第一篇：論社交禮儀在文秘工作中的重要性

畢

業(yè)

論

文

論社交禮儀在文秘工作中的重要性

章小婷

二○一○年 六 月

摘 要

通過學習社交禮儀，深刻了解到社交禮儀的作用。正確的運用社交禮儀，不僅可以提高我們我們個人的素養(yǎng)和氣質，同時，文秘的個人形象也是公眾了解企業(yè)組織的窗口，間接的反映了企業(yè)組織的整體形象。運用社交禮儀，有利于化解工作中出現(xiàn)的矛盾，有利于工作信息的收集。社交禮儀，是協(xié)調(diào)人際關系的潤滑劑，是成功路上的鋪路石。

關鍵詞：社交禮儀；文秘；工作

在當今社會，無論在生活中還是在工作中，社交禮儀都是至關重要的，起著不容忽視的作用。對于文秘工作而言，社交禮儀尤為重要。了解更多有關社交禮儀的知識，有利于我們以后更好的進行工作。

一、社交禮儀的含義和內(nèi)容

社交禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。

社交禮儀是在道德上會約束人的言行，是以表示對他人的尊重為直接目的，它與法律一起維護社會生活的正常秩序。離開了社交禮儀，人們的生活以及與他人交往就會失去一個準則，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，不利于人們的生活與工作。只有不斷的學習社交禮儀，運用于生活中，才能是生活更加精彩。

社交禮儀主要包括儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、通信禮儀、電話禮儀、赴宴禮儀和名片使用禮儀。

二、社交禮儀的作用

（一）、社交禮儀能夠建立良好的個人公眾形象

良好的個人形象，是指一個人不論外在表現(xiàn)還是內(nèi)在氣質，或者為人處事等眾多方面都能夠展現(xiàn)出較為得體的行為和態(tài)度。良好的個人形象是每一個文秘人員都努力追求的個人目標。

1.社交禮儀能使個人行為恰如其分

工作中文秘人員日常的言談舉止要符合自己的身份、地位。恰如其分的表現(xiàn)能夠體現(xiàn)出一個人有教養(yǎng)，懂禮貌，容易與人親近。比如，“你這樣不行嗎？”、“你在質疑我的能力嗎？”這樣話語用在日常工作中會引起上司的反感，顯得狂妄、無禮，在同事中也會招來厭惡，這是不明白自己地位的表現(xiàn)，在工作中應當避免。

2.社交禮儀能提高親和力

親和力主要體現(xiàn)在一個人的舉止談吐。舉止得體，態(tài)度溫和，這樣使人感覺親切，容易與人親近。盡量避免把雙手交叉放在胸前這類動作，這樣的動作會拒人于千里之外，使人不容易親近。交談時盡量使用對方可以理解的方式，尊重對

方生活和個人習慣，彼此平等相待。此外，在公共場合要注意控制言談的音量，切勿大聲喧嘩，隨性而為。

3.社交禮儀能使儀表端莊得體

儀表能夠凸現(xiàn)一個人的性格內(nèi)涵，一個人有沒有良好的教養(yǎng)可以通過儀表表現(xiàn)出來。良好的個人形象要求我們要時時保持端莊得體的儀表、儀容、儀態(tài)，處處注意自己的禮貌。周恩來少年時就讀的南開中學的《鏡箴》說道：“面必凈，發(fā)必理，衣必整，紐必結；肩容平，胸容寬，背容直；氣象勿傲，勿暴，勿??；顏色宜和，宜靜，宜莊?！保ㄕ?《南開四十年校慶紀念特刊》）

我們文秘人員在工作中也應當格外注重自己的儀容儀表。上班時化妝應濃淡相適宜；衣著要與年齡、形體、環(huán)境場合相協(xié)調(diào)，不宜過薄過短；選戴首飾要揚長避短，給人留下彬彬有禮溫文爾雅的美好印象。

（二）、社交禮儀能夠提高自身素質修養(yǎng)

社交禮儀不僅可以豐富我們的禮儀知識，使行為舉止符合社會主義道德要求，同時可以使我們在實際生活中按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，提高自身的素質修養(yǎng)，從而真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質和外在的禮儀形象有機地統(tǒng)一起來，真正成為有良好素質的現(xiàn)代文明人。

1.社交禮儀能夠提高我們的思想道德素質

在人際交往過程中，文秘人員應當始終遵守“敬人，自律，適度，真誠”的原則，告別不文明言行，逐步提高自身的道德素質。

社交禮儀告訴我們在交往中應當禮貌待人，真誠待人，經(jīng)常進行自我對照，自我反省，避免妄自尊大，口是心非。還要在待人處事中適度得體，掌握分寸，切不可過度施之而造成過猶不及的結果。學習禮儀，從而進一步提高我們的思想道德素質，提高自身素質修養(yǎng)。

2.社交禮儀能夠提高自身心理素質

良好的心理素質使人在工作中能夠保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，工作中不如意之事十之八九，尤其是文秘工作。秘書作為領導的左右手，工作中受氣挨罵是難免的，這就需要我們秘書人員擁有一個良好的心理素質和心理承受能力。在遇到問題時能夠沉著冷靜，采用最合理的方法化險為夷。學習社交禮儀，懂得如何運

