第一篇：2007年11月營銷經(jīng)理助理資格證書考試題

2007年11月營銷經(jīng)理助理資格證書考試題

(課程代碼：9995)本試卷分第Ⅰ卷(選擇題)和第Ⅱ卷兩部分。第Ⅰ卷1至4頁，第Ⅱ卷5至9頁。共100分?？荚嚂r間為150分鐘。第Ⅰ卷

(共35分)注意事項：

1． 答第Ⅰ卷前，考生務(wù)必將自己的姓名、準(zhǔn)考證號、課程代碼用鉛筆涂寫在答題卡上。2． 每小題選出答案后，用鉛筆把答題卡上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再涂選其他答案。不能答在試卷上。3．考試結(jié)束，將本試卷和答題卡一并交回。

一、單項選擇題(每小題1分，共計25分)

下列各題A)、B)、C)、D)四個選項中，只有一個選項是正確的。請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置上。答在試卷上不得分。

1．在消費者偏好發(fā)生變化和競爭日益激烈時，應(yīng)努力維持現(xiàn)有的需求水平。這種營銷任務(wù)相對應(yīng)的消費需求狀況是

A)潛在需求

B)下降需求 C)充分需求

D)超飽和需求 2．營銷的本質(zhì)就是開發(fā)令人滿意的

A)產(chǎn)品

B)交換

C)需求

D)需要 3．關(guān)系營銷的目的是為企業(yè)帶來長期的

A)市場增長

B)業(yè)務(wù)擴大

C)財務(wù)績效

D)企業(yè)發(fā)展

4．增值服務(wù)是從正面給予顧客刺激，以此來讓他們保持忠誠度，增值服務(wù)的第二個特征是獲得顧客與

A)顧客依賴

B)顧客贊賞

C)顧客忠誠

D)顧客滿意

5．后入市企業(yè)可以采取三種成功戰(zhàn)略以便順利進入市場，這些戰(zhàn)略被稱為

A)防御戰(zhàn)略

B)側(cè)擊戰(zhàn)略

C)回避戰(zhàn)略

D)變革戰(zhàn)略 6．市場增長率高而相對市場份額低的公司業(yè)務(wù)屬于

A)明星類業(yè)務(wù)

B)金牛類業(yè)務(wù)

C)問題類業(yè)務(wù)

D)狗類業(yè)務(wù) 7．消費者支出模式主要決定于消費者的

A)收入水平

B)消費比例

C)購買力水平

D)消費結(jié)構(gòu)

8．市場營銷學(xué)者將消費者市場研究的內(nèi)容歸納為七個方面，這七個方面的英文單詞的開頭字母有共同特點，因此被稱為

A)7W研究法

B)7O研究法

C)7T研究法

D)7S研究法

9．根據(jù)馬斯諾的需求層次理論，消費者需要的特點包括階段性、差異性和

A)同一性

B)周期性

C)交叉性

D)重復(fù)性

10．一般來說，隨著采購風(fēng)險的增加，采購中心的規(guī)模將

A)保持不變

B)有規(guī)律變化

C)逐漸變小

D)逐漸變大

11．對于商家來說，進行市場細(xì)分可以使?fàn)I銷人員更加關(guān)注客戶的 A)獨特需求

B)潛在需求

C)充分需求

D)不規(guī)則需求

12．銷售人員的學(xué)習(xí)不是簡單地獲得知識和技巧，而主要是提高自身的 A)能力

B)素質(zhì)

C)修養(yǎng)

D)水平

13．在銷售過程中，銷售人員實際上是在銷售產(chǎn)品的 A)款式與花色

B)外形和包裝

C)性能和用途

D)質(zhì)地和結(jié)構(gòu) 14．銷售人員在制定競爭策略時應(yīng)注意慎用

A)非價格競爭策略

B)價格競爭策略 C)多樣化策略

D)差異化策略 15．按銷售對象的不同可將顧客分為終端消費者和

A)分銷商

B)生產(chǎn)企業(yè)

C)供應(yīng)商

D)儲運企業(yè)

16．營銷銷售人員道德行為的組織責(zé)任有4種，包括經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、道德責(zé)任和

A)行政責(zé)任

B)統(tǒng)籌責(zé)任

C)協(xié)調(diào)責(zé)任

D)自定責(zé)任

17．限定零售商只能在某個市場或地區(qū)范圍內(nèi)銷售的做法是

A)可行的 B)不妥的 C)合法的 D)違法的

18．研究表明，人們在溝通中可以用語言、聲音、肢體語言來完成信息任務(wù)，其中，言語完成的信息交流約占

A)5%

B)7%

C)10%

D)15% 19．在銷售溝通中，為使信息交流更加暢通，可增加如下的“潤滑劑”，如寒暄、贊賞、幽默和

A)委婉

B)迂回

C)問候

D)激勵 20．一般情況下，銷售人員可以采用“由內(nèi)而外”的策略尋找潛在顧客，首先從內(nèi)部顧客開始，然后轉(zhuǎn)向現(xiàn)有顧客，最后借助

A)社會網(wǎng)絡(luò)

B)相關(guān)群體

C)社會公眾

D)外部渠道

21．顧客的購買影響力可以分為內(nèi)部影響力和外部影響力。外部影響力常會影響內(nèi)部因素，從而又會直接影響到

A)顧客需求

B)顧客目標(biāo) C)顧客感受

D)顧客行為

22．銷售人員可以利用影響力/權(quán)利分析矩陣對采購中心的成員類型進行分析，該矩陣的第一象限成員稱為

A)一技之長者

B)默默無聞?wù)?C)運籌帷幄者

D)孤家寡人者

23．銷售談判其實是一個大循環(huán)，涉及到4個階段：關(guān)系、探究、提案與

A)實施

B)完善

C)準(zhǔn)備

D)協(xié)案

24．銷售人員可以從跟蹤老顧客的過程中發(fā)現(xiàn)其新的需要，最簡單、成本最低的跟蹤方法是

A)郵件跟蹤

B)電話跟蹤

C)人員跟蹤

D)情感跟蹤 25．銷售人員認(rèn)為最難處理的顧客提出的異議是

A)質(zhì)量異議

B)品牌異議 C)工藝異議

D)價格異議

二、多項選擇題(每小題2分，共計lO分)

在備選答案中至少有兩個答案是正確的，請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置上，答在試卷上不得分。多選、錯選、漏選均不得分。

26．關(guān)系營銷與公共關(guān)系之間有很大區(qū)別，主要表現(xiàn)在 A)根本目的不同

B)主要對象不同

C)主體不同

D)客體不同

E)活動方式不同

27．與工商企業(yè)購買和政府采購相比較，機構(gòu)類組織采購的特點包括

A)單一性

B)多樣性

C)分散性

D)影響因素眾多

E)團體采購將成為其發(fā)展趨勢

28．產(chǎn)品差異化是市場差異化的工具之一，產(chǎn)品差異化的主要內(nèi)容包括

A)產(chǎn)品工作質(zhì)量

B)維修服務(wù)

C)產(chǎn)品特色

D)產(chǎn)品設(shè)計

E)競爭優(yōu)勢

29．時間竊賊就是指浪費時間的各種因素，銷售人員經(jīng)常遇到的時間竊賊是

A)事必躬親

B)文件繁雜

C)優(yōu)先排序

D)缺乏自律

E)效率分配

30．對顧客購買行為有影響的外部影響力有

A)參照群體

B)工作年限

C)工作經(jīng)驗

D)職位

E)教育

第Ⅱ卷(共65分)注意事項：

1．第Ⅱ卷共5頁(第5-9頁)請考生用鋼筆或圓珠筆將答案直接寫在試卷上。2.答卷前將密封線內(nèi)的項目填寫清楚，同時填寫自己的座位號。

三、簡答題（每小題5分，共計25分）31.簡述人們越來越重視服務(wù)營銷的原因。32.顧客忠誠對企業(yè)有哪些好處？

33.何為認(rèn)識需要？促使消費者認(rèn)識需要的主要因素有哪些？ 34.簡述無差異營銷策略的含義及其優(yōu)缺點。

35.簡述美國《聯(lián)邦貿(mào)易委員會法案》中裁定“不公平或不正當(dāng)”行為的具體法令內(nèi)容。

四、論述題（每小題10分，共計20分）36.試述渠道沖突的類型及渠道沖突產(chǎn)生的原因。37.銷售人員應(yīng)如何更好地激發(fā)潛在顧客的興趣？

五、案例題（根據(jù)案例回答第38～41題，共20分）安全雨披的由來

2003年，梅雨期未到，一種款式全新的安全雨披已在上海市場上大行其道，以日銷千件的火爆場景令眾多廠家羨慕不已。

安全雨披的問世，緣于2002年3月《新民晚報》一則“當(dāng)心雨披變成?溫柔殺手?”的報道。報道透露，上海雨天因自行車車禍導(dǎo)致的死亡人數(shù)，占了雨天交通事故死亡總?cè)藬?shù)的50%以上，而雨披設(shè)計不合理所帶來的種種隱患則難辭其咎。這篇報道見報后，立即引起了浙江圣瑞斯針織有限公司的注意，他們敏銳地從字里行間捕捉到豐富的市場信息。當(dāng)即派人趕赴國家專利局，篩選出設(shè)計最為完善的安全雨披發(fā)明專利，并想方設(shè)法找到了在上海的專利發(fā)明人，并在雨披的安全性能、面料色澤等方面加以改進創(chuàng)新。同時，又投資1250萬元果斷并購了一家破產(chǎn)企業(yè)，構(gòu)建起全國獨一無二的安全雨披生產(chǎn)基地。2003年5月，圣瑞斯公司推出中國第一代具有雙袖、插袋等九大安全功能的雨披，成人、學(xué)生、童裝等系列產(chǎn)品也相繼面市，并首先大舉投放上海市場，獲得強烈的市場效應(yīng)。

上海有700萬輛自行車，50萬輛助動車；每年約有170多天陰雨綿綿；自行車車禍與傳統(tǒng)雨披的明顯缺陷也多次見諸媒體。媒體呼喚“安全雨披”的報道刊登見報后，曾引起消費者的較大反響，紛紛獻(xiàn)計獻(xiàn)策，提出改良雨披的設(shè)想；報社和不少設(shè)計師也主動與上海廠商接洽，提供信息。然而，面對這一商機，自認(rèn)為是眼睛盯著“上帝”的上海本地廠家不是擔(dān)心市場風(fēng)險大、投資收不回，就是害怕產(chǎn)品上市后被仿冒，利潤被他人侵吞。即使已開展新產(chǎn)品研制的廠家，也缺少盡快投產(chǎn)、搶占市場的緊迫感，猶豫之間與機遇失之交臂。最后只能眼睜睜地看著浙江圣瑞斯公司把家門口的市場奪去。

