第一篇：“釣餌”營銷——讓觀眾進電影院的不二法門!

“釣餌”營銷——讓觀眾進電影院的不二法門！

引導(dǎo)觀眾“去影院看電影”的主要手段——“釣餌”營銷

作為“去影院看電影”這種消費方式的唯一終端場所——電影院，到底該如何做才能讓觀眾進來呢？特別是現(xiàn)在隨著電影產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展，終端電影院越來越多，新的影院到底該如何才能很快的發(fā)展起來呢？根據(jù)筆者的電影終端實踐經(jīng)驗，結(jié)合上面對“進影院看電影”這種文化娛樂消費行為的分析，在大多數(shù)觀眾都沒有看電影習(xí)慣的前提下，必須進行的是一種“釣餌”營銷方式。

何為釣餌營銷呢？顧名思義，就是采取將“釣餌”廣泛播撒出去的辦法。對于很多電影院來說，讓從來都不進電影院的觀眾進來，無論如何都是很困難的。常規(guī)媒體宣傳、影片促銷只會影響到對“進電影院看電影”有一定興趣，或者有過消費行為的觀眾群，而這樣的觀眾群體是有限的。那些根本沒有消費需求的普通消費者，如何讓這些人產(chǎn)生前往電影院的沖動，才是根本上擴大電影院消費人群的根本解決辦法。通過筆者實踐，最有效、最直接的方法就是一句話——把最有價值感的電影票券通過各種渠道手段送到消費者的手上，也就是下“釣餌”。只有，這樣才能創(chuàng)造大批量的“第一次消費”行為。

這句話該怎樣理解呢？

“送”其實是充分利用了人們微妙心理反應(yīng)，試想，如果把一張價值7.8元的電影票，送到了你的手上，有效期是1個月，你會讓它浪費嗎？即使你從來都不喜歡去影院看電影，但有可能你還是要去試下的。但普通的電影院，也要經(jīng)營，影片票房還要分賬，怎么可能大批量的贈送電影票呢？那豈不是“賠本賺吆喝”！

因此，要“送”，就要“送”得巧妙，“送”得講究方式方法。該如何送呢？一定要借助渠道的力量?！搬烉D”營銷對于影院來說，主要有以下幾種手段：

1、開發(fā)大客戶資源 挖掘整體合作

渠道：具有可深入合作的大客戶資源，如銀行、電信、百貨、餐飲連鎖等大型機構(gòu)。

渠道特點：擁有大量的會員群體或者顧客消費群體，需要投入大筆資金進行客服維護或者市場拓展。

釣餌人群：大型機構(gòu)的會員以及消費群體

釣餌：實惠電影票以及圍繞電影票展開的互動活動

實操實例：假設(shè)某家新影院開業(yè)，這樣影院是肯定要做促銷的，如果促銷的方式直接就是門市票價5折，這樣的方法簡單粗暴，但卻不太可能有直接效果。因為影院雖然票價便宜了，但是信息僅僅局限在電影院，即使通過媒體傳播出去了，也只是對電影感興趣的觀眾才會來，沒有開拓出新的觀影人群。如果換個思路，與通信行業(yè)，比如是移動合作進行其會員的積分還禮活動，電影的內(nèi)容具有廣泛吸引力，移動的會員肯定會感興趣，對移動來說，大量的會員需要維護，本身就有維護費用，兩相結(jié)合，利用移動的渠道終端優(yōu)勢，廣泛的通過移動的營業(yè)廳、網(wǎng)站、手機短信、電郵等多種方式告知移動用戶，達(dá)到了大幅度的媒體宣傳作用。而對于這些消費者來說，積分瞬間就可以變成電影票，平時的積累的積分，并沒有明確的使用意向，遇到這種作為娛樂方式出現(xiàn)的電影票，自然是具有很強吸引力的，再加上配以影片、明星等特殊的附加內(nèi)容，又不需要消費者再次付錢，何樂而不為呢。如果用公式來表示的話，那就是：

釣餌模式：影院在合理前提下對影票給予一定程度折扣 渠道付費購買、大幅度傳播信息 消費者在免費或者超低價的前提下，通過某種方式直接獲得影票

2、深度開發(fā)媒體資源 充分利用媒體力量

渠道：在影城當(dāng)?shù)鼐哂邢喈?dāng)影響力的媒體

渠道特點：廣泛存在于人群生活當(dāng)中，扮演信息提供者角色，同時參與消費決策

釣餌人群：相應(yīng)媒體的受眾群，忠實讀者

釣餌：實惠電影票以及與媒體的互動活動

實操分析：影城在媒體上的投放內(nèi)容，主要為影城影訊、影城品牌形象兩大部分，但其實，可以把媒體的力量深入調(diào)動。最簡單的媒體深度合作方式，那就是作憑報花優(yōu)惠觀影，也許在報紙上只是寥寥數(shù)字，但正是這幾個字就是這份報紙具備了幾十元的價值，前往觀影就可以獲得很實惠的票價，這對一部分觀眾來說，就已足夠具有吸引力。如果在與報紙聯(lián)合推出某些特殊形式的合作，比如“電影評審團”、“電影資訊專欄”等固定板塊，在為更多觀眾創(chuàng)造觀影實惠的同時，有豐富的影城宣傳的內(nèi)容，增加了新意，非常容易取得票房與宣傳的雙重回報。報紙這樣合作，其他媒體亦可，如果操作得當(dāng)，這種合作還將是非常優(yōu)質(zhì)的品牌提升方式。

