第一篇：市場營銷基礎(chǔ)實訓指導書

市場營銷基礎(chǔ) 實訓指導書

單位：

目錄一、二、實訓目的和要求........................................................................................實訓內(nèi)容....................................................................................................實訓一

模擬市場營銷調(diào)查......................................................................實訓二 實訓三

營銷案例分析討論......................................................................促銷方案策劃........................................................................................4

一、實訓目的和要求 1． 實訓目的

通過市場營銷實習，使學生增強感性認識，加深對市場營銷學基本知識的理解，掌握營銷策略和營銷手段，培養(yǎng)、鍛煉學生綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，初步具有營銷能力，培養(yǎng)學生獨立分析和解決實際問題的能力。通過學習，應達到如下要求：

1、樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，建立營銷職業(yè)意識、學習用營銷的思想分析問題

2、熟悉營銷過程，掌握營銷策略和營銷手段。

3．培養(yǎng)學生熱愛本職工作，關(guān)心集體的良好職業(yè)道德以及對工作認真負責的工作作風，培養(yǎng)學生團隊合作精神，遵守校紀校規(guī)，保護群眾利益的社會公德。2． 實訓要求

（1）認真準備每次實訓的內(nèi)容；

（2）實訓前理清好本次內(nèi)容的案例的思路以及所要用到的知識；

（3）通過分析問題來找到解決問題的方法；（4）實訓交流、實訓總結(jié)，寫出實訓報告； 3． 實訓組織

（1）將學生根據(jù)全班人數(shù)多少分成二到三組，讓學生在合

（2）提高學生運用市場營銷理論知識分析實踐問題的能力。

（3）培養(yǎng)學生的團隊合作精神。3．實訓步驟

（1）案例學習

認真閱讀指定案例資料（附后）。

（2）案例討論

以小組為單位進行案例討論。

（3）案例分析

闡述小組案例分析，編寫案例分析報告。附錄：案例分析資料

（一）海爾：創(chuàng)造“海爾市場”

1997年5月以來，在青島海爾空調(diào)器總公司，前來采購的車輛排起了長龍。就連祖國最北邊的黑龍江百貨大樓、最南邊的海南樂普生商廈，最西邊的新百商場和最東邊的上海華聯(lián)商廈，都不遠千里趕來提貨。

自1997年2 月開始，公司就加班加點，由兩班生產(chǎn)改為三班生產(chǎn)，千方百計擴大生產(chǎn)，以滿足市場需求。1月――5月，產(chǎn)量已比上年同期增長了496％，但產(chǎn)品仍供不應求。截至4月底，公司銷售收入已突破10億元大關(guān)，相當于上年全年總和。品牌的市場占有率也越來越高，據(jù)統(tǒng)計顯示，海爾空調(diào)的市場占有率已高達41％，大大領(lǐng)先于其他品牌。

同樣，在服務(wù)上，海爾堅持用戶有什么樣的潛在需求，公司就開發(fā)什么樣的服務(wù)項目，給用戶一個“意想不到的驚喜和滿足”。比如公司推出“您只要打一個電話，其余的事由我們來做”的“星級服務(wù)”。推出“星級服務(wù)”的當月，海爾空調(diào)銷量就增長了40％。

――資料節(jié)選自：《經(jīng)濟日報》1997年7月30日 閱讀此案例后，請討論回答以下問題：

（1）海爾空調(diào)器總公司在市場營銷活動中奉行的是哪種市場觀念？為什么？

（2）如何理解“只有飽和的思想，沒有飽和的市場”這個觀點？

（二）阿迪達斯的策略

德國的阿迪達斯公司每生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，都要請世界體壇名星穿著它參加比賽，同時名星還可以得到數(shù)目可觀的報酬。1936年柏林奧運會時，阿迪達斯把剛發(fā)明的短跑運動鞋送給奪標有望的美國黑人歐文斯使用。結(jié)果，歐文斯一連奪取了4枚金牌，阿迪達斯的鞋也因此名聲大振，暢銷世界各地。1982年的西班牙世界杯足球賽上，在24動參賽隊中，有13支隊穿阿迪達斯球衣，8支隊穿阿迪達斯足球鞋。

阿迪達斯每年還拿出3％的產(chǎn)品饋贈各界人士。僅1985年一年，該公司饋贈的現(xiàn)金和產(chǎn)品總額就達300萬美元。閱讀此案例后，請討論回答以下問題：

第二篇：經(jīng)濟學基礎(chǔ)實訓指導書

《經(jīng)濟學基礎(chǔ)》實訓指導書

實訓一 市場供需調(diào)查

一、實訓目的

1.運用第二章均中所學的需求理論、供給理論以及影響供給和需求的因素（包括價格因素和非價格因素）等內(nèi)容；

2.對某產(chǎn)品或市場的行情變化進行描述和分析。

二、實訓項目

選擇學生熟悉的豬肉、手機、服裝、電腦、方便面等商品中的一種。

三、實訓內(nèi)容

1.選擇一個熟悉的產(chǎn)品或行業(yè)，描述該產(chǎn)品或行業(yè)當前的經(jīng)濟現(xiàn)狀； 2.分析對需求產(chǎn)生影響的因素及結(jié)果； 3.分析對供給產(chǎn)生影響的因素及結(jié)果；

4.形成一個簡單的調(diào)查報告，字數(shù)不少于300字。

四、實訓場地與設(shè)備說明

本實訓為課后和隨堂進行實訓，最后在教室內(nèi)進行總結(jié)。

五、實訓分組與操作

學生分組，要求學生先到市場上進行調(diào)查，收集相關(guān)數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)查報告，然后每組選出一人在課堂上作報告。教師根據(jù)情況給出相應的意見和建議，作出總結(jié)。

六、實訓課時

課外半天時間，課內(nèi)2課時

七、實訓考核方式

1.提交調(diào)查報告 70% 2.課堂發(fā)言 30%

實訓二 產(chǎn)品生產(chǎn)成本分析

一、實訓目的

了解生產(chǎn)成本的組成，并對生產(chǎn)成本進行分析和應用。

二、實訓項目

產(chǎn)品生產(chǎn)成本分析

三、實訓內(nèi)容

1.列出基本數(shù)據(jù)；

2.固定成本、可變成本和總成本分析；

3.邊際成本、平均可變成本、平均固定成本和平均成本分析； 4.總結(jié)。

四、實訓場地

本實訓為隨堂實訓，選擇在上課教室進行。

五、實訓分組與操作

學生分組完成，然后學生講解，老師總結(jié)。

六、實訓課時 2課時

七、實訓考核方式

1、方案設(shè)計 70％

2、課堂講解 30％

實訓三 自學市場失靈與政府干預

一、實訓目的

1.本章為微觀部分的最后一章，通過自學來考察學生學習經(jīng)濟學基礎(chǔ)后對經(jīng)濟學知識的自學能力；

2.考察學生運用經(jīng)濟學知識分析實際問題的能力（市場失靈、政府干預）； 3.訓練學生口頭表達等綜合能力。

二、實訓項目

自學并講解市場失靈與政府干預

三、實訓內(nèi)容

1.通過看課本、借閱圖書、上網(wǎng)查找等方式學習關(guān)于市場失靈和政府干預的知識； 2.形成關(guān)于本章知識點的教學方案； 3.學生講解；

4.總結(jié)。

四、實訓場地

本實訓為課后和隨堂進行實訓，最后在教室內(nèi)進行總結(jié)。

五、實訓分組與操作

學生分組，將所需講解的章節(jié)分配給每組學生，學生通過看課本、借閱圖書、上網(wǎng)查找等方式自學，撰寫本組所要講解部分的教學方案，然后每組選出一人在課堂上講課（多媒體教學或板書教學均可）。教師根據(jù)情況作出總結(jié)，補充學生未講到的知識點。

六、實訓課時

2課時

七、實訓考核方式

1.教案設(shè)計 60％ 2.課堂講解 40％

實訓四 觀看影片—大國崛起之危機新政

一、實訓目的

1.運用第八、九和十一章所學的知識； 2.分析宏觀經(jīng)濟問題； 3.分析政府解決之道。

二、實訓項目

觀看財經(jīng)新聞

三、實訓內(nèi)容

1.觀看并運用相關(guān)知識討論影片中美國當時的GDP； 2.觀看并運用相關(guān)知識分析影片中美國所處的經(jīng)濟周期； 3.觀看并運用相關(guān)知識分析影片中的失業(yè)類型及政府的解決方案； 4.觀看并運用相關(guān)知識分析影片中涉及的壟斷； 5.觀看并運用相關(guān)知識分析市場失靈及政府的對策； 6.總結(jié)分析經(jīng)濟現(xiàn)狀及宏觀經(jīng)濟問題。

