第一篇：幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

金牛區(qū)神龍幼兒園

幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴，應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力。

家庭是幼兒園重要的合作伙伴,家長(zhǎng)是幼兒的第一任老師。為了能使每一個(gè)孩子健康成長(zhǎng),幼兒園與家庭的合作是非常必要的。

在家園合作過(guò)程中,教師要經(jīng)常與家長(zhǎng)進(jìn)行有效的溝通。但是由于教師與家長(zhǎng)在教育觀念、思考角度、對(duì)孩子的期望等方面總是或多或少地存在著差異,因此雙方在溝通方面存在著很多問(wèn)題。所以教師在與家長(zhǎng)溝通的時(shí)候要具備一定的藝術(shù)性。充滿藝術(shù)性的溝通可以使雙方心情愉悅，溝通起來(lái)很容易，既能解決問(wèn)題，又讓彼此都感覺(jué)很親切，也能讓家長(zhǎng)對(duì)老師產(chǎn)生信任，拉近家長(zhǎng)與老師之間的距離，為以后的進(jìn)一步的家園共育奠定良好的基礎(chǔ)。

一、老師與家長(zhǎng)溝通的前提

1.老師尊重家長(zhǎng)：

盡管在形形色色的家長(zhǎng)群體中，有的家長(zhǎng)有禮貌、有的家長(zhǎng)配合、有的家長(zhǎng)小肚雞腸、有的家長(zhǎng)財(cái)大氣粗等等，但作為老師我們的教育是公平的，是全納的，我們應(yīng)該尊重每個(gè)個(gè)家長(zhǎng)的人格。不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。當(dāng)覺(jué)得一個(gè)家長(zhǎng)很無(wú)理取鬧時(shí)，請(qǐng)記住“可惡之人必有可憐之處”，“你怎么看別人的時(shí)候別人就怎么在看你。

2.家長(zhǎng)尊重老師

a.主動(dòng)、熱情、微笑

微笑是人類最有效的傳達(dá)感情的方式，是世間最美的語(yǔ)言，能達(dá)到“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”效果。不要覺(jué)得咱是老師就應(yīng)該有老師的“架子”就應(yīng)該等著家長(zhǎng)主動(dòng)、熱情。老師有著示范作用，無(wú)論面對(duì)什么樣的家長(zhǎng)都不能丟掉“范兒”。這既是一種職業(yè)修養(yǎng)也是一種人格魅力，長(zhǎng)期以來(lái)必將會(huì)影響周圍的人，得到大家的尊重。

b．教育的專業(yè)性

作為老師要不斷地增強(qiáng)、充實(shí)和更新自己的教育理念、育兒知識(shí)、專業(yè)水平等等。除了在書(shū)本上進(jìn)行學(xué)習(xí)，生活中經(jīng)驗(yàn)的積累也很重要。例如：身邊有孩子的同事的育兒經(jīng)，家長(zhǎng)之間交流的育兒感受??都是我們收集的資料。你的經(jīng)驗(yàn)越豐富，家長(zhǎng)對(duì)你的信任值就越高。同時(shí)，他也會(huì)越尊重你。

c．感官的刺激

俗話說(shuō)，“人靠衣裝，馬靠鞍”。你的穿著打扮會(huì)滲透著你的內(nèi)涵和修養(yǎng)。大家可能知道在一些公司里，會(huì)要求女職員穿著套裝，男職員打領(lǐng)帶。除了是一種整體形象問(wèn)題，也是象顯示自己公司的員工素質(zhì)比較高。例如：現(xiàn)在有個(gè)地方邀請(qǐng)你去演講或者工作指導(dǎo)，你會(huì)選擇那套服裝？為什么？ 在生活，我們也會(huì)不自然透過(guò)一個(gè)人的服裝去猜測(cè)一個(gè)人的職業(yè)。因此，你的穿著打扮是否讓家長(zhǎng)覺(jué)得你是專業(yè)人士呢？還是覺(jué)得你更象街邊那些低級(jí)趣味的沒(méi)文化的人呢？你覺(jué)得家長(zhǎng)會(huì)比較尊重哪種人呢？ 老師有著一種渾然天成的氣質(zhì)，不能敗給打扮。3.使用普通話: 作為老師，工作的方面面應(yīng)該體現(xiàn)自己的專業(yè)性，而使用普通話，既是體現(xiàn)自己在語(yǔ)言方面的示范性，也是體現(xiàn)自己的素質(zhì)。有的老師誤認(rèn)為講地方話家長(zhǎng)特別是一些老年人更容易理解。其實(shí)不然，關(guān)注細(xì)節(jié)的家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得，我把孩子交給滿口四川話的老師我的孩子將來(lái)會(huì)說(shuō)什么話呢？普通話是我們的通用語(yǔ)言，老年人看電視都能聽(tīng)懂，如果我們每個(gè)人都把話普通話說(shuō)好，肯定不會(huì)有溝通問(wèn)題的。

二、怎樣有效溝通

1、愛(ài)孩子是基礎(chǔ)也是關(guān)鍵

與家長(zhǎng)的溝通要建立在一個(gè)共同的目標(biāo)上，那就是愛(ài)孩子，這是基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵。在溝通的時(shí)候，要讓家長(zhǎng)時(shí)刻體會(huì)到老師對(duì)孩子發(fā)自內(nèi)心的愛(ài)及關(guān)注，這樣能很快拉近教師與家長(zhǎng)之間的距離，使溝通能夠順利進(jìn)行。要讓家長(zhǎng)了解我們和他溝通的目的是爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合，更進(jìn)一步的教育好孩子。

例如：我們可以這樣開(kāi)始，某某家長(zhǎng)，你好，某某小朋友以前吃飯很好，不挑食，可是最近我發(fā)現(xiàn)他吃飯總是挑食，我也給他講過(guò)了挑食的壞處，但是效果不太好，我覺(jué)得這樣下去會(huì)影響他的生長(zhǎng)發(fā)育，我想了解一下是不是孩子最近身體不舒服，還是家里的飲食習(xí)慣發(fā)生了什么變化？我覺(jué)得這樣溝通家長(zhǎng)會(huì)立刻感覺(jué)到老師對(duì)孩子的這種關(guān)愛(ài)，在這樣的前提下的溝通應(yīng)該是很順利的。