釣餌模式：影城提供新鮮創(chuàng)意以及優(yōu)惠票價 媒體資訊發(fā)布 讀者獲取信息后反饋、參與

3、充分調(diào)動意見領(lǐng)袖積極性 使“拼購”成為團體銷售重要渠道

渠道：生活在各個人群聚集地區(qū)的意見領(lǐng)袖，比如社區(qū)管委會大媽、工會福利負(fù)責(zé)人等

渠道特點：社會網(wǎng)絡(luò)資源豐富，人脈廣，具有一定號召力

釣餌人群：意見領(lǐng)袖能夠傳播到的人群

釣餌：團體購票的優(yōu)惠政策

實操分析：根據(jù)一般影城的團體票政策，當(dāng)購買影票數(shù)量達(dá)到一定級別后，就會根據(jù)相應(yīng)的折扣。而在機關(guān)單位、社區(qū)住宅等地，都會見到很多積極主動，愿意張落事的大媽大嫂，或者工會當(dāng)中總會有有人的同事愿意將大家的購票需求組織起來，這樣進行“拼購”。這樣的人就成為了意見領(lǐng)袖，他們洞察力敏銳，善于了解周邊的人群需要什么樣的影片，并結(jié)合影城提供的影片信息，進行最到位的宣傳。如果影城身邊都能有一群這樣的意見領(lǐng)袖，那么就能夠給予每個月的批票房最低額度的保證了。

釣餌模式：影城將信息發(fā)布給意見領(lǐng)袖，意見領(lǐng)袖組織觀眾上報團體票數(shù)量，購票觀眾前往觀影。

綜上所述，釣餌營銷，其實是一種資源整合營銷的思路，是對身邊資源的充分結(jié)合與利用。在幾方的共同努力下，通過把有價值感的電影票券作為“釣餌”，通過各種渠道，下到廣泛的受眾群中去，自然會有大量的觀眾“愿者上鉤”，而且還可以實現(xiàn)與渠道、觀眾的共贏。對于電影院來說，加強釣餌營銷，一定可以在短時間內(nèi)，大幅度提升觀影人次，開拓出大量新鮮的觀眾群體。

第二篇：電影院營銷人群分析

電影院：精密營銷個性人群

吸附于電影院中的營銷活動，透過建設(shè)性的娛樂創(chuàng)意，可以讓原本平淡無奇的產(chǎn)品獲得靈氣，有機會成為另一個充滿神秘或驚奇世界的一部分。

借電影的勢，“兇猛”自己。

在“同質(zhì)化競爭”的汪洋中，能夠被適時適量適口味加入的娛樂因子，其角色很可能就是哈里?波特手中的那根能化腐朽為神奇的魔杖。

當(dāng)電影成為一種“時尚事件”，當(dāng)觀賞電影的場所成為一種品質(zhì)坐標(biāo)，其商業(yè)價值也就成為接觸獨特消費者的營銷鏈條中最有市場權(quán)力的一環(huán)。個性選擇決定細(xì)分受眾

電影是一種自主性極強的選擇性消費行為，因此電影觀眾的生活形態(tài)和普通大眾不太一樣，他們追求時尚、自由、個性化，追求生活品質(zhì)和品味，在意休閑生活內(nèi)容，注重文化層面的享受。他們比較愿意接受新鮮事物，同時也是比較感性的人。凡是時尚的、流行的、非理性的、高檔奢侈品類都將是他們樂于了解的。

近年來，我國院線進行了一系列的改革，這徹底改變了中國影院消費者的結(jié)構(gòu)。

2002年北京第一家五星級影院—華星國際影城開業(yè)，票價定在60～70元，華星影城業(yè)務(wù)經(jīng)理師福權(quán)先生說：“價格就像沙漏一樣，把最有消費能力的觀眾留下來了?！睋?jù)調(diào)查，北京地區(qū)真正的影迷（標(biāo)準(zhǔn)為每月至少看一場電影）有50～60萬人，五星級影院吸引的正是這群人。華星影城的最寬銀幕達(dá)到24米寬，排距最大達(dá)1.3米，五個普通電影廳另外還有數(shù)字電影廳、多維電影廳等。同時播放不同的影片。針對高端人群，他們設(shè)立了VIP廳，只有34個座位，有自己的休息廳，可以包場，可以點放電影，可以提供結(jié)婚紀(jì)念日、求婚儀式、生日電影PARTY等個性服務(wù)。

“電影院是一個非常需要考慮觀眾個性化需求的場所?！睅煾?quán)先生說，“這是一群特別的人群?！?/p>

兩年前，視野傳媒開始通過發(fā)行《影迷》DM雜志來搜集院線人群的資料，數(shù)據(jù)庫顯示的結(jié)果如下：

影院觀眾以15～30歲居多，男女比例基本持平，女性穩(wěn)中有升，在文化消費中，女性一般占主導(dǎo)地位。大部分觀眾為單身，受過良好的教育，多為大專以上學(xué)歷，學(xué)生人群和商業(yè)人士居多。電影受眾收入較高，尤其在高收入階層收看電影比例較大。觸摸消費者心底

“電影的受眾群決定了它是一個分眾媒體。”視野傳媒總經(jīng)理邢銘先生說。每一個檔期放的電影不一樣，它的受眾就不一樣。情人節(jié)檔期里，去看電影的大部分是情侶，年齡大多在二十四五歲。七八月份的暑假檔期放映《馬達(dá)加斯加》動畫片，則以十七八歲的年輕學(xué)生為主，或更小一些的孩子，由家長陪同。甚至不同影片的受眾也不一樣，《黑客帝國》的“黑客迷”們以三十歲左右、收入較好的白領(lǐng)為主；而喜歡《功夫》的“星迷”們則以年輕學(xué)生為主。

