第一篇：論“保密”在檔案工作中的重要性

論如何在在檔案工作中“保密”

檔案保密工作是一項(xiàng)政治性、全局性和戰(zhàn)略性的工作。由其是在2010年10月1日起實(shí)施《保密法》以來，檔案部門與檔案工作人員需依照新《保密法》的規(guī)定重新審視檔案工作中的保密工作。檔案保密工作面臨新形勢(shì)、新情況，保密工作如何更好的為檔案服務(wù)，在保守國(guó)家秘密與信息資源的合理利用中尋找契合點(diǎn)，成為檔案保密工作中的重中之重。

一、檔案保管過程中的保密工作 

（一）檔案庫房管理中的保密工作

檔案的庫房管理是檔案保密的重點(diǎn)。

檔案庫房應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定單獨(dú)興建，從檔案保密的角度來看，不宜將庫房設(shè)在辦公樓的最底層，庫房門窗等應(yīng)專門加固，以防盜竊。做到庫房與辦公室、閱覽室分開。檔案庫房應(yīng)制定嚴(yán)格的庫房管理制度，指定專人負(fù)責(zé)管理，無關(guān)人員一律禁止入內(nèi)。實(shí)踐證明，檔案庫房的科學(xué)管理，是做好檔案保密、維護(hù)檔案安全的基本保障。

（二）絕密檔案的管理和保密

絕密檔案是黨和國(guó)家的核心秘密，它關(guān)系到黨和國(guó)家的安全，關(guān)系到國(guó)家的政治活動(dòng)、軍事活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成敗，關(guān)系到四化建設(shè)的進(jìn)程。因此絕密檔案應(yīng)與非絕密檔案分別 保管。要設(shè)保險(xiǎn)柜、保險(xiǎn)鎖、防盜器，從保管條件上確保絕密檔案的安全。



（三）涉密檔案人員的管理與職責(zé)

提高涉密檔案管理人員的素質(zhì)，檔案人員無論在什么場(chǎng)合，都應(yīng)做到守口如瓶，萬無一失，把保守國(guó)家秘密做為自己的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。涉密檔案的調(diào)閱、移出、銷毀等應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定手續(xù)辦理，必須經(jīng)指定領(lǐng)導(dǎo)人審批，認(rèn)真履行登記、簽字手續(xù)，任何人無權(quán)擅自調(diào)閱。涉密檔案使用完畢后應(yīng)及時(shí)清對(duì)、檢查，發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行補(bǔ)救。確保檔案的安全，為檔案保密工作提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

（四）檔案涉密情況的變化

檔案在保管過程中，其密級(jí)是隨著時(shí)間的推移和文件貫徹的情況而變化的?；咀兓巧?、降密、解密。其中升密是極少數(shù)的，也是暫時(shí)的；大多數(shù)多為降密，直至解密。其變化原因有三：一是保密范圍的變化；二是密級(jí)文件作用的變化，原來的密級(jí)文件指導(dǎo)作用與現(xiàn)在工作不相適應(yīng)，已失去了指導(dǎo)作用，為此立檔單位廢掉了此類文件，密級(jí)自然消除了；三是保密時(shí)限的變化，已存檔案涉密文件，只標(biāo)有密級(jí)而沒有保密時(shí)限，多數(shù)都是超期服役，因此應(yīng)依據(jù)檔案涉密內(nèi)容的變化掌握劃密標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防密級(jí)偏高或偏低，密期偏長(zhǎng)或偏短。

二、檔案利用過程中的保密工作

（一）正確處理好檔案保密與利用的關(guān)系

保守國(guó)家機(jī)密是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，更是檔案管理工作人員的神圣職責(zé)。隨著經(jīng)濟(jì)體制改革與對(duì)外開放帶來的國(guó)際環(huán)境改變、社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷、價(jià)值觀念沖擊與信息普及等無一不對(duì)國(guó)家的保密工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí),政務(wù)信息公開、保障公民知情權(quán)的呼聲也日益高漲。但由于在傳統(tǒng)的保密觀念影響下，檔案工作普遍存在著重保輕用的現(xiàn)象。因此檔案部門改變傳統(tǒng)的觀念，在嚴(yán)格做好保密工作的同時(shí)，切實(shí)完善工作職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)勢(shì)在必行。機(jī)密檔案應(yīng)該保密，但保密的目的之一是為了利用，是有時(shí)間、地點(diǎn)、范圍限制的利用，保而不用只會(huì)失去保的意義，失去檔案的價(jià)值。當(dāng)然，利用必須是在保密基礎(chǔ)上的利用，無限制的利用會(huì)給黨和國(guó)家的安全和利益造成危害。所以，對(duì)檔案工作來說，保密與利用兩者都十分重要，決不可偏頗。

（三）進(jìn)一步做好檔案開放中的保密工作

一成不變地看待檔案的秘密性，無視其秘密性的時(shí)效和范圍，是不對(duì)的；但如果缺乏保密觀念，對(duì)涉密檔案無視其秘密性，無限地?cái)U(kuò)大開放利用范圍，也是錯(cuò)誤的。因此，在開放檔案為社會(huì)各界所利用的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的保密工作。

１、做好檔案的審查工作。審查工作是檔案開放前的一 項(xiàng)重要工作，也是開放檔案工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是科學(xué)而準(zhǔn)確地區(qū)分、判定檔案的開放與控制使用范圍。對(duì)這項(xiàng)工作可以分三步進(jìn)行：一是初審，檔案館工作人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開放期限內(nèi)的檔案逐件進(jìn)行審查，初步判定開放與控制使用范圍。二是中審，由具有較高政策水平和業(yè)務(wù)能力的同志，重點(diǎn)審查初審中沒能判定開放與控制使用的部分檔案，以確定其取舍。三是終審，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)初審和中審的情況，權(quán)衡利弊，進(jìn)行綜合分析、審查，最終決定與批準(zhǔn)檔案的開放與否。

２、做好檔案的解密工作。保密檔案是有等級(jí)的，其劃分等級(jí)是根據(jù)《保密法》規(guī)定，劃分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。確定檔案的密級(jí)，就是為了讓檔案工作人員根據(jù)不同的密級(jí)采取不同的管理措施，最大限度地提供利用檔案。但是秘密不是一成不變的，一旦秘密保管期限屆滿，便失去了它的保密價(jià)值，為此我們就不能按原有的保密文件管理，而應(yīng)該按照公開文件進(jìn)行管理。這就是檔案保密的時(shí)效性。向社會(huì)各界開放的檔案，必須是到了一定時(shí)限的檔案，要開放，必須先進(jìn)行劃密解密，把未解密的列入控制使用的范圍。過去，許多檔案館，對(duì)其所保管的注有密級(jí)的檔案，沒有定期解密，影響了檔案的開放利用。對(duì)劃密檔案進(jìn)行解密工作，應(yīng)當(dāng)遵循保密法的有關(guān)規(guī)定，即：“國(guó)家秘密事項(xiàng)在保密期限內(nèi)不需要繼續(xù)保密的，原確定密級(jí)和保密期限的機(jī)關(guān)、單位 或者其上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)解密。”《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》第１６條。這也就是說，解密是由原確定密級(jí)的機(jī)關(guān)、單位或其上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行。

３、做好檔案開放前的基礎(chǔ)工作。開放檔案首先要做好檔案開放的基礎(chǔ)工作，即：一是提高開放檔案案卷的內(nèi)在質(zhì)量。利用原有基礎(chǔ)，進(jìn)行系統(tǒng)整理，達(dá)到分類科學(xué)、組卷合理、編目清楚、排列系統(tǒng)的要求。二是建立健全檔號(hào)。要適應(yīng)開放后檢索與管理的要求。三是編制檢索工具。一是基礎(chǔ)性檢索工具，如《開放檔案目錄》；二是骨干性檢索工具，如《開放檔案卡片目錄》；三是文字?jǐn)⑹鲂詸z索工具，如《開放檔案全宗介紹》、《全宗卷》等，使開放檔案的檢索工具逐步形成以骨干性檢索工具為主，以基礎(chǔ)性檢索工具為輔，以敘述性檢索工具為必要補(bǔ)充的檢索工具體系，實(shí)現(xiàn)檢索途徑的多元化。四是準(zhǔn)備好副本。對(duì)珍貴、重要的檔案，應(yīng)采取抄錄、復(fù)印、照相等形式進(jìn)行復(fù)制，搞好檔案副本。綜上所述，檔案工作的保密必能更加充分發(fā)揮作用，為我國(guó)檔案事業(yè)的發(fā)展寫下濃重的一筆!