2、要選擇合適的時(shí)機(jī)、交流方式和地點(diǎn)。

多數(shù)情況下我們是利用家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)候進(jìn)行面對(duì)面交流的。這時(shí)候，我們要仔細(xì)觀察家長(zhǎng)，如果家長(zhǎng)一副急匆匆的樣子，這時(shí)候我們就不要追著家長(zhǎng)談話，因?yàn)榧议L(zhǎng)或許有事要急著上班或去做其它事情，即使家長(zhǎng)耐著面子和你說(shuō)話，也達(dá)不到溝通的目的。如果不是特別著急的事情，就可以以后再找時(shí)間，如果是簡(jiǎn)單的交流與溝通，比如說(shuō)幾分鐘就能解決的，可以用這個(gè)時(shí)間，所以我們?cè)跍贤ㄖ?，自己心里要明白我們要做的事和要說(shuō)的話大概需要多長(zhǎng)時(shí)間。如果幾分鐘以后沒(méi)有達(dá)到共識(shí)，那老師要先行結(jié)束談話，可以這樣說(shuō)：“某某家長(zhǎng)，這樣吧，您先去上班，等您有時(shí)間的時(shí)候我們?cè)倮^續(xù)探討這個(gè)問(wèn)題好嗎？”老師可以和家長(zhǎng)預(yù)約下次談話的時(shí)間，在老師和家長(zhǎng)時(shí)間都很充裕的時(shí)候，溝通起來(lái)能更從容、徹底一些，這樣處理能讓家長(zhǎng)感覺(jué)到老師的體貼入微，甚至聯(lián)想到老師對(duì)成人都如此體貼耐心，那對(duì)孩子就會(huì)更好了，這樣對(duì)今后開(kāi)展工作更有利。

其次是選擇合適的交流方式。面對(duì)面的交流是家長(zhǎng)理所當(dāng)然覺(jué)得應(yīng)該有的，那么電話、網(wǎng)絡(luò)、信息、視頻能讓你的溝通效果達(dá)到更好的效果，最好是每個(gè)孩子的家長(zhǎng)在每個(gè)月都能接受到一次出面對(duì)面的溝通以外的溝通。因?yàn)槟蔷皖A(yù)示著你用的是自己的業(yè)余時(shí)間在為孩子付出，家長(zhǎng)會(huì)不自禁的認(rèn)為這個(gè)老師是關(guān)心我的孩子的，從而對(duì)教師更喜歡。

再者是地點(diǎn)的選擇。如果是談?wù)摵⒆拥膬?yōu)點(diǎn)，那可以在任何地點(diǎn)都可以，如果是和家長(zhǎng)溝通要改正孩子的缺點(diǎn)，那地點(diǎn)的選擇就十分的重要。第一、要避開(kāi)其它的家長(zhǎng)，給家長(zhǎng)以充分的尊重。避免當(dāng)著其他人的面讓家長(zhǎng)難看、尷尬，下不來(lái)臺(tái)，老師也會(huì)給家長(zhǎng)留下不好的印象，以后的工作就難以開(kāi)展了，因?yàn)橛械募议L(zhǎng)會(huì)盡量的避免和老師接觸，如果是這樣還怎么進(jìn)行家園溝通達(dá)到共識(shí)呢？第二，要避開(kāi)孩子，不能當(dāng)著孩子的面和家長(zhǎng)談?wù)摵⒆拥娜秉c(diǎn)，避免孩子產(chǎn)生老師在向家長(zhǎng)告狀的誤會(huì)，這樣孩子會(huì)對(duì)老師產(chǎn)生抵觸情緒，不利于產(chǎn)生良好的師幼關(guān)系，破壞老師在孩子心目中的美好形象，不利于老師在孩子心目中產(chǎn)生威信。第三，要選擇一個(gè)相對(duì)安靜的環(huán)境，避免不必要的干擾，有利于談話的順利進(jìn)行。

3、談話方式的選擇，談話方式要因人而異。

對(duì)于不大熟悉的家長(zhǎng)，在正式談話開(kāi)始前，為了避免緊張，可以向家長(zhǎng)關(guān)切地詢問(wèn)孩子的生活情況，如：孩子每天什么時(shí)候睡覺(jué)、起床，在家里喜歡做什么事？平時(shí)喜歡和什么人玩，等等。這種做首先消除家長(zhǎng)的緊張情緒，還能讓家長(zhǎng)體會(huì)到老師會(huì)孩子的關(guān)愛(ài)。

對(duì)于較熟悉、性格直爽的家長(zhǎng)，或者謙虛、誠(chéng)懇的家長(zhǎng)，可直接進(jìn)入正題，指出孩子近階段的進(jìn)步與存在的問(wèn)題，并互相商量對(duì)策；

對(duì)于脾氣急躁、虛榮心強(qiáng)的家長(zhǎng)，應(yīng)多提孩子的優(yōu)點(diǎn)，并委婉地指出孩子的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)不要一下子都提出來(lái)，每次提一兩個(gè)，這樣家長(zhǎng)心理上能接受，其它的缺點(diǎn)要等下次再提出，否則提出太多的缺點(diǎn)他難以接受。其次安排家長(zhǎng)參加開(kāi)放日活動(dòng)，用事實(shí)說(shuō)話，讓家長(zhǎng)自己發(fā)現(xiàn)孩子的問(wèn)題，在家長(zhǎng)產(chǎn)生解決問(wèn)題的愿望時(shí)，再與其進(jìn)行溝通。

對(duì)于一些不關(guān)心孩子的家長(zhǎng)，應(yīng)直接指出問(wèn)題的嚴(yán)重性；

對(duì)于寵愛(ài)、放任孩子的家長(zhǎng)，應(yīng)宣傳科學(xué)的育兒知識(shí)，推薦一些相關(guān)的育兒雜志、書(shū)籍給家長(zhǎng)閱讀，或建議、安排家長(zhǎng)參加有關(guān)專家講座，以豐富家長(zhǎng)的科學(xué)育兒知識(shí)，并詳細(xì)分析孩子在集體生活中的表現(xiàn)，讓家長(zhǎng)明白溺愛(ài)孩子的不良后果，提高家長(zhǎng)的認(rèn)識(shí)。、4、掌握非言語(yǔ)技巧。

掌握非語(yǔ)言技巧就是肢體語(yǔ)言的恰當(dāng)運(yùn)用。有一個(gè)研究報(bào)告說(shuō)在人與人的交往中的信息中，面部表情占55%，聲調(diào)占38%，語(yǔ)言占7%，這說(shuō)明與言語(yǔ)交流相配合的非言語(yǔ)交流特別重要。

1、與家長(zhǎng)交流事要保持目光的平行交流，就是平視家長(zhǎng)，避免用仰視、俯視的眼光或游離的眼神。（目光游離說(shuō)明你不自信，所以你的語(yǔ)言也就不具備說(shuō)服力，也不要目光炯炯的，不要走兩個(gè)極端。）眼神要和藹可親。

2、用發(fā)自內(nèi)心的微笑、善意的表情、點(diǎn)頭等表示對(duì)家長(zhǎng)的尊重，身體前傾，間或以“對(duì)！是！”等短語(yǔ)回應(yīng)來(lái)表示對(duì)他的話題很有興趣（要記住，咱不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，談話之前要做足功課）要讓家長(zhǎng)感覺(jué)到你對(duì)孩子的重視及你對(duì)解決問(wèn)題的決心。

3、注意力集中，不要邊談邊干其他事情，心不在焉。要始終用溫和的眼神注視著對(duì)方。（要讓家長(zhǎng)感受到他存在的重要性，讓他感覺(jué)到目前他及孩子身上的問(wèn)題是你當(dāng)前工作的重點(diǎn)）