“人群越集中越準(zhǔn)，定位效果越好，傳播的效果也會越好?！毙香懴壬f，關(guān)鍵是找到品牌與電影之間的結(jié)合點，就能打動這群消費者。

2005年春節(jié)，諾基亞“絕色傾城”三款手機上市，手機定位復(fù)古時尚，他們選擇了六部經(jīng)典的國外老片，在15個城市全國巡演。觀眾走進影院，發(fā)現(xiàn)影院已經(jīng)布置成黑紅白三種“絕色傾城”色調(diào)，品牌形象出現(xiàn)在影院的每一個角落，給觀眾留下深刻印象。

電影院正在成為企業(yè)跨媒體整合中不可或缺的娛樂介質(zhì)，找尋品牌推廣與電影的平衡點，讓品牌、影片、消費者三方受益，是電影院中主題式、活動式營銷的關(guān)鍵。活動整合營銷漸成主流

越來越多的廠商認(rèn)識到影院作為媒介的價值，在《影迷》這本薄薄的雜志里不難找到BOOS、OMEGA這些國際頂級品牌的廣告。影院的媒介形式也日趨豐富，易拉寶、熒光海報、燈箱、連排VCD、LCD廣告等，甚至放映開始燈光熄滅以后，還會有貼片廣告、熒光地貼等。不過無論是哪一種廣告形式，都不能破壞影院原來的氛圍，給觀眾突兀之嫌，于是有主題的活動營銷被認(rèn)為是較好的方式。

跨媒體整合營銷，目前企業(yè)采用最多。這種形式把電影與其他媒體如網(wǎng)絡(luò)等結(jié)合起來，同時在影院擺放易拉寶等廣告進行推廣?！逗诳偷蹏蟆饭硶r，中國移動“全球通”購買了北京七家影院16場次的電影票，“全球通”用戶網(wǎng)上搶票，上座率達(dá)到80%～90%。實力傳媒整合行銷副總經(jīng)理張玉儀女士坦陳：“在影院做營銷活動非常費心，效果也非常不同?！?/p>

影院的每一個角落都可以利用起來。張玉儀女士說：“影院有幾個入口，廣告放在哪里最容易看到，又不影響電影院整體的氛圍，這些都要精心設(shè)計。”在大堂擺放易拉寶，在電梯間、手扶梯處張貼宣傳畫，把平常做影片宣傳的燈箱換成品牌廣告。必須要針對每個影院的特色，同時要考慮當(dāng)期放映的電影，找尋品牌推廣與電影的平衡點。

在大廳里等待電影放映的時候，消費者沒有其他特別的事情，可以靜下心來了解產(chǎn)品，這種環(huán)境比較適合那些可以試用的產(chǎn)品，如化妝品、汽車、休閑食品、數(shù)碼產(chǎn)品等。但是活動不能太復(fù)雜，因為消費者不會停留很長時間。最佳的方案是不用太多時間，就能了解產(chǎn)品性能，充分感受產(chǎn)品信息。

2004年情人節(jié)，蘭蔻的引力香水上市，實力傳播為客戶規(guī)劃北京、上海、杭州、廣州四地上座率最高的影院進行消費者活動，利用情人節(jié)的氣氛，進行新香水的試用于促銷，觀眾反響非常積極。

追求品牌、影片、消費者三贏

如果是品牌與片商的長期合作，將影片推廣、品牌推廣與影院活動結(jié)合起來，才是真正考驗品牌推廣公司的組織能力。這需要進行長期的整體規(guī)劃，首映式、影迷見面會、影片推廣會也被利用起來，但影片和明星總是這些場合的主角，如何增加品牌的曝光率，就需要事先細(xì)致的規(guī)劃和安排，要讓品牌、影片、消費者三方受益，同時利用媒體將傳播的半徑擴大。

也有一些企業(yè)他們選擇電影院干脆就與電影無關(guān)?？煽诳蓸返谖遢嫃V告片的發(fā)布會在北京華星影城舉行，影城1～4層全部被可口可樂廣告裝飾一新，影院優(yōu)良的設(shè)施讓可口可樂8分鐘的廣告片取得令人震撼的效果，接著SHE、于文樂等眾星輪流上場獻歌，場面宏大火爆，令一眾“粉絲”High到再也忘不掉可口可樂。

作為非傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域的電影院正在成為品牌宣傳與產(chǎn)品推廣的“另類窗口”。一項來自新加坡的調(diào)研稱，2005年上半年電影院廣告在整體廣告下降8％的情況下上漲了42%。按照目前國內(nèi)市場的勢頭，相信同樣的“媒介大片”在不久之后即會在我們身邊上演。相關(guān)鏈接

與電影結(jié)合的營銷方式

∠電影貼片廣告/電影隨片廣告

∠片方貼片廣告：片方在影片的制作和發(fā)行過程中與廣告主的合作

∠發(fā)行方貼片廣告：發(fā)行方在影片制作完成后的發(fā)行階段，以招商的形式與廣告主合作 ∠院線貼片廣告：在影片的院線放映過程中，局部院線與廣告主的具體合作，一般適用于地區(qū)性廣告主和產(chǎn)品

∠影院貼片廣告：影院在放映影片時，與當(dāng)?shù)貜V告客戶的合作，多為推廣當(dāng)?shù)氐膶嶋H商品 ∠植入性廣告：在電影衍生多媒體傳播方式中投放 ∠電影活動：在影片發(fā)行宣傳過程中的搭載廣告

