方法稱為（）。
(單項(xiàng)選擇)
A配比照擬法
B強(qiáng)迫分配法
C簡(jiǎn)單排序法
D交替排序法
7.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的（）。
(單項(xiàng)選擇)
A技能
B環(huán)境
C態(tài)度
D知識(shí)
8.關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大寫
CZHANG
Ying〔張穎〕
D復(fù)姓分開(kāi)寫
9.影響績(jī)效的因素有（）。
(多項(xiàng)選擇)
A工作者本身的態(tài)度、工作技能
B工作本身的目標(biāo)、方案
C工作環(huán)境
D管理機(jī)制
10.人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以組織開(kāi)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以全面核查現(xiàn)有人力資源、分析組織內(nèi)外部條件為根底，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn)，內(nèi)容包括（）等。
(多項(xiàng)選擇)
A晉升規(guī)劃
B補(bǔ)充規(guī)劃
C培訓(xùn)開(kāi)發(fā)規(guī)劃
D人員調(diào)配規(guī)劃
11.提高工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷能力的途徑包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A博采眾長(zhǎng)，積累專業(yè)知識(shí)
B打破常規(guī)，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神
C腳踏實(shí)地，提升實(shí)踐能力
D關(guān)愛(ài)他人，提升個(gè)人修養(yǎng)
12.對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往也構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.關(guān)于“是什么〞和“為什么〞的知識(shí)，即關(guān)于自然和社會(huì)的運(yùn)動(dòng)規(guī)律、原理方面的理論體系，可稱之為狹義的知識(shí)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。
(填空)
2.績(jī)效評(píng)價(jià)專家常以表的形式來(lái)界定有關(guān)評(píng)價(jià)內(nèi)容。
(填空)
3.績(jī)效反響面談是一種的溝通。
(填空)
4.績(jī)效申訴的原那么有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.（）是績(jī)效管理中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，也是績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。
(單項(xiàng)選擇)
A績(jī)效方案
B績(jī)效監(jiān)控
C績(jī)效評(píng)價(jià)
D績(jī)效反響
6.（）是指設(shè)計(jì)者根據(jù)需要，把需要調(diào)查的內(nèi)容設(shè)計(jì)在一張調(diào)查表上，寫好填表說(shuō)明和要求，然后發(fā)給有關(guān)人員填寫。這是一種收集和征求不同人員各種不同意見(jiàn)的方法。
(單項(xiàng)選擇)
A工作分析法
B個(gè)案研究法
C問(wèn)卷調(diào)查法
D專題訪談法
7.績(jī)效評(píng)價(jià)是（）的前提。
(單項(xiàng)選擇)
A人員任用
B人員調(diào)配
C人員培訓(xùn)
D確定勞動(dòng)報(bào)酬
8.關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大寫
CZHANG
Ying〔張穎〕
D復(fù)姓分開(kāi)寫
9.調(diào)查研究常用方法的定性分析法的方法有（）。
(多項(xiàng)選擇)
A歸納和演繹
B分析與綜合C抽象與概括
D觀察與記錄
10.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求（）。
(多項(xiàng)選擇)
A負(fù)責(zé)規(guī)劃產(chǎn)品
B負(fù)責(zé)工程跟進(jìn)
C參與新品的推廣
D負(fù)責(zé)對(duì)工程組成員及其他部門相關(guān)人員進(jìn)行產(chǎn)品功能培訓(xùn)
11.表達(dá)的方式有（）。
(多項(xiàng)選擇)
A表達(dá)
B描寫
C抒情
D議論
12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績(jī)效管理的成功與否。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.被申訴方是指對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.一個(gè)人的知識(shí)只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.，是組織的整體績(jī)效，是面向整個(gè)組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。
(填空)
2.對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人績(jī)效，在對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，通常需要綜合考慮專業(yè)技術(shù)人員的工作結(jié)果和。
(填空)
3.是整個(gè)智慧的核心，參與、支配著一切智力活動(dòng)。
(填空)
4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的（）。
(單項(xiàng)選擇)
A及時(shí)性
B有效性
C準(zhǔn)確性
D完整性
6.績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，表達(dá)的是（）原那么。
(單項(xiàng)選擇)
A合理
B公開(kāi)
C及時(shí)
D準(zhǔn)確
7.本質(zhì)上是先要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A搜索
B排序
C檢索
D識(shí)別
8.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A被授予法律職業(yè)資格證書
B也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書
C只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益
D效勞對(duì)象是特定對(duì)象
9.對(duì)于工作態(tài)度，可以通過(guò)（）等指標(biāo)來(lái)衡量。
(多項(xiàng)選擇)
A全局意識(shí)
B紀(jì)律意識(shí)
C服從意識(shí)
D協(xié)作精神
10.績(jī)效反響的根本原那么有（）。
(多項(xiàng)選擇)
A經(jīng)常性原那么
B對(duì)事不對(duì)人原那么
C多問(wèn)少講原那么、制度化原那么
D著眼未來(lái)的原那么、正面引導(dǎo)原那么
11.信息的特性有（）。
(多項(xiàng)選擇)
A普遍性
B不滅性
C無(wú)限復(fù)制性
D指向性
12.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.對(duì)不同性質(zhì)的組織、不同類型的部門、不同特點(diǎn)的職位、不同層級(jí)的管理者而言，績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容都是固定統(tǒng)一的。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.績(jī)效反響是績(jī)效管理的最后一步，是由專業(yè)技術(shù)人員和管理人員一起，回憶和討論考評(píng)的結(jié)果。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。
(填空)
2.優(yōu)秀績(jī)效＝〔能做什么〕＋行為素質(zhì)〔如何做〕+〔做到什么〕。
(填空)
3.是整個(gè)智慧的核心，參與、支配著一切智力活動(dòng)。
(填空)
4.專業(yè)技術(shù)人員學(xué)習(xí)能力的特點(diǎn)？
(簡(jiǎn)答)
5.（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是可以提高的。
(單項(xiàng)選擇)
A專業(yè)技術(shù)人員技能
B內(nèi)部時(shí)機(jī)
C外部環(huán)境
D鼓勵(lì)效應(yīng)
6.以下哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式（）。
(單項(xiàng)選擇)
A自我檢查
B互相檢查
C組成專門的部門
D團(tuán)隊(duì)檢查
7.從（）上說(shuō)，知識(shí)包括科學(xué)知識(shí)和人文知識(shí)兩個(gè)方面。
(單項(xiàng)選擇)
A內(nèi)容
B類型
C學(xué)科
D客觀
8.任何上網(wǎng)信息都是全球性散布和全球性接收的，表達(dá)了網(wǎng)絡(luò)信息傳播的（）特點(diǎn)。
(單項(xiàng)選擇)
A全球傳播
B極大豐富
C形態(tài)多樣
D傳遞迅速及時(shí)
9.以下屬于標(biāo)桿管理的分類的是（）。
(多項(xiàng)選擇)
A內(nèi)部標(biāo)桿管理
B競(jìng)爭(zhēng)性標(biāo)桿管理
C功能性標(biāo)桿管理
D通用性標(biāo)桿管理
10.影響創(chuàng)新能力的因素中工作任務(wù)的特性包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A任務(wù)特征
B任務(wù)目標(biāo)
C資源提供
D評(píng)價(jià)和反響
11.所謂教學(xué)設(shè)計(jì)的能力，是指教師在課前根據(jù)學(xué)生對(duì)象的特點(diǎn)，對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行組織的再加工，并選擇恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)模式的方法以取得最正確教學(xué)效果的能力。包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容的技能
B制訂恰當(dāng)教學(xué)目標(biāo)的技能
C選擇教學(xué)模式與教學(xué)方法的技能
D預(yù)測(cè)課堂情形變化的技能
12.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.一個(gè)人的知識(shí)只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.知識(shí)的問(wèn)題是一個(gè)科學(xué)問(wèn)題，來(lái)不得半點(diǎn)虛偽和驕傲，需要的倒是其反面——老實(shí)和謙遜的態(tài)度。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。
(填空)
2.，是組織的整體績(jī)效，是面向整個(gè)組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。
(填空)
3.平衡計(jì)分卡是由大學(xué)的卡普蘭教授和來(lái)自波士頓的參謀諾頓兩個(gè)人共同開(kāi)發(fā)，是根據(jù)組織的戰(zhàn)略要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。
(填空)
4.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的意義?
(簡(jiǎn)答)
5.對(duì)于（），可以通過(guò)對(duì)工作完成的數(shù)量、質(zhì)量、效率以及本錢等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
(單項(xiàng)選擇)
A工作結(jié)果
B工作態(tài)度
C速度
D變革性
6.（）是指專業(yè)技術(shù)人員具備的核心能力，是內(nèi)在的因素，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)是可以提高的。
(單項(xiàng)選擇)
A專業(yè)技術(shù)人員技能
B內(nèi)部時(shí)機(jī)
C外部環(huán)境
D鼓勵(lì)效應(yīng)
7.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱為（）。
(單項(xiàng)選擇)
A申訴方
B被申訴方
C申訴管理機(jī)構(gòu)
D申訴參與方
8.關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的選項(xiàng)是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A姓名置于篇名下方
B姓氏的全部字母均大寫
CZHANG
Ying〔張穎〕
D復(fù)姓分開(kāi)寫
9.績(jī)效申訴的原那么（）。
(多項(xiàng)選擇)
A合理原那么
B公開(kāi)原那么
C及時(shí)原那么
D準(zhǔn)確原那么
10.關(guān)于快速提升專業(yè)技術(shù)人員設(shè)計(jì)能力的方法中看電視獲取信息的說(shuō)法正確的選項(xiàng)是（）。
(多項(xiàng)選擇)
A要有選擇地看
B要學(xué)會(huì)分層看
C有的時(shí)候可以忽略人物情節(jié)
D一定能夠提升能力
11.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它的編碼方式包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A文字編碼
B圖像編碼
C聲音編碼
D磁帶和軟盤
12.組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效是通過(guò)個(gè)人績(jī)效實(shí)現(xiàn)的，離開(kāi)個(gè)人績(jī)效，無(wú)所謂組織和部門/團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)未來(lái)成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.績(jī)效方案的設(shè)計(jì)從公司最低層開(kāi)始。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平，勝任課程改革的實(shí)施者和研究者，已經(jīng)成為師資培養(yǎng)、培訓(xùn)的重點(diǎn)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.績(jī)效的，指專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效會(huì)隨時(shí)間的推移發(fā)生變化，原來(lái)較差的績(jī)效有可能好轉(zhuǎn)，而原來(lái)較好的績(jī)效也可能變差。
(填空)
2.人的能力可分為：學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類。其中，尤以為其他能力之根底。
(填空)
3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開(kāi)展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
4.績(jī)效管理的原那么有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.（）是解決“客戶如何看待我們〞這一類問(wèn)題，從客戶角度看待組織的本錢與收益?？蛻艟S度表達(dá)組織對(duì)外界變化的反響管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。
(單項(xiàng)選擇)
A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)
B客戶維度的目標(biāo)
C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)
D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)
6.在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)確實(shí)定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A工作流程法
B客戶關(guān)系法
C組織績(jī)效目標(biāo)法
D績(jī)效金字塔法
7.以下哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式（）。
(單項(xiàng)選擇)
A自我檢查
B互相檢查
C組成專門的部門
D團(tuán)隊(duì)檢查
8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A讓很多沒(méi)有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問(wèn)題得到解決
B網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受
C打破了時(shí)間和空間的限制
D沒(méi)有一點(diǎn)好處
9.信息收集的意義有（）。
(多項(xiàng)選擇)
A提供績(jī)效考評(píng)的根底依據(jù)
B發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效問(wèn)題并提出績(jī)效提升的意見(jiàn)和建議
C研究專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的深層次原因
D總結(jié)、推廣技術(shù)人員績(jī)效優(yōu)異或低下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
10.論文按課題性質(zhì)可分為（）。
(多項(xiàng)選擇)
A根底理論研究
B實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究
C應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究
D社會(huì)科學(xué)論文
11.設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)主要包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A主要設(shè)計(jì)師
B一般設(shè)計(jì)師
C輔助人員
D設(shè)計(jì)對(duì)象
12.在整個(gè)績(jī)效管理期間，管理者都要不斷地對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和反響，即進(jìn)行持續(xù)地溝通。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.KPA意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，是指揭示評(píng)價(jià)內(nèi)容或評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的外部形式，是評(píng)價(jià)內(nèi)容與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)可操作化的表現(xiàn)形式。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.實(shí)證研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.〔Performance〕，也稱為業(yè)績(jī)、效績(jī)、成效等，反映的是人們從事某一種活動(dòng)所產(chǎn)生的成績(jī)和成果。
(填空)
2.崗位是記錄工作分析結(jié)果的文件，它把所分析該崗位的職責(zé)、權(quán)限、工作內(nèi)容、任職資格等信息以文字形式記錄下來(lái)，以便管理人員使用。
(填空)
3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開(kāi)展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
4.畢業(yè)論文選題的原那么與方法有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.通過(guò)（）專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。
(單項(xiàng)選擇)
A一對(duì)一面談
B網(wǎng)絡(luò)留言
C發(fā)郵件
D書面報(bào)告
6.體力勞動(dòng)崗位與腦力勞動(dòng)崗位、廉潔型稱職干部與不廉潔型不稱職干部的區(qū)分形式為（）。
(單項(xiàng)選擇)
A不同質(zhì)的類別區(qū)分
B同質(zhì)下的等級(jí)類別區(qū)分
C同分質(zhì)下的類別區(qū)分
D不同質(zhì)下的等級(jí)類別
7.職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備（）素質(zhì)。
(單項(xiàng)選擇)
A控制力
B創(chuàng)造力
C親和力
D穿透力
8.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的選項(xiàng)是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和工程方案
B模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的成認(rèn)
C為EMI、ESD、平安和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持
D組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤
9.由于各個(gè)組織活動(dòng)的性質(zhì)不同，目標(biāo)管理的步驟可以不完全一樣，但一般來(lái)說(shuō)，可以分為以下四步（）。
(多項(xiàng)選擇)
A建立一套完整的目標(biāo)體系
B明確責(zé)任
C組織實(shí)施
D檢查和評(píng)價(jià)
10.在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的。根本能力包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A有條理、有方案執(zhí)行工程的能力
B技術(shù)的解釋能力
C發(fā)現(xiàn)別人需要的能力
D果斷處事的魄力
11.培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的靈活性，靈活性包括（）。
(多項(xiàng)選擇)
A思維起點(diǎn)的靈活性
B思維過(guò)程的靈活性
C概括和遷移能力
D思維的結(jié)果的多樣靈活性
