第一篇：關(guān)于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售規(guī)范的通知

關(guān)于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售規(guī)范的通知

各區(qū)域營銷總監(jiān)：

一：前期我司在操作家電下鄉(xiāng)過程中，因操作不規(guī)范（如：賣出下鄉(xiāng)機(jī)沒有及時提供信息，經(jīng)銷商使用下鄉(xiāng)機(jī)做樣機(jī)占用下鄉(xiāng)機(jī)的額度，非農(nóng)村用戶購買下鄉(xiāng)機(jī)未及時注銷標(biāo)識卡等較多問題.使家電下鄉(xiāng)標(biāo)識卡無法及時導(dǎo)入國家報銷系統(tǒng)，導(dǎo)致我司每月申報標(biāo)識卡的額度量偏低，嚴(yán)重影響了后期銷售工作，且造成國家家電下鄉(xiāng)管理中心對我司的信任造成置疑，影響惡劣。為規(guī)范此項工作的開展，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定如下：

1、通知各區(qū)域業(yè)務(wù)員將2010年平臺商及經(jīng)銷商已銷售家電下鄉(xiāng)機(jī)未入國家 銷系統(tǒng)的明細(xì)提供給公司，并在3月14日前進(jìn)行報銷。2、2010年平臺商還未銷售下鄉(xiāng)機(jī)的庫存提報給公司。3、2010年和2011年用下鄉(xiāng)機(jī)做工程機(jī)的要把下鄉(xiāng)卡寄回公司。以上三項工作必須在周五提報給公司夏利文處。

二：三月份的下鄉(xiāng)機(jī)的操作流程必須按照公司的政策來執(zhí)行。

1、不允許經(jīng)銷商用家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品做樣機(jī)。、工程機(jī)不得提下鄉(xiāng)機(jī)做工程，以免不能及時注銷標(biāo)識卡等問題。

3、為申辦家電下鄉(xiāng)中標(biāo)的經(jīng)銷商不允許提家電下鄉(xiāng)機(jī)器。、大連鎖不允許提家電下鄉(xiāng)機(jī)，造成標(biāo)識卡的流失太大，無法控制。

5、營銷中心總監(jiān)為本區(qū)域家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的直接管理人，每月30號前要求業(yè)務(wù)員提報各區(qū)域平臺商及分銷商家錄入系統(tǒng)標(biāo)識卡生成的客戶資料，若出現(xiàn)違規(guī)不報按一次200百元處罰，虛報著重罰。

6、凡銷售家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品，營銷中心必須每月30號前提報家電下鄉(xiāng)機(jī)型庫存，報公司liwen.xia@aoc.com郵箱，分機(jī)；027：（68848760）

7、為對家電下鄉(xiāng)整體運營工作進(jìn)行歸檔管理，請各營銷中心在收到通知后，于本月30日提報所負(fù)責(zé)區(qū)域的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的具體情況（詳見附表）

以上通知自下發(fā)之日起執(zhí)行！

武漢艾德蒙科技股份有限公司

AOC業(yè)務(wù)部 2011年3月2日

第二篇：關(guān)于家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售情況調(diào)查報告

關(guān)于家電下鄉(xiāng)情況調(diào)查報告

（一）導(dǎo)語

為了貫徹落實國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)家電下鄉(xiāng)的指示精神，財政部、商務(wù)部在反復(fù)調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，提出了財政補(bǔ)貼促進(jìn)家電下鄉(xiāng)的政策思路。為穩(wěn)妥推進(jìn)，自2007年12月起在山東、河南、四川、青島三省一市進(jìn)行了家電下鄉(xiāng)試點，對彩電、冰箱（含冰柜）、手機(jī)三大類產(chǎn)品給予產(chǎn)品財政資金直補(bǔ)。我于2010年8月17日對萬家鎮(zhèn)萬利街上的家電商鋪進(jìn)行了實地調(diào)查，對于下鄉(xiāng)家電的銷售情況有了大體了解。還通過對國家關(guān)于家電下鄉(xiāng)政策的閱讀對國家家電下鄉(xiāng)決策有了進(jìn)一步的理解。

