第一篇：媒介部案例分享與總結(jié)--三星五一促銷項(xiàng)目

媒介部傳播案例分享與總結(jié)

媒介部傳播案例分享與總結(jié)---三星五一促銷項(xiàng)目

一、項(xiàng)目介紹

? 項(xiàng)目背景：五一黃金周，是每年旺季來(lái)臨的標(biāo)志，也是各商家全年?duì)I銷的第一場(chǎng)戰(zhàn)役。為配合三星的促銷計(jì)劃，三星五一促銷項(xiàng)目正式啟動(dòng)。本次傳播意圖通過(guò)全面密集的信息覆蓋，增加消費(fèi)者對(duì)三星新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，推動(dòng)產(chǎn)品的銷售。? 項(xiàng)目需求

1)傳播覆蓋：32城市（上海、鄭州、佛山、中山、惠州、保定、淄博、煙臺(tái)、珠海、紹興、哈爾濱、溫州、無(wú)錫、福州、武漢、廈門、徐州、呼和浩特、大連、長(zhǎng)沙、青島、天津、石家莊、西安、長(zhǎng)春、鞍山、泉州、江西、合肥、寧波、東莞、南通）

2)傳播量：122400字、160篇

3)成本：項(xiàng)目預(yù)計(jì)總成本是123920元，平均1元/字。

4)配圖率：60% ? 項(xiàng)目難度評(píng)估：

1）覆蓋廣：與別的項(xiàng)目相比，本次傳播要求覆蓋32個(gè)城市，并且包含很多二、三級(jí)城市媒體，而地市級(jí)媒體操作較死板，廣告和采編合一，新聞合作難，買版合作價(jià)格昂貴。

2）時(shí)間緊：五一期間是各大廠商促銷密集期，媒體版面異常緊張，而三星對(duì)傳播時(shí)間上的要求精準(zhǔn)到每一家媒體的見報(bào)時(shí)間。

二、執(zhí)行情況

? 執(zhí)行結(jié)果：

1)項(xiàng)目完成時(shí)間：2007年5月7日

2)項(xiàng)目傳播效果：覆蓋30個(gè)城市，共刊發(fā)162篇稿件，其間1000字以上稿件57篇。

3)傳播量：項(xiàng)目最終完成154709字。

4)成本：項(xiàng)目最后實(shí)際花費(fèi)112080元，平均0.7/字。5)配圖率：實(shí)際配圖率達(dá)76%。

傳播量及成本對(duì)比圖

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*********預(yù)計(jì)實(shí)際傳播量總成本項(xiàng)目要求配圖率對(duì)比圖項(xiàng)目實(shí)際配圖率對(duì)比圖配圖無(wú)配圖配圖無(wú)配圖

? 自我評(píng)定： 1)2)成本控制：較春節(jié)促銷項(xiàng)目，煙臺(tái)及珠海等地媒體的合作成本有大幅下降；

核心媒體選題合作：因有充分的前期溝通，大河報(bào)（河南）、溫州日?qǐng)?bào)、申江

服務(wù)導(dǎo)報(bào)（上海），實(shí)現(xiàn)了零成本選題合作； 3)新記者開拓：與佛山、中山、淄博等地媒體建立了更順暢的聯(lián)系。

三、傳播展示與經(jīng)驗(yàn)分享：

? 傳播展示 媒體：溫州日?qǐng)?bào) 時(shí)間：4月24日

事件：通過(guò)對(duì)“藝術(shù)化”家電的溝通找到媒體所關(guān)注的點(diǎn)。成本：零元

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媒體：大河報(bào)

日期：4月27日

事件：提前了解到媒體要做五一數(shù)碼產(chǎn)品選購(gòu)的選題，包含三星數(shù)碼新品，所以適時(shí)將資料提供給媒體。成本：零元

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媒體：申江服務(wù)導(dǎo)報(bào)

時(shí)間：4月18日

事件：提前得到媒體有數(shù)碼產(chǎn)品選購(gòu)的選題，適時(shí)的提供K3的資料。成本：零元

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城市：煙臺(tái)

描述：成本較三星春節(jié)促銷傳播降低了600元。成本：2800元

城市：珠海

描述：三星春節(jié)促銷沒(méi)有覆蓋到該城市，通過(guò)這次努力開拓，成功覆蓋此地。珠海特區(qū)報(bào)：成本780元

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珠海晚報(bào)：成本560元

? 經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

1)前期：研讀稿件及客戶的資料，了解客戶相關(guān)信息及本次傳播的重點(diǎn)內(nèi)容，客戶期望傳播達(dá)到的效果。提早與媒體進(jìn)行選題溝通，結(jié)合選題，我們可低成本刊出優(yōu)質(zhì)稿件。如大河報(bào)是河南省最主流核心的都市類媒體，連續(xù)五年發(fā)行量世界百?gòu)?qiáng)之一。而本次傳播，零成本的實(shí)現(xiàn)在大河報(bào)的刊出，就是因?yàn)榫邆涑浞值那捌跍贤ā?/p>

2)中期：在媒體近期沒(méi)有契合選題的情況下，就要找到關(guān)鍵信息點(diǎn)去引導(dǎo)媒體。另一方面，要客觀分析執(zhí)行進(jìn)度。在保證客戶滿意度的情況下，部分媒體選擇買版或軟文合作。由于軟文合作價(jià)格高昂，通常要綜合項(xiàng)目情況，再做合理的 6

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安排。

3)這次傳播覆蓋三級(jí)城市比較多，像佛山、中山、淄博等地，因此大力開拓新區(qū)域新媒體新記者也是降低成本的關(guān)鍵因素。

? 不足：

1)南通和東莞仍然沒(méi)有覆蓋到，需再全力開拓。2)部分買版合作沒(méi)有達(dá)到最好的位置和效果。

第二篇：三星與TCL 案例

TCL與三星的視野落差 “高度近視”與“千里眼”何在TCL的全球化，始發(fā)于1997年的亞洲金融危機(jī)。而正是那場(chǎng)嚴(yán)峻的危機(jī)，在韓國(guó)崛起了一個(gè)世界一流的公司——三星電子。從TCL與三星對(duì)同一場(chǎng)金融危機(jī)的不同解讀，我們會(huì)更清楚地看到TCL的問(wèn)題。

三星的千里眼：從壓頂危機(jī)中看到了核心技術(shù)、品牌與創(chuàng)新

1997年，亞洲金融危機(jī)波及韓國(guó)，眾多韓國(guó)財(cái)團(tuán)皆在風(fēng)雨飄搖中艱難度日。三星業(yè)務(wù)也全面告急：長(zhǎng)期負(fù)債最糟糕時(shí)達(dá)到180億美元，幾乎是公司凈資產(chǎn)的3倍；生產(chǎn)管理不善導(dǎo)致庫(kù)存嚴(yán)重；擁有過(guò)多的非核心資源；那一年一個(gè)月的虧損額達(dá)到1700億韓元（按當(dāng)時(shí)的匯率計(jì)算合2.13億美元），金融危機(jī)將三星逼進(jìn)了生死時(shí)刻。三星掌門人李健熙與新上任的總裁尹鐘龍果斷決定實(shí)施危機(jī)中的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這是個(gè)被過(guò)度報(bào)道的過(guò)程，眾多分析側(cè)重于三星的裁員、縮減費(fèi)用、處理不良債權(quán)及沒(méi)有利潤(rùn)的事業(yè)，而惟獨(dú)忽視了在一片壓頂黑暗中，三星領(lǐng)頭人看到了數(shù)字時(shí)代的朝霞。尹鐘龍說(shuō)：“你不能在預(yù)見了未來(lái)之后便坐等它實(shí)現(xiàn)。要?jiǎng)?chuàng)造未來(lái)?！?/p>