四、實訓場地和資料說明

本實訓為隨堂實訓，選擇在上課教室進行。輔助設(shè)施：多媒體教室和視頻資料

五、實訓分組與操作

學生觀看視頻材料，并對其進行分析和評論，教師給予輔助。

六、實訓課時

2課時

七、實訓考核方式

參與觀看 50％ 評議 50％

第三篇：實踐教學指導書—市場營銷實訓

《市場營銷綜合實

訓》

實踐教學指導書

學 年 2011-2012 學 期 II 適用專業(yè) 市場營銷 班 級 指導教師

2012年1月7日

實 驗 須 知

1、實驗室是進行實驗教學活動的重要場所。學生應積極參加教學計劃規(guī)定的各項實驗，服從實驗指導教師的指導，嚴格遵守實驗室的各項制度和操作規(guī)程，室內(nèi)保持肅靜、整潔，不準吸煙，不準高聲談話和亂丟紙屑雜物。

2、有特殊要求的實驗室，學生進入時，應按規(guī)定穿戴工作衣帽，著裝整潔、大方。

3、實驗前對實驗內(nèi)容進行認真預習，明確實驗的目的、要求、方法和步驟及觀察內(nèi)容。

4、實驗時應按要求規(guī)范操作，仔細觀察實驗現(xiàn)象，詳細記錄實驗結(jié)果。

5、實驗中不得隨意動用與規(guī)定實驗無關(guān)的其它儀器、設(shè)備、工具、文件與材料，不得使用其它組的儀器設(shè)備及材料，不得隨意做規(guī)定以外的其它實驗。

6、實驗后，要認真分析實驗結(jié)果及內(nèi)容，按時按要求完成實驗報告，交指導教師批閱，不得無故不寫或不交實驗報告。

7、自覺愛護室內(nèi)的一切儀器設(shè)備和其它財產(chǎn)，不得將實驗室物品亂拿、亂用、亂拆、亂裝或私自帶出室外。

8、要注意安全，節(jié)約水、電、材料，遇到事故立即切斷電源、火源，并向指導教師報告，采取緊急措施。

9、實驗完畢，須經(jīng)指導教師檢查儀器、工具及實驗記錄，并整理好實驗用品，搞好環(huán)境衛(wèi)生后，方可離開實驗室。

商學院實驗教學中心

目 錄

實驗一 【演示】【必修】實訓模擬軟件介紹與演示（2學時）·····················3 實驗二 【驗證】【必修】營銷實戰(zhàn)模擬訓練一（第一）（2學時）· 12 實驗三 【驗證】【必修】營銷實戰(zhàn)模擬訓練二（第二）（2學時）· 16 實驗四 【綜合】【必修】上機實訓測試-STP戰(zhàn)略分析（文字部分）（2學時）········································································································································ 19 實驗五 【綜合】【必修】上機實訓測試，營銷策略運用（2學時）········ 23

實驗一 實訓模擬軟件介紹與演示

【實驗目的】

⑴、了解實訓軟件的基本原理 ⑵、熟悉軟件的基本操作 【實驗條件】

⑴、個人計算機一臺

⑵、個人計算機中預裝操作系統(tǒng)和瀏覽器，安裝因納特市場營銷實訓軟件。⑶、設(shè)置軟件服務(wù)器，學生聯(lián)網(wǎng)登陸實訓軟件。【知識準備】

本實驗需要的理論知識：市場營銷的基本知識、軟件的基本原理?！緦嶒瀮?nèi)容與步驟】

1、軟件的基本介紹：

學生進入登陸界面。

2、模擬軟件的基本營銷原理

第一：系統(tǒng)設(shè)計整體思路

本系統(tǒng)主要包括戰(zhàn)略分析和實戰(zhàn)營銷兩個部分。

戰(zhàn)略分析包括：戰(zhàn)略管理的基本知識、基本原理，熟悉基本的戰(zhàn)略分析、制定、實施等方法和工具，并形成系統(tǒng)的知識體系，鍛煉學生以戰(zhàn)略的思維模式，靈活運用所學的戰(zhàn)略理論和工具，形成基本的戰(zhàn)略管理的分析能力。

實戰(zhàn)營銷部分：系統(tǒng)將全國市場分為華南、華北、華中、華東、東北、西北、西南七大片區(qū)。公司之間互相競爭，制定自己的市場開拓計劃，公司需要尋求最大市場份額和實際銷售數(shù)量之間的最佳平衡點；尋求在產(chǎn)品檔次、宣傳策略等方面最小投入讓市場份額最大，可實際模擬價格、數(shù)量等最大化多種組合獲得最大利潤；在銷售途徑上，系統(tǒng)提供了與渠道合作、交易洽談和招投標的方式，增加實驗的競爭性和互動性。

第二：4P相關(guān)知識點介紹

在使用系統(tǒng)之前，學生需要了解4P在系統(tǒng)中的基本應用，以及應用在哪些模塊中。參考下圖：

1、產(chǎn)品策略： 通過產(chǎn)品策略，學生可以實現(xiàn)產(chǎn)品檔次的提升，產(chǎn)品的包裝，以及完成產(chǎn)品生產(chǎn)過程。

1）產(chǎn)品檔次：學生在提高產(chǎn)品檔次時，需要考慮市場對不同檔次產(chǎn)品的需求量，產(chǎn)品檔次的提升需要花費大量的資金，如果在第一年內(nèi)就提升產(chǎn)品檔次，可能會造成總資本短缺，營銷力度投入受到限制。建議先用低檔產(chǎn)品打入市場，在占領(lǐng)一部分市場之后，再進行中高檔產(chǎn)品的研發(fā)投入。下圖是傳真機產(chǎn)品在不同的研發(fā)過程，可以看出來，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的逐步合理，其利潤空間呈遞增。

研發(fā)投入及購買技術(shù)都可提升產(chǎn)品檔次，產(chǎn)品檔次的提升增加了產(chǎn)品的銷售渠道及參加招投標的機會。

2）產(chǎn)品生產(chǎn)：直接影響傳真機的生產(chǎn)成本因素有：產(chǎn)品包裝和固定成本。產(chǎn)品包裝分為：普通包裝、精美包裝、豪華包裝。每種包裝有不同的成本；傳真機的固定成本為700元，系統(tǒng)會根據(jù)所選擇固定成本、包裝和總資本自動計算當前情況下最大生產(chǎn)能力。

系統(tǒng)設(shè)置每年生產(chǎn)的次數(shù)為十次，根據(jù)市場的需求以及自身資金的情況，學生要合理的安排生產(chǎn)周期以及每次生產(chǎn)的數(shù)量。每次生產(chǎn)大量的產(chǎn)品，會導致流動資金的大量占用，而影響資金周轉(zhuǎn)或營銷力度；而生產(chǎn)數(shù)量過少，又會失去銷售機會。所以，學生需要合理的安排生產(chǎn)周期以及每次生產(chǎn)的數(shù)量。

2、宣傳策略：宣傳策略的目的在系統(tǒng)中主要體現(xiàn)為提升品牌知名度，除了知名度以外，宣傳也可以提升市場份額。我們先了解品牌知名度的提升。

1）品牌知名度：品牌知名度是一個數(shù)值，提升品牌知名度需要通過廣告宣傳來實現(xiàn)。系統(tǒng)提供了常用的宣傳方式，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、戶外、直郵、紙面等方式。

提升品牌知名度的目的：在渠道銷售和參加招投標的過程中，每個渠道和每個標書，都會有對品牌知名度的要求，而且數(shù)值不一樣。只有大于等于要求的數(shù)值，才有可能與之合作。

影響品牌知名度提升的因素：每項廣告都有自己的宣傳有效度，宣傳有效度體現(xiàn)這個廣告宣傳效果，宣傳有效度以數(shù)值表現(xiàn)出來，所以，宣傳有效度的大小直接影響品牌知名度。

合理的提高品牌知名度：系統(tǒng)設(shè)計品牌知名度可以累加，就是說如果將大量資金投入到廣告宣傳上，品牌知名度的值會非常大，雖然能與所有的渠道合作，但卻造成資本大量流失，無力生產(chǎn)發(fā)貨，造成信用等級下降甚至破產(chǎn)的結(jié)果。那么，怎么才能將品牌知名度提升到符合渠道和標書要求卻不浪費呢？

第一，首先確定自己都要與哪些渠道合作，參加哪些招投標，了解他們對品牌知名度的要求。第二，在明確合作對象對品牌知名度的要求后，選擇相應的媒體，根據(jù)媒體宣傳有效度的大小，輸入合理的投放數(shù)量。以電視廣告為例，其收費方式是5/秒為一個單位，如果輸入數(shù)值為6，那么實際廣告時間為30秒。作為電視廣告，學生應該了解實際中，一般電視廣告的投放時間，合理投放，而不是盲目輸入投放數(shù)量。

第三，一般情況下，一次廣告投放并不能滿足合作對象對知名度的要求，學生可以試探性的投入，使最終品牌知名度略大于合作對象的要求即可。

2）市場份額：市場份額的提高也是通過廣告宣傳實現(xiàn)的，在廣告生效的同時，市場份額數(shù)量會同時遞增，其關(guān)系為：品牌知名度每提高0.1,市場份額增加20000（基數(shù)后臺可做調(diào)整）。隨著品牌知名度的逐步提高，這個轉(zhuǎn)換機制有如下規(guī)律：