用禮儀處理問題，如何調(diào)整自己的心理狀態(tài)和情緒，培養(yǎng)適應社會能力，提高自身心理素質，才能在工作中如魚得水。

（三）、社交禮儀能夠增強自身社交能力

每個人都希望自己成功，不論是工作中，還是生活中。但很多人認為只要努力工作就可以，卻忽視了在工作和生活中努力建立關系。作為秘書需要的是出色的社交能力。

1.時刻保持微笑

微笑是最具感染力的，容易拉近人與人之間的距離。即使完全陌生的兩個人，在首次接觸時，送上一個友善的微笑，可以迅速拉近彼此距離，為以后兩個人的友誼奠定基礎。

在文秘工作中，微笑有著不容忽視的作用。當客戶來訪時，給客人送上一個得體的微笑，不但有利于這次工作的順利進行，同時也給自己打了一百分。在工作中時刻保持微笑，可以協(xié)調(diào)同事之間的關系，也可以給自己一個滿意的工作狀態(tài)。

2.別讓壞情緒影響自己

情緒是可以傳染的，好的情緒可以使周圍的氣氛變得活躍，壞的情緒同時也會影響工作，所以在工作中要保持好的心情。如果在生活或者工作中遇到一些不順心的事，可以向朋友和家人傾訴來得到緩解，千萬不能把壞情緒帶到工作中，影響工作的順利進行。

3.適宜地凸顯自己

在社交場合中，可以在適當?shù)臅r機表現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面，使周圍的人注意到自己，欣賞自己。不過切不可急于顯露自己的才能而刻意表現(xiàn)，這樣反而會弄巧成拙，使人感覺厭惡。聰明的做法是融入到周圍的環(huán)境中，然后不著痕跡地凸顯自己，謙恭的表達自己的觀點。

（四）、社交禮儀能夠為企業(yè)塑造良好的形象

在競爭日益激烈的現(xiàn)代社會中，社會形象是一個企業(yè)組織向社會大眾介紹自己的最好名片。良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，能夠為企業(yè)贏得更多的效益和聲譽。樹立良好的組織形象，對一個企業(yè)組織的生存和發(fā)展有著至關重要的作用。

1.秘書的衣帽服飾、舉止言行等符合社交禮儀的要求，在某種程度上代表其所在社會組織的形象。

秘書是社會公眾了解組織的“窗口”，通過秘書的一舉一動，就可以了解到組織的點點滴滴。秘書恰到好處的禮儀不僅可以使公眾產(chǎn)生信任和好感，也可使工作和諧與成功。相反，如果秘書人員蓬頭垢面，缺乏素養(yǎng)，公眾便可能會聯(lián)想到組織整體素質的低下，從而使組織的社會形象大打折扣。

一次，某藥品公司秘書接待一個合作商到工作車間參觀，等走到車間門口時，秘書側頭“呸”的吐了一口痰。合作商見狀便草草結束了此次參觀，取消了合作?？梢姡貢亩Y儀修養(yǎng)代表著組織的社會形象。

2.社交禮儀可以密切與外部公眾的聯(lián)系，獲得良好的社會評價，創(chuàng)造出有利于發(fā)展的環(huán)境。

在經(jīng)濟全球化成為潮流的現(xiàn)代社會，任何一個社會組織與外部公眾發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。在組織與外界的交往活動中，社交禮儀起到潤滑劑的作用。社交禮儀不但可以鞏固現(xiàn)有的公眾關系，還可以拓展新的社會關系。

3.社交禮儀在某種程度上是對企業(yè)形象的一種宣傳

組織通過社交禮儀活動向公眾顯示各方面的形象，提高組織在社會上的地位和聲譽。只有樹立良好的企業(yè)形象，才能實現(xiàn)組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標。

（五）、社交禮儀有利于工作信息的收取

信息是財富，良好的社交禮儀則是收取這個財富的手段。文秘人員在工作中需要獲取大量的信息，但是僅憑個人能力是不能做到的，所以工作中需要的大多數(shù)信息是在文秘人員與他人打交道時獲取來的。比如，我們可以經(jīng)常參加一些宴會，邀請成功人士來開展講座等，可以從朋友的談話那里得到許多信息，諸如當前市場需求，國家政策等。社交禮儀則在信息收取過程中起到了不可忽視的作用。良好的禮儀有利于信息資源的交流共享。

（六）、社交禮儀是工作中化解矛盾的催化劑

秘書作為領導與下級之間溝通的橋梁，在工作中遇到矛盾是在所難免的。要學會運用社交禮儀來化解矛盾。如果是自己的錯誤，要直面現(xiàn)實，誠實自省，在

第一時間給對方道歉，可以送上一些對方喜歡的小禮物來化解矛盾；如果是對方的錯誤，即使對方的處事方式令人跳腳，但也要保持禮貌，切不可言語相加，以牙還牙，要達到“不以物喜，不以己悲”的境界。

