第一篇：高清與單反錄像銷售常遇問題

婚禮跟攝中使用攝像機和單反拍攝常遇問題

問題一：客人經(jīng)常問，你們這個機器除了攝像是不是還能夠照相啊，我們答是啊可以的。那能不能在攝像的同時給我照幾張呢？

1、比如新人有兩個機位的攝像，就相當于有兩個視角來分別記錄您的婚禮，如果其中的一個攝像師，來給您拍照了，您想想在熱鬧的婚禮上多少寶貴的畫面就這樣流失了啊。

2、一般的老師都有自己更加擅長的一項，所以說有條件的同學，在婚禮上最好分別請攝像師和攝影師。

3、攝影市場不允許：退一萬步講，在不考慮流失珍貴畫面的前提下，如果每個攝像師都兼顧攝影，那么攝影市場便會受到嚴重影響，甚至出現(xiàn)專業(yè)攝影人才流失，攝像師顧此失彼。

問題二：為什么同樣機位的攝像機和同樣機位的單反拍攝價格相差那么大？（單反和攝像機硬件的區(qū)別）

1、不論是攝像機還是單反它們成像的質(zhì)量都是同感光元件的大小成正比的，（大家注意是正比）也就是說感光元件越大那么成像的質(zhì)量就越高。而單反相機的感光元件面積大，一般攝像機的感光元件面積小。

2、單反相機的視頻效果更大程度上取決鏡頭質(zhì)量的決定，不同的場景需要不同的鏡頭，用單反拍攝，對鏡頭的投資可以達到單反例如5DMARK II（目前市價1萬3左右）的幾十倍，再加上燈光，獨腳架，三腳架，平移軌道，斯坦尼康穩(wěn)定器等等的投入，后期蘋果非編系統(tǒng)的投入，當然也可以買個差一點的變焦頭配置，同樣都是單反，出來的畫面質(zhì)量相差甚遠，而一般的攝像機很難做到在畫面的優(yōu)勢，攝像機的成片最終更加依賴后期剪輯和畫面調(diào)色處理。

問題三：你說了這么多幾乎都是單反的優(yōu)勢，那么高清攝像機有什么優(yōu)勢嗎？（含雙機位的甚至多機位拍攝的重要性）

單反相機始終不是錄像機，沒有便利的操作這是一個弊端，最致命弱點是受拍攝時間的限制（12分鐘左右）所以拍攝難度更大，需要專業(yè)人員操作，所以一臺單反往往不能更加全面更加精致的拍攝你的婚禮，而高清攝像機就在便攜性上占了很大優(yōu)勢，往往一個mv婚禮的拍攝1臺攝像機就能足夠的拍攝到婚禮的各個方面。

（PS 這里解釋下這個關(guān)鍵的12分鐘，并不是說單反拍個12分鐘就不能繼續(xù)拍攝了，而且由于現(xiàn)在技術(shù)的限制，一般的單反拍12分鐘左右就會自動停止錄制，必須按錄制鍵才會重新開始工作（中間只會掉1秒左右）。另外在拍攝過程中電子設(shè)備，機械事故，以及數(shù)碼存儲設(shè)備的事故有時候也是無法預(yù)料和估計的，所以說不管是從拍攝的保險性，還是畫面內(nèi)容的豐富性上來說，雙機位甚至是多機位拍攝是最安全的，采集的畫面和素材也是更豐富的。）

其他：

5d2（單反--最近婚禮跟攝當中的熱門機型）婚禮拍攝：

PS:下文舉例說到的5D2只是眾多單反相機中的一種 常見的單反用于婚禮跟攝的機型：尼康、D800 D4 但尼康在婚禮中主要為婚禮攝影居多，因為尼康對焦系統(tǒng)的傳統(tǒng)優(yōu)勢。佳能單反常用在攝像具體型號有60D 5D2 5D3 最后告知童鞋一句不管什么機型，鏡頭也很重要。攝影攝像行業(yè)有句話叫，不管你什么頭都沒有相機后面的頭厲害。意思就是攝影師攝像師的頭才是最重要的。

