第一篇：電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展中遇到的問題及對(duì)策建議（最終版）

一、電商人才缺失

1、問題分析：

江西優(yōu)秀電商人才稀缺，這是江西所有電商企業(yè)都面臨的一個(gè)問題。究其原因，一是江西電商大環(huán)境并不如杭州、上海等一線城市，二是江西整體經(jīng)濟(jì)水平?jīng)Q定了江西的工資收入無法和一線城市相比較。每年都有很多江西人涌入省外大城市尋找機(jī)會(huì)，只是因?yàn)楹贾莸鹊氐碾娚谭諊呀?jīng)很濃厚，他們可以在那邊獲得更多的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)，而收入待遇等方面也不錯(cuò)。

為了給江西企業(yè)帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鼎鼎也曾想辦法引進(jìn)杭州、上海等地回鄉(xiāng)的人才，擔(dān)任公司的總監(jiān)、經(jīng)理，但最終還是流失，原因就在于江西電商環(huán)境與他們之前所處環(huán)境相比差異太大，收入方面也是差強(qiáng)人意。

2、對(duì)策及建議

希望政府能夠到杭州、上海等電商發(fā)展較成熟的城市召開人才推薦會(huì)，鼓勵(lì)外地從業(yè)的江西本土人才回鄉(xiāng)發(fā)展，并為其引薦江西優(yōu)秀的電商企業(yè)。

二、電商大環(huán)境較差

1、問題分析：

近年來，江西中小企業(yè)老板的電商意識(shí)有所提升，但整體還是很薄弱。以批發(fā)行業(yè)為例，浙江義烏是著名的貨源批發(fā)地，批發(fā)市場(chǎng)的企業(yè)幾乎無一例外入駐阿里巴巴平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)上開辟渠道推廣貨源。因?yàn)檎麄€(gè)義烏都籠罩著濃濃的電商氛圍，無需過多的引導(dǎo)，而在江西，江西的中小企業(yè)需要經(jīng)過反復(fù)不斷的溝通，才會(huì)勉強(qiáng)愿意去入駐網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，開展電子商務(wù)，這對(duì)于打開批發(fā)市場(chǎng)，打造產(chǎn)業(yè)集群是很不利的。

2、對(duì)策及建議

（1）希望可以由政府牽頭，舉辦電商高峰論壇，并邀請(qǐng)江西主流媒體，江西都市報(bào)、江西晨報(bào)等對(duì)此類活動(dòng)進(jìn)行大規(guī)模地宣傳報(bào)導(dǎo)，營造電商氛圍。

（2）希望可以借助政府和媒體的主導(dǎo)力量，宣傳推廣江西優(yōu)秀電商企業(yè)，樹立典型，指引中小企業(yè)順利找到電商服務(wù)商。

三、培訓(xùn)成本過高

1、問題分析：

培訓(xùn)是發(fā)展整個(gè)江西電商必不可少的環(huán)節(jié)，通過培訓(xùn)孵化江西電商人才，培養(yǎng)江西中小企業(yè)老板的電商意識(shí)，是推動(dòng)電商發(fā)展的關(guān)鍵。但培訓(xùn)背后的成本卻是不容小覷，第一，培訓(xùn)課程的研發(fā)，需要投入大量的人力成本；第二，培訓(xùn)需要堅(jiān)實(shí)的講師團(tuán)隊(duì)，講師的課時(shí)費(fèi)，差旅費(fèi)又是一筆不小的開支；第三，為推動(dòng)電商氛圍，需要在各地舉辦公開課，這些公開課通常是免費(fèi)的，具有公益性質(zhì)的，這背后的人力物力成本只能由企業(yè)自身承擔(dān)。

2、對(duì)策及建議

（1）培訓(xùn)從政府官員開始。政府官員首先接受電商培訓(xùn)，才能更好地了解電商運(yùn)作模式，從而能夠正確地引導(dǎo)中小企業(yè)加入電商發(fā)展之列（2）出臺(tái)針對(duì)培訓(xùn)的扶持政策。培訓(xùn)的對(duì)象除了官員之外，還有社會(huì)人員，中小企業(yè)老板，尤其是中小企業(yè)老板，他們手上往往集中著優(yōu)秀的貨源，通過電商平臺(tái)整合特色資源，賣出好貨源，產(chǎn)生交易額，對(duì)推動(dòng)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著極大的意義。這些培訓(xùn)的背后都需要強(qiáng)有力的資金支持，因此希望政府可以對(duì)培訓(xùn)給予一定的政策扶持。

四、產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)作成本高

1、問題分析

江西有著豐富的特色產(chǎn)品資源，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將這些資源進(jìn)行整合，形成產(chǎn)業(yè)集群，對(duì)于打造江西自己的品牌。推動(dòng)江西經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有著重大的意義。目前，由鼎鼎電商策劃并且運(yùn)作的江西農(nóng)食館，每月交易額可達(dá)200萬，此外還有四個(gè)專業(yè)市場(chǎng)新干箱包、文港筆都、鷹潭眼鏡、南康家具，也在陸續(xù)招商上線，每家專業(yè)市場(chǎng)至少招商200家。作為第三方服務(wù)商，鼎鼎電商負(fù)責(zé)整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶商家的運(yùn)作，包括產(chǎn)品上新介紹、頁面設(shè)計(jì)、活動(dòng)推廣、客服等，一整套流程下來需要占據(jù)大量的人力。目前，鼎鼎電商對(duì)外整店運(yùn)營收費(fèi)是一年15800，專業(yè)市場(chǎng)上線后，每個(gè)專業(yè)市場(chǎng)，鼎鼎至少需服務(wù)200家企業(yè)，耗費(fèi)大量的人力成本、物力成本及時(shí)間成本。

2、對(duì)策及建議

希望政府給予每個(gè)產(chǎn)業(yè)帶專業(yè)市場(chǎng)100萬的資金扶持，壯大產(chǎn)業(yè)帶的資金支持，從而使產(chǎn)業(yè)帶的運(yùn)作更加順利，這樣才能帶來更多的交易額。

五、政策相關(guān)

1、政策的重要性

政策扶持對(duì)于電商企業(yè)是強(qiáng)有力的支持，有了強(qiáng)大的資金后盾，電商企業(yè)才能更加安心地履行它的使命，提供更加優(yōu)質(zhì)深度的服務(wù)，以幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。中小企業(yè)通過電商實(shí)現(xiàn)崛起會(huì)為他們帶來對(duì)電商的信心，從而省去政府的引導(dǎo)，企業(yè)自身都能更加積極地去經(jīng)營，這有利于增加網(wǎng)絡(luò)交易額，增加稅收收入，推動(dòng)財(cái)政發(fā)展。

2、政策需要有針對(duì)性，希望政府可以出臺(tái)更多針對(duì)電商行業(yè)的政策，并放寬政策的申請(qǐng)門檻，讓更多電商企業(yè)享受政策扶持，以推動(dòng)整個(gè)江西電商大環(huán)境。

2、政策需要加大力度，以鼎鼎為例，電商服務(wù)企業(yè)正在幫助江西中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，為其提供精細(xì)代運(yùn)營服務(wù)，要做好服務(wù)，必須投入大量人力成本，據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表顯示，在整個(gè)公司成本中，員工工資成本占到70%，除去硬件投入成本、員工休假、節(jié)日福利等，公司收益微薄，幾乎月月處于保本甚至虧損狀態(tài)，這對(duì)于長(zhǎng)期發(fā)展是相當(dāng)不利的因素，因此，電商企業(yè)需要大力度的政策扶持，以增加電商企業(yè)的積極性和信心。

3、加快政策扶持資金下發(fā)速度。政策的出臺(tái)是為了給到企業(yè)扶持，那么在企業(yè)材料齊全的情況下，希望政府可以督促審核部門加快處理速度，早日將資金下發(fā)到位，以鼓勵(lì)企業(yè)的積極性。

4、具體政策方向建議

（1）鼓勵(lì)江西自有品牌的打造（2）推動(dòng)江西網(wǎng)上專業(yè)市場(chǎng)的建設(shè)（3）支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展（4）推進(jìn)電子商務(wù)人才培訓(xùn)工程

第二篇：農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策——

基于對(duì)豐都縣雙路鎮(zhèn)的調(diào)查

劉祝秋

（云南農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，昆明650201）

摘要

當(dāng)今社會(huì)，我國農(nóng)村發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)已成為信息化時(shí)代的主流，農(nóng)村居民中網(wǎng)民數(shù)量越來越多。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的推動(dòng)下，農(nóng)村居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物及農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道需求越來越大，農(nóng)村發(fā)展電子商務(wù)的意義重大。但是，由于農(nóng)村網(wǎng)民的特點(diǎn)以及基礎(chǔ)設(shè)施的制約使商務(wù)應(yīng)用在農(nóng)村的發(fā)展明顯落后于城市,因此建立和完善農(nóng)村電子商務(wù)需要經(jīng)過不斷的嘗試改進(jìn)，需要得到社會(huì)的多方面支持。

關(guān)鍵字： 農(nóng)村電子商務(wù)

基礎(chǔ)設(shè)施

人才

因地制宜

農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策——

基于對(duì)豐都縣雙路鎮(zhèn)的調(diào)查

一、電子商務(wù)的概念及我國農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)

（一）電子商務(wù)的理念

電子商務(wù)的概念是指在國際互聯(lián)網(wǎng)上從事B2B、B2C的各類商業(yè)交易活動(dòng)。按照IBM公司的定義，電子商務(wù)=WEB+企業(yè)業(yè)務(wù)。它所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)應(yīng)用，是把買方、買方、廠商及其合作伙伴在互聯(lián)網(wǎng)（Internet）、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet）和企業(yè)外部網(wǎng)（Extranet）結(jié)合起來的應(yīng)用。比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“電子商務(wù)是各參與方之間以電子方式而不是以物理交換或直接物理接觸方式完成任何形式的業(yè)務(wù)交易?！边@里的電子商務(wù)包括電子資料（EDI）、電子支付手

段、電子訂貨系統(tǒng)、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡(luò)、電子公告系統(tǒng)、條形碼、圖像處理、智能卡等。一次完整的商業(yè)貿(mào)易過程是復(fù)雜的，包括交易前的了解商情、詢價(jià)、報(bào)價(jià)、發(fā)送訂單、應(yīng)答訂單、發(fā)送接收送貨通知、取貨憑證、支付匯兌過程等，涉及資金流、物流、信息流的流動(dòng)。

（二）農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)

