第一篇：酒店客房清潔注意事項(xiàng)

環(huán)亮清潔專業(yè)承包酒店、學(xué)校、寫(xiě)字樓、小區(qū)、商場(chǎng)、工廠、醫(yī)院、公園等單位清潔服務(wù)，開(kāi)荒工程、石材翻新、地板打蠟、外墻清洗、道路清掃等服務(wù)。以下是環(huán)亮保潔員在酒店客房保潔工作中注意事項(xiàng)，僅供參考！

一、清掃客房時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)

1、敲門(mén)時(shí)，要注意聲音大小適中，不可過(guò)急，力度過(guò)大

有些性急的服務(wù)員往往敲一下門(mén)就進(jìn)房，還有些往往從門(mén)縫里瞅，這些都是不禮貌、沒(méi)有修養(yǎng)的表現(xiàn)。男外，假如客人在房間，需要問(wèn)明客人現(xiàn)在是否可以整理房間，征得客人同意后，方可開(kāi)始打掃房間。

2、整理房間時(shí)，要將房門(mén)開(kāi)著

房門(mén)要打開(kāi)，直到工作完畢。假如風(fēng)大，不宜開(kāi)門(mén)，可以在門(mén)上掛“整理房間”的字牌。

3、堅(jiān)持衛(wèi)生工作經(jīng)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，為保持文明、整潔的酒店而努力工作。

4、不得使用客房?jī)?nèi)設(shè)施服務(wù)員不得使用房?jī)?nèi)廁所，不得接聽(tīng)客人電話，也不得使用客房?jī)?nèi)電話與外界通話。

5、清潔客房用的抹布應(yīng)分開(kāi)使用

客房清掃使用的抹布必須是專用的，干濕分開(kāi);清潔馬桶用的抹布與其他抹布分開(kāi)。根據(jù)不同的用途，應(yīng)選用不同顏色、規(guī)格的抹布，以防止抹布的交叉使用。用過(guò)的抹布最好由洗衣房洗滌消毒，以保證清潔的高質(zhì)量。

7、注意做好房間檢查工作

服務(wù)員在打掃客房時(shí)，特別要做好房間的檢查工作。如有報(bào)表，應(yīng)立即照填，并要注意：該房前晚有無(wú)人住，房?jī)?nèi)是否有行李，或什么東西損失了等;房客人數(shù)很重要，加床要加收租金，不可遺漏;留意并警戒有意逃賬的客人，提防以假行李充闊而騙住騙食。

8、不能隨便處理房?jī)?nèi)“垃圾”

清理房?jī)?nèi)垃圾時(shí)，要將垃圾、廢物倒在指定地點(diǎn)，清潔完畢后將衛(wèi)生工具、用品放到指定地點(diǎn)，不得亂堆亂放。

9、浴簾要通風(fēng)透氣

浴簾易長(zhǎng)霉斑點(diǎn)，給人一種不潔之感。因此，應(yīng)適當(dāng)?shù)卣归_(kāi)浴簾，讓其通風(fēng)

透氣。方法是將浴簾朝浴缸尾部方向較松散地展開(kāi)(與衛(wèi)生間門(mén)的寬度相當(dāng))。

10、電鍍部位要完全擦干

在打掃衛(wèi)生間時(shí)，服務(wù)員必須要用干抹布(絕不能用濕布)將衛(wèi)生間潔具上，特別是電鍍部位的水跡擦干，否則，電鍍部位很快就會(huì)失去光澤，甚至留下深色的斑塊，嚴(yán)重的還會(huì)生銹。

11、不得將撤換下來(lái)的臟布當(dāng)抹布使用

清掃衛(wèi)生間時(shí)一定要注意衛(wèi)生，絕對(duì)不能為了方便而把毛巾、腳巾、浴巾或枕巾、床單等撤換下來(lái)的臟布當(dāng)抹布使用，擦拭浴缸、馬桶、洗臉池甚至客房?jī)?nèi)的水杯，也不能把擦洗浴缸、馬桶或洗臉池的不同抹布混用。

12、對(duì)負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域除按規(guī)定進(jìn)行清潔外，要及時(shí)清理雜物，隨臟隨掃，保持最佳的環(huán)境衛(wèi)生。

住客房清潔的具體內(nèi)容和程序大至于走客房相同，但因客房仍然處于客人使用狀態(tài)，在清掃是有許多要注意的地方。

第二篇：經(jīng)濟(jì)型酒店客房開(kāi)荒流程及注意事項(xiàng)