1）:5d2是全高清，1080p分辨率，碼流48m，mov封裝的H.264編碼格式，基本達到影院級的最低標準，換句話說，用5d2拍攝的廣告和電影可以在影院播放。

2）:5d2是照相機，但是有攝像功能，很多朋友不理解，一個照相機為何如此受推崇。這是因為5d2其實是一個縮小的電影機的結(jié)構(gòu)。拍攝電影一般使用的并非是平時看到的攝像機，而是攝影機，一個重要的差別在于感光器材。5d2使用的是全畫幅35mm的coms感光器材，面積比普通攝像機大很多，優(yōu)勢就是昏暗的環(huán)境下噪點抑制能力較強，同事一個優(yōu)勢可以達到極小的景深，背景虛化能力甚至比電影機還要強悍（這當然取決鏡頭的選擇）。

3）：5d2可換鏡頭，從超廣到長焦，從定焦到變焦，從微距到移軸，豐富的鏡頭組可以提供非常全面的視覺效果。而且現(xiàn)在優(yōu)秀的團隊都是紅圈定焦為主，相對畫質(zhì)提升非常明顯。

4）：5d2僅僅是基礎(chǔ)拍攝部分，使用5d2可以方便使用小型軌道，斯坦尼康穩(wěn)定器，肩架等輔助器材。普通攝像機一般為手持，雖然靈活但是鏡頭感覺不如使用輔助器材之后的5d2好。

5）：5d2拍攝需要耗費的腦力體力相對更大，而且器材投入比大的手持攝像機來說只多不少，再加上對于攝影師的要求也更高一些。因為5d2的操作均為手動。

6）：前面的都可以當作廢話。如下總結(jié)就是：普通攝像機拍出來像電視，5d2拍攝出來像電影。感興趣可以搜索下，現(xiàn)在5d2也不是新鮮事物，當然，最后也是要看到底是誰來拍攝。

當然說了這么多也不是說攝像機不好，畢竟想要一場真正意義上單反拍攝的婚禮，器材的投入是相當大的，一臺單反拍攝只能讓客戶感受幾個單反的畫面質(zhì)量，如果是單反和攝像機混拍的婚禮，必然畫面質(zhì)量會相差很多，婚禮中有太多的元素需要記錄，親情友情 愛情 以及更多人文的婚禮元素，這些才是我們廣大新人辦一場婚禮的意義，所以在你資金不是問題的情況下，盡可能選擇專業(yè)的拍攝團隊（3到4個機位）來拍攝你的婚禮，如果預(yù)算有限，還是請專業(yè)的攝像師，一個完整的mv常常攝像機雙機就能完美的再現(xiàn)你婚禮的元素了?？偨Y(jié)一下新人最終要的是什么

不管是單反拍攝還是攝像機拍攝，再好的器材也是需要專業(yè)的人員來操作才能達到可觀的畫面效果，新人最終拿到手里的只是屬于你們每一個幸福的片段，而不是我們用的什么型號的器材，拍攝的畫面只是文字，最終能使文字變成一篇好的文章的話，還是需要前期和后期剪輯的完美結(jié)合。

其實對于為新人拍攝婚禮的大多數(shù)攝像師而言，他們都是在盡心盡力的為新人服務(wù)，都是想盡全力的把您的婚禮拍到最好的效果，而且往往為了當天的拍攝，攝像師可能凌晨幾點鐘就早早的起來，再次確認機器，設(shè)備，還要提早到達新娘的家中。全程背著十幾公斤重的設(shè)備忙碌一整天。所以新人們有什么想法或者要求一定要提前和攝像師或者攝影師溝通好，理解萬歲??！

另外曾經(jīng)也聽聞過有幾個別的童鞋在婚禮拍攝當天出現(xiàn)攝像師遲到或者根本沒到的情況，當然這些真的是少之又少。所以在確定了婚禮跟攝的攝像師以后，童鞋們最好是簽訂一份合同，上面注明需要服務(wù)的日期，機位，拍攝機型（單反OR攝像機），價格，付款方式，預(yù)付定金，以及后期交付您的所有成品。以及在拍攝期間如果出現(xiàn)問題，雙方之間的責任。這樣雙方都有保障。

再啰嗦幾句

很多新人都習慣在婚期提前一兩個月預(yù)定跟攝跟拍，如果不是特別火的日期還好，碰到比如類似國慶這樣的好日子，就算是提前兩個月都有可能找不到跟攝和跟拍。所以新人們一定不要覺得時間還早還早。只要你已經(jīng)確定了酒店婚期神馬的。一定要盡可能的提早把你們的跟攝跟拍定下來，以免因小誤大。

第二篇：highcharts常遇問題總結(jié)

Highcharts常用問題總結(jié)