品牌知名度0.1--0.5 按照市場份額轉(zhuǎn)換基數(shù)直接轉(zhuǎn)換

品牌知名度0.5--1.0 按照市場份額轉(zhuǎn)換基數(shù)的80%進行轉(zhuǎn)換

品牌知名度1.0以上 按照市場份額轉(zhuǎn)換基數(shù)的120%進行轉(zhuǎn)換

3、價格策略：在價格策略中，學生需要對自己營銷的區(qū)域進行不同檔次產(chǎn)品的定價，在定價時，系統(tǒng)根據(jù)渠道對價格要求給出定價范圍防止學生盲目定價。如圖：

1）定價：【建議定價范圍】來源于渠道的價格范圍，商場和超市有對價格的最低要求和最高要求，學生需要先了解渠道的價格，確定自己本要和哪些渠道合作，之后再合理定價。定價的高低直接影響銷量和銷售利潤，學生可根據(jù)自己的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和市場狀況采用價格適中的滿意策略。

2）降價：對已經(jīng)定價的區(qū)域，學生可以進行價格的下調(diào)，要注意，下調(diào)幅度是按照百分數(shù)計算的，學生需要計算之后，得出要下調(diào)的比例。

4、銷售策略：系統(tǒng)提供了渠道合作、招投標、交易洽談三種銷售模式。

1）渠道合作：在上面我們已經(jīng)提到，渠道分為商場和超市，每個區(qū)域都有不同的渠道分布。了解一下渠道的屬性。如圖：

上圖是東北區(qū)域超市的需求，每個超市的屬性都所包括年銷售數(shù)量、管理費用、價格要求、品牌要求、產(chǎn)品檔次。其中，銷售數(shù)量是指此超市一年內(nèi)最大需求量，管理費用是按照單個產(chǎn)品計算的，根據(jù)合作的數(shù)量，需要繳納相應的管理費用。價格、品牌要求和產(chǎn)品檔次，請參考上文。

商場的要求同超市。

2）招投標：標書是由老師在后臺自動導入。影響中標的因素有市場開拓度、品牌知名度、價格。老師會在后臺設(shè)置這三個因素的權(quán)重。在競爭的前提下，誰最接近這三者的權(quán)重數(shù)值，中標的機率就最大。

三者權(quán)重設(shè)置如下圖：

學生需要查看標書內(nèi)容，確定是否參與投標，下圖為華南地區(qū)的標書內(nèi)容：

在了解標書的評分標準以及招標的詳細信息后，學生需要對要參與的招標信息進行營銷策略的調(diào)整，如果參與的招標不在自己的營銷內(nèi)，需要對該招標信息的所在區(qū)域進行市場開拓、品牌提升等操作，而且是否能中標還要取決其他廠商經(jīng)營情況。所以招投標的參與與否需要綜合考慮。

3）交易洽談：學生在此發(fā)布商品的買賣信息。系統(tǒng)設(shè)置交易洽談模塊，主要目的在于讓各廠商進行資金的周轉(zhuǎn)。學生在營銷時候，會出現(xiàn)以下情況：

1）營銷成本投入過大，導致無力生產(chǎn)，雖然與渠道等合作成功，但卻出現(xiàn)不能按時發(fā)貨的局面，這時需要發(fā)布求購信息，低價買進其他廠商的產(chǎn)品。

2）廠商生產(chǎn)數(shù)量過大，導致庫存積壓，因為大量資金用于生產(chǎn)，已經(jīng)無力投入營銷費用，所以，需要通過交易洽談賣出現(xiàn)有產(chǎn)品，進行資金回籠。用回籠的資金進行營銷投入。

第三：系統(tǒng)操作流程

根據(jù)系統(tǒng)模塊的設(shè)置，學生使用的基本流程如下圖，但營銷本身并沒有固定流程，學生應該靈活運用相關(guān)營銷的方法，進行操作。

1、公司注冊 ：

學生第一次登陸系統(tǒng)后，首先要進行公司注冊操作。公司注冊包括：

企業(yè)名稱、所在區(qū)域、品牌名稱、品牌信息。

1）企業(yè)名稱：學生在申請企業(yè)名稱時，首先不能有重復的名稱，如果重復，系統(tǒng)會有提示；其次，企業(yè)的名稱需要和當前所經(jīng)營的產(chǎn)品性質(zhì)（傳真機）有關(guān)系。企業(yè)名稱展示企業(yè)的形象。所以好的企業(yè)名稱對公司在后期參與交易洽談有著直接影響。

2）所在區(qū)域：是指學生公司設(shè)立的區(qū)域，與所營銷的區(qū)域并無直接聯(lián)系。

3）品牌名稱：好的品牌能提升公司的整體形象，而且可以吸引其他廠商與你合作。品牌名稱應該有新意，吸引客戶。

4）品牌信息：品牌信息是對產(chǎn)品概括性的宣傳，比如：價廉物美的傳真機等。

2、戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析是學生制定營銷策略的模塊，包括市場調(diào)查、市場細分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析。1）市場調(diào)查：通過對實驗產(chǎn)品行業(yè)信息的了解，問卷設(shè)計市場信息的調(diào)查、競爭對手調(diào)查，學生撰寫市場調(diào)查報告，并提交給老師。作為綜合得分的依據(jù)之一。

2）市場細分：學生根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果，對其中的某一項數(shù)據(jù)或者根據(jù)營銷方向進行市場細分，設(shè)計自己的細分筆記和STP報告。

3）SWOT分析：SWOT分析根據(jù)細分筆記來填寫SWOT分析內(nèi)容。

4）競爭戰(zhàn)略分析：根據(jù)市場調(diào)查、競爭對手調(diào)查的數(shù)據(jù)及STP報告、SWOT分析報告，學生制定自己的競爭戰(zhàn)略報告。

3、產(chǎn)品生產(chǎn)：包括產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)。

1）產(chǎn)品研發(fā)：包括自主研發(fā)和直接購買，目的是提升產(chǎn)品檔次；當影響產(chǎn)品等級的指數(shù)之和為1時產(chǎn)品檔次即可提升一個檔次。市場有高中低檔的產(chǎn)品需求，高檔產(chǎn)品利潤高，投入大需求小，低檔產(chǎn)品利潤少，需求相對多。學生采用什么樣的產(chǎn)品策略，需要根據(jù)自己的運營策略來決定。如圖：

2）產(chǎn)品包裝：每個產(chǎn)品需要一個包裝，選擇不同的包裝花費的成本不同；包裝檔次會影響產(chǎn)品檔次的提升。

3）產(chǎn)品生產(chǎn)：系統(tǒng)會自動計算當前檔次和包裝下的單個成本和最大生產(chǎn)能力；系統(tǒng)設(shè)定在一個實驗周期內(nèi)最多生產(chǎn)10次，學生需要根據(jù)市場銷售情況和資金情況合理進行生產(chǎn)排期。如圖：

4、市場營銷：

1）目標市場：系統(tǒng)按中國行政區(qū)劃分為七大區(qū)域，學生可根據(jù)自己的經(jīng)營風格，采用激進或保守的經(jīng)營方式，選擇多區(qū)域或一個區(qū)域集中突破的營銷戰(zhàn)略。如圖：

在選定的營銷區(qū)域進行市場開拓，這是具體營銷活動的第一步。

2）定價策略：在自己營銷區(qū)域內(nèi)對各種檔次產(chǎn)品進行定價，定價高低將影響渠道合作。學生可根據(jù)自己的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和市場狀況采用價格適中的滿意策略。具體定價的參照標準和依據(jù)將在后文中闡述。

3）廣告策略：廣告策略的目的是提高品牌知名度和市場份額。軟件提供常用的媒體宣傳方式，以電視媒體為例，在自己經(jīng)營的區(qū)域進行廣告投放。怎樣提高品牌知名度，以及品牌知名度在系統(tǒng)中的作用，將在后面進行解釋。

4）促銷策略：軟件提供多種促銷方式，可提高營銷區(qū)域市場份額。學生可在自己的區(qū)域進行促銷活動策劃及方案設(shè)計。

5）服務(wù)策略：通過服務(wù)策略可提高營銷區(qū)域覆蓋范圍比例，增加市場份額。

6）渠道策略：渠道策略是學生銷售產(chǎn)品的途徑之一，軟件提供超市和商場兩種渠道。學生根據(jù)自己各區(qū)域定價、品牌知名度和產(chǎn)品檔次，并根據(jù)商場和超市的具體屬性，選擇合適的合作渠道。各渠道需求總量有限，學生需要在最大銷量和最小投入之間尋找平衡點，實現(xiàn)利潤最大化。

5、產(chǎn)品銷售

1）招投標：招投標是學生銷售產(chǎn)品的途徑之一。

學生參與投標的標準包括：產(chǎn)品價格、產(chǎn)品檔次、信用等級和品牌知名度，以及營銷區(qū)域的市場份額等各種要素。軟件提供各種標書，每個標書的需求和要求都有所區(qū)別。學生根據(jù)自己公司經(jīng)營情況，以及標書的價格和采購數(shù)量，決策參與利潤最大化的標書。

