第一篇：美容院潛在客戶挖掘方法及營(yíng)銷注意事項(xiàng)

美容院潛在客戶挖掘方法及營(yíng)銷注意事項(xiàng)

隨著競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，如何增加美容院的客源，成為擺在商家面前的一道難題，不過(guò)，生活處處皆學(xué)問(wèn)，有心人在遇到困難時(shí)總會(huì)尋找到答案，那么，怎樣充分挖掘美容院的潛在客戶呢？ 潛在客戶挖掘

一、準(zhǔn)備工作

美容院要在開業(yè)之前做好準(zhǔn)備。將自己的美容院產(chǎn)品、項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)銘記于心，無(wú)論顧客怎么問(wèn)，美容師都可以脫口而出。當(dāng)你在顧客面前對(duì)答如流，讓顧客感受到美容師的專業(yè)水平。美容師只有將自己定位成一個(gè)有說(shuō)服力的人，才能影響顧客的消費(fèi)觀。帶著感激之情和感恩的態(tài)度，對(duì)待所有的顧客。這樣會(huì)將美容院產(chǎn)品的附加值放大，讓顧客們感受到物超所值。

二、關(guān)系的拓展

美容院的資源畢竟是少數(shù)，很有可能質(zhì)量并不是特別高。如果我們能夠充分利用好自己顧客，讓顧客把自己的朋友帶到美容院來(lái)消費(fèi)。借著顧客的口來(lái)進(jìn)行推銷，發(fā)展美容院的潛在顧客。如果想要充分利用好自己的顧客，建立好與顧客之間的友誼，摸索出顧客的喜好，走進(jìn)顧客生活中，慢慢發(fā)展成朋友，顧客的朋友也就會(huì)慢慢成為你的朋友。三，建立信任

贏得顧客的心，最重要就是聆聽。將大部分的時(shí)間用來(lái)聆聽顧客說(shuō)的話，了解他們內(nèi)心中的想法，摸清楚他們內(nèi)心中真實(shí)的需求。聽到顧客言論的同時(shí)，還要時(shí)不時(shí)的回應(yīng)顧客，給他們一些合理性的建議。在聆聽的時(shí)候要有禮貌，養(yǎng)成記錄的好習(xí)慣。顧客在持續(xù)不斷的講述時(shí)，最好也不好輕易地打斷。要知道和顧客建立良好的友誼，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。要讓顧客對(duì)自己喜歡、認(rèn)可，彼此建立信任感，在這樣的基礎(chǔ)上顧客才會(huì)對(duì)你有依賴感。

注意事項(xiàng)：

1，總沉浸在過(guò)去，一些企業(yè)或個(gè)人成功了，總是喜歡拿過(guò)去的思路經(jīng)營(yíng)新的品種，殊不知任何新品都有差異性，他們的消費(fèi)對(duì)象、產(chǎn)品的核心賣點(diǎn)及表現(xiàn)力是不同的，經(jīng)驗(yàn)主義很容易使產(chǎn)品走彎路，甚至營(yíng)銷失敗。作為企業(yè)的最高層，老總也要下市場(chǎng)，了解最新的動(dòng)態(tài)，與時(shí)俱進(jìn)，才能懂得創(chuàng)新。作為老產(chǎn)品，包裝也要常更新，但要沿襲原有的核心記憶點(diǎn)與要素，才能使市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，甚至增長(zhǎng)。,2，內(nèi)訌：人事紛爭(zhēng)、人事斗爭(zhēng)會(huì)使企業(yè)大傷元?dú)?，?guó)營(yíng)企業(yè)有、老牌的民營(yíng)企業(yè)也有，很多干部不是做事，而是做人，專搞人事關(guān)系，攻擊對(duì)手或有能力的人，結(jié)果要么是能人留不住，要么是能人也會(huì)變得無(wú)能。自己不會(huì)做的，別人也不容許做，惟恐企業(yè)不亂。有的還分派別，兩派陽(yáng)奉陰違，企業(yè)資源極大消耗，在復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境中“坐以待斃”。

