第一篇：美容院嘉賓絕對成交寶典概述

美容院嘉賓寶典概述： 種氛圍 2 個目標 3 種意識 4 個層面 5 層業(yè)績出祁山 7 處打馬 8 口吹牛 9 分努力 10 分堅持 成交率 100%

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美容院嘉賓絕對成交寶典詳述： 種氛圍：是指美容院內(nèi)部形成的一種經(jīng)營氛圍，分開來說就是老板和員工之間是否充分的信任，員工和員工之間是否充分的配合、團結(jié)協(xié)作，為了達成共同的銷售目標齊心協(xié)力！同時美容院能否給顧客留下好的印象，是否讓顧客沒有明顯的銷售壓力，讓顧客開心、喜歡經(jīng)常來，并且愿意帶她的朋友一起來是美容院經(jīng)營成功的關(guān)鍵?！独鲜髪A的故事》 /《天堂和地獄的故事》 個目標：是指美容院平均每個月給員工制定的嘉賓必須成交的人次目標。成交的概念是嘉賓首次消費在療程卡以上，付了全款或者下定金在總金額的30%以上視為成交。目標刻在鋼板上，計劃寫在沙灘上！先有目標，再有具體的實施計劃和堅決的行動，最終才會有好的結(jié)果?！度毡鹃L跑冠軍的故事》/《打駱駝》 3 種意識：《小山子的故事》

a指標意識：嘉賓工作完成的好壞是衡量我們院和院內(nèi)美容師個人服務(wù)質(zhì)量好壞的重要指標之一。因為只有認真做好了服務(wù)，才會高的顧客滿意度。同時只有顧客對咱們院里滿意了，她才會長期的給我們帶嘉賓來。老顧客是我們生存的根本，新顧客是我們做大的動力！b關(guān)系意識：中國這個社會非常的講究關(guān)系，一直遵循著這樣一個不變的規(guī)律：生人變熟人，熟人變關(guān)系，關(guān)系變生意。換句話說：只要關(guān)系不好，我看你不順眼，不管你的產(chǎn)品多好、服務(wù)多好，我就是要挑刺、就是不認可，自然也就不會買單。但同時只要咱倆關(guān)系好，那萬事就好商量了。所以關(guān)系經(jīng)營的好壞決定你的人脈和收入。關(guān)系又細分為三個方面：1）店長：《送行一杯茶》+迎三送七的服務(wù)禮儀+史上兩句最具親和力的迎客和送客的兩句話，一定要拉著她的手看著她真誠的說（迎客：太好了，王姐，您終于來了！送客：王姐，您這么快就要走了嗎？什么時間可以再見到您？）。2）美容師和顧客：三做一多，做朋友、做姐妹、做親戚（如認干媽）、多聯(lián)系（短信和電話的客情維護）。3）美容院與顧客：我們要時刻記住我們院里的每個人都是美容院的代言人，每個顧客也都是大家共同的資源、共同的客人，所以碰見顧客時都應(yīng)該致以親切的問候。

c教育意識：定好了指標，處好了關(guān)系，只是打下了好的基礎(chǔ)，為嘉賓工作做好了準備。但是這樣嘉賓是否就會主動上門呢？？答案是不一定。顧客輕易不會被征服，或者說她不愿意輕易被征服，這就需要我們做好持續(xù)的教育工作。嘉賓一定是不斷教育產(chǎn)生出來的！同時嘉賓這個工作不是某一個階段的工作，不是因為我們現(xiàn)在店里顧客少，或是這個月我們要沖業(yè)績了，大家就來抓抓嘉賓工作，下個月就又不管了。嘉賓工作是從開業(yè)第一天起就必須要重點抓的事情，是院里的一項常規(guī)工作，堅持到底。4 個層面：

a老板:重點關(guān)注，天天檢查,每次到店的第一件事情就是問嘉賓。b 店長:像抓業(yè)績一樣抓嘉賓，幫助員工分析顧客、制定和實施具體嘉賓工作。每天的晨會和總結(jié)會都要分析案例，樹立和放大榜樣。c 美容師:處好和顧客的關(guān)系，每月兩個成交目標。樹立觀念：今天新顧客出一塊錢的業(yè)績相當于老顧客出十元的業(yè)績。嘉賓的考核和獎勵都列為一個單獨的體系，獨立考核。且不再納入總業(yè)績重復(fù)計算。