（二）正文

從2009年2月1日起，家電下鄉(xiāng)在原來14個省市的基礎(chǔ)上，開始向全國推廣，產(chǎn)品也從過去的四個增到八個，除了之前推出的“彩電、冰箱、手機(jī)、洗衣機(jī)”之外，本次家電下鄉(xiāng)又新增了摩托車、電腦、熱水器和空調(diào)。它們和彩電等產(chǎn)品同樣享受國家13%的補(bǔ)貼。各個省市可以根據(jù)各地區(qū)不同的需求在這四個產(chǎn)品中選擇兩個進(jìn)行推廣。

2010年3月29，財政部和商務(wù)部日前印發(fā)了《新增家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼品種實施方案》，在這些新增品種中，電動自行車最受消費者青睞，并將成為第十大家電下鄉(xiāng)品種。也就是說，電動自行車成功成為繼電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱（冰柜）、手機(jī)、空調(diào)、電腦、熱水器、微波爐、電磁爐之后的第十大家電下鄉(xiāng)品種。

具體到補(bǔ)貼限額上，財政部明確，電動自行車的補(bǔ)貼限額為260元，電視機(jī)為445元，抽油煙機(jī)為338元，電飯煲為65元，抽油煙機(jī)為338元，燃?xì)庠顬?95元，電壓力鍋為78元，DVD影碟機(jī)為65元。方案明確，對農(nóng)民以及國有農(nóng)、林場職工在戶口所在?。▍^(qū)、市）內(nèi)購買新增品種，按銷售價格的13%給予財政補(bǔ)貼。

通過實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的銷售情況比之于補(bǔ)貼政策頒布之前有了很大上的提高。07年之前家有電視機(jī)的住戶比例為90%，電冰箱（含冰箱）所占比例為40%，手機(jī)所占比例為50%，空調(diào)、電腦幾乎沒有對于

農(nóng)村來說是個新鮮事物，太陽能所占比例為10%。而家電下鄉(xiāng)政策下達(dá)之后，購買家電的農(nóng)民明顯增多。電視機(jī)、電冰箱（含冰柜）、手機(jī)在農(nóng)村住戶中所占的比例大大提高，分別達(dá)到95%、85%、90%?；旧峡梢哉f是除了老人家里，村里家家戶戶都有這三樣家電，可以說是基本普及。近年來，農(nóng)村家庭收入提高，購買能力增強(qiáng)，電腦、空調(diào)也不是新鮮事物了，但是，其價格較高能購買的農(nóng)民也不在多數(shù)，家中購買電腦和空調(diào)的農(nóng)村住戶所占的比例約為百分之二三十。相比之下，電動車的價格較低，農(nóng)民購買的能力較高，近兩年來農(nóng)村住戶購買電動車的數(shù)量很大，幾乎家家戶戶都有電動車，有的家庭甚至不止一輛電動車。

通過以上調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品之所以銷量較之前有明顯提高，主要有兩點原因。一是因為國家下達(dá)了關(guān)于家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼的政策。財政補(bǔ)貼家電下鄉(xiāng)政策，是對農(nóng)民購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品給予補(bǔ)貼。將補(bǔ)貼品種和型號、補(bǔ)貼的比例、補(bǔ)貼資金的負(fù)擔(dān)等政策設(shè)計好，將補(bǔ)貼流程設(shè)計既科學(xué)合理，又簡便易行。極大地刺激了農(nóng)民的購買欲望和消費需求，改善了農(nóng)民的生活質(zhì)量。二是因為農(nóng)民富裕起來了。近年來，政府出臺了一系列的有關(guān)農(nóng)民增收的政策，切實確保農(nóng)民利益，為農(nóng)民考慮促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展，帶動農(nóng)民致富，使得農(nóng)民比以前更加富裕，購買能力增強(qiáng)，購買欲望加強(qiáng)。是的家電下鄉(xiāng)的產(chǎn)品銷售量明顯提高。

家電下鄉(xiāng)政策是正確的。新形勢下，全國范圍內(nèi)推廣家電下鄉(xiāng)對于擴(kuò)大內(nèi)需、保持經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長具有重要意義，這是貫徹落實黨中央、國務(wù)院加強(qiáng)和改善宏觀調(diào)控決策部署、實施積極財政政策的重要舉措。