歷史給我們留下了兩個(gè)耐人尋味的細(xì)節(jié)：第一個(gè)細(xì)節(jié)是三星掌門人的果決。1998年3月22日，李健熙發(fā)表悲壯的宣言：“為了克服危機(jī)，我甚至不惜拋棄生命、財(cái)產(chǎn)及名譽(yù)來(lái)挽救三星！”這個(gè)“除了老婆和孩子，什么都要變”的掌門人，還在1995年的時(shí)候，因?yàn)槿堑囊豢钍謾C(jī)品質(zhì)遭受到客戶投訴，就帶領(lǐng)2000名員工，把價(jià)值5000萬(wàn)美元的問(wèn)題手機(jī)、傳真機(jī)、無(wú)線聽筒碾成碎片。他確信，公司發(fā)展的最大障礙是自以為是，否定自己才有可能實(shí)施管理創(chuàng)新。為了獲得現(xiàn)金推進(jìn)轉(zhuǎn)型，李健熙將每年銷售達(dá)5億美元、凈利潤(rùn)過(guò)1.2億美元的富川半導(dǎo)體工廠賣給美國(guó)仙童公司（FAIRCHILD）。第二個(gè)細(xì)節(jié)是別開生面的“生死對(duì)策大會(huì)”。1998年7月末，在新羅飯店，20多名三星電子最高層為最終的結(jié)構(gòu)調(diào)整改革召開了影響深遠(yuǎn)的“生死對(duì)策大會(huì)”。10多小時(shí)的會(huì)議過(guò)程充滿了緊張和悲壯的氣氛。會(huì)議結(jié)束時(shí)，作為副會(huì)長(zhǎng)的尹鐘龍以身作則，首先寫出“辭呈”。接著，大家都寫出了，表示如果到當(dāng)年年底為止沒(méi)能進(jìn)行改革，或改革不成功，全體都將辭職。公司緊急組成了行動(dòng)團(tuán)隊(duì)（TaskForce），兩周內(nèi)確立了結(jié)構(gòu)調(diào)整的計(jì)劃。尹鐘龍給他的團(tuán)隊(duì)下達(dá)的命令是，在5個(gè)月之內(nèi)三星電子管理層裁員30%，非管理層裁員35%。尹鐘龍也因此獲得了“從西方來(lái)的管理瘋子”的稱號(hào)。有了這種自上而下的決心做后盾，三星公司從1997年至1998年兩年間，共整頓了包括小型家電及無(wú)線尋呼等在內(nèi)的共34項(xiàng)產(chǎn)業(yè)、52個(gè)品種。

裁員只是更大的夢(mèng)想的一部分。高層團(tuán)隊(duì)認(rèn)真分析計(jì)算機(jī)、手機(jī)、CD機(jī)等等數(shù)字時(shí)代中的寵兒，他們認(rèn)準(zhǔn)了這些產(chǎn)品共有的核心技術(shù)：半導(dǎo)體元件、大屏幕液晶顯示器、顯示驅(qū)動(dòng)程序和芯片組，以及移動(dòng)電話技術(shù)等。這個(gè)夢(mèng)想在1998年還處于模糊狀態(tài)，一直到1999年，結(jié)構(gòu)調(diào)整取得實(shí)效，借三星30年慶典，李健熙與尹鐘龍才對(duì)外宣布了“數(shù)字融合”戰(zhàn)略，即在未來(lái)成為“數(shù)字融合革命的一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者”的計(jì)劃。偉大的企業(yè)家在金融危機(jī)最深刻的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)了從模擬時(shí)代到數(shù)字時(shí)代跨越的變革。在當(dāng)時(shí)那么困難的情況下，亞洲大多數(shù)企業(yè)都削減研發(fā)資金，三星卻加大投入，積極在全球招聘優(yōu)秀的人才。600人的博士隊(duì)伍迅速超過(guò)了1000人。在危機(jī)的最嚴(yán)峻時(shí)刻，尹鐘龍說(shuō)出了他那流傳甚廣的一句話：“如果問(wèn)我5年或者10年之后三星做什么，其實(shí)要做的事情非常多，但是第一、第二、第三都是開發(fā)核心技術(shù)，這就是我的工作?！敝稳浅蔀橐粋€(gè)擴(kuò)張機(jī)器和利潤(rùn)機(jī)器的根本，正是它對(duì)技術(shù)研發(fā)的高投入。沒(méi)有其他科技公司——無(wú)論英特爾、微軟還是索尼，在研發(fā)上的投入比三星多：2004年，三星的研發(fā)投入占到總體收入的8.3%，相當(dāng)于46億美元，它目前11.36萬(wàn)員工中，有近27000人都是研發(fā)人員，包括2400名博士和8600名碩士，分布在全球的17個(gè)研發(fā)中心。2005年研發(fā)投入為70億美元。

三星的研發(fā)費(fèi)用，都被投入到了其選定的少數(shù)幾個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的重點(diǎn)產(chǎn)品，這一點(diǎn)后來(lái)被稱為“反向工程”。這些領(lǐng)域分別屬于三種業(yè)務(wù)，即種子業(yè)務(wù)（移動(dòng)通信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)非存儲(chǔ)器事業(yè)等）、苗圃業(yè)務(wù)（數(shù)碼電視、PDA、TFT-LCD即超薄液晶顯示器等）和果樹業(yè)務(wù)（大型彩電、顯示器、筆記本電腦、手機(jī)、存儲(chǔ)器等），三星的目的很明確，就是要爭(zhēng)取和保持在這些領(lǐng)域的全球領(lǐng)導(dǎo)者地位。三星針對(duì)

研發(fā)投資，有一個(gè)叫做路線圖的東西，這個(gè)地圖提供諸如公司未來(lái)的目標(biāo)，應(yīng)該開發(fā)出的技術(shù)，應(yīng)該在哪些方面投入等等，再根據(jù)這個(gè)路線圖，由專門的部門，在全球范圍內(nèi)聘請(qǐng)能開發(fā)出這些技術(shù)的人員。為了提高自己的研發(fā)水平，三星甚至堅(jiān)持不引進(jìn)成套設(shè)備，而是通過(guò)引進(jìn)部件進(jìn)行消化，在此基礎(chǔ)上推出自己的成套產(chǎn)品。韓國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)在這方面發(fā)揮了重要作用，它使三星可以靜下心來(lái)去研究每一個(gè)部件，最后實(shí)現(xiàn)整體突破。

