第一篇：成人本科畢業(yè)論文-南開(kāi)大學(xué)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素及提升途徑

提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素及提升途徑

內(nèi)容摘要： 增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略成為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。本文在分析影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的基礎(chǔ)上，提出了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的幾點(diǎn)策略，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了新思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新能力；戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)；企業(yè)制度

目 錄

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的含義及特征.......................3

二、影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素.........................3(一)技術(shù)創(chuàng)新....................................3(二)信息化建設(shè).................................4(三)品牌創(chuàng)立....................................4(四)企業(yè)文化塑造................................5

三、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑..........................6(一)企業(yè)流程再造(BPR)...........................6(二)企業(yè)X再造..................................7(三)整合營(yíng)銷(xiāo)....................................7(四)構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力..............................8

四、結(jié)束語(yǔ)........................................8

參考文獻(xiàn)..........................................9

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化以及對(duì)外開(kāi)放度的擴(kuò)大和提高，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視，競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱也越來(lái)越成為企業(yè)生存發(fā)展的標(biāo)識(shí)。

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的含義及特征

所謂的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力指的是：在競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)條件下，企業(yè)通過(guò)培育自身資源和能力，獲取外部可尋資源，并綜合加以利用，在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的綜合性能力；在競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)中，一個(gè)企業(yè)所具有的，能夠比其他企業(yè)更有效地向市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)，并獲得贏利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，競(jìng)爭(zhēng)力是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革后才逐步走向國(guó)際市場(chǎng)化之路，因此，關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，尤其在企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的研究遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家。目前，關(guān)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的研究尚未形成完整的體系，還很少見(jiàn)到完整體系的經(jīng)典專(zhuān)著；有部分著作也是從管理學(xué)或者營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度來(lái)闡述 “企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”的。另外有些成果雖有一定深度，但僅從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的某一個(gè)方面進(jìn)行了研究，其思想和觀點(diǎn)僅散見(jiàn)于有關(guān)研究成果之中。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特征：

1、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可使企業(yè)擁有進(jìn)入各種市場(chǎng)的能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是聯(lián)系現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的粘合劑。也是發(fā)展新業(yè)務(wù)的引擎。它決定著企業(yè)如何實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)以及如何選擇市場(chǎng)進(jìn)入模式，是差別化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)能給最終產(chǎn)品用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有市場(chǎng)價(jià)值，應(yīng)能給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值增加。不能給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法形成企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就無(wú)從談起。

3、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)不易被企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所輕易取得。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力既包括公開(kāi)的技術(shù)，又包括不公開(kāi)的秘密技術(shù)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能掌握組成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一些技術(shù)，但要將這些技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。再現(xiàn)本企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻并非易事。

4、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以迭加。一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以作為一種技術(shù)成分，成為更高層次企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分。

二、影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素

一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于以上幾個(gè)方面，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不是天生的，它是通過(guò)企業(yè)眾多因素共同作用產(chǎn)生的。筆者認(rèn)為，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有以下幾方面。

（一）技術(shù)創(chuàng)新。

創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán) 境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。企業(yè)只有源源不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低生產(chǎn)成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。眾所周知，大型跨國(guó)公司都非常重視技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)部門(mén)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入一直有增無(wú)減，以此保持企業(yè)的活力據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新投入(R&D投入)占銷(xiāo)售收入的比重平均為5％ ～10％，大大高于中國(guó)企業(yè)的平均比重。與國(guó)外知名企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題就是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不夠蘑視，忽視對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入，在R&D方面的投入過(guò)低，自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，而滿(mǎn)足于以O(shè)EM方式賺取微利，動(dòng)輒打“價(jià)格戰(zhàn)” 由于歷史原因．中國(guó)的許多企業(yè)還未從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“牛產(chǎn)工廠”的角色中完全脫胎出來(lái)，很多企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)部門(mén)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入長(zhǎng)期處于很低的水平，這就直接導(dǎo)致了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面值得欣慰的是，一批有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，并已初見(jiàn)成效，海爾集團(tuán)是很好的典范。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原創(chuàng)創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新的結(jié)合。海爾將自主創(chuàng)新和市場(chǎng)全球化目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新體系。其自主創(chuàng)新以增量創(chuàng)新為主，以發(fā)展創(chuàng)新為輔，既符合中國(guó)國(guó)情，又符合家電業(yè)的實(shí)際情況。

（二）信息化建設(shè)。

加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，可以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動(dòng)型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)8O年代初，沃爾瑪花費(fèi)2400萬(wàn)美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。報(bào)告稱(chēng)，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用通信系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過(guò)了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來(lái)的是更大的回報(bào)。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)(按營(yíng)業(yè)額排序)排行榜上，沃爾瑪連續(xù)幾年高居榜首。在我國(guó)，也有許多主動(dòng)型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過(guò)信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2000年聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來(lái)的：實(shí)現(xiàn)信息化管理以后，存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，年降低成本1．2億元；產(chǎn)品積壓損失從2％降到0．19％，年降低成本3．62億元；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天，年降低成本4700萬(wàn)元；壞賬占總收入的比例從0．3％降到0．05％，年降低成本5000萬(wàn)元。這幾項(xiàng)加起來(lái)，年節(jié)約費(fèi)用6億元左右，效益相當(dāng)可觀。

（三）品牌創(chuàng)立。

當(dāng)今世界，品牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為 高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段。企業(yè)創(chuàng)立名牌要從以下幾個(gè)方面人手：第一，進(jìn)行成功的CIS設(shè)計(jì)。通過(guò)企業(yè)規(guī)范化管理，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)各職能部門(mén)的管理活動(dòng)能有效地運(yùn)作，通過(guò)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和關(guān)注，建立理想的企業(yè)形象。20世紀(jì)90年代初，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研，海爾成功導(dǎo)入CIS理念，將企業(yè)名稱(chēng)簡(jiǎn)化為“海爾集團(tuán)”，以英文“Haier”為主識(shí)別文字標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了商標(biāo)標(biāo)志與企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)的統(tǒng)一，在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣、信賴(lài)感和國(guó)際化，建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)固的視覺(jué)形象，為海爾名牌戰(zhàn)略的實(shí)施及Et后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。第二，恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ?。品牌所表明的是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系，因此品牌定位的目標(biāo)在于使品牌所體現(xiàn)的價(jià)值與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)相吻合。品牌不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能，更重要的是要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實(shí)現(xiàn)相互間的溝通，最終作為可信賴(lài)的印象長(zhǎng)期沉淀在消費(fèi)者的心目中。第三，注重產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的命脈，產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基石，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有名牌。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的總體形象是質(zhì)次價(jià)低，這與中國(guó)企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無(wú)關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)正處于品牌經(jīng)營(yíng)起步階段的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。第四，取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。在國(guó)際市場(chǎng)上，不少工程項(xiàng)目的招標(biāo)、主要物資的采購(gòu)和貿(mào)易洽談，都是以取得ISO9000和ISO14000認(rèn)證為前提條件。因此，取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。1992年，海爾在全國(guó)家電行業(yè)率先通過(guò)了ISO9001認(rèn)證。1996年8月，海爾冰箱又通過(guò)了ISO14001環(huán)保認(rèn)證。在過(guò)去的近20年中，海爾先后通過(guò)了美國(guó)UL、德國(guó)VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亞SAA、中東SSA、歐盟TUV和CE、Et本S—Mark等十幾項(xiàng)認(rèn)證，取得了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”，在國(guó)際市場(chǎng)上擁有了相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)度。第五，保持獨(dú)特的個(gè)性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品牌，它具有獨(dú)特的個(gè)性魅力。個(gè)性魅力代表了一個(gè)品牌核心的且不具有時(shí)間性的要素，是品牌價(jià)值的靈魂。

（四）企業(yè)文化塑造。

企業(yè)要發(fā)展，文化是先導(dǎo)。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！辈粌H如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)；“你能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng)，但你不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情，你不能用錢(qián)買(mǎi)到主動(dòng)，你不能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過(guò)企業(yè)文化爭(zhēng)取到?！逼髽I(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的 作用，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等作用，通過(guò)這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化對(duì)于培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性已經(jīng)越來(lái)越被我國(guó)的企業(yè)所重視，我國(guó)的一些大型企業(yè)集團(tuán)也都在努力塑造適合自身發(fā)展的企業(yè)文化。目前，人們對(duì)“零缺陷”、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“賽馬不相馬”、“客戶(hù)滿(mǎn)意”等海爾文化已耳熟能詳。海爾文化貫穿于企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，其質(zhì)量宗旨是高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷；售后服務(wù)永遠(yuǎn)堅(jiān)持“用戶(hù)是衣食父母”、“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”、“海爾真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”、“國(guó)際星級(jí)服務(wù)”等原則；科研開(kāi)發(fā)以“用戶(hù)的難題就是我們的課題”為宗旨?？催^(guò)這些海爾的宗旨、原則之后，我們就不難理解海爾為什么能為單身人士設(shè)計(jì)出“小小王子”，為什么能為不同的客戶(hù)單獨(dú)定做“整體廚房”，為什么能讓用戶(hù)只是為了海爾的售后服務(wù)也要購(gòu)買(mǎi)海爾的產(chǎn)品，同時(shí)我們也不難理解為什么海爾能在16年的時(shí)間中保持平均82．8％ 的增長(zhǎng)速度?！昂栁幕笔呛柡诵母?jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，正是企業(yè)文化這把利劍指揮著海爾在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持著競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。綜上所述，技術(shù)是企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的要素，但技術(shù)的產(chǎn)生和發(fā)展也有一定的文化基礎(chǔ)，就是企業(yè)所處地區(qū)的社會(huì)文化以及企業(yè)文化。同時(shí)，技術(shù)的運(yùn)用和創(chuàng)新需要管理來(lái)支持，或稱(chēng)管理支撐技術(shù)進(jìn)步，本文將管理支撐顯性為信息化建設(shè)和品牌創(chuàng)立。當(dāng)技術(shù)和管理發(fā)展到一定時(shí)期，一般會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)新動(dòng)能不足，那么這時(shí)就需要企業(yè)文化來(lái)支持，從而支撐和推動(dòng)技術(shù)和管理創(chuàng)新，以此保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)文化又是在技術(shù)、管理的長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中逐步形成和加強(qiáng)的。因此，技術(shù)、管理和文化三者之間是相互依存、相互作用的，三者在自催化循環(huán)的同時(shí)，又構(gòu)成交叉催化循環(huán)，從而推動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷向更高層次發(fā)展。

三、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的途徑

一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，不僅取決于經(jīng)濟(jì)的總體規(guī)模，而且取決于企業(yè)的組織和水平，特別是大型企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力。中國(guó)加入WTO，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化背景下的跨國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，提升中國(guó)企業(yè)的組織規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力就顯得尤為迫切。從傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)、本土化經(jīng)濟(jì)向場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、國(guó)際化經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，要求我國(guó)企業(yè)必須引入現(xiàn)代企業(yè)管理理論和創(chuàng)新市場(chǎng)觀念，尋找有效途徑提升競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）、企業(yè)流程再造(BPR)。

提升我國(guó)企業(yè)的組織競(jìng)爭(zhēng)力計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，政府用行政手段直接分配稀缺的資源。改革開(kāi)放后，重建的市場(chǎng)體制帶有很多計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的殘余，還不十分完善，同時(shí)，企業(yè)的低效率、缺乏充分競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)組織自身、不發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下固有的市場(chǎng)缺失等，都使得我國(guó)企業(yè)在加入國(guó)際化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨極大的挑戰(zhàn)。因此，企業(yè)再造作為一種重要的管理思想，對(duì)我國(guó)企業(yè)新生具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)再造的目的，是從成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面提高我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其內(nèi)容主要包括：

1、標(biāo)竿管理。其含義有二：一是尋找本行業(yè)世界優(yōu)秀的企業(yè)作為自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)；二是通過(guò)不斷地與優(yōu)秀的“標(biāo)竿企業(yè)”相比較，有系統(tǒng)地改善與創(chuàng)新，從而全面提升企業(yè)素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。其發(fā)展態(tài)勢(shì)有兩個(gè)特點(diǎn)：第一，企業(yè)運(yùn)營(yíng)引入標(biāo)竿管理，并將自己塑造為本地標(biāo)竿企業(yè)。通過(guò)塑造自己為標(biāo)桿，就有動(dòng)力和壓力保持不斷向上的狀態(tài)。第二，在標(biāo)竿的選擇上，強(qiáng)調(diào)自成一格，有的側(cè)重在管理流程上，有的側(cè)重在工藝流程上。

2、供應(yīng)鏈管理。主要指企業(yè)對(duì)其上游供應(yīng)商和下游零售商、顧客所進(jìn)行的精致化整合，以達(dá)到市場(chǎng)、產(chǎn)品、服務(wù)和信息的同步化。管理的目的旨在使企業(yè)較科學(xué)地組織協(xié)調(diào)由中間商到產(chǎn)品到客戶(hù)的整個(gè)過(guò)程，從而以最短的時(shí)間、最低的成本，為顧客提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。

此外，還有綠色管理。即企業(yè)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展思想和環(huán)境保護(hù)的要求，形成一種綠色經(jīng)營(yíng)理念及其所實(shí)施的一系列管理活動(dòng)。