1、有利于拉動農(nóng)村消費。擴(kuò)大農(nóng)村需求是擴(kuò)大國內(nèi)需求的重點，把農(nóng)村潛在的巨大消費需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買力，則能為我國日益形成的強(qiáng)大生產(chǎn)力提供有力支撐，為國民經(jīng)濟(jì)提供持久拉動力。抓住當(dāng)前農(nóng)村家電普及的有利時機(jī)，進(jìn)一步推廣家電下鄉(xiāng)，能夠直接提高農(nóng)民消費能力，在更大范圍內(nèi)調(diào)動農(nóng)民購買的積極性，真正把內(nèi)需特別是農(nóng)村消費啟動起來。

2、有利于促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。我國是世界最大的家電生產(chǎn)和出口國，彩電、冰箱、洗衣機(jī)、手機(jī)產(chǎn)量均居世界第一，出口依存度大。最近一段時間受國際市場影響，出口受阻，行業(yè)發(fā)展遇到較大困難。推廣家電下鄉(xiāng)，能夠

促進(jìn)家電生產(chǎn)、流通和農(nóng)民需求的有機(jī)對接，有利于消化家電產(chǎn)品過剩產(chǎn)能，為企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展拓展了空間。

3、有利于改善民生。推廣家電下鄉(xiāng)，能夠讓更多的農(nóng)民用上性價比高、服務(wù)有保障的名牌家電產(chǎn)品，盡早享受到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果。特別是在農(nóng)村普及彩電和手機(jī)，可以豐富農(nóng)民精神文化生活，幫助農(nóng)民了解國家政策、獲取更多市場信息、學(xué)習(xí)生產(chǎn)技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)民增收。這是貫徹國家工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)、城市支持農(nóng)村的方針，逐步縮小城鄉(xiāng)發(fā)展差距，實現(xiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的具體體現(xiàn)。

4、有利于落實節(jié)能減排。按照中央建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的要求，家電下鄉(xiāng)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)中特別強(qiáng)調(diào)了節(jié)能，使家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品成為家電節(jié)能減排的先導(dǎo)和示范。其中，家電下鄉(xiāng)冰箱、冷柜、彩電比市場同類產(chǎn)品節(jié)電20%以上，洗衣機(jī)能效等級比市場平均水平高2-3個等級。從消費者角度考慮，這也有利于減少農(nóng)民家電使用成本、減輕農(nóng)民經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

5、有利于完善農(nóng)村生產(chǎn)和流通服務(wù)體系。推廣家電下鄉(xiāng)政策不僅僅是給一些財政支持，一“補(bǔ)”了之。而是通過發(fā)揮財政資金的杠桿作用，引導(dǎo)更多的企業(yè)關(guān)注農(nóng)村市場，不斷建立和完善面向農(nóng)村的生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，改變長期形成的以單一供給結(jié)構(gòu)面向差別很大的城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的狀況，實現(xiàn)協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

（三）結(jié)語

農(nóng)民購買力提高，正是說明了，農(nóng)民的生活越來越好。我相信，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，農(nóng)民的明天會更美好！

臨床醫(yī)學(xué)系09級16班

萬曉慶2010年8月20日

第三篇：家電下鄉(xiāng)規(guī)范網(wǎng)點代表發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！

我是xx縣xx鎮(zhèn)xx家電商場負(fù)責(zé)人陶奉勇，這次很榮幸被評為市家電下鄉(xiāng)規(guī)范網(wǎng)點。再此，我首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我xx家電給予的大力支持。我店能取得今天的業(yè)績，與領(lǐng)導(dǎo)的心與支持是分不開的，有你們的關(guān)心與支持才有我xx家電的今天。

家電下鄉(xiāng)既是我國應(yīng)對國際金融危機(jī), 強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)，帶動工業(yè)生產(chǎn),促進(jìn)消費拉動內(nèi)需的一項重要舉措，又是促進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)、提高農(nóng)民生活質(zhì)量、擴(kuò)大農(nóng)村消費市場的一項重要舉措。它是一項農(nóng)民得實惠、企業(yè)得市場、經(jīng)濟(jì)得發(fā)展、的創(chuàng)新之舉，是一項民心工程、德政工程。