（七）、社交禮儀可以創(chuàng)造工作機遇

人們總會從社交活動中捕捉到許多信息，而這些信息有可能便是成功的條件和因素。因此，成功人士總能在社交活動中尋找到工作機遇。

美國機遇學大師卡爾·彼特說：“抓到機遇抓到命，摸到機遇摸到金?！币谏鐣姓覍C遇，靠的便是良好的禮儀修養(yǎng)和真正的實力。第一印象頗為關鍵，即便有再強的工作能力，給人的第一印象是蓬頭垢面，舉止粗俗，這樣的人如何讓別人接納，更別提機遇了，既是機遇擺在面前，也會失之交臂。

（八）、社交禮儀是人際交往的潤滑劑

巧妙地運用社交禮儀有利于創(chuàng)建良好的人際關系，恰當?shù)亩Y儀可以增進人與人之間的距離，拓展人脈，為工作營造良好的環(huán)境。

1.正確處理與領導，與同事的關系

社交禮儀要求我們做到尊重領導，服從管理，維護領導權威。當領導遇到困難時要盡力幫助，做到補臺而不拆臺，幫忙而不幫閑。

同事是秘書工作環(huán)境的主要構成，對待同事應當做到互相關心，互相幫助，寬以待人，有矛盾時要及時化解，否則不利于工作的正常開展

2.社交禮儀能夠拓展人脈

廣闊的人脈是取之不盡，用之不竭的資源。成功學大師卡耐基指出：“一個人事業(yè)的成功，只有15%是由于他的技術，另外的85%要靠人際關系與處世技巧?！鄙缃欢Y儀同時也教會了秘書人員在工作中如何拓展人脈。初次見面得體的言行舉止，如何向對方介紹自己，如何接受對方名片，平時在工作中如何接待賓客，這些都有利于秘書人員拓展人脈。

（九）、社交禮儀有利于促進事業(yè)成功

成功不是一朝一夕的事情，也不是紙上談兵，需要堅強的意志和踏實的工作。社交禮儀涵蓋了中國的文化和道德，使秘書人員具有良好的素質修養(yǎng)和愛崗敬業(yè) 的工作態(tài)度，在工作中做到誠實守信，做事踏實，辦事認真，在長期的工作中克服一切困難，一步一步的邁向成功。

歷史上劉備不惜冒著風雪三顧諸葛亮的茅廬，最后建立了蜀漢皇朝；張良親自為老漢拾鞋，半夜在橋上等待老漢，獲得《太公兵法》，后來成了劉邦運籌帷幄，決勝千里的軍師。這些事例都告訴我們社交禮儀在事業(yè)成功路上的重要性。

我們作為文秘工作人員，在工作中會與很多不同地位階層的人接觸，給對方留下良好的印象是非常重要的。學習社交禮儀，提高自己的素質和修養(yǎng)，有利于個人的發(fā)展，對企業(yè)組織也是百利而無一害。因此，我們文秘人員應該更多的學習禮儀，在工作中實現(xiàn)自己的價值。

致

謝

這次畢業(yè)論文能夠順利完成，離不開高學巍老師的指導，在論文的寫作與修改過程中，耗費了高老師大量的時間與精力，在此謹向高老師致以誠摯的謝意與崇高的敬意！

感謝在畢業(yè)設計中幫助過我的老師、同學和朋友們，感謝他們給與我無微不至的關懷與幫助。

感謝所有教授過我課程的石家莊鐵路職業(yè)技術學院的老師們，我現(xiàn)在的成績離不開你們的教育與培養(yǎng)。

參 考 文 獻：

1.金正昆編.社交禮儀教程.中國人民大學出版社出版.2009年05月 2.關彤編.社交禮儀.南海出版公司出版.2010年01月 3.公關與禮儀.北京高等教育出版社出版.2008年 4.社交禮儀網(wǎng) 004km.cn/

第二篇：論禮儀在酒店工作中的重要性

論禮儀在酒店工作中的重要性

禮儀是人與人之間相互溝通的重要橋梁。學習禮儀，不僅可以提高個人的素質和教養(yǎng)，維護和改善個人與群體形象，還可以增進相互之間的理解和信任。飯店服務因其工作的特殊性具有其自身的特點和要求。作為飯店管理專業(yè)的學生，要想使自己成為優(yōu)秀的飯店服務人，不僅要了解禮儀學習的意義，熟知飯店服務禮儀基本知識，還必須掌握學習禮儀的方法，在實踐中養(yǎng)成良好的禮儀習慣，提高自己的禮儀素養(yǎng)。