三星的研發(fā)歸屬于著名的“戰(zhàn)略鐵三角”。其中一角是在研發(fā)上巨額而持續(xù)的投入，另外兩角分別是高端的品牌定位和以消費(fèi)者為導(dǎo)向的高效運(yùn)籌水平。三星的這個(gè)“戰(zhàn)略鐵三角”，暗含著這樣一種假設(shè)：消費(fèi)者愿意為優(yōu)秀的質(zhì)量和設(shè)計(jì)等支付更多的價(jià)格。尹鐘龍更有一個(gè)“生魚片理論”。其意思是說(shuō)，當(dāng)你第一天抓到高檔魚，可以在一流的日本餐館里賣個(gè)好價(jià)錢；如果一些魚沒(méi)賣完，等到第二天再賣，就只能以一半的價(jià)格賣給二流餐館；到第三天，你就只能賣到四分之一的價(jià)格，如此以往。三星在電子消費(fèi)產(chǎn)品市場(chǎng)上的成功秘訣就是將最先進(jìn)的產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)爆發(fā)之前就擺上零售架。所以三星總是可以通過(guò)更多的新品和高檔的品牌定位獲取比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高得多的利潤(rùn)，接著又用這個(gè)利潤(rùn)去加大研發(fā)投入，研發(fā)出更多的新產(chǎn)品和新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)高檔的品牌定位和高額的利潤(rùn)。而高效的運(yùn)籌水平，又確保了從研發(fā)到品牌價(jià)值轉(zhuǎn)換的高效性。這場(chǎng)世界經(jīng)濟(jì)向數(shù)字化的大轉(zhuǎn)型，使三星研發(fā)先人一步走上了正確的軌道。它面向的是一個(gè)未來(lái)的市場(chǎng)，這使它可以完全避開強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這也就是時(shí)下流行稱之為“藍(lán)海戰(zhàn)略”的東西。

三星CEO尹鐘龍?jiān)?005年11月份，更描繪出三星電子驚人藍(lán)圖：2010年20種產(chǎn)品要稱霸全球。從現(xiàn)在到2010年，要向新型半導(dǎo)體生產(chǎn)線投入240億美元，還要在今后10年向液晶顯示器業(yè)務(wù)投資100億美元。在公開聲明中尹鐘龍表示，期望到2010年成為全球三大電子廠商之一；無(wú)論是根據(jù)“質(zhì)”還是根據(jù)“量”，將市場(chǎng)排名第一的產(chǎn)品種類由目前的8種增加到20種以上，銷售額在2004年的基礎(chǔ)上翻番；三星將集中于8大增長(zhǎng)點(diǎn)，包括存儲(chǔ)器芯片，下一代顯示器、移動(dòng)通信、數(shù)字電視、打印機(jī)、系統(tǒng)LSI芯片、大容量存儲(chǔ)器以及空調(diào)系統(tǒng)。

一場(chǎng)深刻的亞洲金融危機(jī)，引發(fā)了三星的數(shù)字革命?？吹綌?shù)字時(shí)代到來(lái)趨勢(shì)的大有人在，比如出井伸之甚至在更早的時(shí)候就提出了“數(shù)字化夢(mèng)想”。但是，現(xiàn)實(shí)的成就與偉業(yè)，阻礙了他們的思維和行動(dòng)再前行一步。沒(méi)有哪一個(gè)巨頭像三星那樣一心一意地執(zhí)行這個(gè)計(jì)劃。而同樣一種危機(jī)，TCL的李東生，卻看到了完全不同的東西。

TCL的高度近視：視野中充斥著貿(mào)易、貿(mào)易壁壘與跨國(guó)并購(gòu)

TCL是中國(guó)公司最早開展國(guó)際化的公司，還在1981年和1993年就在香港成立了通訊和電子公司，利用制造優(yōu)勢(shì)通過(guò)OEM、ODM方式輸出產(chǎn)品和服務(wù)，借助香港平臺(tái)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易是TCL最早的國(guó)際化嘗試。1997年?yáng)|南亞金融風(fēng)暴，使得中國(guó)的轉(zhuǎn)口貿(mào)易普遍遭受嚴(yán)重打擊。李東生沒(méi)有盛田昭夫幸運(yùn)有一位技術(shù)迷的鐵搭檔，沒(méi)有那種根深蒂固的技術(shù)米姆，他更容易從貿(mào)易的視野去看待商業(yè)史上的這個(gè)重要里程碑。中國(guó)企業(yè)越來(lái)越多的遭遇反傾銷等保護(hù)措施的封殺，更讓李東生看到中國(guó)電子產(chǎn)品產(chǎn)能的迅速擴(kuò)張與市場(chǎng)需求之間的恒久矛盾。如何突破產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)與自身能力的鴻溝，如何突破堅(jiān)固的貿(mào)易壁壘，成為李東生殫精竭慮的核心問(wèn)題。香港轉(zhuǎn)口貿(mào)易模式太過(guò)脆弱，必須去前面深度掌控市場(chǎng)。如果自己不能掌控前端的市場(chǎng)銷售渠道，不能在國(guó)外更多地區(qū)推廣自己的品牌，很難保持穩(wěn)定成長(zhǎng)。掌控前端的市場(chǎng)銷售渠道，成了TCL從那場(chǎng)危機(jī)中得到的最深刻的認(rèn)識(shí)。在這樣的認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下，1999年的TCL發(fā)起國(guó)際化第二波，在東南亞、中東、東歐、南非等發(fā)展中國(guó)家的新興市場(chǎng)，以推廣TCL自有品牌產(chǎn)品為主，并逐步形成完全自己掌控的銷售網(wǎng)絡(luò)。越南是TCL集團(tuán)國(guó)際化的起步之地。在進(jìn)入越南18個(gè)月、虧損18億元后，TCL在越南開始止虧。到今天，TCL在越南已占有18%份額，僅次于老牌家電索尼。索尼在越南沒(méi)有設(shè)生產(chǎn)基地。但是，越南市場(chǎng)全年的市場(chǎng)容量不及廣東省的1/4。依靠量產(chǎn)規(guī)模發(fā)展的家電企業(yè)顯然更需要一個(gè)容量更大的市場(chǎng)作為支撐。李東生明白，要實(shí)行真正的全球化戰(zhàn)略是不能只在第三世界轉(zhuǎn)悠。李東生的目標(biāo)是做一家世界頂級(jí)企業(yè)。