《經(jīng)濟(jì)型酒店客房開(kāi)荒流程、開(kāi)業(yè)指導(dǎo)書(shū)》（參考）

酒店客房開(kāi)荒次數(shù)能達(dá)到3次為最佳：

第一次：粗開(kāi)荒：此次開(kāi)荒后表面有點(diǎn)浮灰并無(wú)大礙；首要去除各種無(wú)用的標(biāo)示、包裝紙、涂料點(diǎn)等多余的附屬物，建議不要使用鋼絲球，以免劃傷物體表面。

第二次：細(xì)開(kāi)荒：較第一次而言，開(kāi)荒要盡量細(xì)致仔細(xì)，盡量保證無(wú)死角，清除表面浮灰，為下一步物品配入房間打基礎(chǔ)。

第三次：彌補(bǔ)遺漏處

開(kāi)荒一般順序：

1、先高樓層后低樓層

2、公共區(qū)域（首先清理現(xiàn)場(chǎng)留下的裝修垃圾）→樓層走廊→房間→走廊→公共區(qū)域

責(zé)客房開(kāi)荒的員工，一定要根據(jù)培訓(xùn)過(guò)的內(nèi)容進(jìn)行客房開(kāi)荒期間工作，不求速度但一定要有質(zhì)量，開(kāi)荒工作一定要做細(xì)，任何細(xì)節(jié)（商標(biāo)、涂料、油漆、水銹、難以達(dá)到的地方、硅膠等）都要徹底清除，鎖口、墻面、床底等處。

一、準(zhǔn)備工作

1.人員安排到位；并培訓(xùn)懂得各類清潔工具及清潔劑的使用、安全用電等相關(guān)知識(shí)；

2.開(kāi)荒物品：

1)開(kāi)荒所用的工具采購(gòu)時(shí)必須符合實(shí)用、價(jià)廉的原則。

2)開(kāi)荒工具：抹布、掃帚、簸箕、拖把、水桶、鏟刀、單面刀片、刮窗器、百潔布、噴壺、手柄軟刷、稀料（去膠）、全能清潔劑、潔廁劑、不銹鋼上光劑、雞毛撣、酒精等。

3.客房?jī)?nèi)所有擺設(shè)物品準(zhǔn)備充足；

二、開(kāi)荒工作制度

1.管理人員每天在開(kāi)荒工作前開(kāi)晨會(huì)，動(dòng)員開(kāi)荒工作及介紹注意事項(xiàng)；

2.管理人員每天下班前開(kāi)班后會(huì)，總結(jié)當(dāng)天工作及需協(xié)調(diào)的事宜；

3.單個(gè)房間開(kāi)荒結(jié)束后，由客房主管驗(yàn)收，達(dá)不到要求者進(jìn)行返工；

4.開(kāi)荒過(guò)程中如遇不明之事，必須請(qǐng)示上級(jí)，以免對(duì)客房設(shè)施設(shè)備造成損壞；

5.將開(kāi)荒人員合理分組，每個(gè)組指定一名負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)每天上班領(lǐng)取該組所需的工具及用品，下班前做好工具的清潔并歸還到指定地點(diǎn)，避免開(kāi)荒工作期間的物品流失；

6.開(kāi)荒小組要嚴(yán)格遵循開(kāi)荒的操作程序，嚴(yán)禁違規(guī)操作，各組負(fù)責(zé)人要開(kāi)荒的工作進(jìn)度、質(zhì)量、安全等全權(quán)負(fù)責(zé)；

7.在開(kāi)荒過(guò)程中，客房鑰匙必須由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)外借；

8.酒店區(qū)域嚴(yán)禁吸煙；

9.抹布使用干濕兩種：干抹布常用于清潔墻面及電器上的灰塵；濕抹布常用于清潔家具上的灰塵，濕抹布不能清潔墻面。

10.11.12.在使用刀片中注意使用方法以免弄傷自己和損壞家具（現(xiàn)場(chǎng)示范）。在清潔鏡面、五金件、家具中應(yīng)特別小心，應(yīng)注意不能使用過(guò)硬、過(guò)于粗糙的工具清潔。高空作業(yè)一定要征得領(lǐng)導(dǎo)的同意，不得野蠻操作，操作時(shí)必須兩人或兩人以上進(jìn)行。

三、開(kāi)荒注意事項(xiàng)