問題：

38.市場營銷導(dǎo)向的核心是什么？它經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段？（5分）39.圣瑞斯的安全雨披投放市場一舉成功的原因是什么？（5分）

40.為什么會出現(xiàn)自認(rèn)為是眼睛盯著“上帝”，卻又對“上帝”的需要視而不見的現(xiàn)象？（6分）

41、試分析圣瑞斯公司的營銷觀念。（4分）

第二篇：營銷經(jīng)理助理2011年工作計劃

營銷總監(jiān)助理2011年工作計劃

金虎辭舊歲，玉兔迎新春。2011年是我們風(fēng)馳公司發(fā)展道路上關(guān)鍵的一年，公司將會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇，在挑戰(zhàn)與機遇并存的情況下，按照“發(fā)展中不忘穩(wěn)健，穩(wěn)健中求發(fā)展。小處著眼，大處著手，立足深圳，扎根廣東，面向全國，走向世界，立足新起點，開創(chuàng)新局面?！钡钠髽I(yè)發(fā)展戰(zhàn)略文化，我們將會以創(chuàng)新取勝，以服務(wù)取勝，以速度取勝。在管理創(chuàng)新，機制創(chuàng)新，科技創(chuàng)新上發(fā)揮聰明才智，營銷部將從整體管理水平和銷售業(yè)績提升到一個新的高度。

現(xiàn)在將我2011年的工作重點歸結(jié)為以下幾個方面：

一、日常工作的開展

1、做好部門文件的接收、執(zhí)行及存檔工作，營銷部文件資料在相關(guān)部門的分發(fā)與簽收，且確保各類重要文件及資料準(zhǔn)確與及時地流通，起到溝通的及時有效性；

2、做好部門內(nèi)部及與部門間的溝通，協(xié)調(diào)處理日常中的各項工作。如營銷部內(nèi)部的信息流通，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反應(yīng)，提出解決方案，其它相應(yīng)問題跟各銷售區(qū)域經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理及時取得聯(lián)系并求得最終的結(jié)果，關(guān)于客訴客退問題、客戶來司考察、到期應(yīng)收貨項的核實等各類事件都應(yīng)與相應(yīng)的部門做好有效溝通，保障日常工作的正常開展；

3、每月定期匯總整理營銷部銷售相關(guān)的數(shù)據(jù)與圖表，保證內(nèi)容的準(zhǔn)確性與及時性，方便上級及營銷部全體人員能夠清晰明確的看見每周/月/年的相應(yīng)數(shù)據(jù)，在業(yè)務(wù)員之間起到一個對比效應(yīng)，以不斷提升自己的業(yè)績與工作能力；

4、與財務(wù)做好溝通，定期與財務(wù)核對相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)，且統(tǒng)計到期應(yīng)

收款并做好貨款的跟蹤工作，保障公司流動資金的回籠和正常運轉(zhuǎn)。

5、收集競爭對手的信息，上對方公司網(wǎng)站了解對方，還可通過電話或業(yè)務(wù)員對其進行相應(yīng)的了解，另外上專門的工程網(wǎng)查詢行業(yè)信息，且協(xié)助市場部做好市場信息調(diào)查和反饋；

6、及時做好部門的人才儲備工作，配合公司培養(yǎng)有工作經(jīng)驗、能力好的人才進行儲備，做好營銷部的人力資源工作。

7，營銷總監(jiān)2011年可能赴市場前線，在公司時間較少，所以我必須承擔(dān)起營銷部的日常工作的順利開展，使自己能對營銷部內(nèi)務(wù)事的獨檔一面，在前期可能需要一定的時間進行合理的安排與調(diào)整，分清輕重緩急，遇到問題和重大事件及時跟營銷總監(jiān)溝通匯報。

二、做好服務(wù)工作

在我的工作當(dāng)中，不免會與各個部門或與各種不同性格的人打交道，要時刻理性的對待任何一件事，做到不情緒化，即便對待不理性的人也應(yīng)保持一顆積極的心態(tài)，最終把工作做到位。從自身角度出發(fā)，服務(wù)可涉及三個方面：

一）是對客戶服務(wù)，客戶是上帝，我們一定要服務(wù)維護好客戶，對于營銷部有客戶來訪時，跟各相關(guān)部門部溝通協(xié)調(diào)做好招待工作；

二）是對營銷部人員的服務(wù)，與部門員工做好日常的溝通，協(xié)調(diào)處理與它部門的溝通聯(lián)系，全力支持部門業(yè)務(wù)工作的開展；

三）是對營銷總監(jiān)的服務(wù)，協(xié)助營銷總監(jiān)做好助理應(yīng)盡的義務(wù)與職責(zé)。

四）是對各部門與公司的服務(wù)。

三、協(xié)助商務(wù)部的各項工作開展

營銷部現(xiàn)根據(jù)2011年的規(guī)劃以及現(xiàn)有業(yè)務(wù)量的不斷上升，人力需求

極大，我需兼商務(wù)組的管理工作，協(xié)助銷售部工作的順利開展，以達(dá)成2011年的銷售目標(biāo)。

以下是個人對于商務(wù)組管理工作的幾點想法：

1、加強對商務(wù)助理的培訓(xùn)工作，包括個人素質(zhì)，職業(yè)修養(yǎng)，商務(wù)禮儀及專業(yè)知識等并進行演練和考核。

2、規(guī)范商務(wù)助理的工作職責(zé)，加強監(jiān)督管理力度。把售前最主要的電話營銷工作進行量化，把售中與客戶和區(qū)域經(jīng)理的溝通協(xié)調(diào)工作配合扎實，把售后的發(fā)貨跟進和售后維護工作做到靈活應(yīng)變，把客戶資料的歸檔整理規(guī)范模板，定期檢查漏洞。

3、加強商務(wù)助理的營銷渠道管理及服務(wù)能力?？蛻糍Y源是全公司至關(guān)重要的資源，要提高商務(wù)助理全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

4、要著重培養(yǎng)商務(wù)助理的溝通技巧和工作中應(yīng)急的協(xié)調(diào)能力，力爭多培養(yǎng)一些工作自覺積極，能獨擋一面的優(yōu)秀商務(wù)助理。

5、要定期對每個的商務(wù)助理進行思想溝通，了解她們的思想動態(tài)，積極引導(dǎo)她們積極樂觀的工作態(tài)度。

以上，是我對2011年的一些想法及設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。展望2011年，我會更加踏實努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一件事，用良好的心態(tài)去迎接新的任務(wù)和挑戰(zhàn)，與營銷部的同仁一起創(chuàng)造更輝煌的風(fēng)馳！

第三篇：營銷經(jīng)理助理模擬試卷二

營銷經(jīng)理助理模擬試卷二

一、單項選擇題（每小題1分，共計20分）

下列各題A）、B）、C）、D）四個選項中，只有一個選項是正確的。請將正確選項填涂在答題卡相應(yīng)位置上。答在試卷上不得分。

1．某汽車公司在分析細(xì)分市場時，認(rèn)為專門為1.5米以下的人設(shè)計汽車是不可行的，則其衡量細(xì)分市場的原則是

A)價值性B)足量性C)衡量性D)到達(dá)性

2．需求價格彈性大于1，企業(yè)應(yīng)該采取

A）降價策略 B）提價策略C）節(jié)約成本 D）開發(fā)市場

3．中間商執(zhí)行活動時，制造商為了激勵，給中間商附加利益，這種激勵行為屬于

A)專家力量B)報酬力量C)強制力量D)合作力量

4．實體物品中的質(zhì)量水平、外觀顏色、式樣及品牌名稱等，是整體產(chǎn)品概念中的A)期望價值B)附加內(nèi)容C)基礎(chǔ)形式D)核心利益

5．向市場提供兩種或兩種以上不同特點的產(chǎn)品，屬于

A）目標(biāo)市場營銷階段 B）產(chǎn)品差異市場營銷階段C）大眾市場營銷階段 D）偏好市場營銷階段

6．企業(yè)選擇一個或幾個相似的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，制定一種營銷方案，進行專業(yè)化經(jīng)營，這種目標(biāo)市場策略屬于

A）差異性市場營銷 B）無差異性市場營銷C）集中性市場營銷 D）偏好性市場營銷

7．某銷售人數(shù)與人溝通時性格外向，熱情、生氣勃勃、魅力四射，喜好在銷售過程中扮演主角，控制性季敏感性較強，其溝通風(fēng)格特征屬于

A)駕馭型B)分析型C)表現(xiàn)型D)平易型

8．顧客購買產(chǎn)品時，獲取的附加利益屬于產(chǎn)品整體概念的A）核心產(chǎn)品層 B）期望產(chǎn)品層C）形式產(chǎn)品層 D）附加產(chǎn)品層

9．與消費者個人直接、經(jīng)常接觸的一群人，如家庭成員、朋友、同事、鄰居等，屬于

A）向往群體B）厭惡群體 C）首要群體D）次要群體

10．人們沒有得到滿足的某種感受狀態(tài)屬于

A)饑餓B)需要C)欲望D)需求

11.進行競爭分析時，企業(yè)的第一步是

A)收集市場信息B)找出競爭者C)明確競爭戰(zhàn)略D)制定競爭戰(zhàn)略

12.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，前者被稱為

A）潛在顧客B）競爭者C）供應(yīng)商D）營銷者

13.某家俱生產(chǎn)企業(yè)宣稱其生產(chǎn)的辦公柜從十層樓上扔下來都不會摔壞。該家俱生產(chǎn)企業(yè)所奉行的營銷管理哲學(xué)是

A)生產(chǎn)導(dǎo)向B)產(chǎn)品導(dǎo)向)C推銷導(dǎo)向D)營銷導(dǎo)向

14.某投影儀銷售人員在開場時說到：“李處長，某某學(xué)校的教室配備了我們生產(chǎn)的投影儀，其教務(wù)處張?zhí)庨L提起跟您很熟，聽說貴學(xué)校也要對多媒體教室進行改造”。則其采用的開場白策略屬于

A)提供利益策略B)推薦人策略 C)贊賞策略D)產(chǎn)品策略

15在銷售談判中，成為優(yōu)秀傾聽者需要注意的問題是

A)漫不經(jīng)心B)排除干擾C)表情冷峻D)態(tài)度傲慢

16、銷售人員在通過電話自我介紹時，為了縮短與顧客的距離，最為關(guān)鍵的是要采用

A)簡明扼要的語言B)通俗易懂的語言

C)銷售人員的語言D)潛在顧客的語言

17、企業(yè)在采購商品時，非?？粗毓?yīng)商的信譽，服務(wù)的可靠性等，則該產(chǎn)品采購屬于

A)程序性問題產(chǎn)品B)政策性問題產(chǎn)品C)技術(shù)性問題產(chǎn)品D)常規(guī)性問題產(chǎn)品

18某一行業(yè)內(nèi)有許多銷售者且相互之間的產(chǎn)品有差異。顧客對某些品牌有

特殊的偏好，不同的銷售者以產(chǎn)品的差異性吸引顧客，開展競爭，這屬于

A)純粹競爭B)完全壟斷C)寡頭壟斷D)壟斷競爭

19.在波士頓咨詢公司模型中，市場增長率高而相對市場份額低的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于