2001年，在紀(jì)念TCL成立20周年的時(shí)候，李東生的“反思20年”講話在集團(tuán)內(nèi)外廣為傳播。其重要內(nèi)容是，TCL戰(zhàn)略的缺失導(dǎo)致集團(tuán)發(fā)展的盲目擴(kuò)張，許多項(xiàng)目失敗得很可惜。李東生特別提到在成為中國(guó)最大的電話機(jī)生產(chǎn)企業(yè)后，TCL卻失去了通信系統(tǒng)制造業(yè)的機(jī)會(huì)。李東生總結(jié)了TCL與國(guó)際跨國(guó)公司相比的四大差距，一是綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力不夠強(qiáng)，二是產(chǎn)品研發(fā)能力有待提高，三是團(tuán)隊(duì)職業(yè)化水平不夠，四是國(guó)際化經(jīng)營(yíng)能力有待加強(qiáng)。為了彌補(bǔ)這四大差距，李東生最終選擇了跨國(guó)并購(gòu)，以期一石二鳥，既能迅速提升技術(shù)、品牌與市場(chǎng)能力，又能借牌出海在歐美市場(chǎng)培植自己的勢(shì)力。由此TCL開始他的跨國(guó)并購(gòu)之旅。而TCL跨國(guó)并購(gòu)并不盡如人意的記錄，也招致不少非議。最為一針見血的批評(píng)，當(dāng)屬德國(guó)著名的《經(jīng)濟(jì)周刊》總編輯、經(jīng)濟(jì)學(xué)家巴龍先生對(duì)TCL收購(gòu)德國(guó)施耐德的評(píng)論：若要借施耐德進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)，TCL還不如用自有品牌。因?yàn)槭┠偷略诘聡?guó)的社會(huì)形象是一個(gè)保守的、不斷破產(chǎn)轉(zhuǎn)賣的私人企業(yè)，產(chǎn)品還不如TCL先進(jìn)?，F(xiàn)在德國(guó)電視機(jī)很便宜，市場(chǎng)已經(jīng)飽和，如果再買只能買高精尖產(chǎn)品，但德國(guó)人知道，施耐德生產(chǎn)不了高精尖產(chǎn)品，如果把TCL的超薄高精尖電視機(jī)貼上施耐德的品牌到德國(guó)去賣，德國(guó)人不可能接受。

可惜，這種真摯的聲音并沒(méi)有傳進(jìn)TCL決策者的耳朵。后來(lái)李東生對(duì)媒體承認(rèn)收購(gòu)德國(guó)施耐德是失敗的，但是他的結(jié)論卻發(fā)生了驚人的跳躍：施耐德作為一個(gè)歐洲市場(chǎng)的沒(méi)落二線品牌，不論資產(chǎn)規(guī)模、品牌影響力還是渠道架構(gòu)，都支撐不起TCL集團(tuán)的夢(mèng)想；TCL需要的是義無(wú)反顧地去尋找收購(gòu)歐美電子消費(fèi)品市場(chǎng)上的一線品牌！這樣，2004年TCL又同時(shí)把兩個(gè)虧損的大公司法國(guó)湯姆遜公司彩電業(yè)務(wù)與阿爾卡特全球手機(jī)部門整合重組。而李東生看上去依然斬釘截鐵：“我們沒(méi)有時(shí)間再做準(zhǔn)備了，這個(gè)市場(chǎng)留給我們的機(jī)會(huì)不多了?！薄敖裉煳覀兗热蛔龀隽诉x擇，就不要再有任何猶豫和動(dòng)搖，必須義無(wú)反顧地堅(jiān)決往前走！三思方舉步，百折不回頭。這場(chǎng)戰(zhàn)役關(guān)系到TCL和4萬(wàn)名員工的未來(lái)，是一場(chǎng)輸不起的戰(zhàn)役?！?/p>

如果說(shuō)，TCL全球化的資本是大把現(xiàn)金。那么，當(dāng)這個(gè)資本的源頭——國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)也墜入虧損的邊緣，TCL的真正危機(jī)就產(chǎn)生了。一個(gè)不容否認(rèn)的事實(shí)，TCL的全球化，不只是沒(méi)有取得預(yù)期中的成果，而且正在大幅度地蠶食TCL在國(guó)內(nèi)的地盤。全球化的失利把TCL先前所積累起來(lái)的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)一起給葬送了。在市場(chǎng)快速翻新的今天，李東生也不得不坦陳，“2003年以來(lái)TCL移動(dòng)就沒(méi)有推出過(guò)新產(chǎn)品”。這是真正的危機(jī)。TCL集團(tuán)2005年第三季度財(cái)報(bào)顯示，公司期內(nèi)虧損人民幣4.46億元，前三季度虧損總額達(dá)11.39億元，現(xiàn)金流-7.87億元。2002年的時(shí)候，TCL手機(jī)業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)排名第三，在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中排名第一。據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，2005年上半年其在中國(guó)市場(chǎng)的份額已經(jīng)滑到第九名。

但TCL所采取的措施，依然沒(méi)有抓住根本。從2005年10月開始，TCL通訊已經(jīng)將其全球業(yè)務(wù)劃分為六大利潤(rùn)中心，分別為歐洲、美洲、戰(zhàn)略O(shè)EM、TCL國(guó)內(nèi)、TCL品牌和阿爾卡特國(guó)內(nèi)。其中TCL國(guó)內(nèi)利潤(rùn)中心又稱中國(guó)業(yè)務(wù)中心，已經(jīng)完全將研發(fā)和生產(chǎn)業(yè)務(wù)剝離，以銷售業(yè)務(wù)為中心，目前中國(guó)業(yè)務(wù)中心的運(yùn)營(yíng)總部也準(zhǔn)備從惠州遷往深圳。其實(shí)，這些整改措施，依然是從營(yíng)銷視角看待市場(chǎng)思維的延續(xù)。Tcl到今年已經(jīng)被st三年了。

思考討論：

tcl和三星電子都是致力于數(shù)字電子產(chǎn)品市場(chǎng)，從事相關(guān)多元化的大廠商，他們?cè)?7年面臨壓力：三星在亞洲金融危機(jī)中業(yè)務(wù)全面萎縮與虧損；Tcl在國(guó)內(nèi)激烈的數(shù)字與電子產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)中有一定優(yōu)勢(shì)，但是面臨增長(zhǎng)的障礙。但由于它們采用不同的多元化戰(zhàn)略，導(dǎo)致今天的巨大不同，請(qǐng)分析：

1、三星電子是如何實(shí)施其多元化戰(zhàn)略的，其合理之處？

2、Tcl是如何實(shí)施其多元化戰(zhàn)略的，為什么屢遭失敗？

3、結(jié)合戰(zhàn)略理論（核心能力理論、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論、戰(zhàn)略分析），進(jìn)一步比較討論二者多元化戰(zhàn)

略的得失。

第三篇：五一促銷活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

五一促銷活動(dòng)活動(dòng)總結(jié)

“五·一”時(shí)期是本項(xiàng)目銷售“中堅(jiān)”階段，為做好開盤前熱場(chǎng)工作，為以后銷售打下良好基礎(chǔ)，銷售部計(jì)劃“五·一”前后推出現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)。

活動(dòng)的目的是刺激客戶購(gòu)買欲望、活躍現(xiàn)場(chǎng)人氣、提升項(xiàng)目口碑、知名度。活動(dòng)時(shí)間從2013年4月24日到2013年5月13日。其中2013年5月3日舉行一次抽獎(jiǎng)儀式、2013年5月13日舉行第二次抽獎(jiǎng)儀式。兩次抽獎(jiǎng)分別抽取豪華云南雙飛六日游和購(gòu)房代金券若干。