第二篇：試論檔案工作中的保密

一、做好檔案保管過程中的保密工作

一 檔案庫房管理中的保密工作

檔案的庫房管理是檔案保密的重點(diǎn)。

從總體上講，檔案庫房應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定單獨(dú)興建，但是有一些不具備條件的單位，往往將庫房附設(shè)在機(jī)關(guān)辦公樓內(nèi)。應(yīng)注意的是，不是任何一間辦公室都可以用作庫房的，從檔案保密的角度來看，不宜將庫房設(shè)在辦公樓的最底層，庫房門窗等應(yīng)專門加固，以防盜竊。還應(yīng)盡量做到庫房與辦公室分開，庫房與閱覽室分開。論文格式檔案庫房應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)管理，制定嚴(yán)格的庫房管理制度，無關(guān)人員一律禁止入內(nèi)。實(shí)踐證明，檔案庫房的 科學(xué) 管理，是做好檔案保密、維護(hù)檔案安全的基本保障。

二 絕密檔案的管理和保密

絕密檔案是黨和國(guó)家的核心秘密，它關(guān)系到黨和國(guó)家的安全，關(guān)系到國(guó)家的 政治 活動(dòng)、軍事活動(dòng)和 經(jīng)濟(jì) 發(fā)展 的成敗，關(guān)系到四化建設(shè)的進(jìn)程。因此，為確保國(guó)家核心秘密的安全，必須管理好絕密檔案。

１、絕密檔案應(yīng)與非絕密檔案分別保管。要設(shè)保險(xiǎn)柜、保險(xiǎn)鎖、防盜器，從保管條件上確保絕密檔案的安全。

２、提高絕密檔案管理人員的素質(zhì)。絕密檔案管理人員具有特殊的地位和身份，有知密早、知密多、知密深的特點(diǎn)。他們對(duì)保守黨和國(guó)家的秘密負(fù)有比一般工作人員更為重大的責(zé)任，因此，檔案保密工作好與壞，檔案管理人員的素質(zhì)是個(gè)關(guān)鍵。絕密檔案管理人員必須有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和高度的保密意識(shí)，不僅要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，經(jīng)手的事情件件有頭有尾，手續(xù)清楚，而且要防止“無形”儲(chǔ)存在頭腦中 秘密的泄露。由于檔案管理人員經(jīng)常接觸黨和國(guó)家大量的秘密，這些秘密隨著主人的 社會(huì) 活動(dòng)被帶到各個(gè)復(fù)雜的場(chǎng)合，往往一句話，說者無意，聽者有心，在不知不覺中就泄露了秘密。所以檔案人員無論在什么場(chǎng)合，都應(yīng)做到守口如瓶，萬無一失，把保守國(guó)家秘密做為自己的神圣職責(zé)和應(yīng)盡的義務(wù)。

３、加強(qiáng)絕密檔案的日常管理。絕密檔案的調(diào)閱、移出、銷毀等應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定手續(xù)辦理，必須經(jīng)指定領(lǐng)導(dǎo)人審批，認(rèn)真履行登記、簽字手續(xù)，任何人無權(quán)擅自調(diào)閱。絕密檔案使用完畢后應(yīng)及時(shí)清對(duì)、檢查，發(fā)現(xiàn)失密、泄密 問題，應(yīng)及時(shí)查明原因，進(jìn)行補(bǔ)救。

三 做好檔案的保管期限與保密期限的區(qū)分工作

確定保管期限的原則是，正確 分析 和鑒別檔案 內(nèi)容 的現(xiàn)實(shí)作用和 歷史 作用，根據(jù)本機(jī)關(guān)工作的需要和為國(guó)家積累歷史文化財(cái)富的需要，全面確定檔案的保存價(jià)值，準(zhǔn)確地判定檔案的保管期限。而保密期限是根據(jù)國(guó)家秘密事項(xiàng)在一定時(shí)間內(nèi)，如被泄露，將對(duì)國(guó)家的安全和利益造成的危害來確定的，它表示該國(guó)家秘密事項(xiàng)在其確定的期限內(nèi)，受國(guó)家有關(guān)保密 法律、法規(guī)的保護(hù)，產(chǎn)生法律效力的時(shí)限?！秶?guó)家秘密保密期限的規(guī)定》中規(guī)定：除有特殊規(guī)定外，絕密級(jí)事項(xiàng)不超過３０年，機(jī)密級(jí)事項(xiàng)不超過２０年，秘密級(jí)事項(xiàng)不超過１０年。保密期限在一年及一年以上的以年計(jì)，在一年以內(nèi)的以月計(jì)。這里所說的“特殊規(guī)定”是指制定保密范圍的中央、國(guó)家機(jī)關(guān)可以規(guī)定有關(guān)保密范圍中某類事項(xiàng)的保密期限為“長(zhǎng)期”。對(duì)規(guī)定為“長(zhǎng)期”的國(guó)家秘密事項(xiàng)，在授權(quán)機(jī)關(guān)作出解密前，其他機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)對(duì)其采取長(zhǎng)期的保密措施，不得擅自決定解密和隨意對(duì)外提供。

四 檔案管理人員的職責(zé)

檔案管理人員的職責(zé)，就是要維護(hù)檔案的完整與安全。這既是檔案保管工作的基本任務(wù)，也是檔案保管工作的目的。檔案保管工作的具體任務(wù)就是做到不壞、不丟、不散、不亂。不壞，就是使檔案保管得完好無損，不致因各種不利因素而使檔案損壞。對(duì)已經(jīng)破損的檔案，要及時(shí)搶救。不丟，就是使檔案絕對(duì)安全，不致因工作疏忽而使檔案遺失或被竊，不僅保證檔案實(shí)體安全，也要保證檔案內(nèi)容的安全。不散，就是要求檔案的保管相對(duì)集中，不致因檔案的分散保管而使檔案管理不便，甚至造成檔案損壞或丟失等嚴(yán)重情況。不亂，就是要求檔案保管工作有條不紊，檔案排架整齊規(guī)范，有規(guī)可循，有目可查。檔案保管工作的任務(wù)是艱巨的，也是光榮的，這是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，檔案保管人員要持之以恒，時(shí)刻警惕，防止檔案的損壞，確保檔案的安全，為檔案工作提供物質(zhì)基礎(chǔ)。五 檔案涉密情況的變化

檔案在保管過程中，其密級(jí)不是一成不變的，而是隨著時(shí)間的推移和文件貫徹的情況變化的?；咀兓巧?、降密、解密。其中升密是極少數(shù)的，也是暫時(shí)的；大多數(shù)的，總的趨勢(shì)是降密，直至解密。其變化原因有三：一是保密范圍的變化；二是密級(jí)文件作用的變化原來的密級(jí)文件指導(dǎo)作用與現(xiàn)在工作不相適應(yīng)，已失去了指導(dǎo)作用，為此立檔單位廢掉了此類文件，密級(jí) 自然 消除了。；三是保密時(shí)限的變化。原館室 所存檔案涉密文件，只標(biāo)有密級(jí)而沒有保密時(shí)限，多數(shù)都是超期服役，論文格式例如，５０年代的絕密文件大都需要按照《保密法》關(guān)于劃定密級(jí)和保密期限屆滿自行解密的要求去做，這既反映了 歷史 上劃密工作的不足，也說明進(jìn)行檔案解密劃控工作的迫切，因此應(yīng)依據(jù)檔案涉密 內(nèi)容 的變化掌握劃密標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)防密級(jí)偏高或偏低，密期偏長(zhǎng)或偏短。

六 做好檔案密級(jí)的調(diào)整工作

１、要貫徹落實(shí)《保密法》以及１９９１年國(guó)家保密局、國(guó)家檔案局聯(lián)合制發(fā)的《各級(jí)國(guó)家檔案館館藏檔案解密和劃分控制使用范圍的暫行規(guī)定》的精神，在廣泛宣傳、提高認(rèn)識(shí)、大力協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決好兩個(gè) 問題 ：一要嚴(yán)格執(zhí)行解密劃控的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)涉密內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及保密規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必糾。二要主動(dòng)接受保密部門對(duì)調(diào)密工作的監(jiān)督指導(dǎo)，齊心協(xié)力搞好檔案涉密文件的清查鑒定。嚴(yán)格劃清密與非密的界限，確定哪些檔案能開放利用，哪些限制在一定范圍內(nèi)利用，哪些還不能提供利用，為今后進(jìn)一步搞好規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和涉密檔案建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

２、要建立起法制的新秩序。對(duì)涉密檔案的變化調(diào)整，不僅要立足于當(dāng)前的實(shí)際工作，還要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)。歷史的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，以往關(guān)于檔案保密的制度還不健全，適應(yīng)不了《保密法》的要求，需要完善增加新的內(nèi)容。為了適應(yīng)涉密檔案調(diào)密工作制度化、正規(guī)化的需要，應(yīng)建立以下三個(gè)制度：１ 建立劃定密期制度，以便屆滿自行解密；２ 建立調(diào)密通知單制度，對(duì)保密期間提前解密或發(fā)生升降變化的密級(jí)文件，要下發(fā)通知單告知檔案館室，以便銜接工作，及時(shí)掌握，適時(shí)變動(dòng)；３ 建立涉密檔案接收標(biāo)準(zhǔn)制度，加強(qiáng)涉密檔案的規(guī)范化建設(shè)。

３、要加強(qiáng)涉密檔案的 科學(xué) 管理。在調(diào)密工作中我們發(fā)現(xiàn)，過去經(jīng)常把密和非密文件混合組卷、混合保管、混合提供，造成了擴(kuò)散機(jī)密的漏洞。對(duì)此，可以采取分段治理的辦法。以１９９１年貫徹國(guó)檔發(fā)２８號(hào)文件實(shí)施館室 藏涉密檔案解密劃控工作為界，對(duì)以前大量混訂在卷內(nèi)的密級(jí)文件可以原封不動(dòng)，但在今后一般查檔中只提供所查內(nèi)容，不提供含涉密文件的原卷；外供卷時(shí)，可采取對(duì)與所查檔案無關(guān)的涉密文件進(jìn)行密封等措施。今后對(duì)密級(jí)文件特別是絕密文件應(yīng)當(dāng)單份盒裝保存，徹底解決密與非密的文件材料混卷問題，堵塞過去那種因混卷在提供利用中造成機(jī)密擴(kuò)散的漏洞，以及涉密檔案文件分散不集中，日后調(diào)密不便的問題。同時(shí)，要按立檔單位檔案中的文件密級(jí)編制目錄或卡片，建立涉密文件統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳和存放地點(diǎn)索引，為科學(xué)的管理，準(zhǔn)確的掌握，有效的保密，及時(shí)的提供創(chuàng)造條件。