∠搭載影片的前期宣傳過程，采用電視娛樂節(jié)目、DM、平面廣告投放、戶外廣告投放、網(wǎng)絡(luò)媒體炒作、公交站臺海報、地鐵宣傳招貼等手段，在短時間內(nèi)，隨著影片搭載廣告信息 ∠搭載影片發(fā)行的活動推廣，搭載片方組織的宣傳影片的各類公關(guān)活動如：新聞發(fā)布會、首映式、明星見面會等

∠搭載影院陣地宣傳，主要宣傳載體為放映場地、影院張貼海報、影院公告牌廣告、影院場地橫幅、現(xiàn)場派發(fā)DM、贈送觀眾的宣傳禮品等現(xiàn)場宣傳品 ∠影片后期的電影品牌性產(chǎn)品

∠非影院傳播的影像制品：包括影片的VCD、DVD制品、網(wǎng)絡(luò)下載及在線播放搭載的廣告、電影海報等平面印刷品搭載的廣告

∠電影衍生產(chǎn)品：以電影內(nèi)容為題材的商品。例如，以電影人物為原型的電影玩偶、模型，電影劇本改變的影視小說，電影宣傳所帶動的時尚消費品—服裝、火機等，都可以作為廣告主的載體

∠電影DM雜志及電影卡 成功案例

∠諾基亞海報傳單《星球大戰(zhàn)》全國院線發(fā)布 ∠伊萊克斯《指環(huán)王1》全國貼片廣告

∠《哈利波特2》奧利奧餅干部分城市貼片廣告 ∠《英雄》中國移動全國院線整合營銷

∠《星球大戰(zhàn)》BossiniT恤衫全國院線整合營銷 ∠百事可樂《英雄》貼片廣告

∠《哈利波特》高樂高食品全國院線整合營銷

∠好麗友《一見鐘情》情人節(jié)檔期全國院線整合營銷(以上資料由視野傳媒提供)

第三篇：電影院的淡季營銷秘籍

他山之石：觀UME影院淡季營銷活動

熱鬧的國慶假期結(jié)束了，而中國電影市場在節(jié)后也將走入一個相對冷淡的時段，這個時段預(yù)計會在10月7日后一直延續(xù)到11月。對大多數(shù)觀眾而言，大片是其走入影院的首要因素，而對影院而言，大片旺季可以借勢，無須花費更多營銷成本和花費更多心思就有大批人流走入影院。相反，在清淡檔期，缺少了大片吸引和旺季氛圍的支撐，如何維持票房和市場份額是擺在影院經(jīng)營者面前的一道重要課題。

其實，全年上下波動式的票房總有那么幾個月會出現(xiàn)低谷，而在波谷來臨時每個成熟的影院都有各自應(yīng)對的高招。本文僅以國內(nèi)知名連鎖影院UME影城今年3-4月的淡季營銷活動為例，希望讀者能從中有所啟發(fā)和收獲！

北京UME華星影城自2002年開業(yè)以來票房一直位居全國前列，而其在經(jīng)營中也積累了大量的市場營銷經(jīng)驗。其活動形式是：3月份會員購票并充值可多送充值金額的5%，交費425元即可充值525元，交費640元即可充值840元，交費2250元可充值3150元，額外附送精美禮品。北京UME安貞店借著3月婦女節(jié)的到來，推出了女士觀影全天30元的活動，在4月淡季推出會員回饋2贈1的購票活動，憑此活動安貞店人次4月遞增了3000人。北京UME雙井店還在春節(jié)針對學(xué)生群體推出了“學(xué)生專享卡”，優(yōu)惠幅度達(dá)到百元卡可看五部在映影片，有效拉動了價格敏感講究時尚的學(xué)生群體。注重口碑和品牌的UME還結(jié)合春季綠色的特點，將環(huán)保主題融入市場活動中，推出了“UME半價看電影，參與地球一小時”活動，在微博推出粉絲“環(huán)保節(jié)能金點子”大比拼活動：成為影院粉絲，轉(zhuǎn)發(fā)金點子活動微博，憑手機或請他設(shè)備拍下的微博頁面圖片，就可到UME半價觀影。同時將觀眾的好點子用便簽的形式記錄下來張貼在影城，也可現(xiàn)場填寫并張貼，可領(lǐng)取小禮品一份。小結(jié)：

1、面對淡季，除卻常規(guī)的以降價、低價為吸引手段外，UME凸顯的一個核心市場策略是：“維護會員利益，抓住固定人群”！UME并沒有采用時下普遍流行的“網(wǎng)上團購”用超低價沖市場，而是細(xì)分觀眾群，扎扎實實地做好服務(wù)，這固然與其多年累計下的觀眾量有關(guān)，然而與其踏實穩(wěn)健的經(jīng)營理念是密不可分的。在淡季消費頻次頗高的會員是我們要倚仗的重要票房來源，而人少也為更好地做好個性化服務(wù)提供了有利條件，從而提升顧客的滿意度，營造良好的口碑傳播，為熱檔爆發(fā)也打下了基礎(chǔ)。

2、淡季，淡定。從文中也能感受到UME影院經(jīng)營者面對淡季的從容與淡定，在工作中我們偶爾會遇到一些新開影院面對票房下滑的淡季時表現(xiàn)出的急躁情緒和不分主次的眉毛胡子一把抓。其實，如何找到適合自己的方法的確是件需要花很多心思的事情，然而在行動之前一些市場人員往往忽視了一個很重要的問題：一個淡定從容的心態(tài)?！皩κ袌霏h(huán)境有個冷靜的分析，搜集相關(guān)市場資料，多從各方了解交流，認(rèn)真了解消費者并作深度細(xì)分”，這一切決定著策略是否對路，市場活動能否奏效，而這一切的重要前提又是要“具有一個穩(wěn)健和積極的心態(tài)”！借用米盧的話說“態(tài)度決定一切”，擁有平和冷靜不急躁的心態(tài)從而保持大腦的理性分析判斷，然后才是策略方法。