此次促銷活動(dòng)，由銷售總監(jiān)邢樹輝主持全局工作，銷售經(jīng)理杜勁松制定活動(dòng)計(jì)劃章程，銷售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后開始實(shí)施。

本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城，凡在規(guī)定時(shí)間段來(lái)售樓處填寫抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎(jiǎng)活動(dòng)。本著公平、公正、公開、透明抽獎(jiǎng)儀式的原則。

本次活動(dòng)采取DM單頁(yè)、短信、報(bào)紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內(nèi)家樂(lè)家、寬廣、華晨等大型商場(chǎng)外廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)放本項(xiàng)目宣傳單頁(yè)，輔助宣傳本次活動(dòng)。

截止到2013年5月4日止，在活動(dòng)期間共銷售商品房11套，填寫抽獎(jiǎng)資料填寫單321位，接聽電話四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在5月3日抽獎(jiǎng)當(dāng)天截止上午11時(shí)抽獎(jiǎng)開始前，當(dāng)日上午資料填寫量達(dá)到百余位，抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾人數(shù)也達(dá)到八九十人。

抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓由衡總擔(dān)任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公平、公正、公開原則準(zhǔn)時(shí)封閉投獎(jiǎng)箱，獎(jiǎng)項(xiàng)抽取時(shí)現(xiàn)場(chǎng)打開抽獎(jiǎng)箱，抽取獎(jiǎng)項(xiàng)后當(dāng)場(chǎng)宣讀中獎(jiǎng)人員。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)反映良好，整個(gè)過(guò)程的透明性、公開性、公平性對(duì)咱們項(xiàng)目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用?；顒?dòng)期間商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動(dòng)的成功。

本次促銷活動(dòng)的成功是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目最好的，也是最有利的宣傳，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)改善了外界對(duì)本項(xiàng)目前期不良傳聞造成的影響。

在活動(dòng)期間施行全員在崗制度，取消活動(dòng)期間休假，為本次活動(dòng)準(zhǔn)備好最佳的銷售狀態(tài)。活動(dòng)期間銷售隊(duì)伍得到了充分鍛煉，也是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍組建半年來(lái)最好的檢驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問(wèn)題。等待活動(dòng)結(jié)束后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題并逐個(gè)解決?；顒?dòng)后重新調(diào)整隊(duì)伍，加大對(duì)員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達(dá)到優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的目的。

此次促銷活動(dòng)前期預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)43000元，截止2013年5月4日各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)花銷元。

銷售部

2013年5月4日

第四篇：媒介經(jīng)營(yíng)與管理案例分析

媒介經(jīng)營(yíng)與管理案例分析《魯豫有約》簡(jiǎn)析

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學(xué)號(hào)：

文章摘要：

一段段窩心的真情，三千六百秒赤誠(chéng)對(duì)話，千萬(wàn)次殷切回響，《魯豫有約：說(shuō)出你的故事》節(jié)目尋訪擁有特殊經(jīng)歷的人物，一起見證歷史，思索人生，直指生命的體驗(yàn)與心靈秘密，創(chuàng)造一種新穎的談話記錄。主持人魯豫對(duì)人關(guān)注，與被采訪者進(jìn)行心靈的對(duì)話，魯豫相信，沒(méi)有一個(gè)人的故事是不精彩的。

《魯豫有約》為香港鳳凰衛(wèi)視的電視談話類節(jié)目，1998年開播，后進(jìn)入中國(guó)大陸電視，在各個(gè)地方電視臺(tái)播出。經(jīng)過(guò)十?dāng)?shù)年的發(fā)展，電視訪談節(jié)目已經(jīng)逐漸成為各電視臺(tái)的一檔主打欄目，鳳凰衛(wèi)視播出的《魯豫有約·說(shuō)出你的故事》更是最具代表性的一檔欄目。《魯豫有約》憑借其輕松愉悅的談話氛圍和貼近普通大眾的欄目定位，擁有了一大批忠實(shí)觀眾，從而在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了一席之地。

一、欄目簡(jiǎn)介：

《魯豫有約》為香港鳳凰衛(wèi)視的電視談話類節(jié)目，1998年開播，后進(jìn)入中國(guó)大陸電視，在各個(gè)地方電視臺(tái)播出。2008年湖南衛(wèi)視購(gòu)買中國(guó)大陸區(qū)獨(dú)播版權(quán)并于4月14日開始播出。2010年1月4日，《魯豫有約》登陸安徽衛(wèi)視，每周一到周五的晚間21：27分播出，并更名為《愛(ài)傳萬(wàn)家——說(shuō)出你的故事》。

播出頻道：鳳凰衛(wèi)視

主持人：陳魯豫

欄目定位：人物訪談?lì)?/p>

宣傳語(yǔ)：尋訪昔日英雄和有特殊經(jīng)歷的人物，它將見證歷史，讓人思考人生，直指人們生命的體驗(yàn)與心靈的秘密。

開播時(shí)間：2002年1月開播

2005年1月改版

欄目時(shí)長(zhǎng)：改版前30分鐘

改版后50分鐘

播出時(shí)段：首播：周一至周五10：05-11：00

周六：16：40-17：35

重播：周二至周六01：20-02：15

周日：21：35-22：30

二、欄目分析：

《魯豫有約》是我國(guó)大陸地區(qū)少有的一檔具有持久生命力的訪談節(jié)目，它既有娛樂(lè)性，又兼具新聞性，或許這也正是它成功的原因之一。當(dāng)然，它在欄目定位、語(yǔ)言風(fēng)格以及話題的選擇上都是促成其成功的主要因素。

1、大眾化的欄目定位

“我相信故事的力量，我相信溫暖的價(jià)值，我愿意傾聽不一樣的人生。”魯豫用這樣幾句獨(dú)白，簡(jiǎn)單直接地將觀眾帶入了明星大腕或新聞人物背后的生活。

1993年1月28日，上海東方電視臺(tái)的一檔新欄目《東方直播室》，開創(chuàng)了我國(guó)國(guó)內(nèi)談話節(jié)目的先河。1996年3月16日央視正式推出《實(shí)話實(shí)說(shuō)》欄目，成為我國(guó)影響巨大的談話類節(jié)目。隨著訪談節(jié)目的不斷發(fā)展，優(yōu)秀的談話類節(jié)目漸漸形成了自己特定的受眾群，并憑借著自己的影響力和收視率，在電視節(jié)目的擠壓中脫穎而出。