12.讓所有專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效都與組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)緊密關(guān)聯(lián)，使人人肩上都有擔(dān)子，事事有目標(biāo)，人人有事做，這往往決定了績(jī)效管理的成功與否。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.績(jī)效方案的設(shè)計(jì)從公司最低層開(kāi)始。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.S——Specific原那么要求面談交流要直接而具體，不能作泛泛的、抽象的、一般性評(píng)價(jià)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.創(chuàng)新人格化能力是創(chuàng)新能力開(kāi)展的方向和動(dòng)力。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
1.，是組織的整體績(jī)效，是面向整個(gè)組織的任務(wù)和目標(biāo)的，指的是組織任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況。
(填空)
2.從人力資源管理的角度而言，是通過(guò)持續(xù)開(kāi)放的監(jiān)控和溝通過(guò)程來(lái)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體的潛能，從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所預(yù)期的利益、產(chǎn)出的管理思想和具有戰(zhàn)略意義的、整合的管理流程和方法。
(填空)
3.能力是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力開(kāi)展的核心和關(guān)鍵。
(填空)
4.設(shè)計(jì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系的程序有哪些？
(簡(jiǎn)答)
5.（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。
(單項(xiàng)選擇)
A組織績(jī)效
B團(tuán)隊(duì)績(jī)效
C個(gè)人績(jī)效
D整體績(jī)效
6.（）是解決“我們擅長(zhǎng)什么〞這一類問(wèn)題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。
(單項(xiàng)選擇)
A財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)
B客戶維度的目標(biāo)
C內(nèi)部流程維度的目標(biāo)
D成長(zhǎng)維度的目標(biāo)
7.在團(tuán)隊(duì)績(jī)效指標(biāo)確實(shí)定方法中，當(dāng)團(tuán)隊(duì)和組織之間的聯(lián)系很重要，但團(tuán)隊(duì)績(jī)效和組織目標(biāo)之間的關(guān)系卻不很清楚,常用的方法是（）。
(單項(xiàng)選擇)
A工作流程法
B客戶關(guān)系法
C組織績(jī)效目標(biāo)法
D績(jī)效金字塔法
8.以下哪個(gè)不是輸入媒體（）。
(單項(xiàng)選擇)
A鍵盤
B鼠標(biāo)
C掃描儀
D顯示器
9.管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容就是在績(jī)效方案環(huán)節(jié)中確定的（）。
(多項(xiàng)選擇)
A評(píng)價(jià)要素
B評(píng)價(jià)指標(biāo)
C績(jī)效目標(biāo)
D績(jī)效方案
10.學(xué)習(xí)應(yīng)該（）。
(多項(xiàng)選擇)
A積極主動(dòng)地聽(tīng)
B積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)
C積極主動(dòng)地復(fù)習(xí)
D積極主動(dòng)地練習(xí)
11.我們要高度重視信息的應(yīng)用，以及在應(yīng)用中需要解決一些問(wèn)題，具體表達(dá)在（）。
(多項(xiàng)選擇)
A不習(xí)慣、不愿意用現(xiàn)代技術(shù)手段處理信息
B硬件條件不行
C各方面重視略顯缺乏
D有關(guān)輔導(dǎo)也顯缺乏
12.績(jī)效管理也會(huì)對(duì)工作分析產(chǎn)生影響?？?jī)效管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，是對(duì)工作設(shè)計(jì)合理與否的一種驗(yàn)證。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
13.薪酬管理是指組織在綜合考慮組織的內(nèi)外因素影響的情況下，根據(jù)組織的戰(zhàn)略和開(kāi)展規(guī)劃，結(jié)合專業(yè)技術(shù)人員提供的效勞來(lái)確定他們應(yīng)得的薪酬總額、薪酬結(jié)構(gòu)以及薪酬形式的一個(gè)過(guò)程。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
14.一個(gè)人的知識(shí)只有10%是靠正規(guī)學(xué)校教育給予的。因此，學(xué)習(xí)要重視兩個(gè)方面：首先，要不斷地向書本學(xué)習(xí)；其次，向能者學(xué)習(xí)。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
15.進(jìn)行行業(yè)開(kāi)展調(diào)研、分析，對(duì)產(chǎn)品提出改良建議和方案是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求之一。
(判斷)
正確
錯(cuò)誤
第四篇：績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升題庫(kù)及答案
1、卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是：（）
A、淵博的知識(shí) B、創(chuàng)新精神
C、實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng) D、以上全是
正確答案為：D
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、績(jī)效具有()，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。
A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動(dòng)態(tài)性
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、四種績(jī)效觀中，()將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程，即“績(jī)效”=“行為”。
A、結(jié)果論 B、過(guò)程論 C、全面績(jī)效論 D、潛能論
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、績(jī)效管理應(yīng)遵循()，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。
A、客觀性原則 B、開(kāi)放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是：（）
A、家具古樸，圖案簡(jiǎn)單 B、設(shè)計(jì)直爽
C、色彩以土地的顏色為最多 D、色彩以中性或單色為主 正確答案為：D
1、一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象不包括：（）
A、組織績(jī)效
B、部門績(jī)效 C、個(gè)人績(jī)效 D、公司績(jī)效
正確答案為：D
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、平衡計(jì)分卡的平衡性不包括（）的平衡。
A、財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù) B、主體與客體 C、外部與內(nèi)部 D、長(zhǎng)期與短期
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)不包括：（A、網(wǎng)上出版成本低廉 B、網(wǎng)上的讀者面廣泛 C、網(wǎng)上查找信息方便 D、網(wǎng)上信息準(zhǔn)確度高
正確答案為：D
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、中層管理人員以（）年為績(jī)效周期。
A、1 B、2 C、3 D、4 正確答案為：A
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5、KPI的理論基礎(chǔ)是：（）
A、二八原理 B、四六原理 C、目標(biāo)原理 D、關(guān)鍵原理 正確答案為：A
1、哪個(gè)不是信息獲取的入口：（）
A、簡(jiǎn)易信息聚合 B、社交網(wǎng)站 C、Google D、圖書館
正確答案為：D
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題）
2、（）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問(wèn)題。
A、財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B、客戶維度的目標(biāo) C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo)
正確答案為：D
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3、績(jī)效管理能夠()，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。
A、促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升 B、促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C、為人員甄選提供基礎(chǔ)
D、保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
正確答案為：C
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4、目標(biāo)管理的概念提出后，便在（）迅速流傳。
A、日本 B、美國(guó) C、德國(guó) D、英國(guó)
正確答案為：B
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5、關(guān)于內(nèi)容摘要的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）
A、文章應(yīng)附中文和英文摘要 B、150—300字以內(nèi) C、中英文摘要要相對(duì)應(yīng)
D、應(yīng)盡量避免“本文認(rèn)為”之類的空洞內(nèi)容 正確答案為：B
1、非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的：（）
A、及時(shí)性 B、有效性 C、準(zhǔn)確性 D、完整性
正確答案為：A
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2、專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（）
A、淵博的知識(shí)
B、正確的動(dòng)機(jī) C、解放的思想 D、頑強(qiáng)的性格
正確答案為：C
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3、現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。
A、影響力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力
正確答案為：A
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4、（）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。
A、績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)
B、績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C、績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)
D、績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 正確答案為：A
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5、關(guān)于實(shí)踐的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）
A、通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的真?zhèn)?B、通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的活用性 C、通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的深度 D、通過(guò)實(shí)踐，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)創(chuàng)新 正確答案為：C
1、（）是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。
A、文獻(xiàn)研究法 B、實(shí)證研究法 C、功能分析法 D、個(gè)案研究法
正確答案為：D
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2、績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為：（）
A、績(jī)效輔導(dǎo)階段
B、績(jī)效教育階段 C、績(jī)效監(jiān)督階段 D、績(jī)效管理階段
正確答案為：A
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3、根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和（）四類指標(biāo)。
A、工作期望 B、工作態(tài)度 C、工作時(shí)間 D、工作地點(diǎn)
正確答案為：B
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4、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括：（）
A、流暢性 B、敏銳性 C、穩(wěn)定性
D、變通性和精密性
正確答案為：C
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5、科學(xué)的績(jī)效申訴程序不包括（）方面。
A、受理問(wèn)題 B、調(diào)查分析問(wèn)題 C、投訴意見(jiàn)反饋 D、溝通問(wèn)題 正確答案為：D
1、績(jī)效計(jì)劃是（）溝通的過(guò)程。
A、單向 B、雙向 C、橫向 D、縱向
正確答案為：B
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2、交貨期屬于：（）
A、數(shù)字型KPI B、時(shí)限型KPI C、項(xiàng)目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：B
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3、績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括：（）
A、績(jī)效計(jì)劃 B、季度績(jī)效計(jì)劃 C、月度績(jī)效計(jì)劃 D、公司績(jī)效計(jì)劃
正確答案為：D
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4、會(huì)計(jì)按行業(yè)劃分，不包括：（）
A、工業(yè)組織會(huì)計(jì) B、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì) C、物業(yè)管理會(huì)計(jì) D、文化教育會(huì)計(jì)
正確答案為：B
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5、目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括：（）
A、明確目標(biāo) B、參與決策 C、評(píng)價(jià)績(jī)效 D、規(guī)定期限 正確答案為：C
1、主管通過(guò)他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收集方法稱為：（）
A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問(wèn)卷調(diào)查法
正確答案為：C
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2、（）是解決“客戶如何看待我們”這一類問(wèn)題，從客戶角度看待組織的成本與收益?？蛻艟S度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。
A、財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B、客戶維度的目標(biāo) C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo)
正確答案為：B
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3、（）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類問(wèn)題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。
A、財(cái)務(wù)維度的目標(biāo) B、客戶維度的目標(biāo) C、內(nèi)部流程維度的目標(biāo) D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo)
正確答案為：C
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4、（）是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。
A、文獻(xiàn)研究法 B、跨學(xué)科研究法 C、功能分析法 D、個(gè)案研究法
正確答案為：B
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5、在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括：（）
A、與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持 B、營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍
C、為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作 D、不讓下屬參與決策 正確答案為：D
1、一般來(lái)說(shuō)，理想的評(píng)價(jià)主體應(yīng)符合的條件：（）
A、堅(jiān)持原則，大公無(wú)私，公平公正，心理素質(zhì)良好 B、清楚評(píng)價(jià)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及防范措施
C、熟悉組織評(píng)價(jià)政策、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D、具有一定的管理才能
正確答案為：D
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2、產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是：（）
A、在產(chǎn)品方案制定、開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品上市整個(gè)過(guò)程中，提出定價(jià)及招標(biāo)比價(jià)建議 B、負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤 C、承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計(jì)
D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 正確答案為：C
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3、（）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)被考評(píng)者的基本期望，是通過(guò)努力能夠達(dá)到的水平。
A、定量標(biāo)準(zhǔn) B、定性標(biāo)準(zhǔn) C、基本標(biāo)準(zhǔn) D、卓越標(biāo)準(zhǔn)
正確答案為：C
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4、（）是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。
A、特殊能力 B、一般能力 C、設(shè)計(jì)能力 D、個(gè)人能力
正確答案為：B
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5、績(jī)效反饋面談的內(nèi)容一般不包括：（）
A、工作業(yè)績(jī) B、工作計(jì)劃 C、行為表現(xiàn) D、改進(jìn)措施 正確答案為：B
1、績(jī)效監(jiān)控是連接計(jì)劃績(jī)效和()的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通。
A、計(jì)劃績(jī)效 B、評(píng)價(jià)績(jī)效 C、績(jī)效目標(biāo) D、績(jī)效管理
正確答案為：B
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2、信息的特性不包括：（）
A、普遍性 B、不滅性 C、不可復(fù)制性 D、指向性
正確答案為：C
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3、青少年時(shí)期既是長(zhǎng)身體、長(zhǎng)才干的關(guān)鍵時(shí)期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師：（）
A、搞好教學(xué)
B、做好思想品德教育工作 C、關(guān)心學(xué)生的健康 D、完善自身
正確答案為：B