農(nóng)村電子商務(wù)是指利用因特網(wǎng)、計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代信息技術(shù)，為從事涉農(nóng)領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營主體提供在網(wǎng)上完成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售、購買和電子支付等業(yè)務(wù)交易的過程。這種新的電子模式能推動(dòng)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)和銷售,提高農(nóng)產(chǎn)品的知名度和競(jìng)爭(zhēng)力,是新農(nóng)村建設(shè)的催化劑。但目前,電子商務(wù)行為大多局限于城市里的消費(fèi)人群和部分服務(wù)商品類企業(yè),在廣大農(nóng)村還沒有推廣開來。目前我國農(nóng)村電子商務(wù)的特點(diǎn)有：

1．農(nóng)村電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化

一方面一電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本；另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，突破了傳統(tǒng)交易在固定的時(shí)間、地點(diǎn)等，使交易活動(dòng)可以在任何時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

2．農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，缺乏區(qū)域性謀略

我國當(dāng)前提供農(nóng)業(yè)電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)站為數(shù)不少，但由于農(nóng)村軟、硬件的缺乏，網(wǎng)絡(luò)接通農(nóng)戶的“最后一公里”障礙，使得農(nóng)民不能通過直接有效的途徑參與到電子商務(wù)中來。此外，我國幅員遼闊，區(qū)域地理環(huán)境差異校大，農(nóng)業(yè)具有鮮明的區(qū)域性特征，這進(jìn)一步促使農(nóng)村電子商務(wù)問題復(fù)雜化。因此，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)必須深入考慮區(qū)域特點(diǎn)，才能更好地發(fā)展。

3．農(nóng)產(chǎn)品需求的不可預(yù)知性

受自然條件的影響，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)和農(nóng)用品的需求具有很大的不可預(yù)知性，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)者相對(duì)分散，農(nóng)產(chǎn)品附加值較低，農(nóng)產(chǎn)品不耐久存，農(nóng)產(chǎn)品種類繁多而品質(zhì)評(píng)價(jià)的主觀因素較強(qiáng)，這些因素極大地阻礙著農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)化和流通現(xiàn)代化，是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電子商務(wù)的難點(diǎn)。

4．農(nóng)村電子商務(wù)的覆蓋面窄，正處于萌芽時(shí)期

目前我國農(nóng)村電子商務(wù)正處于成長(zhǎng)期。東部地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展已初具規(guī)模，而西部偏遠(yuǎn)山區(qū)電子商務(wù)處于初步發(fā)展階段。在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，由于互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面 2

積狹小，人們對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)不全面等，導(dǎo)致了農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在很大的困難。所以，農(nóng)村電子商務(wù)在我國農(nóng)村的覆蓋面窄，農(nóng)村電子商務(wù)正處于萌芽階段。

二、我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

根據(jù)中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)信息化要聞關(guān)于《到2015年中國互聯(lián)網(wǎng)滲透率將翻番用戶超過6．5億》分析預(yù)計(jì)到2015年，中國互聯(lián)網(wǎng)滲透率將翻番，互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)將超過6．5億人，這個(gè)數(shù)字仍不足中國總?cè)丝诘?0%。大部分的增長(zhǎng)來自中國農(nóng)村地區(qū)。盡管中國農(nóng)村寬帶覆蓋率不平衡，但大部分新用戶都來自農(nóng)村地區(qū)，其中有很大一部分是首次在網(wǎng)吧接觸網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)村年輕人。另外，農(nóng)村地區(qū)年輕的互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)成為其所在地區(qū)最活躍的用戶群體。在農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶中，年齡低于30歲的用戶占77%，低于20歲的超過農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)用戶的一半。除了中國政府寬帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，刺激農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)滲透率的另外一個(gè)主要因素是可支配收入的增長(zhǎng)。2009年，農(nóng)村地區(qū)人均年收入從2005年的407美元增長(zhǎng)至758美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)17%。2009年的時(shí)候，農(nóng)村人均年收入超過882美元的人占農(nóng)村總?cè)藬?shù)的34%，預(yù)計(jì)到2015年將達(dá)到54%。在這樣的背景下，農(nóng)村電子商務(wù)有著比較好的發(fā)展條件。

2012年春節(jié)期間我對(duì)豐都縣雙路鎮(zhèn)農(nóng)民就農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題進(jìn)行了訪談。

重慶市雙路鎮(zhèn)位于豐都縣縣境西南部，長(zhǎng)江穿過雙路鎮(zhèn)邊緣，距縣城13公里。面積104．5平方公里，人口約2．5萬。豐都至石柱和金竹灘至高家鎮(zhèn)公路過境，重慶至上海高速鐵路也經(jīng)過該鎮(zhèn)。2012年來該鎮(zhèn)大力改善鄉(xiāng)村道路雙路鎮(zhèn)通往各鄉(xiāng)村道路基本硬化，交通比較方便。有以榨菜、建材、釀酒、飲料、建筑、運(yùn)輸、糧油加工為主的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。農(nóng)業(yè)主產(chǎn)水稻、玉米、小麥。養(yǎng)殖業(yè)以生豬、蠶桑為主。特產(chǎn)烤煙、茶葉、桐油等。除此之外，大部分家庭還擁有自家的果園，除了自己吃以外還對(duì)外進(jìn)行銷售。

為更好地實(shí)施“興工強(qiáng)鎮(zhèn)、富民興鎮(zhèn)”戰(zhàn)略，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展，2011年7月，豐都縣雙路鎮(zhèn)組織召開轄區(qū)非公有制經(jīng)濟(jì)人士座談會(huì)。雙路鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真聽取非公有制經(jīng)濟(jì)人士的發(fā)言，并作好記錄，以便更好地為他們搭建引導(dǎo)、智力、服務(wù)、協(xié)調(diào)四大平臺(tái)，協(xié)調(diào)各種事宜，用實(shí)際行動(dòng)用活用夠政策，壯大非

公有制經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力。

座談會(huì)上，與會(huì)的20余家非公有制企業(yè)的代表暢所欲言，就創(chuàng)造良好投資環(huán)境、保護(hù)經(jīng)營者合法權(quán)益、解決非公有制企業(yè)貸款難和專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)使用等問題提出許多建設(shè)性意見和建議。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，當(dāng)前非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展要注重與渝利鐵路、產(chǎn)業(yè)大道、高速公路等重點(diǎn)工程以及森林、肉牛、果蔬等重點(diǎn)特色項(xiàng)目建設(shè)結(jié)合，抓住機(jī)遇，乘勢(shì)而上，依托資源優(yōu)勢(shì)，拓寬發(fā)展項(xiàng)目，打造品牌企業(yè)，把企業(yè)做大做強(qiáng)，回報(bào)社會(huì)，造福鎮(zhèn)民。

通過對(duì)雙路鎮(zhèn)的20位農(nóng)民調(diào)查后，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展存在以下問題：

（一）農(nóng)村居民中年輕人大都會(huì)使用電腦及對(duì)電子商務(wù)有一定的認(rèn)識(shí)

通過調(diào)查得知，該鎮(zhèn)農(nóng)民能使用電腦上網(wǎng)的群體一般是學(xué)生為主，年齡在10歲——30歲的人有80%~90%都會(huì)使用電腦。30歲——50歲大部分都能使用手機(jī)了解天氣預(yù)報(bào)、農(nóng)業(yè)知識(shí)等。此外，該鎮(zhèn)的農(nóng)民大部分聽說過電子商務(wù)，且少部分人對(duì)電子商務(wù)有一定的了解。一些被調(diào)查者認(rèn)為在農(nóng)村開展電子商務(wù)是很有必要的，他們認(rèn)為時(shí)代在進(jìn)步，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)提高農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)生活水平一種有效策略。

（二）農(nóng)村計(jì)算機(jī)擁有量及基礎(chǔ)設(shè)施較差

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村家庭電腦擁有量較低。在當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生一般都擁有筆記本電腦，有少數(shù)比較富裕的家庭擁有自己的電腦。此外，由于農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋面積小，一般農(nóng)民就算擁有自己的電腦上網(wǎng)也是比較困難的。

（三）當(dāng)?shù)剡€沒有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站

據(jù)了解雙路鎮(zhèn)還沒有自己的電子商務(wù)網(wǎng)站，周邊地區(qū)也沒有。該地區(qū)政府為發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)也大力支持有農(nóng)民建立電子商務(wù)網(wǎng)站。雖然得到當(dāng)?shù)卣恼J(rèn)同與支持，在該地建立網(wǎng)站還是比較困難的，被調(diào)查者也不知道建立電子商務(wù)網(wǎng)站該如何入手。

三、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的意義

我國是農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)大國，傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)商務(wù)信息的傳播途徑和方式的落后，直接導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷路不暢，在市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)不僅有利于商品信息的快速傳播，還對(duì)改變城鄉(xiāng)二元經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，打破地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，提

高農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為農(nóng)民收入的增長(zhǎng)創(chuàng)造條件。(一)改變農(nóng)村生產(chǎn)經(jīng)營模式，節(jié)約生產(chǎn)及銷售成本

農(nóng)村電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)阻力小，傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)較長(zhǎng)，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者到消費(fèi)者環(huán)節(jié)較多，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)運(yùn)、加工和銷售環(huán)節(jié)中的成本過高。首先，電子商務(wù)將農(nóng)產(chǎn)品直接推向市場(chǎng)，拓展了傳統(tǒng)交易方式的同時(shí)簡(jiǎn)化了供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，降低了農(nóng)產(chǎn)品交易成本。其次，可以解決小農(nóng)戶的銷售途徑，避免因?yàn)楫a(chǎn)量小而沒有經(jīng)銷商收購。再次，可以降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。絕大多數(shù)農(nóng)民從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，往往并不是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，更多的是一種習(xí)慣性生產(chǎn)行為。如該鎮(zhèn)一般種植油菜、小麥、玉米、水稻及水果等。這種習(xí)慣性行為導(dǎo)致的往往是不了解市場(chǎng)需求狀況，造成需求與供給之間的矛盾，給農(nóng)業(yè)生產(chǎn)帶來了極大的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用在于能夠讓農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，了解市場(chǎng)需求狀況，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，合理組織生產(chǎn)，以避免因產(chǎn)量和價(jià)格的巨大波動(dòng)帶來的效益不穩(wěn)定降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。