三、充分發(fā)揮語(yǔ)言藝術(shù)的魅力

1.注意語(yǔ)言的形式和方式

語(yǔ)言是人類心靈交流的窗戶，是一個(gè)人綜合修養(yǎng)的反映。從你的談話中應(yīng)該表現(xiàn)出：語(yǔ)氣的婉和，語(yǔ)態(tài)的真誠(chéng)，語(yǔ)調(diào)的親切，語(yǔ)勢(shì)的平穩(wěn)，使家長(zhǎng)一聽(tīng)就明，能從你的談話中受到啟發(fā)。批評(píng)的話語(yǔ)也要婉轉(zhuǎn)，并體現(xiàn)出你的專業(yè)性。例如“XX小朋友，他的表現(xiàn)欲特強(qiáng)，時(shí)時(shí)、事事、處處都想在小朋友面前展示自己的才能和樹(shù)立自己的威信，可因?yàn)樗挲g小，把握不好方法，常常誤認(rèn)為欺負(fù)小朋友就是樹(shù)立自己的威信。所以需要我們老師和家長(zhǎng)給予他更多的指導(dǎo)和幫助?！? 2.把握好溝通的時(shí)序

在交流中，雙方難免會(huì)談到孩子的缺點(diǎn)，這時(shí)教師就要巧妙使用語(yǔ)言。首先，要先揚(yáng)后抑，即先肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，然后點(diǎn)出不足，這樣家長(zhǎng)就易于接受。其次，要避實(shí)就虛，即不要一開(kāi)始就切入正題，待家長(zhǎng)心情趨于平靜的時(shí)候再自

然引出主題。如家長(zhǎng)得知孩子在學(xué)?！瓣J禍”了，往往會(huì)忐忑不安的等待教師的批評(píng)，這時(shí)如果教師先不渲染孩子的“錯(cuò)誤”，而是談一些其他的話題，家長(zhǎng)就會(huì)減少心理顧慮。通常情況下，家長(zhǎng)會(huì)忍不住代替孩子向老師道歉，此時(shí)教師則應(yīng)與家長(zhǎng)共同分析并找出原因，積極尋求解決的辦法。同一件事，往往可以從多個(gè)角度來(lái)描述它，為了使人們樂(lè)意接受，我們就盡可能從人們的心理易于接受的那個(gè)角度去敘述，盡量避免那個(gè)容易引起人們反感的角度，盡量不說(shuō)別人忌諱的話語(yǔ)。如果家長(zhǎng)情緒過(guò)于激動(dòng)，這不是交流的最好時(shí)機(jī)，我們不要急著給家長(zhǎng)更多的意見(jiàn)；等待時(shí)機(jī)成熟后（建立一定的情基礎(chǔ)后）在做進(jìn)一步的交流，家長(zhǎng)會(huì)更樂(lè)于接受。

3.多給家長(zhǎng)一些建設(shè)性的意見(jiàn)

每個(gè)孩子都有他的長(zhǎng)處，也有他的不足。我們常常與家長(zhǎng)溝通時(shí)，都希望家長(zhǎng)能配合教師，幫助孩子改正不足。但我們知道，家長(zhǎng)的素質(zhì)有高有低，都能自覺(jué)達(dá)到我們的愿景是不現(xiàn)實(shí)的。所以，我們?cè)诼?tīng)家長(zhǎng)處理的意見(jiàn)時(shí)，對(duì)于家長(zhǎng)不符合教育要求的行為、觀點(diǎn)，能針對(duì)孩子的問(wèn)題，多向家長(zhǎng)提供一些可行性的建議。如：“你看，這個(gè)問(wèn)題，我們是否可以嘗試這樣做??”、“我們?cè)囋囘@種方式？”等。

4.根據(jù)不同的家長(zhǎng)選擇不同的表達(dá)方式

不確切的語(yǔ)言可能會(huì)成為溝通中的障礙，因此教師應(yīng)該注意措辭并組織

信息，以使信息清楚明確表達(dá)，易于家長(zhǎng)理解。不僅要簡(jiǎn)化語(yǔ)言，還要考慮到信息所指向的聽(tīng)眾，以使所有的語(yǔ)言適合于聽(tīng)者。在訪談中，不少教師都認(rèn)為與幼兒的爺爺奶奶溝通比較困難，他們不能理解自己的意思。這是因?yàn)橛變旱臓敔斈棠膛c教師在年齡、經(jīng)驗(yàn)、文化背景、思想觀念等方面存在一定差距，而且雙方語(yǔ)言表達(dá)方式也有不同，因此面對(duì)這樣的聽(tīng)眾，教師要盡可能簡(jiǎn)化語(yǔ)言，并適時(shí)改變自己的語(yǔ)言表達(dá)方式和習(xí)慣，以對(duì)方能理解的方式表達(dá)意思，這樣才能使雙方的溝通障礙盡可能減少。

5.多給予贊賞和鼓勵(lì)

贊揚(yáng)孩子、贊揚(yáng)家長(zhǎng)是與家長(zhǎng)交流的法寶。我們?cè)谂c家長(zhǎng)交流的過(guò)程中，要注意傾聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，當(dāng)家長(zhǎng)談到孩子在家里的良好表現(xiàn)時(shí)，我們要及時(shí)或適時(shí)地給予孩子贊賞，給予家長(zhǎng)良好教育方式的肯定，以激起孩子和家長(zhǎng)的自尊、自信、自愛(ài)、自強(qiáng)的心理，在這種心理的推動(dòng)下，他們更愿意配合老師的工作。

四、善于“傾聽(tīng)”也是一種藝術(shù)。

首先，任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

其次，良好的傾聽(tīng)家長(zhǎng)的語(yǔ)言能及時(shí)了解家長(zhǎng)的意愿、家長(zhǎng)的看法、家長(zhǎng)的情緒能有效的把握家長(zhǎng)的需求，針對(duì)需求進(jìn)行進(jìn)行合理的交流，不僅能讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師是尊重他們的，更會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得老師對(duì)他的孩子是上心的，是有愛(ài)的，家校合作關(guān)系會(huì)更好。

五、“假如我是家長(zhǎng)”換位思考，贏得家長(zhǎng)的心聲。

當(dāng)家長(zhǎng)對(duì)老師的工作產(chǎn)生不滿時(shí)，老師不應(yīng)該激動(dòng)，而是要認(rèn)真聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)，理解家長(zhǎng)的正當(dāng)發(fā)泄，接納家長(zhǎng)的合理化建議，說(shuō)出讓家長(zhǎng)覺(jué)得有道理的話，從而轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的態(tài)度，得到家長(zhǎng)的理解和支持。所以對(duì)待家長(zhǎng)的不滿、抱怨甚至憤怒，應(yīng)真誠(chéng)地與家長(zhǎng)溝通，以得到家長(zhǎng)的信任和理解。如果確實(shí)是自己不對(duì)，要誠(chéng)懇地向家長(zhǎng)道歉。要始終尊重家長(zhǎng)。如果家長(zhǎng)的情緒激動(dòng)，嗓門很大，則自己越要控制好自己的情緒，講話的就越要溫和語(yǔ)速也要越慢。