二、做好檔案利用過程中的保密工作一 做好檔案利用中的監(jiān)督工作

檔案利用監(jiān)督是做好檔案利用過程中保密工作的一項(xiàng)重要措施，它能有效地發(fā)現(xiàn)并制止糾正檔案利用過程中不利于檔案保密的各種不良行為，從而做到既能利用檔案，又能保證檔案的完整與安全。具逅道矗蛋咐眉嘍嬌梢源右韻錄父齜矯媸凳?BR> １、制度建設(shè)。檔案利用規(guī)章制度一般有閱覽制度、外借制度、復(fù)制制度等。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)不同層次的利用人員確定不同的利用范圍，規(guī)定不同的審批手續(xù)，使提供利用工作有章可循，在大力開展檔案利用工作的同時(shí)，確保不失密、不泄密及文件的完好無損。各項(xiàng)檔案利用規(guī)章制度的條文應(yīng)嚴(yán)密而簡(jiǎn)明，便于執(zhí)行，并在實(shí)踐中認(rèn)真加以 總結(jié)，不斷充實(shí)和完善。２、隊(duì)伍建設(shè)。擔(dān)負(fù)利用服務(wù)工作的檔案管理人員，是利用制度的直接貫徹者，對(duì)檔案的安全負(fù)有直接責(zé)任，必須具備較高的素質(zhì)。一是 政治 素質(zhì)，要有高度的政治責(zé)任心和全心全意為人民服務(wù)的精神，熱愛檔案和檔案事業(yè)；二是業(yè)務(wù)素質(zhì)，要具備專業(yè)知識(shí)，熟悉所保管的檔案 內(nèi)容，熟悉檔案法規(guī)；三是文化素質(zhì)，要有較高的文化知識(shí)，能 總結(jié) 和 分析 利用工作中的經(jīng)驗(yàn)與 問題，從中掌握利用工作的 規(guī)律。此外，還要有敏銳的工作能力和觀察能力，善于做利用者的工作，能獨(dú)立處理利用中出現(xiàn)的一般問題。

３、監(jiān)督措施。在利用中，要根據(jù)不同的利用對(duì)象的不同目的，掌握其心理和思想動(dòng)機(jī)，加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)護(hù)。有條件的檔案館室還可以安裝攝像監(jiān)視器。對(duì)某些為獲取憑證而來館查閱檔案的利用者，要防止偷撕或涂改檔案；對(duì)一些平時(shí)養(yǎng)成看書劃線或翻書沾口水之類習(xí)慣的利用者，要及時(shí)提醒。做好利用監(jiān)督，還要做到三勤：一是嘴勤，勤宣傳利用檔案的制度與規(guī)定，勤與利用者交談，掌握其利用目的與動(dòng)機(jī)；二是眼勤，勤觀察動(dòng)態(tài)，置每個(gè)利用者于視覺之中；三是手勤腦勤，勤分析利用者的情況和利用效果，勤檢查被利用的案卷，勤督促利用登記制度的落實(shí)。要在利用者離去之前，仔細(xì)檢查翻閱被利用過的案卷和文件，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查處，并在利用登記簿上備注說明。對(duì)于損毀檔案較為嚴(yán)重的違法行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便及時(shí)查處，挽回?fù)p失。

二 正確處理好檔案保密與利用的關(guān)系

保守國(guó)家機(jī)密是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，更是檔案管理工作人員的神圣職責(zé)。日常工作中，檔案管理人員十分重視檔案保密，工作盡心盡職，但由于在傳統(tǒng)的保密觀念 影響 下，檔案工作普遍存在著重保輕用、利用不足的現(xiàn)象。由此產(chǎn)生一些弊端：大批檔案得不到充分的利用，甚至有些很有價(jià)值的檔案長(zhǎng)期被束之高閣，變成一文不值的廢紙，造成檔案浪費(fèi)；領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)全面地了解情況，有效地利用檔案；檔案管理人員的管理價(jià)值也難以在利用檔案的效果中體現(xiàn)出來。上述情況表明，檔案部門改變傳統(tǒng)的觀念，在嚴(yán)格做好保密工作的同時(shí)，切實(shí)完善工作職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)勢(shì)在必行。機(jī)密檔案應(yīng)該保密，但保密的目的之一是為了利用，是有時(shí)間、地點(diǎn)、范圍限制的利用，保而不用只會(huì)失去保的意義，失去檔案的價(jià)值。當(dāng)然，利用必須是在保密基礎(chǔ)上的利用，無限制的利用會(huì)給黨和國(guó)家的安全和利益造成危害。所以，對(duì)檔案工作來說，保密與利用兩者都十分重要，決不可偏頗。

三 進(jìn)一步做好檔案開放中的保密工作

一成不變地看待檔案的秘密性，無視其秘密性的時(shí)效和范圍，是不對(duì)的；但如果缺乏保密觀念，對(duì)涉密檔案無視其秘密性，無限地?cái)U(kuò)大開放利用范圍，也是錯(cuò)誤的。因此，在開放檔案為 社會(huì) 各界所利用的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)做好相應(yīng)的保密工作。

１、做好檔案的審查工作。審查工作是檔案開放前的一項(xiàng)重要工作，也是開放檔案工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，其主要任務(wù)是 科學(xué) 而準(zhǔn)確地區(qū)分、判定檔案的開放與控制使用范圍。對(duì)這項(xiàng)工作可以分三步進(jìn)行：一是初審，檔案館工作人員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開放期限內(nèi)的檔案逐件進(jìn)行審查，初步判定開放與控制使用范圍。二是中審，由具有較高政策水平和業(yè)務(wù)能力的同志，重點(diǎn)審查初審中沒能判定開放與控制使用的部分檔案，以確定其取舍。三是終審，由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)初審和中審的情況，權(quán)衡利弊，進(jìn)行綜合分析、審查，最終決定與批準(zhǔn)檔案的開放與否。

２、做好檔案的解密工作。保密檔案是有等級(jí)的，其劃分等級(jí)是根據(jù)《保密法》規(guī)定，劃分為“絕密”、“機(jī)密”、“秘密”三級(jí)。確定檔案的密級(jí)，就是為了讓檔案工作人員根據(jù)不同的密級(jí)采取不同的管理措施，最大限度地提供利用檔案。但是秘密不是一成不變的，一旦秘密保管期限屆滿，便失去了它的保密價(jià)值，為此我們就不能按原有的保密文件管理，而應(yīng)該按照公開文件進(jìn)行管理。這就是檔案保密的時(shí)效性。向社會(huì)各界開放的檔案，必須是到了一定時(shí)限的檔案，要開放，必須先進(jìn)行劃密解密，把未解密的列入控制使用的范圍。過去，許多檔案館，對(duì)其所保管的注有密級(jí)的檔案，沒有定期解密，影響了檔案的開放利用。對(duì)劃密檔案進(jìn)行解密工作，應(yīng)當(dāng)遵循保密法的有關(guān)規(guī)定，即：“國(guó)家秘密事項(xiàng)在保密期限內(nèi)不需要繼續(xù)保密的，原確定密級(jí)和保密期限的機(jī)關(guān)、單位或者其上級(jí)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)及時(shí)解密?！保煛吨腥A人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》第１６條。這也就是說，解密是由原確定密級(jí)的機(jī)關(guān)、單位或其上級(jí)機(jī)關(guān)進(jìn)行。３、做好檔案開放前的基礎(chǔ)工作。開放檔案首先要做好檔案開放的基礎(chǔ)工作，即：１ 提高開放檔案案卷的內(nèi)在質(zhì)量。利用原有基礎(chǔ)，進(jìn)行系統(tǒng)整理，達(dá)到分類 科學(xué)、組卷合理、編目清楚、排列系統(tǒng)的要求。２ 建立健全檔號(hào)。要適應(yīng)開放后檢索與管理的要求。３ 編制檢索工具。一是基礎(chǔ)性檢索工具，如《開放檔案目錄》；二是骨干性檢索工具，如《開放檔案卡片目錄》；三是文字?jǐn)⑹鲂詸z索工具，如《開放檔案全宗介紹》、《全宗卷》等，使開放檔案的檢索工具逐步形成以骨干性檢索工具為主，以基礎(chǔ)性檢索工具為輔，以敘述性檢索工具為必要補(bǔ)充的檢索工具體系，實(shí)現(xiàn)檢索途徑的多元化。４ 準(zhǔn)備好副本。對(duì)珍貴、重要的檔案，應(yīng)采取抄錄、復(fù)印、照相等形式進(jìn)行復(fù)制，搞好檔案副本。