A）問題類B）明顯類C）金牛類D）瘦狗類

20.對企業(yè)來說，能影響企業(yè)取得資金能力的集團，如銀行、投資企業(yè)、證券經(jīng)紀(jì)行和股東等

屬于

A）地方公眾B）金融公眾 C）媒介公眾D）內(nèi)部公眾

二、多項選擇題（每小題2分，共計10分）

21．商業(yè)誹謗有以下幾種

A）產(chǎn)品貶損 B）口頭中傷C）書面誹謗 D）不公平競爭E）搭配銷售

22．在接近潛在顧客時，銷售人員需要掌握的技巧有

A)不卑不亢，尊重顧客B)由表及里，接近目標(biāo)C)充滿自信，面帶微笑

D)知難而退，衷心感謝E)抓住時機，收集信息

23．根據(jù)MAN法則，銷售人員在判斷某人或組織是否為潛在顧客時，應(yīng)該考慮的因素包括

A）購買資金B(yǎng)）決策權(quán)C）需求D）購買時間E）值得開發(fā)

24.人際溝通與交往中，非言語溝通包括

A)副言語B)表情和目光 C)體姿D)服飾與發(fā)型E)肢體言語

25．產(chǎn)品組合決策需要考慮的四個因素是產(chǎn)品組合的()

A)廣度B)長度C)梯度D)深度E)黏度

26．商業(yè)誹謗包括（）

A)書面誹謗B）轉(zhuǎn)賣限制C）產(chǎn)品誹謗D）不公平競爭E）口頭中傷

27銷售人員處理顧客異議時使用的策略包括

A)直截了當(dāng)B）繞道迂回C）感同身受D）因勢利導(dǎo)E）捷足先登

28.銷售人員在與顧客交往時經(jīng)常面對一些與道德相關(guān)的情形，其中包括

A賄賂B禮品C款待D互惠E搭配銷售

29、時間竊賊就是指浪費時間的各種因素，銷售人員經(jīng)常遇到的時間竊賊是()

A)事必躬親B)文件繁雜C)優(yōu)先排序D)缺乏自律E)效率分配

30.顧客總成本包括（）

A)時間B）支付的貨幣C）形象價值D）精力E）體力

三、計算題

A產(chǎn)品單位成本為60元，利潤率為20%。某公司預(yù)計2010年銷售該產(chǎn)品10000件，希望獲得利潤100000元。試分別用以下兩種方法確定該產(chǎn)品的銷售單價。（要求寫出計算公式）

31．用成本加成定價法確定該產(chǎn)品的銷售單價。（5分）

32．用目標(biāo)收益定價法確定該產(chǎn)品的銷售單價。（5分）

案例分析：20分

“果v”女性果汁，作為國內(nèi)果汁飲料行業(yè)的領(lǐng)航者，想要在飲料產(chǎn)品生命周期越來越短、消費者口味變化越來越快的市場中抓住更多的消費者，就必須要敢于創(chuàng)新。匯源即將推出的全新飲品“果v”女性果汁打算舉辦 “都市‘果v’伴你行”。通過制作企業(yè)宣傳片、發(fā)布新聞，借助媒體把企業(yè)的重大活動宣傳出去，幫助企業(yè)樹立形象。同時，舉辦記者招待會，通過記者的筆傳播企業(yè)的重要政策和產(chǎn)品信息，引起公眾的注

意。比如這次我們推出的“果v”女性果汁飲料。，在活動期間設(shè)計公眾活動，通過各類捐助、贊助活動來展示企業(yè)關(guān)愛社會的責(zé)任感。舉辦企業(yè)慶典活動，營造熱烈祥和的氣氛，顯示企業(yè)蒸蒸日上的風(fēng)貌，以樹立公眾對企業(yè)的信心和偏愛。

問題：

1.該企業(yè)運用了什么促銷手段？

2.該手段的任務(wù)是什么？

3.該手段的表現(xiàn)形式有哪些？

策劃創(chuàng)意題（共30分）

說明：某公司是國內(nèi)一家以生產(chǎn)照相機為主的企業(yè)，其所生產(chǎn)的“利澤”牌照相機在市場上有著很高的市場占有率，而起市場占有率每年穩(wěn)中有升。但是近年來，隨著技術(shù)的進步，數(shù)碼相機的成本變得越來越低，穩(wěn)步進入大眾市場，該公司發(fā)現(xiàn)自己的傳統(tǒng)相機的市場占有率在逐步降低。面對這種情況該公司決定進入數(shù)碼相機的市場，以完善自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，并決定請您進行營銷策劃。

該公司與另一公司合作，引入了數(shù)碼相機的生產(chǎn)技術(shù)，在認(rèn)真進行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上該公司決定退出“利澤”牌系列數(shù)碼相機以迎合不同人群的需要，并決定在明年進入市場，計劃用半年時間在市場上站穩(wěn)腳，市場占有率打到10%，品牌知名度達(dá)到20%。該公司認(rèn)為目前中國數(shù)碼相機市場上具有以下幾個特點：

一、市場潛量比較大。數(shù)碼相機作為傳統(tǒng)相機的替代產(chǎn)品在部分中國消費者眼中屬于高檔消費品，但隨著技術(shù)的進步，數(shù)碼相機的成本在不斷降低，從而使得數(shù)碼相機在市場上的價格不斷下降，逐漸成為大部分消費者都能買得起的產(chǎn)品。

二、市場集中度比較低，沒有領(lǐng)導(dǎo)品牌。在中國市場上，數(shù)碼相機的競爭還比較分散，部分國外生產(chǎn)廠家領(lǐng)導(dǎo)著市場的基本走勢，而國內(nèi)廠家的實力都比較弱。

三、消費者追求的利益點比較分散。目前數(shù)碼相機市場上，不同的消費者群有著不同的利益追求點。對于專業(yè)攝影人員來所追求的是相機的效果，而部分家庭使用者則比較看重數(shù)碼相機的方便性，還有部分前衛(wèi)消費者比較看重數(shù)碼相機的時尚性。

四、使用人群在地域上比較集中。目前中國市場上，有能力購買數(shù)碼相機的人主要集中在大城市，在購買時比較看重質(zhì)量，購買的地點主要集中在大商場以及部分專業(yè)店。

五、促銷活動比較單一。在中國市場上，廠家所采用的促銷活動比較單一，主要集中在廣告上。在這方面有所突破必然會引起消費者的注意。

1..請您在分析市場特點的基礎(chǔ)上，對現(xiàn)有市場進行細(xì)分，并確定該公司的目標(biāo)市場。（150字以內(nèi)，10分）

2..請您結(jié)合選定的目標(biāo)市場，制定有針對性的營銷方案。（300字以內(nèi)，20分）

第四篇：營銷經(jīng)理助理考證營銷案例指導(dǎo)

一、睡衣**

1997年美國和加拿大之間圍繞“古巴睡衣”問題發(fā)生了一場政治紛爭，而夾在兩者之間的是一家百貨業(yè)的跨國公司——沃爾—馬特公司。當(dāng)時，爭執(zhí)的激烈程度可以從下面的報紙新聞標(biāo)題中見得一斑：“將古巴睡衣從加拿大貨架撤下：沃爾—馬特公司引起紛爭”、“古巴問題：沃爾—馬特公司因撤下睡衣而陷入困境”、“睡衣賭局：加拿大與美國賭外交”、“沃爾—馬特公司將古巴睡衣放回貨架?！?/p>

這一爭端是由美國對古巴的禁運引起的。美國禁止其公司與古巴進行貿(mào)易往來，但在加拿大的美國公司是否也應(yīng)執(zhí)行禁運呢?當(dāng)時，沃爾—馬特加拿大分公司采購了一批古巴生產(chǎn)的睡衣，美國總部的官員意識到此批睡衣的原產(chǎn)地是古巴后，便發(fā)出指令要求撤下所有古巴生產(chǎn)的睡衣，因為那樣做違反了美赫爾姆斯——伯頓法。這一法律禁止美國公司及其在國外的子公司與古巴通商。而加拿大則是因美國法律對其主權(quán)的侵犯而惱怒，他們認(rèn)為加拿大人有權(quán)決定是否購買古巴生產(chǎn)的睡衣。這樣，沃爾—馬特公司便成了加、美對外政策沖突的犧牲品。沃爾—馬特在加拿大的公司如果繼續(xù)銷售那些睡衣，則會因違反美國法律而被處以100萬美元的罰款。且還可能會因此而被判刑。但是，如果按其母公司的指示將加拿大商店中的睡衣撤回，按照加拿大法律，會被處以120萬美元的罰款。問題：

(1)造成沃爾—馬特公司困難處境的原因是什么?(4分)

(2)結(jié)合案例說明政治環(huán)境與法律環(huán)境對營銷工作的影響。(4分)

二、新型捕鼠器緣何沒市場？

美國一家制造捕鼠器的公司，為了試制一種適宜于老鼠生活習(xí)性的捕鼠器，組織力量花了若干年時間研究了老鼠的吃、活動和休息等各方面的特征，終于制造出了受老鼠“歡迎”的一種新型捕鼠器。新產(chǎn)品完成后，屢經(jīng)試驗，捕鼠效果確實不錯，捕鼠率百分之百，同時與老式捕鼠器相比，新型捕鼠器還有以下優(yōu)點：①外觀大方，造型優(yōu)美；②捕鼠器頂端有按鈕，捕到老鼠后只要一按按鈕，死鼠就會掉落；③可終日置于室內(nèi)，不必夜間投器，白天收拾，絕對安全，也不會傷害兒童；④可重復(fù)使用，一個新型捕鼠器可抵好幾個老式捕鼠器。新型捕鼠器上市伊始深受消費者的青睞，但好景不長，市場迅速萎縮了。是何原因致使這么好的東西卻沒有達(dá)到預(yù)計的銷售業(yè)績呢？后來查明，其致命原因是：

第一，購買該新型捕鼠器的買主一般是家庭中的男性。他們每天就寢前安裝好捕鼠器，次日起床后因急于上班，便把清理捕鼠器的任務(wù)留給了家庭主婦。主婦們見死鼠就害怕、惡心，同時又擔(dān)心捕鼠器不安全，會傷害到人。結(jié)果許多家庭主婦只好將死鼠連同捕鼠器一塊丟棄，由此消費者感到代價太大，因此主婦們不希望自己的丈夫再買這種捕鼠器。