所謂“飯店服務”是指飯店以各種飯店設備、設施等有形產(chǎn)品為基礎或依托，通過飯店員工的勞動而形成的，使客人的物質需要和精神需要得到滿足的無形產(chǎn)品。可見，飯店服務首先指的是服務員為客人所做的工作，因此服務員的工作是飯店服務產(chǎn)品的重要組成部分。從形式上看，服務就是服務員所做的接待服務、解答疑難、清潔衛(wèi)生、美化環(huán)境等工作。但從實際上看，服務是服務員通過語言、動作、姿態(tài)、表情、儀容儀表、行為舉止所體現(xiàn)出的對服務對象的歡迎、尊重、關注、友好和幫助，同時體現(xiàn)出服務員本身嚴格認真的服務精神、顧客至上的服務意識、熱情周到的服務態(tài)度、豐富的服務知識、靈活的服務技巧、快捷的服務效率等內(nèi)容，這些可以說是飯店服務產(chǎn)品的核心內(nèi)容。在《中國飯店行業(yè)服務禮儀規(guī)范》中，對飯店服務禮儀所下的定義是：飯店員工在崗服務全過程中應具備的基本素質和應遵守的行為規(guī)范，包括儀表規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、見面常用禮儀規(guī)范、服務用語規(guī)范及不同崗位服務禮儀規(guī)范等。我們學習飯店服務禮儀的目的就是要將它很好地運用到實際工作中，提高客人的滿意度，為飯店贏得良好的聲譽和經(jīng)濟效益?？梢?，加強禮儀教育，對于提高自身修養(yǎng)和素質、促進事業(yè)成功、美化服務過程、塑造企業(yè)形象以及構建社會文明和諧都具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、加強職業(yè)道德，提高自身修養(yǎng)

職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人在職業(yè)活動中必須遵循的行為規(guī)范和行為準則。在飯店服務中，禮儀往往是衡量一名服務人員修養(yǎng)程度的準繩。人們通過服務人員對禮儀運用的程度，考查其教養(yǎng)的高低、文明的程度和道德的水準，并由此來判斷飯店檔次的高低。一個有良好的職業(yè)道德的人對自己的本職工作是敬重的；一個有良好的職業(yè)道德的人對自己的本職工作是熱愛的；一個有良好的職業(yè)道德的人在做自己的本職工作時是勤奮的。飯店員工要摒棄那種服務工作“低人一等”的世俗偏見，把自己的榮辱與服務事業(yè)緊緊聯(lián)系在一起，在自己的職業(yè)崗位上竭盡全力學習禮儀、知曉禮儀、運用禮儀，努力提高自己的服務技巧和技術水平，用高尚的精神塑造自己，提高個人的文明禮儀修養(yǎng)程度。這無論對飯店還是對個人的發(fā)展都有極其重要的意義。

二、完善服務形象，美化服務過程 服務形象是服務人員儀容、儀表、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)等的總和，而飯店服務禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規(guī)范。服務人員必須把外在的美與內(nèi)在的美結合起來，通過完善服務形象來美化服務過程。當客人來到飯店時，看到每一位服務人員都彬彬有禮、操作規(guī)范，他所獲得的不僅是物質的滿足，更多的是精神上的享受。這種禮儀的美化功能，是毋庸置疑的。

三、改善賓客關系，塑造飯店形象

俗話說：“禮多人不怪”。在服務中運用禮儀，除了可以使服務人員充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外，其最大的好處就在于，它能夠規(guī)范服務流程，更好地向服務對象表達自己的尊重、敬佩、友好與善意，增進彼此之間的了解與信任，同時也塑造了良好的飯店形象。塑造良好的形象是任何飯店都刻意追求的目標，而這一目標的實現(xiàn)就需要禮儀作為基礎。

四、凈化社會風氣，構建和諧社會世界各國和各民族都十分重視禮貌禮節(jié)，把它視為一個國家和民族文明程度的重要標志。正如古人所說：“禮儀廉恥，國之四維”，將禮儀作為立國精神要素之本。反過來說，遵守禮儀、運用禮儀，將有助于凈化社會的空氣，提升個人乃至全社會精神文明的品位。當前，我國正在大力推進社會主義精神文明建設，倡導和諧社會。飯店作為窗口行業(yè)，更應該義不容辭地擔當重任，起到模范帶頭作用。

那么，作為酒店管理專業(yè)的學生，在學習禮儀時應注意哪些方法呢？筆者認為應從以下幾個方面加以注意： 一是要活學活用。禮儀的規(guī)范是具體的、嚴肅的，但決不是死板的、教條的。在學習時，既要掌握各種禮儀規(guī)定和禮儀細節(jié)，但也不能照搬照抄，要學會根據(jù)不同的時間、地點和服務對象靈活地運用禮儀知識。我們這里所說的“靈活”不僅僅表現(xiàn)為該不該運用“禮”，更表現(xiàn)為應該在什么情況下運用什么“禮”。不同的國家、不同的民族、不同的地區(qū)、不同的人對于行為規(guī)范都有自己的理解和約定俗成，決不能生搬硬套、毫無區(qū)別地運用“禮”。

二是要理實結合。禮儀本身就是一門應用學科，學習禮儀不能一蹴而就，也不可能立竿見影，必須長期實踐，堅持“知”和“行”的統(tǒng)一。只有在實踐中不斷豐富禮儀知識，在禮儀知識基礎上不停地進行實踐，才能更好地完善自身禮儀修養(yǎng)。并且，學習禮儀是一個漸進的過程。對一些規(guī)范、要求，只有反復運用、重復體驗、持之以恒，才能真正掌握和領悟禮儀的內(nèi)涵和要領。

三是要自律自省。也就是說，要自我監(jiān)督、持之以恒。古人強調(diào)，提高個人修養(yǎng)要注意反躬自省，“吾日三省吾身”。學習禮儀也應進行自我監(jiān)督，對自己既要在這方面有所要求，也要處處注意自我檢查。這樣，將有助于自己發(fā)現(xiàn)缺點、找出不足，將學習、運用禮儀真正變?yōu)閭€人的自覺行動和習慣做法。

四是要多頭并進。在學習禮儀的同時，不應將其孤立于其他學科，而是應當將這種學習與酒店專業(yè)的其他相關課程結合起來，比如飯店管理、餐飲服務、前廳服務、客房服務、飯店法規(guī)、旅游文化、民俗文化、飯店英語等，同時還要廣泛涉獵其他科學文化知識，不斷地豐富自己的學識。這樣做，不但可以全面提高個人素質，而且還有助于自己更好地掌握禮儀、運用禮儀。

第三篇：社交禮儀―社交禮儀的重要性.