3，宣傳脫離普通群眾個(gè)一味往皇親國(guó)戚上靠，以為這樣才能彰顯產(chǎn)品的至尊，要知道，消費(fèi)者多數(shù)是普通人群，他們希望廣告與自身相關(guān)，才能打動(dòng)他們。廣告的目的就是要解決鏈接標(biāo)記銷售力問(wèn)題，如果總是自我玩味，可能市場(chǎng)未必就能啟動(dòng)，廣告落地，形成鏈接標(biāo)記銷售才是企業(yè)做廣告的初衷。

4，不切實(shí)際

當(dāng)我們認(rèn)定一個(gè)策略后，付諸實(shí)施時(shí)要長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持一個(gè)策略，不能變來(lái)變?nèi)?，或者頻繁更換盤手，營(yíng)銷策略忽左忽右，競(jìng)品抓住機(jī)遇順勢(shì)而上，企業(yè)蒙受巨大損失。任何一個(gè)新盤手，都有自己的作思路，他們很難去接受原來(lái)的思路，否則擔(dān)心認(rèn)為沒有主見或無(wú)能，一旦失敗，大不了他們換一個(gè)公司，結(jié)果吃虧的是本企業(yè)。5，廣告創(chuàng)意不抓客戶心理

很多廣告人或廣告公司，在做創(chuàng)意的時(shí)候，為創(chuàng)意而創(chuàng)意，追求惟美，把很多高深的妙想溶入表現(xiàn)的畫面，特別是電視廣告，短短的幾十秒，消費(fèi)者根本來(lái)不及領(lǐng)悟就過(guò)去了，一頭霧水，不知企業(yè)在賣什么，很顯然，這是一種廣告浪費(fèi)。還有的平面也追求盡善盡美，力求表現(xiàn)得美侖美奐，也很難在讀者掃描報(bào)紙的時(shí)候抓住眼球，廣告的殺傷力不夠，無(wú)法攝住消費(fèi)者的心)。

第二篇：客戶潛在資源挖掘

如何挖掘客戶潛在資源

第一，是我們要對(duì)客戶足夠的了解。

我們要對(duì)客戶有足夠的了解，才能夠輕車熟路地從他身上挖掘到我們需要的東西，而不是一頭霧水。

按臺(tái)州銀行的習(xí)慣，我們會(huì)在第一次跟客戶開展業(yè)務(wù)的時(shí)候就應(yīng)該有目的有準(zhǔn)備的去了解這個(gè)客戶的存款水平、主要社會(huì)關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，客戶的日均情況我們可以從銀行流水上一目了然，而客戶所處的行業(yè)、行業(yè)地位以及結(jié)算方式，則能夠讓我們對(duì)其自有銀行流水的潛力也一目了然。

比如：絕大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理類客戶，就不可能給我們帶來(lái)足夠的日均回報(bào)，雖然他們的個(gè)人流水量看起來(lái)很大，但行業(yè)模式?jīng)Q定了，他們的存款不可能留存。而超市食品供應(yīng)商等，你甚至不用看他的銀行流水你都可以確定他能夠給你帶來(lái)足夠的存款日均回報(bào)。至于市場(chǎng)類客戶或者說(shuō)服裝類客戶，他們的銀行流水就具備非常明顯的季節(jié)性。他們會(huì)在每年的5月9到10月，是資金使用的高峰期，而在11月之后到明年年初是他的主要資金會(huì)放在銀行賬戶里睡大覺。對(duì)這類客戶我們就能夠針對(duì)他們的特征對(duì)他們進(jìn)行資金服務(wù)，在旺季放貸款給他們，在淡季要求存款。而且淡季的存款水平往往體現(xiàn)了客戶的真實(shí)自有資金情況。