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4、()觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)
懲。
A、績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng)
B、績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C、績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)
D、績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng) 正確答案為：B
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5、教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括：（）
A、會(huì)議總結(jié) B、學(xué)習(xí)總結(jié) C、工作總結(jié) D、總結(jié) 正確答案為：D
1、（）是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。
A、組織績(jī)效 B、團(tuán)隊(duì)績(jī)效 C、個(gè)人績(jī)效 D、整體績(jī)效
正確答案為：C
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2、職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備()素質(zhì)。
A、控制力 B、創(chuàng)造力 C、親和力 D、穿透力
正確答案為：A
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3、四種績(jī)效觀中，()主張通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。
A、結(jié)果論 B、過(guò)程論 C、全面績(jī)效論 D、潛能論
正確答案為：B
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4、績(jī)效計(jì)劃的溝通過(guò)程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在()上面。
A、溝通 B、收集信息 C、降低成本 D、評(píng)價(jià)
正確答案為：A
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5、利潤(rùn)額屬于：（）
A、數(shù)字型KPI B、時(shí)限型KPI C、項(xiàng)目型KPI D、混合型KPI 正確答案為：A
1、會(huì)計(jì)按工作范圍劃分，不包括：（）
A、成本會(huì)計(jì) B、公告會(huì)計(jì) C、私用會(huì)計(jì) D、政府會(huì)計(jì)
正確答案為：A
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2、四種績(jī)效觀中，()將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過(guò)去的表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展的橋梁。
A、結(jié)果論 B、過(guò)程論 C、全面績(jī)效論 D、潛能論
正確答案為：D
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3、績(jī)效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績(jī)效反饋的()原則。
A、制度化原則 B、著眼未來(lái) C、正面引導(dǎo) D、多問(wèn)少講
正確答案為：A
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4、在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的?；灸芰Σ话ǎ海ǎ?/p>
A、有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力
B、由親和力
C、發(fā)現(xiàn)別人需要的能力 D、果斷處事的魄力
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是：（）
A、指示型領(lǐng)導(dǎo) B、支持型領(lǐng)導(dǎo) C、參與型領(lǐng)導(dǎo)
D、成就指向型領(lǐng)導(dǎo) 正確答案為：B
1、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括：（）
A、傳統(tǒng)的思想 B、正確的動(dòng)機(jī) C、獨(dú)立的品格
D、頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德
正確答案為：A
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2、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是：（）
A、擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目計(jì)劃
B、模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的承認(rèn)
C、為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持
D、組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 正確答案為：D
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3、績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性：（）
A、多因性 B、多維性 C、單一性 D、動(dòng)態(tài)性
正確答案為：C
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）
A、姓名置于篇名下方 B、姓氏的全部字母均大寫 C、ZHANG Ying（張穎）D、復(fù)姓分開(kāi)寫
正確答案為：D
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5、績(jī)效申訴的原則不包括：（）
A、合理原則 B、公開(kāi)原則 C、及時(shí)原則 D、準(zhǔn)確原則 正確答案為：D
1、（）是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。
A、專業(yè)技術(shù)人員技能 B、內(nèi)部機(jī)會(huì) C、外部環(huán)境 D、激勵(lì)效應(yīng)
正確答案為：B
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2、三因素法提出從三個(gè)方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題，其中不包括：（）
A、專業(yè)技術(shù)人員 B、設(shè)備 C、主管 D、環(huán)境
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是：（）
A、搜索 B、排序 C、檢索 D、識(shí)別
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、要提高學(xué)習(xí)，必須以（）為重。
A、聽(tīng) B、讀 C、做 D、背
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)不包括：（）
A、形成競(jìng)爭(zhēng) B、有效管理
C、任務(wù)明確 D、自我管理 正確答案為：A
1、哪一項(xiàng)不是信息的特征：（）
A、普遍性 B、可消滅性 C、無(wú)限復(fù)制性 D、指向性
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛應(yīng)盡可能：（）
A、緊張 B、激烈 C、寬松 D、浪漫
正確答案為：C
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題3、2、通過(guò)兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說(shuō)明實(shí)踐重要性的哪一方面：（）
A、專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行 B、專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C、專業(yè)技術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升 D、專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是()原則。
A、合理 B、公開(kāi) C、及時(shí) D、準(zhǔn)確
正確答案為：C
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)不包括：（）
A、強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo) B、目標(biāo)設(shè)置困難 C、無(wú)法權(quán)變
D、無(wú)法形成激勵(lì)
正確答案為：D
1、調(diào)查研究的一般步驟不包括：（）
A、課題選擇 B、研究設(shè)計(jì) C、調(diào)查計(jì)劃 D、資料分析
正確答案為：C
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2、下列是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括：（）
A、專題討論會(huì) B、問(wèn)卷調(diào)查法 C、個(gè)別討論法 D、面談法
正確答案為：A
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3、（）是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識(shí)能力
正確答案為：B
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4、平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括：（）
A、財(cái)務(wù)維度 B、客戶維度 C、外部流程維度 D、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度
正確答案為：C
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5、以下（）不是確定權(quán)重的方法。
A、一維確定法 B、經(jīng)驗(yàn)判斷法
C、按照重要性排序法 D、權(quán)值因子判斷法 正確答案為：A
1、網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點(diǎn)不包括：（）
A、極大豐富 B、傳播準(zhǔn)確
C、形態(tài)多樣 D、全球傳播
正確答案為：B
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2、（）是指評(píng)價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。
A、績(jī)效評(píng)價(jià)的主體 B、績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C、績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象 D、績(jī)效評(píng)價(jià)的人員
正確答案為：B
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3、信息處理能力不包括：（）
A、信息的收集 B、創(chuàng)造
C、解碼、提取 D、應(yīng)用、精制
正確答案為：B
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4、（）是指指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者以周圍大多數(shù)人的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評(píng)價(jià)行為標(biāo)準(zhǔn)。
A、趨中效應(yīng) B、感情效應(yīng) C、從眾效應(yīng) D、刻板效應(yīng)
正確答案為：C
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5、教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在：（）
A、在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述科學(xué)、準(zhǔn)確 B、在課堂上思路清晰、有條理
C、在課堂教學(xué)上對(duì)教材內(nèi)容處理恰當(dāng)
D、在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問(wèn)題 正確答案為：A
1、準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和()是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一：（）
A、績(jī)效數(shù)據(jù) B、工作情況 C、工作態(tài)度 D、突發(fā)情況
正確答案為：A
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2、會(huì)計(jì)按工作內(nèi)容劃分，不包括：（）
A、總賬會(huì)計(jì) B、往來(lái)會(huì)計(jì) C、公共會(huì)計(jì) D、材料會(huì)計(jì)
正確答案為：C
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3、為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮：（）
A、臥室的地面應(yīng)具備保暖性
B、吊頂?shù)男螤?、色彩一般以?jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C、臥室不宜太大 D、以上都對(duì)
正確答案為：D
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4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識(shí)能力
正確答案為：C
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5、關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是：（）
A、要求簡(jiǎn)單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B、單獨(dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的 C、放置屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法 D、飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近正確答案為：D
1、律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括：（）
A、體察民情 B、學(xué)以致用 C、公正公平
D、獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩
正確答案為：D
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2、在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，()具有中介性的作用。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力
C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識(shí)能力
正確答案為：A
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3、實(shí)踐能力不包括：（）
A、科學(xué)實(shí)踐能力 B、社會(huì)實(shí)踐能力 C、思維能力
D、教育實(shí)踐能力
正確答案為：C
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4、工作要求考核內(nèi)容不包括：（）
A、品質(zhì) B、態(tài)度 C、能力 D、愛(ài)好
正確答案為：D
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5、當(dāng)看到、聽(tīng)到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為：（）
A、推陳出新訓(xùn)練法 B、抽象訓(xùn)練法 C、循序漸進(jìn)訓(xùn)練法 D、生疑提問(wèn)訓(xùn)練法 正確答案為：A
1、績(jī)效反饋面談的技巧不包括：（）
A、時(shí)間、場(chǎng)所的選擇
B、認(rèn)真傾聽(tīng)專業(yè)技術(shù)人員解釋 C、主管應(yīng)少提一些開(kāi)放性的問(wèn)題
D、善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談 正確答案為：C
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2、關(guān)于Pocket的說(shuō)法不正確的是：（）
A、Pocket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)
B、在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁(yè)來(lái)源用得比較多，Pocket將創(chuàng)建一個(gè)部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來(lái)的文章
C、使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D、Pocket可以查看文章中的Flash 正確答案為：D
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3、關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說(shuō)法不正確的是：（）
A、被授予法律職業(yè)資格證書 B、也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書
C、只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 D、服務(wù)對(duì)象是特定對(duì)象
正確答案為：D
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4、（）是績(jī)效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門和組織層面存在的績(jī)效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績(jī)效分析報(bào)告。
A、績(jī)效分析 B、績(jī)效管理 C、績(jī)效輔導(dǎo) D、績(jī)效評(píng)價(jià)
正確答案為：A
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5、（）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。
A、專業(yè)技術(shù)人員技能 B、內(nèi)部機(jī)會(huì) C、外部環(huán)境 D、激勵(lì)效應(yīng) 正確答案為：D
1、關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說(shuō)法不正確的是：（）
A、鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員追根究底
B、鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極開(kāi)展問(wèn)題研究 C、鼓勵(lì)養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣 D、鼓勵(lì)死記硬背
正確答案為：D
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2、（）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。
A、組織績(jī)效 B、團(tuán)隊(duì)績(jī)效 C、個(gè)人績(jī)效 D、整體績(jī)效
正確答案為：C
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3、（）是人類自覺(jué)自我的一切行為。
A、實(shí)踐 B、意識(shí) C、認(rèn)識(shí) D、感覺(jué)
正確答案為：A
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4、（）是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法。
A、抽查 B、問(wèn)卷 C、談話 D、觀察
正確答案為：A
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5、抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象的創(chuàng)新技法稱為：（A、缺點(diǎn)列舉法 B、特性列舉法 C、成對(duì)列舉法 D、主體附加法 正確答案為：A
1、關(guān)于臨床技能的說(shuō)法不正確的是：（）
A、采集病史，向病人提出各種問(wèn)題的技能 B、進(jìn)行體格檢查的技能
C、使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 D、不必關(guān)心病人家屬
正確答案為：D
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2、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括：（）
A、主要設(shè)計(jì)師 B、一般設(shè)計(jì)師 C、客戶
D、輔助人員
正確答案為：C
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3、確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循的過(guò)程不包括：（）
A、建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系 B、設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) C、審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) D、評(píng)價(jià)指標(biāo)