社交禮儀的重要性

摘要:五千年以來中國是以“禮儀之邦”著稱的文明古國。在現(xiàn)代中國,隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來越來越頻繁?，F(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品,而且已成為當代大學生的必備知識。

關鍵詞:社交、禮儀、文化、把握時間 引言

禮儀,是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠,是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦,應為禮儀之民。知書達禮,待人以禮,應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。對大學生進行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。社交禮儀教育不僅是素質教育的必需,而且也是社會文明進步的強烈要求。

(一社交禮儀在人際交往中的重要性

1、良好的社交禮儀有益于信息交流。交流信息也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考,由于個人的活動范圍有限,直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制,而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通,有利于信息資源的交流共享。

2、良好的社交禮儀有益于增進感情。良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲。

3、良好的社交禮儀有益于建立關系。社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關系的紐帶。在建立關系的過程中,記得要學會跟進關系,避免忘記。日近日密,日疏日遙。

(二社交禮儀在當今社會中的重要性

1、學習社交禮儀是適應對外開放的需要。對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境,要從狹小封閉的環(huán)境中走出來,除了應具備一些必備的專業(yè)技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,相互溝通,尋找成功。

2、良好的社交禮儀能創(chuàng)造機會。任何社交都不是盲目的,人們總會在社交的過程中捕捉到成功的條件和因素。因此,成功人士總是在社交與機遇之間尋找必然的聯(lián)系。

(三社交禮儀對當代大學生的作用

1、社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。實踐表明,良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶,宣泄憤怒、壓抑和痛苦,減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。

這些都是十分有益于大學生身心健康,而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。同時,社交禮儀本身就是一種特殊的語言,讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范,他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣,不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑,而且對于大學生個體來說,也具有極其重要的心理保健功能。

2、社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化,提高社會心理承受力。對大學生進行社交禮儀教育,讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范,不僅滿足大學生走向社會的需要,更好地促進大學生社會化;而且,還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力,提高他們的社會心理承受力。

3、社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育,提高思想道德素質。禮儀是一種社會規(guī)范,是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他

們的禮儀知識,讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范,并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為,真正做到“誠于中而行于外,慧于心而秀于言”,把內(nèi)在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來,成為真正名副其實的有較高道德素質的現(xiàn)代文明人。

4、社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育,提高大學生的人文素質。社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處,如何做文明人。作為大學生的必修課有助于大學生的人文素質教育落到實處。

5、社交禮儀有利于強化大學生文明行為,提高文明素質,促進社會主義精神文明建設。社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式,提高人們的文明意識,養(yǎng)成人們文明行為的習慣,促使良好社會風尚形成,使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序,努力推進整個社會精神文明程度的提高。

二、社交禮儀的基本方法 1把握時間

注意時間的選擇。一般來說,訪問某人,應事先選擇好時間,不宜選擇對方較忙或三餐時間,晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末,本是訪問的好時機,但如果沒有預約,也不要貿(mào)然前往,這些時間主人往往另有安排。預先約定時間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請自到。預約好的拜訪,賓主都要守時、守約、守信?？腿藨獪蕰r或稍提前一點兒到達,因特殊情況不能赴約,應想辦法通知對方,無聲無息地取消預約是極不禮貌的。

2修飾與衣著

一般的訪問,穿的整潔、樸素、大方即可,不必太過華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對主人的不敬。首飾不宜過多,特別是金光閃閃的那種,給人一種俗氣。在正當場合,女士一定要化裝,但是不要太濃,否則就是對主人不尊重。男士要西裝革領。去慶賀喜事,也必須須講究些。

3進門之禮

進門時先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開著的門也不可破門而入,給主人一個措手不及則很失禮,進室后最好等要拜訪的人來后才落座。如果需要較長時間等候,可先落座與接待者交談或看些報紙書刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來后應起立寒暄。對于約好的正式拜訪,無論事情多急,拜訪的時間很緊,在門口也只能寒暄問候,不要談正題,入室落座后再談,否則會給對方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見到其家人應問好致意,不打招呼是失禮的。

4電話之禮

手機越來越普及,電話的撥打接聽過程的禮儀也不可忽略,接聽電話時要等鈴響三聲后,給對方足夠的時間作好思想準備,要是在第一聲就接,則會給對方造成尷尬。談話內(nèi)容盡量做到長話短說,廢話少說,沒話別說,否則對方會感到厭煩。

5談話技巧

有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生,這是不尊重別人的表現(xiàn)。當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。談話最重要的一點話題要適宜,當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。