至于客戶的社會(huì)關(guān)系，主要是他在該市場(chǎng)或者說(shuō)行業(yè)內(nèi)的地位。我們往往會(huì)挑選在群體中比較有說(shuō)話權(quán)的客戶為入手點(diǎn)，只要他看中你了，其他人也會(huì)跟著他做。然后就是客戶的經(jīng)營(yíng)履歷，客戶一般都很愿意談自己的奮斗史或者說(shuō)發(fā)家史，在客戶起家或者遇到重大事項(xiàng)的時(shí)候，往往能夠涉及到他主要的社會(huì)資源。

而且，關(guān)鍵的是當(dāng)你足夠了解一個(gè)客戶本身之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)跟這個(gè)客戶在業(yè)務(wù)聯(lián)系之外初步建立起了一定的關(guān)系。他會(huì)覺得你是個(gè)朋友。那些調(diào)查會(huì)讓他覺得跟談心談過(guò)一樣。當(dāng)然這里方式方法很重要，我們講究成熟的信貸員調(diào)查的時(shí)候給客戶的感覺就像喝酒吹牛一樣。

第二，給客戶制定一定的存款要求，量化考核客戶。

我們總是在忙完一筆貸款之后，就有種一切終于結(jié)束了的感覺，但其實(shí)真正的工作才剛剛開始。不做客戶維護(hù)，就像種了一年的莊稼，秋天卻不去收割一樣。

在我們對(duì)客戶的情況有足夠了解之后，應(yīng)該針對(duì)客戶的實(shí)際情況展開合作，為我們謀取應(yīng)得的足額回報(bào)，這應(yīng)該是我們算得最精確的事情?；貓?bào)的事情要在放款前明確的說(shuō)清楚，多少利息還是多少存款。如果沒有達(dá)到，絕對(duì)要他付出代價(jià)，不是下筆懲罰性的利息，就是你給我壓存款。不要以為客戶會(huì)生氣，我們這里把客戶貸款收掉，客戶其他地方?jīng)]這么好貸的，而且客戶的心態(tài)也往往都是做生不如做熟，客戶會(huì)比我們先心虛。（比如我的一個(gè)客戶，在10月份轉(zhuǎn)貸的時(shí)候，意外的接受了1分多的月利，并且壓了20%的存款，問(wèn)題是客戶一旦做出了這樣的付出，下筆他肯定繼續(xù)在這里貸，不貸他覺得虧啊！就像談戀愛一樣，付出越多的一方，總是陷得越深。）

而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，這就像給客戶做規(guī)矩，絕對(duì)不能手軟，否則以后大家就不要做了。都是免費(fèi)勞動(dòng)。

第三，幫客戶想辦法，主動(dòng)營(yíng)銷客戶背后的資源。

當(dāng)我們從一個(gè)客戶的行業(yè)及結(jié)算方式，明確了解他能給我們帶來(lái)存款回報(bào)的局限性的時(shí)候。我們就應(yīng)該主動(dòng)從了解到他的社會(huì)資源中，挑選我們營(yíng)銷的目標(biāo)。而對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，介紹朋友過(guò)來(lái)開戶，總比真金白銀的付高利息要好。這也算勞動(dòng)報(bào)酬所得么，而且是舉手之勞。

而有時(shí)候，當(dāng)客戶也不方便，或者沒有能力營(yíng)銷該社會(huì)資源的時(shí)候，我們可以只要求客戶引薦，后面的事情交給我們就行了。這樣客戶不會(huì)有壓力，也會(huì)覺得欠了我們一點(diǎn)什么，更有助于以后的合作。

原來(lái)臺(tái)州會(huì)以找擔(dān)保的方式來(lái)開發(fā)客戶，每找一個(gè)擔(dān)保人，你就多了一個(gè)客戶么。你甚至可以指定客戶去找你想要的市場(chǎng)里的客戶來(lái)給他做擔(dān)保，從而做到你打開這片市場(chǎng)的目的。