（二）、企業(yè)X再造：提升企業(yè)的跨組織競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)x再造，x指的是跨越組織之間的各種界限。也就是說(shuō)，企業(yè)如何運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)突破內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的局限，與客戶(hù)、合作伙伴甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等相關(guān)組織的業(yè)務(wù)流程合在一起，重新規(guī)劃和構(gòu)造企業(yè)的營(yíng)運(yùn)體系。企業(yè)實(shí)施X再造有兩大特征，即客戶(hù)的拉動(dòng)效應(yīng)和跨越組織界限的業(yè)務(wù)流程的推動(dòng)效應(yīng)。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)真正從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題，傾聽(tīng)客戶(hù)的建議，真正了解客戶(hù)的價(jià)值取向和期望，為客戶(hù)提出有價(jià)值的、嶄新的營(yíng)銷(xiāo)策略，并能在客戶(hù)最需要的時(shí)候準(zhǔn)確地供給產(chǎn)品，響應(yīng)客戶(hù)的需求拉動(dòng)，并將其與業(yè)務(wù)流程的推動(dòng)效應(yīng)匹配在一起。

從x再造的觀點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)必須重新審視整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)模式，審查企業(yè)與客戶(hù)、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商、供應(yīng)商、合作伙伴及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等各個(gè)環(huán)節(jié)之間的相互關(guān)系。在企業(yè)自身的業(yè)務(wù)流程方面，必須做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。企業(yè)要在業(yè)務(wù)流程中合理地應(yīng)用相關(guān)的信息技術(shù)，從而使業(yè)務(wù)流程達(dá)到良好的連接性以及必要的協(xié)調(diào)性。同時(shí)，只有實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的透明化，才能使供應(yīng)鏈上的合作伙伴們真正連為一體，形成更為穩(wěn)定、健康的合作關(guān)系。

（三）、整合營(yíng)銷(xiāo)：提升企業(yè)的一致化競(jìng)爭(zhēng)力。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是以企業(yè)為中心，以4P營(yíng)銷(xiāo)組合即產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷(xiāo)為基礎(chǔ)。而整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以消費(fèi)者為中心，以4C為營(yíng)銷(xiāo)組合，即消費(fèi)者的欲望和需求(consumer wants andneed)、消費(fèi)者的費(fèi)用(COSt)、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)‘的便利性(convenience)、消費(fèi)者與企業(yè)的溝通(communication)為基礎(chǔ)，以整合企業(yè)內(nèi)外部資源為手段，其任務(wù)是調(diào)整企業(yè)自身與市場(chǎng)的關(guān)系，通過(guò)重組、再造企業(yè)的生產(chǎn)行為和市場(chǎng)行為，充分調(diào)動(dòng)一切積極因素，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的全面的一致化營(yíng)銷(xiāo)方式。根據(jù)菲利浦·科特勒的觀點(diǎn)，我們不宜孤立地看待4C和4P(孤立地看至多是單一營(yíng)銷(xiāo)的組合策略，而不是整合策略)，不是4C代替 4P，而是4C前提下 的4P決策，企業(yè)最終的操作還是4P，只是在整合營(yíng)銷(xiāo)模式下的4P已經(jīng)包括了4C的信息，這樣才能實(shí)現(xiàn)滿(mǎn)足消費(fèi)個(gè)性化需求和利潤(rùn)最大化兩個(gè)目標(biāo)。

從我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)理論與觀念已紛紛引入，但整合營(yíng)銷(xiāo)還處于被動(dòng)階段。沒(méi)有把整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提高到總攬全局業(yè)務(wù)的高度來(lái)認(rèn)識(shí)，很少把產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)作為企業(yè)內(nèi)外的有機(jī)整體，進(jìn)行系統(tǒng)分析研究。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)綜合實(shí)力的根本轉(zhuǎn)變，提升其競(jìng)爭(zhēng)能力，必須將企業(yè)再造和整合營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織系統(tǒng)建設(shè)，形成健康有效的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。開(kāi)展整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)必須通過(guò)機(jī)構(gòu)設(shè)置和功能配置來(lái)實(shí)現(xiàn)。以建立起市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)體系，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。由圍繞產(chǎn)品向圍繞市場(chǎng)和客戶(hù)轉(zhuǎn)變，改變過(guò)去企業(yè)“有什么就提供什么”的觀念，增強(qiáng)“市場(chǎng)和客戶(hù)需要什么就生產(chǎn)什么”的理念，不斷研究市場(chǎng)變化，根據(jù)客戶(hù)需要進(jìn)行產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

（四）、構(gòu)造核心競(jìng)爭(zhēng)力：提升企業(yè)的全面競(jìng)爭(zhēng)力。

所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，是指在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中逐步形成的“獨(dú)一無(wú)二”、“與眾不同”和“難以模仿”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)是公司綜合素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ募畜w現(xiàn)，是公司區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，融知識(shí)與資產(chǎn)為一體的文化體系。對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理包括“競(jìng)爭(zhēng)力培育”、“競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)散”、“競(jìng)爭(zhēng)力整合”、“競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮”、“競(jìng)爭(zhēng)力更新”五個(gè)關(guān)鍵過(guò)程。核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育包括：第一，創(chuàng)新。包括業(yè)務(wù)創(chuàng)新和客戶(hù)管理創(chuàng)新。在建立客戶(hù)信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行綜合開(kāi)發(fā)，選擇培育核心客戶(hù)群，通過(guò)對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)進(jìn)行細(xì)分，擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。第二，差異化策略的實(shí)施。第三，必須有高遠(yuǎn)的目標(biāo)并將這一目標(biāo)根植于公司成員的意識(shí)深處。再通過(guò)內(nèi)部獎(jiǎng)懲機(jī)制的設(shè)立，對(duì)每一成員施加競(jìng)爭(zhēng)緊迫感的壓力，給予創(chuàng)新性思維及創(chuàng)新性行動(dòng)以激勵(lì)、引導(dǎo)、總結(jié)與宣傳，在這一過(guò)程中，要強(qiáng)調(diào)個(gè)人認(rèn)知的貢獻(xiàn)，它可以對(duì)集體競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)產(chǎn)生關(guān)鍵性和持續(xù)性的突破。為此，復(fù)合性人才的培養(yǎng)和使用尤為重要。

四、結(jié)束

綜上所述，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并決定自身在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)劣地位的能力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)后勁以及資產(chǎn)增值和效益提高的能力，任何不謹(jǐn)慎的運(yùn)作都會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而影響企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，要從思想上到戰(zhàn)略上、從內(nèi)到外協(xié)調(diào)而統(tǒng)一地凝聚起來(lái)，增強(qiáng)從適應(yīng)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)到創(chuàng)造市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性能力．充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)久立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]張素蘭．淺談如何加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J]．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)．2005，15(1)：173—174． [2]咎廷全,趙淼.關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)力研究的幾個(gè)基本問(wèn)題[J]．中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，1999，(4)：71-72.[3]金碚．競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]．廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003．2O．

[4]馮虹，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997 [5]賈利，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2000.7 [6]王俊柳、鄧二林管理學(xué)教程。北京清華大學(xué)出版社，2005

第二篇：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素及戰(zhàn)略分析

提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素及戰(zhàn)略分析

姓名:王洋

學(xué)號(hào): 2009010903

43摘要：增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略成為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。本文在分析影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的基礎(chǔ)上，提出了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的幾點(diǎn)策略，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了新思路。關(guān)鍵詞：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新能力；戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)；企業(yè)制度

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化以及對(duì)外開(kāi)放度的擴(kuò)大和提高，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視，競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱也越來(lái)越成為企業(yè)生存發(fā)展的標(biāo)識(shí)。

1．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的含義及特征

所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者為了爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，并獲得有利的產(chǎn)銷(xiāo)條件而發(fā)生爭(zhēng)奪、較量、對(duì)抗的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特征：

(1)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可使企業(yè)擁有進(jìn)入各種市場(chǎng)的能力。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是聯(lián)系現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的粘合劑。也是發(fā)展新業(yè)務(wù)的引擎。它決定著企業(yè)如何實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)以及如何選擇市場(chǎng)進(jìn)入模式，是差別化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

(2)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)能給最終產(chǎn)品用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有市場(chǎng)價(jià)值，應(yīng)能給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值增加。不能給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法形成企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就無(wú)從談起。

(3)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)不易被企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所輕易取得。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力既包括公開(kāi)的技術(shù)，又包括不公開(kāi)的秘密技術(shù)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能掌握組成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一些技術(shù)，但要將這些技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。再現(xiàn)本企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻并非易事。

(4)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以迭加。

一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以作為一種技術(shù)成分，成為更高層次企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分。

2.影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素

一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于以上幾個(gè)方面，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不是天生的，它是通過(guò)企業(yè)眾多因素共同作用產(chǎn)生的。筆者認(rèn)為，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有以下幾方面。

2.1人力資本。

人力資本是相對(duì)于物質(zhì)資本的另一類(lèi)資本，是指投于企業(yè)勞動(dòng)者的資本，表現(xiàn)為勞動(dòng)者的技術(shù)、文化、創(chuàng)造能力的資本化。人力資本投資能顯著改善人的技術(shù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，使物質(zhì)資源得到充分利用，使人的創(chuàng)新能力有效提高。因此，人力資本是一種最基本的生產(chǎn)性投資，它作為企業(yè)的第一資源要素，是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)

[2]因素。

2.2技術(shù)因素。

技術(shù)因素包括企業(yè)技術(shù)專(zhuān)利權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)和企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)集中表現(xiàn)為科學(xué)技術(shù)較量的今天，企業(yè)的專(zhuān)利技術(shù)和專(zhuān)有技術(shù)，日益顯現(xiàn)出重要性。企業(yè)專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)越多、越先進(jìn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大。反之，企業(yè)如果缺乏專(zhuān)利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，競(jìng)爭(zhēng)力就越弱小。當(dāng)然市場(chǎng)是變化的，技術(shù)也是發(fā)展的，誰(shuí)能夠在變化的市場(chǎng)中擁有良好的技術(shù)創(chuàng)新能力，誰(shuí)就能夠占領(lǐng)企業(yè)所在領(lǐng)域的技術(shù)制高點(diǎn)，擁有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，成為該領(lǐng)域的技術(shù)權(quán)威．企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然就會(huì)得到提升。

2.3硬件設(shè)備。

硬件設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的基本手段，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要物質(zhì)基礎(chǔ)。自然資源加工利用的程度，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)．質(zhì)量的提高和成本的降低，在很大程度上取決于設(shè)備的技術(shù)水平。我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)龐大，許多 業(yè)的設(shè)備陳舊，技術(shù)落后，成為長(zhǎng)期制約我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本因素之一。

2.4企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新能力。

企業(yè)制度包括組織制度、責(zé)任制度和治理結(jié)構(gòu)等，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制包括決策機(jī)制、分配機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等，具有強(qiáng)烈影響企業(yè)員工偏好及行為的重要功能。制度決定機(jī)制，機(jī)制決定競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)制度健全、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活的企業(yè)能夠合理地利用企業(yè)的各種資源，充分發(fā)揮每一種資源的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，從而增強(qiáng) 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是任何先進(jìn)的企業(yè)制度和機(jī)制都是相對(duì)的．食業(yè)要始終保持制度和機(jī)制上的先進(jìn)性，就必須具備不斷進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新的能力。企業(yè)的制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性作用。

2.5企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。

企業(yè)只有通過(guò)科學(xué)的管理，才能把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素有效地組織起來(lái)．轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。然而，由于管理水平的不同．相同的生產(chǎn)要素形成的生產(chǎn)力也就不同，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就不同 所渭管理．一方面表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的組織，一方面又表現(xiàn)為生產(chǎn)關(guān)系的處理。由于企業(yè)的生產(chǎn)力是不斷發(fā)展的，管理也必須隨著企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。只有管理不斷刨新．企業(yè)才會(huì)有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力

2.6競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、回避威脅的指導(dǎo)思想。哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾.波特教授的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)五種力量的影響，即企業(yè)面臨著一系列的外部威脅：新的進(jìn)入者威脅、供應(yīng)商要價(jià)能力、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間對(duì)抗、消費(fèi)者還價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅。在此基礎(chǔ)上波特提出了3種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專(zhuān)一化戰(zhàn)略。一個(gè)合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略能指導(dǎo)企業(yè)對(duì)付各種威脅，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量，甚至達(dá)到以小勝大、以弱克強(qiáng)的效果。所以，合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性因素。

2.7企業(yè)文化。

企業(yè)文化，就是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的并為全體員工認(rèn) 與遵守的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。這種價(jià)值觀念和行為規(guī)范是非條文的和無(wú)形的，它與企業(yè)的規(guī)章制度一起從不同的側(cè)面影響和制約著企業(yè)員工的行為。當(dāng)企業(yè)文化處于正效應(yīng)狀態(tài)時(shí)，企業(yè)成員會(huì)極大發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極參與建沒(méi)，不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還會(huì)極大地激發(fā)職工的創(chuàng)造力，提高企業(yè)獲得新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新思路的效率，從而形成一種巨大的整體合力，使得企業(yè)適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境，無(wú)論是對(duì)付自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是為顧客提供服務(wù)都顯示出極大的優(yōu)勢(shì)。反之，則會(huì)對(duì)企業(yè)造成重大的負(fù)面影響，在實(shí)踐中常常表現(xiàn)為與企業(yè)的新戰(zhàn)略或新戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)生抵觸．不斷削弱企業(yè)自身生存發(fā)展能力。所以，企業(yè)文化也是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略