在交流技巧上要注意向家長(zhǎng)詢問(wèn)一些可以自由回答的問(wèn)題：如果您是我，應(yīng)該怎樣做才好呢？盡量不要反問(wèn)，否則會(huì)讓家長(zhǎng)反感。如：為什么別的家長(zhǎng)沒(méi)意見(jiàn)？為什么你要我這樣做？

一些教師聽(tīng)到家長(zhǎng)的指責(zé)和抱怨，往往會(huì)本能地為自己辯護(hù)，這樣只會(huì)激化矛盾。即使你很憤怒，也要面帶微笑，認(rèn)真傾聽(tīng)，千萬(wàn)不要搶著說(shuō)話，你只要做到三個(gè)字：讓他說(shuō)！還有，要把“不可能，我絕對(duì)沒(méi)有說(shuō)過(guò)那種話”等辯解詞換成：“別著急，我查查看，讓我們看看這件事該怎么解決。您放心，我一定給您滿意的答復(fù)”等等。讓家長(zhǎng)將不滿、抱怨甚至憤怒發(fā)泄出來(lái)，如果家長(zhǎng)的言辭帶有侮辱性，則暫時(shí)找個(gè)借口回避，要面帶微笑說(shuō)：我還有別的事。今天就先到這里，以后再談。

往往家長(zhǎng)在發(fā)泄一通以后會(huì)擔(dān)心：老師會(huì)對(duì)他的孩子不好，記住千萬(wàn)不能因?yàn)榧议L(zhǎng)的過(guò)激情緒而影響對(duì)他孩子的看法，應(yīng)更加關(guān)愛(ài)他的孩子，要讓家長(zhǎng)慚愧，這樣做的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于表白。

每一個(gè)老師和家長(zhǎng)的出發(fā)點(diǎn)都為為了孩子，溝通的目的都是為了把孩子教育的更好，照顧的更好。我們要理解家長(zhǎng)，體會(huì)家長(zhǎng)，從而用科學(xué)的方法去改變家長(zhǎng)，達(dá)到共同進(jìn)步。

“溝通、溝通，溝則通之?！笨傊?，與家長(zhǎng)溝通既是一門學(xué)問(wèn)又是一門藝術(shù)，它需要教師從家長(zhǎng)的角度出發(fā)，在掌握家長(zhǎng)心理的前提下，因癥下藥，因人而異的使用好溝通技巧，從而實(shí)現(xiàn)幼兒園教育與家庭教育雙贏。

第二篇：教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

一個(gè)孩子的健康、健全成長(zhǎng)，僅靠學(xué)?；騼H靠家庭都是不夠的：教師觀察不到孩子在家的情況，家長(zhǎng)也很難看到孩子在校的表現(xiàn)，需要的是兩者之間的合力，教育才會(huì)有針對(duì)性和連貫性。應(yīng)該說(shuō)，這是校園人際關(guān)系中難度較大的一種關(guān)系。因?yàn)榧议L(zhǎng)的職業(yè)不同、層次不同，教育孩子的觀念也不同，要讓他們都能與學(xué)?！安秸{(diào)一致”，真的很不容易。為培養(yǎng)創(chuàng)造性人才提供一個(gè)良好的大教育環(huán)境。教師與家長(zhǎng)必須做到互相配合，和諧施教，共育新人。

一.“尊重”是教師與家長(zhǎng)溝通的前提

盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊模淮嬖谧鸨?、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格。對(duì)教育過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，首先要從自己身上找原因，還要客觀地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在，公正地評(píng)價(jià)學(xué)生的表現(xiàn)和家長(zhǎng)的家庭教育工作，與家長(zhǎng)共同研究解決問(wèn)題的方法。

教師不要?jiǎng)虞m就向家長(zhǎng)“告狀”，不要當(dāng)眾責(zé)備他們的子女。作為教師，更不能訓(xùn)斥、指責(zé)家長(zhǎng)，不說(shuō)侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的話，不做侮辱學(xué)生家長(zhǎng)人格的事。否則會(huì)造成教師與家長(zhǎng)之間的隔閡甚至對(duì)立，還可能引起學(xué)生對(duì)家長(zhǎng)或教師的不滿，損害教師的形象，降低教育效度。尊重別人是自尊的表現(xiàn)，也是得到別人尊重的前提，正如常言所說(shuō)：“敬人者，人恒敬之”。

二、“家訪”是教師與家長(zhǎng)溝通的重要手段。

1、教師的家訪。每次家訪最好事先與家長(zhǎng)約定，不做“不速之客”，以免使家長(zhǎng)因教師的突然來(lái)訪而感到不自在。家訪一定要圍繞事先確定的目的進(jìn)行，最好請(qǐng)任課老師陪同。一方面顯得較有誠(chéng)意與重視，另一方面也可以加強(qiáng)老師與學(xué)生之間的聯(lián)系。教師在家訪中要有誠(chéng)心和愛(ài)心，講話要注意方式，要多表?yè)P(yáng)孩子的長(zhǎng)處和進(jìn)步。如果教師對(duì)家長(zhǎng)抱有誠(chéng)心，對(duì)學(xué)生擁有一顆愛(ài)心，那么，家長(zhǎng)必然會(huì)成為教師的朋友。切記，表?yè)P(yáng)學(xué)生就是表?yè)P(yáng)家長(zhǎng)，批評(píng)學(xué)生就是在打家長(zhǎng)的臉。

三、“傾聽(tīng)”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)。

任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

與家長(zhǎng)交談的過(guò)程中要善于判斷家長(zhǎng)的類型，要根據(jù)不同的家長(zhǎng)采取不同的交談方式：

1．對(duì)于知識(shí)型的家長(zhǎng)：一般如實(shí)向家長(zhǎng)反映情況，主動(dòng)請(qǐng)他們先提出教育的措施和處理的意見(jiàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)。這些家長(zhǎng)一般來(lái)講比較注重對(duì)孩子的教育，他們觀察自己孩子的表現(xiàn)經(jīng)常比老師還要深入、細(xì)致、具體，作為班主任應(yīng)虛心聽(tīng)取他們的建議。當(dāng)然，班主任在聽(tīng)取家長(zhǎng)意見(jiàn)的同時(shí)還要具有自己的判斷力，要冷靜地分析。每個(gè)班級(jí)都會(huì)有這樣的一批家長(zhǎng)，他們有一定的知識(shí)、修養(yǎng)，在教育孩子這方面有獨(dú)到的見(jiàn)解，與這類學(xué)生家長(zhǎng)交談后通常都能達(dá)到預(yù)期的效果。

2．對(duì)于溺愛(ài)型的家長(zhǎng)：一般見(jiàn)面都要先肯定學(xué)生的長(zhǎng)處，對(duì)學(xué)生好的一面給予肯定，再調(diào)皮搗蛋的孩子身上都會(huì)有一些閃光點(diǎn)，抓住他們身上的積極品質(zhì)，那些溺愛(ài)型的家長(zhǎng)更是希望聽(tīng)到班主任對(duì)自己孩子的肯定。要充分尊重學(xué)生家長(zhǎng)的感情，肯定家長(zhǎng)熱愛(ài)子女的正確性，這樣家長(zhǎng)才會(huì)從心理上接受班主任。同時(shí)，也要用懇切的語(yǔ)言向家長(zhǎng)反映情況，指出學(xué)生存在的問(wèn)題。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)，班主任要在肯定中提出要求，在要求中透著婉轉(zhuǎn)。班主任的主要目的是要家長(zhǎng)全面的了解孩子，從而主動(dòng)地與班主任共同商討教育孩子的方法，主動(dòng)配合學(xué)校的教育工作。