1、客房開(kāi)荒必須一層一層樓、一間一間房完成，否則可能出現(xiàn)被遺漏的地方（盡量從走廊頂頭的房間開(kāi)始），清潔完一間房間后及時(shí)鎖門(mén)，非工作原因不得隨意進(jìn)入此房間，避免造成二次污染。

2、對(duì)特殊清潔劑的使用（如強(qiáng)酸強(qiáng)堿等）必須由主管或領(lǐng)班控制，主管或領(lǐng)班應(yīng)酌情使用該類清

潔劑，使用時(shí)必須嚴(yán)格按照操作程序，以免燒壞地面及其他設(shè)施；

3、每層樓的電梯口、出口處必須鋪一塊大一點(diǎn)的報(bào)廢床單或臺(tái)布，避免外面的垃圾等帶入樓層；

每間客房在清潔洗手間時(shí)，必須在洗手間門(mén)口鋪墊布，避免將洗手間的污水等弄到地毯上；

4、在擺放客房物品前，由客房主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范所有物品的擺放位臵及數(shù)量，領(lǐng)班及所有員工現(xiàn)

場(chǎng)學(xué)習(xí)，確保所有房物間物品的擺放統(tǒng)一；

5、客房的固定資產(chǎn)及低值易耗品必須在第一時(shí)間做好盤(pán)點(diǎn)，如毛巾、床單等，指定專人負(fù)責(zé)管理，以書(shū)面形式做好記錄，避免開(kāi)荒期間物品的遺失；

6、開(kāi)荒時(shí)房間地面的灰塵在清掃時(shí)，切記不得掃入下水道內(nèi)已造成下水堵塞。

7、開(kāi)荒時(shí)使用的拖把，在拖地時(shí)不準(zhǔn)將拖把弄得太濕，以免損傷地板。

四、開(kāi)荒工作步驟

1、開(kāi)荒工作進(jìn)行前，首先安排客房主管、領(lǐng)班對(duì)所有的房間進(jìn)行檢查，查看是否有損壞的設(shè)施設(shè)備及遺留工程問(wèn)題，并作好記錄，以書(shū)面形式通知施工人員進(jìn)行維修；

2、將客房員工合理分成略干個(gè)小組，每組指定一人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按房間的操作程序進(jìn)行清潔： 從門(mén)口開(kāi)始，由上至下、由里到外、環(huán)形進(jìn)行，如客房門(mén)、門(mén)框、門(mén)鎖、開(kāi)關(guān)面板等等。房間清潔完成后由小組負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后檢查并作好書(shū)面記錄（指對(duì)工程問(wèn)題）；

3、安排其中一小組（人數(shù)自定）為機(jī)動(dòng)組，專門(mén)負(fù)責(zé)需要應(yīng)急處理的清潔工作（如傾倒垃圾等的相關(guān)服務(wù)工作）；

4、最后由主管對(duì)徹底清潔完的客房進(jìn)行檢查，包括衛(wèi)生、空氣、擺設(shè)、工程問(wèn)題等，并作好記錄，將完全沒(méi)問(wèn)題的房間鎖門(mén)報(bào)作好記錄；

5、客房及走廊清潔完畢后，安排專人整理每層樓的工作間，包括工作間的衛(wèi)生、備用物品的擺放、備用布草的擺放、工作車(chē)物品的擺放及清潔工具、清潔劑的配備等。

五、實(shí)施檢查

工程整體竣工，系統(tǒng)投入正常使用之前，客房應(yīng)對(duì)交付使用的營(yíng)業(yè)區(qū)域進(jìn)行全面徹底的檢查，書(shū)面列出存在的問(wèn)題，交項(xiàng)目經(jīng)理和店長(zhǎng)，督促施工隊(duì)限期落實(shí)整改。整改和修補(bǔ)工作，應(yīng)一個(gè)樓層，一個(gè)區(qū)域的進(jìn)行，整改一層，驗(yàn)收一層，然后安排客房服務(wù)員進(jìn)行開(kāi)荒清潔。

1.前期工地監(jiān)理

2.前期工程跟蹤

3.開(kāi)荒前客房電源檢查：檢查電容、電壓；檢查開(kāi)關(guān)是否錯(cuò)位，插座是否有電源；檢查去電插孔

是否失控；

4.開(kāi)荒前客房照明檢查

5.冷熱水系統(tǒng)檢查：檢查所有龍頭水壓、水溫

6.電梯運(yùn)行檢查

7.墻面、墻角的檢查：檢查墻角是否開(kāi)裂、滲水、有無(wú)色差；檢查墻面是否開(kāi)裂，有無(wú)色差；見(jiàn)