3.1在思想上堅(jiān)持唯物辯證法的科學(xué)觀點(diǎn)堅(jiān)持唯物主義，運(yùn)用系統(tǒng)論的方法。

采取開(kāi)放性的思維，樹(shù)立經(jīng)濟(jì)全球化的眼光，這是由企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所具有的系統(tǒng)性、開(kāi)放性、相對(duì)性、盈利性和國(guó)際性5個(gè)特點(diǎn)決定的。任何企業(yè)都是以盈利為目的，而企業(yè)利潤(rùn)最大化的取得是建立在扎實(shí)、牢固的競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)之上的。所以，用科學(xué)的認(rèn)識(shí)論觀點(diǎn)全面認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵。緊緊把握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代要求，這是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的首要條件。同時(shí)，我國(guó)加入WTO，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更需要科學(xué)的方法理論來(lái)指導(dǎo)，以免在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中盲從而迷失方向，尤其在暫時(shí)挫折時(shí)正確的指導(dǎo)思想尤為重要，它是企業(yè)獲取、鞏固和發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)的依托。

3.2 建立網(wǎng)絡(luò)觀念下的科技創(chuàng)新體制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)。

不僅對(duì)人的生活方式、思維方式、工作方式及其他活動(dòng)方式提出了全新的要求．也對(duì)企業(yè)的改革注入了新的內(nèi)容?？萍紕?chuàng)新是與企業(yè)改革相生相伴的，是創(chuàng)造市場(chǎng)的基本動(dòng)力．要提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首先從企業(yè)的科技創(chuàng)新開(kāi)始。但要注意技術(shù)創(chuàng)新要與管理創(chuàng)新相結(jié)合，只有技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新就難以形成有效的機(jī)制，難以及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，其技術(shù)成果就難以鞏固和發(fā)展。所以，只要技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有管理創(chuàng)新是不科學(xué)的。

3.3 在經(jīng)營(yíng)上調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和落后的管理機(jī)制在經(jīng)營(yíng)上采取科學(xué)管理的手段是調(diào)整、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

管理是企業(yè)永恒的主題，振興經(jīng)濟(jì)就要搞好企業(yè)的科學(xué)管理，使管理創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂。面對(duì)科技進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜多變的新形勢(shì)，企業(yè)要以差別化戰(zhàn)略為重點(diǎn)，在整個(gè)差別化方針的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)建立統(tǒng)一的、多元化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。近年來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)界的研究表明，發(fā)達(dá)國(guó)家最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)都是適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，不斷調(diào)整自身活力的企業(yè)。國(guó)有企業(yè)一樣可以產(chǎn)生較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力．關(guān)鍵是從權(quán)力、利益和責(zé)任相制衡的關(guān)系中建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)制?？傊婵茖W(xué)管理是振興企業(yè)的必由之路，健全的企業(yè)機(jī)制是發(fā)展企業(yè)的重要保證。

3.4通過(guò)員工深度素質(zhì)培訓(xùn)提高隊(duì)伍素質(zhì)的適應(yīng)性。

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)在企業(yè)員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性(簡(jiǎn)稱(chēng)“三性”)的挖掘與發(fā)展上，這不僅要靠激勵(lì)機(jī)制，即激發(fā)員工的工作熱情，同時(shí)還要靠淘汰機(jī)制，使員工產(chǎn)生危機(jī)感和憂(yōu)患意識(shí)。只有把市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的壓力真正轉(zhuǎn)換到員工身上，才能使員工真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)與個(gè)人同呼吸共命運(yùn)．只有與企業(yè)同甘共苦、同舟共濟(jì)才有出路。相反，沒(méi)有與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、榮辱與共的思想境界，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)向心力、凝聚力的弱化．最終使企業(yè)走向分散、衰敗的境地。

4.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的具體做法

（一）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

不合理的組織結(jié)構(gòu)會(huì)降低工作效率，增加公司的成本，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的條件下，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)顯得尤為重要。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該做到：第一，部門(mén)優(yōu)化，精減不必要的部門(mén)和重復(fù)設(shè)置的部門(mén)，剔除無(wú)價(jià)值的工作；第二，崗位優(yōu)化，做到人人有事做，事事有人做，精減超編人員；第三，管理優(yōu)化，企業(yè)可以采用扁平化、流程化的組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化管理幅度。面對(duì)當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)能夠極大地提高促進(jìn)企業(yè)管理水平的提高，提高工作效率，降低企業(yè)成本，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）提升創(chuàng)新能力

構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)在于創(chuàng)新。在組織方面，企業(yè)不能照搬國(guó)外的管理體系，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的具體情況，探索出一個(gè)符合自己的管理體系，國(guó)外的管理體系可以借鑒，但不能照搬。在技術(shù)方面，企業(yè)必須建立專(zhuān)門(mén)的技術(shù)研發(fā)部門(mén)，掌握關(guān)鍵技術(shù)，形成核心技術(shù)能力。應(yīng)做到：第一，提高創(chuàng)新意識(shí)，鼓勵(lì)職員創(chuàng)新，對(duì)職員的創(chuàng)新意識(shí)和行動(dòng)給予重視和支持；第二，增加技術(shù)創(chuàng)新的投入，進(jìn)行智力投資，為職員提供良好的創(chuàng)新環(huán)境和必要的物質(zhì)條件。第三，健全獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)職員創(chuàng)新的積極性。在瞬息萬(wàn)變且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)大環(huán)境下，只有通過(guò)創(chuàng)新，才可能增強(qiáng)我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。

（三）重構(gòu)企業(yè)信用

我國(guó)企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就一定要提高企業(yè)的信用，這需要企業(yè)和政府一起來(lái)完成，企業(yè)凈化自己的內(nèi)部環(huán)境，政府為其提供良好的外部環(huán)境，具體可以通過(guò)以下途徑來(lái)完成：第一，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人要有高度的社會(huì)責(zé)任感，他們的素質(zhì)將直接影響到企業(yè)的發(fā)展方向，同時(shí)也要對(duì)員工進(jìn)行道德教育；第二，政府應(yīng)加快產(chǎn)權(quán)制度改革，讓企業(yè)對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)行為負(fù)責(zé)，這樣他們才能重視信用的價(jià)值，追求企業(yè)經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和價(jià)值最大化，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；第三，加快誠(chéng)信立法，只有提高失信企業(yè)的違信成本，使失信企業(yè)得不償失，這樣對(duì)企業(yè)的信用構(gòu)建才會(huì)有效。企業(yè)必須具有良好的信用，才會(huì)有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）改進(jìn)企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)生存與發(fā)展的靈魂，一個(gè)成功的企業(yè)，必定有其獨(dú)特的、優(yōu)秀的、適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀的企業(yè)文化。我國(guó)企業(yè)文化的構(gòu)建過(guò)程中，應(yīng)做到：第一，創(chuàng)建自己的特色企業(yè)文化，不能靠復(fù)制國(guó)外企業(yè)的企業(yè)文化來(lái)解決問(wèn)題，必須立足于中國(guó)國(guó)情和民族文化特點(diǎn)，制定出適合企業(yè)現(xiàn)狀，又適合中國(guó)宏觀環(huán)境的企業(yè)文化；第二，注意企業(yè)文化更新，企業(yè)文化要適應(yīng)環(huán)境變化和企業(yè)發(fā)展需要，這樣才會(huì)促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的提高，在企業(yè)中形成巨大的凝聚力，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展；第三，創(chuàng)建虛實(shí)結(jié)合的企業(yè)文化，既要注重廠容、廠貌、廠訓(xùn)等實(shí)體因素的美化，又要重視企業(yè)精神、信念、道德等無(wú)形因素的建設(shè)。企業(yè)文化只有適應(yīng)了企業(yè)，才會(huì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，否則將阻礙企業(yè)發(fā)展，影響其競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）品牌競(jìng)爭(zhēng)的加強(qiáng)

1.企業(yè)應(yīng)對(duì)品牌實(shí)行全方位管理，注重品牌的創(chuàng)新、推廣、延伸。

對(duì)品牌的全方位管理，就是要求企業(yè)從市場(chǎng)調(diào)研開(kāi)始，通過(guò)分析市場(chǎng)，確定目標(biāo)，科學(xué)地進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，并優(yōu)化質(zhì)量控制，優(yōu)化名牌組合，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)管理。品牌的推廣是一個(gè)系統(tǒng)工程，企業(yè)經(jīng)過(guò)對(duì)自身品牌的分析，從而制定合理、科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略和廣告策略，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，進(jìn)行準(zhǔn)確定位，通過(guò)多種形式進(jìn)行宣傳，在展示其品牌外部形式的同時(shí)，充分挖掘品牌的內(nèi)涵，真正做到家喻戶(hù)曉。

2.提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

品牌競(jìng)爭(zhēng)力就是將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力外化的表現(xiàn)，這就要求將企業(yè)的文化、個(gè)性和價(jià)值都融入品牌的塑造中，賦予品牌獨(dú)特的文化內(nèi)涵，體現(xiàn)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化。提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力要以增強(qiáng)品牌意識(shí)為前提，準(zhǔn)確定位為基礎(chǔ)，突出創(chuàng)新為核心，通過(guò)有效的資源配置，將企業(yè)的核心能力轉(zhuǎn)化為品牌競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。要將企業(yè)的核心能力轉(zhuǎn)化為品牌形象，實(shí)現(xiàn)有效的品牌管理，就要將企業(yè)擁有和掌握的核心能力轉(zhuǎn)化為企業(yè)獨(dú)特個(gè)性的品牌形象，進(jìn)行準(zhǔn)確的品牌定位，實(shí)現(xiàn)有效的品牌管理。

3.注重人才的競(jìng)爭(zhēng)。

品牌在創(chuàng)建與維護(hù)過(guò)程中，關(guān)鍵是要有相關(guān)人才的操作，在品牌戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)人力資源管理作為企業(yè)品牌管理的核心。在企業(yè)內(nèi)部，知識(shí)、技術(shù)的產(chǎn)生和應(yīng)用歸根結(jié)底離不開(kāi)高效率和高素質(zhì)的員工，而這又更多地體現(xiàn)在人力資源開(kāi)發(fā)與管理的職責(zé)和能力上。在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，技術(shù)、資本、政策的差異越來(lái)越不明顯，環(huán)境也日趨同化。品牌競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵要素越來(lái)越多地依賴(lài)于人的腦力，人成為實(shí)現(xiàn)品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。而且，由人力資源構(gòu)成的組織，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更難模仿。通過(guò)加強(qiáng)人力資源戰(zhàn)略管理，打造企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)的核心優(yōu)勢(shì)。

（六）全力增強(qiáng)企業(yè)的綜合營(yíng)銷(xiāo)能力，提高企業(yè)的市場(chǎng)占有率

首先要有強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，樹(shù)立良好的信譽(yù)，運(yùn)用多種形式創(chuàng)立企業(yè)品牌的良好形象。其次要以市場(chǎng)和客戶(hù)需求為主導(dǎo)，抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、拓展?fàn)I銷(xiāo)空間，開(kāi)展持續(xù)有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。這個(gè)也是我們企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)。

（七）加強(qiáng)人力資本管理，大力開(kāi)發(fā)人力資源

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)所有者對(duì)企業(yè)發(fā)展起到越來(lái)越重要的作用，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力更多地表現(xiàn)為員工的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、創(chuàng)造性的解決問(wèn)題的能力，管理層的領(lǐng)導(dǎo)能力、洞察能力、管理技巧和團(tuán)隊(duì)精神。企業(yè)應(yīng)該完善人力資源開(kāi)發(fā)與管理制度，形成吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才、使用人才的良好機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，最大限度開(kāi)發(fā)所有人員的智力資源，建立具有多方面實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的技術(shù)、管理有機(jī)結(jié)合的人才隊(duì)伍。

4.結(jié)束

綜上所述，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并決定自身在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)劣地位的能力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)后勁以及資產(chǎn)增值和效益提高的能力，任何不謹(jǐn)慎的運(yùn)作都會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而影響企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，要從思想上到戰(zhàn)略上、從內(nèi)到外協(xié)調(diào)而統(tǒng)一地凝聚起來(lái)，增強(qiáng)從適應(yīng)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)到創(chuàng)造市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性能力．充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)久立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]張素蘭．淺談如何加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J]．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)．2005，15(1)：173—174．

[2]咎廷全,趙淼.關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)力研究的幾個(gè)基本問(wèn)題[J]．中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，1999，(4)：71-72.[3]金碚．競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]．廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003．2O．

[4]馮虹，現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理.北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，1997

[5]賈利，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略.財(cái)貿(mào)經(jīng)濟(jì)，2000.7

[6]王俊柳、鄧二林管理學(xué)教程。北京清華大學(xué)出版社，2005

[7]張素蘭，淺談如何加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì).2005

[8]哈德羅·孔茨·海因茨·偉克里.管理學(xué).經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，1998

[9]斯蒂芬·P·羅賓斯，等．管理學(xué)．中國(guó)人民大學(xué)出版社，2003．

第三篇：提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素及戰(zhàn)略分析

提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素及戰(zhàn)略分析

江洪，紀(jì)成君

（遼寧工程技術(shù)大學(xué) 工商管理學(xué)院，遼寧 阜新 123000）

摘要：增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略成為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。本文在分析影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力因素的基礎(chǔ)上，提出了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的幾點(diǎn)策略，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供了新思路。

關(guān)鍵詞：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；創(chuàng)新能力；戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)；企業(yè)制度