1，設(shè)置標題不顯示：title:false

用法：

title: {

text: false

},2.時間格式的轉(zhuǎn)換

用法：

xAxis: {

type: 'datetime',labels: {

formatter: function(){

return Highcharts.dateFormat('%Y-%b-%e %H:%M:%S', this.value);}

},具體時間格式結(jié)合API使用.3.y軸默認一個最大值，超過該最大值成倍增長：tickInterval:200

用法：

yAxis: {

title: {

text: 'Temperature(°C)'

},tickInterval:200

},4.餅形圖中設(shè)置小數(shù)位數(shù)最多兩位處理函數(shù)：Highcharts.numberFormat

用法：

plotOptions: {

pie: {

allowPointSelect: true,cursor: 'pointer',dataLabels: {

enabled: true,color: '#000000',connectorColor: '#000000',formatter: function(){

return ''+ this.point.name +':

Highcharts.numberFormat(this.percentage)+' %';

}

}'+

}

}，5.圖像下面標簽的位置：

legend: {

align: 'left',verticalAlign: 'top',y: 20,floating: true,borderWidth: 0

//該處是頂部靠左可根據(jù)自己的需求更改位置

},6.X軸或Y軸部分數(shù)據(jù)省略顯示

xAxis: {

categories: ['Jan', 'Feb', 'Mar', 'Apr', 'May', 'Jun', 'Jul', 'Aug', 'Sep', 'Oct', 'Nov', 'Dec'],labels: {

step: 3

}

//包括本身隔三個顯示一個X軸坐標

},7.Y軸最左邊顯示一條實線：

yAxis: {

title: {

text: 'Temperature(°C)'

},lineWidth: 2(y軸顯示實線，數(shù)字代表實現(xiàn)粗度)

},8.去掉右下角的。com信息

credits : {

enabled : true,text : “"

},9.通過點擊某個按鈕刪除某條線的數(shù)據(jù)

$('#button').click(function(){

chart.series[0].remove();

this.disabled = true;

//series[0]是代表第一條線

});

10.設(shè)置柱形圖的寬度，默認會很寬

column: {pointPadding: 0.2,borderWidth: 0,pointWidth: 40//根據(jù)這個值變化

}

11.拖動圖形的點可以放大

chart: {

renderTo: 'container',zoomType: 'xy'

},完整javaHighchars例子請參考本人博客，后續(xù)請大家將所遇到的問題進行分享！

第三篇：美甲常遇的問題

我們的甲油產(chǎn)品都是綠色環(huán)保產(chǎn)品，不會對健康有影響，而且有權(quán)威部門的質(zhì)量檢驗報告，不是那些便宜的地攤貨哦，用那些便宜的甲油產(chǎn)品萬一對身體有什么傷害，那就得不償失了。

（一）競爭者過多與經(jīng)費問題第一大困難：最令美甲店經(jīng)營者煩惱的問題是美甲店數(shù)量過多；相互競爭激烈。每300戶人家中就有一間美甲店。據(jù)調(diào)查，美甲行業(yè)中90％以上的美甲師想獨立的心理較強，一旦時機成熟，就會自找店鋪，獨立經(jīng)營。第二大困難：經(jīng)費開支增高。尤其是一些耗用品，還有就是人事費用、顧客享受用品等等。一般比例在開支項目所占比例材料費10％一般管理費用35％人事費用40％經(jīng)營者收入15％

（二）營業(yè)額不穩(wěn)定服務(wù)性行業(yè)常常會受到季節(jié)、氣候等因素的影響，特別是美甲店。全年的營業(yè)額波動很大，其變化每年都呈現(xiàn)出相同的傾向，較好的月份與較差的月份差距明顯。營業(yè)額的不穩(wěn)定性與美甲店的規(guī)模大小呈反比關(guān)系。隨著美甲店不斷地擴大，若經(jīng)營毫無計劃，會造成營業(yè)額的劇烈變動。

（三）地理條件惡化由于地理環(huán)境的變化，也會使經(jīng)營變得更加困難。如果美甲店的周圍增加更多的公寓，人口流動性增大，客源就會變得不穩(wěn)定；如果美甲店前過往的車輛很多，那么顧客也會漸漸疏遠這間美甲店。若地理條件變化明顯，則要制定相應(yīng)的對策，這點相當重要。