2）自由交易市場：是學生銷售產(chǎn)品的途徑之一。軟件實現(xiàn)了一個現(xiàn)實的自由交易市場，讓學生體驗商務(wù)談判的過程，并在這個市場中進行產(chǎn)品買賣。

3）配送發(fā)貨：學生在這里完成銷售訂單的配送過程，不按時發(fā)貨將降低信用等級。及時發(fā)貨提高資金的周轉(zhuǎn)率。在同樣資金和同樣利潤率的情況下，提高資金周轉(zhuǎn)率，能實現(xiàn)更大利潤。

實驗二 營銷實戰(zhàn)模擬訓練一（第一）

【實驗目的】

⑴、動手熟悉軟件操作界面

⑵、通過軟件模擬體驗市場營銷的實踐過程，以兩時間為限，每一可以進行10次生產(chǎn)?！緦嶒灄l件】

⑴、個人計算機一臺

⑵、個人計算機中預裝操作系統(tǒng)和瀏覽器，安裝因納特市場營銷實訓軟件。⑶、設(shè)置軟件服務(wù)器，學生聯(lián)網(wǎng)登陸實訓軟件?！局R準備】

本實驗需要的理論知識：市場營銷的基本知識、軟件的基本操作流程?！緦嶒瀮?nèi)容與步驟】

1、老師實驗準備：

第一步：以管理員身份登陸，添加班級，同時為新增班級增加相應的老師如圖

第二步：以老師身份登錄后臺，點擊進入市場營銷模擬平臺軟件，點擊產(chǎn)品為傳真機。如圖第三步：在學生管理中，點擊

，點擊開始實驗即可。

即可完成賬號審批的過程。，同時選擇第四步：導入系統(tǒng)提供的標書，在學生實驗過程中選擇性的增加或減少標書的數(shù)量。

2、學生注冊和老師審批

學生登錄：在瀏覽器欄輸入http:// 服務(wù)器IP地址:8080/，進入登陸界面。

點擊【學生注冊】，進入注冊頁面：

3、學生注冊和老師審批講解 1）學生注冊：

A、學生在初次使用時，需要先注冊一個帳號經(jīng)過老師在后臺審核后方可登陸。B、填寫用戶名時最好不要用中文、標點符號，推薦用英文、字母、數(shù)字。

C、學生名字：要求學生在注冊時填寫自己的真實姓名或者學號，以便實驗后老師統(tǒng)計得分和管理！

D、選擇班級：注冊時要注意選擇自己所在的班級進行注冊，否則你的注冊信息老師在后臺無法看到。

F、注意：學生注冊的用戶名不能與老師或者系統(tǒng)管理員的用戶名相同，否則系統(tǒng)會提示名字重復無法注冊。注冊界面如圖：

2）老師審批：

A、當所有學生完成注冊后，老師在后臺進行賬號審批，點擊【全選】，選中所有學生，再點擊【批量審批】，完成學生審批操作。

B、如果后續(xù)有學生注冊進來，老師需找到新注冊的學生，在狀態(tài)欄點擊【審核】即可。

4、學生選擇實驗產(chǎn)品進行上機實戰(zhàn)模擬訓練，以一10次生產(chǎn)為標準。第一步、公司注冊

學生登錄系統(tǒng)后要先注冊一家公司，如圖示：

填寫相應的企業(yè)名稱，公司所在區(qū)域，品牌名及品牌信息。

第二步、選擇目標市場

第三步、選擇營銷策略

實驗三 營銷實戰(zhàn)模擬訓練二（第二）

【實驗目的】

⑴、進一步熟悉軟件所有功能。

⑵、在第一的實戰(zhàn)基礎(chǔ)上，通過改變不同的營銷策略，進行第二年的生產(chǎn)銷售，達到盈利的目的，進一步體會營銷策略在實戰(zhàn)中的應用?！緦嶒灄l件】

⑴、個人計算機一臺

⑵、個人計算機中預裝操作系統(tǒng)和瀏覽器，安裝因納特市場營銷實訓軟件。⑶、設(shè)置軟件服務(wù)器，學生聯(lián)網(wǎng)登陸實訓軟件?！局R準備】

本實驗需要的理論知識：市場營銷策略、軟件的操作流程。【實驗內(nèi)容與步驟】

第一步：在第一的基礎(chǔ)上了解自己的公司經(jīng)營狀況

第二步：進一步進行產(chǎn)品研發(fā)與生產(chǎn)，可以進行高檔產(chǎn)品的生產(chǎn)

第三步：產(chǎn)品渠道拓展與銷售 1）與超市和百貨店合作

2）進行招投標

3）自由市場交易

4）注意好配送發(fā)貨

實驗四 上機實訓測試-STP戰(zhàn)略分析（文字部分）

【實驗目的】

⑴、在教師指定的時間內(nèi)，正式上機測試，了解學生掌握營銷策略應用的程度。⑵、提交戰(zhàn)略分析文字報告，教師評分，了解學生掌握戰(zhàn)略分析的程度?！緦嶒灄l件】

⑴、個人計算機一臺

⑵、個人計算機中預裝操作系統(tǒng)和瀏覽器，安裝因納特市場營銷實訓軟件。⑶、設(shè)置軟件服務(wù)器，學生聯(lián)網(wǎng)登陸實訓軟件?！局R準備】

本實驗需要的理論知識：軟件的操作流程與功能，營銷策略的應用效果。戰(zhàn)略分析：包括市場調(diào)查、市場細分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析。

【實驗內(nèi)容與步驟】

第一步：學生注冊，教師審批，選定實驗產(chǎn)品，初始資金，和實驗年限，學生正式開始上機測試。第二步：學生建立虛擬企業(yè)和選擇目標市場，先完成戰(zhàn)略分析文字部分，并提交分析報告。第三步：戰(zhàn)略分析： 1）市場調(diào)查

a)市場信息調(diào)查 b)競爭對手調(diào)查 c)市場調(diào)查報告 2）市場細分

a)市場細分筆記 b)ＳＴＰ報告 3）SWOT分析 4）競爭戰(zhàn)略分析報告

戰(zhàn)略分析是學生制定營銷策略的模塊，包括市場調(diào)查、市場細分、SWOT分析、競爭戰(zhàn)略分析。

1）市場調(diào)查：通過對市場信息調(diào)查，問卷調(diào)查、競爭對手調(diào)查的結(jié)果，學生撰寫市場調(diào)查報告，并提交給老師，作為綜合得分的依據(jù)之一。其中市場信息調(diào)查是學生對所要進入行業(yè)背景的了解，通過對消費者屬性及政府政策的調(diào)查得出不同地區(qū)，不同收入，不同年齡段的消費者對產(chǎn)品屬性的偏好。

在競爭對手調(diào)查中，可以看到競爭對手在不同區(qū)域內(nèi)的品牌知名度，市場開拓度及市場份額，這個信息對學生在公司運營中是非常有利的，通過了解這些信息，學生可以避開競爭對手多的，市場份額高的區(qū)域，選擇競爭相對較弱，公司優(yōu)勢較明顯的區(qū)域。而且學生在實驗過程中，可以隨時

查看競爭對手信息，隨時調(diào)整自已的經(jīng)營策略。

2）市場細分：學生根據(jù)調(diào)查調(diào)查報告，對其中的某一項數(shù)據(jù)進行細分，設(shè)計自己的細分筆記和STP報告。市場細分是從區(qū)別消費者的不同需求出發(fā)，以消費者的需求差異為出發(fā)點，根據(jù)消費者購買行為的差異性，把消費者總體市場劃分為許多類似購買群體的細分市場，其目的是使學生選擇和確定目標市場，實施有限的市場營銷組合，從而以最少，最省的營銷費用取得最佳的經(jīng)營成果。細分完市場后，學生選擇要進入的一個或多個細分市場，然后建立在與市場上傳播該產(chǎn)品的關(guān)鍵特征與利益。

3）SWOT分析：SWOT分析根據(jù)細分筆記來填寫SWOT分析內(nèi)容，分析得出公司目前所處的優(yōu)勢，弱勢，機會和威脅。學生在后期運營實戰(zhàn)中需要揚長避短，把握機會，避開威脅。

4）競爭戰(zhàn)略分析：根據(jù)市場調(diào)查報告、STP報告和SWOT分析報告，以及調(diào)查結(jié)果，學生制定自己的競爭戰(zhàn)略報告，為后期的營銷實戰(zhàn)提供指導思想。

戰(zhàn)略分析包括四個子模塊：市場調(diào)查，市場細分，SWOT分析，競爭性戰(zhàn)略分析。在實驗一中已詳細介紹過戰(zhàn)略分析的模塊，在這個實驗中，更多的是讓通過市場調(diào)查的系列結(jié)果，對公司的營銷過程進行規(guī)劃，得出每一項目的資金分配。例如學生通過市場調(diào)查得到以下結(jié)果：