正確答案為：D
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4、（）一般是用比較詳細(xì)的文字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)。
A、定量標(biāo)準(zhǔn) B、定性標(biāo)準(zhǔn) C、基本標(biāo)準(zhǔn) D、卓越標(biāo)準(zhǔn)
正確答案為：B
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5、績(jī)效評(píng)價(jià)為()提供依據(jù)。
A、人員任用 B、人員調(diào)配 C、人員培訓(xùn)
D、確定勞動(dòng)報(bào)酬 正確答案為：C
1、通過(guò)()專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。
A、一對(duì)一面談 B、網(wǎng)絡(luò)留言 C、發(fā)郵件 D、書面報(bào)告
正確答案為：A
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2、表達(dá)的方式不包括：（）
A、敘述 B、思考 C、抒情 D、議論
正確答案為：B
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3、（）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。
A、文獻(xiàn)研究法 B、實(shí)證研究法 C、功能分析法 D、個(gè)案研究法
正確答案為：A
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4、專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識(shí)
正確答案為：C
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5、績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員()，旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門和組織的績(jī)效。
A、工作績(jī)效 B、工作態(tài)度 C、工作成果 D、工作流程 正確答案為：A
1、論文按課題性質(zhì)劃分不包括：（）
A、基礎(chǔ)理論研究 B、實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究 C、應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究 D、社會(huì)科學(xué)論文
正確答案為：D
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2、影響創(chuàng)新能力的因素包括：（）
A、組織的創(chuàng)新氛圍 B、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍 C、工作任務(wù)的特性 D、個(gè)人的受教育水平
正確答案為：D
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3、關(guān)于論文中文部分字體字號(hào)說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）
A、標(biāo)題：黑體二號(hào) B、副標(biāo)題：黑體，四號(hào) C、作者名：楷體，四號(hào) D、正文內(nèi)容：宋體，小五
正確答案為：B
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4、（）是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。
A、創(chuàng)新智力化能力 B、創(chuàng)新人格化能力 C、創(chuàng)新思維能力 D、創(chuàng)新意識(shí)能力
正確答案為：A
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5、（）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。
A、積極主動(dòng)地聽(tīng) B、積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)C、積極主動(dòng)地聽(tīng)練習(xí)D、積極主動(dòng)地復(fù)習(xí)正確答案為：C
1、對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱為：（）
A、申訴方 B、被申訴方 C、申訴管理機(jī)構(gòu) D、申訴參與方
正確答案為：A
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2、績(jī)效的()指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。
A、有效性 B、變革性 C、效率 D、速度
正確答案為：C
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3、專業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技能，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識(shí)
正確答案為：A
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4、績(jī)效反饋的基本原則不包括：（）
A、經(jīng)常性原則 B、對(duì)事不對(duì)人原則 C、多講少問(wèn)原則 D、著眼未來(lái)的原則
正確答案為：C
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5、知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn)不包括：（）
A、明確的目的性 B、學(xué)用的一致性 C、內(nèi)容的廣泛性 D、內(nèi)容的固定性 正確答案為：D
1、（）的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng)調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。
A、工作分析法 B、個(gè)案研究法 C、問(wèn)卷調(diào)查法 D、專題訪談法
正確答案為：A
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2、專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識(shí)，知識(shí)面要寬，專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)，要能夠做到百問(wèn)不倒。說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是：（）
A、淵博的知識(shí) B、正確的動(dòng)機(jī) C、解放的思想 D、頑強(qiáng)的性格
正確答案為：A
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3、論文寫作的基本規(guī)范有：（）
A、要有創(chuàng)新 B、要有理論性 C、要實(shí)事求是 D、以上都是
正確答案為：D
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4、管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括：（）
A、評(píng)價(jià)要素 B、評(píng)價(jià)指標(biāo) C、績(jī)效目標(biāo) D、績(jī)效計(jì)劃
正確答案為：D
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5、關(guān)于學(xué)習(xí)說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）
A、積極主動(dòng)地聽(tīng) B、積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)
C、積極主動(dòng)地聽(tīng)練習(xí)D、積極主動(dòng)地背 正確答案為：D
1、要提高學(xué)習(xí)能力，必須以()為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。
A、聽(tīng)課 B、復(fù)習(xí)C、自習(xí)D、看書
正確答案為：A
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2、學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）
A、反映文章最主要內(nèi)容 B、選取3—8個(gè)
C、中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng) D、不得少于3個(gè)
正確答案為：C
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3、主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為：（）
A、工作記錄法 B、觀察法 C、他人反饋法 D、問(wèn)卷調(diào)查法
正確答案為：B
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4、（）是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。
A、績(jī)效評(píng)價(jià)的主體 B、績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C、績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象 D、績(jī)效評(píng)價(jià)的人員
正確答案為：A
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5、（）是指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者對(duì)所有被評(píng)估者的評(píng)分都是取中間狀態(tài)或者評(píng)分沒(méi)有差異的傾向。
A、趨中效應(yīng) B、感情效應(yīng) C、從眾效應(yīng) D、刻板效應(yīng) 正確答案為：A
1、績(jī)效管理應(yīng)遵循()，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。
A、發(fā)展性原則 B、開(kāi)放性原則 C、有效溝通原則 D、全員參與原則
正確答案為：D
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2、集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括：（）
A、集中眾多人的集體智慧 B、有利于研究成果的形成
C、具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力 D、易被假象所迷惑
正確答案為：D
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3、KPI的建立常用的方法不包括：（）
A、任務(wù)分解法 B、標(biāo)桿基準(zhǔn)法 C、成功關(guān)鍵分析法 D、目標(biāo)分解法
正確答案為：A
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4、目標(biāo)管理”的概念是管理專家()1954年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。
A、彼得·德魯克
B、馬爾科姆·格拉德威爾 C、拉姆·查蘭
D、馬歇爾·戈德史密斯
正確答案為：A
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5、正式溝通指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括：（）
A、正式書面報(bào)告 B、定期的會(huì)議溝通 C、一對(duì)一的面談 D、閑聊
正確答案為：D
1、任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和：（）
A、個(gè)體目標(biāo)
B、集體目標(biāo) C、遠(yuǎn)大目標(biāo) D、階段目標(biāo)
正確答案為：A
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2、優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括：（）
A、知識(shí)差別 B、效率差別 C、洞察力差別 D、人格差別
正確答案為：D
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3、表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它的編碼方式不包括：（）
A、文字編碼 B、圖像編碼 C、聲音編碼 D、磁帶和軟盤
正確答案為：D
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4、關(guān)于題名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是：（）
A、中文題名一般不超過(guò)15個(gè)字 B、必要時(shí)可加副題名
C、在每篇文章首頁(yè)下以腳注形式著名文章收稿日期
D、應(yīng)避免使用非公知公用的縮略語(yǔ)、字符、代號(hào)以及結(jié)構(gòu)式和公式 正確答案為：A
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5、臨床技能不包括：（）
A、進(jìn)行體格檢查的技能 B、善于與病人交流的能力 C、關(guān)心和考慮病人及家屬
D、與同事有效的合作與共事能力 正確答案為：B
1、專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指的是四因素法中的：（）
A、技能 B、環(huán)境 C、態(tài)度 D、知識(shí)
正確答案為：D
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2、調(diào)查研究常用方法包括：（）
A、文獻(xiàn)研究法 B、實(shí)證研究法 C、功能分析法 D、以上都是
正確答案為：D
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3、人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為：（）
A、特殊能力 B、一般能力 C、設(shè)計(jì)能力 D、個(gè)人能力
正確答案為：A
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4、（）一般是用具體的數(shù)字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。
A、定量標(biāo)準(zhǔn) B、定性標(biāo)準(zhǔn) C、績(jī)效目標(biāo) D、績(jī)效計(jì)劃
正確答案為：A
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5、下列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因：（）
A、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng) B、信息不對(duì)稱帶來(lái)誤差 C、組織文化帶來(lái)的誤差 D、暈輪效應(yīng)誤差 正確答案為：D
1、現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括：（）
A、親和力 B、影響力 C、活力 D、學(xué)習(xí)力
正確答案為：C
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2、績(jī)效申訴的必要性體現(xiàn)在：（）
A、保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行
B、有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題
C、有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感 D、以上都對(duì)
正確答案為：D
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3、教師的首要任務(wù)是：（）
A、教學(xué)
B、做好思想品德教育工作 C、關(guān)心學(xué)生的健康 D、學(xué)術(shù)
正確答案為：A
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4、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說(shuō)法不正確的是：（）
A、讓很多沒(méi)有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問(wèn)題得到解決 B、網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C、打破了時(shí)間和空間的限制 D、沒(méi)有一點(diǎn)好處 正確答案為：D
1、績(jī)效反饋是績(jī)效管理過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
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2、知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主管反映。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
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3、績(jī)效計(jì)劃的制定是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
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4、目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時(shí)間性，制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、學(xué)習(xí)能力一般是指人們?cè)谡綄W(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、集思廣益訓(xùn)練法對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力和預(yù)見(jiàn)能力，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對(duì)某個(gè)設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來(lái)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
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2、外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
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3、教學(xué)設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)的是分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容，在本質(zhì)上就是教師課前的備課。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
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4、圖尺度評(píng)價(jià)量表法也稱為圖解式考評(píng)法，是一種比較難的工作績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
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5、因特網(wǎng)是一把雙刃劍。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、組織層次的績(jī)效目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
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2、主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通，一般都是事先計(jì)劃好的。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
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3、深刻性指思維活動(dòng)的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問(wèn)題周密，善于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
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4、從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
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5、調(diào)查對(duì)象與研究對(duì)象并不完全相同。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、知識(shí)是人類積累的關(guān)于自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
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2、申訴方是指評(píng)價(jià)對(duì)象就評(píng)價(jià)爭(zhēng)議案件提起申訴的單位或個(gè)人，也可以簡(jiǎn)單理解為評(píng)價(jià)主體。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
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3、卓越工程師=淵博的知識(shí)+創(chuàng)新精神+實(shí)踐能力。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
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4、界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)應(yīng)向誰(shuí)提起申訴的問(wèn)題。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