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化以及對(duì)外開(kāi)放度的擴(kuò)大和提高，競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越受到企業(yè)管理者的重視，競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)弱也越來(lái)越成為企業(yè)生存發(fā)展的標(biāo)識(shí)。

1．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的含義及特征

所謂企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，就是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為商品生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者為了爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益，并獲得有利的產(chǎn)銷(xiāo)條件而發(fā)生爭(zhēng)奪、較量、對(duì)抗的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。

一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特征：

(1)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可使企業(yè)擁有進(jìn)入各種市場(chǎng)的能力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是聯(lián)系現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的粘合劑。也是發(fā)展新業(yè)務(wù)的引擎。它決定著企業(yè)如何實(shí)行多樣化經(jīng)營(yíng)以及如何選擇市場(chǎng)進(jìn)入模式，是差別化企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。

(2)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)能給最終產(chǎn)品用戶(hù)帶來(lái)實(shí)惠。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)具有市場(chǎng)價(jià)值，應(yīng)能給消費(fèi)者帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造或價(jià)值增加。不能給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)法形成企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力也就無(wú)從談起。

(3)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)不易被企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所輕易取得。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力既包括公開(kāi)的技術(shù)，又包括不公開(kāi)的秘密技術(shù)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能掌握組成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一些技術(shù)，但要將這些技術(shù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。再現(xiàn)本企業(yè)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)卻并非易事。

(4)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以迭加。一種企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力可以作為一種技術(shù)成分，成為更高層次企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分[1]。

2.影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素

一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于以上幾個(gè)方面，但企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不是天生的，它是通過(guò)企業(yè)眾多因素共同作用產(chǎn)生的。筆者認(rèn)為，影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的因素主要有以下幾方面。

2.1人力資本。人力資本是相對(duì)于物質(zhì)資本的另一類(lèi)資本，是指投于企業(yè)勞動(dòng)者的資本，表現(xiàn)為勞動(dòng)者的技術(shù)、文化、創(chuàng)造能力的資本化。人力資本投資能顯著改善人的技術(shù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，使物質(zhì)資源得到充分利用，使人的創(chuàng)新能力有效提高。因此，人力資本是一種最基本的生產(chǎn)性投資，它作為企業(yè)的第一資源要素，是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)因素[2]。

2.2技術(shù)因素。技術(shù)因素包括企業(yè)技術(shù)專(zhuān)利權(quán)、專(zhuān)有技術(shù)和企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)集中表現(xiàn)為科學(xué)技術(shù)較量的今天，企業(yè)的專(zhuān)利技術(shù)和專(zhuān)有技術(shù)，日益顯現(xiàn)出重要性。企業(yè)專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù)越多、越先進(jìn)，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力就越強(qiáng)大。反之，企業(yè)如果缺乏專(zhuān)利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)，競(jìng)爭(zhēng)力就越弱小。當(dāng)然市場(chǎng)是變化的，技術(shù)也是發(fā)展的，誰(shuí)能夠在變化的市場(chǎng)中擁有良好的技術(shù)創(chuàng)新能力，誰(shuí)就能夠占領(lǐng)企業(yè)所在領(lǐng)域的技術(shù)制高點(diǎn)，擁有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，成為該領(lǐng)域的技術(shù)權(quán)威．企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力自然就會(huì)得到提升。

2.3硬件設(shè)備。硬件設(shè)備是企業(yè)生產(chǎn)的基本手段，是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要物質(zhì)基礎(chǔ)。自然資源加工利用的程度，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)．質(zhì)量的提高和成本的降低，在很大程度上取決于設(shè)備的技術(shù)水平。我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)龐大，許多 業(yè)的設(shè)備陳舊，技術(shù)落后，成為長(zhǎng)期制約我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基本因素之一。

2.4企業(yè)制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制的創(chuàng)新能力。企業(yè)制度包括組織制度、責(zé)任制度和治理結(jié)構(gòu)等，企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制包括決策機(jī)制、分配機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等，具有強(qiáng)烈影響企業(yè)員工偏好及行為的重

要功能。制度決定機(jī)制，機(jī)制決定競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)制度健全、經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活的企業(yè)能夠合理地利用企業(yè)的各種資源，充分發(fā)揮每一種資源的效用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，從而增強(qiáng) 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。但是任何先進(jìn)的企業(yè)制度和機(jī)制都是相對(duì)的．食業(yè)要始終保持制度和機(jī)制上的先進(jìn)性，就必須具備不斷進(jìn)行制度和機(jī)制創(chuàng)新的能力。企業(yè)的制度和經(jīng)營(yíng)機(jī)制創(chuàng)新能力對(duì)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力具有決定性作用。

2.5企業(yè)的管理創(chuàng)新能力。企業(yè)只有通過(guò)科學(xué)的管理，才能把企業(yè)的各種生產(chǎn)要素有效地組織起來(lái)．轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力。然而，由于管理水平的不同．相同的生產(chǎn)要素形成的生產(chǎn)力也就不同，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力也就不同 所渭管理．一方面表現(xiàn)為對(duì)企業(yè)生產(chǎn)力的組織，一方面又表現(xiàn)為生產(chǎn)關(guān)系的處理。由于企業(yè)的生產(chǎn)力是不斷發(fā)展的，管理也必須隨著企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。只有管理不斷刨新．企業(yè)才會(huì)有持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力

2.6競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)、回避威脅的指導(dǎo)思想。哈佛大學(xué)商學(xué)院邁克爾.波特教授的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中面對(duì)五種力量的影響，即企業(yè)面臨著一系列的外部威脅：新的進(jìn)入者威脅、供應(yīng)商要價(jià)能力、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者之間對(duì)抗、消費(fèi)者還價(jià)能力、替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅。在此基礎(chǔ)上波特提出了3種基本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，即低成本戰(zhàn)略、差別化戰(zhàn)略和專(zhuān)一化戰(zhàn)略。一個(gè)合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略能指導(dǎo)企業(yè)對(duì)付各種威脅，改變企業(yè)與其他競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)比力量，甚至達(dá)到以小勝大、以弱克強(qiáng)的效果。所以，合適的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性因素。

2.7企業(yè)文化。企業(yè)文化，就是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中形成的并為全體員工認(rèn) 與遵守的價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和。這種價(jià)值觀念和行為規(guī)范是非條文的和無(wú)形的，它與企業(yè)的規(guī)章制度一起從不同的側(cè)面影響和制約著企業(yè)員工的行為。當(dāng)企業(yè)文化處于正效應(yīng)狀態(tài)時(shí)，企業(yè)成員會(huì)極大發(fā)揮自己的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，積極參與建沒(méi)，不斷提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，還會(huì)極大地激發(fā)職工的創(chuàng)造力，提高企業(yè)獲得新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新思路的效率，從而形成一種巨大的整體合力，使得企業(yè)適應(yīng)多變的市場(chǎng)環(huán)境，無(wú)論是對(duì)付自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還是為顧客提供服務(wù)都顯示出極大的優(yōu)勢(shì)。反之，則會(huì)對(duì)企業(yè)造成重大的負(fù)面影響，在實(shí)踐中常常表現(xiàn)為與企業(yè)的新戰(zhàn)略或新戰(zhàn)術(shù)產(chǎn)生抵觸．不斷削弱企業(yè)自身生存發(fā)展能力。所以，企業(yè)文化也是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略

3.1在思想上堅(jiān)持唯物辯證法的科學(xué)觀點(diǎn)堅(jiān)持唯物主義，運(yùn)用系統(tǒng)論的方法，采取開(kāi)放性的思維，樹(shù)立經(jīng)濟(jì)全球化的眼光，這是由企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力所具有的系統(tǒng)性、開(kāi)放性、相對(duì)性、盈利性和國(guó)際性5個(gè)特點(diǎn)決定的。任何企業(yè)都是以盈利為目的，而企業(yè)利潤(rùn)最大化的取得是建立在扎實(shí)、牢固的競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)之上的。所以，用科學(xué)的認(rèn)識(shí)論觀點(diǎn)全面認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵。緊緊把握企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)代要求，這是企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)的首要條件。同時(shí)，我國(guó)加入WTO，參與國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更需要科學(xué)的方法理論來(lái)指導(dǎo)，以免在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中盲從而迷失方向，尤其在暫時(shí)挫折時(shí)正確的指導(dǎo)思想尤為重要，它是企業(yè)獲取、鞏固和發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)的依托。

3.2建立網(wǎng)絡(luò)觀念下的科技創(chuàng)新體制和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制知識(shí)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)，不僅對(duì)人的生活方式、思維方式、工作方式及其他活動(dòng)方式提出了全新的要求．也對(duì)企業(yè)的改革注入了新的內(nèi)容?？萍紕?chuàng)新是與企業(yè)改革相生相伴的，是創(chuàng)造市場(chǎng)的基本動(dòng)力．要提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，首先從企業(yè)的科技創(chuàng)新開(kāi)始。但要注意技術(shù)創(chuàng)新要與管理創(chuàng)新相結(jié)合，只有技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有管理創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新就難以形成有效的機(jī)制，難以及時(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，其技術(shù)成果就難以鞏固和發(fā)展。所以，只要技術(shù)創(chuàng)新沒(méi)有管理創(chuàng)新是不科學(xué)的。

3.3在經(jīng)營(yíng)上調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略和落后的管理機(jī)制在經(jīng)營(yíng)上采取科學(xué)管理的手段是調(diào)整、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。管理是企業(yè)永恒的主題，振興經(jīng)濟(jì)就要搞好企業(yè)的科學(xué)管理，使管理創(chuàng)新成為企業(yè)的靈魂。面對(duì)科技進(jìn)步日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)復(fù)雜多變的新形勢(shì)，企業(yè)要以差別化戰(zhàn)略為重點(diǎn)，在整個(gè)差別化方針的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)建立統(tǒng)一的、多元化的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。近年來(lái)國(guó)際經(jīng)濟(jì)界的研究表明，發(fā)達(dá)國(guó)家最有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)都是適應(yīng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化，不斷調(diào)整自身活力的企業(yè)。國(guó)有企業(yè)一樣可以產(chǎn)生較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力．關(guān)鍵是從權(quán)力、利益和責(zé)任相制衡的關(guān)系中建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)制?？傊婵茖W(xué)管理是振興企業(yè)的必由之路，健全的企業(yè)機(jī)制是發(fā)展企業(yè)的重要保證。

3.4通過(guò)員工深度素質(zhì)培訓(xùn)提高隊(duì)伍素質(zhì)的適應(yīng)性企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力最終體現(xiàn)在企業(yè)員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性(簡(jiǎn)稱(chēng)“三性”)的挖掘與發(fā)展上，這不僅要靠激勵(lì)機(jī)制，即激發(fā)員工的工作熱情，同時(shí)還要靠淘汰機(jī)制，使員工產(chǎn)生危機(jī)感和憂(yōu)患意識(shí)。只有把市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的壓力真正轉(zhuǎn)換到員工身上，才能使員工真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)與個(gè)人同呼吸共命運(yùn)．只有與企業(yè)同甘共苦、同舟共濟(jì)才有出路。相反，沒(méi)有與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、榮辱與共的思想境界，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)向心力、凝聚力的弱化．最終使企業(yè)走向分散、衰敗的境地。

4.結(jié)束

綜上所述，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并決定自身在競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)劣地位的能力，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展和增長(zhǎng)后勁以及資產(chǎn)增值和效益提高的能力，任何不謹(jǐn)慎的運(yùn)作都會(huì)影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，進(jìn)而影響企業(yè)的生存和發(fā)展。所以，企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，要從思想上到戰(zhàn)略上、從內(nèi)到外協(xié)調(diào)而統(tǒng)一地凝聚起來(lái)，增強(qiáng)從適應(yīng)市場(chǎng)、開(kāi)拓市場(chǎng)到創(chuàng)造市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性能力．充分發(fā)揮企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下長(zhǎng)久立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]張素蘭．淺談如何加強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力[J]．科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)．2005，15(1)：173—174．

[2]咎廷全,趙淼.關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)力研究的幾個(gè)基本問(wèn)題[J]．中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，1999，(4)：71-72.[3]金碚．競(jìng)爭(zhēng)力經(jīng)濟(jì)學(xué)[M]．廣州：廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2003．2O．

The Influential Factors and The Strategic Analysis on Strengthening Enterprise’S

Competitive Power

Abstract：The competition among enterprises is getting fiercer and fiercer，and the tactics of strengthening enterprises’competitive power becomes one of the important strategies of fitting in with the market economy and promoting enterprises’sustainable development．This paper puts forward some tactics of improving enterprises’competitive power on the basis of analyzing the factors of influencing enterprises’competitive power，which offers a new thinking for

enterprises’existence and development．

Key word：enterprise’S competitive power；innovation ability；strategical management；enterprise

system

作者簡(jiǎn)介：江洪（1982－），男，遼寧阜新人，遼寧工程技術(shù)大學(xué)工商管理學(xué)院 碩士研究生.通信地址：遼寧省阜新市太平區(qū)紅樹(shù)大街3-2-105 胡艷 轉(zhuǎn) 江洪（收）郵編：123000