第四步：營銷策略文字部分

廣告設(shè)計:為不同的媒體設(shè)計不同的投放廣告

促銷活動主題：

實驗五 上機實訓測試，營銷策略運用

【實驗目的】

⑴、在教師指定的時間內(nèi)，正式上機測試，了解學生掌握營銷理論實戰(zhàn)應用的程度。⑵、實訓結(jié)束時通過系統(tǒng)排名，查看銷售額與銷售利潤，使學生體會不同營銷策略的應用效果，了解學生對策略的掌握程度?！緦嶒灄l件】

⑴、個人計算機一臺

⑵、個人計算機中預裝操作系統(tǒng)和瀏覽器，安裝因納特市場營銷實訓軟件。⑶、設(shè)置軟件服務(wù)器，學生聯(lián)網(wǎng)登陸實訓軟件?！局R準備】

本實驗需要的理論知識：軟件的操作流程與功能，營銷策略的應用效果。4P策略。

【實驗內(nèi)容與步驟】

第一步：在上一次實驗的基礎(chǔ)上繼續(xù)操作，進行4P策略的應用。

第二步：4P策略的應用。“產(chǎn)品研發(fā)”決策:

包裝決策:

產(chǎn)品生產(chǎn): 在沒有研發(fā)投入之前默認的產(chǎn)品檔次為低檔，系統(tǒng)會顯示當前的最大生產(chǎn)量。每年的生產(chǎn)次數(shù)為10次。

市場開拓：

渠道合作：

競爭投標:

自由市場交易:

配送發(fā)貨：

廣告投放：

促銷策略：

服務(wù)策略

可針對不同區(qū)域，選擇不同的服務(wù)策略，以增加企業(yè)的競爭力

第三步：學生在實戰(zhàn)中各自選擇各種營銷策略，進行產(chǎn)品營銷，并隨時查看公司經(jīng)營狀況

第四步：實訓結(jié)束后，通過系統(tǒng)排名，查看學生公司的銷售額和銷售利潤。教師根據(jù)學生的操作表現(xiàn)綜合給分，評定實訓成績。

第四篇：《計算機應用基礎(chǔ)》實訓指導書

無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

《計算機應用基礎(chǔ)》實訓指導書

實訓一 計算機操作基礎(chǔ)

一、實訓目的

1、掌握Win XP的基本操作、常用工具軟件的使用；

2、掌握電子郵件的收發(fā)，網(wǎng)絡(luò)資源的共享；

二、實訓內(nèi)容

1、計算機的基本操作

2、管理磁盤空間

3、網(wǎng)絡(luò)資源的共享

4、軟件的下載、安裝和使用

5、常用工具軟件的使用

6、電子郵件的收發(fā)與管理

三、實訓步驟 實訓內(nèi)容1：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 用戶賬戶及組賬戶的管理：在WindowsXP中創(chuàng)建三個新用戶，用戶名稱分別為“我自己”、“老爸”和“老媽”，并為三個用戶設(shè)置各自的密碼。接著再創(chuàng)建一個“MyHome”的用戶組，將剛才創(chuàng)建的三個用戶帳戶加入其中。

任務(wù)二 控制面板的使用：在經(jīng)典視圖下使用WindowsXP的控制面板進行時間日期、鼠標的設(shè)置。

任務(wù)三 附件的使用：使用WindowsXP的附件打開計算器程序。任務(wù)四 “開始”菜單、任務(wù)欄的設(shè)置； 實訓內(nèi)容2：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 查看磁盤內(nèi)容、屬性：在WindowsXP中利用“我的電腦”查看磁盤的內(nèi)容和屬性。

任務(wù)二 創(chuàng)建文件夾：本任務(wù)是在D盤創(chuàng)建二個新的文件夾，名稱分別為“常用資料”和“圖片”；在桌面建立一個“音樂”文件夾。

任務(wù)三 文件和文件夾的編輯、屬性設(shè)置：在D盤根目錄創(chuàng)建一個新的Word文檔，并將這個空白文檔移動到“常用資料”文件夾，將其重命名為“練習1.doc”；在文件夾“C:Program FilesMicrosoft OfficeMEDIACAGCAT10”中選擇連續(xù)多個文件，復制到D盤的“圖片”文件夾，并將文件夾改名為“我的圖片”；再在文件夾“C:Program FilesMicrosoft OfficeMEDIACAGCAT10”中選擇多個不連續(xù)的文件復制到桌面上的“音樂”文件夾，然后將桌面上的“音樂”文件夾復制到D盤根目錄，刪除桌面上的同名文件夾。實訓內(nèi)容3：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)連接的設(shè)置和測試：在局域網(wǎng)內(nèi)為自己使用的計算機配置TCP/IP，為接入網(wǎng)絡(luò)作準備。

任務(wù)二 IE瀏覽器的設(shè)置和使用：設(shè)置默認主頁、臨時文件夾、歷史記錄、管理收藏夾。

任務(wù)三 FTP的使用：通過IE瀏覽器直接訪問FTP服務(wù)器下載文件。任務(wù)四 網(wǎng)上鄰居的使用：利用網(wǎng)上鄰居訪問教師機指定目錄。實訓內(nèi)容4：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：包括QQ軟件的使用，包括下載QQ源程序；安裝QQ軟件；創(chuàng)建QQ程序的快捷方式，以及輸入法的設(shè)置。

任務(wù)一 下載QQ源程序； 任務(wù)二 安裝QQ軟件；

任務(wù)三 創(chuàng)建QQ程序的快捷方式； 任務(wù)四 設(shè)置輸入法； 實訓內(nèi)容5：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：主要有下載軟件迅雷的使用；壓縮軟件Winrar的使用；暴風影音的使用以及殺毒軟件瑞星的設(shè)置和應用。

任務(wù)一 下載軟件的使用； 任務(wù)二 壓縮軟件的使用； 任務(wù)三 殺毒軟件的使用； 實訓內(nèi)容6：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：主要有申請電子郵箱；電子郵件的收發(fā)與管理，以及電子賀卡的發(fā)送。

任務(wù)一 申請免費電子郵箱； 任務(wù)二 與好友互發(fā)電子郵件； 任務(wù)三 管理自己的電子郵件 任務(wù)四 與好友互發(fā)電子賀卡；

實訓二 Word文檔的制作

一、實訓目的

1、了解Word軟件的功能、特點

2、掌握Word文檔制作的基本操作

二、實訓內(nèi)容

1、普通公文的制作

2、班報的排版

3、畢業(yè)論文的排版

4、利用郵件合并制作新生錄取通知書

三、實訓步驟 實訓內(nèi)容1：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 編輯公文的內(nèi)容:通過鍵盤輸入公文的基本內(nèi)容，具體內(nèi)容在模塊二項目一素材文件夾的“2-1原文.doc”中。

任務(wù)二 公文頁面的設(shè)置:對公文進行頁面設(shè)置，涉及“頁邊距”、“紙張類型”和“文檔網(wǎng)格”設(shè)置等操作。

任務(wù)三 頁眉/頁腳、查找/替換:對公文添加頁眉和頁腳，利用替換操作將正文中的“學院”兩個字以“紅色”、“七彩霓虹”方式突出顯示。

任務(wù)四 打印預覽:在正式打印公文前對文章整體進行預覽，看一下最后打印出來的效果（相當于是模擬打?。?/p>

實訓內(nèi)容2：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 班報的整體布局設(shè)計: 對“Word項目二素材”中的“班報原文.doc”文件進行排版設(shè)計，先整體布局，然后進行頁面設(shè)置確定紙張大小，再用分欄將頁面分成左右兩個部分。

任務(wù)二 報頭的設(shè)計: 對報頭進行設(shè)計。先設(shè)計小報的名稱，再用繪圖工具繪出“新年特刊”的字樣，接著用文本框編輯出版單位或出版人、刊號、出版日期等，最后在報頭下方加一條橫線，用來分隔報頭和報刊正文。

任務(wù)三 班報左側(cè)版面設(shè)計: 對班報左側(cè)版面進行設(shè)計，設(shè)計時用文 4 本框進行布局，可以使整個版面整潔、文字排列整齊，還要用藝術(shù)字和圖片對版面進行美化。

任務(wù)四 班報右側(cè)版面的設(shè)計； 實訓內(nèi)容3：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 頁面設(shè)置、插入頁碼: 對論文除文字以外的內(nèi)容進行編輯，具體為在論文中插入圖片或自選圖形、制作表格、使用項目符號和編號添加各級標題等

任務(wù)二 文檔的格式化: 按照封面、摘要、前言、正文、結(jié)束語和參考文獻的順序?qū)φ撐闹械母骷墭祟}、正文、段落等進行格式設(shè)置。

任務(wù)三 表格、圖片的插入及修飾； 任務(wù)四 制作目錄 實訓內(nèi)容4：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 建立錄取通知書模板：建立錄取通知書模板，供以后使用 任務(wù)二 建立錄取通知書文檔：利用已有的錄取通知書模板，建立錄取通知書文檔。

任務(wù)三 郵件合并：打開“模塊二 WordWord項目四素材”中的數(shù)據(jù)源文件，然后插入域，最后進行郵件合并，將文檔中的域替換為數(shù)據(jù)源文件中的相應內(nèi)容。在郵件合并時注意插入Word域的使用，以及切換域代碼的使用。