第三篇：保密意識(shí)在日常工作中的重要性

保密意識(shí)在日常工作中的重要性

人類社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在保密工作作為社會(huì)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)已經(jīng)越來越受到重視。不論是在早期的社會(huì)還是在現(xiàn)代化的今天如何保護(hù)隱私是每個(gè)社會(huì)、團(tuán)體、個(gè)人都要面臨的重要問題。公司作為一個(gè)社會(huì)團(tuán)體公司的運(yùn)營(yíng)體制、運(yùn)營(yíng)方式、建立項(xiàng)目、客戶都是公司的機(jī)密問題甚至更涉及到個(gè)人的隱私問題因此公司保密制度作為一種保護(hù)個(gè)人和公司隱私的問題有著重要作用。沒有規(guī)矩不成方圓公司要保護(hù)其隱私必要訂立嚴(yán)格的保密制度保密制度的存在就要求員工在工作和生活中要時(shí)刻注意保守公司的機(jī)密時(shí)刻保持警惕意識(shí)。因?yàn)樾姑芡桶l(fā)生在不經(jīng)意間。1964年我國(guó)幾家中央級(jí)新聞媒體相繼報(bào)道了“鐵人”王進(jìn)喜的事跡在全國(guó)掀起了學(xué)習(xí)“鐵人”精神的熱潮。然而就是這幾篇新聞報(bào)道及幾幅照片卻讓國(guó)外某財(cái)團(tuán)分析出大慶油田的位置、是否開始出油等信息當(dāng)時(shí)我國(guó)對(duì)大慶油田相關(guān)信息實(shí)施保密。雖然新聞報(bào)道本身沒有違反保密制度但僅僅是新聞和照片就能讓有心人分析得出相關(guān)結(jié)論更說明在當(dāng)今社會(huì)狀況下更需要嚴(yán)格執(zhí)行保密制度在涉及到公司利益的時(shí)候需要保持警惕的心。隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展信息技術(shù)的進(jìn)步保密工作難度加大遭遇的挑戰(zhàn)更多。重視保密工作不僅關(guān)系到企業(yè)的利益還關(guān)系到員工個(gè)人的利益。世界上很多公司因?yàn)樽约旱臋C(jī)密被泄露哪怕是一個(gè)重要客戶的機(jī)密被泄露最后都造成重大損失甚至倒閉。保密工作有了制度還不夠還需要領(lǐng)導(dǎo)及全體同事都重視起來不僅要小心提防泄密更不能為了某些利益上的交換而去泄密。今年5月可口可樂一位前員工就因?yàn)樵噲D向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出售公司機(jī)密而被美國(guó)聯(lián)邦法院判處入獄8年。有了制度還不夠還要去執(zhí)行制度讓制度監(jiān)管我們的工作。從公司角度出發(fā)要做好保密工作首先要監(jiān)管好能接觸到機(jī)密的所有人員特別是一些要害部門和中層以上領(lǐng)導(dǎo)。公司保密制度規(guī)定“凡產(chǎn)生公司機(jī)密事項(xiàng)的部門要遵照國(guó)家和公司有關(guān)保密規(guī)定實(shí)行責(zé)任制嚴(yán)格執(zhí)行登記制度和專人、專柜保管制度?！逼浯我芾砗么娣艡C(jī)密文件或機(jī)密技術(shù)的各類儲(chǔ)存物特別機(jī)密的要用密碼柜保存。最后執(zhí)行保密制度要堅(jiān)決要開展相關(guān)保密教育工作使全體員工樹立保密意識(shí)。遵守保密制度保守公司的機(jī)密是每位員工的責(zé)任更是每位員工應(yīng)盡的義務(wù)它將成為現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵詞保密重要性保密意識(shí)責(zé)任觀念 政府機(jī)關(guān)與保密工作 保密工作事關(guān)黨和國(guó)家的安全和利益它直接關(guān)系著改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。當(dāng)今隨著社會(huì)的進(jìn)步和國(guó)家間競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇保密工作的重要性愈發(fā)重要做好保密工作的難度也越來越大。為適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化我們要進(jìn)一步提高對(duì)保密工作的重視程度以與時(shí)俱進(jìn)的精神求真務(wù)實(shí)的態(tài)度努力做好保密工作。

一、要搞好經(jīng)常性、群眾性的保密宣傳教育。保密宣傳教育是一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作也是長(zhǎng)期的任務(wù)必須持之以恒常抓不懈做到警鐘長(zhǎng)鳴。從目前情況看保密法制觀念淡薄特別是職工群眾的保密意識(shí)不強(qiáng)仍然是保密工作中遇到的首要問題。因此深入開展保密法制宣傳教育進(jìn)一步提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、要害部門、涉密人員以及廣大干部群眾的保密觀念和法制觀念是我們今后做好保密工作的重點(diǎn)任務(wù)。

二、要提高保密工作者的綜合素質(zhì)。保密工作者是保密工作的具體操作者、執(zhí)行者其素質(zhì)的高低直接影響保密工作的質(zhì)量。新形勢(shì)下對(duì)保密工作者無論是政治、文化還是業(yè)務(wù)方面都提出了新的要求。要加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。為適應(yīng)新形勢(shì)下保密工作的需要只有多學(xué)習(xí)解放思想擴(kuò)大知識(shí)面提高思想和業(yè)務(wù)能力才能更好地勝任保密工作。要聯(lián)系實(shí)際著眼解決實(shí)際問題做到在工作中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中工作。通過學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)問題、分析問題、解決問題的能力掌握保密工作的規(guī)律找準(zhǔn)做好保密工作的突破口努力做好各項(xiàng)工作。

三、要取得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保密工作的重視和支持。領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持是促使保密工作順利開展及取得成效的首要前提和條件。要通過召開各種會(huì)議、保密檢查、工作接觸等形式不斷向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部宣傳黨和國(guó)家保密工作的方針、政策宣傳當(dāng)前保密工作出現(xiàn)的新情況、新問題使領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步了解保密工作提高保密意識(shí)從而引起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作的重視給予有力的支持。

四、要規(guī)范各類保密制度。要根據(jù)保密工作所面臨的新形勢(shì)和新任務(wù)不斷規(guī)范和完善各類保密制度保證保密工作規(guī)范有序地進(jìn)行。要在建章立制上下工夫。根據(jù)本單位安全保密管理需求和現(xiàn)狀制定既符合上級(jí)精神和相關(guān)法律法規(guī)又符合本單位實(shí)際情況的保密制度明確職責(zé)理順關(guān)系統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范秩序使各項(xiàng)工作有法可依有章可循。

五、要加強(qiáng)保密機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。由于對(duì)保密工作地位和任務(wù)的認(rèn)識(shí)上存在偏差一些單位保密機(jī)構(gòu)不健全有的雖然有了機(jī)構(gòu)人員卻沒有配齊。可以說保密隊(duì)伍建設(shè)與保密工作面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)還存在不相符合的問題。因此要進(jìn)一步強(qiáng)化保密隊(duì)伍建設(shè)逐級(jí)成立、及時(shí)調(diào)整保密委員會(huì)小組設(shè)立專兼職保密員形成縱向到底、橫向到邊的保密工作網(wǎng)絡(luò)使保密工作真正做到領(lǐng)導(dǎo)到位不掛空擋。

六、要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)。隨著高科技迅速發(fā)展辦公自動(dòng)化的迅速普及防止網(wǎng)上泄密已經(jīng)成為保密工作面臨的新課題。當(dāng)前有相當(dāng)一部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全保密工作缺乏認(rèn)識(shí)對(duì)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)一知半解。因此要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)保密必須強(qiáng)化安全保密教育更新觀念把普及、提高計(jì)算機(jī)操作人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、提高網(wǎng)絡(luò)防御技術(shù)作為加強(qiáng)保密工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓。要積極制定管理辦法要求做到專機(jī)專用專人管理對(duì)哪些信息能夠上網(wǎng)哪些信息不能上網(wǎng)作出嚴(yán)格規(guī)定凡屬國(guó)家秘密、商業(yè)秘密、工作秘密的信息一律不準(zhǔn)上網(wǎng)。領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)責(zé)上網(wǎng)信息發(fā)布前的審查把關(guān)工作嚴(yán)防發(fā)生失泄密問題。同時(shí)保密工作部門還要不斷開展辦公自動(dòng)化方面的保密工作檢查落實(shí)防范措施切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)保密工作。企業(yè)秘書與保密工作 在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈競(jìng)爭(zhēng)手段也更加復(fù)雜化。有些人為了自身的發(fā)展會(huì)使用一些非法的手段竊取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)秘密以提高自己的決勝度。企業(yè)秘書作為企業(yè)的“當(dāng)家人”經(jīng)常參加企業(yè)的高層會(huì)議掌握著企業(yè)的各種機(jī)密。這就要求企業(yè)秘書時(shí)刻保持高度的警惕性保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密。

一、強(qiáng)化防范意識(shí)是做好企業(yè)保密工作的根本 所謂商業(yè)秘密就是所有不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。進(jìn)一步講技術(shù)信息指憑經(jīng)驗(yàn)或技能產(chǎn)生的在實(shí)際中尤其是工業(yè)中適用的技術(shù)情報(bào)、數(shù)據(jù)或知識(shí)包括化學(xué)配方、工藝流程、技術(shù)秘訣、設(shè)計(jì)圖紙等經(jīng)營(yíng)信息指有秘密性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理方法及與經(jīng)營(yíng)管理方法密切相關(guān)的信息和情報(bào)包括管理方法、產(chǎn)銷策略、客戶名單、貨源情報(bào)等。商業(yè)秘密具有三個(gè)內(nèi)在屬性即秘密性、價(jià)值性和獨(dú)特性。正因如此商業(yè)秘密就成了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)相獵取的重要對(duì)象。企業(yè)秘書作為企業(yè)中的一級(jí)智囊機(jī)構(gòu)接觸的信息量大、各種文件資料多這就要求企業(yè)秘書增強(qiáng)組織觀念時(shí)時(shí)刻刻都要有保密意識(shí)嚴(yán)守保密紀(jì)律。把保密意識(shí)貫徹于工作的始終。在工作中特別要把握好兩點(diǎn) 一是政治堅(jiān)定組織觀念要強(qiáng)。要將保密學(xué)習(xí)和政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來增強(qiáng)企業(yè)秘書的政治敏銳性提高對(duì)具體問題的政治判斷力從根本上提高保密意識(shí)。嚴(yán)格按照組織原則辦事堅(jiān)持個(gè)人服從組織。認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)示報(bào)告制度辦每一件事都要講原則、講規(guī)矩、講程序。有情況、有問題要及時(shí)向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)絕不能隱瞞事實(shí)真相弄虛作假。如果政治不過硬思想境界低組織紀(jì)律差就會(huì)渾渾噩噩分不清是非不知應(yīng)該堅(jiān)持什么反對(duì)什么在重大問題和原則問題上就會(huì)犯錯(cuò)誤迷失方向。二是嚴(yán)守保密紀(jì)律提高安全保密能力。企業(yè)秘書接近領(lǐng)導(dǎo)核心在收集企業(yè)信息、輔助領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中會(huì)知道許多秘密事項(xiàng)。這就要求企業(yè)秘書時(shí)刻用保密紀(jì)律來約束自己的思想規(guī)范自己的行為養(yǎng)成良好的保密習(xí)慣在任何場(chǎng)合、任何時(shí)候都做到不該問的不問、不該聽的不聽、不該說的不說。