電話(huà)：0418-2890629***

E－MAIL：jianghong1982@163.net

第四篇：A公司員工滿(mǎn)意度影響因素及提升策略

摘 要：本文介紹了a公司的員工滿(mǎn)意度影響因素以及提升策略，員工滿(mǎn)意度對(duì)a公司的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響和意義。多項(xiàng)研究結(jié)果顯示，企業(yè)的員工滿(mǎn)意度問(wèn)題成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要源泉。不僅僅是美國(guó)的公司，全球的企業(yè)的可以通過(guò)提高員工滿(mǎn)意度來(lái)創(chuàng)建自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)人取得競(jìng)爭(zhēng)的成功要求管理者在如何認(rèn)識(shí)他們的員工以及如何看待工作關(guān)系方面進(jìn)行根本性的變革。提升a公司員工滿(mǎn)意度已成為該企業(yè)的贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)的管理學(xué)和人力資源知識(shí)得知，針對(duì)影響員工滿(mǎn)意度的狀況分析方法和策略，為企業(yè)的管理者提供了可以參考的思路。影響員工滿(mǎn)意度的因素是諸多的，本文通過(guò)一些研究方法得出這些影響因素，并且給予分析研究，最后得出提升企業(yè)員工滿(mǎn)意度的策略。

關(guān)鍵詞：a公司；員工滿(mǎn)意度；影響因素；提升策略

一、研究背景和意義

（一）研究背景和意義

1、研究背景。以a公司這個(gè)實(shí)體為例，提高企業(yè)員工的滿(mǎn)意度不僅僅是保證為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和商品，而且這也是a公司構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)品牌差異化的關(guān)鍵。本文從a公司的具體情況出發(fā)，運(yùn)用現(xiàn)代雙因素理論進(jìn)行簡(jiǎn)要分析，信息分類(lèi)等簡(jiǎn)要分析，以得出提升策略。

2、研究意義。員工是客戶(hù)直接可以連到的到服務(wù)器，并且整體的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度將直接決定和影響企業(yè)的客戶(hù)滿(mǎn)意度。如果企業(yè)員工在服務(wù)和工作的過(guò)程中，所服務(wù)的客戶(hù)的興趣不高，因此會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)對(duì)企業(yè)本身有著不好的影響進(jìn)而對(duì)員工滿(mǎn)意度的提高也會(huì)隨著影響。再之就是員工滿(mǎn)意度可以幫助企業(yè)管理獲得良好的業(yè)績(jī)。企業(yè)員工滿(mǎn)意度水平，在很大的程度上還會(huì)影響到企業(yè)的顧客及消費(fèi)者滿(mǎn)意度的高低。

（二）國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1、國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。企業(yè)員工應(yīng)該公平地競(jìng)爭(zhēng)公司的各個(gè)管理職位，隨之在第五階段是真實(shí)的以人為本的員工對(duì)待時(shí)期。企業(yè)經(jīng)理充分意識(shí)到公司員工滿(mǎn)意度問(wèn)題，以及影響員工滿(mǎn)意度的各種因素。各個(gè)企業(yè)意識(shí)到員工滿(mǎn)意度應(yīng)該放在首位，并且來(lái)分析影響員工滿(mǎn)意度的各種因素，以此來(lái)找到提升策略。

2、國(guó)外研究現(xiàn)狀。從羅賓斯《管理學(xué)》文章中了解到管理學(xué)家菲利普.科特勒所提出的客戶(hù)交付價(jià)值，客戶(hù)滿(mǎn)意度影響因素是從國(guó)外的關(guān)于員工滿(mǎn)意度的理論研究開(kāi)始的。海外學(xué)者和企業(yè)家對(duì)公司員工滿(mǎn)意度的研究，企業(yè)員工工作滿(mǎn)意度影響因素的研究；并且企業(yè)員工滿(mǎn)意度的調(diào)查方法研究主要包括單一的整體評(píng)估研究方法和全球評(píng)級(jí)和工作總體研究，并且擴(kuò)展方法有常用的測(cè)量工具，在主要的工作關(guān)系研究中，編制的滿(mǎn)意調(diào)查問(wèn)卷。研究企業(yè)員工滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)，可以使用回歸分析、雙因素理論。es的因素除了人口統(tǒng)計(jì)因素外，還包括工作量、工作條件和領(lǐng)導(dǎo)方式等。

二、a公司員工滿(mǎn)意度的影響因素及提升策略

（一）a公司員工滿(mǎn)意度的影響因素

從員工的培訓(xùn)計(jì)劃，工作環(huán)境和工作時(shí)間，工作待遇和薪資水平，企業(yè)文化和管理制度等方面分析。赫茨伯格的雙因素理論也就是激勵(lì)保健因素，提到內(nèi)部因素與工作滿(mǎn)意度有直接的關(guān)系，成就，認(rèn)可，工作本身，責(zé)任心，工作進(jìn)步和成長(zhǎng)。并且員工滿(mǎn)意度的對(duì)立面是沒(méi)有滿(mǎn)意，而不是不滿(mǎn)意。員工的培訓(xùn)計(jì)劃；工作環(huán)境和工作時(shí)間；工作待遇和薪資水平；企業(yè)文化和管理制度；工作本身和企業(yè)的滿(mǎn)意度；相對(duì)于公司其他部門(mén)同類(lèi)人員，總體工資收入水平和工作成就感也是員工滿(mǎn)意度的影響因素。

（二）a公司員工滿(mǎn)意度影響因素

a公司員工的滿(mǎn)意度影響因素存在以下幾個(gè)方面：?jiǎn)T工的培訓(xùn)計(jì)劃；工作環(huán)境和工作時(shí)間；工作待遇和薪資水平；企業(yè)文化和管理制度；工作本身和企業(yè)的滿(mǎn)意度；工作成就感。

（三）a公司員工滿(mǎn)意度降低的原因

1、工作時(shí)間和工作環(huán)境的滿(mǎn)意度方面。a公司的員工工作時(shí)間有點(diǎn)長(zhǎng)，經(jīng)常會(huì)感到勞累。大部分員工對(duì)于工作時(shí)間不太滿(mǎn)意。餐飲行業(yè)工作環(huán)境有點(diǎn)問(wèn)題，并且工作環(huán)境應(yīng)該更加融洽。

2、對(duì)公司管理的滿(mǎn)意度方面。企業(yè)文化和管理制度也是影響員工滿(mǎn)意度的重要因素，具體的明確的策略、監(jiān)控機(jī)制與管理創(chuàng)新與變革應(yīng)該重視，加強(qiáng)文化的了解與建設(shè)。

3、對(duì)工作回報(bào)的滿(mǎn)意度方面。a公司的收入的公平性應(yīng)該更加重視，收入應(yīng)與平常的工作表現(xiàn)、福利待遇、工傷處理等物質(zhì)回報(bào)問(wèn)題，工作肯定、晉升和授權(quán)方面這些掛鉤，因?yàn)檫@些對(duì)于工作的長(zhǎng)期發(fā)展有幫助。

4、對(duì)工作培訓(xùn)計(jì)劃的滿(mǎn)意方面。a公司的員工培訓(xùn)計(jì)劃不完善，沒(méi)有詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃。各級(jí)員工的培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容不明確，公司沒(méi)有對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)投資力度不夠。

（四）a公司員工滿(mǎn)意度提升策略

1、縮短工作時(shí)間和創(chuàng)建融洽的工作環(huán)境。a公司應(yīng)該提倡人人平等，相互尊重，不管上級(jí)下屬還是管理者和員工之間都應(yīng)該做到相互關(guān)心和相互信任，相互包容。員工與管理者之間應(yīng)該保持溝通，消除偏見(jiàn)，讓員工找到一種安全感和歸屬感。

2、創(chuàng)建公平的薪酬體制。管理者如果減少了薪酬額度，這樣會(huì)引起員工和下屬的不滿(mǎn)，員工在工作中遭受挫折后，將不得不努力去想尋求補(bǔ)償，這是由叛逆來(lái)引起主管或其他管理人員注意的一種方法。應(yīng)該避免給員工造成這樣的消極的叛逆的心理。

3、建立工作培訓(xùn)計(jì)劃。開(kāi)展一些培訓(xùn)活動(dòng)即包括兩個(gè)方面，一個(gè)是15天的基本訓(xùn)練，第二個(gè)是1-3個(gè)月的實(shí)習(xí)指導(dǎo)和培訓(xùn)。并且管理者應(yīng)該建立一個(gè)指導(dǎo)系統(tǒng)，確保每一個(gè)新員工都有一對(duì)一的指導(dǎo)，因?yàn)閺钠胀▎T工到優(yōu)秀員工的過(guò)程需要基礎(chǔ)與信心的提升，通過(guò)改進(jìn)后的工作技能會(huì)很好的發(fā)揮出來(lái)。

4、優(yōu)質(zhì)的福利待遇。企業(yè)應(yīng)該負(fù)擔(dān)得起員工的生活服務(wù)工作，解除員工的后顧之憂(yōu)。并采取各種各樣的流程和規(guī)范提前做培訓(xùn)，應(yīng)該明確標(biāo)準(zhǔn)和工作目標(biāo)，努力減少錯(cuò)誤，從而使他們能夠更多的精力關(guān)注并且改善管理方式和培養(yǎng)管理技能。

5、企業(yè)文化和制度的建設(shè)。管理者應(yīng)該思考組織建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，宣傳企業(yè)文化的概念，傳達(dá)企業(yè)價(jià)值觀，行為準(zhǔn)則標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范，通過(guò)反復(fù)宣傳企業(yè)文化的概念，以此來(lái)加強(qiáng)員工的信仰體系，堅(jiān)定不移地為日常行為的和諧而努力并且做到相互影響。

三、結(jié)論

企業(yè)員工滿(mǎn)意度是影響企業(yè)效益的重要因素，提升員工滿(mǎn)意度是a公司取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要環(huán)節(jié)。本文也根據(jù)不同影響因素和一些理論研究方法分析了提升a公司員工滿(mǎn)意度存在的問(wèn)題，針對(duì)a公司的員工滿(mǎn)意度的影響因素進(jìn)行分析研究，以及提出提升策略。

第五篇：幼兒攀比心理的影響因素及引導(dǎo)策略研究——學(xué)前教育本科畢業(yè)論文

圖書(shū)分類(lèi)號(hào)： 密 級(jí)：

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院

畢業(yè)論文

幼兒攀比心理的影響因素及引導(dǎo)策略研究

INFLUENCE FACTORS AND GUIDING STRATEGIES OF CHILDREN’S PSYCHOLOGICAL COMPARISONS

姓

名 學(xué)

號(hào) 專(zhuān)

業(yè) 指導(dǎo)教師

張麗芬 140313944 學(xué)前教育 唐榮

2016年 3月

20日

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

徐州工程學(xué)院學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明

本人鄭重聲明： 所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨(dú)立進(jìn)行研究工作所取得的成果。除文中已經(jīng)注明引用或參考的內(nèi)容外，本論文不含任何其他個(gè)人或集體已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的作品或成果。對(duì)本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體，均已在文中以明確方式標(biāo)注。

本人完全意識(shí)到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。

論文作者簽名：

日期： 年 月 日

徐州工程學(xué)院學(xué)位論文版權(quán)協(xié)議書(shū)

本人完全了解徐州工程學(xué)院關(guān)于收集、保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，即：本校學(xué)生在學(xué)習(xí)期間所完成的學(xué)位論文的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸徐州工程學(xué)院所擁有。徐州工程學(xué)院有權(quán)保留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交學(xué)位論文的紙本復(fù)印件和電子文檔拷貝，允許論文被查閱和借閱。徐州工程學(xué)院可以公布學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容，可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容提交至各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行發(fā)布和檢索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。

論文作者簽名：

導(dǎo)師簽名：

日期：

年 月 日 日期：

年 月 日

I

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

摘要

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們生活品質(zhì)得到很大提高，家長(zhǎng)都希望給幼兒創(chuàng)造一個(gè)良好的生活環(huán)境，幼兒之間的攀比心理也隨之越演越烈。幼兒攀比心理現(xiàn)象的發(fā)生已經(jīng)成為當(dāng)今幼兒教學(xué)中不可忽視的教育問(wèn)題，成為需要引導(dǎo)的一種現(xiàn)象, 為了減少幼兒的攀比現(xiàn)象，要探討幼兒常見(jiàn)的攀比心理，從家庭，社會(huì)，幼兒園以及幼兒本身因素分析了這種幼兒攀比行為的形成原因及危害，并提出了相應(yīng)的矯正對(duì)策, 對(duì)幼兒之間的攀比心理我們要給予有效地疏導(dǎo)，促進(jìn)之健康成長(zhǎng)，提出了家園合作，共同矯正這種不良行為的措施，以引導(dǎo)幼兒心理。

幼兒攀比心理是幼兒成長(zhǎng)階段教常見(jiàn)的一種不健康心理。其產(chǎn)生主要是社會(huì)環(huán)境影響，家長(zhǎng)的過(guò)分溺愛(ài)以及家長(zhǎng)之間的攀比，老師對(duì)待幼兒的不公平態(tài)度等原因所導(dǎo)致。幼兒攀比心理的行為表現(xiàn)包括對(duì)玩具衣服等物質(zhì)的不當(dāng)追求和跟風(fēng)行為。引導(dǎo)家長(zhǎng)把握好對(duì)孩子的愛(ài)與溺愛(ài)的程度，家長(zhǎng)自身良好的行為習(xí)慣榜樣，教師平等關(guān)愛(ài)對(duì)待每一個(gè)孩子，以及對(duì)幼兒進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)教育是消除幼兒攀比心理的主要方法。與此同時(shí)，正確看待與孩子自主意識(shí)覺(jué)醒相伴隨的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和不健康攀比心理的區(qū)別，合理引導(dǎo)孩子的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，可以促進(jìn)孩子養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：幼兒攀比心理；影響因素；引導(dǎo)策略