今年是我省實施家電下鄉(xiāng)政策執(zhí)行收官之年，自08年12月1日啟動以來，我縣下鄉(xiāng)家電產(chǎn)品銷售得紅紅火火，我們共銷售冰箱925臺，電視734臺，洗衣機(jī)502臺，空調(diào)613臺，熱水器485臺，這與政府高度重視和商務(wù)、財政及相關(guān)部門的努力工作是分不開的。是你們不斷加強(qiáng)對“家電下鄉(xiāng)”政策的推廣和宣傳，讓這一惠民政策深入到田間地頭，老少皆知。是你們多次深入到各銷售網(wǎng)點一線去調(diào)研市場，聽取下面銷售網(wǎng)點的意見，主動為銷售企業(yè)解決各種問題，才有我們今天可喜的銷售業(yè)績。

作為我們銷售企業(yè)首先要嚴(yán)格按照家電下鄉(xiāng)的有關(guān)政策和規(guī)定辦事，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，絕不銷售假冒偽劣產(chǎn)品，確保商品質(zhì)量安全可靠。并就農(nóng)村市場產(chǎn)品需求特點，對農(nóng)村產(chǎn)品特定質(zhì)量要求，如設(shè)計防潮防腐間斷使用、運輸環(huán)境、維修等與廠家進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。其次確保服務(wù)到位，為廣大農(nóng)民朋友購買者提供送貨上門，免費安裝調(diào)試、使用操作輔導(dǎo)、上門維修，努力做好售前、售中和售后服務(wù)，使廣大農(nóng)民朋友買得稱心、用得安心，無后顧之憂。讓他們自己主動宣傳黨的惠民政策。第三，認(rèn)真宣傳和執(zhí)行政策；保證手續(xù)齊備；并指導(dǎo)幫助農(nóng)民朋友申報補(bǔ)貼。有時他們使用的身份證是老身份證（15位身份證號）、沒有戶口簿等，我們就主動協(xié)助他們到當(dāng)?shù)匦姓搴团沙鏊k理，嚴(yán)格執(zhí)行補(bǔ)貼程序。第四，確保銷售產(chǎn)品價格穩(wěn)定，嚴(yán)格按照規(guī)定價格銷售，不搞相互壓價或擅自漲價，自覺維護(hù)流通秩序。第五向生產(chǎn)廠家申請一些贈品、禮品等，讓購買的農(nóng)民朋友得實惠。第六，積極協(xié)助配合財政、商務(wù)等部門做好家電下鄉(xiāng)工作，接受監(jiān)督管理。對每次領(lǐng)導(dǎo)來店檢查、督導(dǎo)所提出的意見和問題，我們都能及時規(guī)范到位。

各位領(lǐng)導(dǎo)，家電下鄉(xiāng)政策好，利農(nóng)惠農(nóng)暖民心。做好家電下鄉(xiāng)工作是黨的重托、農(nóng)民的期盼，是我應(yīng)盡之責(zé)。人無信不立，店無信不興。對一個人來講，誠信是一種品德；對一個地方來講，誠信是一種環(huán)境；而對我來講，誠信是是生命，是品牌，是效益。以后的路還很長，任務(wù)還很重，責(zé)任也很大。我將一如既往地走下去，為實現(xiàn)個人的人生價值，為社會承擔(dān)更多的責(zé)任，而奮斗，不求最好，但求卓越

謝謝大家！

第四篇：家電下鄉(xiāng)報告

標(biāo)題：由家電下鄉(xiāng)調(diào)查活動看社會責(zé)任問題

摘要：為了深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、積極擴(kuò)大內(nèi)需，國家出臺了家電下鄉(xiāng)政策，為民謀福利，創(chuàng)幸福；為了提高學(xué)生的社會實踐能力，為了深入了解社會，學(xué)校交給了我們一個具有實際意義的任務(wù)——調(diào)查家電下鄉(xiāng)售后維修網(wǎng)點信息。