二、提高業(yè)務(wù)水平是做好企業(yè)保密工作的前提 隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展各種竊密手段不斷更新泄密渠道不斷增多因此企業(yè)秘書在實(shí)踐中要注意學(xué)習(xí)保密管理知識(shí)運(yùn)用科學(xué)的管理方法把保密工作做好。一要確定自己分管工作的涉密與非涉密的內(nèi)容。未公開前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和重大決策、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)資料、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)報(bào)表、企業(yè)客戶的信息等都是企業(yè)秘書在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、撰寫材料中要接觸到的都屬于企業(yè)商業(yè)秘密對(duì)于大型國(guó)企有些還是國(guó)家秘密。只有確定好密與非密的級(jí)別才能做到心中有數(shù)既方便工作又確保企業(yè)商業(yè)秘密的安全。二要學(xué)習(xí)保密基礎(chǔ)知識(shí)和法規(guī)常識(shí)掌握信息安全技術(shù)防范技能?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)竊密手段繁多科技含量越來越高計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)漏洞、簡(jiǎn)單的開機(jī)口令、移動(dòng)儲(chǔ)存介質(zhì)的交叉使用、電子郵件等都可能讓計(jì)算機(jī)成為他人收集信息的目標(biāo)。知已知彼才能掌握主動(dòng)了解竊密手段才能堵塞失泄密的漏洞掌握物防、技防手段才能防患于未然。因此制定嚴(yán)細(xì)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息安全措施采用涉密計(jì)算機(jī)物理隔離、對(duì)重要數(shù)據(jù)加密處理、充分利用辦公自動(dòng)化及網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)自帶的保密措施等防范對(duì)策從技術(shù)上確保信息安全杜絕各種泄密事件的發(fā)生是防止泄密的最佳途徑。三要建立保密目標(biāo)責(zé)任制?！胺彩骂A(yù)則立、不預(yù)則廢”。確立科學(xué)的工作目標(biāo)是保密工作的基礎(chǔ)是保證秘書工作上水平的內(nèi)在動(dòng)力。企業(yè)內(nèi)部要做到公文管理規(guī)范涉密文件發(fā)放處理準(zhǔn)確率100計(jì)算機(jī)信息處理安全高效網(wǎng)絡(luò)信息失泄密事件為零涉密會(huì)議組織有序制定周密的會(huì)議保密預(yù)案涉密資料回收率100本崗位保密責(zé)任制落實(shí)率100領(lǐng)導(dǎo)政務(wù)安排準(zhǔn)確無誤領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人信息及重要公務(wù)安排不得隨意透露。

三、突出重點(diǎn)是做好保密工作的關(guān)鍵 企業(yè)秘書在工作中既是商業(yè)秘密的接受者也是商業(yè)秘密的創(chuàng)造者是商業(yè)秘密的最主要載體并處在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為機(jī)關(guān)組織經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)的重要位置。由于工作的特殊性企業(yè)秘書保密工作的重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面 一是做好會(huì)議的保密工作以防密從會(huì)出。企業(yè)經(jīng)常召開領(lǐng)導(dǎo)工作例會(huì)、總經(jīng)理辦公會(huì)議、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)分析會(huì)等重要涉密會(huì)議。要控制會(huì)議知悉范圍核準(zhǔn)與會(huì)人員無關(guān)人員不能參加、列席和旁聽會(huì)議要求與會(huì)人員遵守相關(guān)保密紀(jì)律盡可能地縮小知情范圍。很多會(huì)議資料可以說是企業(yè)的核心商業(yè)秘密有的時(shí)限性很強(qiáng)。會(huì)議期間分發(fā)的文件、領(lǐng)導(dǎo)講話、討論的材料等都要按照保密要求嚴(yán)格管理。需貫徹執(zhí)行的文件要求與會(huì)人員帶回本單位及時(shí)交單位文秘人員登記保管個(gè)人不得私自留存。需回收的會(huì)議文件材料要適時(shí)提醒與會(huì)人員會(huì)后如數(shù)回收登記。會(huì)議結(jié)束后要及時(shí)清理會(huì)場(chǎng)和與會(huì)人員住地檢查有無遺落的文件和資料不能讓無關(guān)人員隨意處理。會(huì)議期間使用手機(jī)也是泄密的渠道之一涉密會(huì)議要求與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)取下手機(jī)電池。二是謹(jǐn)言慎行以防密從口出。秘書人員貼近領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常參加企業(yè)的一些重要會(huì)議掌握著內(nèi)部要情特別要注意信息傳達(dá)的范圍任何超越時(shí)間、地點(diǎn)、范圍講的話盡管無心卻是違反保密紀(jì)律的。如果經(jīng)不起有的人反復(fù)追問以利相邀將不該說的說了將不該問的問了其后果不堪設(shè)想。三是管好自己的計(jì)算機(jī)以防密從網(wǎng)出。企業(yè)秘書作為企業(yè)中的一級(jí)智囊機(jī)構(gòu)其使用的計(jì)算機(jī)中必然存放著大量商業(yè)秘密。如果在起草、處理、傳輸文件資料時(shí)或在連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上處理一些涉及企業(yè)商業(yè)秘密的資料很容易在不經(jīng)意之中使一些涉密事項(xiàng)在網(wǎng)絡(luò)上公開。移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)也是網(wǎng)絡(luò)泄密的媒介之一與互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)相連接就有可能被植入木馬病毒程序?qū)⑵湓儆玫缴婷苡?jì)算機(jī)上涉密計(jì)算機(jī)上的信息就會(huì)在不知不覺中被竊走。因此企業(yè)秘書在處理涉密信息時(shí)要做到上網(wǎng)信息不涉密涉密信息不上網(wǎng)涉密計(jì)算機(jī)不能連接互聯(lián)網(wǎng)不準(zhǔn)在涉密計(jì)算機(jī)和非涉密計(jì)算機(jī)之間交叉使用移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)、不準(zhǔn)通過手機(jī)和其他移動(dòng)通信工具談?wù)撈髽I(yè)商業(yè)秘密、發(fā)送涉密信息。四是管好文件以防密從文出。紙介質(zhì)的涉密資料歷來都是保密工作的重點(diǎn)之一做到涉密資料管理規(guī)范是對(duì)企業(yè)秘書工作的基本要求。凡是涉及有秘密性質(zhì)的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息的公文都要加強(qiáng)管理對(duì)密級(jí)較高、內(nèi)容重要的文件要嚴(yán)格落實(shí)保密制度采取嚴(yán)密的防范措施實(shí)行重點(diǎn)監(jiān)控。公文起草時(shí)必須注明傳閱范圍、印制份數(shù)、是否收回、能否復(fù)印等內(nèi)容印刷時(shí)必須在內(nèi)部打印室和指定有保密資質(zhì)的印刷點(diǎn)進(jìn)行印刷并及時(shí)收回歷次印制清樣和草稿在傳閱環(huán)節(jié)要及時(shí)遞送限定傳閱時(shí)間及時(shí)回收做好登記。企業(yè)秘書要從源頭管起確保文件從簽收、傳閱、回收、保管到銷毀每一環(huán)節(jié)的安全保密。當(dāng)前企業(yè)商業(yè)秘密作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組織部分是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密就是保護(hù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就是維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定與發(fā)展。企業(yè)秘書要確立“保密工作無小事”的理念時(shí)時(shí)提醒自己、告誡自己提高安全保障能力和管理能力以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

第四篇：論家庭教育在班主任德育工作中的重要性

論家庭教育在班主任德育工作中的重要性

我國(guó)社會(huì)主義教育正處于一個(gè)改革和發(fā)展的新時(shí)代。多元的、開放的現(xiàn)代教育體系正逐步代替那種單一的、封閉的傳統(tǒng)教育體系。家庭作為最小的社會(huì)基層組織，成為我國(guó)兒童教育的重要形式。因而探討學(xué)校教育與家庭教育的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，對(duì)推進(jìn)教育教學(xué)改革，建立和完善社會(huì)教育體系有著重要的意義和深遠(yuǎn)的影響。

雖然兒童進(jìn)入學(xué)校以后接受學(xué)校有目的、有系統(tǒng)的教育，學(xué)校教育對(duì)他們的成長(zhǎng)起主導(dǎo)作用，但他們的成長(zhǎng)仍然離不開家庭教育，且家庭教育在兒童的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性。學(xué)校教育在培養(yǎng)人才方面起著主導(dǎo)作用，但學(xué)校教育仍然需要家庭教育的大力支持和密切配合。學(xué)生入學(xué)后，家庭仍是他們生活活動(dòng)的主要場(chǎng)所之一。家庭成員仍然對(duì)他們起著重要的影響作用。因此，家庭教育不僅不能放松，而且應(yīng)該成為學(xué)校教育的必要補(bǔ)充。

一、存在的問題

目前存在的問題包括家庭方面和學(xué)校方面兩個(gè)部分。表現(xiàn)在家庭方面，主要由以下兩點(diǎn)：

1.只養(yǎng)不教或養(yǎng)教失調(diào)。一些家長(zhǎng)認(rèn)為，孩子是自己生的，孩子的物質(zhì)生活、衣食住行自已責(zé)無旁貸。只要能滿足孩子的一切物質(zhì)需求，就算盡到了自己的責(zé)任；只要給孩子交了費(fèi)，把孩子送進(jìn)了學(xué)校，就是履行了自己的全部教育義務(wù)。在這種觀念的支配下，他們要么只注意對(duì)孩子物質(zhì)生活的照顧，而忽視孩子的學(xué)業(yè)品德，把教育的任務(wù)全部推給學(xué)校；要么是對(duì)孩子的事情不熱心，只顧忙自己的事。對(duì)孩子提出的問題愛理不理，不和孩子談?wù)搯栴}，對(duì)孩子的學(xué)習(xí)不督不促，更談不上幫助。甚至在孩子要求幫助時(shí)，也總是隨意推脫。只有在孩子學(xué)習(xí)成績(jī)不好，或釀成大錯(cuò)時(shí)，才沒頭沒腦地加以訓(xùn)斥，而平時(shí)只要看孩子表面沒事，就撒手不管。