在自己講話的同時也要善于聆聽,談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要

等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

6掌握好告辭的最佳時機

一般性拜訪,時間不宜太長,也不宜太匆忙。一般以半小時到一小時為宜。若是事務、公務性拜訪,則可視需要決定時間的長短?？腿颂岢龈孓o的時間,最好是與主人的一個交談高潮之后,或者是在又有新客人來時,交談中主人若有疲勞感或有家人來提示有什么急事要辦

等情況時,適時告辭較為得體。告辭時應對主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長輩,應向長輩告辭。綜上所述,作為客人應遵守的基本禮節(jié)概括為:事先預約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時告辭,不做難辭之客。

(四社交禮儀的重要作用

中國素以“文明古國,禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天,禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng),更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人,國與國之間交往的日益頻繁,講究禮儀,禮尚往來,對營造和諧的人際關系,顯得尤為重要。那么什么是文明禮儀呢?即:人與人社會交往時,把待人接物的內(nèi)心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說,文明禮儀不僅是立身處世之本,也是一門待人交友的學問。每個人只要置身于社會,無論從政還是經(jīng)商,日常工作還是出入重要場合,居家還是外出,均離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在,他不僅可以展現(xiàn)一個人的風度和魅力,還體現(xiàn)了一個人的內(nèi)在學識和文化修養(yǎng)。

學習禮儀首先是個人的需要,因為禮儀是不可缺少的個人素質,大家都來學習儀,掌握禮儀,自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,使人際交往獲取成功,進而有助于人們所從事得各種事業(yè)順利發(fā)展并

取得成功。其次,學習禮儀是社會需要,文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀,遵守社會公德,注意遵守人與人交往的基本禮貌準則,會就會更加和諧和安定。所以我們大學生學習社交禮儀是必要的

可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物;塑造良好形象,贏得社會尊重;架設友誼橋梁,通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功,創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。

（五、結論

想要做一個懂文明講禮儀的人,不單單只要不隨地吐痰,不說臟話,不亂扔廢棄物,尊老愛幼,這些都是最根本的。關于現(xiàn)代社交禮儀,還有很多我們需要學習的地方,生活中禮儀無處不在,我們在生活中應該不斷的完善自己、充實自己。這樣才不會陷于尷尬的局面。

社交禮儀在學生素質教育中也有著必然聯(lián)系。社交禮儀教育有利于大學生建立與他人良好的人際關系,形成和諧的心理氛圍,促進大學生的身心健康。同時也是大學生加強社會主義文明建設的需要。通過社交禮儀教育進一步提高大學生的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)大學生的社交

能力,養(yǎng)成良好的社交禮儀習慣,讓文明之花在校園綻放。如果人人講禮儀,我們社會將充滿和諧與溫馨。

參考文獻

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民出版社,1987年版

5、[德國]卡爾·斯莫爾卡著靳建國.厲兵譯.請注意您的風度[M].世 界知識出版社,1987年版 題目:論述社交禮儀的重要 系別:機電工程系 專業(yè):汽車服務與營銷 學號:1304100136 姓名:王雪飛 指導老師:王鳳娟 2014年12月28日

第四篇：社交禮儀的重要性

在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一，所以小編今天為大家分享的文章是社交禮儀的重要性。

社交禮儀的重要性

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化，培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。在社會生活中，人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌和凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和民族是否發(fā)達的標志之一；對個人而言，則是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，將是自己生活和事業(yè)成功的基礎。

什么是社交禮儀？

社交禮儀作為一種文化，是人們在社會生活中處理人際關系，用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德，講禮儀可以塑造一個理想的個人形象，講禮儀可以使你的事業(yè)成功，講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。

社交禮儀是在社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個人生活在社會上，要想讓別人尊重自己，首先要學會尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關系。

社交禮儀的重要性：

人們在創(chuàng)造優(yōu)美物質環(huán)境的同時還應創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境。生活的意義在于不斷創(chuàng)造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現(xiàn)、欣賞和發(fā)展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現(xiàn)實社會或周圍環(huán)境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習，可以讓學生們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環(huán)境，促使社會發(fā)展進步，同時改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。

從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。

從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。

如果分類，可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等幾大分支。因為禮儀是門綜合性的學科，所謂的幾大分支，又是相對而言。各分支禮儀內(nèi)容都是相互交融的。

禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關系；還有助于凈化社會風氣。從單位的角度來說，可以塑造單位形象，提高顧客滿意度和美譽度，并最終達到提升單位的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

從團體的角度來看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點。大凡國際化的企業(yè)，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容，同時也是獲得國際認證的重要軟件。

所以，學習禮儀，懂得禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。

第五篇：論社交禮儀的作用及在人際交往中的重要性

論社交禮儀的作用及在人際交往中的重要性

摘要：禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)；對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。

關鍵詞：社交禮儀 重要性 作用

一、社交禮儀的重要性

我國是文明古國，富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng)，素有“禮儀之邦”的美稱，幾千年光輝燦爛的文化培養(yǎng)了中華民族高尚的道德，也形成了一整套完善的禮儀。隨著社會發(fā)展，禮儀的內(nèi)涵也更加豐富、新潮、多元。能夠嫻熟地掌握和得心應手地運用社交禮儀，是一個人成功的重要因素。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧?，F(xiàn)代人，不能不學社交禮儀?，F(xiàn)代人，不可不接受社交禮儀教育。于是，現(xiàn)代社交禮儀教育更加凸顯必要。