3、將結(jié)合檔期中可以利用的節(jié)日背景氛圍融合到影院活動中，比如UME節(jié)能環(huán)保類活動就與春季回暖踏青的整個氛圍很協(xié)調(diào)，在這個10月也有萬圣節(jié)和小光棍節(jié)（11月1日）這樣的假日可以利用，對有心肯鉆研的市場人員從來不愁師出無名。

4、從文中我們可以看到UME的成功是點滴積累出來的，這與只求短期投機的浮躁影院經(jīng)驗者恰恰相反，“立竿見影、一口吃個胖子、一蹴而就”有，但僅僅是個例，對經(jīng)營對服務(wù)對會員，其實是個長期行為，需要一個循序漸進的過程，對于市場營銷和品牌建立，我們更相信細(xì)水長流、水滴石穿！

第四篇：“讓幽默的演講打動觀眾”演講技巧

“讓幽默的演講打動觀眾”演講技巧

文章簡介：一個能打動聽眾地說故事者有許多加強幽默的方法，如面部表情、夸張的語句和手勢，以及恰當(dāng)?shù)耐ｎD，但即使你不是個天生的喜劇家，你也可以成功的講述故事。以下是加強幽默的八點建議：

1、別為你的沒有經(jīng)驗說抱歉。永遠(yuǎn)別說像“我不是塊戲劇演員的料”或“我笑話說得不好，但我會盡力而為”之類的話，這會在你開始說之前就毀?一個能打動聽眾地說故事者有許多加強幽默的方法，如面部表情、夸張的語句和手勢，以及恰當(dāng)?shù)耐ｎD，但即使你不是個天生的喜劇家，你也可以成功的講述故事。以下是加強幽默的八點建議：

1、別為你的沒有經(jīng)驗說抱歉。永遠(yuǎn)別說像“我不是塊戲劇演員的料”或“我笑話說得不好，但我會盡力而為”之類的話，這會在你開始說之前就毀了你的幽默。

2、只要是最基本的東西公務(wù)員之家http://。如公務(wù)員之家http://果你笑話理由很多不必要的細(xì)節(jié)，聽眾會失去興趣的。它只需要人物、時間和其他讓這個笑話出彩的東西。

3、不要亂夸口。如果你當(dāng)應(yīng)給聽眾一個月亮，他們就會期望一個月亮，避免說，“這將是你們聽到的最好笑的笑話”或“讓我們來聽聽這個笑話”之類的話，不要保證幽默，說就可以了。

4、開心一些，微笑，顯出高興的樣子，你的情緒會感染聽眾，這樣使你更容易獲得笑聲。

5、說笑話時候看著聽眾的眼睛。每看著一位聽眾，略微停留一會兒，掃視全場。

6、笑話要短，太長了會破壞其幽默。

7、留給聽眾足夠的時間欣賞笑話。如果你匆忙打斷笑話，那么你花了這么大勁取得的效果就會打折扣。

8、說的要慢，要清楚。確保聽眾都能聽懂你笑話的每一個字——特別是妙言之處。

第五篇：廈門電影院-預(yù)期營銷,要真的很美

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，文化的沖突和文化的融合已成為當(dāng)代中國企業(yè)家不可避免的問題。西方科學(xué)經(jīng)管的方法一度曾給中國企業(yè)家面前一亮。在已經(jīng)吸收和引進西方經(jīng)管方法后，中國企業(yè)家忽然又發(fā)現(xiàn)西方那一套管理方法并不完全適合于中國本土企業(yè)。在解決了流程科學(xué)化的管理難題之后，由于企業(yè)所處的社會環(huán)境和人文環(huán)境不同，使企業(yè)陷入了一種沒有活力沒有可持續(xù)發(fā)展的僵硬狀態(tài)。于是企業(yè)家們又對西方管理方法發(fā)生了懷疑。不是全盤否定就是全盤肯定是中國企業(yè)家的通病。思考之余，我們在尋求一種更適合中國本土企業(yè)的管理之道。其實西方科學(xué)的管理方法并沒有錯，只是企業(yè)家在照搬西方那一套管理方法時，把中國傳統(tǒng)的管理哲學(xué)給丟掉了。因為中國具有5000多年的文化歷史。中國人在漫長的歷史進程中已經(jīng)深深地被印上了中國特有的文化烙印。這一烙印很難改變，所以在管理中國人時，首先是因地制宜，以人為本的運用中國固有的傳統(tǒng)哲學(xué)，然后才是西方管理科學(xué)。好的管理方法就是把中國傳統(tǒng)哲學(xué)思維模式與西方科學(xué)管理方法有機的結(jié)合。作為中國傳統(tǒng)文化的主脈絡(luò)儒家思想，源遠(yuǎn)流長，博大精深，它構(gòu)建的道德倫理體系始終是中國人血脈里揮之不去的人文情懷。以孔子為代表的儒家文化被新加坡作為治國方略加以應(yīng)用。新加坡開國元勛，前總理李光耀在大量研討中國儒家文化的基礎(chǔ)上，將儒家思想精髓歸納了八個字“孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥”，被人尊稱為“八德”。用“八德”哲學(xué)理念治理下的新加坡取得了前所未有的成就，使得彈丸之地的新加坡擠入了“亞洲四小龍”的行列，也使新加坡人共同價值觀得到了很好的實施，令世界為之矚目，由此新加坡也被冠以新儒學(xué)的實踐者。其實在企業(yè)這個組織中，如果將這“八德”運用于管理中，也會起到很是好的效果，它是中國化哲學(xué)思維模式在企業(yè)中的具體應(yīng)用。