準(zhǔn)確的欄目定位，受眾群體針對(duì)性強(qiáng)，使得這些節(jié)目擁有超高人氣。不過(guò)跟《藝術(shù)人生》、《楊瀾訪談錄》、《實(shí)話實(shí)說(shuō)》(《小崔說(shuō)事》)等節(jié)目不同，《魯豫有約》的受眾群并不是非常固定的，他們有學(xué)生、工人、軍人、白領(lǐng)，也有老人、中年人、年輕人、小孩，任何職業(yè)、任何學(xué)歷的觀眾都能成為它的忠實(shí)粉絲。而其他訪談節(jié)目的受眾群體就要相對(duì)固定的多了。就拿《楊瀾訪談錄》訪談來(lái)說(shuō)，它的欄目定位是高端的理性訪談，所采訪的對(duì)象多是商業(yè)精英或政壇人物等具有“國(guó)際化”特點(diǎn)的名人，所涉及的問(wèn)題也多是經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、文化等方面的熱門話題。楊瀾通過(guò)與世界各地的知名人士進(jìn)行廣泛探討，關(guān)注人的性格特征和獨(dú)到見解，以歷史的深度和廣度，表現(xiàn)個(gè)體與社會(huì)的相互作用，尋找人類智慧的光芒，折射出特有的歷史瞬間和社會(huì)背景。雖然這樣的欄目定位可以對(duì)社會(huì)產(chǎn)生更大更深遠(yuǎn)的影響，可是這些過(guò)于專業(yè)的問(wèn)題也限制了節(jié)目的受眾群體，很多缺乏新聞敏感度或?qū)I(yè)知識(shí)達(dá)不到的觀眾就只能充當(dāng)看熱鬧的外行角色。

《魯豫有約》去掉這些過(guò)于專業(yè)的提問(wèn)，多從明星的日常生活為切入點(diǎn)，重在與他們進(jìn)行平等輕松的交流，讓更多的人能夠認(rèn)識(shí)到明星也有老百姓的一面，同時(shí)也用這些正面的故事引導(dǎo)觀眾們產(chǎn)生積極的世界觀和人生觀。它不會(huì)專門針對(duì)某些觀眾的愛(ài)好來(lái)進(jìn)行欄目的設(shè)計(jì)和包裝，但是卻會(huì)用有價(jià)值的故事，使用多元化的人物經(jīng)歷來(lái)留住觀眾的心。針對(duì)觀眾的不同需求，他們會(huì)不定期地選擇一些比較偏門，但是卻足夠吸引力的人物進(jìn)行采訪。特別是針對(duì)一些社會(huì)熱點(diǎn)新聞，他們會(huì)特別采訪當(dāng)事人，讓他們來(lái)介紹自己的經(jīng)歷，同時(shí)也希望觀眾可以借此獲得想要的信息。

在整個(gè)欄目的定位問(wèn)題上，《魯豫有約》一直保持著它的理性與趣味性的結(jié)合，引導(dǎo)嘉賓講述自己的故事，通過(guò)調(diào)動(dòng)采訪對(duì)象的熱情來(lái)達(dá)到雙方的互動(dòng)交流。同時(shí)，在微博興起之后，《魯豫有約》也適時(shí)的進(jìn)行了改版，增加了采訪嘉賓回答網(wǎng)友提問(wèn)的環(huán)節(jié)，增強(qiáng)了場(chǎng)外觀眾與場(chǎng)內(nèi)的交流。

2、把握語(yǔ)言風(fēng)格

《魯豫有約》一直以平民化的視角來(lái)看待問(wèn)題，堅(jiān)持節(jié)目以講述故事為主的宗旨，尋訪擁有特殊經(jīng)歷的人物，一起見證歷史，思索人生，直指生命的體驗(yàn)與心靈秘密，創(chuàng)造一種新穎的談話記錄。主持人魯豫對(duì)人的關(guān)注與被采訪者心靈的對(duì)話。魯豫相信，沒(méi)有一個(gè)人的故事是不精彩的。她說(shuō)：“我對(duì)人、對(duì)故事比較感興趣，對(duì)講道理半點(diǎn)興趣都沒(méi)有?！?/p>

拋開高深艱澀的專業(yè)問(wèn)題，拋開彼此身份的等級(jí)差異，拋開編導(dǎo)限定條條框框，營(yíng)造一種輕松、愉悅的談話氛圍，給嘉賓一種“這不是在做一個(gè)電視節(jié)目，而是和朋友談天說(shuō)地”的感覺(jué)。再配合一些談話節(jié)目的訪問(wèn)小技巧，嘉賓自然而然地就會(huì)順著主持人的意思講述下去。此外，在觀眾眼里，這也不是一種以政治、經(jīng)濟(jì)為目的的商業(yè)活動(dòng)，而是兩個(gè)真正的好朋友在交談，因此樂(lè)于選擇聽下去。

對(duì)比其他電視臺(tái)推出的談話節(jié)目，我們可以從語(yǔ)言風(fēng)格上找出明顯的不同。如湖南衛(wèi)視在2008年推出至今的娛樂(lè)節(jié)目《天天向上》，就是一個(gè)與《魯豫有約》風(fēng)格截然不同的欄目。對(duì)于喜歡《天天向上》的觀眾來(lái)說(shuō)，由始至終穿插于節(jié)目中的各種搞怪、嘻哈、無(wú)厘頭是其贏得超高人氣的原因。然而同樣是脫口秀，《魯豫有約》卻更傾向于談話，《天天向上》更像是娛樂(lè)。同樣是國(guó)內(nèi)首屈一指的訪談節(jié)目，《藝術(shù)人生》就顯得拘謹(jǐn)許多。央視的大背景下，沉穩(wěn)、深厚的基調(diào)，知名藝術(shù)家的頭銜和缺乏談話氛圍的節(jié)目?jī)?nèi)容令年輕人望而生畏。

因此，《魯豫有約》因其輕松舒適的談話氛圍，平易近人的談話，不斷發(fā)展壯大。陳魯豫的風(fēng)格和楊瀾的不同，不僅因?yàn)樗麄兙哂胁煌纳罱?jīng)驗(yàn)、社會(huì)背景，還在于他們對(duì)于自己節(jié)目的不同定位楊瀾的節(jié)目更傾向于它本身具有的社會(huì)意義和社會(huì)價(jià)值，而陳魯豫則更看重人物背后的故事。

三、欄目特色

一檔欄目的好壞常取決于該欄目主持人水平的高低，主持人的形象往往代表一個(gè)節(jié)目的形象，主持人獨(dú)特的風(fēng)格也往往成為受眾對(duì)節(jié)目是否認(rèn)可的最基本認(rèn)知，也形成了欄目的風(fēng)格特色。

1、主持的藝術(shù)

魯豫在與嘉賓的交流中特別善于傾聽，總是面對(duì)微笑地稍微前傾著身子，完全是一副與好友聊天的架勢(shì)，而在發(fā)問(wèn)和談自己的印象時(shí)則是帶著真誠(chéng)與坦率，這樣的發(fā)問(wèn)絲毫不會(huì)讓人覺(jué)得咄咄逼人。我們都知道，節(jié)目主持人是欄目的標(biāo)識(shí)，是觀眾直接審視的對(duì)象，問(wèn)話的技巧對(duì)于一個(gè)談話類的節(jié)目主持人來(lái)說(shuō)是必修課，因此作為一個(gè)主持人要善于把握時(shí)機(jī)，充滿智慧的發(fā)問(wèn)。