（一）社交禮儀在人際交往中的重要性

1、良好的社交禮儀有益于信息交流

交流信息也叫信息資源共享。我們在生活中需要獲取大量信息以供生計參考，由于個人的活動范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時所獲取來的。良好的社交禮儀有助于人與人、組織與組織之間的溝通，有利于信息資源的交流共享。

2、良好的社交禮儀有益于增進感情

良好的社交禮儀可以使我們在社交上投入的時間帶來感情上的收獲。

3、良好的社交禮儀有益于建立關系

社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關系的紐帶。在建立關系的過程中，記得要學會跟進關系，避免忘記。日近日密，日疏日遠。

（二）社交禮儀在當今社會中的重要性

1、學習社交禮儀是適應對外開放的需要

對外開放的國策打破了長期封閉的環(huán)境，要從狹小封閉的環(huán)境中走出來，除了應具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的法則和規(guī)范。這些規(guī)范就是社交禮儀。禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會，走向世界，能夠更好地樹立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象。

2、學習社交禮儀是適應市場經(jīng)濟發(fā)展的需要

市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了大范圍的分工協(xié)作關系和商品流通關系，促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作，同時更帶來了激烈的市場競爭，“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局面已一去不復返。這對于一個企業(yè)或服務行業(yè)而言，就更需要積極地適應這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉變，而這種轉變總是需要具體的人去實施、操作的。這些實踐者如不懂得現(xiàn)代的社交禮儀，那么就很難在市場上站穩(wěn)腳跟。在市場經(jīng)濟的氛圍下，人們不僅為自己也為組織均應更多地了解學習社交禮儀的知識，幫助自己順利走向市場、立足市場。

3、學習社交禮儀是適應現(xiàn)代信息社會的需要

現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。如何在這種溝通的條件下，實現(xiàn)有禮有節(jié)的交往，去實現(xiàn)創(chuàng)造“人和”的境界，這是學習社交禮儀的另一意義。

4、學習社交禮儀是爭做現(xiàn)代文明人的需要

我們生活在社會主義大家庭中，我們國家提倡每個公民均應爭做“四有”新人，要爭做“四有”新人，那么學會必要的社交禮儀知識也是其中的一個方面。我們經(jīng)常會對擦肩而過的一位先生或女士行注目禮，這是因為他們高雅的氣質或瀟灑的風度深深吸引了我們。那么如何在與人交往中，給人留下好印象呢？起碼的一點就是多學一點社交禮儀，它可以免除你交際場上的膽怯與害羞，它可以指點交際場中的迷津，它可以給你平添更多的信心和勇氣，使自己知禮懂禮，做一個有教養(yǎng)的、有禮貌的、受歡迎的現(xiàn)代人。

二、社交禮儀的作用

（一）社交禮儀在人際交往中的作用

1、良好的社交禮儀能點旺人氣

生活事實證明：人際關系好的人，辦事容易命順達。這就是說你要會恰當?shù)?利用社交能力調(diào)試人際關系，這樣才能達到期望的目的和結果。在各種不同的社會條件下，追求和諧親密的人際關系，是人類的共同本性。不論社會條件如何，人們都是需要交往的。只有通過交往去建立和諧親密的人際關系，才能同他人友好相處，合作共事。

2、良好的社交禮儀能形成網(wǎng)絡

職業(yè)流動的經(jīng)?；?、人際關系的契約化，促使人們必須不斷地面對陌生的交往對象和環(huán)境。社會交往的過程，就是交往雙方互相認識、互相體驗、行為趨同的過程。只有通過交往，我們才有可能去觀察他人、分析他人、了解他人。只有通過社會交往，我們才能夠理解他人的需要、動機、目的、理想和信念。也只有通過交往，他人才能夠認識、理解、體驗和把握自己。因此，我們完全有必要通過自己良好的社交能力來建立關系“網(wǎng)絡”，讓“網(wǎng)絡”為自己的生存提供最多的可能性。

3、良好的社交禮儀能獲取信息

社交是人與人智慧的組合。學會社交，利用社交，就能從對方那里獲取“另一半豐富的信息”。信息是財富，良好的社交能力則是收取這個財富的手段。手段是為目的服務的。不愿獲得信息的人等于把自己逐出了財富的家園，等于走向了“夜郎自大”的道路。

4、良好的社交禮儀能繁衍感情

社會交往是實現(xiàn)感情交換的唯一途徑。只有通過社會交往，人們才能推銷自己的感情，同時贏得別人的友愛。

5、良好的社交禮儀能消除距離

社交的關鍵在于消除距離，相互溝通，尋找成功。

6、良好的社交禮儀能創(chuàng)造機會

任何社交都不是盲目的，人們總會在社交的過程中捕捉到成功的條件和因素。因此，成功人士總是在社交與機遇之間尋找必然的聯(lián)系。

（二）社交禮儀對當代大學生的作用

禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代大學生的一個基本素養(yǎng)。對大學生進行社交禮儀教育具有跨時代、跨世紀的特殊意義。因為，社交禮儀教育不僅是素質教育的必需，而且也是社會文明進步的強烈要求。