這東西你只要堅(jiān)持，不知不覺中你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)客戶給你帶來(lái)了意外中的良好回報(bào)。

第四，跟客戶保持足夠的聯(lián)系。

前面說(shuō)了這么多，到最后盯住客戶落實(shí)一切才是最重要的。

而人都是習(xí)慣性的動(dòng)物，不管他答應(yīng)得再好，就算他說(shuō)的時(shí)候真的是這么想的。時(shí)候如果沒人去催他他肯定不會(huì)堅(jiān)持去做，甚至回去可能就把這件事忘記了。忙起來(lái)，以前他是用哪個(gè)銀行的他還是用哪個(gè)銀行，就算我們這有優(yōu)勢(shì)那個(gè)優(yōu)勢(shì)，到頭來(lái)我們是不會(huì)有存款的。因?yàn)橥蛻舻纳舷掠我惨呀?jīng)習(xí)慣了原有銀行的結(jié)算方式。換個(gè)角度想，換成我是客戶的話，沒人來(lái)催我，我也不會(huì)堅(jiān)持，剛開始轉(zhuǎn)型的時(shí)候確實(shí)是不方便的。但是只要堅(jiān)持一段時(shí)間，新的習(xí)慣就會(huì)養(yǎng)成了。

這件事情只有我們自己盯著的，幫他網(wǎng)銀弄好教會(huì)，前兩個(gè)禮拜要多看他流水多打電話，按季結(jié)息了要聯(lián)系，順便提一下存款，路過(guò)附近記得去看望客戶一下，隨便聊幾句就夠了，問(wèn)下網(wǎng)銀弄得怎么樣了。然后量化下他的存款，看看是否主要的流水已經(jīng)在我們這里了。

至于一些存款客戶，我們就要逢年過(guò)節(jié)去拜訪一下了，去的次數(shù)不用多，但是要么不送禮，送禮就要送得看起來(lái)很多。給客戶留下深刻的印象。在工作中，我們發(fā)現(xiàn)一個(gè)現(xiàn)象，我們說(shuō)朋友是越久感情越好，但其實(shí)很多老朋友，我們一年也沒聯(lián)系過(guò)幾次。我們跟這些客戶也是一樣的，每年在特定的時(shí)候聯(lián)系幾次，時(shí)間一長(zhǎng)就會(huì)給客戶你是一個(gè)老朋友的深刻印象。而我們也可以選擇在客戶生日，或者說(shuō)直系親屬生日或者其他特別日子記得聯(lián)系一下，將會(huì)帶來(lái)意料之外的效果。因?yàn)樵诂F(xiàn)代社會(huì)中，就像我們常說(shuō)的，往往只有移動(dòng)才記得我的生日，而我們這樣做會(huì)讓客戶感覺到我們對(duì)他的重視跟誠(chéng)心。（杜紅的例子）

臺(tái)州銀行工作模式簡(jiǎn)介

一、信貸模式的起源：

臺(tái)州銀行信貸模式核心技術(shù)是交叉檢驗(yàn)的信貸調(diào)查方式，該方式來(lái)源于2005年世界銀行和國(guó)家開發(fā)銀行引進(jìn)的德國(guó)PIC小額信貸風(fēng)控技術(shù)項(xiàng)目。臺(tái)州銀行作為該項(xiàng)目在中國(guó)南方的試點(diǎn)，接受了國(guó)開行10億元資金，以代為經(jīng)營(yíng)的模式，與北方的包商銀行一起，致力于將該項(xiàng)目學(xué)習(xí)、改進(jìn)、適用于中國(guó)市場(chǎng)。后逐漸普及到臺(tái)州的另一家銀行（泰隆銀行），以便在中國(guó)南方市場(chǎng)形成良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