員工獎勵：人次獎勵---成交金額在療程卡以上的算,兩個為基數(shù)，超標加倍獎，沒完成倒扣。例如：獎三十 罰一十，獎五十罰二十。

首單提成---統(tǒng)提，略高于平?？椘骄狳c。d顧客:美容行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，最大的競爭力還是來源于高質(zhì)量的有差異化的服務(wù)，一定要打造好的顧客滿意度和口碑。院里的一切大小事物都是圍繞著不斷提升顧客滿意度和顧客消費水平來進行的。這一切也都是為了刺激顧客更好地帶嘉賓。針對老顧客帶嘉賓的返點政策，行業(yè)內(nèi)通用比例一般在首單的5%-30%，可以返券、可以返產(chǎn)品、可以返項目，甚至是實物或者現(xiàn)金，依據(jù)為我們帶嘉賓的老顧客的喜好來。同時要注意一個常見的誤區(qū)：嘉賓是真實反映客情關(guān)系和服務(wù)質(zhì)量的真實指標，絕對不能靠單純的、無限度的加大嘉賓的返點力度來刺激老顧客帶嘉賓，這樣反而適得其反！一定要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀經(jīng)營和承受能力，進行合理的計算，制定出相應(yīng)返點政策。5 層業(yè)績 ：嘉賓業(yè)績應(yīng)至少占當月中業(yè)績的50%。出祁山：三國時期，諸葛亮六出祁山，一直想要打敗魏國，按我們現(xiàn)在的分析來說，他是明知道行不通還要去做，自己找死。但是換個角度來說，他的這樣一種精神恰恰是不見黃河心不死、不到長城非好漢的真實寫照。剛剛我提到過，顧客是不會輕易讓我們征服的，沒有幾個回合的較量不會出好結(jié)果。在面對顧客一兩次的拒絕時，自己的 面子思想不要那么重，就好像真的被拒絕死了一樣，要想著一次不行還有兩次，兩次不行還有三次、四次......直到成功！處打馬：字面的意思是指要善于拍馬屁，這里是說要善于贊美顧客。每個人都有渴求別人贊揚的心理期望，人一被認定其價值時，總是喜不自勝。你要想取悅顧客，最有效的方法就是熱情地贊揚他。顧客被夸的時候就是很容易成交他們的時候！贊美原則:

1.一定要真誠，發(fā)自內(nèi)心； 2.對事不對人，注意細節(jié)的描述：

比如，你可以這么說：“小王，你的年終報告寫的真好！”最好不要這么說：“小王，你是我們當中最好的職員?！?3.尋找顧客自身所具備的一個優(yōu)點來贊美：

我們要發(fā)現(xiàn)顧客的身上所具備的優(yōu)點和長處正是我們大加贊美的地方，顧客的優(yōu)點可以從多個方面來尋找，例如：顧客的事業(yè)、顧客的長相、顧客的舉止、顧客的語言、顧客的家庭等等多個方面來進行贊美，當然這個贊美要是顧客的優(yōu)點，只有贊美優(yōu)點才能夠讓顧客感受到你是在贊美他，如果你不加判讀的贊美了顧客一個缺點的話，那么你的贊美只能適得其反。

4.用肯定的語氣、用自己的語言來表達你對客戶的贊美：

對顧客的贊美要通過我們組織自己的語言，以一種自然而然的方式非常自然的表達出來，如果你可以用非常華麗的詞藻來說明一個生活中和工作中經(jīng)常遇到的事情，那么我們就會認為你是一個太過做作的人，顧客對你的話的信任就會打一些折扣。所以用自然的方式來表達你的贊美將是一種非常好的表達方式。5.在恰當?shù)臅r候真誠的表達出來：

對顧客的贊美要在適當?shù)臅r機說出來，這個時候才會顯得你的贊美是非常自然的，同時對于顧客的贊美可以適當?shù)募尤胍恍┱{(diào)侃的調(diào)料，這樣更加容易調(diào)節(jié)氣氛，讓顧客在心里感覺非常的舒服。贊美話述匯總：

▲純，青春，湖水一樣的眼睛，長長的、一閃一閃的睫毛。▲笑容真美麗，又大又亮的眼睛，寧靜，聰明。▲第一眼就讓我印象深刻?！牛尤恃?，穩(wěn)重端莊。

▲蹦蹦跳跳地走進來，輕盈，矯健，好熱情啊。▲你笑起來真動人，你的眼睛會笑，酒窩也在笑?！隳w色真白，身材苗條，五官端正，秀氣。

▲大方、自然、端莊、溫柔、姻靜、漂亮、氣質(zhì)、善解人意。▲你的裝扮真成功！真有品味，真懂生活。

▲說話真柔，風(fēng)度典雅，氣質(zhì)端莊，談吐文雅，美麗的容顏，純真善 良，舉止得體。

▲帶著一串笑聲走過來，那么熱情，恬淡簡樸。

▲你身材真好，無論什么衣服穿到你的身上，總是那么端莊、好看 ▲你穿的紫紅色裙子，色彩柔和，很得體?！敉舻囊粚ρ劬?，那么明亮。

▲贊美女人的年輕美麗，贊美男人的成功。

▲贊他過去的成就及所屬物，小孩子，妻子，老公，身上的包等?！澝缹Ψ揭詾楹乐帲墒箤Ψ匠ㄩ_心扉。

▲女的如果漂亮就說可愛，不漂亮就說有氣質(zhì)，瘦就說身材好，胖就說性感。

▲男的如果帥就說情深意重，不帥就說有男人味，瘦就說有氣質(zhì)，胖就說有安全感，有錢就說是心中偶像。

▲最好用和別人不一樣贊美語言,因為她已經(jīng)聽膩了，要用出自己的風(fēng)格。

看到的說好看！聽到的說好聽！聞到的說很香！感覺到的說很柔！案例分析：

進美容室，躺好

“姐”（注意了，她叫姐）

“你皮膚可好了，這么細，一點黑頭都沒有” “不好，都起斑了”