3．對(duì)于脾氣暴躁型的家長(zhǎng)：這樣的家長(zhǎng)往往文化程度不太高，“恨鐵不成鋼”，學(xué)生一出現(xiàn)毛病，他們也不加分析就拳腳相向。與這樣的家長(zhǎng)溝通要特別講究方式方法，謹(jǐn)慎行事。要以柔風(fēng)細(xì)雨式的交談方式，要讓家長(zhǎng)知道：老師請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校來(lái)并不是希望給自己的學(xué)生招來(lái)一頓皮肉之苦，而是為了幫助學(xué)生盡快認(rèn)識(shí)和改正自己的缺點(diǎn)錯(cuò)誤，希望得到家長(zhǎng)的配合，齊抓共管，共同教育學(xué)生。如果家長(zhǎng)不分青紅皂白，把孩子打一頓，既沒(méi)使孩子認(rèn)識(shí)到錯(cuò)在哪里怎樣改正，也可能加深師生間的隔閡，使孩子對(duì)班主任極為反感，感到老師很可怕，很可惡。前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯曾說(shuō)過(guò)： “用毆打來(lái)教育孩子不過(guò)和類人猿教養(yǎng)它的后代相類似?！备改覆恢涝诖蛄R孩子的同時(shí)，他們也犯下了新的錯(cuò)誤，與其懲罰孩子，不如做個(gè)榜樣。要使家長(zhǎng)理解所有這一切，首先就要以情服人，取得家長(zhǎng)的信任。使他們相信，請(qǐng)他們到學(xué)校來(lái)并不是為了給孩子以懲罰，而是爭(zhēng)取家長(zhǎng)的協(xié)助，共同幫助學(xué)生。對(duì)于這樣的家長(zhǎng)一定要聲明：既不能打罵孩子，還要起到教育作用。

4．對(duì)放任不管型的家長(zhǎng)：多報(bào)一點(diǎn)喜，少報(bào)一點(diǎn)憂，決不夸大問(wèn)題，使家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長(zhǎng)對(duì)孩子的愛(ài)心和期望心理，主動(dòng)參與到孩子的教育活動(dòng)中來(lái)。使家長(zhǎng)明白，沒(méi)有父母的愛(ài)培養(yǎng)出來(lái)的人，往往是有缺陷的人。家長(zhǎng)與子女間的感情一定要加強(qiáng)，為學(xué)生的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。

第三篇：淺談教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)

淺談教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)

作為一名一線的老師，我清楚地認(rèn)識(shí)到，教師在學(xué)校協(xié)調(diào)中起著主導(dǎo)和指導(dǎo)作用。尊重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)是我們做好工作的前提，教師的觀念發(fā)生了變化，與家長(zhǎng)溝通的多了，教育效果自然也就更好了。下面我從以下三個(gè)方面來(lái)談：

一 用孩子這個(gè)橋梁拉近學(xué)校、老師、家長(zhǎng)之間的距離。

古人說(shuō)：“師者，傳道，授業(yè)，解惑也。”這話講得是一位教師應(yīng)教給學(xué)生做人的道理，把豐富的知識(shí)傳授給學(xué)生。作為新時(shí)代的老師，除了“傳道，授業(yè)，解惑”外，更應(yīng)該用新的思想，新的理念武裝自己，從多方面不斷地完善自己，做一個(gè)新時(shí)代的好老師。

1付出真愛(ài)，感受教育

每個(gè)人，每個(gè)年齡段，都需要真誠(chéng)的關(guān)心，真誠(chéng)的愛(ài)。天真可愛(ài)的孩子也需要很多的愛(ài)。老師的愛(ài)更是他們心中的一縷陽(yáng)光，溫暖著他們的心。老師只有從心底里去真誠(chéng)的愛(ài)學(xué)生，才能讓學(xué)生信任老師，喜歡老師。學(xué)生的信任和喜歡，除了給老師帶來(lái)了無(wú)比的幸福外，也讓孩子在不知不覺(jué)中擁有了自強(qiáng)和自信。學(xué)生感受到了老師的愛(ài)，對(duì)學(xué)習(xí)也更感興趣了，變得愛(ài)學(xué)和樂(lè)意學(xué)。愛(ài)會(huì)改變一切，會(huì)給我們帶來(lái)意想不到的收獲。理解孩子，尊重孩子

我們現(xiàn)在不少聽(tīng)到“理解孩子，尊重孩子”這一類的話。但在真正的教育教學(xué)中，似乎做得還不夠。傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)常常讓老師面對(duì)學(xué)生時(shí)顯得高高在上，沒(méi)有耐心的去傾聽(tīng)孩子的聲音。我們?cè)诮逃校瑧?yīng)該和孩子站在同一水平線上看問(wèn)題，用孩子的眼光看世界。讓我們找回兒時(shí)的童心與純真，真正的理解孩子，尊重孩子，讀懂孩子。保持好心態(tài)，擁有健康

健康是人人都追求的。真正的健康包括兩種，一種是指身體的健康，一種是指心理的健康。身體的健康是物質(zhì)的概念，心理的健康則是精神的范疇。我們都知道健康的身體是革命的本錢，對(duì)我們很重要。但是，健康的心理同樣不容忽視，它是獲得快樂(lè)和成功的保證。作為老師，在緊張而繁忙的工作中，需要面對(duì)許多的競(jìng)爭(zhēng)和巨大的壓力。我們就更需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己，保持良好的心態(tài)，用健康的心理面對(duì)一切。只有自信、開(kāi)朗、豁達(dá)大度的園丁，才能澆灌出新世紀(jì)燦爛美麗的花朵！

為了使每個(gè)孩子都可以成人，都可以成才。使每一個(gè)孩子都在班級(jí)生動(dòng)、活潑、健康的發(fā)展。我盡最大努力與孩子們建立起民主、平等、和諧的師生關(guān)系。在課堂上，老師講帶領(lǐng)孩子們一起學(xué)習(xí)、探究、質(zhì)疑問(wèn)難，讓每個(gè)孩子的智慧火花在每節(jié)課上閃亮。

讓每一位學(xué)生都快樂(lè)的地度過(guò)在學(xué)校的每一天，教書(shū)又育人！愛(ài)每一個(gè)孩子，使他們因?yàn)橛羞@樣的班主任，每天能快樂(lè)充實(shí)；同時(shí)他們?cè)讷@取書(shū)本知識(shí)的同時(shí)還學(xué)會(huì)了做人。這是我做教師一天的重點(diǎn)！即是我做班主任一生的重點(diǎn)。