該信貸技術(shù)，主要適用于二千到一百萬(wàn)以內(nèi)的小微企業(yè)及個(gè)體工商戶、作坊主、農(nóng)戶、船舶貸款等，利息為一分兩厘九，多為一年期，按月等額本息返還。后普及到臺(tái)州銀行各信貸系統(tǒng)及貸款業(yè)務(wù)中，成為臺(tái)州銀行立足小微企業(yè)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在該體系下，包商銀行和臺(tái)州銀行，常年不良率維持在0.1%到0.3%，以300億的存款規(guī)模做到年凈收益15億元左右，各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到國(guó)際先進(jìn)銀行水平。并且在信貸調(diào)查的軟信息層面上，做到了在原有技術(shù)水平上的改良和超越，并為世界銀行所認(rèn)可及報(bào)道。

多年來(lái)兩家銀行在銀行家雜志中，分別連續(xù)蟬聯(lián)大型城市商業(yè)銀行（包商）及中小型城市商業(yè)銀行（臺(tái)商）競(jìng)爭(zhēng)力排名第一。杭州銀行為大型城市商業(yè)銀行排名第二。在寧波銀行上市前一直是第三名。

二、貸款調(diào)查流程簡(jiǎn)介：

1、填寫貸款申請(qǐng)書，并做申請(qǐng)接待。

在此過(guò)程中，客戶經(jīng)理將對(duì)客戶的基本信息情況，包括行業(yè)類型、銷售額水平、行業(yè)季節(jié)性情況、上下游結(jié)算情況（應(yīng)收應(yīng)付及其周期）、存貨情況、設(shè)備情況、資產(chǎn)情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)履歷、家庭情況進(jìn)行初步的了解。并在其過(guò)程中通過(guò)交叉檢驗(yàn)進(jìn)行初步的檢驗(yàn)。

例如：一客戶年銷售額1200萬(wàn)左右，無(wú)明顯季節(jié)性，應(yīng)收賬款回籠45天左右，上家可以拖欠30天左右。那么其應(yīng)收賬款應(yīng)該在150萬(wàn)左右，應(yīng)付賬款100萬(wàn)左右為合理水平。（當(dāng)然，期間任何推理，我們最終都要落實(shí)到2個(gè)倒2個(gè)以上的具體實(shí)物來(lái)核實(shí)該推理，否則都是空的。比如銀行流水確認(rèn)銷售額，出入庫(kù)單及賬單確認(rèn)應(yīng)收）而存貨就要根據(jù)其行業(yè)特征、備貨水平來(lái)衡量。

而該客戶福建人2002年開始來(lái)杭州打工做學(xué)徒，2005年開始自己創(chuàng)業(yè)初始投入50萬(wàn)，2009年開始生意穩(wěn)定下來(lái)，經(jīng)營(yíng)該生意至今。

那么，我們可以認(rèn)為，該客戶初始資金肯定具備社會(huì)負(fù)債，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)心的是其資金來(lái)源與性質(zhì)。然后按照公式：初始權(quán)益+期間利潤(rùn)-期間提款（虧損、歸還初始負(fù)債、買房等重大支出）+期間追加資金（廠房拆遷、房產(chǎn)溢價(jià)等）-折舊=現(xiàn)在及時(shí)所有者權(quán)益，而該權(quán)益應(yīng)當(dāng)與表內(nèi)權(quán)益基本相符。通過(guò)經(jīng)營(yíng)履歷的了解，有助于我們發(fā)現(xiàn)其可能的社會(huì)負(fù)債來(lái)源。

在基本確認(rèn)，該客戶屬于適合，我們開展信貸業(yè)務(wù)的客戶之后，再真正開始信貸工作，該步驟能為信貸員大致了解客戶整體情況，并對(duì)客戶做出初步的梳理，并對(duì)接下來(lái)的工作做出充足的準(zhǔn)備（比如深入了解該行業(yè)，側(cè)面信息打聽等）。最終確保我們有限的時(shí)間花費(fèi)在有效的工作中。

還有，關(guān)鍵的是，通過(guò)以上過(guò)程，我們應(yīng)當(dāng)了解客戶的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況及其關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，然后按照其關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)來(lái)安排后期工作。（吳堅(jiān)案例）