實訓三 Excel電子表格制作

一、實訓目的

1、了解Excel軟件的功能、特點

2、掌握電子表格的基本操作

二、實訓內(nèi)容

1、制作學生成績表

2、制作員工工資表

3、制作產(chǎn)品銷售分析表

三、實訓步驟 實訓內(nèi)容1：

按以下任務(wù)參照教材完成操作

任務(wù)一 新建工作簿和工作表：啟動Excel 2003程序，并新建工作簿和工作表以及對工作表進行重命名。

任務(wù)二 創(chuàng)建學生基本信息表和成績表：將學生的基本信息以及各門課程的成績輸入到工作表中。

任務(wù)三 編輯工作表：對表格中的文本、數(shù)據(jù)進行字體格式的設(shè)置，行高列寬的調(diào)整，以及對單元格的邊框底紋的添加，從而使表格顯得更加美觀。

任務(wù)四 基本函數(shù)的使用：調(diào)用Excel中函數(shù)計算總分、平均分等。任務(wù)五 數(shù)據(jù)排序：將學生的總分按照從高到低的順序進行排序。若總分相同，則按“計算機”課程的成績從高到低排序。

任務(wù)六 條件格式的使用：將學生低于60分的成績用“紅色”、“加粗”、“傾斜”的格式標記出來。

實訓內(nèi)容2：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 建立員工工資表并輸入數(shù)據(jù)；建立基本工資表的框架，并用有效性控制輸入基本數(shù)據(jù)。

任務(wù)二 用公式計算獎金和應發(fā)工資：用IF函數(shù)輸入崗位工資、獎金，并計算應發(fā)工資。

任務(wù)三 用絕對引用計算“三金”； 任務(wù)四 篩選滿足條件的數(shù)據(jù)； 實訓內(nèi)容3：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 從文本文件導入數(shù)據(jù)：將銷售數(shù)據(jù)導入Excel中并重命名工作表為“產(chǎn)品銷售分析表”。

任務(wù)二 對數(shù)據(jù)進行分類匯總：按產(chǎn)品類型字段進行分類匯總。任務(wù)三 用數(shù)據(jù)透視表進行產(chǎn)品銷售分析； 任務(wù)四 對產(chǎn)品銷售分析表進行保護；

實訓四 演示文稿制作

一、實訓目的

1、了解PowerPoint軟件的功能、特點

2、掌握PowerPoint軟件的基本操作

二、實訓內(nèi)容

1、畢業(yè)論文答辯演講稿

2、演示文稿的個性化設(shè)置

3、將 Word文檔和Excel數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成演示文稿

三、實訓步驟 實訓內(nèi)容1：

按以下任務(wù)參照教材完成操作： 任務(wù)一 新建空白幻燈片；

任務(wù)二 文本編輯及處理：在幻燈片中輸入文本并進行編輯處理，內(nèi) 7 容為模塊二項目三中的“論文范文.doc”。

任務(wù)三 在幻燈片中插入對象：在其中加入圖形、圖片和表格等，豐富演示文稿的內(nèi)容。

任務(wù)四 應用設(shè)計模板：為“論文.ppt”設(shè)置“古瓶荷花”模板。任務(wù)五 幻燈片的放映及保存：并將制作好的演示文稿以不同格式保存下來。

實訓內(nèi)容2：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 編輯幻燈片母版：設(shè)置幻燈片的頁眉頁腳，并利用幻燈片母版修改頁眉頁腳的字體大小，再在母版上添加圖片。

任務(wù)二 幻燈片的美化：通過設(shè)置幻燈片背景的填充效果等操作美化演示文稿。

任務(wù)三 制作幻燈片超級鏈接：插入三張幻燈片，并為其設(shè)置超級鏈接和動作按鈕，改變演示文稿的放映順序。

任務(wù)四 幻燈片動畫設(shè)置：使用自定義動畫功能使一張幻燈片的內(nèi)容逐次動態(tài)的顯示出來。

實訓內(nèi)容3：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 將Word文檔轉(zhuǎn)換成演示文稿：為素材文件“歡迎應聘.doc”設(shè)置各級標題，通過“發(fā)送”將其轉(zhuǎn)換成演示文稿。

任務(wù)二 將Excel數(shù)據(jù)及圖表嵌入到演示文稿：先將“歡迎應聘.doc”中的“主要業(yè)績”表格轉(zhuǎn)換成Excel工作表及圖表，再將Excel數(shù)據(jù)及圖表插入演示文稿，并將演示文稿發(fā)布為網(wǎng)頁。

實訓五 網(wǎng)頁制作

一、實訓目的

1、了解FrontPage軟件的功能、特點

2、掌握FrontPage軟件的基本操作

二、實訓內(nèi)容

1、建立班級網(wǎng)站

三、實訓步驟 實訓內(nèi)容1：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 新建站點：新建一個空白站點，并添加一個文件名為“index.htm”的空白網(wǎng)頁。

任務(wù)二 編輯網(wǎng)頁：為新建的空白網(wǎng)頁添加內(nèi)容。為了方便布局可以采用表格對內(nèi)容進行定位。

任務(wù)三 插入字幕、水平線等對象：進一步完善主頁內(nèi)容，在網(wǎng)頁的適當位置插入字幕、水平線和文本框等對象。

任務(wù)四 添加其他網(wǎng)頁：新建班級網(wǎng)站所需的其他幾個網(wǎng)頁。任務(wù)五 設(shè)置網(wǎng)頁的超鏈接：為網(wǎng)頁設(shè)置超級鏈接，以便能從一個網(wǎng)頁跳轉(zhuǎn)到另一個網(wǎng)頁。

任務(wù)六 美化網(wǎng)頁：通過應用主題來為站點中各網(wǎng)頁指定一種統(tǒng)一的風格，并加入動態(tài)HTML效果、橫幅廣告管理器等。

實訓六 Access數(shù)據(jù)庫應用

一、實訓目的

1、了解Access軟件的功能、特點

2、掌握Access軟件的基本操作

二、實訓內(nèi)容

1、建立學生成績數(shù)據(jù)庫

2、查詢學生成績

三、實訓步驟 實訓內(nèi)容1：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 創(chuàng)建學生成績空數(shù)據(jù)庫：創(chuàng)建一個沒有數(shù)據(jù)的學生成績數(shù)據(jù)庫，文件名為“學生成績.mdb”，保存在D盤根目錄。

任務(wù)二 創(chuàng)建學生表結(jié)構(gòu)：在學生成績數(shù)據(jù)庫中創(chuàng)建“學生表” 任務(wù)三 利用數(shù)據(jù)表視圖輸入、修改、刪除記錄： 實訓內(nèi)容2：

按以下任務(wù)參照教材完成操作：

任務(wù)一 查詢學生的各課成績：利用查詢設(shè)計器查詢學生的各課程成績，要求輸出“學號”、“姓名”、“課程名”、“成績”，將查詢以“查詢1”為名保存。

任務(wù)二 查詢滿足條件的學生學號和姓名：利用查詢設(shè)計器查詢所有成績在85分以上的學生學號和姓名，要求輸出“學號”和“姓名”，將查詢以“查詢2”為名保存。

任務(wù)三 查詢各系科男、女學生人數(shù)：利用查詢設(shè)計器查詢各系科男、女學生的人數(shù)，要求輸出系科、性別及人數(shù)，將查詢以“查詢3”為名保存。

任務(wù)四 統(tǒng)計每個學生選課門數(shù)、總分及平均分：利用查詢設(shè)計器查詢統(tǒng)計學生的選課門數(shù)、總分和平均分，要求輸出姓名、選課門數(shù)、總分和平均分，將查詢以“查詢4”為名保存。

第五篇：統(tǒng)計學基礎(chǔ)實訓指導書5-29

《統(tǒng)計學基礎(chǔ)》

實訓指導書

適用專業(yè)：

經(jīng)濟管理類專業(yè)

湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學院

2011 年 5月

前 言

《統(tǒng)計學基礎(chǔ)》實訓是在學生學習了《統(tǒng)計學基礎(chǔ)》理論課程的基礎(chǔ)上,為綜合培養(yǎng)學生的實踐能力,創(chuàng)新能力,使學生掌握本專業(yè)基本技能而開設(shè)的驗證性實訓，能夠解決統(tǒng)計工作和社會實踐中的一些實際問題。本課程共有4個實訓項目。本實訓指導書的具有重視實踐能力培養(yǎng)、形式靈活、方式多樣的特點，有利于培養(yǎng)學生綜合分析能力。

開展《統(tǒng)計學基礎(chǔ)》課程實訓教學的任務(wù)可概括為以下四個方面：

1、理論聯(lián)系實際,鞏固課堂講授的統(tǒng)計理論知識；

2、進行實際操作,培養(yǎng)實際工作能力；

3、通過嚴格要求與訓練,鍛煉和提高學生的基本統(tǒng)計技能；

4、為后續(xù)的課程學習打下堅實的基礎(chǔ).目 錄

實訓項目一：分組討論，設(shè)計研究方案，確定研究課題·······································3 實訓項目二：擬訂調(diào)查方案··············································································5 實訓項目三：統(tǒng)計整理方法應用·······································································7 實訓項目四：統(tǒng)計分析：用EXCEL計算描述統(tǒng)計量···································21 實訓項目一：分組研究討論，設(shè)計研究方案，確定調(diào)查課題