美甲店存在的經(jīng)營方面的其他問題：

人手不足難雇、經(jīng)營開支提高、人事費用增高、資金周轉(zhuǎn)困難、裝修費增高等。經(jīng)營解決之道：

一、建立標準的顧客服務(wù)流程（嚴謹、科學、可操作性強）

1．絕對滿足顧客的第一映象因此在店內(nèi)的裝修布置要力求溫馨、舒適、有自我特色；擺放飾品一定要整潔典雅；美甲師著裝統(tǒng)一并有本院個性，并與店內(nèi)裝修相協(xié)調(diào)。

2．接待的藝術(shù)不容忽視顧客進門后，美甲時應(yīng)主動熱情上前問候，保持低姿態(tài)，以專業(yè)禮儀和專業(yè)術(shù)語，面帶微笑迎接顧客入內(nèi)，倒茶引座。要讓顧客感到美甲師有修養(yǎng)、有氣質(zhì)、專業(yè)水準高。

3．觀察細致才是成功溝通的開始平時注意培養(yǎng)自己的觀察力，對外形和姿態(tài)各異的顧客能分門別類了解他們的需求和心理。在迎接顧客時，通過觀察

分析，用得體、恰如其分的語言詢問顧客是如何得知該美甲店的，并表示謝意。要了解顧客曾做過何種美甲，使用過哪些產(chǎn)品，并認真登記，以表示你做事的嚴謹，增強顧客的信任感。

4．專業(yè)的咨詢診斷過程使顧客信心大增邀請顧客到美甲咨詢室做皮膚測試，結(jié)合自己的實際經(jīng)驗，幫助顧客檢查并分析皮膚狀況，填寫美甲咨詢卡，并與顧客一起討論其皮膚在保養(yǎng)方面的一些注意事項。針對顧客的所有皮膚問題進行專業(yè)的療程設(shè)計，提出包括飲食、起居、日常護理等專業(yè)性建議。美甲師不單單是從理論上為顧客進行科學分析，還要向顧客介紹日常生活中的一些保養(yǎng)細節(jié)，而且要說的真誠而有道理，讓顧客放心地把皮膚交給你，增強顧客對美甲師的信心。向顧客介紹您為其建議使用的產(chǎn)品及美甲保養(yǎng)步驟時，要清楚說明能達到的護理效果，并征求他們的意見（如當天時間不方便，可保留顧客資料，把產(chǎn)品資料送給他，在他有空時再約他）。

5．盡善盡美的服務(wù)全過程當顧客愿意接受服務(wù)時，美甲適應(yīng)吩咐助手做好準備，并親自或派助手代顧客放置好隨身物品，讓顧客消除后顧之憂，安心享受美甲服務(wù)。請顧客躺在美甲沙發(fā)上，調(diào)節(jié)好燈光亮度、音樂音量等，詢問蓋的被子、躺的姿勢是否舒適等。在顧客面前做好清潔消毒工作，嚴格遵守從一盆清水做起的衛(wèi)生原則，向顧客解說每一道護理程序，以提升美甲店的專業(yè)形象。在服務(wù)過程中，根據(jù)顧客的心理及當天的身體狀況與顧客聊天，說話音量要適當。在放松、舒適的環(huán)境和心情下聊天，可進一步加深彼此了解，融合美甲店與顧客的關(guān)系。在操作中，應(yīng)隨時細心留意顧客的反應(yīng)，適時調(diào)整話題，并詢問顧客對本人及本院的感覺，看看還有什么意見。當顧客非常疲憊時，美甲師可以說：今天請好好休息吧之類的話，不要東拉西扯；當顧客顯得憔悴時，美甲師應(yīng)盡量手腳麻利地處理；當顧客高度緊張時，美甲師可以加快療程的速度。護理結(jié)束后，用鏡子向顧客顯示效果，并幫顧客整理好指甲，一舉一動都應(yīng)體現(xiàn)你的細致和專業(yè)水準。真誠地贊美顧客：你很漂亮你這身衣服很合適你的氣質(zhì)很好您選衣服很有眼光等6．服務(wù)結(jié)束后的工作尤為重要請顧客到休息室喝茶，并遞上一本美甲店項目及產(chǎn)品介紹手冊，顧客翻閱時應(yīng)悉心解答其疑問，或直接將顧客引至咨詢臺做進一步溝通?？腿穗x開時，提醒他是否帶好所有物品，可恰當?shù)刭浰途佬《Y品，并送至門口，希望他下次光臨，態(tài)度要誠懇，話語要真摯。認真做好顧客資料存檔，幾天后主動與顧客聯(lián)系，了解情況并進行下一次服務(wù)預(yù)約，建立友誼，用實際行動感動顧客，并留住顧客的心