“根本看不見，真的，我從來沒見過這么好的皮膚” “哈”

“你可有福氣了”

“你怎么知道？！”我驚訝萬分，因為我也常常感覺自己好福氣 “我看你五官長的很不錯，眼睛大大的，鼻子高高的。?！?“你還會看面相？！哈哈。?！蔽议_心地笑

“我就這樣感覺的”她肯定的說（注意了，很肯定的語氣）“姐，你在單位一定是領(lǐng)導(dǎo)吧？！” “你怎么知道”我再次驚訝

“我覺得就是，一看就像領(lǐng)導(dǎo)”又是肯定的語氣 “哦，哈哈。?！?“姐，你氣質(zhì)可好了” “哦？！有嗎？”

“有的，一看就可高貴了” “哈哈。?！?/p>

“姐，你沒有配柔膚水，這種收斂型的很適合你，你看看。?！?“現(xiàn)在正在搞促銷，還可以獲得一些小禮品呢，如果現(xiàn)在配貨的話” “我沒拿錢啊，今天”

“不要緊的，下次來的時候帶上就行” “那好吧”

一筆生意就這樣輕松成交了，只因為一連串的贊美?？诖蹬＃荷朴诳洫勛约?。詳細了解自己所在的美容院的光榮歷史、老板和同事的個人光輝事跡，以及院里的每一款產(chǎn)品。列出：1）顧客非來我們院不可的五大理由；2）顧客必須選擇我們美容院消費的五大理由。對列出的內(nèi)容一定要做到非常的熟悉，知道如何去包裝我們自己的美容院和身邊的同事，還有院里的主打品牌的主要賣點。從各方面堅定顧客的購買信心。9 分努力：始終懷著認真、追求完美的執(zhí)著！建立好兩大心態(tài)。學(xué)習(xí)的心態(tài)：學(xué)習(xí)就像是逆水行舟不進則退。不愛學(xué)習(xí)的人，始終是最快被淘汰的人！服務(wù)的心態(tài)：好的服務(wù)源于好的心態(tài)，側(cè)重指“三心”：細心---服務(wù)細節(jié)；關(guān)心---皮膚護理以外的事情，從朋友的角度去關(guān)心；感恩的心---買與不買一個樣，賣多買少一個樣，千萬不要翻臉比翻書還快，讓顧客厭惡。我們之所以不成功，是因為我們努力的還很不夠!10 分堅持：成功源于堅持，笑到最后笑到最好！《兩兄弟越獄》 成交率： 目標要求 100%，所以又稱為絕對的成交。嘉賓成交：本質(zhì)上這是一種店內(nèi)拓客，核心在于口碑效應(yīng)！常見問題解析：

A 嘉賓的質(zhì)量不高，甚至是“洗白臉”，成交率低。

1）老顧客沒有選好，把不認同的原因要找出來，然后有針對性的解決，再鋪墊；

2）員工對于老顧客的教育不夠，導(dǎo)致老顧客教育新顧客也不夠，以為只是幫助那個美容師完成一下任務(wù)，體驗一下，充個人次而已。甚至老顧客本身對整個店的氣氛、管理、服務(wù)等因素不滿，但是礙于跟美容師的私人關(guān)系好，勉強帶個人來幫美容師完成任務(wù)；

3）沒有堅持到底、形成氛圍，任何一個方法見效都需要一個過程。B 嘉賓數(shù)量少

1）本身院內(nèi)沉淀下來的老顧客就少，基礎(chǔ)差；

2）服務(wù)質(zhì)量差，服務(wù)的流程不標準，導(dǎo)致老顧客抱怨多；

3）用抱怨代替方法，遇到問題就開始抱怨，沒有總結(jié)嘉賓出錯原因； 4）沒有堅持形成氛圍，院內(nèi)的員工都換上“嘉賓恐懼癥”。不敢講?。?）是否每次來都變換著不同的方式去講嘉賓，是否每個員工都 在講，是否每個顧客護理全程都講了三次（護理前、護理中、護理后）。

（2）平時是否一直跟進顧客，是不是只是到預(yù)約顧客來參加促銷活動或者做護理時，才去聯(lián)系顧客。

（3）是否一邊下嘉賓任務(wù)給顧客的同時，一邊狠抓服務(wù)質(zhì)量。C 嘉賓任務(wù)下達方式有講究：

1）從現(xiàn)在往前倒著推2-3個月內(nèi)成交的售前顧客、嘉賓顧客，已經(jīng)成為會員，滿意度相對比較高的，可花大力氣在這些顧客身上下嘉賓任務(wù)，為了保證效果，一定要持續(xù)的提高顧客的滿意度。2）帶嘉賓的公式：帶嘉賓最多的顧客必然是最認同你的顧客！