實訓學時： 4學時

實訓類型：（綜合）實訓性質(zhì)：（必選）

一、實訓目的

通過學生上網(wǎng)（也可以結(jié)合其他傳媒方式），搜集社會熱點問題，查閱社會經(jīng)濟統(tǒng)計信息，引導學生在了解社會經(jīng)濟統(tǒng)計信息內(nèi)容的同時，理解統(tǒng)計的含義，明晰統(tǒng)計的意義與作用，增強學生學習統(tǒng)計的興趣與熱情。另外在查閱大量經(jīng)濟信息的同時，又可訓練學生網(wǎng)上檢索現(xiàn)代化信息的技能，提高學生運用現(xiàn)代化信息手段的能力。

二、實訓內(nèi)容

為使學生能夠掌握查閱信息能力，我們擬定了如下6項參考信息內(nèi)容。而學生可以依據(jù)興趣鎖定其中的一個或多個問題查閱，也可拋開這些信息內(nèi)容，自行確定。通過登錄相關(guān)信息網(wǎng)站或國家以及地方統(tǒng)計信息網(wǎng)站來做此項實訓訓練：

1.關(guān)注我國教育體制問題，如我國中小學生睡眠時間狀況調(diào)查、高考文理分科情況調(diào)查等等。

2.關(guān)注我國大學生就業(yè)問題，如大學生就業(yè)專業(yè)對口狀況調(diào)查、就業(yè)比例狀況調(diào)查、專業(yè)工資狀況調(diào)查等等。

3.關(guān)注與大學生日常生活密切相關(guān)的某些商品消費或使用狀況問題，如化妝品消費調(diào)查、手機使用狀況調(diào)查等等。

4.關(guān)注高職院校實施教學管理狀況問題，如圖書館使用狀況調(diào)查、大學生逃課狀況及其原因調(diào)查等等。

5.關(guān)注我國社會經(jīng)濟問題，如城鄉(xiāng)居民人均收入調(diào)查，社會零售商品價格調(diào)查等等。

6.關(guān)注國際社會經(jīng)濟、文化、環(huán)境等問題，如經(jīng)濟危機狀況調(diào)查、環(huán)境狀況調(diào)查等等。

三、實訓步驟

1.確定項目教學小組。實訓周伊始，統(tǒng)計學任課教師應組織授課班級的學生進行討論分組，要求每1-2人為一項目小組。

2.以項目小組為單位，進行如下實訓訓練：

(1)搜索社會熱點問題。在“百度”網(wǎng)站中，檢索關(guān)鍵詞，以搜索共同關(guān)注的社會熱點問題，或登錄國家或地方統(tǒng)計局網(wǎng)站搜索相關(guān)信息。例如，若想了解大學生生活費收支狀況，就可以輸入網(wǎng)址名“http：//baidu.com”，登錄到“百度”網(wǎng)站，再在搜索欄內(nèi)輸入“大學生生活費”關(guān)鍵詞，就可以搜索到一系列與大學生生活費相關(guān)社會經(jīng)濟統(tǒng)計信息。

(2)閱讀與社會熱點問題相關(guān)的社會經(jīng)濟統(tǒng)計信息。搜索社會熱點問題后，查閱相關(guān)的社會經(jīng)濟統(tǒng)計信息。

(3)電子文件處理。各項目小組將搜索到的相關(guān)電子信息，以Word文檔形式另存，然后再對該電子文件進行必要文檔格式處理（全文正文宋體；總標題：格式標題

3、字體黑體、字號四號；正文大標題：字體黑體、字號小四；全文段落行距：固定值17磅）。然后發(fā)送到老師指定的郵箱。

四、實訓組織要求

1.結(jié)合第1章統(tǒng)計概述教學內(nèi)容的學習，以項目小組為單位，組織學生登錄中國統(tǒng)計局網(wǎng)、各地方統(tǒng)計局網(wǎng)或社會經(jīng)濟信息網(wǎng)等網(wǎng)站，檢索并查閱社會經(jīng)濟統(tǒng)計信息，搜集人們普遍關(guān)注社會熱點問題。

2.本實訓要求在學生電腦上完成，搜索的相關(guān)信息要在下次課前由老師確定該信息的可行性。

五、其它說明

實訓標準與評估：

所搜索的內(nèi)容是否是社會熱點問題相關(guān)的社會經(jīng)濟統(tǒng)計信息（40%），內(nèi)容的描述（30%），電子文檔的處理（30%）。

實訓項目二：擬訂調(diào)查方案

實訓學時：4學時

實訓類型：（綜合）實訓性質(zhì)：（必選）

一、實訓目的

組織學生針對社會熱點問題進行項目調(diào)查。目的是通過組織社會調(diào)查實訓訓練，使學生掌握統(tǒng)計調(diào)查工作方法和步驟。

二、實訓內(nèi)容

結(jié)合第2章統(tǒng)計調(diào)查教學內(nèi)容的學習，以項目小組為單位組織學生，針對授集到的社會熱點問題進行討論，確定其項目課題，實施項目調(diào)查。具體內(nèi)容包括：

1.學生可以根據(jù)自身在學習、工作、生活過程中遇到的實際問題，例如可以將化妝品消費情況、圖書館使用情況、書籍購買閱讀情況、大學生消費水平情況、手機使用情況等問題，確立調(diào)查項目課題，設(shè)計調(diào)查方案和調(diào)查問卷，開展社會實踐活動，組織實施項目調(diào)查。

2.學生可以根據(jù)目前社會熱點問題，例如可以將環(huán)保情況調(diào)查，作為調(diào)查課題項目，設(shè)計調(diào)查方案和調(diào)查問卷，開展社會實踐活動，組織實施項目調(diào)查；也可以將我國城鄉(xiāng)居民收入差距情況，作為調(diào)查課題項目，設(shè)計調(diào)查方案，組織上網(wǎng)收集相關(guān)信息，組織實施項目調(diào)查。

三、實訓步驟

1.確定調(diào)查課題。根據(jù)第一部分的項目實訓結(jié)果，組織討論，確定各項目小組項目課題。

2.設(shè)計調(diào)查方案。各項目小組經(jīng)過討論，研究確定項目課題的調(diào)查任務(wù)與目的、調(diào)查對象和調(diào)查單位、調(diào)查項目和調(diào)查表、調(diào)查工作的組織實施計劃等方面內(nèi)容，組織編寫社會調(diào)查方案。

3.設(shè)計調(diào)查問卷。針對社會調(diào)查方案，設(shè)計調(diào)查問卷。（參閱教材有關(guān)調(diào)查問卷的要求?。?/p>

4.組織實施項目調(diào)查。（條件允許下可以在校外做這個步驟，但一定要注意安全?。┦紫?，由于學生要參加社會實踐調(diào)查，所以要對其進行綜合素質(zhì)培訓，內(nèi)容包括：社交禮儀、營銷觀念、安全意識、職業(yè)素質(zhì)等方面的培訓。通過培訓使學生明確這不僅 代表其個人行為，更代表小組行為、乃至系、院部行為，所以本次實訓訓練是一次有組織、有計劃、有步驟、有成果的社會實踐活動。

其次，根據(jù)調(diào)查任務(wù)、調(diào)查目的、調(diào)查內(nèi)容等確定調(diào)查方式。最后，實施項目調(diào)查。

四、實訓組織要求

本實訓要求各小組課后自行完成。

五、其它說明

實訓標準與評估：

確定調(diào)查課題（10%），設(shè)計調(diào)查方案（40%），設(shè)計調(diào)查問卷（20），組織實施項目調(diào)查（40%）

實訓項目三：統(tǒng)計整理方法應用

實訓學時：8學時

實訓類型：（綜合）實訓性質(zhì)：（必選）

一、實訓目的

通過本項目實訓，使學生掌握應用統(tǒng)計軟件（EXCEL）對統(tǒng)計調(diào)查收集得到的原始資料或次級資料進行分組、匯總，使之條理化、系統(tǒng)化的統(tǒng)計整理工作技能。

二、實訓內(nèi)容

結(jié)合第3章統(tǒng)計整理教學內(nèi)容的學習，以項目小組為單位組織學生，需要做以下內(nèi)容：

1.將項目2的原始資料輸入到Excel文本中，應用Excel中數(shù)據(jù)分析功能對調(diào)查數(shù)據(jù)資料進行分組匯總，使之條理化、系統(tǒng)化，完成統(tǒng)計整理工作過程。

2.利用Excel中的插入函數(shù)功能整理品質(zhì)數(shù)據(jù)并編制頻數(shù)分布圖表。3.用Excel繪制統(tǒng)計圖。

三、實訓步驟

用Excel進行統(tǒng)計分組有兩種方法，一是利用數(shù)據(jù)分析中的“直方圖”工具（1的內(nèi)容介紹此功能）；二是利用FREQUENCY函數(shù)（2的內(nèi)容介紹此功能）。