關(guān)鍵詞：責(zé)任誠實

正文事件簡表

時間

8月8

日

8月9

日上

午

8月9

日上

午

8月9

日下

午

8月9

日晚

上

8月

10日

上午

8月

10日

下午

8月

10晚

上

地點 湖南省岳陽市君山區(qū) 湖南省岳陽市岳陽樓區(qū)理工東院 岳陽樓區(qū)長城市場 岳陽樓區(qū)長城市場 經(jīng)過 閱讀操作說明，進(jìn)行簡單規(guī)劃，選定網(wǎng)點 備注于文印店打印網(wǎng)點信息和調(diào)查問卷，根據(jù)網(wǎng)點信息上的聯(lián)系方式聯(lián)系京普專賣店網(wǎng)點，前往聯(lián)系人所述地點 聯(lián)系人劉芹每態(tài)度粗暴，打三次電話才問得地點 向商店店員問路，找到聯(lián)系人劉芹每所述地點：桑樂店員極不配合 桑樂太陽能湖南岳陽營銷點，進(jìn)行信息核對，填寫調(diào)查問卷 按照網(wǎng)點信息上的聯(lián)系方式聯(lián)系同濟(jì)陽光專賣 店，電話全為空號，聯(lián)系太陽能專營店，打了數(shù)十個電話仍無人接聽，向店員詢問網(wǎng)點所在地，無人知曉。用谷歌地圖查詢網(wǎng)點，不存在。失望 君山區(qū)親戚家 岳陽樓區(qū)泰和大市場 岳陽樓區(qū) 聽說泰和有經(jīng)銷太陽能產(chǎn)品的，尋找許久，失望而歸 懷著最后一絲希望聯(lián)系最后一個網(wǎng)點：岳陽汨廣國營家電維修中心。得知網(wǎng)點在一百多公里外的汨羅市。嘗試通過傳真將調(diào)查問卷發(fā)送給汨羅方面，失敗，再試，失敗。在茫茫城海中尋找聯(lián)系不上的地方，如大海撈針，累岳陽樓區(qū)四中附近

8月

11日 岳陽樓區(qū) 再試，失敗。

8月12 日 岳陽樓區(qū)

8月12日

8月13日

8月13日 岳陽樓區(qū)岳陽樓區(qū)岳陽樓區(qū)

調(diào)查中，我們在岳陽樓區(qū)共選擇了4個網(wǎng)點：

1.京普專賣店

2.同濟(jì)陽光專賣店

3.太陽能專營店

4.岳陽樓區(qū)汨廣國營家電維修中心

主要障礙：

1.聯(lián)系人、工作人員極不配合2.聯(lián)系方式無效（電話空號、停機(jī)或無人接聽）

3.網(wǎng)點名稱無從查找

其中暴露出了兩方面的問題

首先是自身的問題：在一個陌生的地方，處于一種陌生的低于文化之中，周圍是完全陌生的人們，這一切讓人感到一種前所未有的陌生感。由于不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，與調(diào)查對象溝通時，也許不經(jīng)意間說了不得體的話或語氣不當(dāng)。再加上調(diào)查方法不當(dāng)?shù)鹊纫蛩兀灾劣谡{(diào)查中困難多多。比如聯(lián)系京普專賣店時發(fā)生了一下對話：

劉某：誰？

我：阿姨您好，我是XXXX的學(xué)生，暑假做一個調(diào)查報告，請問能不能耽誤您幾分鐘時間？

劉某：我很忙，我?guī)筒簧夏闶裁疵Α?/p>

我：阿姨，我要做一個家電下鄉(xiāng)售后維修網(wǎng)點的調(diào)查報告，您能不能幫一下忙？……

聯(lián)系人：不要煩我，我?guī)筒簧鲜裁疵Α?.對方掛斷。

第二個電話、第三個….由于未言簡意賅地將自己的目的說清楚，所以直到第三個電話才由對方得知京普店地址。

然后是被調(diào)查網(wǎng)點的問題：各網(wǎng)點登記的基本信息部分不服，這會給家電下鄉(xiāng)工程的管理帶來不便。比如，同濟(jì)陽光專賣店電話為空號，太陽能專營店電話一直無人接聽，聯(lián)系岳陽樓區(qū)汨廣國營家電維修中心時，按照聯(lián)系電話打過去，對方卻說地址在汨羅市……這也許是維修網(wǎng)點無意填錯，但是我個人認(rèn)為這是由這些維修網(wǎng)點不認(rèn)真承擔(dān)責(zé)任、缺乏誠信造成的，因為這錯的太離譜了?，F(xiàn)在是高速發(fā)展的現(xiàn)代社會，人無責(zé)任與誠信無以立足，國家無誠信無以發(fā)展。古代有尾生抱柱（1），季札贈劍（2）流傳為千古佳話。為了承諾與責(zé)任，他們