當(dāng)你的行為感染了學(xué)生，當(dāng)學(xué)生真的喜歡了你這個(gè)老師，他就能理解老師的良心用苦。孩子必然要把每天在學(xué)校發(fā)生的事情講給家長(zhǎng)聽(tīng)。家長(zhǎng)看到自己孩子的進(jìn)步，孩子懂事了，又知道了很多新鮮事，家長(zhǎng)會(huì)對(duì)你老師更加敬重的。

二．通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)展現(xiàn)本班的特色，體現(xiàn)教師的專業(yè)才能，贏得家長(zhǎng)的信服。

當(dāng)學(xué)校教育與家庭教育有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成合力，教育就會(huì)取得良好的教育效果，而家校合作的基礎(chǔ)則是教師，特別是班主任與家長(zhǎng)的溝通、交流，這是家校之間能否建立良好關(guān)系的關(guān)鍵。為了充分利用家庭教育這一教育資源，增強(qiáng)教育效果，班主任應(yīng)該掌握一些與家長(zhǎng)溝通的方式方法，以達(dá)到事半功倍的效果。

1．家長(zhǎng)是“三位一體”教育中的重要教育資源。

一個(gè)班級(jí)是由學(xué)生、教師、家長(zhǎng)三部分組成，是三位一體的。家長(zhǎng)是班級(jí)體的重要組成部分，家長(zhǎng)走群體的教育資源。這個(gè)群體中蘊(yùn)藏著許多資源優(yōu)勢(shì)，班主任老師把家長(zhǎng)視做教育對(duì)象還當(dāng)成教育資源，這是觀念問(wèn)題，每位家長(zhǎng)都在教育自己的孩子，只是有的家長(zhǎng)的教育思想不夠正確，教育方法有時(shí)掌握的不夠好。作為班主任，有責(zé)任提高家長(zhǎng)的教育素養(yǎng)，把他們視為教育資源并進(jìn)行利用、發(fā)揮。把家長(zhǎng)中好的教育方法在班級(jí)宣傳,家長(zhǎng)之間互相探討,老師從中做正確引導(dǎo)。

2家長(zhǎng)會(huì)用多種多樣的方法與家長(zhǎng)溝通交流，在溝通中體現(xiàn)人文思想。

無(wú)論是教師與家長(zhǎng)在教育觀念上的分歧，還是在教育出發(fā)點(diǎn)上的分歧，只要形成直接沖突，就必然會(huì)帶有感情方面的沖突。因此感情疏通就成為解決問(wèn)題的一種必要手段。使用此法時(shí)，可采用兩種途徑：一是與家長(zhǎng)直接溝通情感，這有利于教師與家長(zhǎng)互相說(shuō)出心理話，使知情統(tǒng)一，順利達(dá)成認(rèn)識(shí)上的一致、情感上的相容。但這條途徑不適用情感沖突激烈的情況，因此，有時(shí)我們也必須采用間接溝通情感的形式。如通過(guò)對(duì)學(xué)生的真誠(chéng)關(guān)心與愛(ài)護(hù)解決情感沖突，或通過(guò)其他人中表達(dá)自己的情感，以求達(dá)到諒解等。

三.掌握溝通的技巧,利用各種方法與家長(zhǎng)溝通。

從溝通學(xué)的角度說(shuō)，與人交談時(shí)，要善于體諒對(duì)方心情，說(shuō)話得體適度。在對(duì)方面前，隨著環(huán)境的不同，我們改變言談的方式、語(yǔ)氣、措詞，這種靈活的應(yīng)變態(tài)度，就是為對(duì)方著想，如果我們和家長(zhǎng)交談，你的話能使家長(zhǎng)心領(lǐng)神會(huì)而頓生感激。雙方的關(guān)系也日趨完美。

1.距離之美

和家長(zhǎng)初次見(jiàn)面，雙方因不熟悉而有距離之感，只要順其自然，日久自然見(jiàn)人心，這種陌生感也會(huì)漸漸縮小。但是即使雙方的關(guān)系很密切了，也仍需保持這種距離。因?yàn)榫嚯x產(chǎn)生美的。

班主任老師是家校合作的基礎(chǔ)，橋梁，班主任老師在平日的與家長(zhǎng)溝通中要更新教育觀念。老師面對(duì)的家長(zhǎng)來(lái)自不同的社會(huì)階層，從事不同的職業(yè)，年齡、性格、文化修養(yǎng)等方面都有差異，因此，與家長(zhǎng)交談時(shí)要因人而異，在交談過(guò)程中，要充分考慮家長(zhǎng)的心理承受能力，注意說(shuō)話的態(tài)度和語(yǔ)言的技巧，盡量積極地、正面地、具體地向家長(zhǎng)反映孩子在學(xué)校的表現(xiàn)，減少“告狀”的情況；與文化修養(yǎng)較高、重視教育的家長(zhǎng)交談時(shí)，可與他們一起探討教育現(xiàn)狀，認(rèn)真聽(tīng)取他們的意見(jiàn)；與文化修養(yǎng)層次低的家長(zhǎng)交談時(shí)，應(yīng)和藹可親，多談一些實(shí)際的問(wèn)題，并且要以尊重、虛心的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，不要以為只有自己懂教育，認(rèn)為自己比家長(zhǎng)高明。這樣才能取得家長(zhǎng)的信任、理解和配合，共同教育孩子。

2用心傾聽(tīng)，給予回應(yīng)

我們老師更應(yīng)積極、主動(dòng)的關(guān)注他們，經(jīng)常的與他們保持聯(lián)系，并注意溝通的方法交流的地點(diǎn)，以尊重為先，讓他們感受到老師對(duì)他們孩子的關(guān)愛(ài)，以我們的真誠(chéng)引得家長(zhǎng)的合作。在這里也讓我更深的體會(huì)到，與家長(zhǎng)面對(duì)面的交談是多么的重要，尤其是對(duì)那些“挑剔”的家長(zhǎng)。有時(shí)一句很普通的問(wèn)候，一種愉快的語(yǔ)調(diào)，會(huì)給人留下良好的印象。

3.采用角色置換法，用情和家長(zhǎng)溝通并掌握一些溝通技巧。

現(xiàn)代社會(huì)的人們生存壓力非常大，而每個(gè)家長(zhǎng)又有其“煩惱”的問(wèn)題，班主任老師在跟家長(zhǎng)交流時(shí)一定是以一種理解的，商討的心態(tài)去面對(duì)家長(zhǎng)，讓老師的“苦心”“好心”得到家長(zhǎng)的“好報(bào)”。

4.溝通的方式

（1）家長(zhǎng)會(huì)

（2）家訪談話

家訪談話要有方向、有目的，講究藝術(shù)，切不可漫無(wú)邊際地閑聊。否則，既浪費(fèi)了自己的時(shí)間，也耗費(fèi)了家長(zhǎng)的熱情，使家長(zhǎng)對(duì)老師的談話失去興趣。在反映學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)、行為表現(xiàn)情況時(shí)，不要一味地告狀、批評(píng)學(xué)生的種種不良行為或只提優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)好的方方面面。卻要以表?yè)P(yáng)為主，從贊揚(yáng)的角度切入話題，對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)卻用借桃喻李委婉地指出，通過(guò)表?yè)P(yáng)別的學(xué)生在某個(gè)方面的優(yōu)點(diǎn)來(lái)提醒家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)明白自己的孩子在這方面的不足，知道今后該朝那個(gè)方向努力。這樣，不僅在家長(zhǎng)面前給學(xué)生留了臉面，拉近了師生距離，也使談話氣氛活躍，場(chǎng)面融洽和諧。