第二，由于該捕鼠器造型美觀，價格自然較高，所以中、低收入的家庭購買一個便重復(fù)多次使用，況且家中老鼠在捕捉幾只后就可以“休息”一段時間，重復(fù)購買因而減少，銷量自然下降。

高收入的家庭，雖然可以多買幾個，但是用后處理很傷腦筋，老式捕鼠器捉

到一只老鼠后，可以與老鼠一起扔進垃圾箱，而新型捕鼠器有些舍不得，留下來吧又該放在哪兒呢？另外留得捕鼠器的存在，又容易引起有關(guān)老鼠的可怕念頭。問題：

結(jié)合本案例，說明美國這家制造新型捕鼠器的公司失敗的根本原因是什么？

三、萬科公司的多元化經(jīng)營

萬科公司組建于1984年，最初從事錄像機進口貿(mào)易，接著“什么賺錢就干什么”。到1991年底，萬科的業(yè)務(wù)已包括進出口、零售、房地產(chǎn)、投資、影視、廣告、飲料、機械加工、電氣工程等13大類。在企業(yè)發(fā)展方向上，其創(chuàng)始人王石曾提出，把萬科建成一個具有信息、交易、投資、融資、制造等多種功能的大型“綜合商社”。1992年前后，萬科通過增資擴股和境外上市籌集到數(shù)億元資金，一方面將業(yè)務(wù)向全國多個地區(qū)、多個領(lǐng)域擴展，另一方面向國內(nèi)30多家企業(yè)參股，多元化發(fā)展的速度和程度達(dá)到其歷史頂點。雖然萬科的每一項業(yè)務(wù)都是盈利的，但是，從1993年開始，萬科的經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生了重大改變：

第一，在涉足的多個領(lǐng)域中，萬科于1993年提出以房地產(chǎn)為主業(yè)，從而改變過去的攤子平鋪、主業(yè)不突出的局面；

第二，在房地產(chǎn)的經(jīng)營品種上，萬科于1994年提出以城市中檔民居為主，從而改變過去的公寓、別墅、商場、寫字樓什么都干的做法；

第三，在房地產(chǎn)的投資地域分布上，萬科于1995年提出回師深圳，由全國13個城市轉(zhuǎn)為重點經(jīng)營京、津、滬、深四個城市，其中以深圳為重中之重；

第四，在股權(quán)投資上，萬科從1994年開始，對在全國30多家企業(yè)持有的股份進行分期轉(zhuǎn)讓。

問題：

萬科集團的多元化經(jīng)營是成功的，因為其每一項業(yè)務(wù)都盈利，但是，為什么萬科集團要從多元化經(jīng)營向單一領(lǐng)域經(jīng)營回歸呢？你如何看待萬科集團的決策？

四、波音收購麥道

1996年12月15日，美國波音飛機公司宣布兼并英國麥道飛機公司，從而使新波音有望在1997年成為世界上最大的民用和軍用飛機制造企業(yè)，消息傳來，業(yè)內(nèi)甚為震驚。

論實力，麥道是世界上第三大航空器制造公司，1993年企業(yè)排名全球第83位。然而近幾年來，在與波音和空中客車的競爭中，麥道一路敗北，占世界市場份額從22％下降到15％，繼而又下降到不到10％。麥道曾是世界上最大的軍用飛機商，但現(xiàn)在軍用機的技術(shù)能力也跟不上其他的主要競爭對手，要想繼續(xù)獨立生存，就十分困難了。

早在1970年，英、法、德、西班牙四國政府用各自的航空器制造企業(yè)組成空中客車公司。到1995年，市場份額從零增長到30％。1994年，空中客車的訂貨首次超過波音，占市場份額的48％，儼然成為與波音旗鼓相當(dāng)?shù)膶κ?。由于歐洲各國政府對空中客車的不斷補貼，波音的優(yōu)勢已經(jīng)越來越受到威脅。問題：

（1）、波音與麥道聯(lián)姻的背景是什么？

（2）、二者聯(lián)姻導(dǎo)致的結(jié)果是什么?

（3）、波音與麥道聯(lián)煙采取了什么策略？

五、天美時的細(xì)分策略

美國天美時鐘表公司在戰(zhàn)前還是一個不大起眼的公司，因此，公司極力想在美國市場上撕開一條口子，大干一番。當(dāng)時，著名的鐘表公司幾乎都是以生產(chǎn)名貴手表為目標(biāo)，而且主要通過大百貨商店、珠寶商店推銷。但是，美國天美時鐘表公司通過市場營銷研究發(fā)現(xiàn)，實際上市場可進行劃分，把市場上的購買者分為三類：第一類消費者希望能以盡量低的價格購買能計時的手表，他們追求助是低價位的實用品，這類消費者占23％。第二類消費者希望能以較高的價格購買計時準(zhǔn)確、更耐用或式樣好的手表．他們既重實用，又重美觀，這類消費者占46％。第三類消費者想買名貴的手表，主要是招它作為禮物，他們占整個市場的31％。

由此企業(yè)發(fā)現(xiàn)，以往提供的產(chǎn)品僅是以第三類消費者為對象的。美國天美時鐘表公司高興地意識到，一個潛在的充滿生機的大市場即在眼前。于是根據(jù)第一、二類消費者的需要，制造了一種物美價廉的手表，一年內(nèi)保修，而且利用新的銷售渠道，廣泛通過商店、超級市場、廉價商店、藥房等各種類型的商店大力推銷，結(jié)果很快提高了市場占有率，成為世界上最大的鐘表公司之一。

問題：

（1）、美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類?

（2）、這種細(xì)分是否有效？

（3）、該公司的營銷策略是如何體現(xiàn)的？

六、萬事發(fā)香煙和西屋電氣公司的免費贈送策略

免費贈送是一種促銷方法，就其實質(zhì)而言是一種銷售促進策略，日本萬事發(fā)公司就是利用這一方法一炮打響的。相當(dāng)一段時間，萬事發(fā)香煙的銷路打不開，公司面臨關(guān)閉的威脅，于是公司決定以“免費贈送”進行促銷。于是，公司老板在各主要城市物色代理商，通過代理商向當(dāng)?shù)匾恍┲尼t(yī)生、律師、作家、影星、藝人等按月寄贈兩條該牌子香煙，而每過若干時日，代理商就會寄來表格，征求對香煙的意見。半年左右，萬事發(fā)香煙贏得了一些較有身份和影響的顧客，接著利用這些名人做廣告，宣傳該牌子的香煙都是有身份的高貴人士所用，那些有點身份的人當(dāng)然會來購買，而那些沒有多少財富或名氣的人礙于心理或面子的驅(qū)使，也買這種香煙，這樣，萬事發(fā)香煙很快獲得眾多的顧客。

不僅日本萬事發(fā)，美國企業(yè)巨人西屋電器公司也曾從這種方法中獲益。西屋電器公司曾經(jīng)開發(fā)了一種保護眼睛的白色燈泡，為了打開銷路，采取了免費贈送策賂，兩周后再派人到使用的用戶家中收集使用意見。在反饋意見中，有86％的家庭主婦認(rèn)為，這種燈泡比別的燈泡好，眼睛的感覺舒服；78％的主婦認(rèn)為，這種燈泡光線質(zhì)地優(yōu)良。于是，西屋電器公司以此作為實驗性廣告資料，將用戶的評論意見公諸于眾，立即引起了消費者注意，西屋電器公司的白色燈泡一下子成為暢銷品。

問題：

（1）、萬事發(fā)公司和西屋電器公司為什么采取免費贈送策略？

（2）、你認(rèn)為免費贈送產(chǎn)品的方法有哪些，試列舉。

（3）、合本案例談?wù)劽赓M贈送對企業(yè)產(chǎn)品被消費者接受的作用。

七、狀元紅為什么“紅”不起來？

1981年，有著300多年釀制歷史的“狀元紅”首進上海。廠商認(rèn)為，古老名酒，質(zhì)優(yōu)廉，到上海必定能“旗開得勝”，暢銷全市。殊不知由于產(chǎn)品不適銷對路，“狀元紅”出現(xiàn)嚴(yán)重滯銷?！盃钤t”酒廠，面對現(xiàn)象，仔細(xì)研究，根據(jù)調(diào)查得知：上海瓶灑最大的消費者是青年人，他們的購買的目的一是作為禮品，二是作為裝飾。在各種價格的瓶酒中，以中檔商品銷路最好。同時酒廠分析了本廠產(chǎn)品的劣勢：外觀質(zhì)量欠佳，“狀元紅”見光保存半年以上，酒色易褪；出廠前密封時間過短．酒味稍辣；存放久了易產(chǎn)生沉淀，影響外觀；包裝沉悶，缺乏吸引力，“狀元紅”商標(biāo)圖案呆板；標(biāo)簽用漿糊粘貼，易霉變而脫落；酒瓶造型不美，易破損11斤裝酒瓶過高，無法放入酒柜陳列，外包裝不牢，破損率高，影響經(jīng)銷商店利益。加之廣告促銷不利，銷售渠道薄弱，售價不適宜等因素作用，致使“狀元紅”難在上?！凹t”起來。為了打開上海市場，“狀元紅”酒廠不得不探索新的市場營銷策略。

問題:

（1）、分析說明“狀元紅”酒的包裝設(shè)計欠缺哪些考慮？

（2）、若你是灑廠的管理者，你會怎樣調(diào)整營銷策略?

（3）、請你分析“狀元紅”在上海碰壁說明了什么問題?