儒家“八德”哲學(xué)理念應(yīng)用于企業(yè)管理，有著不同意義的詮釋。

孝——企業(yè)員工道德行為的基礎(chǔ)

“百善孝為先”，中國傳統(tǒng)文化中把“孝”一直當(dāng)成是中國人倫理道德的起點。對于何為“孝”，孔子曾說：“今之孝者，是謂能養(yǎng)，至于犬馬、皆能有養(yǎng)，不敬，何以別乎?”意為孝不僅是人們所說的喂養(yǎng)，因為動物也有喂養(yǎng)之舉。孝更是一種敬養(yǎng)，是對長輩的恭敬之心?？梢?，儒家思想所說的“孝”并不僅是對長輩的贍養(yǎng)行為，而更是衡量個人行為的心理狀態(tài)最基本的標(biāo)準(zhǔn)尺度。孝敬父母是衡量一個人是否具有愛心和有道德的最基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)，連父母都不孝順，就連文明的生活都談不上，何談敬業(yè)愛業(yè)，何談愛護企業(yè)與同事，何談團結(jié)互助，更談不上盡忠報國的大孝。正象李光耀指出的：“孝道不受重視，生存的體系就會變得薄弱，而文明的生活方式也會因此而變得粗野?！?/p>

對于企業(yè)來說，孝道文化的體現(xiàn)首先表現(xiàn)為要熱愛企業(yè)，這是作為員工的本份.一個成功的企業(yè)，需要員工對企業(yè)具有很強的歸屬感，而這種強有力的歸屬感則建立對于管理層要擁有關(guān)懷、憐愛之心，管理層的孝道文化體現(xiàn)在關(guān)心下屬、體恤下屬，讓員工體會到企業(yè)溫暖。而對于員工而言對上級領(lǐng)導(dǎo)要有尊重之心，應(yīng)該在相互理解的基礎(chǔ)上進行組織活動，培育孝道文化還應(yīng)該鼓勵、支持員工與家人之間建立和睦、融洽的關(guān)系，因為家庭的和諧穩(wěn)定對于塑造和諧、親和力強的企業(yè)氛圍起著很是關(guān)頭的作用。企業(yè)文化的建設(shè)其實就是員工道德行為的構(gòu)建，中國傳統(tǒng)文化中的孝道文化是企業(yè)員工道德行為的基礎(chǔ)。孝道文化也可以引申為感恩文化，感恩也是企業(yè)文化優(yōu)異的組成部分，有了感恩之心，企業(yè)員工的自我道德就會達(dá)到一種很高境界。

悌—企業(yè)建立團隊精神的保障

《論語》“學(xué)而篇”第六句：“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛眾，而親仁，行有余力，則以學(xué)文”中的悌在儒家文化中原意為對兄長的敬重，這里的悌在現(xiàn)實社會中可以引申為不僅是兄弟相處之道，還有夫妻相處之道和同事及朋友相處之道。

就企業(yè)組織而言，悌就是員工之間一定要相互幫助，相互友愛，象一個大師庭一樣成員之間彼此體現(xiàn)悌的道德倫理內(nèi)涵。悌文化的體現(xiàn)不僅在個人層面，而且還體現(xiàn)部門之間的相互協(xié)作的優(yōu)劣，因為在一個企業(yè)中會以部門為單位、小組為單位，分別存在不同的大小團隊，而這些團隊的相互配合是團隊建設(shè)的關(guān)頭所在。倡導(dǎo)悌文化就會解決所有部門和團隊始終把企業(yè)的整體利益成為所有行動的指南的團隊法則。所以弘揚以中國傳統(tǒng)文化中的“悌”文化是構(gòu)建體現(xiàn)團隊精神的保障。

忠—是企業(yè)執(zhí)行力的前提

《論語》中記載孔子與其學(xué)生子張的一段對話：“子張問：令尹子文。三仕為令尹，無喜色；三巳之，無慍色。舊令尹之政，必以告令尹。何如？子日：忠矣?！币馑际钦f子張問孔子：“一位叫做子文的官員多次當(dāng)官，面無喜色，又多次被免職，面無怨色，前任所推行的政策，一定告訴新的人，這個人怎么樣？”孔子說：“這個人算得上忠了”。由此可見，儒家思想中的“忠”不僅是指常規(guī)意義上的愚忠和盡忠，還有“忠于職守”的意思。具體在在企業(yè)中“忠”包含兩方面的意思，首先是忠誠于事業(yè)。每一個員工一定要做到忠實地履行自己的職責(zé)和義務(wù)，在工作中盡自己的悉數(shù)力量，做好本職工作。在任何情況下都能保持謹(jǐn)小慎微的工作狀態(tài)。第二層意思是要忠心于組織，組織大到國家和企業(yè)，小到部門和班組，忠心表現(xiàn)在個人利益一定要服從集體利益。在關(guān)頭時刻一定都要以大局和集體為重。愛國愛企都是以具體表象行為體現(xiàn)的，某種情況絕對服從也是忠心的體現(xiàn)。在日本，把“忠”運用到管理中，發(fā)揮了巨大作用。由于日本把“忠”、“孝”、“悌”聯(lián)成一體，構(gòu)成了三位一體的價值觀念。這種價值觀，在企業(yè)管理中，它要求每一個層次的負(fù)責(zé)人都必須絕對服從自己的上級。這樣大大提高了員工的執(zhí)行力。應(yīng)當(dāng)看到，無論企業(yè)采取甚么樣施來提高其競爭力，最重要的是這些措施能夠得到真正有效的落實和執(zhí)行，自的管理制度與經(jīng)營戰(zhàn)略如果不能得到有效執(zhí)行，就發(fā)揮不了其應(yīng)有的作用，執(zhí)行力的高低是分出企業(yè)優(yōu)劣成敗的關(guān)鍵。微軟創(chuàng)始人比爾?蓋茨也說過：“微軟在未來十年內(nèi)，所面臨的挑戰(zhàn)就是執(zhí)行力”?？梢姡髽I(yè)的競爭力首先取決于企業(yè)的執(zhí)行力，忠是提高企業(yè)執(zhí)行力的前提條件。