II

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

Abstract With the development of the society, people’s life quality is greatly improved, Parents want to give children to create a good living environment, the competition between children with escalating.Today Peer has become the phenomena of kindergarten teaching can not be ignored in the education problems, become a kind of phenomena, need guidance to reduce the number of children with the joneses"phenomenon, to explore children's common peer, from family, community, kindergartens and child itself factors analyzed the reasons for the formation of this children compare behavior and the damage of and put forward the corresponding corrective measures, the competition between children we give guidance effectively, promote the healthy growth of, put forward the home cooperation, joint measures to correct bad behavior, to guide children psychology.Children's psychological comparison is a common mental health in early childhood education.Its main social and environmental impact of the parents, the parents of the excessive and the comparisons between the parents, the teacher to treat children's unfair attitude and other reasons.Psychological behavior of children's psychological behavior, including the improper pursuit of toys and clothing and other substances to follow suit behavior.To guide parents to grasp the degree of love and spoil the child, parents own good behavior habit model, equal care of teachers treat every child, and proper guidance and education of children is main method to eliminate the children to keep up with the Joneses.At the same time, a correct view and children's independent consciousness awakening with the sense of competition and the difference between unhealthy psychological comparisons, a reasonable guide children's sense of competition, can help children develop good habits of life and learning.Key words: compare children’s psychologicalInfluencing factors Guide strategy

III

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

目

錄 緒論......................................................................1 1.1問(wèn)題的提出...........................................................1 1.2研究目的及意義.......................................................1 1.2.1攀比心理在特定情況下暫時(shí)性能起積極性作用........................1 1.2.2攀比心理會(huì)給幼兒身心健康成長(zhǎng)帶來(lái)消極負(fù)面的影響..................1 1.3研究?jī)?nèi)容與方法.......................................................2 1.3.1研究?jī)?nèi)容........................................................2 1.3.2研究方法........................................................2 1.4研究現(xiàn)狀.............................................................2 2幼兒攀比心理的概述以及現(xiàn)象................................................4 2.1幼兒攀比心理的概念界定...............................................4 2.2幼兒攀比心理的主要特征...............................................4 2.3幼兒攀比心理對(duì)幼兒身心發(fā)展的不良影響.................................5 3幼兒攀比心理的影響因素....................................................6 3.1家庭教育.............................................................6 3.2教育環(huán)境.............................................................6 3.3社會(huì)因素.............................................................7 3.4幼兒自身因素.........................................................8 4對(duì)幼兒攀比心理的引導(dǎo)策略.................................................10 4.1嚴(yán)格把握“適度”原則................................................10 4.2正確表?yè)P(yáng)............................................................10 4.3家園合作教育........................................................10 4.4樹(shù)立健康價(jià)值觀......................................................10 結(jié)論.......................................................................11 致謝.......................................................................12 參考文獻(xiàn)...................................................................13

I

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

緒論

1.1問(wèn)題的提出

心理健康是幼兒發(fā)展階段的重要環(huán)節(jié)，孩子是國(guó)家的未來(lái)，炫耀攀比心理、孤傲心理、自卑心理等的出現(xiàn)給幼兒的成長(zhǎng)帶來(lái)了不利的影響，尤其是攀比心理。據(jù)調(diào)查顯示，90%的幼兒園孩子之間存在著攀比現(xiàn)象，這不僅對(duì)幼兒的成長(zhǎng)和發(fā)展不利，更是值得家長(zhǎng)、幼兒園和社會(huì)關(guān)注的大問(wèn)題。筆者一直認(rèn)為攀比是存在于家長(zhǎng)及中小學(xué)生之間的事情，年僅3～6歲的幼兒之間是不會(huì)有攀比的。但在江蘇省徐州市啟蒙幼兒園實(shí)習(xí)期間，筆者意識(shí)到筆者的觀念是錯(cuò)誤的，現(xiàn)在的幼兒之間也同樣存在攀比，目前已成為幼兒園中的熱點(diǎn)問(wèn)題之一。

如今，由于家庭、幼兒園、社會(huì)等外部因素的影響，加上幼兒自身心理發(fā)展的特殊性，使得幼兒的攀比心理普遍存在。幼兒不良的攀比將會(huì)嚴(yán)重地影響幼兒的心理健康，因此，幼兒的攀比心理不得不引起教育者的重視。同時(shí)，幼兒期是一個(gè)人良好性格形成的關(guān)鍵期，如果在這個(gè)時(shí)期不對(duì)幼兒的攀比心理進(jìn)行有效的控制和引導(dǎo)，將會(huì)影響到幼兒一生的發(fā)展。

1.2研究目的及意義

近年來(lái)，隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在人民物質(zhì)生活水平不斷提高的同時(shí)，我國(guó)的貧富差距也日益懸殊，一部分人開(kāi)始產(chǎn)生炫耀、攀比心理，并從這種攀比中得到一種優(yōu)越感和自我滿(mǎn)足感。而這些攀比行為在日常生活中也潛移默化地影響著孩子并使孩子逐漸產(chǎn)生攀比心理。攀比心理是刻意在智力，能力，生活條件等方面將自己與別人進(jìn)行比較，并希望趕超別人的一種心理狀態(tài)。攀比心理往往外部表現(xiàn)為不愿落后于他人，超群好強(qiáng)，有時(shí)表現(xiàn)為物欲強(qiáng)的攀比行為。攀比行為普遍存在于廣大幼兒中。幼兒攀比心理和行為一直是廣大教育工作者研究的課題，也引起了教育部門(mén)的重視。所以本研究試圖通過(guò)對(duì)某市部分幼兒園的在園情況以及在家行為習(xí)慣的調(diào)查，了解幼兒攀比行為的成因與影響，幫助幼兒教師正確引導(dǎo)幼兒，根據(jù)其強(qiáng)度，適時(shí)給予鼓勵(lì)，保護(hù)其上進(jìn)心，教育幼兒不要進(jìn)行物質(zhì)攀比。

1.2.1攀比心理在特定情況下暫時(shí)性能起積極性作用。

攀比是不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，不甘落后于他人而想追求擁有甚至超越他人的心理意識(shí)，它在特定的情況下能起著積極的促進(jìn)作用。

1.2.2攀比心理會(huì)給幼兒身心健康成長(zhǎng)帶來(lái)消極負(fù)面的影響。

事物的發(fā)展都是由量變到一定程度而引起質(zhì)變的，家長(zhǎng)、教師如果掌握不好其攀比的程度，聽(tīng)之任之，久而久之，就會(huì)給幼兒的健康成長(zhǎng)帶來(lái)消極的負(fù)面影響。今日

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

的孩子要求你買(mǎi)漂亮的書(shū)包才愿上幼兒園，明天要求買(mǎi)高檔玩具，后天就要求買(mǎi)其它的東西，長(zhǎng)此以往，當(dāng)不能滿(mǎn)足其要求時(shí)孩子就不聽(tīng)話(huà)了，麻煩事也就來(lái)了。因此，攀比心理也會(huì)給幼兒身心健康成長(zhǎng)帶來(lái)消極的負(fù)面影響。

因此，通過(guò)本課題的研究，從而利于幼兒攀比心理的矯正，利于幼兒良好消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成，利于幼兒正確價(jià)值判斷的形成，同時(shí)也利于家長(zhǎng)的正確教育理念以及家園合作的進(jìn)一步深入。

1.3研究?jī)?nèi)容與方法

1.3.1研究?jī)?nèi)容

（1）觀察幼兒的攀比心理。并總結(jié)歸類(lèi)。

（2）通過(guò)觀察幼兒的行為來(lái)分析幼兒的攀比心理，分析其攀比的心理的根源，更好地了解他們。

（3）進(jìn)一步了解如何正確引導(dǎo)幼兒攀比和解決幼兒攀比心理的有效策略。

1.3.2研究方法

（1）觀察法：這是本課題研究的主要方法，是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題的前提。觀察者處于旁觀者的角度進(jìn)行觀察這一現(xiàn)象，不對(duì)幼兒的行為進(jìn)行干預(yù)和指導(dǎo)，同時(shí)也又要明確的觀察目的，要弄清楚觀察什么，達(dá)到什么目的。

（2）比較法：本課題通過(guò)多次比較等方式，意在說(shuō)明孩子攀比心理越來(lái)越普通。（3）分析法。

1.4研究現(xiàn)狀

攀比屬于比較方法的一種，是正常的心理現(xiàn)象。這種心理的產(chǎn)生有其客觀的必然性。因?yàn)槿硕加邢蛏系男睦?，孩子也總想自己比別人好，希望得到比別人更多的夸獎(jiǎng)，獲得自己心理上的滿(mǎn)足。另外，在缺乏客觀的、非社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，要通過(guò)與別人的對(duì)比來(lái)估計(jì)和認(rèn)識(shí)自己。對(duì)孩子來(lái)說(shuō)，往往以跟自己類(lèi)似的同伴作為比較對(duì)象，試圖以自己在某方面的“出色”把別人比下去。商丘市實(shí)驗(yàn)幼兒園教師姚水娟在其文章《幼兒攀比行為的心理分析與矯正策略》中就提出從心理學(xué)角度講，隨著年齡的增長(zhǎng)，幼兒的自我意識(shí)逐漸加強(qiáng)，他們的自尊心和自信心逐步建立，開(kāi)始有了爭(zhēng)勝心。與此同時(shí)，幼兒的自我評(píng)尊心和自信心逐步建立，開(kāi)始有了爭(zhēng)勝心。與此同時(shí)，幼兒的自我評(píng)價(jià)和判斷能力也在形成當(dāng)中，但還不夠成熟客觀，他們對(duì)自我的評(píng)價(jià)更多是來(lái)自他人(家長(zhǎng)、老師、同伴)的反饋，對(duì)自我的肯定同樣也多來(lái)自他人的表?yè)P(yáng)。好勝之心是促使幼兒積極向上的一種原動(dòng)力，對(duì)孩子的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是極為重要的。因此只要不過(guò)分，他們的模仿行為和好勝之心都應(yīng)當(dāng)加以保護(hù)，而不是壓制。同樣有此論述的學(xué)前

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

教育專(zhuān)家樊俊清也認(rèn)為幼兒的攀比心理是可以理解的。一方面，這個(gè)階段幼兒的注意力比較分散，容易被外界的新異刺激所吸引，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的東西，他很想看看它、摸摸它，但是幼兒不是一定要擁有它。另一方面，這個(gè)階段幼兒的自我評(píng)價(jià)和自我認(rèn)同能力幾乎沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，從眾心理比較強(qiáng)，所以當(dāng)他看到別的小朋友有新玩具而他沒(méi)有時(shí)，他就想買(mǎi)到相同的玩具，以表示他也不比其他小朋友差，和其他小朋友沒(méi)有差距。因此教育幼兒首先要了解幼兒的心理，理解幼兒是怎么想的，把握教育幼兒的各個(gè)契機(jī)。

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

2幼兒攀比心理的概述以及現(xiàn)象

2.1幼兒攀比心理的概念界定

攀比一詞在心理學(xué)上被定義為中性略偏陰性的心理特征，即個(gè)體發(fā)現(xiàn)自身與參照個(gè)體發(fā)生偏差時(shí)產(chǎn)生的負(fù)面情緒的心理過(guò)程。漢語(yǔ)對(duì)攀比的權(quán)威解釋是：不顧自己的具體情況和條件，盲目與高標(biāo)準(zhǔn)相比。

攀比心理：攀比心理雖然在青少年，成年人中普遍存在，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，幼兒攀比心理也不可忽視。攀比心理是一種不愿落后于人超群好強(qiáng)，物欲性強(qiáng)的內(nèi)心綜合流露。通常產(chǎn)生攀比心理的個(gè)體與被選作為參照的個(gè)體之前往往具有極大的想試性，導(dǎo)致自身被尊重的需要過(guò)分夸大，虛榮冬季增強(qiáng)，甚至產(chǎn)生極端的心理障礙和行為。

2.2幼兒攀比心理的主要特征

與青少年學(xué)生、成人的攀比行為相比，幼兒的攀比心理有其自身的特殊性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

頻繁性與外在性。如今，在家長(zhǎng)及幼兒園的影響下，幼兒之間的攀比現(xiàn)象已經(jīng)越來(lái)越普遍，發(fā)生頻率也越來(lái)越高，無(wú)時(shí)不有，無(wú)處不在。對(duì)此，孫永霞對(duì)幼兒“我也”行為進(jìn)行過(guò)專(zhuān)門(mén)的研究，認(rèn)為幼兒對(duì)“我也??”“我家也有??”等等句式使用頻繁，而這些句式，也包含了幼兒的攀比心理。幼兒攀比的外在性主要是指幼兒攀比內(nèi)容的物質(zhì)性，幼兒攀比對(duì)象，主要是玩具，衣服，零花錢(qián)，父母職業(yè)等等外在的物質(zhì)層面，而很少有幼兒在自身品質(zhì)等內(nèi)在精神層面進(jìn)行攀比的。