八、美國皮爾斯堡面粉公司的營銷策略

美國皮爾斯堡面粉公司于1869年成立，從成立到20年代以前，這家公司提出“本公司旨在制造面粉”的口號。因為在那個年代，人們的消費水平很低，面粉公司無須太多宣傳，只要保持面粉質(zhì)量，降低成本與售價，銷量就會大增，利潤也會增加，而不必研究市場需求持點和推銷方法。1930年左右，美國慶爾斯堡公司發(fā)現(xiàn)，競爭加劇，銷量開始下降。公司為扭轉(zhuǎn)這一局面，第一次在公司內(nèi)

部成立商情調(diào)研部門，并選派大量推銷員，擴大銷售量，同時把口號變?yōu)椤氨竟局荚谕其N面粉”，更加注意推銷技巧，進行大量廣告宣傳，甚至開始硬性兜售。然而隨著人們生活水平的提高，各種強力推銷未能滿足顧客變化的新需求，這迫使面粉公司從滿足顧客心理相實際需求的角度出發(fā)，對市場進行分析研究。1950年前后公司根據(jù)戰(zhàn)后美國人的生活需要開始生產(chǎn)和推銷各種成品和半成品的食品，使銷量迅速上升。

1958年后，公司著眼于長期占領(lǐng)市場，著重研究今后3年到30年的市場消費趨勢，不斷設(shè)計和制造新產(chǎn)品，培訓(xùn)新的推銷人員。

問題：

（1）、請分析是什么原因促使皮爾斯堡公司的營銷發(fā)生轉(zhuǎn)變？

（2）、請根據(jù)這一轉(zhuǎn)變，說明市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變和各階段的特點。

（3）、請根據(jù)該公司的轉(zhuǎn)變，說明對我國企業(yè)有何借鑒意義？

九、昂貴的橘子皮

在80年代和90年代初，罐頭在中國市場上有很大的銷量，尤其是水果罐頭，更是受到廣大消費者的喜愛。在汕頭有一罐頭廠，以生產(chǎn)橘子罐頭出名，但是剩下的橘子皮一直沒有很好的方法處理，于是便將橘子皮以九分錢一斤的價格送往藥品收購站銷售，但依然十分困難。他們思考難道橘子皮只能入中藥做成陳皮才有用?經(jīng)過一段時間的研究，他們終于開發(fā)出“珍珠陳皮“這一新用途，可將其用做小食品．而且這種小食品具有養(yǎng)顏、保持身材苗條等功能。

以何種價格銷售這一產(chǎn)品？經(jīng)市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)，婦女和兒童尤其喜歡吃零食，且在此方面不吝花錢，但懼怕吃零食會導(dǎo)致肥胖，而珍珠陳皮正好解其后顧之憂，且市場上尚無同類產(chǎn)品。于是，他們決定每15克袋裝售價1元，合33元一斤，投放市場后，該產(chǎn)品銷售火爆。

問題：

（1）該企業(yè)采取了何種定價策略？

（2）為什么要采用這種策略？

（3）若低價銷售是否能獲得與高價同樣多甚至更多的利潤？

十、面對豐田的挑戰(zhàn)，奔馳應(yīng)該怎么做

豐田公司認(rèn)識到全世界有大量的消費者希望得到和承擔(dān)一輛昂貴的汽車。在這群人中，許多消費者愿意買奔馳，但又認(rèn)為價格過高了。他們希望購買象奔馳同樣性能的車，并且價格要合理。這給了豐田一個想法，開發(fā)一輛能與奔馳競爭，甚至定位于更高價值的轎車，一個“聰明”的購買者欲獲得身價但不會浪費錢。

豐田的設(shè)計者和工程師開發(fā)了凌志汽車并開展多方位的進攻。新汽車象雕塑品，安裝精良，內(nèi)部裝飾豪華豐田的廣告畫面旁邊顯示的是奔馳，并寫上標(biāo)語：“這也許是歷史上第一次，只需花36，000美元就能買到值73，000美元的高級轎車?！必S田努力挑選能高度勝任的經(jīng)銷商和精心設(shè)計陳列室，并把銷售作為汽車設(shè)計的工作之一，陳列室有寬敞的空間，布置了鮮花和觀賞植物，免費提供咖啡，備有專業(yè)的銷售員。經(jīng)銷商開列了潛在客戶的名單，向他們寄發(fā)手冊，內(nèi)含12分鐘戲劇性體現(xiàn)凌志績效功能的錄像帶。例如，錄像帶顯示工程師把一杯水放在引擎上，當(dāng)奔馳引擎發(fā)動時，水發(fā)生抖動，而凌志卻沒有，這說明凌志有更平穩(wěn)的引擎和提供更穩(wěn)定的駕駛。錄像帶更戲劇性地展示，把一杯水放在操縱盤旁，當(dāng)凌志急轉(zhuǎn)彎時，水不溢出來——這另人興奮。購買者向他們的朋友到處介紹，成了新凌志的最好的銷售員（免費的）。

問題：針對凌志的挑戰(zhàn)，奔馳應(yīng)該如何應(yīng)對？（應(yīng)該采取什么樣的市場營銷組合策略）

第五篇：月嫂考試題

家政月嫂培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試試題

________年_____月_____日 姓名：________________ 總分：

________

一、單項選擇題（每題只有一個正確答案，將正確選項填入括號內(nèi)。每題2分，共80分）

1.護理高熱患難患兒，首先給予（）降溫，同時送醫(yī)院癥治。A、藥物 B、開水 C、物理 D、冷水

2.產(chǎn)婦產(chǎn)后第一天合適吃（）的流質(zhì)半流質(zhì)食物。A、清淡 B、高脂肪 C、高蛋白 D、多纖維

3.家政服務(wù)員給患兒喂藥時，應(yīng)將患兒頭部（）。A、后仰 B、抬高 C、低下 D、前傾

4.產(chǎn)婦乳頭皸裂，哺乳結(jié)束后可用1～2滴（）涂在乳頭上，促進皸裂愈合。

A、開水 B、紅藥水 C、奶 D、紫藥水

5.輕度肺炎患兒出現(xiàn)呼吸困難時，進食時應(yīng)（）A、多量多餐 B、多量少餐 C、少量多餐 D、少量少餐

6.0～3個月的嬰兒，胃納量小，尚未養(yǎng)成吃奶規(guī)律，所以更要提倡（）

A、定時喂奶 B、按需喟奶 C、定量喂奶 D、少量喂奶 7.水痘感染后皮膚化膿是由于（）。A、全身感染 B、皮膚感染

C、嬰幼兒不潔手的搔抓 D、空氣不新鮮

8.新生兒體溫調(diào)節(jié)系統(tǒng)發(fā)育不完善，體溫容易隨外界變化而變化，因此要注意（）

A、保暖 B、冬季保暖、夏季降溫 C、降溫 D、多穿衣服

9.藥物的妥善保存應(yīng)放置在（）處，并蓋緊瓶蓋。A、潮濕陰暗 B、陽光直射 C、蔽光陰涼 D、衣柜里 10.給嬰兒喟奶前，重要的一點是先給嬰兒（）A、換尿布 B、洗臉 C、洗澡 D、放音樂 11.新生兒沐浴的水溫宜在（）

A、35～40℃ B、40～45℃ C、45～50℃ D、50～60℃ 12.新生兒沐浴的環(huán)境內(nèi)應(yīng)清潔無風(fēng)，室溫宜在（）A、26～28℃ B、32～34℃ C、30～32℃ D、22～24℃ 13.產(chǎn)褥期產(chǎn)婦惡露一般持續(xù)排出（）周，即可基本排凈。A、1～2 B、4～5 C、3～4 D、5～6 14.新生兒尿布選擇（）面料為最佳。

A、白色新布 B、全棉的舊棉布 C、化纖布 D、深色棉布 15.體溫計的種類分為口表和肛表，口表儲水銀的一端（）。A、較細(xì)長 B、較粗長 C、圓形 D、圓柱形 16.傳染病患兒的便器，采用（）。A、清洗，不消毒 B、先清洗，后消毒 C、先消毒，后清洗 D、直接消毒，不清洗 17.給嬰兒預(yù)防接種最早接種的是（）

A、脊髓灰質(zhì)炎糖丸 B、接種卡介苗 C、注射百白破疫苗 D、注射麻疹預(yù)防針 18.發(fā)生危重病人時，請撥打（）A、110 B、119 C、120 D、122 19.順產(chǎn)婦自分娩后第（）日起便可以進行淋浴。A、第一日 B、第二日 C、第三日 D、第四日 20.臍帶的護理一般用（）酒精消毒。A、75% B、85% C、90% D、95%

21、和硬面團的技術(shù)關(guān)鍵是用水量少，而且要將水（）摻入。A、一次性 B、分次 C、煮開后 D、冰凍后

22.沖奶粉時，30毫升水兌（）勺（專用標(biāo)準(zhǔn)奶勺）奶粉。A、1 B、2 C、3 D、4 23.包餡時收口不能（），不能造成漏餡。A、過厚 B、過薄 C、過緊 D、過松 24.嬰幼兒濕疹的病因是（）。

A、過敏性體質(zhì) B、牛奶 C、霉菌 D、花粉

25.針對那些加熱時間短、成熟速度快的菜肴，實施（）調(diào)味。A、隨意方法 B、加熱中 C、加熱前 D、加熱后 26.烹飪技術(shù)中講的火候，通常是指原材料的（）長短。A、上火時間 B、下火時間 C、腌制時間 D、上漿時間 27.家政服務(wù)員應(yīng)掌握（）四種烹飪菜肴技法。A、蒸、煮、燉、拌 B、蒸、炒、燉、拌

C、煎、炒、烹、炸 D、煎、炒、燉、拌

28.使用非自動打火的燃?xì)庠顣r，要（），然后再坐鍋。A、先點火后放氣 B、先放氣后點火

B、先放氣2分鐘后再點火 D、先放氣3分鐘后再點火

29.嬰幼兒大便呈黑色，需加以鑒別，進一步檢查確診，一般（）A、外傷 B、肛裂

C、腸息肉 D、胃腸道上部出血或因服用鐵劑等藥物 30.給嬰幼兒調(diào)配奶粉前，家政服務(wù)員首先應(yīng)（）。A、洗凈雙手 B、洗凈衣服 C、洗凈頭發(fā) D、洗凈面部 31.給嬰幼兒做菜水時，在加入綠葉蔬菜后煮（）即可。A、3分鐘 B、4分鐘 C、5分鐘 D、6分鐘

32.給嬰幼兒喂奶前，必須檢查、確定奶（）的與流速是否合適。A、成分 B、顏色 C、鈣含量 D、溫度

33.煮沸消毒奶具的方法是將奶具完全浸泡在水中，煮沸約（）。A、15分鐘 B、25分鐘 C、5分鐘 D、10分鐘

34.嬰幼兒長到（）時可以慢慢地讓其練習(xí)自己拿水杯喝水。A、6個月 B、8個月 C、10個月 D、12個月 35.（）是孕婦的一般生理變化。

A、月經(jīng)正常，體重升高 B、與正常人一樣，沒什么變化 C、月經(jīng)停止，臉部出現(xiàn)妊娠斑 D、月經(jīng)次數(shù)減少，臉部出現(xiàn)經(jīng)斑 36.以下（）消毒方法是不正確的。

A、清水清洗 B、煮沸 C、用消毒劑 D、暴曬

37.孕婦在妊娠過程中忌（）擴展。A、煙酒 B、食肉 C、吃魚 D、吃蛋 38.孕婦的著裝以（）為原則。

A、緊身、B、寬大舒適 C、緊身且顏色鮮艷 D、式樣新穎 39.孕婦洗澡時應(yīng)注意（）。

A、水溫適宜，淋浴，注意防滑 B、去公共浴池，不需他人陪伴 C、只能盆浴 D、水溫適宜應(yīng)坐浴 40.產(chǎn)婦飲食的一般特點是（）。A、高鉀、高鈉 B、高鈉