擦衛(wèi)生間墻磚接縫是否開(kāi)裂，有無(wú)破損（白水泥或硅膠）

8.窗簾及窗戶的檢查：檢查摟層，公共區(qū)域各類長(zhǎng)戶的使用情況；檢查每個(gè)窗戶是否都安裝了窗

把手，窗戶的限位器是否到位，使用能否正常；檢查紗窗的使用情況，窗臺(tái)是否有滲水現(xiàn)象及窗戶的漏風(fēng)情況。建昌窗簾軌道是否安裝牢固，厚簾拉環(huán)四否靈活，長(zhǎng)短，顏色是否統(tǒng)一，檢查厚簾的尾端是否固定。

9.客房家具的檢查：檢查客房所有家具是否有開(kāi)裂，脫漆，脫皮，松動(dòng)等現(xiàn)象；檢查床架、床頭

板是否牢固，有無(wú)開(kāi)裂，起翹、傾斜等現(xiàn)象。

10.地面、地漏的檢查：檢查客房地板是否有起殼，翹裂現(xiàn)象，是否有嚴(yán)重劃痕，接縫大小；檢查

所有貼腳線是否牢固，有無(wú)遺漏；檢查衛(wèi)生間地坪是否有滲水開(kāi)裂，色差現(xiàn)象，低頻是否外傾斜；檢查地漏下水是否暢通，是否缺地漏蓋。

11.衛(wèi)生間瓷磚檢查

12.淋浴房檢查

13.通訊影視系統(tǒng)的檢查：檢查有限電視的接收情況；檢查電話機(jī)的使用情況，尤物撥號(hào)音或粉劑

號(hào)碼；檢查寬帶的上網(wǎng)信號(hào)是有或無(wú)。

14.五金件的檢查：檢查掛衣架、防撞門(mén)吸、衣鉤、毛巾架、皂架、面池拉桿、面池塞、鏡子、淋

浴噴頭、軟管、龍頭是否牢固，水龍頭有無(wú)滴水現(xiàn)象。門(mén)鎖，防盜鏈的檢查：檢查所有門(mén)鎖開(kāi)啟是否正常，鎖孔有無(wú)不對(duì)稱；門(mén)把手有無(wú)損壞；鉸鏈?zhǔn)欠窭喂獭?/p>

15.衛(wèi)生潔具的檢查：檢查面盆是否開(kāi)裂，下水是否暢通，拉桿是否正常，水溫是否平衡；檢查恭

桶有無(wú)開(kāi)裂滲水現(xiàn)象，下隨是否暢通，蓋板是否松動(dòng)，能否直立，水箱運(yùn)作是否正常；檢查淋浴器是否使用正常，軟管是否有利稅現(xiàn)象。

16.房間墻畫(huà)的定位，各類標(biāo)貼的定位。

六、工程維修的督導(dǎo)與跟進(jìn)

七、開(kāi)荒的要求與標(biāo)準(zhǔn)

八、客用品與布草的發(fā)放與控制

布草、客用品的控制在開(kāi)荒初期極為重要與必要，在管理方面一定要做到進(jìn)出有帳，帳務(wù)相符，倉(cāng)位明確，防止不必要的遺失。

1）布草：根據(jù)進(jìn)貨數(shù)、客房數(shù)、樓層備用數(shù)，漏洞周轉(zhuǎn)數(shù)統(tǒng)計(jì)布草的分派情況；各種規(guī)格做好標(biāo)記，以免混亂，規(guī)格不要分的太多；在每個(gè)工作間里張貼實(shí)際配備數(shù)，布草架上貼有統(tǒng)一標(biāo)簽；每天的布草收發(fā)必須有記錄；

2）客用品：根據(jù)每個(gè)樓層的具體客房數(shù)配備客用品，并在每個(gè)工作間里張貼；摟層客用品配備數(shù)按照服務(wù)員做房間數(shù)培訓(xùn)在工作車(chē)上，一般工作間內(nèi)不儲(chǔ)備客用品。

九、工作間的布臵

1）工作間布臵：每個(gè)工作間的配備根據(jù)酒店的實(shí)際情況而定。

正常情況下，工作間配布草架、布草桶；

工作間張貼《布草配備量》《客用品配備量》《計(jì)劃衛(wèi)生實(shí)施與記錄表》《早、中班工作安排》等

2）工作車(chē)布臵：工作車(chē)必須每天整理，定期進(jìn)行保養(yǎng)