（二）有利于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)資源的優(yōu)化配置

在農(nóng)村農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的過程中，人們?yōu)榱藬U(kuò)大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，提高生產(chǎn)質(zhì)量等。他們會(huì)購買新進(jìn)設(shè)備、生產(chǎn)資料。當(dāng)然不同地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一樣，當(dāng)?shù)卦O(shè)備資料等價(jià)格也不盡相同。農(nóng)村生產(chǎn)一般為較小的農(nóng)業(yè)個(gè)體，購買生產(chǎn)資料設(shè)備等投資資金也不夠充足。為了解決這一問題農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)運(yùn)而生。它可以為農(nóng)村生產(chǎn)者提供了較多的信息，更多不同地區(qū)的產(chǎn)品設(shè)備、生產(chǎn)資料。緩解了該地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的資料、設(shè)備短缺，而引起的價(jià)格差異，有利于全國內(nèi)生產(chǎn)資料、設(shè)備的優(yōu)化配置。使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者對(duì)于生產(chǎn)資料、設(shè)備選擇的多樣化，更能使他們購買自己合適的商品，使其購買的成本降低。從另一方面來說降低了生產(chǎn)成本，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，人們的收入就增加了。

（三）有利于提高農(nóng)村地區(qū)人民的生活質(zhì)量

在生活方面，農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)一樣存在巨大的潛在需求。由于農(nóng)村特殊的自然和社會(huì)環(huán)境，沒有超市、商場(chǎng)等成規(guī)模的規(guī)范的購物場(chǎng)所，農(nóng)民購買物品相比城市顯得非常不方便，而電子商務(wù)恰好可以彌補(bǔ)這一不足。農(nóng)村相對(duì)較低的經(jīng)濟(jì)收入水平使得人們對(duì)商品的價(jià)格更為敏感，而在線營銷的普遍低價(jià)可以很好地滿足農(nóng)村市場(chǎng)的需求。此外，農(nóng)村在文化娛樂設(shè)施方面的缺乏，也為相關(guān)方 5

面的電子商務(wù)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間。

（四）有利于提高農(nóng)村經(jīng)營者的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

農(nóng)村生產(chǎn)者始終是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，個(gè)體去面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)始終是一個(gè)問題，例如：重慶市豐都縣雙路鎮(zhèn)，2011年橘子的收成非常的好，該地區(qū)農(nóng)民很高興以為又是一個(gè)豐收年。但2011年去收購當(dāng)?shù)氐拈僮咏?jīng)銷商非常少，使大量的橘子都腐爛在果樹上，導(dǎo)致農(nóng)民的收入遭受嚴(yán)重的損失。這正是由于農(nóng)民生產(chǎn)的分散性，抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力差造成的。

農(nóng)村電子商務(wù)還可以很好地解決我國農(nóng)業(yè)“小農(nóng)戶與大市場(chǎng)”的矛盾。小農(nóng)戶的生產(chǎn)形不成規(guī)模，自產(chǎn)自銷的方式不僅效率低，成本也極其高昂。電子商務(wù)可以利用自身的優(yōu)勢(shì)把小農(nóng)戶組織在一起，在銷售環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模化，在降低流通成本的同時(shí)可以更好地滿足市場(chǎng)的需求，使得小農(nóng)戶也一樣有競(jìng)爭(zhēng)力。

四、制約農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的因素

從國內(nèi)外電子商務(wù)的總體情況來看，其發(fā)展還是面臨不小的挑戰(zhàn)，用戶對(duì)物流，信息等環(huán)節(jié)滿意度低，總體缺乏統(tǒng)一的物流配送市場(chǎng)，電子商務(wù)交易缺乏全面的法律規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)誠信和安全體系有待加強(qiáng)。那么對(duì)于建立在更為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)而言，其制約因素就更是顯而易見了。

（一）農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)普及率低，信息化基礎(chǔ)設(shè)施有待加強(qiáng)

中國信息產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)顯示，從城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的普及率來看，互聯(lián)網(wǎng)在城鎮(zhèn)的普及率是44．6%，在農(nóng)村僅為15%；對(duì)比2010年以來中國城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展差距，2007年城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率的差距僅為20．2%，2008年差距擴(kuò)大為23．5%，2009年差距拉大為29．6%。由此可見，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度慢于城鎮(zhèn)發(fā)展速度?；ヂ?lián)網(wǎng)在城鄉(xiāng)的發(fā)展差距拉大，在導(dǎo)致農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)增速放緩的因素中，農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，公共上網(wǎng)資源匱乏和農(nóng)村上網(wǎng)成本相對(duì)于農(nóng)民收入水平仍較高是最重要的兩大原因。(二)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用人才缺乏

農(nóng)民的文化素質(zhì)較低,對(duì)新技術(shù)、新信息的接受能力較弱，對(duì)電子商務(wù)了解不深，而懂得電子商務(wù)技術(shù)的人才又不愿意到農(nóng)村地區(qū)服務(wù),這使農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用人才嚴(yán)重缺乏。

（三）農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站缺乏專業(yè)性和實(shí)用性

由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的特性，所涉及的信息包括自然環(huán)境和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面。我國幅員遼闊，地區(qū)差異很大，原有的基礎(chǔ)工作比較薄弱，大型數(shù)據(jù)庫的建立也是近幾年才開始有序地進(jìn)行。在我國現(xiàn)有的農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，形式和內(nèi)容雷同，缺少特色，專業(yè)性和實(shí)用性不強(qiáng)。首先，在內(nèi)容上，網(wǎng)站內(nèi)容以宣傳本地農(nóng)業(yè)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的信息較多，而指導(dǎo)農(nóng)民生產(chǎn)、真正適用于農(nóng)民的信息較少，直觀反映的信息較多，有分析、協(xié)助決策層和農(nóng)民生產(chǎn)決策的信息較少，缺乏宏觀的指導(dǎo)性的農(nóng)業(yè)信息，信息服務(wù)尚未形成。其次，我國大部分的農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站，設(shè)有農(nóng)產(chǎn)品行情和供需信息發(fā)布，但很少發(fā)布各個(gè)網(wǎng)站對(duì)市場(chǎng)需求的評(píng)價(jià)或預(yù)測(cè)，更沒有各地種植情況的信息，市場(chǎng)信息分析專家的作用沒有形成，而農(nóng)業(yè)生產(chǎn)真正需要的這種具有指導(dǎo)意義信息。再次，網(wǎng)上信息不夠開放，有價(jià)值的信息不能實(shí)現(xiàn)資源共享。一些網(wǎng)站設(shè)有內(nèi)外網(wǎng)兩個(gè)部分，外網(wǎng)公開的信息，一般性的信息多，有價(jià)值的信息少。內(nèi)網(wǎng)上有用的信息相對(duì)比較多，又實(shí)行會(huì)員制，相對(duì)封閉起來。這樣網(wǎng)絡(luò)間的互相封閉，在某種程度上制約了農(nóng)業(yè)信息的發(fā)展，也失去了設(shè)網(wǎng)建站的目的。盡管各個(gè)單位都有數(shù)據(jù)庫，但真正可以投入運(yùn)行的并不多。即使為數(shù)不多的數(shù)據(jù)庫，農(nóng)業(yè)科技人員和農(nóng)民要使用它們，也是困難重重。制作單位利益和數(shù)據(jù)保密問題，使得這些數(shù)據(jù)不能充分發(fā)揮作用，造成很大的浪費(fèi)。所以，目前我國農(nóng)業(yè)信息服務(wù)體系還沒有形成，電子商務(wù)在推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品銷售方面的作用尚未發(fā)揮。

（四）農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和農(nóng)村消費(fèi)主體的分散性和規(guī)模小

家庭目前仍然是我國農(nóng)業(yè)的基本生產(chǎn)單位, 每家農(nóng)戶就是一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營單位, 農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)存在著分散性和規(guī)模小的特點(diǎn)。因此，農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展必須要考慮到農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的特點(diǎn)。

由于農(nóng)村居民人口眾多而且居住較為分散，導(dǎo)致一方面，農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的分布面廣、服務(wù)對(duì)象絕大部分是千千萬萬的個(gè)體農(nóng)戶，數(shù)量龐大，從生產(chǎn)資料到生活資料，品種繁多，規(guī)模較??；另一方面,具體到每家每戶，其品種規(guī)模卻又很小。這些特點(diǎn)，導(dǎo)致了農(nóng)村市場(chǎng)的巨大差異性, 帶來農(nóng)村市場(chǎng)本身以及農(nóng)村市場(chǎng)系統(tǒng)和其他市場(chǎng)系統(tǒng)之間銜接的復(fù)雜性。農(nóng)村市場(chǎng)的差異性，必然要求農(nóng)村服務(wù)的多樣性和個(gè)體服務(wù)的專業(yè)化，必然對(duì)建立現(xiàn)代農(nóng)村市場(chǎng)體系和物流體系提出更高的要求。

（五）農(nóng)村電子商務(wù)交易存在安全隱患

在大部分的農(nóng)村中，電子商務(wù)應(yīng)用屬于新興產(chǎn)業(yè)，人們接受起來有一定的難度，農(nóng)民更愿意選擇一手交錢一手交貨的傳統(tǒng)交易模式，此外，一些網(wǎng)上詐騙的案例使他們產(chǎn)生畏懼?，F(xiàn)代電子商務(wù)主要是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常會(huì)受到各種病毒、木馬程序的攻擊，加上農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)硬件、軟件設(shè)備的落后以及缺乏安全技術(shù)支持給不法分子提供了可趁機(jī)會(huì)。目前，我國電子支付的手段尚不成熟，信用機(jī)制和約束機(jī)制也正在探索階段，這給農(nóng)民網(wǎng)上從事經(jīng)貿(mào)活動(dòng)帶來很大的風(fēng)險(xiǎn)。這些都是長(zhǎng)期影響農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的安全問題。

五、發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)的建議

（一）加強(qiáng)農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

由于城鄉(xiāng)收入差距，導(dǎo)致了城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)差距越來越大，我們應(yīng)該積極發(fā)展特色農(nóng)業(yè)，發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，提高農(nóng)村個(gè)體收入。加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，一方面，加快農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；另一方面，可以利用中小學(xué)電腦室的建設(shè)，與其合作投資擴(kuò)建。學(xué)校機(jī)房的對(duì)外開放為農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)節(jié)約一部分成本，既滿足了學(xué)校教育的需求，也為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，改善了農(nóng)村用戶的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。另外，移動(dòng)手機(jī)的普及，為農(nóng)村的信息化有增加有效途徑，采用手機(jī)支付、下訂單等，電腦與手機(jī)移動(dòng)商務(wù)相結(jié)合，可以進(jìn)一步完善了農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（二）大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才