1、談話的氛圍

1200平米的演播室，300位觀眾，演繹了演播室里的社會(huì)與人生。一個(gè)好的談話空間和談話氛圍，對(duì)談話的成功起著非常重要的作用。對(duì)被訪嘉賓而言，在輕松、愉悅的氣氛里，更容易敞開心扉，與主持人之間的交流才能達(dá)到最佳的狀態(tài)。通過(guò)短短幾十分鐘的節(jié)目故事，通過(guò)營(yíng)造良好的談話氛圍，有助于深入挖掘被訪人物的內(nèi)心世界。

四、品牌化的欄目運(yùn)作

《魯豫有約》每期節(jié)目無(wú)論選擇什么樣的嘉賓，都會(huì)突出嘉賓的主體性，重點(diǎn)關(guān)注嘉賓的人生經(jīng)歷和情感經(jīng)歷，深入挖掘嘉賓最能觸動(dòng)人心，最為引起觀眾成生共鳴的東西，通過(guò)嘉賓真實(shí)的故事打動(dòng)觀眾。此外，定位于思索人生，欄目和“有故事的人”一起再次走過(guò)那些故事，讓觀眾有心思索人生，從而取得較高的節(jié)目?jī)r(jià)值，形成欄目的品牌效應(yīng)。

從談話類節(jié)目本身的角度來(lái)說(shuō)，做一檔收視率較高的談話類節(jié)目在地方并非十分困難，關(guān)鍵在于這個(gè)欄目主持人的個(gè)人魅力、欄目的內(nèi)容以及欄目的影響力。

總體來(lái)說(shuō)，《魯豫有約》是一檔成功的電視談話類節(jié)目，它給電視談話類節(jié)目增添了一絲平實(shí)的色彩。我認(rèn)為《魯豫有約》給我們最大的啟示就是在電視談話類節(jié)目中，唯有具備獨(dú)特的個(gè)性魅力才會(huì)使節(jié)目擁有更大生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

第五篇：五一促銷活動(dòng)總結(jié)

五一促銷活動(dòng)總結(jié)大全

五一促銷活動(dòng)總結(jié)(一)

本次活動(dòng)通過(guò)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績(jī)。20xx年5月1號(hào)至7號(hào)，是激動(dòng)人心的7天，通過(guò)這三天振奮人心的促銷活動(dòng)!我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強(qiáng)了對(duì)各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當(dāng)前促銷活動(dòng)往往不被消費(fèi)者所關(guān)注，消費(fèi)者參與熱情不高，容易導(dǎo)致促銷活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷本身不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于當(dāng)前促銷活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷活動(dòng)的核心利益表達(dá)清楚，宣傳執(zhí)行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達(dá)到了穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷更是提高了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，加強(qiáng)了藥店外在形象，擴(kuò)大了知名度。具體的感受如下：

一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。

這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語(yǔ)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測(cè)服務(wù)臺(tái)、咨詢臺(tái)、禮品發(fā)放臺(tái)、抽獎(jiǎng)箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請(qǐng)了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺(tái)形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎(jiǎng)品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來(lái)了一些新意，使單縣市民對(duì)譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。

二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。

本次促銷宣傳活動(dòng)的主要對(duì)象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對(duì)一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對(duì)應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場(chǎng)有獎(jiǎng)促銷是提高活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對(duì)前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購(gòu)藥抽獎(jiǎng)活動(dòng)，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對(duì)這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動(dòng)的增長(zhǎng)，主要是抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品，只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對(duì)藥房推動(dòng)性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。

三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。

通過(guò)這次活動(dòng)的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無(wú)巨細(xì)，服務(wù)無(wú)止境.對(duì)于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用“服務(wù)用語(yǔ)”,“請(qǐng)”字當(dāng)先,“謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把“關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)，讓顧客在購(gòu) 藥的過(guò)程中也能學(xué)到更多的藥品知識(shí)!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對(duì)藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識(shí)，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。

把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(zhǎng)空。而我生活最大的能源是對(duì)美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對(duì)未來(lái)的憧憬和希望，帶著對(duì)譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺(tái)而興奮不已，我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂(lè)章。

五一促銷活動(dòng)總結(jié)(二)

xxxx年5月1日--7日開展了七天五一促銷活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。

本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證，形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。

在促銷方面，我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng)，達(dá)到了應(yīng)有的效果，消費(fèi)者反響熱烈，完全達(dá)到了聚集人氣的目的。

商品方面，我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購(gòu)”的商品促銷活動(dòng)，達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的，又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合，現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的五一廣播稿，使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽覺(jué)方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。

五一大型文藝晚會(huì)把整個(gè)五一慶推上高潮，各門店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。

在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì)，五一活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著許多不足之處：在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售，這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的：

1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商，被迫流產(chǎn)。

2、監(jiān)督表格沒(méi)執(zhí)行，是本次五一的一個(gè)遺憾。

3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠，4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。

5、門店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。

6、新商品/敏感性商品開發(fā)，采購(gòu)沒(méi)有充分的執(zhí)行，是本次五一最大的遺憾。

7、門店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。

8、門店在五一商品活動(dòng)中，現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤，這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。

9、門店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷售上去了，但衛(wèi)生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。

10、在五一活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重，影響了消費(fèi)者的購(gòu)物情緒，這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。

五一促銷活動(dòng)總結(jié)(三)

一、促銷主辦方：***超級(jí)市場(chǎng)

二、促銷主題：“五一”回報(bào)社會(huì)大贈(zèng)送

三、市場(chǎng)效果：據(jù)工作人員介紹，效果顯著，每天平均三百人次

四、分析本次促銷活動(dòng)

昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據(jù)負(fù)責(zé)人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費(fèi)群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷售額，在和百一等超市競(jìng)爭(zhēng)中取得有利的主動(dòng)權(quán)。本次的促銷活動(dòng)主要分為三大類

一?，F(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售：

現(xiàn)場(chǎng)銷售品有五大類，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具

化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負(fù)責(zé)，日常生活用品是明碼標(biāo)價(jià)，電視，空調(diào)等家電進(jìn)行降價(jià)和贈(zèng)送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。

二。游動(dòng)宣傳贈(zèng)貨品

超市利用各贊助商的車加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。

三?，F(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng)

抽獎(jiǎng)的辦法和獎(jiǎng)品比較靈活，中獎(jiǎng)率100%，利用變形促銷各類產(chǎn)品。

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我通過(guò)一天的觀察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。

我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法

一。廣告宣傳，在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應(yīng)該改成以消費(fèi)者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂(lè)也應(yīng)該適合大部分消費(fèi)者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè)。

二。員工積極性

“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì)加長(zhǎng)，就會(huì)出現(xiàn)一些員工的消極性。應(yīng)該安國(guó)家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金，據(jù)員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費(fèi)，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷效果。

三。增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

a建立創(chuàng)新制度，加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。

b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細(xì)、權(quán)職分明、監(jiān)督有效。

c完善培訓(xùn)制度。現(xiàn)代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應(yīng)完善員工的教育培訓(xùn)及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓(xùn)制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細(xì)、教育及時(shí)、獎(jiǎng)懲分明。

d充分運(yùn)用營(yíng)銷理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。

e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報(bào)工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應(yīng)定期舉行員工大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行員工激勵(lì)，制定發(fā)展目標(biāo)等。