2.教不得法。教不得法有四種表現(xiàn)類型：一是過份溺愛。這種類型的家長(zhǎng)視孩子為掌上明珠，寵愛孩子為小皇帝、小太陽、小霸王，明知孩子犯了錯(cuò)誤，也不批評(píng)教育。二是過高期望。這種類型的家長(zhǎng)對(duì)孩子的生活學(xué)習(xí)進(jìn)行管理不是從實(shí)際出發(fā)，不能客觀地顧及孩子智力的差異、基礎(chǔ)的好壞，而是單純以考試分?jǐn)?shù)來確定孩子的優(yōu)劣。對(duì)孩子的要求是每次考試都得100分，而不能低于95分。事實(shí)上，有時(shí)學(xué)生的成績(jī)80分就可能在班里是頭名，但這還要受到家長(zhǎng)的責(zé)罵，甚至毆打。三是過度激勵(lì)。這種類型的家長(zhǎng)把許愿作為對(duì)孩子的最佳激勵(lì)措施，作為實(shí)現(xiàn)愿望的籌碼。許多本該孩子自己干的事情，經(jīng)家長(zhǎng)一許愿，便成了等價(jià)交換，每事必先講條件而后做。做道題，寫頁字都要伸手要錢，考試得60分也要纏著買東西。結(jié)果孩子走入誤區(qū)，養(yǎng)成任性和斤斤計(jì)較個(gè)人得失的毛病。四是過多干涉。這種類型的家長(zhǎng)不了解孩子的年齡心理特征，處處以成人標(biāo)準(zhǔn)要求他們。在對(duì)待孩子學(xué)習(xí)上，不是耐心引導(dǎo)，而是動(dòng)輒呵斥打罵，使孩子精神經(jīng)常處于緊張狀態(tài)，自尊心深受傷害，結(jié)果抑制了孩子的獨(dú)立性、創(chuàng)造性，影響了孩子的正常發(fā)展，甚至產(chǎn)生嚴(yán)重后果。一些性格憨厚而內(nèi)向的孩子因極大的心理壓力而憂郁寡歡，惶惶不可終日，造成生理機(jī)能失調(diào)，引起多種疾病發(fā)生。更有甚者，一些孩子因家長(zhǎng)那兇暴的形象和粗俗的語言，自尊心受到極大傷害，從而自卑自棄，或犟拗抗?fàn)?，或破罐破摔?/p>

表現(xiàn)在學(xué)校方面，目前的主要問題有以下幾點(diǎn)：

1.一些學(xué)校仍然停留在以應(yīng)試為中心的教育模式下，由此導(dǎo)致了學(xué)校對(duì)家庭教育的導(dǎo)向出現(xiàn)偏差。其主要表現(xiàn)是：一、學(xué)校對(duì)家庭教育的指導(dǎo)演變?yōu)橹笓]。學(xué)校教學(xué)因其學(xué)科的多樣和考試的復(fù)雜，使大部分家長(zhǎng)難以涉及。而學(xué)校由于突出智育和升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)，教師一般會(huì)通過作業(yè)、上課情況、考試成績(jī)等來了解學(xué)生的基本學(xué)習(xí)情況，除一些特殊學(xué)生，不必再向家長(zhǎng)了解更多信息。于是學(xué)校教育的權(quán)威性和家庭教育的依附性同時(shí)得到強(qiáng)化，學(xué)校對(duì)家庭教育的指揮機(jī)制也逐步完善。

2.學(xué)校教育的片面性強(qiáng)化了家庭教育的片面性。有資料顯示，在上海全市性的一次抽樣調(diào)查中，大多數(shù)家長(zhǎng)對(duì)子女的學(xué)習(xí)情況都了如指掌，但問到子女的興趣、道德品質(zhì)時(shí)，許多家長(zhǎng)均以“不清楚”“不太了解”“沒有注意”等回答；向家長(zhǎng)問及孩子的如自私、任性、逃避勞動(dòng)、責(zé)任心差等方面的情況時(shí)，家長(zhǎng)的重視程度更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。學(xué)校教育的片面性又對(duì)家庭教育的片面性起了強(qiáng)化作用?，F(xiàn)在為數(shù)不少的學(xué)校，在評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)生時(shí)，把智育成績(jī)擺在顯要的地位。

3.學(xué)校對(duì)家庭教育指導(dǎo)形式的單一性。對(duì)家庭教育的指導(dǎo)一般可以分為個(gè)別指導(dǎo)和群體指導(dǎo)。以應(yīng)試為基本指導(dǎo)內(nèi)容的，其形式往往是群體指導(dǎo)，而且具有學(xué)校單向輸出信息的特征。其中，家長(zhǎng)會(huì)是采用最多的一種。與之形成的反差是，家訪、與家長(zhǎng)個(gè)別談話等個(gè)別指導(dǎo)形式日趨減少。

4.工作方法上的簡(jiǎn)單化、粗暴化。如告狀式家訪，命令式地約見家長(zhǎng)；只講學(xué)生的缺點(diǎn)，不講學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)；當(dāng)著家長(zhǎng)的面諷刺嘲笑學(xué)生；與家長(zhǎng)交換意見時(shí)抱怨指責(zé)；甚至用奚落挖苦性的語言訓(xùn)斥家長(zhǎng)等。更有甚者，在一些班級(jí)舉行的考試總結(jié)會(huì)上，竟讓考試成績(jī)好的學(xué)生及其家長(zhǎng)佩戴紅花一起傲坐于講臺(tái)之上，而讓考試成績(jī)差的學(xué)生及其家長(zhǎng)一塊兒蹲在教室后面的墻根下，刺傷了家長(zhǎng)自尊心，侮辱了家長(zhǎng)人格。

二、解決問題的建議

針對(duì)上述情況，我認(rèn)為，在融合學(xué)校教育與家庭教育的過程中，家庭、學(xué)校都應(yīng)做出自己的努力。

1.學(xué)校方面的努力。作為學(xué)校，應(yīng)端正辦學(xué)思想，轉(zhuǎn)變教育思路，真正轉(zhuǎn)到素質(zhì)教育的軌道上來。以全面提高學(xué)生素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的多方面、多層次、高素質(zhì)的復(fù)合型人才為目標(biāo)。

（1）樹立正確的質(zhì)量觀和人才觀。在傳統(tǒng)的觀念中，每提到人才，人們總認(rèn)為那是指科學(xué)家、高級(jí)工程師`，而熟練工人、技術(shù)員就不視為人才。顯然，這種舊的人才觀必須轉(zhuǎn)變?，F(xiàn)代人才觀告訴我們，人才是多類型的、多規(guī)格的、多層次的，不僅指博士生、研究生和德高望重的科學(xué)家、高級(jí)工程師，政府高官要員，還包括數(shù)以萬計(jì)的普通熟練工人和技術(shù)員。以這種觀念來看我們每一個(gè)學(xué)生，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)學(xué)生成才的可能性越來越大，人數(shù)也越來越多，甚至老師眼中的學(xué)困生也完全可能成為社會(huì)中有用的人才。有了以上這種人才觀，我們?cè)诮虒W(xué)中就會(huì)面向全體學(xué)生，不放棄某個(gè)學(xué)生，做到面向全體，全面提高。

（2）樹立正確的教學(xué)觀。教學(xué)是教育的一種基本形式。目前的教學(xué)中仍存在嚴(yán)重的傳統(tǒng)“三中心”。為教學(xué)而教，而不是為教育；“教”的目的沒有真正落實(shí)為“學(xué)”的目的，且把教學(xué)生獲取知識(shí)作為教學(xué)的主要目的。當(dāng)然，我們并非否認(rèn)知識(shí)教學(xué)的重要性，但就知識(shí)教學(xué)與能力培養(yǎng)相比，能力培養(yǎng)更重要。因此。我們要樹立素質(zhì)教育的教學(xué)觀，把教學(xué)觀由傳統(tǒng)的三中心轉(zhuǎn)變到以培養(yǎng)學(xué)生的基本素質(zhì)為中心的軌道上來。教學(xué)的模式應(yīng)向啟發(fā)式和討論式教學(xué)轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考和創(chuàng)新的意識(shí)，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。要讓學(xué)生感受、理解知識(shí)發(fā)生發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神和創(chuàng)新思維習(xí)慣，重視培養(yǎng)學(xué)生處理信息的能力，獲取新知識(shí)能力及分析問題和解決問題能力。

（3）樹立正確的學(xué)習(xí)觀。素質(zhì)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。目前的教學(xué)大多是以教師講解為主，講得多、細(xì)，大多數(shù)學(xué)生養(yǎng)成被動(dòng)聽、機(jī)械練的習(xí)慣，學(xué)生缺乏主動(dòng)性。沒有主動(dòng)性就沒有積極性，沒有主動(dòng)性也就沒有創(chuàng)造性。一個(gè)人是否具有創(chuàng)造力，是一流人才和三流的分水嶺。如果缺乏創(chuàng)造力，就只能跟在別人背后行走，甚至失去生存權(quán)。所以在學(xué)科教學(xué)中，教師要盡量適宜地讓學(xué)生自己講、自己解、自己小結(jié)，讓學(xué)生掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，這樣，才能培養(yǎng)出多樣性的人才。

2.家庭方面的努力。作為家庭，應(yīng)更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，注意養(yǎng)教結(jié)合，愛嚴(yán)結(jié)合，言傳身教結(jié)合。要經(jīng)常與學(xué)校保持聯(lián)系，相互了解，溝通情況，做到與學(xué)校教育相對(duì)同步。督促孩子保質(zhì)保量地按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。不提與學(xué)校相矛盾的要求，不當(dāng)著孩子的面非議學(xué)校，埋怨、責(zé)怪老師。同時(shí)，教育孩子熱愛學(xué)校，尊敬老師，關(guān)心同學(xué)。