院內(nèi)近半年的嘉賓總?cè)藬?shù)/6個月=平均每月嘉賓總?cè)藬?shù)

平均每月嘉賓總?cè)藬?shù)/帶嘉賓的老顧客人數(shù)=院內(nèi)每位顧客帶嘉 賓的平均人數(shù)（這個數(shù)據(jù)反映了該院目前帶嘉賓的平均水平）方法：把嘉賓任務(wù)盡量布置給高于或等于本院平均帶嘉賓水平的顧客。這樣做的最大好處在于有針對性的布置嘉賓任務(wù)，更好的檢查和有效跟進。

整個嘉賓活動執(zhí)行的過程中，發(fā)生問題的累計，進行逐個的分析，并做好相應(yīng)的記錄，把經(jīng)驗固定下來形成工具，方便以后的反復(fù)使用和復(fù)制，為最終打造好的結(jié)果負責(zé)！

第二篇：絕對成交信念

絕對成交的信念：

-----（價值百萬的26條信念）

1、我是最昂貴的——馬修 史維

2、只要我一起床就有人要付出代價——喬 吉拉德

3、為什么我的錢要放在他們口袋里呢？讓我們把它拿回來喬 吉拉德

4、我是全世界有史以來最有說服力的人--梁凱恩

5、百分之百的滿意保證，您還有什么理由拒絕我呢？----梁凱恩

6、沒有人能真正拒絕我。我渴望被拒絕1500次。您到底要拒絕我多少次呢？-----梁凱恩

7、成交一切都是為了愛（如果我不成交你，你就完了?。﹩?吉拉德

8、我可以在任何地方、任何時間、銷售產(chǎn)品給任何人喬 吉拉德

9、認識我，您太幸運了，我是上帝派來拯救你的天使，拒絕我就等于拒絕上帝。-----梁凱恩

10、我要富有到擁有私人噴射飛機，沒有任何時間再可以浪費。

11、沒有我說服不了的人，只要我一成交，所有的人都統(tǒng)統(tǒng)買單。

12、過去不等于未來！――安東尼.羅賓

13、沒有失敗，只有暫時停止成功！―安東尼.羅賓

14、任何事情的發(fā)生，必有其目的，并有助于我！--安東尼.羅賓

15、我百分之一萬的相信我的產(chǎn)品?。矕|尼.羅賓

16、我不需要賣產(chǎn)品給你！

17、假如有一個理由讓我賣產(chǎn)品給你的話，那就是你需要我的幫助！

18、上帝的延遲并不是上帝的拒絕。

19、重要的不是發(fā)生了什么事，而是要做哪些事來改善它。

20、我對我的生命完全負責(zé)。

21、要讓事情改變，先改變我自己。

22、假如我不能，我就一定要，假如我一定要，我就一定能。

23、成功者絕不放棄，放棄者絕不成功。

24、假如我沒有得到我想要的，我即將得到更好的。

25、成功者愿做失敗者不愿做的事情，所以他成功。

26、我一定要，馬上行動，絕不放棄。

2008-09-15

第三篇：《絕對成交》讀書筆記

如果你選擇做銷售，這是一本可以作為教材的書籍。

不知道為什么，看了這本書，我一直在后悔當初為什么選擇讀市場營銷專業(yè)，盡管很喜歡這個專業(yè)，但是不得不說，讀了三年書，卻發(fā)現(xiàn)自己在銷售這一方面依然不知道什么。除了寫了很多千篇一律的營銷策劃書，促銷策劃書，好像你問我銷售除了對名詞的解釋，依然不知道什么，而且概念能記住的又有多少呢?感覺上看過這本書，就已經(jīng)比我三年在課堂上學(xué)到的東西多了很多。

如果看過這本書，至少在實踐這一方面，我們就已經(jīng)戰(zhàn)勝了很多自以為是的拿著獎學(xué)金的重點大學(xué)的致力于銷售行業(yè)的大學(xué)生。

這本書的作者，杜云生，他聽過了太多的經(jīng)典銷售演講，雖然長相我覺得很一般，有點油頭粉面，但是并不妨礙我喜歡這本書。其實這本書就是他的一個聽后感的總結(jié)，里面包含了太多的銷售傳奇的講座心得。記得有個朋友和我說過，他經(jīng)常看我的讀書筆記，因為看了一篇就相當于看了一本書，我聽后很驚訝，因為我覺得我的文字斷然不會有那么大的能力，兩千余字就能闡述一本幾十萬字的書籍，更何況，我寫的很多未必是書的精髓。不過看過《絕對成交》，倒是真有這樣的感覺，而且是一本書涵蓋了幾十本書的精髓的感覺，我看書喜歡手寫讀書筆記和在電腦上寫讀后感，這本書有點困難，因為太多的地方值得我去手寫讀書筆記，不可能讓我去抄本書吧。