C、高鉀 D、高熱量、高蛋白注意營養(yǎng)搭

二、判斷題（閱讀下列各題，正確的打“√”,錯誤的打“×”.每小題1分，共10分）

1.母雞湯是幫助下奶的。（）

2.家政服務(wù)員在與人交談時，視線應(yīng)停留在對方臉部，表示尊重。（）

3.喂母乳的寶寶如果一天大便5～7次是不正常的，需要上醫(yī)院。（）

4.新生兒生理性黃疸約2～3周會自行消退。（）

5.腑下測量體溫的方法是，將“甩過”的體溫計水銀端放入腋窩深處。（）

6、觀察嬰兒黃疸應(yīng)在自然光下。（）

7、產(chǎn)婦汗液分泌比較多，尤其初醒時，衣服都能溫透，稱為盜汗現(xiàn)

象。（）

8、給月子里的寶寶喂養(yǎng)一定要看著表，3小時喂一次。（）

9、育嬰師不必具備處理意外傷害的應(yīng)急救護知識，主要應(yīng)送人易于那處理。（）

10、如果讓新生兒餓的時間太長再喂奶，嬰兒會吃得很急，容易引起吐奶和腹脹。（）

三、簡答題（每小題5分，共10分）

1、產(chǎn)褥期的飲食應(yīng)如何安排？

2、月嫂的工作內(nèi)容和范圍是什么？

單選題

1、職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)勞動的人們,在長期的職業(yè)活動中形成的(A)

A、行為規(guī)范 B、操作程序 C、勞動技能 D、思維習(xí)慣

2、下列選項中屬于職業(yè)道德范疇的是(D)A、企業(yè)經(jīng)營業(yè)績 B、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 C、員工的技術(shù)水平D、人們的內(nèi)心信念

3、職業(yè)道德是一種(B)的約束機制

A、強制性 B、非強制性 C、隨意性 D、自發(fā)性

4、在市場經(jīng)濟條件下,職業(yè)道德具有(C)社會功能 A、鼓勵人們自由選擇職業(yè) B、遏制牟利最大化 C、促進人們的行為規(guī)范化 D、最大限度的克服人們受利益驅(qū)動

5、在企業(yè)的經(jīng)營活動中,下列選項中的(C)是職業(yè)道德功能的表現(xiàn)

A、激勵作用 B、決策能力 C、規(guī)范行為 D、遵紀(jì)守法

6、企業(yè)文化的功能不包括(D)

A、激勵功能 B、導(dǎo)向功能 C、整合功能 D、娛樂功能

7、職業(yè)道德對企業(yè)起到(D)的作用

A、決定經(jīng)濟效益 B、促進決策科學(xué)化 C、增強競爭力 D、滋生員工守業(yè)意識

8、職業(yè)道德是人的事業(yè)成功的(A)

A、重要保證 B、最終結(jié)果 C、決定條件 D、顯著標(biāo)志

9.職業(yè)道德人活動中,對客人做到(C)是符合語言規(guī)范的具體要求、A、言語細(xì)致反復(fù)介紹 B、語速要快不浪費客人時間

C、用尊稱不用忌語 D、語氣嚴(yán)肅維護自尊

10.愛崗敬業(yè)作為職業(yè)道德的重要內(nèi)容,是指員工(C)

A、熱愛自己喜歡的崗位 B、熱愛有錢的崗位C、強化職業(yè)責(zé)任 D、不應(yīng)多轉(zhuǎn)行 11.愛崗敬業(yè)的具體要求是(C)

A、看效益決定是否愛崗 B、轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀念 C、提高職業(yè)技能 D、增強把握擇業(yè)的機遇意識

12.市場經(jīng)濟條件下(A)不違反職業(yè)道德規(guī)范中關(guān)于誠實守信的要求

A、通過誠實合法勞動實現(xiàn)利益最大化 B、打進對手內(nèi)部增強競爭優(yōu)勢

C、根據(jù)服務(wù)對象決定是否遵守承諾 D、凡有利于增大企業(yè)利益的行為就做

13、(D)是企業(yè)誠實守信的內(nèi)在要求

A、注重環(huán)境效益 B、增加職工福利 C、注重經(jīng)濟效益 D、開展員工培訓(xùn)

14、辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到(C)

A、追求真理堅持原則 B、奉獻(xiàn)社會助人為樂 C、公私分開實事求是 D、有求必應(yīng) 服務(wù)熱情

15、下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中,正確的選擇是(B)

A、勤勞是人生致富的充分條件 B、節(jié)儉是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要條件

C、勤勞不如巧干 D、節(jié)儉不如創(chuàng)造

育嬰師考試試題精選 2010年06月17日 中護網(wǎng)

一、選擇題 讓嬰兒學(xué)會控制情緒的方法是()。

A、成人贊揚和反對的態(tài)度不斷地誘導(dǎo)著嬰兒形成正確的道德觀和價值觀

B、嬰兒犯錯后長時間的批評他 C、嬰兒的情緒不穩(wěn)定時可以不理睬嬰兒 D、成人對嬰兒的態(tài)度冷淡 2()是嬰兒單字句發(fā)生的時間。

A、1歲半左右 B、2歲左右 C、1歲左右 D、2歲半左右 訓(xùn)練嬰兒正確的“吃”，是為了培養(yǎng)嬰兒的()功能。

A、吞咽功能 B、吸吮功能 C、味覺功能 D、咀嚼功能

二、問答題 1、18個月的嬰幼兒有哪些正常發(fā)育的情況(包括運動、語言和適應(yīng)行為等)? 答：正常發(fā)育的18個月的嬰幼兒運動方面的粗大動作能夠扶欄上樓梯，有目標(biāo)地拋球，拖拉玩具前進及后退、精細(xì)動作能夠搭積木3～4塊，用筆在紙上亂畫，將小丸從瓶中倒出；語言方面能夠認(rèn)識和指出身體部分，聽懂50個詞左右，會講10個左右有意義的詞；社會適應(yīng)方面能夠表示大、小便要求，理解成人簡單指令，開始學(xué)著自己用勺吃東西。

尚未達(dá)到上述情況，需要高度警惕，應(yīng)及時到醫(yī)院檢查及診治。

2、營養(yǎng)性疾病的類型有哪些? 答：營養(yǎng)性疾病的類型主要指營養(yǎng)物攝入不當(dāng)、攝人不足和攝人過多造成的。

3、嬰幼兒家長的指導(dǎo)工作應(yīng)遵循哪些原則? 1．答：(1)方向性原則。應(yīng)與國家的教育方針和全面推進素質(zhì)教育的目標(biāo)相一致，有利于培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義建設(shè)者和接班人。

(2)家長主體原則。應(yīng)尊重家長，確立為家長服務(wù)的觀念，調(diào)動家長參與的積極性，發(fā)揮家長在指導(dǎo)過程中的主體作用。指導(dǎo)者應(yīng)鼓勵家 10

長根據(jù)家庭的特點，結(jié)合孩子的實際情況，選擇家庭教育的內(nèi)容和方法，提高指導(dǎo)的針對性和實效性。

(3)雙向互動原則。家庭教育是家長與孩子互動的過程；家長指導(dǎo)是指導(dǎo)者與家長、指導(dǎo)者與孩子、家長與家長互動的過程，是家長和指導(dǎo)者各自自我教育的過程。要努力創(chuàng)設(shè)指導(dǎo)者與家長、家長與家長之間互相學(xué)習(xí)、家長與孩子之間雙向溝通的環(huán)境與條件。育嬰師要善于發(fā)現(xiàn)不同家庭教育環(huán)境的有利因素和已有的經(jīng)驗，同時要了解家長在養(yǎng)育孩子中的需求與困難。

(4)分類分層指導(dǎo)原則。按照家庭教育指導(dǎo)工作總體目標(biāo)，確定不同年齡段孩子家長和不同類型家長的指導(dǎo)內(nèi)容和要求，形成分類指導(dǎo)、分層遞進的指導(dǎo)工作體系。

(5)整體性原則。家長指導(dǎo)工作是一項社會系統(tǒng)工程，要堅持家庭、社會合力實施的整體性；堅持素質(zhì)教育貫穿人的一生，與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭和推行終身教育相結(jié)合；充分利用社區(qū)、大眾傳播媒介的資源優(yōu)勢，形成全社會重視家庭教育的整體氛圍。

4、如何理解嬰幼兒心理發(fā)展的過程是連續(xù)的，又是可以劃分年齡階段的過程? 答：發(fā)展的連續(xù)性是指嬰幼兒心理發(fā)展是一個不可中斷的過程，而且這一過程有其自身的邏輯發(fā)展順序。年齡階段性是指在嬰幼兒心理發(fā)展的全過程中，表現(xiàn)出一些在質(zhì)量上不同的年齡階段特點，每一年齡階段都有其最一般、最典型的特征，以區(qū)別于其他階段。

5、嬰幼兒生長發(fā)育的一般規(guī)律是什么?

答：生長發(fā)育的一般規(guī)律是：(1)頭尾規(guī)律。頭部的發(fā)育先于四肢。(2)由近及遠(yuǎn)。先抬肩，后手指活動。

(3)由粗到細(xì)。先出現(xiàn)粗大動作，后出現(xiàn)精細(xì)動作。(4)由低級到高級。先感知，后分析判斷。(5)由簡單到復(fù)雜。先會發(fā)單音，后會詞組、句子。

6、嬰幼兒生長發(fā)育的測量有哪些指標(biāo)?測量的時間如何安排? 1．答：嬰幼兒生長發(fā)育的測量以體重、身高(長)、頭圍、胸圍和上臂圍為主要指標(biāo)。

測量時間。根據(jù)《散居兒童保健工作常規(guī)》，嬰幼兒生長發(fā)育的體格檢查按月齡定期進行：1歲以內(nèi)的嬰幼兒每3個月一次；1～3歲的嬰幼兒每年2次(每6個月一次)。一般每半年為嬰幼兒測量一次身高，每隔1～3個月測一次體重。做好記錄，并進行分析比較。對生長發(fā)育指標(biāo)低于或高出正常范圍的嬰幼兒，應(yīng)注意動態(tài)觀察，并分析原因，采取有效的措施。

7、嬰幼兒生長發(fā)育的主要特點有哪些? 答：嬰幼兒生長發(fā)育具有以下特點：

一是年齡越小，生長速度越快。嬰幼兒期的生長速度是最快的，但生長速度不是直線上升，而是有階段性的。

二是嬰幼兒生長發(fā)育有一定的順序和方向，不會越級發(fā)展。如嬰幼兒運動機能的發(fā)展遵循從頭到足的發(fā)展規(guī)律。

三是嬰幼兒時期要完成從自然人到社會人的轉(zhuǎn)變，從一個沒有生活自理能力的自然人，轉(zhuǎn)變?yōu)槌醪侥苓m應(yīng)社會生活的社會人。

8、常見清潔、消毒方法有哪4種，適用于何種物品? 答：煮沸消毒法的適用范圍為餐具、服裝、被單等物品的消毒。日光暴曬法的適

用范圍：被褥、床墊、毛毯、書籍等物品。擦拭消毒法的適用范圍：家具表面的消毒。噴霧消毒法的適用范圍：室內(nèi)空氣、居室表現(xiàn)和家具表面的消毒。

9、清潔、消毒和滅菌的區(qū)別是什么? 答：清潔、消毒和滅菌是不同的。

清潔是消除物品或手上表面的一切污物。在日常生活中大量使用，如擦洗家具、洗手等。

消毒是清除或殺滅外環(huán)境中除細(xì)菌性芽孢外的各種病原微生物，達(dá)到無害化的處理過程。根據(jù)有無已知的傳染源，消毒可分預(yù)防性消毒和疫源性消毒。日常生活中也有較大應(yīng)用，如給玩具消毒、發(fā)熱時的注射前皮膚消毒等。