十、公共區(qū)域的開(kāi)荒及維護(hù)

十一、客房物品的定位與擺放

1）各類標(biāo)記定位：客房、摟層、公共區(qū)域的標(biāo)記主要有――摟層指示牌、摟層房間引路牌、房號(hào)牌、推拉指示牌、客廁指示牌、一個(gè)餐廳、更衣室、宿舍指示牌、請(qǐng)勿吸煙牌。所有的標(biāo)記定位，應(yīng)根據(jù)酒店的結(jié)構(gòu)布局具體制定。

2）逃生疏散圖；小心地滑、溫馨提示；電視機(jī)、空調(diào)設(shè)定；電話機(jī)、網(wǎng)線、服務(wù)指南架；窗簾、椅子、掛衣架；遙控器、垃圾桶；防盜扣、請(qǐng)勿打擾牌等物品

十二、客房開(kāi)荒的后期保潔

十三、建立、制作各類計(jì)劃、制度、表單

十四、公共區(qū)域的布臵及精加工

十五、庫(kù)房物料的盤(pán)點(diǎn)與存放

十六、部門(mén)試運(yùn)轉(zhuǎn)，模擬開(kāi)業(yè)

魏徳璽

第三篇：酒店客房清潔整理操作流程（小編推薦）

客房部服務(wù)內(nèi)容

酒店客房部的服務(wù)內(nèi)容分為樓層清潔，客房服務(wù)，退客查房： 客房的清潔程度是客人入住酒店最關(guān)心的問(wèn)題之一，同時(shí)也是客人選擇酒店的標(biāo)準(zhǔn)之一。清潔衛(wèi)生工作是客房部的一項(xiàng)重要任務(wù)，主要包括兩個(gè)方面，即客房的清掃和公共區(qū)域的清掃。具體內(nèi)容包括清潔整理客房、更換和補(bǔ)充各種用品、檢查和保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備等。清潔衛(wèi)生服務(wù)與管理工作的好壞直接影響著酒店的形象、環(huán)境直到經(jīng)濟(jì)效益。

客房服務(wù)的質(zhì)量也是客人入住酒店的關(guān)心問(wèn)題之一?？头糠?wù)工作主要包括兩個(gè)方面，即客人合理的客房物品輸送工作，例如客人需要使用電熨斗，客房服務(wù)員應(yīng)及時(shí)送達(dá)，以使客人滿意我們的服務(wù)?？头糠?wù)員面對(duì)客人是應(yīng)始終保持微笑，態(tài)度溫和，可以熟練地使用酒店禮貌用語(yǔ)。面對(duì)客人的詢問(wèn)，應(yīng)及時(shí)給與正確并熱情的回答。面對(duì)客人的投訴，應(yīng)及時(shí)、溫和的解決客人的不滿。

退客查房是客人離開(kāi)本酒店的查房工作是客房部的最后一項(xiàng)服務(wù)，應(yīng)在三分鐘之內(nèi)準(zhǔn)確的完成查房工作，不得耽誤客人的行程。

客房部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

客房部應(yīng)以“客人對(duì)酒店感到滿意，對(duì)服務(wù)加以贊許”，為第一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。做到客房衛(wèi)生清潔無(wú)遺漏，服務(wù)態(tài)度溫和有素質(zhì)，工作效率準(zhǔn)確而及時(shí)。

客房部每日工作流程1、2、7：50-8:00在辦公室簽到。8：00-8:10參加由部門(mén)領(lǐng)班主持的班前會(huì)。領(lǐng)取所轄樓層的房卡、和房

態(tài)表，閱讀部門(mén)張貼的有關(guān)通知。

3、8:10-8：40整理布草車(chē)，檢查清潔用具是否齊全，物品是否補(bǔ)充足夠。

各巾類的數(shù)目是否相符。把一些要做的事寫(xiě)在工作表上，在各自樓層清理公區(qū)衛(wèi)生。

4、8：40-11:00開(kāi)始客房清潔，查退房工作。首先檢查空房和已退的房間，補(bǔ)充迷你吧。

5、按操作規(guī)程打掃房間衛(wèi)生：掛清潔燈房間——空房抹塵——臟房——長(zhǎng)住

客——續(xù)住房——徹底清潔房。

6、在清理房間過(guò)程中應(yīng)留意各種設(shè)備是否運(yùn)作正常如果發(fā)現(xiàn)有破損或故

障應(yīng)馬上通知房務(wù)中心，房務(wù)中心記錄后應(yīng)即時(shí)反饋至工程部。7、8、9、11：00-12:00由領(lǐng)班安排輪流去餐廳用午餐。12:00-13：00將臟布草統(tǒng)一送至洗衣房并領(lǐng)取新布草。13:00將懸掛“請(qǐng)勿打攪”牌的房間號(hào)報(bào)給辦公室和領(lǐng)班。