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5、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型KPI、時(shí)限型KPI、項(xiàng)目型KPI、混合型KPI。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、表達(dá)，是將思維所得的成果用語(yǔ)言、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表情、行為等方式反映出來(lái)的一種行為。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、律師執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤(rùn)，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指標(biāo)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、評(píng)價(jià)主體在績(jī)效管理的過(guò)程中扮演著重要的角色。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問(wèn)題。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、會(huì)計(jì)的基本職能包括進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督兩個(gè)方面。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、基本知識(shí)包括專業(yè)知識(shí)、組織知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、績(jī)效分析報(bào)告是對(duì)后期工作的匯總和總結(jié)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、內(nèi)外部主體評(píng)價(jià)不足在于評(píng)價(jià)成本高、平常所收集的績(jī)效信息要非常齊全等。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃以及月度績(jī)效計(jì)劃。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：A
1、績(jī)效溝通在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
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3、領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān)心人）兩個(gè)維度，并根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、學(xué)習(xí)能力是動(dòng)態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo)尺。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、工程，即把抽象的數(shù)理知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的，生活中的東西。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、因特網(wǎng)，是一個(gè)具有交流性的網(wǎng)絡(luò)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、能力就是指順利完成某一活動(dòng)所必需的條件。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、績(jī)效計(jì)劃通常是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、績(jī)效評(píng)價(jià)是人員調(diào)配的前提。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、會(huì)計(jì)核算職能，是指對(duì)特定主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和相關(guān)會(huì)計(jì)核算的合法性、合理性進(jìn)行審查。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：A
1、績(jī)效反饋面談是一種非正式的溝通。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、績(jī)效管理的過(guò)程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、申訴程序是指申訴機(jī)構(gòu)受理申訴時(shí)，必須遵守的時(shí)間、步驟和方式等內(nèi)容。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、發(fā)號(hào)施令的經(jīng)理可以比較輕松的實(shí)現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉(zhuǎn)換。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、績(jī)效計(jì)劃會(huì)議是績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、信息，可分為圖像信息和文字及其他符號(hào)信息。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B
下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、科學(xué)研究不需要集體合作。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：A
1、學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。?
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
2、創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。?
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：A
3、設(shè)計(jì)是一種把計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)視覺(jué)的形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。?
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
4、績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過(guò)程管理。?
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：A
5、個(gè)案研究法是社會(huì)科學(xué)用來(lái)分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法，是社會(huì)調(diào)查常用的分析方法之一。?
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：A
1、當(dāng)評(píng)價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評(píng)價(jià)對(duì)象遭到不公正待遇并且無(wú)處申訴時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象就會(huì)首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不信任感。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、績(jī)效指標(biāo)是用來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、工作業(yè)績(jī)的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績(jī)效反饋面談時(shí)最為重要的內(nèi)容。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點(diǎn)是研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上，因?yàn)樾袨槭强捎^察的、可測(cè)量的。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、實(shí)踐是人類自覺(jué)自我的一切行為。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、信息必須要依附于客觀事物而存在。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、按考核對(duì)象劃分，可分為工作要項(xiàng)考核和工作要求考核。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、通過(guò)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、組織的績(jī)效管理如果缺乏了有效的績(jī)效溝通，那組織的績(jī)效管理就不能稱之為績(jī)效管理，至少在某種程度上講是不完整的績(jī)效管理。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它有各種編碼方式。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：A
1、對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、工作業(yè)績(jī)的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績(jī)效反饋面談時(shí)最為重要的內(nèi)容。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、裝潢設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡量考慮美觀，可以忽略其可實(shí)施性。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、績(jī)效計(jì)劃的溝通階段是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、績(jī)效指標(biāo)是用來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、財(cái)務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、評(píng)價(jià)者培訓(xùn)有利于評(píng)價(jià)者掌握進(jìn)行評(píng)價(jià)操作的方法和評(píng)價(jià)溝通技巧，識(shí)別和預(yù)防評(píng)價(jià)中的誤差。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、管理者與下屬之間能否做好績(jī)效溝通，是決定績(jī)效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、績(jī)效評(píng)價(jià)方法是績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是績(jī)效管理的一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、論文作者要學(xué)會(huì)對(duì)科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、律師，指在案件中為委托人辯護(hù)、代理訴訟及處理平常法律事務(wù)的人員。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、實(shí)踐是人類自覺(jué)自我的一切行為。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對(duì)原有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個(gè)部門都有明確的目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是在管理者和專業(yè)技術(shù)人員充分溝通的基礎(chǔ)上制定的。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、設(shè)計(jì)的能力，是解決問(wèn)題的技術(shù)能力。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、臨床，醫(yī)學(xué)上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、每個(gè)部門的目標(biāo)是通過(guò)高層集體研究而制定的。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、引文作為一段話的一部分，則指示序號(hào)放在句號(hào)與引號(hào)外。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、通過(guò)績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點(diǎn)是研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上，因?yàn)樾袨槭强捎^察的、可測(cè)量的。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、生疑提問(wèn)訓(xùn)練法是在一個(gè)組織起來(lái)的團(tuán)體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見(jiàn)，從而達(dá)到思維能力的提高。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無(wú)所不包。
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2、正確
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5、選好研究課題是社會(huì)調(diào)查研究的邏輯起點(diǎn)。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)研究的范疇。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過(guò)程僅僅是“自上而下”的。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、思維能力是整個(gè)智慧的核心，參與、支配著一切智力活動(dòng)。
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2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、績(jī)效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，對(duì)績(jī)效計(jì)劃實(shí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過(guò)程。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、借助他人的知識(shí)、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術(shù)人員提高知識(shí)素養(yǎng)的一條重要途徑。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、一個(gè)好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來(lái)源。
1、錯(cuò)誤
2、正確
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2、整個(gè)論文寫作過(guò)程中，草擬初稿是一項(xiàng)最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。
1、錯(cuò)誤
2、正確
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3、當(dāng)評(píng)價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評(píng)價(jià)對(duì)象遭到不公正待遇并且無(wú)處申訴時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象就會(huì)首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不信任感。
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2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、有效地績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、教學(xué)是教師的主要任務(wù)。
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正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績(jī)效考核和下一循環(huán)計(jì)劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是教師的經(jīng)常性工作之一。
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2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、績(jī)效申訴制度的基本原則是貫徹在績(jī)效申訴過(guò)程中、對(duì)績(jī)效申訴具有普遍指導(dǎo)意義的基本原則。
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2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)為了成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、現(xiàn)代社會(huì)中的許多技術(shù)問(wèn)題通常由個(gè)人完成。
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正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、系統(tǒng)性指善于抓住問(wèn)題的各個(gè)方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、行政、工勤給病人提供的服務(wù)是直接的。
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2、正確
正確答案為：A 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
5、統(tǒng)計(jì)：本質(zhì)是一種計(jì)算。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
1、設(shè)計(jì)能力可以是個(gè)人能力，也可以是群體能力的綜合。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
2、評(píng)價(jià)是對(duì)人或事物的價(jià)值作出判斷的一種觀念性的活動(dòng)。
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2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
3、績(jī)效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績(jī)效計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個(gè)人的日常行為。
1、錯(cuò)誤
2、正確
正確答案為：B 下次再練習(xí)以后不再練習(xí)本題
4、實(shí)踐能力是指人們?cè)谟心康牡靥剿骱透脑飕F(xiàn)實(shí)世界的一切社會(huì)性客觀物質(zhì)活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能力和素質(zhì)。
1、錯(cuò)誤
2、正確 正確答案為：B
第五篇：績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升(2017-2018)答案
《績(jī)效管理與業(yè)務(wù)能力提升》
第一章 績(jī)效管理概述
1.績(jī)效管理必然是“一把手工程”，只有組織高管團(tuán)隊(duì)親自參與，下決心并全力支持績(jī)效管理，才有可能把組織戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解下去。(對(duì))2.績(jī)效管理不僅能促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升，為人員甄選提供基礎(chǔ)，促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，從而最終保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還能提供一個(gè)規(guī)范而簡(jiǎn)潔的溝通平臺(tái)，構(gòu)建和諧的組織文化。(對(duì))3.績(jī)效管理的真正內(nèi)涵在于其目標(biāo)管理，而不是過(guò)程管理。(錯(cuò))4.通過(guò)績(jī)效反饋面談，使專業(yè)技術(shù)人員了解管理者對(duì)自己的期望，明白自己的績(jī)效，認(rèn)識(shí)自己有待改進(jìn)的地方；并且，專業(yè)技術(shù)人員也可以提出自己在完成績(jī)效目標(biāo)中遇到的困難，請(qǐng)求上級(jí)的指導(dǎo)或幫助。(對(duì))5.績(jī)效管理的過(guò)程通常被看成是一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)周期一般分為績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效評(píng)價(jià)以及績(jī)效反饋四個(gè)階段。(對(duì))6.績(jī)效不具有下列哪一項(xiàng)特性。（C）A：多因性B：多維性C：?jiǎn)我恍訢：動(dòng)態(tài)性 7.績(jī)效的(C)指組織使用資源的投入產(chǎn)出狀況。A：有效性B：變革性C：效率D：速度