（1）變分?jǐn)?shù)第一為全面發(fā)展。分?jǐn)?shù)的高低不一定能反映出孩子的素質(zhì)發(fā)展?fàn)顩r，分?jǐn)?shù)低不一定智力差，會(huì)讀書不一定會(huì)做人。在分?jǐn)?shù)第一的指揮棒下，現(xiàn)在許多家長(zhǎng)都極端重視對(duì)子女的早期智力開發(fā)，執(zhí)著而盲目地追求孩子早慧，而忽視了頭等事情——育人。年輕的父母不應(yīng)當(dāng)通過機(jī)械的強(qiáng)化訓(xùn)練，讓孩子認(rèn)識(shí)幾千個(gè)生字，記若干個(gè)單詞，背上上百首唐詩，并覺得是值得炫耀或者驕傲的事情。因?yàn)槟承┲R(shí)和某種技能可以速成，但良好的行為規(guī)范的養(yǎng)成、人生經(jīng)驗(yàn)的積累、科學(xué)的人生觀世界觀、正確價(jià)值觀的確立卻是難以速成的。所以說“經(jīng)師易得，人師難求”。希望每位都家長(zhǎng)能夠轉(zhuǎn)變觀念，成為關(guān)心孩子全面發(fā)展的“人師”。

（2）變期望過高為因材施教。大多數(shù)家長(zhǎng)都希望自己的孩子能考上大學(xué)，把它看作是“成才”的唯一途徑。常言道，量體裁衣。所以我們對(duì)孩子應(yīng)因材施教，如果不顧孩子的實(shí)際揠苗助長(zhǎng)，勢(shì)必會(huì)造成精力、物力上的浪費(fèi)。實(shí)際調(diào)查表明：大人期望值越高，孩子實(shí)現(xiàn)值越低。這種二律相反現(xiàn)象在家庭教育中相當(dāng)普遍地存在著。我認(rèn)為還是應(yīng)多給孩子一些主動(dòng)權(quán)，培養(yǎng)其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，以使其發(fā)展個(gè)性，順勢(shì)成才。當(dāng)然，應(yīng)該是“順其自然，而又不任其自然”。

（3）變專制管教為民主管理。就學(xué)習(xí)而言，有的家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育說一不二，不顧孩子的意愿和個(gè)性特點(diǎn)，盲目地強(qiáng)迫孩子學(xué)這學(xué)那，致使孩子產(chǎn)生了逆反心理。學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)艱苦的過程，需要從成人對(duì)他們的尊重和愛中獲得求知的興趣和成功的喜悅。家長(zhǎng)應(yīng)與學(xué)生心靈交融，讓孩子的成長(zhǎng)充滿愉快。

在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，學(xué)校教育、家庭教育應(yīng)密切配合，協(xié)調(diào)一致，如果能相互支持，形成合力，就會(huì)推動(dòng)教育的步伐。愿學(xué)校教育與優(yōu)化的家庭教育攜起手來，愿所有家長(zhǎng)和全社會(huì)都應(yīng)行動(dòng)起來，為我們民族的振興、祖國(guó)的前程群策群力，為培養(yǎng)21世紀(jì)的高素質(zhì)人才而努力奮斗。

第五篇：論社交禮儀在文秘工作中的重要性

畢

業(yè)

論

文

論社交禮儀在文秘工作中的重要性

章小婷

二○一○年 六 月

摘 要

通過學(xué)習(xí)社交禮儀，深刻了解到社交禮儀的作用。正確的運(yùn)用社交禮儀，不僅可以提高我們我們個(gè)人的素養(yǎng)和氣質(zhì)，同時(shí)，文秘的個(gè)人形象也是公眾了解企業(yè)組織的窗口，間接的反映了企業(yè)組織的整體形象。運(yùn)用社交禮儀，有利于化解工作中出現(xiàn)的矛盾，有利于工作信息的收集。社交禮儀，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，是成功路上的鋪路石。

關(guān)鍵詞：社交禮儀；文秘；工作

在當(dāng)今社會(huì)，無論在生活中還是在工作中，社交禮儀都是至關(guān)重要的，起著不容忽視的作用。對(duì)于文秘工作而言，社交禮儀尤為重要。了解更多有關(guān)社交禮儀的知識(shí)，有利于我們以后更好的進(jìn)行工作。

一、社交禮儀的含義和內(nèi)容

社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。

社交禮儀是在道德上會(huì)約束人的言行，是以表示對(duì)他人的尊重為直接目的，它與法律一起維護(hù)社會(huì)生活的正常秩序。離開了社交禮儀，人們的生活以及與他人交往就會(huì)失去一個(gè)準(zhǔn)則，社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞，不利于人們的生活與工作。只有不斷的學(xué)習(xí)社交禮儀，運(yùn)用于生活中，才能是生活更加精彩。

社交禮儀主要包括儀表禮儀、舉止禮儀、談吐禮儀、介紹禮儀、稱呼禮儀、握手禮儀、通信禮儀、電話禮儀、赴宴禮儀和名片使用禮儀。

二、社交禮儀的作用

（一）、社交禮儀能夠建立良好的個(gè)人公眾形象

良好的個(gè)人形象，是指一個(gè)人不論外在表現(xiàn)還是內(nèi)在氣質(zhì)，或者為人處事等眾多方面都能夠展現(xiàn)出較為得體的行為和態(tài)度。良好的個(gè)人形象是每一個(gè)文秘人員都努力追求的個(gè)人目標(biāo)。

1.社交禮儀能使個(gè)人行為恰如其分

工作中文秘人員日常的言談舉止要符合自己的身份、地位。恰如其分的表現(xiàn)能夠體現(xiàn)出一個(gè)人有教養(yǎng)，懂禮貌，容易與人親近。比如，“你這樣不行嗎？”、“你在質(zhì)疑我的能力嗎？”這樣話語用在日常工作中會(huì)引起上司的反感，顯得狂妄、無禮，在同事中也會(huì)招來厭惡，這是不明白自己地位的表現(xiàn)，在工作中應(yīng)當(dāng)避免。

2.社交禮儀能提高親和力

親和力主要體現(xiàn)在一個(gè)人的舉止談吐。舉止得體，態(tài)度溫和，這樣使人感覺親切，容易與人親近。盡量避免把雙手交叉放在胸前這類動(dòng)作，這樣的動(dòng)作會(huì)拒人于千里之外，使人不容易親近。交談時(shí)盡量使用對(duì)方可以理解的方式，尊重對(duì)

方生活和個(gè)人習(xí)慣，彼此平等相待。此外，在公共場(chǎng)合要注意控制言談的音量，切勿大聲喧嘩，隨性而為。

3.社交禮儀能使儀表端莊得體

儀表能夠凸現(xiàn)一個(gè)人的性格內(nèi)涵，一個(gè)人有沒有良好的教養(yǎng)可以通過儀表表現(xiàn)出來。良好的個(gè)人形象要求我們要時(shí)時(shí)保持端莊得體的儀表、儀容、儀態(tài)，處處注意自己的禮貌。周恩來少年時(shí)就讀的南開中學(xué)的《鏡箴》說道：“面必凈，發(fā)必理，衣必整，紐必結(jié)；肩容平，胸容寬，背容直；氣象勿傲，勿暴，勿?。活伾撕停遂o，宜莊?！保ㄕ?《南開四十年校慶紀(jì)念特刊》）

我們文秘人員在工作中也應(yīng)當(dāng)格外注重自己的儀容儀表。上班時(shí)化妝應(yīng)濃淡相適宜；衣著要與年齡、形體、環(huán)境場(chǎng)合相協(xié)調(diào)，不宜過薄過短；選戴首飾要揚(yáng)長(zhǎng)避短，給人留下彬彬有禮溫文爾雅的美好印象。

（二）、社交禮儀能夠提高自身素質(zhì)修養(yǎng)

社交禮儀不僅可以豐富我們的禮儀知識(shí)，使行為舉止符合社會(huì)主義道德要求，同時(shí)可以使我們?cè)趯?shí)際生活中按照社交禮儀規(guī)范來約束自己行為，提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，從而真正做到“誠(chéng)于中而行于外，慧于心而秀于言”，把內(nèi)在的道德品質(zhì)和外在的禮儀形象有機(jī)地統(tǒng)一起來，真正成為有良好素質(zhì)的現(xiàn)代文明人。

1.社交禮儀能夠提高我們的思想道德素質(zhì)

在人際交往過程中，文秘人員應(yīng)當(dāng)始終遵守“敬人，自律，適度，真誠(chéng)”的原則，告別不文明言行，逐步提高自身的道德素質(zhì)。

社交禮儀告訴我們?cè)诮煌袘?yīng)當(dāng)禮貌待人，真誠(chéng)待人，經(jīng)常進(jìn)行自我對(duì)照，自我反省，避免妄自尊大，口是心非。還要在待人處事中適度得體，掌握分寸，切不可過度施之而造成過猶不及的結(jié)果。學(xué)習(xí)禮儀，從而進(jìn)一步提高我們的思想道德素質(zhì)，提高自身素質(zhì)修養(yǎng)。

2.社交禮儀能夠提高自身心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)使人在工作中能夠保持沉著穩(wěn)定的心理狀態(tài)，工作中不如意之事十之八九，尤其是文秘工作。秘書作為領(lǐng)導(dǎo)的左右手，工作中受氣挨罵是難免的，這就需要我們秘書人員擁有一個(gè)良好的心理素質(zhì)和心理承受能力。在遇到問題時(shí)能夠沉著冷靜，采用最合理的方法化險(xiǎn)為夷。學(xué)習(xí)社交禮儀，懂得如何運(yùn)

用禮儀處理問題，如何調(diào)整自己的心理狀態(tài)和情緒，培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)能力，提高自身心理素質(zhì)，才能在工作中如魚得水。