自我炫耀性。從心理學(xué)角度講，隨著年齡的增長(zhǎng)，幼兒的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)，她們的自尊心和自信心逐步建立，開(kāi)始有了爭(zhēng)勝心。由于幼兒是來(lái)自不同的家庭，在各方面的條件都不相同，于是，當(dāng)某個(gè)小朋友擁有別人沒(méi)有的東西的時(shí)候，常常以炫耀性的態(tài)度像其他小朋友展示或者形容，在其他小朋友羨慕與關(guān)注的眼光中得到滿(mǎn)足。于是，別的小朋友沒(méi)有，而自己擁有的小朋友是驕傲的，沒(méi)有玩具，零花錢(qián)等物質(zhì)來(lái)炫耀的小朋友是自卑的，往往她們一旦擁有可以炫耀的東西，為了彌補(bǔ)內(nèi)心的缺失，又會(huì)不遺余力的炫耀出來(lái)，所以說(shuō)，幼兒的攀比心理具有炫耀性，是一種好勝之心的表現(xiàn)。

從眾和受暗示性，由于幼兒的自我意識(shí)逐漸增強(qiáng)，自尊心和自信心逐步建立，而且幼兒的自我評(píng)價(jià)和判斷能力也在逐步的形成當(dāng)中，但不夠成熟客觀，她們對(duì)自我的評(píng)價(jià)更多的是來(lái)自他人包括家人，老師，同伴等等的反饋，對(duì)自我的肯定同樣也多來(lái)自他人的表?yè)P(yáng)。比如：某個(gè)小朋友的表現(xiàn)受到大家的稱(chēng)贊，或者受到大家的關(guān)注，其他小朋友 就會(huì)意識(shí)到：哦，這樣是好的，如果我也這樣做的話(huà)，也會(huì)受到表?yè)P(yáng)，當(dāng)幾個(gè)小朋友在一起討論暑假去了哪里玩的時(shí)候，沒(méi)有去旅游的小朋友也會(huì)說(shuō)自己也去

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

旅游了，還會(huì)講到一些旅游的見(jiàn)聞，而自己其實(shí)根本就沒(méi)去過(guò)，這就是一種從眾心理，也是對(duì)他人行為和言語(yǔ)的一種有意識(shí)或者是無(wú)意識(shí)的模仿，這主要是幼兒難以理解攀比的真諦，在他人攀比的過(guò)程中具有較大的從眾性，同時(shí)，由于缺乏明確的目標(biāo)導(dǎo)向，在特定清靜與互動(dòng)中，攀比行為常常受到外力左右，順應(yīng)他人的意志。

2.3幼兒攀比心理對(duì)幼兒身心發(fā)展的不良影響

幼兒攀比心理是一種消極的，伴隨著情緒化心理障礙的心理過(guò)程，會(huì)使個(gè)體陷入思維的死角，產(chǎn)生巨大的精神壓力和極端的自我肯定或者否定，它最大的問(wèn)題在于使幼兒缺乏對(duì)自己和周?chē)h(huán)境的理性分析，只是一味地沉溺于攀比中無(wú)法自拔，對(duì)幼兒的認(rèn)知，情感，行為，人格等等方面的形成都會(huì)造成嚴(yán)重的影響。

首先，幼兒的攀比心理會(huì)影響幼兒認(rèn)知的發(fā)展，例如:幼兒在他人的攀比過(guò)程中，如果愿望得不到滿(mǎn)足，就會(huì)產(chǎn)生悲傷，憂(yōu)郁等等情緒，甚至對(duì)父母產(chǎn)生厭惡，憤怒，對(duì)同伴產(chǎn)生憎惡，恐懼等情緒，嚴(yán)重影響幼兒情緒情感的發(fā)展。

然后，幼兒的攀比心理還會(huì)影響幼兒的行為。例如：幼兒過(guò)分的攀比會(huì)造成幼兒之間人際關(guān)系的緊張，一字之長(zhǎng)比同伴之短，什么事都想勝過(guò)別人，久而久之必然受到同伴的排斥與嫌惡。如果任其發(fā)展，將直接危害到同伴間的團(tuán)結(jié)以及和諧的人際關(guān)系，形成不正常的集體風(fēng)氣，妨礙群體中每一個(gè)人的身心健康發(fā)展。

最后，幼兒的攀比會(huì)直接引發(fā)幼兒不正常的心理品質(zhì)的產(chǎn)生，影響到幼兒人格的發(fā)展，例如：如果幼兒攀比的心理得不到滿(mǎn)足就會(huì)產(chǎn)生嫉妒，沮喪，自卑，自私甚至對(duì)父母憎恨厭惡等不良情緒，長(zhǎng)此以往，必然會(huì)對(duì)幼兒個(gè)性的健康發(fā)展帶來(lái)消極作用，特別是增強(qiáng)幼兒的虛榮心，虛榮心是自尊心的過(guò)度表現(xiàn)，過(guò)分自尊的人，形成了虛榮心理。在這種心理的支配下，幼兒自然要維持自己的面子，有時(shí)甚至打腫臉充胖子，對(duì)面子的愛(ài)護(hù)和珍惜，使幼兒更容易攀比，兩者相輔相成，會(huì)使攀比心理更嚴(yán)重，虛榮心也更嚴(yán)重，有的孩子在攀比心理支配下，為了獲得某種自己需要的玩具，物品等，便學(xué)會(huì)了撒謊，甚至是偷竊等不良個(gè)性品質(zhì)。

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

3幼兒攀比心理的影響因素

3.1家庭教育

家庭是孩子的啟蒙課堂，父母是孩子的第一任老師，家庭教育對(duì)孩子們的心理健康成長(zhǎng)具有十分重要的意義。河北張家口的某幼兒園做了一個(gè)以40名3-4歲的幼兒以及家長(zhǎng)為調(diào)查對(duì)象的調(diào)查中，顯示以下問(wèn)題：

基本上是文化程度高的父母，幼兒的心理健康問(wèn)題較少，文化程度低的父母，幼兒的心理健康問(wèn)題較多。

即采用表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)的教育方法有利于幼兒形成健康的心理，經(jīng)常運(yùn)用威脅打罵的教育方式，往往會(huì)使兒童發(fā)展產(chǎn)生多方面的問(wèn)題。

以上的調(diào)查對(duì)于我們提出家庭對(duì)于幼兒的教育的建議具有關(guān)鍵性的指導(dǎo)意義。家長(zhǎng)必須以發(fā)展的眼光看待兒童，要以民主和開(kāi)發(fā)的方式來(lái)培養(yǎng)孩子的健康人格。但是，有的家長(zhǎng)的教育方式還受傳統(tǒng)教育的影響，認(rèn)為“不打不成材”。所以一旦孩子的成績(jī)不好或者犯錯(cuò)誤，就動(dòng)輒棍棒相向。其實(shí)這是個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。長(zhǎng)期處于家長(zhǎng)高壓政策下的孩子們?nèi)菀壮霈F(xiàn)幼稚、缺乏主見(jiàn)、缺乏獨(dú)立性、神經(jīng)質(zhì)等問(wèn)題。一部分的孩子可能出現(xiàn)極端的情況，變的更加反抗和暴力。另外的一種教育孩子的錯(cuò)誤方式是家長(zhǎng)們對(duì)于孩子的發(fā)展采取“放任”的態(tài)度。他們認(rèn)為孩子們的成熟是水到渠成的，認(rèn)為很多道理孩子們長(zhǎng)大了就自然而然的明白。于是他們對(duì)孩子們漠不關(guān)心。在這樣形態(tài)的家庭中成長(zhǎng)的孩子，往往因?yàn)榈貌坏竭m度的關(guān)心而產(chǎn)生孤獨(dú)感，逐漸形成富于攻擊、冷酷、自我、甚至是放蕩等不良的品質(zhì)。

3.2教育環(huán)境

幼兒園環(huán)境給幼兒的攀比心理也造成了不同程度的影響。以下是筆者基于對(duì)幼兒的觀察和幼兒老師訪談所得出的結(jié)論: 入讀幼兒園以后，教師在幼兒心目中的地位有時(shí)候甚至比父母還要高，因此，孩子最想得到老師的表?yè)P(yáng)，而幼兒老師也會(huì)采取各種方式(如貼小紅花、鼓掌等)獎(jiǎng)勵(lì)孩子。久而久之，不免使得一些孩子為獲得老師的好評(píng)而出現(xiàn)攀比的心理。

在幼兒園里，有的教師以家庭背景的好壞衡量幼兒，對(duì)家庭條件好的孩子給予特別照顧，對(duì)家庭條件一般或不好的孩子不理不睬，甚至在閑暇聊天時(shí)談?wù)摵⒆拥募彝l件和家長(zhǎng)職務(wù)等。幼兒老師這些不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)會(huì)影響到孩子，幼兒長(zhǎng)時(shí)間的耳濡目染就會(huì)滋生或加重自身的攀比心理。

在幼兒園中，教師如果不注意自己的言行，也可能導(dǎo)致幼兒產(chǎn)生攀比心理。例如，當(dāng)老師問(wèn)孩子們今天誰(shuí)穿得最漂亮或者誰(shuí)帶來(lái)的玩具最好玩等問(wèn)題時(shí)，幼兒會(huì)為了得到老師或其他小朋友的認(rèn)可和夸獎(jiǎng)而讓爸爸媽媽買(mǎi)新衣服和新玩具，老師這些不恰當(dāng)?shù)谋容^會(huì)導(dǎo)致孩子之間的互相比較，進(jìn)而產(chǎn)生攀比心理。

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

教師經(jīng)常使用的教育方式是安慰幼兒，她自己的玩具才是最好的買(mǎi)別的小朋友的玩具不好，從而讓幼兒產(chǎn)生自我中心，認(rèn)為自己的總是最好的，容不下別人比自己好?？僧?dāng)聽(tīng)到別的小朋友受到表?yè)P(yáng)的生活，內(nèi)心就不服氣，從而產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)呐时刃睦?。這主要是幼兒在幼兒前期2歲左右的生活就萌發(fā)了自我意識(shí)，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的“自尊心”，她們對(duì)自身及能力的評(píng)價(jià)主要依賴(lài)于他人的評(píng)價(jià)，也就是說(shuō)，如果教師進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)谋容^，或者是偏心等現(xiàn)象，都造成幼兒的攀比心理。

另一方面，幼兒同伴間的攀比行為促進(jìn)幼兒攀比心理形成。由于幼兒的認(rèn)知發(fā)展水平的特殊性，使得幼兒難以理解攀比的真諦，在于他人攀比過(guò)程中具有很大的眾性和易受暗示性，同時(shí)，由于缺乏明確的目標(biāo)導(dǎo)向，攀比行為常常受外力左右，順應(yīng)他人的意志。而且，幼兒的攀比行為也常常受情景左右，一種競(jìng)爭(zhēng)的情境可能快速激起她們攀比的欲望，當(dāng)然攀比行為也可能時(shí)過(guò)境遷。由于受情境的影響較大，幼兒之間的相互作用在攀比中也就凸顯出來(lái)，在人際互動(dòng)中攀比。比如：幾個(gè)小朋友圍在一起談?wù)撟约旱耐婢叩臅r(shí)候，每個(gè)小朋友都會(huì)盡力炫耀自己玩具，使得一部分小朋友在別的小朋友羨慕的眼光中得到滿(mǎn)足。而有些小朋友為了自尊，把自己沒(méi)有的玩具，或者沒(méi)有的物質(zhì)東西等也說(shuō)成有，或者強(qiáng)迫父母買(mǎi)給自己，以滿(mǎn)足自己的心理需要，從而形成了攀比心理。

3.3社會(huì)因素

任何人的發(fā)展都離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境，人是社會(huì)環(huán)境的創(chuàng)造者，同時(shí)又是社會(huì)環(huán)境的產(chǎn)物。人的一切都離不開(kāi)社會(huì)這個(gè)大環(huán)境，一個(gè)國(guó)家的政治，經(jīng)濟(jì)，文化等各個(gè)因素都在影響著人們的人生觀，價(jià)值觀，世界觀的形成。當(dāng)然，這些因素并不是直接作用于幼兒，促進(jìn)幼兒攀比心理的形成，而是通過(guò)幼兒周?chē)h(huán)境，間接的影響著幼兒的攀比心理。

首先，社會(huì)主義民主政治使人們追求平等。民主政治使政治生活方式的高級(jí)形態(tài)，人人生而平等，擁有平等的權(quán)利?，F(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人能力不同，所處的環(huán)境不同，不可能享受絕對(duì)的平等的權(quán)利，所盡的義務(wù)也不可能是絕對(duì)平等的。但就人的價(jià)值而言，人與人之間應(yīng)是平等的，在法律面前因該是平等的，二期不論性別，地位，貧富，人的自身自身價(jià)值是世界上最珍貴的價(jià)值，人的尊嚴(yán)是人類(lèi)社會(huì)的終極價(jià)值目標(biāo)，民主主義政治就是要最大限度地實(shí)現(xiàn)人的尊嚴(yán)。隨意，這種平等，自由的原則驅(qū)使人們?cè)谌粘Ｉ钪凶非笃降群妥杂?，不論什么等次的人，都在積極追求物質(zhì)財(cái)富，追求比爾所擁有的一切，人于人之間的攀比行為也有意無(wú)意的產(chǎn)生，并通過(guò)家長(zhǎng)，教師，環(huán)境等因素作用到幼兒身上，間接影響著幼兒攀比心理的形成。