其實我覺得作為銷售人員，我在協(xié)信的業(yè)績還是不錯的，究其原因，我也說不上來，因為我也不清楚我做的什么地方是對的，什么地方是錯的，看過這本書，明白了很多，其實平時自己很多想當然的想法居然已經(jīng)觸到了銷售的精髓，雖然也有些問題并沒有意識到，但是瑕不掩瑜，所以總體來說，成績還是可以讓我滿意。但是要是想繼續(xù)提升，以前的我沒有方向，但現(xiàn)在，因為這本書，我發(fā)現(xiàn)我還有很大的空間，慶幸看這本書比較早，我可以在很多問題沒有形成之前，開始刻意地去培養(yǎng)自己的優(yōu)點，改正那些缺點。

其實銷售類的書籍我也有了幾百萬字的閱讀量，雖然各有各的特色，但是很難有個總結(jié)，每本書我都說不錯，還可以，但是真正觸動我的書并沒有幾本，有些突出了集團銷售，有些突出了人情世故，有些突出銷售技巧，有些突出勤奮努力，有些突出假惡丑，很難說在當今的社會里，什么是對的，什么是錯的，但是每本書都有自己的核心價值，看過后，會有一部分收獲，但都看過了卻會有一種矛盾的感覺。不知道自己該怎么做，就像很多人愿意看成功學(xué)的書籍，里面倡導(dǎo)的觀點是成功掌握在自己手里。有些人愿意看厚黑學(xué)，里面倡導(dǎo)的觀點是成功掌握在少數(shù)人手中，然而遺憾的是，這兩類人往往是同一類人，無疑是一個悲催的現(xiàn)象。讓人有種看了等于沒看的感覺，以前做什么是不知道該怎么辦，看過又覺得做什么都有兩種相互矛盾的選擇，難以決定。但是看過《絕對成交》就不會有這樣的感覺，每一個細節(jié)詳述的很清楚，目的也只有一個，就是絕對成交。我最喜歡的其中的一種方法，做什么事情前都要想得非常完美。在腦海里一遍一遍地做白日夢，只有這樣，我們最后所表現(xiàn)出來的氣勢才會更加的逼真，也更加的有動力，因為我們敢于做白日夢，所以我們才會實現(xiàn)更多的夢想。這是這本書對我觸動最大的地方，經(jīng)過幾次實踐，確實讓我受益匪淺。

第四篇：絕對成交讀后感

讀后感也可以叫做讀書筆記，是一種常用的應(yīng)用文體，也是應(yīng)用寫作研究的文體之一。簡單說就是看完書后的感觸。下面是絕對成交讀后感，請參考！

絕對成交讀后感

1《絕對成交》是我工作以來看的第一本書，雖然只是泛讀了一下。但我還是可以這樣說他的價值和以前在學(xué)校里看的書完全不是一個概念。通過一段時間的工作積累，生活環(huán)境的改變，我對這本書的理解也更深。我將自己工作中遇到的困難和問題，與書中的進行了對照比較，解決了自己在銷售上存在的一些問題，這個先實踐后看書體驗的過程給我印象會更深。我相信在以后的工作中，《絕對成交》肯定會是我的好幫手，為我以后的人生創(chuàng)造更多財富。

首先我得談?wù)勔郧拔覍︿N售這個概念的理解，我總以為一個人只要有足夠的勤奮、自信和懂的多就可以把銷售這個工作做好。工作了這么久之后，再將《絕度成交》這一看，才發(fā)現(xiàn)自己的思想太稚嫩了，發(fā)現(xiàn)那些只不過是一個銷售必須具備的屬性，而不是真正能成功的的因素。作為一個銷售，必須自信，這個自信是來自于自己和對產(chǎn)品的認識，而不是我當初認為的性格上的自信。這里所講的自信應(yīng)該是將自己的屬性和產(chǎn)品的特型結(jié)合到一起，從而創(chuàng)造出一種結(jié)合的自信，一種能夠?qū)⒆约汉彤a(chǎn)品同時推薦出去的自信。

其次，就是發(fā)現(xiàn)工作了這么久，我竟然對銷售這個職業(yè)的并不是很了解。總認為自己該做的事情做到了，就會有回報，換句話說就是自己吃虧跑了客戶，一定時候就會有客戶簽單?，F(xiàn)在想想，發(fā)現(xiàn)確實是太幼稚了，這樣下去自己就走進了一個死胡同。因為在整個銷售的過程中，我根本就沒有科學(xué)合理的規(guī)劃整件事情該怎么做，怎么會有簽單的機會呢？就如我去漢口跑一趟客戶一樣，我壓根就沒有考慮一下我的成本問題，一味的將自己辛苦與業(yè)績畫上等號。其實并不然，只有合理的規(guī)劃自己的工作，才能在盡量短的時間內(nèi)創(chuàng)造效益的最大化。仔細的盤算一下我每天的成本，來回的車費，中午吃飯喝水，耗費一天的時間，總的成本加起來，我想我肯定可以辦更多的事情。在沒讀過這本書的時候，自己的時間觀念一直都不怎么強，總是覺得事情做到就可以了?，F(xiàn)在仔細一想，我那完全是在浪費我自己寶貝的財富，只有有時間觀念的人才可能高效的完成任務(wù)，才可以拿到更多屬于自己的東西，才能得到別人的尊重。我也會在接下來的工作慢慢改掉一些不好的習(xí)慣，逐步的讓自己的工作變得有計劃，讓工作高效的運轉(zhuǎn)起來。

