第一篇:裝修公司設(shè)計師崗位職責(zé)
設(shè)計師崗位職責(zé)
第一節(jié) 咨詢
1、客戶咨詢時,向客戶介紹公司的市場地位、工程特點、清單報價、施工流程。
2、咨詢時,全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修風(fēng)格、主要材料,做好客戶登記,3、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向,主動為其推薦相應(yīng)價位。
4、設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同、價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。
5、當(dāng)客戶要求做概算時,應(yīng)嚴(yán)格按報價單進(jìn)行(報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可)。
第二節(jié) 量房
一、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要注上下水管、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。
二、認(rèn)真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價,有約定按約定時間執(zhí)行。
第三節(jié) 設(shè)計、繪圖
一、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖
二、正式開工前做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、墻面展開圖(家具立面圖)。
三、施工圖紙原則上采用A3 圖幅,且必須有客戶簽字。
四、市場有特殊要求時,應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。
第四節(jié) 報價
按總公司清單報價,套餐外現(xiàn)場拆改的項目另外計價
一、報價時,應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時咨詢,不得擅自改動規(guī)定報價。
二、報價時,嚴(yán)禁低點切入、漏項報價
三、嚴(yán)禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。
第五節(jié) 全程服務(wù)
一、設(shè)計師實行全程服務(wù)
二、設(shè)計師必須在交底當(dāng)天將工程全套圖紙交給施工監(jiān)理和相關(guān)部門。
三、交底人員包括客戶、設(shè)計師、施工監(jiān)理及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
四、現(xiàn)場交底時,由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果
五、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi),與客戶保持密切的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)、處理
第二篇:裝修公司設(shè)計師崗位職責(zé)
設(shè)計師崗位職責(zé)
第一節(jié) 咨詢規(guī)范
1、客戶咨詢時,應(yīng)首先向客戶介紹公司的市場地位、工程特點(質(zhì)量上乘)、分級報價(質(zhì)量價格比合理)、施工流程。
2、咨詢時,設(shè)計師應(yīng)全面了解客戶待裝房間的基本情況,確定裝修級別、設(shè)計風(fēng)格、主要材料,做好客戶登記,安排好量房時間。
3、根據(jù)客戶的消費(fèi)取向,主動為其推薦相應(yīng)價位。
4、設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同、價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點。
5、當(dāng)客戶要求做概算時,應(yīng)嚴(yán)格按報價單進(jìn)行(報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可)。
6、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。
7、客戶同意委托我公司裝修后,收取500元量房服務(wù)費(fèi)(工程尾款中扣除),并向客戶開具公司收據(jù),嚴(yán)禁打白條,否則由設(shè)計師承擔(dān)一切責(zé)任。
第二節(jié) 量房規(guī)范
一、量房中要做到認(rèn)真細(xì)致,要注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置,向客戶指明基底情況,并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。
二、認(rèn)真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價,有約定按約定時間執(zhí)行。
第三節(jié) 設(shè)計、繪圖規(guī)范
一、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。