根據(jù)農(nóng)村現(xiàn)狀我們應(yīng)該把握政策機(jī)會(huì)，把“大學(xué)生到農(nóng)村支教、擔(dān)任農(nóng)村村官”與“發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)”相結(jié)合。大力培養(yǎng)農(nóng)村電子商務(wù)人才，提高農(nóng)民信息素質(zhì)。引導(dǎo)大專院校的電子商務(wù)專業(yè)人才進(jìn)入農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行“技術(shù)扶貧”為農(nóng)村電子商務(wù)建設(shè)提供人才支持和隊(duì)伍保障。首先，通過對(duì)大學(xué)生村官、支教老師進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，讓他們掌握電子商務(wù)的專業(yè)知識(shí)，并帶領(lǐng)村民學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，開展電子商務(wù)活動(dòng)。其次，與高校和企業(yè)建立聯(lián)系，在農(nóng)村開展電子商務(wù)相關(guān)講座，將產(chǎn)品與電子商務(wù)相結(jié)合，同時(shí)引進(jìn)電子商務(wù)成功案例，讓農(nóng)民感受效果了解未來農(nóng)村的發(fā)展趨勢(shì)。定期組織村民進(jìn)行培訓(xùn)，并提供技術(shù)指。再次，重點(diǎn)為農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、合作組織培訓(xùn)人才。在農(nóng)村具有號(hào)召力的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、種養(yǎng)大戶、合作組織等是當(dāng)前農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用的主要帶動(dòng)力量，對(duì)信息接受能力強(qiáng)、傳播速度快，培訓(xùn)應(yīng)以這部分人為重點(diǎn)，能在更大程度上提高培訓(xùn)效率，達(dá)到培訓(xùn)的目的，進(jìn)一步推動(dòng)了農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)的開展。

（三）政府應(yīng)支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展

政府主要應(yīng)該從以下幾方面支持農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展：1． 應(yīng)該加大多農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)的資金和技術(shù)支持，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有效的升級(jí)，引進(jìn)好的硬軟件設(shè)備，提高網(wǎng)絡(luò)的安全性。2．應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村道路設(shè)施的建設(shè)的投資力度，保證物流的有效到達(dá)。3．應(yīng)通過制定政策支持金融企業(yè)向農(nóng)業(yè)電子商務(wù)企業(yè)和個(gè)人發(fā)放貸款。

（四）建立健全農(nóng)業(yè)電子商務(wù)法律法規(guī)體系

國家應(yīng)該建立健全農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的法律法規(guī)體系，一是加強(qiáng)電子商務(wù)法律法規(guī)的研究。充分借鑒國外在信息立法以及其它的一些體制和做法比較完善的經(jīng)驗(yàn)，逐步建立起適應(yīng)我國國情的農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展方面的法律法規(guī)，用法律的制度來規(guī)范和保障農(nóng)業(yè)電子商務(wù)的健康發(fā)展。二是要加強(qiáng)市場(chǎng)的監(jiān)督管理。要加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)市場(chǎng)的監(jiān)管，規(guī)范市場(chǎng)秩序，同時(shí)加強(qiáng)信用環(huán)境的建設(shè)，以保證網(wǎng)上正規(guī)渠道技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)信息的可靠性，以形成良好的網(wǎng)上市場(chǎng)環(huán)境。

（五）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)的宣傳和教育

在農(nóng)村電子商務(wù)活動(dòng)中，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者當(dāng)然占主體地位，所以我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)宣傳活動(dòng)，以取得農(nóng)民的支持。首先，將成功運(yùn)用電子商務(wù)的地區(qū)作為示范，從該地區(qū)抽調(diào)一些新近知識(shí)分子、大個(gè)體用戶（什么意思）給該地區(qū)農(nóng)民進(jìn)行宣講，傳授一些網(wǎng)上交易支付的經(jīng)驗(yàn)。其次，還可以組織一部分有號(hào)召力的農(nóng)民群眾到先進(jìn)示范的地區(qū)進(jìn)行考察，體驗(yàn)先進(jìn)的購物模式或銷售模式。讓他們相信電子商務(wù)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有促進(jìn)作用。再次，應(yīng)組織農(nóng)民學(xué)習(xí)怎樣有效抵制或防范木馬程序。

（六）因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)模式

一方面，發(fā)針對(duì)農(nóng)村的實(shí)際情況，可以發(fā)展農(nóng)村團(tuán)購。在村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)由一人或二人擔(dān)任團(tuán)購的負(fù)責(zé)人，這個(gè)負(fù)責(zé)人可以由大學(xué)生村官擔(dān)任。該團(tuán)購負(fù)責(zé)人主要任務(wù)是把個(gè)體需求變成整體需求。就是把每家每戶的訂單匯總整合，把該鄉(xiāng)或村的總體需求，下訂單給商家或廠家，方便商家貨物的發(fā)送和物流的有效配送，有效的滿足農(nóng)村用戶的需求。這樣就能在一定程度上解決農(nóng)村個(gè)體的分散性的弱點(diǎn)。

另一方面，農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外銷售，不能再采用傳統(tǒng)的自產(chǎn)自銷方式，這樣成本會(huì)較高，對(duì)市場(chǎng)的判斷也不準(zhǔn)確。因此，我們應(yīng)該組織多元化的物流模式，一是農(nóng)民組成合作社，專門從事運(yùn)銷。丹麥、澳大利亞、新西蘭是典型。這相當(dāng)于生產(chǎn)企業(yè)自營物流。二是由經(jīng)紀(jì)人或代理商同第三方物流簽訂合同，由專業(yè)的物流公司從物流業(yè)務(wù)在現(xiàn)階段“公司+農(nóng)戶”的模式下實(shí)行訂單或成片租賃開發(fā)的公司，可以自營物流，也可以委托第三方來從事物流業(yè)務(wù)，結(jié)果都可以使農(nóng)民收入穩(wěn)定增長(zhǎng)，使農(nóng)產(chǎn)品更快的進(jìn)入流通領(lǐng)域。另外物流公司方面應(yīng)該完善農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)和水果蔬菜等的保鮮技術(shù)，使電子商務(wù)開展的地區(qū)物流的有效完善和保證農(nóng)果產(chǎn)品到達(dá)購買者手中不會(huì)腐爛，縮短物流運(yùn)輸時(shí)間。這樣不僅能得到能完成自己的工作，也增強(qiáng)了該公司的競(jìng)爭(zhēng)力，還解決了農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的就業(yè)問題。此外，物流公司還可與在鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)立網(wǎng)點(diǎn)的中國郵政簽訂合作項(xiàng)目，保證商品在一定時(shí)間內(nèi)到達(dá)用戶手中。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)．信息化要聞-到2010年中國互聯(lián)網(wǎng)滲透率將翻番 用戶超過6．5億 [2]劉亞峰．電子商務(wù)概念．北京,機(jī)械工程出版社

[3]劉娜． 物流配送[M ] ．北京: 對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版 [4]于小燕．我國農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策[J]．經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊 [5]李旺彥．商業(yè)時(shí)代電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)安全[J]《集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究》

[6]吳叔平．電子商務(wù)價(jià)值鏈與贏利模式[M]．上海：上海遠(yuǎn)東出版社·2000 [7]馮英鍵．電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷．清華大學(xué)出版社，2006 [8]梁雄鍵．中國電子商務(wù)熱潮下的冷靜思考．各網(wǎng)絡(luò)媒體轉(zhuǎn)載

[9]宋迎春．電子商務(wù)果品流通的新方式[J]．物流科技．2003，No．4：PP．23～25 10

第三篇：中小型企業(yè)發(fā)展中存在問題及建議

中小型企業(yè)發(fā)展中存在問題及建議

一、中小型企業(yè)發(fā)展存在的主要問題

（一）中小型企業(yè)管理制度不夠健全，抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)。多數(shù)企業(yè)實(shí)行的是家族管理制度，在人事上任人唯親，在財(cái)務(wù)上實(shí)行“一手管”。其中多數(shù)中小型企業(yè)老板受教育水平低，缺乏一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)管理者應(yīng)有的文化素養(yǎng)、理性思維及規(guī)劃企業(yè)發(fā)展藍(lán)圖的戰(zhàn)略眼光，企業(yè)維持在一種低水平發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

(二）招工難、用工貴及忽視人才培養(yǎng)并存影響企業(yè)發(fā)展。最低工資標(biāo)準(zhǔn)的提高和物價(jià)水平上漲，大多數(shù)中小企業(yè)勞動(dòng)力成本上升，但仍存在用工缺口。另一方面有中小企業(yè)本著有錢就有人的觀念，不重視對(duì)現(xiàn)有人才的培養(yǎng)，忽視企業(yè)文化建設(shè)，造成人員流動(dòng)頻繁，人才大量流失。

(三)中小企業(yè)融資難，流動(dòng)資本缺乏。一是融資渠道單一，方式手續(xù)繁雜，無法發(fā)揮應(yīng)急資金作用；二是銀行追求經(jīng)濟(jì)利益不愿向中小型企業(yè)發(fā)放貸款；三是信用擔(dān)保體系存在缺陷。

(四)中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系不健全。中小企業(yè)因規(guī)模小，實(shí)力弱，難以在本企業(yè)范圍內(nèi)建立人員培訓(xùn)、信息收集、產(chǎn)品研究之類的機(jī)構(gòu)。雖有新創(chuàng)立的商業(yè)性較強(qiáng)的中介公司，但服務(wù)收費(fèi)昂貴，中小型企業(yè)難以承受。

(五)品牌意識(shí)薄弱。商標(biāo)品牌意識(shí)淡薄，不少企業(yè)經(jīng)營者考慮最多的是如何完成利潤(rùn)指標(biāo)，創(chuàng)品牌促建設(shè)演變成了無所謂的事。

二、對(duì)服務(wù)中小企業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)引導(dǎo)扶持，加快推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。在產(chǎn)業(yè)布局上制定促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，探索制定發(fā)展中小企業(yè)的政策法規(guī)，營造公平競(jìng)爭(zhēng)的制度環(huán)境。加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的扶持力度，提供更多技術(shù)和資金的幫扶，進(jìn)一步提升行政服務(wù)效能。

（二）積極采取措施，幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)招工難題。一是定期舉辦各類綜合和專業(yè)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、建立人力資源數(shù)據(jù)庫、與各勞動(dòng)力輸出地建立互助協(xié)作信息平臺(tái)等方式來搭建好勞資雙方供需平臺(tái)。二是扶持企業(yè)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。三是引導(dǎo)企業(yè)適度提高工人薪酬待遇，改善勞動(dòng)者工作環(huán)境，降低人才的流失率。