2、資料收集。

與杭州銀行相比，臺(tái)州銀行面對(duì)小微客戶為主，該類客戶的財(cái)務(wù)資料等更加不完全。而我們講要收集的是，能夠證明客戶在真實(shí)經(jīng)營(yíng)該行業(yè)的相關(guān)資料。比如客戶沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照（服裝市場(chǎng)客戶為例），我們就收攤位租賃合同。沒有報(bào)表，我們就收出入庫(kù)單，記賬本等。戶口本我們要收全。

具體實(shí)施中，我們還要分兩步，第一步，先讓其準(zhǔn)備基礎(chǔ)資料。第二步，在實(shí)地收集出入庫(kù)單、記賬本等關(guān)鍵資料。（現(xiàn)在合同等偽造太簡(jiǎn)單了），不能給客戶準(zhǔn)備的時(shí)間，要讓客戶感覺我們就聊了一下，貸款很簡(jiǎn)單，無(wú)防備的情況下，我們才好下手了解真實(shí)信息。

3、實(shí)地調(diào)查。

首先要確認(rèn)，我們?nèi)サ牡胤绞欠袷钦鎸?shí)的客戶經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，這是一切調(diào)查工作的基礎(chǔ)。（腦白金案列等）

第二查看現(xiàn)場(chǎng)工作情況，小工態(tài)度、生產(chǎn)型客戶，我們還可以通過(guò)了解其生產(chǎn)流程，及其生產(chǎn)力來(lái)做交叉檢驗(yàn)。了解其開工時(shí)間，是否有加班情況，用電量情況，雙人調(diào)查時(shí)一人可以跑開去詢問(wèn)小工收入情況。耗材情況，比如五金加工企業(yè)，其銅粉的產(chǎn)生量客觀反映了其生產(chǎn)水平，而銅粉也是其一大收入來(lái)源，客戶不會(huì)想到在這里隱瞞你。（當(dāng)然，你要先通過(guò)一些簡(jiǎn)單的方式來(lái)判斷該客戶說(shuō)話的習(xí)慣，是喜歡夸大的，還是較為謹(jǐn)慎型的，然后對(duì)其數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）

第三盤點(diǎn)存貨，收集相關(guān)資料。大致目測(cè)就夠了，大點(diǎn)的企業(yè)就現(xiàn)場(chǎng)拉他的庫(kù)存清單。

4、報(bào)表編寫。

通過(guò)你收集的信息編寫客戶的資產(chǎn)負(fù)債表及其損益表，并通過(guò)具體數(shù)字來(lái)完善交叉檢驗(yàn)，通常在這一環(huán)節(jié)會(huì)發(fā)現(xiàn)很多不平的地方。在此要通過(guò)電話跟客戶查漏補(bǔ)缺，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多隱藏的東西。這跟杭州銀行，改納稅報(bào)表其實(shí)是兩種概念，杭州銀行并未去驗(yàn)證客戶所跟我們講的一切。這樣怎么得到真實(shí)的數(shù)據(jù)？

三、工作理念：

在我們看來(lái)，一個(gè)客戶經(jīng)理，首先應(yīng)該樹立的是他成熟、健康的工作理念。而我們所推崇的理念是，作為一個(gè)客戶經(jīng)理，應(yīng)該像經(jīng)營(yíng)自己的生意一樣來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的工作，這樣才會(huì)勞心。我們講究要駕馭客戶，而不是簡(jiǎn)單的服務(wù)客戶，服務(wù)只是你應(yīng)該做到的基本項(xiàng)目，而跟客戶之間的博弈才是信貸工作真正的樂趣所在。