第四篇：中介人員常遇問題及解答

中介人員常遇問題及解答

2009年09月09日 星期三 16:11

一、客戶在下訂之前，稱過戶當天一次性付款，不愿交訂，怎么辦？

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【答】： 向客戶出示國土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表，并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風險，如業(yè)主沒有收定，他/她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司，他/她就有可能賣給任何 一個客戶，我們也就有可能失去購買的良好時機；如當天付款過戶沒有足夠的時間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。如果不交訂金，交易條件、違約責任等不明確，草率聯(lián)系 過戶，是對雙方很不負責的態(tài)度，更容易發(fā)生問題。

二、客戶在看過房之后，要求說明此房的業(yè)主為什么出售此房，而業(yè)主真正售房的理由又不能說出來，怎么辦？

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【答】： 商品社會里客戶買賣物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)（或事情），正如我們不能問買方：“您為何要買房”一樣，客戶會產(chǎn)生一種反感，而這樣對我的銷售工作是非常不利的。但如果碰上一個客戶非打破沙鍋問到底時，你不妨告訴他/她，業(yè)主發(fā)財了，要移民、換大房、別墅了，相信你買了這房今后也會飛黃騰達。

三、客戶在看房之后并商討好價格，要求見業(yè)主面再談，落實一下業(yè)主是否真的此價出售，怎么辦？

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【答】： 在您未完全確定下來（下?lián)＝穑r，業(yè)主不會也沒時間過來跟您面談，業(yè)主委托我們公司找客戶，如果沒有收定前每個客戶都要見業(yè)主，那業(yè)主委托我們公司不就沒有意義了嗎？公證、過戶時業(yè)主必須親臨現(xiàn)場簽字，如證實此價不實，您可以投訴并退還不實價差也不遲。

四、客戶在一家公司反復(fù)訂過多次房產(chǎn)都未購買成房子，已經(jīng)對中介公司失去信心，但是這時我公司又有一套房非常適合他，該怎么樣使他重樹信心，向他推銷此房，如果他看中此房，遲遲不到公司下訂，怎么辦？

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【答】： 首先讓客戶了解我公司的經(jīng)營理念，誠信服務(wù)和辦事程序，找到該客戶在其它公司退訂的原因，用自己專業(yè)理論說服客戶，給客戶推薦樓盤時一定要信息準確，重信 譽、守承諾，讓客戶感覺到你跟其它公司的業(yè)務(wù)員不同，以你的真誠打動客戶，讓客戶感覺到我們公司就是與其它中介公司不同，為其著想，把他當朋友而非客戶，消除客戶的防范意識，讓其重樹信心跟您買房，當他看中了您手中的房時，就可以編一些故事。諸如：業(yè)主就要到其他中介去收定，或者是同事的客戶正在查閱有關(guān) 資料，并到檔案大廈查檔去了等等，讓他產(chǎn)生一種“危機”感。

五、在價格、房子、產(chǎn)權(quán)都落實滿意了，后因某種原因訂不下來，或者說下不了決心，該如何跟進？中國房地產(chǎn)

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【答】： 多與客戶溝通，了解客戶真正的需要，了解真正存在的問題并解決問題。

六、客戶在沒有交定金之前要求出具房地產(chǎn)證原件，怎么辦？

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【答】： 客戶沒有交定之前要求見房產(chǎn)證原件本身有些不合情理，因為業(yè)主只有在收定時才可能將房產(chǎn)證押在公司，但我們可采取雙管齊下的方法，讓客戶來交定的同時業(yè)主來收定，分開安排在兩個不同的會客室，然后借口房產(chǎn)證需要復(fù)印一份留底而拿到客戶的面前，看后收定。

七、客戶買房的同時，要求把小孩遷到附近學校讀書，而條件不夠，該怎么樣解決？

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【答】： 這本身不是我們房地產(chǎn)中介能夠解決的問題，但是，深圳市有這樣規(guī)定，九年義務(wù)教育中，小孩按所轄片區(qū)就近上學，如果你看中了某所學校，想讓小孩在哪讀書，就必須先解決戶口的轄區(qū)問題，然后再按“就近上學”之規(guī)定提出申請，否則，根本就無法解決。