絕對成交讀后感2

這本書真的很不錯。

我很少對專業(yè)的銷售書籍下這樣的論斷。

我們都很清楚，銷售對我們的生活非常重要，而能夠成為一名優(yōu)秀的銷售人員更是會給自己的生活帶來很多實實在在的好處，很多人也很有上進心想要提升自己。可銷售真的是一門學(xué)問，不是你賣過幾年東西你就懂得銷售了，也不是你已經(jīng)干過幾年你就有足夠的經(jīng)驗可以做好銷售了。很多人做了幾年的業(yè)務(wù)，可實際上卻只有一年的經(jīng)驗，因為他們的后幾年都是在重復(fù)第一年做過的事情而沒有任何的長進。

我的建議就是請新進的銷售人員或是老的銷售人員都能夠多看看這本書。書上的很多方法和步驟都很實用，也很詳細，雖說不能適用于任何情況，卻真的能夠幫助我們做好銷售。

絕對成交讀后感3

看完絕對成交后，我感覺自己相差太遠了。他第一就叫到了要推銷自己，自己推銷出去。比如說喬吉拉德，他就是做了個很簡單的動作，就是發(fā)名片，也就是把自己推銷出去，等等！更多的銷售大師都是把自己推銷出去，更主要是的要給自己信心。太多的銷售人員都會在一兩次拒絕之后就退出，這樣就給下一位銷售員留下機會。下如手中所說，客戶拒絕的你越多，再你這購買的就越多，把他當成一種動力。還有臉皮要厚。不要不好意思！要不好意思就不要來做銷售！要堅持。要有堅定的信心。成交一定是在無數(shù)次失敗之后才有的結(jié)果，不要怕失敗。而是把客戶的拒絕當成是成交的前提，假如成在拒絕10次以后能跟我成交一萬的訂單，那么，他每拒絕一次就是一千元，當你心里這樣想的時候你就會前進，一定要堅持。每天對自己說自己是最好的，自己是最棒的，給自己信心。

絕對成交這里講了有十大步驟，五大功能，問問題賺大錢。這些都是講方法。

其實銷售就是這么簡單?？戳酥蠛孟穸济靼祝峭钪匾?，就是行動，堅持?？赡苣銏猿至艘淮蝺纱危悄銢]有一直堅持下來。甚至是根本就沒有行動?？赐杲^對成交之后，就有一個信息在我腦中轉(zhuǎn)，那就是馬上行動，開始按這些方法去做，就是這些簡單的方法，堅持下來。一直堅持下來。相信自己一定能做好銷售。銷售并不難，難的是你有沒有行動，你能不能堅持一年，兩年，三年，十年，或是一生。從現(xiàn)在開始實行。行動起來。

第五篇：美容院保證20個絕對成交的銷售話術(shù)

美容師20個絕對成交的銷售話術(shù)

當有的美容師向顧客介紹產(chǎn)品或者開卡時，常常受到拒絕，這是因為現(xiàn)在很多顧客經(jīng)?？吹矫廊莶怀勺儦莸氖录悦廊輲熑绾慰夸N售話術(shù)贏得顧客的心呢？下面通過顧客的20個問題，及絕對成交的銷售話術(shù)，讓美容盈利更上一層樓。我沒有錢？

我能理解你的感覺，特別市關(guān)錢的情況。我發(fā)現(xiàn)我們基本保養(yǎng)護理每天花不到一包零品的價錢（10元一天

一年3650元）女人不能為錢而活，要為美麗而活。錢是創(chuàng)造財富，更要創(chuàng)造價值，要不然可是錢在銀行，人在天堂。我沒有時間很忙

太好了！我喜歡和忙得人合作，她們往往很有能力，當然知道如何有效利用我們的時間，姐，現(xiàn)在如果不注重肌膚的保養(yǎng)，一心做事來，將來可能在這方面花更多的時間。另外，不規(guī)律的生活，過度拼搏會導(dǎo)致皮膚黑黃、衰老、色斑，如果不及時使用有效產(chǎn)品，導(dǎo)致皮膚問題的嚴重后果，搶女人要有好的身體，好的面子，如果你同意，我會合理幫你安排時間。通過預(yù)約，讓您花最少的時間來呵護您的肌膚，好嗎？我不會聽你推銷產(chǎn)品

姐，我不是在做銷售，我是向您講授護膚美容知識，正確的護理方式。我希望通過溝通，交流，引導(dǎo)你一種好的生活方式，從這個意義上講，姐，我希望您把我當做您的私人美容顧問，而不是一個普遍銷售人員。我的手機24小時開機，號碼多少，希望能在您的容顏美麗上幫到您。產(chǎn)品怎么樣，我怎么從來沒聽說過？