（3）個(gè)別溝通

（4）書(shū)面聯(lián)系。

（5）短暫交談

(6)約談（見(jiàn)面談）

每次考試之前我都用這種方法和家長(zhǎng)聯(lián)系，告訴家長(zhǎng)時(shí)候考試開(kāi)始，重點(diǎn)復(fù)習(xí)什么，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的配合。也是家長(zhǎng)更進(jìn)一步了解老師的用心。教育是藝術(shù)，班主任與家長(zhǎng)的溝通更需要藝術(shù)。只有藝術(shù)的溝通才能更好的發(fā)揮家庭教育的優(yōu)勢(shì)，孩子才能在良好的環(huán)境下健康成長(zhǎng)。

班主任經(jīng)驗(yàn)交流材料

——淺談教師與家長(zhǎng)的溝通藝術(shù)

第四篇：淺談教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

淺談教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

當(dāng)今社會(huì)，家長(zhǎng)對(duì)孩子的教育已經(jīng)重視到一定程度了，而孩子的身心健康需要家長(zhǎng)和學(xué)校的共同配合，僅依靠家長(zhǎng)或僅依靠學(xué)校都是不行的。要想對(duì)孩子的教育更加優(yōu)化就必須加強(qiáng)教師和家長(zhǎng)的配合，這樣才能達(dá)到最佳效果，要配合好就需要及時(shí)地溝通。但是由于教師的工作現(xiàn)在比較繁雜，工作任務(wù)比較重，教師與家長(zhǎng)的溝通卻存在著諸多的問(wèn)題，如，時(shí)間倉(cāng)促溝通不徹底、“告狀會(huì)”、教師家長(zhǎng)互相訴苦、問(wèn)題沒(méi)有得到解決等，所以有必要思考一下教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)。

作為教師可能大多情況是在孩子犯了錯(cuò)誤或出現(xiàn)問(wèn)題之后才會(huì)抽時(shí)間請(qǐng)家長(zhǎng)到學(xué)校，與家長(zhǎng)溝通，因此，教師的情緒比較激動(dòng)，甚至是盛怒之下說(shuō)話不注意措辭，給家長(zhǎng)留下不好的影響，也令教師與家長(zhǎng)溝通的渠道不暢通，孩子有空可鉆、有機(jī)可乘，導(dǎo)致孩子遇到的問(wèn)題得不到及時(shí)的解決，有時(shí)失去針對(duì)性，缺乏有效性；作為家長(zhǎng)通常來(lái)學(xué)校與教師溝通，因?yàn)槭墙處熣?qǐng)來(lái)的，并不是主動(dòng)來(lái)了解孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活情況的，因此，家長(zhǎng)的心理也比較復(fù)雜，既想知道孩子的情況又怕見(jiàn)教師、羞于見(jiàn)教師，甚至見(jiàn)到教師緊張，鑒于以上各種情況，談?wù)勛约簩?duì)教師與家長(zhǎng)溝通的一點(diǎn)淺薄看法。

一、尊重是教師與家長(zhǎng)溝通的前提

“敬人者，人恒敬之”。盡管在教師與家長(zhǎng)關(guān)系中，教師起主導(dǎo)作用，但他們?cè)谌烁裆鲜峭耆降鹊?，不存在尊卑、高低之別。因此，教師必須尊重學(xué)生家長(zhǎng)的人格，特別是要尊重所謂“差生”和“不聽(tīng)話”孩子家長(zhǎng)的人格。首先感謝家長(zhǎng)在百忙之中來(lái)到學(xué)校，使用禮貌用語(yǔ)“請(qǐng)”“請(qǐng)喝茶”等；為了表示尊重不要在其他教師在場(chǎng)的情況下指責(zé)家長(zhǎng)，不要在家長(zhǎng)面前厲聲指責(zé)孩子；事實(shí)上我們可能會(huì)遇到各個(gè)層次的家長(zhǎng)，有的文化層次會(huì)高一點(diǎn)，有的受教育程度會(huì)差一點(diǎn)，有的含蓄，有的直爽，但不管怎樣，作為教師我們應(yīng)時(shí)刻注意自己的形象，注意這個(gè)職業(yè)的形象。

二、用真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)

為了能達(dá)到很好的效果，為了表現(xiàn)出教師的誠(chéng)意，在會(huì)見(jiàn)家長(zhǎng)時(shí)應(yīng)注意：（1）選擇合適的時(shí)間和地點(diǎn)與家長(zhǎng)溝通。與家長(zhǎng)溝通時(shí)時(shí)間太倉(cāng)促，說(shuō)不清前因后果，達(dá)不成共識(shí)、達(dá)不到預(yù)期效果，所以，應(yīng)選擇一段較長(zhǎng)的時(shí)間；地點(diǎn)的選擇來(lái)說(shuō)，盡量不被打擾、家長(zhǎng)也比較放松的環(huán)境為好。（2）面對(duì)家長(zhǎng)時(shí)應(yīng)用很客觀的語(yǔ)言說(shuō)明本次見(jiàn)面的目的，如“我已經(jīng)連續(xù)三天查物理作業(yè)，孩子都沒(méi)有做完，所以我覺(jué)得我們有必要見(jiàn)一次面”或“數(shù)學(xué)和英語(yǔ)教師都反映您的孩子在上課過(guò)程中，有小聲說(shuō)話、接話、起哄等現(xiàn)象，所以，此次請(qǐng)您來(lái)就是為了能更好地配合，讓孩子改掉一些不好的毛病”。（3）用誠(chéng)懇、負(fù)責(zé)任的態(tài)度向家長(zhǎng)說(shuō)明，孩子所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，可能會(huì)有更嚴(yán)重的后果，力求得到家長(zhǎng)的重視。教師在敘述孩子存在的問(wèn)題時(shí)要本著客觀、真實(shí)的原則，把事實(shí)講述出來(lái)就可以了，不能夸大其詞，不能添油加醋，更不能帶著不滿的情緒，或者輕視的表情。（4）給家長(zhǎng)以信心，向家長(zhǎng)表明，通過(guò)教師、家長(zhǎng)的配合管理，孩子一定會(huì)改掉陋習(xí)，一定會(huì)進(jìn)步，取得更好的成績(jī)。