10、當(dāng)班期間保持好布草間、布草車(chē)、轄區(qū)樓道的整潔。

11、盡量在17:00前完成客房清潔工作并把布草車(chē)送到各布草間，根據(jù)實(shí)際狀

況寫(xiě)好交班本，下班前整理好布草間、布草車(chē)、吸塵器按規(guī)定擺放整齊。

12、17:00將房卡、對(duì)講機(jī)、每日工作報(bào)表交給當(dāng)值領(lǐng)班，順便閱讀部門(mén)張貼的有關(guān)通知。做好工作記錄，確認(rèn)沒(méi)有遺留問(wèn)題，經(jīng)過(guò)領(lǐng)班同意后打卡下班。

客房清掃的一般原則

從上到下，如抹塵時(shí)應(yīng)從上至下進(jìn)行。從里到外，如地毯吸塵和擦拭衛(wèi)生間地面時(shí)，應(yīng)從里向外清掃。環(huán)形清理，在清潔房間時(shí)，應(yīng)按順時(shí)針或逆時(shí)針?lè)较蜻M(jìn)行環(huán)形清掃，以求時(shí)效及避免遺漏。先鋪后抹。清掃客房時(shí)應(yīng)先鋪床，后抹家具物品，以免揚(yáng)起的灰塵重新落在家具物品上。干濕分開(kāi)。在擦拭不同的家具物品時(shí)，要注意分別使用干、濕抹布。如清潔燈具、電器時(shí)要使用干布，先臥室后衛(wèi)生間。

客房清潔整理的步驟如下

一、準(zhǔn)備工作

1.清潔工作車(chē)用半濕的毛巾將工作車(chē)?yán)锿獠猎嚫蓛?，并檢查工作車(chē)有無(wú)損

壞。

2.掛好布草袋和垃圾袋 將布草袋和垃圾袋分別掛在工作車(chē)的兩側(cè)。

3.將客房用品擺放在工作車(chē)的頂架上。

4.準(zhǔn)備清潔桶和清潔用具將清潔桶放置在工作車(chē)的最底層外側(cè)，內(nèi)放清潔用

具。

5.準(zhǔn)備干凈抹布 準(zhǔn)備干凈的抹布若干條，可以用不同顏色區(qū)分。

二、客房的清掃程序

臥室清掃程序

按規(guī)范要求進(jìn)入房間——拉開(kāi)窗簾、開(kāi)窗——開(kāi)空調(diào)及所有電器檢查有無(wú)損壞——撤走房?jī)?nèi)非客房用品——清理垃圾——撤床——做床——抹塵——清潔用過(guò)的杯具、煙灰缸等需清潔用品。

衛(wèi)生間的打掃與消毒

1、戴上手套，將衛(wèi)生間內(nèi)所有客用消耗品及毛巾等清理出衛(wèi)生間。

2、清洗洗漱池：用清潔液由上而下清洗鏡面、墻壁、洗漱臺(tái)、洗漱池，用清水

依次沖洗干凈。

3、清洗 浴 缸：用清潔液由上而下滑洗墻壁、水龍頭、浴缸內(nèi)外壁，用清水沖

洗干凈。

4、清洗淋浴房：用玻璃水由上而下清洗淋浴房的兩塊半圓形玻璃、花灑，用清

水沖洗干凈，用抹布擦干。

5、清洗坐便器：用清潔液刷洗水箱、坐便器面蓋、坐板、坐便器外壁，用潔廁

靈刷洗坐便器內(nèi)壁，沖洗干凈，衛(wèi)生間地板用清水沖洗干凈。

6、用有效的消毒水依次對(duì)洗漱池、浴缸、坐便器進(jìn)行消毒。

7、用干凈抹布按下列順序抹干用具：洗漱池、浴缸、淋浴房、坐便器、地板。

8、檢查排氣扇及燈具是否運(yùn)轉(zhuǎn)良好。

三、臥室和衛(wèi)生間補(bǔ)充物品

按照酒店擺放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)貨，迷你吧、糖罐、飲水機(jī)水、書(shū)桌抽屜、衛(wèi)生間。最后檢查房間，取出插電卡，關(guān)閉房門(mén)，寫(xiě)工作報(bào)表，做房完畢。