姐，您是一個很嚴謹、理性的人，我說什么沒有用，您只有親自體驗以后才知道，事實勝于雄辯，誰說了都不算，皮膚自己說了算，您看這本時尚雜志，我們的產(chǎn)品來自于X國，在中國有X年歷史，發(fā)展勢頭迅猛，已經(jīng)擁有千家盟店，幾十萬的銷售者，培根曾經(jīng)說過，“存在就是合理?！弊约鹤孕?，自信女人最美麗，我對我們產(chǎn)品超級自信，相信一定能幫到您。開張卡，但我每天抽不出時間護理？

我們不是讓你天天來，一個月抽出2-4次就可以了，并且時間由您隨意安排，辦了卡以后您就有屬于您自己的美容師了，她唯一的的工作就是提醒您來暗示做美容，定期給您的皮膚做護理以及講解皮膚護理知識，到時到時您不來她都要叫您來呢9口氣堅定，不能用中性語言）再說時間是海綿里的說只要擠就會有啊，您在忙也可以擠出一點時間的呀，美麗需要時間呵護。今天沒帶錢，以后再說吧?

帶不帶錢沒關(guān)系，我只有告訴您今天是我們的優(yōu)惠日，全國統(tǒng)一的促銷活動，另外還有贈您美容卡，介紹產(chǎn)品只有我們的一項工作，我只是給您一點建議，反正過了這個村就沒有這個店了。您能繳定金么？您有卡么？附近有銀行，我們也可以到您家，今天才優(yōu)惠

才能省錢，您能省XX錢（幫算賬）放在銀行能有這么多的利息么？反正您一定會做美容，就應(yīng)該 行動，我知道，這點錢對您這樣的人來說是小意思的。我家里有別的產(chǎn)品，用完再說吧

現(xiàn)在說家里沒幾套產(chǎn)品呀，就像那個女人沒有幾套衣服一樣，再說家里的產(chǎn)品什么時候都能用，我們的產(chǎn)品和您家里的產(chǎn)品是不沖突的，美容院做完護理再用家居產(chǎn)品能產(chǎn)生協(xié)同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像打針與藥的結(jié)合一樣，姐，我還有個建議，不知道您家的產(chǎn)品開封了沒有，如果打開已經(jīng)三個月，有沒放在冰箱里保存，這樣里面的活性成分會流失，另外也會滋生細菌，姐，如果那樣的話千萬別把不好的東西往臉上抹哦 我用過好多都沒效果

您的產(chǎn)品只是隨意用了幾下，護理也不堅持做，這是不科學(xué)也是不合理的，吃藥治病也有個過程，不間斷才能要到病除。那樣治標不治本，這是一個普遍規(guī)律和科學(xué)常識，是不以人意志轉(zhuǎn)移，姐您只有堅持才能出效果，堅持才出效果，堅持才能出奇跡，而用我們的XX產(chǎn)品。效果一定讓您驚訝，而且三個月可以根除您的缺陷，如果沒有效果我們就不給您做售后服務(wù)了，您說呢？我今天還有事 就做一個免費得吧

姐，做一次看不出效果，現(xiàn)在只是最普通最基礎(chǔ)的護理，免費護理只是滋養(yǎng)，您皮膚基底很好，但是您看您臉上還有些粉刺，想要根除面部缺陷，必須多做幾次持續(xù)治療。女人需要自己愛自己，自己給自己回碼，自己可不能給自己免費。另外，姐，只有繳錢才能成為我們真正的顧客，美容師才能盡心，她們也開業(yè)績來生活，也挺難做的，您說是嗎？說的太好了 不過我還要考慮一下

姐，看來您來認同我們?yōu)槟O(shè)計的護膚方案，考慮一下也很正常，但是考慮一定一定有個結(jié)果，很多因為考慮很多就會讓機會白白溜走，人生也是如此，我們只有邊做邊考慮才是一種正確的的方式，這絕對是個機會，只限今天，您千萬別錯過了，有時女消費還是需要一點勇氣，但女人更相信感覺，找對感覺，才能找女人的方向，您就放心把這張臉交給我們吧！您給我一個信任，我會還您一份美麗。美容都是騙人的 就是讓人掏錢？

不知道您有沒有做過美容，也不知道您對美容的理解，美容是一種美化修飾，美容是一種生活品味，姐你說你為什么化妝，化妝是一種社會禮儀，對同事朋友一種尊重。同樣，你可能受到報紙媒體說法的引導(dǎo)，但你要知道這些新聞很喜歡夸大事實真現(xiàn)，不要被人左右，最簡單的事情，香港那個明星不美容，很多都出書，美容大王的書全國暢銷，姐，就像餓了要吃東西，汽車需要保養(yǎng)，皮膚也需要營養(yǎng)，吃東西如果真是騙人，那不是中國第一大騙，有記憶女性在做美容呀。我這么一大把年紀了，用不著那么貴的東西