8.績(jī)效具有(A)，影響績(jī)效的因素有很多，績(jī)效的優(yōu)劣并不是由單一因素決定，而是受組織內(nèi)外因素共同作用的影響。A：多因性B：多維性C：?jiǎn)我恍訢：動(dòng)態(tài)性
9.四種績(jī)效觀中，(B)主張通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員行為的標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化塑造，能建立起標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的行為體系。A：結(jié)果論B：過(guò)程論C：全面績(jī)效論D：潛能論
10.四種績(jī)效觀中，(D)將組織專業(yè)技術(shù)人員個(gè)人的潛能、能力、素質(zhì)納入了績(jī)效評(píng)估的范疇，使績(jī)效考核成為連接專業(yè)技術(shù)人員過(guò)去的表現(xiàn)和未來(lái)發(fā)展的橋梁。
A：結(jié)果論B：過(guò)程論C：全面績(jī)效論D：潛能論
11.四種績(jī)效觀中，(B)將績(jī)效看作一個(gè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、采取行動(dòng)的過(guò)程，即“績(jī)效”=“行為”。
A：結(jié)果論B：過(guò)程論C：行為論D：潛能論
12.（C）是指?jìng)€(gè)人所表現(xiàn)出的、能夠被評(píng)價(jià)的、與組織與群體目標(biāo)相關(guān)的工作行為及其結(jié)果。
A：組織績(jī)效B：團(tuán)隊(duì)績(jī)效C：個(gè)人績(jī)效D：整體績(jī)效
13.(C)是組織績(jī)效的根本和基礎(chǔ)，只有使個(gè)人工作績(jī)效最大化，才有可能使組織績(jī)效最大化。
A：組織績(jī)效B：團(tuán)隊(duì)績(jī)效C：個(gè)人績(jī)效D：整體績(jī)效
14.（B）是指組織和個(gè)人開(kāi)展工作時(shí)面臨的機(jī)遇，也是客觀因素。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會(huì)C：外部環(huán)境D：激勵(lì)效應(yīng) 15.（D）是最具有主動(dòng)性、能動(dòng)性的因素，人的主動(dòng)性積極性提高了，組織和專業(yè)技術(shù)人員會(huì)盡力爭(zhēng)取內(nèi)部資源的支持，同時(shí)組織和專業(yè)技術(shù)人員技能水平將會(huì)逐漸得到提高。A：專業(yè)技術(shù)人員技能B：內(nèi)部機(jī)會(huì)C：外部環(huán)境D：激勵(lì)效應(yīng) 16.(B)觀點(diǎn)的核心在于將績(jī)效管理看作是組織對(duì)于其成員的工作成績(jī)或發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲。A：績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B：績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C：績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)
D：績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)
17.（A）觀點(diǎn)所構(gòu)想的績(jī)效管理系統(tǒng)更像是戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃，個(gè)體的因素由于其多變和復(fù)雜的特性并沒(méi)有成為主要的關(guān)注點(diǎn)。A：績(jī)效管理是管理組織績(jī)效的系統(tǒng) B：績(jī)效管理是管理專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的系統(tǒng) C：績(jī)效管理是管理團(tuán)隊(duì)的系統(tǒng)
D：績(jī)效管理是管理組織和專業(yè)技術(shù)人員績(jī)效的綜合系統(tǒng)
18.績(jī)效管理能夠(C)，績(jī)效管理通過(guò)對(duì)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行甄選與區(qū)分，保證優(yōu)秀人才脫穎而出，同時(shí)淘汰不適合人員。
A：促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提升B：促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化 C：為人員甄選提供基礎(chǔ)D：保證組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
19.績(jī)效管理應(yīng)遵循(B)，管理雙方應(yīng)該明確績(jī)效管理的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法和時(shí)間等事宜，使管理過(guò)程公開(kāi)化和透明化。
A：客觀性原則B：開(kāi)放性原則C：有效溝通原則D：全員參與原則 20.績(jī)效管理應(yīng)遵循(D)，全員參與績(jī)效管理是提升管理執(zhí)行力的關(guān)鍵，從組織高層到每位專業(yè)技術(shù)人員都有不可推卸的責(zé)任。A：發(fā)展性原則B：開(kāi)放性原則C：有效溝通原則D：全員參與原則
第二章 績(jī)效管理方法
1.組織層次的績(jī)效目標(biāo)由組織高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。(錯(cuò))2.目標(biāo)管理的目標(biāo)轉(zhuǎn)化過(guò)程僅僅是“自上而下”的。(錯(cuò))3.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)時(shí)間性，制定的每一個(gè)目標(biāo)都有明確的時(shí)間期限要求。(對(duì))4.目標(biāo)體系應(yīng)與組織結(jié)構(gòu)相吻合，從而使每個(gè)部門都有明確的目標(biāo)，每個(gè)目標(biāo)都有人明確負(fù)責(zé)。(對(duì))5.對(duì)各級(jí)目標(biāo)的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進(jìn)行檢查。(對(duì))6.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。(對(duì))7.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)分類根據(jù)其性質(zhì)可分為數(shù)字型 KPI、時(shí)限型 KPI、項(xiàng)目型 KPI、混合型 KPI。(對(duì))8.KPA 意為關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，它是為實(shí)現(xiàn)組織整體目標(biāo)不可或缺的、必須取得滿意結(jié)果的領(lǐng)域，是組織關(guān)鍵成功要素的聚集地。(錯(cuò))9.數(shù)字型 KPI 和時(shí)限型 KP 通常可分解 I。(錯(cuò))10.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立的一般原則是 SMART。(對(duì))11.財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)是解決“股東如何看待我們”這一類問(wèn)題。(對(duì))12.在平衡計(jì)分卡中，既包括了外部考核指標(biāo)，也包含了內(nèi)部考核指標(biāo)。(對(duì))13.財(cái)務(wù)性指標(biāo)主要體現(xiàn)在顧客層面、內(nèi)部流程層面和學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面。(錯(cuò))14.平衡計(jì)分卡能使組織有效地跟蹤財(cái)務(wù)目標(biāo)，同時(shí)關(guān)注關(guān)鍵能力的進(jìn)展，并開(kāi)發(fā)對(duì)為了成長(zhǎng)有利的無(wú)形資產(chǎn)。(對(duì))15.客戶滿意度指標(biāo)能夠使組織擴(kuò)大銷售，從而提高組織利潤(rùn)，客戶滿意度指標(biāo)是其結(jié)果指標(biāo)。(錯(cuò))16.目標(biāo)管理”的概念是管理專家(A)1954 年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出的，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。A：彼得〃德魯克B：馬爾科姆〃格拉德威爾 C：拉姆〃查蘭D：馬歇爾〃戈德史密斯 17.目標(biāo)管理法的優(yōu)點(diǎn)不包括（A）。
A：形成競(jìng)爭(zhēng)B：有效管理C：任務(wù)明確D：自我管理 18.目標(biāo)管理法的缺點(diǎn)不包括（D）。
A：強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)B：目標(biāo)設(shè)臵困難C：無(wú)法權(quán)變D：無(wú)法形成激勵(lì) 19.目標(biāo)管理與傳統(tǒng)管理的共同要素不包括（C）。A：明確目標(biāo)B：參與決策C：評(píng)價(jià)績(jī)效D：規(guī)定期限 20.目標(biāo)管理的概念提出后，便在（B）迅速流傳。A：日本B：美國(guó)C：德國(guó)D：英國(guó) 21.KPI 的建立常用的方法不包括(A)。
A：任務(wù)分解法B：標(biāo)桿基準(zhǔn)法C：成功關(guān)鍵分析法D：目標(biāo)分解法 22.KPI 的理論基礎(chǔ)是(A)。
A：二八原理B：四六原理C：目標(biāo)原理D：關(guān)鍵原理 23.確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)一般遵循的過(guò)程不包括(D)。A：建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系B：設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) C：審核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)D：評(píng)價(jià)指標(biāo)。24.利潤(rùn)額屬于（A）。
A：數(shù)字型KPI B：時(shí)限型KPI C：項(xiàng)目型KPI D：混合型KPI 25.交貨期屬于（B）。
A：數(shù)字型KPI B：時(shí)限型KPI C：項(xiàng)目型KPI D：混合型KPI 26.（B）是解決“客戶如何看待我們”這一類問(wèn)題，從客戶角度看待組織的成本與收益。客戶維度體現(xiàn)組織對(duì)外界變化的反應(yīng)管理者確定了組織將競(jìng)爭(zhēng)的客戶和市場(chǎng)，及組織在這些目標(biāo)客戶和市場(chǎng)中的衡量指標(biāo)。
A：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)
C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo)
27.（C）是解決“我們擅長(zhǎng)什么”這一類問(wèn)題，報(bào)告組織內(nèi)部效率，關(guān)注組織內(nèi)部的關(guān)鍵流程，特別是對(duì)顧客滿意度有重要影響的生產(chǎn)和管理流程。
A：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)
C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 28.（D）是解決“我們是否在進(jìn)步”這一類問(wèn)題。A：財(cái)務(wù)維度的目標(biāo)B：客戶維度的目標(biāo)
C：內(nèi)部流程維度的目標(biāo)D：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度的目標(biāo) 29.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（C）。
A：財(cái)務(wù)維度B：客戶維度C：外部流程維度D：學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)維度 30.平衡計(jì)分卡的平衡性不包括（B）的平衡。A：財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)B：主體與客體C：外部與內(nèi)部D：長(zhǎng)期與短期
第三章績(jī)效計(jì)劃
1.計(jì)劃是重要的管理職能之一，全面了解計(jì)劃的內(nèi)涵對(duì)理解績(jī)效計(jì)劃具有重要的意義。(對(duì))2.績(jī)效計(jì)劃按責(zé)任主體分為公司績(jī)效計(jì)劃、部門績(jī)效計(jì)劃以及月度績(jī)效計(jì)劃。(錯(cuò))3.績(jī)效計(jì)劃的制定是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的工作。(對(duì))4.績(jī)效指標(biāo)是用來(lái)衡量績(jī)效目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)尺。(對(duì))5.有效地績(jī)效指標(biāo)應(yīng)該具備的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。(對(duì))6.績(jī)效管理的關(guān)鍵是制定和執(zhí)行兼具科學(xué)性和可操作性的績(jī)效計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略為每個(gè)人的日常行為。(對(duì))7.每個(gè)部門的目標(biāo)是通過(guò)高層集體研究而制定的。(錯(cuò))8.績(jī)效計(jì)劃的溝通階段是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的核心階段。(對(duì))9.績(jī)效計(jì)劃通常是通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的績(jī)效計(jì)劃會(huì)議得到的。(對(duì))10.績(jī)效計(jì)劃會(huì)議是績(jī)效計(jì)劃制定過(guò)程中進(jìn)行溝通的一種特殊的方式。(錯(cuò))11.根據(jù)績(jī)效考核的內(nèi)容來(lái)分，主要包括工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作潛力和(B)四類指標(biāo)。
A：工作期望B：工作態(tài)度C：工作時(shí)間D：工作地點(diǎn)
12.（A）的實(shí)質(zhì)就是要從不同專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)生涯和職業(yè)活動(dòng) 調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責(zé)、任務(wù)、要素的全過(guò)程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。A：工作分析法B：個(gè)案研究法C：?jiǎn)柧碚{(diào)查法D：專題訪談法 13.以下(A)不是確定權(quán)重的方法。A：一維確定法B：經(jīng)驗(yàn)判斷法
C：按照重要性排序法D：權(quán)值因子判斷法
14.（A）一般是用具體的數(shù)字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)，是數(shù)量化的標(biāo)準(zhǔn)。
A：定量標(biāo)準(zhǔn)B：定性標(biāo)準(zhǔn)C：績(jī)效目標(biāo)D：績(jī)效計(jì)劃 15.績(jī)效計(jì)劃按期間劃分，不包括(D)。A：績(jī)效計(jì)劃B：季度績(jī)效計(jì)劃 C：月度績(jī)效計(jì)劃D：公司績(jī)效計(jì)劃 16.績(jī)效計(jì)劃是（B）溝通的過(guò)程。A：?jiǎn)蜗駼：雙向C：橫向D：縱向
17.在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃溝通的時(shí)候，氣氛應(yīng)盡可能(C)。A：緊張B：激烈C：寬松D：浪漫 18.中層管理人員以（A）年為績(jī)效周期 A：1B：2C：3D：4 19.（B）一般是用比較詳細(xì)的文字來(lái)描述期望達(dá)到的狀態(tài)。A： 定量標(biāo)準(zhǔn)B： 定性標(biāo)準(zhǔn)C：基本標(biāo)準(zhǔn)D：卓越標(biāo)準(zhǔn)
20.（C）是合格標(biāo)準(zhǔn)，是對(duì)被考評(píng)者的基本期望，是通過(guò)努力能夠達(dá)到的水平A： 定量標(biāo)準(zhǔn)B： 定性標(biāo)準(zhǔn)C： 基本標(biāo)準(zhǔn)D： 卓越標(biāo)準(zhǔn)
第四章績(jī)效監(jiān)控
1.績(jī)效監(jiān)控是為了達(dá)成組織戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，對(duì)績(jī)效計(jì)劃實(shí)行情況進(jìn)行全面監(jiān)控的過(guò)程。(對(duì))2.研究表明，管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及其績(jī)效輔導(dǎo)水平與下屬工作績(jī)效的關(guān)系不是很大。(錯(cuò))3.管理者與下屬之間能否做好績(jī)效溝通，是決定績(jī)效管理能否發(fā)揮作用的重要因素。(對(duì))4.對(duì)管理者而言，其管理水平和對(duì)下屬的輔導(dǎo)水平，往往構(gòu)成對(duì)其績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。(對(duì))5.績(jī)效監(jiān)控和績(jī)效評(píng)價(jià)決策都需要建立在準(zhǔn)確、有效地績(jī)效信息之上。(對(duì))6.組織的績(jī)效管理如果缺乏了有效的績(jī)效溝通，那組織的績(jī)效管理就不能稱之為績(jī)效管理，至少在某種程度上講是不完整的績(jī)效管理。(對(duì))7.績(jī)效溝通的效果在一定程度上決定著績(jī)效管理的成敗，績(jī)效監(jiān)控也是績(jī)效溝通最集中的階段。(對(duì))8.溝通方式主要可以分為正式的溝通和非正式的溝通方式兩種。(對(duì))9.主管與專業(yè)技術(shù)人員之間有關(guān)工作進(jìn)展情況的溝通，一般都是事先計(jì)劃好的。(錯(cuò))10.績(jī)效溝通在整個(gè)人力資源管理中占據(jù)著相當(dāng)重要的地位。(對(duì))11.領(lǐng)導(dǎo)情境理論將領(lǐng)導(dǎo)劃分為任務(wù)行為（關(guān)心任務(wù)）和關(guān)系行為（關(guān) 心人）兩個(gè)維度，并根據(jù)兩個(gè)維度組合成四種不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。(對(duì))12.指示型領(lǐng)導(dǎo)：下屬參與決策和管理，領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)征求并采納下屬意見(jiàn)。(錯(cuò))13.每個(gè)人都有一種天生的或者具有傾向性的指導(dǎo)風(fēng)格，管理者需要了解自己的指導(dǎo)風(fēng)格，以及應(yīng)用時(shí)機(jī)，這樣才能使管理者對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的指導(dǎo)更加有效。(對(duì))14.管理者必須掌握進(jìn)行輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)，確保及時(shí)、有效地對(duì)下屬進(jìn)行輔導(dǎo)。(對(duì))15.外控型專業(yè)技術(shù)人員更適合參與型領(lǐng)導(dǎo)。(錯(cuò))16.績(jī)效監(jiān)控過(guò)程也就是績(jī)效輔導(dǎo)的過(guò)程，正是從這個(gè)意義出發(fā)，也有學(xué)者將績(jī)效監(jiān)控階段定義為(A)。A：績(jī)效輔導(dǎo)階段B：績(jī)效教育階段 C：績(jī)效監(jiān)督階段D：績(jī)效管理階段
17.績(jī)效監(jiān)控始終關(guān)注專業(yè)技術(shù)人員(A)，旨在通過(guò)提高個(gè)體績(jī)效水平來(lái)改進(jìn)部門和組織的績(jī)效。
A：工作績(jī)效B：工作態(tài)度C：工作成果D：工作流程
18.準(zhǔn)確記錄并定期匯總專業(yè)技術(shù)人員在工作中的關(guān)鍵事件和(A)是績(jī)效監(jiān)控的重要任務(wù)之一。
A：績(jī)效數(shù)據(jù)B：工作情況C：工作態(tài)度D：突發(fā)情況
19.管理者績(jī)效監(jiān)控的具體內(nèi)容是在績(jī)效計(jì)劃環(huán)節(jié)中確定的，其中不包括(D)。
A：評(píng)價(jià)要素B：評(píng)價(jià)指標(biāo)C：績(jī)效目標(biāo)D：績(jī)效計(jì)劃 20.績(jī)效監(jiān)控是連接計(jì)劃績(jī)效和(B)的中間環(huán)節(jié)，是管理者與專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行持續(xù)不斷的績(jī)效溝通。
A：計(jì)劃績(jī)效B：評(píng)價(jià)績(jī)效C：績(jī)效目標(biāo)D：績(jī)效管理 21.定期的會(huì)議溝通的缺點(diǎn)不包括(C)上面。A：耗費(fèi)時(shí)間和精力B：有些問(wèn)題不便于在會(huì)議中公開(kāi)討論 C：不能滿足團(tuán)隊(duì)交流的需要D：如果時(shí)間安排得不好會(huì)影響工作 22.績(jī)效計(jì)劃的溝通過(guò)程并不是千篇一律的，在進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃會(huì)議時(shí)，要根據(jù)公司和專業(yè)技術(shù)人員的具體情況進(jìn)行修改，主要把重點(diǎn)放在(A)上面。
A：溝通B：收集信息C：降低成本D：評(píng)價(jià)
23.通過(guò)(A)專業(yè)技術(shù)人員會(huì)有一種受到尊重和重視的感覺(jué)，有利于建立主管和專業(yè)技術(shù)人員之間的融洽關(guān)系。A 一對(duì)一面談 B網(wǎng)絡(luò)留言C：發(fā)郵件D：書面報(bào)告 24.非正式績(jī)效溝通的最大優(yōu)點(diǎn)在于它的(A)。A：及時(shí)性B：有效性C：準(zhǔn)確性D：完整性
25.正式溝通指通過(guò)組織機(jī)構(gòu)明文規(guī)定的渠道、按照一定規(guī)則進(jìn)行的溝通。不包括(D)。
A：正式書面報(bào)告B：定期的會(huì)議溝通C：一對(duì)一的面談D：閑聊 26.領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬很友善，而且更多地考慮下屬的要求，關(guān)懷下屬是(B)。