第四篇：衛(wèi)生員清潔區(qū)域的注意事項(xiàng)

衛(wèi)生員清潔區(qū)域的注意事項(xiàng)

1、每日清潔消毒應(yīng)按順序進(jìn)行：從治療室即清潔區(qū)開(kāi)始，依次為辦公室、值班室、病房、走廊、廁所。

2、拖把的標(biāo)示

治療室綠色

病房黃色

走廊黑色

衛(wèi)生間紅色

3、不同區(qū)域的拖把如病房、走廊、廁所不得混用并應(yīng)定點(diǎn)放置 拖把分池清洗，禁止在洗漱池沖洗，拖把及水桶用后要洗干凈進(jìn)行消毒并懸掛，施把不晾干不準(zhǔn)隔天再用

4、用拖把對(duì)地面進(jìn)行有序地擦拭，做到每個(gè)房間擦拭后進(jìn)行涮洗，并盡量做到換水，不準(zhǔn)用一桶水多次涮洗拖把。

5、如果地面被血液、嘔吐物、排泄物等污染時(shí)，先用1000mg／L的優(yōu)氯凈（配制方法：1/2中桶水加入整包優(yōu)氯凈）適量倒在污染的地面30分鐘，再用拖把拖干凈；

拖把用500mg／L的優(yōu)氯凈浸泡30分鐘后，清洗干凈備用。

第五篇：清潔工作標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)

清潔工作標(biāo)準(zhǔn)及注意事項(xiàng)

一、標(biāo)準(zhǔn)

（一）辦公室區(qū)域一、二、三樓大堂、通道、會(huì)議室、衛(wèi)生間

1、大堂地板磚每天每天用拖把至少擦三遍，以減少進(jìn)入寫(xiě)字樓里的灰塵。

2、總臺(tái)柜面：用毛巾每天至少擦兩次，保證無(wú)灰塵及垃圾。

3、樓梯及扶手：保持干凈無(wú)灰塵。

4、沙發(fā)保持干凈沒(méi)灰塵，一星期打蠟一次。

5、通道墻身清潔，使用擦擦克林擦洗，保證無(wú)腳印無(wú)污漬。

6、通道地板需保持干爽、不濕滑、無(wú)灰塵、無(wú)茶漬。

7、天花清潔無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

8、辦公區(qū)域內(nèi)的玻璃：(包括二、三樓圍欄玻璃、辦公區(qū)域圍欄玻璃)：每星期最少擦二次，用報(bào)紙擦，如有污漬時(shí)，可噴灑玻璃清潔劑，然后用報(bào)紙清潔干凈。

9、窗臺(tái)、各按鈕開(kāi)關(guān)、消防栓表面清潔，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。

9、衛(wèi)生間：隨時(shí)清潔，保證半小時(shí)清理一次垃圾，保證廁所內(nèi)無(wú)異味，無(wú)垃圾，無(wú)水漬，無(wú)腳印。玻璃、鏡子、洗手盆及周?chē)拇罄硎们鍧崉┎粮蓛?。所有便盆要用潔廁靈擦洗，以保證瓷盆不變色。

10、會(huì)議室及洽談室清潔，保證桌面、椅子無(wú)灰塵無(wú)污漬，物品整潔整齊。

（二）車(chē)間及辦公室

一樓

1、辦公室地板保持干爽、不濕滑、無(wú)灰塵、無(wú)茶漬。

2、道地板需保持干爽、不濕滑、無(wú)灰塵、無(wú)茶漬。

3、花清潔無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

4、道兩旁玻璃：每星期最少擦一次，用報(bào)紙擦，如有污漬時(shí)，可噴灑玻璃清潔劑，然后用報(bào)紙清潔干凈。

5、生間：隨時(shí)清潔，保證1小時(shí)清理一次垃圾，保證廁所內(nèi)無(wú)異味，無(wú)垃圾，無(wú)水漬，無(wú)腳印。玻璃、鏡子、洗手盆及周?chē)拇罄硎们鍧崉┎粮蓛?。所有便盆要用潔廁靈擦洗，以保證瓷盆不變色。