不為困難所迫不為世事所趨。今人為什么就不能做到這些呢？

誠信為本，責(zé)任立身，只有每個人都意識到責(zé)任與誠信的重要性，并在每時每刻都做到為人誠信，扛起責(zé)任的重?fù)?dān)，我們的社會才會不斷發(fā)展，不斷進(jìn)步，實現(xiàn)現(xiàn)代化社會主義的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

調(diào)查問卷分析：

本次調(diào)查共復(fù)印十份消費者調(diào)查問卷，四份維修網(wǎng)點調(diào)查問卷。

注釋（1）尾生與女子期于梁下，梁者橋也，卑暗之地便于幽會。北方河道深淺不常，平日涓涓之流僅存河中一線，不難揭衣而涉，梁架其上，柱下幾盡成陸地；一旦秋水暴至，或雨后山洪突發(fā)，人茍不登高岸即有滅頂之災(zāi)。尾生與女子期會于是，水至本當(dāng)疾趨岸上，徒以守信不肯去，遂致抱柱而死。其人雖行涉佻撻而愛出至誠，故此事一經(jīng)傳播，時人美其守死善道之精神，直與曾參輩之苦行比而稱焉。

（2）吳國宗室季札，在出使北方大國途中，順道訪問了徐國國君。徐君非常喜歡季札的寶劍，但知它是吳國國寶，所以不好意思索要。

季札心知徐君很喜歡這寶劍，想立即將它送給徐君，但礙于自己仍需前往其他國家，所以需要帶著這寶劍以代表吳國出使。于是，季札心中暗暗向徐君許下諾言：「當(dāng)我結(jié)束這次行程后，我會再到徐國，屆時定將這寶劍送給您?！?/p>

后來，當(dāng)季札返回徐國時，徐君已死。季札來到徐君墓前，便將寶劍掛在徐君墓的樹上。隨從連忙問道：「人都死了，還贈他寶劍干什么？」季札說：「我早在心中答應(yīng)將這寶劍送給徐君，如今徐君雖已離世，但不可因此改變我的承諾，我仍要履行諾言。

第五篇：家電下鄉(xiāng)工作匯報

平?jīng)鍪腥央娖饔邢挢?zé)任公司

家電下鄉(xiāng)工作報告

自平?jīng)鍪屑译娤锣l(xiāng)啟動以來，在省市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我三友電器商場家電下鄉(xiāng)工作認(rèn)真扎實地開展，農(nóng)民踴躍購買，出現(xiàn)購銷兩旺的良好勢頭，工作取得初步成效?，F(xiàn)將我家電下鄉(xiāng)指定店（平?jīng)鍪腥央娖饔邢挢?zé)任公司）家電下鄉(xiāng)工作情況匯報如下：

一、政策宣傳向死角輻射。

一是利用交流會、集市等動員發(fā)動群眾。為將政策宣傳到位，我平?jīng)鍪腥央娖饔邢挢?zé)任公司家電下鄉(xiāng)指定店利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市及尋求鄉(xiāng)村村級聯(lián)絡(luò)人的契機(jī)，組織崆峒區(qū)17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)500多名在當(dāng)?shù)鼐哂新曂霓r(nóng)民代表組織宣傳家電下鄉(xiāng)政策，并開展現(xiàn)場參觀產(chǎn)品展覽。制作家電下鄉(xiāng)工作流程圖和產(chǎn)品價格補(bǔ)貼表，進(jìn)行張貼海報和發(fā)放宣傳卡、優(yōu)惠政策卡等形式進(jìn)行多層次、全方位地廣告，提高家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品的可信度；利用集鎮(zhèn)貿(mào)易日，開展現(xiàn)場咨詢等，努力做到村村有廣告，家家享實惠的國家優(yōu)惠政策。

二是利用媒體宣傳。在當(dāng)?shù)仉娨暸_進(jìn)行連續(xù)滾動字幕報道等方式，將補(bǔ)貼產(chǎn)品種類、補(bǔ)貼流程、補(bǔ)貼金額等政策內(nèi)容傳遞給農(nóng)戶。