八、客戶要求房款交到交易中心資金監(jiān)管，怎么辦？

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【答】：

1、交易中心和我們一樣都是合法的地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，公司每天都有大量的業(yè)務(wù)在受理，并且公司客服部比交易中心從業(yè)人員更專業(yè)更全面更系統(tǒng)，房產(chǎn)交易除了產(chǎn)權(quán)過戶還有大量的事要做，通過我公司的售后服務(wù)，能讓你省心、放心、舒心的買好房子。如果你一定要監(jiān)管，我公司要求由建行進行監(jiān)管。

2、訂金和稅費絕對不能監(jiān)管，業(yè)主沒收訂金談什么監(jiān)管，即使監(jiān)管也可去建行監(jiān)管。

3、告之客戶在本公司購房必須按本公司付款程序，否則不予辦理。

4、對這樣的要求，第一時間就應(yīng)該拒絕，因為：①這違反公司原則；②這是對我們的一種污辱，是對我們公司極大的不信任；③交易中心也是中介公司，“同行是冤家 ”，我們沒有理由幫他拉生意，長別人的威風，滅自己的志氣。定金部分就更不用說，業(yè)主不收定，更沒有人跟客戶去資金監(jiān)管。如果還不行，則要求客戶到銀行實 行監(jiān)管。

5、定金、傭金、稅費、水電押金不能押管。房款盡量做工作，不在深房交易中心監(jiān)管。

九、客戶質(zhì)問為什么要下10%的定金，我們應(yīng)該怎樣回答？

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【答】： 當你交10%訂金后，公司會轉(zhuǎn)給業(yè)主，公司就會收業(yè)主房產(chǎn)證，辦理一些手續(xù)，如你下太少訂金，業(yè)主會不收，也不放心把房產(chǎn)證給公司，就無法保證客戶買到此房，并且該訂金會計入房款。

十、簽約時客戶對房款轉(zhuǎn)入中介公司有異議，怎么辦？

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【答】： 樹立信心

十一、客戶交訂時稱你公司仍可能繼續(xù)高價出售此房，想對公司進行約束時怎么辦?

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【答】： 肯定地告訴對方，我們公司不會這樣做。第一，沒理由這樣做，也沒有必要這么做，高賣也只能收1.5%的傭金。第二，如這樣做了就失去您對本公司的信任，公司不會只看眼前的利益，公司希望客戶是公司的永久客戶。

十二、為什么要在公證過戶前付全款？

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【答】： 公司為了保障雙方利益，需將房地產(chǎn)證原件交到國土局，不能隨意撤消，業(yè)主要求必須將房款付中介公司才會到國土局簽字.十三、客戶交訂時稱付10%定金沒問題，但要求同時交鑰匙，怎么辦？

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【答】： 不可以交鑰匙，只有在付清全款，房屋產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移確認后才能交鑰匙，這是對買賣雙方的負責，也避免了不必要的問題發(fā)生。

十四、客戶要把自己的房賣出去后，才能訂看中的那套房，但有不肯賤賣原房產(chǎn)，市場價暫無法成交，無法兩套房的賣與買同步進行，如何說服客戶下訂？

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【答】： 建議客戶將原有的房產(chǎn)做個貸貸款作樓盤首期，以租供樓.十五、客戶相中某物業(yè)，但又對該物業(yè)離奇的低價產(chǎn)生懷疑，而不能下定時，怎么辦？

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【答】：

1、低價因為業(yè)主急售，懷疑只會錯失良機

2、至于產(chǎn)權(quán)的清晰與否，可以通過過戶前的產(chǎn)權(quán)查檔了解清楚。

十六、為什么中介公司不能賠定，而只可以吃定？

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【答】： 出于交易過程中的時間順序而導(dǎo)致不能賠定與客戶。

1、首先我公司受理業(yè)主委托；

2、我司通過一定渠道（廣告、推介）找到客戶，與客戶簽了《購房委托書》，并收取定金；

3、業(yè)主確信我司已收訂，才會來我司簽署《售房委托書》，并收取訂金，留房產(chǎn)證原件在我司（以舉止防業(yè)主有條件將該房售予他人）。如果我司與 買方簽了賠訂，可能由于時間差的問題，業(yè)主會改變售出價格或意愿，而致我司未收益告賠訂。