信——企業(yè)基業(yè)常青的基點

誠信倫理是中華民族傳統(tǒng)美德，也是企業(yè)的道德基礎(chǔ)。在企業(yè)價值觀的塑造中，“誠”是企業(yè)聚心之魂，“信”是企業(yè)立足之本，誠信理念是中國化企業(yè)文化建設(shè)的重點之一。也是企業(yè)生存的根本。我國古有“無信不立”之說，《論語》中孔子說：“人無信不立”、“人而無信，不知其可也”。誠信是企業(yè)道德經(jīng)營的必備要義。儒家常講正心、修身、齊家、治國、平天下，它的先決條件就是誠信。

誠信是我國傳統(tǒng)的商業(yè)道德。早在戰(zhàn)國時，對商業(yè)活動就有“市價不二，國中無偽”的要求。在商業(yè)發(fā)達(dá)的明清之際，商家無不標(biāo)榜誠信，也大都“以儒道經(jīng)商”。

晉商與徽商就是中國古代以誠信經(jīng)商勢力最大的兩股商業(yè)力量。梁啟超說，“晉商篤守信用”，徽商亦“賈而好儒”，能夠“以誠待人，以信接物”。良好的信用文化成了商家們的成功之道。

誠信是現(xiàn)代企業(yè)的黃金品牌。時至今日，許多知名企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到“誠信”的重要性。海爾的高層管理者將不合格的冰箱砸掉，就是要實現(xiàn)對市場、對消費者的承諾“決不讓一件不合格的海爾冰箱流向市場”?！罢\信”是品牌，也是無形資產(chǎn)。國際上許多大企業(yè)都很重視誠信倫理。比如，IBM把誠實作為企業(yè)的座右銘；松下公司把“贏得人們的信任”作為企業(yè)的價值觀；諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠信的實質(zhì)。

企業(yè)誠信是企業(yè)在市場經(jīng)濟中取得成功的基礎(chǔ),企業(yè)誠信是指企業(yè)在市場經(jīng)濟的一切活動中要遵紀(jì)守法、誠實守信、并以此贏得消費者的信任，是企業(yè)確立價值觀必須納入的內(nèi)容。當(dāng)前中國企業(yè)一個凸起問題便是誠信缺失。企業(yè)“誠信”缺失危害很大，企業(yè)誠信缺失影響企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。以至是許多中國企業(yè)經(jīng)過多年的發(fā)展，因為誠信缺失，致使企業(yè)品牌一夜倒塌。作為全球五大會計師事務(wù)所之一的安達(dá)信，三鹿和如今的雙匯就是最好的明證。加強現(xiàn)代企業(yè)誠信文化建設(shè)確立以誠信為核心的企業(yè)價值觀是企業(yè)基業(yè)長青的最基本保證。

禮——企業(yè)行為道德的規(guī)范

儒家思想很是重視禮的構(gòu)建，孔子認(rèn)為禮是社會秩序的基礎(chǔ)。禮也有兩層意思，意識規(guī)章制度，二是人與人的禮節(jié)禮儀，對應(yīng)于企業(yè)來說，禮也表現(xiàn)為一方面員工應(yīng)該遵守各種規(guī)定，遵紀(jì)守法。另一方面學(xué)會接人待物的各種禮儀。因為這代表一個企業(yè)的形象。其中約束與規(guī)范是“禮”的管理功能之一，儒家管理強調(diào)道德的內(nèi)驅(qū)力，道德的自律與自覺，但也不忽視管理的約束機制?！暗乐缘拢R之以禮”中的“齊”就是約束，即用“禮”來約束人的行為，“禮”是人的行為指導(dǎo)。在現(xiàn)代管理中，約束是經(jīng)由過程規(guī)章制度來實現(xiàn)的，因此建立合理的、科學(xué)的、系統(tǒng)的、適用的規(guī)章制度是現(xiàn)代管理中不可缺少的。規(guī)章制度一方面要具有約束性，但絕不是為了約束而約束，約束的目的是為了規(guī)范人的行為，達(dá)到人的行為的自覺性以及人與人之間、部門與部門之間的有序和協(xié)調(diào)，從而達(dá)到提高勞動生產(chǎn)率的目的?！岸Y”是企業(yè)行為道德規(guī)范的體現(xiàn)。

義——企業(yè)核心價值觀的基礎(chǔ)