姐，你這么年輕有精力，以后見到別人千萬別說你老。不是有個廣告上講，三十年齡，六十心臟，只要心里年輕，人人永遠年輕，美容無國界，不分年級，再說您一輩子為兒女操心，以前沒條件，現(xiàn)在正好補回來。我們?yōu)槟x擇的正式抗衰老產(chǎn)品和項目，讓您更年輕。顧客要求打折怎么辦？

我們是全國統(tǒng)一價格，公司是全國一盤棋來操作的，這是一種商業(yè)規(guī)則，好產(chǎn)品永遠不打折，如果打折了，我們的服務(wù)業(yè)跟著打折，您肯定也不會接受是吧？專業(yè)就是硬道理，效果就是強保障。姐，就像看病不能打折是同樣道理，也有很多打折的，其結(jié)果呢，我不說您也知道，我們的品牌，產(chǎn)品本來就是很高檔，在專業(yè)知名度上都是無可挑剔，打折就意味著不自信。我在別的美容院做著 有別的卡

姐，做美容是一種享受、一種放松、一種追求，不像是吃個快餐，吃過了就對付了，還得講品味品質(zhì)，你說是嗎？再說做美容也需要升級換代，我們可以嘗試新項目、新產(chǎn)品，如果你感覺其他方面不滿意，我希望您能給我們一次機會，也許我們是適合您的美容院，體驗感受一下，因為我們知道競爭才能讓我們進步，比較才能讓顧客實惠，所以，姐，請您把我們的缺點告訴我們，把我們的優(yōu)點告訴別人。每個美容師都說自己的產(chǎn)品好？

如果美容師說自己的產(chǎn)品不好才怪呢，美容師說自己產(chǎn)品好是信心的體現(xiàn)。關(guān)鍵的問題是美容師要知道怎么好，對別人好，做項目好？光說好沒用，就像醫(yī)生一樣知道藥理病理，對于美容師來說就要知道產(chǎn)品成份、適應(yīng)人群，更要知道顧客皮膚狀況與問題的成因，從這個意義上講，好產(chǎn)品不等于好效果，產(chǎn)品好還要專業(yè)好才是最好。雖然卡做了一半 我不滿意 要退

姐，我們開卡的時候并沒有退卡的承諾，卡也是中合同，一種契約。你要保護你的權(quán)益，如果顧客都來找我們退卡我們?nèi)フ夷阋钯M。我不知道您有什么不滿意。但我想要退卡很難答應(yīng)，如果我們員工有問題，我們該批評的批評，該教育的教育，如果你有誠意，我們可以坐下來談，我們來改善我們的工作盡可能讓您滿意，但是我們不知道您滿意的盡度，同樣我們孤苦提出一些苛刻的的條件，我們也無法滿足。保養(yǎng)太麻煩，太費時間？

任何事物都有規(guī)律，我們不能違反，我們護理流程設(shè)計是按照皮膚的生理結(jié)構(gòu)來進行的。在這方面，不能簡單了事，如果您想皮膚保養(yǎng)，說要知道美麗要靠時間的堆砌，靠金錢打造，美世需要代價，女人做什么都可以趕時間，唯獨不能讓美麗趕時間，給自己一個平靜的心情，靜靜享受美容真諦，這才是真正有品位的女人。你們美容師自己皮膚都不好還跟我做美容？

一種回答：我們皮膚以前沒有現(xiàn)在好。二鐘回答：唉，我們命苦啊，工作量大，從早到晚搞得生物紊亂，而且?guī)湍哦径舅囟寂诺阶约荷砩?，為你的美麗我們付了只要你們滿意我們也覺得值，不像您有身份有地位有錢，養(yǎng)尊處優(yōu)，我們真的私下很羨慕您，還有，姐，你用這么好的產(chǎn)品，我們也用不上，我們怎么跟您比呢，您應(yīng)該幫我們介紹幾個顧客?？次覀兌嘤眯姆?wù)。我只做面部，身體項目下次再做吧

姐，其實你今天完全可以先感受一個療程，又不會占用您很長時間，面部、身體結(jié)合著做，比平時多半個小時候而已，身體調(diào)了，皮膚自然可以收到事半功倍的效果，月經(jīng)不調(diào)，乳房、小腹脹痛，一般人都會有這樣的問題屬于正?，F(xiàn)象，按疾病的角度，確實是正常的，但是從健康的角度來說，這是一種亞健康狀態(tài)，需要及時調(diào)理、改善，不然就會影響到我們的正常生活和工作，還有情緒，時間長了就會產(chǎn)生疾病。產(chǎn)品是不是會有依賴性，不做又不行？

姐，前段時間是針對您亞健康的問題進行調(diào)理，調(diào)理期間需要按療程，等調(diào)理好了后期只需要隔一段時間做一下鞏固，保健就可以了，因為身體每天都在運動，需要適當給于放松，加強營養(yǎng)，就像人隔一段時間就要喝水。