二、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。
三、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。
四、施工圖紙原則上采用A3 圖幅,且必須有客戶簽字。
五、市場有特殊要求時,應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。
第四節(jié) 報價規(guī)范
我公司實行分級、分室報價,即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報價(不含水、電)。
一、報價時,應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時咨詢,不得擅自改動規(guī)定報價。
二、報價時,嚴(yán)禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。
三、嚴(yán)禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。
第五節(jié) 簽約規(guī)范
設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單,必須有設(shè)計師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽
字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。設(shè)計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi))。
第六節(jié) 全程服務(wù)規(guī)范
一、設(shè)計師實行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。
二、設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。
三、交底人員包括客戶、設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
四、現(xiàn)場交底時,由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單。
五、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報公司,所造成的損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)。
六、設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前,約請客戶至施工現(xiàn)場,共同進(jìn)行中期設(shè)計驗收。
七、中期預(yù)決算后加項,設(shè)計師應(yīng)向客戶說明,需當(dāng)時付95%的款。
八、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi),與客戶保持密切的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)、處理,消除投訴。
第三篇:裝修公司設(shè)計師總結(jié)
新的一年又開始了,在我們昂首期待未來的時候,有必要對過去一年的工作做一個回顧,總結(jié)以往的經(jīng)驗教訓(xùn),以待在新的一年有所改進(jìn)。以下是小編整理的裝修公司設(shè)計師總結(jié),歡迎閱讀。
裝修公司設(shè)計師總結(jié)
1一、收獲
當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,而是項目全體參與者的成績,特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此,請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是:充滿熱情富有責(zé)任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學(xué)軍;敬業(yè)謹(jǐn)慎務(wù)實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團(tuán)隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,辛苦了兄弟們,如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。
二、成長
如果說以上成績是屬于大家的,是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果,更是一種狀態(tài),不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。