臺(tái)州銀行工作信條：We need results , not pretext!我們需要的是工作結(jié)果，而不是聽你滔滔不絕地解釋沒有完工的理由！

臺(tái)州銀行只看結(jié)果，實(shí)際操作中完全不能容許風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，并沒有什么盡責(zé)不盡責(zé)，出了風(fēng)險(xiǎn)就要你死，董事長(zhǎng)的利益不容侵犯，所以….大家才會(huì)真正的用心去把關(guān)風(fēng)險(xiǎn)！存款是生命，信貸風(fēng)險(xiǎn)是斷頭臺(tái)。

第三篇：微博營(yíng)銷成功的關(guān)鍵 懂得挖掘潛在客戶

對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，做大不如做強(qiáng)，畢竟做大很難，風(fēng)險(xiǎn)大而盈利不足，還有很多資源投入造成不必要的浪費(fèi);相反做強(qiáng)卻是個(gè)必然選擇，市場(chǎng)規(guī)模不要圖 大，產(chǎn)品/服務(wù)不要求全，當(dāng)然客戶也要更加精準(zhǔn)。所以中小企業(yè)在微博營(yíng)銷中，如何招攬粉絲非常重要，粉絲的質(zhì)量和數(shù)量很大程度上決定了產(chǎn)品或服務(wù)的銷售效 果。

首先是昵稱，用公司、產(chǎn)品、員工還是老板?如果使用公司，除非是大型知名企業(yè)(不在討論行列)，或者已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)品牌(成功品牌微博營(yíng)銷，只能找機(jī)會(huì) 再討論)從面上就給人廣告感還不清楚買什么。如果使用產(chǎn)品，營(yíng)銷效果會(huì)比較好，可以讓人一眼看出提供什么，但廣告感仍太強(qiáng)，缺少親和力。如果使用員工名義(如姓名或其他性格昵稱)，讓人感覺比較親和容易親近，但可能給公司管理帶來(lái)不便甚至隱患(諸如離職甚至客戶流失等)。而使用老板的名義，親和力明顯下 降，除非是微小企業(yè)，老板直接上陣的管理模式也值得商榷。所以，或許老板以普通員工的名義，并授權(quán)其他同事進(jìn)行打理會(huì)是比較好的選擇。

其次是尋找具有發(fā)展?jié)摿Φ挠脩簦Ｒ姷姆绞桨?，通過(guò)標(biāo)簽尋找，用戶根據(jù)自己偏好選擇的標(biāo)簽，往往可以用來(lái)對(duì)他們進(jìn)行年齡、性別、愛好和行業(yè)等進(jìn)行歸 類，通過(guò)和自己目標(biāo)客戶的重合度，尋找和發(fā)現(xiàn)目標(biāo)。通過(guò)參與各種話題、應(yīng)用或網(wǎng)游，搜索相關(guān)參與者并積極參與，例如有多個(gè)美食應(yīng)用的用戶，而自己又是餐飲 行業(yè)，那目標(biāo)客戶就在眼前了。還有微群用戶，很多人因?yàn)楣餐奶攸c(diǎn)、話題、行業(yè)或教育背景聚在一起交流和互動(dòng)。如果有個(gè)“****大學(xué)”群，而你開的餐館 就在學(xué)校邊上，這些客戶就有的挖掘了。

再次就是微博的內(nèi)容建設(shè)，首先把自己的同學(xué)親友都互粉起來(lái)，形成一定的粉絲量，然后做內(nèi)容建設(shè)。不過(guò)如果自己的微博，在別人眼里只是僵尸粉，那真是有 多失敗就多失敗了。微博一定要有思想、有內(nèi)容、有活力，才能吸引更多的粉絲。同時(shí)積極主動(dòng)地關(guān)注自己的目標(biāo)用戶，只要微博內(nèi)容不讓人反感，很多用戶都樂于 互粉，再輔之新穎的內(nèi)容、積極參與對(duì)方的轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論，參與各類微博群的互動(dòng)，使微博變得活躍有內(nèi)容，也可以增加互粉的機(jī)會(huì)，還能取得已有粉絲的信任。