（三）、社交禮儀能夠增強(qiáng)自身社交能力

每個(gè)人都希望自己成功，不論是工作中，還是生活中。但很多人認(rèn)為只要努力工作就可以，卻忽視了在工作和生活中努力建立關(guān)系。作為秘書需要的是出色的社交能力。

1.時(shí)刻保持微笑

微笑是最具感染力的，容易拉近人與人之間的距離。即使完全陌生的兩個(gè)人，在首次接觸時(shí)，送上一個(gè)友善的微笑，可以迅速拉近彼此距離，為以后兩個(gè)人的友誼奠定基礎(chǔ)。

在文秘工作中，微笑有著不容忽視的作用。當(dāng)客戶來訪時(shí)，給客人送上一個(gè)得體的微笑，不但有利于這次工作的順利進(jìn)行，同時(shí)也給自己打了一百分。在工作中時(shí)刻保持微笑，可以協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，也可以給自己一個(gè)滿意的工作狀態(tài)。

2.別讓壞情緒影響自己

情緒是可以傳染的，好的情緒可以使周圍的氣氛變得活躍，壞的情緒同時(shí)也會(huì)影響工作，所以在工作中要保持好的心情。如果在生活或者工作中遇到一些不順心的事，可以向朋友和家人傾訴來得到緩解，千萬不能把壞情緒帶到工作中，影響工作的順利進(jìn)行。

3.適宜地凸顯自己

在社交場(chǎng)合中，可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)表現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面，使周圍的人注意到自己，欣賞自己。不過切不可急于顯露自己的才能而刻意表現(xiàn)，這樣反而會(huì)弄巧成拙，使人感覺厭惡。聰明的做法是融入到周圍的環(huán)境中，然后不著痕跡地凸顯自己，謙恭的表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

（四）、社交禮儀能夠?yàn)槠髽I(yè)塑造良好的形象

在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，社會(huì)形象是一個(gè)企業(yè)組織向社會(huì)大眾介紹自己的最好名片。良好的形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得更多的效益和聲譽(yù)。樹立良好的組織形象，對(duì)一個(gè)企業(yè)組織的生存和發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。

1.秘書的衣帽服飾、舉止言行等符合社交禮儀的要求，在某種程度上代表其所在社會(huì)組織的形象。

秘書是社會(huì)公眾了解組織的“窗口”，通過秘書的一舉一動(dòng)，就可以了解到組織的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。秘書恰到好處的禮儀不僅可以使公眾產(chǎn)生信任和好感，也可使工作和諧與成功。相反，如果秘書人員蓬頭垢面，缺乏素養(yǎng)，公眾便可能會(huì)聯(lián)想到組織整體素質(zhì)的低下，從而使組織的社會(huì)形象大打折扣。

一次，某藥品公司秘書接待一個(gè)合作商到工作車間參觀，等走到車間門口時(shí)，秘書側(cè)頭“呸”的吐了一口痰。合作商見狀便草草結(jié)束了此次參觀，取消了合作?？梢?，秘書的禮儀修養(yǎng)代表著組織的社會(huì)形象。

2.社交禮儀可以密切與外部公眾的聯(lián)系，獲得良好的社會(huì)評(píng)價(jià)，創(chuàng)造出有利于發(fā)展的環(huán)境。

在經(jīng)濟(jì)全球化成為潮流的現(xiàn)代社會(huì)，任何一個(gè)社會(huì)組織與外部公眾發(fā)生著千絲萬縷的聯(lián)系。在組織與外界的交往活動(dòng)中，社交禮儀起到潤(rùn)滑劑的作用。社交禮儀不但可以鞏固現(xiàn)有的公眾關(guān)系，還可以拓展新的社會(huì)關(guān)系。

3.社交禮儀在某種程度上是對(duì)企業(yè)形象的一種宣傳

組織通過社交禮儀活動(dòng)向公眾顯示各方面的形象，提高組織在社會(huì)上的地位和聲譽(yù)。只有樹立良好的企業(yè)形象，才能實(shí)現(xiàn)組織發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（五）、社交禮儀有利于工作信息的收取

信息是財(cái)富，良好的社交禮儀則是收取這個(gè)財(cái)富的手段。文秘人員在工作中需要獲取大量的信息，但是僅憑個(gè)人能力是不能做到的，所以工作中需要的大多數(shù)信息是在文秘人員與他人打交道時(shí)獲取來的。比如，我們可以經(jīng)常參加一些宴會(huì)，邀請(qǐng)成功人士來開展講座等，可以從朋友的談話那里得到許多信息，諸如當(dāng)前市場(chǎng)需求，國(guó)家政策等。社交禮儀則在信息收取過程中起到了不可忽視的作用。良好的禮儀有利于信息資源的交流共享。

（六）、社交禮儀是工作中化解矛盾的催化劑

秘書作為領(lǐng)導(dǎo)與下級(jí)之間溝通的橋梁，在工作中遇到矛盾是在所難免的。要學(xué)會(huì)運(yùn)用社交禮儀來化解矛盾。如果是自己的錯(cuò)誤，要直面現(xiàn)實(shí)，誠(chéng)實(shí)自省，在

第一時(shí)間給對(duì)方道歉，可以送上一些對(duì)方喜歡的小禮物來化解矛盾；如果是對(duì)方的錯(cuò)誤，即使對(duì)方的處事方式令人跳腳，但也要保持禮貌，切不可言語相加，以牙還牙，要達(dá)到“不以物喜，不以己悲”的境界。

（七）、社交禮儀可以創(chuàng)造工作機(jī)遇

人們總會(huì)從社交活動(dòng)中捕捉到許多信息，而這些信息有可能便是成功的條件和因素。因此，成功人士總能在社交活動(dòng)中尋找到工作機(jī)遇。

美國(guó)機(jī)遇學(xué)大師卡爾·彼特說：“抓到機(jī)遇抓到命，摸到機(jī)遇摸到金?！币谏鐣?huì)中找尋機(jī)遇，靠的便是良好的禮儀修養(yǎng)和真正的實(shí)力。第一印象頗為關(guān)鍵，即便有再強(qiáng)的工作能力，給人的第一印象是蓬頭垢面，舉止粗俗，這樣的人如何讓別人接納，更別提機(jī)遇了，既是機(jī)遇擺在面前，也會(huì)失之交臂。

（八）、社交禮儀是人際交往的潤(rùn)滑劑

巧妙地運(yùn)用社交禮儀有利于創(chuàng)建良好的人際關(guān)系，恰當(dāng)?shù)亩Y儀可以增進(jìn)人與人之間的距離，拓展人脈，為工作營(yíng)造良好的環(huán)境。

1.正確處理與領(lǐng)導(dǎo)，與同事的關(guān)系

社交禮儀要求我們做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇到困難時(shí)要盡力幫助，做到補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)，幫忙而不幫閑。

同事是秘書工作環(huán)境的主要構(gòu)成，對(duì)待同事應(yīng)當(dāng)做到互相關(guān)心，互相幫助，寬以待人，有矛盾時(shí)要及時(shí)化解，否則不利于工作的正常開展

2.社交禮儀能夠拓展人脈

廣闊的人脈是取之不盡，用之不竭的資源。成功學(xué)大師卡耐基指出：“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15%是由于他的技術(shù)，另外的85%要靠人際關(guān)系與處世技巧?！鄙缃欢Y儀同時(shí)也教會(huì)了秘書人員在工作中如何拓展人脈。初次見面得體的言行舉止，如何向?qū)Ψ浇榻B自己，如何接受對(duì)方名片，平時(shí)在工作中如何接待賓客，這些都有利于秘書人員拓展人脈。

（九）、社交禮儀有利于促進(jìn)事業(yè)成功

成功不是一朝一夕的事情，也不是紙上談兵，需要堅(jiān)強(qiáng)的意志和踏實(shí)的工作。社交禮儀涵蓋了中國(guó)的文化和道德，使秘書人員具有良好的素質(zhì)修養(yǎng)和愛崗敬業(yè) 的工作態(tài)度，在工作中做到誠(chéng)實(shí)守信，做事踏實(shí)，辦事認(rèn)真，在長(zhǎng)期的工作中克服一切困難，一步一步的邁向成功。

歷史上劉備不惜冒著風(fēng)雪三顧諸葛亮的茅廬，最后建立了蜀漢皇朝；張良親自為老漢拾鞋，半夜在橋上等待老漢，獲得《太公兵法》，后來成了劉邦運(yùn)籌帷幄，決勝千里的軍師。這些事例都告訴我們社交禮儀在事業(yè)成功路上的重要性。

我們作為文秘工作人員，在工作中會(huì)與很多不同地位階層的人接觸，給對(duì)方留下良好的印象是非常重要的。學(xué)習(xí)社交禮儀，提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，有利于個(gè)人的發(fā)展，對(duì)企業(yè)組織也是百利而無一害。因此，我們文秘人員應(yīng)該更多的學(xué)習(xí)禮儀，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

致

謝

這次畢業(yè)論文能夠順利完成，離不開高學(xué)巍老師的指導(dǎo)，在論文的寫作與修改過程中，耗費(fèi)了高老師大量的時(shí)間與精力，在此謹(jǐn)向高老師致以誠(chéng)摯的謝意與崇高的敬意！

感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)中幫助過我的老師、同學(xué)和朋友們，感謝他們給與我無微不至的關(guān)懷與幫助。

感謝所有教授過我課程的石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院的老師們，我現(xiàn)在的成績(jī)離不開你們的教育與培養(yǎng)。

參 考 文 獻(xiàn)：

1.金正昆編.社交禮儀教程.中國(guó)人民大學(xué)出版社出版.2009年05月 2.關(guān)彤編.社交禮儀.南海出版公司出版.2010年01月 3.公關(guān)與禮儀.北京高等教育出版社出版.2008年 4.社交禮儀網(wǎng) 004km.cn/