A：指示型領(lǐng)導(dǎo)B：支持型領(lǐng)導(dǎo)C：參與型領(lǐng)導(dǎo)D：成就指向型領(lǐng)導(dǎo) 27.主管通過(guò)他人的匯報(bào)、反映某專業(yè)技術(shù)人員的績(jī)效情況的信息收 集方法稱為(C)。
A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：?jiǎn)柧碚{(diào)查法 28.（A）是核對(duì)信息真實(shí)性的好辦法。A：抽查B：?jiǎn)柧鞢：談話D：觀察
29.在績(jī)效輔導(dǎo)的實(shí)施中，優(yōu)秀的指導(dǎo)者或管理者在某些層次上發(fā)揮作用，其中不包括(D)。
A：與專業(yè)技術(shù)人員建立一對(duì)一的密切聯(lián)系，向他們提供反饋，提供支持
B：營(yíng)造一種鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、勇于創(chuàng)新的氛圍 C：為專業(yè)技術(shù)人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使他們有機(jī)會(huì)與不同的人一起工作
D：不讓下屬參與決策
30.主管直接觀察專業(yè)技術(shù)人員的表現(xiàn)情況的信息收集方法稱為(B)。
A：工作記錄法B：觀察法C：他人反饋法D：?jiǎn)柧碚{(diào)查法
第五章績(jī)效評(píng)價(jià)
1.評(píng)價(jià)是對(duì)人或事物的價(jià)值作出判斷的一種觀念性的活動(dòng)。(對(duì))2.績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容，只是指績(jī)效評(píng)價(jià)對(duì)象存在的時(shí)間形式。(錯(cuò))3.按考核對(duì)象劃分，可分為工作要項(xiàng)考核和工作要求考核。(錯(cuò))4.績(jī)效評(píng)價(jià)是人員調(diào)配的前提。(錯(cuò))5.績(jī)效評(píng)價(jià)是績(jī)效管理中技術(shù)性最強(qiáng)的環(huán)節(jié)之一，也是管理者非常關(guān)心的內(nèi)容。(對(duì))6.中心化傾向誤差誤差是指從一個(gè)人績(jī)效的某個(gè)方面出發(fā)進(jìn)而對(duì)其工作績(jī)效的所有方面作出不確切的歸納評(píng)判。(錯(cuò))7.評(píng)價(jià)主體在績(jī)效管理的過(guò)程中扮演著重要的角色。(對(duì))8.評(píng)價(jià)者培訓(xùn)有利于評(píng)價(jià)者掌握進(jìn)行評(píng)價(jià)操作的方法和評(píng)價(jià)溝通技巧，識(shí)別和預(yù)防評(píng)價(jià)中的誤差。(對(duì))9.內(nèi)外部主體評(píng)價(jià)不足在于評(píng)價(jià)成本高、平常所收集的績(jī)效信息要非常齊全等。(錯(cuò))10.群體討論法是由萊瑟姆、韋克斯利和普色爾提出的。(對(duì))11.績(jī)效評(píng)價(jià)方法是績(jī)效評(píng)價(jià)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，也是績(jī)效管理的一個(gè)技術(shù)性很強(qiáng)的內(nèi)容。(對(duì))12.績(jī)效評(píng)價(jià)方法與績(jī)效管理方法概念大同小異。(錯(cuò))13.組織層次的績(jī)效目標(biāo)由高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體制定。(對(duì))14.圖尺度評(píng)價(jià)量表法也稱為圖解式考評(píng)法，是一種比較難的工作績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)。(錯(cuò))15.關(guān)鍵事件法的主要優(yōu)點(diǎn)是研究的焦點(diǎn)集中在職務(wù)行為上，因?yàn)樾袨槭强捎^察的、可測(cè)量的。(對(duì))16.績(jī)效評(píng)價(jià)為(C)提供依據(jù)。
A：人員任用B：人員調(diào)配C：人員培訓(xùn)D：確定勞動(dòng)報(bào)酬 17.（A）是設(shè)計(jì)與主持整個(gè)績(jī)效評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員或機(jī)構(gòu)。A：績(jī)效評(píng)價(jià)的主體B：績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C：績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象D：績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 18.（B）是指評(píng)價(jià)所作用的獨(dú)立存在的實(shí)體。A：績(jī)效評(píng)價(jià)的主體B：績(jī)效評(píng)價(jià)的客體 C：績(jī)效評(píng)價(jià)的對(duì)象D：績(jī)效評(píng)價(jià)的人員 19.工作要求考核內(nèi)容不包括（D）。A：品質(zhì)B：態(tài)度C：能力D：愛(ài)好
20.一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)對(duì)象不包括（D）A：組織績(jī)效B：部門績(jī)效C：個(gè)人績(jī)效D：公司績(jī)效 21.下列哪個(gè)不是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的誤差的原因(D)。A：評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主觀性太強(qiáng)B：信息不對(duì)稱帶來(lái)誤差 C：組織文化帶來(lái)的誤差D：暈輪效應(yīng)誤差 22.下列是評(píng)價(jià)者培訓(xùn)的實(shí)施方法包括(A)。
A：專題討論會(huì)B：?jiǎn)柧碚{(diào)查法C：個(gè)別討論法D：面談法 23.一般來(lái)說(shuō)，理想的評(píng)價(jià)主體應(yīng)符合的條件(D)。A：堅(jiān)持原則，大公無(wú)私，公平公正，心理素質(zhì)良好 B：清楚評(píng)價(jià)過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題及防范措施 C：熟悉組織評(píng)價(jià)政策、評(píng)價(jià)程序、評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) D：具有一定的管理才能
24.(A)是指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者對(duì)所有被評(píng)估者的評(píng)分都是取中間狀態(tài)或者評(píng)分沒(méi)有差異的傾向。
A：趨中效應(yīng)B：感情效應(yīng)C：從眾效應(yīng)D：刻板效應(yīng)
25.(C)是指指在績(jī)效評(píng)估中，評(píng)估者以周圍大多數(shù)人的價(jià)值觀念、思維方式和行為方式作為自己的評(píng)價(jià)行為標(biāo)準(zhǔn)。A：趨中效應(yīng)B：感情效應(yīng)C：從眾效應(yīng)D：刻板效應(yīng) 26.將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配對(duì)比較，這種方法稱為(B)。
A：配對(duì)比較法B：強(qiáng)迫分配法C：簡(jiǎn)單排序法D：交替排序法 27.下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式(C)。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊(duì)檢查 28.將所有要進(jìn)行評(píng)價(jià)的職務(wù)列在一起，兩兩配對(duì)比較，這種方法稱為(D)。
A：配對(duì)比較法B：強(qiáng)迫分配法C：簡(jiǎn)單排序法D：交替排序法 29.下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式(B)。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊(duì)檢查 30.下列哪個(gè)不屬于績(jī)效檢查的方式(A)。
A：自我檢查B：互相檢查C：組成專門的部門D：團(tuán)隊(duì)檢查
第六章績(jī)效反饋
1.績(jī)效反饋是績(jī)效管理過(guò)程的最后一個(gè)環(huán)節(jié)。(對(duì))2.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和個(gè)體目標(biāo)。(對(duì))3.績(jī)效反饋面談是一種非正式的溝通。(錯(cuò))4.發(fā)號(hào)施令的經(jīng)理可以比較輕松的實(shí)現(xiàn)從上司到“幫助者”、“伙伴”的角色轉(zhuǎn)換。(錯(cuò))5.工作業(yè)績(jī)的綜合完成情況是考核者進(jìn)行績(jī)效反饋面談時(shí)最為重要的內(nèi)容。(對(duì))6.當(dāng)評(píng)價(jià)存在不公正現(xiàn)象使評(píng)價(jià)對(duì)象遭到不公正待遇并且無(wú)處申訴時(shí)，評(píng)價(jià)對(duì)象就會(huì)首先對(duì)領(lǐng)導(dǎo)失去信任，進(jìn)而導(dǎo)致對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不 信任感。(對(duì))7.申訴程序是指申訴機(jī)構(gòu)受理申訴時(shí)，必須遵守的時(shí)間、步驟和方式等內(nèi)容。(對(duì))8.界定申訴范圍這一環(huán)節(jié)解決的是當(dāng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)評(píng)價(jià)主體的評(píng)價(jià)產(chǎn)生質(zhì)疑時(shí)應(yīng)向誰(shuí)提起申訴的問(wèn)題。(錯(cuò))9.績(jī)效申訴制度的基本原則是貫徹在績(jī)效申訴過(guò)程中、對(duì)績(jī)效申訴具有普遍指導(dǎo)意義的基本原則。(對(duì))10.申訴方是指評(píng)價(jià)對(duì)象就評(píng)價(jià)爭(zhēng)議案件提起申訴的單位或個(gè)人，也可以簡(jiǎn)單理解為評(píng)價(jià)主體。(錯(cuò))11.績(jī)效改進(jìn)既是績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的重要應(yīng)用領(lǐng)域，也是績(jī)效溝通中的重要溝通內(nèi)容。(對(duì))12.績(jī)效分析報(bào)告是對(duì)后期工作的匯總和總結(jié)。(錯(cuò))13.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)是在管理者和專業(yè)技術(shù)人員充分溝通的基礎(chǔ)上制定的。(對(duì))14.績(jī)效改進(jìn)是績(jī)效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績(jī)效考核和下一循環(huán)計(jì)劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。(對(duì))15.在制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃之后，管理者應(yīng)該通過(guò)績(jī)效監(jiān)控和溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程的控制。(對(duì))16.績(jī)效反饋必須建立一套制度，只有將其制度化，才能保證它能夠持久的發(fā)揮作用，體現(xiàn)了績(jī)效反饋的(A)原則。A：制度化原則B：著眼未來(lái)C：正面引導(dǎo)D：多問(wèn)少講 17.任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)都存在兩個(gè)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和(A)。A：個(gè)體目標(biāo)B：集體目標(biāo)C：遠(yuǎn)大目標(biāo)D：階段目標(biāo) 18.績(jī)效反饋的基本原則不包括(C)。A：經(jīng)常性原則B：對(duì)事不對(duì)人原則 C：多講少問(wèn)原則D：著眼未來(lái)的原則 19.效反饋面談的技巧不包括(C)。
A：時(shí)間、場(chǎng)所的選擇B：認(rèn)真傾聽(tīng)專業(yè)技術(shù)人員解釋 C：主管應(yīng)少提一些開(kāi)放性的問(wèn)題
D：善于給專業(yè)技術(shù)人員下臺(tái)階、以積極的方式結(jié)束面談 20.績(jī)效反饋面談的內(nèi)容一般不包括(B)。A：工作業(yè)績(jī)B：工作計(jì)劃C：行為表現(xiàn)D：改進(jìn)措施
21.對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果有異議，依據(jù)相關(guān)規(guī)定以單位或個(gè)人名義向申訴管理結(jié)構(gòu)提起申訴的組織或個(gè)人稱為（A）。
A：申訴方B：被申訴方C：申訴管理機(jī)構(gòu)D：申訴參與方 22.績(jī)效申訴的必要性體現(xiàn)在(D)。A：保障績(jī)效評(píng)價(jià)的順利進(jìn)行
B：有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正評(píng)價(jià)系統(tǒng)中存在的問(wèn)題 C：有利于增強(qiáng)評(píng)價(jià)對(duì)象對(duì)組織的信任感 D：以上都對(duì)
23.績(jī)效申訴作為一種有效的績(jī)效溝通手段，不能拖延推諉，必須在限定期限內(nèi)完成，申訴結(jié)構(gòu)要盡快完成對(duì)案件的調(diào)查，及時(shí)做出處理決定，體現(xiàn)的是(C)原則。A：合理B：公開(kāi)C：及時(shí)D：準(zhǔn)確 24.績(jī)效申訴的原則不包括(D)。
A：合理原則B：公開(kāi)原則C：及時(shí)原則D：準(zhǔn)確原則 25.科學(xué)的績(jī)效申訴程序不包括(D)方面。
A：受理問(wèn)題B：調(diào)查分析問(wèn)題C：投訴意見(jiàn)反饋D：溝通問(wèn)題 26.是績(jī)效改進(jìn)流程的第一步，其目的在于明確個(gè)人、部門和組織層面存在的績(jī)效差距，并找出導(dǎo)致差距存在的原因，編制績(jī)效分析報(bào)告。(A)A：績(jī)效分析B：績(jī)效管理C：績(jī)效輔導(dǎo)D：績(jī)效評(píng)價(jià)
27.專業(yè)技術(shù)人員是否有正確的態(tài)度和自信心，指的是四因素法中的(C)。
A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識(shí)
28.專業(yè)技術(shù)人員是否具備運(yùn)用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的技能，指的是四因素法中的(A)。
A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識(shí)
29.專業(yè)技術(shù)人員是否具有從事這方面工作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，指的是四因素法中的(D)。
A：技能B：環(huán)境C：態(tài)度D：知識(shí)
30.三因素法提出從三個(gè)方面來(lái)分析績(jī)效問(wèn)題，其中不包括(B)A：專業(yè)技術(shù)人員B：設(shè)備C：主管D：環(huán)境
第七章知識(shí)素養(yǎng)
31.知識(shí)是人類積累的關(guān)于自然和社會(huì)的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總和。(對(duì))32.知識(shí)是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主 管反映。(對(duì))33.從形式上分，關(guān)于“知道怎么做”的知識(shí)稱為“有形知識(shí)”。(錯(cuò))34.品德素質(zhì)是才能的基礎(chǔ)、能力的支撐。(錯(cuò))35.基本知識(shí)包括專業(yè)知識(shí)、組織知識(shí)和行業(yè)知識(shí)。(對(duì))36.執(zhí)行能力是學(xué)習(xí)能力和專業(yè)能力的基礎(chǔ)。(錯(cuò))37.學(xué)習(xí)能力是專業(yè)技術(shù)人員最核心、最本質(zhì)的能力。(對(duì))38.學(xué)習(xí)能力一般是指人們?cè)谡綄W(xué)習(xí)或非正式學(xué)習(xí)環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力。(對(duì))39.學(xué)習(xí)能力是動(dòng)態(tài)衡量專業(yè)技術(shù)人員能力高低的真正尺度，是衡量專業(yè)技術(shù)人員潛能的標(biāo)尺。(對(duì))40.借助他人的知識(shí)、智慧與能力十分重要，這是專業(yè)技術(shù)人員提高知識(shí)素養(yǎng)的一條重要途徑。(對(duì))41.現(xiàn)代的職業(yè)經(jīng)理人必須是以德為先、以德為本，注重個(gè)人的品德修養(yǎng)，一言一行，一舉一動(dòng)都要從大局、整體的利益出發(fā)，處處要以身作則、嚴(yán)于律己，起到表率作用。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A)素質(zhì)。
A：影響力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力
42.職業(yè)經(jīng)理人要有應(yīng)付突發(fā)事件、處理突發(fā)事件，并能有效控制整個(gè)局面，防止事態(tài)的擴(kuò)大，注重事故的善后處理。說(shuō)明現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備(A)素質(zhì)。
A：控制力B：創(chuàng)造力C：親和力D：穿透力 43.知識(shí)素質(zhì)的特點(diǎn)不包括(D)。A：明確的目的性B：學(xué)用的一致性 C：內(nèi)容的廣泛性D：內(nèi)容的固定性
44.在工作和學(xué)習(xí)中，如果注意細(xì)節(jié)的積累，有意識(shí)地培養(yǎng)自己多方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)和客戶建立良好的關(guān)系，對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)，是很有好處的。基本能力不包括(B)。A：有條理、有計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目的能力B：由親和力 C：發(fā)現(xiàn)別人需要的能力D：果斷處事的魄力 45.現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)不包括(C)。A：親和力B：影響力C：活力D：學(xué)習(xí)力
46.要提高學(xué)習(xí)能力，必須以(A)為重，在預(yù)習(xí)和上課階段，讓你的學(xué)習(xí)潛力得到最大限度的發(fā)揮。A：聽(tīng)課B：復(fù)習(xí)C：自習(xí)D：看書 47.關(guān)于實(shí)踐的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。
A：通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的真?zhèn)?B：通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的活用性 C：通過(guò)實(shí)踐，檢驗(yàn)專業(yè)技術(shù)人員所掌握知識(shí)的深度 D：通過(guò)實(shí)踐，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)人員的知識(shí)創(chuàng)新 48.關(guān)于學(xué)習(xí)說(shuō)法錯(cuò)誤的是（D）。A：積極主動(dòng)地聽(tīng)B：積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)C：積極主動(dòng)地聽(tīng)練習(xí)D：積極主動(dòng)地背 49.要提高學(xué)習(xí)，必須以（A）為重。A：聽(tīng)B：讀C：做D：背 50.（C）是加強(qiáng)應(yīng)用能力的關(guān)鍵。A：積極主動(dòng)地聽(tīng)B：積極主動(dòng)地預(yù)習(xí)C：積極主動(dòng)地聽(tīng)練習(xí)D：積極主動(dòng)地復(fù)習(xí)
第八章 科研能力與論文寫作
1.個(gè)案研究法是社會(huì)科學(xué)用來(lái)分析社會(huì)現(xiàn)象的一種方法，是社會(huì)調(diào)查常用的分析方法之一。(錯(cuò))2.通過(guò)調(diào)查所獲得的數(shù)據(jù)資料往往可以直接為研究者提供有效地信息。(錯(cuò))3.調(diào)查對(duì)象與研究對(duì)象并不完全相同。(對(duì))4.好研究課題是社會(huì)調(diào)查研究的邏輯起點(diǎn)。(對(duì))5.定性分析法就是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行“質(zhì)”的方面的分析。(對(duì))6.科學(xué)研究不需要集體合作。(錯(cuò))7.選題要符合綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行科學(xué)研究的范疇。(對(duì))8.論文作者要學(xué)會(huì)對(duì)科研文獻(xiàn)的歸納、綜合和利用，在此基礎(chǔ)上再進(jìn)行創(chuàng)造性的勞動(dòng)。(對(duì))9.科學(xué)研究工作是由人來(lái)參與的，在科學(xué)研究過(guò)程中人的因素第一。(對(duì))10.畢業(yè)論文的選題必須是作者能夠準(zhǔn)確地掌握大學(xué)階段所學(xué)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)范圍之內(nèi)。(對(duì))11.整個(gè)論文寫作過(guò)程中，草擬初稿是一項(xiàng)最重要的工作，也是最需要花費(fèi)心思的工作。(對(duì))12.題名應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)明、具體、確切，概括文章的要旨，符合編制題錄、索引和檢索的有關(guān)原則并有助于選擇關(guān)鍵詞和分類號(hào)。(對(duì))13.文章應(yīng)當(dāng)有作者署名。(對(duì))14.行于所當(dāng)行”要求作者一氣呵成，不重“小節(jié)”在動(dòng)筆之前要做好充分的準(zhǔn)備。(錯(cuò))15.引文作為一段話的一部分，則指示序號(hào)放在句號(hào)與引號(hào)外。(對(duì))16.調(diào)查研究常用方法包括（D）。
A：文獻(xiàn)研究法B：實(shí)證研究法C：功能分析法D：以上都是 17.（D）是認(rèn)定研究對(duì)象中的某一特定對(duì)象，加以調(diào)查分析，弄清其特點(diǎn)及其形成過(guò)程的一種研究方法。