十七、客戶要求將（房產(chǎn)內(nèi)）滲水的部分修補好再交訂，怎么辦？

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【答】：

1、與原業(yè)主協(xié)商，把滲水部分修繕好；

2、說服客戶，正因為由于該房產(chǎn)有滲水現(xiàn)象，才導(dǎo)致該物業(yè)賣目前這樣的價格，業(yè)主認為如果要將滲水部分修好，就不會賣這樣的價了。

十八、客戶問：這房我較滿意，現(xiàn)交定金可以，但我老公（老婆）看后不滿意，我要退定，行不行？

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【答】：

1、首先告訴他/她，這樣是不可以的。定金的含義就是交定這一刻起所賣物業(yè)被您定下了，如果定金可以退回，也就失去了“定”字的意義。

2、房屋買賣而簽署 的合同是慎重的文書，收到定金后我公司會轉(zhuǎn)給業(yè)主，不是我公司不退而是業(yè)主不可能退。如果你對房屋本身還有疑問，請帶上家人抓緊時間現(xiàn)場察看，一旦落訂，我公司需要盡快落實，并及時轉(zhuǎn)訂業(yè)主。如果在其間先有其他客戶要落訂，公司不能承諾細一定你能買到，請您仔考慮。

十九、客戶看房并且交訂金之后，業(yè)主突然改變價格，要求更高的價格出售此房，怎么辦？----

【答】：

1、出現(xiàn)這種情況，我們只有曉之以情，動之以理。從我們所付出的費用和勞動說起，以期達到感動業(yè)主的目的；

2、尋找報紙廣告找出相同樓盤的最低價，與業(yè)主 談價，找人看房，把價格往最低處砍，打擊業(yè)主心理期望值；

3、可以從法律的角度上要求業(yè)主履行合約，否則，由此產(chǎn)生的法律后果將由業(yè)主全部承擔.二十、收訂后，有其它客戶出高價，怎么辦？

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【答】：

1、公司原則上不支持這種做法。因為這樣做的結(jié)果必定失去第一個客戶，對公司的信譽和品牌都是百害而無一利的。也會讓客戶對公司的服務(wù)宗旨“誠信”產(chǎn)生懷 疑，久而久之，將得不償失。但是努力做好第一客戶，極力說服第二個客戶，給他介紹其他物業(yè)這是很容易做到的。這樣兩個客戶都做成，由一個客戶變兩個客戶，何樂而不為呢？

2、如果第二個客戶出價遠高于第一個客戶，我們也可以考 慮第二個客戶，但必具備一個先決條件：盤、客戶必須有一方可以做全權(quán)委托，從而保證這部分高出的利潤我們一定能賺到為原則。這時我們對第一個客戶需要找一 個很好的理由，比如業(yè)主已經(jīng)在其他公司收了定金，我們的動作慢了一步等等，盡可能把責任往業(yè)主身上推，以期達到既不得罪客戶，又可達到讓他高高興興地在我 們手中買其他房產(chǎn)的目的。

第五篇：置業(yè)顧問常遇問題

問題整理

1.如果你帶客戶看房時，地下出現(xiàn)了一條很長的裂縫或其它不好的情況，顧客立即覺得房子的品質(zhì)怎么這么差時，你該怎樣去說服客戶，打消他的這種念頭？

2.如果遇到冷冰冰不愛搭理的客戶，你該怎樣去引導(dǎo)他，提起他的興趣？

3.如果遇到客戶提出一些超出你工作范圍的事，比如：今晚你如果陪我出去吃一頓飯那這套房子我就買了等等，你該怎么辦？

4.如果遇到投訴你該怎樣解決？如果遇到退房你該怎樣解決？

5.如果客戶對房型很滿意，但總覺得價格太高，該怎么辦？

6.商貸的的上浮幅度是帶有主觀性的，如何正確的定位？

7.怎樣正確審查的客戶的誠意度？

8.簽約過程中遇到假的證明文件怎么辦？

9.如果客戶堅持要到施工地（不是樣板房，而是工人正在施工不安全的工地）怎門辦？

10.怎樣邀約到新客戶，收集客戶資料？

11.客戶來訪是來了一大家子人，怎么把握中心，防止其他人的七嘴八舌？

12.客戶問道一些刁鉆的問題時，怎樣避免無法回答時的一種尷尬？

13.簽約時客戶的一些情況有悖購房規(guī)定，可以打擦邊球，但怎樣保持一個度。