如果說以上算是個人的學(xué)習(xí),則去年7—9月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年7—9月份公司安排由我負(fù)責(zé)主持項目的全面工作,這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任,給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機(jī)會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準(zhǔn)甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段,我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話,雖然每天晚上都回家。當(dāng)晚上到家是女兒已經(jīng)睡著,早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理:深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義,并逐步加深和加強(qiáng)了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟。通過三個月的辛勤努力和付出,使我得到了較大的鍛煉和提高,并在一定程度上贏得了大家的認(rèn)可。
這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響,請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達(dá)我真誠的謝意,謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力,持續(xù)不斷以更高的熱情、更強(qiáng)的責(zé)任心、更大的努力,刻苦敬業(yè)工作,為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn).三、不足
20xx年雖然收獲頗多,感悟頗多,同樣不足之處也頗多。
其一:雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,但在不同程度上還存在一定的滯后,說明進(jìn)度管理仍要努力,繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進(jìn)度滯后較多,一直沒有找到行之有效補(bǔ)救措施,致使8#樓后期工期過于緊張。
其三:進(jìn)度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處,缺乏行之有效的管理辦法和措施,致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年,造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機(jī)制,更要進(jìn)行自身管理的總結(jié)和反思,對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施,將施工單位素質(zhì)的負(fù)面影響降低到最低。
其四:項目部作為工程管理的載體作用有待加強(qiáng)和提高。
工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,在目前的管理中仍存在以下不足:
2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如:消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工,在裝修進(jìn)場之前大部分已經(jīng)施工完成,當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,為到達(dá)的裝修效果就造成返工。
3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強(qiáng)。特別在裝修階段存在因為方案和費(fèi)用的發(fā)生影響進(jìn)度時,項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。
四、計劃
謀定而后動,為了明年工作的順利開展,結(jié)合項目和自身實際,現(xiàn)計劃如下:
2、過程強(qiáng)化質(zhì)量和安全管理。從XX年至今已三年有余,項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故,這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年,我們越發(fā)要重視安全工作,確保零傷亡事故的發(fā)生,為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章,確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎(chǔ)上再上新的臺階。
3、加強(qiáng)項目團(tuán)隊建設(shè),努力打造一支一流的項目團(tuán)隊,一流的個人素質(zhì)和能力。在加強(qiáng)項目團(tuán)隊合作的同時,注重加強(qiáng)個人素質(zhì)的學(xué)習(xí)和提高,為集團(tuán)跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。
4、加強(qiáng)橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào),特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通,充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導(dǎo)作用,使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務(wù),盡可能減少無謂的內(nèi)耗,促進(jìn)工程更快更好的開發(fā)建設(shè)。