五一促銷活動(dòng)總結(jié)(四)

一、活動(dòng)目的：通過(guò)對(duì)夏季旺銷商品——啤酒的促銷，帶動(dòng)人氣，掀起淡季促銷的高潮。以啤酒買贈(zèng)和貫穿整個(gè)啤酒節(jié)的 “啤酒之夜”為兩大促銷主題，提出超市消夏夜市、活躍社區(qū)文化生活的概念。

二、總體方案：

1、促銷活動(dòng)形式：

時(shí)間：XX年5月1日至5月7日

地點(diǎn)：賣場(chǎng)內(nèi)通道促銷區(qū)和賣場(chǎng)外贈(zèng)品區(qū)(如圖示)

商品促銷組織：

(1)促銷期間要求各廠商提供商品特價(jià)支持。

(2)以買贈(zèng)為主要促銷形式，要求廠商提供買贈(zèng)具體方式，顧客購(gòu)買該品牌多買多贈(zèng)，在賣場(chǎng)外贈(zèng)品區(qū)設(shè)贈(zèng)品臺(tái)，如顧客一次性購(gòu)買燕京啤酒三件送一件等，強(qiáng)化買得多更實(shí)惠的量販裝概念。贈(zèng)品區(qū)各品牌還可安排免費(fèi)品嘗等其它促銷。

(3)展賣商品以各品牌為標(biāo)準(zhǔn)單位，做到每品牌一堆頭，擴(kuò)大其商品形象排面，各廠商須確保貨源充裕及價(jià)格優(yōu)勢(shì)明顯，每個(gè)堆頭安排一個(gè)促銷小姐重點(diǎn)促銷。

(4)活動(dòng)展賣品牌：燕京、百威、白沙、青島、貝克、珠江、科羅娜、藍(lán)帶、喜力、太陽(yáng)啤等。

活動(dòng)方案

1)活動(dòng)期間以臺(tái)為中心，外場(chǎng)促銷售賣為主要形式，穿插免費(fèi)品嘗、有獎(jiǎng)競(jìng)喝、有獎(jiǎng)參與、文藝演出

2)開幕式、閉幕式超市承辦，廠方協(xié)助。

活動(dòng)宣傳

2、主題：啤酒狂歡夜

3、主體廣告語(yǔ)：喝杯啤酒 交個(gè)朋友

買得多，實(shí)惠多

4、媒體推廣：

1)電視專題促銷廣告

2)邀請(qǐng)媒體進(jìn)行專題報(bào)道，邀請(qǐng)其它省市媒體對(duì)“啤酒之夜”進(jìn)行報(bào)道，可挖掘“超市為社區(qū)提供豐富多彩的夜生活”這樣的話題。

3)制作廣播專題廣告帶，門店廣播室播放。

4)播出時(shí)段：全天候播放

5、dm

1)推出dm啤酒節(jié)專版廣告，將各品牌啤酒以買贈(zèng)形式和啤酒之夜的活動(dòng)安排詳盡告之。

2)dm價(jià)格需體現(xiàn)啤酒全市最低價(jià)的策略發(fā)行二萬(wàn)份，進(jìn)行廣泛宣傳

6、氣氛布置

1)賣場(chǎng)內(nèi)外整體氣氛布置，渲染熱烈火爆的購(gòu)物氛圍

2)店外懸掛廠家祝賀汽球條幅、放置啤酒氣模

店面給予參加“啤酒之夜”供貨商 的優(yōu)惠條件

1、可免費(fèi)在主促銷通道獲堆位一個(gè)

2、中廳促銷活動(dòng)可享受最優(yōu)租金

3、可獲在中廳進(jìn)行本品牌“啤酒之夜”當(dāng)晚的販?zhǔn)燮穱L活動(dòng)

4、可免費(fèi)在中廳背墻播放廣告(“啤酒節(jié)期間”)

“啤酒節(jié)”大型中廳活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：5月1日......5月7日

活動(dòng)主要內(nèi)容：

(一)“啤酒節(jié)”開幕式

(二)“啤酒之夜”

(三)“啤酒節(jié)”閉幕式

“啤酒節(jié)”開幕式

活動(dòng)時(shí)間：5月1日晚7：00......8：30

活動(dòng)形式：晚會(huì)

活動(dòng)組委會(huì)成員：副店長(zhǎng)及各大區(qū)經(jīng)理

總指揮：店長(zhǎng)

活動(dòng)內(nèi)容：由四個(gè)主題內(nèi)容構(gòu)成

一、宣布“啤酒節(jié)”開幕，并介紹如下內(nèi)容：

1、本次“啤酒節(jié)”的時(shí)間

2、參展的啤酒品牌

3、活動(dòng)期間的優(yōu)惠政策

4、“啤酒之夜”中廳活動(dòng)及白天的賣場(chǎng)活動(dòng)

二、啤酒傳說(shuō)，介紹如下內(nèi)容

1、啤酒的釀制工藝

2、啤酒的起源

3、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績(jī)

三、啤酒表演：啤酒的幾種喝法、魔術(shù)、雜技

四、歌舞表演：美聲、民族

表演藝術(shù)要求：

1、幾種活動(dòng)自然的融會(huì)在一起，突出“啤酒狂歡夜”這一主題

2、表演格調(diào)高藝術(shù)性強(qiáng)，題材新穎時(shí)尚，文化內(nèi)涵深。

場(chǎng)地：

1、中廳前設(shè)表演臺(tái)

2、前方設(shè)貴賓席，右邊設(shè)觀眾席

3、冰吧設(shè)為雅座

具體實(shí)施細(xì)則：

店長(zhǎng)負(fù)責(zé)事項(xiàng)：

1、聯(lián)系、組織演出人員及主持人

2、聯(lián)系新聞媒體進(jìn)行報(bào)導(dǎo)

3、邀請(qǐng)貴賓：市領(lǐng)導(dǎo)、中心領(lǐng)導(dǎo)、超市領(lǐng)導(dǎo)

4、整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)演。

食品區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng)：

1、安排、確定中廳背墻的廣告

2、提供現(xiàn)場(chǎng)供應(yīng)的酒水飲料

3、邀請(qǐng)經(jīng)銷商代表觀看演出

4、收集啤酒資料：啤酒的釀制工藝、啤酒的起源、幾種品牌啤酒的歷史和業(yè)績(jī)等有關(guān)資料

人事部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng)：

1、賣場(chǎng)內(nèi)廣播宣傳

2、安排優(yōu)秀員工 參加員工席觀看表演

3、禮儀接待工作

4、收?qǐng)龉ぷ?/p>

防損經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng)：維持現(xiàn)場(chǎng)秩序

策劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng)：會(huì)場(chǎng)效果布置

采購(gòu)部經(jīng)理負(fù)責(zé)事項(xiàng)：方案策劃及會(huì)場(chǎng)場(chǎng)地安排分配