（三）完善貸款擔(dān)保體系，積極拓展中小企業(yè)融資渠道。建議設(shè)立專門的貸款擔(dān)?；鹱鳛橹行∑髽I(yè)從商業(yè)銀行獲得貸款的擔(dān)保方，并積極拓展從商業(yè)銀行貸款以外的融資渠道；支持具備條件的中小企業(yè)發(fā)行債券；規(guī)范發(fā)展民間融資，拓寬抵押渠道，探索新的抵押形式。

（四）創(chuàng)造良好的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。加大對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的打擊力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序。幫助中小型企業(yè)尋找新的市場(chǎng)切入點(diǎn)，盡量將大企業(yè)的配套產(chǎn)業(yè)鏈放到本地中小型企業(yè)上；促進(jìn)產(chǎn)業(yè)配套體系的形成。改革稅收體制，增加稅收時(shí)間和方式的彈性，緩解企業(yè)資金緊張局面。

（五）政府部門積極扶持企業(yè)品牌建設(shè)與企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建自主品牌相統(tǒng)一。要不斷創(chuàng)建和優(yōu)化企業(yè)品牌生存、發(fā)展的市場(chǎng)與法制環(huán)境，破除地方市場(chǎng)保護(hù)壁壘，營造自由競(jìng)爭(zhēng)的品牌環(huán)境；要對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行長(zhǎng)期保護(hù)和監(jiān)管，對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行經(jīng)營監(jiān)管和政策指導(dǎo)；要為企業(yè)品牌的發(fā)展和推廣架設(shè)橋梁、創(chuàng)建平臺(tái)；要強(qiáng)化和落實(shí)對(duì)自主創(chuàng)新和環(huán)保綠色品牌的支持。企業(yè)要提升自我品牌意識(shí)，堅(jiān)定品牌建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營中伴隨始終的“百年大計(jì)”，積極爭(zhēng)取品牌開發(fā)的資源優(yōu)化配置，及時(shí)向政府有關(guān)部門報(bào)告，爭(zhēng)取到政府部門扶持，實(shí)施品牌戰(zhàn)略“創(chuàng)立品牌——經(jīng)營品牌——買賣品牌”。

第四篇：中國管理咨詢企業(yè)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策建議

中國管理咨詢企業(yè)發(fā)展中存在的問題及對(duì)策建議

［摘要］經(jīng)過長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的市場(chǎng)拓展, 中國管理咨詢企業(yè)已經(jīng)逐步進(jìn)入高速發(fā)展期,但是同時(shí)也遭遇了發(fā)展瓶頸。我們以中國管理咨詢企業(yè)為研究對(duì)象，分別從其外部與內(nèi)部著手，分析管理咨詢企業(yè)在行業(yè)背景、組織形式、運(yùn)營模式以及人才結(jié)構(gòu)等方面存在的問題及原因，并針對(duì)問題找出可能的對(duì)策建議，使中國管理咨詢企業(yè)能夠打破現(xiàn)狀，尋求創(chuàng)新與發(fā)展,促進(jìn)中國管理咨詢行業(yè)的進(jìn)一步繁榮。

［關(guān)鍵詞］管理咨詢企業(yè)發(fā)展對(duì)策建議

一、引言

隨著我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，國際大型管理咨詢公司看準(zhǔn)了中國市場(chǎng)的巨大發(fā)展?jié)摿?，紛紛涌入?0世紀(jì)90年代中期，隨著國外管理咨詢大軍的挺進(jìn)，管理咨詢業(yè)作為一種知識(shí)型產(chǎn)業(yè)在中國真正開始起步，并進(jìn)入了專業(yè)化的發(fā)展階段。

近兩年來，經(jīng)過國內(nèi)的管理咨詢企業(yè)堅(jiān)持不懈的市場(chǎng)拓展，逐步贏得了顧客的信任，管理咨詢理念也越來越被廣大國內(nèi)大中型企業(yè)所接受。由于中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還處于初級(jí)階段，很多企業(yè)仍然缺乏完善的經(jīng)營管理平臺(tái)，他們針對(duì)企業(yè)內(nèi)部問題主動(dòng)尋求關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、管理體系、企業(yè)文化等方面的管理咨詢服務(wù)，希望通過專業(yè)化的服務(wù)來進(jìn)一步拓寬企業(yè)的發(fā)展道路。而管理咨詢企業(yè)的使命就是為他們提供有效的智力服務(wù)，扭轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部管理不當(dāng)和經(jīng)營不良的局面，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期的發(fā)展使得管理咨詢企業(yè)的業(yè)務(wù)迅速增長(zhǎng)，涉及的范圍和行業(yè)也越來越廣，據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國管理咨詢業(yè)2005年的營業(yè)額將近500億元，這些都表明了我國的管理咨詢行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入高速發(fā)展期。

然而，盡管管理咨詢市場(chǎng)的潛力空間巨大，客戶也在迅速成熟，我們國內(nèi)的管理咨詢公司卻因行業(yè)背景、公司構(gòu)架、人才結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平等方面的原因在發(fā)展中遇到了瓶頸。怎樣突破瓶頸，拓寬發(fā)展成為我們研究的重點(diǎn)，只有解決了這些問題，才能使中國的管理咨詢企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中成功分享國內(nèi)管理咨詢的龐大市場(chǎng)，并在國際市場(chǎng)占有一席之地。

二、我國管理咨詢企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

氣象萬千的市場(chǎng)環(huán)境蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展機(jī)遇，目前中國管理咨詢行業(yè)出現(xiàn)大小公司涌現(xiàn)的欣欣向榮的局面，發(fā)展勢(shì)頭蒸蒸日上。然而隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，很多發(fā)展中存在的問題漸漸浮出水面，這些問題暴露出中國管理咨詢企業(yè)不成熟的一面，嚴(yán)重阻礙了行業(yè)的成長(zhǎng)。

由于中國的管理咨詢行業(yè)起步比較晚，管理咨詢對(duì)于我國來說是一項(xiàng)新的嘗試，之前沒有這方面的實(shí)踐，因而在運(yùn)作方面缺少經(jīng)驗(yàn)，還沒有形成相對(duì)成熟的管理咨詢企業(yè)經(jīng)營模式。規(guī)模小，模式單一，生命周期短是普遍存在的問題。

我們對(duì)國外大型咨詢公司進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)他們?cè)诔墒斓倪\(yùn)作流程和專業(yè)的理論基礎(chǔ)上更注重的是人力的部署。美國咨詢公司的從業(yè)人員多至幾萬人，少的也有幾百或上千人。如Gartner公司擁有4300名雇員，其中有分析員和咨詢師1400名；Forrester公司擁有分析員和咨詢師576名，而以管理與技術(shù)咨詢?yōu)橹鞯淖稍児緭碛械膶I(yè)顧問則更多。相比之下，中國管理咨詢企業(yè)遜色不少。很多中國管理咨詢企業(yè)還是以小作坊形式存在，類似于傳統(tǒng)觀念中的“夫妻老婆店”，其企業(yè)組織架構(gòu)簡(jiǎn)單，分工含糊，少數(shù)的幾個(gè)人便可以打著專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)的旗號(hào)進(jìn)行運(yùn)作。而管理咨詢是以專業(yè)的理論和分析為基礎(chǔ)的，需要龐大的智力資源支撐，依靠少數(shù)幾個(gè)人我們不禁要質(zhì)疑其服務(wù)含金量究竟會(huì)有多高？不少企業(yè)管理咨詢服務(wù)所依賴的專家群體多數(shù)來自缺乏理論基礎(chǔ)和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的持證人員以及少數(shù)學(xué)院教授，由于缺少了實(shí)際的運(yùn)作經(jīng)歷，模式又過于理論化和教條化，往往會(huì)忽視企業(yè)運(yùn)作中的社會(huì)環(huán)境和人的因素。而其他的從業(yè)人員相當(dāng)一部分并不具備從業(yè)資格，專業(yè)化水平比較低。在業(yè)務(wù)操作模式上很大程度只是單純模仿國外的一些大型咨詢

公司，運(yùn)作方式千篇一律，側(cè)重于策略的規(guī)劃而缺乏了戰(zhàn)略規(guī)劃的可實(shí)施性。這種“純咨詢”式的服務(wù)不能從根本上解決咨詢客戶的問題，長(zhǎng)此以往便失去了市場(chǎng)生命力。

所以說，企業(yè)規(guī)模越小，其內(nèi)部運(yùn)作方式就越不正規(guī)，存在著管理理念、管理方式相對(duì)滯后的現(xiàn)象。運(yùn)作不規(guī)范導(dǎo)致了企業(yè)不能形成有效、科學(xué)、合理的企業(yè)組織形式，而專業(yè)化程度低使得當(dāng)實(shí)際操作中遇到問題時(shí)，不能提供正規(guī)的咨詢服務(wù)，同時(shí)，我國的各管理咨詢公司之間聯(lián)系與合作也很少，更難形成規(guī)模優(yōu)勢(shì)，這些現(xiàn)狀都將阻礙中國管理咨詢企業(yè)的發(fā)展。

盡管我國管理咨詢企業(yè)的數(shù)量因市場(chǎng)需要的加劇急速上升，但是管理咨詢企業(yè)的數(shù)量過剩與能力短缺狀態(tài)同時(shí)存在，其較低的專業(yè)水平并不能滿足咨詢者的需要，相反由于能力供給的不足甚至抑制了需求。這種數(shù)量角度上的過剩和能力角度上短缺的不對(duì)稱性成為影響行業(yè)發(fā)展的重要因素。如何使管理咨詢企業(yè)向著規(guī)范化和專業(yè)化發(fā)展，有效進(jìn)行資源合理配置，提高規(guī)模和效率成為我們研究的目標(biāo)。面對(duì)存在的問題，我們需要進(jìn)行深入的分析，做出理性的思考，怎樣才能走出發(fā)展困境，怎樣才能使中國管理咨詢企業(yè)找到屬于自己的發(fā)展道路，快速融入世界領(lǐng)域，在國內(nèi)外行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，打造出自己的權(quán)威企業(yè)品牌。

三、我國管理咨詢企業(yè)存在的問題分析

對(duì)于中國管理咨詢企業(yè)存在的問題，我們需要從行業(yè)發(fā)展的大環(huán)境以及企業(yè)自身的角度進(jìn)行分析，從企業(yè)外部與內(nèi)部出發(fā)，找出問題形成的原因。