5、繼續(xù)加大個人業(yè)務(wù)能力和管理水平的學(xué)習(xí)。以“永不滿足、思變圖強(qiáng)、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導(dǎo)向,以個人的三年規(guī)劃為目標(biāo),持續(xù)學(xué)習(xí)、持續(xù)提高、持續(xù)進(jìn)步,為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
裝修公司設(shè)計師總結(jié)
220xx年7月25日下午,XX藝成園裝修設(shè)計有限公司總部全體員工在公司大會議室召開20xx年上半工作總結(jié)會,會議由公司董事長主持。
公司總經(jīng)理對上半年公司經(jīng)營情況、施工安全管理情況及設(shè)計相關(guān)情況進(jìn)行了總結(jié)分析。20xx年上半年,公司總體形勢呈現(xiàn)穩(wěn)步增長發(fā)展的良好態(tài)勢。業(yè)務(wù)數(shù)量及施工質(zhì)量與去年同期相比有較大突破。施工技藝及工程管控能力得到了進(jìn)一步提升,團(tuán)隊凝聚力增強(qiáng)。同時,由于今年加大了網(wǎng)絡(luò)宣傳力度,公司形象展示也跨上了更高的一個臺階,在建工程施工進(jìn)度的全程追蹤也得到了廣大客戶的一致好評,這對于提高施工質(zhì)量、及時反饋施工動態(tài)具有極其重要的作用。設(shè)計方面的創(chuàng)新意識有所加強(qiáng),敢于大膽嘗試新的設(shè)計風(fēng)格,運(yùn)用前沿的設(shè)計理念創(chuàng)作出獨(dú)具個性的作品。并同時指出設(shè)計與施工必須相輔相成,強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊協(xié)作的重要性。并提出了下半年具體的工作目標(biāo)和重心。
工程總監(jiān)在會議上指出,上半年開工工程數(shù)量較多,個別工程存在施工周期較長的現(xiàn)象,要求項目經(jīng)理在下半年的工作中嚴(yán)格按照施工進(jìn)度計劃表來安排工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),加強(qiáng)各個工藝節(jié)點的管控,做好成本控制,努力提高項目部整體人員的綜合素質(zhì),規(guī)范現(xiàn)場文明施工,杜絕一切安全隱患。
公司領(lǐng)導(dǎo)一致認(rèn)為,公司下半年的工作重心仍是嚴(yán)抓工藝和設(shè)計,同時要完善公司規(guī)章制度,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)程。要求公司各部門通力合作,積極有效地溝通,加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作性建設(shè),提高員工的歸屬感和集體榮譽(yù)感。
最后,公司董事長發(fā)表了題為“建設(shè)企業(yè)文化,打造優(yōu)秀團(tuán)隊”的重要講話。他指出,企業(yè)要做大做強(qiáng),向更高的層次發(fā)展,要充分利用和發(fā)揮公司的資源效應(yīng)。企業(yè)文化、企業(yè)理念是一個企業(yè)最重要的資源。企業(yè)文化就像人的神經(jīng)一樣,是一個企業(yè)的魂,是企業(yè)發(fā)展壯大的力量源泉和精神支柱。企業(yè)文化建設(shè)是個復(fù)雜、漫長、周密的系統(tǒng)工程,我們不僅要靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和周到的服務(wù)來實現(xiàn),更需要我們企業(yè)在長期的經(jīng)營活動中不斷總結(jié)自我,提煉成藝成園裝飾特有的企業(yè)文化。
董事長還強(qiáng)調(diào),藝成園公司有著強(qiáng)大的獨(dú)特的資源優(yōu)勢,有一大批優(yōu)秀的項目經(jīng)理和設(shè)計師,有一支精良的市場開拓和資審?fù)稑?biāo)隊伍,有一套完整的工程管理制度體系和風(fēng)險評估體系,更有一支與公司共同成長、與企業(yè)同命運(yùn)共呼吸的管理團(tuán)隊,相信藝成園的未來會越來越美好。
會議也深入分析了管理上存在的一些問題,查找影響公司發(fā)展及安全管理等方面的問題。這次總結(jié)會,堅定了員工對公司發(fā)展的信心,達(dá)到了回顧總結(jié)找差距、分析問題找原因、找出措施促提高、明確方向趕目標(biāo)的目的,為公司下一步的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過這次大會,公司全體員工明確了下半的工作任務(wù),部門間的橫向溝通協(xié)作將得到進(jìn)一步加強(qiáng),會議進(jìn)一步鼓舞了員工的士氣,員工代表相繼發(fā)言,表示將再接再厲、精益求精,為公司廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),共同開創(chuàng)藝成園公司更加輝煌的明天。
裝修公司設(shè)計師總結(jié)3
首先感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給于我信任和支持。感謝工程部的同事不辭辛勞把我的設(shè)計方案實現(xiàn)。