三、“傾聽(tīng)”是教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

溝通是家長(zhǎng)與教師互相的交流。所以，要允許家長(zhǎng)說(shuō)話，并且應(yīng)鼓勵(lì)家長(zhǎng)把孩子的情況盡可能多地說(shuō)出來(lái)。首先，家長(zhǎng)在家里教育孩子會(huì)遇到很多問(wèn)題，而大多數(shù)家長(zhǎng)又不是專門從事教育職業(yè)的人，所以他們有時(shí)候會(huì)很茫然、痛苦、無(wú)助，這時(shí)候特別需要找個(gè)傾訴的對(duì)象，那么教師充當(dāng)這個(gè)角色就再好不過(guò)了，并且同時(shí)或許能發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)存在的誤區(qū)，可以提供一些解決的辦法；再者，任何教師，無(wú)論他具有多么豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復(fù)雜的教育工作做得十全十美、不出差錯(cuò)。而且隨著整個(gè)民族素質(zhì)的提高，家長(zhǎng)的水平也在不斷提高，他們的許多見(jiàn)解值得教師學(xué)習(xí)和借鑒。加之“旁觀者清”，有時(shí)家長(zhǎng)比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過(guò)程中的問(wèn)題。因此，教師要放下“教育權(quán)威”的架子，經(jīng)常向家長(zhǎng)征求意見(jiàn)，虛心聽(tīng)取他們的批評(píng)和建議，以改進(jìn)自己的工作。這樣做，也會(huì)使家長(zhǎng)覺(jué)得教師可親可信，從而誠(chéng)心誠(chéng)意地支持和配合教師的工作，維護(hù)教師的威信。

四、教師、家長(zhǎng)和孩子達(dá)成共識(shí)，找出切實(shí)可行的解決問(wèn)題的辦法

家長(zhǎng)與教師在孩子的教育工作中是一個(gè)有機(jī)的結(jié)合體，在實(shí)際的教學(xué)工作中，我們不能把自己的眼光局限在教學(xué)中，我們要多向家長(zhǎng)們學(xué)習(xí)，用家長(zhǎng)慈愛(ài)的心來(lái)關(guān)心和愛(ài)護(hù)我們的學(xué)生，多給孩子們一些鼓勵(lì)，同時(shí)對(duì)于家長(zhǎng)合理的要求盡可能地滿足，虛心聽(tīng)取家長(zhǎng)們的意見(jiàn)。通過(guò)傾聽(tīng)家長(zhǎng)的教育策略，通過(guò)了解孩子對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)，通過(guò)教師啟發(fā)、引導(dǎo)，最后找準(zhǔn)問(wèn)題的關(guān)鍵，分析出現(xiàn)問(wèn)題的原因，得出三方共同認(rèn)為切實(shí)可行的解決問(wèn)題的辦法。

五、讓家長(zhǎng)懷揣著希望與目標(biāo)，帶著微笑道別

著名教育家蘇霍姆林斯基曾提出過(guò)類似的觀點(diǎn)。他認(rèn)為，當(dāng)批評(píng)完學(xué)生后，他若是生氣地離開(kāi)，則教育效果不是最好的；他若是帶著微笑離開(kāi)，這時(shí)候說(shuō)明此次教育是成功的。教師與家長(zhǎng)的溝通也一樣，通過(guò)彼此的交流溝通，最后能使家長(zhǎng)對(duì)孩子充滿信心、對(duì)孩子的教育策略充滿信心、對(duì)自己也充滿信心，這時(shí)說(shuō)明這次的溝通是有效的，結(jié)果比較令人滿意。

（作者單位 甘肅省金昌金川公司第五中學(xué)）

？?S編輯 王團(tuán)蘭

第五篇：班主任與家長(zhǎng)溝通藝術(shù)

班主任與家長(zhǎng)溝通藝術(shù)

良好的家校配合才能發(fā)揮出學(xué)校教育的最大功效。教師主動(dòng)與家長(zhǎng)配合有多種途徑，如家訪、信訪、電話訪問(wèn)，開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，召家長(zhǎng)來(lái)校等，無(wú)論采用何種方式，尊重家長(zhǎng)是教師處理與學(xué)生家長(zhǎng)之間關(guān)系的準(zhǔn)則。筆者根據(jù)幾年班主任工作談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、理解家長(zhǎng)，使其如遇知音。

家長(zhǎng)對(duì)于孩子的愛(ài)源于濃濃的血，是一種稀釋不了的情。這種愛(ài)無(wú)怨無(wú)悔，不求回報(bào)。隨著孩子年齡的增長(zhǎng)，這種愛(ài)變成對(duì)孩子的殷切的期望，因而“望子成龍，望女成鳳”者比比皆是。孩子的學(xué)業(yè)，孩子的品性等成了家長(zhǎng)關(guān)注的所有內(nèi)容。“偉人終少，凡人如沙”，個(gè)個(gè)成龍成鳳是不可能的，當(dāng)孩子某些方面表現(xiàn)出缺陷或犯下錯(cuò)誤時(shí)，那種“恨鐵不成剛”的心情是可想而知的。這時(shí)大部分家長(zhǎng)會(huì)求助于老師，希望能給其出謀劃策。

作為老師，這種情況下很難找到“立竿見(jiàn)影”的方法，但也不能加以嘲笑，或潑以冷水，教師應(yīng)意識(shí)到這是家長(zhǎng)對(duì)自己的信任，應(yīng)該利用這種信任給家長(zhǎng)以理解，使其如遇知音，有了支持、依靠，從而使家長(zhǎng)重拾希望，鼓起教育孩子的信心和熱情。

二、平等公正，使其心悅誠(chéng)服。

由于每位學(xué)生的家庭背景和狀況不同，教師不能人為地把學(xué)生和家長(zhǎng)分成“三六九” 等。特別是碰到學(xué)生問(wèn)題且涉及到雙方家長(zhǎng)，教師在接待家長(zhǎng)時(shí)絕不能帶著世俗的功利色彩，以貌取人，以權(quán)度人，以財(cái)量人。教師應(yīng)一碗水端平，親切熱情、禮貌待人，是非分明。

平等公正地處理問(wèn)題，不僅能使問(wèn)題得以順利、愉悅地解決，也能拉近教師與家長(zhǎng)的距離，有利于教育學(xué)生，也能提升自己在家長(zhǎng)心目中的形象，從而使教師、學(xué)校具有廣泛而積極的社會(huì)影響。

三、虛心接受，使其暢所欲言。

學(xué)校教育是在家庭教育的基礎(chǔ)上，按照教育綱要有組織、有計(jì)劃、有系統(tǒng)地向?qū)W生進(jìn) 行全面的培養(yǎng)教育。家長(zhǎng)作為孩子的啟蒙教師，對(duì)自己孩子的性格特點(diǎn)、志趣愛(ài)好了如指掌，而且，學(xué)生也會(huì)把學(xué)校情況反饋給家長(zhǎng)。因此家長(zhǎng)可能掌握著比教師還要深入、細(xì)致、具體地有關(guān)學(xué)生情況。因而教師做到虛心聽(tīng)取，才能使其“知無(wú)不言，言無(wú)不盡?！蓖瑫r(shí)，對(duì)于他們對(duì)學(xué)校教育教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議應(yīng)表示真誠(chéng)地感謝，爭(zhēng)取到最有力的支持。

“愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之”。教師只有掌握科學(xué)地溝通方式，才能取得學(xué) 生及家長(zhǎng)的信任，合理建議，有的放矢，構(gòu)建出和諧的“社會(huì)、學(xué)校、家庭”三結(jié)合的教學(xué)氛圍。

阮市鎮(zhèn)中金紅芳