A：文獻(xiàn)研究法B：實(shí)證研究法C：功能分析法D：個(gè)案研究法 18.（B）是運(yùn)用多學(xué)科的理論、方法和成果從整體上對(duì)某一課題進(jìn)行綜合研究的方法。
A：文獻(xiàn)研究法B：跨學(xué)科研究法C：功能分析法D：個(gè)案研究法 19.（A）是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過(guò)調(diào)查文獻(xiàn)來(lái)獲得資料，從而全面地、正確地了解掌握所要研究問(wèn)題的一種方法。A：文獻(xiàn)研究法B：實(shí)證研究法C：功能分析法D：個(gè)案研究法 20.調(diào)查研究的一般步驟不包括（C）。
A：課題選擇B：研究設(shè)計(jì)C：調(diào)查計(jì)劃D：資料分析
21.專業(yè)技術(shù)人員要具有勇于探索的心理和精神狀態(tài)，對(duì)新事物具有極強(qiáng)的好奇心和敏感性。說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是(C)。A：淵博的知識(shí)B：正確的動(dòng)機(jī)C：解放的思想D：頑強(qiáng)的性格 22.論文按課題性質(zhì)劃分不包括(D)。A：基礎(chǔ)理論研究B：實(shí)驗(yàn)［試驗(yàn)］研究 C：應(yīng)用開(kāi)發(fā)研究D：社會(huì)科學(xué)論文 23.論文寫作的基本規(guī)范有(D)A：要有創(chuàng)新B：要有理論性C：要實(shí)事求是D：以上都是 24.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力不包括(A)。A：傳統(tǒng)的思想B：正確的動(dòng)機(jī)C：獨(dú)立的品格 D：頑強(qiáng)的性格、良好的職業(yè)道德
25.專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)具有豐富的知識(shí)，知識(shí)面要寬，專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)，要能夠做到百問(wèn)不倒。說(shuō)明專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備的能力是(A)。A：淵博的知識(shí)B：正確的動(dòng)機(jī)C：解放的思想D：頑強(qiáng)的性格 26.關(guān)于文章作者署名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(D)。A：姓名臵于篇名下方B：姓氏的全部字母均大寫 C：ZHANG Ying（張穎）D：復(fù)姓分開(kāi)寫
27.學(xué)術(shù)論文標(biāo)準(zhǔn)格式規(guī)范中，關(guān)于關(guān)鍵詞的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(C)A：反映文章最主要內(nèi)容B：選取3—8個(gè)
C：中、英文關(guān)鍵詞不需一一對(duì)應(yīng)D：不得少于3個(gè) 28.關(guān)于內(nèi)容摘要的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)。A：文章應(yīng)附中文和英文摘要B：150—300字以內(nèi) C：中英文摘要要相對(duì)應(yīng)
D：應(yīng)盡量避免“本文認(rèn)為”之類的空洞內(nèi)容 29.于題名的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(A)。
A：中文題名一般不超過(guò)15個(gè)字B：必要時(shí)可加副題名 C：在每篇文章首頁(yè)下以腳注形式著名文章收稿日期
D：應(yīng)避免使用非公知公用的縮略語(yǔ)、字符、代號(hào)以及結(jié)構(gòu)式和公式 30.關(guān)于論文中文部分字體字號(hào)說(shuō)法錯(cuò)誤的是(B)。A：標(biāo)題：黑體二號(hào)B：副標(biāo)題：黑體，四號(hào) C：作者名：楷體，四號(hào)D：正文內(nèi)容：宋體，小五
第九章創(chuàng)新與思維能力
1.創(chuàng)新能力是指主體在創(chuàng)新活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新思維能力與創(chuàng)新智力化能力以及創(chuàng)新人格化能力的內(nèi)在整合體。(對(duì))2.從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。(對(duì))3.小創(chuàng)新智力化能力是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。(錯(cuò))4.創(chuàng)新思維包含三種特質(zhì)：傳導(dǎo)性、基礎(chǔ)性、中介性。(錯(cuò))5.創(chuàng)新技能是創(chuàng)新智力化能力的重要形式。(對(duì))6.思維能力是整個(gè)智慧的核心，參與、支配著一切智力活動(dòng)。(對(duì))7.系統(tǒng)性指善于抓住問(wèn)題的各個(gè)方面，又不忽視其重要細(xì)節(jié)的思維品質(zhì)。(對(duì))8.集思廣益訓(xùn)練法對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的思維很有裨益，能增強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員的分析思維能力和預(yù)見(jiàn)能力，能夠保證領(lǐng)導(dǎo)者事先對(duì)某個(gè)設(shè)想進(jìn)行嚴(yán)密的思考，在思維上借助于邏輯推理的形式，把結(jié)果推導(dǎo)出來(lái)。(錯(cuò))9.生疑提問(wèn)訓(xùn)練法是在一個(gè)組織起來(lái)的團(tuán)體中，借助思維大家彼此交流，集中眾多人的集體智慧，廣泛吸收有益意見(jiàn)，從而達(dá)到思維能力 的提高。(錯(cuò))10.深刻性指思維活動(dòng)的抽象和邏輯推理水平，表現(xiàn)為能深刻理解概念，分析問(wèn)題周密，善于抓住事物的本質(zhì)和規(guī)律。(對(duì))11.在創(chuàng)新能力諸要素相互關(guān)系中，(A)具有中介性的作用。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識(shí)能力
12.從內(nèi)涵上看，創(chuàng)新思維就是指主體具有創(chuàng)新特質(zhì)的因素內(nèi)在整合所形成的思維。它的特質(zhì)包括(C)。
A：流暢性B：敏銳性C：穩(wěn)定性D：變通性和精密性 13.(C)是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的核心和關(guān)鍵。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識(shí)能力
14.(B)是創(chuàng)新能力發(fā)展的方向和動(dòng)力。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識(shí)能力
15.(A)是主體創(chuàng)新和創(chuàng)新能力發(fā)展的基礎(chǔ)和手段。A：創(chuàng)新智力化能力B：創(chuàng)新人格化能力 C：創(chuàng)新思維能力D：創(chuàng)新意識(shí)能力
16.抓住事物的缺點(diǎn)進(jìn)行分析，以確定發(fā)明對(duì)象的創(chuàng)新技法稱為(A)。A：缺點(diǎn)列舉法B：特性列舉法C：成對(duì)列舉法D：主體附加法 17.集思廣益訓(xùn)練法的作用不包括(D)。A：集中眾多人的集體智慧B：有利于研究成果的形成 C：具有潛在的培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員的研究能力D：易被假象所迷惑 18.關(guān)于培養(yǎng)和訓(xùn)練專業(yè)技術(shù)人員的深刻性的說(shuō)法不正確的是(D)。A鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員追根究底B鼓勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員積極開(kāi)展問(wèn)題研究 C：鼓勵(lì)養(yǎng)成深鉆細(xì)研的習(xí)慣D：鼓勵(lì)死記硬背
19.當(dāng)看到、聽(tīng)到或者接觸到一件事情、一種事物時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能賦予它們的新的性質(zhì)，擺脫舊有方法束縛，運(yùn)用新觀點(diǎn)、新方法、新結(jié)論，反映出獨(dú)創(chuàng)性，這種訓(xùn)練方法稱為(A)。A：推陳出新訓(xùn)練法B：抽象訓(xùn)練法 C：循序漸進(jìn)訓(xùn)練法D：生疑提問(wèn)訓(xùn)練法 20.影響創(chuàng)新能力的因素包括(D)。A：組織的創(chuàng)新氛圍B：團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍 C：工作任務(wù)的特性D：個(gè)人的受教育水平
第十章設(shè)計(jì)能力
1.設(shè)計(jì)是一種把計(jì)劃、規(guī)劃、設(shè)想通過(guò)視覺(jué)的形式傳達(dá)出來(lái)的活動(dòng)過(guò)程。(對(duì))2.能力就是指順利完成某一活動(dòng)所必需的條件。(對(duì))3.設(shè)計(jì)能力可以是個(gè)人能力，也可以是群體能力的綜合。(對(duì))4.現(xiàn)代社會(huì)中的許多技術(shù)問(wèn)題通常由個(gè)人完成。(錯(cuò))5.設(shè)計(jì)的能力，是解決問(wèn)題的技術(shù)能力。(對(duì))6.教學(xué)是教師的主要任務(wù)。(對(duì))7.對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育是教師的經(jīng)常性工作之一。(對(duì))8.裝潢設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)盡量考慮美觀，可以忽略其可實(shí)施性。(錯(cuò))9.關(guān)注主題是溝通能力的體現(xiàn)。(錯(cuò))10.教學(xué)設(shè)計(jì)中強(qiáng)調(diào)的是分析學(xué)生特點(diǎn)與組合教學(xué)內(nèi)容，在本質(zhì)上就是教師課前的備課。(對(duì))11.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是(D)。A：擬制結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案和項(xiàng)目計(jì)劃
B：模具樣品檢討、設(shè)計(jì)更改和零件最終的承認(rèn)
C：為EMI、ESD、安全和可靠性等各種測(cè)試提供機(jī)械支持 D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 12.人們從事特殊職業(yè)或?qū)I(yè)需要的能力稱為(A)。A：特殊能力B：一般能力C：設(shè)計(jì)能力D：個(gè)人能力 13.設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不包括(C)。
A：主要設(shè)計(jì)師B：一般設(shè)計(jì)師C：客戶D：輔助人員
14.(B)是指觀察、記憶、思維、想象等能力。通常也叫智力。A：特殊能力B：一般能力C：設(shè)計(jì)能力D：個(gè)人能力
15.產(chǎn)品規(guī)劃工程師設(shè)計(jì)能力的一般要求的說(shuō)法不正確的是(C)。A：在產(chǎn)品方案制定、開(kāi)發(fā)及產(chǎn)品上市整個(gè)過(guò)程中，提出定價(jià)及招標(biāo)比價(jià)建議
B：負(fù)責(zé)項(xiàng)目跟進(jìn)，對(duì)產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行跟蹤 C：承擔(dān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、零部件的詳細(xì)設(shè)計(jì)
D：組織產(chǎn)品上市前的試用和參與試銷工作，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤 16.關(guān)于餐廳的設(shè)計(jì)原則，不正確的是（D）A：要求簡(jiǎn)單、便捷、衛(wèi)生、舒適 B：?jiǎn)为?dú)用一個(gè)空間做餐廳是最理想的 C：放臵屏風(fēng)是實(shí)用藝術(shù)性兼具的做法 D：飯廳與廚房不需要毗鄰或者接近17.教師的首要任務(wù)是(A)。
A：教學(xué)B：做好思想品德教育工作C：關(guān)心學(xué)生的健康D：學(xué)術(shù) 18.關(guān)于居室設(shè)計(jì)的鄉(xiāng)村風(fēng)格，不正確的是(D)。A：家具古樸，圖案簡(jiǎn)單B：設(shè)計(jì)直爽
C：色彩以土地的顏色為最多D：色彩以中性或單色為主 19.為了設(shè)計(jì)好主臥室，需考慮(D)。A：臥室的地面應(yīng)具備保暖性
B：吊頂?shù)男螤?、色彩一般以?jiǎn)潔、淡雅、溫馨的暖色系列為好 C：臥室不宜太大 D：以上都對(duì)
20.青少年時(shí)期既是長(zhǎng)身體、長(zhǎng)才干的關(guān)鍵時(shí)期，也是理想萌發(fā)、世界觀形成、人生探索的困難期。這就需要教師(B)。A：搞好教學(xué)B：做好思想品德教育工作 C：關(guān)心學(xué)生的健康D：完善自身
第十一章信息處理能力
1.檢驗(yàn)是一種查找和一致性的判別(錯(cuò))。
2.信息，可分為圖像信息和文字及其他符號(hào)信息。(對(duì))3.統(tǒng)計(jì)：本質(zhì)是一種計(jì)算。(對(duì))4.檢索也是一種搜索，只不過(guò)存在不同的查找方式。(對(duì))5.信息已成為社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)主導(dǎo)因素，是客觀世界不可或缺的重要資源。(對(duì))6.因特網(wǎng)，是一個(gè)具有交流性的網(wǎng)絡(luò)。(對(duì))7.因特網(wǎng)是一把雙刃劍。(對(duì))8.信息必須要依附于客觀事物而存在。(對(duì))9.表現(xiàn)媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它有各種編碼方式。(錯(cuò))10.信息傳播的多媒體形式，不論文字、聲音、影像、圖片或數(shù)據(jù)，無(wú)所不包。(對(duì))11.本質(zhì)上是先已知要查找的對(duì)象，然后在信息群中找到完全一致的對(duì)應(yīng)對(duì)象。這種信息處理方式是(A)。A：搜索B：排序C：檢索D：識(shí)別
12.關(guān)于 PoCket 的說(shuō)法不正確的是(D)。
A：PoCket的主要功能就是將你要閱讀或者一時(shí)沒(méi)有讀完的網(wǎng)頁(yè)標(biāo)記下來(lái)
B：在手機(jī)版本中，若某網(wǎng)頁(yè)來(lái)源用得比較多，PoC：ket將創(chuàng)建一個(gè)部分專門用作展示從該網(wǎng)站而來(lái)的文章 C：使得一些東西可以在不同的設(shè)備上閱讀 D：PoC：ket可以查看文章中的FlAsh 13.哪個(gè)不是信息獲取的入口(D)。
A： 簡(jiǎn)易信息聚合B：社交網(wǎng)站C：Google D：圖書館 14.信息處理能力不包括(B)。A：信息的收集B：創(chuàng)造C：解碼、提取D：應(yīng)用、精制 15.信息的特性不包括(C)。
A：普遍性B：不滅性C：不可復(fù)制性D：指向性 16.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育方式的說(shuō)法不正確的是(D)。
A：讓很多沒(méi)有時(shí)間的專業(yè)學(xué)生和在職的工作人員的教育問(wèn)題得到解決
B：網(wǎng)絡(luò)大學(xué)被人們所接受 C：打破了時(shí)間和空間的限制 D：沒(méi)有一點(diǎn)好處
17.哪一項(xiàng)不是信息的特征(B)。
A：普遍性B：可消滅性C：無(wú)限復(fù)制性D：指向性
18.表示媒體是為了加工處理和傳輸感覺(jué)媒體而人為研究、構(gòu)造出來(lái)的一種媒體，它的編碼方式不包括(D)。
A：文字編碼B：圖像編碼C：聲音編碼D：磁帶和軟盤
19.與傳統(tǒng)的印刷出版物相比，網(wǎng)上出版的特點(diǎn)不包括(D)。A：網(wǎng)上出版成本低廉B：網(wǎng)上的讀者面廣泛 C：網(wǎng)上查找信息方便D：網(wǎng)上信息準(zhǔn)確度高 20.網(wǎng)絡(luò)信息傳播特點(diǎn)不包括(B)。
A：極大豐富B：傳播準(zhǔn)確C：形態(tài)多樣D：全球傳播
第十二章實(shí)踐能力
1.臨床，醫(yī)學(xué)上稱醫(yī)生為病人診斷和治療疾病。(對(duì))2.實(shí)踐是人類自覺(jué)自我的一切行為。(對(duì))3.醫(yī)技科室是醫(yī)院的主體，它直接擔(dān)負(fù)著對(duì)病人的收治、診斷、治療等任務(wù)(錯(cuò))4.行政、工勤給病人提供的服務(wù)是直接的。(錯(cuò))5.實(shí)踐能力是指人們?cè)谟心康牡靥剿骱透脑飕F(xiàn)實(shí)世界的一切社會(huì)性客觀物質(zhì)活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的能力和素質(zhì)。(對(duì))6.一個(gè)好的工程師自然也具備高尚的審美情趣，它是其人文素養(yǎng)的表現(xiàn)，也是其創(chuàng)新的來(lái)源。(對(duì))7.卓越工程師=淵博的知識(shí)+創(chuàng)新精神+實(shí)踐能力。(錯(cuò))8.工程，即把抽象的數(shù)理知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的，生活中的東西。(對(duì))9.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略是對(duì)原有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行變革，是為了制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。(對(duì))10.表達(dá)，是將思維所得的成果用語(yǔ)言、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表情、行為等方式反映出來(lái)的一種行為。(對(duì))11.會(huì)計(jì)核算職能，是指對(duì)特定主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和相關(guān)會(huì)計(jì)核算的合法性、合理性進(jìn)行審查。(錯(cuò))12.只要有法律職業(yè)資格證書，即可被稱為律師。(錯(cuò))13.律師執(zhí)業(yè)，應(yīng)當(dāng)取得律師資格和執(zhí)業(yè)證書。(對(duì))14.會(huì)計(jì)的基本職能包括進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和實(shí)施會(huì)計(jì)監(jiān)督兩個(gè)方面。(對(duì))15.律師，指在案件中為委托人辯護(hù)、代理訴訟及處理平常法律事務(wù)的人員。(對(duì))16.關(guān)于臨床技能的說(shuō)法不正確的是(D)。
A：采集病史，向病人提出各種問(wèn)題的技能B：進(jìn)行體格檢查的技能 C：使用各種實(shí)驗(yàn)室和醫(yī)療器械進(jìn)行診斷和治療技能 D：不必關(guān)心病人家屬
17.通過(guò)兼職家教或商品促銷積累的“工作經(jīng)驗(yàn)”，僅僅是花拳繡腿，很少與所學(xué)專業(yè)相符合，與用人單位要求的“實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”相差甚遠(yuǎn)，“大學(xué)生求職可能掉入了工作經(jīng)驗(yàn)的陷阱”說(shuō)明實(shí)踐重要性的哪一方面(B)。
A：專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)踐能力勢(shì)在必行 B：專業(yè)技術(shù)人員的學(xué)以致用迫在眉睫 C：專業(yè)技術(shù)人員的對(duì)口實(shí)踐能力亟待提升 D：專業(yè)技術(shù)人員道德品質(zhì)有待提升 18.(A)是人類自覺(jué)自我的一切行為。A：實(shí)踐B：意識(shí)C：認(rèn)識(shí)D：感覺(jué) 19.實(shí)踐能力不包括(C)。
A：科學(xué)實(shí)踐能力B：社會(huì)實(shí)踐能力C：思維能力D：教育實(shí)踐能力 20.臨床技能不包括(B)。
A：進(jìn)行體格檢查的技能B：善于與病人交流的能力 C：關(guān)心和考慮病人及家屬D：與同事有效的合作與共事能力 21.教師授課總結(jié)按內(nèi)容分類，不包括（D）。A：會(huì)議總結(jié)B：學(xué)習(xí)總結(jié)C：工作總結(jié)D：總結(jié) 22.優(yōu)秀教師與普通教師存在的差別不包括(D)。A：知識(shí)差別B：效率差別C：洞察力差別D：人格差別
23.教師課堂教學(xué)中，思維的準(zhǔn)確性表現(xiàn)在(A)。A：在課堂教學(xué)上是知識(shí)表述科學(xué)、準(zhǔn)確 B：在課堂上思路清晰、有條理 C：在課堂教學(xué)上對(duì)教材內(nèi)容處理恰當(dāng) D：在教學(xué)中能多方向、多側(cè)面的思索問(wèn)題 24.卓越工程師的標(biāo)準(zhǔn)是(D)。
A：淵博的知識(shí)B：創(chuàng)新精神C：實(shí)踐能力、個(gè)人修養(yǎng)D：以上全是 25.表達(dá)的方式不包括(B)。A：敘述B：思考C：抒情D：議論
26.關(guān)于律師的執(zhí)業(yè)資格說(shuō)法不正確的是(D)。
A：被授予法律職業(yè)資格證書B(niǎo)：也必須取得律師執(zhí)業(yè)證書 C：只能在法律允許范圍內(nèi)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益 D：服務(wù)對(duì)象是特定對(duì)象
27.律師實(shí)踐能力提升的途徑和方法不包括(D)。
A：體察民情B：學(xué)以致用C：公正公平D：獨(dú)立思考，不用學(xué)習(xí)前輩 28.會(huì)計(jì)按工作內(nèi)容劃分，不包括(C)。
A：總賬會(huì)計(jì)B：往來(lái)會(huì)計(jì)C：公共會(huì)計(jì)D：材料會(huì)計(jì) 29.會(huì)計(jì)按工作范圍劃分，不包括(A)。
A：成本會(huì)計(jì)B：公告會(huì)計(jì)C：私用會(huì)計(jì)D：政府會(huì)計(jì) 30.會(huì)計(jì)按行業(yè)劃分，不包括(B)。
A：工業(yè)組織會(huì)計(jì)B：財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)C：物業(yè)管理會(huì)計(jì)D：文化教育會(huì)計(jì)
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