滅菌是清除或殺滅外環(huán)境中的一切微生物，包括細(xì)菌的處理過程。主要在特殊情況下使用，如發(fā)生傳染病時。

消毒多用于衛(wèi)生防疫方面，滅菌則主要用于醫(yī)療護理。育嬰師的工作以家庭中的預(yù)防性消毒為主。

10、答：未加輔食的母乳喂養(yǎng)兒的大便呈黃色或金黃色，稍有酸氣味，但不臭，是黏糊狀，有時會出現(xiàn)稀薄，微帶綠色，每天排便3～6次。加輔食后大便次數(shù)可減少。1周歲后大便次數(shù)即可減至一天一次。

11、為什么嬰幼兒需要充足的睡眠?嬰幼兒睡眠充足的標(biāo)準(zhǔn)是什么? 答：睡眠是使嬰幼兒全身組織器官，尤其是中樞神經(jīng)系統(tǒng)，得到休息、恢復(fù)體力、精力最有效的生理措施。高質(zhì)量睡眠要有足夠的時間和深度，全身器官在睡眠中得到充分休息，為覺醒時積蓄力量，才能在醒來后進行各種活動。嬰幼兒睡眠充足的標(biāo)準(zhǔn)主要有：(1)清晨自動醒來，精神狀態(tài)良好。(2)精力充沛，活潑好動，食欲正常。(3)體重、身高能夠按正常的生長速率增長

12、家庭教養(yǎng)指導(dǎo)的內(nèi)容和形式有哪些? 答：在指導(dǎo)過程中要重視基本知識和方法的介紹，特別是要讓嬰幼兒父母認(rèn)識：

為嬰幼兒創(chuàng)設(shè)良好心理氛圍、提供必需的物質(zhì)條件、重視進行動作培養(yǎng)、防治常見病等對嬰幼兒身體和心理發(fā)展的重要性以及祖輩、保姆與父母親的角色和責(zé)任等。

在重視觀念轉(zhuǎn)變的同時，要針對嬰幼兒發(fā)展和父母親教養(yǎng)中存在的實際問題，提供可操作性的指導(dǎo)。指導(dǎo)時除提供一般內(nèi)容外，重點加強人工喂養(yǎng)與母乳喂養(yǎng)；抱與爬；夜間哭鬧與睡眠；常見病的家庭護理；母嬰依戀；理解與交流；行為習(xí)慣的培養(yǎng)；管教與獨立；戶外活動與 14

同伴交往；學(xué)習(xí)與游戲；閱讀與語言；嬰幼兒玩具與環(huán)境創(chuàng)設(shè)等方面的指導(dǎo)。

常用的指導(dǎo)形式有個別指導(dǎo)、集體性指導(dǎo)、文字音像資料的介紹、推薦和提供三類。

育嬰師(國家職業(yè)資格)理論知識考試復(fù)習(xí)題(一)填空題(每格一分)1,我國是社會主義國家,要求用()培養(yǎng)和塑造每一個公民.2,育嬰員是專門從事0-3歲嬰幼兒()和教育的人員,是適應(yīng)我國社會發(fā)展需要而產(chǎn)生的一種新職業(yè).3,呼吸系統(tǒng)常以喉部()下緣為界,分為上下呼吸道.4,嬰兒的情緒就是生理需要的“()”要密切關(guān)注情緒變化,使之處于最佳的生理狀態(tài).5,()權(quán)是公民最基本,最重要的權(quán)利,是公民享受其他權(quán)利的基礎(chǔ).6,只有()喂養(yǎng)才能滿足6個月以內(nèi)嬰兒的全部營養(yǎng),而且可大大降低(過敏)的發(fā)生率.7,嬰兒期每天的需水量應(yīng)為(0ml,體內(nèi)水含量約為(70%-75%).8,控制二便包括定時大小便,較早()大小便,主動()等良好習(xí)慣.9,用來蘇水消毒玩具,可加水配成()的溶液,將玩具在液體中浸泡()分鐘.15

10,胸圍小說明胸內(nèi)()等器官發(fā)育差,胸圍大可能與佝僂病造成的“()”有關(guān).11,營養(yǎng)物攝入不足造成的疾病一般稱為(營養(yǎng)缺乏性疾病),攝入過多造成的疾病一般是單純性肥胖或常見的().12,兒童鉛中毒診斷標(biāo)準(zhǔn)為()水平超過或等于()μmol/L.13,0-1歲是語言的準(zhǔn)備階段,又稱為()階段.當(dāng)嬰兒說出第一批具有()意義的詞的時候,標(biāo)志著嬰兒開始進入了正式的()的階段.14,嬰兒認(rèn)識自己是有()的,0-4個月為“()”,5-6個月為“()”,1歲以后為“()”.15,一對一的教學(xué)是()教學(xué)的(重要)教學(xué)組織形式之一,針對那些沒有收到()和()的嬰兒,要進行一對一的教學(xué)活動.單項選擇題(選擇一個正確答案填在括號內(nèi),)社會主義職業(yè)道德要體現(xiàn)為()這個核心.集體主義 共產(chǎn)主義 社會責(zé)任感 為人民服務(wù) 胎兒頭占身長的().1/2 1/3 2/3 1/4 人類在進行過程中所獲得的基本情緒大約有()種.2-4種 4-6種 6-8種 8-12種 4,嬰兒喂養(yǎng)可以選擇的奶類有()原奶 配方奶 煉乳 酸奶

給嬰兒準(zhǔn)備溫白開水,適宜溫度為()左右.25-30度 30-35度 35-40度 40-45度

6,給嬰兒洗澡,洗澡水應(yīng)是開水放涼至().34-38度 38-42度 44-48度 48-52度

7,正常情況下,在()個月時時,嬰兒頭圍和胸圍基本相等.6-12 12-21 24-28 30-36 8,大動作訓(xùn)練要做到().時間短,次數(shù)少 時間長,次數(shù)少 時間長,次數(shù)多 時間短,次數(shù)多9,嬰兒最早的感覺是().觸覺 聽覺 視覺 味覺

10,()和語言一樣,是嬰兒進行人際交流的重要手段.動作 表情 情緒 音樂

多項選擇題(選擇二個以上正確答案填在括號內(nèi),每題二分)育嬰員的道德建設(shè)主要體現(xiàn)在:()履行社會公德,職業(yè)道德行為,家庭美德建設(shè),個人道德品質(zhì)修養(yǎng)新生兒出生后1-2天內(nèi)可能出現(xiàn)的情緒類別有:()痛苦 厭惡(快樂)微笑反應(yīng) 3,影響嬰兒睡眠的原因有:()過度疲勞 飲食不當(dāng) 患病 日常生活發(fā)生變化 4,兒童應(yīng)在()時接種百白破混合制劑.滿3個月 4個月 5個月 1歲 5,在嬰兒期,維生素()最容易缺乏.A D C B 1 判斷題(對的在括號內(nèi)打√,錯的在括號內(nèi)打×)

1,愛好清潔,做事有條理是育嬰員的專業(yè)素養(yǎng)之一.2,嬰兒發(fā)展是有階段性的,4-6個月時以3 個月為單位計算.3,嬰兒3 個月左右就可以進行添加泥糊狀食品的訓(xùn)練.4,檢測嬰兒生長發(fā)育指標(biāo)的常用參數(shù)是:體重和身高.5,每個嬰兒都必須按照兒童免疫程序 進行預(yù)防接種.6,發(fā)現(xiàn)眼睛有異常癥狀時,應(yīng)及時去醫(yī)院,切忌濫用眼藥水.7,2-3歲嬰兒主要訓(xùn)練手指協(xié)調(diào)和控制能力.8,旋轉(zhuǎn)規(guī)律是選擇,設(shè)計嬰兒精細(xì)動作訓(xùn)練的基本規(guī)律.9,嬰兒最常見的認(rèn)知方式是動作.10,嬰兒情緒發(fā)展與先天的氣質(zhì)有關(guān), 簡答題(每題四分)1,嬰幼兒教育的原則 2,嬰兒動作發(fā)展規(guī)律

3,預(yù)防人工喂養(yǎng)嬰兒發(fā)生便秘的方法 4,浴室安全常識 5,良好情緒的主要表現(xiàn) 論述題(每題六分)1,選擇,設(shè)計1-2歲嬰兒語言訓(xùn)練的方法.2, 小組/團體教學(xué)

七, 運用五指共用規(guī)律,設(shè)計一個親子游戲,寫明游戲名稱,目的,適合年齡,玩法.育嬰師(國家職業(yè)資格)理論知識考試復(fù)習(xí)題(二)一,填空題(每格一分)1,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應(yīng)該遵循的與其職業(yè)活動緊密聯(lián)系的()的總和 2,遵紀(jì)守法是做好育嬰員工作的().3,嬰兒生后()月唾液分泌開始增加.4,從出生時開始,嬰兒就有()周圍世界的強烈動機.5,()是迄今為止,最為國際社會廣泛認(rèn)可的具有法律效應(yīng)的文件.6,人工喂養(yǎng)嬰兒容易發(fā)生便秘主要因為(攝食)或飲水過多,食物中蛋白質(zhì),()含量過高.7,水是人體()需要的營養(yǎng)素,水是細(xì)胞的(主要)成分.8,嬰兒期皮膚(),適應(yīng)外界能力差,需要加強鍛煉,使之適應(yīng)生長快,新陳代謝()的特點.9,新生兒頭部()分泌較旺盛,如不經(jīng)常清洗,皮脂粘上空氣中的塵土,會在頭頂結(jié)成一層又黑又厚的癡皮,叫().10,頭圍能反映腦發(fā)育的情況,過小說明()不良,總體看智力低下.過大可能有佝僂病,()等疾病.11,健康的標(biāo)準(zhǔn)包括兩大方面:生長方面包括身高,體重,頭圍,胸圍,()等指標(biāo).發(fā)育方面通常指()的發(fā)育.12鉛塵進入嬰兒體內(nèi)的主要途徑是通過正常的()動作和在玩耍過程中()攝入體內(nèi).13,語言是從()中獲得的,無論是()還是說話,只有在不斷向()學(xué)習(xí)的過程中才能得到提高.14嬰兒在生存和生長中迅速進入()進程,情緒信號不僅在()需要的情況下,()地發(fā)揮作用,而且日益增長著心理和()的含義.15,小組/團體教育也是對嬰兒教育()的方法,這種教學(xué)可以為嬰兒之間互相()和()提供條件,有利于嬰兒的()發(fā)展.二,單項選擇題(選擇一個正確答案填在括號內(nèi),每題一分)社會主義職業(yè)道德要體現(xiàn)()原則 社會主義 誠實守信 大公無私 集體主義 至()歲時,心臟神經(jīng)裝置開始具有成人的特征.3 4 5 6 3,嬰兒的肌肉發(fā)育是按從上到下,()的順序進行.從小到大 從左到右 從手到腳 從大到小 月齡為1月的嬰兒24小時平均喂養(yǎng)次數(shù)為()次.4-5 5-6 6-7 7-8 5,1歲兒童24小時每公斤體重水入量為()ml.120-135 140-155 160-175 180-195 6,高溫消毒奶嘴,可以用水煮沸,等水沸騰()分鐘時取出.1 3 5 30 7,半歲以內(nèi)的嬰兒可以()個月量一次身高.8,大動作訓(xùn)練時要隨時用()和語言與嬰兒進行溝通.表情 手勢 體態(tài)語 音樂