【注意】第一種功能需要使用Excel2003擴展功能，需要安裝完全版的Excel2003，然后安裝數(shù)據(jù)分析。要安裝數(shù)據(jù)分析功能，步驟依次是“工具”→“加載宏”→“分析工具庫和分析工具庫-VBA函數(shù)”。操作完這3個步驟，再回去點擊工具就會有“數(shù)據(jù)分許”的菜單選項了。

1.將之前調(diào)查的原始資料輸入到Excel文本中，應用Excel中數(shù)據(jù)分析功能對調(diào)查數(shù)據(jù)資料進行分組匯總，使之條理化、系統(tǒng)化，完成統(tǒng)計整理工作過程。（我們以教材案例中“40名工人的日產(chǎn)量”數(shù)據(jù)為例，進行EXCEL操作的詳細介紹）

第一步驟：啟動Excel2003，新建一個工作簿Book1。準備用Excel進行統(tǒng)計分組。第二步驟：在工作表Sheet1上的（A1-A42）矩形區(qū)域內(nèi)輸入中40名工人的日產(chǎn)量數(shù)據(jù)的資料，選中數(shù)據(jù)資料，進行數(shù)據(jù)排序，如圖所示

圖3.1-1 選定A2至A41單元格內(nèi)的數(shù)據(jù)，點擊（升序）

圖3.1-2 8

圖3.1-3 按照之前分好的組，利用Excel的直方圖功能計算出各組的人數(shù)。

第三步驟：因為Excel不會 執(zhí)行“上限不在內(nèi)”原則，并且不會認除了數(shù)字的符號，每組只要輸入本組的極限點，例如第一組500以下，上限500不在本組內(nèi)，所以讓計算機執(zhí)行的話，要輸入499作為計算機執(zhí)行的上限。下列各組以此類推。最后一組沒有上限，但是我們排序之后知道最大值為750，所以750作為最后一組的極限點。3組數(shù)據(jù)輸入C8-C10，如圖所示。

圖3.1-4 第四步驟：點擊“工具”菜單，選擇“數(shù)據(jù)分析”選項。

圖3.1-5 選擇“直方圖“，點擊確定。

圖3.1-6 第五步驟： 在各個區(qū)域按下圖要求輸入，圖3.1-7 輸入?yún)^(qū)域是指要處理的數(shù)據(jù)所在位置，接收區(qū)域是指，哪些區(qū)域接收數(shù)據(jù)來處理。

此例中，要處理的40個數(shù)據(jù)在A2-A41單元格上，把40個數(shù)據(jù)分到3組去，這3組的內(nèi)容在C8-C10。

對于輸出區(qū)域的說明，因為不知道輸出的具體內(nèi)容有多大，所以選擇在空白的地方的一個單元格即可，輸出時計算機會自動以這個區(qū)域為起點擴展來顯示結(jié)果。

選擇圖表輸出，可以得到直方圖；選擇累計百分率，系統(tǒng)將在直方圖上添加累積頻率折線；選擇柏拉圖，可以得到按降序排列的直方圖?，F(xiàn)只選擇圖表輸出。

第六步驟：然后點擊“確定“，出現(xiàn)如下圖：

圖3.1-8 第七步驟：點擊上圖中的直方圖的藍色條柱，然后右擊，在出現(xiàn)的對話框中，選擇

圖3.1-9 11 “數(shù)據(jù)系列格式“，出現(xiàn)圖1.1-9。然后選擇“選項”，如圖所示，按照圖中要求操作。把分類間距改為0

圖3.1-10 第八步驟：直方圖圖中“頻率”的文字方向要更改，選定“頻率”，然后右擊，選擇“坐標軸標題格式”，文字方向按照下圖所做，如圖所示，圖3.1-11 把1.1-8的“接收”改為“分組”，“頻率”改為“頻數(shù)”，圖中“直方圖”改為“某生產(chǎn)小組40名工人日產(chǎn)量直方圖”，“接收”改為“日產(chǎn)量分組/件”，“頻率”改為“頻數(shù)”，如圖所示。

圖3.1-12 第九步驟：由上述操作可以得到3組各組的人數(shù)，可以完成表中的內(nèi)容填寫。

圖3.1-13 第十步驟：選定D5，然后點擊，就可以計算合計了，計算各組的比重，可以先算第一組，在E2輸入“=D2/40*100”,然后回車，即可得到結(jié)果，其他組利用“填充”功能，在E2位置按住鼠標拖至E5單元格后放開鼠標，即可得到E3-E5單元格的頻率。（注意：在輸入公式的時候不要忘記先輸入等號，否則不會出現(xiàn)數(shù)值。）

圖3.1-14

圖3.1-15 第十步驟：完成以上9步操作會得到如下圖 然后以“利用直方圖功能計算頻數(shù)”重命名Sheet1,以自己的“班別、名字、學號（第三章）”命名Book1保存。接著做第二個內(nèi)容

2.利用Excel中的插入函數(shù)功能整理品質(zhì)數(shù)據(jù)并編制頻數(shù)分布圖表。

第一步驟：打開剛才的以自己的班別、名字、學號命名的Book1，對Sheet2重命名為“利用插入函數(shù)功能整理品質(zhì)數(shù)據(jù)并編制頻數(shù)”。

第二步驟：（我們以品質(zhì)數(shù)據(jù)，比如調(diào)查“銀行客戶滿意度”的30個統(tǒng)計原始資料為例加以說明）。在Sheet2中的A行單元格中輸入調(diào)查整理后的內(nèi)容。因為Excel無法對文字進行識別統(tǒng)計，所以，對于品質(zhì)數(shù)據(jù)，先要將類別名稱轉(zhuǎn)化為數(shù)字代碼，如上述的5中選擇分別用5個數(shù)字表示，1—很滿意；2—滿意；3—比較滿意；4—不滿意；5—很不滿意，按照對應的代碼，在B2-B31輸入代碼，如圖所示

圖3.2-1 此圖中的內(nèi)容是按照表3-20一列一列地順序輸入，學生可以按照自己方便的順序輸入，不要求和圖3.2-1一樣，但是前提是必須把表3-20的30個內(nèi)容都輸入，而且對應的代碼要正確。

第二步驟：按照要求，可以將30個數(shù)據(jù)可以分為5組（單項式分組：每一組只有一個數(shù)據(jù)）。分組如下圖所示。

圖3.2-2 第三步驟：選定D2至D6單元格，點擊“插入”，選擇“插入函數(shù)”。在彈出的對話框里“選擇類別”選擇“統(tǒng)計”，在“選擇函數(shù)”里選擇“FREQUENCY”函數(shù)。然后按“確定”。如圖3.2-3和3.2-4所示

圖3.2-3 16

圖3.2-4 第四步驟：在“Data_array”（數(shù)據(jù)輸入?yún)^(qū)域）中輸入B2：B31，在“Bins_array”（數(shù)據(jù)接收區(qū)域）中輸入C2：C6。（另一個方法：把鼠標放在Data_array區(qū)域中的單元格，然后選擇B2到B31，Data_array區(qū)域中會出現(xiàn)：B2：B31；同樣“Bins_array”（數(shù)據(jù)接收區(qū)域）也是這樣操作）。結(jié)果如下圖所示。

圖3.2-5 第五步驟: 由于頻數(shù)分布是數(shù)組操作，所以，此處不能直接單擊“確定”按鈕，應先用左手按Ctrl+Shift組合鍵（不要放開），同時右手敲“回車”鍵，先松開右手，再松開左手，于是得到結(jié)果。

圖3.2-6 第六步驟：計算頻率（比重）按照前面的1的第十步驟所教的方法操作。

第七步驟：用前面1所學的方法利用直方圖操作也可以得到結(jié)果，學生自己課后完成。最后保存。

3.用Excel繪制統(tǒng)計圖。

第一步驟：打開剛才的以自己的班別、名字、學號命名的Book1，對Sheet3重命名為“繪制統(tǒng)計圖”。

第二步驟：在Sheet3中輸入調(diào)查內(nèi)容（這里以各產(chǎn)業(yè)類型產(chǎn)值為例）

圖3.3-1 第三步驟：點擊

圖表向?qū)В鐖D所示

圖3.3-2 第四步驟：選擇柱形圖，點擊“下一步“，出現(xiàn)：

第五步驟：在數(shù)據(jù)區(qū)域里選擇A1到G4

第六步驟：參考課本第60至61頁即可，做好之后保存，以附件的方式發(fā)送到老師指定的郵箱。

四、實訓組織要求

根據(jù)項目課題實施步驟確定實訓地點，完成“整理項目資料”項目實訓訓練： 1.先在課前完成項目資料手工整理。

2.然后在電子實訓室將手工整理的項目資料輸入Excel文本中，完成電子資料整理。3.以郵件的方式把做完的結(jié)果發(fā)送到老師指定的郵箱并打印。

五、其它說明

實訓標準與評估：

第1內(nèi)容（40%），第2內(nèi)容（40%），第3內(nèi)容（20%）。