6、臺(tái)、各按鈕開(kāi)關(guān)、消防栓表面清潔，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。

7、茶水間清潔，保證臺(tái)面沒(méi)水漬、物品整齊辦放。

8、工模車(chē)間地板每周需用洗地機(jī)清洗二、三樓

1、辦公室地板保持干爽、不濕滑、無(wú)灰塵、無(wú)茶漬。

2、樓梯及扶手：保持干凈無(wú)灰塵。

3、通道地板需保持干爽、不濕滑、無(wú)灰塵、無(wú)茶漬。

4、天花清潔無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

5、通道兩旁玻璃：每星期最少擦一次，用報(bào)紙擦，如有污漬時(shí)，可噴灑玻璃清潔劑，然后用報(bào)紙清潔干凈。

6、衛(wèi)生間：隨時(shí)清潔，保證1小時(shí)清理一次垃圾，保證廁所內(nèi)無(wú)異味，無(wú)垃圾，無(wú)水漬，無(wú)腳印。玻璃、鏡子、洗手盆及周?chē)拇罄硎们鍧崉┎粮蓛?。所有便盆要用潔廁靈擦洗，以保證瓷盆不變色。

7、窗臺(tái)、各按鈕開(kāi)關(guān)、消防栓表面清潔，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。

8、茶水間清潔，保證臺(tái)面沒(méi)水漬、物品整齊辦放。

9、總監(jiān)辦公室清潔，保證干凈整潔。

10、通道地板需用洗地機(jī)清洗二次。

宿舍

1、樓梯及扶手：保持干凈無(wú)灰塵。

2、通道地板需保持干爽、不濕滑、無(wú)灰塵、無(wú)茶漬。

3、天花清潔無(wú)蜘蛛網(wǎng)。

4、窗臺(tái)、各按鈕開(kāi)關(guān)、消防栓表面清潔，保證無(wú)灰塵、無(wú)污漬。

5、茶水間清潔，保證臺(tái)面沒(méi)水漬、物品整齊辦放。

6、共公區(qū)域衛(wèi)生清潔，保證無(wú)垃圾、無(wú)灰塵。

外圍.1、廠區(qū)外圍馬路清潔，保證無(wú)垃圾、無(wú)污漬。

2、吸煙區(qū)衛(wèi)生清潔、煙灰桶清理、保證無(wú)煙頭在地。

3、馬路兩旁垃圾桶，保證垃圾不外漏。

4、保持兩周沖一次馬路。

二、清潔時(shí)的注意事項(xiàng)：

1、有玻璃的地方只能用干的拖把擦，不能用有水的拖把或毛巾擦，以防有水痕。也

不能用粗糙的物品擦，以防刮花玻璃。

2、擦辦公桌的毛巾、擦凳子的毛巾、擦皮具的毛巾均要分開(kāi)，以防病菌交叉感染。

3、如有蒼蠅要用殺蟲(chóng)劑噴灑時(shí)，但不要正對(duì)著木質(zhì)或皮具噴灑，以防腐爛，距離遠(yuǎn)

一些，殺死害蟲(chóng)即可。

4、寫(xiě)字樓里的所有紙屑、死蒼蠅、鐵釘、碎布，均要及時(shí)檢查清掃。

5、注意打掃衛(wèi)生死角，如燈的開(kāi)關(guān)，門(mén)扇的背面，玻璃的夾縫，清理死蒼蠅、蜘蛛等。

6、清潔用具需存放在指定位置，并擺放整齊。

7、熟記白天和晚上所要開(kāi)燈開(kāi)關(guān)的位置。

8、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到自律，自覺(jué)，自我檢查。

三、玻璃清潔具體操作方法：

1、準(zhǔn)備伸縮桿、玻璃刮、毛頭、小鏟刀、玻璃水(按比例兌好)。

2、先用鏟刀鏟除玻璃上的污漬及邊緣上的污垢。

3、毛頭放入玻璃水中浸濕。

4、把毛頭按在玻璃上并上下洗抹。

5、用刮水器刮去玻璃上的水分，注意刮水器與玻璃平面保持一定的角度。

6、當(dāng)刮水器的位置和地面接近時(shí)，應(yīng)把毛頭或刮水器橫向移動(dòng)。

7、用干毛巾抹去玻璃邊框上的水珠。

8、清潔高處玻璃時(shí)應(yīng)把刮水器或毛頭套在伸縮桿上。

9、操作時(shí)注意刮水器的金屬部分防止刮花玻璃。