這一年,很感謝我在公司的平臺上遇到的每一位客戶,感謝他們對設(shè)計師的尊重,對自己的家有無限的想法。有人說設(shè)計師的老師是客戶,我認(rèn)為很對,再好的設(shè)計方案沒有客戶的參與,沒有客戶的認(rèn)可都等于零。在一個一個客戶的溝通中,學(xué)習(xí)到了很多,從對家的理解到對人生的感悟以及為人處世。
樹高威尼斯林姐家的鞋柜因為我們少砌了30mm的墻便導(dǎo)致了鞋柜的側(cè)面裸露在外;李姐家的柜子邊框因為墻裙和柜子分開做的,于是少留了墻裙的位子,導(dǎo)致最后做出來的邊框不完整;賴姐家的施工過程因為和監(jiān)理的溝通太少,監(jiān)理對客戶埋怨,客戶也埋怨監(jiān)理;東原長島的客戶因為施工細(xì)節(jié)沒有跟上,溝通不夠,導(dǎo)致做完客戶的微信把我刪除;徐哥給我介紹的同事,因為方案不夠新穎,不夠貼心,看方案的時候痛罵了綿陽所有的設(shè)計師為什么不用心;觀花府邸的聶哥在看工地的時候指出了很多不足之處。
劉姐介紹的一位朋友,前期看工地的時候談得很好,但因為我年齡的問題覺得我經(jīng)驗可能不足,于是找了另外一個年紀(jì)大的設(shè)計師設(shè)計方案,在幾次溝通之后卻發(fā)現(xiàn)年紀(jì)大的設(shè)計師
并不用心,連他們家的常規(guī)的幾個尺寸都報不出來,方案也是按照我的方案來,沒有改進(jìn),于是又來找我,感動我的認(rèn)真負(fù)責(zé)。感謝這位客戶最后的選擇,努力不一定會有回報,但時間看得見。
愿新的一年,公司的業(yè)績越來越好,客戶的認(rèn)可度越來越高,團(tuán)隊建設(shè)越來越完善。
愿新的一年,客戶們都健健康康,事業(yè)順順利利,收入越來越多。
愿新的一年,我的身體健康,工作中遇到的每一件事都能完善的解決。
第四篇:裝修公司設(shè)計師員工薪資表
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天貓裝飾員工薪資表
為了更好地促進(jìn)每位公司人員的積極性且根據(jù)每位公司人員的自身能力的高低,公司決定實行階梯式薪資體系:一級客戶經(jīng)理,二級客戶經(jīng)理,三級客戶經(jīng)理,四級客戶經(jīng)理。
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1、一級客戶經(jīng)理:基本工資1800元+滿勤200,合同價半包直接費(fèi)簽單5萬元業(yè)績,未達(dá)標(biāo)薪資減半,包含水電改造及增項。
2、二級客戶經(jīng)理:基本工資2800元+滿勤200,合同價半包直接費(fèi)簽單10萬元業(yè)績,包含水電改造及增項
3、三級客戶經(jīng)理:基本工資3800元+滿勤200,合同價半包直接費(fèi)簽單15萬元業(yè)績,包含水電改造及增項
備注:三級客戶經(jīng)理業(yè)績連續(xù)保持兩個月的另獎勵300元
5、四級客戶經(jīng)理:基本工資4800元+滿勤200,合同價半包直接費(fèi)簽單20萬元業(yè)績,包含水電改造及增項
備注:四級客戶經(jīng)理業(yè)績連續(xù)保持兩個月的另獎勵600元 注:
1)婚假、產(chǎn)假、年假、病假:半薪休
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2)滿勤不允許請假,病假除外(病假不得超過2天)。請假需最少提前一天,否則不享受帶薪休假。
二,提成:以下為半包提點(包含增項及水電改造當(dāng)月累計),1、M<5萬
3% 2、5萬≤M<10萬
4%
3、10萬≤M≤15萬
5% 4、15萬≤M≤20萬
6%
5、M>20萬
7% 注:主材單獨(dú)另算10W以下1%,以上2%.代購費(fèi)歸設(shè)計師所有。三,相關(guān)事宜
1,若定金(300元以下)沒退,繪圖方得50%,設(shè)計師和業(yè)務(wù)員各得25%。300元以上的四方(設(shè)計師、繪圖員、業(yè)務(wù)員、公司)平攤
2,純設(shè)計:設(shè)計師得50%(含繪圖費(fèi))業(yè)務(wù)員和公司各得一半。四,其他
1,辭職需提前一個月填寫申請,否則不予通過。2,新員工未滿1個月工作期辭職不發(fā)工資。
3,以上所有任務(wù)指標(biāo)統(tǒng)一按“折扣價后計算”。不包含贈送,代購等。
4,任一營銷人員及設(shè)計師,如三個月無業(yè)績直接給予辭退。
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5,每月15日結(jié)算上個月薪水。
企業(yè)蓋章:
員工簽字:
日期:
日期:
第五篇:公司設(shè)計師崗位職責(zé)制度
設(shè)計師
在部門領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本部門的施工設(shè)計工作。在工作中起號骨干作用,賦有知道設(shè)計員完成設(shè)計任務(wù)的義務(wù)。愛崗敬業(yè),務(wù)實創(chuàng)新,開拓進(jìn)取。
1、工作必須精益求精,要求繪圖準(zhǔn)確、規(guī)范,耐心解答客戶的疑問,詳細(xì)為客戶闡明設(shè)計構(gòu)思,力求客戶明白設(shè)計意圖,避免施工中因設(shè)計不合格或客戶不認(rèn)可而造成修改圖紙而影響工期的后果。
2、不可隨意改圖紙.如若圖紙有改變一定要在第一時間告知該組所有設(shè)計師。