1、社交禮儀教育有利于大學生與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。

實踐表明，良好的人際交往有助于提高大學生的自信和自尊，降低挫折感，緩解內(nèi)心的沖突和苦悶，宣泄憤怒、壓抑和痛苦，減少孤獨、寂寞、空虛和夸獎等。這些都是十分有益于大學生身心健康，而且也會使大學生最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生，產(chǎn)生了不良情緒則能夠得到有效的排遣。同時，社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學生學習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利地開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關系。這樣，不僅是形成良好的社會心理氛圍的主要途徑，而且對于大學生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

2、社交禮儀教育有利于促進大學生的社會化，提高社會心理承受力。

對大學生進行社交禮儀教育，讓大學生掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，不僅滿足大學生走向社會的需要，更好地促進大學生社會化；而且，還可以培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力，提高他們的社會心理承受力。

3、社交禮儀教育有利于對大學生進行思想道德教育，提高思想道德素質。禮儀是一種社會規(guī)范，是調(diào)整社會生活成員在社會中相互關系的行為準則。社交禮儀是一門具有較強的實踐性和實用性的學科。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育可以豐富他們的禮儀知識，讓他們明確地掌握符合社會主義道德要求的禮儀規(guī)范，并指導他們在實際生活中如何按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質和外在的禮儀形式有機地統(tǒng)一起來，成為真正名副其實的有較高道德素質的現(xiàn)代文明人。

4、社交禮儀教育有利于對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質。

社交禮儀教育更能直接地教會大學生如何與人相處，如何做文明人。作為大學生的必修課有助于大學生的人文素質教育落到實處。

5、社交禮儀有利于強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。

社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。

學社交禮儀 談心得感受

作為有著五千年文化的禮儀之邦，社交禮儀一直是中華文明重要的組成部分。從古至今，中華民族始終以崇尚禮儀的形象展現(xiàn)在世人面前。知書達理，以禮待人已經(jīng)成為熱情的中國人民與世界人民驚醒交流、溝通、展示中國傳統(tǒng)文化，學習吸收外國優(yōu)秀的科學文明成果的重要手段。禮儀對我們來說，更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位。真正懂得禮儀、講禮儀的人，絕不會只在某一個或者某幾個特定的場合才注重禮儀規(guī)范，這是因為，那些感性的、又有些程式化的細節(jié)，早已在他們心靈的歷練中深入骨髓、浸入血液了。所以，無論何時何地，他們都會以最恰當?shù)姆绞饺ゴ私游铩?/p>

學習禮儀首先是個人的需要，因為禮儀是不可缺少的個人素質，大家都來學習禮儀，掌握禮儀，自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，使人際交往獲取成功，進而有助于人們所從事的各種事業(yè)順利發(fā)展并取得成功。其次，學習禮儀是社會的需要，文明的社會是一個安定、和諧的社會，人人重視禮儀，遵守社會公德，注意遵守人與人交往的基本禮貌準則，社會就會更加和諧和安定。所以，我們大學生學習社交禮儀是必要的。學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。

記得上第一節(jié)社交禮儀課就給了我一個驚喜：我學會了怎樣正確的鼓掌，這是我以前所不知道的。在之后的課程里從怎樣坐、立、行，手放在那里，儀容、著裝、舉止，到交談、舞會、餐飲，聚會、送花、送禮物，出國旅行禮儀，再到怎么作自我介紹，怎樣寫自薦信??經(jīng)過一學期的社交禮儀學習，我學到了很多，也感受了許多。非常感謝田老師這學期的辛勤栽培。通過社交禮儀的學習我懂得如何與別人溝通，如何更好地提高自己在社會各個方面的修養(yǎng)，了解了禮儀是在人際交往中必須遵守的一種慣例，是一種習慣形式，即在人與人的交往中約定俗成的一種習慣做法。禮儀的核心是給人舒適和尊重：桌位要有主次，介紹要有先后，穿衣要分場合，送禮要有講究??讓他人感到舒適，感到被尊重。

禮儀涉及到各個方面：社交禮儀、商務禮儀、餐飲禮儀、生活禮儀、出國旅行禮儀等。對于大學生來說，禮儀分為有形禮儀和無形禮儀。有形禮儀是指我們平時的穿戴等別人從外表就可以看得出來的，而無形禮儀主要指一個人的禮貌用語。禮儀，對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關系，促進人類社會的發(fā)展具有積極的作用。禮儀是人們在生活中和社會交往中約定俗成的，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與外界的人際交往尺度，合理的處理好人與人之間的關系。如果沒有這些禮儀規(guī)范，往往會使人們在交往中感到手足無措，乃至失禮于人，鬧出笑話，所以，熟悉和掌握禮儀，就可以做到觸類旁通，待人接物恰到好處。

于是，我知道了，禮儀是舒心的、愉悅的、溫暖的，禮儀不僅是一套高貴的華服，還是一件暖心的貼身衣服！