三是印制各類宣傳品。編印家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)戶補(bǔ)貼流程及必備的農(nóng)戶資料等宣傳單；過街條幅以及大篷車的鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級地區(qū)宣傳，將所有相關(guān)政策文件內(nèi)容分發(fā)到各村各戶。四是上門講解。對崆峒區(qū)南北二源，特別是文化程度低、消息閉塞的地區(qū)，派專人上門講解家電下鄉(xiāng)政策，安排宣傳車到自然村巡回宣傳。由于我們宣傳不留死角，目前我家電下鄉(xiāng)指定店銷售額得到大幅的提高。

二、工作落實向縱深推進(jìn)。

首先，農(nóng)戶補(bǔ)貼由以前的農(nóng)戶自己辦補(bǔ)貼到現(xiàn)在的農(nóng)戶不用東跑西跑，直接由我指定店代墊，方便農(nóng)戶，得到了廣大農(nóng)戶的一致好評。墊付資金、保證及時兌付。我指定店積極配合上級的方針政策，盡可能最大程度的讓老百姓得到實惠，省去不必要的麻煩。目前在補(bǔ)貼資金代墊及家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品售后服務(wù)方面沒有一起投訴，得到了廣大農(nóng)戶的一致好評.其次，我指定點專門配備家電下鄉(xiāng)錄入員和定期回訪員，定期對購買農(nóng)戶一一做使用指導(dǎo)和產(chǎn)品保養(yǎng)知識，保證農(nóng)戶買的舒心，用的放心。

我指定店定期每周一對家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售人員做全面而系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括家電下鄉(xiāng)政策的解答、售后服務(wù)的保障和保修期限、購買下鄉(xiāng)產(chǎn)品必備的資料、銷售發(fā)票和補(bǔ)貼資金領(lǐng)取人的簽字認(rèn)定等等，為了加強(qiáng)家電下鄉(xiāng)農(nóng)戶資料的真實性，我指定店還在物流送貨時自帶復(fù)印機(jī),配備專人上門復(fù)印農(nóng)戶資料信息，免的農(nóng)戶來回奔波的煩惱，另外為了準(zhǔn)確及時的錄入家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品，我公司還制定獎勵機(jī)制，調(diào)動銷售人員和錄入人員的工作熱情。對工作成果明顯、服務(wù)態(tài)度好、補(bǔ)貼流程的熟悉程度給予表彰、獎勵，對服務(wù)態(tài)度差、消極怠工的人員給予點名批評。從而有效的調(diào)動一線銷售人員和錄入人員的工作積極性。

三、資金兌付簡捷高效。

為了將補(bǔ)貼資金及時發(fā)放到農(nóng)戶手中，我指定點在主要銷售專柜設(shè)立專人現(xiàn)場辦理補(bǔ)貼手續(xù)，農(nóng)戶在購買家電后現(xiàn)場即可辦理補(bǔ)貼。農(nóng)戶購買產(chǎn)品時由商家現(xiàn)場兌付，農(nóng)戶書面授權(quán)簽字蓋章，并在農(nóng)戶資料上當(dāng)面加蓋“復(fù)印無效”字樣蓋章。

四、簡化程序方便農(nóng)民。

在當(dāng)?shù)厥袇^(qū)部門的正確指導(dǎo)下，我公司定期對各專柜進(jìn)行督導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)，并對家電下鄉(xiāng)工作做了積極的調(diào)整，一方面加大補(bǔ)貼兌付程序的宣傳，另一方面組織銷售人員進(jìn)行業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)。大大提高了我店銷售人員的工作效率，方便農(nóng)戶，為農(nóng)戶提供更好的消費服務(wù)。商務(wù)局、財政局對所有家電下鄉(xiāng)銷售網(wǎng)點業(yè)主進(jìn)行了有關(guān)政策、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。經(jīng)貿(mào)委分管領(lǐng)導(dǎo)在會議解讀了《推廣家電下鄉(xiāng)中標(biāo)企業(yè)行為規(guī)范》，在規(guī)范市場秩序、加強(qiáng)監(jiān)督等方面作了具體要求，并強(qiáng)調(diào)了家電下鄉(xiāng)補(bǔ)貼政策的意義、補(bǔ)貼資金的安排、申報程序、申報材料等方面的工作。通過培訓(xùn)提高我網(wǎng)點業(yè)主對家電下鄉(xiāng)的認(rèn)識和規(guī)范網(wǎng)點銷售行為，保證銷售網(wǎng)點的業(yè)主和工作人員不以“家電下鄉(xiāng)”名義誤導(dǎo)農(nóng)民購買家電產(chǎn)品，執(zhí)行“三包”規(guī)定。