最后就是營(yíng)銷措施的落實(shí)，千萬(wàn)注意不要發(fā)直白廣告，微博是社會(huì)化營(yíng)銷工具，直白廣告它屬于傳統(tǒng)媒體，它不屬于這里。微博營(yíng)銷就像買酒給自己的朋友，只要告訴他有酒來(lái)嘗嘗就可以了，喝酒的時(shí)候要把這酒的好處嵌入到相互的溝通中，讓自己的粉絲去傳播。微博營(yíng)銷是個(gè)新生事物，既有傳統(tǒng)的社會(huì)學(xué)，也有現(xiàn)代的營(yíng)銷理念在其中，我這里的內(nèi)容只是個(gè)人愚見，還望更多朋友多加指教。本文來(lái)源于http://http:/// 發(fā)型網(wǎng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留作者鏈接，謝謝。

第四篇：個(gè)人客戶市場(chǎng)開拓與潛在客戶挖掘

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第五篇：精準(zhǔn)營(yíng)銷需了解潛在客戶需求

摘要：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣是指有目標(biāo)性的推廣方法，因?yàn)槲覀儫o(wú)論要進(jìn)行什么推廣，都需要有明確的推廣目的，正確的推廣渠道和有效的推廣方法。很多人在網(wǎng)絡(luò)上尋求各種推廣方法和推廣渠道，其實(shí)，針對(duì)不同的推廣產(chǎn)品，推廣目標(biāo)，所應(yīng)該選擇的推廣渠道和采取的網(wǎng)站推廣方法還是有所偏重的。

除了信息關(guān)注，你還要了解潛在客戶群體每天的上網(wǎng)習(xí)慣。不少網(wǎng)民上網(wǎng)只是為了游戲，為了娛樂，也有不少網(wǎng)友是為了看新聞，那么這些人所使用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，以及他們所擁有的上網(wǎng)習(xí)慣都是不一樣的，比如他們通過(guò)什么工具下載，通過(guò)什么工具查詢信息，是通過(guò)百度呢，還是通過(guò)郵件呢，是通過(guò)新聞網(wǎng)呢，還是通過(guò)電子書呢？了解這些用戶的上網(wǎng)習(xí)慣，可以有針對(duì)的網(wǎng)站推廣操作。

首先要定位你的潛在客戶群體關(guān)注什么信息。很多人上網(wǎng)每天所干的事情不一樣，所關(guān)注的信息也不一樣，有人喜歡看資訊信息，有人喜歡總結(jié)一些相關(guān)方法技巧，有人喜歡獲取一些資源素材等。針對(duì)這些不同的需求，我們可以定位的去分析我們所應(yīng)該投放的信息和有目的的去應(yīng)對(duì)網(wǎng)站推廣方式。

根據(jù)前面兩點(diǎn)的發(fā)現(xiàn)，慢慢鎖定你的潛在客戶群體經(jīng)常光顧的平臺(tái)?，F(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是個(gè)信息的時(shí)代，人們上網(wǎng)，除了游戲和工作，最多的人是為了獲取一個(gè)信息，以及與人進(jìn)行交流。

電子商務(wù)的發(fā)展，再一次擴(kuò)大了網(wǎng)站推廣的市場(chǎng)和需求，但是我們卻不能盲目的進(jìn)行推廣的操作，而應(yīng)該有的放矢的進(jìn)行執(zhí)行和操作。在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣之前，先了解一下你的客戶群體，可以大大提升你的推廣效率，幫你真正的實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷推廣。

總結(jié)：在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，很多時(shí)候在和別人交流的過(guò)程中，或者是獲取信息的時(shí)候，是通過(guò)不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，比如有的是通過(guò)門戶資訊站，有的是在論壇社區(qū)，還有SNS社區(qū)、QQ群聊天室等場(chǎng)所。根據(jù)這些人常去的場(chǎng)所，進(jìn)行不同的網(wǎng)站推廣方式。