孔子在《論語?里仁》說：“君子喻于義，小人喻于利”。意思是說君子以堅持道義為快樂，小人以逃逐財利為快樂；在經(jīng)濟關(guān)系上，義是處物質(zhì)利益關(guān)系的最高準(zhǔn)則，所有道德的人都要遵守，做到在物質(zhì)利益前不做非分之想，不貪不義之財?！墩撜Z》中還有許多關(guān)于義利觀的論述，如“富與貴，人之所欲也”、“不義而富且貴，于我如浮云”、“富而可求也，雖執(zhí)鞭之士，吾亦為之”等等，都是主張先義后利，強調(diào)經(jīng)濟生活的道德原則，認(rèn)為集體利益高于個人利益，精神價值重于物質(zhì)價值。這里就包含了把義和利統(tǒng)一起來的思想。并且認(rèn)為“義”重于“利”。在社會主義市場經(jīng)濟條件下，孔子提出“重義輕利”，“先義后利”的義利原則就是中國企業(yè)如何在發(fā)展的過程中履行社會責(zé)任的問題。也是企業(yè)樹立核心價值觀的基礎(chǔ)。在孔子的倫理道德論述中，以“義”作為評判企業(yè)和人的行為的道德原則。這里的“義”就是一種社會責(zé)任和企業(yè)核心價值觀的體現(xiàn)。企業(yè)只看到面前利益。而沒有考慮它所承擔(dān)的“義”。沒有履行它的社會責(zé)任，沒有體現(xiàn)它存在的價值，必然會遭到市場的拋棄。

例如：“三鹿奶粉”和“雙匯事件”就是把利放在了第一位，而把義丟到了腦后。中國企業(yè)在逃逐利潤的同時，必須堅守住自己的道德底線，承擔(dān)起應(yīng)有的社會責(zé)任。以犧牲道德和消費者利益換取利潤，最終必然付出沉重的代價。中國傳統(tǒng)儒家文化中“義利觀”倫理道德是企業(yè)構(gòu)建核心價值觀也必須遵循的哲學(xué)理念。

廉——企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基石

廉也是儒家維系國家生存發(fā)展的根本道德之一?！傲弊鳛楣糯鸀楣僬叩牡赖?，有清正、收斂、儉樸、明察等多重涵義?？鬃诱f：“政者正也。子帥以正，孰敢不正？”。就是說，如果執(zhí)政者帶頭做到公平無私，那么下面的官員就不敢以權(quán)謀私了。“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”。為官者的倫理行為昭示著社會的倫理導(dǎo)向，是整個社會道德的表率。在企業(yè)中廉潔自律是企業(yè)公平、公正和可持續(xù)發(fā)展的基石。在企業(yè)管理中，廉潔文化還有儉樸的涵義。勤儉是中華民族的優(yōu)良品德。儉樸也是一種人生觀、生活態(tài)度和行為規(guī)范，儉不完全是為了節(jié)省錢財、過窮日子，儉最重要的作用是可以保持人的本真生活狀態(tài)——純樸。有了儉，就有了勤奮，就有了時間，有了精力，就能勤勤懇懇地干事業(yè)。在企業(yè)中廉文化建設(shè)要大力倡導(dǎo)重節(jié)省、戒吃苦的生活方式，增強職工節(jié)省意識，并把它體現(xiàn)在工作決策上，體現(xiàn)在工作實踐中和生活細(xì)節(jié)中，極力讓儉樸成為一種風(fēng)尚，成為團隊發(fā)展進步的標(biāo)志。沒有廉潔，沒有儉樸，企業(yè)就沒有可持續(xù)發(fā)展的動力。

恥—企業(yè)家及員工做人的底線

恥在儒家思想中就是羞恥和知羞改過的意思?？鬃诱J(rèn)為凡是不合道理的事，違背良心的事情，絕對不做。人若無恥，等于禽獸一樣。另外孔子特別強調(diào)知恥改過的道德拯救?？鬃诱f：“知恥近乎勇”，知道毛病就去改過，為當(dāng)所為，也是勇的表現(xiàn)，所以恥辱并不可怕，可怕的是做了恥事的人沒有悔改之意。對于企業(yè)來說，企業(yè)家一定要樹立正確的價值觀，一定要擔(dān)負(fù)起履行社會責(zé)任的義務(wù)、不做違背社會公德、違反國家法律等各種毛病行為。對于員工來說一定要自尊自愛。對于企業(yè)管理來說，企業(yè)家及員工要在知恥的基礎(chǔ)上建立敬畏之心，中國的有些企業(yè)家群體一旦成功以后，就變得自信滿滿，忘了謙虛，忘了知恥，完全喪失了中國人歷來特有的敬畏之心。結(jié)果企業(yè)開始做一些與社會道德相違背的羞恥行為，致使企業(yè)一敗涂地。在企業(yè)管理中一定倡導(dǎo)員工以愚昧無知為恥，以好逸惡勞為恥，以損人利己為恥，以見利忘義為恥,以驕奢淫逸為恥。凡是不合道理的事，違背良心的事情，絕對不做。知恥和不做違反道德和法律的事是企業(yè)家和員工做人的底線。

儒家文化是中華民族在生息繁衍中形成的，具有穩(wěn)定的共同精神、心理狀態(tài)、思維方式和價值取向的精神成果，對中華民族的文化、心理、習(xí)俗、觀念形成了幾千年的主導(dǎo)作用。儒家倡導(dǎo)的“孝、悌、忠、信、禮、義、廉、恥”八德，是古往今來的許多政治家治國的政治追求，也是中國人構(gòu)建道德倫理的崇高理想。儒家固然存在封建歷史的局限性，但作為中國傳統(tǒng)文化的主流哲學(xué)思想，“八德”思想精髓是企業(yè)從人的心性本質(zhì)而建立的道德行為約束體系最重要的組成部分，是優(yōu)異中國傳統(tǒng)文化根植在企業(yè)管理中最成功的實踐探索,也是中國化管理哲學(xué)理念重要的內(nèi)容之一。

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