3、在當(dāng)?shù)厥袇^(qū)部門的正確指導(dǎo)下，加大檢查和監(jiān)督力度，整頓和規(guī)范我當(dāng)?shù)丶译娛袌?。為確保家電下鄉(xiāng)工作的順利推進(jìn)和有序開展，我公司切實加強(qiáng)對銷售人員及維修網(wǎng)點的監(jiān)督管理，采取定期或不定期的對銷售人員檢查培訓(xùn)指導(dǎo)，加大對產(chǎn)品價格、宣傳、促銷活動、售后服務(wù)、退換貨、信息系統(tǒng)和發(fā)票的使用等方面的檢查和監(jiān)督力度，對達(dá)不到要求或問題嚴(yán)重又拒不改正的專柜，處以罰款并全公司通報。同時及時了解和掌握我公司家電下鄉(xiāng)工作動態(tài)和進(jìn)展情況，整頓和規(guī)范我公司對家電下鄉(xiāng)的整改力度，打擊和查處亂價亂賣，非下鄉(xiāng)產(chǎn)品冒充下鄉(xiāng)產(chǎn)品，故意抬高下鄉(xiāng)產(chǎn)品的中標(biāo)價的欺騙等行為，我公司堅決做出處罰或清場處理。

4、公司建立聯(lián)系制度和投訴機(jī)制，保證了重要信息的上通下達(dá)。家電下鄉(xiāng)活動期間，我公司建立聯(lián)系制度，公司專門設(shè)立家電下鄉(xiāng)24小時咨詢熱線及投訴熱線，公布家電下鄉(xiāng)工作聯(lián)系電話，加強(qiáng)溝通聯(lián)系，解決農(nóng)戶心目中的疑惑，為老百姓排憂解難，及時為群眾解疑；建立投訴機(jī)制，我公司設(shè)立舉報投訴電話并在當(dāng)?shù)仉娨暸_滾動字幕向社會公布，有專人負(fù)責(zé)，及時受理投訴。下一步工作思路

1、進(jìn)一步加大政策宣傳力度。利用家電下鄉(xiāng)宣傳活動，積極爭取宣傳部門支持，通過電視、報紙、電臺等媒體的宣傳，同時采取印貼公告等方法，加大宣傳力度，使家電下鄉(xiāng)政策做到家喻戶曉，消除農(nóng)民顧慮。特別是重大節(jié)假日活動期間，組織知名廠家，廠商聯(lián)合下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳，舉行現(xiàn)場銷售活動，營造聲勢，掀起銷售熱潮。

2、著重解決錄入滯后問題。望上級有關(guān)部門做好銷售和錄入人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，加強(qiáng)信息錄入工作的指導(dǎo)，及時幫助解決錄入工作存在的問題；提高工作人員的素質(zhì)，爭取銷售家電產(chǎn)品后三天內(nèi)錄入銷售信息，努力做到銷售與錄入同步進(jìn)行，加快購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品補(bǔ)貼的兌付，切實反映我公司家電下鄉(xiāng)工作實效。存在的問題：

3月15日后期，因紫卡換蘭卡，紫卡暫停錄入。因我公司未銷售完已有庫存，在后期銷售過程中，公司決定繼續(xù)以家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售給農(nóng)戶繼續(xù)補(bǔ)貼，最終導(dǎo)致目前代墊給農(nóng)戶資金空缺，紫卡未能錄入，到目前為止，我公司統(tǒng)計，銷售額為：422040元（按照限價計算）損失資金54865.20元，況且現(xiàn)有庫存中還有未銷售的產(chǎn)品不計，希望上級有關(guān)部門解決我們財政虧空部分。

謝謝！