其次，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改變了人們的價(jià)值觀。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大多數(shù)人唯利是圖，知識(shí)單純地追求經(jīng)濟(jì)利益。個(gè)人主義，拜金主義，享樂(lè)主義和自由主義等價(jià)值

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

觀念和生活方式越來(lái)越盛行，使得在一些領(lǐng)域中，出現(xiàn)了道德失范現(xiàn)象，是非，善惡，美丑，榮譽(yù)界限混淆，一些人的榮辱觀念顛倒和錯(cuò)位。于是，對(duì)金錢(qián)的追求，對(duì)物質(zhì)的享受使得人與人之間的攀比現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，社會(huì)上攀比成風(fēng)。幼兒的成長(zhǎng)離不開(kāi)社會(huì)環(huán)境的熏陶，當(dāng)然也不能幸免于難。

最后，社會(huì)文化對(duì)幼兒攀比心理形成的影響也是不可忽視的，社會(huì)中的風(fēng)俗、習(xí)慣、價(jià)值觀念，還有電視、書(shū)籍、廣播、網(wǎng)絡(luò)等大眾媒介等因素等影響，都直接或者間接的影響著幼兒攀比心理的發(fā)展，產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)谋容^行為。

3.4幼兒自身因素

家庭、幼兒園、社會(huì)等外在因素為幼兒攀比心理的形成提供了環(huán)境與條件，同時(shí)，幼兒純真幼稚的天性也為攀比提供了心理基礎(chǔ)。幼兒好奇心強(qiáng)，善于模仿，但是道德判斷能力較低，無(wú)法辨別真善美惡丑。幼兒的思維特點(diǎn)，自我意識(shí)的發(fā)展特點(diǎn)、氣質(zhì)等都會(huì)影響著幼兒的心理發(fā)展?fàn)顩r。在教育影響下，幼兒的自我意思有了進(jìn)一步發(fā)展，幼兒自我意識(shí)各因素（自我評(píng)價(jià)、自我體驗(yàn)、自我控制）發(fā)展的總趨勢(shì)隨著年齡的增長(zhǎng)而增長(zhǎng)。

自我評(píng)價(jià)的能力在3歲兒童中還不明顯，自我評(píng)價(jià)開(kāi)始發(fā)生的轉(zhuǎn)折年齡在3.5—4歲，5歲兒童絕大多數(shù)已能進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。但這一時(shí)期的幼兒自我評(píng)價(jià)比較籠統(tǒng)，帶有極大的主觀情緒性，輕信大人的評(píng)價(jià)，注重對(duì)外部行為的評(píng)價(jià)?？偟脕?lái)說(shuō)，幼兒的自我評(píng)價(jià)能力還差，成人對(duì)幼兒的評(píng)價(jià)在幼兒個(gè)性發(fā)展中起著重要的作用。因此，在這個(gè)時(shí)期，成人對(duì)幼兒之間進(jìn)行不恰當(dāng)?shù)谋容^，或者做出不恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，使幼兒感覺(jué)到別人對(duì)自己好，比自己優(yōu)秀，從而形成自卑心理和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，產(chǎn)生與他人比較的想法，形成攀比心理。

5-6歲兒童大部人已表現(xiàn)自我情緒體驗(yàn)。幼兒自我情緒體驗(yàn)由于生理需要相聯(lián)系的情緒體驗(yàn)（愉快、憤怒）向社會(huì)性情感體驗(yàn)（委屈、自尊、羞愧感）不斷深化，發(fā)展，同時(shí)又表現(xiàn)出易受暗示性。在幼兒自我情緒體驗(yàn)中最值得重視的是自尊感，自尊感得到滿(mǎn)足，將會(huì)使人感到自信，體驗(yàn)到自我價(jià)值，從而產(chǎn)生積極的自我肯定。兒童在3歲左右產(chǎn)生自尊感的萌芽，如犯了錯(cuò)誤感到羞愧，怕別人譏笑，不愿被人當(dāng)眾訓(xùn)斥等等。因此，使得幼兒在同伴交往中，為了維護(hù)自己的自尊感，總是會(huì)拿自己與其他的小朋友比較，從而產(chǎn)生攀比心理。

由于幼兒的皮質(zhì)興奮機(jī)制相對(duì)抑制仍然占很大優(yōu)勢(shì)，所以幼兒更多地表現(xiàn)為沖動(dòng)性，自我控制能力較低。面對(duì)別人擁有的東西，很難抵擋住自己想擁有的誘惑，當(dāng)愿望不能得到滿(mǎn)足時(shí)，很難調(diào)整自己的心態(tài)，從而誘發(fā)幼兒物質(zhì)方面的攀比。氣質(zhì)是先天遺傳的，本事并無(wú)好壞之分，任何氣質(zhì)都有積極的一面和消極的一面。而且幼兒的氣質(zhì)類(lèi)型對(duì)幼兒個(gè)性的發(fā)展都具有潛在的影響作用，幼兒的氣質(zhì)對(duì)幼兒自尊水平的發(fā)

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

展，行為的管理，社會(huì)生活能力等方面的影響都是很大的，不同的氣質(zhì)也具有不同的敏感性。因此，幼兒的氣質(zhì)也在一定程度上影響著幼兒性格的形成，作為教育著，只有全面了解幼兒的氣質(zhì)特征，因材施教，才能更更好的促進(jìn)幼兒身心的健康發(fā)展。

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

4對(duì)幼兒攀比心理的引導(dǎo)策略

4.1嚴(yán)格把握“適度”原則

家長(zhǎng)要嚴(yán)格把握適度原則，不能對(duì)幼兒的任何要求都點(diǎn)頭。當(dāng)幼兒的要求無(wú)理時(shí)，要堅(jiān)決的說(shuō)“不”，對(duì)她們的溺愛(ài)往往會(huì)加重攀比，如果幼兒為了攀比而向家長(zhǎng)提出要求，家長(zhǎng)可以引導(dǎo)幼兒將攀比變成動(dòng)力，通過(guò)依靠一些自身的努力來(lái)達(dá)到實(shí)現(xiàn)攀比的條件。更要適時(shí)給予鼓勵(lì)，鼓勵(lì)幼兒和自己比，把物質(zhì)上的比較轉(zhuǎn)化為精神上的比較，將自己的昨天于今天比，過(guò)去和現(xiàn)在比，在這樣的攀比中看到自己的進(jìn)步，從而忽視物質(zhì)上的比較。

4.2正確表?yè)P(yáng)

幼兒都是喜歡被表?yè)P(yáng)的，不喜歡被批評(píng)。因此老師在表?yè)P(yáng)上更要仔細(xì)審度，引導(dǎo)幼兒向良好的品質(zhì)進(jìn)一步更好的發(fā)展，而不是引導(dǎo)她們?yōu)榱吮槐頁(yè)P(yáng)而攀比。作為一名優(yōu)秀合格的幼兒教師，首先，要關(guān)注到每個(gè)幼兒，平等對(duì)待她們，對(duì)于幼兒的行為表現(xiàn)都要及時(shí)做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，教師可以在日常生活中的細(xì)節(jié)上多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)幼兒，在幼兒園的生活中，教師還可以通過(guò)選小老師的方法來(lái)引導(dǎo)幼兒自我管理約束，讓幼兒成為老師眼中的好孩子。教師應(yīng)在細(xì)節(jié)上具體表?yè)P(yáng)幼兒，而不是注重外在的籠統(tǒng)的方面。

4.3家園合作教育

家園聯(lián)合教育可以達(dá)到教育的一致性，來(lái)加強(qiáng)幼兒養(yǎng)成良好的品質(zhì)，消除不健康心理，在教育觀上，家長(zhǎng)和幼兒園應(yīng)該始終保持一致，不能過(guò)分溺愛(ài)，應(yīng)該引導(dǎo)她們建立一個(gè)正確健康的價(jià)值觀，不能盲目于別人比玩具，比游戲，比衣服??。家長(zhǎng)和教師也應(yīng)從自我做起，不能處處與他人比較，心存攀比，要為幼兒樹(shù)立好的榜樣，做出表率。

4.4樹(shù)立健康價(jià)值觀

作為教育者，家長(zhǎng)與老師都應(yīng)建立一個(gè)正確健康的價(jià)值觀。如果家長(zhǎng)與老師自身都有著不良的攀比意識(shí)，想著從物質(zhì)上比過(guò)別人，如何能夠教育幼兒有一個(gè)健康的價(jià)值認(rèn)識(shí)，在教育活動(dòng)中，我們應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)幼兒良好的品德和行為，如：謙虛禮讓?zhuān)v文明，拾金不昧，與自己比較等優(yōu)秀品質(zhì)。讓他們追求精神上好的方面，改變她們?cè)久つ孔非蟮南敕?，幫助她們?shù)立正確，健康的世界觀，人生觀，價(jià)值觀。

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

結(jié)論

總之，幼兒攀比行為現(xiàn)象的發(fā)生已經(jīng)成為當(dāng)今幼兒教學(xué)中不可忽視的教育問(wèn)題，成為需要引導(dǎo)的一種現(xiàn)象, 為了減少幼兒的攀比現(xiàn)象，要探討幼兒常見(jiàn)的攀比行為，從心理學(xué)角度分析了這種幼兒攀比行為的形成原因及危害，并提出了相應(yīng)的矯正對(duì)策, 對(duì)幼兒之間的攀比心理我們要給予有效地疏導(dǎo)，促進(jìn)之健康成長(zhǎng)，提出了家園合作共同矯正這種不良行為的措施，以引導(dǎo)幼兒心理。

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

致謝

十年前，帶著喜悅，帶著希望，帶著夢(mèng)想跨進(jìn)了沙洲職業(yè)工學(xué)院的大門(mén)，三年的大學(xué)生活在彈指一揮間就過(guò)去了，但是為了讓自己更好的吸取知識(shí)，兩年前我又報(bào)名了徐州教育學(xué)院繼續(xù)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)眼間也將近了尾聲，在這兩年中，非常感謝各位老師和同學(xué)們的大力支持和幫助下，我充實(shí)又愉快的度過(guò)了這幾年的生活，不久，我將帶著豐收的喜悅和離別的不舍，開(kāi)始我人生的另一個(gè)新的階段，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

在我論文即將付梓之際，感慨萬(wàn)千。特別感謝敬愛(ài)的指導(dǎo)老師唐榮老師，從論文題目的選定到論文寫(xiě)作指導(dǎo)，都離不開(kāi)她的悉心的點(diǎn)撥和指導(dǎo)，因?yàn)樗恼J(rèn)真指導(dǎo)，才能使我按質(zhì)按量的完成我的本科畢業(yè)論文。同時(shí)，她那豐厚的學(xué)識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S以及認(rèn)真的工作態(tài)度也深深的感染了我，使我受益匪淺。

最后，感謝我的母校，是她給予我成長(zhǎng)的環(huán)境，賦予我學(xué)術(shù)的生命，愿她桃李滿(mǎn)天下！最后再一次感謝所有的畢業(yè)設(shè)計(jì)中曾經(jīng)幫助我的的良師益友，感謝在了論文設(shè)計(jì)中被我引用或者參考的論著和學(xué)者。

徐州工程學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院畢業(yè)論文

參考文獻(xiàn)

[1] 劉金梁.3-6歲兒童氣質(zhì)對(duì)合作行為的影響[D]內(nèi)蒙古大學(xué)，2008(06).[2] 張富洪.學(xué)前兒童的性格與家庭心理健康教育策略[J],教育導(dǎo)刊，2011（07）.[3] 姜敏,淺析中學(xué)生的攀比心理[J],中學(xué)教學(xué)參考，2011（18）.[4] 孫永霞.幼兒“我也”行為研究[D],南京：南京師范大學(xué)。2008.[5] 樊俊清.說(shuō)說(shuō)幼兒的攀比心理[J],當(dāng)代學(xué)期教育，2008（05）.[6] 沈貴鵬.學(xué)生攀比現(xiàn)象與引導(dǎo)[J],思想理論教育，2005（22）.[7] 陳志慧，陳少英.怎樣看待幼兒的攀比心理[J],2001（10）.[8] 張笑足.淺談?dòng)變号时刃睦淼呢?fù)面影響[J],浙江金融，1994（07）.[9] 姚水娟.幼兒攀比行為的心理分析與矯正策略[J],成才之路，2008（34）.[10] 董光恒.你的孩子愛(ài)攀比嗎[J],幼兒教育（家教版），2005（24）.[11] 鄔小平,家長(zhǎng)攀比心理的成因及調(diào)適[J],學(xué)校黨建與思想教育，2010（06）.[12] 劉媛媛,應(yīng)對(duì)攀比的四大策略[J],家庭教育（中小學(xué)家長(zhǎng)），2004（03）.[13] 胡日勒.3-5歲幼兒氣質(zhì)情緒性對(duì)自尊水平的影響研究[D],寧師范大學(xué),2009(07).[14] 樊玉慧.淺析攀比---自卑的隱患[J],科教文匯，2009（07）.[15] 常宏.氣質(zhì)對(duì)幼兒創(chuàng)造性人格的影響[D],2010（06）.[16] 劉文，梁楠，楊麗珠，基于氣質(zhì)評(píng)定的幼兒同伴關(guān)系促進(jìn)實(shí)驗(yàn)[J],學(xué)前教育研究，2007（05）.[17] 夏瑩，張昕月.幼兒心理健康現(xiàn)狀調(diào)查分析及對(duì)策[J].牡丹江師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（01）.