3、團(tuán)結(jié)本部門同志努力完全公司下達(dá)的各項任務(wù),應(yīng)主動與客戶保持密切聯(lián)系及時了解掌握客戶的設(shè)計要求和意圖,力求準(zhǔn)確無誤的設(shè)計出使客戶滿意的施工計劃圖。
4、應(yīng)有全新的思維與理念,設(shè)計出較高水平的圖紙,要求所設(shè)計的施工圖既規(guī)范又有創(chuàng)意,不僅要使客戶稱心滿意,而且亦能反應(yīng)自我名度風(fēng)格。
5、做好本部的周工作計劃與小結(jié),不斷總結(jié)經(jīng)驗。改進(jìn)管理方法,以提高工作效率。
8、設(shè)計師應(yīng)向客戶準(zhǔn)確解釋公司不同
9、價位在價格、工藝做法、材料上的區(qū)別和共同點
10、當(dāng)客戶要求做概算時,應(yīng)嚴(yán)格按報價單進(jìn)行(報價單上沒有的項目須經(jīng)公司技經(jīng)部門認(rèn)可)。
11、咨詢時不得承諾客戶改動暖氣、煤氣管線。
12、客戶同意委托我公司裝修后,收取500元量房服務(wù)費(fèi)(工程尾款中扣除)并向客戶開具公司收據(jù),嚴(yán)禁打白條,否則由設(shè)計師承擔(dān)一切責(zé)任。
第二節(jié) 量房規(guī)范
1、房中要做到認(rèn)真細(xì)致
2、要標(biāo)
一、注上下水管、暖氣、衛(wèi)生間和廚房設(shè)施的準(zhǔn)確位置
3、向客戶指
一、明基底情況,4、并向客戶提供是否需要修補(bǔ)的參考意見。
5、認(rèn)真填寫量房記錄單,正常情況下三日內(nèi)出圖及粗報價,有約定按約定時間執(zhí)行。
第三節(jié) 設(shè)計、繪圖規(guī)范
1、量房后三日內(nèi),按照公司設(shè)計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖。
2、在設(shè)計方案、報價使客戶滿意的前提下簽訂合同。
3、正式開工前應(yīng)做出全套施工圖紙:包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖(家具立面圖)。
4、施工圖紙原則上采用A3 圖幅,且必須有客戶簽字。
5、市場有特殊要求時,應(yīng)同時執(zhí)行所在市場規(guī)定。
第四節(jié) 報價規(guī)范
我公司實行分級、分室報價,即按主臥室、次臥室、兒童房、客廳、餐廳、書房、廚房、衛(wèi)浴間、陽臺等分房間、部位報價(不含水、電)。
1、報價時,應(yīng)嚴(yán)格按公司統(tǒng)一報價做工程項目報價,如有不清楚的項目應(yīng)向公司技經(jīng)部門及時咨詢,不得擅自改動規(guī)定報價。
2、報價時,嚴(yán)禁低點切入、漏項報價(誤差不允許超過10%)。
3、嚴(yán)禁將不同級別的報價做在一個工程項目報價單中。
第五節(jié) 簽約規(guī)范
1、設(shè)計師簽定的合同、圖紙、報價單,必須有設(shè)計師、審核、客戶簽字方能生效,沒有客戶簽字的合同、圖紙、報價單,公司行政主管有權(quán)不予蓋章,領(lǐng)用已蓋好章的合同由責(zé)任人承擔(dān)。
2、設(shè)計師在簽約后一日內(nèi)將報價單轉(zhuǎn)至監(jiān)察部(質(zhì)量技經(jīng)部人員不在時應(yīng)放入工程合同管理箱內(nèi))。
3、各分部簽署文件明細(xì):
裝修合同——三份:公司、市場、客戶各一份。
報價單——五份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計師、客戶、工長、巡檢各一份(市場需要可增印一份)。
全套圖紙——四份(復(fù)印四份):公司、設(shè)計師、客戶、工長各一份(市場需要可增印一份)。
補(bǔ)充條款(與合同同時簽)——三份:公司、客戶各一份、市場一份。代購協(xié)議——二份(復(fù)印一份):公司、客戶各一份。
代購明細(xì)——四份(復(fù)印三份):公司、客戶、財務(wù)部、工長各一份。
4、設(shè)計師交公司存檔的合同、圖紙、報價單必須有客戶、審核、設(shè)計師三方簽字方能生效,否則緩發(fā)當(dāng)月效益工資(設(shè)計師、客戶、審核簽字為親筆簽名)。
第六節(jié) 全程服務(wù)規(guī)范
1、設(shè)計師實行全程服務(wù),應(yīng)在簽約時明確制訂開工、竣工時間表。
2、設(shè)計師必須在交底前天將工程全套圖紙交給工長和相關(guān)部門。
3、交底人員包括客戶、設(shè)計師、巡檢和工長及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人。
4、現(xiàn)場交底時,由設(shè)計師依照圖紙向工程人員詳細(xì)介紹設(shè)計理念、表達(dá)效果,工程人員向設(shè)計師提供簽字認(rèn)可后的交底單。
5、設(shè)計人員、工程人員如有一方未按照流程操作,或者文件不齊,另一方可拒絕在交底單上簽字,并上報公司,所造成的損失,由責(zé)任方負(fù)責(zé)。
6、設(shè)計師應(yīng)在工程中期驗收前,約請客戶至施工現(xiàn)場,共同進(jìn)行中期設(shè)計驗收。
7、中期預(yù)決算后加項,設(shè)計師應(yīng)向客戶說明,需當(dāng)時付95%的款。
8、設(shè)計師應(yīng)在工程開工至竣工期間內(nèi),與客戶保持密切的聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題,及時協(xié)調(diào)、處理,消除投訴。
虛心學(xué)習(xí)與努力鉆研,不斷提高自己的思想覺悟和業(yè)務(wù)水平。