1.外部原因

（1)中國管理咨詢行業(yè)管理規(guī)范不完善，導(dǎo)致管理咨詢企業(yè)在相對(duì)混亂的大環(huán)境背景下處于無序狀態(tài)?？v觀中國管理咨詢行業(yè)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重缺乏權(quán)威性行業(yè)管理組織，同時(shí)，有效的行業(yè)規(guī)范也沒有跟上。當(dāng)前，對(duì)從業(yè)資格的審核、道德規(guī)范、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則等問題僅僅依循一些散在的、局部的部門規(guī)章和地方性法規(guī)，卻找不到一部完整的管理咨詢業(yè)法規(guī)。整個(gè)行業(yè)幾乎處于自發(fā)、無序的狀態(tài)下。沒有運(yùn)營規(guī)則，企業(yè)的責(zé)任道德約束減少了，同時(shí)，企業(yè)的利益也無法保障。管理咨詢市場(chǎng)離不開整個(gè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展的大環(huán)境，只有制定完善的政策法規(guī)，才能保證行業(yè)的健康發(fā)展。然而，這方面的相關(guān)工作做得還相當(dāng)不夠，導(dǎo)致管理咨詢企業(yè)及從業(yè)人員數(shù)量盲目增長(zhǎng)，部分人員的專業(yè)素質(zhì)低使得行業(yè)整體效率下降。我們要重視并認(rèn)真思考這個(gè)問題。目前國內(nèi)對(duì)管理咨詢行業(yè)的政策配置遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上發(fā)展的需要，這種政策的滯后性已經(jīng)成為行業(yè)發(fā)展的瓶頸。

（2)公眾對(duì)于管理咨詢的認(rèn)識(shí)不充分、行業(yè)內(nèi)企業(yè)與客戶的溝通不夠影響了管理咨詢業(yè)務(wù)的發(fā)展。首先是公眾對(duì)管理咨詢業(yè)的認(rèn)識(shí)不夠，這是一個(gè)觀念問題。目前很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)對(duì)管理咨詢的接受程度較低，認(rèn)為管理咨詢是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)錢的事，或者認(rèn)為只適合大型公司的操作。其實(shí)，中小企業(yè)在管理上投入精力與人力的有限性也會(huì)限制企業(yè)的發(fā)展，對(duì)管理咨詢的需求同樣存在。顯然他們對(duì)管理咨詢的潛在價(jià)值認(rèn)識(shí)不夠。由于不愿意嘗試，更沒有機(jī)會(huì)看到潛在價(jià)值向?qū)嵱脙r(jià)值的轉(zhuǎn)變，大多數(shù)企業(yè)對(duì)管理咨詢?nèi)狈χ匾?，咨詢意識(shí)的薄弱使得管理咨詢業(yè)盡管潛在市場(chǎng)大，但實(shí)際市場(chǎng)卻很小。

其次是管理咨詢企業(yè)與客戶缺乏專業(yè)溝通。咨詢者與咨詢企業(yè)之間的認(rèn)識(shí)有一定差距，互相的信任程度也不夠。受到中國文化思想的影響，很多企業(yè)認(rèn)為公司運(yùn)作屬于內(nèi)部事務(wù)，不方便也不需要他人介入，即所謂的“家丑不可外揚(yáng)”，從而從根本上抵制外部咨詢。即使接受了咨詢服務(wù)，咨詢者有時(shí)也不是很確切地明白自己的咨詢需要，如果與咨詢企業(yè)間沒有很好的溝通，會(huì)因咨詢目標(biāo)、費(fèi)用、時(shí)間等方面的背離而使得咨詢的成功性大大地降低。

2.內(nèi)部原因

（1)管理咨詢企業(yè)的從業(yè)人員專業(yè)化水平普遍較低，不能提供高效的咨詢服務(wù)。人力資源是企業(yè)最具價(jià)值、最具創(chuàng)造力的資源，人員的素質(zhì)直接影響了企業(yè)的整體素質(zhì)。管理咨詢業(yè)是一項(xiàng)知識(shí)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)人員的從業(yè)要求很高，除了需要具備專業(yè)的知識(shí)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，還需要具備較高的分析能力、交際能力以及職業(yè)操守，等等，咨詢?nèi)藛T素質(zhì)的高低決定了咨詢質(zhì)量的好壞。但是國內(nèi)很多咨詢企業(yè)在錄用員工時(shí)并沒有

這么嚴(yán)格，大多數(shù)人員沒有受過咨詢專業(yè)培訓(xùn)，對(duì)咨詢活動(dòng)操作規(guī)律也了解得很少，專業(yè)化水平當(dāng)然不會(huì)高。

由于高級(jí)專業(yè)人才的缺乏，管理咨詢企業(yè)在運(yùn)作中也遇到了不少問題，缺少科學(xué)管理的組織形式，采用非正規(guī)的企業(yè)運(yùn)作。咨詢企業(yè)主要是以其長(zhǎng)期積累的經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的知識(shí)理論來幫助咨詢者改善企業(yè)內(nèi)部管理不當(dāng)和經(jīng)營不良的局面，制定出有效的發(fā)展戰(zhàn)略。這些服務(wù)的提供需要有強(qiáng)大的專家群體如高級(jí)分析人才及高水平咨詢管理人才的支持。但是專家的缺乏使企業(yè)內(nèi)部的理論基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)不足，缺少了有效的管理咨詢理論與技術(shù)指導(dǎo)，以至所提供的咨詢服務(wù)質(zhì)量不高，浮于表面，缺乏可執(zhí)行性，進(jìn)而影響到客戶對(duì)咨詢公司的信賴程度，導(dǎo)致市場(chǎng)的開拓難上加難。

目前我國咨詢?nèi)瞬艛?shù)量和質(zhì)量都不能滿足需求。此外，隨著競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，專業(yè)人才成為眾企業(yè)爭(zhēng)奪的對(duì)象。經(jīng)濟(jì)全球化使一些國際大型跨國管理咨詢公司紛紛進(jìn)軍中國市場(chǎng)，他們的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)與完善的薪金福利制度吸引著各類人才，國內(nèi)企業(yè)面臨著人才流失的困境。專業(yè)化人才的缺乏很大程度上影響了咨詢業(yè)的發(fā)展壯大。如何培養(yǎng)人才，挽留人才是我們當(dāng)前不得不重視的問題。

（2)信息資源不足、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)薄弱，同時(shí)資源的有效利用率低制約了管理咨詢服務(wù)的高效率實(shí)施。信息資源是管理咨詢企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的必備基本材料。俗話說：巧婦難為無米之炊。同樣，如果沒有充足的相關(guān)國內(nèi)外行業(yè)的數(shù)據(jù)資料，咨詢企業(yè)就不可能準(zhǔn)確地洞曉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)地為咨詢客戶做出高效的服務(wù)方案。然而，這正是我國的管理咨詢企業(yè)在信息資源方面存在的問題。

國內(nèi)管理咨詢企業(yè)對(duì)信息資源的開發(fā)不夠重視，導(dǎo)致信息資源不夠完備，不管是國內(nèi)外行業(yè)相關(guān)的歷史數(shù)據(jù)還是最新數(shù)據(jù)都比較缺乏。同時(shí)，信息技術(shù)的處理方法不夠先進(jìn)又使得信息的收集更加困難。即使是收集到的信息資源質(zhì)量也不高，經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致咨詢過程中出現(xiàn)失誤現(xiàn)象。另外，信息資源的利用率也比較低，大量的寶貴信息被閑置，這相對(duì)于信息獲取的高投入來說真可謂造成了極大的浪費(fèi)。很多管理咨詢企業(yè)還沒有認(rèn)識(shí)到信息資源缺乏的問題，在咨詢服務(wù)操作中不理會(huì)信息的可靠性就隨意取用，這是對(duì)咨詢客戶的不負(fù)責(zé)，缺少信息資料的保證怎么可能做出高質(zhì)有效的服務(wù)方案？更別說幫助咨詢客戶解決實(shí)際存在的管理和發(fā)展問題了。

四、解決管理咨詢企業(yè)發(fā)展中的問題對(duì)策建議

針對(duì)管理咨詢企業(yè)發(fā)展中存在的問題，我們?cè)诹私馄洚a(chǎn)生背景、分析其形成原因之后，應(yīng)找準(zhǔn)切入點(diǎn)，提出合理的對(duì)策建議。

1.建立獨(dú)立的行業(yè)協(xié)會(huì)組織，完善行業(yè)規(guī)范，加強(qiáng)政府扶持力度

盡快加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的建設(shè)，完善行業(yè)規(guī)范，健全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)行業(yè)規(guī)范的運(yùn)作。需要對(duì)管理咨詢行業(yè)的企業(yè)和人員的從業(yè)資格進(jìn)行嚴(yán)格的審核，并建立道德規(guī)范監(jiān)督機(jī)制，使市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則有法可依。維護(hù)市場(chǎng)各方主體的合法權(quán)益，樹立良好的行業(yè)形象。同時(shí)，作為正規(guī)的行業(yè)組織，其自身也要求做到誠信守諾，自強(qiáng)自律，不斷地提高服務(wù)水平，維護(hù)行業(yè)秩序。行業(yè)協(xié)會(huì)組織可以具體通過舉辦學(xué)術(shù)會(huì)議、編輯學(xué)術(shù)交流期刊等活動(dòng)將重大成果展示推廣，為咨詢業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的市場(chǎng)環(huán)境，從整體上提升國內(nèi)管理咨詢企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)行業(yè)的不斷進(jìn)步。

管理咨詢行業(yè)的發(fā)展也需要政府給予一定的扶持。政府可以積極開展一些支持工作，從戰(zhàn)略的高度去研究行業(yè)發(fā)展和管理中的政策性問題，如把咨詢業(yè)納入第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃,確立其行業(yè)地位，組織專家對(duì)行業(yè)的整體發(fā)展進(jìn)行規(guī)劃；開展相關(guān)理論和政策的研究工作；整合優(yōu)化咨詢業(yè)的信息資源；主動(dòng)舉辦國際范圍的互訪交流和學(xué)術(shù)合作，鼓勵(lì)外國機(jī)構(gòu)與國內(nèi)機(jī)構(gòu)合資合作，并以包括人、財(cái)、物、稅等方面的優(yōu)惠政策給予支持，使國內(nèi)管理咨詢業(yè)的發(fā)展走出國門,走向世界,與國際接軌。相信政府對(duì)管理咨詢業(yè)的宏觀決策一定會(huì)引領(lǐng)行業(yè)更快地發(fā)展。