9,一般情況下,嬰兒()個月可以識別人與物.2 4 6 8 10,嬰兒自我意識發(fā)展一般經(jīng)歷()個階段.2 3 4 5 三,多項選擇題(選擇二個以上正確答案填在括號內(nèi),每題二分)1,育嬰員的專業(yè)修養(yǎng)包括:()愛好清潔做事有條理,熱愛并尊重兒童,具有現(xiàn)代教育理念,具有科學(xué)育嬰的專業(yè)知識 嬰幼兒皮膚的特點:()保護功能差,代謝活躍 ,體溫調(diào)節(jié)能力差,皮膚滲透作用強.3,培養(yǎng)嬰兒良好的二便習(xí)慣,有利于()提高肌體的工作效率 獨立個性的發(fā)展 社會行為的發(fā)展 智力的發(fā)展 4,()情況下不宜打預(yù)防針.空腹 發(fā)熱超過37,5度 患嚴(yán)重心臟病 患有神經(jīng)系統(tǒng)疾病 5,體溫的高低與許多因素有關(guān)如()哭鬧 進食 室溫高 衣著過多

判斷題(對的在括號內(nèi)打√,錯的在括號內(nèi)打×,每題一分)1,育嬰職業(yè)的產(chǎn)生是社會分工越來越精細(xì)的結(jié)果.2,嬰兒的右 側(cè)支氣管較垂直,因此異物較易進入右 側(cè)支氣管.3,不同年齡嬰兒的喂奶量沒有 嚴(yán)格的限制.4,每次測量體重時要連續(xù)測量三次.5,新生兒出生當(dāng)日就要接種乙肝疫苗.6,營養(yǎng)物攝入不當(dāng)指攝入不足,攝入過量,攝入比例失調(diào).7,精細(xì)動作練習(xí)的目的一定 要體現(xiàn) 速度.8,嬰兒最早的動作發(fā)展在頭部.9,認(rèn)知能力要注重訓(xùn)練過程,不要過分追求訓(xùn)練結(jié)果.10,2歲半左右的嬰兒要學(xué)會用肥皂把手洗干凈.簡答題(每題四分)1,嬰兒發(fā)展的主要特點 2,嬰兒教育的心理基礎(chǔ) 3,泥糊狀食物的重要性 4,安全常識

5,培養(yǎng)嬰兒良好情緒的方法 論述題(每題六分)1,論述選擇,設(shè)計2-3歲嬰兒語言訓(xùn)練的方法.2,一對一的教學(xué).七,利用常見生活用品設(shè)計一個發(fā)展嬰兒精細(xì)動作的親子游戲,寫明游戲名稱,目的,適合年齡,玩法.育嬰師(國家職業(yè)資格)理論知識考試復(fù)習(xí)題(三)一,填空題(每格一分)1,職業(yè)道德是指從事一定職業(yè)的人,在工作或勞動過程中,所應(yīng)該遵循的與其()緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和

2,遵紀(jì)守法是做好育嬰員工作的().3,嬰兒胃呈().4,()的動作是0-3歲嬰幼兒發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的主要方式.5,兒童最大利益原則是()第三條明確規(guī)定的.6,由單純母乳喂養(yǎng)為主向固體食物喂養(yǎng)為主過渡的生長發(fā)育時期稱之為()(或().7,嬰兒水代謝(),每天攝入及排出的水量占體內(nèi)總液量的().8,三浴可使嬰兒在與空氣,陽光的接觸中增強(),皮膚及神經(jīng)系統(tǒng)對()刺激的適應(yīng)能力.9,要購買經(jīng)()部門批準(zhǔn),帶有()的腐蝕性小的消毒用品.10,測量體重,數(shù)字記錄到小數(shù)點后()位,測量身高,數(shù)字記錄到小數(shù)點后()位.11,多樣化事物包括:谷類和薯類;肉魚禽蛋大豆類;();()類.12,食品中爆米花,皮蛋,()等含()量比較高.13,“兒語”的特點是:吐字(),運用()語音,句子短而()多.14,自我表現(xiàn)是嬰兒的(),如果及時得到表揚和(),就能夠幫助嬰兒建立(),感受獲得()的快樂.15,由于個體之間和個體()差異的存在,使得每個人的特點與()不同.只有進行針對性的教育,才能最大限度地挖掘每個人的(),()教學(xué)就是這種思想觀念地體現(xiàn).二,單項選擇題(選擇一個正確答案填在括號內(nèi),每題一分)社會主義職業(yè)道德要體現(xiàn)()原則.社會主義 誠實守信 大公無私 集體主義 新生兒胃容量約()ml.20-25 25-30 30-35 35-40 3,嬰幼兒有意識地回憶以前的事情的能力的出現(xiàn)和發(fā)展與()的發(fā)展密切相關(guān).語言 思維 想象 記憶

嬰兒喂養(yǎng)可以選擇的奶類有().原奶 初乳 煉乳 酸奶 最好選擇讓嬰兒喝().淡糖水 淡鹽水 飲料 白開水 冬季嬰兒居室的溫度以()度為宜.18-21 21-24 24-28 28-32 7,正常情況下,出生的胸圍比頭圍小()厘米.0.5-1 1-2 2-3 3-4 8,()個月的嬰兒應(yīng)選擇與站立,獨立行走,攀登,掌握平衡等動作發(fā)展的游戲.10-13 13-18 18-21 21-25 9,嬰兒出生至三個月主要靠()的觸覺來感觸.臉 手 嘴巴 腳

10,自我意識發(fā)展過程中,7-12個月稱為“()” 認(rèn)識自我階段 媽媽階段 伴隨階段 同伴階段

三,多項選擇題(選擇二個以上正確答案填在括號內(nèi),每題二分)

育嬰員的專業(yè)修養(yǎng)包括:()愛好清潔做事有條理,熱愛并尊重兒童,具有現(xiàn)代教育理念,具有科學(xué)育嬰的專業(yè)知識.2,()是安全營養(yǎng)的重要原則.自然食物, 均衡膳食 , 適度喂養(yǎng) , 適量攝入 3,6個月以后的嬰兒可以()通過臉色變化表達(dá)二便要求 通過發(fā)音表達(dá)二便要求 開始練習(xí)坐盆 每次坐盆時間不超15分鐘(20分鐘)4,兒童必須在()接種乙肝疫苗.出生 滿1個月 6個月 1歲 5,維生素B2缺乏主要表現(xiàn)為()口角炎 眼疼 口唇干裂 舌色紅紫

判斷題(對的在括號內(nèi)打√,錯的在括號內(nèi)打×,每題一分)1,育嬰職業(yè)的產(chǎn)生是社會分工越來越精細(xì)的結(jié)果.2,嬰兒骨骼量多于成人.3,月齡2個月的嬰兒每次喂奶量平均值為150-180ml.4,7-12個月嬰兒每2 個月測量一次頭圍.5,打預(yù)防針后2-3 天內(nèi)避免劇烈運動.6,葉酸缺乏是常見營養(yǎng)性疾病.7,成熟原則是選擇和設(shè)計嬰兒大動作訓(xùn)練游戲的原則.8,可以為1-2 歲嬰兒提供運用腕力轉(zhuǎn)動的有齒輪的玩具.9,嬰兒六個月左右開始有了大小概念.10,情緒發(fā)展有一定的生理基礎(chǔ).簡答題(每題四分)1, 發(fā)展 ,嬰幼兒教育的10種方法 3,科學(xué)添加泥糊狀食品 4,浴室安全常識 5,嬰兒的社會適應(yīng)能力 論述題(每題六分)選擇,設(shè)計0-1歲嬰兒語言訓(xùn)練的方法.強勢帶弱勢的原則.為七個月的寶寶設(shè)計一個促進大動作發(fā)展的親子游戲,寫明游戲名稱,目的,玩法和設(shè)計意圖()

育嬰師(國家職業(yè)資格)技能操作考試復(fù)習(xí)題一.二.三 考試時間:30分鐘

1,選擇合理的玩具訓(xùn)練嬰兒抬頭.2,用胡蘿卜制作泥糊狀食品.為1歲嬰兒測量身高,體重,頭圍,胸圍并記錄,繪制生長發(fā)育曲線圖.根據(jù)下面兒歌組織教學(xué)活動(可準(zhǔn)備5分鐘)金鉤鉤,銀鉤鉤, 伸出你的小指頭，上邊鉤,下邊鉤, 寶寶媽媽拉拉鉤.育嬰師(國家職業(yè)資格四級)技能操作考試復(fù)習(xí)題(二)考試時間:30分鐘

1,選擇合理的玩具訓(xùn)練嬰兒翻身(20%)選擇配置消毒液給玩具消毒(20%)給一歲嬰兒洗澡(25%)根據(jù)下面兒歌組織教學(xué)活動(35%)(可準(zhǔn)備5分鐘)撿豆豆, 撿豆豆, 你一顆, 我一顆, 大豆豆, 小豆豆, 紅豆綠豆多又多.育嬰師(國家職業(yè)資格四級)技能操作考試復(fù)習(xí)題(三)考試時間:30分鐘

1,選擇合理玩具訓(xùn)練嬰兒爬行.(20%)2,選擇調(diào)配嬰兒奶(20%)3,給3個月嬰兒做扶觸(25%)4,根據(jù)下面兒歌組織教學(xué)活動(35%)(可準(zhǔn)備5分鐘)小鳥飛,飛呀飛，飛得高, 飛得底, 飛得快,飛得慢, 跟著媽媽玩游戲.28