2.加強(qiáng)對(duì)自身隊(duì)伍的建設(shè),注重人員綜合素質(zhì)的提高，激活員工潛能

目前，咨詢客戶的市場(chǎng)需求日益增長(zhǎng)，這意味著國內(nèi)的管理咨詢行業(yè)蘊(yùn)藏了巨大的發(fā)展能量，提高人才的素質(zhì)以提供專業(yè)化的高質(zhì)量咨詢服務(wù)成為關(guān)鍵。對(duì)人才要進(jìn)行多種專業(yè)技能的復(fù)合型培養(yǎng)。要求從業(yè)人員不僅要掌握專業(yè)的理論和方法，還要精通管理、銷售、溝通、信息技術(shù)以及相關(guān)法律和商務(wù)方面的知識(shí)。企業(yè)需要定期對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提供他們出國考察、進(jìn)修的機(jī)會(huì)以加強(qiáng)其對(duì)最新國際信息的了解，不斷彌補(bǔ)知識(shí)中存在的缺陷，加強(qiáng)各種薄弱環(huán)節(jié)，使他們從豐富的實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高綜合水平。利用企業(yè)與員工之間的互動(dòng)關(guān)系來開發(fā)員工的潛能，激活組織。另外，企業(yè)要從自身出發(fā)，創(chuàng)造適合人才發(fā)展的環(huán)境，在高度競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)內(nèi)把握人才，因?yàn)楸３肿陨黻?duì)伍的延續(xù)性和完整性是至關(guān)重要的。

3.加強(qiáng)信息的收集工作，建立完備的信息數(shù)據(jù)庫

我國的管理咨詢行業(yè)信息嚴(yán)重缺乏，數(shù)據(jù)庫的規(guī)模和數(shù)量都不盡如人意。信息資源是管理咨詢企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的必備基本材料，是咨詢工作的最重要支撐條件之一，有效的信息是咨詢管理決策的重要基礎(chǔ)，這方面如果不盡快完善，將會(huì)阻礙行業(yè)的發(fā)展。我們當(dāng)前需要加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)庫的建立。對(duì)于企業(yè)來講，可以從最基本的市場(chǎng)調(diào)查方式著手，緊緊跟隨市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，密切關(guān)注國內(nèi)外行業(yè)的發(fā)展走勢(shì)，加強(qiáng)與客戶的交流，主動(dòng)及時(shí)地獲取第一手資料，并對(duì)獲得的信息資料進(jìn)行及時(shí)的處理，提高它的完整性和有效性，建立完備的數(shù)據(jù)庫。對(duì)信息資源要進(jìn)行有效利用，使信息收集的高投入與有效利用成正比，避免信息資源的浪費(fèi)。對(duì)于行業(yè)協(xié)會(huì)組織來講，需要加快網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展以獲取大范圍的信息數(shù)據(jù)資料來加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，完善有力的信息管理系統(tǒng)，提供高效的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)促進(jìn)信息社會(huì)化，使有效信息能為行業(yè)所共享。

4.加強(qiáng)創(chuàng)新，尋求發(fā)展

市場(chǎng)每時(shí)每刻都在發(fā)生變化，面對(duì)變化，只有創(chuàng)新才有可能使企業(yè)充分發(fā)揮能力，才能使企業(yè)強(qiáng)盛不衰。因此，管理咨詢企業(yè)應(yīng)該不斷地拓寬視野，在運(yùn)作中進(jìn)行不同程度的創(chuàng)新。單純的模仿已經(jīng)不能解決問題。從某種程度上說，模仿意味著學(xué)習(xí)，有時(shí)對(duì)別人的成功經(jīng)驗(yàn)和運(yùn)作模式的模仿可以增加自身的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。但是模仿有著限度，必須審慎而行。中國管理咨詢行業(yè)最不能忽視的就是幾千年文化沉淀對(duì)中國人思想的影響，企業(yè)不但要?jiǎng)?chuàng)造性地學(xué)習(xí)國外著名咨詢企業(yè)的理論和工作程序、吸取其經(jīng)驗(yàn)，還應(yīng)結(jié)合對(duì)中國市場(chǎng)大環(huán)境的考慮以及企業(yè)自身的特點(diǎn)，逐步形成一套符合中國實(shí)際的咨詢方法，科學(xué)地將管理理論與管理實(shí)踐融合到一起，研究開發(fā)出創(chuàng)新的思想、方法和技巧，共同推進(jìn)本土管理咨詢業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)今國內(nèi)已經(jīng)有了一批合資管理咨詢公司，在與國外咨詢企業(yè)合作的過程中，雙方充分地進(jìn)行文化、理論、方法、理念的交流，對(duì)企業(yè)發(fā)展起到了很好的促進(jìn)作用。這種合作模式有著自身的優(yōu)點(diǎn)，國內(nèi)企業(yè)可以利用本土化優(yōu)勢(shì)，如熟悉國情、國內(nèi)信息渠道廣等，結(jié)合外企的先進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)，更快地融入到國際水平的運(yùn)作中。這是一種經(jīng)營的創(chuàng)新，也是對(duì)我們突破守舊模式的指引。關(guān)于創(chuàng)新，企業(yè)還可以考慮從單一走向綜合，加強(qiáng)行業(yè)交流，與其他學(xué)科相結(jié)合，利用專業(yè)相互融合，綜合發(fā)揮作用。創(chuàng)新，已經(jīng)成為我們刻不容緩的任務(wù)。

5.提升中國管理咨詢企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，從容應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)

經(jīng)濟(jì)全球化的飛速發(fā)展使全球企業(yè)進(jìn)入了無國界競(jìng)爭(zhēng)階段，管理咨詢跨國公司紛紛搶攤中國這個(gè)充滿活力、蘊(yùn)藏了巨大商機(jī)的市場(chǎng)。但是另一方面，我國作為發(fā)展中國家，總的來說市場(chǎng)發(fā)育還不健全，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主體實(shí)力還相對(duì)較弱，信息化水平不高以及管理水平的落后等各方面原因?qū)е铝酥袊芾碜稍兤髽I(yè)在國際化競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅與壓力，我國管理咨詢企業(yè)惟一的選擇就是趕快研究、熟悉國際競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，積極變革，學(xué)習(xí)新的管理理論和策略，建立新的組織機(jī)制，力求在實(shí)踐中不斷掌握先進(jìn)的技術(shù)，培養(yǎng)出一流的人員素質(zhì)，建立起成熟的管理理念，積累豐富的市場(chǎng)開拓經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的敏銳嗅覺能力以及快速、靈活的市場(chǎng)應(yīng)變能力，努力爭(zhēng)取提升自身的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，能夠在競(jìng)爭(zhēng)國際化的挑戰(zhàn)中打造自己的品牌，在國際市場(chǎng)爭(zhēng)得一席之地。

6.加強(qiáng)公眾對(duì)管理咨詢的意識(shí)

公眾對(duì)于管理咨詢的意識(shí)普遍不高，加之新聞媒體對(duì)咨詢業(yè)的報(bào)道也比較含糊不清，很多企業(yè)至今沒有充分理解管理咨詢的價(jià)值所在。正如前面所講，這是一個(gè)觀念問題。觀念一旦形成，對(duì)人們的行為就具有導(dǎo)向和制約的作用。所以要加強(qiáng)并借助于媒體力度對(duì)管理咨詢的理念進(jìn)行推廣，讓公眾尤其是企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到管理咨詢的重要意義。通過管理咨詢業(yè)務(wù)，可以充分開發(fā)和利用企業(yè)外腦，借助外力引入新觀念，利用外部人力資源的專業(yè)優(yōu)勢(shì)來推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部的管理變革，對(duì)于企業(yè)自身不足進(jìn)行了很好的彌補(bǔ)，從而從根本上提高企業(yè)的素質(zhì)。企業(yè)只有接受了這樣的理念，才會(huì)真正敞開大門，尋求管理咨詢服務(wù)。而從管理咨詢企業(yè)角度來講，對(duì)于服務(wù)涉及的咨詢者企業(yè)內(nèi)部資料應(yīng)做好保密工作，嚴(yán)守其行業(yè)操守，只有這樣才能與客戶建立信任基礎(chǔ)，共同完善咨詢服務(wù)操作。

五、結(jié)論

據(jù)相關(guān)資料反映，中國與美國在研究咨詢產(chǎn)業(yè)中的投入比例為1∶200 左右，表明中國目前在咨詢領(lǐng)域的研究投入還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但隨著中國企業(yè)在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要以及自身對(duì)管理咨詢的重視，對(duì)管理咨詢行業(yè)的投入勢(shì)必進(jìn)一步地加大。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深化，飛速擴(kuò)大的市場(chǎng)容量將使中國管理咨詢業(yè)不斷發(fā)展、完善，其涉及業(yè)務(wù)的廣度與深度也將不斷加大，特別是電子信息產(chǎn)業(yè)、物流行業(yè)的迅速發(fā)展會(huì)加速對(duì)管理咨詢行業(yè)的需求。總體來說我國的各方面環(huán)境對(duì)于管理咨詢業(yè)的發(fā)展是有利的，考察目前的現(xiàn)狀和未來的趨勢(shì)，我們相信中國的管理咨詢業(yè)在不久的將來會(huì)有長(zhǎng)足的發(fā)展，我們的管理咨詢企業(yè)要把握好機(jī)會(huì)，不斷提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，不斷克服發(fā)展中存在的問題，在規(guī)模成長(zhǎng)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍，爭(zhēng)取在國際市場(chǎng)上獲得一席之地，與國外企業(yè)共同促進(jìn)咨詢市場(chǎng)的繁榮。

參考文獻(xiàn):

[1]上海復(fù)斯管理咨詢公司:中國管理咨詢業(yè)：規(guī)律與現(xiàn)象.中國企業(yè)報(bào),2003年7月17日

[2]彼得·杜拉克:管理圣經(jīng)（馬道宗譯）[M].臺(tái)海出版社,2002: 205

[3]齊振宏:管理變革之道——核心競(jìng)爭(zhēng)力導(dǎo)向的企業(yè)變革[M].清華大學(xué)出版社，2004: 110～115

[4]楊潔:企業(yè)創(chuàng)新論[M].經(jīng)濟(jì)管理出版社,1999: 30

第五篇：對(duì)企業(yè)發(fā)展中的困難及對(duì)策

中小企業(yè)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的一支重要力量，隨著蘇尼特右旗市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中小企業(yè)在支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中的地位越來越重要，發(fā)揮的作用也越來越大。但中小企業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時(shí)也面臨著不少困難，尤其是融資難已使中小企業(yè)面臨嚴(yán)重“缺血”。這些問題的存在，在很大程度上仍嚴(yán)重制約了中小企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展。有效地支持中小企業(yè)發(fā)展不僅關(guān)系金融機(jī)構(gòu)

自身效益的問題,而且還是支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定和擴(kuò)大就業(yè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。因此，努力排除中小企業(yè)融資障礙，是當(dāng)今必須研究的重要課題之一。本文著重分析蘇尼特右旗當(dāng)前中小企業(yè)面臨的融資障礙，并在此基礎(chǔ)上提出企業(yè)發(fā)展對(duì)策。

一、中小企業(yè)融資環(huán)境障礙

(一)來自中小企業(yè)自身的障礙。

在中小企業(yè)信貸需求中，產(chǎn)品有市場(chǎng)、有效益的成熟型中小企業(yè)，它們的正常信貸需求基本上都能得到滿足。但仍有相當(dāng)多數(shù)的中小企業(yè)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、個(gè)體、私營企業(yè)，由于其與生俱來缺乏行業(yè)規(guī)范、法人治理結(jié)構(gòu)不完善、財(cái)務(wù)管理不規(guī)范、信息不透明、信用狀況不佳和綜合競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)等問題，造成了中小企業(yè)融資難的現(xiàn)實(shí)。主要表現(xiàn)為：

1、管理模式落后，經(jīng)營管理水平較差；企業(yè)規(guī)模偏小，產(chǎn)品技術(shù)含量偏低，競(jìng)爭(zhēng)力較弱。該旗中小企業(yè)多數(shù)處于發(fā)展的初期，企業(yè)規(guī)模小，缺乏充足的資本積累，沒有足夠資金購買先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,大多是利用本地的自然環(huán)境和勞動(dòng)力資源來進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的、低附加值的加工制作，經(jīng)營粗放，設(shè)備和工藝落后，缺少真正有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)品，發(fā)展?jié)摿τ邢蓿?/p>

2、信用意識(shí)淡薄，社會(huì)公信度欠佳，很多中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度和會(huì)計(jì)制度不健全，而中小企業(yè)為了能得到銀行的支持，往往又千方百計(jì)地隱瞞與己不利的各種信息，導(dǎo)致中小企業(yè)在尋求信貸支持時(shí)，銀行會(huì)因信息不對(duì)稱，難以掌握其真實(shí)的經(jīng)營狀況及不能準(zhǔn)確判斷其信用程度，使中小企業(yè)貸款難度增大。

（二）來自銀行方面的障礙。

1、金融機(jī)構(gòu)的信貸決策機(jī)制不利于中小企業(yè)融資。國有商業(yè)銀行為盡量減少放貸風(fēng)險(xiǎn)，所制定信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)不利于中小企業(yè)資信評(píng)估。并且中小企業(yè)信貸資金需求時(shí)間緊、期限短與商業(yè)銀行信貸審批權(quán)限集中也存在矛盾。目前各家銀行貸款權(quán)限上收，除農(nóng)村信用社外，基本上沒有信貸決定權(quán)，旗縣一級(jí)行除存單質(zhì)押等低風(fēng)險(xiǎn)貸款外，只收儲(chǔ)，不放貸，或者多吸少放，導(dǎo)致縣域資金“失血”。即便可以發(fā)放貸款，一筆貸款經(jīng)過從申請(qǐng)到審批、發(fā)放，至少要等2-3月時(shí)間，與中小企業(yè)貸款時(shí)間緊、頻率高、周轉(zhuǎn)快的需求存在很大矛盾。有時(shí)銀行貸款到位了，但企業(yè)已經(jīng)不需要了，錯(cuò)過了使用資金的最佳時(shí)機(jī)。農(nóng)村信用社雖然具有點(diǎn)多面廣和對(duì)中小企業(yè)比較熟悉的優(yōu)勢(shì)，但市場(chǎng)定位在服務(wù)“三農(nóng)”，按現(xiàn)行政策規(guī)定和受市場(chǎng)定位、資金實(shí)力的制約，支持中小企業(yè)的能力明顯不足。

2、貸款責(zé)任人追究機(jī)制影響信貸人員的積極性。目前商業(yè)銀行普遍實(shí)行的對(duì)不良貸款(特別是新增不良貸款)的第一責(zé)任人制度、信貸人員終身責(zé)任制、信貸人員工資與不良貸款比例掛鉤的制度，給信貸人員背上了沉重的精神包袱，由于責(zé)任與激勵(lì)機(jī)制不對(duì)稱使基層信貸人員壓力過大，沒有信心去開拓中小企業(yè)這份廣闊的市場(chǎng)。

3、征信體系建設(shè)滯后。人民銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)只有借款企業(yè)的信貸信息，尚未涉及個(gè)人信用及未辦理信貸業(yè)務(wù)的企業(yè)。工商、稅務(wù)、司法等部門各自掌握部分企業(yè)、個(gè)人其他方面的資信情況，部門間未實(shí)現(xiàn)信息共享，金融部門難以獲得企業(yè)的綜合信用情況，難以對(duì)企業(yè)、個(gè)人作出全面的資信評(píng)估，對(duì)企業(yè)前景難以把握，再加上社會(huì)信用環(huán)境不佳，債權(quán)保護(hù)制度不完善，許多企業(yè)缺乏信用，這些都制約著金融部門向中小企業(yè)融資。

二、解決中小企業(yè)融資難的對(duì)策

（一）加強(qiáng)中小企業(yè)自身建設(shè)，提高企業(yè)的信譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、培育良好的信用意識(shí)。一是要加強(qiáng)中小企業(yè)自身建設(shè)，通過培育中小企業(yè)良好的信用意識(shí)、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平、加快企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品更新步伐，提高企業(yè)的信譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中立足，并取得金融機(jī)構(gòu)的支持，首先必須樹立良好的信用意識(shí)，遵循誠實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，依法開展生產(chǎn)經(jīng)營及融資活動(dòng)，自覺接受金融、工商、稅務(wù)和其他相關(guān)部門的監(jiān)督管理。其次要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，建立財(cái)務(wù)預(yù)決算制度，完善財(cái)務(wù)管理制度，逐步在社會(huì)上樹立起守信用、重履約的良好形象，取得銀行的信任。

2、提高企業(yè)經(jīng)營管理水平。要盡快建立起適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的經(jīng)營管理模式，吸收專業(yè)性的管理和技術(shù)人才，建立健全內(nèi)控制度。完善企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任追究制度，合法經(jīng)營、規(guī)范管理，盡快進(jìn)入銀行的授信范圍，取得金融支持。

3、加快企業(yè)技術(shù)改造和產(chǎn)品更新步伐。走高科技發(fā)展道路，從根本上扭轉(zhuǎn)由于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理而導(dǎo)致的融資困難問題。

（二）加快商業(yè)銀行信貸管理體制改革步伐，以滿足部分有市場(chǎng)、有效益、有信用的中小企業(yè)的合理資金需要。

1、適當(dāng)下放貸款審批權(quán)限，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶可以給予政策上的傾斜，提高為中小企業(yè)服務(wù)的效率。各商業(yè)銀行的上級(jí)行要采取區(qū)別對(duì)待、分類處置的原則，根據(jù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?fàn)顩r，對(duì)支行的存款、貸款、收貸收息、利潤(rùn)等經(jīng)營情況進(jìn)行綜合考核，在明確信貸風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的基礎(chǔ)上，對(duì)達(dá)到一定經(jīng)營水平和業(yè)務(wù)量的基層行，下放

一定的信貸權(quán)限。同時(shí)，建立權(quán)責(zé)相等的信貸激勵(lì)機(jī)制并真正落到實(shí)處，以此調(diào)動(dòng)基層行的經(jīng)營積極性。這樣才能充分滿足對(duì)有發(fā)展?jié)摿?、有市?chǎng)、有效益、有信用的中小企業(yè)貸款的時(shí)效性要求，提供相應(yīng)的金融服務(wù)。

2、拓寬金融服務(wù)渠道，加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)中小企業(yè)的信貸服務(wù)。要建立激勵(lì)與約束對(duì)等的信貸管理機(jī)制、改革銀行信貸操作流程，加快商業(yè)銀行信貸管理體制改革步伐。

3、發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)支持中小企業(yè)發(fā)展的主力軍作用。要選準(zhǔn)信貸切入點(diǎn)，突出地方特色，在貸款投向上向中小企業(yè)和個(gè)體工商戶傾斜，集中資金支持部分有市場(chǎng)、有效益、有信用的中小企業(yè)。農(nóng)村信用社在做好對(duì)“三農(nóng)”金融服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)結(jié)合機(jī)構(gòu)調(diào)整，提高對(duì)旗縣級(jí)企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的服務(wù)水平。在我旗，農(nóng)牧業(yè)已漸顯出其發(fā)展后勁明顯不足的問題，農(nóng)村信用社應(yīng)在保證農(nóng)業(yè)信貸資金需求的基礎(chǔ)上，增加中小企業(yè)的信貸服務(wù)對(duì)象。人民銀行在加強(qiáng)“窗口指導(dǎo)”的同時(shí)，在再貸款上應(yīng)給予適當(dāng)傾斜。

4、鼓勵(lì)對(duì)中小企業(yè)信貸服務(wù)創(chuàng)新，努力構(gòu)筑完善的中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，逐步建立中小企業(yè)直接融資機(jī)制。從根本上解決中小企業(yè)因“營養(yǎng)不良”而導(dǎo)致成長(zhǎng)慢的問題，從而為中小企業(yè)的發(fā)展提供更加廣闊的空間。

（三）努力整治信用環(huán)境。

信用意識(shí)和信用觀念是社會(huì)信用體系建設(shè)的基礎(chǔ)，要努力營造誠實(shí)守信的社會(huì)信用環(huán)境。

1、通過各種宣傳、教育方式，大力宣傳誠實(shí)守信的思想觀念，自覺參與監(jiān)督和抵制失信行為。讓失信者在生活和經(jīng)營中付出與其失信行為相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，直至被市場(chǎng)淘汰。與此同時(shí)，要大力宣傳報(bào)導(dǎo)和表彰守信行為，使守信者得到各種方便和利益，獲得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，使其得以不斷發(fā)展壯大。

2、完善社會(huì)信用征信體系。在現(xiàn)有的中央銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，聯(lián)合其他職能部門，盡快完善現(xiàn)有的企業(yè)和個(gè)人信用信息系統(tǒng)，并做到與政府職能部門的共享信息。這樣可以在很大程度上解決“信息不對(duì)稱”問題，也使每個(gè)企業(yè)和個(gè)人更加珍惜自己的信譽(yù)，為今后的信用打下良好的基礎(chǔ)，爭(zhēng)取得到更多的金融支持。